《无忧前台》说明(新)

第一篇：《无忧前台》说明(新)

佳为无忧前台使用说明

注：要演示新版win前台，用3001001参数进《佳为前台》就是了。

对于一个商场来说，前台销售程序是商场工作的重中之重，商场的全部工作都为了前台销售，商场的利润都直接来自前台销售，所以必须保证前台销售总是处于最佳状态。

佳为无忧win前台，即不用担心因为服务器断网停止工作，而使前台销售程序不能运行。无论服务器连网正常工作或断网停止工作，佳为无忧win前台都能正常运行。

如果服务器是连网正常工作的，win前台当然能用服务器中的实时基本档案进行销售，销售数据也实时传到服务器上。如果服务器是断网停止工作，win前台就用断网时的基本档案进行销售，销售数据存在win前台电脑中。如果服务器从断网停止工作恢复了连网正常工作，win前台就又继续实时用服务器上的基本档案进行销售，销售数据和断网时未传给服务器的销售数据都传到服务器上。关键一点是，无论断网或从断网恢复到连网，win前台都不受影响，正常无缝连续工作。无缝无忧绝妙无比，佳为是妙可见一斑。

佳为金卡从功能来分有储值卡和会员卡，储值卡从卡型分有IC卡和磁卡，会员卡从卡型分有磁卡和条码卡。IC卡和会员卡没有一点问题，而磁卡的储值卡，由于储值余额是存放在服务器中(IC卡的储值卡的余额是存在卡上)的，在连锁系统中，每个前台使用磁卡的储值卡时都要连到一个唯一的金卡服务器中进行余额授权。所以，在连锁系统中，用磁卡的储值卡的时候，一但前台连不到唯一的金卡服务器，则前台程序就无法使用磁卡的储值卡(储值卡余额的授权要做到100%的实时，所以不能用多处存放的同步方法来解决)。所以，用磁卡的储值卡的连锁系统中，无忧就打了一点折扣。强烈建议使用IC卡的储值卡，IC卡的价格已降的很低，IC卡读卡器也不比磁卡读卡器贵，IC卡是发展方向，用不了几年，全部淘汰磁卡是肯定的，还不如走在前面，把对手远远甩在后面。如果用IC卡的储值卡，那就是百分百的无忧前台了。最好的建议是一张IC卡又能做储值卡，同时又可以兼做会员卡，真正实现一卡通。

Win前台有4种模式：《无忧》《金卡》《实时》和《后台》。《后台》模式是需要后台服务器联网运行的，一般用于单机版系统。前台模式就是上面说的《无忧》《金卡》《实时》，其中《无忧》模式是商品和金卡都连前台数据库的模式(100%无忧，不能使用连锁的磁卡储值卡)，前台程序自动实时地和后台服务器和金卡服务器同步数据（只要连通就同步）。《金卡》模式是商品连前台数据库，金卡连金卡服务器的模式(折扣无忧，能用连锁的磁卡储值卡)，前台程序自动实时地和后台服务器同步数据（只要连通就同步）。《金卡》模式用于《磁卡储值卡的连锁系统》中。一但用磁卡储值卡的连锁系统中的金卡服务器断网，前台程序就要进入《无忧》模式才能继续销售收银，并暂停连锁的磁卡储值卡的使用。《实时》模式是商品连后台服务器，金卡连金卡服务器的模式(和前台数据库无关，这种模式可以不装前台数据库，无需同步)，后台服务器和金卡服务器断开，都将无法继续收银（就是有不能收银的忧虑）。佳为前台运行要带有一个参数，如 001002 表示前台程序连的是001号后台服务器和002号金卡服务器。带6位参数运行的前台程序就进入《前台程序窗口》，从《前台程序窗口》可以进入4种前台模式中的3种《无忧》《实时》《金卡》。如果在4位数参数前面再加一个3，如 3001001 则前台程序就进入《后台》模式，后台模式不进入《前台程序窗口》而直接进入《收银窗口》，窗口大小也不自动调整，为了是前后台程序共用一台电脑比较方便，《后台》模式的佳为前台，用过佳为软件的人都熟悉，这里不再介绍。重点说明前台程序的其他3个模式。

《前台模式》需要在前台电脑上安装 MsSqlServer(和后台服务器上装的一样)，但安装佳为ERP软件后，不需要输佳为序列号，也不需要改店名。

运行《无忧》和《金卡》模式时，前台程序自动在执行一个同步程序。同步程序的任务是，将后台服务器上的基本档案，和金卡服务器上的金卡档案，自动实时地传到本机前台数据库中，供本机前台程序销售收银用，同时将本机前台数据库上的销售数据自动实时地传到后台服务器上（注：《实时》模式不执行同步）。同步程序是一个很关键的设计，事实上《无忧》《金卡》模式的前台程序总是取本机的前台数据库的基本档案销售收银的，而前台数据库和后台服务器金卡的数据同步工作是由前台程序中的同步程序完成的，而一旦断网，只是同步程序停止工作(网络再通的话，同步就马上工作)。这种设计就使得任何断网的事件都不会对前台销售收银工作产生任何影响（无忧就是指这个）。前台销售收银只和前台数据库打交道。

前台电脑安装好以后，要由总管用前台程序进入《实时》模式设机号，前台机号要大于 300。设了机号以后，本机的 IP 地址会记录在本店服务器的《站点机号表》上。设了机号后，再继续进前台程序《实时》模式，进《小菜单》执行《激活前台数据库》就可以初始化本机的前台数据库，退出《实时》模式，就可以进《无忧》《金卡》模式了。

前台电脑的c:jwforalljwinip.ini(由安装佳为的辅模块时生成)中的,ip地址行有2个IP地址；如下面一段： [ThisIp] tcpip001=192.168.0.28;192.168.0.20 tcpip002=192.168.0.28;jwnet tcpip003=192.168.11.1;server tcpip004=192.168.11.1;202.163.23.43 //说明: 改c:jwinip.ini的内容：

// tcpip001=本机的IP;店1服务器的IP或名 // tcpip002=本机的IP;店2服务器的IP或名 // 注：2个IP用半角的分号分开

//连本机服务器的数据库，不要用《数字IP》要用 127.0.0.1 //连非本机服务器(网络)的数据库，不要用《服务器名》要用《数字IP》

假设店号是 001,就看 tcpip001=192.168.0.28;192.168.0.20 这一行，第一个IP地址 192.168.0.28 是本机的 IP 地址，第二个IP地址 192.168.0.20 是本店合同服务器的 IP 地址，用于本机在《后台》《实时》模式时和本店服务器相连，在《无忧》《金卡》模式时用于前台程序中的同步程序。

机号分配说明：《后台》模式的机号是1到210之间的。在《佳为后台》中设置，该机号号是前后台可以共用的。《前台模式》的机号，用《佳为前台》在进《实时》模式时设置，范围是300—399，该机号只能前台用，后台只能用该结机号查询，但要用《佳为前台》的《无忧》《金卡》《实时》模式，机号必须是300－399的。但《佳为前台》在进《无忧》《金卡》模式时机号自动到调到400－499，第一位是4，后两位是愿机号的后两位。以便区分是《后台》《实时》模式，还是《无忧》《金卡》模式生成的收银单。

Win前台的打印机要用并口打印机，不能用串口打印机。

知道了各个连接的原理，碰到问题时，就可以在相应的电脑上用 PB 或《企业管理器》试连相应的数据库，而找出问题的所在。

最后说明：win前台的打印机，顾显，钱箱等参数的设置，不在《佳为配置》里了，因为一个商场内，可能有各种各样的前台外设，为了每个前台有自己的不同设置，这些参数在本机的C:jwforalljwsave.ini文件中设置。设置方法在C:jwforalljwsave.ini文件中有详细说明。

前台收银窗口界面上，关于同步，多了4个框： 《收银》后的框叫A框，《授权》后的框叫B框，《扣额》后的框叫C框，《营业》后的框叫D框。B框是显示前台处于的模式的。有《无忧》《实时》《金卡》《后台》4种，它由进入前台的方式决定。前3种由进入《前台收银查询窗口》选项进入。《后台》由参数第一位加一个3进入（如3001001）。进入前台后，模式不会再变。

001001 进会弹出模式选择窗口，可选择 无忧，实时，带金卡，盘点等 3001001 不弹出模式选择窗口，只能用实时 A框，在《无忧》《金卡》模式时才有用，是显示本机与后台服务器的通断状态。通显示(O),断显示(X)。它是实时检测的，通时同步就工作，断时就停。

C框，在《无忧》模式时才有用，是显示本机与金卡服务器的通断状态。通显示(O),断显示(X)。它是实时检测的，通时同步就工作，断时就停。

D框，显示2次同步作业间的间隔秒数。在本机的c:jwforalljwsave.ini中设置，缺省是60秒。文件中如： [win_qt] //win前台的参数 tb_jg=60

前台打印机软件都设对了，打印还有问题，可能是下列硬件问题： 1。打印机不是并口的，换台并口打印机试试 2。打印机没开，没处在就绪状态。3。打印机有问题，换一台试试 4。打印电缆有问题，换一条试试

5。电脑上的并口有问题。换台电脑试试

第二篇：前台操作说明

启谋软件收银操作说明

1：收款扫描商品条码----------结算（按ENTER）--------输入收款钱数-------

按ENTER-------找零。

2：作废扫描商品条码后，若顾客不要此商品按“i”键取消。

3：行清扫描商品条码后，如果其中有一个商品顾客不需要，可以按一下“u”

键，然后扫描此商品即可清除。

4：数量若顾客同时购买几个相同的商品时。先输入数量-------按数量键“q”

-------扫描此商品即可。

5：退货按退货键“a”-----如果此收银员没有这项权限需刷权限卡---------扫描

商品------结算即可。

6: 改口令 收银员修改自己的密码。在收银界面按“x”键--------输入一次当前

口令---------再输入两次新口令。新口令修改成功。

7：挂单扫描商品后若需挂单，输入数量（1到9之间）------再按“p”键。提

单时，输入挂单号------再按“p”键

8：重打小票 如果顾客需要重新补打小票。在收银界面按“b”键------------然后

按“F1”-----输入客户需要重打小票的流水号。（按“F3”键重打上笔流水）

9：会员卡在收银界面按“m”键----------刷卡（扫描卡）（建议：在扫描商品

之前刷卡）。

10：开钱箱 在收银界面 按“c”键即可打开钱箱。

11：检查网络连接按”F2”键---------选择” 检查网络连接”------确定即可(注：检

查网络连接 的目的是交换前后台数据)

12：其他支付方式扫描商品-----结算（ENTER键）------选择支付方式（F4银

行卡，F5会员卡）

13：交班退出收银界面---------按F4键-------按F1键-------输入下一个收银员

账号。

14：班中离机退出收银界面-----按F2键-------按F1键--------输入登陆密码即可。

第三篇：行政前台岗位职责说明

行政前台岗位职责说明

一、前台接待

1、接听电话。按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持前台与校长室卫生清洁，展示公司良好形象。

二、公司考勤

1、每日员工上班考勤。

2、每日员工用餐考勤。

3、老师与学生上课考勤，完成财务底表日报与月报。

4、每月15日之前统计公司员工的上班、用餐考勤情况，发给财务，考勤资料存档。

三、后勤

1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

2、物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作； 送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修；厨房煤气、卫生纸等及时补充。

3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

四、办公用品管理

1、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

4、做好材料收集、档案管理等工作。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

五、日常事务

1、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

2、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录。

3、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

9.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10.新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

第四篇：行政前台工作规范说明

行政前台岗位职责工作规范说明

[交接具体工作]

1、负责前台电话及外来访客的接待、登记工作。标准/技巧：

1.电话响3声内必须拿起电话（轻柔的语气，标准普通话）“您好，XXXX公司！”

2.谢绝推销人员进入公司内

3.谢绝陌生人员未经预约进入办公区域内

4.接转电话时，不能外泄领导的私人电话，原则上员工的私人电话也不能泄露；如遇陌生及推销电话无需转给部门负责人，可记下事项转达

5.来访接待须填写《来客登记表》

6.重要客户到访后，需引领到指定的会议室，倒茶水，不能坐在前台等领导，通知参会人参会；如普通客人，电话通知参会人接待。可根据实际情况操作，以防前台没人。

确认：

[交接具体工作]

2、负责公司办公室绿化和环境卫生管理与执行工作，保持办公场所的清洁卫生，负责每日检查办公室办公环境整洁度、打印机、传真机是否正常使用。

标准/技巧:

1.每天早上到岗后检查保洁员的工作，查看高管办公区域、会议室及死角卫生是否收拾干净；下班后检查会议室的卫生及电灯关闭

2.每天早上到岗后添加传真机、复印机、打印机的纸张，环保纸收到指定的位置；下班后也要如此

3.绿植服务人员每周三过来浇花及修剪，有问题及时报修

4.水台及垃圾筐随时叫保洁人员收拾，保持良好的环境卫生

5.前台接待区域卫生全天都要保持整洁，不能有杂物垃圾出现。确认：

[交接具体工作]

3、负责公司会议室预定与管理工作；每日下班前整理会议室卫生工作。

标准/技巧：（在RTX发布会议室使用通知）

1.会议室预定（预订人填写登记单），所需准备物品写清楚

2.重要会议需准备印有公司logo的纸及笔，（根据情况可放公司宣传册）小瓶矿泉水、桌花、水果、茶点等按座位摆好。申请人需填写《会议申请需求单》

3.如有礼品需求，填写《礼品申购单》《礼品申领单》后联系行政主管

4.视频会议、电话会议联系IT服务人员。

5.会议结束后，由会议召开人自行收拾或者通知保洁员整理；

6.公司内部会议结束后要提醒参会人员带走垃圾，椅子归位

相关表格：《会议室预定登记表》《会议申请需求单》《会议费用结算单》 确认：

[交接具体工作]

4、遵照公司制度，负责票务、住宿、餐饮等商务预定、安排、结算工作。每月10日前完成所有行政费用统计及报销，填写每月行政费用支出明细表，上报行政主管审核：

1)员工需提交出差任务书后或经部门主管或助理确认后才能订票；

2)做好订票登记表

3)月结时做好核对工作；

相关表格：《日常接待登记单》

确认：

[交接具体工作]

5、负责清洁用品、办公用品等物资采购需求统计，购买及结算费用。

相关表格：

1.办公用品领用单

2.办公用品需求清单

确认：

[交接具体工作]

6、负责公司邮件、快递、传真及其他文件的收发处理工作，按时完成收发记录。

标准/技巧：

邮件/快递：

1.每天基本上16点左右过来拿快递，如有急件可让他上午过来一趟；

2.同城是上午寄下午到，专用佳驿快递，外地专用EMS；如有加急的件，须部门领导批准后才可寄出。个人发快递，需填写《月快递明细表》，才可发出。

3.月结时做好核对工作，每月10日前完成此费用付款。

相关表格：《月快递明细表》、《快递接收登记表》

确认：

[交接具体工作]

7、负责与物业的工作往来和费用结算。

1.按季度缴纳金地中心租金、物业费、电费、看、机房空调费、水费等；

2.每月从物业处拿到上月所有缴纳费用的发票后，再核算及提交本月各项费

用。

确认：

[交接具体工作]

8、负责员工名片的制作及发放工作。

内容：根据模板给合作单位提要求，按照不同人更新不同的信息制作名片 确认：

[交接具体工作]

9、负责全员考勤管理工作。

1.每月5日提交所有员工考勤，上报杨茜处。

2.前台负责高管、财务部、行政人事部三个部门考勤，剩余所有由各部门助理于每月2日前提交前台处（如遇节假日，与人力组约定提交时间），并打印出纸质版后各部长签字确认后交给行政主管。

确认：

[交接具体工作]

10、配合公司及部门举办工作活动的组织和管理及后勤服务工作。

内容：预定活动场地，查询价格报预算，配合组织人员做好后勤服务工作。确认：

[交接具体工作]

11、新员工入职支持工作及离职交接物品事宜。

内容:

1.领用办公用品

2.领用门禁卡

3.确认座位分机号,更新通讯录.并发至全员.4.制作名片(之前跟部门负责人沟通)

相关表格：《领取办公用品表单》、《离职交接物品清单》

确认：

[交接具体工作]

12、后勤类备用金统计及结算。

1． 每周五coffeetime食品采购，费用标准500元/次，无特殊原因不得超支。

2． 商务会议订餐，人均参照公司《费用报销管理办法》执行

3． 会议需准备各项会议用品；例如水果、鲜花、条幅等。

注：备用金费用报销满500元提交OA费用报销流程，进行报销。

确认：

[交接具体工作]

13、宿舍后勤支持工作。

确认：

[交接具体工作]

14、部门领导安排的其他相关工作。

确认：

1.中秋节放假通知

Dear Colleagues,Please kindly be informed that our offices in China(office Shenzhen, XXX, XXX)for the Mid-Autumn Festival on Sep 12th(Monday), 2011 and resume（大家注意这个单词哦，这里是“（中断后又）继续的意思”经常写英文邮件啊、开会啊，讨论啊什么的，这个单词很有用的哟，当然具体自己查牛津去）on Sep 13th(Tuesday), 2011.Hong Kong office will be Closed on Sep 13th(Tuesday), 2011 and resume on Sep 14th(Wednesday), 2011.Please help to communicate（我平常写英文邮件，我常用circulate这个词，也是很好用的一个词语），this message to our staffs, customers, suppliers and any other relevant parties if required.IT, Operation, Finance and other department’s, thanks to prepare your backup and helpdesk planning during the holiday period if needed.Wish you have a good holiday and thank you for your attention.各位同事：

中秋节将至，中国区办公室（深圳、XX、XX)将于2011年9月12日（星期一）放假，共1天，于9月13日（星期二）上班；香港办公室将于2011年9月13日（星期二）放假，共1天，于9月14日（星期三）上班。

请将此消息转达给我们所有的同事、客户、供应商和任何有需要通知的伙伴。“ K:* p1 M8 p1 c![;r, u* n!^, ?0 r# v9 * A' E/ z(@” j5 B4 b9 L# u3 |/ N' B5 P-g% p+ S

各个部门如有需要请安排好假期值班人员。祝大家节日愉快!)I# O“ yj, f” L1 vF

2.Dear Colleagues,Please kindly be informed that our offices in China(office Shenzhen, XXX, XXX)WILL BE CLOSEDfor the National Day from Oct 1th(Saturday)to Oct 7th(Friday)2011 and resume on Oct 8h(Saturday), Oct 9th(Sunday)also be on work.Hong Kong office WILL BE CLOSED on Oct 1th(Saturday), and resume on Oct 3th(Monday), 2011.Chung Yeung Festival on Oct 5th(Wednesday), 2011 also WILL BE CLOSED.Please help to communicate this message to our staffs, customers, suppliers and any other relevant parties if required.IT, Operation, Finance and other department’s, thanks to prepare your backup and help to ask planning during the holiday period if needed./ E/ 1 |% W9 K$ P7 y)}, r!@Wish you have a good holiday and thank you for your attention!

各位同事： 0 F* o3 x1 s' X" e9 y3 h' l5 s*

国庆节将至，中国区办公室（深圳、XX、XX)将于2011年10月1日（星期六）——10月7日（星期五）放假，共7天，10月8日（星期六）和10月9日（星期日）照常上班；香港办公室将于2011年10月1日（星期六）放假，共1天，于10月3日（星期

一）上班。重阳节2011年10月5日（星期三）放假一天。+ T' V$ z!Z;@9 _:

请将此消息转达给我们所有的同事、客户、供应商和任何有需要通知的伙伴。1 I5 P' $ oX;r4 A.h0 P)F5 P$ G8 k!各个部门如有需要请安排好假期值班人员。

祝大家节日愉快!4 h5 L(o8 l)s: }

3.

第五篇：前台接待职责说明[推荐]

前台接待职责说明

1.遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离开；

2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司洽谈区等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司；

3.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不得遗漏和延误；

4.负责公司各类信件、传真、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；

5.公司公共区域卫生，客人离开后及时清理茶杯垃圾，保持公共区域的整洁干净；

6.管理饮水，及时供应。

7.公司公共区域花草的养护，浇水，修剪。

8.完成领导安排的其他工作，和各部门做好配合和协助。