第一篇：网上农大2013秋现代企业管理作业全套
现代企业管理_在线作业_A 一 单项选择题
1.对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。(5.0 分)
a b c d 战略计划 激励 管理 组织
2.人际关系学说把人看作是（）。(5.0 分)
a b c d 自我实现人 经济人 社会人 复杂人
3.在组织的不同职能和部门之间分配资源，为中层和基层管理者设定预算和薪资计划，这是管理者（）角色的任务。(5.0 分)
a b c d 企业家
资源分配者 谈判者 麻烦应对者
4.现代企业制度最典型的形式是（）。(5.0 分)
a b c d 合伙人企业 民营企业 公司制企业 合资企业 5.与个体企业相比，合伙制企业的优点表现在（）。(5.0 分)
a b c d 具有法人资格 建立程序简单 筹资能力有所提高
承担有限责任
6.一个财力有限的创业者，在决定是否创业时要考虑的基本要求中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 允许大误差范围 完善的创业计划 显著回报 低水平的资本需求
7.现代企业制度下，企业的法人产权中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 收益权 使用权 终极所有权 占有权
8.属于企业组织结构的创新形式是（）。(5.0 分)
a b c d 直线职能制组织 矩阵制组织 虚拟组织 事业部制组织
9.在波士顿矩阵分析法中，具有高销售增长率和低相对市场占有率的业务属于（）。(5.0 分)
a b c 金牛类
瘦狗类
幼童类 d 明星类
10.俗称“以小吃大”，具有很强的投机性的资产转让或经营权转移的方式是（）。(5.0 分)
a b c d 承租式
杠杆收购式 吸收股份式
出资购买式
二 判断题
1.“管理是什么”是属于方法论的问题。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在我国，无论是国有企业还是民营企业，都面临建立健全现代企业制度的课题。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.管理者可以通过不断接受最新的教育培训，发展自己所需要的技能，不断完善自己各种角色的能力。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.不以盈利为目的的组织不是企业。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.合伙制企业与公司制企业一样，可以领取“企业法人营业执照”。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.收益权是指通过出租或出售，将与财产有关的权利转让给他人，从中取得收益的权利。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.公司制企业能在确保股东利益的同时，又赋予董事会和经理充分的经营决策权。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.构建企业核心竞争力的关键是拥有一个市场热销的好产品。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.根据SWOT分析法，企业具有一定的优势，但外部环境存在威胁，应采取多种经营的战略。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在供应链中发展企业间伙伴关系和联盟关系，是改善供应链管理效率的基础。（）(5.0 分)
a b
FALSE TRUE 现代企业管理_在线作业_B 一 单项选择题
1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。(5.0 分)
a b 管理的科学性 管理的变动性 c d 管理的实践性 管理的复杂性
2.随着工业大革命，手工业工场逐步发展成为机器工厂，其主要特征包括（）。(5.0 分)
a b c d 使用机器
工人具有半农性 内部形成分工 生产走向社会化
3.公司财产终极所有权应归属于（）。(5.0 分)
a b c d 总经理 公司法人 董事长 股东
4.一般来说，下级部门具有独立核算、自负盈亏性质的企业组织形式是（）。(5.0 分)
a b c d 虚拟组织 直线职能制
事业部制 矩阵制
5.在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（）。(5.0 分)
a b c d 对买主非常重要 购买量较大 卖方规模较大 具有很强特色的产品
6.适合于未来产品与未来市场组合的战略是（）。(5.0 分)
a 市场发展战略
b c d 市场渗透战略 产品开发战略 多元经营战略
7.美国企业文化最重要的特征是（）。(5.0 分)
a b c d 强调理性主义 推崇个人能力 强调团体 创新精神
8.CIS战略运作中的原动力和实施的基础是（）。(5.0 分)
a b c d 视觉识别
理论识别
理念识别
行为识别
9.企业团队的构成要素被总结为5P。下列不属于5P之一的是（）。(5.0 分)
a b c d 定位 目标 人 推广
10.根据赫赛和布兰查德的研究，在员工比较成熟的情况下采取（）领导方式更有效。(5.0 分)
a b c d 推销 指示 授权 参与 二 判断题
1.管理是随着组织规模的日益庞大才产生的，对于小型企业来说是不存在管理的。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.公司名称冠以“中国”或“中华”字样都需要国家级工商部门批准。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.董事会与公司经理人员之间是一种信任托管关系。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.分析竞争态势时，企业只需分析产品的竞争者、替代产品的竞争者和潜在的竞争者。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企业文化大部分是由最高管理层直接创造的，主要是通过宣传教育来影响员工。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.传播执行阶段是企业文化建设过程中最为复杂、最为多变的时期，也是最为漫长的时期。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.领导和管理本质上指的是同一件事。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.人力资源管理属于行政事务性的工作，很少涉及组织高层战略决策。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.生产与运作管理的理论只适用于制造业。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在定制生产方式中，一般在流程的前期阶段先生产须按要求定制生产的部分，各个产品的公用部分则放在尽可能后的流程阶段。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 现代企业管理_在线作业_C 一 单项选择题
1.“才尽其用”主要表现了人力资源管理（）方面的内容。(5.0 分)
a b c d 员工培训 人员的选拔与使用 人力资源规划的制定 员工绩效评估
2.要求应聘秘书职位的人员完成一项打字测试，以测评他们文字录入的速度和准确度，这一般在考察应聘者的（）环节进行。(5.0 分)
a b c d 体能测试 绩效测试 笔试 面试
3.生产与运作过程的核心是（）。(5.0 分)
a b c d 生产服务过程 生产技术准备过程 辅助生产过程
基本生产过程
4.工艺专业化车间布置方式的最大优点是（）。(5.0 分)
a b c d 节约运输设备和运输人力
对产品变化有较强的适应性
简化了管理工作 为流水生产制造了条件
5.被称为“丰田生产方式”的新型生产方式是（）。(5.0 分)
a b c d 定制生产
精益生产
计算机集成制造
灵捷制造
6.在建立质量体系过程中，考验质量体系文件的有效性和协调性的阶段是（）。(5.0 分)
a b c d 质量体系审核和评审 质量体系的试运行 质量体系文件的编制 质量体系的策划与设计
7.在影响技术创新的要素中，处于核心位置的是（）。(5.0 分)
a b c 支持系统
创新者 机会
d 环境
8.下列的专利申请要进行实质审查的是（）。(5.0 分)
a b c d 产品发明
外观设计专利
产品图案的新设计 实用新型专利
9.交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。(5.0 分)
a b c d 外部故障成本 内部故障成本 鉴定成本 预防成本
10.依据产品质量认证标准中的性能要求进行认证叫做（）。(5.0 分)
a b c d 性能认证 安全认证 资格认证 合格认证
二 判断题
1.一般来说，企业法人代表与企业法人是相同的含义。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.为确保监事会发挥其职能，除董事、经理人员外其它人员都可以兼任监事职务。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 3.在波特五力竞争模型中，如果购买者总数较少，而每个购买者购买量较大时，购买者讨价还价能力会较弱。(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.成批生产类型产品品种少，同种产品产量大，专业化程度高。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.车间作业计划是主生产计划的具体执行计划。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 6.企业创新主要包括经营创新、管理创新、技术创新和文化创新等几个方面的内容。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.技术创新与发明创造是类似的概念，均为科技行为。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.狭义的知识产权仅包括工业产权和版权。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.质量不仅指产品质量，也可以是某种活动或过程的工作质量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.对产品的质量要求越高，生产的成本就越高，从而导致企业的利润减少。（）(5.0 分)
a TRUE b FALSE 现代企业管理_在线作业_D 一 单项选择题
1.当前生产能力不足，但从长期看，能力与需求基本相等时，企业可采取的措施为（）。(5.0 分)
a b c d 进行技术改造和职工培训 进行临时性外协、加班加点 加大新产品的研制和开发 签订长期的外包协议
2.确定专利保护范围的法律文件是（）。(5.0 分)
a b c d 说明书 权利要求书 请求书 说明书摘要
3.在质量波动分析中，由于数据分组不当造成的直方图分布类型是（）。(5.0 分)
a b c d 偏向型 孤岛型 对称型 锯齿型
4.产品线中每种产品项目有多少品种是指（）。(5.0 分)
a b c 产品组合的关联性 产品组合的长度
产品组合的深度
d 产品组合的宽度
5.衡量企业投资收益的最低标准是（）。(5.0 分)
a b c d 资金成本
资金终值
资金现值
资金成本率
6.当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（）。(5.0 分)
a b c d 正常鼓励加额外鼓励政策
固定股利比例政策
剩余政策
固定股利政策
7.可显示企业立即偿还到期债务能力的是（）。(5.0 分)
a b c d 产权比率 流动比率
现金比率
速动比率
8.人类利用电子手段开展各种商务活动最早是通过（）开始的。(5.0 分)
a b c d 互联网 电报、电话 EDI 电视
9.对不同的顾客采用不同的价格属于（）。(5.0 分)
a b 顾客细分定价 地点差别定价
c d 产品形式定价 时间差别定价
10.当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品，并愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场，此时，该公司应采用（）。(5.0 分)
a b c d 快速撇脂策略
快速渗透策略
缓慢渗透策略 缓慢撇脂策略
二 判断题
1.经过抽样检验合格的一批产品中，就不可能存在不合格品。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在有形产品相差无几的情况下，竞争成功的关键在于服务的数量和质量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.营销中介包括中间商、营销实体分配机构、营销服务机构和金融中介。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.企业可以通过融资租赁的方式向居民个人筹集资金。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企业只有弥补了以前年度的亏损后才能提取公积金和公益金。（）(5.0 分)
a FALSE b TRUE 6.管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而是人机结合的社会系统。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.ERP的核心理念表现在两个方面，即供应链管理和信息集成。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.教育水平较低的人群，购买商品的理性程度相对低，对新产品的接受能力比较强。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.企业的期间费用是在生产经营过程中发生的，应该计入产品成本。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.并不只有企业需要管理信息系统，政府部门、公共服务、行业信息都需要管理信息系统。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE
第二篇：网上农大2013秋现代企业管理作业全套
现代企业管理_在线作业_A 一 单项选择题
1.对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。(5.0 分)
a b c d 战略计划 激励 管理 组织
2.人际关系学说把人看作是（）。(5.0 分)
a b c d 自我实现人 经济人 社会人 复杂人
3.在组织的不同职能和部门之间分配资源，为中层和基层管理者设定预算和薪资计划，这是管理者（）角色的任务。(5.0 分)
a b c d 企业家 资源分配者 谈判者 麻烦应对者
4.现代企业制度最典型的形式是（）。(5.0 分)
a b c d 合伙人企业 民营企业 公司制企业 合资企业 5.与个体企业相比，合伙制企业的优点表现在（）。(5.0 分)
a b c d 具有法人资格 建立程序简单 筹资能力有所提高
承担有限责任
6.一个财力有限的创业者，在决定是否创业时要考虑的基本要求中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 允许大误差范围 完善的创业计划 显著回报
低水平的资本需求
7.现代企业制度下，企业的法人产权中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 收益权 使用权 终极所有权 占有权
8.属于企业组织结构的创新形式是（）。(5.0 分)
a b c d 直线职能制组织 矩阵制组织 虚拟组织 事业部制组织
9.在波士顿矩阵分析法中，具有高销售增长率和低相对市场占有率的业务属于（）。(5.0 分)
a b c 金牛类
瘦狗类
幼童类 d 明星类
10.俗称“以小吃大”，具有很强的投机性的资产转让或经营权转移的方式是（）。(5.0 分)
a b c d 承租式
杠杆收购式 吸收股份式
出资购买式
二 判断题
1.“管理是什么”是属于方法论的问题。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在我国，无论是国有企业还是民营企业，都面临建立健全现代企业制度的课题。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.管理者可以通过不断接受最新的教育培训，发展自己所需要的技能，不断完善自己各种角色的能力。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.不以盈利为目的的组织不是企业。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.合伙制企业与公司制企业一样，可以领取“企业法人营业执照”。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.收益权是指通过出租或出售，将与财产有关的权利转让给他人，从中取得收益的权利。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.公司制企业能在确保股东利益的同时，又赋予董事会和经理充分的经营决策权。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.构建企业核心竞争力的关键是拥有一个市场热销的好产品。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.根据SWOT分析法，企业具有一定的优势，但外部环境存在威胁，应采取多种经营的战略。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在供应链中发展企业间伙伴关系和联盟关系，是改善供应链管理效率的基础。（）(5.0 分)
a b
FALSE TRUE 现代企业管理_在线作业_B 一 单项选择题
1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。(5.0 分)
a b 管理的科学性 管理的变动性 c d 管理的实践性 管理的复杂性
2.随着工业大革命，手工业工场逐步发展成为机器工厂，其主要特征包括（）。(5.0 分)
a b c d 使用机器
工人具有半农性 内部形成分工 生产走向社会化
3.公司财产终极所有权应归属于（）。(5.0 分)
a b c d 总经理 公司法人 董事长 股东
4.一般来说，下级部门具有独立核算、自负盈亏性质的企业组织形式是（）。(5.0 分)
a b c d 虚拟组织 直线职能制
事业部制 矩阵制
5.在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（）。(5.0 分)
a b c d 对买主非常重要 购买量较大 卖方规模较大 具有很强特色的产品
6.适合于未来产品与未来市场组合的战略是（）。(5.0 分)
a 市场发展战略
b c d 市场渗透战略 产品开发战略 多元经营战略
7.美国企业文化最重要的特征是（）。(5.0 分)
a b c d 强调理性主义 推崇个人能力 强调团体 创新精神
8.CIS战略运作中的原动力和实施的基础是（）。(5.0 分)
a b c d 视觉识别
理论识别
理念识别
行为识别
9.企业团队的构成要素被总结为5P。下列不属于5P之一的是（）。(5.0 分)
a b c d 定位 目标 人 推广
10.根据赫赛和布兰查德的研究，在员工比较成熟的情况下采取（）领导方式更有效。(5.0 分)
a b c d 推销 指示 授权 参与 二 判断题
1.管理是随着组织规模的日益庞大才产生的，对于小型企业来说是不存在管理的。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.公司名称冠以“中国”或“中华”字样都需要国家级工商部门批准。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.董事会与公司经理人员之间是一种信任托管关系。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.分析竞争态势时，企业只需分析产品的竞争者、替代产品的竞争者和潜在的竞争者。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企业文化大部分是由最高管理层直接创造的，主要是通过宣传教育来影响员工。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.传播执行阶段是企业文化建设过程中最为复杂、最为多变的时期，也是最为漫长的时期。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.领导和管理本质上指的是同一件事。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.人力资源管理属于行政事务性的工作，很少涉及组织高层战略决策。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.生产与运作管理的理论只适用于制造业。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在定制生产方式中，一般在流程的前期阶段先生产须按要求定制生产的部分，各个产品的公用部分则放在尽可能后的流程阶段。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 现代企业管理_在线作业_C 一 单项选择题
1.“才尽其用”主要表现了人力资源管理（）方面的内容。(5.0 分)
a b c d 员工培训
人员的选拔与使用 人力资源规划的制定 员工绩效评估
2.要求应聘秘书职位的人员完成一项打字测试，以测评他们文字录入的速度和准确度，这一般在考察应聘者的（）环节进行。(5.0 分)
a b c d 体能测试 绩效测试 笔试 面试
3.生产与运作过程的核心是（）。(5.0 分)
a b c d 生产服务过程 生产技术准备过程 辅助生产过程
基本生产过程
4.工艺专业化车间布置方式的最大优点是（）。(5.0 分)
a b c d 节约运输设备和运输人力
对产品变化有较强的适应性
简化了管理工作 为流水生产制造了条件
5.被称为“丰田生产方式”的新型生产方式是（）。(5.0 分)
a b c d 定制生产
精益生产
计算机集成制造
灵捷制造
6.在建立质量体系过程中，考验质量体系文件的有效性和协调性的阶段是（）。(5.0 分)
a b c d 质量体系审核和评审 质量体系的试运行 质量体系文件的编制 质量体系的策划与设计
7.在影响技术创新的要素中，处于核心位置的是（）。(5.0 分)
a b c 支持系统
创新者 机会
d 环境
8.下列的专利申请要进行实质审查的是（）。(5.0 分)
a b c d 产品发明
外观设计专利
产品图案的新设计 实用新型专利
9.交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。(5.0 分)
a b c d 外部故障成本 内部故障成本 鉴定成本 预防成本
10.依据产品质量认证标准中的性能要求进行认证叫做（）。(5.0 分)
a b c d 性能认证 安全认证 资格认证 合格认证
二 判断题
1.一般来说，企业法人代表与企业法人是相同的含义。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.为确保监事会发挥其职能，除董事、经理人员外其它人员都可以兼任监事职务。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 3.在波特五力竞争模型中，如果购买者总数较少，而每个购买者购买量较大时，购买者讨价还价能力会较弱。(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.成批生产类型产品品种少，同种产品产量大，专业化程度高。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.车间作业计划是主生产计划的具体执行计划。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 6.企业创新主要包括经营创新、管理创新、技术创新和文化创新等几个方面的内容。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.技术创新与发明创造是类似的概念，均为科技行为。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.狭义的知识产权仅包括工业产权和版权。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.质量不仅指产品质量，也可以是某种活动或过程的工作质量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.对产品的质量要求越高，生产的成本就越高，从而导致企业的利润减少。（）(5.0 分)
a TRUE b FALSE 现代企业管理_在线作业_D 一 单项选择题
1.当前生产能力不足，但从长期看，能力与需求基本相等时，企业可采取的措施为（）。(5.0 分)
a b c d 进行技术改造和职工培训 进行临时性外协、加班加点 加大新产品的研制和开发 签订长期的外包协议
2.确定专利保护范围的法律文件是（）。(5.0 分)
a b c d 说明书 权利要求书 请求书 说明书摘要
3.在质量波动分析中，由于数据分组不当造成的直方图分布类型是（）。(5.0 分)
a b c d 偏向型 孤岛型 对称型 锯齿型
4.产品线中每种产品项目有多少品种是指（）。(5.0 分)
a b c 产品组合的关联性 产品组合的长度 产品组合的深度
d 产品组合的宽度
5.衡量企业投资收益的最低标准是（）。(5.0 分)
a b c d 资金成本
资金终值
资金现值
资金成本率
6.当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（）。(5.0 分)
a b c d 正常鼓励加额外鼓励政策
固定股利比例政策 剩余政策
固定股利政策
7.可显示企业立即偿还到期债务能力的是（）。(5.0 分)
a b c d 产权比率 流动比率
现金比率
速动比率
8.人类利用电子手段开展各种商务活动最早是通过（）开始的。(5.0 分)
a b c d 互联网 电报、电话 EDI 电视
9.对不同的顾客采用不同的价格属于（）。(5.0 分)
a b 顾客细分定价 地点差别定价
c d 产品形式定价 时间差别定价
10.当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品，并愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场，此时，该公司应采用（）。(5.0 分)
a b c d 快速撇脂策略
快速渗透策略
缓慢渗透策略 缓慢撇脂策略
二 判断题
1.经过抽样检验合格的一批产品中，就不可能存在不合格品。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在有形产品相差无几的情况下，竞争成功的关键在于服务的数量和质量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.营销中介包括中间商、营销实体分配机构、营销服务机构和金融中介。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.企业可以通过融资租赁的方式向居民个人筹集资金。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企业只有弥补了以前的亏损后才能提取公积金和公益金。（）(5.0 分)
a FALSE b TRUE 6.管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而是人机结合的社会系统。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.ERP的核心理念表现在两个方面，即供应链管理和信息集成。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.教育水平较低的人群，购买商品的理性程度相对低，对新产品的接受能力比较强。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.企业的期间费用是在生产经营过程中发生的，应该计入产品成本。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.并不只有企业需要管理信息系统，政府部门、公共服务、行业信息都需要管理信息系统。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE
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第三篇：北大现代企业管理网上作业
1、X理论和Y理论
X理论：工人通常是懒惰的，不喜欢工作，总是尽可能地逃避工作为保证员工努力工作，管理者应该对其进行严格的监督。管理者应制定严格的规则，实行赏罚分明的奖惩制度，以控制员工行为。
Y理论：员工并非天生懒惰。如果给予机会，他们将为组织做出贡献。为使员工为组织利益而工作，管理者必须创造一种工作环境，这种环境能为员工提供发挥主动性和自我导向的机会。管理者应当向员工分权，保证员工有权使用完成组织目标所必需的资源。
2、许可经营和特许经营（第二章）
许可经营：是指一家企业（颁发许可证者）在协定好回报条件的情况下，允许另一家外国公司（获得许可证者）在被授权国或者世界范围代为生产和销售自己的一种或多种产品。特许经营：是指企业将工业产权及整个经营体系特许给国外市场上独立的公司或个人使用，被特许方必须按照特许方制定的政策和规定的方法经营，并支付初始费用或销售提成。
3、五力模型（第三章）
五力模型：是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
4、产出控制与行为控制（第四章）
产出控制：是检查活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制。首先，管理者选择一些阿门认为最能够准确衡量效率、质量、创新能力和顾客响应度的目标或产出绩效标准与指标。然后，他们衡量公司、分布、职能、个人等各个组织层面是否达到了既定的绩效目标和标准。管理者用来评估产出或绩效的机制主要有三种：财务指标、组织目标以及运营预算。
行为控制：是指直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察。行为控制机制主要有三种：直接监督、目标管理以及规则和标准操作程序。管理者可以利用这三种控制机制来保证下属正常工作，并使组织结构像预先设计的那样发挥作用。
5、认知偏见（第三章）
认知偏见：是判断的偏差，在特定情况下发生的模式，导致感知失真，不准确的判断，不合逻辑的解释，或广泛称为不合理状况的一个概念。认知偏见是一个比较标准与规范预计，这可能是这些特殊情况外人士的判断，也可能是一个独立事实的集合。
1、管理者在全球化环境中面临的挑战（并从此视角来思考今年台湾大选时台湾企业界为何支持马英九而非蔡文英）（第一章，参考教材第1章的内容）答：第一，建立竞争优势。竞争优势是一个组织凭借比竞争对手更高的效率和更好的效果生产消费者需要的产品和服务，并因此超越竞争者的能力。竞争优势包括以下四个组成部分：卓越的效率，质量，速度、灵活性和创新，以及顾客响应度。
第二，维护道德标准。
第三，管理多样性员工。
第四，应用新的信息系统和技术。
宏观经济形势好坏或者说经济大环境对大选有着重要的直接影响。就目前台湾宏观经济形势观察，呈现较好的中速增长态势，在去年增长10.8%的基础上，2011年仍有5%左右的中速增长，对争取连任马英九而言是一个较理想的经济发展状态。失业率也呈现持续下降趋势，从2009年的5.9%降到目前的4.5%左右，并力争在年底前降到4%以下，改变了马英九上任之初高失业与就业困难的局面。物价虽然呈现增长状态，但仍属温和增长，没有明显的通货膨胀问题。因此，目前台湾宏观经济形势与经济发展现状，相对有利马英九的选情。
2、当企业面临“道德”的两难困境时可能的行动指南是什么？以及决定企业道德规范的因素是什么？（第一章）
答：当企业面临“道德”的两难困境时可能的行动指南是：
（1）我的决定与组织环境中普遍适用的价值观、规范或者标准是否一致？
（2）我是不是愿意看到我的决定被传达给每一个受它影响的利益相关者呢？比如说，把我的决策在报纸上或在电视上进行报道？
（3）和我有密切的私人关系的人们，比如家人、朋友或者其他组织管理者是否会支持我的决定呢？他们会有什么样的态度呢？
对以上每个问题都做出肯定答复的话，那么从道德角度来说，他的决定是可以接受的。
决定企业道德规范的因素是：社会道德、职业道德、个人道德。
3、简述决策类型、问题类型与组织层次之间的关系。（第三章）
答：决策的类型包括程序化决策和非程序化决策，程序化的决策就是一个例行程序的过程，非程序决策化通常应用于特殊的或者新奇的机会和威胁，它一般发生于管理者没有现成的决策规则可以使用的情况。一般来说，高层次的管理者执行非程序化决策，解决的是新的、异常的问题，即结构不良问题；低层次的管理者执行程序化决策，是日常的或者以前曾出现过的问题，是结构良好问题。问题类型决定了决策类型，组织层次又决定了所面临的问题。
4、简述集体决策的优缺点及改善集体决策的方法。（第三章）
答：集体决策的优点：第一，集体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性。第二，集体决策具有较好的执行性。第三，集体决策往往更富于创造性。缺点：第一，决策的时间较长。集体决策有多个人参加，自然其意见也会纷繁多样，集体决策要达成统一的意见，一般要花去较多的时间去统一认识，所以会使决策的时间延长，在特别紧急的关头，还可能会由此而贻误良机。第二，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。
集体决策的缺点：第一，浪费时间。组织一个群体需要时间。群体产生之后，群体成员之间的相互作用往往是低效率的，这样，群体决策所用的时间与个人决策所用的时间相比，就要多一些，从而限制了管理人员在必要时做出快速反应的能力。第二，从众压力。群体决策存在着从众压力，使得群体成员都追求观点的统一。第三，少数人控制。群体讨论可能会被一两个人所控制，如果这种控制是由低水平的成员所指，群体的运行效率就会受到不利影响。第四，责任不清。群体成员对于决策结果共同承担责任，但谁对最后的结果负责
这一问题，对于个人决策，责任者是很明确的，对于群体决策，任何一个成员的责任都会降低。
改善集体决策的方法：（1）头脑风暴法。（2）德尔菲法。
5、在现代社会中，计算机管理信息系统在管理中的应用越来广泛。这一趋势的优劣是什么？请结合现实，谈谈你如何看待这一趋势？（第六章）
答：先进的信息技术能提高一个组织的竞争力。实际上，对竞争优势的研究推动了信息系统的快速发展和应用。虽然信息系统用途广泛，但它还是有一些局限性。一个潜在的严重问题是，随着管理信息系统、借助计算机网络的电子通信等手段大量使用，沟通过程中“人”的重要因素被忽略了。某些信息是不能再管理信息系统的报告中加以汇总和归纳的。
数据库技术、网络技术、管理科学、软件工程、集成电路等科学技术的更新换代推动着管理信息系统的发展。数据库管理的数据的复杂度和数据量都在迅速增长;计算机硬件平台的发展仍然实践着摩尔定律;各种科学管理模型的研究及推广,尤其是互联网的出现,极大地改变了管理信息系统的应用环境,向管理信息系统提出了前所未有的技术挑战。管理信息系统发展所呈现出的趋势：
（1）可靠性、高性能、可伸缩性和安全性；
（2）向网络管理信息系统发展；
（3）与多媒体技术更好地融合；
（4）协同应用；
（5）测、控、管一体化；
（6）向战略管理系统(SIS)过渡。
随着我国信息技术的发展、社会主义市场经济的建立与完善,必将进一步推动我国管理信息系统的新发展,让我们充分发挥电子信息技术对国民经济的倍增作用,开发信息资源,为我国的经济建设做出新贡献。
1、请论述激励理论中的马斯洛需求层次理论（第五章）
答：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。各层次需要的基本含义如下：
（1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
（2）安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。
（3）感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经理、教育、宗教信仰都有关系。
（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊
重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。
（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
12.近几年来，国内电子商务发展促成了网购行为的不断激增。据淘宝网统计，2008年上半年的交易量为413亿元，接近2007年的433亿元，年增长率超过150%，而快递方式是电子商务实现实物配送的主要渠道，有预计2009年 “网购”商品的快递业务将超过30%以上；而城市内和城市间跨地域业务合作和管理的不断紧密，也促使了同城快递和异地快递业的繁荣；跨国快递方面，中国加入WTO后加速了与世界经济的融合，国际贸易额一直持续较高年均增长率，因此，跨国商业文件、私人物品、贸易样品等的寄送需求量不断上升。整体看来，随着我国经济走势的不断上升，邮政服务的行业发展空间很大。据预测，未来十年中国GDP的年增长率如能保持8%左右，则我国快递业的年增长率将能达到约25%。在这种契机下，众多快递公司争相成立，目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家，从业人员约30万人。这些环境的改变给我国传统的邮政局的邮递业务造成了很大的挑战。
请您简述SWOT分析法，并结合你自己的认识，采用SWOT方法分析国有的邮政局邮递业务面临的经营环境。
答：（1）SWOT分析的第一步是认清组织的优势和略势。
（2）SWOT分析的第二步是管理者着手进行全面的SWOT计划活动，以明确环境中现在或者将来可能对组织产生影响的潜在机遇和威胁。
（3）当SWOT分析工作完成后，组织的优势和略势、机遇和威胁得以明确。随后，管理者就可以着手进行计划，制定完成组织使命和实现组织目标的战略。最终形成的战略应该能够使组织通过利用机遇、抵制威胁、建立优势、改善略势来完成组织使命，实现组织目标。
快递业是兴起于二十世纪六十年代末的一种介于普通邮政服务和航空货运之间的新兴行业。因为具有网络遍布全球、运送时间快、可全程跟踪以及门到门服务等特点，一经出现即借助其快速、安全、可靠的优势极大地满足了进出口贸易商的需求，获得了高速发展。自中国实行改革开放政策以来，随着经济的发展，邮政速递EMS从萌芽到发展、从发展到竞争，已经有了20多年的发展历史，并成为中国邮政的四大支柱之一。加入WTO后，一方面，外资引进增加、国际贸易繁荣、电子商务激增及一系列开放政策的实施，都将刺激经济活动的增加，从而为邮政速递的发展提供了契机另一方面，跨国快递公司的纷纷涌入和社会快递公司的兴起，使邮政速递面临着更为严峻的考验。另外，现代物流的出现，也使传统的快递经营模式出现了新的方向和新的变化。这些使邮政速递内、外部环境都发生了根本的变化，新的市场竞争对手不断涌现，竞争程度也日趋激烈，邮政速递只有尽快调整发展策略，积极应对市场竞争，才能得到持续的长远的发展。
第四篇：现代企业管理作业
姓名：苏建新 学号：11021480236 专业：机械设计制造及其自动化（数控）
万维公司的组织结构变革
1.分析事业部制组织结构的优缺点
答：事业部制组织结构的优点是：有利于总公司领导层摆脱日常行政事务，集中精力于总公司系统的战略决策和长远规划，成为真正的决策机构；有利于发挥各事业部领导者的责任，发挥其搞定本单位生产经营活动的主动性和创造性，积极研究和开发市场，提高企业的市场适应能力，从而提高经济效益；有利于培养和考察干部，能使各事业部领导从公司的整体出发来组织本部门的各项管理业务，使干部的领导素质得到全面的培养和提高；同时，由于各事业部均为独立核算单位，也便于考核其成绩。
事业部制组织结构的缺点是：各事业部机构设置重叠，管理人员比重增大，容易造成人、财、物的浪费；由于各事业部实行独立核算，独立性较强，易生成本位主义，不利于部门间的横向联系，忽略公司整体利益；职权下放过多，削弱了高层管理者的控制权，不利于全局协调。
2.万维公司为什么要进行组织结构变革？
答：创建初期，公司采用简单的组织结构，所有人员由总经理统一指挥调度。各项业务规模逐渐扩大之后，为了适应业务发展的需要，公司正式采取事业部结构，并增设了人力资源部、市场公关部和企划部等职能部门，组织结构逐渐清晰和正规起来。实际上，各事业部仅仅是在业务和人员方面加以区别，还没有真正实现管理和经营方面的充分自治，各事业部管理基本上还是由高层领导直接负责，这就导致了各部门间缺少沟通、管理队伍能力不足、员工士气越来越低落等问题。
3.分析矩阵式组织结构的优缺点。
答：矩阵制组织结构的优点是：加强各项职能部门的协作和配合，实现企业内部横向和纵向的结合，有利于提高工作效率；将各类专业人员集中在一起工作，有利于沟通信息，集思广益，激发他们的创造性，有利于个人的提高和发展。对企业来说，有利于专项工程或新产品的开发试制；能节约开支，在不增加人员和结构的前提下，完成临时出现的新任务，提高管理效率。
矩阵制组织结构的缺点是：任务小组的成员可能会产生“临时性”的态度，影响工作的积极性；由于小组人员接受双重领导，易产生相互牵制的矛盾。
第五篇：企业管理网上作业2
作品题：
1、选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
2、选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
3、选择你周围的一家银行，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
4、选择你周围的一家书店，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。要求：（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。（2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。（3）今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？（4）该企业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等）。1 s(}" X5 b9 h8 o（5）该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。6）对企业所面临的机会与威胁进行综合评价。
注意事项：（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2）不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。（3）凡选择外地企业或国外企业的，本次任务最高得60分。（4）雷同作业一律按0分处理.5）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。以下是我给的范例，决不允许把我给的复制到你的做答上，只能作为参考，否则就是0分
企业名称门苏宁电器有限公司住址江门港口路新一佳2楼主要业务内容主要从事大家电、小家电、手机、数码产品等业务环节的零售、批发业务。
该企业的市场细分情况:该企业在行业市场细分中所占的位置苏宁电器有限公司是一家全国性大型企业，江门店成立于2007年4月7日，是从事家电产品经营的专业化连锁企业。是典型的家电连锁大卖场业态。这种业态形式也是从过去老百货业、综合型商场细分出来的业态形式。现在的家电大卖场，几乎全是连锁企业，他们通常利用顾客需求的不同，进行经营方位的细分，大致上可细分为：大家电消费市场、小家电消费市场，这两类属于传统家电消费范围，手机通讯、数码产品需求市场则是时尚消费范围。连锁决定着扩张，扩张更是为了把区域内的市场细分化，比如苏宁电器在广东市场上还将连锁这种业态细分为：一类战略市场，就是省会目标商圈；地市二级市场；三级其他县级市和县域加盟店。其目的是利用区域优势抢占目标消费群。苏宁电器产品细分上，数码产品处于市场前列位置。而传统大小家电由于受经营方式的局限，进驻江门较晚，在市场处于劣势状态。市场方面，在一类省会市场，苏宁电器目前随着国内几大连锁巨头的入驻，已经逐步在退缩家电卖场的经营。二类个别地级市场由于入驻较早，目前仍处于强势位置。值此苏宁连锁事业在江门纵深推进之际，在大家齐心协力，共铸苏宁连锁伟业，打造苏宁百年品牌！今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？ 今后几年在国内连锁企业的不断进入，外在的市场宏观环境目
前正影响着苏宁电器的未来。
1、政府的支持、外来企业的进驻，势必加剧竞争的激烈程度。苏宁江门店要加强一些促销的方法，运用更多的手段把市场拉动起来。
2、苏宁已经成为了中国的电器连锁巨头。然而宏观环境与市场仍在不断变化，企业所面对的问题与风险并不会因企业的发展壮大而减少。
3、国美、永乐在二级城市的拓展进一步加快。国内大型连锁企业的布局完成，必将对苏宁电器影响巨大。占领市场份额一直是苏宁电器发展目前在江门的发生的目标。而江门市的其它大型连锁企业一直保持着稳定的市场份额，苏宁的强势在于资金的雄厚，如此以来，将会促使苏宁电器的战略进行调整和转移。该企业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等）。
1.避重就轻。避开自己的某些产品经营上的弱势，拿自己的最长项攻击竞争对手。
2、集中精力。对手再强也不可能每项都强。因此，拿出自己有效的资源，集中到一点上使用，有效打击竞争对手。
3、差异化。管理层对江门的消费环境进行了非常深入的调查。基于对江门消费人群在生活方式、消费习惯、年龄结构等方面的深度研究，结合公司的“差异经营”经营理念，以特有的、高品质的产品吸引住江门具有高消费能力的人群。找出自己与竞争对手不同的地方，实施差异化营销活动、差异化经营等。如：放弃传统低档家电的经营，大力发展自身数码产品的连锁化。替代传统家电产品的经营。目前市场竞争数量：7家。家电连锁卖场达到：7个，数码精品店达到：15家。行业集中程度相当集中。该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。
1、竞争对手：国美电器、恒发电器；益华百货四海电器、飞龙电器、中电联商。
2、竞争能力：（1）国美电器：北京企业，国内大型连锁企业，在新一佳隔离。竞争能力：商品自营化100％；全国营销一盘棋；二级市场网络逐渐建成；雄厚资金支持，可以不惜成本投入运作。人员臃肿、机构过多、市场操作欠缺灵活，分部自主性较弱。（2）恒发家电：本地经营电器的企业。竞争能力：国内外厂家支持力度大，营销、产品资源占有很大优势；操作手段灵活；渠道健全；售后服务体系健全，融入到日常营销活动中。（3）四海电器：广东中山企业，国内大型连锁企业。竞争能力：所有产品全部自营，具有市场竞争力；企业资金充足，具备市场竞争需要和成本投入；进驻益华百货四海电器后，现有网络健全，一时间超越竞争对手；营销手段灵活、先进。（4）飞龙电器、中电联商：本地企业，逐步走向五邑连锁企业。竞争能力：商品全自营；分部自主性较大；网络扩展速度快。营销手段反应慢；店主更换频繁，影响员工工作情绪。对企业所面临的机会与威胁进行综合评价
1、对苏宁电器的机会：江门店以整个商场来卖某一类商品,且品牌齐全、品种规格花色齐全,价格优势明显，加强企业内部的竞争机制的提高；向二、三线城市发展的战略目标，在二级市场可以共同激活当地家电和数码产品的消费；小企业在某些产品上的经营弱势，恒发电器、四海电器仍可以持有较高的市场份额；人力资源的吸引和流动；营销活动的能力提升。
2、对苏宁电器的威胁：国美在地级市场由于入驻较早，目前仍处于强势位置，对手快速扩张和门店数量的增加带来的市场份额提高不上去；二级市场霸主地位动摇，失去部分市场；运营成本的提高；弱项大小家电产品的租赁经营发生变化。
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