DSP试卷及答案

第一篇：DSP试卷及答案

DSP试卷1 一．填空题（本题总分12分，每空1分）

1．TMS320VC5402型DSP的内部采用条位的多总线结构。2．TMS329VC5402型DSP有个辅助工作寄存器。

3．在链接器命令文件中，PAGE １通常指________存储空间。4．TI公司DSP处理器的软件开发环境是__________________。5．直接寻址中从页指针的位置可以偏移寻址个单元。6．TMS320C54x系列DSP处理器上电复位后，程序从指定存储地址________单元开始工作。7．MS320C54X DSP主机接口HPI是________位并行口。

8.TMS320VC5402型DSP处理器的内核供电电压________伏。9.C54x系列DSP上电复位后的工作频率是由片外3个管脚；；来决定的。二．判断题（本题总分10分，每小题1分，正确打“√”，错误打“×”）1．DSP 处理器TMS320VC5402的供电电压为5V。（）2．TMS320VC5402型DSP内部有8K字的ROM，用于存放自举引导程序、u律和A律扩展表、sin函数表以及中断向量表。

（）

3．MEMORY伪指令用来指定链接器将输入段组合成输出段方式，以及输出段在存储器中的位置。（）

4.DSP的流水线冲突产生的原因是由于DSP运行速度还不够快。（）

5．DSP和MCU属于软件可编程微处理器，用软件实现数据处理；而不带CPU软核的FPGA属于硬件可编程器件，用硬件实现数据处理。

（）

6.C54x系列DSP的CPU寄存器及片内外设寄存器映射在数据存储空间的0000h-0080h中。（）

7.TMS320C54X 系列DSP可以通过设置OVLY位实现数据存储空间和程序存储空间共享片内ROM。

（）8.TMS320VC5402型DSP汇编指令READA的寻址范围为64K字。（）

9.在TMS320VC5402型DSP所有中断向量中，只有硬件复位向量不能被重定位，即硬件复位向量总是指向程序空间的0FF80H位置。

（）10.C54x系列DSP只有两个通用的I/O引脚。（）三．程序阅读题（本题总分30分，每小题10分）1.阅读下面的程序，回答问题。

.bss

x, 8

LD

#0001H,16,B

STM

#7,BRC

STM

#x,AR4

RPTB next-1

ADD

*AR4,16,B,A

STH

A,*AR4+ next:

LD

#0,B 问题：（1）寄存器“BRC”的功能是什么？

（2）汇编语句“ADD

*AR4,16,B,A”执行了多少次？

（3）执行语句“LD #0001H,16,B”后，累加器B的内容是多少？

(1)寄存器“BRC”的功能是暂存块循环的次数

(2)8次

(3)B=0x0100H;2.已知DSP的三个时钟引脚状态CLKMD1-CLKMD3=111,外部晶振=10MHz，参数设置表： CLKMD1

CLKMD2

CLKMD3

CLKMD复位值

时钟方式

0 0 0

E007H

PLL×15

0 0 1

9007H

PLL×10

0 1 0

4007H

PLL×5 1 0 0

1007H

PLL×2

1 0

F007H

PLL×1

1 1

0000H

2分频

0 1

F000H

4分频

STM #00H，CLKMD Status：LDM CLKMD，A

AND #01H，A

BC

Status，ANEQ

STM #9007H，CLKMD 问题（1）DSP复位后，DSP的工作时钟是多少？

（2）执行上面的程序片段后，DSP的工作时钟是多少？ 答：(1)5MHz(2)100MHz 3.阅读下面的命令连接文件（简称CMD文件）和程序文件: CMD文件： MEMORY {

PAGE 0: PROG: origin = 0x1000, length = 0x1000 PAGE 1: DATA: origin = 0x2000, length = 0x1000 } SECTIONS {.text: {} > PROG PAGE 0.data: {} > DATA PAGE 1 }.data table:

.word

1,2,3,4

;变量初始化.text start:

STM

# 0,SWWSR

;插入0个等待状态 问：（1）MEMORY和SECTIONS的作用各是什么？

（2）标号“table”和“start”的地址分别是什么,分别位于程序空间还是数据空间？ 答：MEMORY和SECTIONS链接伪指令，用来指定目标存储器结构和地址分配。标号table：1000h(程序空间)

标号start：2000h(数据空间)四．简答题（本题总分48分，每小题8分）1.在C54x的汇编语言中，使用“#”、“*”、“@”符号作为操作数的前缀各表示什么意思？ 1．答：使用“#”号作为前缀，汇编器将操作数作为立即数处理。即使操作数是寄存器或地址，也将作为立即数。

使用“*”符号作为前缀，汇编器将操作数作为间接地址，即把操作数的内容作为地址。使用“@”符号作为前缀，汇编器将操作数作为直接地址，即操作数由直接地址码赋值。2.简述COFF文件中“ 段”的概念，有哪些常用的段？

2．答：段是COFF文件中最重要的概念。每个目标文件都分成若干段。段——是存储器中占据相邻空间的代码或数据块。一个目标文件中的每个段都是分开的和各不相同的。.text 段(文本段)，通常包含可执行代码；

.data 段(数据段)，通常包含初始化数据；

.sect段——已初始化段，由汇编器伪指令建立的自定义段。

.bss段——未初始化段；

.usect段——未初始化段，由汇编命令建立的命名段（自定义段）。3.简述冯·诺依曼结构、哈佛结构和改进的哈佛结构之间的区别。

3.答：冯·诺伊曼（Von Neuman）结构采用单存储空间，即程序指令和数据共用一个存储空间，使用单一的地址和数据总线，取指令和取操作数都是通过一条总线分时进行。当进行高速运算时，不但不能同时进行取指令和取操作数，而且还会造成数据传输通道的瓶颈现象，其工作速度较慢。

哈佛（Harvard）结构采用双存储空间，程序存储器和数据存储器分开，有各自独立的程序总线和数据总线，可独立编址和独立访问，可对程序和数据进行独立传输，使取指令操作、指令执行操作、数据吞吐并行完成，大大地提高了数据处理能力和指令的执行速度，非常适合于实时的数字信号处理。

改进型的哈佛结构是采用双存储空间和数条总线，即一条程序总线和多条数据总线。允许在程序空间和数据空间之间相互传送数据,使这些数据可以由算术运算指令直接调用,增强芯片的灵活性；提供了存储指令的高速缓冲器（cache）和相应的指令,当重复执行这些指令时,只需读入一次就可连续使用，不需要再次从程序存储器中读出,从而减少了指令执行作需要的时间。

4.简述C54x系列DSP定时器的组成部分、各部分分别起什么作用？

4．答：定时器主要由定时寄存器TIM、定时周期寄存器PRD、定时控制寄存器TCR及相应的逻辑控制电路组成。定时周期寄存器PRD用来存放定时时间，定时寄存器TIM为16位减1计数器，定时控制寄存器TCR存放定时器的控制位和状态位，逻辑控制电路用来控制定时器协调工作。

5.简述DSP处理器TMS320VC5402在微计算机工作模式中上电启动的过程。

5.答：DSP上电复位后，程序PC指针跳转到0xff80位置，在芯片的0xff80这个单元中存储着跳转指令、程序自动跳转到0xF800，开始执行自举装载程序，自举装载程序将片外存储器的程序搬运到DSP程序存储空间的某个地方，自举装载程序的最后一条指令是跳转指令，程序接着跳转到刚才搬运在程序存储空间的某个地址，从而开始程序的自动运行。6.简述PMST寄存器中IPTR的作用。6．答：C54x的中断向量地址是由PMST寄存器中的IPTR(9位中断向量指针)和左移2位后的中断向量序号所组成。

中断向量地址=IPTR+(左移2位的中断向量序号)答案1 一．填空题（本题总分12分，每空1分）1．8,16

2．8个

3．数据

4．答：CCS(Code Composer Studio)5．答：128

6．答：FF80h 7．答：8 8.答：1.8v 9.答：CLKMD1、CLKMD2、CLKMD3 二．判断题（本题总分10分，每小题1分，正确打“√”，错误打“×”）1.× 2.× 3.√ 4.× 5.√ 6.√ 7.× 8.× 9.√ 10.√ DSP试卷2 一．填空题（本题总分12分，每空1分）1．累加器A分为三个部分，分别为；。

2．TI公司的DSP处理器TMS320VC5402PGE100有___________个定时器。3．TMS329VC5402型DSP的ST1寄存器中，INTM位的功能是。4．在链接器命令文件中，PAGE 0通常指________存储空间。

5．DSP处理器按数据格式分为两类，分别是_______ __；_____

___。6.DSP处理器TMS320VC5402的IO管脚供电电压________伏。7．TMS320VC5402型DSP的累加器是位。

8．TMS320C54X具有两个通用I/O口，________用于输入外设的状态；________用于输出外设的控制信号。二．判断题（本题总分10分，每小题1分）

1．DSP的工作频率只能是外部晶体振荡器的频率。（）2．TMS320C54X DSP的汇编语言中有除法指令。（）

3．哈佛结构的特点是数据总线和程序总线分开。

（）4.在C54x系列DSP中断向量表中，每个中断向量的入口地址间隔4个字。（）5.在DSP处理器汇编程序中，标号区分大小写。（）

6.TMS320VC5402型DSP汇编语言的伪指令也是一种指令，同样占用存储空间。（）7.DSP 处理器TMS320VC5402的软件中断是不可屏蔽的中断。（）8．DSP 处理器TMS320VC5402有不止一种串行口。（）

9．DSP处理器TMS320VC5402在微型计算机工作模式时，上电复位后程序从片外存储器的FF80h单元开始执行。（）

10.TMS320VC5402型DSP汇编语言的寻址方式可以实现FFT算法中的位倒序寻址方式。（）

三．程序阅读题（本题总分30分，每小题10分）1.阅读下面的程序：.mmregs DAT0.SET 60H DAT1.SET 61H DAT2.SET 62H DAT3.SET 63H add3.macro P1，P2，P3，ADDRP

LD

P1，A

ADD

P2，A

ADD

P3，A

STL

A，ADDRP

.endm ST #0034h,DAT0

ST #0243h,DAT1

ST #1230h,DAT2

ADD3 DAT0,DAT1,DAT2,DAT3

问题：(1)语句“.mmregs”的含义。

(2)语句“ADD3 DAT0,DAT1,DAT2,DAT3”是一条什么类型的语句？作用是什么？(3)执行此段程序后，存储单元（DAT3）的运行结果多少？ 答：(1)定义存储器映像寄存器的符号名称。（2）宏调用。执行三个数相加。(3)14a7H 2.阅读下面的程序，回答问题。MEMORY {

PAGE 0: PROG: origin = 0x2000, length = 0x1000 PAGE 1: DATA: origin = 0x4000, length = 0x1000 } SECTIONS {.text: {} > PROG PAGE 0 STACK: {} > DATA PAGE 1 } 汇编程序 size

.set

0x0120 stack

.usect

“STACK”，size

.text

STM

# stack + size，SP 问题：（1）指令“stack

.usect

“STACK”，size”的作用是什么？（2）标号“stack”的存储器地址是多少？

（3）执行这段代码之后，SP寄存器的内容是多少？ 答：(1)定义一个未初始化段，段名为”STACK”，目的是为变量stack保留size个单元的存储空间。(2)stack的存储空间为0x4000;(3)SP=0x4120;3.阅读程序，回答后面的问题 STM

#9,AR4 begin: STM

#7,BRC

RPTB next-1

nop next:

LD

#0,B

banz begin,*AR4-问（1）BRC寄存器是做什么用途？

（2）其中的“nop”语句被执行了多少次？ 答：BRC保存着RPTB指令的循环次数

80次

四．简答题（本题总分48分，每小题8分）

1.简述链接器命令文件中MEMORY和SECTIONS两条指令的作用。答：MEMORY伪指令——用来定义目标系统的存储器配置空间，包括对存储器各部分命名，以及规定它们的起始地址和长度。

SECTIONS伪指令——用来指定链接器将输入段组合成输出段方式，以及输出段在存储器中的位置，也可用于指定子段。

2.简述DSP处理器中断系统分为几种中断，如何清除中断标志？

答：硬件中断：由片外管脚和片内外设引起的中断，又分为可屏蔽中断和非屏蔽中断。软件中断：软件中断是由程序指令产生的中断请求，有三种情况将清除中断标志：

（1）软件和硬件复位，即’C54x的复位引脚RS=0；（2）相应的IFR标志位置1；

（3）使用相应的中断号响应该中断，即使用INTR #K指令。3.在C54x的程序中，“.text”和“.sect”段有什么区别？

答：在程序中，所有的“.text”段在编译时合并为一个“.text”段，并将其定位在一个连续的存储空间中。在“.sect”定义的段中，由于不同的段均有不同的段名，因此不同段名的“.sect”段不会合并为一个段，而且可以分别定位在程序存储空间的不同位置。4.简述C54x系列DSP的定时器工作过程。

.答：① 定时分频系数和周期数分别装入TCD和PRC寄存器中； ② 每来一个定时脉冲CLKOUT，计数器PSC减1； ③ 当PSC减至0时，PSC产生借位信号；

④在PSC的借位信号作用下，TIM减1计数，同时将分频系数装入PSC，重新计数；

⑤ 当TIM减到0时，定时时间到，由借位产生定时中断TINT和定时输出TOUT，并将PRD中的时间常数重新装入TIM。5.宏指令与子程序有哪些区别？ 答：⑴宏指令和子程序都可以被多次调用，但是把子程序汇编成目标代码的过程只进行一次，而在用到宏指令的每个地方都要对宏指令中的语句逐条地进行汇编。

⑵在调用前，由于子程序不使用参数，故子程序所需要的寄存器等都必须事先设置好；而对于宏指令来说，由于可以使用参数，调用时只要直接代入参数就行了。6.简述TI公司C2000, C5000, C6000系列处理器的应用范围。答：C2x、C24x称为C2000系列，主要用于数字控制系统；

C54x、C55x称为C5000系列，主要用于功耗低、便于携带的通信终端；

C62x、C64x和C67x称为C6000系列，主要用于高性能复杂的通信系统，如移动通信基站。答案2 课程名称： DSP原理及应用试卷编号：

一．填空题（本题总分12分，每空1分）1．AG,AH,AL

2．2 3．答：开放/关闭所有可屏蔽中断

4．答：程序 5．答：定点DSP 浮点DSP 6.BIO，XF 7．40 8.答: 3.3v

二．判断题（本题总分10分，每小题1分，正确打“√”，错误打“×”）1.× 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.× 10.√ 试卷3 一．填空题（本题总分12分，每空1分）

1．TMS320VC5402型DSP采用总线结构对程序存储器和数据存储器进行控制。2．DSP处理器TMS320VC5402中DARAM的容量是字。

3．C54x的中断系统的中断源分为____

___中断和____

____中断。4．DSP处理器TMS320VC5402外部有___________根地址线。

5．C54x系列DSP处理器中，实现时钟频率倍频或分频的部件是_____________。6．TMS320C54x系列DSP处理器有_____个通用I/O引脚，分别是_________。7.在C54X系列中，按流水线工作方式，分支转移指令的分为哪两种类型：_______；_______。8.C54x的程序中，“.bss”段主要用于_______________。

9.从数据总线的宽度来说，TMS320VC5402PGE100是_______位的DSP处理器。

二．判断题（本题总分10分，每小题1分）

1.在C54x系列DSP中断向量表的最大长度只能128字。（）2．TMS320C54X DSP是浮点型处理器。（）

3.DSP的流水线冲突产生的原因是由于DSP运行速度还不够快。（）4.DSP处理器TMS320VC5402的堆栈是向低地址方向生长的。（）

5.TMS320C54X 系列DSP外部程序存储器的分页扩展受DROM位控制。（）6.在C54x系列DSP中断向量表中，每个中断向量的入口地址间隔4个字。（）7.TMS320VC5402型DSP汇编指令READA的寻址范围为64K字。（）8.DSP 处理器TMS320VC5402的定时器可以构成20位的定时器。（）

9.TMS320C54X系列DSP的汇编语言中分支转移指令执行需要4个机器周期。（）10.DSP 处理器TMS320VC5402的中断向量表位置是固定的。（）三．程序阅读题（本题总分30分，每小题10分）1．阅读下面的程序片断，写出运行结果

.mmregs DAT0.SET 60H

LD

#004h,DP ST

#0345h,DAT0

STM #0002h,T

MPY DAT0,A

NOP 问题：(1)寄存器T的作用是什么？

(2)执行“MPY DAT0,A”后，累加器A的内容是什么？ 2.阅读程序，回答后面的问题

STM

#6,AR4 begin: STM

#9,BRC

RPTB next-1

nop next:

LD

#0,B

banz

begin,*AR4－

问题：(1)BRC寄存器是做什么用途？

(2)语句“banz

begin,*AR4－”的作用是什么？(3)其中的“nop”语句被执行了多少次？ 3.MEMORY {PAGE 0: PROM:

org=0E000h,len=100h

VECS:

org=0FF80h,len=04h PAGE 1: SPRAM: org=0060h,len=20h

DARAM: org=0080h,len=100h }

SECTIONS {.text

:>EPROM PAGE 0.data

:>EPROM PAGE 0.bss

:>SPRAM PAGE 1 STACK :>DARAM PAGE 1 vectors :>VECS

PAGE 0 } 问题：（1）该文件是如何配置程序空间和数据空间的？（2）该文件中出现了几个段？哪些是初始化段？哪些是未初始化段？各段是如何分配的？ 四．简答题（本题总分48分，每小题8分）

1.TMS320C54X指令系统的寻址方式各有哪些？各寻址方式举一例说明。2.一个典型的DSP系统通常由哪些部分组成？画出框图.3.简述链接命令文件（.cmd文件）的功能。

4.已知DSP的工作时钟为20MHZ，现需要用定时器定时10ms，请问PRD和TDDR寄存器的初始值如何确定？

5．简述PMST寄存器中IPTR的作用。

6.如何实现DSP由一种工作频率切换到另外一种工作频率？ 答案3 一．填空题（本题总分12分，每空1分）1．哈佛 2．16K字

3．硬件、软件 4．答：20根

5．答：锁相环PLL 6.答：16位

7.答：无延迟分支转移，延迟分支转移 8.答：为变量保留存储空间 9．答：2个，BIO和XF 二．判断题（本题总分10分，每小题1分，正确打“√”，错误打“×”）1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.× 8.√ 9.√ 10.× 三．程序阅读题（本题总分30分，每小题10分）

1．答：寄存器T的作用是暂存被乘数，累加器A的内容为0x68A或68Ah 2.答：BRC保存着RPTB指令的循环次数

判断AR4的内容是否为零，若不为零，跳转到标号begin。

70次

3．答：该文件使用MEMORY伪指令将程序空间划分为两个小区间：名为PROM的区间其起始地址为0E000h,长度为100h字；名为VECS的区间其起始地址为0FF80h,长度为4字。将数据空间也分为了两个小区间: 名为SPRAM的区间其起始地址为0060h,长度为20h字；名为DARAM的区间其起始地址为0080h,长度为100h字。

（2）出现了5个段，.text，.data和vectors是初始化段，.bss和STACK段是未初始化段。.text和.data分配到程序空间的EPROM区间；.bss分配到数据空间SPRAM区间；STACK段分配到数据空间的DARAM区间； vectors段分配到程序空间的VECS区间 四．简答题（本题总分48分，每小题8分）1.答： 寻址方式

用途

举例

指令含义

立即寻址

主要用于初始化

LD #10，A

立即数10 －> A

绝对寻址 利用16位地址寻址存储单元

STL A，*（y）

将AL内容存入y所在的存储单元

累加器寻址

将累加器中的内容作为地址

READA x

将A的内容作为地址读程序存储器，并存入x存储单元

直接寻址

利用数据页指针和堆栈指针寻址

LD

@x，A

(DP+x的低7位地址)(A

间接寻址

利用辅助寄存器作为地址指针

LD

*AR1，A

((AR1))-> A

存储器映像寄存器寻址

快速寻址存储器映象寄存器

LDM ST1，B

(ST1)－> B

堆栈寻址

压入/弹出数据存储器和存储器映像寄存器MMR

PSHM AG

(SP)-1－>SP,(AG)－>(SP)

DSP芯片及DSP基本系统、程序和数据存储器、数/模和模/数转换器、模拟控制与处理电路、各种控制口和通信口、电源处理电路和同步电路等。

3.答：链接命令文件（.cmd文件）指定存储器的结构和段的定位，有MEMORY和SECTIONS两条指令。

MEMORY伪指令——用来定义目标系统的存储器配置空间，包括对存储器各部分命名，以及规定它们的起始地址和长度。

SECTIONS伪指令——用来指定链接器将输入段组合成输出段方式，以及输出段在存储器中的位置，也可用于指定子段。

4．答：(PRD)=19999,(TDDR)=9；或(PRD)=49999,(TDDR)=4 5．答：C54x的中断向量地址是由PMST寄存器中的IPTR(9位中断向量指针)和左移2位后的中断向量序号所组成。

中断向量地址=IPTR+(左移2位的中断向量序号)6．答：步骤1：复位PLLNDIV，选择DIV方式； 步骤2：检测PLL的状态，读PLLSTATUS位； 步骤3：根据所要切换的倍频，确定乘系数；

步骤4：由所需要的牵引时间，设置PLLCOUNT的当前值； 步骤5：设定CLKMD寄存器。

第二篇：UML试卷及答案

四、分析设计题（本大题共2题，共45分）1.图书管理系统功能性需求说明如下:（25分）

（1）图书管理系统能够为一定数量的借阅者提供服务。每个借阅者能够拥有唯一标识其存在的编号。图书馆向每一个借阅者发放图书证，其中包含每一个借阅者的编号和个人信息。提供的服务包括：提供查询图书信息、查询个人信息服务和预定图书服务等。

（2）当借阅者需要借阅图书、归还书籍时需要通过图书管理员进行，即借阅者不直接与系统交互，而是通过图书管理员充当借阅者的代理和系统交互。

（3）系统管理员主要负责系统的管理维护工作，包括对图书、数目、借阅者的添加、删除和修改。并且能够查询借阅者、图书和图书管理员的信息。

（4）可以通过图书的名称或图书的ISBN/ISSN号对图书进行查找。回答下面问题：

1)该系统中有哪些参与者?（3分）

借阅者 图书管理员 系统管理员

2)确定该系统中的类，找出类之间的关系并画出类图

用户类、用户角色类、图书类、预定类、借阅类、书目类（6分）类图（6分）

3)画出语境“借阅者预定图书”的时序图（10分）

2.网络的普及带给了人们更多的学习途径，随之而来的管理远程网络教学的“远程网络教学系统”诞生了。（20分）

“远程网络教学系统”的功能需求如下：

（1）学生登录网站后，可以浏览课件、查找课件、下载课件、观看教学视频。

（2）教师登录网站后，可以上传课件、上传教学视频、发布教学心得、查看教学心得、修改教学心得。

（3）系统管理员负责对网站页面的维护、审核不合法课件和不合法教学信息、批准用户注册。1）学生需要登录“远程网络教学系统”后才能正常使用该系统的所有功能。如果忘记密码，可与通过“找回密码”功能恢复密码。请画出学生参与者的用例图。

6个用例每2个1分（3分），找回密码用例的关系3分，其余4各1分（7分）

2）教师如果忘记密码，可以通过“找回密码”功能找回密码。请画出教师参与者的用例图。x 6个用例每2个1分（3分），找回密码用例的关系3分，其余4各1分（5分）

第三篇：劳动法试卷及答案

一、填空题（每空1分，共计25分）

1、订立劳动合同，应当遵循、、、、的原则。

2、已建立劳动关系，应当自用工之日起订立书面劳动合同。

3、劳动合同分为固定期限劳动合同、劳动合同和的劳动合同。

4、以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满月的，不得约定试用期。

5、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的，并不得低于用人单位所在地的。

6、社会保险包括、、、和五项保险。

7、生育保险待遇包括和。

8、停止领取失业金的五个条件、、、、。

9、个人社会保障号码为。

10、劳动者达到法定退休年龄的，劳动合同。

二、单选题（每题2分，共计20分）

1、用人单位自用工之日起不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

A、三个月B、满一年C、六个月D、九个月

2、劳动者试用期结束后，提前以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

A、三日B、十日C、二十日 D、三十日

3、参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满年的，按月领取基本养老金。

A、十年B、二十年C、十五D、二十五年

4、失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满一年不足五年的，领取失业保险金的期限

最长为月；累计缴费满五年不足十年的，领取失业保险金的期限最长为月；累计缴费十年以上的，领取失业保险金的期限最长为月。

A、六个、九个、十二个B、十二个、十八个、二十四个

C、九个、十二个、二十四个D、十个、十二个、三十个

5、经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年按工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按计算；不满六个月的，向劳动者支付月工资的经济补偿。

A、两个月、一年、半个月B、两个月、一年、半个月

C、一个月、一年、半个月D、一个月、半个月、半个月

6、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过月。

A、一个、二个、六个B、一个、二个、三个

C、二个、三个、六个D、二个、三个、六个

7、劳动者在试用期内提前通知用人单位，可以解除劳动合同。

A、十日B、十五日C、三十日D、三日

8、同一用人单位与同一劳动者可以约定试用期。

A、一次B、两次C、三次D、无数次

9、《劳动合同法》中的月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前月的平均工资。

A、三个B、十二个C、十个D、六个

10、用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存备查。

A、一年B、二年C、三年D、四年

三、判断题（每题1分，共计5分）

3、以完成一定工作任务为期限的劳动合同，是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。（）

4、用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用口头形式。（）

5、用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。（）

四、简答题（每题5分，共计20分）

1、什么是固定期限劳动合同和无固定期限劳动合同？

2、劳动合同应当具备哪些条款？

3、有哪几种情形，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同？

4、失业人员符合哪些条件的，可以从失业保险基金中领取失业保险金？

五、案例分析题（每题15分，共计30分）

1、张三于2007年8月2日加入A公司，A公司每月按时给予张三发放工资3000元，但未与其签订劳动合同及未缴纳社保，2008年4月3日，张三通过一些途径学习到了劳动合同法的相关规定，并就公司未与其签订劳动合同及未缴纳社保的问题，张三向相关部门进行了咨询。请问基于此种情况张三可以向A公司争取到那些权益？

2、公司年中组织重新竞聘，原统计员李某竞聘成绩不佳落选（竞聘过程公开、公正）。因公司暂时无合适岗位调整，给李某办理待岗一个月，一个月后仍无合适岗位续办待岗一个月。在最后一个月待岗到期前一周公司人事专员无法联系到本人，待岗结束时公司按照待岗表上说明“待岗期满仍未竞聘到合适岗位的人员,则以待岗期满之日视同为劳动合同截止之日,待岗申请单视同为劳动合同终止通知书。”并以快递形式通知了本人。事隔四个月后，此员工以公司非法解除劳动关系为由提出仲裁。

答案

一、填空题

1、合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用

2、一个月内

3、无固定期限、以完成一定工作任务为期限

4、三个

5、百分之八十最低工资标准

6、基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险

7、生育医疗费用生育津贴

8、重新就业的应征服兵役的移居境外的享受基本养老保险待遇的无正当理由，拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的适当工作或者提供的培训的。

9、公民身份号码

10、终止

二、选择题

1、B

2、D

3、C

4、B

5、C

6、A

7、D

8、A

9、B

10、B

三、判断题

1、×

2、×

3、√

4、×

5、√

四、简答题

1、固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。

2、⑴用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；⑵劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；⑶劳动合同期限；⑷工作内容和工作地点；⑸工作时间和休息休假；⑹劳动报酬；⑺社会保险；⑻劳动保护、劳动条件和职业危害防护；

由用人单位另行安排的工作的；（2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

4、（1）失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的；（2）非因本人意愿中断就业的；（3）已经进行失业登记，并有求职要求的。

五、案例分析题

1、答：（1）2008年2月1日起至补签劳动合同完成之日期间的双倍工资，若一直未签劳动合同超过1年的，则自2009年1月1日起视为已订立无固定期限劳动合同。

（2）要求补缴2007年8月2日开始的社会保险。如果因为公司没有缴纳社会保险，导致张三无法享受社会保险待遇的，比如医疗保险、工伤保险的，则待遇损失部分可向公司主张赔偿。

2、答：

（1）需确定公司安排的待岗是否合法。查看员工的劳动合同，对于岗位调整、待岗的内容有如何约定。如果劳动合同中没有涉及，则公司单方面给员工办理待岗存在法律风险，应该与员工进行协商后再处理。

（2）需确定待岗中的说明是否合法。如果员工与公司未就待岗事宜达成一致，是由公司单方面安排的待岗，则此时按照合同到期处理存在法律风险。

（3）员工在待岗期间，最后一周无法联系上，公司应对其这一周的行为作出处理，需要确认是旷工还是其他原因，并给出相应处理。

（4）如果公司是单方面安排员工待岗，未就员工最后一周的行为作出处理、按照待岗说明终止的劳动合同，则极有可能被认定为是违法解除劳动合同，可能面临被要求支付2倍违法解除的经济补偿金或者是被要求恢复劳动关系的罚则。

第四篇：劳动法试卷及答案

测试卷

部门：姓名：

一、填空题（每空1分，共计20分）

1、已建立劳动关系，应当自用工之日起，订立书面劳动合同。

2、劳动合同分为劳动合同劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

3、以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满月的，不得约定试用期。

4、劳动者在试用期的工资不得低于本单位最低档工资的80%或者劳动合同约定工资的，并不得低于用人单位所在地的。

5、用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的的工资报酬;法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的的工资报酬。

6、对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者

7、工资应当以形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。

8、劳动者连续工作以上的，享受带薪年休假。

9、目前我国法定休假日是天。

10、社会保险包括、、基本医疗保险、生育保险和五项保险。

11、劳动合同由用人单位与劳动者协商一致，并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上或者生效。

12、用人单位自用工之日起满不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

二、判断题（每题1分，共计10分）

1、用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。（）

2、试用期不包含在劳动合同期限内。（）

3、以完成一定工作任务为期限的劳动合同，是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。（）

4、用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，可以采用口头形式。（）

5、劳动争议仲裁不收费，劳动争议仲裁委员会的经费由财政予以保障。（）

6、劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。（）

7、医疗期是指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。（）

8、用人单位由于生产经营需要安排的加班每月不得超过36小时。（）

9、经营劳务派遣业务，应当向劳动行政部门依法申请行政许可；经许可的，依法办理相应的公司登记。未经许可，任何单位和个人不得经营劳务派遣业务。（）

10、劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。（）

三、单选题（每题2分，共计40分）

1、小张于2009年1月20日通过某公司在人才市场举办的招聘考试，2月1日填写新入职人员登记表，2月3日起在公司生产车间工作，2月10日公司与其签订劳动合同。小张的正式用工日期是（）

A、1月20日B、2月1日C、2月3日D、2月10日

2、劳动者在试用期内，提前以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

A、三日B、十日C、二十日 D、三十日

3、经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年按工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按计算；不满六个月的，向劳动者支付月工资的经济补偿。

A、两个月、一年、半个月B、两个月、一年、半个月

C、一个月、一年、半个月D、一个月、半个月、半个月

4、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过月。

A、一个、二个、六个B、一个、二个、三个

C、二个、三个、六个D、二个、三个、六个

5、劳动者提前以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

A、十日B、十五日C、三十日D、三日

6、同一用人单位与同一劳动者可以约定试用期。

A、一次B、两次C、三次D、无数次

7、《劳动合同法》中的月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前月的平均工资。

A、三个B、十二个C、十个D、六个

8、直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权（）。

A、不遵照执行B、宣布废止C、向用人单位提出，通过协商予以修改完善

D、请求劳动行政部门给予用人单位处罚

9、劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。

A、30天B、60天C、1年D、2年

10、用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同（）。

A、继续有效B、失去效力C、效力视情况而定D、由用人单位决定是否有效

11、用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，（）劳动合同的履行。

A、影响B、不影响C、不一定影响D、法律未规定是否影响

12、致使劳动合同终止的情形包括：（）。①劳动合同期满；②用人单位法定代表人死亡；③劳动者被人民法院宣告失踪；④劳动者死亡或者被人民法院宣告死亡；⑤用人单位被依法宣告破产；⑥用人单位发生严重经营困难；⑦劳动者达到退休年龄；⑧法律、行政法规规定的其他情形。

A、①②④⑥⑦⑧B、①③④⑤⑥⑧C、②③④⑤⑦⑧D、①③④⑤⑦⑧

13、职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同（）。

A、即时终止B、续延半年后终止 C、续延一年后终止D、续延到医疗期满时终止

14、劳动者（），用人单位不可以解除劳动合同。

A、在试用期间被证明不符合录用条件的B、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的C、严重违反用人单位的规章制度的D、被依法追究刑事责任的15、经营劳务派遣业务，注册资本不得少于（）万元。

17、非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过（）小时，每周工作时间累计不超过（）小时的用工形式。

A、四二十四B、四二十八C、六二十四D、六二十八

18、（），用人单位不必向劳动者支付经济补偿。

A、被依法宣告破产的B、劳动者主动向用人单位提出解除劳动合同并与用人单位协商一致解除劳动合同的C、被吊销营业执照的D、被责令关闭、撤销的19、用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当依照法定经济补偿标准的（）向劳动者支付赔偿金。

A、二倍B、二倍以下C、一倍以上二倍以下D、百分之一百五十

20、在解除或者终止劳动合同后，竞业限制的人员到与本单位生产或者经营同类产品的有竞争关系的其他用人单位的竞业限制期限，不得超过（）。

A、三个月B、六个月C、一年D、二年

四、多选题（每题2分，共10分）

1、下列劳动争议，适用《劳动争议调解仲裁法》的是（）

A、因确认劳动关系发生的争议

B、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

C、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议

D、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议

2、根据《劳动合同法》第十四条的规定，有下列情形的，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。

A、劳动者在该用人单位连续工作满十年

B、劳动者在该用人单位连续工作满十五年

C、用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足五年

D、连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、二项规定的情形，续订劳动合同的3、根据《劳动合同法》第十七条的规定，下列是劳动合同的必备条款。

A、工作内容和工作地点B、试用期C、社会保险D、劳动合同期限

4、用人单位符合下列情形之一的，应当认定属于“劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作（）

A、劳动者仍在原工作场所、工作岗位工作，劳动合同主体由原用人单位变更为新用人单位；

B、用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动；

C、因用人单位合并、分立等原因导致劳动者工作调动；

D、用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同；

5、劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在（）工作岗位上

实施。

五、简答题：列举出用人单位可因员工过失解除劳动合同的情形（即过失性辞退员工）。（3分）

六、案例分析（1题5分，2题7分，合计10分）

1、某公司有一名员工，工作已满十年，从事工程监理工作。合同2013年12月31日到期。经工程承包方反映，该员工因索贿不成，恶意给承包方出难题。经调查，承包方反映基本属实，但承包方拒绝提供证明材料。问：你建议如何处理此事？

2、李某是公司技术人员，在考核中被评定为不合格，公司按程序发出《不能胜任工作调岗通知书》，将李某的工作岗位调整至后勤保障岗位。沟通时，李某不愿意到后勤上班；沟通后，他也没有在公司规定的时间内到到后勤报到。公司经过多次敦促后，以连续旷工为由，依据公司规章制度对其发出了《严重违纪解除劳动合同通知书》。李某不服，认为公司违法调整其岗位在先，自己不上班的行为不属于旷工，单位单方面解除劳动合同是违法的。请结合相关法条内容谈谈你的看法。

答案

一、填空题（20）

1、一个月内

2、固定期限无固定期限

3、三个

4、相同岗位百分之八十最低工资标准 5、150%200%300%

6、人民法院

7、货币

8、一年9、1110、基本养老保险、失业保险、工伤保险

11、签字盖章

12、一年

二、判断题（5）

1、√

2、×

3、√

4、×

5、√

6、√

7、√

8、√

9、√

10、√

二、选择题（20）

1、C

2、A

3、C

4、A

5、C

6、A

7、B

8、C

9、C

10、A

11、B

12、D

13、D

14、B15、D

16、C

17、A

18、B

19、A 20、D

三、多选题（20）

1、ABCD2、ACD3、ACD4、ABCD5、ABC

四、简答题

劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或 者经用人单位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。

五、案例

（一）1、员工虽然严重违纪，但无证据，如辞退员工将不能获得法律支持，到时除可能需要赔偿员工损失外，员工还可要求继续上岗。可以以客户投拆不能胜任工作为由，为该员工调岗，脱离工程监理岗位；

2、新岗位评估，如不能胜任的，可以解除劳动关系。

（二）《劳动合同法》规定：劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位应提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。因劳动者不能胜任工作而变更、调整职工工作岗位，属于用人单位的自主权。

案例中劳动者不能胜任工作，公司按法定程序给他调整工作岗位，但他没有上班，公司依据规章制度中严重违纪的具体事实解除与其的劳动关系并无不妥。

（企业要解除劳动者劳动合同，首先需要证明劳动者不能胜任工作成立，其次要履行培训或调整工作岗位义务，同时需证明调岗的合理性。为了避免法律风险，单位应尽可能采用协商变更或协商解除的途径。）

第五篇：《市场营销》试卷及答案

高等师范院校《市场营销》试卷

县（市区）

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）

A．维持营销策B．改变营销策略C．降低营销策略 D．刺激营销策略

2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）

A．生产观B．市场营销观念C．销售观念 D．产品观念

3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）

A．问号类B．金牛类C．明星类 D．瘦狗类

4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）

A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问 D．试验法

5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）

A．购买者意见法B．销售人员意见综合法C．专家意见法 D．市场试销法

6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）

A．愿望竞争者B．平行竞争者C．品牌竞争者

7．广告公司在市场营销中介中属于（）

A．供应商B．商人中间商C．代理中间商 D．辅助商

8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）

A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要 D．社会需要

9．市场补缺者的制胜之道是（）

A．有效的分销策略B．专业化经营C．产品创新 D．促销创新

10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）

A．生活方式B．人格C．社会阶层 D．使用者情况 D．形式竞争者

11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）

A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多

12．企业进行市场定位的核心内容是（）

A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标 D．弄清消费者的需求差异D．消费需求复杂

13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）

A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修 D．优质品牌

14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）

A．5，7B．11，13C．5，11

15．产品生命周期指的是（）

A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命 D．产品市场寿命

16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）

A．全新产品B．改进产品C．换代产品 D．仿制产品 D．5，24

17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）

A．竞争B．固定成本C．需求 D．总成本

18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（）

A．产品部位差别定价B．顾客差别定价C．销售时间差别定价 D．产品形式差别定价

19．中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（）

A．声望定价B．基点定价C．招徕定价 D．需求导向定价

20．生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（）

A．独家分销B．选择分销C．无店铺分销 D．密集分销

21．价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（）

A．短而窄B．短而宽C．长而窄 D．长而宽

22．某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（）

A．量力而行法B．销售百分比法C．竞争对等法 D．目标任务法

23．促销的本质是（）

A．信息沟通B．广告C．选择

24．人员销售的最大缺点是（）

A．针对性不足B．成本高，接触顾客量大C．用户可能不接受 D．成本高，接触顾客有限

25．描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（）

A．产品计划B．市场计划C．品牌计划 D．职能计划 D．公关

26．某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（）

A．75％B．10％C．50％D．30％

27．调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（）

A．道德B．规范C．营销道德D．营销规范

28．轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（）

A．产品策略中不道德行为

C．渠道策略中不道德行为 B．价格策略中不道德行为 D．促销策略中不道德行为

29．市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（）

A．Customer(顾客)

C．Communication(沟通)B．Contribution(贡献)D．Construction(构建)

30．利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（）

A．关系营销 B．整合营销

C．线性营销 D．网络营销

二、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

36．目标市场营销

37．新产品扩散

38．市场营销环境

39．物流

三、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)

40．简述选择目标市场战略需考虑的因素。

41．简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。

42．简述可供企业选择的包装策略。

43．简述影响分销渠道设计的因素。

四、案例题(本大题26分)

44．案例资料：

近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。

旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。

A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。

三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。

要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：

(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(3分)

(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分)

(3)描述购买决策过程。(5分)

(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。(4分)

高等师范院校《市场营销》答案

一．单项选择题

1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A 11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C l7．C l8．A l9．D 20．D 21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D

二．名词解释题

36．目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。

37．新产品扩散是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。

38．市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。

39．物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

三．简答题

40．(1)企业资源(2)产品的同质性(3)市场同质性(4)产品生命周期阶段(5)竞争对手的战略。

41．过程：先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改、提出意见，再发回到各位专家手中，这时专家们根据综合的预测结果，参考他人意见修改自己的预测，即开始下一轮估计。如此反复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。

42．(1)相似包装策略。(2)差异包装策略。(3)相关包装策略。(4)复用包装策略或多用途包装策略。(5)分等级包装策略。(6)附赠品包装策略。(7)改变包装策略。

43．(1)顾客特性。(2)产品特性(3)中间商特性(4)竞争特性(5)企业特性(6)环境特性。

四．案例题

44．(1)①发起者一李晓 ②影响者一家长、同学 ③决策者一三位大学生

④购买者一三位大学生 ⑤使用者一三位大学生

(2)复杂型购买行为。原因：购买参与程度高，品牌差异程度高。

(3)①引起需要。②收集信息。③评价方案。④决定购买。⑤购后行为。

(4)①产品期望(E)分析。②产品可觉察性能分析(P)。③E