第一篇：MBA学习心得
MBA入学心得
9月7日，怀着激动与兴奋的心情，和几百名同学一道，我踏入了中国科大MBA的大门。在东区理化大楼东三报告厅举行的开学典礼简单而隆重，中国科大副校长张淑林、管理学院执行院长梁樑、副院长赵定涛、管理学院党委书记曹威麟、以及MBA中心主任张圣亮、MPA中心主任黄攸立等参加了典礼。
两天的入学教育，也让我受益匪浅：一是梁樑院长讲授的心智模式，所谓“决策始于看法，而非真相”，现实是大脑和客观世界共同编造的幻觉。意思是管理中的决策是人的一种选择，感知同样的外界信息却作出的不同选择，这源自个人的心智模式。心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。人类各不相同的心智模式极大地影响着人们看待世界的方式。MBA培养的人才，应该是更高的管理者、领导者，在看待问题的时候既要使用“望远镜”也要使用“显微镜”等等。二是赵定涛副院长就管理学院院总体发展情况、专业学位教育的发展战略、发展特色与品牌影响力等作了介绍，并从“什么是研究生？为什么读研究生？怎样读研究生？”三个方面做出了精彩的解读。鼓励同学们学会学习、获得最大的收益；珍惜机遇和缘分、共同进步。三是为充分彰显“榜样的力量”，03级MBA校友、安徽省邮政速递物流有限公司总经理石纯斌，03级MPA校友、安徽省气象局副局长胡雯，与新同学一起分享了科大MBA/MPA人的精彩故事和学习体会。两位校友细数在科大读书时的点点滴滴，难忘宽厚、博学的老师和真诚、热情的同学，并分享了在校学习的三重体会，首先要明确学习的目的，我为什么要读MBA/MPA；其次要提升学习的境界，不仅要“学”，更要“悟”和“用”；最后要准确认知自我，做好职业规划。同时两位校友以学长的身份，对新同学提出了深切的期望：在科大，每一个MBA/MPA人都应该有梦想，在学知识、练技能、交朋友的同时，应该把“图发展”作为自己的终极目标。
通过两天的入学教育、两天的课程学习，我对于研究生的理解、学习的方法、学习的方向都有了比较深刻的看法：
一、对入学MBA的看法。上大学时，由于所学是管理专业，MBA 这个名词就如雷贯耳，在合肥参加工作以后，中国科技大学的MBA就一直是我心目中的理想选择，最近几年，能重返课堂的心愿越来越强烈，经过坚持和努力，终于如愿以偿。有些人上研究生的初始动机就是混个文凭，以后就当个敲门砖，学没学下无所谓，结果在毕业的时候可能会如其所愿真的混了个文凭，但是真在工作中时，发现自己肚中空空，只有个空文凭，什么也不能胜任。我认为文凭很重要，但学习的过程也更重要，我们每一个人在入学伊始就是要端正学习态度，认识到知识是给自己学，以后是给自己用，不能存在得过且过的想法。
二、主动学习与融入。MBA的学习生活应该更加注重主动学习和主动融入团队。研究生年龄已经成人了，有些同学已经是为人父母，重新来学校学习，都有各自不同的目的，利用利用的时间也都很短暂。因此，在学习期间，一定要主动学习，多学自己感兴趣的、尚未掌握的知识，同时更加积极主动地融入学习小组和班级团队，多与同伴交流，真正使自己能够达到不只是学习，还能“研究”的程度。
三、磨练坚强的意志。越是困难的事情，越需要磨练意志，意志是克服困难和障碍的勇气，对行为有很强的调节作用。而杂念之所以产生在很大程度上与学习兴趣的缺失有关。有些人对学习有一种畏难习理，知难而退，自暴自弃，毕竟休闲娱乐要比学习更能吸引人，这样便会在学习时出现杂念，同时又由于他们有积极向上的愿望，于是他们便处于不断自责和困惑中。在过往的学习和生活过程，自己也曾多次出现这样的情形。当疲惫不堪的时候，就想放弃，但是自己又非常渴望重新进入校园学习。当然最后还是渴望进入校园的信念战胜惰性的次数多一些，现在自己都很庆幸能够坚持下来。
四、学会思考的习惯。梁院长说，“学习是一件简单的事”，也有人说：“学习的过程是一个思考的过程”。我们不仅要会思考，最主要的是养成思考的习惯，遇到问题，首先主动地去思考。对于我们学习管理理论的人来说，培养思考习惯是指碰到一件事情，要养成用多样的思维去思考事情，用全局的视角看问题的习惯。因为学习专业知识，就是为了应用，如果总是单纯为了考试，平时不能尽可能多的应用于实践，那有什么意义呢。因此，在平时的生活中，我们就要尽可能用更远大和更细微的视角，用管理的方法与理论来分析问题，这样在平时慢慢培养，就能学以致用了。
总之，在即将到来的的三年学习时间李，我会端正自己的态度，合理分配时间，通过正确的学习方法，积极主动融入团队，能与同学们都能学有所乐，学有所成，学有所得。
第二篇：管理沟通学习心得-MBA
2011MBA在职2班
“多彩贵州” 演讲评析
无论是社会的发展变迁，还是个人自我的生存发展，对沟通表达能力的要求日益显现。沟通与演讲是一门学问，更是一门艺术，一旦你精通此道，你的生活和事业将会翻开新的篇章。通过一个学期的《管理沟通》课程的学习，我掌握了沟通的基本概念和理念，学习了极具实用价值的沟通表达技巧和艺术，也让我更进一步认识演讲的重要意义。在课上，聆听了多位同学的精彩演讲，下面我就张华同学“多彩贵州”的成功演讲，从三个方面谈一谈我对沟通与演讲的认识。
一、信息结构
开场白：通过提问方式进入演讲，充分调动现场参与性，利用互动方式给受众一种亲近的感觉。
主体：通过大量的图片信息，给予我们美轮美奂的视觉冲击，架构清晰。此外，她利用了“舌尖上的贵州”这种近期最为热门的词汇和美食图片，吸引着受众的眼球，令人记忆深刻。
结尾：在演讲结束的结束语和主题呼应，做到了前后呼应，并诚挚向大家做出邀请，让受众感受到了演讲者的贵州的真实情感。
总体看来，演讲结构清晰，并能严格按照老师要求的5分钟时间完成演讲。美中不足的是，演讲者可能是担心时间不够的缘故，在演讲的过程中语速较快，让人觉得有点赶时间的感觉。
二、信息量
老师限定了演讲时间为5分钟，题材不限，张华同学没有选择众所周知的七彩云南，也没介绍众人向往的神秘西藏，而是将“多彩贵
州”带给大家，在选题上突出了“特别”。第一，贵州是她的家乡，她对贵州有着深厚的感情，这样才更能做到“要说服他人，首先说服自己”，对受众而言，对演讲人家乡的兴趣要比对一个不相关地方的兴趣更大。第二，演讲人充分考虑了受众长时间生活在大都市，对大自然的向往，令受众很容易接受演讲者的介绍。
演讲者通过图文并貌的PPT演示，利用大量的、色彩艳丽的图片，通过 “红、绿、白、蓝、黑”五个颜色诠释贵州的多彩，并介绍了贵州的美食文化，直观、有效，让受众在短短的几分钟内感受到了贵州的生态环境和文化底蕴。但也有些遗憾的地方，比如，贵州有很多少数民族，少数民族文化也是一个很好的介绍素材，而介绍者仅从地理风貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不够全面。还有就是丰富的画面和朴实的语言是沟通的基础信息来源，如果能配上有贵州特色的音乐，将会更加引人入胜。此外，多彩并不是贵州独有的特点，个人认为，应该在内容上突出贵州的特色，比如贵州的风土人情等文化内容。
三、演讲技巧
演讲者正确的抓住了像我这样未去过贵州人的心理，使用恰当的沟通节奏，考虑倾听者的观点和立场，注重每个细节，比如开场的互动、简明扼要的幻灯片制作、放慢演示的速度、手势强调重点、眼神的交流等，实现了有效的沟通。但不足的是，演讲的背景是在MBA课程班上，所以应秉承MBA的特点，增加交流和互动环节，以更好达到沟通的效果。还有就是过分的依赖于演讲稿，如果演讲者能够脱
稿，讲精力置于与听众的交流上，会取得更好的效果。
“演讲助你成才，沟通改变人生”。演讲可以锻炼一个人的语言能力，可以展现一个人的个人风采，可以使一个人受人瞩目、鹤立鸡群。通过张华同学的演讲和课程的学习，我认为：沟通不仅要讲究技巧，还是一种态度。沟通双方的态度是会影响沟通的效果，在沟通中，我们要尊重与你沟通的对方，同事也要学会去适应对方，了解对方在想什么，即换位思考。或许在沟通中“态度决定一切”并不合适，但是，拥有一个正确的态度可以事半功倍。此外我认为要做到以下三点才能与他人实现更好的沟通：其一，培养一个积极主动的沟通意识，这样才可以加强交流，提高效率；其二，保持一个良好的心态与别人交流沟通，学习谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦；其三，沟通一定要讲究技巧，没有技巧的沟通就像是没有加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。
正因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间。《管理沟通》这门课对社会打拼的我来说非常宝贵，我将不断学习、体会及实践，在后续的工作中，将所学的知识真正运用到工作中去，达到学以致用。
在此，感谢楼园老师带给我们带来的精彩课程。
第三篇：齐鲁电视台MBA班学习心得
齐鲁电视台MBA班学习心得
江中集团从一个校办企业发展到今天集医药、食品、房地产等产业多元化的大型国有集团企业，凝聚着几代江中人的智慧和汗水。他的成功取决于企业理念和营销战略。
99年大学毕业后，我非常荣幸地应聘到江中集团这个让人神往的国有大型集团公司，开始了我无悔的营销生涯。我一直为 “江中行舟，不进则退”的江中精神所感动和激励！从终端业务做起，到商业主管和省经理，再到大区营销总监。江中公平竞争，相马也竞马的用人观念成就了我的梦想。也正是这样的环境，营造了一支学习型团队，因为我们明白：当今社会，学习能力是一个人的核心竞争力，也是一个企业的核心竞争力。因为，现代经济的竞争，在很大程度上是企业人才素质的竞争。
做大做强企业，推动经济发展，关键取决“三个一”，即：一个真正敢有作为、善有作为、团结进取的团队；一个适销对路的产品和与之相适应的能够围绕市场、满足市场需求的产品创新体系；一个围绕市场、适应市场化运行的机制。这其中的关键又在于人，在于经营有方的企业人。所以，企业在市场竞争中取胜的至关重要的前提就是要培养和造就大批素质高、能力强的人才。提高企业人才素质重在培养，培养人才靠实战，也靠有针对性的培训。齐鲁电视台为答谢广告客户与山东经济学院联合开展的高级经理培训班就是一个很有针对性的培训，让参加受训的人员感触颇多、受益终身。
回到阔别多年的教室，有种既熟悉又特别的感觉，收获到的不仅仅是知识，还有人生中最宝贵的财富――友情和快乐。
非常折服齐鲁台的创新之举，白金法则告诉我们，把客户的需求满足了，自己的利益也就在其中了。在竞争日益白炽化的今天，齐鲁电台一着不让地迎接挑战，一局不失地化挑战为机遇。率先推出高级经理培训班，给客户搭建了一个沟
通与交流学习的平台。此举使齐鲁台从中获益成为赢家，更使客户从中获益，这种与客户共赢的方式值得借鉴与推崇。
在学习班的日子，我们能感受到每一位学员求知若渴的热情；更体会到齐鲁台员工高度的责任心和敬业精神，这是每个企业都需要的提倡的。虽然，我们的课程编排跨度大、难度高、授课时间短，但在老师们的谆谆教导中我们学到了相当专业的知识，并迸发出很多新的想法。除此，通过这样一个平台，我们结识了一群良师益友，在交流与学习中我们建立了深厚的友谊。有人说：“财富不是一生的朋友，但朋友却可以成为一生的财富！” 也有人说：“两只苹果，你一只，我一只，交换一下，你还是一只，我也还是一只；但两种思想，你一种，我一种，交换一下，你有了两种思想，我也有了两种思想。”所以，在这里我们收获的不仅仅是知识，更是一辈子的良师益友，一生的财富。
最后，我谨代表本届学习班所有学员向齐鲁台致以真挚的谢意！衷心祝愿齐鲁台收视率蒸蒸日上，业绩节节攀升！齐鲁电视台的明天更美好！
第四篇：MBA高级管理学习心得（范文）
一次失败的“去垂直化”管理变革及其启示
——《高级管理学》学习心得
2010级MBA学员
王辉
管理学是一门显学。从泰罗到彼得德鲁克到杰克韦尔奇，100多年来的现代管理学术与实践史上，涌现的管理大师不可胜数，著作汗牛充栋。我们的MBA教材选了清华版赵丽芬老师编著的《高级管理学》。从管理学基础、计划、组织、领导、控制、管理与文化等6大部分阐述了现代管理学的要义。让我们这些埋头于工作细节和管理实践的学员受益匪浅。
从垂直管理到弹性结构
“没有革命的理论，就没有革命的运动。”列宁的经典论断同样适用于管理变革。面对变革之路上的艰难险阻，企业首先要解决认知层面的问题：不仅要了解变革、理解变革、善于变革，更要理解变革背后的本质。
正如编著者在教材中所指出的，“管理是一个深奥的世界。千姿百态、变化无穷”。实际上，我认为没有普遍适用的最佳的组织模式。科学技术的日新月异，市场竞争的日趋激励，要求不同的企业以及同一企业在不同的发展阶段，都应根据各自面临的市场环境，结合企业发展战略、生产技术、人员素质，来设计和及时调整相应的组织结构。
大多数公司伴随规模扩张，都曾经经历垂直架构到“去垂直化”的管理变革。现在看来，除了在微型企业及某些特殊行业，垂直架构这一工业化时代的产物，已经越来越难以适应现在的专业化工作流程。
由于公司内的垂直架构设置以及特设机构和矩阵，使得工作更为复杂，效率也随之降低。垂直架构这一工业化时代的产物，再也无法适应现在的专业化工作流程。专业人员应该在公司内部的水平层面开展合作，但在垂直组织中，他们却不得不在彼此孤立的“孤岛”中搜寻协作对象。
当代组织理论强调现代企业组织结构应具有弹性,以适应外部环境和自身成长的需求与变化。所谓弹性结构，是指企业内部的部门结构、人员职责和工作职位都应不断调整，以适应企业内外环境的急剧变化。
根据这一要求，首先应使部门结构富有弹性，既根据组织目的之需要，定期审查企业内部任何一个组织是否具有存在的必要性，如果已属不必要，就应该撤消或改组这个部门。此外，还可设置临时工作小组，以适应组织环境和不同工作性质的需要。弹性组织结构原则还要求部门内工作职位的设置也应富有弹性，使之可以及时更换和调整。
但全新组织模式，并不会从工业化时代的陈旧组织结构中自发诞生，而是必须由公司从整体着眼加以设计，要在运用新原则时考虑到如何有利于专业人员创造价值。
一次失败的“去垂直化”变革
在自己创业前，我曾供职于本地某地产主业国有上市企业（下称A公司），担任品牌部负责人。在我看来，A公司的管理和组织就经历了特征显著的传统直线职能到以矩阵弹性管理为标志的“去垂直化”变革，但不幸的是，这次变革失败了。
A公司是本地最大的地产企业，隶属于某国家级开发区控股的企业集团。6年前，通过改制、重组、收购壳资源，实现在沪市上市，进入资本市场。
2005年起，中国房地产市场呈现井喷式成长。在全国范围内圈地和销售额“大跃进”成了国内一线、二线地产公司的主题。A公司也迅速攻城略地，在珠三角、长三角、京津唐组建一级法人子公司，竞标买地，开发楼盘，公司管理层将这一布局称为“品字形”战略。
但此后不久，管理层发现，原来的国有体制下直线职能管理模式难以适应新的布局和组织变化。2008年，公司新一届董事长走马上任。“新官上任三把火”，其中最重要的一把是聘请国内知名管理学专家参与组织、管控变革设计。最终推出了以“决策前移”为标志的矩阵式、扁平化管控模式。
现在看来，管理设计者的初衷是好的。但在实践中却重蹈覆辙。名义上的“决策前移”在执行中变成了“高管层动态前移”，大到预决算、贷款、竞拍，小到部品采购，都需要总部分管领导及职能部门负责人搭“飞的”前往一线子公司开会决策，管理层疲于奔命，子公司怨声载道。并未实现分权，也导致了事实上的效率低下。
这种“叶公好龙”式的管理变革导致了A公司的销售业绩大幅下滑、第三方品牌影响评估甚至低于非上市兄弟公司。在2007-2009年的金融危机中，市值缩水一半。从冲击国内第一梯队跌入第二梯队。
通过《高级管理学》学习，我们认识到，当现代企业组织结构弹性化要求我们研究以虚实结合的控制体系、职能整合的弹性机制和动态调整的管理思路，来保证企业组织结构不断显现出动态化、弹性化的属性。建立控制体系，体现虚实结合，要求企业设置一个由总经理直接授权的中控机构，对企业内部中层管理部门和上下管理层次进行协调，使组织结构既能形成一个网络，同时又具经济性和灵活性。这种虚实结合，保证了组织结构弹性的空间。营造弹性机制，实行职能整合，要求企业对关键职能部门适度集中，而对非关键部门则逐步细化和分散。
这种直接权威的适度分散和相对集中，注入了及时激活管理弹性的动力，既能极大地提高管理人员的积极性，又可获得大量真实的信息并进行及时有效的反馈。从而实现让管理始终处在一种动态思维之中，使管理人员在调查研究、信息反馈、过程咨询、市场分析、决策建议和团队建设中升华自己。
关于管理变革的时机
A公司的失败也让我们明白，企业变革时机选择和出发点至关重要。不能为了变革而变革，为了“政绩”而变革。
我认为，企业选择管理变革时机，可以从以下4个角度进行考量。A/企业所处的生命周期阶段 变革对于企业来说是一个永恒的主题，但是不是在生命周期的每个阶段都需要开展变革呢？事实并非如此，统计显示，最有利的变革时机在成熟期。这是因为，一方面，这一阶段往往是企业发展的高峰期，队伍稳定，领导者威信高，改革措施容易得到员工的拥护，阻力相对较小。另一方面，这一阶段企业经营状况良好，掌控着足够多的资源，可以为变革提供强大的支撑。1981年，韦尔奇继任通用总裁时，公司业绩相当好，但韦尔奇却认为：面对变化的市场环境，若墨守陈规，则企业难创辉煌。在他的运筹下，GE调整组织结构、整顿生产范围，出售71项业务和生产线后轻装上阵，GE焕发出无以伦比的活力。事实证明，韦尔奇选择的变革时机是非常恰当的。
B/企业是否面临危机
无数企业变革的实践表明，并非所有的环境变化都需要企业进行变革，企业变革也不总是与成功相伴。甚至在有的阶段，企业进行主动变革，反而可能招致失败。不过当企业走下坡路，出现危机时，变革就变得极为必要。比如，进入衰退期的组织，反应迟钝、效率低下、人心涣散，这时需要企业及时进行变革，以扭转不利的局面。
C/企业主要领导人调整
每一次企业主要领导人的更迭，都意味他（她）将给企业带来新的价值观。所以，这时往往就是企业变革之时。如联想集团在柳传志时期，其文化主要表现为创新导向和目标导向，而在杨元庆时期，联想的文化则主要表现为规则导向和支持导向。
D/利益相关者的诉求
企业在市场中的生存与发展，离不开利益相关者的支持与促进。经营良好的企业，往往与各种利益相关者建立良好的关系，在利润分配实现了较好的平衡。所以，企业是否进行变革，还要多看利益相关者的“脸色”。在顾客、政府、供应商等利益相关者要求企业进行变革时，企业就可以考虑变革，实现与利益相关者之间的“均衡”状态。
其实，影响企业变革的因素还有许多，如企业内外部环境、企业领导人的偏好等。企业应根据所处的时空环境进行综合考虑，以决定进行变革的最佳时机。
最出色的变革者可以在遇到瓶颈之前就预先洞见，懂得先人一步。企业战略管理的本质就是寻求企业内部资源与环境之间的“匹配”或“一致”，也就是要实现二者的“均衡”。只有这样，企业才能游刃有余，创造优良的绩效，反之，则会限制企业功能的发挥。在这一过程中，对于环境与企业组织是否匹配的认识，可能会有不同的看法，由此带来的变革方式也不尽相同。
第五篇：MBA学习心得(课程学习感悟)
MBA系列课程学习总结
本人担任公司副总经理，现从事工程管理方面工作，但对于学习理工科出生的我来说，虽然在工作中得到了锻炼，学到了经验，在管理上还是缺少理论基础，总觉得对自己的进一步管理和提升形成了瓶径。本借助ELN网络平台学习了MBA系列课程，通过对MBA系列课程的学习使我受益匪浅。
因为本次学习的形式和方法不同于原来的学校学习，本次的MBA系列课程学习还是比较困难的。学习形式上的困难，因为许多年都不曾这样系统的学习一系列的课程，加上是在职的网络学习的原因，注意力也不容易集中，这是不足的一方面。学习方法的困难，因为这次是MBA系列课程的学习是网络学习，并且是个人的网络学习，对于知识的掌握需要新的学习方法，多看、多记是正常的学习方式，但是把多年的工作实践和理论联系起来理解知识，这使理论知识很容易通过理解来掌握。比如《管理学》、《管理经济学》、《人力资源管理》等书，研究管理的理论、管理的经济性、管理与人的关系、管理与市场。单是理论知识，可能会使得学习起来枯燥。但是如果联系实际工作，把项目工程管理阶段过程代入理解，则变得简单明了。于是我尝试了新的学习方法，先理解，后掌握，力争把知识都消化在网络视频学习时间上（因为基本上没有上自习的时间），再利用周末时间阅读相关的书籍，扩大知识面，扩大的知识面。
在MBA系列课程的学习中，本人有着重喜欢的课程，本人将以下门课程。
作为MBA课程中的基础学科—《管理学》、《管理经济学》。《管理学》系统介绍了管理学的基本概念、管理学的形成和发展、管理学的原理和方法；全面阐述了管理的计划、组织、领导、控制和创新等职能。针对读者的学习能力和认知特征，在课程讲述上力求通俗易懂理论联系实际。《管理经济学》是一门研究如何使用有限资源，以达到成本效率管理的科学。全书讲述当前世界经济发展趋势、管理经济学科前沿理论和企业经营管理实践案例。《管理经济学》全书的实际案例让读者清晰了解了经济学原理在实际中的应用。以上两门课程非常适用于企业管理人员进行学习。作为MBA课程中的中层学科—《人力资源管理》、《管理信息系统》。《人力资源管理》全书以可读易懂的方式，阐述了完整而全面的人力资源管理基本概念以及技术方法。详细讲解应当如何运用数据、事实等证据来进行人力资源管理决策，提高人力资源管理实践的有效性，而不是靠拍脑袋的方式想当然地来实施人力资源管理，并提供了中小企业可以利用的一些人力资源管理资源以及变通性地解决问题的途径。《管理信息系统》全面系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用。本书以管理为出发点，分别从管理、宏观及应用的视角来剖析管理信息系统，实用性强，备有大量案例，非常有利于企业各类人员对管理信息系统形成统一的认识。
从实用角度来学习，是有针对性的学习，是具备一定工作能力基础上的学习，真正理解了知识、掌握了知识，并把它变成了自身的能力。本通过对MBA系列课程的学习，了解并熟悉不同课程中的研究方法，使我开扩了思路，改变了思维方式。MBA的教学模式和教学课程发源于西方，通过MBA系列课程的学习，使我对西方的管理理论有了一定的了解并产生了兴趣，怎样把理论与实际相结合起来，形成符合公司发展的管理方式方法，还需要继续努力，今后还需要继续学习这类课程。
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