业道德责任的实现_三鹿奶粉_事件引发的思考

第一篇：业道德责任的实现_三鹿奶粉_事件引发的思考

摘要：企业道德责任是靠企业自觉履行且以国家强制力以外的其他手

段作为其履行保障，是企业必须履行的社会责任。使国内乳制品行业陷入信 任危机的“三鹿奶粉”事件的发生不是偶然的，是部分企业长期以来道德责 任意识淡漠所造成的。因此，企业在生产经营活动中，除严格遵守法律法规 外，还应加强对员工的培训、褒奖和行为约束，增强员工自觉履行道德责任 的能力。政府应建立企业道德责任的规范体系，对企业道德责任的履行进行 评价和监管。加之社会舆论对企业履行道德责任的监督。我们有理由相信，企业道德责任会得到全面实现，国内乳制品行业会把危机转化为契机，重塑 行业形象，重新赢得消费者的信任。关键词：企业道德责任实现 1问题的提出

2008年注定是不平凡的一年，当全国人民慢慢走出“5.12”大

地震的伤痛，正沉浸在奥运会所带来的兴奋和喜悦时，震惊中外的 “三鹿奶粉”事件发生了。人们不理解企业竟然以这种方式“回报”厚 爱自己的消费者。公众在对宝宝们的身体伤痛、家长们的精神痛苦 给予无私关心的同时，也对企业的经济损失、民族品牌的名誉扫地 感到深深的惋惜，甚至对市场经济秩序充满忧虑，因为这不仅仅是 消费者对个别企业个别品牌的不放心，事实上已经造成了国内乳制 品行业的信任危机，甚至可能冲击消费者对中国制造的信心。事件发生后，愤怒的人们不禁要问：乳制品企业对乳制品原料

是如何把关的？政府部门是如何监管的？免检产品就是不管产品吗？ 我们相信对违法的单位和个人法律自有公断。但是法律之外永远都 有一个拷问良知的道德法庭，真正触动人们内心的是长期深受广大 消费者信任的知名乳品企业的道德责任意识竟如此淡漠。如果相关 企业在原料的采购、产品的生产和售后服务各个环节都能多几份用 心，多想想这些奶粉的消费者是那些被家长们视为宝贝的以你们的 奶粉作为唯一营养来源的孩子们，作为企业不仅应该达到法律对产 品质量的基本要求，而是应该尽到更高的道义上的注意义务，如果 这些并不难做到也是应该尽到的道德义务企业很好履行了，就不会 有此次事件的发生。但是令人遗憾的是不该发生已经发生了。既然 事件已经发生，愤怒之余，需要思考的是：我们应该如何处理这场危 机来挽回消费者的心？让人们感到些许欣慰的是，国家有关部门已 经采取了一些积极的应对措施。我们也相信，此次事件后国家质检 部门一定会采取切实有效的措施下大力气对乳制品行业进行整治。但是从长远来说，企业如果没有良好的道德责任意识，也不可能从 根本上解决产品质量问题。因为再完善的法律也会随着社会的发展 出现法律空白，再严格的监管也不可能没有一丝漏洞。如果企业在 承担经济责任和法律责任的基础上，积极主动地承担起法律之外的 道德责任，真正为消费者着想，产品质量问题才能得到彻底地解决。2企业的道德责任

企业道德责任是企业在生产经营活动中应该承担的但没有写

入法律规范中的其内容存在于一定社会道德意识之中，靠企业自觉 履行且以国家强制力以外的其他手段作为其履行保障的责任。企业 对所有的利益相关者都应承担相应的道德责任，各种利益相关者包 括消费者、员工、债权人、客户、社区、政府、非政府组织以及整个社 会等。[1]由于与经营者在经济实力、市场信息等方面的不对称，消费 者在市场中总是处于弱势地位，所以人们把更多的目光投向了企业 对消费者应该承担的道德责任。作为乳品企业，首先应该为消费者 提供符合《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律强 制性要求的产品。除此之外，从乳制品的生产到售后的整个过程中，企业都应对消费者承担相应的道德责任。对自己所采购的原料严格 把关，而不应该以企业没有检验能力等作为推卸一切责任的借口。如果“三鹿”企业有关人员有高度的职业责任心，就不可能在长达几 年的时间里对有严重质量问题的奶源没有任何察觉。由于奶源紧 张，奶站经营者道德意识的淡漠，奶站没有任何监管等多种原因导 致奶站经营的无序。但是“三鹿”企业道德责任的缺失，使这些非法 奶站更加肆无忌惮。作为知名企业，为了消费者也为了企业自身，在 乳制品生产过程中，应该承担高于法律责任的道德责任，应该执行 高于国家标准、行业标准的企业产品质量标准。在产品进入消费领 域后，仍应该尽到一定的道德责任，了解产品的使用情况以及消费 者的反应，对有质量缺陷的产品应立即召回并以有效方式告知其他 消费者。即使“三鹿”企业仅仅把握住了其中的某一个环节，也不会 有此次事件的发生，至少不会发展到如此严重的程度。

作为特殊的社会成员，承担道德责任，任何企业都不可推卸。其 实，良好的道德形象是企业的无形资产，所以，承担道德责任与企业 发展并不矛盾，企业自觉地承担了相应的道德责任，虽然增加了当 前的经营成本，但会给企业带来长远利益，有利于企业自身发展。道 德责任缺失的企业可能一时会增加利润，但往往得不偿失或名誉扫 地“，三鹿奶粉”事件又一次用惨痛的事实证明了这个道理。同时，作 为市场主体，企业承担道德责任，有利于建立良好的市场秩序，促进 经济的有序发展，促进社会的和谐持续发展。3企业道德责任的实现

企业承担道德责任的最高境界是在企业积极的道德意识和理性

自觉支配下，主动承担相应的道德责任。这种以道德理性为基础的道 德风尚一旦形成，将具有持久的稳定性，这也是企业道德责任建设的 最终目标。但是，从人类社会发展及道德责任建设的规律来看，人们 所期望的这种理性道德责任的承担，并不是人类社会产生后就自然 而然形成的，而是有一个从道德习惯到道德理性的发展过程。人类社会产生后，也就逐步形成了相应的道德规范，在社会道

德规范的约束下，企业会被动地服从社会规范，久而久之，会逐渐形 成与社会发展需要相适应的道德习惯。但是，由于这种道德习惯的 形成是被动地受到外来力量的制约而实现的，所以具有不稳定性，一旦体制方面的约束或社会舆论导向发生问题，便会引起道德行为 的普遍退化。[2]为此，应该在培养道德习惯的基础上，形成企业积极 主动承担道德责任的道德意识。就我国目前而言，大多数企业还没 有达到道德理性的阶段，我们不能奢望所有企业自觉遵规守徳，当 然也不能允许企业的趋利本性恣意横行，扰乱市场经济秩序。所以 要使企业道德责任能够得到全面实现，既要注重外在道德力量对企 业行为的约束，又要注意逐步培养企业承担道德责任的自觉意识。3.1政府行为首先政府应注重培养企业领导者或经营者的道

德责任意识。企业领导者或经营者对企业的经营管理有充分的决策 权，只有经营管理者有良好的道德责任意识，才能在日常的经营管 理活动中自觉地履行企业的道德责任，培养员工的道德责任意识，有利于在企业内部形成自觉承担道德责任的良好风气。同时，中国 市场经济中的小企业居多，企业之间往往以关系网络的形式发生联 系，有业务往来的企业之间领导者的行为在相互间会有重要影响，领导者道德责任意识的培养还有利于形成道德的领导群体。所以企 业道德责任实现的关键条件是领导者或经营者道德责任意识的培 养。史玉柱在九十年代成立的“巨人”公司，由于巨人大厦项目的失 败负债累累，他完全可以通过申请破产而合法地摆脱所有债务，但 是他选择了几年后东山再起时清偿了债务。不可否认，今天史玉柱 企业道德责任的实现

———“三鹿奶粉”事件引发的思考 史晓燕（西安石油大学）企业管理

25旗下的巨人网络集团有限公司成功登陆美国纽约证券交易所并成 为在美国发行规模最大的中国民营企业，与他当年对债权人负责的 道德意识不无关系。假如“三鹿”企业的经营者具备了这种为消费者 特别是婴幼儿消费者负责的高尚的道德责任意识，就不会允许产品 生产中的任何环节特别是原料采购环节有任何疏漏，当然就不会有 经营者本人由于玩忽职守而面临承担刑事责任的后果，企业也不会 因失去消费者的信任而面临危机。而企业领导者或经营者道德责任 意识的培养不能单纯依赖其自身行为，虽然市场经济条件下，政府 部门不能直接参与企业内部的经营管理，但是政府除了服务于企 业，还有对产生失德行为的企业进行管理的职责。所以为了进行有 效的管理，政府应承担起培养企业领导者道德责任意识的义务。政 府有关部门可以组织对企业领导者进行定期或不定期的有针对性 的培训活动，通过学习使企业领导者首先从理论上明确履行道德责 任对企业的重要性，同时用国内外一些成功或失败的案例具体说明 承担道德责任有利于企业的长远发展。也可以通过对自觉履行道德 责任的企业领导者的精神及物质褒奖予以激励。同时确立企业领导 者道德责任规范对其予以约束。

其次，政府应该承担起建立企业道德责任的规范体系并对企业 履行道德责任进行评价和监督的职责。人们可以通过对作为市场经 济参与者的企业从道德的方面相互比较，对企业施加社会压力，用 来改善企业的道德质量。但是，目前我国尚没有确立企业道德责任 的规范体系，也没有把企业道德责任的评价作为企业评价的一项经 常性内容。因此，应由政府部门牵头，确立得到社会普遍认可的企业 应该承担那些道德责任的企业道德责任规范体系，并在此基础上确 定评价机构、评价原则和评价方法，把企业道德责任的评价纳入企 业评价之中，作为考核企业的重要依据。更重要的是企业道德责任 规范体系的建立可以对企业的日常生产经营活动进行约束和监督，防患于未然。至少可以做到发现问题及时解决，避免酿成大错，损害 消费者利益，也影响企业及行业的发展。[3] 3.2社会舆论企业道德责任的实现，离不开社会舆论的褒贬和

教育劝导。一旦企业的道德责任出现缺位，社会舆论的谴责和抗议等 软约束力量会起到对企业履行道德责任进行引导和监督的积极作

用。当今，社会舆论的评价主体主要包括各级协会、传媒和社会公众。各级协会、媒体以及社会公众可以实事求是地指出企业的不道德行 为并进行曝光，引起广大社会公众的关注和评论。企业会慑于公众和 舆论的压力，注重自己的企业形象，履行道德责任。虽然社会舆论的 约束力并没有法律的强制性，但随着社会主义市场经济的不断发展 成熟，社会团体的力量会不断壮大，在市场中的影响力和对市场的约 束力也会日渐增强。而传媒的发展之快，力量之大、覆盖面之广也是 我们有目共睹的。同时随着网络的发展，网民也可以形成强大的舆论 监督力量，在正确引导下，会起到对失德企业的道德审判作用。在这 次乳制品事件中，社会舆论同样发挥了重要的作用，使消费者了解了 更多事实真相。社会团体、传媒以及社会公众已经成为企业道德责任 实现中不可或缺的有效力量，并将会发挥更重要的作用。政府行为的 系统性、常态性和社会舆论的灵活性相结合就形成了对企业道德行 为的多层次、多渠道的外部力量监督制约体系，从而迫使企业在承担 经济责任、法律责任的同时，承担起一定的道德责任。3.3企业内部企业道德责任的实现，在企业内部主要是对员

工进行道德意识的培养。虽然企业行为并不等同于个人行为，但企 业行为最终表现为个人行为。所以，员工道德意识的培养是企业道 德责任实现的必要条件。员工道德意识的培养一方面可以结合员工 的工作岗位，让员工明确并遵守自己的职业道德。另一方面通过专 门的培训让员工从理论和实践上明确遵守职业道德是员工的本分，履行道德责任是企业的本分，也是促进企业发展的必要条件。其次，对遵守自己的职业操守，道德高尚的员工进行奖励，以弘扬良好的 道德风尚，在企业内部形成遵规守德的良好风气。最后，制定企业的 道德守则、规章制度对员工进行道德约束，慢慢形成习惯，逐步提高 员工的道德素质。[1] 4结论

综上所述，企业在生产经营活动中应该严格遵守国家有关法律

法规，政府有关部门应该严格监管，不辜负消费者的重托。同时，从 长远来说，政府应该建立企业道德责任的规范体系，对企业履行道 德责任进行评价和监督，培养企业承担道德责任的意识。企业也应 该通过对员工的培训、褒奖以及行为约束培养员工的道德意识。加 之社会舆论对企业履行道德责任的监督，企业自觉履行道德责任的 意识会进一步增强。这样在各方的共同努力下，相信企业道德责任 会得到全面实现。我们同样相信国内乳制品企业会以“三鹿奶粉”事 件为契机，自觉履行道德责任，重塑行业形象，重新赢得消费者的青 睐，尽快走出信任危机。参考文献：

[1]许敬媛.论企业道德责任的实现路径[J].企业经济.2008（2）：62～64.[2]蒋云根.培育良好社会道德规范.促进市场经济有序发展[J].党政论 坛.1999（9）：32～34.[3]边一民.论企业道德责任的政府关怀[J].商界.2003（13）：56～57.企业管理 征 稿 启 事

*来稿需知：

1、来稿确保不一稿多投、不涉及保密、署名无争议。请作者自留底稿，恕不退稿。

2、编辑部对来稿有删修权，不同意删修的稿件请在来稿中声明。稿件刊登后，赠当期杂志一册，以供 用途。

3、本刊常年征稿，所有文稿均在一周左右时间做出处理。

4、论文下方要注明作者的详细通讯地址［例：××省××市（区、县）××路××号××学校××收］、联系电话（固定电话、移动电话）、邮编、邮箱及QQ。以便我们能够及时快捷地与您取得联系。

*本刊为旬刊，欢迎有一定组稿能力者为本刊组织稿件，有意者请与本刊编辑部联系，经审核合格

者，可设为当地工作站负责人（需寄申请书），欢迎广大经济界、管理界、科技界、理论界工作者推荐、自荐。*投稿方式：

1、投稿专用邮箱：GL-KJ@163.COM

2、本刊网站投稿：www.xiexiebang.com 杂志社地址：石家庄市师范街138号电话：0311-83993949 26

第二篇：三鹿奶粉事件引发的宪法问题

三鹿奶粉事件凸现的宪法问题：生命健康权入宪的必要性

摘 要：随着各国对人权状况的越来越多的关注，人权已经成为宪法不得不深入研究的问题。而生命健康权作为人权的重要组成部分，近年来也成为国内外众多学者讨论的热点话题之一。生命健康权是宪法所规定的基本人权中最核心的组成部分，是基本人权体系的基石。保障生命健康权是保障其他基本权利的基础和前提。但是在社会法律实践中经常会出现侵犯公民基本权利的现象。去年轰动全国的三鹿奶粉事件就是一个典型的例子，本文以三鹿奶粉事件为例，阐述了生命健康权入宪的必要性问题。

关键词：三鹿奶粉事件、生命健康权、宪法

我国现行宪法没有明确把生命健康权确认为公民的基本权利，它仅属于一项隐含权利，是一种从其他条文中推导得出的权利。震惊全国的三鹿奶粉事件进一步提醒我们应当尽快将生命健康权写入宪法。案情如下：

2008年3月以来，三鹿集团先后接到消费者反映的婴儿食用奶粉后不良反应，该集团在8月初也早已查出奶粉中含有三聚氰胺物质，但是三鹿集团一直瞒报了这一事实。卫生部同年11日晚指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三 1 聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。与此同时，石家庄三鹿集团股份有限公司也发布了产品召回声明，称经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨。

三鹿事件体现了现代企业为了追求暴利将消费者生命健康权不顾，在产品中大量掺杂有毒有害物质，无论是从道德的层面还是从法律的层面来讲都是被人们所唾弃的行为。笔者从这一系列事例中将三鹿奶粉事件作为一个典型，从宪法对公民生命健康权保护的层面来阐述三鹿奶粉事件给我们带来的宪法上的思考。目前宪法对于生命健康权的保护概况还不够强，三鹿奶粉事件进一步警示我们生命健康权入宪已经迫在眉睫。

我国的现行宪法中规定了许多具体的公民的基本权利，但是关于生命健康权的保护规定的比较笼统，主要是体现在2004年宪法修正案中增加了“国家尊重和保障人权。”的条款。我国实践中出现的三鹿奶粉事件等一系列问题提醒我们使用宪法来维护自己的权利已经迫不及待。

一、生命健康权入宪是保护我国公民生命的现实需要

在我国现实生活中，漠视生命侵害生命的现象还不少。新华网于2008年8月6日刊载了一个信息，“根据三鹿公司的声明，受三聚氰胺污染三鹿婴幼儿奶粉在市场上大约有700吨。根据甘肃省卫生厅召开新闻发布会，首次向媒体通报了部分婴儿泌尿系统结石病因调查情况报道，甘肃省婴儿患泌尿系统结石病例为59例，其中死亡1例，江苏、陕西、湖北等地医疗机构也陆续收治了多例婴儿泌尿系统结石患者。”这是一 2 起典型的漠视生命的事例。可见，将生命健康权写入宪法，使全社会树立生命意识，自觉保护生命是我们的当务之急。

二、生命健康权入宪是我国部门法发展的要求

我国1979年《刑法》就规定了故意杀人和过失杀人等侵害生命健康权的刑事责任。1986年《民法通则》第98条规定了“公民享有生命健康权”，并在第119条规定了侵害生命健康权的民事责任。《刑法》和民法通则还规定了正当防卫和紧急避险这两种公民自我保护生命权的方式。然而，作为普通法的依据和基础的根本大法——宪法还没有规定公民享有生命健康权这一基本权利，显然宪法已经落后于部门法，这就导致宪法在生命权问题上不能有效的指导部门法的立法、执法和司法，而且实际上已经在实践中造成了某些混乱和损失。这些都要求宪法尽快对公民生命权表明自己的态度。

三、生命健康权入宪也是实施国际人权公约的要求

我国政府于1998年10月5日签署了《公民权利和政治权利国际公约》。实施《公民权利和政治权利国际公约》将是我国政府的义务，而宪法是实施这一公约的基本途径。《公民权利和政治权利国际公约》第6条第1款明确规定：“人人有固有的生命权。这个权利应受法律保护。不得任意剥夺任何人的生命。”为适应《公民权利和政治权利国际公约》签署特别是今后实施的需要，我们应该积极主动地修改现行宪法，在根本大法中明确规定生命健康权。

四、结 语

宪法是保障公民权利的根本大法，在宪法中明文载入生命健康权，3 是生命健康权内涵的本质要求，是人权保障宪法原则的体现，是公民与国家和谐关系的反映。将生命健康权入宪有利于健全我国公民生命健康保障的法律体系，有利于纠正传统和现实中轻视公民生命健康的一些不良现象，强化国家和社会保障公民生命健康的责任意识，有利于在国际人权领域树立良好形象。

总之，宪法的逻辑体系与出发点是人的尊严与生命健康权的维护，任何一种法律制度或制度的安排应该回归到宪法价值体系之内，以体现人的生命健康的意义。面对生命健康权理念与现实的冲突，我们有必要认真地反思宪法理论与制度，关注社会现实中人的生命健康权被漠视、被侵害的各种现象，以生命健康权的维护作为制定法律与政策的基本理念与出发点。关怀每个人的生命健康价值，扩大生命健康权的保护范围，维护和发展生命权价值已成为整个社会价值的追求目标，也是现代宪法学存在与发展的价值基础。21世纪社会发展对生命健康权的宪法保护提出了更高的要求，为了适应这种要求，宪法应当主动、积极地建立学科共同体，强化生命健康权的宪法保障。

主要参考文献

1、催敏：论生命权的宪法价值及我国生命权立法的完善，延边大学硕士论文，2005年6月。

2、韦以明：“生命权”、“生命安全权”、“生命健康权”谁宜入宪———“非典”现象中的生命观透视，政法论坛，2003年12月。

3、上官丕亮：生命权入宪的全球考察与我国生命权入宪的建议，阴山学刊，2006年8月。

4、杜承铭、谢敏贤：论健康权的宪法权利属性及实现，河北法学，2007年1月。

5、王丹丹：论健康权的宪法保护，法制与社会，2008年第2期。

6、周晓燕、李小燕：大学生的责任之一：尊重自己的生命权，中国青年政治学院学报2007年第5期。

7、邓河：论生命权的本质和安乐死的选择，晋阳学刊，2005年第3期。

第三篇：三鹿奶粉事件简介

三鹿奶粉事件简介

●2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。

●省委、省政府领导和各相关部门对“肾结石事件”也高度重视。省委书记、省人大常委会主任陆浩闻讯后立即作了批示：“立即采取措施，及时妥善处理”。省委副书记、省长徐守盛，省委常委、常务副省长冯健身也于9月10日作出批示，要求卫生部门及各监管部门做好患儿救治，迅速排查。

●9月11日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。

●9月11日晚卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。

●9月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称，经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨。为对消费者负责，该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。

●9月12日，受省委、省政府委托，副省长咸辉带领有关部门负责同志，到解放军第一医院看望、慰问该院收治的肾结石患儿。

●9月13日，党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署，立即启动国家重大食品安全事故I级响应，并成立应急处置领导小组。

●9月13日，卫生部党组书记高强在“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故情况发布会上指出，“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子为增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人为加入的。

●9月14日，卫生部部长陈竺带领有关司局领导及专家飞抵兰州，针对我省有关三鹿奶粉事件应急处置工作展开专题调研。

●9月15日，甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会称，甘谷、临洮两名婴幼儿死亡，确认与三鹿奶粉有关。

●10月27日，三元股份首次正式承认正与三鹿进行并购谈判。

●10月31日，经财务审计和资产评估，三鹿集团资产总额为15.61亿元，总负债17.62亿元，净资产-2.01亿元，已资不抵债。

●12月2日，曾是三鹿集团最大液态奶生产基地的邢台三鹿乳业有限公司正式更名为河北贝兰德乳业有限公司。

●12月8日，三元股份公告称，其董事会已经批准了《关于在河北石家庄成立子公司的议案》。三元股份以现金出资人民币500万元，在河北省石家庄市注册成立全资子公司。

●12月13日前后，三鹿二厂开工复产，这是三元在“托管”模式下，启动生产的首个厂区。此后传出消息，三鹿集团的七家非核心企业已陆续开工生产，但全部更名。

●12月19日，三鹿集团又借款9.02亿元付给全国奶协，用于支付患病婴幼儿的治疗和赔偿费用。

●12月下旬，债权人石家庄商业银行和平西路支行向石家庄市中级人民法院提出了对债务人石家庄三鹿集团股份有限公司进行破产清算的申请

●12月23日，石家庄市中级人民法院宣布三鹿集团破产。●12月24日，三鹿集团收到石家庄市中级人民法院受理破产清算申请民事裁定书，一切工作正在按法律程序进行。三鹿将由法院指定的管理人(三鹿商贸公司)来管理，管理人将对三鹿资产进行拍卖，然后偿还给债权人。这一过程将在六个月内完成。

●12月24日，河北石家庄市政府、三鹿集团选取20多个代理商代表，到三鹿集团商谈，最终三鹿与代理商达成还款意向。

●12月25日，三元回应三鹿破产：重组方案调整须董事会决定。

●12月26日—31日，法院将审查债权人申请。

●12月26日，清算工作组已进驻三鹿。

●12月26日，石家庄市中级人民法院开庭公开审理张玉军、张彦章非法制售三聚氰胺案。无极县人民法院、赵县人民法院、行唐县人民法院分别开庭审理了张合社、张太珍以及杨京敏、谷国平生产、销售有毒食品三案。

●12月31日，石家庄市中级人民法院开庭审理了三鹿集团股份有限公司及田文华等4名原三鹿集团高级管理人员被控生产、销售伪劣产品案，庭审持续14小时。

●1月22日，三鹿系列刑事案件，分别在河北省石家庄市中级人民法院和无极县人民法院等4个基层法院一审宣判。田文华被判生产、销售伪劣产品罪，判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处罚金人民币2468.7411万元。

另悉，这批宣判的三鹿系列刑事案件中，生产、销售含有三聚氰胺的“蛋白粉”的被告人高俊杰犯以危险方法危害公共安全罪被判处死缓，被告人张彦章、薛建忠以同样罪名被判处无期徒刑。其他15名被告人各获二年至十五年不等的有期徒刑。

●2月1日提起上诉，田文华提出上诉，请求撤销一审判决，改判上诉人不构成指控所涉罪名。

原因背景

2000年代，因为经济迅速发展，中国乳制品市场转变成一个很大市场，且因巨大消费群体，更可划分为高、中、低三个消费层次。为了调节大陆市场供应与需求，除了从海外的日本、新西兰等国进口将近30万吨乳制品以应付高中消费层次外，中国绝大多数消费群体；包括婴幼儿，还是以国内自制产品为主。

知名三鹿牌顺势推出以一袋18元人民币，不到进口奶粉价格一半价格婴幼儿配方奶粉以应付大规模的奶业市场，之后并成为中国重要且知名婴幼儿奶粉品牌，多年蝉联该中国自制乳品市场的首位。不过因为需求甚殷，价格竞争等因素，公司与政府均漠视生产流程及质量控管，终于爆发此弊端漏洞。

虽然经相关单位调查后，中国检察机构认为该污染事件应由乳品收购站负主要责任，并严惩逮捕相关当事人。不过，也有人质疑，该毒奶粉事件原因是三鹿集团抢夺中国贫穷农村市场，为降低成本偷工减料所衍生出来。

事件经过 事件爆发前夕

早在2004年的阜阳劣质奶粉事件中，公布的不合格奶粉企业和伪劣奶粉中，三鹿奶粉亦在列，但随后证实为疾控中心工作人员失误所致，把三鹿撤出“黑名单”，多个国家机关联合发文，要求各地允许三鹿奶粉正常销售。

2007年9月2日，河北省产质量量监督检验院对蛋白质、亚硝酸盐，以及抗生素残留等营养指标、理化指标及安全指标等进行检测，结果全都合格。该检验结果并由中国中央电视台新闻频道的《每周质量报告》节目专访播出。

不过据新浪从有关方面获得的“三鹿内部邮件”显示“2008年3月以来，三鹿集团先后接到消费者反映：婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后，出现尿液变色或尿液中有颗粒现象”。后在法院审判中，公司管理人员证实公司最早接收投诉是在2007年底。

揭发受阻

三鹿方面

2008年5月20日和21日，一位署名789oo88oo88的网民揭露他在2007年11月在浙江泰顺县城一家超市里买的三鹿奶粉的质量问题。该奶粉令他女儿小便异常。后来他向三鹿集团和县工商局交涉不果。为此，该网民以网上发文自力救济，并以“这种奶粉能用来救灾吗？！”为题提出控诉，不过该控诉遭三鹿集团地区经理以价值2476.8元的四箱新奶粉为代价，取得该网民的账户密码以请求删除网上有关帖子。事后该网民则表示说，他因为相信了三鹿集团的解释，他买到的是假货，因此同意接受赔偿并删除帖子。

据“三鹿内部邮件”显示：8月1日下午6时，三鹿取得检测结果：送检的16个婴幼儿奶粉样品，15个样品中检出了三聚氰胺的成份。8月2日下午，三鹿分别将有关情况报告给了其注册所在地石家庄市政府和新华区政府。并开始回收市场上的三鹿婴幼儿奶粉。8月4日至9日，三鹿对送达的原料乳200份样品进行了检测，确认“人为向原料乳中掺入三聚氰胺是引入到婴幼儿奶粉中的最主要途径”。

确认因自己集团生产的奶粉导致众多婴儿患有肾结石后，三鹿集团开始进行危机公关工作。三鹿公关公司北京涛澜通略国际广告有限公司被指在8月11日向三鹿集团建议与中国最大的互联网搜索引擎公司百度合作，屏蔽有关新闻的 公关解决方案建议： “

安抚消费者，1至2年内不让他开口；与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除，拿到新闻话语权；以攻为守，搜集行业竞争产品‘肾结石’负面新闻的消费者资料，以备不时之需。百度的300万框架合作问题，目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。

”

这封由自称三鹿公关公司的员工在网上发帖的申称为公关解决方案建议在三鹿毒奶粉事件曝光后的9月12日，广泛流传于网上。事发后的9月13日，百度公司针对此种说法声明，表示从未接受这种要求： “

9月9日晚，三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻，由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则，大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。9月12日，该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻，再次被大客户部予以否决。

”

官方方面

2008年6月中旬后，三鹿又陆续接到婴幼儿患肾结石等病状去医院治疗的信息。南方日报收到网民反应，有人在国家质量监督检验检疫总局食品生产监管司的留言系统里反映由三鹿奶粉导致多起婴儿肾结石，但事后屏蔽，只有要求网民提供详情的留言回复尚在。7月，徐州儿童医院小儿泌尿外科医生冯东川在国家质检总局食品生产监管司的留言系统里反映今年婴儿双肾结石导致肾衰的病例出奇地增多，且大多饮用三鹿奶粉，并表示希望政府部门能组织流行病学专家协助明确原因，不过也是没有得到明确答复。三鹿集团是中外合资公司，其最大海外股东是新西兰恒天然公司。根据新西兰政府的说法，恒天然公司在8月份得知奶粉出现问题后，马上向中资方和地方政府官员要求召回三鹿集团生产的所有奶粉。不过恒天然公司经过一个月多的努力未能奏效，中国地方官员置若罔闻，试图掩饰，不予正式召回。恒天然只好向新西兰政府和总理海伦·克拉克报告。9月5日新西兰政府得知消息后下令新西兰官员绕过地方政府，直接向中国中央政府报告此次事件，中国政府才严正对待此事。

事件曝光 9月8日甘肃岷县14名婴儿同时患有肾结石病症，引起外界关注。至9月11日甘肃全省共发现59例肾结石患儿，部分患儿已发展为肾功能不全，同时已死亡1人，这些婴儿均食用了三鹿18元左右价位的奶粉。而且人们发现两个月来，[28]中国多省已相继有类似事件发生。中国卫生部高度怀疑三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染，三聚氰胺是一种化工原料，可以提高蛋白质检测值，人如果长期摄入会导致人体泌尿系统膀胱、肾产生结石，并可诱发膀胱癌。9月11日上午10点40分，新民网连线三鹿集团传媒部，该部负责人表示，无证据显示这些婴儿是因为吃了三鹿奶粉而致病。据称三鹿集团委托甘肃省质量技术监督局对三鹿奶粉进行了检验，结果显示各项标准符合国家的质量标准。不过事后甘肃省质量技术监督局召开新闻发布会，声明该局从未接受过三鹿集团的委托检验。很快在同一天的晚上，三鹿集团承认经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉曾受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨，同时发布产品召回声明，]不过三鹿亦指出其公司无18元价位奶粉。

事件调查与惩处

9月12日三鹿集团声称，此事件是由于不法奶农为获取更多的利润向鲜牛奶中掺入三聚氰胺。三聚氰胺在一份报价单中的价格为每吨8700元。早在2008年7月中旬，就有记者就从三鹿品牌甘肃省总经销商——兰州兴源食品公司了解到三鹿已经停止生产确认受到三聚氰胺污染的奶粉品牌三鹿优加奶粉，9月12日网易财经编辑从三鹿品牌总监处得到确认，8月5日就通知各地经销商，三鹿在3月至8月5日之前生产的产品受到污染，停售优加系列产品，并且秘密召回，但未公诸于众。这导致在此后的一个多月里，又有一批婴儿仍食用了三鹿问题奶粉。三鹿集团官方网站在事件曝光后遭到数轮攻击，网站标题被黑客改为“三聚氰胺集团”；首页也被改为“看三聚氰胺集团新闻有感”，甚至一度成为了黑客们的聊天和“集体路过”场所。在第二轮攻击中，“三聚氰胺”被作为产品名称列在三鹿的产品网页上。

9月13日，中国国务院启动国家安全事故I级响应机制（“I级”为最高级：指特别重大食品安全事故）处置三鹿奶粉污染事件。患病婴幼儿实行免费救治，所需费用由财政承担。有关部门对三鹿婴幼儿奶粉生产和奶牛养殖、原料奶收购、乳品加工等各环节开展检查。质检总局将负责会同有关部门对市场上所有婴幼儿奶粉进行了全面检验检查。

石家庄官方初步认定，三鹿“问题奶粉”为不法分子在原奶收购中添加三聚氰胺所致，已经拘留了19名嫌疑人，传唤了78人。这19个人中有18人是牧场、奶牛养殖小区、奶厅的经营人员，其余1人涉嫌非法出售添加剂。

河北省政府决定对三鹿集团立即停产整顿，并将对有关责任人做出处理。三鹿集团董事长和总经理田文华被免职，后并遭刑事拘留，而石家庄市分管农业生产的副市长张发旺等政府官员、石家庄市委副书记、市长冀纯堂也相继被撤职处理。河北省委也决定免去吴显国河北省省委常委、石家庄市委书记职务。22日，李长江引咎辞去国国家质检总局局长职务，这是因此次事件辞职的最高级官员。毒奶粉事件在中国形成了一股“行政问责与司法问责风暴”。李长江于2009年12月复出，就任全国扫黄打非工作小组专职副组长，引起中国社会哗然。根据中华人民共和国《食品卫生法》和《产质量量法》，三鹿集团最高将被罚两亿元人民币。

新华社报道，三鹿毒奶粉事件事态扩大的主要原因是三鹿集团公司和石家庄市政府在获悉三鹿奶粉造成婴幼儿患病情况后隐瞒实情、不及时上报所致。

2009年1月22日，河北省石家庄市中级人民法院一审宣判，三鹿前董事长田文华被判处无期徒刑，三鹿集团高层管理人员王玉良、杭志奇、吴聚生则分别被判有期徒刑15年、8年及5年。三鹿集团作为单位被告，犯了生产、销售伪劣产品罪，被判处罚款人民币4937余万元。涉嫌制造和销售含三聚氰胺的奶农张玉军、高俊杰及耿金平三人被判处死刑，薛建忠无期徒刑，张彦军有期徒刑15年，耿金珠有期徒刑8年，萧玉有期徒刑5年。2009年3月26日，高俊杰二审被改判死刑缓期两年执行。

2009年11月24日“三鹿”刑事犯罪案犯张玉军、耿金平被执行死刑。2010年3月3日，上海法院以销售有毒食品罪判决上海熊猫乳品有限公司的三名负责人有期徒刑三到五年。

扩大升级

多家名企涉案

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局对全国婴幼儿奶粉三聚氰胺含量进行检查，结果显示，有22家婴幼儿奶粉生产企业的69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺，除了河北三鹿外，还包括：广东雅士利、内蒙古伊利、蒙牛集团、青岛圣元、上海熊猫、山西古城、江西光明英雄乳业、宝鸡惠民、多加多乳业、湖南南山等22个厂家69批次产品中检出三聚氰胺，被要求立即下架。但中央电视台报道的三鹿奶粉三聚氰胺含量与之前《甘肃日报》报道不符，其含量减少了十倍。

第四篇：浅析三鹿奶粉事件

浅析三鹿奶粉事件

2008年3月河北石家庄三鹿集团股份有限公司接到消费者投诉产品质量问题，三鹿集团回复称：送测未发现问题。同月，南京出现全国首例肾结石婴儿病例。6月，国家质检总局网站接到问题奶粉的投诉。随后，经相关部门调查，高度怀疑三鹿集团生产的婴幼儿配方受到三聚氰胺的污染，要求停止使用该品种的奶粉。

下面用马克思主义基本原理来分析：

（一）市场经济存在自发性、盲目性、滞后性的特点。在市场经济中，商品生产者和经营者的经济活动都是在价值规律的自发调节下追求自身的利益，实际上就是根据价格的涨落决定自己的生产和经营活动，同时，也使一些个人或企业由于对全身的利益的过分追求而产生不正当的行为。其次，在市场经济条件下，经济活动的参加者都是分散在各自的领域从事经营，单个提生产者和经营者不可能掌握社会各方面的信息，也无法控制经济变化的趋势，因此，他进行经营决策时，也就是仅仅观察市场上什么价格高、有厚利可图，并据此决定生产、经营什么，这显然有一定的盲目性。最后，在市场经济中，市场调节是一种事后调节，即经济活动参加者是在某种商品供求不平衡导致价格上海或下跌后才作出扩大或减少这种商品供尖的决定的。

（二）马克思主义具有高度的科学性和实践性。科学性在于它明确地阐明整个世界发展的普遍规律，给人们提供了正确认识客观事物及其规律和有效的改造客观世界的方法论。所谓实践性，在于它以改造客观世界为目的。这次奶粉事件涉及的企业和个人，违背了马克思主义的科学性。

（三）意识对物质有能动作用。正是由于生产者唯利是图的想法，驱动他们制造劣质奶粉赚取利润。

马克思主义基本原理与生活息息相关，只要你肯分析，总会找到最源头的理由。

法学1103班陈少莉

201012001302

第五篇：公共卫生——三鹿奶粉事件20111024

三鹿奶粉事件的经过

三鹿事件可以预防吗？答案是肯定的。我们只要看一看该事件发生后，国家检测部门几天内就检测出有20多家企业生产的奶粉有问题，就足以证明，质量监督不是不可为。三鹿事件始末：

第一阶段：消费者投诉三鹿1、2008年3月：三鹿接到消费者投诉，称送测未发现问题。

2、据新浪从有关方面获得的“三鹿内部邮件”显示：3月以来，三鹿集团先后接到消费者反映：婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后，出现尿液变色或尿液中有颗粒现象。需要指出的是，三聚氰胺需要长期服用才会导致肾问题，因此3月发生的此事件说明在此之前相当长的时间里，三鹿都一直在销售这种问题奶粉。

第二阶段：各地出现结石宝宝1、3月：南京出现全国首例肾结石婴儿病例2、5月：网友发帖及三鹿危机处理方法：

（1）5月20日20点06分和21日14点19分，一名叫“789oo88oo88”的网友，在著名论坛天涯社区，发了2次“这种奶粉能用来救灾吗?!”的帖子，揭露他在2007年11月在浙江泰顺县城一家超市里买的三鹿奶粉的质量问题。其中，生产日期及批号为2007/12/19 d 01 08的儿童高钙配方奶粉，最先让他感觉有问题。“13岁的女儿晚上睡前喝后的第二天早晨第一次小便粘稠、呈淡黄色米汤状，还有细小颗粒沉淀，偶尔还要拉肚子;不喝奶粉小便就很清爽，一喝又浑浊起来。”经过交涉，三鹿公司要求该网友把两包原封奶粉寄回三鹿公司以待检测。而后来三鹿公司以“涉及商业机密”为由不愿意提供质检结果单，也没有说是否有质量问题。其后，该网友向消费者协会投诉，三鹿仍然没有给出具体结果。

（2）3月31日，该网友向泰顺县工商局直属工商所投诉，不过超市里的三鹿奶粉已经换了新包装，没有该网友反映的那个批次的奶粉。在问题迟迟得不到解决的情况下，该网友在天涯、维权万里行等网站发帖。

（3）5月31日上午，三鹿集团的温州地区经理找到该网友的家，拿出一份“确认书”，答应给他市场价约2476.8元的三鹿新版儿童钙

优、中老年钙优、女士钙优、青壮年钙优各一箱，而他必须删除先前发在网上的涉及三鹿奶粉质量问题的帖子。

（4）5月31日，该网友同样以“789oo88oo88”之名请求版主删除帖子。但天涯社区的版主没有真正删除帖子，只是将帖子锁定不允许回复。

（5）9月11日三鹿集团承认奶粉有问题后，版主重新将帖子解锁。事后用户“789oo88oo88”表示，是自己将密码提供给了厂家，删除帖子的请求是厂家发出的。

3、6月：国家质检总局网站接到问题奶粉投诉，6月28日：甘肃出现省内首例患儿，目前已有59例。

4、7月：广东现疑因食用三鹿奶粉引发肾结石病例;长沙南京北京多名婴儿家长投诉三鹿;7月16日：甘肃卫生厅接到多起患病报告。

5、8月1日： 三鹿查明不法奶农掺入三聚氰胺，未对外公布消息。

（1）“三鹿内部邮件”显示：8月1日下午6时，三鹿取得检测结果：送检的16个婴幼儿奶粉样品，15个样品中检出了三聚氰胺的成份。

（2）8月2日下午，三鹿分别将有关情况报告给了其注册所在地石家庄市政府和新华区政府。并开始回收市场上的三鹿婴幼儿奶粉。

（3）8月4日至8月9日，三鹿对送达的原料乳200份样品进行了检测，认为“人为向原料乳中掺入三聚氰胺是引入到婴幼儿奶粉中的最主要途径”。

6、9月1日：豫赣鄂等多省发现类似病例;9月8日：甘肃14名婴儿患结石住院，均来自农村;9月10日：陕甘宁再现6例，南京10例结石案例。

第三阶段：三鹿承认奶粉污染1、9月11日：甘肃:59名婴儿患病 1人死亡2、9月11日：9月11日上午10点40分，新民网连线三鹿集团传媒部，该部负责人表示，无证据显示这些婴儿是因为吃了三鹿奶粉而致病。据称，三鹿集团委托甘肃省质量技术监督局对三鹿奶粉进行了检验，结果显示各项标准符合国家的质量标准。

3、9月11日晚，三鹿集团承认经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉曾受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨，同时发布产品召回声明，不过亦指出三鹿无18元价位奶粉。

4、9月11日：卫生部提醒停止使用该品种奶粉。

5、美国食品药品监督管理局(FDA)于9月11日发出警告“中国婴儿奶粉不要购买不要食用”。

6、9月12日：南京15名幼儿出院 江苏收治20婴儿。

7、9月12日：三鹿集团辩称不法奶农掺入三聚氰胺

（1）9月12日早上一记者在三鹿集团获得的一份材料中称，此事件是由于不法奶农为获取更多的利润向鲜牛奶中掺入三聚氰胺。三聚氰胺在一份报价单中的价格为每吨8700元。

（2）早在2008年7月中旬，就有记者就从三鹿品牌甘肃省总经销商——兰州兴源食品公司了解到三鹿已经停止生产确认受到三聚氰胺污染的奶粉品牌三鹿优加奶粉。

（3）9月12日网易财经编辑从三鹿品牌总监处得到确认,8月5日就通知各地经销商，三鹿在3月至8月5日之前生产的产品受到污染，停售优加系列产品,并且秘密召回，但未公之于众。这导致在此后的一个多月里，又有一批婴儿仍食用了三鹿问题奶粉。

（4）9月12日甘肃省质量技术监督局召开新闻发布会，声明该局从未接受过三鹿集团的委托检验。

第四阶段：警方传召嫌疑人员1、9月12日：石家庄警方传唤78名问题奶粉嫌疑人;质检总局开始全国性调查;卫生部上报病例，印发相关诊疗方案。

2、9月12日：北京、上海、天津、广州、南京、宁波、长沙等地的三鹿奶粉下架。

3、9月13日：国务院启动国家重大食品安全事故I级响应机制处臵三鹿奶粉污染事件。河北省政府已经决定对三鹿集团停产整顿，并将对有关责任人做出处理。有关部门将对三鹿婴幼儿奶粉生产和奶牛养殖、原料奶收购、乳品加工等各环节开展检查。质检总局将负责会同有关部门对市场上所有婴幼儿奶粉进行全面检验检查。

4、9月16日：新华网北京9月16日电 外交部发言人姜瑜9月16日就三鹿奶粉有关问题回答了记者提问。

5、9月17日：因涉嫌生产、销售有毒有害食品罪，田文华等被石家庄市公安局新华分局刑拘。

第五阶段：事件初步结果1、9月18日：三鹿集团新任董事长向消费者道歉。

2、经检测和审计，2008年8月2日至9月12日，三鹿集团共生产含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉904.2432吨；销售含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉813.737吨，销售金额47 560 800元。此外，三鹿集团还将因含有三聚氰胺而被拒收的原奶转往相关下属企业生产液态奶，生产、销售的液态奶共计 269.44062吨，销售金额合计1 814 022.98元。至2008年8月1日，全国已有众多婴幼儿因食用三鹿婴幼儿奶粉出现泌尿系统结石等严重疾患，部分患儿住院手术治疗，多人死亡。

3、9月26日：田文华等被批准逮捕。

4、自2008年12月26日起，三鹿奶粉系列案件先后在石家庄市中级法院和下辖的无极县法院等4个基层法院进行审理，公诉机关对21名被告人分别提出涉嫌以危险方法危害公共安全罪和涉嫌生产、销售有毒食品罪及犯生产、销售伪劣产品罪的指控。2009年1月22日，法院对三鹿问题奶粉系列刑事案件作出一审判决，21名被告人分别被判处死刑、死缓、无期徒刑及15年至2年不等有期徒刑的刑罚。

5、与三鹿奶粉系列案件有关的各级大小官员被严加问责——对三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大安全事故负有领导责任的市长冀纯堂、分管农业的副市长张发旺分别被免职；市畜牧水产局局长、食品药品监督管理局局长、质量技术监督局局长也因查处重大安全事故不力被免职；（2008年9月22日）因在三鹿牌婴幼儿奶粉事件及多家奶制品企业部分产品含有三聚氰胺的重大食品安全事件中，国家质量监督检验检疫总局监管缺失，负有领导责任的国家质量监督检验检疫总局局长李长江引咎辞职；因对三鹿牌奶粉事件负有领导责任，对三鹿牌奶粉事件未及时上报、处臵不力负有直接责任，河北省省委常委、石家庄市委书记吴显国被免去河北省省委常委、石家庄市委书记职务。

2008年3月三鹿奶粉就开始出现问题，质监总局最迟7月份就接到投诉，为什么中央政府直到9月11日才开始出面解决？ BBC和路透社发布的新闻宣称，正是因为新西兰政府总理海伦克拉克、新西兰政府的努力，三鹿奶粉有毒的消息才被中国人民知晓。事情的经过如下：三鹿奶粉丑闻爆发后，新西兰的恒天然公司（Fonterra）由于持有三鹿公司43％的股份，受到新西兰国内新闻媒体的追问。恒天然在向媒体解释时透露的信息以及新西兰政府总理海伦克拉克女士回应质询的讲话，不但让人知道了更多的内幕，而且也不禁使人对中国政府监管食品安全的能力产生了严重怀疑。

恒天然公司总经理对新西兰的新闻媒体说，恒天然公司在8月2日得知三鹿婴儿配方奶粉出了问题，公司决定公开召回所有产品。但是，恒天然公司的召回建议被三鹿公司否决。三鹿公司董事会一共有7名董事，恒天然公司在其中占有3名。作为小股东，恒天然公司无力改变三鹿董事会的决议。

恒天然公司的可贵之处在于，尽管它的召回提议被否决，但恒天然公司坚持认为需要召回有毒奶粉。在三鹿公司董事会遭遇失败后，恒天然公司把问题反映到了石家庄当地政府和新西兰驻华大使馆。8月14日，新西兰驻华大使馆收到了有关信息。遗憾的是，驻华大使馆并没有把这一信息及时反馈回新西兰外交部，而是和地方政府沟通，试图劝说地方政府召回有毒奶粉。然而，恒天然公司和新西兰驻华使馆的努力再次失败。恒天然公司在四处碰壁后，只好把信息向新西兰政府汇报。9月15日，新西兰总理海伦克拉克在对媒体谈话时表示，9月5日（星期五），她获知三鹿有毒奶粉的信息。9月8日（星期一）一上班，她召集多名资深内阁部长开会讨论中国三鹿奶粉的质量问题。会议做出决定：由新西兰外交部给新西兰驻华大使布朗先生下指示，命令布朗先生把三鹿有毒奶粉的信息直接反映到中国的中央政府。同时，命令新西兰食品安全局照会其它有关国家，征求他们的意见。也就是说，在中国人民、中国的食品安全部门、质监局甚至中南海等还都被蒙在鼓里，对三鹿有毒奶粉不知不觉的时候，新西兰以及其它国家的食品安全机构已经接获了报告，并开始行动起来，阻止有毒奶粉在中国继续蔓延，危害中国人民的生命安全。“谷歌”上有海伦克拉克的原话：

“They（Fonterra）have been trying for weeks to get official recall and the local authorities in China would not do it。”“At a local level。。I think the first inclination was to try and put a towel over it and deal with it without an official recall。That is never what we would do in New Zealand。”“ As you can imagine when New Zealand Government blew the whistle in Beijing a very heavy hand then descended on the local authorities。”（“几个星期前恒天然公司就试图发起正式召回，但中国的地方政府不愿意这样干。”“我想，地方政府的第一反应就是试图掩盖问题，私下解决，不愿意正式召回。新西兰政府从来不会这样干。”“你可以相象的到，当新西兰政府向北京披露后，重拳落到了地方政府身上。”）

我们不清楚布朗先生通过什么渠道把信息传递到了中央哪个部门，我们知道的是，在B布朗先生把信息发出3天之后，9月11日，中央果真如海伦克拉克总理所说的那样果断出手了，三鹿奶粉丑闻至此开始大白于天下。假设新西兰政府不是一个爱管闲事的政府，而是抱着“事不关己高高挂起”的态度，那么，三鹿奶粉的丑闻什么时间才能被公众知晓呢？假若没有新西兰和其它国家政府的关注，三鹿奶粉的丑闻会不会被和谐下去呢？茶叶出问题，出来解救中国人民的是欧盟；牙膏出问题，出来解救中国人民的是美国政府；饺子出问题，出来解救中国人民的是日本政府；奶粉出问题，出来解救中国人民的是新西兰政府。下一次，哪个国家会是我们中国人民的救星？