第一篇:代理商管理制度2014.6.15
代理商(经销商)管理制度
本公司为加强对全国代理商(经销商)的统一管理,规范各区域代理商(经销商)行为,确保公司产品在各代理区域的顺利销售,特依据如下原则制定本管理制度,望各级代理商(经销商)和我司业务人员认真贯彻、严格遵守。
一、代理商(经销商)签约要求
1、代理商(经销商)实行一年一签制,签约代理商(经销商)必须严格按经销协议规定的相关体系实施市场操作。
2、代理商(经销商)须在协议年度内按经销协议的规定努力完成销售目标:
a、完成年度销售目标,无任何违反本管理办法的行为发生,按双方签定的《经销合同》及我司制定的相关返利细则的规定给予相应的返利,并可续签下一年度的合作,返利将以货物形式发放给经销商,但不计入下一年度的销售额。
b、未达成年度业务目标,销售额未达《经销合同》中所约定100%的,公司不予与返利,且有权取消总代理资格,并在同一地区寻找另一代理商。
二、代理要求(代理商加盟条件):
1、具有独立法人资格,并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件,经审查合格签定代理协议后即成为我司合法代理商(经销商)。
2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员,有固定的营业场
所,良好的资信能力和商业信誉。
3、各代理商之间,不得进行恶性竞争,在所辖管区域内进行业务运作
及处理;
4、愿意专心经营我司产品,并对产品、对市场充满信心。
5、能够诚信经营并接受我司的经营指导,保持与我司战略决策的一致性。
6、全面赞同我司各项制度,并能积极参加我司为各代理商(经销商)所举办
的各种活动。
7、必须具有一定的销售网络,代理商完全了解所代理产品的技术知识和市场,在我公司支持下能在所代理区内取得符合代理合作 协议要求的业绩。
三、代理商(经销商)所享受政策支持 :
1、价格支持:
给于代理商最优惠的代理商价格体系支持,同时在全国范围内实行统一的市场销售价格,充分 保护代理商的利润空间。我公司会根据市场情况,不定期提供特价促销产品给代理商,对任何产品价格调整,会提前通知。
2、持续降价支持:
根据代理商累计订货数量的情况,提供进一步的价格支持,代理商累计销售数量越大,可获得越好的价格支持,进一步增加代理商利润空间。
3、培训支持:
对所有代理商进行售前培训,包括产品,技术,市场开拓等全面系统知识培训,并根据代理商要求不定期为代理商提供及时的技术培训,进行市场信息交流,保证代理商获得全面的产品技术知识和最新的市场信息。
4、广告支持:
本公司自身的品牌管理运作体系为所有合法代理商(经销商)提供一流的品牌形象,统一的标识,统一的产品,免费向代理商提供产品宣传手册及相关资料,向代理商提供产品展示的整体VI形象,在网络、专业刊物、大型展会对相关产品作市场推广,对重点区域或业绩突出的代理商,将给予广告宣传方面的重点支持。
5、样品全额免费支持,且不收经销商保证金,同时经我司评估认可的经销商可以享一定限量的货物铺底。
6、销售返利支持:各代理商只要超额完成年度销售任务就有返利,超额部分金额越多,返利率越高。
7、装修设计支持:免费提供统一装修方案设计及各种平面物料设计方案。
8、装修补助支持:二、三、四级市场店面装修面积150(不含150)平方米以下每平方补助100元,特、一级市场店面面积150(含150)平米以上每平米补助200元。(装修补助支持以货物形式发放给经销商)。
9、促销支持:针对每次促销活动公司提供1%-5%的促销返利。
10、区域保护:保证约定区域内独家经营。
11、统一推广:提供统一的各类广告宣传和促销推广活动。
12、售后服务支持:
保证产品质量须符合《中华人民共和国质量法》的有关规定,我公司将严格按照《消费者权益保护法》指定的范围内对产品实行售后三包服务。我公司负责代理商所代理的产品售后服务,从发货之日起一个月内,如出现产品质量问题,我公司将给予换货或维修。
14、授权代理支持:
对于长期有良好合作的代理商,我公司可提供品牌产品授权书,授权代理商在所代理区域内有权代表我公司进行招投标活动,并有权根据实际情况在该地区内调整产品价格。
四、如有以下情况之一者,公司可取消其代理资格
1、未经公司许可不得擅自降低售价,低价倾销冲击市场,严重影响公司品牌形象、阻碍市场发展,违者公司有权撤消其代理权。
2、代理商专卖店内不得陈列公司认可品牌以外的产品,否则有权取消代理资格。
3、代理商销售假冒佛山市顺德区腾鈞塑料制品有限公司所生产的系列品牌产品的,公司有权取消其代理资格,并在同一地区寻找另一代理商,情节严重者将追究其法律责任。
4、代理商售后服务不到位,给公司造成严重影响的,公司有权撤消其代理权。
5、代理商未经公司允许跨区销售,并给其它经销商带来影响者,公司有权取消其代理资格,并在同一地区寻找另一代理商。
五、如有以下情况,代理商可报公司批准
1、在销售过程中如有工程需降价销售的,可向公司申请工程价格。
2、对本区域情况非常了解,有很好的销售方案,可向公司申请。
3、若因特殊情况,如工程或未开发区域等而跨区销售的,代理商须向公司申请,由公司按实际情况进行合理的调整、备案批准后方可销售。跨区销售的销售业绩属该地区经销商所有,售后服务也由该地区经销商负责。
六、享受年终返点奖励必备条件(缺一不可): 1、100%完成年度总销售金额。2、100%完成所签订的各型号产品的年度销售计划。
3、经销合同期满前15天内必须付清所有货款。
4、所有经销商要杜绝销售仿冒“精密”品牌的产品,一旦发现或经人举报查证属实,本厂有权取消该型号产品的经销权及该型号产品的返点奖励。
5、严格杜绝串货行为,如发现串货属实,则扣除该年度总返利奖金的10%,该奖金归属被串货区域的经销商所有,如有第二次串货行为发生,则扣除该年度总返利奖金的20%,如发生三次以上串货行为,本公司有权随时取消该经销商的代理权。
七、年终返点奖惩细则
1、超出销售定额部分的金额≤500万,按2%进行奖励。2、500万<超出销售定额部分的金额≤1000万,按2.5%进行奖励。3、1500万<超出销售定额部分的金额≤2000万,按3%进行奖励。4、2000万<超出销售定额部分的金额≤2500万,按3.5%进行奖励。5、2500万<超出销售定额部分的金额≤3000万,按4%进行奖励。6、3500万<超出销售定额部分的金额≤4000万,按5%进行奖励。
7、超出销售定额部分的金额>4000万,按6%进行奖励。
8、以上返利奖励将以货物形式发放给经销商,分12个月发放,每月发放奖励总额的1/12.9、如经销商未能完成规定的销售任务,我司有权在下一年度缩减经销商的经销范围,或减少经销商经销的品牌或品种,直至取消经销资格。
八、其它奖励措施
1、每年度在全国区域经销商中评选直接购买使用我司产品总金额排前三名工程客户,作为工程客户消费明星,并分别设置不同金额奖金,第一名奖励现金2000或同等价值的物品;第二名奖励1500元现金或同等价值的物品;第三名奖励1000元或同等价值物品;
2、每年度在全国区域经销商中评选年度优秀经销商,并分别设置不同金额奖金,A级优秀商奖励5000/个;B级优秀经销商奖励3000元/个;C级优秀经销商奖励1000元/个;同时发放相应的优秀经销商证书。
3、每年度在全国区域经销商中评选分销我司产品总金额排前三名分销客户(主要指总经销下面的分销商),作为分销商销售明星,并分别设置不同金额奖金,第一名奖励现金3000或同等价值的物品;第二名奖励2500元现金或同等价值的物品;第三名奖励2000元或同等价值物品;
九、订货管理
1、代理商订货需填写订货单,并在订货单上盖公章传真至我司,订单至少提前三天传真至我司,我司依据代理商要求备货、发货,具体交货时间根据代理商每批订货品种和数量由双方商定,我司负责代办货物配送运输,从我司当地物流公司到乙方指定收货地点的运费由代理商承担,因物流公司导致的收货延时,我司不承担责任。
2、代理商收到货后,应及时验收货物并通知我司,若质量、数量有异议,应在收货后三天内向我司书面提出,逾期视为代理商接受,所有损失由代理商承担。
3、经销商应维持我司在经销区内一定的库存量,以保障我司产品始终处于可售状态,对于工程需求量较大的订单(单一品种500套以上),经销商应至少提前一周以上通知我司,有特殊要求的订单则至少提前10天以上通知我司。
十、付款方式:
1、经公司评估可以以月结方式进行付款的经销商,可以按月结付款,月结付款时间为每月10日之前付清上一个月货款,逾期将按银行借款利息加收利息费。
2、散单客户或从未与我司做过生意的客户的付款方式一律为款到发货。
3、所有经销商的货款一律汇款到我司指定账户,未经我司许可不得以现金方式向我司业务人员交付货款,否则,由此造成的所有损失由经销商负责。
十一、其它方面
1、各代理商应积极拓展销售队伍,对产品价格、包装等方面提出合理的建议并收集本产品或同类产品的市场信息,及时传递经营状况、销量、库存等信息至公司,与公司保持紧密联系。
2、维护公司品牌形象,不得有任何诋毁公司产品、声誉之行为。
3、不得以任何理由泄露公司商业机密给他人,尤其是竞争对手,违者处以重罚。情节严重的将追究其法律责任。
4、为树立全国统一品牌,增强品牌竞争力,公司规定各地经销商须使用统一的产品名称、广告、宣传、促销活动、包装、名片等VI系统信息。
5、经销商不能销售与我司相同系列的其他品牌产品,不能销售假冒、仿冒我司“精密”、“莱隆”、“ 亨域”等在内的一切产品,一经发现我司有权单方面立即终止经销合同,造成损失由经销商负责,也不能跨区销售我司产品,跨区销售除要求全部回收产品外,还可对经销商处以跨区销售金额的30%的罚款或不低于每次三千元罚款。
6、经销商应在规定的经销区域内全力推广及销售合同所规定的产品,严格按照我司的指导价格销售,抬高我司产品价格或故意不供货给区域内其他客户而导致被串货应由经销商承担责任。
7、经销商应与经销区域内的所有客户保持良好客情关系,避免客情关系恶化造成的经销区域被串货现象,同时须对来历不明的客户采取谨慎态度,以免产品通过中间环节间接销售到其他区域。
8、经销商须全力做好分销、工程客户的售前售后工作,解决销售过程产生的问题,及时向我司反馈产品和市场信息,共同维护我司产品的品牌形象。
9、本管理制度未约定的其它事项按经销合同中所约定的相关条款和我司制定的相关管理细则执行。
10、公司原有相关制度与本制度相抵触的,以本制度为准,本制度最终解释权归顺德区腾鈞塑料制品有限公司所有。
如果您成功了,不用感谢我们,那只是您的眼光和您的实力所应该获得的回报!
佛山市顺德区腾鈞塑料制品有限公司
2014年6月15日
第二篇:代理商管理制度
代理商管理制度
总 则
第一条 本制度的主旨
根据《合同法》等国家有关法律法规,结合本公司实际情况,本管理制度规定本公司与代理商之间的有关合作事项。
第二条 代理商的销售区域
代理商销售的区域,依《市场开发合作协议书》来决定。代理商如欲在指定以外的区域进行销售活动,应事前与本公司联络,取得书面认可。
第三条 经营产品
代理商所经营的本公司产品必须是协议中规定的本公司委托销售产品。
第四条 销售责任额
代理商的销售额即为第三条规定商品的总额。销售责任额由本公司根据市场情况进行制定,代理商执行。代理商须于每月15-20日之前,向本公司上报上 月的销售总结和下个月的销售计划。本公司将根据代理商的销售完成情况进行相应的奖罚。
第五条 经销处的设置
代理商可在自己的责任范围下设置经销及代办处等。但设置之前须与本公司联络,取得其书面认可方能实施。
第六条 销售价格
货物自本公司发布给代理的商品价格与代理商卖给顾客的售价,必须依照另外规定的价格表或相应的价格政策来进行。前项价格如发生变更,前者须及时书面通知后者、后者接到本公司的书面认可方得实施。
第七条 相关资料的提出
代理商应按照本公司的要求定期提交必要的资料(客户名册、销售计划、销售报告等)。第八条 本公司交货方式与运费
本公司以公司所在地为给代理商的交货地点。但如代理商另有请求提出,可送货至其指定地点。
关于前项,如另有请求则产品的装箱费、运费、保险费由代理商负担。第九条 退货
当货物与代理商订购内容不符或不合格的制造责任明显为本公司所有时,方能接受退货条件。
第十条 付款条件
产品付款方式为电汇或支票。在协议签订的前三个月内,代理商依照合同的款额,按照合同约定方式付款。
第十一条 暂停出货
代理商如未能履行合同付款义务、发生其他违约情况或出现不可抗力情况时,本公司将暂停
给其发货直到问题解决。
对代理商的支持政策
为促进代理商的销售绩效,本公司与代理商之间的相互关系制定以下奖励支持政策。第十二条 培训
本公司将不定期对代理商进行技术和销售的培训,并在受训人员通过培训考试后,颁发培训证书。
受训人员的培训费用由代理商负担,受训人员住宿自理。
培训的内容,形式,时间和地点由本公司确定后组织代理商参加。代理商可以对培训提出建议。
第十三条 销售奖励
以下奖励制度适用于代理商的销售及付款事宜。
销售额业绩突出的奖励
代理商在协议有效期内,超额完成最低销售额,本公司对超额部分除支付规定的佣金外,另付奖金或其他实物奖励。其他形式奖励,由本公司另行决定。
第十四条 代理商的优惠条件
代理商可享受本公司的产品技术知识培训及指导(培训合格后颁发培训证书)、配发宣传用品、经营资料及其他种种优惠条件。
第十五条 代理商使用本公司颁发的铜牌和证书
代理商有权使用本公司颁发的授权代理的牌匾或其他标志物和证书,此牌匾和声明代理内容的证书应并列相邻放置于明显的位置,并妥善保管。在解除代理关系时交回。
附则
第十六条 同种产品的仿造限制
代理商未经本公司同意,不得擅自制造代理产品或与其类似或相关的产品。
第十七条 严守机密
代理商能够必须严守与本公司的有关交易机密,不得泄露给第三方。
第十八条 使用本公司品牌及其相关内容
代理商如欲使用本公司品牌,须将使用范围、方式、样本向本公司提出申请,在得到书面许可后,方可在许可的范围内使用。
第十九条 违反制度的处置
代理商如违反本制度的要求,本公司可随时采取相应的处罚措施,和或解除部分或全部协议。
第二十条 禁止代理商彼此之间的竞争
代理商须于指定区域内,以本公司许可的售价来进行销售活动,避免向其他区域扩销而引起代理商彼此之间无谓的竞争。但如经本公司书面指示时则不在此限制之内。
若因前项行为或类似方法,引起代理商之间的竞争,本公司将站在公平的立场上,居间调停予以解决。
第二十一条 新代理商的设置
本公司在授权新的代理商之前,须做好充分的调查与研究,同时须咨询代理商及代表处的意见。如有问题要居间调停予以解决。
第二十二条 当发生本制度的相关纷争时,由管辖地法院或北京仲裁委员会判决或裁决。
第二十三条 本制度由本公司市场总部负责解释。
第二十四条 本制度经本公司董事会审议通过后自下发之日起实施。
第三篇:代理商管理制度
*******有限公司
代理商管理制度
一、总则
本着诚信、平等、互惠互利的原则,并使签约代理商作为****销售的主要力量,藉以扩大销售量、提高市场占有率、提升品牌知名度,完善****股份有限公司营销网点的管理,特制定本办法。凡从事****销售的代理商,均适用本制度。
二、目的和原则
1)目的:在不违反国家法律、规定和本公司规章制度的前提下,鼓励销售代理商敢于竞争、拓展市场,以不断提高****产品的市场份额。
2)原则:奖励优胜、淘汰落后,保护和激发销售代理单位的促销积极性,规范销售代理商工作,提升****产品的市场竞争能力。
三、代理商区域划分
1)地级市代理费用30-80万 2)计划单列市代理费用80-150万 3)副省级市代理费用200-300万
4)省会城市代理费用300-400万
5)一线城市代理费用400-800万 6)直辖市代理费用800万以上 7)首次签约区域代理期限为五年。
备注说明:代理费参考分级代理费用标准,并结合各省、市经济发展水及人口状况确定具体代理费用。原则上副省级以上城市及直辖市不设总代,只接受分区代理。
四、代理商利润分成
1)代理商所签订的合同价格-****总公司共同确认的出厂销售价格=销售利润。公司再根据每台**销售奖励 3-5 万元每台;
2)**安装收益:安装公司保证金1万元/台; 3)多媒体广告收益提点百分之十/年;
4)**终身维保收益提点百分之十/年;
五、公司提供的支持 1;广告投放支持:
1)“深圳市****股份有限公司”主页、网络推广等出现代理商名录,代理商有官方网站的,可免费与总公司网站做友情链接。
2)代理商可不定期向公司提交促销会、展会、发布会,网上推广等活动计划,经公司审批通过的,公司将一定比例的费用支持。
3)营销宣传资料:公司提供产品各大电视媒体电视台采访报导视频,宣传视频,原始图片、宣传画册、宣传单页、海报的设计稿等的电子版资料,代理商自行设计的宣传资料,需注明生产商为“深圳市****股份有限公司”,公司预以一定比例的费用支持。
4)公司提供全方位的技术支持。
2、市场区域保护政策
1)同一项目已有销售代理商报价,其他销售代理商不得再次报价,如果其他销售代理商认为获得此项目的可能性比已报价销售代理商大时,须向所属区域营业部门申请支持、协调解决,禁止相互竞争,以致影响“****”品牌形象或者失去商机。
2)所属区域经理对发生冲突项目处理办法。
3)经所属区域经理查实,判定冲突各方项目达成度,以优先者为准,各方必须服从总公司销售部作出之最终决
定。
4)如无法确定,依报价备案表查询,以报价备案表日期之先后确定享有优先权者。
5)对不服从总公司销售部管理的,公司根据所属区域代理商情节严重程度,给予取消代理权等不同程度的处罚。6)对所属区域代理商处理结果不公有疑议的,可向总公司反映。
3、跨区域销售管理
1)代理商如欲超越被授权地区范围跨区域销售时,必须填写异地销售申请表向所属区域经理申请,并向销售部备案。
2)总公司按程序进行协调处理。如项目所属区域代理商回复不同意,申请方必须退出。如两地代理书面批准同意,申请方可开始销售活动。合同最终成交,其销售业绩计入申请方的代理商。3)申请方如对两地营业部门的处理意见有疑议,可向总公司反映。
3.1.1 代理商可以是个人或企业。3.1.2认可****公司企业文化。3.1.2全面了解****产品的功能及特性。
3.1.3对所在代理区域的市场非常了解。
3.1.4在代理区域内具有比较广泛的社会关系和良好的用户界面。
3.1.5个人或者企业经营活动中没有违反国家财务、税务政策和法规的不良记录。能满足本公司拓展地区市场的要求。
3.2申报和推荐
3.2.1符合基本条件的销售代理单位根据自愿原则提出申请,向本公司销售部申报。3.2.2代理地区内每年各类**市场的需求量分析及代理规划,提供本区域政府政策。
3.2.3销售部根据本公司代理发展计划,对申报单位初步调查、筛选,亦可根据需要主动选择有关单位或个人作为代理商。3.3审核、审定和批准
通过销售部资格审查合格者上报销售总监审定,经审定并签署,上报公司总经理批准。3.4签定代理协议
3.4.1经公司总经理批准后,由销售部代表公司与申请单位签订代理协议。
3.4.2签约代理商必须与总公司签订当年的电、扶梯销售协议指标。此指标经销售部同意后,签约代理商有资格参加销售业绩奖励考核。
4.销售代理商级别考核规定及销售业绩评估标准
根据本公司的实际情况销售代理商的级别分为:A级销售代理商、B级销售代理商、C级销售代理商。A、B、C级销售代理商须与总公司签订代理协议。4.1销售代理商级别考核规定
4.1.1对销售代理商级别评定由销售部。
4.1.2标准包含:信用状况(合同回款率、销售合同如期履约情况、市场信誉和用户评价情况);欠款情况;年销售数量;执行公司安装、维修一条龙服务规定的优劣程度;遵守公司各项规章制度情况。4.1.3根据销售代理商不同的级别,公司给予其相应的政策。4.1.4根据代理商实际的表现,公司可以对代理商级别进行调整。4.2销售业绩评估标准 4.2.1业绩统计
以一个公历为时间段,按某一销售单位在该中促销成立的销售合同(以合同签订并收到预订金为准)台数和销售额作为销售业绩评估的标准。4.2.2销售代理商按销售业绩分级的标准 4.3销售代理商分级评定。
由销售部在每年年底汇总统计各销售代理单位当年促销成功的销售业绩(指收到预订金并排产的合同)按照销售代理商级别考核规定,分别列出ABC级销售代理商目录,上报销售部经理审定,送公司总经理批准,予以公布,确认代理商级别。
5.考核管理
5.1销售部按对销售代理商的销售业绩进行统计、考核,优秀者按代理商销售业绩奖励办法给予奖励。对销售业绩未达协议要求的,销售部视实际情况原因分析,公司协助代理商开发好当地市场。
5.2销售代理商违反本管理办法的任何一项规定,或因为其他原因对公司造成损失并产生不良后果的,公司按照相关规定予以必要处罚。5.3长期欠款的处理
5.3.1一年以上欠款通过从当年项目货款中扣除方式解决。5.3.2一年以上欠款没有还清前,总公司取消与其签定代理协议。5.4客户投诉处理
5.4.1如有客户对销售代理商售出提出质量投诉,销售代理商对此不得隐瞒,据实呈报,及时公司相关部门工程部进行解决。
5.4.2对于安装维保的产品,如由于安装维保服务不到位,造成的客户投诉,视实际情况予以处罚。
5.4.3如因销售代理商对客户的投诉处理不当导致“****”品牌蒙受形象损失,依情节轻重处以取消代理权等不同程度的处罚。如造成重大损失的,取消其代理权,并依法追究其相关的责任。
三、销售项目管理制度
1.代理商管理责任
1.1总公司销售部对代理商负有以下管理职责:
1.1.1代理商资格审查,签订委托代理协议,代理证书的制作与发放。1.1.2代理商销售活动中涉及的“****”品牌宣传内容的审核与报批工作。1.1.3代理商销售业绩的统计、考核,确定获得业绩优秀奖励的代理商。1.1.4代理商违反公司代理销售规章制度的处理。
1.2总公司销售部直接负责所属区域内代理商的经销活动并对其指导、监督、管理。
2.报价管理
2.1销售部经由销售区域经理适时向销售代理商公布产品销售价格。
2.2各销售代理商工作所需的书面文件(样本、价目表、标准井道图册、总公司资质证明、宣传资料等)和计算机文件(报价书和合同文件标准格式、编制投标书所需文本、图片资料等)统一向公司销售部区域经理领取。3.冲突项目的管理
3.1同一项目已有销售代理商报价,其他销售代理商不得再次报价,如果其他销售代理商认为获得此项目的可能性比已报价销售代理商大时,须向所属区域营业部门申请支持、协调解决,禁止相互竞争,以致影响“****”品牌形象或者失去商机。
3.2所属区域经理对发生冲突项目处理办法。
3.2.1经所属区域经理查实,判定冲突各方项目达成度,以优先者为准,各方必须服从所属区域营业部门作出之最终决定。
3.2.2如无法确定,依报价备案表查询,以报价备案表日期之先后确定享有优先权者。
3.3对不服从所属区域营业部门管理的,公司根据所属区域营业部门的报告,根据情节严重程度,给予取消代理权等不同程度的处罚。
3.4对所属区域营业部门处理结果不公有疑议的,可向总公司销售部反映。
3.5对于重大的,重点工程项目,总公司有权指派其合适的销售代理人进行业务洽谈,各销售代理应该予以充分理解和积极配合。
4.跨区域销售管理
4.1代理商如欲超越被授权地区范围跨区域销售时,必须填写异地销售申请表向所属区域经理申请,并向销售部备案。
4.2两地营业部门按程序进行协调处理。如项目所属区域营业部门回复不同意,申请方必须退出。如两地营业部门书面批准同意,申请方可开始销售活动。合同最终成交,其销售业绩计入申请方的代理商。4.3申请方如对两地营业部门的处理意见有疑议,可向总公司销售部反映。4.4原则上跨区域项目成交的,其维保纳入当地维保系统。
5.接待管理
5.1销售代理商如欲陪同客户参观工程业绩及考察工厂,为保证参观效果、提高签约可能性,须提前1-3天告知销售部门区域经理向总公司提交用户考察申请。所属区域经理应认真负责地指导代理商完成操作流程。5.2区域经理需全面地反映客户情况及参观需求,以保证工厂全力配合代理商做好客户接待工作。6.资料管理
6.1总公司与销售代理商往来之所有文件资料,应由专人追踪管理,不得泄露给第三者,如因此给对方造成损失,应承担赔偿责任。
6.2所有文件、表格、资料必须依总公司之要求据实填写。
7.广告宣传管理
7.1代理商欲采取各种形式使用“****”品牌名称Logo从事对外广告宣传活动(如户外广告、杂志、报刊等媒体),必须经所属区域经理报总公司销售部对外宣传内容予以书面确认,未经同意不得实施。
7.2有关上述宣传活动产生的费用,应事先书面协商,原则上可各承担一半,如事先未书面协商并得到批准的,均由实施宣传活动的销售代理商自行承担。
第四篇:代理商管理制度
代理商管理制度
一、前 言
石家庄市朗口水处理有限公司为加强对全国代理商的统一管理,规范各区域代理商行为,确保“公司产品”在各代理区域的顺利销售,特依据如下原则制定代理商管理制度,望各级代理商认真贯彻、严格遵守。
1.谨慎性原则
本着对双方负责的态度,各级代理商的市场拓展与产品销售工作,必须认真贯彻执行石家庄市朗口水处理有限公司公司规定的工作程序,不可草率行事。
2.风险性原则
石家庄市朗口水处理有限公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。
3.区域性原则
各代理商均负责一定区域的产品销售工作,在一定区域内代理商是唯一的,决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。
4.价格统一原则
全国的销售价格统一,代理商一般不得私自提高或降低价格,特殊情况需变动零售价格时,需经过石家庄市朗口水处理有限公司书面确认后方能执行。
5.计划管理原则
对代理商实行计划管理制度。石家庄市朗口水处理有限公司按向代理商下达销售计划,实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。
6.积极协助原则
石家庄市朗口水处理有限公司市场部积极配合各代理商的工作,对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。
7.诚信的原则
双方必须诚实有信用,决不提供虚假信息。
8.严格管理原则
认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商,坚决按制度规定予以处罚,直至取消代理资格,决不姑息迁就。
9.双方共赢原则
石家庄市朗口水处理有限公司的目标是与代理商共赢,共同发展。
10.长期性原则
石家庄市朗口水处理有限公司立足市场,与代理商长期协作,确保代理商积极放心地进行市场销售工作。
二、总 则
第一条 代理期限一般为三年,代理商协议实行一年一签制,各地州(地区)原则上只设一名地级代理商;
第二条 本制度规定石家庄市朗口水处理有限公司特许代理商(以下称代理商)权限、运作及业务处理等相关事项,旨在使石家庄市朗口水处理有限公司与各代理商之间保持良好合作关系,促进双方共同发展;
第三条 代理商经石家庄市朗口水处理有限公司授权并自代理协议书生效之日起,应严格依照协议的规定和石家庄市朗口水处理有限公司市场部门的要求,在独立经营的原则下,负责
代理区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理;
第四条 石家庄市朗口水处理有限公司确定的代理商应遵循石家庄市朗口水处理有限公司的规定从事代理活动,不得做出损害石家庄市朗口水处理有限公司利益和形象的行为
第五条 各代理商应积极收集本行业信息,尤其是石家庄市朗口水处理有限公司产品及其他品牌的市场销售情况,及时反馈市场信息,以利于石家庄市朗口水处理有限公司对企业及产品形象做宣传,进一步加强销售网络的建设和管理;
第六条 代理商在各自代理区域内,应积极办理产品入市手续,妥善处理与各卖场及零售店的关系,并做好建档工作,同时积极做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有独立法人资格,并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件,经审查合格签定代理协议后即成为石家庄市朗口水处理有限公司合法代理商。
2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员,有固定的营业场所,良好的资信能力和商业信誉。
3、各代理商之间,不得进行恶性竞争,在所辖管区域内进行业务运作及处理;
4、愿意专心经营“公司产品”产品,并对产品、对市场充满信心;
5、能够诚实经营并接受石家庄市朗口水处理有限公司的经营指导,保持与石家庄市朗口水处理有限公司战略决策的一致性;
6、全面赞同石家庄市朗口水处理有限公司各项制度,并能积极参加石家庄市朗口水处理有限公司为各代理商所举办的各种活动;
7、必须具有一定的销售网络,有能力在短期内将“公司产品”市场拓展开。
四、提交资料
u 企业法人的简历。u 企业经营业绩。u 企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。u 本地批发、零售网络情况。u “生物电贴片”区域市场推广计划。u 接到货物后能在20天内达到布货率35%的能力。
五、代理商权利和义务
各经营者在成为石家庄市朗口水处理有限公司有限公司的合法代理商后,可享有如下权利并承担相应的义务:
1、区域独家代理石家庄市朗口水处理有限公司系列产品;
2、使甪“石家庄市朗口水处理有限公司”商标进行经营活动;
3、使用石家庄市朗口水处理有限公司商誉开展广告宣传、市场推广活动;
4、维护石家庄市朗口水处理有限公司及其产品在代理区域内的良好形象;
5、接受石家庄市朗口水处理有限公司经营计划的指导;
6、配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训;
7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作;
六、日常工作
①须提前10个工作日向石家庄市朗口水处理有限公司提出书面订货计划,以保证产品的及时供应;
②代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报石家庄市朗口水处理有限公司市场部备案,以便获得必要的协助和支持;
③每月25日前向石家庄市朗口水处理有限公司提交当月的工作报告(市场总结);
④以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况作出说明并提交石家庄市朗口水处理有限公司市场部;
⑤每年12月30日前作出所代理区域市场的预测报告(包括对竞争对手的分析、未来市场预测、政府主管部门的支持程度等)、销售目标、工作计划及对石家庄市朗口水处理有限公司的工作建议书;
⑥代理商须按石家庄市朗口水处理有限公司制定的销售任务进行月、季度或销售,以确保“公司产品”在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标;
⑦季报:各代理商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至石家庄市朗口水处理有限公司市场部,各代理商以季度为单位做季度总结,反映市场开拓及经营中的各项问题;
⑧年报:以年为单位进行总结,采取年终代理商大会的形式进行,其结果作为年终考核代理商资格使用。
七、价格、窜货
1、石家庄市朗口水处理有限公司按统一的价格向代理商供货;
2、代理商须参照石家庄市朗口水处理有限公司规定的价格进行销售,不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序;
3、代理商所代理的区域内,产品零售价格变动不得超过建议零售价的10%;
4、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动,严禁未经石家庄市朗口水处理有限公司书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动;
5、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行为;
6、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为,不提出异议,石家庄市朗口水处理有限公司可不追究;
7、如代理商有恶意窜货行为,石家庄市朗口水处理有限公司视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。
八、保 密
1、石家庄市朗口水处理有限公司实行“同业禁止”的原则,未经石家庄市朗口水处理有限公司同意,代理商不得多头代理销售与“公司产品”相类似的产品,更不得将有关销售代理的任何内容泄露给任何第三方,严守双方交易过程获悉的所有商业秘密;
2、无论代理协议终止与否,代理商均不得泄露石家庄市朗口水处理有限公司的任何商业秘密,一经发现石家庄市朗口水处理有限公司将严肃处理。造成损失的,石家庄市朗口水处理有限公司将依法追究其法律责任。
九、销售管理
1、石家庄市朗口水处理有限公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道,不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。
2、石家庄市朗口水处理有限公司充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权,但有下列情况之一时,石家庄市朗口水处理有限公司将保留在该区域内发展第二家代理商的权利:
a 年终汇总清算时,代理商未能完成双方约定的销售责任总额的;
b 石家庄市朗口水处理有限公司新产品、新工艺、新技术试用时;
c 代理商经营管理不善,造成造成市场工作无法正常开展的;
d 国家政策变化等不可抗力发生时;
e 遇有重要客户投诉,经确认属代理商操作不当的;
f 其他严重损害石家庄市朗口水处理有限公司形象与产品形象的行为发生时。
3、代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内代理商未能达到约定目标且差距较大时,石家庄市朗口水处理有限公司有权无条件取消其代理资格,终止其代理协议。
4、代理商需于每季度末向石家庄市朗口水处理有限公司通报销售量并提交下季度销售计划书,每月提供销售、库存统计表,并于每年年底提交下一销售计划目标书。
5、对于没有设立代理商的地区,其它代理商应与石家庄市朗口水处理有限公司取得沟通,得到书面许可后,方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况,当该地区设有代理商后应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商;
6、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标,在完成市场目标的同时,认真搜集市场信息。石家庄市朗口水处理有限公司会将市场信息搜集反馈情况作为代理商考核的一个指标,市场信息的质量将影响双方的持续合作。
a)达成销售目标,且无任何违反本管理办法的行为发生,按石家庄市朗口水处理有限公司的要求反馈市场信息,双方可续签下一的合作。
b)达成业务目标,无任何违反本管理办法的行为发生,但市场信息反馈工作一般,石家庄市朗口水处理有限公司将重新评估合作资格。
c)未达成业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息的代理商,石家庄市朗口水处理有限公司将考虑取消代理资格。
7、代理商应积极宣传石家庄市朗口水处理有限公司企业形象,及时向客户介绍石家庄市朗口水处理有限公司产品及新推出的其它产品。把瑞氏企业及系列产品迅速推向市场。
8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货,加强沟通,维护销售网络;
9、市场运作过程中,各代理商在接到市场投诉时,应及时做好记录,并报石家庄市朗口水处理有限公司相关部门妥善处理。
十、交易与结算
1、代理保证金
各级代理商均需按规定向石家庄市朗口水处理有限公司交付一定的代理保证金,并在代理协议签订时交至石家庄市朗口水处理有限公司。此保证金是代理商的资信保证,不用作货款结算。代理关系终止时,石家庄市朗口水处理有限公司将代理保证金退还原代理商。
2、交货
石家庄市朗口水处理有限公司依据代理商提出的书面订货申请或与石家庄市朗口水处理有限公司签订的供货协议进行供货,由石家庄市朗口水处理有限公司负责办理好发货及运输相关事宜。
3、价格
代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。
4、货款
货款原则上通过银行转账支付。货款的缴付以石家庄市朗口水处理有限公司财务部收到为期限,财务部书面通知石家庄市朗口水处理有限公司市场部,市场部才能发货。
5、退货
如货物确因本石家庄市朗口水处理有限公司原因造成质量不合格,或货物发运型号、品种
不符,石家庄市朗口水处理有限公司负责退货或调换。
十一、考评与辅导
A、石家庄市朗口水处理有限公司将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进行考评,考评内容包括:
1、业绩情况:听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望;
2、产品售后服务及客户投诉情况;
3、网络覆盖、促销宣传、库存管理;
4、本地区竞争对手动态分析;
5、石家庄市朗口水处理有限公司制定政策的执行结果;
6、每半年或一年进行一次代理商资格的考评,合格者连任,不合格者撤消。
B、石家庄市朗口水处理有限公司对代理商的辅导办法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有偿代培代理商的业务员;
3、定期(每年两次)提供无偿经营管理培训;
4、提供产品系列宣传品等资料;
5、提供各项管理制度、市场运作方案等方面的支持;
6、针对业绩较差地区的代理商,可做“专案研究”,找出病因,对症下药;
7、协助各代理商拟定针对区域市场的促销方案,以及协助举办产品推广、订货会等;
8、接受各代理商及其重要客户的咨询,解答各类经营、管理问题;
9、石家庄市朗口水处理有限公司各级主管定期视察各代理商区域市场经营情况;
十二、违规处罚
1、各代理商在经营过程中,对石家庄市朗口水处理有限公司采取不合作态度或者有损害石家庄市朗口水处理有限公司产品信誉行为时,视情节轻重,石家庄市朗口水处理有限公司将对其提出书面警告直至取消其代理资格;
2、未按石家庄市朗口水处理有限公司有关规定和本制度开展工作的,但暂时尚未造成损失的,石家庄市朗口水处理有限公司将提出书面警告并限期整改;
3、连续两年达不到规定销售责任额时,代理资格自动取消;
4、未经石家庄市朗口水处理有限公司同意,代理销售石家庄市朗口水处理有限公司产品相类似产品的,石家庄市朗口水处理有限公司将提出书面警告并限期改正,限期未改正者,石家庄市朗口水处理有限公司将直接取消其代理资格。
5、不遵守指定的销售区域,以非指定价格在其他销售区域销售产品,或不按本制度的规定执行,造成与其他销售代理纠纷时,石家庄市朗口水处理有限公司将视其情节轻重,处以五万元以下的罚款,并取消其代理资格,情节严重者石家庄市朗口水处理有限公司将移交人民法院裁决;
6、违反保密义务,导致石家庄市朗口水处理有限公司一般损失的,石家庄市朗口水处理有限公司将合理评估损失额度,对其进行5000元以内的经济处罚。(注:一般损失是指损害石家庄市朗口水处理有限公司商誉,但不足以影响石家庄市朗口水处理有限公司在该区域的形象及产品形象的;或者经济利益损失在5000元以下的;或者将本协议的内容透露给第三方;或者违反石家庄市朗口水处理有限公司的保密制度,透露机密级以下的相关资讯及商业信息的。)
7、违反保密义务,导致石家庄市朗口水处理有限公司重大损失的,石家庄市朗口水处理有限公司将对其处以5000-20000元罚款,情节严重者将直接取消其代理资格并交由人民法院裁决。(注:重大损失是指利益
损失高于上述“一般损失”或者程度深于“一般损失”的损失。)
8、代理商须自觉接受本制度约束,若代理商违反本制度之规定或未完成销售责任额,石家庄市朗口水处理有限公司有权暂停供货,直到终止代理关系。
9、代理商如严重违反石家庄市朗口水处理有限公司相关规章制度或特许代理协议,石家庄市朗口水处理有限公司可随时解除双方约定的部分或全部契约。
十三、附 则
1、本制度作为代理协议之附件与代理协议具有同等法律效力。
2、总石家庄市朗口水处理有限公司将本着“诚信为本、长期服务”的宗旨和“公平合理、优胜劣汰”的原则对代理商进行合理布局和调整,以实现互利互惠、共同快速发展的目的。
3、商因其他原因需终止代理关系,需向石家庄市朗口水处理有限公司提出书面申请,经本石家庄市朗口水处理有限公司确定后,退还代理保证金。
4、代理商之间发生业务竞争和冲突,石家庄市朗口水处理有限公司将依据公平、公正、公开的原则按相关制度予以调解、处理。
5、如石家庄市朗口水处理有限公司与各代理商之间出现协议上的纠纷,由石家庄市朗口水处理有限公司所在地法院裁决。
第五篇:代理商管理制度
代理商管理制度
为建立完善营销网络,本着实现双赢的理念,共同开发和经营好易租通租赁和销售业务,特建立此管理制度。
第一条 经销产品
本公司所提供的新能源汽车租赁及销售业务;
第二条 代理商资格
申请成为本公司代理商必须具备以下条件:
1、具有独立法人资格,并有对本公司生产产品的合法经营权(提供相应证明资料);
2、良好的资信和商誉;
3、认同我公司的发展战略、企业文化,在当地或更大的区域具有完备的分销渠道,有良好的行业销售业绩和客户关系。
4、需提供较完善的市场管理、拓展及营销计划。
第三条 营销资格
1、代理商:项目保证金10万元,样车保底3台(根据实际门市大小及业务量而商定),为所在地区区域独家代理商,有权发展所在区域的分销商,承诺完成全年租售业务20单以上
2、组建完善的销售、服务团队,定期组织举行包括产品专业知识、销售服务技巧、售后服务能力等对促进业务开展有提升的培训。
第四条 代理商的责任与义务
1、代理商一旦与本公司签订经销协议,即须遵守本制度有关规定;
2、代理商在经销协议约定区域内开展产品各种合法销售活动,严禁未经本公司书面认可在其他区域内从事各种形式的本产品推销活动;违者扣除保证金2000元/次。
3、代理商严格执行本公司规定的各种价格政策,不得随意调价扰乱市场价格秩序;违者扣除保证金2000元/次。
4、代理商须保证完成约定的销售目标额2台/月;未达到销售目标额按照500元/台进行处罚;新进代理商享有3个月免考核期,连续3个月未实现租售业务公司有权利取消其代理资格或另外增设代理商。
5、代理商须于每月提供销售工作计划、台帐、库存统计表,以便总公司及时掌握各地市场情况,协助代理商完成产品的销售;
6、无论协议终止与否,代理商均不得泄露本公司的商业秘密和技术秘密,一经发现公司将严肃处理。造成损失的公司将依法追究其法律责任。
第五条 本公司对代理商的支持与承诺
1、本公司对代理商给予必要的技术支持;
2、本公司配发一定数量的宣传用品和资料;
3、为代理商提供必要的推广和培训支持;
4、协助代理商在当地开展丰富多彩的产品推广活动;
5、代理商列入合作伙伴名单,参与联名广告发布和网页链接;
第六条 售后服务
本公司承担产品的售后服务工作,并及时提供相关技术支持。
第七条 附则
1、代理商须自觉接受本制度约束,若其违反本制度规定或未完成销售任务额,本公司有权暂停供货,情节严重者可终止代理关系;
2、代理商因其他原因须终止代理关系,须向本公司提前一个月提出书面申请,经本公司确认后,结清往来车辆及款项方可;
3、代理商之间发生业务竞争和冲突,本公司依据公平、公正、公开的原则按其各自授权范围予以调解;
4、本公司与代理商之间的经济纠纷,由本公司所在地区法院裁决;
5、本制度作为代理协议之附件与代理协议具有同等法律效力;
6、本制度解释权归本公司。
第八条 建立合作关系
1、交货资格证明文件:包括经销商公司营业执照副本复印件、法人代表身份证复印件、税务登记证复印件;
2、签署代理销售协议。
重庆易租通租赁有限公司
2018年1月2日