中南大学成人本科电子商务习题及答案

第一篇：中南大学成人本科电子商务习题及答案

2017年12月(本科)

中南大学网络教育课程考试 《电子商务》试题

考试说明：

1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。如：11031020512002.doc。3.网上提交截止时间：2017年11月20日8：00—12月20日18：00。

试题：

案例

一、（30分）80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展，邮寄的时间缩短，800电话带来了更多的便利，消费者对邮购更加满意。

进入90年代，经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。网络 的出现使邮购业看到了新的希望，因为它比邮购更具有优势，也更有潜力。

问：（1）在线零售相对邮购的优势有哪些？（2）在线零售可从邮购发展中吸取哪些教训？

答：

(1)在线零售相对邮购具有的优势包括： a ．结算的优势； b ．成本的优势； c ．交互性的优势； d ．实时的优势； d ．受众范围的优势； f ．展示的优势； g ．信息比较的优势； h ．管理的优势。(2)a．认清它们的实质：在线零售只是一种新的零售形式，不能从根本上改变传统零售业，摧毁一切传统零售； b ．机会存在，但也有例外：邮购业在成本大幅度上升时，不知所措。在线零售现在机会虽然很多，但应在问题出现之前，提早进行调整；

c.区分客户和品牌是成功的关键：对于在线零售来说，吸引消费者进入网站购物是非常重要的；

d ．没有一种单独的零售形式能取代所有的形式：历史已经证明，新型零售渠道的兴起并没有取代传统的零售形式； e ．只有价格很低时，零售市场份额才会发生变化：在线零售要夺取传统零售的市场份额，必须兼备低价和方便两个优势。

案例

二、（30分）Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。Mondex卡是1990年推出的，于1996年在香港试验，到1997年春，香港的持卡人已有45 000人，有约400家商户支持这个系统。

但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下(超过65%)，购物超过l000美元用Mondex卡付款的人很少。

问：（1）什么是智能卡？（2）试分析Mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。

答： 2017年12月(本科)

（1）智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。

（2）Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。

案例

三、（40分）ESPN网站提供各种体育新闻。ESPN充分利用它在有线电视业的品牌名气创建了WWW上的一个访问量最大的网站。他销售广告并提供大量免费信息，而忠诚的体育迷也可选择其Insider服务访问更多的体育新闻。

《华尔街日报》网站允许访问者查看分类广告和某些特定报道，但大部分内容只有订阅者才能看到；订阅印刷版的访问者可以折扣价订阅在线版。

问：（1）WWW销售的业务模式有哪些？

（2）ESPN网站和《华尔街日报》网站属于哪种？这种业务模式的特点是什么？

答：

(1)a.销售信息和其他数字内容；

b.广告支持的模式；

c.广告和订阅混合模式；

d.交易费用模式。

(2)属于广告和订阅混合模式；

广告和订阅混合模式已被报纸和杂志应用了多年，订阅者支付一笔费用并接受一定程度的广告。大多数情况下，这种网站的订阅者比广告支持网站的订阅者受广告的骚扰要小得多。采用这种模式在WWW上销售的企业取得了不同程度的成功。

2017年12月(本科)

中南大学网络教育课程考试

《电子商务》答卷

本人承诺：本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。签名________________

学号______________________专业____________________学习中心___________________

电子商务 2017年12月(本科)

电子商务 2017年12月(本科)

电子商务

第二篇：电子商务课后习题及答案

电子商务概论复习思考题

第一章 电子商务概述

一、判断题

1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。

（√）

2、电子商务的核心是人。

（√）

3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×）

二、选择题（包括单选题和多选题）

1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A）

A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大

B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务

C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达

2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。

A、交易时间

B、贸易机会

C、市场范围

D、服务传递速度

3、电子商务实质上形成了一个（ABC）的市场交换场所。

A、在线实时

B虚拟

C、全球性

D、网上真实

三、问答题

1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？

答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。

2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。

答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。

信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款）。

第二章 电子商务运作体系

一、判断题

1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式。

（×）

2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。

（×）

二、选择题（包括单选题和多选题）

1、企业进行电子报关属于电子商务的（C）模式。

A、B2C

B、C2C

C、B2G

D、B2B

2、网上采购中，（A）为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。

A、电子交易平台

B、门户网站

C、ERP系统

D、SCM系统

三、问答题

1、有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？

答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。

第三章 网络技术基础

一、判断题

1、网络上的主机既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。

（√）

2、市场上提供的ADSL接入服务，使用的传输介质是5类双绞线。

（×）

3、用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E-mail地址。

（×）

4、在Internet Explorer中，“搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容。

（×）

二、选择题（包括单选题和多选题）

1、IPv6地址由（B）个二进制位构成。

A、8

B、128

C、32

D、64

2、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是（C）。A、Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的 B、IP地址和域名一一对应，由DNS服务器进行解析

C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快 D、Inter NIC是负责域名管理的世界性组织

3、下列URL正确的是（CD）。

A、E:/index.htm

B、ftp://www.xiexiebang.com C、http://www.xiexiebang.com

D、telnet://166.142.16.44

4、下列表示广域网的是（B）。

A、WLAN

B、WAN

C、MAN

D、LAN

5、下图所示网络的拓扑结构为（A）。

A、星形

B、总线形

C、树形

D、环形

第四章 电子商务安全

一、判断题

1、认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书。

（×）

2、因为Word文档不是执行文件，所以收到别人的电子邮件中有Word文档附件的时候，可以放心的打开，不可能传染病毒。

（×）

3、木马病毒的主要危害是损害引导扇区。

（×）

4、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题。

（×）

5、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已。

（×）

二、选择题（包括单选题和多选题）

1、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（D）A、不可修改性

B、信息的稳定性

C、数据的可靠性

D、交易者身份的确定性

2、下列（C）病毒属于木马病毒。

A、磁碟机

B、熊猫烧香 C、网银大盗

D、Nimda

3、数字证书中不包括（D）。

A、公开密钥

B、数字签名

C、证书发行机构的名称

D、证书的使用次数信息

4、关于防火墙，叙述正确的是（AB D）。

A、防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络

B、防火墙的安全性能是可根据系统安全的要求而设置，因系统的安全级别不同而有所不同 C、防火墙可以有效的查杀病毒，对网络攻击可进行检测和告警

D、防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定的范围之内

5、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，错误的是（B）。A、接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文 B、接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要

C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文

D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比

三、问答题

1、用自己的语言解释电子签名的原理。

答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希（Hash）算法生成一个128比特的散列值（数字摘要），再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密，即做电子签名，然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装，形成签名结果发送给接收方，待接收方验证。

接收方收到签名结果后进行签名验证，验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名，导出数字摘要，并对电子文件原文做同样的哈希算法，得到一个新的数字摘要，将两个摘要的哈希值进行结果比较，结果相同签名得到验证，否则签名无效。

第五章 电子支付

一、判断题

1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。

（×）

2、电子钱包是一种电子货币。

（×）

3、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过银行进行的货币支付或资金流转。

（×）

二、选择题（包括单选题和多选题）

1、SET协议又称为（B）。

A、安全套接层协议

B、安全电子交易协议 C、信息传输安全协议

D、网上购物协议

2、关于电子现金的特点，下面说法错误的是（D）。A、银行和商家之间应有协议和授权的关系 B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移 C、身份验证由E-cash本身完成

D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件

3、电子现金不具有的优点是（A）。

A、可防止伪钞

B、匿名性

C、灵活方便

D、不可跟踪性

4、智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和（D）来储存信息。A、条码

B、存储器

C、集成电路

D、磁条

5、以下（B）服务是一般网上银行不提供的。

A、为在线交易的买卖双方办理交割手续

B、为在线交易双方发放数字证书 C、提供即时金融信息服务

D、办理同行转账业务

三、问答题

本章中提到的电子支付方式中，哪些已经在国内得到应用？哪些在国内还没有得到应用？ 答：得到应用的电子支付方式有：银行卡、电子货币、智能卡、网上银行、第三方平台电子支付、移动电子支付。

没得到应用的电子支付方式有：电子支票、电子现金。

第六章 网络营销

一、判断题

1、IBM公司是美国一家专门从事计算机直销的企业。

（×）

2、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。

（×）

3、网络营销将完全取消中间商。

（×）

4、网上销售更有利于厂商进行差别定价。

（×）

5、市场营销最重要的部分就是销售产品。

（×）

二、选择题（包括单选题和多选题）

1、Yahoo属于（B）类型的搜索引擎。

A、关系式

B、目录式

C、机器人

D、元搜索

2、网上商店收到订单后，一般可以采取（BD）方法与客户进行联系。A、传真

B、电话

C、送货上门

D、电子邮件

3、在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的（C）。A、2倍

B、1/2倍 C、5倍

D、10倍

4、与传统市场相比，网络市场更趋向于一个买方市场，这是由于（BD）。A、网上用户通常拥有更强的购买力 B、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求 C、网上用户迅速增加

D、顾客拥有了解信息的手段

5、下面最能反映网络营销的特点的是（C）。A、网络营销是在互联网推销商品

B、网络营销比传统营销方式优越之处是其方便实用 C、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果 D、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式

6、网络广告中的CPC是指（A）。A、网络广告每千次点击数的费用 B、网络广告每千次链接数的费用 C、网络广告每千次印象数的费用 D、以上三个都不对

三、问答题

1、网络营销常用工具有哪些？网络营销常用方法有哪些？

答：在现阶段的网络营销中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客（BLOG）、RSS等。

根据企业是否建立网站，可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。无站点网络营销方法有：信息发布、在线销售、即时信息、RSS技术；基于企业网站的网络营销方法有：企业网站营销、搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒性营销、博客营销等。

2、什么是个性化服务？网络营销如何满足个性化需求？

答：个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的个性化需求。

在网络环境下，个性化服务是一种网络信息服务的方式，这种服务方式的实现主要是根据用户的设定，借助于计算机及网络技术，对信息资源进行收集、整理、分类、分析，向用户提供和推荐其感兴趣的相关信息，或按照用户的要求定制商品。

3、简述制定网络广告计划的步骤。

答：一般步骤为：①确立网络广告目标；②确立网络广告预算；③广告信息决策；④网络广告媒体资源选择。

第七章 C2C电子商务应用

一、判断题

1、可以通过查询批发商提供的公司名称、地址、电话、网址来进行信息核实。

（√）

2、运送手机等贵重商品可建议使用EMS及保价的方式递送。

（√）

3、如果超出投诉有效期，淘宝网站系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。

（√）

4、入住淘宝品牌商城不需要进行资格审核。

（×）

5、网上拍卖的竞价方式荷兰式拍卖，这种方式类似于传统拍卖，由低价走向高价。（×）

二、选择题（包括单选题和多选题）

1、网上商店日常运营管理不包括（D）。

A、客户查询

B、订单管理

C、销售统计

D、商品预览

2、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并提交（B）。A、单证

B、订单

C、商品信息

D、反馈意见

3、在交易过程中，买方有可能故意拖延付款的风险属于（A）。

A、信用风险

B、信息风险

C、法律风险

D、管理风险

4、钱经理正在采购生产用的机器，他选择了一口价信息，即代表（A）。A、有购买意向

B、熟练操作步骤 C、准备协商

D、同意购买

5、支付宝账户充值时，已经安装数字证书的账户可以（Ｄ）。Ａ、每天充值次数最多3次

Ｂ、每次充值的金额不能超过5000元 Ｃ、每次充值次数不受限制

Ｄ、每次充值的金额不受限制

6、阿里旺旺的主要功能有（AB C）。

A、广交好友、买卖沟通

B、炫酷表情、旺旺群 C、交易工具、购物资讯

D、超大文件传输

第三篇：中南大学《电子商务》课程试题及参考答案

中南大学《电子商务》课程试题（2）及参考答案

一、单项选择题

1、电子支付案例属于()A.电子商务B2C案例

B.电子商务B2B案例

C.电子商务服务案例

D.EDI案例

2、一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调()A.数据的统计分析与处理过程

B.信息的流动沟通与处理过程 C.信息的安全保障与处理过程

D.数据的安全保障与处理过程

3、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是()A.行业全

B.服务全

C.专业性强

D.内容丰富

4、组成EDI系统的是EDI客户端系统和()A.EDI传输系统

B.EDI交换平台 C.计算机通讯网络

D.EDI应用系统

5、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于()A.一般计划性购物

B.提醒性购物

C.完全无计划购物

D.专门计划性购物

6、在电子商务时代，新的营销模式的要求是()A.多环节、小批量

B.少层次，大批量

C.多品种、小批量

D.少品种、大批量

7、在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是()A.低价战略

B.竞价战略

C.等价战略

D.高价战略

8、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是()A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证

9、内部网是()A、INTERNET B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP

10、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，()的地位受到威胁

A、零售商

B、批发商

C、中间商

D、代理商

二、多项选择题

1、在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证()A.信息的保密性

B.信息的扩展性

C.数据的完整性

D.交易身份的真实性

2、B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在()A.信息传递成本降低

B.中间环节减少

C.广告费用减少

D.文件处理费用减少

3、电子商务网站的效益分析包括()A.经营风险分析

B.支付方式分析 C.竞争优势与劣势分析

D.盈亏状况分析

4、在B2C电子商务网站后台管理中，订单的后跟踪服务包括()A.订单跟踪

B.售后服务

C.服务跟踪

D.支付结算

5、从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是()A.安全机制

B.支付系统

C.购物引擎

D.娱乐系统

6、电子商务的英文缩写有：()A、EDI B、EC C、ERP D、EB

7、根据电 子商务的一般框架，电子商务有两大支柱()A、基础设施 B、政策法规 C、电子支付 D、技术标准

8、电子商务物 流的特点是()A、信息化 B、网络化 C、智能化 D、柔性化

9、对同一事物内不同部分之间的比较属于()

A.横向比较法 B.纵向比较法 C.质量分析法

D.理想类型比较法

10、超文本传输协议是()A.FTP

B.HTML

C.HTTP

D.WWW

三、填空题

1、企业间电子商务通用交易过程分为四个阶段，即（）、（（）、（）。)、2、.从电子商务的技术标准对电子商务进行分类，可以将电子商务划分为基于（）和（）。

3、网络广告的优势为（）、（）、（）、（）、新快捷、效率高。

四、论述题

1.论述电子商务的安全技术。参考答案要点： SSL安全技术：

SSL协议层包括两个协议子层：SSL记录协议与SSL握手协议 SSL记录协议提供具有连接的专用与可靠性特点

SSL握手协议具有能对通信双方的身份认证、进行协商的双方的秘密是安全的以及协商是可靠的SET安全技术：

SET协议的作用

为了确保网上交易的安全可靠，两个国际信用卡集团联合发起并推动了“安全电子交易”（SET）该协议的作用：信息能在网上安全传输、个人账号信息与订单信息的隔离、对交易者的身份进行确认和担保、统一协议和报文的格式 数字加密技术：

为了保证信息在网上传输过程中不被篡改，必须对所发送的信息进行加密 目前所用的加密方法主要有两种： 对称密钥 非对称密钥体系 数字签名和数字指纹：



一、非对称密码体系实现数字签名

使用非对称密钥密码体系的数字签名过程：

发送者A用其私人密钥IKA与对方接收者B的PKB对报文X进行加密，将运算结果XX传送给接收



者B  B用已知A的公开解密密钥PKA与自己的私人密钥IKB将XX进行解密运算得出X 如何证实报文X是A所发出的呢？因为IKA与PKA是对应的，除了A发出的报文能用PKA解密之外，其余的报文不能用PKA解密，所以，除了A之外，没有别人能产生密文XX 

 

二、数字指纹

非对称没有密码体系不适合对数据量较大的报文加密，为了解决此类问题，另外采用数字指纹技术

 过程：

发送方将要发送的原文进行HASH编码，然后HASH编码后的“摘要”进行数字签名发送给接收者 

 同时，将原文发送给接收者，接收者收到原文后，进行HASH编码得出“摘要”，同时，将接收到的加密“摘要”进行解密

 最后将解密“摘要”与编码“摘要”进行比较，证实其接收密文的真实性

数字证书：

数字证书的三种类型

 个人证书：为某一个用户提供数字证书，通常安装在客户端的浏览器内

企业（服务器）数字证书：为网上的某个WEB服务器提供数字证书，有数字证书的WEB服务器会自动地将其与客户端WEB浏览器通信的信息加密 

 软件（开发者）数字证书：他通常为互联网智能被下载的软件提供数字证书，该证书用于和微软公司结合的软件

   数字证书原理

数字证书采用非对称密钥密码体系，密钥由认证中心授予

当发送方发送一份保密文件时，发送方使用接收方的公钥和发送方的私钥进行数据加密，而接收方则使用发送方的公钥和自己的私钥进行解密

2.论述我国电子商务物流发展现状

参考答案要点：

1、物流观念落后

2、企业信息化程度比较低

3、企业自动化程度很低

4、金融体系支撑不足

5、国家基础设施平台落后

6、国家缺乏完善的法律、法规

7、管理体制落后

8、缺乏国家对物流标准化的制定与实施

9、国家缺少全面、整体的规划

10、电子商务物流专业人才严重缺乏

3.论述企业电子商务网站的整体策划构思及网站命名时应考虑的因素。

参考答案要点：

电子商务网站的整体策划构思:（１）网站目标定位（２）网站信息内容确定（３）网站客户定位（４）网站的盈利模式设定（５）网上购物流程的设定（６）客户付款方式的设定（７）物流配送作业处理的设顶（８）网络广告促销计划。

网站命名时，应考虑的几个方面

（１）选用企业自己的商标和名称（２）选择简单和易记易用的名字（３）域名的自我保护。

五、案例分析题

1、某公司主要经营农副产品，共有5名员工，其中1名经理，3名业务员，1名秘书。由于业务发展，需要建立一个电子商务网站，宣传公司的形象及产品。按一般情况有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。

参考答案要点：

方案：重点考虑虚拟服务器；

理由：公司规模偏小，建设网站的目的是宣传公司现象以及产品，没有进行网上交易，因此重点考虑虚拟服务器方案。

第四篇：中南大学材料科学基础课后习题答案回复

一、室温下枪弹击穿一铜板和铅板，试分析长期保持后二板弹孔周围组织的变化及原因。解答：枪弹击穿为快速变形，可以视为冷加工，铜板和铅板再结晶温度分别为远高于室温和室温以下。

故铜板可以视为冷加工，弹孔周围保持变形组织 铅板弹孔周围为再结晶组织。

四、试比较去应力退火过程与动态回复过程位错运动有何不同？从显微组织上如何区分动、静态回复和动、静态再结晶？

解答：去应力退火过程中，位错攀移与滑移后重新排列，高能态转变为低能态，动态回复过程是通过螺型位错的交滑移和刃型位错的攀移使得异号位错相互抵消，保持位错增殖率与消失率之间动态平衡。

从显微组织上，静态回复可以看到清晰亚晶界，静态再结晶时形成等轴晶粒，动态回复形成胞状亚结构，动态再结晶时形成等轴晶，又形成位错缠结，比静态再结晶的晶粒细小。

五、讨论在回复和再结晶阶段空位和位错的变化对金属的组织和性能所带来的影响。

回复可分为低温回复、中温回复、高温回复。低温回复阶段主要是空位浓度明显降低。中温回复阶段由于位错运动会导致异号位错合并而相互抵消，位错密度有所降低，但降幅不大。所以力学性能只有很少恢复。高温回复的主要机制为多边化。多边化由于同号刃型位错的塞积而导致晶体点阵弯曲，通过刃型位错的攀移和滑移，使同号刃型位错沿垂直于滑移面的方向排列成小角度的亚晶界。此过程称为多边化。多晶体金属塑性变形时滑移通常是在许多互相交截的滑移面上进行，产生由缠结位错构成的胞状组织。因此，多边化后不仅所形成的亚晶粒小得多，而且许多亚晶界是由位错网组成的。

对性能影响：去除残余应力，使冷变形的金属件在基本保持应变硬化状态的条件下，降低其内应力，以免变形或开裂，并改善工件的耐蚀性。再结晶是一种形核和长大的过程，靠原子的扩散进行。冷变形金属加热时组织与性能最显著的变化就是在再结晶阶段发生的。特点：a组织发生变化，由冷变形的伸长晶粒变为新的等轴晶粒；b力学性能发生急剧变化，强度、硬度急剧下降，应变硬化全部消除，恢复到变形前的状态c变形储能在再结晶过程中全部释放。三类应力（点阵畸变）变形储能在再结晶过程中全部释放。

七、在生产中常常需要通过某些转变过程来控制金属的晶粒度。为了适应这一要求，希望建立一些计算晶粒度的公式。若令d代表转变完成后晶粒中心之间的距离，并假定试样中

1/4转变量达95%作为转变完成的标准，则根据约翰逊-梅厄方程，符合下式：d =常数(G/N’)。式中，N’为形核率；G为生长率。设晶粒为立方体，求上式中的常数。解答：根据J-M方程及题意，有 0.95＝1-exp[(-πN’G3t04)/3]，所以有

ln0.05＝-（πN’G3t04）/3，所以t0=[9/πN’G3]1/4 设再结晶完成后单位体积内晶粒数目为Nv，NV0

式中，x为再结晶体积分数，取值为0－1.0，简化运算取平均值0.5，则再结晶后一个晶粒体积为1/Nv，而晶粒平均直径d∝（1/Nv）1/3，以k’代表晶粒体积形状系数，则Nv k’d3＝1，所以 3191413N)]()4]331d[k(914N16G)()4]3 d[k(16G八、一楔形板坯经过冷轧后得到厚度均匀的板材，如图，若将该板材加热到再结晶温度以上退火后，整个板材均发生再结晶。试问该板材的晶粒大小是否均匀？为什么？假若该板材加热到略高于再结晶温度退火，试问再结晶

d1.15k(3(1x)Nt031914Ndt()()4t2N16G0G14)N先从哪一端开始？为什么？

答：晶粒大小不均匀，随着楔子的进入，其变形度逐渐增大，其晶粒度大小随变形情况的变化如图所示，当变形量小时，晶粒仍保持原状，这是由于变形小，畸变能小，不足以引起再结晶，所以晶粒大小没有变化。当达到临界变形度时，得到特别大的晶粒，当超过这个临界变形度后，则变形越大，晶粒越细，当变形度达到一定程度后，再结晶晶粒基本保持不变，当变形度再大时，可能会出现二次结晶，导致晶粒重新粗化。

变形越大，冷变形储存能量越高，越容易再结晶。因此，在较低温度退火，在较宽处先发生再结晶。

九、如果把再结晶温度定义为1小时内能够有95%的体积发生转变的温度，它应该是形核率N‘和生长率G的函数。N‘与G都服从阿夫瑞米方程：

N’ =N0exp(-QN/kT)，G=G0exp(-QG/kT)。试由方程t0.95=*2.84/N’G3]1/4导出再结晶温度计算公式，式中只包含N0、G0、QG、QN等项，t0.95代表完成再结晶所需时间。解答：根据J-M方程及题意，有

0.95＝1-exp[(-πN’G3t04)/3]，所以有t0.95=[2.84/N’G3]1/4 或

N’G＝k＝常数

带入N’与G的表达式，N0G03 exp [-(QN＋3QG）/RT再)] ＝k 可得到：T再 ＝(QN＋3QG）/ Rln（N0G0/ k）＝ k’(QN＋3QG）

N0、G0为Arrhenius方程中常数，QG为再结晶形核激活能，QN为再结晶晶粒长大激活能。QG、QN主要受变形量、金属成分、金属纯度与原始晶粒大小影响。

变形量大于5％后，QG、QN大约相等。高纯金属，QG大致与晶界自扩散激活能相当。（题公式有误t3

t4）

十、今有工业纯钛、铝、铅等几种铸锭，试问应如何选择它们的开坯轧制温度？开坯后，如果将它们在室温(20℃)再进行轧制，它们的塑性孰好孰差？为什么？这些金属在室温下是否都可以连续轧制下去？如果不能，又应采取什么措施才能使之轧成很薄的带材？

注：(1)钛的熔点为1672℃，在883℃以下为密排六方结构，α相；在883℃以上为体心立方结构，β相。(2)铝的熔点为660.37℃，面心立方结构；(3)铅的熔点为327.502℃，面心立方结构

解答要点：开坯轧制温度时要塑性好，故必须再结晶温度以上，依据工业纯金属起始再结晶温度与熔点之间关系：

T再=(0.3~0.4)T熔

取T再= 0.4T熔，故钛T再=0.4×（1672+273）＝778K＝505 ℃

铝T再=0.4×（660+273）＝373K=100 ℃

铅T再=0.4×（327+273）＝240K=-33 ℃

通常可以在此基础上增加100～200 ℃，故可以选择钛开坯轧制温度900 ℃（此时为bcc结构）

铝开坯轧制温度200 ℃ －300 ℃左右，铅开坯轧制温度为室温

开坯后，在室温(20℃)进行轧制，塑性铅好，铝次之，钛差，铅，铝在室温下可以连续轧制下去，钛不能，应采取再结晶退火才能使之轧成很薄的带材

十一、由几个刃型位错组成亚晶界，亚晶界取向差为0.057°。设在多边化前位错间无交互作 3用，试问形成亚晶后，畸变能是原来的多少倍？由此说明，回复对再结晶有何影响？

GbR解答要点：单位长度位错能量

wln4(1)r0

-8-4r0为位错中心半径，R为位错应力场作用最大范围，取r0≈b＝10cm，R≈ 10cm 242多边化前，Gb10Gb418 4(1)104(1)-8-3-5多边化后，R=D=b/θ＝10/10＝10(θ化为弧度＝0.057×2π/360 ＝9.95×10-4 ≈10-3)

2wlnln10 w2Gb24(1)ln101058Gb24(1)ln103故W2/W1=ln103/ln104＝0.75 说明多边化使得位错能量降低，减少了储存能，使得再结晶驱动力减少

十二、已知锌单晶体的回复激活能为20000J/mol，在-50℃温度去除2%的加工硬化需要13天；若要求在5分钟内去除同样的加工硬化需要将温度提高多少？

解答要点：根据回复动力学，回复量R（即题中去除量）与回复时间t和回复温度T，回复激活能Q有关系：

lnt=α+Q/RT

可得： lnt1－ lnt2=Q/RT1-Q/RT2，即t1/ t2=exp(Q/RT1-Q/RT2)=exp[Q/R(1/T1-1/T2)]

带入t1=13d＝18720min，t2＝5，T1=223K，求T

2即18720/5=exp[20000/8.314(1/223-1/T2)]，T2＝938K＝665 ℃

(题数据有误，Zn的熔点为420 ℃)

十三、已知含WZn=0.30的黄铜在400℃的恒温下完成再结晶需要1h，而在390℃完成再结晶需要2h，试计算在420℃恒温下完成再结晶需要多少时间？ 解答：由lnt=α+Q/RT，可得： lnt1=α+Q/RT

1lnt2=α+Q/RT2

ln（t1/ t2）=Q/R(1/T1-1/T2)，求得Q、α后可解t=0.26h

十四、纯锆在553℃和627℃等温退火至完成再结晶分别需要40h和1h，试求此材料的再结晶激活能。

解答：由lnt=α+Q/RT，可得：

lnt1=α+Q/RTlnt2=α+Q/RT2

ln（t1/ t2）=Q/R(1/T1-1/T2)，求得Q＝3.08×105J/mol可解

十五、Fe-Si钢(为0.03)中，测量得到MnS粒子的直径为0.4μm，每mm内的粒子数为2×10个。计算MnS对这种钢正常热处理时奥氏体晶粒长大的影响(即计算奥氏体晶粒尺寸)。

5解答：设单位体积内MnS粒子的个数为Nv（1/mm3），已知单位面积内MnS粒子的个数Na＝ 2×105个，粒子的直径d=0.4μm。根据定量金相学原理： Na＝d Nv，MnS体积分数φ＝πd3 Nv /6= πd2 Na /6=0.0167 这种钢正常热处理时由于MnS粒子的作用，奥氏体晶粒长大极限尺寸Dmin＝4r/3φ＝16μm

第五篇：中南大学《微观经济学》试题及答案

中南大学《微观经济学》课程试题（2）及参考答案

一、名词解释

（每小题5分，共20分）1．需求收入弹性 2．消费者剩余

3．短期边际产量

4．帕累托最优

二、选择题

（每小题2分，共20分）

1.如果商品A和商品B是替代的，则A的价格下降将造成（）。A.A的需求曲线向右移动；

B.A的需求曲线向左移动；

C.B的需求曲线向右移动；

D.B的需求曲线向左移动

2.如果价格下降10%能使买者总支出增加1%；则这种商品的需求量对价格（）。

A.富有弹性；

B.具有单元弹性； C.缺乏弹性；

D.弹性不能确定 3.当总效用增加时，边际效用应该（）。

A.为正值，且不断增加；

B.为正值，但不断减少； C.为负值，但不断增加；

D.为负值，且不断减少。4.正常物品价格上升导致需求量减少的原因在于（）。A.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量减少； B.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量增加；

C.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量减少； D.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量增加。

5.无差异曲线上任一点上商品X和Y的边际替代率等于它们的（）。A.价格之比；

B.数量之比；

C.边际效用之比；

D.边际成本之比 6.对应任何产量的LTC决不会大于该产量上由最优生产规模所决定的STC。这个说法（）。

A.有可能对；

B.总是对的；

C.肯定错了； D.视规模经济的具体情况而定。

7.在企业的停止营业点上，应该有（）。

A.AR = AVC；

B.总亏损等于TFC； C.P = AVC；

D.以上说法都对。8.完全竞争企业和垄断竞争企业在长期均衡时经济利润（）。A.前者为零，后者不确定；

B.前者不确定，后者为零； C.一定为零；

D.不确定 9.垄断竞争区别于寡头垄断在于（）。

A.寡头是不完全竞争；

B.垄断竞争企业的需求曲线向下倾斜； C.垄断竞争企业不需要考虑其竞争对手的反应；

D.寡头垄断没有竞争 10.垄断竞争企业实现最大利润的途径有（）。A.价格和产量的同时调整；

B.品质竞争； C.广告竞争；

D.以上途径都可能使用

三、简答题

（每小题15分，共30分）

1、请用基数效用论推导出消费者需求曲线。

2、运用斯威齐模型解释寡头垄断市场的价格刚性现象。

四、计算题

（每小题15分，共30分）

1、已知某企业的需求函数为Q = 500 － 100P，求：（1）价格2元和4元之间的需求价格弧弹性；（2）价格为2元时的需求价格点弹性。

2、已知某消费者每年用于商品X和商品Y的收入为540 元，两商品的价格分别为：Px = 20元和Py = 30元，该消费者的效用函数为U＝3XY2，该消费者每年购买这两种商品的数量各应是多少？每年从中获得的总效用是多少？

“微观经济学”复习题的参考答案

一、名词解释

1．需求收入弹性：反映需求量相对变动对消费者收入水平相对变动的反应程度。2．消费者剩余：消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的总数量和实际支付的总数量的差额。

3．短期边际产量：一定技术条件下，至少有一种生产要素的数量是固定不变的时间周期内，增加一单位可变要素投入量所增加的产量。

4．帕累托最优：如果资源的配置在不使另一些人的状况变坏的情况下就不能使某些人的状况变好，则称这种状态为帕累托最优。

二、选择题

1.D

2.A 3.B

4.C

5.C

6.B 7.D

8.C

9.C

10.D

三、简答题

请参阅微观经济学教材或课件。

四、计算题 1.解：

（1）利用中点公式，需求价格弧弹性ed = 1.5；（2）需求价格点弹性ed = 0.67

2.解：

540 = 20X + 30Y

MUx / Px = MUy / Py

而MUx = 3Y

2，MUy = 6XY

Px= 20，Py = 30 可以求出

X = 9；Y＝12；U＝3888

中南大学《微观经济学》课程试题（3）及参考答案

一、名词解释

（每小题5分，共20分）1．供给价格弹性

2．边际技术替代率

3．生产者剩余 4．纯公共物品

二、选择题

（中每小题2分，共20分）1.当总效用增加时，边际效用应该（）。

A.为正值，且不断增加；

B.为正值，但不断减少； C.为负值，但不断增加；

D.为负值，且不断减少。2.正常物品价格上升导致需求量减少的原因在于（）。

A.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量减少； B.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量增加；

C.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量减少； D.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量增加。

3.需求曲线斜率为正的充要条件是（）。

A.正常物品；

B.替代效应超过收入效应；

C.收入效应超过替代效应；

D.低档物品且收入效应超过替代效应 4.在其他条件不变的情况下，随着一种生产要素投入的增加，其边际产量（）。

A．递增；

B．递减； C．不变； D．以上三种情况都有可能 5.在企业的停止营业点上，应该有（）。

A.AR = AVC；

B.总亏损等于TFC； C.P = AVC；

D.以上说法都对。6.完全竞争企业和垄断竞争企业在长期均衡时经济利润（）。

A.前者为零，后者不确定；

B.前者不确定，后者为零； C.一定为零；

D.不确定 7.垄断竞争企业实现最大利润的途径有（）。

A.价格和产量的同时调整；

B.品质竞争； C.广告竞争；

D.以上途径都可能使用

8.垄断竞争企业如果处于（）。

A.长期均衡时，一定处于短期均衡；

B.长期均衡时，不一定处于短期均衡；

C.短期均衡时，一定处于长期均衡； D.以上都不是。

9.实施价格歧视的企业在需求（）的市场索取最高的价格。

A.需求价格弹性最大；

B.需求价格弹性最小； C.缺乏需求价格弹性；

D.富有需求价格弹性 10.拥挤的不收费道路和不拥挤的不收费道路分别是（）。

A.私人物品和非纯公共物品；

B.非纯公共物品和共有资源；

C.共有资源和纯公共物品；

D.私人物品和共有资源。

三、简答题

（每小题15分，共30分）

6、需求价格弹性的涵义和类型，企业总收入与产品的需求价格弹性有什么内在关联？

24、谈谈你对企业定价实践中所使用的任意两种方法的理解（成本加成定价法、增量分析定价法、差别定价法、撇油定价法或渗透定价法）。

四、计算题

（每小题15分，共30分）

3、假设一个垄断企业面临的反需求曲线为：P = 10 － 3Q，其成本函数为： TC = Q2 ＋ 2Q，求该企业利润最大时的产量、价格和利润。

6、已知销售商品X的总收益为：TR ＝ 100Q－2Q2，计算当边际收益MR为20时的需求点价格弹性。

参考答案

一、名词解释

1．供给价格弹性：表示在一定时期内一种产品的供给量的相对变动对该商品价格的相对变动的反应程度。简称为供给弹性。

2．消费者剩余：消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的总数量和实际支付的总数量的差额。

3．生产者剩余：指企业在提供一定数量的某种产品时实际接受的总支付和愿意接受的最小总支付之间的差额。

4．纯公共物品：同时具有消费非竞争性和非排他性的物品。

二、选择题

1.B

2.C

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.A

9.B

10.C

三、简答题

请参阅微观经济学教材或课件。

四、计算题 1.解：

MR = dTR / dQ = 10 － 6Q 5 MC = dTC / dQ = 2Q + 2

由MR = MC 求出Q = 1，P = 7

利润 ∏＝ PQ － TC = 4 2.解：

由MR = dTR / dQ = 100 － 4Q ＝ 20 求出Q ＝ 20

再求出需求曲线为 P = 100 － 2Q

从而得到 P = 60 利用需求价格点弹性的公式求得ed = 1.5