责任心与责任感

第一篇：责任心与责任感

如何理解责任心和责任感.定义 责任心

责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度；

什么是责任心呢？

责任心，是一种舍己为人的态度。有责任心，是为别人赴汤蹈火的壮举；是为别人两肋插刀的豪情，因此，才有了黄继光以身体挡子弹；才有邱少云至死不移半步。做他人不敢做的事，担他人不敢担的后果，叶欣才会在生前留下那句刻骨铭心的话：“这里危险，让我来。”

责任心是发奋图强的干劲。„„有责任心，是面对失败，坚强屹立，不畏挫折的意志。有责任心的人，敢于披荆斩棘，风雨无阻，勇于直面困难，从零开始。责任心是发奋图强的基础，没有责任心，发奋图强也只会是海市蜃楼。

责任感强调潜意识。

责任心强调负责任的态度。

责任是:应该做的(或承担)事情不逃避

责任感是:应该做的(或承担)事情勇于面对.值得做的事情(或承担)和有必要做(承担)但可以不做(承担)的事情也视为自己应该做(或承担)的事.我们常常认为只要准时上班，按时下班，不迟到，不早退就是敬业了，就可以心安理得地去领工资了。其实，敬业所需要的工作态度是非常严格的。一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业。

每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因

为存在这样或那样的责任，才能对自己的行为有所约束。社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”

工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。

责任感与责任不同。责任是指对任务的一种负责和承担，而责任感则是一个人对待任务、对待公司的态度。责任感是简单而无价的。据说前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：（责任到此，不能再拖）。他桌子上是否有这样一个牌子，我不能去求证，但我想告诉大家的是，这就是责任感。

一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了他做事的好坏。如果你在工作中，对待每一件事都是“责任到此,不能在拖”，出现问题也绝不推脱，而是设法改善，那么你将赢得足够的尊敬和荣誉

责任是永不消失的精神。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。天下有大事吗？没有。但任何小事都是大事。集小恶则成大恶，集小善则为大善。培养良好的道德，是从尊敬老师开始的，是从那很小很小的事开始的。我给大家讲两个关于渍纸的故事。第一个，美国有个“福特公司”，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。”福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，福特把这个公司改为“福特公司”，也相应改变了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界占居鳌头，这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。大家说，这张废纸重要不重要？看见小事的人能看见大事，但只能 “看见”大事的人，不一定能看见小事，这是很重要的教训。

责任感

责任感指的是对组织的安排抱着尽善尽美的态度去完成，对于那些组织需要却不一定需要自己去完成的任务能够勇敢的承担下来并尽心完成。

责任感是指对自己义务的知觉，以及自觉履行人生义务的一种态度或意愿。责任感既包括对自己言行和人生道路承担责任的态度，又包括对自己履行职责的过失和责任的态度；既包括对自己负责的意识，也包括对他人和社会负责的意识。

责任感是决定一个人能否健康发展的核心品质之一，可以派生出诸如敢担当、自律、守信用、忠实于信念和感情等许多健康人格特质。对自己分内的事情非常清楚，明白自己应该做什么，不应该做什么。

培养责任感应该从日常小事做起。

对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，使顾客感到亲切、舒适、方便、安全，有一种“宾至如归”感，顾客才会多次光顾消费，把“财”源源不断地送到酒店。因此，客源就是财源，顾客就是“财神”，从这点上说，顾客是酒店的真正“老板”，“顾客至上”是酒店必须遵循的宗旨。

“顾客至上”体现在员工的服务工作中，形成一种服务意识。员工在对客服务中，要以顾客为核心开展工作，以满足顾客需求为标准，时刻准备为顾客提供优质服务的意识。要按规范提供服务，留意客人的言谈举止，观察客人神态表情，分析客人服务需求，及时满足客人的潜在需求。要记住客人的每次呼唤，不是一次麻烦，而是给了你一次服务的机会我们要善于抓住这样的机会，提供令客人满意的服务

正确看待服务和清洁工作，要有乐业敬业的奉献精神

服务和清洁是酒店不可缺少的重要工作。有些员工对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，人家玩着我干着。”认为整日打扫卫生，与拖把、抹布等打交道，把清洁卫生看成琐碎、枯燥的重复劳动，影响了服务质量。必须认识到服务是酒店工作的本质所在，在酒店从事服务、清洁工作，这只是社会分工的不同，并无高低贵贱之分。在酒店做服务员、清洁员，到了工作场所以外的消费场合，也是顾客，正所谓人人为我，我为人人。

服务、清洁工作是一项知识化、专业化的工作，要求甚高。要求从业人员具备一定的知识和技巧，具备心理学知识和语言技巧，具备业务知识和操作技巧，否则，就会有意无意地得罪客人，不能快捷、高效地满足客人多层次的需求，造成顾客不满。因此，服务是一种非常知识化、专业化的工作。清洁工作也是如此。它不仅包括清洁卫生，同时也有对设备的保养。一些酒店对此认识不够，工作标准低、要求低，便其酒店设备损坏，浪费严重，折旧过快，以致造成了不应有的损失。有的酒店正确的认识到这一点，采取了有效的措施，提出了专业化的要求，从而使酒店设备得到正确使用，合理折旧，延长了设备的使用寿命，降低了成本，增加了效益。这不正说明了清洁工作的专业化要求吗? 因此，酒店服务工作和其他工作一样，是一种社会化、知识化、专业化的工作，认识到这一点，酒店员工就没有任何理由轻视自己的工作，乐业敬业才是对待工作的正确态度。通过服务工作可实现多层次的需求

一方面有了一定的收人，满足自己的基本需要，另一方面又具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打交道，积累工作经验，培养人际关系能力，开拓视野，丰富知识，增长才干，为今后的发展奠定了基础，所以酒店服务工作是一份值得珍视的工作。严格要求自己，努力做好服务工作

1、酒店员工应有强烈的责任感。作为一名员工，酒店的一分子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表酒店，代表酒店的质量、形象。酒店不能因为我而受损，要通过我的优质服务，让客人赞美酒店。

2、要积极、主动、热情、耐心、周到、高效率地按照酒店的服务程序、规范和标准，针对客人需求提供服务。

（1）为顾客服务，讲究礼节、礼貌，遵守职业道德规范。

（2）要灵活处理发生的问题。自己不能处理的，要报告上一级领导处理。要认识到，酒店服务没小事，一些看来不重要的事，可能对客人十分重要，可能会影响客人对我们酒店的评价，因此，我们必须采取认真的态度，把每一件事做好。

3、酒店的服务是部门与部门之间互相协作共同完成的。员工要加强协作，客人要求服务时，不能因不属于自己份内的事而把客人推来推去。同事之间应互相尊重，友好相处，互相帮助，相互配合，团结协作。

4、遵守酒店规章制度使酒店经营得以正常运转，是确保优质服务的前提。

5、做到爱一行、干一行、专一行。首先，要坚持在岗位上学习，研究各类顾客的特点，总结服务规律，并学习其他员工的经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己向更高层次发展打下基础。

6、自觉维护酒店形象，须知树誉千日，毁誉一时，要知道酒店服务产品“I0-1=0”的道理。要通过自己的一言一行，一举一动，去树立和传播酒店的良好形象，不说不做任何对酒店不利的话和事，把树立和维护酒店形象当作为宾客服务的基本准则。我们必须熟记的知识

1、熟悉酒店的基本情况

（1）必须熟悉酒店的发展简史、主要大事记、星级及现在的经营特色。（3）必须熟悉酒店内各营业场所的分布及主要功能。

（4）必须熟悉酒店内服务设施的状况，服务项目的特色，营业场所的位置、营业时间和联系电话。

（5）必须熟悉酒店总经理、总经理助理和其他高层管理人员的姓名。

（6）必须熟悉酒店各部门的主要职能、工作范围、经理姓名、办公室位置及电话，有哪些主要下属部门及各下属部门的主要工作。

（7）必须熟悉酒店的服务宗旨、服务风格、企业精神。

了解本岗位工作的有关规定、标准、要求

（1）必须了解本部门的任务和工作性质，是服务、维修，还是保障。了解本岗位的工作范围、岗位职责和主要工作内容。（2）员工应熟悉在岗位经常用的名词术语、基本概念。本岗位所使用表格、票据的使用对象、项目、内容、填写要求、使用方法及有关规定。

（3）员工应了解本岗位各项工作中酒店和本部门的有关制度、规定，如礼貌、纪律、安全、卫生、财务管理制度、奖罚等规定。

（4）员工应熟悉所做的各项工作(或服务)的规格和标准，质和量的要求、服务态度，服务程序及基本的服务工作方法、操作方法，对所使用的工具、机械要做到三知、“三会”，即知原理、知性能、知用途，会使用、会简单维修、会日常保养。对工作中要使用的各类用品、原料，要熟悉其性能、规格、用途及使用的注意事项。员工的能力要求

1、具备良好的记忆力

良好的记忆力对搞好服务工作是十分重要的，它能帮助服务员及时回想在服务环境下所需的一切知识和技能，如服务标准、当时情况、旅客须知等。训练有素的服务员不但能准确掌握各种顾客在风俗习惯上的不同，还能熟记与顾客日常所需的其他业务知识，这是服务员搞好优质服务的智力基础。

如：记住常住客的姓名是非常重要的，记住其姓名并以其姓氏打招呼，根据其需求提供针对性服务，就会使客人倍感亲切，加深对酒店的良好印象。加强记忆力必须做到：（1）明确记忆目标；

（2）精力集中，力求理解记忆；（3）反复运用；

（4）讲究科学的记忆方法。

具备良好的观察力

服务员最令宾客佩服的本领，就是能把宾客最感兴趣的某种需要一眼看穿，并根据实际情况提供相应的服务，而达到这一良好效果的前提，就是服务员能透过宾客的外部表现去了解其心理活动，这种能力就是服务员的观察力。一个观察力较强的服务员，在日常接待中能够通过对宾客眼神、表情、言谈、举止的观察发现宾客某些不很明显又很特殊的心理动机，从而运用各种服务心理策略和灵活的接待方式来满足宾客的消费需要，把服务工作做在客人开口之前。

较强的交际能力

交际能力是服务员利用种种才干进行人际交往的本领。从宾客踏进店门起，服务员就应竭力使他们成为酒店的回头客。服务员的交际能力如何，就十分重要了。按照现代服务工作的要求，服务员应成为一名招徕宾客的“演说家”、诱导宾客消费的“服务工程师”。服务员该怎样增强并施展自己的交际能力呢?（1）应重视给宾客的第一印象。要做到客到，微笑到，敬语到。

（2）要有简捷、流畅的语言表达能力。首先，要准确表达你所要表达的内容，做到言简意赅，清晰通顺连贯，有理有据，层次分明，目的明确。其次，要注意措辞，选择适当的表达方式，既有必要的手势、动作，又要用表情帮助说话。

（3）要有妥善处理各种矛盾的应变能力。

A．服务员是酒店的代表，但也要设身处地地站在宾客的立场上来考虑问题，即应常想一想 “假如我是一个宾客”;B．服务员个人的面子好挽回，但酒店失去的信誉是谁也找不回来的，要以维护酒店的信誉为第一;C．除个别情况下，宾客对服务员的态度，往往是服务员对宾客态度的一面镜子。在处理与宾客发生的一般性矛盾时，服务人员就要坚持做到: A．客观考虑宾客的利益，适当做些必要的让步；

B．弄清宾客的动机，善意地加以疏导；

C．服务员的克制与礼貌，是扑灭宾客愤懑之情的“灭火剂”。具备的意志要求

意志是人们自觉地克服困难以达到预定目的的心理过程。服务员应具备的意志品质包括以下四个方面：

1、自觉性

自觉性就是要加强主动服务。主动服务不仅是宾客在本酒店的受欢迎程度的体现，也是一名服务员专业水平高低及个人能力、素质的综合表现。何谓主动服务呢?主动服务是服务员要掌握服务工作的一般规律，善于观察分析客人的心理特点，懂得从客人的神情和举止，了解客人需求，服务于客人开口之前。主动服务关键是要有高涨的工作热情与强烈的服务意识。

2、自制力

自制力是一种对个人感情、行为的约束控制力。自制力较强的服务员善于控制自己的情绪，约束自己的情感，克制自己的举动。无论发生什么问题，都能做到镇定自若，善于掌握自己言语，分寸，不失礼于人。在日常服务过程中，由于服务员的心理受到各种主客观因素的影响，不愉快的事情是经常发生的。在这种情况下，是稍有不快就把心中的怨气发泄到客人身上还是发挥意志的作用，有意识控制调节以至转化自己的情绪，就取决于服务员自制力的强弱。有了良好的自制力，就能做到“有理让三分”，加深宾客对服务员的谅解。加强自制力，克服冲动性应注意以下几个方面：

（1）当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上。每个服务员都是一个实实在在的、有血有肉有感情的人，都会遇到不顺心或伤心的事，甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但是在服务工作过程中，我们能将喜怒哀乐都“形之于色”吗?不能。因为客人是花钱来买享受的，是酒店的“皇帝”，而非“受气桶”，所以服务员要善于驾驭情感，做好自我调节，不要把情绪发泄在客人身上，不要把不满或怨恨发泄在工作中，如大力地端送上茶或收拾茶杯酒瓶，这些都极容易让宾客发现和不满。再者，如果目无表情，以致对宾客的询问不理不踩，这样也极易引起客人的误会，客人会认为你不情愿为他服务。要经常反问自己在服务中是否做到面带笑容，控制自己不要把不愉快带给宾客，礼貌地为宾客做好服务。

（2）当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静地对待。客人在私下的场合以委婉的方式向我们提出时，我们感到容易接受，但宾客在公开场合对我们疾言厉色时，我们往往会感到难堪。遇到这种情况，我们首先应冷静，不要急于与之争辩。如确属我们的问题，应表示歉意，并马上改正，如属客人一时误会，则要在适当的时机，向客人做耐心细致的解释，争取客人的理解；如属客人故意刁难，我们也应以礼相待，谦虚待客；如仍未解决，则向上级反映，由上级解决。同时要相信，客人对酒店提出批评，大多数是出于对酒店的爱护和信任，是善意的，我们应虚心接受，切不可针锋相对，使矛盾激化，不可收拾。如属客人无理取闹，则交由领导处理。

（3）当宾客对我们不礼貌时，我们必须采取高度的克制，不能以牙还牙，与客人争吵或谩骂，要做到有礼、有利、有节。A．有礼，即宁辱不怒。

B．有利，即动之以情，晓之以理。

C．有节，客人毕竟是客人，事情过后，我们还应热情服务，不能因客人有过错而随便应付。（4）客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率。

A．要对客人讲礼貌，不要感到客人多是有求于我们而对客人冷淡、无礼、不耐烦，不能以客人“有求于我们”时我们不热情，我们“有求于客人”时才热情。B．提高工作效率，做到“接

一、答

二、顾三”，接待好每位客人。

（5）客人较少，工作量较少时，应注意加强自律。酒店经营有旺季，也有淡季，每日营业有高峰期，也有空闲时。这时，服务员往往会放松对自己的要求，产生工作紧张时没有的毛病，如聚堆闲聊，不注意行为举止，甚至发牢骚，讲怪话等。因此，空闲期间往往更容易检验服务员的意志。

（6）控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事。人有私欲是正常的，但必须在合情、合理、合法的范围内追求。

（7）在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇有矛盾或争议，应忍让冷静。以适当的方式提出、解决。

（8）在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律。礼貌和纪律是对我们日常工作和生活中言行举止和行为的要求，特别是在服务工作中，讲究礼貌也是一种纪律要求，对此，我们都要严格遵守，严格执行。

3、加强坚持性，磨练坚韧性

坚持性是指人能不屈不挠地坚持不懈地去达到自己的目的，坚持性又称为毅力。坚韧性则是针对外部障碍所产生的一种锲而不舍的意志特点。坚持性和坚韧性应贯穿在服务工作的全过程中。

（1）要克服畏难情绪，树立信心 在这一阶段，关键是要树立信心，培养自身的坚韧性，相信“别人能做好的，自己也能做好”，“坚持就是胜利”，同时注意多学习，多观察，不断克服外部困难，使自己尽快进入 “角色”。（2）适应后，要注意克服松劲厌倦情绪，培养对工作的兴趣。

员工由于熟悉工作和环境，紧张的神经开始松懈下来，特别是与老员工的接触中，学到了老员工的长处，知道了工作方法，包括一些取巧的方法，也使自己由新员工变成了老员工。在这阶段，员工往往容易放松要求，特别是天天做同样的工作，没有新意，循规蹈矩，感到枯燥无味，产生厌倦情绪。此时，员工要有坚韧性，不断从工作中寻求和发现乐趣，只有这样才能使自己的工作做得更出色。

（3）要善始善终地做好工作。酒店人员流动性大，一些人工作一段时间后就开始另谋出路了，但在辞职、转行前，往往影响正常工作，要 “站好最后一班岗”，要善始善终地把服务工作做好。做到在岗一分钟就奋斗六十秒.在我们平时做房间的时候我们要了解客人的需求心理.在上一次的培训中高正均高领班给大家讲了客人的需求心理.大家还记到需求心理有哪些吗?

1、求干净的心理。

2、求舒适的心理

3、求方便的心理

4、求安全的心理

5、求尊重的心理

这些心理看适简单,但对客人来说相当重要.有一天当你去其他旅馆或酒店的时候这些将是你的需求心理.在我们这个行业，当你开始关心数钞票，胜于做好工作及服务客人时，很快的，你就会发现没有多少钞票可数

所以我们在平时的工作中要认真负责.要用心去做.任何事情都没有最好.只有更好.我相信任何事只要你用心去做了都会做的很好.只要把服务行业做好了，那么你在生活中你也会是一个有素质、有责任心、责任感的人。

问大家几个问题？

1、目前我们酒店与其他星级酒店的差距在于什么？

目前我们酒店与其他星级酒店的差距在于卫生差，热情度不够，找不到星级酒店的气氛等

2、酒店向客人提供的最主要产品是什么？ 酒店向客人提供的最主要产品是服务，（因而它是具有综合性，直接性，不可贮藏性和质量不稳定性等特点）。

3、靠感受来评价服务质量，具体表现为哪“五感”？ 即舒适感，尊重感，安全感，方便感，亲切感。

4、优质服务等于什么？ 规范服务加超常服务

6、具有良好的服务态度，具体地讲，服务员为客人服务时要做到什么？ 工作认真负责，积极主动，热情耐心，细致周到，文明礼貌

7、在酒店服务工作中，最容易引起客人投诉的两个问题是什么？ 一是服务态度的投诉；二是服务效率的投诉

8、在服务工作中应杜绝哪些？

推脱，应付，敷衍，搪塞，冷漠，轻篾，厌烦，傲漫，无所谓

9、处理客人投诉的基本原则是什么？

真心诚意帮助客人解决问题，绝不能与客人争辩，不能损害酒店利益，不随意贬低他人，不越级上交矛盾

10、服务操作过程中，使用工具器材应做到三知，三会 三知是知原理，知性能，知用途，三会使用，会维护，会保养

第二篇：关于责任感作文要有高度的责任心

写写帮文秘助手(www.xiexiebang.com)之关于责任感作文：要有

高度的责任心

这是一个真实的故事。

曾经，一艘航船在太平洋上航行，被突如其来的巨浪打翻了。船长和十几位船员都末丧生，侥幸逃上了救生艇，可救生艇里没有食物，什么都没有，唯有的只是船长拼死带上来的半壶水和一支冲锋枪。三、四天过去了，船员们个个又饥又渴，要喝那半壶水。可船长在另一边一手拿着那半壶水，一手拿着枪，谁也不准喝。任凭船员们对他骂了又骂还是丝毫不动摇。

终于，一个身材高大，肌肉结实的船员汤姆拍岸而起：“老子快要渴死了，老子要喝水”船长面无表情地将枪口对准了汤姆的胸膛。无奈汤姆只好乖乖坐下。七、八天过去了，船长渐渐有些支持不住了，嘴唇已全部裂开，面无血色，在他即将昏倒的那一刻，他扯着嗓子喊了声：“汤姆，接替岗位!”随后就是重重的一摔，便什么都不知道了。不知过了多长时间，船长醒了。他看了看周围，汤姆用一只手紧紧握住枪，对准船员们的胸膛，另一只手牢牢地抓着水壶。二十多天以后，他们得救了。

我们一定都会惊叹，汤姆的责任心有多强!虽然他曾经也以疯得想喝水，可作为一个船员，他必须遵守船长的命令，所以在那关健的一刻，他举起了枪，执行了自己的任务。

更让人想不到的是，船长那半壶水，竟是半壶沙子，船员们竟没有一个人发现。我们可曾想过，我们曾像汤姆那样，对自己的工作、学习负责任了吗?问心无愧了吗?比起汤姆那样的责任，我们的责任太微不足道了。可我们还是没有做好。将来，又如何做得好大事呢?

你为一个人，我们必须对我们所做的事负责，要有高度的责任心。关于责任感作文：要有高度的责任心

第三篇：学校晨会讲话稿：树立责任心,培养责任感

尊敬的领导，教师，亲爱的学生：

大家，早安！今天我分享的主题是建立责任感，培养责任感。

那么什么是责任感呢？真正的责任感是一个人在他自己，自然和人类社会，包括国家，社会，社会，家庭和其他人中发挥积极和有益作用的精神。

责任的意义是什么？人们只能有一种责任感，为了让自己的生活在一个不可动因的动力中前进，感觉很多有意义的东西需要自己去做，以便感受自我的价值和意义真正得到人们的信任和尊重

当前职业学生的责任和义务是学习做事，学习做事，努力学习科学和文化知识。但是，在物质生活大大提高的今天，伟大的精神生活，有担心和焦虑的现象，也就是说，学生一般缺乏责任感。大多数学生现在是唯一的孩子，有很多学生从童年开发到我作为习惯的中心，缺乏责任感，不知道如何照顾，不知道谦卑，不尊重果实别人的工作，不明白父母的苦难所以不珍惜学习的机会，未知的学习目的。所以，作为一个中学生，我们应该有什么样的责任呢？

（A）自己的责任

要清除自己的目标，发挥自己的潜力;关心自己的健康，自尊，自爱，自力更生，自力更生。要努力学习专业知识，使他们有很长的技能，爱上工作，良好的班级清洁，积极承担任务，主动实践，敢于负责，从而增强责任感，发展良好的行为。林肯曾说过：每个人都应该有这样的信心，人们可以承担责任，我会负面的;人们不能承担责任，我可以忍受。所以，你可以磨练自己，更高的知识和进入更高的境界。从自己的开始，从小事到开始，责任的实践。

（B）家庭的责任

尊重，体贴，帮助父母，履行和承担家庭的责任。在家里和更多的承诺家务，和更多的父母沟通，让父母知道我们的每一个进步。更多的参与社会实践，做中学，做在增加。

（C）对他人的责任

我们每个人都是社会的成员，没有人能从社会独立存在。在学校，我们必须首先学会成为一个人，与人一起学习是生活的一个重要方面。在学习成为一个人的过程中，要学会对别人负责，敢于牺牲自己的诚意：学习宽容，不要总是对别人生气;要乐于帮助人，在最困难的时候，当别人，鼓励话，是难忘的。不要打扰别人学习，工作和休息，学会保持诚意;善于协调人际关系。个人在自然面前很弱，集体力量是无限的，要学会善于与人合作。

（D）集体责任

我们都是集体的成员，所以在集体生活中，必须遵守纪律，服从组织，爱公共财产，而不是在黑板，墙壁，书桌，公告板，公告板等上画。事实上，我们每个人的言行都代表一个阶级，一个学校，一个城市。例如，乘坐公共汽车去看老人主动，你帮助学生有困难，你主动为班上做事，这一切都会给集体增添光彩。

同学，作为类的成员，你应该负责类;在未来去工作，你应该对你的工作负责。学生，道德上缺乏责任感 不是强人不是别人的关心，也不能与他人真诚合作，而是不能适应社会的未来。责任可以帮助你创造一个完美的个性。

第四篇：责任心与有效性

浅谈学生责任心与教学有效性的关系

史

瑜

教学有效性除了教的有效性外，还取决于学的有效性，更进一步说：取决于学生本身的责任心。下面，我就针对孩子学习过程，浅谈学生责任心与教学的有效性。不当之处，敬请各位老师批评指正。

一、形成良好的习惯，培养学生的责任心。

俗话说：“习惯成自然”。小学阶段正处于培养习惯的关键时期，我们要让学生形成良好的学习、生活习惯。习惯养成包括两方面：

1、行为习惯养成：包括读、写、说、听等各种习惯养成，学生要会听讲、会学习，也就是掌握一定的学习方法，“授人以鱼不如授人以渔”。

2、培养学生良好的思维习惯。灵活掌握关键是要让学生会思维，因而思维习惯的培养显得尤为重要，这就要求让学生在要活学，如：数学这门功课，其实就要求学生刻掌握每一个数学概念。

责任心的培养必须从培养良好的学习习惯入手。在从小教育中，家长应引导学生以极其认真的态度全身心的投入，如：认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，认真审题，按时完成作业，计算后，要学会检查“一步一回头”，认真书写等，逐渐学生养成了自觉、主动、认真的学习习惯。这些都是高效教学的基础保障。

三、提高学生学习效率，培养学生自信心

在日常教学中，我经常对孩子说的是：学要在快乐中学习，要求孩子学习和作业时必须讲究效率，不能拖拉，在规定的时间里去完成任务，并确保正确率。否则采取错一罚三的方法，只要做错一题，就得再做三题。每个人都想偷懒，孩子也是如此，所以孩子往往为了少做一些而更认真，长时间下来，学生的学习效率有显著提高。孩子们星期天 的作业大部分在学校的时候就已经完成，所以很少出现不完成作业的现象了。

四、问题设计要科学。

数学是以课堂思维为主的，要让学生带着问题去思考、去探索，进行的是有意义的思维训练。在设计问题时不要出现下列情况：教师设计好每一个细节问题，学生顺着教师解题思路解答；有的还是一问一答，还有的是教师说上句，学生说下句„„这些设计都不利于培养学生的思维习惯，更不利于学生的创新。那么在讲解新的数学概念时，教师尽可能地从实际中引出问题，使学生了解这些数学知识来源于生活，同时又应用于生活实际，从而认识到数学知识在现实生活中的作用；同时，教师也应给学生提供更多的机会，让他们自己从日常生活中的具体事例中提炼出数学问题，用所学的数学知识去解决现实生活中的许多实际问题。打通数学与生活的联系，把学生带入富有现实意义的生活情景中。

教学实践证明，只有真正实现了学生才会受益，才会实现师生双赢，学生才会乐学、好学、自主地学、创造性地学，才会为他们今后能成为创新性人才奠定基础。

一、创设情景、营造氛围，激发学的乐趣

二、抓好学习每一环节：预习是熟悉教材，听课是深入，复习为巩固，作业保技巧。

三、广阅读、多动笔，提高综合学习能力。

四、挖掘合作学习的潜能，充分发挥主动学习的积极性。

五、多鼓励、少批评，提高学生自信心。

永泰县实验小学六年（4）班 赵伯罕

一、学习勤中得，目标要明确。

二、读书要四到：心到、眼到、口到、手到。

三、多观察、勤思考，善总结。

四、交叉学习，提高学习有效性。

五、注重收集错题，提高准确性。

学从勤中来，我的学习目标不在茫然，善读、勤思、巧总结，我学得越来越好，却学得越来越轻松。

教师应努力激发学生学习的兴趣

苏霍姆林斯基说过：“在每一个年轻的心灵里，存放着求知好学、渴望知识的'火药'。就看你能不能点燃这'火药'。”激发学生的兴趣就是点燃渴望知识火药的导火索。设置悬念，激发兴趣，这确实是提高课堂教学有效性的秘方。

刻意求新，同样能激发学生的兴趣。喜新是人的共同心理，好奇更是青少年突出的心理特征。我们的学生最烦教师教得千篇一律，教师要调动学生的积极性，就要结合教学内容采取灵活多样的教学方法，求新求奇。千方百计地让学生在学习过程中感到有新意，有新意就能兴奋起来。只有兴奋性脑力劳动，才会使学习过程本身出现美妙的境界，就好象步入百花盛开的花园到处能够闻到芳香，又好象是品尝了醇香的美酒，充满了醉意。学习的这种境界能使学习者产生无穷乐趣。

三、教师应培养学生良好的学习习惯

自主学习是指学习主体有明确的学习目标、对学习目标、对学习内容和学习过程具有自觉的意识和反应的学习方式。合作学习是指学生在学习群体中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互助性学习。探究性学习是指学生独立地发现问题、获得自主发展的学习方式。因此，我认为要提高教学的实效性，就必须从激发学生自主性，养成良好的学习习惯着手。

著名教育家杜威的学生叶圣陶先生曾指出：“什么是教育，简单一句话，就是要养成良好的习惯。” 因此，要研究学生身心发展和学习的特点，帮助学生提高

学习自觉性，逐步掌握学习方法，养成良好的学习习惯，包括预习、阅读、复习习作、作业 等习惯的养成。这就要求家长与教师与配合，在平时的学习和生活中对其严格要求，逐步培养。首先是预习习惯的培养。要讲清各年级的预习要求，指导预习方法。其次是阅读习惯的培养。还有良好的习作习惯的培养。

笔者经过一些粗浅的思考，认为当前最急待解决的就是如何通过自身的努力，提高和激发学生学习的积极性、主动性，从而提高课堂教学的有效性。

要激发学生学习的积极性、主动性，首先必须使其能够产生浓厚的学习兴趣，有了兴趣才能有学习的动力，才能有主动探求的意识和愿望，因此，我认为新课程教学要求下，一定要从激发学生学习兴趣入手，这样才能在教学中实现基本的教学目的和要求。

如何才能激发学生的学习兴趣呢？我认为可以从以下几方面入手：

一、由浅入深，由简单到复杂

其实这是一个很浅显、很基本的道理，任何事物都有一个由量变到质变的过程，学习也一样，例如，二、情景创设，引起关注

恰当地运用生活中的实例，引起学生对问题的关注，进而产生探求问题所在的求知欲，是引发学生学习兴趣和积极性的良方。

社会的发展，为学生提供了很多接触社会，了解人生的方式方法，很多学生对周围的人和事都会有一定程度的关注，但基于知识能力的限制，对许多问题无法形成正确的理解和认识，如果我们能以这样的

一些问题作为实例引入课堂，引导学生积极主动地去探讨问题，必然会带来很多意想不到的良好效果。

凡是与这个实例有关的学习内容，学生都掌握得要比其它内容要好，因为每到这些内容中，学生总是能够将实例和学习内容结合起来，边学边思考，边思考边理解，因而掌握起来更容易。

三、循循善诱，解决思想

对学生学习兴趣而言，影响因素是很多的，来自于社会、家庭、学校、朋友间的很多因素都会对学生学习兴趣产生各种影响，作为家长不可能一一去解决，但在教育过程中，通过言传身教，扭转学生的一些思想认识，使其形成正确的世界观、人生观、价值观，从而正确认识到努力学习的积极作用，提高学习兴趣，却是能够做到的，因此，我认为，作为一名家长，要多多关注学生的思想动态，多去了解学生的心理状态，结合不同阶段性，针对性地对学生进行观念上的教育，提高学生思想认识。

当然，这种思想教育，不能再以简单的大道理去说服学生，而是要通过研究学生的思想状况，站在朋友立场上，既要有耐心，还要有说服力，并且要持之以恒，互相配合，才能达到我们所期望的效果。

学校教育是一个整体工程，不能孤立地看待学科教学有效性的提高问题 学校教育的每一构成部分既相辅相成、相互制约，又各有其工作的质量和工作有效性的问题。一方面，学科教学无疑是学校教育最主要的组成部分，学科教学的有效性是学校教育工作有效性的重要标志；另一方面，学科教学的有效性同样受到学校其他块面工作的影响或制约。

当然，一个学生的成长更是一个宏大的工程。独生子女的比例很高，家长在孩子一生的成长中所起的作用尽管微小，但却不可忽略。；

其家庭教育、家庭文化水平、社区文化氛围等方面的滞后，也对孩子产生一定影响，常常表现为责任心、上进心，勤奋、刻苦的学习品质等，她让一个个原本难以受到教育的人享受到受教育的幸福，是真正的教育功臣。要用真情激发学生求学的热情，同时，对学生的体贴、关爱切不可随意迁就，要善于帮助学生树立适当的学习目标，学生有了好的目标才有进取之心，才有进步的动力；要经常给予学生必要的激励，但又要实事求，在把握学生年龄特点，承认个体间的差异，使学生得到各得其所的成长，切不可急功近利、拔苗助长；尊重孩子，但又不能放松要求，要为学生可持续发展创设空间，使学生不断进取的过程中又不骄不躁，培养学生自我塑造、自我追求的精神。

（一）加强目标教学，树立正确的人生理想和高远的学习目标是关键

学生只有对学习的目的性产生了坚定的信念，学习才会变为一种需要。笔者曾经调查过，一家兄妹几个都学习成绩优异的诸多因素中，包括都具有明确的目的性，都具有比较高的学习目标。而一家兄妹几个学习好的好、差的差，其学习目的性和学习目标要求的差异是最主要的原因。

让学生树立崇高的理想，各个学校、班级在各阶段也应该有一定的努力目标。

可能确立人生的志向。了解学科的重大应用价值，了解学科前沿的尖端水平，有可能激发学习的热情。不仅知道要达到什么目标，还要知道达到这些目标的意义，有可能发挥进步的潜能。当然，目标目的都必须切实可行，既积极向上又经过努力能达到。

要有切实有效的目的性教育，不仅是为教育教学的有效性服务，而且还锤炼和提高着学生的责任心，培养有抱负有志向的人。

（二）家长的人格魅力，影响着学生对学科的向心力，这种情感的迁移作用不容忽视

生的情感，培养有真情、有爱心的人。

但我们看到过这样的现象：一节试卷讲评课，教师对学生20多句批评责难之言，还不乏挖苦讽刺之语；教师将不完成作业的学生叫到办公室，一顿倾盆大雨的批评加罚站30分钟。这时的教师不但自己斯文扫地，而且忘了自己肩上承担的传承文化的根本使命。

教师要让教学的各个环节充满文化的韵味，让学科教学充满文化的力量。

备课，步骤上处处激扬思想，流程中时时充满思辨；实验现象明晰、启迪深邃，课件鲜明生动、美感横溢……让一招一式充满文化底蕴。

上课，设问，启发思维翻江倒海，探究，锻炼能力稳健扎实；板书字迹秀美、条理清楚，语言正确流畅、抑扬顿挫；导入生动有趣、引人入胜，方法多种多样、体验深刻……让一举一动洋溢文化气息。

布置作业，天气闷热，在所印的讲义上加一句：“大热天做作业要流汗，汗流到嘴里是咸的，流到心里是甜的”。作业的第一题浅显而有趣，鼓舞士气。第二题一查书本就知道，指导看书。第三题再现知识解问题，巩固提高……最后一题用新的情景练思维，锻炼能力。完成过程既像看演出，逐渐进入情节；又像作登攀，逐步迎来成功。也有解不出的，只可能是半道一道题，心里记得下，顿悟有希望，钻研能攻下。让每一次作业都是艺术，都有文化。

测验评估，让成功的喜悦为提高增加力量，使挫折的教训为进步增加保障。用文化的风采催人向上。

要让学科文化的教学充满科学与文化，让学子们愉快地等待着你的教学，愉快地享受你的教学，在你的春风化雨般教学下逐渐成为有素质有文化的人。

第五篇：领导力与责任心

领导力与责任心

感谢军训，让我明白了什么是责任心。我一直不明白责任心有多么的重要，至少是在星期四下午以前。王强老师说:“如果你不够完美，也许是因为你没有责任心。”当时我不屑一顾，“责任心那么普通，有它没它还不是一样。还没有考试成绩重要呢！”我在心里默默的说。之后，王强老师又叫每班选两个代表。神神秘秘的，我们都不知道他要干什么。然后，总教官又叫我们训练。“向右转，向左转，蹲下，起立。”练完之后，我发现我蹲下的时候慢了一点。“现在请做错的同学举起右手，”虽然蹲下慢了一点，但是应该没关系吧，我想。“如果做错了不举手，被教官发现了。你们的小领导将会被罚跑两圈！”最后王老师说出了这句严厉的话。我不得已举起了右手，因为我担心如果我那慢了一点也算错的话，李涵玉就会因为我又多罚跑两圈。我向四周看了一下，举手的人寥寥无几。咦，刚刚慢了的人不是很多吗？怎么只有那么少人举手？难道你们不会为李涵玉和莫晋昭想想吗？刚刚做慢的人那么多，要是你们举手了，一个人一圈而已。要是你们没举手，一个人就要两圈啊！我十分着急。“你们摸着自己的良心想一想，自己做错了，不承认。还要别人帮你承担后果，难道你们不会感动吗？”杨教官气急败坏地说。无奈举手的人还是不多，杨教官只好硬着头皮数了数，然后向总教官报告“报告，五（2）班——38圈！”听到这个数字，我的眼睛湿润了。音箱放着“感恩的心”，我想起了自己的妈妈。在军训的前一个晚上，妈妈为我忙这忙那，还关心的问我要不要这个，要不要那个。我却用不耐烦的口气说：“烦死了！”可想而知，您当时的心情是怎么样的。可您还微笑着跟我说：“那好，你自己弄吧。”心平气和，毫无怨言。对不起，妈妈。是我不好，忽略了你的感受。现在我知道什么是责任心了，责任心就是无怨无悔的为你付出，帮你承担责任。以前是我太自私了，以后我一定会好好孝顺您的！

“在这个世界上，付出是必然的，收获是偶然的。”王强老师的话又一次在我耳边响起。