第一篇:经典一步之遥影评-“马走日,就是在下”
《一步之遥》终于来了,接着便是满城风雨。近乎一边倒的舆论声中,大多数是对姜文的失望,不是针对作为演员的姜文,更多的可能是我们还没适应姜导给我们的“惊喜”。
《一步之遥》究竟如何如何?姜文是否真的江郎才尽?又或者是我们真的看的是电影本身吗?说实话,《一步之遥》给我的感觉没变,正如《让子弹飞》虽然故事荒诞内容搞怪,但依然能让人从欢笑中细细品味出那么一丝淡淡的悲哀,《一步之遥》看似荒唐的故事中也同样藏着姜文对电影,对现实的思考。从歌舞剧开始让人有点担心姜文又是要走文艺路线,到后来的大量的默片镜头,画中画技巧,包括场景的不合理切换和夸张的人物形象塑造,我们看到的是一场超出大多数人理解习惯的视觉盛宴,不得不承认,有许多人吐槽电影让人看不懂,但很少有人否认这部电影的精致华美,而且也不像人们说的那么枯燥无味让人看不下去。我想很多人还是对姜文有期待的,一定意义上这种期待不仅仅是停留在一部好看的电影,如《匆匆那年》、《致青春》之流,或者像《一代宗师》、《黄飞鸿》之类,更多的是如《红高粱》、《阳光灿烂的日子》、《霸王别姬》这样的精品。也许姜文给人们的印象更多的是《让子弹飞》中的那个麻匪张麻子,快意恩仇一身江湖匪气,典型的东北大汉形象,但另一方面,姜文其实对电影文化有一根敏感的神经,无论是从电影形式的创新,还是对现实的刺痛,就像他自己说的,电影不仅是拍给观众看,也应该能有些让观众思考的东西,就好比肯德基和中餐,一个是简单方便,一个是精雕细琢,且不说味道如何,至少长期吃肯德基的肯定没有吃中餐的发育的健全。但无论是哪种食物,吃多了同样会感到厌倦,就如同电影,被吊足胃口的观众忽然对姜文感到失望了,显然是觉得《一步之遥》没能有更多的惊喜,除了3d制作,歌舞剧,让人看不懂的剪辑手法和沉闷的默片故事,时代背景和故事不同,里面还是沿用了《让子弹飞》以简洁对话带动节奏的方式,并且加进去许多段子,而为了平衡这种语言的压力,姜文借用舞蹈和美轮美奂的场景作为缓冲,其中对于默片和背景音的独创性加入,虽说不上是后无来者,但在中国也算得上是前无古人了,效果好不好自有评鉴。
之所以说《一步之遥》终于来了,不得不提之前的“未过审”**。电影不过审在中国电影市场不算少见,却也没有像姜文这样艰难的。这不是姜文首部出现“过审”**的电影了,从《阳光灿烂的日子》开始,身为导演的姜文就没少为此发愁,因为题材触及文革这个敏感题材,直到现在,这部中国人导演的精品一直没有机会为人们熟知,更不用说参加中国电影节。另一部电影《鬼子来了》遭遇到同样的命运,作为一部经典的反战题材的电影,没用战火去表现战争的残酷,姜文从历史高度反思了中国这样一个大国为什么反而被日本这个小小的岛国欺压的本质,这样的代价自然是不会被广电总局认同的,所以《鬼子来了》是姜文首部被禁的电影,然而这却是十分可惜的,即使从现在看来,这也是一部不折不扣的精品。而07年姜文自导自演的《太阳照常升起》也遇到过相似的问题,当然也少不了《让子弹飞》。之所以这次《一步之遥》传出未过审引起众多影迷担心,其实和姜文诸多电影所引起的争议是分不开的。无论是题材,内容,姜文都代表着一种争议,如今他又在形式上给我们开了这样一个玩笑,有时候不得不佩服鬼才姜文的创造力。
回到电影本身,我想故事是清晰的,马走日,项飞田,武大帅在上海这个大舞台上展开了一场楚河汉界之争。三个人的性格决定了三个人各自的身份和命运。围绕着马走日的人生是一出悲剧。虽然不是什么正人君子,但心怀基本的道德良知,碰到朋友遇难能挺身而出,对情人虽然始终没有说出那句“我爱你”,但无论是真爱或者是愧疚,在王天王借“马走日杀完颜英案”逢迎观众低级趣味时,又或者在扮演罪犯马走日自己时,他拒绝用刀杀完颜,虽然自己也不确定完颜到底是不是他杀的,这么做的理由总让人有点突兀,但细细品味又觉得自有道理,从根本上来说,马走日是个暴发户型的人物,帮助武大帅洗钱让他名利双收,对于完颜此时更多的是一种欣赏,但绝对不到谈婚论嫁的地步,只是可能上海的奢华生活让他没能真正认清楚自己的心,即使完颜英死了他也没有很伤心。周韵饰演的武六曾问过他这辈子真心喜欢过谁,显然马走日是不清楚的,无论是对完颜或者武六,风光时财迷心窍,落魄时颠沛流离,他就这样被时代推着走,很少有自己能自主选择的时候。而这正是他的悲剧的起始。武大帅利用他洗钱,项飞田利用他升官,包括王天王也凑上来分一杯羹,这些人物角色虽然出镜不多,但却是十分深刻的,他们是那个时代上海人的缩影,如鲁迅口中的吃人的人,但你能看到他们一个个非常体面,将自己很好的伪装起来,甚至让人觉得荒诞。武大帅娶小妾的理论。大帅夫人齐赛男一面说怎么爱女儿,一面用机枪追着打;一面教育女儿怎么选男人,一面帮丈夫宣读和别人的结婚誓词。稍微正常点的可能要数武七,一个前恭后倨、飞扬跋扈却又胆小怕事的富家公子哥形象。相较而言,项飞田的人生轨迹可谓一帆风顺。同样是从选美开始发迹,后因为和武七勾结被大帅抓住,性命堪忧之际幸得好友马走日相救。然而一转身就变成马走日的催命鬼,并借机上位步步高升。武六和完颜是马走日的两位红颜知己,一个因他而死,一个差点因他而死。最终马走日还是走了,结尾的部分同《鬼子来了》有些相似处,尽管有点神鬼不分故弄玄虚之感,但也让整个故事有种意犹未尽之感。
有一个有趣的问题,就是电影的名字有什么深意吗?一步之遥究竟指的是什么呢?你可以说天堂和地狱是一步之遥,你也可以认为风光和落魄是一步之遥,这就好像佛家常说的,一步天堂,一步地狱。怎么选是一种考验,导演正是在这样一个大环境下,将爱情,事业,亲情,人性等熔于一炉,各方人物粉墨登场,或荒诞或滑稽地上演了这一幕幕的“冰火两重天”。然而,更多的人将一步之遥用来形容姜文和他的电影,其中究竟有多少是在看笑话不知,但跟风的显然不少。有时候理智与盲目也就一步之遥,我们同马走日一样并不高明多少,在生活的圈子中自鸣得意。尽管在口碑上如此意外,姜文还是很淡定,对于电影,他一直都抱着拍点有意思的东西的态度,别人都说姜文拍电影太浪费,一部电影非要排成八部电影的量,这对于后期制作来说有利有弊,但对于观众来说绝对是很好的,用姜文自己的话就是“我的电影里都是干货”。电影拍出来最终还是在审查时遇到问题,一顿修改后不知道都少了些什么,热闹都在,那么热闹背后的东西去哪儿呢?也许我们真的需要静下心来好好看看这部电影,也好好反省下我们自身。电影上映没几天,虽然票房还行,口碑一路暴跌,这也让姜文十分尴尬,没想到姜文在电影中塑造的马走日如今一语成戳变成了自己,面对整个舆论界对“马走日”的“声讨”,姜文又该如何应对呢?总不能还像电影中说的:“马走日,就是在下!”
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明茨伯格被称为管理学界的离经叛道者,在其《战略历程:纵览战略管理学派》中,他并没有给战略一个明确的定义,而是把战略理论归结为十个学派,并一一点评。他认为,简单从一个角度来解释战略就好比是盲人摸象:摸到鼻子的人说大象是一条蛇,摸到耳朵的人说大象是一把扇子,摸到膝盖的人说大象是一棵树,摸到尾巴的人说大象是一根绳子,摸到大象身躯的人说大象是一堵墙营销3.0版本,令人应接不暇。那么,营销的本质是什么?
很多人觉得这是已经有定论的话题,不值得讨论,当然也有人说营销就是4P,或者4C,则是典型的一叶障目不见泰山。最初在美国,营销的含义是:若干市场因素的各种结合从而影响市场供给,这些因素包括促销、推销、有组织的销售活动。1967年,菲利普构建为出发点的产物非但对人们的工作无益,反而使人迷失。营销理论需要从本质上去解构。解构主义领袖人物雅克一个问题不可以一次性、终极性地解决,而只能是分步走,分时间、分空间、分不同的角度来解决。对营销的重建与深度认知,须先从各方面多视野地去看待营销,尽力地去勾勒出它的一个暂时性的全貌;然后再对这个全貌的每一侧面进行批判性的分析与吸收。
现在,就让我们解构营销本质,蒙上眼睛,一步步去摸营销这头大象。
1流通说
1922年,美国学者弗莱德促使商品所有权转移和实体分销所做的努力。1960年,美国市场营销协会把营销定义为是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切业务活动。对于生产部门来讲,专业化和劳动分工造成了不同的供应能力;对于消费者来讲,他们对满足需要的形式、任务、地点和获得效用有不同的要求。消费者与供应商在空间、时间上的分离性构成了企业产品、服务价值实现的障碍。营销正是为了消除这种销售障碍,是产业社会打通生产不一致和五个分歧造成的。两个不一致是指:①数量的不一致,生产者喜欢大量的生产与消费,消费者则偏好少量的购买与消费;②种类的不一致,生产者专业化生产种类较少的商品和服务,消费者则需要更多的种类。五个分歧是指:①空间分歧,生产者倾向于在生产最经济的地方设厂,而消费者则位于很多分散的地点;②时间分歧,在生产商品和服务的时候,消费者可能不想消费,而且把商品从生产者运送到消费者那需时间;③信息分歧,生产者不知何人在何时何地以何种价格需要何种商品,消费者并不知道何时何地以何种价格获得何种物品;④价值分歧,生产者以成本和竞争价格衡量商品和服务的价值,消费者以经济效用和支付能力衡量价值;⑤所有权分歧,生产者拥有对他们自己并不想消费的商品和服务的所有权,消费者想要他们并未拥有的产品和服务。
亨利大生产的手法释放出了消费者的消费能力,形成了低价格的有效循环。这种经营思路是以刺激消费为基础的,在汽车行业当时的历史背景下打通了销售障碍的关键。
流通说的关键在于提高这种从生产到消费对接的系统效率。基于流通说,企业营销策略的关键就是如何使产品或服务能够高效率贯穿生产领域、流通领域以及消费领域。企业的广告推动,终端的拦截和促销,都是为了使这个对接过程更有效率,同时减缓甚至阻止对手对接。流通说提醒企业不能仅仅停留在客户角度或企业角度单方面来思考问题,而是将两者打通,去追求价值链层面上的共赢。
很多企业以为把货铺到了超市等终端零售点,就可以达成销售;但是,这仅仅打通了生产领域和流通领域,并没有和消费者进行有效对接,十多年前长虹在彩电大战中的崩盘就缘于此。从策略上讲,流通方式与流通速度是营销的关键。流通方式由营销组合决定,而流通速度由营销效率管理决定。管理营销效率,应该关注六大核心效率:价值信息传递效率、交易过程效率、产品/服务交付效率、售后服务效率、客户忠诚度管理效率和销售绩效效率。
2需求管理说
我曾当面向菲利普哪一个词语可以精准定义营销,他给出的词就是Demand management,即需求管理。科特勒这样定义营销:识别目前尚未满足的需要与欲望,估量和确定需要量的大小,选择和决定企业能最好地为它服务的目标市场,并且决定适当的产品、劳务和计划,以便为目标市场服务。
需求管理说在当今营销界占主导地位。其客户导向从根本上抓住了企业利润的来源点;另一方面,需求管理说也是众多营销思想流派中体系构建最为完善、最为系统的学说,这种系统性也造成了它的可接受性。虽然不同的学者有不同的看法,需求管理说的策略体系大致都是从环境分析开始到消费者分析,然后根据STP战略,找到细分市场和适当定位之后,来设计营销战术组合。这种战术组合被E.杰罗姆旁若无人式营销观念是难以与现实的市场竞争相适应的。
此外,需求管理说过于关注交易前的营销活动,忽视交易后的营销活动。然而不可否认的是,需求管理说在当今营销学说中贡献最大,使用最广,实践性最强。
3竞争说
市场营销的本质不是为客户服务,而是算计,包围并战胜竞争对手。杰克传统的营销认为企业必须满足消费者需求,但是通过满足需求,美国汽车公司就能成功与通用、福特和克莱斯勒抗衡吗?到底营销的源点与本质是需求还是竞争?视竞争乃至战争为营销本质的学派认为:在市场上满足客户需求的深度不是取胜的关键,企业没有市场,是因为市场被竞争者占据和封锁;市场也不是没有需求,只是竞争者让需求发生在他的身上。顾客需求如同森林中的肉,企业如一群狼,取胜的关键在于比其他狼群跑得快。竞争说之所以把考虑竞争放在注重客户之前,是因为市场上永远没有最好,只有更好,企业很难寻求到客户需求的最优解。
客户满意是一个主观概念,营销管理者对客户满意的管理实际上是一个预期管理:消费者购买产品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度,而这个预期的来由是什么?参照物是什么?竞争者所能提供的价值是一个很重要的标杆。相对于20年前,笔记本电脑在中国的售价大大降低,性能和配置却不断升级,然而消费者满意程度却在下降,为什么?竞争使得笔记本生产商不断地相互追赶和超越,改变了客户对价值的判定标准。所以,过分关注客户需求不如直接在营销活动中给自己树立一个明确的标准:打败竞争者红海区域,局限了企业对新兴市场区域的开拓。
其次,营销活动不同于战争,其中有对抗也有合作。战争以消灭对手或者使得对手臣服作为胜利的标准,而营销中的竞争只是夺取市场利润的手段,与竞争者合作也可能获取市场利润。譬如,竞争者的产品可以成为测量企业产品相对价值的标志,没有竞争者,客户很难理解该公司所创造的价值;再者,对许多产业而言,开拓市场需要许多宣传费用,而竞争者可以共同分担;更有越来越多的竞争者组成了企业联盟。
第三,竞争说还面对着一个尖锐而尴尬的问题:是否战胜了竞争对手,就赢得了市场?当柯达战胜了地球上所有的胶片公司时,却发现消费者已经选择了数码相机,不再需要胶片。
4差异说
差异说本质就是要和竞争对手进行有效区分,是竞争说思路上的一种延伸。竞争说主要强调击败对手来给企业腾出生存的空间,而到底通过何种手段获得这个空间,竞争说终究只停留在具体的战术层面,而以差异为核心的营销学说试图在指导思想层面上做出解释。
2004年,哈佛商学院迈克尔差异化制胜的故事。据说,居住在加拿大东北部布拉多半岛的印第安人靠狩猎为生。他们每天都要面对一个问题:选择朝哪个方向进发去寻找猎物。他们以一种在文明人看来十分可笑的方法寻找这个问题的答案:把一块鹿骨放在火上炙烤,直到骨头出现裂痕,然后请部落的专家来破解这些裂痕中包含的信息巫术的决策方法下,这群印第安人竟然经常能找到猎物,故而这个习俗在部落中一直沿袭下来。
波特教授认为,这些印第安人的决策方式包含着诸多科学的成分,这些科学成分的背后揭示出来的核心即差异化:正是因为半岛上的其他部落都精心规划,科学分析,结果造成竞争合流,科学分析过的地方反而猎物被猎完,这个靠巫术的部落却获得了差异化的生存。
以差异思想来指导营销策略会非常直接有效。百事可乐与可口可乐竞争长达百年,百事出位的关键一战靠的就是在情感要素上与可口可乐差异化出来;同样地,在碳酸饮料中,七喜通过类别差异在市场上突显出来。如果企业不能形成差异化,产品就会就会变成商品;没有形成差异,就意味着企业发展的营销策略是无效的。
依据差异说,我们可以更好地理解品牌:为什么Intel要做要素品牌,宣传Intel inside;为什么那家卖轮胎的法国公司居然做出一个米其林卡通人;塞斯差异化还不过瘾,直接造了一个新词紫牛。正如紫牛在一群普通的黑白花奶牛中脱颖而出一样,他认为真正的营销应该是让人眼睛会为之一亮的、可以把人们的注意力恰到好处地引向我们的产品和服务的一门艺术。
营销如何做到差异化呢?一般来讲,利益上的差异、情感上的差异、价值观上的差异等三个维度可以指导企业营销思路。
5垄断说
垄断说是竞争说在另一个维度的演进。与其他社会机构不同的是,盈利是企业的基本目标,即使社会企业也需要以利润为基础。企业要获得竞争优势的目的,是要更好地盈利。那么,企业在什么情况下可以获得最佳的赢利空间?
微观经济学将市场分为四种类型:完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头市场和垄断市场。在完全竞争市场下,每个企业都缺乏对市场的定价权,企业竞争激烈,利润趋向于零;在垄断竞争市场,企业众多,且这些企业生产和销售有差别的同种产品,一个企业的决策对其他企业的影响不大,不易被察觉,可以不考虑其他人的对抗行动;在寡头市场,市场上几个大型企业控制了整个行业的生产和销售,利润由寡头之间的博弈决定;在垄断市场,行业市场被一个大的企业所控制,该企业掌握供应权与定价权,能获取最大的利润。显然,处于完全竞争市场的企业盈利最低,而垄断市场中的企业盈利最大。能够获取垄断地位是每个企业梦寐以求的,因为在这里你有最佳的盈利空间。
企业发展竞争战略是为了形成独特的竞争优势,竞争优势的核心目的在于获得更好的赢利空间,而创造垄断是达到这个目的的有效手段。绝大部分企业因为竞争压力、政府管制等,是得不到垄断利润的,而如果把市场进行有效的细分和区隔,也许可以得到一个人为的垄断效果。那么,企业的营销策略就是要试图达到或者接近这种垄断效果!基于此,我们能观测到营销活动中很多策略所应该承担的意义性指向。为什么要细分?就是要切割出自己可以垄断的市场,获取到最高的溢价。为什么要定位?就是要垄断消费者的心智资源。
基于垄断说的营销战略应该怎么做?首先要学会卡位,占据有利的产业位置;要有意识地降低同行业的竞争强度,并提升市场进入障碍,比如掌控关键渠道、建立品牌资产等;提高企业对客户的议价能力,如掌控价值链、提高客户转换成本等:所有的营销活动都应该去指向垄断这个终极目的,这也是营销垄断说的思想核心所在。
6价值设计说
2004年8月,AMA揭开了市场营销新定义的面纱,更新了1985年修订的官方营销定义。新定义为:营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。新定义强调了客户价值,认为企业应基于此来综合运用各种营销策略。
客户价值到底是指什么?我们可以有两个维度:第一是指客户获取的总价值与客户支付总成本之差,即客户让渡价值;第二是指与竞争对手提供的价值对比,企业能提供给客户的价值有多少。价值设计说认为,营销的本质就是通过产品和服务,提供给消费者高于竞争对手的价值。基于此,麦肯锡公司提出了营销要作为价值传递系统的概念:价值传递系统由选择价值、提供价值和传递价值三大板块组成。
基于价值设计说,营销管理者应该把客户和竞争者两个元素整合起来考虑,进行价值提供、价值设计甚至是价值创新,即,营销不但必须对接消费者需求,还要有效与竞争对手形成差异,在两者之间寻求到平衡点,将价值有效地传递给客户。一分钟诊所就是价值设计的好案例,每位到该诊所的患者只需15分钟。这家连锁医疗机构,只诊治几类普通疾病,已经形成程序化操作,能快速看病,且诊所开在居民区的连锁店里,占地面积只有10平方米,收费比其他医院低一半。目前,一分钟诊所用9年时间在美国49个城市开设了569家诊所,一分钟诊所通过对患者需求的取舍,与竞争对手形成显著差异,实现出了独特的客户价值。
《蓝海战略》作者W.钱蓝海战略的构想时,将之命名为价值创新战略。2005年,我在枫丹白露参加主题对话,W.钱蓝海红海概念只是为了便于大家接受,究其本质还是基于竞争的客户价值创新。价值设计说将营销的需求导向与竞争导向有效进行了结合与协调,使得营销更具有战略色彩,将营销思维从销售端那惊险的一跃贯穿到整体的企业活动中去,尤其是作为战略的前端。
7关系管理说
自20世纪70年代开始,斯堪的拉维亚和北欧的营销学派提出了以建立和管理关系为基础的营销,试图替代传统营销观念。他们认为,营销应是在获利的基础上,通过建立、维持和促进与客户的长期关系,以满足参与交易各方的目标。具体而言,营销的目的在于与客户结成长期的、相互依存的关系,与客户形成一个互动的社区,发展客户与企业及产品之间的连续性交往,以提高忠诚度与巩固市场,促进产品持续销售。
关系营销在理念上是一种进步。首先,传统营销主要集中于研究商品营销,而对于组织营销研究不够。其次,传统营销注重讨论交易前的活动,而没有关注交易之后企业怎么去维护市场,保持客户忠诚度,衡量客户ROI等等,而在真实世界中,大多数CMO大多在做交易后的客户管理工作。
关系说在策略上两个主要应用是客户数据库营销和顾客忠诚度管理。关系说强调服务的作用,但服务只是手段,核心是如何与客户建立持续交易的基础,企业如何通过营销与客户能相互嵌入、相互约束、形成共享平台。
很多人认为关系营销只适合组织市场,比如说工程机械、钢铁、通信设备等生产性消费,其实不然,非组织市场的关系管理可以通过产品服务化切入,苹果公司就是一个例子。20世纪80年代,苹果力主以产品本身来凸显优势,从硬件到软件全部设计,全部包办,小众的定位、封闭的系统使得苹果在80年代败给了IBM和微软。1997年乔布斯回归后,通过iPod,iPhone和iPad打开新境界,除了卓越的产品品质,苹果最大的不同是开放系统,通过iTunes、App Store等渠道平台,让使用者能够不断更新服务。这个时候,苹果提供的就不仅仅是一台手机、一台PC,而更多的是一个服务终端,客户成为apple4us社区成员,有共同的兴趣爱好,有群体认同感。苹果公司从极端品牌导向到关系管理导向,终于走出了自己的成功之路。
关系管理说拓宽了营销的功能,亦深化了营销对于客户影响的作用,从关系管理的角度来看,需求管理只能构建暂时性的战术优势,而关系管理意图搭建一个长远的、战略性的、互生的企业生态,的确是认识论上的跃升。
8客户资产管理说
营销为什么要强化品牌的作用?为什么要重点研究顾客满意?为什么又要建立与客户相互嵌入的社区关系?爱因斯坦说,手段的完善和目标的混乱是我们时代的特征。企业建设品牌,做客户满意,建立客户联系只是手段,最终目的还是赢利。营销工作能不能为公司带来赢利、带来价值是必须考虑的,而客户资产就是一个标的。关系说强调与顾客建立联系,而客户资产管理说强调最终目的。
客户资产并不等价于客户价值。客户价值是指客户让渡价值、相对于竞争对手企业提供的价值,强调企业能通过产品或服务为客户带来什么;而客户资产强调企业能从客户身上获取到什么,具体指企业所有客户终身价值折现的总和。对于企业而言,客户的价值不仅在于当前能给企业带来的利润,更在于客户将来所能贡献利润的净现值。客户资产的提出,更本质地解释了企业营销为何要满足顾客需求、获得顾客满意及维系顾客关系。
基于客户资产管理说,我们很容易理解为什么很多互联网公司从营销上一开始就瞄准了积累客户群,为什么Google在互联网业务上最大的挑战者是Facebook。以腾讯为例:秀推出之前,腾讯一直为如何盈利而困扰,后来腾讯涉足门户网运营、互联网游戏、彩铃、微博等数十项业务,至此,腾讯的盈利屡创新高。腾讯业务涉足互联网产品之广,业务之成功,让很多互联网公司苦不堪言,乃至有人评论道:腾讯的业务拓展方法就是走别人的路,让别人无路可走。腾讯市值已超过400亿美元,这要归功于有3亿人在使用号,腾讯才能不断扩张自己的业务边界和利润区。
盈利逻辑的变化使得营销的重心开始指向客户资产的管理。企业在营销中不仅要学会计算客户当前所能贡献的显性价值,也要学会算计客户背后存在的隐性价值和成长价值,通过探索和管理客户资产去获得企业面向未来的竞争优势。客户资产管理说把营销上升到了战略层面来解释企业的竞争力所在,是营销关系说在更高层面上的演进。
9交易成本说
一般而言,满足需求的方式可分为三种:自行生产或制造,偷窃或强取,用有价物与他人交换产品或服务。斯坦顿教授认为,第三种方式才能称为交易,并且存在交易的情况下才存在营销;而营销的目的,就是促成交易。如果买卖双方对于他们所买卖的标的物在交换之前与之后都能清晰了解,交易过程非常之有效率,这个时候还有营销存在的必要吗?很显然,无摩擦交换下营销没有存在的意义;在真实世界中,营销的目的是消除和降低交换所产生的成本,这就是交易成本说。
交易成本的概念由经济学家罗纳德肤浅,先后遭到三家权威的经济学刊物拒绝,几经周折才得以在哈佛大学的《经济学季刊》上发表,结果引起巨大反响,并因此获得了2001年的诺贝尔经济学奖。
在文中,阿克洛夫提出了柠檬市场模型,即信息不对称的极端情况会造成劣品驱逐良品,他以二手车市场为案例进行了深入剖析。在二手车市场,卖家比买家拥有更多的信息,所以两者掌握信息的情况呈现非对称性,买者肯定不会相信卖者的话,即使卖家说的天花乱坠。买者唯一的办法就是压低价格以降低信息不对称带来的风险损失,而买者过低的价格使得卖者不愿意提供高质量的产品,从而低质品充斥市场,高质品被逐出市场,最后导致二手车市场萎缩。
劣货驱逐良货。这对营销有什么启示?营销到底要承担什么功能?长期而言,市场经济有存优去劣的作用,然而这种劣货驱逐良货却在现实中非常普遍。市场会采取平均成本定价法则,使质优然而价贵的产品惨遭失败。面对这种情况,我们应该怎么做呢?
在不对称的信息市场,营销者要学会主动发射市场信号,通过市场信号的传递,告诉购买者我的产品或服务是不一样的。有竞争优势的企业应该公布更多有效信息,让消费者与企业之间趋向于信息对称,要学会让产品、服务的价值可视化、可触摸化。例如,对于B2B组织市场而言,大部分采购涉及金额较大,决策程序复杂,如何向采购者有效证实自身价值非常重要,企业宜采取营销ROI测量法,去比较、证实每个环节对于客户价值的增益量,目的就是要使得信息对称。当然,持有劣货的企业则有意制造信息不对称,搅浑市场,浑水摸鱼。
从信息不对称说去看,定位、品牌都是在发射市场信号,降低消费者信息处理的难度,消费者不会去看你的工厂、用精密仪器测量你产品的每个质量指标的时候,就会去看品牌。因此,信息越不对称,品牌越重要,信息越不对称,品牌所占的溢价就越高。信息经济学为理解营销的本质开启了另一道窗户。
营销三角
我们已经勾勒了讨论营销本质讨论的十个维度,现在我想综合这些维度,形成营销本质的综合图景,如同摸象者摸完大象的眼睛、鼻子和尾巴后,试图还原一只完整的大象轮廓。信息不对称、交易成本是营销存在的基础,赋予了营销存在的意义;客户的需求是市场存在的基础,需求管理要求企业贯穿到产品创新与开发、销售、推广等的全营销链,防止企业与市场之间关系的断裂;流通说强调生产领域、流通领域和消费领域的贯穿;竞争说则提醒企业不能只关注客户需求,否则会因为对手的争夺而失去市场;差异说和垄断说是从竞争说出发的两条线索,讨论市场竞争何以有效,研究市场竞争策略的本质目的;需求管理说和竞争说的交汇,形成了价值设计说;关系管理则关注交易完成后的营销工作,注重与客户建立持续交易的基础,与客户相互嵌入、相互约束、形成共享平台;客户资产管理说则把客户关系上升到战略高度,找到营销策略何以升级的线索和基点想象力比知识更重要!营销三角的第二个关键词是想象力。为什么营销需要想象力?首先,逻辑导向容易陷入趋同思考,进入红海。其次,逻辑是对规律的抽象提取,还原需要场景。赫伯特像一头紫牛一样冒出来,比如说跨界思考,比如说置换型思考本我,自我与超我,有限理性,情感与主观都曾试图回答这个问题,而我认为,人性是动物精神和天使心灵的结合。我问过菲利普营销3.0的本质是什么,他说是人文关怀,这就是人性营销中的击中善因,营销3.0就是要用价值观激发客户善的一面,引起共鸣。人性的另一个侧面,欲望张力、贪婪、羊群效益等等,也可以成为营销的出发点,正如物理学家尼尔斯饥饿营销,形成消费者的羊群效应。地产界黑马星河湾也是人性营销的高手,对于奢侈品和富人有极其深刻的洞察,把住宅地产卖出了不可想象的天价。星河湾市场部流行这样一句话:有钱人缺的不是钱,缺的是所谓的高尚和爽。
在营销策略中,能把握住逻辑的人已是良将,能协调逻辑与想象力的人则是高手,而能驾驭逻辑、想象力与人性的则是大师级的人物了。营销需要人们去悟,也许我们可以这样理解:营销的逻辑对应的是消费者的大脑,想象力对应的是消费者的心灵,而人性则关注人的灵魂!什么是一流智商?或许正如美国迷惘的一代代表作家菲茨杰拉德所说,头脑中同时存在两个互相矛盾的想法而继续思考的能力。营销需要逻辑,需要突破逻辑的想象力,更需要超越逻辑、想象力的对人性的洞察。
最后,营销毕竟属于管理学科乃至社会科学的一个分支,它的讨论会随着时代变迁而被从更多视角洞察、挖掘、思考,我们的解构和综合并不会结束。也许,我们可能永远也找不到营销的本质,就像自古希腊时代以来人们仍旧在探讨世界的本质一样,但是不断进行盲人摸象式的探索并整合、超越这种探索,会让我们更加接近真实。(来源:《管理学家》 文/王赛)
第二篇:《一步之遥》专业影评
《一步之遥》,真的离成功只差一步之遥吗?
一口京腔的上海滩评书、冯小刚式贺岁喜剧的一环、距离票房飞一会儿还有一步之遥!
——摘自网络
《一步之遥》确实是一场视觉盛宴,但在电影院里每个人包括我都被晃得眼花缭乱。并不是说这部电影的分镜头非常凌乱,而是说电影的情节和人物本身就是割裂的,这种割裂直接影响了对电影的欣赏和理解,而有些片段式的故弄玄虚和暗喻式的场景也对电影的表达造成了隔阂。所以当我从电影院走出来后,看见的都是一张张在冬夜里显得有些冷峻的脸。
《一步之遥》和热闹的春晚一样,显得并不受待见。一方面出于需要完成作业的目的,一方面也是为了解决我并没有看懂这部电影的问题,于是我在网络上细细搜索影评。网络上对这部电影的评价呈现两极分化,看懂的人怒赞,但是还有一部分人却在一边倒。
商业属性
在去电影院看这部电影之前,我曾在网络上看过预告片,本以为会是一部值得期待的上海滩冒险浪漫爱情片。而观影结束后,却发现《一步之遥》是一口京腔的上海滩评书,而且还是互联网语言版本的京腔评书。
所以,我明白了,在姜文拍完《让子弹飞》之后,商业利益的诉求已经让这位中国当代最有才华的导演向自己的好友冯小刚看起齐了。于是,这部电影便成为了新时代的商业产物。
姜文可能想,不就是卖葡萄汁吗?这谁不会啊,要做就做的更好!只可惜,习惯做好葡萄酒的技师重新想只卖葡萄汁,也不是一件信手拈来的易事。
所以,我认为,这部外观上看似是艺术文化电影的背后实则是司空见惯的商业电影。
视听语言
我认为,这部早已被剧组们打上 “冒险”、“浪漫”和“悬疑”的标签的电影,“贫嘴”、“调侃”和“无厘头”反而成为了主线。这或许是这部电影最大的败笔之处。
一部电影的形式和内容是对等的,而《一步之遥》因为故事的分散和情节的割裂,这对于故事内容的完成度需要打上一个大大的问号。
而从电影最基本的视听语言上分析,满分10分的话《一步之遥》我打及格分,6分。
我曾看过2003年罗伯·马歇尔导演的一部歌舞片《芝加哥》,所以当我看见影片一开头的歌舞和音效,那些白腿眩目,美臀荡漾,酥胸撩人,舞姿妖娆,音乐亢奋,不管是“白虎”or白狐,“青龙”还是青卢的场景和镜头,可以看出来《一步之遥》在试图学习和模仿。
可以想象到拍摄现场设置了很多机位,但是摄影却没能配合上歌舞应有的和音乐的配合,只是一味的利用快速剪辑,让人看得眼花缭乱,之后还不知所云。出了看得两眼发直外,并没有看出有什么实质上的情节的推动。
而开头马走日的出场以及他和武七之间的对话,彰显了他在上海滩这个冒险家乐园的地位,这段据说模仿的是姜文最喜欢的导演拍出来的《教父1》。本来这一段还行,但是随之而来的热闹的春晚式主持却直接将影片戏仿《教父》的亮点抹杀。马走日的地位和形象在电影中变得分裂,错位,又模糊。
但是,这部电影依然融入了蒙太奇手法的展现,表现叙事皆有,因而会让一些观众包括我在时空错乱、夸张虚构、隐喻象征中不是很明了,对马走日是否死了更是迷惑。最后有个镜头,是马走日在火车上,武六在车下迎风撩发,看似一幅离别场景。我本以此判断马走日没死,而是走了。但从网上分析来看,哪怕马没死,也不是根据这个镜头判断,因为这个镜头是前面到泰山上看武六拍电影时的镜头(在结尾是第二次出现)。准确的说,马走日,只能说死没死,不能说是真死还是假死,因为他只是挨弹了,死没死没有直接展现给大家。从影片信息来看,较合理的结果是没有死。他gone with the bullets后,to be or not to be。或许这就是电影展现的一步之遥吧。
另外,虽然《一步之遥》虽然镜头处理有些不是很巧妙,声音和镜头也有些不配合,但总体上来说也还过得去,特别是配乐是非常棒的,这就是为什么打及格分6分的缘故吧,或许是受到了和姜文拍的《让子弹飞》的对比的影响吧。产业流程
《一步之遥》的发行方是王中军、王中磊控股的 “华谊兄弟”,这属于行业中的佼佼者。它以电影院放映收取电影票费用来盈利。
而《一步之遥》有非常多的编剧,一共9位!如何对9位编剧创作的剧本进行“基调”甚至“人物塑造”、“故事情节”上的梳理一致,我认为这是一个难题甚至是这部电影的问题所在。所以电影中出现了结构失散,人物心态裂变的各种恶果。
要说电影方营销方式的优势,我认为有以下几点。
首先《一步之遥》的档期选的还不错,属于贺岁档,一般都会有观众买账。其次,它的配乐在宣传片体现得不错,这为这部电影的票房起到了助推作用。
再者,这部电影选用了一些正当红,耳熟能详的明星,如姜文,葛优,文章,那英,舒淇,陶虹,周韵等。很多观众据说都是冲着自己喜欢的明星去看电影的。这就是所谓的“明星正当火,躲都没法躲”吧。
最后,还有一个投其所好。贺岁档本就应该放映一些比较喜剧的电影,所以,《一步之遥》来了。只不过,它的黑色幽默确实幽了一默。
我想说,《一步之遥》,真的离成功只差一步之遥吗?这个问题,一千个读者的心中有一千个哈姆雷特。
To be or not to be,this is a question。
第三篇:象棋马走日怎么走
在今天这个社会中,大家都想让自己的孩子尽可能的学多一点技能,所以说很多家长都想让自己的孩子学一学中国象棋,那么你知道象棋马走日怎么走吗?小编就给大家解答一下,希望对大家有所帮助,欢迎阅读!
象棋马走日怎么走
马从两个小方格组成的日字的一角走到相对的另一对角,横着走竖着走都可以;但是,不能别腿,就是马走的一侧,紧挨着马的位置处不能有别的棋子占位。象棋是中国传统棋类益智游戏,在中国有着悠久的历史,属于二人对抗性游戏的一种。
象棋的基本下法是:
帅(将):帅(将)是棋中的首脑,是双方竭力争夺的目标。它只能在九宫之内活动,可上可下,可左可右,每次走动只能按竖线或横线走动一格。帅与将不能在同一直线上直接对面,否则走方判负。
仕(士):仕(士)是将(帅)的贴身保镖,它也只能在九宫内走动。它的行棋路径只有九宫内的四条斜线。
相(象):相(象)的主要作用是防守,保护自己的帅(将)。它的走法是每次循对角线走两格,俗称“象飞田”。相(象)的活动范围限于河界以内的本方阵地,不能过河,且如果它走的田字中央有一个棋子,就不能走,俗称“塞象眼”。
车:车在象棋中威力最大,无论横线、竖线均可行走,只要无子阻拦,步数不受限制。因此,一车可以控制十七个点,故有“一车十子寒”之称。
炮:炮在不吃子的时候,移动与车完全相同。当吃子时,己方和对方的棋子中间必须间隔1个棋子(无论对方或己方棋子),炮是象棋中唯一可以越子的棋种。
马:马走动的方法是一直一斜,即先横着或直着走一格,然后再斜着走一个对角线,俗称“马走日”。马一次可走的选择点可以达到四周的八个点,故有“八面威风”之说。如果在要去的方向有别的棋子挡住,马就无法走过去,俗称“蹩马腿“。
兵(卒):兵(卒)在未过河前,只能向前一步步走,过河以后,除不能后退外,允许左右移动,但也只能一次一步,即使这样,兵(卒)的威力也大大增强,故有“过河的卒子顶半个车”之说。
孩子学中国象棋的好处
1、通过下棋让孩子注意力高度集中,避免听课、做作业时三心二意。
2、通过下棋纠正孩子学习中敷衍、马虎、粗心大意的习惯。
3、通过下棋使孩子学会举一反三地思考,并且进行逻辑推理和准确判断。
4、通过复盘、背记定式等记忆训练后,可以显著提高孩子的记忆能力。
5、通过下棋进行趣味性计算训练,能提高孩子的计算能力。
6、通过对弈,培养孩子正确面对失败、勇于承受挫折的能力.7、通过下棋可以让孩子交到更多的棋友,也可以参加市、省、全国的少儿象棋比赛,可以锻炼自己。
8、高考还可以加分数,最高能加65分,下好中国象棋就可以上清华、北大!
老人下象棋的好处
1、锻炼大脑:下棋是一个主要以脑力为主的活动,棋逢对手时,需要很强的运筹帷幄能力才能获胜,这样一个集知识性、竞技性、趣味性为一体的活动,可以不断刺激大脑,起到锻炼大脑的作用,除了锻炼大脑,它还是一个比智力、比耐力、比知识层面广的活动,通过这些,可以预防阿兹海默症等疾病。
2、修心养性:下棋需要足够的耐心,只有冷静分析棋牌上对手的棋子才可以提高自己获得胜算的机率。对老年人来说,暴躁容易激发高血压、脑血轩等危害,而这样一个不急不躁的活动,正好可以抑制血压偏高,平复心情。
3、延年益寿:通过下棋,可以达到豁达的内心境界,因为下棋是历史以来高雅的活动,古时候的大家闺秀就要求琴棋书画的能力,而下棋正好是其中之一,所以说,下棋和花花、弹琴一样,可以陶冶情操、修身养性,只有心绪安宁了,内容得到满足,才可以减少老年人的烦恼,烦恼少了,人的衰老也会延迟。
第四篇:管理就是走流程读后感
管理就是走流程读后感
管理就是走流程读后感
(一)——通过流程管理提升企业发展
近期读石真语的《管理就是走流程》一书,感触颇深:以制度为保障,辅以流程管理,以体现管理的价值“节能、增效、增利”;流程管理的核心意义:员工职业化、企业自动化。它的存在是贯彻企业整个生命周期的,同时它也是始终动态变化的,需要不断迭代更新,才能贴合企业的发展并帮助企业产生更大价值。
1.流程管理的理念:简单高效无误,确保节点周期。只有形成简单、高效、无误的流程管理和执行理念,才能确保流程纵向贯彻到底、横向执行到位。这也是一个企业运营的基础和保障,是企业基业长青的核心要素;
以企业战略制定流程管理的目标,以核心业务流程为准建立组织结构。通过理顺企业、部门、岗位的工作内容和涉及面,简化问题解决的步骤,缩短处理时间,提高工作效率。个人认为现在的工作流程需要根据企业发展现状结合部门构架和职责分工,对于出现的问题和工作需求的结果在流程上予以梳理,找工作的直接负责人,简单有效的对工作做好反馈和处理,这是此书要表达的流程管理的重要性:按照流程工作,才能有责任感、紧迫感,工作才会更有效率和执行力。
2.优化流程:高效节能、解放管理者。通过流程管理,撤销没有必要程序,减少成本浪费,优化岗位职能,让员工做事有章可循,有的放矢,充分认识到工作需要达到的结果,避免重复性工作和不知所以的蛮干;
优化流程的前提是要对整个业务流程很熟悉,需要管理者付出大量的精力和时间—这是对管理者的要求;同时流程的优化不要局限于部门,要打通不同部门之间的“墙”,形成互通,彼此配合,发挥流程管理的最大效力;例如:现在工作中对于常用办公用品(单价较小)是否可以下放到各部门自己采购,既体现了跨部门流程优化,又节省了采购时间,同时避免了部门需要而库存没有的尴尬;
优化流程过程中更需要培养跨职能的优秀员工,即员工需要掌握有工作对接关系部门的基础知识,这样的员工越多,企业跨部门的流程管理就会更加流畅,执行力自然就会提升,这也体现了公司现在一人多职、一人多能的人员优化要求。
3.在流程优化的过程中,需要规范考核与奖惩,增强流程执行的内驱力。公司的绩效工资、奖金和年终奖都是绩效考核的内容,也是员工工作驱动力的来源,如何处理好绩效工资的系数以及奖金的额度,更是流程管理中奖惩的重要内容,用制度来替代人为因素也是流程管理的本意。
以上是我通过阅读《管理就是走流程》后的几点不成熟想法,后续会继续研读此书中关于流程制定需要考虑的要素以及流程执行中把控的关键节点,结合自己实际工作中的一些实例和观点不断优化工作流程,主要是跨部门协作、绩效考核的内容方式以及流程的执行力提升辅助方式等,同时结合《麦肯锡金字塔原理》、《思维导图》等书籍拓展自己在流程管理上的认识,不断夯实自我管理功底,从而将管理方法转化为企业生产力,提升企业效益,其中不乏不妥之处,请多多指教。
管理就是走流程读后感
(二)——绣湖初中校区刘军
制度明权责,流程出效益。
——题记
《管理就是走流程》,看书初始,抱有一份好奇、求知心去探究,因为自己并不是很清楚流程管理指的是什么。更谈不上流程管理对一个企业、公司的员工有何帮助。翻阅书籍,几天下来,书中案例的点解、概念的说明,让我对流程管理有了深层次的认识。
我们是做教育的同时也是做企业的,完善的流程体制对于我们同样重要,完善的流程体制是保证公司正常运作,提高员工业务效率的一个制度。
流程不是多才是好的,而是有效的去帮助我们创造效益,而且易于培训和复制。诚如华为总裁任正非所说:“一个新员工,看懂模板,会按模板来做,就已经标准化、职业化了。你三个月就掌握的东西,是前人摸索几十年才摸索出来的,你不必再去摸索。”
如果将公司所有的岗位都进行流程优化,那么所创造的企业效率是不可小视的!
企业再造之父迈克尔.哈默曾说:“对于21世纪的企业来说,流程将是关键。优秀的流程就是将使成功的企业与其他竞争者区分开来。”
为什么军队如此有战斗力,那就是军队统一划一,任何一个新兵进去都会通过训练磨去身上的菱角,整齐划一,思想统一的执行。
一个有执行力的员工,身上必定具备训练有素的思维力和训练有素的行动力。但是单纯地强调执行力的重要性和单纯地认可执行力的重要性都没有实际意义,只会让员工感觉你在说空话和大话,因为没有训练有素的行动,一切都是空谈。提升员工的执行力,单纯去靠给员工灌输“自动自发”、“主动执行”以及“公司是我家”是远远不够的,有时甚至会起反作用。只有去提高执行力的方法,让员工在一个标准化、规范化、流程化的环境下工作。在工作流程科学、合理的环境下,员工只要能够按照流程执行,其执行力自然而然就有了保证。
员工有时发生工作态度上的问题,我们不要去归根于在员工的上面,那是毫无意义的,我们要去深入的了解,可能是员工再这里得不到重视,感觉自己毫无建树,只有优秀的制度流程管理下,员工才会形成良性的竞争,也许在其他公司优秀的员工再一个没有什么标准流程的公司就变成“庸人”。
所以说不是优秀的人造就了公司,而是一个优秀的公司造就了优秀的人,只有标准优秀的流程管理下才有能人出现,免得成为“鹤立鸡群”。
与其给员工讲一千遍大道理,不如给他提供一个具体的工作方式。麦当劳招聘的员工几乎都不是高学历人士,可是麦当劳的员工执行力都很强,原因就是麦当劳有一套标准的工作流程,所有的员工只要按流程去做,就能达到工作的要求。
万科公司的员工,即使是新人,也可以很快掌握工作要求,并把工作做好。原因也是因为万科有一整套标准的工作流程,对于不知道如何解决的问题,员工只需要打开相关流程介绍,就可以很清楚地知道该如何去做。
越是管理规范的公司,其员工的执行力越强。
“人治”不如“法制”,多优曾经出现过很多人才,相信不需要去列举,但是这些人才都是有菱角的,不符合大的环境下发展。
企业要分发展就必须要流程管理!
第五篇:这就是英国影评(模版)
《这就是英国》影评
《这就是英国》是英国电影制片人西恩·迈德斯的半自传体影片,片中许多情节都出自西恩·迈德斯的亲身经历。男主角托马斯·图尔格斯的母亲在2006年不幸逝世,这部影片也成为托马斯•图尔格斯献给妈妈的礼物。该影片以一个敏感男孩为线索,通过不更事少年的眼睛看世间,使其更具撼动效果。
该影片一开始就是1983年英国时事新闻画面——英国与阿根廷开战,战场上满目疮痍;有关戴安娜王妃、铁娘子首相的消息„„这些快速而到位的时代细节再现,让人很快融入到影片所营造的氛围中。
主人公肖恩他在福克兰群岛战争中失去了亲爱的父亲,同学在学校里无情地奚落他。叛逆少年肖恩在放学回家的路上遇到了一群“光头仔”,在同他们大打出手后他也成为了他们中的一员。令肖恩没有想到的是,这些人竟成为他日后最好的朋友甚至亲如一家人。他们一起在一个灰色的年代里分享自己的成长和喜怒哀乐。
年少的肖恩深爱他的父亲,可父亲却死在英国和阿根廷的战场上,年少敏感的他很孤独寂寞,在校受尽欺负和白眼。偶遇的“光头仔”善待了他,于是他改头换面,加入其中,还有了比自己大很多的女孩做女朋友,仿佛找到了归属感。
游戏、踢球、喝酒、抽烟、聊天、游荡„„肖恩跟随着“光头仔”过得很快乐,但迷茫也是他们生活的主旋律。然而,愤怒好斗的康博
出狱了,他的到来打破了“光头仔”原本快活而简单的生活。康博的行为言论十分极端,仇视所有外籍移民,是个种族主义者,他煽动以父为荣的肖恩。肖恩受到了蛊惑,“光头仔”也随即分裂,以伍迪为首的一伙人坚持一如既往的直率而真性情的行为准则,而另外几个被忽悠成了“极端分子”。
肖恩稀里糊涂地跟着康博参加了特殊集会,叫嚷着失业率和民族精神。不过,爱国情结只是个振奋人心的高尚幌子,所有慷慨激昂的壮烈言辞背后,是脆弱、是失意、是嫉妒、是愤怒、是迷失、是心态失衡。对外籍移民的仇恨其实只是源自他们对自身生活的不满。为了宣泄自己的愤懑而拿爱国说事,有时候爱国口号和战争一样,只是一个找碴的借口。当得知黑人米克尔有个庞大的家族,且家庭和睦,人人过得满足后,暴戾的康博不能忍受,他痛揍了米克尔。
肖恩目睹了这个残忍血腥的场面,他哭喊劝阻却不能阻止一个极端种族主义者的肆意暴力。片尾,肖恩拿着爸爸的照片,希望米克尔好起来,他走到开始独自一个人玩耍的海滩,最终将英格兰原国旗丢向了大海„„
该影片结构紧凑、脉络清晰、人物设置合理而富有个性,镜头画面凌厉干练而流畅,配乐也动听而震撼,全片带有浓烈深厚的英国本土色彩,曾获得过BIFA英国最佳独立电影大奖和罗马国际电影节竞赛单元评委会特别奖。