服务人员的举止风度

第一篇：服务人员的举止风度

服务人员的举止风度

一 服务人员行为举止的总体要求 1 热情周到

服务人员要理解服务，理解服务对个人、对组织的意义。只有让服务人员理解自己所属组织的服务性质，以及服务性组织的意义。只有让服务人员理解自己所属组织的服务性质，以及服务服务性质对顾客的依赖性，明白自己在建立和维持组织与顾客之间良好关系中应起的作用，才能使他们在为顾客服务时表现出主动和热情；其次，要培养对顾客的爱心，只有当服务人员对顾客有爱心，才会把自己认为最美好的东西拿出来献给顾客。

增加制度性服务的内容，服务组织依靠集体的智慧，对服务过程中的每一个细节都作仔细的考虑和详细的规定，然后要求服务人员按规定为顾客提供规范服务；让没有经验的、不够细心的服务人员在有经验的受顾客欢迎的服务人员旁边参观学习，从而受到细致服务的熏陶。谦恭有礼

要让顾客感受到优越，首先要求服务人员对顾客要谦虚。

服务人员在自己的领域可能是行家或专家，但毕竟只局限于本行业内，而顾客却来自各行各业，他们的知识、他们看问题的角度，往往对服务人员改进服务技能、提供服务水平大有帮助。在顾客面前永远不必担心谦恭过分。

礼数周全。

二 服务人员的姿态 1 站姿

良好站姿的基本要求是：头正颈直，双眼平视，下颔微收，挺胸收腹，上体自然挺拔，双肩保持水平，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，两腿绷直，身体重心落在两腿正中。

女性人员站立时通常是两脚跟并拢，两脚尖张开45~60度，两手自然下垂或双手相握、叠放与腹前。

男性人员站立时双脚可分开至与肩同宽，手可自然下垂，或向前交叉放置于腹前，或向后交叉放置于背后。2 走姿

一般来说，男子的迈步是沿着两条平行线前进的，也就是说，男子左右两脚在迈步过程中踩出的脚印是两条平行线；而女子的迈步通常是沿着一条直线前进的，也就是说，女子的左右两脚在迈步过程踩出的脚印基本上是一条直线。另外，男子的步幅也通常比女子的稍大。

服务人员在行走时，除了要符合走姿的基本要求，做到步履轻盈稳健、步幅适中、跨步均匀有节奏外，还应特别注意以下两点：1）在保持正常步幅的前提下，步速比平时略快；2）两手自然摆动，但幅度要比平常略小。3 坐姿

良好坐姿的基本要求是：保持上身正直，挺胸直腰，背部不靠椅子后背，臀部不满坐（一般只坐满椅子的2/3）；两腿与两臂自然弯曲；两手可扶住膝部，亦可两手交叉放于大腿上，或是一手放在椅子或沙发的扶手上、另一手则放在大腿上（一般不可两手同时放在扶手上，因为这往往给人一种过于张扬的感觉）；两膝与两脚并拢或是稍微分开，脚尖超前，脚底朝下。

男子落座后，腿与脚的姿势通常是：脚掌着地，大腿与小腿弯成直角，两膝与两脚并拢或是稍微分开。

女子在穿裙装与裤装时，有不同的要求。若穿裙装（主要是指短裙时），通常是两腿并拢并弯曲成小于90度后两脚并拢侧放于身体的左侧或右侧，或是采取两小腿交叉的坐姿；若穿裤装，则可采用两腿全并拢，或小腿交叉、膝盖稍稍分开，或前后腿（即一脚在前，一脚在后），或是大腿膝盖并拢、两脚稍分开等坐姿。

三 服务人员的基本行为要求 1 入座、离座

入座、离座一般都应从椅子的左侧进出。如果与顾客一起就坐，最好让顾客坐在自己的右边。如果顾客没有坐下，服务人员最好站着；如果分开没有座位，服务人员应主动让座。2 行走

当服务人员与顾客同行时，服务人员应自觉把位置高的（两人并行，右高左低；两人前后行，前者为尊；上楼梯时前者为尊，下楼梯时后者为尊）、安全的、方便的一边让给顾客。如遇过窄桥、危险区、穿过拥挤的人群以及其他任何不方便、不安全的情形时，服务人员应在前面引路。

在需要转弯或上楼梯时，应稍作停顿，并招呼顾客“请这边走”；如遇道路不平或照明欠佳之处，也应提前提醒顾客留意。为客人引路时，一般不宜交谈，以免使客人分神。

服务人员在服务场所行走还不应影响服务的氛围，更不应对顾客造成影响。除非紧急情况，服务人员不应在服务场所奔跑。3 出入房门

具体做法：在快到房门时，抢先一步把门推开，请顾客先进门，然后自己再进，并疾步跟上（如果是朝里开的门，就不妨先进门，然后把门拉住，等对方进门后再跟上）。开门或关门都务必用手操作，而不宜用身体的其他部位，而且开关门时最好能做到面向顾客。4 进出电梯

当服务人员配同顾客一起乘坐电梯时，在快到电梯时，应抢先按好电梯的按钮，等电梯门开后，请顾客先进，然后自己进，选择好楼层后，绕到顾客的后面或左边站着，以便让顾客先走出电梯（电梯拥挤例外）。

如果与不相识顾客同乘电梯，也应主动谦让顾客，让顾客先进先出。5 乘坐汽车

如与顾客一起乘轿车，应让顾客先在车的右侧上车，帮忙关上门后，自己再绕到汽车的左侧上车，坐在顾客的左侧；下轿车时，一般应由接待人员先从汽车的左侧下车，然后赶紧绕到汽车的右侧为顾客开门，并照顾他们下车。

轿车里的座位也有高低之分。一般的排法是：后排中间为尊位，其右次之，其左又次之（但法国人视后排右侧为尊位，左侧次之，中间为最低），副驾最低（JEEP副驾为尊位）。6上下楼梯

参行走，注意上较窄楼梯时，女性顾客，男服务员时，则应男服务员在前，以避免失礼。7 递接物品

服务人员向顾客递接物品一般都应用双手，至少用右手。不能用左手，特别是对于来自阿拉伯和东南亚国家的客人。向顾客递送物品时，脸应朝向顾客，并说一些合适关照的话。

如果是在服务窗口或柜台向顾客递送东西，应尽量直接递于顾客的手中。

如果是向坐在桌旁的顾客递送物品，最好将物品轻放于顾客身旁的桌上，除非顾客已伸手相接。

如果向顾客递送的是食物，则应注意保持食物的卫生；如果是递送盛在容器里的食物，服务人员主要不要把手指搭在杯、碗、碟、盘的边沿上。

如果是向顾客递送带尖、刃或其他易于伤人的物品，不应将尖、刃或容易伤人的一面直接朝向对方。礼貌用语（略）四 常用的见面礼和手势语 1 握手（略）2 拱手礼（谦恭）鞠躬礼（敬意，歉意）合十礼（佛教国家通行的见面礼）5 点头致意（友好，亲切）6 举手致意（友好又带有歉意）7 挥手告别（略）8 打手势召唤

中国：高抬手臂，手心朝下，轻挥手腕。

英美：与中国相反，手掌向上伸开，伸曲手指数次。9 弯手指做圈（OK)

通常表示“好，同意”但在巴西、希腊、意大利南部和一些地中海国家被认为是粗俗下流的动作，在法国南部表示一钱不值，在日本表示金钱。10 V手势

胜利。但这个手势在英国一定要将手心朝着对方，否则则被认为是一个下流的动作。11 伸出食指

提示警告，但不能指着人。12 翘起大拇指

中国、美国都用来表示赞扬。但在日本则表示“老爷子”，在希腊表示叫对方“滚蛋”，在英国、澳大利亚、新西兰等地不仅有“搭车”之意，还是一种侮辱人的信号。13 点头

注意印度是相反的。

第二篇：举止体现你的风度

《文汇报》曾有一篇报道，题目是《一口痰“吐掉”一项合作》。说某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，习惯性地向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目，就这样被“吐”了。举止在心理学上称为“形体语言”，是指人的肢体动作，是一种动态中的美，包括手势、坐姿、站姿、走姿等，是风度的具体体现。在某种意义上，绝不亚于口头语言所发挥的作用。一．手势礼仪不同手势，表达不同的含意。在运用手势的时候要注意什么呢？一是注意区域性差异不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，只有了解手势表达的含义，才不至于无事生非。掌心向下的招手动作，中国表示招呼别人过来，美国是叫狗过来。翘起大拇指，一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”，在巴西是表示粗俗下流。V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。举手致意。它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。与人握手。在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往往要握手。一是要注意先后顺序。握手时，双方伸出手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。握手时，一般握上3到5秒钟就行了。应该用右手和人相握。双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，往往会给人一种无聊的感觉。手插口袋。在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。二是手势宜少不宜多多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。三是要避免出现的手势在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。二．坐姿优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。我们经常会见到一些不雅坐法，比如两腿叉开，腿在地上抖个不停，而且腿还跷得很高，让人实在不敢恭维。女士应在站立的姿态上，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下来，两个膝盖一定要并起来，腿可以放中间或放两边。如果想跷腿，两腿需是合并的，假如穿的裙子较短时一定要小心盖住。特别是一些经常走动工作或要上高台坐下的女士，都不适合穿太短的裙子，并且不能两腿分开。男士坐的时候膝部可以分开一点，但不要超过肩宽，也不能两腿叉开，半躺在椅子里。1．入座时的基本要求1）在别人之后入座。出于礼貌，和客人一起入座或同时入座时，要分清尊卑，先请对方入座，自己不要抢先入座。2）从座位左侧入座。如果条件允许，在就坐时最好从座椅的左侧接近它。这样做，是一种礼貌，而且也容易就坐。3）向周围的人致意。就坐时，如果附近坐着熟人，应该主动打招呼。即使不认识，也应该先点点头。在公共场合。要想坐在别人身旁，还必须征得对方的允许。还要放轻动作，不要使座椅乱响。4）以背部接近座椅。在别人面前就坐，最好背对着自己的座椅，这样就不至于背对着对方。得体的做法是：先侧身走近座椅，背对着站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅的位置，然后随势坐下。必要时，用一只手扶着座椅的把手。2．离座的要求在离座时，要注意的五点：1）事先说明。离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，随后再站起身来。2）注意先后。和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方的，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。3）起身缓慢。起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。4）从左离开。坐起身后，应该从左侧离座。3．下肢怎样摆放入座后，下肢大都落入别人的视野内。不管是从文明礼貌还是从坐得优雅舒适的角度来讲，坐好后下肢的摆放，应多加注意。1）“正襟危坐”式。适用于最正规的场合。要求是：上身和大腿、大腿和小腿，都应当形成直角，小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部，都要完全并拢（如图5-4）。2）垂腿开膝式。它多为男性所用，也比较正规。主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。双膝允许分开，分的幅度不要超过肩宽（如图5-5）。3）前伸后曲式。是女性适用的一种坐姿。主要要求是：大腿并紧后，向前伸出一条腿，并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在一条直线上（如图5-6）。4）双脚内收式。它适合在一般场合采用，男女都适合。主要要求是：两条大腿首先并拢，双膝可以略为打开，两条小腿可以在稍许分开后向内侧屈回，双脚脚掌着地（如图5-7）。5）双腿叠放式。适合穿短裙的女士采用。要求是：将双腿一上一下交叠在一起，交叠后的两腿间没有任何缝隙，尤如一条直线。双脚斜放在左右一侧。斜放后的腿部与地面呈45度角，叠放在上的脚的脚尖垂向地面（如图5-8）。6）双腿斜放式。它适合于穿裙子的女士在较低的位置就坐时所用。要求：双腿首先并拢，然后双脚向左或向右侧斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角（如图5-9）。7）双脚交叉式。它适用于各种场合，男女都可选用。双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不要向前方远远地直伸出去（如图5-10）。4．上身的姿势坐好后，上身的姿势也很重要。1）注意头部位置的端正。不要出现仰头、低头、歪头、扭头等情况。整个头部看上去，应当如同一条直线一样，和地面相垂直。在办公时可以低头俯看桌上的文件、物品，但在回答别人问题时，必须抬起头来，不然就带有爱理不理的意思。在和别人交谈的时候，可以面向正前方，或者面部侧向对方，不可以把后脑勺对着对方。2）注意身体直立。坐好后，身体也要注意端端正正。需要注意的地方有：一是椅背的倚靠。倚靠主要用以休息。所以因工作需要而就坐时，不应当把上身完全倚靠着座椅的背部，最好一点都不倚靠。二是椅面的占用。在尊长面前，最好不要坐满椅面。坐好后占椅面的3／4左右，最合乎礼节。三是身体的朝向。交谈的时候，为表示重视，不仅应面向对方，而且同时应将整个上身朝向对方。3）注意手臂的摆放。入座后放手臂的正确位置主要有五种：一是放在两条大腿上。双手各自扶在一条大腿上，也可以双手叠放后放在两条大腿上，或者双手相握后放在两条大腿上。二是放在一条大腿上。侧身和人交谈时，通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上。三是放在皮包文件上。当穿短裙的女士面对男士而坐，身前又没有屏障时，为避免“走光”，可以把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上。随后，就可以把双手或扶、或叠、或握着放在上面。四是放在身前桌子上。把双手平扶在桌子边沿，或是双手相握置于桌上，都是可行的。有时，也可以把双手叠放在桌上。五是放在椅子扶手上。当正身而坐，要把双手分扶在两侧扶手上。当侧身而坐，要把双手叠放或相握后，放在侧身一侧的扶手上。5．禁忌的坐姿在别人面前落座时，一定要遵守律己敬人的基本规定，不要采用犯规的坐姿。1）双腿叉开过大。双腿如果叉开过大，不论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅。特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点。2）架腿方式欠妥。坐后将双腿架在一起，不是说绝对不可以。但正确的方式，应当是两条大腿相架，并且一定要使两腿并拢。如果把一条小腿架在另一条大腿上，两腿之间还留出大大的空隙，就显得有些放肆了。3）双腿直伸出去。那样既不雅妨也碍别人。身前如果有桌子，双腿尽量不要伸到外面来。4）将腿放在桌椅上。有人为图舒服，喜欢把架在高处，甚至抬到身前的桌子或椅子上，这样的行为是非常精鲁的。把腿盘在座椅也不妥。5）抖腿。坐在别人面前，反反复复地抖动或摇晃自己的腿部，不仅会让人心烦意乱，而且也给人以极不安稳的印象。6）脚尖指向他人。不管具体采用哪一种坐姿，都不要以本人的脚尖指向别人，因为这一做法是非常失礼的。7）脚蹬踏他物。坐下来后，脚部一般都要放在地上。要是用脚在别处乱蹬乱踩，都是非常失礼的。8）用脚自脱鞋袜。在外人面前就坐时用脚自脱鞋袜，显然是非常不文明的。9）手触摸脚部。在就坐以后用手抚摸小腿或脚部，都是极不卫生又不雅观的。10）手乱放。就坐后，双手都要在身前有桌时放在桌上。单手、双手放在桌下，或是双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间都是不允许的。11）双手抱在腿上。双手抱腿，本是一种惬意、放松的休息姿势，在工作中不可以这样。12）上身向前趴伏。坐后上身趴伏在桌椅上或本人大腿上，都仅能用于休息。而不要在工作中出现。6．不同情况下的坐姿1）在比较轻松、随便的场合，可以坐得比较舒展、自由。2）谈话，谈判、会谈时，场合一般比较严肃、适合正襟危坐。要求上体正直，臀尖落座在椅子的中部，双手放在桌上、或将一只手放在椅扶上都行。脚可以并着放，也可以并膝稍分小腿或并膝小腿前后相错、左右相掖（如图5-11）。3）女士在社交场合，为了使坐姿更优美，可以采用略侧向的坐法，头和身子朝向对方，双膝并拢，两脚相并、相掖、一前一后都可以。在落座时，应把裙子向腿下理好、掖好，以免不雅。4）倾听他人教导、指示时，对方是尊者、贵客，坐姿除了要端正外，还应坐在椅座的前半部或边缘，身体稍向前倾，对对方表现出一种积极、重视的态度。不同的坐姿，表示着不同的含义。我们来看看以下十个坐姿表示的含义，来指导平时的坐姿。1）正襟危坐，上身紧张起来的姿势是严肃、认真的表现；2）深深坐入椅内，腰板挺直的人在心理上处于优势；3）抖动足或腿，是在传达内心的不安、急躁；4）张开两腿而坐的男性，充满自信，具有支配欲；5）一条腿自然地架在另一条腿上的女性，表示对自己的外貌有信心；6）频频变换架腿姿势，是情绪不稳定的焦躁的表现；7）把脚搁在桌子上，以此延伸自己的势力范围，表明此人有较强的支配欲和占有欲，在接人待物时会有傲慢无礼的表现；8）有教养的女性用脚踝交叉的动作代替架腿而坐，这种姿势不仅外观优美，而且传达的拒绝含义也比较委婉。9）始终浅坐在椅子上的人流露出心理上的劣势和缺乏精神上的安定感，迎合对方或随时准备起身。10）在会场中或公开场合，坐着时手捂嘴、掩嘴、摸下巴，多属以“评判”的态度在听对方发言。三．蹲坐姿势蹲的姿势和坐的姿势不同，但都是由站姿或走姿变化而来的相对处于静态的体位。1．常见蹲姿：1）高低式。高低式蹲姿，它的基本特征，是双膝一高一低。主要要求在下蹲时，左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚脚掌着地，脚跟提起。这时右膝地低于左膝，右膝内侧可以靠在左小腿内侧，形成左膝高右膝低姿态。女性应靠紧两腿，男性可以适度地分开。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。一般情况下高低式蹲姿会被广大的服务人员采用。而男性服务人员在工作时选用这一方式，往往更为方便些（如图5-12）。2）交叉式。交叉式蹲姿，通常适用于女士，特别是穿短裙的女士采用。优点在于造型优美典雅。基本特征是蹲下后双腿交叉在一起。即在下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。右腿在上、左腿在下，二者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧，左脚脚跟抬起，并且脚掌着地。两腿前后靠近，合力支撑身体。上身略向前倾，而臀部朝下（如图5-13）。3）半蹲式。半蹲式蹲姿，一般是在行走时临时采用。它的正式程度不及前两种蹲姿，但在需要应急时也采用。基本特征是身体半立半蹲。主要要求在下蹲时，上身稍许弯下，但不要和下肢构成直角或锐角；臀部务必向下，而不是撅起；双膝略为弯曲，角度一般为钝角；身体的重心应放在一条腿上；两腿之间不要分开过大（如图5-14）。4）半跪式。半跪式蹲姿，又叫作单跪式蹲姿。它也是一种非正式蹲姿，多用在下蹲时间较长，或为了用力方便时。双腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后，改为一腿单膝点地，臀部坐在脚跟上，以脚尖着地。另外一条腿，应当全脚着地，小腿垂直于地面。双膝应同时向外，双腿应尽力靠拢（如图5-15）。在日常生活里，采用蹲的姿势往往较少。在工作场合，除了捡拾地面物品、整理鞋袜外，也用不着用蹲的姿势。2．蹲姿的注意不要突然下蹲。蹲下来的时候，不要速度过快。当自己在行进中需要下蹲时，特别要注意这一点。不要离人太近。在下蹲时，应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时，更不能忽略双方的距离，以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。不要方位失当。在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向。正面面对他人，或者背部面对他人下蹲，通常都是不礼貌的。不要毫无遮掩。在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女士，一定要避免下身毫无遮掩的情况，特别是要防止大腿叉开。不要蹲在凳子、椅子上。有些地方，有蹲在凳子或椅子上的生活习惯，但是在公共场合这么做的话，是不能被接受的。四．站姿优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。站姿的基本要求是挺直、舒展、线条优美、精神焕发。1．标准的站姿，就像在参加军训时一样，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视（而不是斜视），两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开六十度，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。采取这种站姿，会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔，它可以帮助呼吸，改善血液循环并在一定程度上缓减身体的疲劳（如图5-16）。为了维持较长时间的站立或稍事休息，标准站姿的脚姿可以有一些变化：1）两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立。2）以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍休息，然后轮换。2．应避免的站姿两脚分叉分得太大；交叉两腿而站；一个肩高一个肩低；松腹含胸、屈膝；脚在地上不停地划弧线；交腿斜靠在马路旁的树干、招牌、墙壁、栏杆上；和别人勾肩搭背地站着。3．不同情况下的站姿要求在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、听悼词等庄严的场合，必须采取“肃立”的姿势。“肃立”类似标准站立姿态，但神情严肃，中途不能乱动。眼睛可以随物慢慢移动，如升国旗、接见人；可以看着有关人员，目光可以不平视。演讲时，为减少身体对腿的压力，减轻因较长时间站立双腿的疲倦，可以用双手支撑在讲台上，两腿轮流放松。门迎、侍应人员往往站的时间很长，双腿可以平分站立。手的姿势可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前并稍微上提，注意肩膀向后打开，保持良好的精神状态；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放到左手的掌心上，但要注意收腹，否则肚子很容易挺出来。礼仪小姐的站立，要比门迎、侍应更趋向艺术化，双腿不能分开站，不然这样的姿态欠美。一般可以采用立正的姿势或者丁字步。这时的丁字步重心不一定要放在前面的左脚上，而可以同时放在左右腿上，要始终保持双肩后开。双手端拿物品时，上手臂不应张开，而应靠近身体两侧，但不必夹紧。下颌微收，面部肌肉松弛，略含微笑。总之要给人优美亲切的感觉。4．六种站姿的含义胸挺背直、双目平视，表现出充分的自信，并给人气宇轩昂、乐观开放的感觉。相反，弯腰曲背的人，精神上以处于劣势，表现出自我防卫、消沉、封闭的倾向。双手插腰，挺立而站，也是精神上处于优势的表现。他对面临的事物有着充分的心理准备，采取的是有信心迎接挑战的姿态。双手插入口袋，具有不袒露心迹，甚至暗中思索的倾向。如果是同时出现弯腰弓背的姿势，可能是心情沮丧或苦恼的表现。两臂交叉，表明对别人的谈话采取的是审视或排斥的态度。女性还常以此作为习惯性的防范动作。踝关节交叉的站姿，表示态度上的保留或轻微拒绝。两人呈八字形站立，表明允许第三人加入他们的势力范围，从而构成一个三人的封闭圈；三人呈门字形站立，表明可容纳第四人，并形成拒绝别人再进入的“栅栏”。5．站姿的练习站是坐和行的基础，也是最基本的姿势，所以显得非常重要。练站掌握的要领是平、直、高。平：头和两个肩膀摆平正、两眼平视，最好经常通过镜子来观察、纠正和掌握。直：腰直、腿直；后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。可以靠墙壁站立，后脑勺靠墙，下巴会自然微收；腿膝尽可能绷直，往墙壁贴靠；脚后跟顶住墙，把手塞到腰、墙之间，如果刚好能塞进去就可以了；如果空间太大，可把手一直放在背后，弯下腿，慢慢蹲下去，蹲到一半时，多余的空间就会消失，然后再站直，体会正确直立的感觉。高：重心上拔，尽可能使人显高。练习方法是挺胸收腹，脖子向上拉直。在墙上吊一个物体，每当挺直上拔时，头顶刚好能碰到。按照上面的要领反复练习，平时再注意点，形成习惯，就一定会有一个良好的站立姿态。站立时，男士的左手可以搭在右手上，女士的右手可以搭在左手上，双手不能平端或抱在胸前，也不能在别人面前把两只手背在背后，更不要把一只手插进衣袋或手夹香烟。在隆重的场合下，站姿一定要规范。站累了的时候，单腿可以后撤半步，身体重心可以前后移动，但双腿必须保持直立。五．走姿走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。1．走姿的要求和练习走的时候，头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感。走路时上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆。前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内；起步时身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线缘上。女士还要步履匀称、轻盈，端庄、文雅，显示温柔之美。我们可以试着将一本书放在头顶上，放稳后再松手。接着把双手放在身体两侧，用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。这样虽有点不自然，但却是一种很有效的方法，关键是走路时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能使步伐轻捷。2．几种特例下的走姿要求关于走姿，除了要牢记“应该怎么做”和“不应该怎么做”之外，还应了解一些有关走姿的特例。1）陪同引导在陪同引导对方时，应注意方位、速度、关照及体位等方面，如：双方并排行走时，陪同引导人员应居于左侧。如果双方单行行走时，要居于左前方约一米左右的位置。当被陪同人员不熟悉行进方向时，应该走在前面、走在外侧；另外陪同人员行走的速度要考虑到和对方相协调，不可以走得太快或太慢。这时候，一定要处处以对方为中心。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方，都要提醒对方留意。同时也有必要采取一些特殊的体位。如请对方开始行走时，要面向对方，稍微欠身。在行进中和对方交谈或答复提问时，把头部、上身转向对方。2）上下楼梯走专门指定的楼梯。有些单位往往规定本单位人员不得与顾客走同一个楼梯。在运送货物时，特别要注意这一点。减少楼梯上的停留。楼梯上的来往人很多，所以不要停在楼梯上休息、站在楼梯上和人交谈或是在楼梯上慢慢悠悠地走。坚持“右上右下”原则。上下楼梯、自动扶梯的时候，都不应该并排行走，而要从右侧上。这样一来，有急事的人，就可以从左边的急行道通过。注意礼让别人。上下楼梯时，不要和别人抢行。出于礼貌，可以请对方先走。当自己陪同引导客人时，上下楼梯时就要走在前面。如果是陪客人上楼，陪同人员应该走在客人的后面；如果是下楼，陪同人员应该走在客人的前面。3）进出电梯使用电梯时，大致上应当注意四个问题：使用专用的电梯。假如本单位有这样的规定，就一定要自觉地遵守。有可能的话，工作人员不要和来访客人混用同一部电梯。如果是无人驾驶电梯，工作人员必须自己先进后出，以方便控制电梯。乘的如果是有人驾驶的电梯，应当“后进后出”。牢记“先出后进”。在乘电梯时碰上了并不相识的来访客人，也要以礼相待，请对方先进先出。尊重周围的乘客。进出电梯时，应该侧身而行，免得碰撞别人。进入电梯后，要尽量站在里面。人多的话，最好面向内侧，或别人侧身相向。下电梯前，应该提前换到电梯门口。4）出入房门进入或离开房间时，要求：先通报。在出入房间时，特别是在进入房门前，一定要轻轻叩门、按铃的方式，向房内的人进行通报。贸然出入或者一声不吭，都显得冒冒失失。以手开关。出入房门，务必要用手来开门或关门。开关房门时，最好是反手关门、反手开门，并且始终面向对方。用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等方式关门都是不好的做法。后入后出。和别人一起先后出入房门时，为了表示自己的礼貌，应当自己后进门、后出门，而请对方先进门、先出门。出入拉门。平时，特别是陪同引导别人时，还有义务在出入房门时替对方拉门或是推门。在拉门或推门后要使自己处于门后或门边，以方便别人的进出。3．其他情况下的走姿1）走进会场、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健、大方； 2）进入办公机关、拜访别人，在室内脚步应轻而稳；3）办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练；4）参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响； 5）参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感；6）参加吊丧活动，步态要缓慢、沉重，以反映悲哀的情绪。来源：北京未来之舟礼仪培训

第三篇：民国风度读后感

民国风度读后感

民国过去很久了，民国中的那些响当当的人物，也都基本上离开了我们。但是民国的历史却让我们无法忘记，那是一个经济和政治上一塌糊涂的年代，却又在文化教育思想学术上取得了炫目的辉煌。即便是现在，几乎在每个领域中，都可以在民国中找到让我们敬仰的名字，那是一个大师辈出的时代，不要说大师即便是贩夫走卒，也有数不清的故事。随着时间的远去，民国中的人物不但没有让我们忘记，反而让我们感觉越来越高大。中国历史上，如果一定要找一个可以和先秦“百家争鸣”相媲美的时代的话，那么答案一定是民国。原因无它，只因为这两个时代都是思想大解放、人性大解放的时代，正因为这种“自由之精神，独立之人格”的时代特质，在这两个历史阶段，中华民族在思想文化领域的创造力均出现了让世界惊羡的“井喷”现象，也由此奠定了中国的品格。遗憾的是，虽然民国那些人离我们今天并不遥远，但他们曾经守护、在意、体现的精神、传统、风骨，已与我们相去甚远。读着他们，我们感觉到恍若隔世；抚摸历史，我们常常浩叹不已。

什么是民国风度，其实那个年月的人，有各种各样的风度，书里面提到的每个人，都是很有个性很有性格的又风度的人。这些人随便拿出来一个，就会让你侧目，你会找出很多他和别人不一样的地方。我想这是因为那个年代，因为乱，所以具有了一个好处，就是自由，无论你是留辫子穿长袍，还是穿西服打领带，都会有人反对，同时也都会有人支持和赞美。于是各种文化无论东方的还是西方的，无论是传统的还是现代的，都使劲发展，让你看得目不暇接，这就是民国的魅力所在吧。

今天读徐百柯所著《民国风度》，见识了那个时代众多专家学者和科学家，比较他们追求真理的执着、热情、风骨尤为感慨，也许那个时代的学者更有书生气而少有铜臭气，也许那个时代的学者更有钻研精神而少有投机取巧，民国时期的那些学者，有着与今天的学者迥然不同的风度、气质、胸襟、学识和情趣，他们的个性或迂或狷或痴或狂，但内在全然不失风骨、风趣和风雅，内心都坚守着一个“人”字和一个“士”字，虽性格特立独行而不失硬朗，却又都懂得生活的乐趣着实好玩得有趣。

虽然民国的那些人物，以前也多少了解一些，至少也混个耳熟，但是也仅仅是一些模糊的印象，要是较真起来，还很难说准确了。在这本书里，却把这些人物几乎一网打尽，一个一个娓娓道来。如果说有人缺席，那么就是缺少了两种人，一种是军人，一种是政治家，也许是这两类人太敏感，很多问题现在还不好说吧。总之书里面的人物都是民国的思想文化领域的明星。

《民国风度》最佳专栏——“钩沉”结集，其专栏主笔徐百柯从故纸堆里或人们的记忆中，钩起79个人物。这些人物有些是我们些许熟识的，还有一些人物，徐百柯如果不写，恐怕将会被时间或时代彻底湮没与忘记。《民国风度》以独立的判断和诗一般低徊的笔触，唤醒一段正在消逝的历史，让已经模糊的身影清晰可感。

徐百柯的《民国风度》以钩沉的方式，通过追忆梅贻琦、张伯苓、马相伯、许崇清等早已成为中国名校名片的一校之长，李济、叶企孙、丁文江、何廉等基础学科在中国的奠基者，张季莺、胡政之、张元济、王云

五、徐伯昕等行业前辈，赵元任、张申府、卢作孚、曹聚仁、周太玄、丁西林等既可以叫天才的奇人，也可以叫奇人的天才，还有黄远生、方大曾、王小亭等不应被忘记但事实上已经被遗忘的人物。追忆民国那些人，让我们感受到一代大师们的风骨与才华，感受到独特的民国风度与民国精神。与《民国那些人》相比，本书无论是序言中杜涌涛的《底子上都有一个“士”字守着》，还是钱理群的《谈谈“民国那些人”》；无论是延伸阅读的《大学氛围不存，大学精神焉附》和《过去的中学》，还是作为后记的《对抗断裂、遮蔽与遗忘》，这些新增的内容与“民国那些人”相得益彰，从不同角度诠释了民国精神。钱理群在《谈谈“民国那些人”》的演讲中，将民国精神总结为“有所担待，独立精神，自由精神、创造精神”。其实，从逻辑上进一步分析的话，有所担待和创造精神应该是独立人格和自由精神的必然结果，而“自由之精神，独立之人格”是任何一个有活力、有魅力、有创造力的时代所共有的特征。无论是先秦时期中国的“百家争鸣”，还是中世纪后欧洲的“文艺复兴”，无论是18世纪欧洲的启蒙运动，还是中国的民国时代，可以说古今中外，概莫能外，唯一不同的是，不同的时代背景，其历史使命有所不同而已。这不是宣扬什么“普世价值”，而是因为只有自由成为一种天赋的人权，人们才会放开的去思考，去创造，只有自由成为一种被普遍崇尚的精神，生活在这个自由国度里的人们才会发自内心的去爱国；只有真正的人格独立，人才能成为有非凡创造力的智慧动物，而不是沦为权力和金钱的奴隶，只有人格独立成为一种共同的行为准则，一个民族才能避免衰败甚至被淘汰的厄运。民国几十年，战火纷飞，满目疮痍，可偏偏又是一个大师辈出的时代，唯一的解释就是民国特定的历史环境加上“独立人格、自由精神”这一普遍的价值所形成的“民国精神”所致。

民国时期的那批学人，有着与今天的学人迥然不同的风度、气质、胸襟、学识和情趣。他们的个性或迂或狷或痴或狂，但内里全不失风骨、风趣或风雅，底子上都有一个“士”字守着。总而言之，是一批不失“硬朗”，而又“好玩”、“有趣”的人。他们是故去的名校校长，文章报国的报人，埋头学问、以学术报国为天职的知识分子，以及在世界面前代表中国的外交家、金融界的精英、马上赋诗的将军„„他们是梅贻琦、蒋南翔、张季鸾、胡政之、刘文典、杨荫榆、陈西滢、梅汝璈、顾维钧、卢作孚、陈望道、蒋百里„„围绕着他们的一幕幕鲜为人知的传奇秩事，通过《民国风度》在历史零散与完整的记忆中生动再现。他们曾经的理想，他们的面容和言行，他们的风度、气质、胸襟、学识和情趣，在徐百柯的文字中一一复活„„。

能静下心来读书真是件美好的幸福的事情，我喜欢在夜深人静的时候读书，特别喜欢在雨夜小阅，边听外面的雨声，边和书中的人物交流，我感觉好象自己就站在那些人的身边，看着事情的发生结束，感受着他们的喜怒哀乐和悲欢离合，有时候我甚至能听到他们的叹息，能清晰地看到他们流泪的双眼。我站在历史的边缘，我悲伤着他们的悲伤，幸福着他们的幸福„„。看了这本书，我真的很想说些什么，提笔又惭愧于自己的文笔不精，我想说但说不出来，我更怕言语间表达不清的情感会辱没这些前辈的风采，但是我真的被感动了，尤其是这样的一段话：

曾经有那样一个时代，曾经有那样一批人物。他们那相样地想着，那样地活着。他们离我们今天并不遥远，但他们守护、在意、体现的精神、传统、风骨，已与我们相去甚远。

读着他们，我们感觉到恍若隔世； 抚摸历史，我们常常浩汉不已。

“一抹背影，悠悠水长。斯人已逝，后人敬仰”。

去年是辛亥革命100周年，这让“民国热”再次升温。我们追忆民国那些人，重温民国历史，重拾民国精神是为了对抗因种种原因造成的断裂、遮蔽与遗忘，让“有所担待，独立精神，自由精神、创造精神”成为中华民族复兴的源泉。民国时期的中国知识青年，是那样地热情昂扬勇敢激进，中国共产党的先驱就产生在这个群体里面，今天这个群体中的先驱已经实现了理想执掌了政权，可是现代的知识青年们却没有了他们固有血性，我一直弄不明白，究竟是什么东西扼杀了他们的活力，阻断了他们当年反帝反封建的勇气？

我觉得当今的大学生们，如果抽空看看这本书，会明白怎样求学、求索，会知道怎样做人、处事；如果官员抽空看看这本书，会明白什么是人才怎样使用人才和尊重人才。总之阅读此书，会觉得民国时中国学界群星璀璨，他们是中国文化传承东西的中坚，是中华民族厚重的脊梁。

第四篇：礼仪举止常识

礼仪举止常识

1.打招呼(Grussformeln):

一般, 德国人之间很讲究礼貌, 但在学生之间稍为随便一点.见面时说“您好”在德语中 一般视时间不同而有不同的说法: “Guten Morgen”(上午到十二点钟), “Guten Tag”(十二点后到十七点钟, 但在巴伐利亚州人们说“Gruess Gott”或“Servus”), “Guten Abend”(十七点 以后), 学生之间也常说“Hallo”或“Hei”或“Gruess dich”.分别时常说“Auf Wiedersehen”(施瓦本人说“Ade”), 临睡前也可说: “Gute Nacht”.学生之间也爱说“Tschues”或“Tschau”或 “Bis bald/spaeter”等.在德国, 问“Wie geht es Ihnen/dir?”只是在朋友或熟人之间, 被问者可简单说“Danke, gut.” 也可较详细回答.当别人介绍您认识某人时, 您可与其握手并说“Freut mich, Sie kennenzulernen”.同学之间可简单说“Hallo”.假如您为别人作介绍, 可说:“Darf ich vorstellen?Frau Y.” 被介绍的人之间再互相握手打招呼.在路上遇到朋友或熟人也应该问好致意.另外, 在德国 有时陌生人之间也互相打招呼, 如在小路上散步或骑自行车时双方迎面而过时, 或在公共场合上下电梯(楼梯)时, 或进办事机构、诊所等的等候房间时, 以及在宿舍门前遇到邮递员或清洁工人等.假如您在大学或大公司里工作, 应该和所有的同事打招呼.另外, 德国人常用的客套语为“请”, “谢谢”和“对不起”(Bitte!Danke!Verzeihung!).2.握手的礼节(Haendeschuetteln):

在德国, 人们见面和分别时, 一般伸出右手互相短暂握一下.如果只是路遇, 可只打招呼致意一下, 不必停下来握手.学生之间也常放弃握手.朋友之间见面有时也会先在左脸然后在右脸上吻一下, 但吻手的习惯在日常生活中已几乎见不到.在重要场合如接见或大型晚会上, 只是主办者和部分来宾握手.另外, 作为妇女在人们向她打招呼时不一定非要站起来, 但站起来更有礼貌;而男士在某位女士向他打招呼时一定要站起来.3.怎样称呼对方(Siezen und Duzen):

成年人之间一般要以“您”相称, 并称对方“某某先生”或“某某女士”(“Sie”, “Herr”, “Frau”).德 国与美国不一样, 同事或邻居之间也常常以“您”相称, 以保持一定的距离.假如对方有教授或博士头衔, 在称呼他们时一定要将其头衔加在姓之前, 如“Herr Professor X”或“Frau Doktor Y”等.只是在亲朋好友之间才以“你”相称.同学之间可以从一开始就以“你”相称.4.养成守时的好习惯(Puenktlichkeit):

德国人非常看重守时, 不守时是很大的失礼.大学教授和讲师都有固定的答疑时间

(Sprechstude), 学生有疑问可以在这个时间内去请教, 如果是特别约定的, 更是不得让教授或讲师等候.一般, 人们都有一本记事本, 上面记着课表和约会等: 哪一天, 几点钟,什么地方, 同什么人, 谈些什么问题等等.只要拿出这个小本翻一下, 就可以知道今天和这个星期要做些什么事情.假如, 确实由于某些原因不能赴约, 必须打电话通知对方或请人转告.另外, 有个“大学里的一刻钟”(Akademische Viertel), 这是指在大学里的课程都安排在整点过一刻钟开始(“c.t.”= cum tempore).习惯上, 当人们被邀请去作客时, 也故意在约定的时间稍后几分钟去, 但迟到时间最长不能超过十五分钟.注意, 赴约绝对不要提前去.5.邀请客人和作客(Einladungen):

德国人一般不常邀请人去家中, 不速之客有时会被拒之门外.好朋友之间也得事先打个电话询问对方是否可以接待客人, 这样至少可以让主人有些准备.如果得到邀请, 不管是书面的还是口头的, 都应该尽快或最晚在二三天内给主人答复.去作客时, 一般给女主人带一 束鲜花, 给小孩买玩具或书, 但一定要撕去价格标签, 并包装好(一般商店都可以帮忙包装).同学之间在学生宿舍请客, 一般带一瓶(葡萄)酒或自己准备的糕点作为饭后甜食总是会受欢迎的.作完客后, 应向主人表示感谢.如果是想邀请别人来作客, 大多在一周前发出邀请, 以便双方好作安排.客人来后, 对您的盛情款待表示感谢时, 您应感到高兴并感谢对方的称赞.千万不要说中国式的客套话:对不起, 我没有作什么准备.以免引起不必要的误会.6.怎样使用刀叉及用餐习惯:

在德国, 吃饭时是左手拿叉右手拿刀, 手腕放在桌子边沿.在喝汤时或吃饭后甜点时, 左手虽然用不上也必须平放在桌上.吃肉时先要把肉切成小块, 咀嚼时不能张开嘴巴.汤勺或叉 子要送到嘴里, 上身要坐直, 略略向桌子前倾, 不可弯到盘子上面去.不要含着满口食物说话.若要回答别人的问题或继续言谈, 请一定先将口中食物咽下再开口.另外, 入座的顺序是首先为女主人和其他女客人, 男士要帮助女士就坐时移动座椅.饭后要将椅子移回原处.7.着装习惯(Kleiderordnung):

在德国, 普通生活中着装并无一定之规, 关键是要整洁和无破损.学生中就更无什么特别讲究, 但不要穿着运动服去上课, 被教授约见时也最好能比平时稍为讲究一点.去剧院或参加较重要的活动一般要西装革履.

第五篇：举止文明演讲稿

举止文明演讲稿

举止文明演讲稿1

老师们，同学们：

早上好！

今天我国旗下讲话的题目是《争当一名学文识礼、举止文明的国际小公民》。

21世纪的今天，世界经济更加呈现出全球化的特征，我国与世界的联系也在进一步加强。为了适应时代的发展，我们D2学子应该在继承和发扬中华民族美德的基础上，了解世界上其他国家的历史、文化、社会习俗的产生、发展和现状，学习与他们交往的技能、行为规范，成为一个名副其实的国际小公民。

那么当一名国际小公民，要具备哪些素养呢？首先，我们要学会尊重。人与人之间的交流，应该建立在真诚和尊重的基础上，因为尊重才会有善良的品德，才会拥有真诚的爱。在加拿大，早晨我在上班的.路上，经常遇到素不相识的人主动热情地和我打招呼，互相问候一声“good morning！”，顿时让人感觉到美好的一天已悄悄来临。在校园中，师生之间的鞠躬问好更是随处可见。平时，同学之间团结友爱、互相谦让，懂得感恩。每当有一个同学首先通过学校里的弹簧门，他都会拉住门让后面所有的同学通过后再让弹簧门自动关闭。这一个小小的举动，赢来了其他同学赞许的目光和一声声感谢。其实，同学们千万不要吝惜你能提供的帮助、你那深情的问候和灿烂的笑脸，因为多一份尊重，我们的校园就会多一份融合、多一份和谐。

其次，我们心中应该有强烈的规则意识。在国外，无论是在排队等候上车、超市排队付款，还是司机在开车行驶的过程中，都没有一个人插队，因为插队会造成秩序混乱，甚至带来危险，这显然是一种非常不文明的举动。每当走进优雅的西餐厅，听不到有人大声喧哗，能听到的是那悠扬的音乐声，看到的是人们轻声交流的场景。在学校，每一个学生从不在走廊里奔跑、喧哗，为保持校园的安静作出了努力。其实，同学们可以从不插队、不喧哗、不随意奔跑开始培养自己的规则意识，让我们的生活环境井然有序。

除此之外，我希望每个同学都学会独立，自己能做的事自己做。在三个半月的加拿大生活中，让我们看到了，加拿大的小学生都是自己定时整理房间，帮助父母准备晚餐，悉心照料自己家的宠物等等。在上学、放学的时候，从没看到家长帮忙背书包的情景，即使低年级的同学都是自己背着书包，手拿午餐包走进学校。更令人记忆犹新的是，在学校组织六年级同学郊游的前夕，同学们有计划、有组织的进行了一次筹集郊游费用的社区活动，他们分成几组，挨家挨户收集废旧瓶瓶罐罐，然后由家长组成的后援团将收集到的瓶子、罐头运到一个集中点，由另一批同学将其进行分类，最后由环保部分收购，通过大家的整整一天的辛苦劳动，收获了一半的郊游费用。我想通过这样的活动，不仅让同学们可以体会到劳动的快乐，而且大大提高了自己的独立性，为更好地适应社会打下了基础。

同学们，让我们每一天笑着生活，多说一些“请”、“你好”、“谢谢”，多为他人想一想，多靠自己动动手，不断提高具有国际竞争力的能力和素质，早日成为一名学文识礼、举止文明的国际小公民！谢谢大家！

举止文明演讲稿2

法官是正义的使者，是公平的化身。他社会地位崇高，倍受人们的尊重和敬仰，独立裁判，生杀予夺，不怒自威；他集渊博的学识、敏锐的思维、清醒的头脑于一身，一生致力于维护法律的公正和威严；最重要的是他具有各行各业中最崇高的职业道德，品行高洁，襟怀坦荡，弘扬美德，匡扶正义，以一身浩然正气傲然挺立在人生潮头，象泰山绝顶令人仰止。

然而冷静衡量理想和现实之间的距离，看一看我们身边无数个普普通通、勤恳工作着的法官们，不能不感受到“崇高”二字的沉重。市场经济的蓬勃发展，给人们的思想观念带来了巨大的冲击，市场经济的多元性、开放性、利益性，也产生了道德观的众多选择。法官不是生活在真空之中，我们无时无刻不在面对着高贵和庸俗的碰撞，清贫和金钱的较量，寂寞和繁华的斗争：一边是我们勤勉辛苦、加班加点的工作，一边是不法商人投机偷税，大发横财；一边是我们舍身求法、为民解忧的.万丈豪情，一边是无法逃避的行政干预、人情困扰、执行难、地方保护各种顽疾；一边是我们每月平均千元以下的微薄的工资，与此相对应的穷尽半生积蓄购置的两居室、三居室，一边是同样通晓法律的知名律师，代理一次大标的诉讼即可获得的数万薪酬，还有他们与此相对应的坐落在绿林芳草间，出入均为高级轿车的所谓高尚住宅区。

当民主和法制的建设尚未完全跟上社会变迁的脚步，当我们的社会对奉献和高尚只限于提倡却没有给予有力的保护和慷慨的回报，对卑劣的言行只限于指责却没有给予迎头的痛击和严厉的惩罚，那么卑劣就得到了纵容而显得务实，道德就受到了冷落而越发飘渺。我们的优秀法官们，其法律功底和敏捷的才思比那些知名律师有过之而无不及，为什么不去做出现实的选择，是什么一种精神力量让法官无怨无悔地承担着这么沉重的社会良知，执着地把守道德的高地？

我的回答是：是的，是有一种精神力量支持着我们，让我们必须承担，必须把守，必须安于一生的清贫，这份清贫甚至要延续到我们的后代。我们必须如此，因为我们是人民的法官，道德和良知的守护者，社会正义的最后一道防线。高尚的道德，对于我们来说不仅仅是一种个人美德，更是我们义不容辞的社会责任。

各行各业都有自己的职业道德，医生有医德，教师有师德，律师有执业纪律，企业有竞争准则。但是有些行业与社会公众切身利益关系不大，即使从业人员素质很差，公众也能容忍，期待他们慢慢改正。法官却不同，我们每天所接触的是一类特殊又敏感的人群，我们永远处在各种利益和冲突的尖锐的纠结点。以我们现在的国情，普通老百姓绝对不会因为楼下放音响时间太长了，睡不好觉就毫不犹豫地起诉他；老百姓不到万不得已是不愿意撕破脸皮闹到法院来的。很多人来到法院时早已经心灰意冷，怨气十足，抱的是“不蒸馒头争口气，这官司我非赢不可”的激进态度，对诉讼结果的强烈关注使他们对法官的言行十分敏感，只要法官实体或程序上处理得稍有偏差，或者仅仅是言辞上有冷漠和厌烦，当事人就会认为法官不公正。社会公众对法官的职业道德要求之高，远远超过了普通的道德标准。难怪有人说：如果社会上追求完人的话，那么法官就是大家心目中的完人。

举止文明演讲稿3

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

同学们，下面我对展开礼貌教育活动的重要性和要求做一简要说明：

礼貌是一个人思想水平、文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。礼貌教育不是一般的礼貌教育，是健全人格的教育，也就是培养同学们良好的道德行为习惯的教育。同学们可塑性强，同时很多同学还存有礼貌意识和礼貌知识缺乏，以及对应有的礼貌不重视的现象，所以，实施礼貌教育具有重要的现实意义。

学习“礼貌”，首先要以校规、校纪为准绳，用《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和礼貌常识等对自己的'言行实行礼貌约束。重在提升思想理解，提升对养成文明礼貌的良好形象重要性的理解，自觉地规范自己的言行，并逐步养成良好的行为习惯。以学会尊重他人为起点。“礼貌”从话中来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼貌言行。

其次，学习“礼貌”，要以提升本人自尊心为基础来培养个人高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德。

再次，学习“礼貌”要重在实践。广义的礼貌泛指人的言行、修养，狭义的礼貌指礼节。要敢于在日常的言行中、平时的待人接物中体现自己文明有礼的形象。通过学校展开的丰富多彩的礼貌实践活动，进一步培养同学们具有理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究卫生的举止行为。同时也希望老师们以课堂教学和班级管理为主渠道，把文明礼貌教育寓于学科教学中，贯穿于教育教学的各个环节中。使同学们进一步懂得尊重知识、尊重老师、尊重同学、尊重他人、尊重劳动，使文明的气氛充满校园。

同学们，礼貌，是立身之本！人生活在社会里，注重仪表形象，养成文明习惯，掌握交往礼貌，融洽人际关系，这是我们每一个人一生中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人，注重礼貌的自我修养，在学习和使用礼貌中，对仪容、表情、举止、服饰、谈吐和待人接物等方面，体现出个人的教养，并在社会交往中，有所为，有所不为，自觉地使用礼貌规范，方算知书达礼，方称得上是一个有教养的人。只有严格要求自己，才能做到“举止文明，处世得体”。

礼貌，一定水准上能够说是立校之本，是创建和谐校园的重要手段。相信礼貌教育会是附中的一朵灿烂之花，一定会香飘在校园内外。

举止文明演讲稿4

尊敬的老师、亲爱的小朋友们：

大家早上好。我是xxx，我的班主任是杨玲老师。我很高兴可以在国旗下。我讲话的题目是《垃圾不落地，举止更文明》。

大家有没有在马路上、游乐场里看见过乱扔的垃圾呢？有没有看见过一些哥哥、姐姐、叔叔、阿姨把吃完的零食包装或喝完的饮料罐随手乱丢呢？其实，这些都是不文明的行为。那么我们作为天悦幼儿园的文明宝宝，可以为文明和谐的社会做些什么呢？

第一，我们自己不能乱扔垃圾，吃完零食留下的食品包装应该扔到指定的垃圾桶里，如果附近没有垃圾桶，可以把垃圾暂时交给老师或家长保管；

第二，我们应该告诉身边的`亲人做文明市民，不要乱扔垃圾，积极保护环境；

第三，如果看到有人正在乱丢垃圾，我们应该主动上前提醒，礼貌地告诉那些哥哥、姐姐、叔叔、阿姨，垃圾不落地，举止才更文明。

亲爱的小朋友们，为了维护美丽的环境，为了建设文明的国家，请从自己做起，当一个文明宝宝吧！

我的国旗下讲话完毕，谢谢大家！

举止文明演讲稿5

言谈举止，简单说，就是人们相互交往中的语言与行为。

从一个人的言谈举止中，马上可以凭直觉判断出他的修养、素质，以及他性格特点中的某个侧面。语调深沉，条理分明，言语准确、有分寸，不难看出这是个精明能干、头脑清醒的人；言辞幽默，一语破的，足以察觉此人思想深刻，且有超人的智慧；步伐坚定，透出他十足的自信；东张西望，步履轻浮，脸上似笑非笑，一副玩世不恭之态；眼盯着地，小步地挪走，表露出他的自卑与懦弱……

然而，有很多不恰当的言谈举止存在于我们的校园内外。比如同学们在玩耍时，有人口吐脏话；在课下给老师、同学们起绰号；甚至有的同学只在校园里见了老师问好，而到了校外见了老师则视若不见等等。尤其是高年级个别同学，对于校规校纪熟视无睹，对老师极不尊重，还有的在与同学发生矛盾、想发泄愤怒的情况下满嘴脏话，甚至在正常说话的情况下也经常口吐脏字。这些都是没有文明修养的`表现，也是自我意识淡薄，自我约束力太差的表现。也许这部分同学还没有意识到，在很多情况下，说脏话将成为打架斗殴的导火线，由此引发更严重的错误行为，后果不堪设想。可见，说脏话是非常恶劣的语言习惯，不仅损害了自己的形象，而且影响了校风，尤其是在我们开元这所有着良好社会声誉和优良传统的国际化学校里，这种现象必须禁止，我们也要坚决抵制这种不良行为。对于那些口吐脏字，满嘴脏话的同学我们要鄙视他，远离他；学校也会在近期对说脏话的违纪现象进行大排查。请同学们严于律己，并做到相互监督，互相提醒，敢于举报，让这股歪风邪气彻底在我们开元分校消失，让我们重新找回纯净的校园。

亲爱的同学们，其实，文明就在我们的身边。一句句真诚的问候，一次次谦让的动作，都可以展现出我们开元学校学生的风采。让我们从细节做起，从言谈举止做起，把文明留在我们的校园，把文明留在我们的身边。

举止文明演讲稿6

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家下午好！

我是xxx。文明，对于我们每个人来说，都是一个特别熟悉的词汇。记得第一天上学，和蔼可亲文明其实很简单！它就在我们身边！文明是一张纸的厚度，文明是一份心的.等待，文明是饱含善良的问候，文明是充满温情的双手。一颦一笑总关情，一言一行显品性！在不经意间，我们传播的热情，尊重，友谊和关爱，这——就是“文明”。

同学们，我们的道路才刚刚开始，我们绝不能输在做人的起跑线上。那就让文明扎根我们心底，让文明陪伴我们一生。

举止文明演讲稿7

亲爱的老师、同学们：

从童年到现在，我身边路过形形色色的人，发生过各种各样的事情。有的人值得我学习，有的事情值得我反思，他们就像我记忆中的`星星，闪闪发光地照亮了我，使我长大，明白道理。

镜头一：

那是一个凉风习习的夜晚，我和妈妈去单面街散步，这是一条不宽的道路，只见，这时两辆卡车相互僵持着，大家互不相让，时间一分一秒地过去了，马路上的车辆越来越多，抱怨声也随之而起，我和妈妈站在路旁看着，原来以为，只要两位司机一人让一步就可以了。可是没有想到两位司机没有这样做，开始了“口水战”，哎，无奈之下，车后的人们只好请来了交警叔叔来解决。

在交警的帮助下马路恢复了畅通，我不禁舒了一口气，心中想：要是做人多一些宽容，少一些斤斤计较，该有多好呀!

镜头二：

“叮铃铃——”当我还在梦中和周公谈天说地的时候，一声声清脆的摇铃声，打破了街道的宁静。我揉揉惺忪的睡眼，忙不迭地起床，打开窗户，映入眼帘的是：一个年过六旬的老人，弯着腰，在认真地打扫街道。一遍一遍，老人不厌其烦地重复着简单的动作，只为了能使这街道更干净，更美丽。

正当我看得入神的时候，一阵风吹来，我不禁打了个寒战，接着看老人的身影时，他已经走到了街头，不顾寒风吹打，他那苍白的鬓角，不怕寒雨淋湿他那褶皱的衣服……望着他那佝偻的背影，望着干净的街道，我的眼眶突然间暖了一下……是呀，要是我们身边多一些这样默默奉献的人，才能使世界变得更加美好。

一次次与身边人擦身而过，一回回看着身边事情发生，也许他们不起眼，又也许他们微不足道，但总能给我小小的心灵世界带来一寸阳光，一缕春风，一番感悟。

举止文明演讲稿8

亲爱的老师、同学们：

小时候和妈妈一起读《封神榜》“比干挖心”的章节时，除了痛恨纣王的昏庸无道和感叹比干的伟大外，就是对“菜无心可活，人无心不可活”这句话留下了深刻记忆。然而，在现实生活中，一些人却在有意无意地丢“心”，这“心”就是文明之心。

每天清早和傍晚，我们经常会看到一些遛狗的人群，可爱的小狗与喜欢它们的主人一起在人行道上欢快地散步，但也经常会有小狗停下来在路上拉粪便的情况，它们主人理应自觉地把狗便收拾干净，但有些狗主人在小狗拉过之后，任由狗便当道，成为人们痛恨不已的“地雷”，在他们脸不红、心不跳地带着小狗扬长而去的同时，他们的文明之心也被自己无情地扔掉了。

下雨天，我们经常会遇见这样的场景，路两边的行人打着雨伞，小心翼翼地走着，怕滴落的雨水淋湿了衣衫，怕溅起的污水弄脏了鞋裤。然而，有的司机却无视路边行人，将汽车开的飞快，马路上的污水被高高溅起，路边的行人在咬牙切齿的.怒斥声中变成了人体彩绘，而这些司机在有意地溅起污水的同时，同样扔掉了自己的文明之心。

平时，我们还会在许多公共场所见到这样的情形，不远几步就有痰盂、垃圾筒，但是一些人却偏偏张口随地吐痰，随手乱扔果皮纸屑，洁净的地面痰迹斑斑，垃圾满地，这些人不仅仅是在吐痰和丢垃圾，更是在吐掉和扔掉自己的文明之心。

我们中华民族有着五千年历史文明，如果我们对丢“心”行为不引起重视，任其发展，丢“心”的人将会越来越多，长此以往，文明无“心”又怎么存活，五千年的中华文明岂不是要遗失掉?所以，呵护好我们的文明之心是中华文明赋予炎黄子孙的责任!让我们每个人都精心呵护好自己的文明之心吧!

举止文明演讲稿9

亲爱的老师、同学们：

“礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。”这是塞万提斯说过的一句话。是的，文明礼貌体现出一个人的品德、代表着一个人的形象、表现出一个人的教养。所以，具有了礼貌比什么都珍贵。

我们如何做一个文明人呢?其实很简单，从自我做起，从身边做起。在校园里，哪怕我们捡起一片纸，哪怕我们不践踏花草，哪怕我们不随地吐痰，就是对劳动者的莫大尊重;哪怕我们见到老师打一声招呼，哪怕我们不说脏话，就是对老师同学的莫大尊重。生活中的一点一滴，都会反映一个人的道德修养和文明程度，从生活中的细节来培养自己的文明礼仪。道德也许是一张纸的厚度，也许是一点耐心的等待，也许是一句善良的问候，只是一个微笑。一言一行总关情，在不经意间，我们传播着热情，尊重，关爱和友谊，这就是讲文明。这点点滴滴的赞美和欣赏，如甘霖似雨露，滋润着我们的心田。一个人在自己的生活中可以随随便便，但在国际交往中应注意自己的言行举止。

一个人的文明程度就反映了这个人所在的民族，国家的文明程度。换句话说，我们每个人的一言一行就代表了整个民族的形象。从小的方面来说，好的文明习惯可以成就一个人，使人们一生受益;从大方面来说，好的文明习惯事关国家的声誉，是可以提高这个国家的国际地位和影响力。所以，我们既要为自己着想也要为国家着想，争做一个文明礼貌的人。

想必每个人的父母和老师都曾经告诉过你们，人活在世上最重要的一点就是学会做人。做人就是做一个讲文明的人。人要是不讲文明，再富也会变成穷人，官再大也会被贬成平民。有些人以为做一个讲文明的人很难，其实只要你去做了，就会发现其实很简单。做一个讲文明的人，就是要尊老爱幼，孝敬父母，尊敬老师，关爱他人 ……有一次我独自坐公交车回家，车内非常拥挤，人挨着人。这时上车的是一位老爷爷，年近七旬，步履蹒跚，罗锅着腰，吃力的`走，这首乘务员急忙搀扶起这位老爷爷，并大声喊着：“有谁能让一下座，让老人做。”没有人愿意让座，谁不晓得站着活受罪，谁又晓得老爷爷更受罪。如果我有一个座位，我定会毫不犹豫地让出来，可惜我没有。这时一个小孩子闪着大眼睛，稚嫩地说：“老爷爷，老爷爷，快来，我让给你!”老人笑着说：“好孩子!谢谢你!”

毫无疑问，我们每个学生若都能讲文明，懂礼仪，那么我们的班级，我们的校园必然会焕然一新，我们大家都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的氛围中。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。而有时候一个善意的微笑、一句温暖的关怀、一个友好的眼神就能拉近人与人之间的距离。

我们每播下一个动作，将收获一个习惯;播下一个习惯，将收获一个品格，让我们把文明礼仪放在心上，时时刻刻与文明交谈，用它来约束自己的言行，千万不要把文明行为习惯看作小事。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生。请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。

我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的新校园。试想假如全国每一个中学生都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌!文明礼仪人人有责，文明礼仪从我做起!

举止文明演讲稿10

尊敬的各位评委老师，亲爱的同学们：

大家早上好。

今天想和大家聊聊文明这个话题。

人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考：我要做什么，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。文明是什么？文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是不小心撞到对方时说的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是不随地吐痰等等。

一个有高素质、有道德，懂礼貌的人，必定会引来旁人的赞许和祝福。即使你再怎么不出众，但是你那处处为人民着想，毫无怨恨、纯真的神情，足以让人记住你的名字、记住你这个人。

让文明礼貌不再是纯粹的理念，而是。在一个穷困潦倒的乞丐面前，你只要伸进口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的钱给他，就会在他心中默默的为你祝福。在一个已经失去勇气活下去的人面前，你或许只要给他一个对生活充满快乐的微笑，说一句激励他的话，那么就会令他充满对生的希望。在这一瞬间，你的面容也将深深地印在了他的心中。在生活中，很多不经意间发生的事，足以反映一个人的道德品质，礼貌文化，哪怕是一件很小很小的事，一个很小很小的动作文明礼貌，不是一朝一夕能做好的事情。

身为一名中学生，我们已经不在是一个孩子了，懂得的事情、道理也不断多了，甚至已超过了一些大人。当然，我们就更应该懂法律、爱祖国、尊师长、礼待人。所以，生活处处有礼貌。每个学生的自觉言行！让文明礼貌不再是外在强加的约束，而是自我内化的一种而一个不讲文明礼貌的人，也将跟不上潮流，被社会所淘汰。

在学校，我们应该做到尊敬师长，认真听讲，和同学之间和睦相处。回到家应该孝敬父母，要懂得感恩。在一些公共场所应该讲秩序、举止文明、轻声细语。我们还要爱护花草树木，热爱大自然，热爱一切生命。能以“谦”、“俭”、“劳”三字为立身之本，而补余之不足。生命短促，只有美德能将它流传到遥远的'后世。

同学们，“文明”其实并不遥远，我们身边都是“文明”，就让我们从身边简单的文明做起，做一个高尚的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有文化素养的人，真正做一个文明的中学生。我相信，经过大家的共同的努力，一定会营造出一个更为宁静、有序、有着良好学习环境的文明校园。

举止文明演讲稿11

尊敬的老师：

我国是一个有着灿烂文化的文明古国。文明礼貌的风尚源远流长。在我眼里：文明是一种品质，一种修养，文明是一种众人皆知的良好行为。做一位文明的传承人，让文明伴随着我们的成长，围绕我们的校园。

礼貌待人是中华民族的传统美德。做文明人，就要会用文明语，做文明事。简单地来讲就是要懂得礼貌、明事理。

做文明人，就要讲文明话，不说脏话。在课间活动中，总会听到一些刺耳的脏话从一些同学那里随口而出，他们认为这些不文明的语言根本无所谓，可这一切却反映了一个人的教养和修养，别人会对这些同学投以鄙视的目光，那位同学的人格和尊严会大打折扣。“送人玫瑰，手留余香。”所以，请大家记住，无论在什么时刻，都有要语言文明，拒绝脏话，远离粗俗!

做文明人，就要自觉养成文明习惯。比如在课间不迫跑打闹，爱护花草树木，不随意攀折树枝，正如告示牌上所说的“留心你的脚下，小草向你微笑”;在公共场所要主动排队，不推挤，不大声喧哗;从今天开始，大家一起行动起来，弯下腰，捡起脚下的废纸。净化校园，是大家共同的'责任。

做文明人，就要尊重他人。尊重他人是文明人的一种素养。比如课堂上老师正在上课，或者同学在发言，而你却在下面开小差，不认真听，这就是一种不尊重他人的行为，参加比赛时，评委问你一些问题，而你却摆出一副心不在焉，东张西望爱答不理的样子。那好，你不用回答了，评为一定不会选你，为什么?你不讲礼貌，不讲不文明。

文明的事很容易做到，它却是生活里重要的事，也是最难坚持的事。就让我们从现在做起，从身边的一点一滴做起，养成的文明习惯，讲文明话，行文明事，做文明人，让文明礼仪之花再结出累累硕果!

谢谢大家!

举止文明演讲稿12

同学们：

大家好！

我今天演讲的题目是《谈吐举止见文明》。

言语和举止，简而言之，是人与人之间相互作用的语言和行为。从一个人的言谈举止中，可以立即判断出他的修养、素质以及他性格的某一方面。

他的声音低沉而清晰，说话准确而有分寸。幽默的文字，一个字，足以察觉到这个人思想深邃，具有超人的智慧；坚定的步伐，流露出他十足的信心。

他迈着轻快的步子环顾四周，脸上挂着一丝微笑，一副玩世不恭的样子；眼睛盯着地面，小步走开，显出他的自卑和懦弱。

言谈举止可以说是一个人的外壳，它有美与丑，有雅与俗。那么，什么样的`言谈举止才是美丽而优雅的呢？我的回答是：真诚而自然。

一切美丽的言行都是从“真实”开始的，美丽的言语首先要真诚。与内心相反，虚伪的“礼貌用语”，是不礼貌的；伪君子的礼貌只会让人感到不舒服，根本就没有美。

一位女诗人在诗中写道：“如果你有一个真诚的字给我，我会记得当我早上起来。”女诗人的内心是一个和平、真诚的世界，对这个世界毫无感觉。一句真诚的话一两句比重复一千遍的客气话更难以忘怀。

真诚的言行自然流露出自然状态之美。白居易描述了琵琶女，“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”，“低眉信手续续弹”。

这完全符合琵琶女子的身份，人们认为她很漂亮，天生丽质。清晨，朝阳把紫禁城染成了金色。一个人扛着国旗，两个人守卫着它，三个士兵庄严地从城门走出来。

在蹒跚学步的孩子稚嫩的脚步中，在无限的希望中跌跌撞撞，这难道不是一种美吗？

美是自然的，无需修剪；举止之美无需模仿。僵硬地模仿美丽的举止会变得丑陋。人们嘲笑东施效颦的暗示。

但也有人，有意无意地重复东施的错误。崇拜明星，可以看作是对美的追求，这是无可厚非的；可以改变自己的头发、衣服、鞋子甚至语气，表现明星的样子，当了模特，自己真的消失了，还哪里谈得上美呢！

举止文明演讲稿13

尊敬的领导，亲爱的同学们：

大家好！

举止，指的是人的行为动作，也包括表情和穿着打扮。如前所述，举止也是一种语言，而且是内涵极为丰富的语言体态语。一位哲人说过：行为举止是心灵的外衣，它不仅反映一个人的外表，也可以反映一个人的品格和精神气质。

举止的礼貌意义除了前面介绍的立、坐、行等体姿礼仪以外，在商务活动和日常生活中，某些动作也具有特殊的礼貌意义。

点头。这是与他人打招呼时的礼貌举止。用点头打招呼时，点头者应两眼看着对方，面带微笑，并把上体略向前倾15度左右。这种举止多用于迎送场合。当迎送者较多或距离较远时，可用点头致意，接近时也可以和握手配合使用。

举手。这是用于和对方远距离相遇或仓促擦身而过时打招呼的礼貌举止。它的用意在于表示自己认出了对方，但因条件限制而无法与对方交谈或站停施礼。举手打招呼是表示敬意的比较合适的方式。

起立。这是向尊者、长者表示敬意的'礼貌举止。常用于集会时对报告人到场或重要来宾莅临时的致敬。在其他较正式的场合，有重要人物到来或离去时，在场者一般以起立表示敬意。

鼓掌。这是表示赞许或向别人表示祝贺的礼貌举止。在正式社交场合，重要人物的出现、精彩讲演、商务签字仪式结束等，多用热烈鼓掌表示钦佩或祝贺。

拥抱。这是表示亲密感情的礼貌举止。通常用于外事及迎来送往的场合，偶而也用于久别重逢等难以用语言来表达强烈感情的特殊场合。但在同辈异性之间不要轻易使用。当然，礼貌举止不仅是这些，这里提及的只是比较常见的几种。在社交场合，每一个人都应该恰当地运用礼貌举止，充分体现出自己的教养和风度。

举止的文明要求

这里所说的文明，是相对于粗俗而言的，它与礼仪密切相关。在各种交际场合，都应当稳重自持，尊重对方，不卑不亢，落落大方。为此，应注意如下几点：

（1）注意个人和公共卫生。卫生是文明的标志。良好的卫生习惯是尊重自己、尊重他人、尊重社会和热爱生活的表现。不随地吐痰，不乱扔废弃物，注意保持地毯、地板的清洁，进入地面干净的室内，应先在门口踏擦鞋底或脱换拖鞋进入。

（2）不抽烟或节制抽烟。现在一般交际场合，均不敬烟。即使自备香烟要吸，也应礼貌地征得旁人的允许，或自觉去指定吸烟场所。在禁止吸烟的场所，不要吸烟。在允许吸烟的场所，也要吸完后，把烟头完全熄灭，烟头烟灰要放进烟灰缸，不能随意乱扔烟蒂。

（3）守时守约。守时守约是社交活动中的一项基本要求。有约在先而不按时赴约，是失礼的，也容易引起对方的误解，有时甚至被认为是故意冷落。守时守约并不等于越早越好，而是要按预定时间适时到达。一般说，拜会、会见、会谈等活动应正点准时到达；参加招待会、宴会，可正点到达或迟二三分钟。参加会议或出席文艺晚会等，应提前到达，以便按时或提前人座。去车站、机场送行或接客，则应提前到达。现代社会里人们都十分珍惜时间，所以，守时守约，既是文明礼貌的重要表现，也是快节奏工作的需要。

（4）避免不雅行为。参加交际活动前，不要吃葱蒜韭菜等辛辣异味食品，吃后必要时可含茶叶、口香糖、口香液以除臭味。不在他人面前扬鼻涕、抠鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、揩眼屎、剔牙齿、修指甲、打哈欠、搔痒或挠头摸脑、抖动腿脚等。咳嗽、打喷嚏时，应用手帕掩住口鼻，面向一旁，避免发出大声。

举止必须克制自律，分寸有度

在商务社交场合，要注意克制自律，讲究分寸。比如微笑服务，如果运用得恰到好处，就会有一种天然的吸引力，能使人相悦、相亲、相近。同陌生客户见面，友好、真诚地微笑表示：欢迎你，见到你我很高兴，使对方感到亲切，洽谈业务时气氛不会冷峻。当有求于别人时，由衷地微笑使对方无法拒绝。遇到了误会，应大度地一笑了之，表现了坦荡的胸怀。自己处于窘境时，自嘲地一笑也就避免了难堪。在待人接物中学会运用微笑的技巧，就会拥有更多的朋友。但微笑也有很多种，有会心微笑、相视而笑、不觉失笑、无人自笑、似笑非笑、不笑强笑、皮笑肉不笑等等。

假如不分场合不分对象，用了不恰当的笑法，只会令人厌恶和反感。

例如，眼神是最富于感染力的表情语言，运用恰当就魅力无穷，使人赞赏；运用失度就陷入轻佻，令人咋舌，暗送秋波、挤眉弄眼就属这一类。

眼神传情达意有很多类型，在商务活动中，比较注重运用公事凝视型眼神。它是人们在洽谈业务、磋商交易和贸易谈判时所使用的一种凝视行为。这种凝视是指用眼睛看着对话者脸上的三角部位（两眼和额头中部之间）。洽谈业务时，如果看着对话者的这个部位，就会显得严肃认真，别人也会感到你有诚意。再如，在社交场合把握好近体度也是举止适度的一个重要方面。身体距离不适度，对人是一种冒犯。一般近体距离有四种尺度：亲密距离为0畅5米以内，适于亲情关系；个人距离为0畅5米～1米之间，适于朋友关系；社交距离为1米～3米之间，适于礼节关系；公共距离为3米以外，是可以与不相干的人共享的空间。近体度的变化反映出人际关系的变化。当然，近体空间是受场景、情绪、性别、性格、年龄、地位制约的，上述划分只是一般而言。在社交场合，与异性接触尤其要注意分寸、礼节，保持适度的距离。不单独一人跟陌生的异性到不熟悉的地方去，也不单独约会谈与商务无关的问题，不轻易接受异性赠物。

举止文明演讲稿14

亲爱的老师、同学们：

我们中华民族有着上下五千年的历史，她不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德，翻开浩瀚的历史，既有张良拾靴、孔融让梨、程门立雪，这样千古传颂的经典，也有“不学礼，无以立”、“无礼则不生，事无礼则不成”、“老吾老以及人之老，幼吾幼及人之幼”这样代代传承的道理。正是这种文明礼貌，尊老爱幼的传统美德，让我们有了“礼仪之邦”的美称。

说到这尊老爱幼，我的'心上不免要加上一丝忧愁。尽管我们的大家庭有着“ 礼仪之邦”的美称，可在这个家里真正做到的又有几个呢?

在现实生活中我们经常看见这种画面：一个十一二岁的孩子，用手指着自己的爷爷奶奶，跟他们吵架。在那些孩子心里自己就是皇上，觉得奶奶为他流的汗水是应该的。所以往往是爷爷奶奶默不作声，而他却像骂孩子一样，跟爷爷奶奶吵。看到这，我想问：这是尊老的表现吗?这是一个孩子对老人的尊重吗?这是我们拥有礼仪之邦的国家吗?当一个哥哥打骂弟弟时，哥哥把所有的愤怒、不开心全部发泄在弟弟身上，而弟弟呢，只能忍，只能哭，因为他无力反抗。当我看见时，我心里非常难受，这是我们常说的爱幼吗?难道弟弟来到世上只是为了挨打吗?我把这一切，看在眼里，记在心里，我想：长此以往，“文明古国”何在，“礼仪之帮”何在?

虽然在我们的大家庭里有许多不文明的行为，但是在我们的身边还是有讲文明的人，他们尊敬老人爱护儿童，上车给老人和儿童让座，不随地吐痰，不乱扔纸屑。

文明与否，在于我们。作为祖国的接班人，华夏文明靠我们传承，民族精神靠我们弘扬，中华民族靠我们振兴，让我们去感染他们，带动他们讲文明，让尊老爱幼的行为随处可见。同学们，让我们成为有着文明礼仪的新一代接班人吧!

举止文明演讲稿15

设想：你独自行走在一个没有其他任何行人车辆、完全没必要担心出交通事故的十字路口，刚好红灯亮了，你是停下来等红灯熄灭，还是观察情况后继续前行？

在许多发达国家，公民有等红灯的习惯，即使四周空荡荡的，红灯一亮，老百姓都老老实实地等着。或许按照我们中国人的常规思维，这老外确实呆板傻气，对某些人为的规章制度不知灵活地变通。在自己认为合情合理或四周无人的情况下可以违反规定，这似乎成为我们的一种习惯。于是红绿灯常常成为街头的一道华而不实的装饰。

追溯历史的源头，我们骄傲，因为我们有丝路花雨、四大发明、贞观之治、康乾盛世??文明的倩影曾与我们的祖先如影随形，“文明古国”、“礼仪之邦”曾是世界授予华夏民族的头衔。

但是，当我们踏着经济腾飞的步伐，尽情享受物质文明带给我们的便利繁华的今天，您可曾留意过国外的公共标语？大部分标语用英文书写，但 “不随地吐痰”“不乱扔垃圾”“便后请立即冲水”等文明告示却用中文书写。许许多多的老外对我们中国人的评价是“脏乱吵不守规则”。面对国人习俗在国际的恶劣影响，我们还能自我陶醉吗？

“达则兼济天下，穷则独善其身。”虽然我们不是太阳，不可能将整个社会照耀，但是我们可以做一只小小的萤火虫，用微光将自身点亮。我们可以努力加强自身的文明修养，严守个人的道德底线，为转变种种不良行为作出点滴贡献。我们的祖先讲究自我修身，提倡“慎独”，意思是在独自一人、无人监督时，要时时处处谨慎自觉地约束自己，不能因为无人知晓就放松自我要求，做出有违道义的事情。例如不能因路上无人就随地吐痰丢垃圾闯红灯。 况且，文明的行为举止其实只是由细节构成的。文明是什么呢？文明是清晨问候他人时的那抹祥和的微笑，文明是检起垃圾时的那个美丽的弯腰，文明是面对红灯时温文尔雅的停步，文明是看见老人上车后温情热忱的让座，文明是看到有人破坏环境时善意的提醒，文明是一方有难时热情慷慨的伸手，文明是唇齿间蹦出的那声亲切的“您好、请、谢谢、对不起”??

因此，完善自己的文明修养并不是要有什么了不起的举措，只需要我们在举手投足之间时时处处心系文明。只需要我们能管好自己的嘴，不讲粗话，不大声喧哗，不随地吐痰，不在公共场合抽烟；只需要我们能管好自己的手，不乱扔乱丢，不打架斗殴，不把车辆乱停乱靠，不把广告随意张贴，不破坏公共设施；只需要我们能管好自己的脚，不插队拥挤，不闯红灯，不践踏草坪花木?只要我们敢于向不文明行为说“不”，从我做起，从现在做起，从点滴做起。

著名作家梁晓声在中央电视台讲过一段经历：一个美国老太太在左右并没有车辆的情况下，安安静静等红灯，老太太说：“也许，我们身后那栋房子里，会有一个小孩正在看街景。如果他看见我们走过去，以后照我们的样子横穿马路，也许就会出事。”

所以，我的朋友们，为了我们出入平安顺畅，为了自己的身心健康，为了他人的安危,让我们心系文明，自觉地慎独修身，并且身体力行督促自家老小。在960万平方公里的土地上，只要我们众志成城、执著地尊重维护公共环境，定能共创和谐文明的新家园。朋友们， 听， 奥运的脚步已经临近，让我们积极携手行动起来，让全世界一起见证我们的新时期文明！

各位老师，同学们：

我认为：作为新时代的少先队员，我们更应当注重自己在日常的学习和生活中，从自己言谈举止的每一个细节入手，自觉履行我们应当遵守的文明礼仪。因为文明礼仪，说起来容易，要真正做好却并不简单。原因就在于，我们在平时的生活中对于这个问题的重视程度还很不够；因而有很多时候，我们可能就忽略了文明礼仪对于整个社会的风气，对于我们自身的内在修养所起到的潜移默化的作用，这对于我们将来的健康成长是十分有害的。

从远处看，我们的祖国是一个礼仪之邦，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪。做为中华民族的传人，我们有责任为我们祖国文明礼仪的继承和发扬作出我们应有的贡献；再从近处来看，新的时代更赋予了我们每一个人，为我们国家，为现代社会的文明和进步作出我们自己的努力。

大家知道，就在几个月以后，我们上海将举办世界特奥会；明年夏天，我们祖国的首都北京将举办奥运会；2010年，我们上海还将举办全世瞩目的世博会——到时候，将会有数以万计的全世界各国的运动员和参观者来到我们身边！

那么，我们将向整个世界展示一种怎样的风采呢？当然，我想在坐的同学们都会不约而同地齐声回答——我们将向全世界展现出我们祖国应当具有的优良传统和文明礼仪！而要做到这一点，就离不开我们平时在日常生活中逐渐养成懂礼貌，讲礼仪的良好的行为规范。

古人说得好：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”文明行为，贵在日常的实践。我希望，我们每个同学都能够积极参加到学校和社会组织的各种文明礼仪的宣传活动和实践活动中来，在日常生活、学习和工作中努力做到：举止得体、言

行文明、品德高尚、尊敬师长、尊重同学，使自己早日成为自觉遵守文明礼仪的新时代的好少年！

在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。

不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。” 不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。

以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的.影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢？所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。

记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。

南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。” 作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。

要养成良好的文明习惯，做文明中学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌！

文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。