00277行政管理学历年真题及答案最全版

第一篇：00277行政管理学历年真题及答案最全版

2009年4月 行政管理学

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1．行政管理学中最基本、最核心的概念是（C）1-1 A．行政职能

B．行政效率

C．行政管理

D．行政价值 2．最早使用‚行政学‛一词的学者是（A）1-9 A．史坦因

B．亚里士多德

C．柏拉图 D．威尔逊 3．后现代公共行政管理的核心概念是（B）1-18 A．‚无政府‛

B．‚公共能量场‛ C．‚相信民众自己的力量‛

D．‚公共治理‛ 4．经济体制的核心是（B）2-39 A．生产资料分配制度

B．社会资源调配制度 C．生产方式

D．社会生产率

5．在雷格斯的行政生态学模式理论中，被称为棱柱型行政模式的是（D）2-35 A．工业社会的行政模式B．服务型社会的行政模式 C．农业社会的行政模式D．过渡型社会的行政模式

6．与行政系统的产生与发展过程关系最为密切、影响最为直接的行政环境类别是（B A．自然环境B．社会环境C．地理环境

D．国际环境 7．国家行政权力的重要基础是（A）3-62 A．国家强制力B．组织制度C．国家意志

D．政府利益

8．新中国成立以来，中央与地方关系的基本状态是（B）3-89 A．地方分权B．中央集权C．中央与地方均权

D．地方自治 9．从政府的行政职能来看，强势政府时期也被称为（B）4-101 A．‚守夜人‛时期

B．‚积极干预‛时期 C．‚有限政府‛时期

D．‚有效政府‛时期

10．标志着我国政府行政职能转变的成果已被法律确认的是（A）4-125 A．《行政许可法》

B．《行政处罚法》 C．《行政赔偿法》

D．《行政诉讼法》 11．行政管理机构的首要特性是（A）5-126 A．合法性B．合理性C．主体性

D．系统性 12．半总统制国家的典型代表是（C）5-132 A．美国B．英国C．法国D．瑞士

13．下列行政管理机构中，属于信息机构的是（A）5-135 A．统计局B．民政局C．审计局D．国务院办公厅 14．会议管理的核心内容是（C）6-174 A．会议文件管理B．会议保密管理 C．会议质量控制D．会议档案管理

15．社会保障行政管理的主体是（D）6-193 A．国有企业

B．私营企业

C．民营社会福利机构

D．政府相关职能机构

16．各级政府的财政收支计划和调节经济的主要工具是（B）6-168 A．司法审查B．预算C．政府采购D．市场调节

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2-31）17．行政组织的构成要素中，最基本的要素是（A）7-198 A．行政职位B．行政人员C．行政体制D．精神要素 18．政府运行过程的核心部分是（C）7-211 A．行政组织B．行政职能C．行政领导D．行政行为

19．在行政权力的行使和运用过程中，最基本的、也是首要的环节是（D）8-234 A．行政执行B．行政沟通C．行政监督D．行政决策

20．财政部对其他职能部门的财政收支和财务活动进行的监督，属于（B）8-259 A．专门监督B．职能监督C．审计监督D．上下级监督 21．行政管理中经济方法的核心是（A）9-268 A．物质利益B．精神利益C．经济政策 A．电子B．因特网C．技术D．政务

23．行为方法中最主要的方法是（B）9-273 A．思想教育方法B．行为激励方法 C．科学管理方法D．心理诱导方法

24．行政道德规范区别于行政法律规范的最基本属性是（C）10-294 A．他律性B．稳定性C．自律性D．强制性 25．行政道德的核心规范是（C）10-300 A．廉政B．守法C．勤政D．德政

26．在我国，制定行政法规的权力属于（C）10-296 A．全国人大B．省级人民政府C．国务院D．国务院各部委 27．在市场经济条件下，政治绩效最经常表现为（A）11-330 A．制度安排与制度创新B．人均国民收入的提高 C．行政机构的精简

D．社会卫生事业的发展 28．行政绩效评估活动的基础和核心是（D）11-329 A．设计评估目标B．确立评估程序C．发布评估效果 D．确立评估的指标体系 29．行政发展的手段和措施是（D）12-355 A．行政管理B．行政调节C．行政控制

D．行政改革

D．英美模式 30．以‚利用私营部门的管理理念来重塑政府‛作为其基本特点的行政发展模式是（D）12-359 A．法德模式B．希腊模式C．外源式发展模式

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

31．20世纪40年代至70年代，西方行政管理学的发展进入了一个新的时期，这一时期有代表性的理论学派主要有（BDE）1-12 A．古典学派B．行为科学学派C．后现代行政管理学派 A．职能范围B．运行方式C．组织结构 D．运行手段E．管理效能

33．改革开放前我国行政职能的主要特征是（ABD）4-111 A．集中计划管理B．微观直接管理C．宏观间接管理

D．片面强调政治职能E．片面强调经济职能

34．设臵行政管理机构时应遵循的基本原则是（ABCDE）5-137 A．适应性原则B．协调性原则C．权责相称原则

D．精干高效原则E．法制性原则

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D．职权诱惑

22．在电子政务的概念中，核心内容是（D）9-276

D．系统理论学派E．决策理论学派

32．经济体制直接影响着行政系统的（ABD）2-40

35．人口行政管理主要包括（ABCD）6-191 A．居民身份证管理B．计划生育管理C．流动人口管理 D．户籍管理E．公民素质管理

36．行政沟通行为的特点是（BCD）7-220 A．单向度性B．交互性C．媒介性 D．目的性E．规范性

37．关于行政决策、行政执行和行政监督的关系，下列表述正确的是（ABCDE）8-233 A．行政决策是行政管理的起点

B．行政决策是行政执行和行政监督的依据

C．行政执行是行政决策得以成为客观现实的必要手段 D．行政监督是确保行政执行不偏离行政决策目标的根本保证 E．三者有机统一，构成一个完整的行政管理过程 38．行政道德规范的基本功能有（ACE）10-303 A．导向和约束功能B．规范与控制功能

C．示范与激励功能D．平衡制约功能E．自我调节功能 39．行政绩效评估的主要内容包括（BCDE）11-340 A．服务质量测定B．效率测定

C．效益测定D．行政经济成本测定E．公平测定

40．法德行政发展模式的主要手段包括（BCD）12-360 A．严格监控行政机构B．调整公共事业C．压缩人事开支

D．转变组织机构E．改善政府工作效率

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41．简述行政权力的公共性。3-71/72 答：行政权力的公共性主要体现在：

第一，行政权力的主体只能是公共机构，而不是个人或私人组织。第二，行政权力活动的领域是公共事务，不是私人领域。

第三，行政权力的目的是为社会公共利益服务，而不是为私人利益服务。42．简述我国政府职能关系转变的主要内容。4-119/123 答：我国行政职能关系转变的主要内容有：

一、理顺中央政府与地方政府、上级地方政府与下级地方政府之间的职能关系。

二、理顺政企关系

三、理顺政府与市场的关系

四、理顺政府与社会的关系

五、理顺政府内部各职能部门的关系 43．简述我国行政管理机构改革的基本经验。5-157/158 答：总结我国多次行政管理机构改革的经验，主要有以下几个方面：

第一，坚持以适应社会主义市场经济体制为改革的目标，把转变政府行政职能作为机构改革的关键。第二，坚持精简、统一、效能的原则，把精兵简政和优化政府组织结构作为机构改革的重要任务。

第三，坚持积极稳妥的方针，既审时度势，把握时机，坚定不移地迈出改革步伐，又充分考虑各方面可承受的程度，审慎地推进改革。

第四，坚持机构改革与干部人事制度改革相结合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人员，优化干部队伍结构。第五，按照依法治国、依法行政的要求，加强行政体系的法制建设。44．简述行政领导授权应遵循的原则。7-214/215 答：（1）权责统一原则。

（2）视能授权原则。

（3）信任与监督相统一的原则。（4）单一隶属原则。

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四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

45．结合实际，谈谈我国行政决策程序上存在的问题及完善措施。8-239 答：我国行政决策程序上存在的问题：

1、决策信息的收集和处理工作存在着信息不全和信息失真的问题。

2、决策方案的设计存在着‚粗而不细‛和专业化程度低的问题。

3、决策方案的评估存在着‚论而不证‛的问题。

4、决策方案的选择存在着民主化程度低的问题。完善对策：

（1）强化行政决策过程的信息工作（2）强化行政决策过程的咨询工作（3）强化行政决策的民主参与（4）强化行政决策的制度建设

46．联系实际分析行政绩效评估的作用与功能。11-326 答：具体来说，行政绩效评估的作用和功能主要有：（1）行政绩效评估的责任落实作用

如果不能测评政府的绩效，那么，公众很难知道公共部门负起了哪些责任，完成了什么任务。因此，从现实和落实责任角度来看，行政绩效评估是很重要的。（2）行政绩效评估的对比作用

对不同行政管理部门的经济、效率、效益情况进行全面比较，这是绩效评估的一个重要组成部分。比较本身并不是目的，以行政组织为对象的绩效比较也不是为了奖优罚劣。其主要目的是通过比较发现问题，寻找差距，挖掘潜力，寻求改进的途径。

（3）绩效评估的计划辅助作用

绩效评估在计划阶段的辅助作用，首先表现在绩效指标有助于管理目标的分化。更为重要的是，绩效评估的结果有助于确定下一阶段的指标并依此合理分配资源。（4）绩效评估的监控支持作用

行政管理工作进入实施阶段后，必须时时对执行情况进行严密的监测，如发现背离计划的情况，就要预测它的可能后果并采取相应的控制措施。这就是管理活动中的监测与控制。绩效评估在这里的作用，主要表现在它为监控提供了信息支持。

（5）绩效评估的民主和教育作用

评估过程也是一个教育过程，能帮助公众利用绩效评估作为分析工具，总结他们同公共部门打交道的经历，激发深刻的思考，确立自己对服务质量或效益的测定标准等等。（6）绩效评估在吸引政治资源方面的作用

绩效评估把政府的开支用途、运转情况、为提高绩效所作的努力与结果、面临的困难等公之于众，有利于克服公众中固有的或因一两次不愉快经历而形成的偏见，在公众中建立和巩固对政府的信任，从而起到吸引更多政治资源的效果。（7）绩效评估还具有政治合法化、人力资源开发等方面的功能。最为重要的是，绩效评估的广泛应用，有助于在行政组织内部形成浓厚的绩效意识，从而把提高绩效的努力贯穿于行政管理活动的全过程，渗透到管理决策的各个环节。

五、案例分析题（本大题10分）

47．前几年，我国煤炭需求量逐年上升，各煤炭资源丰富地区都千方百计提高辖区内的煤炭产量，尽管各级政府严格监管，但煤矿安全事故仍时有发生。某市在2007年8月发生了一起严重的煤矿安全事故，造成了相当严重的后果。事发后，有关部门在对事故进行紧急善后处理的同时，启动司法程序以追究相关直接责任人的司法责任，并对相关政府部门负责人及主管副市长分别给予了行政撤职与行政记过的处分，以追究其行政责任。

请问：（1）案例中对相关政府部门负责人及主管副市长分别给予行政撤职与行政记过的处分是基于什么制度而进行的？12-380

第4页，共37页 答： 行政问责制度

（2）这种制度的基本内容是什么？12-380 答：所谓行政问责制就是对行政管理中出现的失误，不仅要追究行政管理当事人的责任，而且还要追究相关行政领导人的责任的一种制度。

（3）为什么要建立这一制度？12-380 答：为了避免发生政府管理危机和适应经济全球化的要求，政府的行政管制的职能将会逐步向公共服务的职能转变，向责任行政的方向转变。责任行政使政府与社会的关系更加规范。同时，在现代政府与社会的关系中，还必须重塑政府对社会的诚信关系，坚持诚信行政。

2009年7月 行政管理学

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.西方行政管理学的创始人是（A）A.威尔逊 B.史坦因C.魏洛比 D.古德诺 2.在我国，行政管理的主体是（B）A.人民代表大会 B.人民政府C.人民政协 D.党委 3.法国学者法约尔提出的著名管理理论是（A）A.管理过程理论 B.组织行为理论 C.科学管理理论 D.官僚组织理论

4.在雷格斯的行政生态模式中，工业社会的行政模式被称为（）A.融合型模式 B.衍射型模式 C.交互型模式 D.棱柱型模式 5.经济体制的核心是（C）A.价格形成机制 B.经济增长方式 C.社会资源调配制度 D.经济核算制度

6.真正使行政生态研究成为一门系统的行政学分支学科，并在学术界占有一席之地的是（A.高斯 B.雷格斯C.西蒙 D.泰罗

7.一切权力最原始、最直接的来源是（B）A.诱导力 B.强制力C.组织制度 D.利益 8.行政权力合法性的基础是（B）A.公共性 B.强制性C.执行性 D.有限性 9.行政管理活动的实质和核心是（A）A.行政职能 B.行政执法C.行政监督 D.行政指导

10.在西方，我们将处于相对弱势地位时期的政府称为（C）A.全能政府 B.无政府C.‚守夜人‛政府 D.有限政府 11.半总统制类型国家的典型代表是（C）A.英国 B.德国C.法国 D.瑞士

12.统计局属于行政管理机构中的（C）A.咨询机构 B.辅助机构C.信息机构 D.派出机构..13.行政管理机构的首要特性是（A）A.合法性 B.主体性C.系统性 D.权威性 14.整个预算工作的中心环节是（B）

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B）

A.预算编制 B.预算执行C.预算核算 D.决算管理

15.解决与机关工作人员生活起居有关问题的管理活动被称为（C）A.机关环境管理 B.服务后勤管理C.生活后勤管理 D.物资管理 16.会议管理的核心内容是（A）

A.会议质量控制 B.会议接待C.会议议程 D.会议规模 17.行政组织的构成要素中，最活跃的要素是（B）A.行政职位 B.行政人员C.行政体制 D.精神要素 18.行政组织生存的依据是（B）A.职能 B.目标C.环境 D.权力

19.行政管理活动作为一种有目的的活动的根本标志是（B）A.行政监督 B.行政决策C.行政执行 D.行政改革 20.渐进决策模式的提出者是（C）A.西蒙 B.韦伯C.林德布洛姆 D.埃佐尼

21.可以挖掘人的潜能，激发人们的主动性和积极性的行政管理方法是（C）A.经济方法 B.行政方法C.行为方法 D.法律方法 22.行政指令实质上依靠的是（D）A.法律 B.强制性权威C.道德规范 D.行政权力 23.破釜沉舟属于（D）

A.目标激励 B.奖励激励C.竞争激励 D.反激励 24.我国行政道德体系的基础与灵魂是（C）A.为政府服务准则 B.为党服务准则 C.为人民服务准则 D.为社会主义服务准则

25.在我国，宪法将制定行政规章的权力授予（B）A.国务院 B.全国人大C.省级人大 D.国务院各部委

26.行政道德规范区别于行政法律规范的最基本属性是（）A.自律性 B.政治性C.相对稳定性 D.权威性

27.在市场经济条件下，政治绩效最经常表现为（）A.政治体制改革的力度 B.政治体制改革的成果 C.制度安排和制度创新 D.经济发展水平28.行政绩效评估活动的基础和核心是（）

A.选择和确定评估人员 B.选择和确定评估对象C.选择和确定评估结果的公布机制 D.选择和确定指标体系 29.崇尚非连续性的渐进主义，主张对行政机构实行更严格管理监控的行政发展模式是（）A.英美模式 B.法德模式C.希腊模式 D.韩国模式 30.行政发展的主要目的是（A）A.提高行政效率 B.提升行政能力 C.精简行政机构 D.降低行政成本

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)3l.研究和学习行政管理学的具体方法主要有（）A.规范方法 B.经验方法C.案例方法

B.D.理论联系实际方法E.比较方法

32.一般认为，行政系统的经济环境基本构成要素包括（）A.经济力量 B.社会经济结构C.经济体制

D.科技发展水平E.产业结构

第6页，共37页 33.一定的社会资源构成了行政权力的具体来源，这些具体来源有（）A.强制力 B.诱导力C.组织制度 D.信息E.个人因素 34.行政职能的特点主要有（）

A.执行性 B.独立性C.整体性 D.多样性E.动态性 35.财务行政管理事务主要包括（）

A.税务管理 B.统计管理C.预算管理 D.会计管理E.审计管理 36.行政领导行为的特点有（）

A.统一性 B.合法性C.权威性 D.服务性E.综合性 37.我国行政监察机关依法享有的职权有（）A.检查权 B.建议权C.调查权 D.通报权E.行政处理权

38.20世纪90年代以后，电子政务迅猛发展的主要原因有（）A.政府转型的背景 B.因特网的发展C.电子商务和大公司的驱动

B.D.全球化的竞争E.领导人的政治意志 39.行政道德具体规范的主要内容有（）A.勤政 B.廉政C.遵纪守法，依法行政

D.实事求是，科学行政E.热情待人，协调行政

40.根据评估的方法，可以将行政绩效评估指标体系划分为（）A.经济评估指标 B.效率评估指标C.环境评估指标

D.效益评估指标E.公平评估指标

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.简述行政权力与行政责任的关系。

答案:从总体上讲，行政权力与行政责任之间存在既相互生成又相互制约的关系。一方面，行政权力引起行政责任，行政责任的设臵，就是为了规范行政权力的运行，使其有序化。因而，行政责任对行政权力具有制约作用；另一方面，行政责任的实现与发挥作用，离不开行政权力的因素。行政权力是确保行政责任最终得以实现的保障之一。42.简述强势政府时期的行政职能方式。

答案:1)广泛合用法律手段;2)使用计划手段;3)制定产业政策;4)采取财政政策,金融政策等经济手段;5)采取直接的行动手段.43.简述我国行政决策程序上存在的主要问题。

答案:（1）决策信息的收集和处理工作存在着信息不全和信息失真的问题

信息的全面性和准确性程度对决策的正确程度起着决定性作用。可以这样说，目前我国一些地方政府在某些重大决策上的失误绝大多数都与信息的不全面、不准确有关。造成这种现象的原因主要有以下几个方面：①是有的领导人对信息工作不重视，在信息不足的情况下过于自信，并仓促做出决策；②是获取信息的方法不科学，我国政府中的一些官员习惯于采用典型调查法、召开座谈会和听汇报等方法获取信息，有些官员甚至为了所谓政绩发布虚假信息，这都导致信息片面和失真；③是我国政府专业性信息机构不足，而且还存在着职能错位的问题。我国政府的专业性信息机构主要有政府内设的统计机构、信息中心、政策研究机构等，但这些机构往往人员偏少。（2）决策方案的设计存在着‚粗而不细‛和专业化程度低的问题

目前，我国的一些地方政府对重大社会经济问题的决策方案的设计，往往由政府官员或政府机构自行设计而不太注重专家的作用，甚至根本不请专家参与，即使请专家参与也仅仅是做做样子，走走形式。事实上很多重大决策问题往往非常专业，而我们的政府领导者又不可能是各方面的专家，加之他们精力有限，因此，这些由政府机构自行设计的方案往往比较表面化，比较‚粗‛而不‚细‛，专业化程度较低而难以解决问题的实质。（3）决策方案的评估存在着‚论而不证‛的问题

近些年来，由于中央反复强调要实现决策的科学化、民主化，因此很多地方政府在决策的最后‚拍板定案‛前也往往做一些‚论证‛，其中也有很多论证是科学的、客观的，对于保证决策的正确性确实起了很大的作用。但有些论证也确

第7页，共37页 实是仅仅走走形式而已，甚至有的论证只是长篇大‚论‛地为领导提出的决策方案唱赞歌，而对决策方案的‚正确‛与‚错误‛不加以客观、科学地求‚证‛，这种‚论而不证‛的‚御用‛论证往往是导致决策失误的重要原因之一。（4）决策方案的选择存在着民主化程度低的问题

民主集中制是我国重大决策的一个基本原则，但目前在一些地方政府的重大决策中，往往强调‚集中‛有余，而强调‚民主‛不够。很多重大决策仍然是‚一把手‛说了算数，这种现象并不鲜见。有些决策虽然表面上采取了较为民主的形式，在决策前让有关方面参与讨论，但最后还是一两个人的意见起关键作用，而绝大多数人的意见则被搁臵一边，实质上还是个人说了算，所谓民主只是装装门面而已。44.简述行政绩效评估的程序。

答案:行政绩效评估程序是指实施行政绩效评估的过程及其所包含的各个阶段。实施具体的行政绩效评估应包括制定计划、初步调查、管理控制评估、详细评估和撰写评估报告五个步骤。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

45.联系实际，谈谈在我国当前条件下行政信息公开化的含义及其作用。答案:(答案要点)1)、行政信息公开化有助于民主行政的发展

2)、行政信息公开化有利于人民的生活和工作3)、行政信息公开化有利于防止行政权力的腐败4)、行政信息公开化有助于促进行政效率的提高5)、行政信息公开化有助于我国政府更好的应用WTO的要求 46.试述当代中国行政发展的主要特征。

答案:(一)始终坚持以发展经济为中心(二)正确处理改革、发展和稳定的关系(三)借鉴国外行政改革经验与吸收我国传统行政精华并举(四)坚持渐进式改革(五)立足于中国国情

五、案例分析题(本大题10分)47.国务院总理温家宝2005年2月23日主持召开国务院常务会议，研究部署进一步加强煤矿安全生产工作，强调各级政府和煤炭企业要加强领导，落实责任，痛下决心，标本兼治，坚决防范煤矿重特大事故的发生。国务院决定，把国家安全生产监督管理局升格为国家安全生产监督管理总局，提高监察的权威性，强化煤矿安全 监察执法。

请问：(1)这次机构的微调遵循了行政管理机构设臵的哪些原则?(2)这次机构微调说明了什么?

2010年4月 行政管理学

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.行政管理学的创始人是（C)A.泰罗B.古德诺C.威尔逊D.法约尔 2.霍桑实验提出了（A)A.‚社会人‛假设B.‚政治人‛假设 C.‚经济人‛假设D.‚道德人‛假设

3.研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例特殊性研究的方法是（D)A.比较方法B.经验方法C.规范方法D.案例方法

4.对特定行政系统的战略性、长期性与全面性存在与运行产生根本性影响的各种环境因素集合，指的是(B)A.微观行政环境B.宏观行政环境 C.中观行政环境D.外部行政环境

5.在雷格斯提出的‚融合一棱柱一衍射的行政模型‛中，棱柱型行政模式是(A)A.过渡型社会的行政模式B.工业社会的行政模式 C.农业社会的行政模式D.信息社会的行政模式 6.我国的政权组织形式是(C)A.人民民主专政B.中国共产党领导下的多党合作制 C.人民代表大会制度D.三权分立制

第8页，共37页 7.在下列国家中，实行联邦制的是(D)A.中国B.英国C.日本D.美国 8.行政权力合法性的基础是（A)A.公共性B.强制性C.自主性D.有限性

9.强势政府时期，行政职能所具有的特点是(A)A.行政职能范围大大拓展B.政府很少对经济进行干预 C.政府职能非常有限D.适应自由资本主义的发展 l0.行政管理活动的实质和核心是(C)A.行政权力B.行政组织C.行政职能D.行政发展 11.行政管理机构设臵的最基本原则是(A)A.适应性B.协调性C.法制性D.精干高效

12.从行政管理机构的性质看，统计局属于(C)A.咨询机构B.监督机构C.信息机构D.执行机构 13.外交部在国外的使馆、领馆属于(B)A.辅助机构B.派出机构C.执行机构D.咨询机构

14.人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是(C)A.计划和组织B.制度建设与具体落实

C.使用和开发行政人员D.激励和监督行政人员 15.预算管理实质上是一种(B)A.技术性的管理活动B.政治性的行政活动 C.经济性的分配活动D.经济性的技术活动 16.在西方国家，文官制度最早产生于(A)A.英国B.美国C.法国D.德国

17.行政组织中最活跃的要素是(C)A.行政权力B.行政职位C.行政人员D.行政体制 18.解决上下级行政组织冲突的常见方式是(A)A.服从权威B.谈判C.冷处理D.调解 19.渐进决策模式理论的提出者是(A)A.林德布洛姆B.阿〃埃佐尼C.杜鲁门D.赫伯特〃西蒙 20.最典型的事前行政监督是(C)A.国政调查B.质询C.听证会制度D.人大代表视察 21.使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是(D)A.行政管理制度B.行政控制技术 C.行政领导方式D.行政管理方法

22.经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影响，因而具有(A.无偿性B.强制性C.间接性D.垂直性 23.所谓破釜沉舟、背水一战属于(D)A.目标激励B.奖励激励C.竞争激励D.反激励

24.建立在‚性恶论‛伦理哲学基础上的行政管理原则与管理模式是(C A.以德行政B.诚信行政C.依法行政D.透明行政

25.行政职业道德的核心规范，也是为人民服务准则的最基本规范要求是(A.廉政B.遵纪守法C.实事求是D.勤政 26.在我国，有权制定行政法规的是(A)

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C))D)

A.国务院B.全国人大及其常委会 C.国务院各职能部门D.省级人民政府

27.一般来说，一国的行政经济绩效主要是指(B)A.GDP增长速度B.宏观经济发展水平C.财政收入状况D.人民收入水平

28.开展政府绩效评估的前提和基础是（A)A.立法保障B.公民参与C.信息公开D.加强监督 29.改革开放以来，我国的行政改革始终坚持(B)A.以政治改革为中心B.以经济建设为中心

C.以行政领导体制改革为中心D.以完善公务员制度为中心 30.行政发展的主要目的是(C)A.提高行政效率B.转变行政职能 C.提升行政能力D.完善行政体制

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)31.20世纪90年代以来，西方国家占主导地位的行政管理学理论有(ABC)A.新公共管理理论B.政府治理理论C.后现代公共行政理论 B.D.古典行政理论E.科学管理理论

32.行政系统的经济环境的基本构成要素分别是(ABCD)A.经济力量B.社会经济结构C.经济体制

D.科技发展水平E.国民受教育程度

33.在现代社会，行政权力是一种（ACE)A.公共性权力B.私人权力C.政治权力

D.本原性权力E.从属性权力

34.强势政府时期政府经济职能的增强主要体现在（ABC)A.政府加强对市场的宏观调控B.兴办国有企业 C.加强对企业的规范与管制D.强调市场作用的发挥 E.公共服务社会化

35.编制管理的主要内容包括（ACD)A.职能管理B.后勤管理C.机构管理

D.人员编制管理E.档案管理

36.社会保障行政管理的内容主要有（BCE)A.流动人口管理B.制定社会保障法律与法规

C.社会保障资金的管理D.村民自治管理E.社会保障对象的管理

37.行政系统的内部监督系统包括一般监督和专门监督两个子系统，其中专门监督包括(A.政党监督B.公民监督C.司法监督D.行政监察E.审计监督 38.在下列行政沟通的方式中，属于非语言沟通的是（ABE)A.服饰B.手势C.广播D.面谈E.标志

39.法律方法作为行政管理的基本方法，其主要特点是（BCDE)A.灵活性B.权威性C.强制性D.稳定性E.规范性 40.行政道德规范的基本功能主要有（ACD)A.导向和约束功能B.规范与控制功能C.自我调节功能

D.示范与激励功能E.外在调节功能

三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

第10页，共37页

DE)

41．简述行政权力的具体来源。答:行政权力的具体来源主要是：

(1)、强制力：强制力是一切权力的最原始、最直接的来源。

（2）、诱导力：诱导力是给予物质的或精神的奖励，引诱行政权力客体服从管理。

（3）、组织制度：这种权力的基础是行政组织结构及其所赖以运行的制度规则，行政主体可以靠层级性组织结构，通过强制或诱导，要求下级服从。

（4）、信息：行政客体出于对专门知识和信息的信任而服从行政主体，行政主体可通过向行政客体提供信息以影响其行为，信息也就成了行政权力的重要来源。

（5）、个人因素：行政人员个人的品德、知识、能力、人际关系等都可以构成一种影响力，使得行政客体服从。42．简述西方发达国家行政机构改革的主要内容。

答：（1）、从‚大政府‛向‚小政府‛转变；（2）、行政机构内部的决策与执行职能及机构的分离；（3）、行政管理机构的分权化；（4）、强化综合协调行政管理机构及其职能；（5）、行政管理机构设臵的弹性化。43．简述行政执行的主要环节。

答;行政执行是由一系列具体的行政活动或环节所组成的，其中最重要的环节主要有计划、动员、指挥、协调与控制。（1）计划是一种事前安排；动员是行政执行的一项重要工作；（2）指挥是执行工作的关键；

（3）协调，在行政执行过程中，统一步骤、统一行动是十分必要的。

（4）要使行政执行过程不发生偏离决策目标的重大失误，就必须对其行政执行过程实行有效的控制。44．简述成本收益评估方法的具体操作步骤。答：该方法的具体操作步骤有：

（1）、估计成本和收益：①内部和外部成本及收益；②可直接计量和间接计量成本及收益；③首要和次要成本及收益； ④净收益值和再分配性收益。

（2）、成本和收益折现。（3）、得出最后结论。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)45．联系实际，分析我国行政职能转变的必要性。

答：所谓行政职能转变，是指为适应客观环境的变化需要，而对行政职能进行的转换、重组和优化，是对政府的行为方式及职能结构体系的调整。它主要表现在以下几个方面：

第一，转变行政职能是建立和完善社会主义市场经济体制的必然要求。第二，转变行政职能是迎接经济全球化挑战的需要。

第三，转变行政职能是实现经济、社会和人的全面发展的需要。第四，转变行政职能是深化政治体制改革的需要。第五，行政职能转变是机构改革的动因和基础。46．试论述我国加入WTO后行政发展的趋势。

答：加入WTO后，我国的经济、社会已经并将发生重要的变化，行政管理也不能臵身于这种变化之外，它的发展趋势主要有：

（1）加快从全能行政向有限行政转变的步伐；（2）重塑政府与社会的关系；

（3）由权力行政向规则行政的行政理念转变；（4）从暗箱行政向透明行政转变。

五、案例分析题（本题10分)47.2008年5月1日，《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)正式实施，要求政府公开与公众利益相关的非国家机密信息。

2009年10月8日，深圳市‚公共预算观察志愿者‛组织成员按网上查到的政府部门联系方式，依据《条例》分别

第11页，共37页 向不同政府部门提出公开2009年度财政预算的申请。广州市很快进行了回复，并在政府网站上公开了全部l14个政府部门的财政预算。此举在社会上引起极大反响。人们认为‚公共财政预算不应是国家机密；预算信息公开，应以不涉及到国家机密、国家安全的信息为限度，其余都应该公布‛。不久，上海市政府也顺应民意，表示将向全社会公布包括财政收支总量、增减幅度，预算执行进度、部分重点项目等财政预算执行信息，并表示将建立信息定期公开发布机制。

2010年1月，财政部向各地财政部门发出《关于进一步做好地方财政预算信息公开的通知》(征求意见稿)，要求各地做好预算信息的主动公开工作、依申请公开工作和其他相关基础工作，并对财政预算信息公开的内容、方式和范围作出了统一的要求。

由此可以预计，在不远的将来，全国范围内的财政预算公开将成为现实。过去只有人大代表才能了解到的公共财政收支情况，普通市民也可以在网上查到。结合上述材料，分析(1)什么是行政信息公开化? 答：是指政府将凡不属保密范围的行政信息依法向社会公开发布以使行政信息为社会所广泛知晓并得到充分利用的行政沟通行为它属于单向沟通的一种形式，也是政府向社会进行信息沟通的一种形式。(2)在我国行政信息公开化有何作用? 答：结合案例我们可以知道行政信息公开化有以下方面的作用：

1、行政信息公开化有助于促进民主行政的发展。

2、行政信息公开化有利于人民的生活和工作。

3、行政信息公开化有利于防止行政权力的腐败。此案例将财政预算信息公开化，更能起到大众监督作用，防止国家公务人员以权谋私依法贪污腐化。

4、行政信息公开化有助于促进行政效率的提高。

5、行政信息公开化有助于我国政府更好地适应WTO的要求。

2010年7月 行政管理学

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.与政治相对应的‚行政‛是指（B)1-2 A.国家政策的制定B.国家意志的执行

C.企业内部的管理活动D.国家审判机关的执法活动 2.行政管理学的创始人是（D)1-9 A.罗纳德〃怀特B.魏洛比C.古德诺D.伍德罗〃威尔逊 3.首先提出行政环境问题并予以研究的学者是（A)2-34 A.高斯B.泰罗C.帕森斯D.韦伯

4.在雷格斯的三种行政模式中，与农业社会相适应的行政模式是（A)2-35 A.融合型行政模式B.衍射型行政模式 C.棱柱型行政模式D.法理型行政模式

5.从根本上制约着行政系统的规模、体制结构与运行方式等基本因素的是（B)2-37 A.政治力量B.经济力量C.文化力量D.社会结构 6.行政权力的根本目标是（C)3-62 A.提高行政效率B.发展社会经济

C.执行国家意志和实现公共利益D.维护社会稳定 7.在中国计划经济时期，事权主要表现为（B)3-87 A.政治管理权B.经济管理权C.社会事务管理权D.文化管理权

8.在现代社会，相对于国家的立法职能而言，国家的行政职能具有明显的（A)4-93 A.执行性B.多样性C.整体性D.监督性

9.改革开放以来我国政府职能的重心是（C)4-117

第12页，共37页 A.以阶级斗争为中心B.以科技发展为中心 C.以经济建设为中心D.以政治发展为中心 10.行政管理机构的首要特性是（C)5-126 A.系统性B.合理性C.合法性D.主体性

11.国家有关行政管理机构依法在一定区域内设立的分支机构或代表机构是（D)5-135 A.信息机构B.咨询机构C.辅助机构D.派出机构

12.人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是对行政人员进行合理的（B)6-164 A.计划和组织B.使用和开发C.激励和监督D.调任和辞退 13.政府预算工作的中心环节是（B)6-168 A.预算编制B.预算执行C.决算管理D.预算外资金管理 14.目前实行委员会制的典型国家是（D)7-202 A.德国B.法国C.英国D.瑞士

15.行政组织中最基本的构成要素是（A)7-198 A.行政职位B.行政人员C.行政体制D.精神要素 16.渐进决策理论模式的主要代表人物是（C)8-236 A.威尔逊B.西蒙C.林德布洛姆D.埃佐尼 17.行政执行工作的关键是（D)8-247 A.计划B.协调C.动员D.指挥

18.使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是（B)9-263 A.行政技术B.行政管理方法C.行政理念D.行政人员 19.在行政管理方法中，经济方法的核心是（A)9-268 A.物质利益B.市场规范C.道德诉求D.等价交换 20.行政道德体系的灵魂是（B)10-299 A.行政道德主体B.行政道德准则 C.行政道德观念D.行政道德水平

21.法律方法所依据的法律，其规范的对象和内容都是相对固定的。这体现了该方法的9-272(A.权威性B.强制性C.稳定性D.具体性

22.行政绩效评估活动的基础和核心是（D)11-329 A.设计评估问题B.确立评估程序 C.发布评估效果D.确立评估的指标体系

23.一般来说，一国的行政经济绩效主要是指该国的（D)11-330 A.微观经济发展水平B.中观经济发展水平

C.客观经济发展水平D.宏观经济发展水平24.行政发展的主要外部动力是（C)12-366 A.技术B.文化C.政治D.经济 25.行政发展的途径是（A)12-369 A.行政改革B.行政调节C.行政控制D.行政管理

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）26.研究和学习行政管理学的具体方法有（ACDE)1-21 A.规范方法B.理论联系实际方法C.经验方法 D.案例方法E.比较方法

27.目前，受限市场模式在我国仍然存在，主要表现在（DE)2-44 A.全国市场的统一性B.价格垄断制C.市场具有高度的独立性

第13页，共37页

C)D.价格双轨制E.全国市场的分割性

28.公共利益作为行政权力的价值取向，在行政权力的运作上主要体现在（ABCD)3-78 A.行政权力活动强调公开性和透明性 B.行政权力的出发点是基于公共利益考虑 C.行政权力体现服务行政的精神

D.行政权力运行过程中贯彻公平原则E.行政权力具有无限性 29.强势政府时期的行政职能方式主要有（ABCDE)4-105 A.广泛使用法律手段B.使用计划手段C.制定产业政策

D.采取财政政策、金融政策等经济手段E.采取直接的行动手段 30.编制管理的主要内容包括（ACD)5-144 A.职能管理B.后勤管理C.机构管理D.人员管理E.财务管理 31.人口行政管理的主要内容包括（ABC)6-191 A.居民身份证管理B.计划生育管理C.流动人口管理 A.环式B.轮式C.链式D.X式E.全通道式

33.运用经济方法应遵循的原则主要有（ABE)9-270 A.适度原则B.与法治相结合的原则C.精简原则 D.坚持具体指导原则E.与思想教育相结合的原则 34.行政道德规范的基本功能包括（CDE)10-302 A.规范与控制功能B.组织与调节功能C.导向和约束功能 D.自我调节功能E.示范与激励功能

35.法德行政发展模式的主要手段包括（BCD)12-360 A.严格监控行政机构B.调整公共事业C.压缩人事开支

D.转变组织机构职能E.改善政府工作效率

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36．简述我国现行行政文化环境的基本特点。2-56 答：我国现行行政文化环境的基本特点有：

（1）管制型行政总体价值观向服务型行政总体价值观的转变。（2）全能普化型行政功能文化向有限分工型行政功能文化的转变。（3）自律本位型行政运行文化向法律本位型行政运行文化的转变。

（4）依附服从型行政公共关系文化向自主参与型行政公共关系文化的转变。37．简述中国改革开放前行政职能的主要弊端。4-112 答：我国改革开放前行政职能的主要弊端有：

（1）造成政府机构膨胀。（2）资源配臵效率低下。（3）企业和社会缺乏动力机制。（4）容易产生腐败。38．简述我国行政管理机构改革的基本经验。5-157 答：我国行政管理机构改革的经验，主要有以下几个方面：

（1）坚持以适应社会主义市场经济体制为改革的目标，把转变政府行政职能作为机构改革的关键。（2）坚持精简、统一、效能的原则，把精兵简政和优化政府组织结构作为机构改革的重要任务。

（3）坚持积极稳妥的方针，既审时度势，把握时机，坚定不移地迈出改革步伐，又充分考虑各方面可承受的程度，审慎地推进改革。

（4）坚持机构改革与干部人事制度改革相结合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人员，优化干部队伍结构。（5）按照依法治国、依法行政的要求，加强行政体系的法制建设。39．简述行政组织设计的影响因素。7-199

第14页，共37页

D.公民素质管理E.妇幼保健管理

32.行政沟通的基本形态主要有（ABCDE)7-222

答：行政组织设计的影响因素包括：

（1）行政组织的目标、职能与环境。（2）行政组织的技术特征。（3）行政组织目标、职能与环境和行政组织技术特征的匹配性。40．简述当代中国行政发展的基本特征。12-373 答：我国行政发展主要有以下几项特征：

（1）始终坚持以发展经济为中心。（2）正确处理改革、发展和稳定的关系。（3）借鉴国外行政改革经验与吸收我国传统行政精华并举。（4）嗥持渐进式改革。（5）立足于中国国情。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．联系实际分析重构我国中央政府与地方政府权力关系的基本思路。3-89 答：改革中央政府与地方政府关系的具体内容包括：（1）以宪法形式明确规定中央政府与地方政府分权范围。

现代国家各级政府的权力应该来源于成文宪法，中央和地方政府依宪法行使职权，权力的行使受到宪法限制，不得滥用权力或者越权、侵权。

（2）实现中央与地方利益分配的合理化。

中央与地方权力关系在实质上是由国家利益与地方利益的关系决定的，它实际上是一个国家的财政制度问题。要理顺中央与地方权力关系，关键是实行科掌规范的财政体制，合理规范两者的利益分配关系。（3）实行地方分权和基层自治。

地方自治赋予地方政府和基层政府在地方事权范围内相对自主的权力，使地方能够灵活机动地处理本地方的事务，既有利于提高行政效率，也有利于增强人民群众的公民意识，促进地方政府更好地回应人民的需求。（4）健全和完善对地方权力的监督。

权力如果失去了监督和制约，就有被滥用的危险。特别是在向地方分权实行地方自治的过程中，制度上的缺陷比较多，权力被滥用的可能性较大。

42．试述当前条件下提高我国行政绩效的基本途径。11-351 答：克服行政绩效制约因素的途径有：

一、改革和创新经济体制、政治体制，强化法治政府的行政理念，为提高行政绩效创造一个良好的行政环境。

1、市场经济体制、民主政治体制和法治理念，是当前我国最需要的行政环境。

2、政治体制方面的不断完善和法治政府的建立，加强了对行政组织的监督和控制，为提高政府活力和创新能力提供了保障。

二、不断改革行政体制，进行政府的运行机制创新，做到决策、执行和监督相协调，以提高行政绩效。

1、完善科学化、民主化决策机制。

2、实现依法行政。

3、加强对行政权力的制约和监督。

三、提高行政绩效，必须建设高素质的公务员队伍。

1、加强学习，掌握广博知识。

2、解放思想，勇于改革创新。

3、勤政廉洁，树立良好政风。

四、建立和健全良好的行政绩效评估体系，完善行政绩效管理制度，提高行政绩效水平。

1、绩效管理需要立法保障。

2、公民参与机制是行政评估体系必不可少的条件。

3、必须建立健全合理有效的评估体制。

4、建立完善的信息系统。

五、案例分析题(本题10分)43.2009年，金融危机导致我国上千家光伏企业受到影响。为帮助光伏发电企业应对危机，我国有关部委及时启动了扶持光伏产业的‚金太阳示范工程‛：按光伏发电系统及其配套输配电工程总投资的50％给予企业财政补助，对偏远无电地区的独立光伏发电系统，则按总投资的70％给予补助。同时规定每省受补助项目在一期申报时最多不能超过20兆瓦，补贴标准为20元／瓦。‚金太阳示范工程‛对陷入金融危机困顿中的光伏企业来说，无疑是‚及时雨‛。一时间，对‚金太阳示范工程‛趋之若鹜的不只是从事光伏发电的企业，还包括一些不具备资质和条件的投资者，他们共同造就了当年中国光伏产业的‚繁荣‛。但在‚繁荣‛的背后，有部分企业采取虚报甚至使用低、劣产品上马光伏项目等方式骗取政府补贴，对我国光伏产业的正常发展产生了不良影响。面对扶持政策及其导致的后果，光伏发电企业及相关专家认为：引导光伏产业的发展，财政扶持是必要的，但要把好事办好，政府出台政策前应做好咨询与信息

第15页，共37页 收集工作，倾听行业意见，同时对享受政策补助的企业应加强市场调查与监管。而当务之急应是出台解决光伏企业上网电价问题的扶持政策。因为按照现在光伏发电企业的投资成本、实际发电天数、现行的电价，光伏发电企业是难以全面盈利的。但是，目前我国的‚金太阳示范工程‛项目补贴的重点主要集中在安装环节，并未解决上网电价这一关键性问题。另外，‚金太阳示范工程‛项目按照每省20兆瓦的标准进行补贴，没有考虑到东西部地区土地和光照条件的差别。以北京、上海为例，想要找到可以生产20兆瓦的太阳能生产基地恐怕比在西部的荒漠里难得多。不仅如此，与光伏发电产业政策相配套的措施，如‚金太阳示范工程‛的验收标准尚没制定，评估机制尚不健全，后期监管措施也几乎没有。凡此种种，势必给光伏产业的发展带来不利影响。问题：(1)结合案例，说明我国行政决策程序上存在的主要问题。8-239(2)结合案例，谈谈实现我国行政决策的科学化、民主化的基本思路。

（1）答：

我国行政决策程序上还存在以下几方面的问题：

（1）决策信息的收集和处理工作存在着信息不全和信息失真的问题。（2）决策方案的设计存在着‚粗而不细‛和专业化程度低的问题。（3）决策方案的评估存在着‚论而不证‛的问题。（4）决策方案的选择存在着民主化程度低的问题。（2）答：

实现我国行政决策的科学化、民主化，要从以下几个方面着手：（1）强化行政决策过程的信息工作。

信息是决策的灵魂，在决策过程中必须强化信息收集和信息处理这个程序。（2）强化行政决策过程的咨询工作。咨询工作是决策科学化的重要保证。（3）强化行政决策的民主参与。

行政决策的民主参与既包括专家的参与，也包括群众的参与，特别是与决策问题有利益关系的群体代表的参与。（4）强化行政决策的制度建设。

完善政府行政决策程序，加强行政决策的制度建设是关键。

2011年4月 行政管理学

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.下列属于行政机关的是（C）A.法院 B.居委会C.国务院 D.工会

2.学习和研究行政管理学的根本方法是（A）

A.理论联系实际方法 B.经济方法C.案例方法 D.定性研究方法

3.早期行政管理学研究的重点是组织结构或程序，其理论的逻辑起点是（D）A.‚政治人‛假设 B.‚社会人‛假设 C.‚行政人‛假设 D.‚经济人‛假设

4.雷格斯认为过渡型社会的市场体制类型是（B）A.无限市场模式 B.受限市场模式 C.自由市场模式 D.计划经济模式

5.一般而言，在现代社会里，对行政系统影响作用相对较大的团体是（A）A.基于利益关系而结成的社会团体

B.基于血缘关系而结成的自然团体 C.基于信仰关系而结成的宗教团体

D.基于地缘关系而结成的邻里团体

第16页，共37页 6.行政权力最原始、最直接的来源是（B）A.诱导力 B.强制力C.组织制度 D.个人因素 7.下列属于联邦制国家的是（C）A.中国 B.法国C.德国 D.日本

8.英美等典型市场经济国家的行政职能演变大体经历了三个时期，其中既强调政府对市场的必要监管，又强调政府干预有限性的时期称之为（C）A.强势政府时期 B.弱势政府时期 C.有限政府时期 D.‚守夜人‛政府时期 9.行政管理活动的实质与核心是（D）A.行政机构 B.行政方法C.行政权力 D.行政职能 10.下列行政管理机构中，属于信息机构的是（D）A.审计署 B.国务院办公厅C.民政部 D.统计局 11.我国中央一级主管行政编制的机构是（B）A.中共中央组织部 B.中央机构编制委员会 C.财政部 D.教育部

12.会议管理的核心内容是（C）A.会议文件管理 B.会议进程控制 C.会议质量控制 D.会议档案管理

13.婚姻登记、殡葬、收养、民间组织的发展等事项属于（C）A.人口行政管理的内容 B.卫生行政管理的内容 C.民政行政管理的内容 D.社会保障行政管理的内容

14.一般来说，在条件不变的情况下，行政组织结构中管理层次与管理幅度之间的关系是（B

A.正比关系 B.反比关系

C.不成比例关系 D.关系依情况变化而不同 15.我国行政组织的结构形式是（D）

A.分权结构 B.直线结构C.职能结构 D.直线—职能结构 16.最典型的事前监督是（A）A.听证会制度 B.行政复议制度 C.国政调查制度 D.司法审查制度

17.在行政活动未开始之前，对行政活动所作的一种预先安排的环节是（A）A.计划 B.动员C.指挥 D.控制

18.行为方法中最主要的方法是（B）A.思想教育方法 B.行为激励方法 C.科学管理方法 D.心理诱导方法

19.行政机关运用经济杠杆调节和影响管理对象，对被管理者加以引导和控制的管理方法是（C A.行政方法 B.法律方法C.经济方法 D.行为方法 20.行政道德体系的灵魂是（B）A.行政道德主体 B.行政道德准则 C.行政道德观念 D.行政道德水平21.行政职业道德的核心规范是（C）A.廉政 B.守法C.勤政 D.德政

22.在市场经济条件下，政治绩效最经常表现为（A）A.制度安排和制度创新 B.政治社会化水平

第17页，共37页））C.政党的现代化 D.行政权力的规范

23.整个行政绩效体系的中枢与核心是（D）A.经济发展 B.行政发展C.社会发展 D.政治发展

24.主张利用私营部门的管理理念来重塑政府的行政发展模式是（B）A.法德模式 B.英美模式C.希腊模式 D.发展中国家模式 25.行政发展的主要目的是（A）A.提升行政能力 B.提高行政绩效 C.提高决策质量 D.节省行政成本

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)26.行政管理学的研究对象包括（AB）A.行政机关对社会公共事务的管理

B.行政机关对其内部事务的管理C.社会生活的微观管理 D.私人领域的管理E.企业内部管理

27.行政环境的基本属性有（ABCDE）A.复杂性 B.相关性C.综合性 D.层次性E.动态性

28.与传统行政权力相比，现代行政权力有许多不同的特点，主要表现在（A.行政权力日益弱化 B.作用范围日益广泛C.内部功能日趋分化 D.行政权力的自主性增强E.缺乏相应的制约机制

29.公共服务市场化和社会化采取的主要形式有（BCE）A.政府直接生产与供给公共产品B.政府业务合同出租 C.建立公私合作的伙伴关系D.企业供给个人消费产品 E.政府授权或鼓励社区发展多种公共事业

30.设臵行政管理机构应该遵循的原则主要有（ABCDE）A.适应性原则 B.协调性原则C.权责相称原则 D.精干高效原则E.法制性原则

31.宏观经济调控主要包括（ACE）A.结构调控 B.效益调控C.总量调控 D.数量调控E.规范性调控

32.按照沟通方向划分，行政沟通方式主要有（ABD）A.上行沟通 B.下行沟通C.正式沟通 D.平行沟通E.非正式沟通

33.法律方法的主要特点有（ABCE）A.权威性 B.规范性C.稳定性 D.有偿性E.强制性 34.行政法律规范的基本功能有（ABE）A.组织与调节功能 B.规范和控制功能C.自我调节功能

D.示范与激励功能E.改革与稳定功能

35.一般来说，行政改革的基本内容主要包括（CDE）A.技术改造 B.人口控制C.功能调整 D.结构重组E.行为变革

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述雷格斯过渡型社会行政模式的主要特点。

37.简述改革开放后我国行政职能重心与行政职能方式的转变。38.简述当代西方发达国家行政管理机构改革的主要内容。

第18页，共37页

BCD）

39.简述行政管理过程中授权应遵循的原则。40.简述加入WTO后我国行政发展的基本趋势。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.请你谈谈我国中央政府与地方政府行政权力关系改革的具体内容。42.试从行政监督系统的角度，分析如何提高我国行政监督水平。

五、案例分析题(本题10分)43.人们习惯把政绩考核比作地方政府行政的‚指挥棒‛。对于地方政府官员而言，政绩考核的作用不言而喻。2006年，为全面落实科学发展观，中央制定并下发了《体现科学发展观要求的地方党政领导班子和领导干部综合考核评价试行办法》。这个‚评官‛的办法改变了以往单纯强调经济增长的考核方式。按照考核办法，地方党政领导班子及其成员的政绩应包括：本地人均生产总值及增长情况、人均财政收入及增长情况、城乡居民收入及增长情况等方面以及社会发展等综合评价指标。绩效评估专家也建议，科学的政绩考核指标，应注意把发展地方经济与改善人民生活水平有机结合起来。问题：

(1)从行政绩效的内容性质看，材料体现了我国行政绩效评估指标体系的哪些内容?(2)结合材料谈谈科学的政绩考核指标，为什么要强调把发展地方经济与改善人民生活水平有机结合起来?

2011年7月 行政管理学

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.行政管理学中最基本、最核心的概念是（D)1-1 A.行政发展B.行政权力C.行政职能 A.威尔逊B.古立克C.法约尔D.泰罗

3.研究和学习行政管理学的根本方法是（B)1-20 A.经验方法B.理论联系实际方法C.案例方法D.比较方法 4.经济体制的核心是（C)2-39 A.所有制关系B.分配机制C.社会资源调配机制D.发展机制

5.在雷格斯的行政生态学模式中，与过渡型社会相适应的行政模式是（B)2-35 A.融合型行政B.棱柱型行政C.衍射型行政D.法理型行政 6.现代民主政治的核心是（C)3-67 A.三权分立B.国家结构形式C.主权在民D.国家法律 7.计划经济时期，我国中央政府的事权主要是（A)3-87 A.经济管理权B.政治统治权C.社会管理权D.文化管理权 8.‚守夜人‛政府时期指的是（B)4-98 A.有限责任政府时期B.弱势政府时期 C.自由政府时期D.强势政府时期

9.在配臵社会资源方面，人们一般将政府视为‚看得见的手‛，那么，被视为‚看不见的手‛的则是指（D)4-99 A.国家B.政党C.企业D.市场机制

10.行政编制管理中最大量、最经常的工作是（C)5-145 A.职能管理B.机构管理C.人员编制管理D.财务管理 11.我国中央一级主管行政编制的机构是（A)5-143 A.中央机构编制委员会B.国务院C.中央组织部D.财政部 12.财务行政理论的创始人是（A)6-167

第19页，共37页

D.行政管理

2.认为管理有计划、组织、指挥、协调和控制五大基本功能的是（C)1-12 A.斯坦因B.威尔逊C.威洛比D.古德诺

13.对民间组织的登记、行政区划等事务的管理属于（C)6-192 A.工商行政管理B.社会保障行政管理 C.民政行政管理D.人口行政管理

14.实行委员会制行政组织体制的典型国家是（D)7-202 A.德国B.法国C.英国D.瑞士

15.行政组织中最基本的构成要素是（A)7-198 A.行政职位B.行政人员C.行政体制D.精神要素 16.有限理性决策模式奉行的原则是（C)8-236 A.最优原则B.最小化原则C.满意原则 17.最典型的事前监督是（D)8-254 A.质询B.审计监督C.国政调查D.听证会制度 18.在电子政务的概念中，核心内容是（B)9-276 A.硬件系统B.政务C.电子技术D.软件系统

19.行政管理过程中运用最普遍的行政管理方法是（A)9-264 A.行政方法B.经济方法C.法律方法

D.行为方法

20.在我国，制定行政法规的权力属于（C)10-296 A.全国人大B.省级政府C.国务院D.国务院各部委 21.行政法律规范最基本的功能是（A)10-297 A.规范与控制功能B.自我调节功能 C.导向和约束功能D.改革与稳定功能

22.在整个行政绩效体系中处于中枢与核心地位，且为经济发展和社会发展提供制度和法律保证的是（D)11-331 A.文化发展B.社会公平C.社会治安D.政治发展

23.行政机关利用法律、政策等手段进行社会管理活动和自身管理活动所产生的工作成就以及积极效果是（A)11-321 A.行政绩效B.行政效率C.行政效益D.行政效果

24.在政府与公众的关系方面，企业家政府理论主张（C)12-363 A.以政府为中心，围绕政府需求提供服务 B.以政府为中心，由政府规范公众行为 C.以公众为中心，政府围绕公众需求提供服务 D.以企业为中心，政府围绕企业需求提供服务 25.行政发展的根本动力来自于（C)12-365 A.自然环境发展的需要B.行政体系自身发展的需要 C.行政体系与行政环境相互适应的需要 D.社会大系统与其他子系统发展的需要

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

26.20世纪40年代至70年代的行政管理学中具有代表性的理论主要有（ABC)1-12 A.行为科学理论B.决策理论

B.C.系统理论D.新公共管理理论E.政府治理理论 27.行政系统的文化环境因素可以划分为（BC)2-52 A.行政规范文化B.行政价值文化C.行政功能文化

D.行政运行文化E.行政公共关系文化

28.行政权力的具体来源有（ABCDE)3-68

第20页，共37页

D.模糊原则 A.强制力B.诱导力C.组织制度D.信息E.个人因素

29.改革开放前，我国‚全能主义‛职能模式的主要弊端有（ACDE)4-112 A.容易造成政府机构膨胀B.个人合法权益不足

C.资源配臵效率低下D.企业和社会缺乏动力机制E.容易产生腐败 30.影响行政机构改革的外部因素主要有（ABCD)5-146 A.经济体制转变B.政治制度转变C.社会发展程度

D.国际环境转变E.行政人员冗余过多 31.宏观经济调控大致包括（BCE)6-179 A.效益调控B.结构调控C.规范性调控 D.质量调控E.总量调控

32.行政沟通行为的特点主要有（ABD)7-220 A.交互性B.媒介性C.单向性D.目的性E.强制性

33.有代表性的现代行政决策理论模式主要有（ABCD)8-235 A.理性决策模式B.有限理性决策模式C.渐进决策模式

D.混合扫描决策模式E.非理性决策模式

34.运用行政方法应遵循的原则主要有（ACD)9-267 A.调查研究在先原则B.适度原则C.坚持具体指导原则

D.思想政治工作领先的原则E.法治与心治相结合的原则 35.依法行政的基本内容有（ABCDE)10-306 A.行政管理意识的法制化B.行政职权的法定化

C.行政编制的法定化D.行政程序的法定化E.行政责任的法定化

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36.简述行政权力的公共性。3-71 答：行政权力的公共性主要体现在：

（1）行政权力的主体只能是公共机构，而不是个人或私人组织。（2）行政权力活动的领域是公共事务，不是私人领域。（3）行政权力的目的是为社会公共利益服务，而不是为私人利益服务。37.简述有限政府时期行政职能的发展趋势。4-108 答：有限政府时期行政职能的发展趋势是：（1）通过非国有化，减少政府对企业的微观管理。（2）政府放松规制，更好地发挥市场机制的作用。（3）推进公共服务职能的社会化、市场化。38.简述行政组织的变革趋势。7-208 答：行政组织结构的变革可以从横向结构和纵向结构两个部分来讨论：

一、在横向结构上，行政组织的变革主要有以下两方面：

1、职能部门之间的地位由不平衡走向平衡。

2、随着政府职能的调整，相应的部门有减有增。

二、在纵向层级上，行政组织结构有从尖塔型结构向扁平型结构发展的趋势。39.简要总结我国行政管理机构改革的基本经验。5-157 答：总结我国多次行政管理机构改革的经验，主要有以下几个方面：

（1）坚持以适应社会主义市场经济体制为改革的目标，把转变政府行政职能作为机构改革的关键。（2）坚持精简、统一、效能的原则，把精兵简政和优化政府组织结构作为机构改革的重要任务。

（3）坚持积极稳妥的方针，既审时度势，把握时机，坚定不移地迈出改革步伐，又充分考虑各方面可承受的程度，审慎地推进改革。

第21页，共37页

（4）坚持机构改革与干部人事制度改革相结合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人员，优化干部队伍结构。（5）按照依法治国、依法行政的要求，加强行政体系的法制建设。40.简述依法行政与以德行政的相互联系。10-315 答：依法行政与以德行政是两种不同的行政管理原则与管理模式，有着不同的内容与特点，它们既相互区别又相互联系。

一、依法行政与以德衍政之间的区别：

1、形成的理论依据不同。

2、运行的手段与内容不同。

3、运行机制的不同。

4、运行后果的表现形式及效果不同。

二、依法行政与以德行政的相互联系：

1、对行政权力以及行政行为的规范性或约束性作用是依法行政与以德行政的共同精髓所在。

2、实现责任行政是依法行政与以德行政的共同目标。

3、依法行政与以德行政具有一些共同的基本功能。

4、依法行政是行政管理的基石，以德行政是依法行政的补充。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.联系实际，分析克服行政绩效制约因素的有效途径。11-351 答：克服行政绩效制约因素的有效途径有：

一、改革和创新经济体制、政治体制，强化法治政府的行政理念，为提高行政绩效创造一个良好的行政环境。

1、市场经济体制、民主政治体制和法治理念，是当前我国最需要的行政环境。

2、政治体制方面的不断完善和法治政府的建立，加强了对行政组织的监督和控制，为提高政府活力和创新能力提供了保障。

二、不断改革行政体制，进行政府的运行机制创新，做到决策、执行和监督相协调，以提高行政绩效。

1、完善科学化、民主化决策机制。

2、实现依法行政。

3、加强对行政权力的制约和监督。

三、提高行政绩效，必须建设高素质的公务员队伍。

1、加强学习，掌握广博知识。

2、解放思想，勇于改革创新。

3、勤政廉洁，树立良好政风。

四、建立和健全良好的行政绩效评估体系，完善行政绩效管理制度，提高行政绩效水平。

1、绩效管理需要立法保障。

2、公民参与机制是行政评估体系必不可少的条件。

3、必须建立健全合理有效的评估体制。

4、建立完善的信息系统。

42.试论述外源式行政发展模式的基本特征。12-361 答：外源式行政发展模式的基本特征有：

（1）行政改革与行政发展是以相对落盾的社会经济条件为基础的，所以起点比较低。（2）行政改革是在外力强迫下的‚自我手术‛，缺乏改革与发展的内源性和自发性。

由于忽视本国的国情，主要套用其他国家的行政发展模式，改革不对路，这就导致了行政发展的结果往往适得其反，甚至加剧了专制与腐败。

（3）政府权力高度集中，严重缺乏社会中介组织或中介组织发育不良。

（4）动荡不安的社会局面造成了行政改革与行政发展的极大障碍，导致政府缺乏权威，体制不健全，机构涣散，效率低下。

五、案例分析题（本题10分）

43.2009年，某市政府在盘点当地经济数据时，发现公务用烟中非本地产香烟所占比例巨大，致使该市每年烟草税收大量流失。为‚引导公务人员为地方经济作贡献‛，该市政府出台了《2009年市直单位公务用烟考核管理办法》，文件规定：全市所有行政、事业单位、服务中心公务用烟一律实行政府集中采购；对各单位公务用烟数量下达指导性计划任务，每月检查完成进度；未完成用烟计划的单位，由财政部门直接折价扣减该单位的办公经费。在这份文件后面还附有一份指导性计划表，表中规定全市各单位的年抽烟任务为23000条，如按每条烟170元的标准计算，全市各单位一年要抽掉近400万元，才能完成任务。

该文件的出台立刻引起了许多媒体的关注，并对此事件进行大量报道和评论，社会各界，尤其是当地群众也对该

第22页，共37页 项政策表达强烈不满。在这种压力下，该市政府紧急废除了该项政策，并对由此引起的不良影响向社会公开道歉。问题：

(1)案例体现了什么形式的行政监督？8-258(2)除上述行政监督形式外，对行政机关的监督还有哪些主要形式？8-255(3)行政监督有什么意义？8-252（1）答：案例体现了新闻舆论的监督、公民及社会团体的监督。

（2）答：除上述行政监督形式外，对行政机关的监督还有权力机关的监督、政党的监督、司法机关的监督。（3）答：行政监督有着非常重要的意义：

（1）加强行政监督，是防止行政权力被滥用的一项十分有效的措施。（2）加强行政监督有利于提高行政效率。

对于行政管理机构本身来说，行政监督可以减少行政行为中可能出现的失误和违法乱 纪的现象。

2012年4月 行政管理学

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.后现代公共行政理论的核心概念是(A)A.公共能量场B.分权制衡C.公共利益D.公共服务 2.科学管理理论的创始人是(D)A.马克斯〃韦伯B.赫伯特〃A〃西蒙C.法约尔D.泰罗 3.20世纪80年代以来，行政管理理论的共同特征是(A)A.崇尚市场力量、市场作用、市场机制 B.B.主要以政治学理论为基础 C.主要以人的心理与行为为研究对象 D.重点研究组织原则与制度问题

4.能够对行政系统策略层次的存在与运行产生直接或间接影响的行政环境是（C)A.微观行政环境B.中观行政环境 C.宏观行政环境D.局部行政环境

5.雷格斯认为，与工业社会相适应的行政模式是(B)A.融合型行政模式B.衍射型行政模式 C.棱柱型行政模式D.人治型行政模式 6.下列属于行政权力主体的是（A)A.国家行政机关B.国家司法机关C.国家立法机关D.国家权力机关 7.行政权力合法性的基础是(B)A.执行性B.公共性C.有限性D.强制性 8.‚守夜人"政府时期的基本主张是（A)A.‚管得最少的政府就是最好的政府‛ B.政府全面干预社会经济生活 C.政府应‚有所为、有所不为‛ D.政府应‚有所进，有所退‛

9.亚当〃斯密提出的‚看不见的手‛是指(B)A.政府调控B.市场机制C.财政机制D.价格机制 10.我国最高行政管理机关是（C)A.中共中央委员会B.全国人民代表大会

第23页，共37页

C.国务院D.最高人民法院

11.行政管理机构的管理对象必须服从行政组织的一切合法的规定、命令，服从行政管理机构的指挥与领导，这体现了行政管理机构的(D)A.合法性B.主体性C.执行性D.权威性

12.在我国，现行的机关档案管理制度是(C)A.分级管理，单位自治B.统一管理，市场化运作 C.统一领导，分级管理D.单位自治，分类管理

13.办理企业登记注册，核发营业执照，并依法监督其生产经营活动的工作属于（C)A.社会行政管理B.文化行政管理C.工商行政管理 D.宏观经济行政管理 14.我国的行政组织体制属于（D)A.联邦制B.分权制C.委员会制D.行政首长负责制

15.当任务较为复杂，或者下属能力、水平无法把握时，最适宜采用的授权方式是(A.充分授权B.不充分授权C.弹性授权D.制约授权 16.省级卫生厅对市级卫生局的监督属于（B)A.行政监察B.主管监督C.立法监督D.审计监督 17.最典型的事后监督是（A)A.国政调查制度B.行政许可制度C.听证会制度D.司法审查制度 18.在现阶段，发达国家电子政务强调的重点是(D)A.经营B.技术C.控制D.服务 19.经济方法的核心是（B)A.经济制度B.物质利益C.思想教育D.道德引导 20.行政法律规范最基本的功能是(A)A.规范与控制B.组织与调节C.改革与稳定

D.发展与进步

21.我国行政道德体系最基本的准则是(C)A.以经济建设为中心B.以社会稳定为中心C.为人民服务 D.依法行政

22.行政绩效评估活动的基础和核心是(D)A.制定评估标准B.确定评估内容 C.成立评估机构D.确立评估指标体系

23.根据社会公平的复合理论，分部化的公平是指（C)A.一对一的个人公平关系B.上一代与下一代之间的公平关系 C.同一类别下的公平关系D.团体或次级团体所要求的公平24.改革开放以来，我国行政发展始终坚持的中心是(C)A.政治改革B.机构改革C.发展经济D.维护稳定

25.对政府在整个社会系统中所扮演的角色进行重新定位属于行政发展的(B)A.结构重组B.功能调整C.行为变革D.技术革新

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)26.新公共管理理论的基本主张有(BCDE)A.强调集权管理B.将企业管理方法引入政府管理

C.在行政管理中引入竞争机制D.强调政府的回应性E.在公共服务中坚持顾客导向 27.一般认为，行政系统的经济环境基本构成要素包括（ABCE)A.经济力量B.社会经济结构C.经济体制 D.政权组织形式E.科技发展水平

28.下列属于单一制国家的有（BC)

第24页，共37页

C)A.美国B.英国C.日本D.德国E.印度

29.强势政府时期，政府经济职能的增强主要表现在（ABCD)A.加强对市场的宏观调控B.兴办国有企业

C.加强对企业的规范和管制D.强化社会管理职能E.强调自由竞争

30.根据行政管理机构的性质，行政管理机构包括领导机构、执行机构，还有（ABCDE)A.监督机构B.咨询机构C.信息机构D.辅助机构E.派出机构 31.财务行政管理的主要内容包括（ADE)A.预算管理B.会议管理C.机构管理D.会计管理E.审计管理 32.行政沟通行为的主要特点有（BCD)A.单向性B.交互性C.媒介性D.目的性E.有偿性 33.行政方法的主要特征有（ABCDE)A.权威性B.强制性C.具体性D.层次性E.无偿性

34.以产生方式和运行机制为标准，行政管理规范一般可以分为（AD)A.行政法律规范B.行政技术规范C.行政组织规范

D.行政道德规范E.行政人员规范

35.内源式行政发展模式的特点主要有（ABCD)A.政府始终把自身的改革同自身的生存结合起来，危机意识比较强B.强调公共部门的民营化 C.注重将传统行政文化与现代文官制度有机结合 D.行政改革与发展大多是在一党执政的情况下进行 E.行政改革忽视本国国情，主要借用其他国家的模式

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述政党影响行政系统的主要途径。

答：（1）通过自身的利益表达与利益综合功能，为行政系统的决策与管理活动提供依据。（2分）

（2）运用自身所具有的政治社会化功能，在政府与社会之间建立起一座重要的桥梁，为行政系统的有效运行和改善政民关系提供保证。（2分）

（3）成为执政党，通过政府运用行政权力实现自身的政治主张。（1分）37.简述西方发达国家地方分权化改革的主要原因。答：（1）地方分权是为了提高行政效率。（1分）（2）地主侵权是为了适应现代经济的发展。（2分）（3）地方分权是为了适应政治民主化的需要。（2分）38.简述行政管理机构设臵的基本程序。

答：（1）提出行政机构设臵的理由，并设计出步方案。（2分）（2）对行政机构设臵方案的评估与论证。（1分）（3）对行政管理机构设臵方案的批准。（1分）（4）对行政管理机构设臵方案的落实与实施。（1分）39.简述我国行政机关实行的行政首长负责制的特点。

答：（1）它既具有首长制的优点，又吸收了委员制的长处。（2分）

（2）它在充分展开集体讨论的基础上，最后由行政首长集中大家的正确意见，形成组织的决定。（2分）（3）行政首长负责制实质上是民主集中制的一种表现形式。（1分）40.简述行政发展的内部动力。答：（1）行政组织的演化。（2分）（2）组织分工的细化。（2分）（3）政府内部改革人士的推动。（1分

第25页，共37页

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述我国行政监督系统的内部监督体系。

答：（1）行政系统的内部监督体系包括一般监督与专门监督。（2分）

（2）一般监督是指国家行政管理机构在日常工作中根据需要随时进行的各种监督。它主要包括上下级相互监督、职能监督和主管监督。（2分）

（3）专门监督是指政府内部设立具有专门监督职能的机构对所有部门的行政工作以及公务员的行政行为实行专业性分工的监督。（2分）它主要包括行政监察和审计监督。（2分）（适当展开论述2分）

42.试述行政绩效评估的功能和作用。

答：行政绩效评估的功能和作用包括以下几个方面：（1）行政绩效评估的责任落实作用。（2分）（2）行政绩效评估的对比作用。（1分）（3）行政绩效评估的计划辅助作用。（1分）（4）行政绩效评估的监控支持作用。（1分）（5）行政绩效评估的民主和教育作用。（1分）

（6）行政绩效评估在吸引政治资源方面的作用。（2分）（适当展开论述2分）

五、案例分析题(本题10分)43.2009年10月，孙某开车行驶至其所在公司附近的路口时，路边一名男子称病请求孙某载他去医院。孙某见其言辞恳切，便让他上了车。上车后，那名男子主动谈车费，孙某没吭声，男子就叫停车，并掏出10元钱扔在驾驶台上，同时左手拔车钥匙，左脚踩刹车板。孙某还没有从一系列眼花缭乱的动作中回过神来，便看到从一辆车上跳下七、八个人，卡脖子、反扭手臂将他强行拖下车，并将其带至区交通执法大队。其间，一名戴‚执法‛臂章的人拿出一式三份的文件要孙某签字，但却用手捂住文件内容。孙某觉得自己本是做好事，却被视为违法，拒不签字，但最后因‚内急‛上厕所，只好签了字。随后，孙某被认定为‚涉嫌非法营运‛，并被给予扣车、行政罚款1万元的处分。孙某觉得冤枉，想申述事情原委，却不被听取。万般无奈之下，血气方刚的孙某砍掉了自己的手指头，以证清白。

其实，此事件在A市不是个案，以往也曾多次出现过身穿便装的执法人员假装求助过往车辆顺道搭载而被实施处罚的现象。此类现象在当地被称为‚钓鱼执法‛，并引起了媒体的关注与社会舆论的强烈反响。A市政府责成区政府迅速查明事实，经调查，认定该区交通行政执法大队在执法过程中存在诸多问题。为更好地规范行政权力，接受社会监督，强化依法行政，区政府将调查结果公布于众，并向社会公众公开道歉，同时启动相应的问责程序，对直接责任人追究相应责任。

问题：(1)行政权力的基本特性有哪些? 答：行政权力的基本特性包括：

①公共性。行政权力的公共性主要体现在：行政概略的主体只能中公共机构，而不是私人领域；行政权力的目的是为社会公共利益服务，而不是为私人利益服务。（2分）

②执行性。行政权力必须执行赋予其权力的公民或民意代表机关的意志，使政治意识具体化，并付诸有效实施。行政权力实质上是一种执行性权力。（1分）

③有限性。行政权力的有限性是指行政权力在各个方面都受到约束和限制。（1分）

(2)结合案例，运用行政权力行使方式有限性的原理，分析‚钓鱼执法‛现象的错误所在。答：‚钓鱼执法‛的错误在于没有认识到行政权力的有限性，滥用了行政权力。

①政府在对社会事务进行管理时，不能无节制地使用暴力，或以暴力相威胁，不能肆意、专断地使用权力。（2分）②行政权力的行使方式必须严格遵循一定的程序，必须按照法律预设的方式、方法步骤进行。（2分）

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2012年7月 行政管理学

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．‚官僚制组织理论‛的提出者是（D)A．泰罗 B．威尔逊 C．古德诺 D．韦伯

2．早期行政管理学研究的重点是组织结构和程序，其理论的逻辑起点是（C)A．社会人假设 C．经济人假设 B．复杂人假设 D．道德人假设

3．西蒙认为，整个行政管理过程的中心是（C)A．执行 B．组织 C．决策 D．监督

4．雷格斯认为，融合型行政模式存在于（B)A．工业社会 B．农业社会 C．过渡社会 D．信息社会

5．以环境因素的形成过程及其与人类活动的关系为标准，行政环境可以分为（B)A．宏观行政环境与微观行政环境 B．自然行政环境与人造行政环境 C．传统行政环境与现代行政环境 6．行政权力的目的是（C)A．行政效率 B．公共利益 C．国家意志 D．党派利益

7．新中国成立以来，中央与地方关系的基本状态是（B)A．地方分权 B．中央集权 C．中央与地方均权 D．地方自治 D．经济环境与文化环境

8．20世纪70年代以后，面对西方国家的经济‚滞胀‛现象，新自由主义经济理论认为，政府解决市场缺陷的唯一正确的途径，不是进行政府干预，而是（B)A．进一步强化政府管治 C．实现凯恩斯主义 B．进一步明晰产权

D．取代市场机制

9．改革开放以来，我国各级政府的中心任务是（D)A．社会治理 B．政治改革 C．政治统治 D．发展经济

10．机构改革的前提和基础是（A)A．转变行政职能 B．扩大行政职能 C．精简行政机构 D．裁汰行政冗员 11．行政管理机构的首要特性是（A)A．合法性 C．系统性 B．合理性 D．主体性

第27页，共37页 12．组织和实施社会保障的行政管理主体是（D)A．社会组织 B．群团组织

C．国家立法机关 D．政府相关职能机构 13．整个预算工作的中心环节是（A)A．预算执行 B．预算编制 C．预算审批 D．决算管理

14．行政组织生存的依据与合法性基础是（C)A．权力 B．机构 C．目标 D．经费

15．我国的行政领导方式是（C)A．专断式 B．分权式

C．民主集中制式 D．放任式

16．混合扫描决策理论的主要代表人物是（D)A．西蒙 B．林德布罗姆 C．法约尔 D．埃佐尼

17．行政管理中经济方法的核心是（A)A．物质利益 B．精神利益 C．金钱 D．职权诱惑

18．将优胜劣汰原则引进行政工作中，使行政工作具有某种集体化的自觉机制，这种激励方式是(A．竞争激励 B．奖励激励 C．目标激励 D．反激励

19．我国权力机关对行政的监督形式主要有（D)A．司法监督 B．行政决策监督 C．纪律监督 D．法律监督和工作监督

20．我国行政道德体系的基础和灵魂是（A)A．为人民服务 B．为政治服务 C．为经济服务 D．为政府服务

21．中国传统德治观的理论基础是（C)A．性恶论 B．唯物论 C．性善论 D．唯神论

22．个人或组织开展的活动所取得的成就或产生的积极效果是（B)A．效率 B．绩效 C．奖励 D．目标

23．行政绩效评估活动的基础和核心是（A)A．确立评估的指标体系 B．确立评估程序

C．公布评估效果 D．设计评估问题 24．行政发展的重要途径是（B)A．技术创新 B．行政改革 C．市场发展 D．社会进步

第28页，共37页

A)25．行政发展的主要外部因素除了政治、经济、文化因素外，还有（A)A．技术因素 B．环境因素 C．人为因素 D．历史因素

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)26．在行政管理学中，系统学派具有代表性的理论主要有（AE)A．行政生态理论 B．渐进决策理论 C．有限理性决策理论 D．官僚制理论 E．权变理论

27．目前，‚受限市场模式‛在我国仍然存在，主要表现在（AB)A．价格双轨制 B．全国市场的分割性C．市场垄断

D．市场发育迟缓E．市场机制发达

28．英国中央政府对地方政府实施监控和指导的主要方式包括（ABC A．立法控制 B．行政控制

C．财政控制 D．职能控制E．职位控制

29．当前，我国政府的经济职能主要有（BCD)A．微观管理 B．宏观管理

C．提供服务 D．检查监督E．直接干预

30．下列行政机构中，属于辅助机构的有（AD)A．国务院办公厅 B．民政部 C．统计局 D．台湾事务办公室E．劳动和社会保障部

31．行政机关保密范围一般包括（ABCE)A．会议保密 B．印信保密

C．文电保密 D．领导的工资收入E．通信保密

32．行政组织中行政人员互相沟通的基本形态有（ABCDE)A．环式 B．链式

C．轮式 D．Y式E．全通道式

33．行政处分的种类包括（ABCDE)A．警告 B．记过 C．记大过 D．降级E．撤职和开除

34．运用法律方法应遵循的基本原则有（ADE)A．法制教育优先的原则 B．坚持具体指导的原则

C．思想政治工作优先的原则 D．法治与心治相结合的原则

E．法律面前人人平等原则

35．行政道德的具体规范主要有（ABCDE)A．勤政 B．廉政C．遵纪守法，依法行政

D．实事求是，科学行政E．热情待人，协调行政

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36．简述行政权力的有限性。

答：（1）行政权力作用范围是有限的。

第29页，共37页)（2）行政权力行使的方式是有限的。（3）行政权力是受监督和制约的。37．简述行政管理机构设臵的基本原则。答：（1）适应性原则。（2）协调性原则。（3）权责相称原则。（4）精干高效原则。（5）法制性原则。

38．简述行政决策的基本程序。答：（1）信息的收集和处理。（2）决策方案的设计。

（3）决策方案的分析、论证与选择。（4）决策方案的实施。

39．简述行政法律规范的主要特征。答：（1）制定主体的特定性。（2）调整对象的特定性。

（3）效力上的权威性、强制性与普遍适用性。

（4）行政法律规范类型的多样性与效力等级上的层级性。（5）行政法律规范的相对稳定性。40．简述行政绩效评估的信息收集方法。答：（1）利用官方记录的方法。（2）培训观测者的方法。（3）公众满意意见调查方法。（4）特别的资料收集方法。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41．试述当代行政组织的变革趋势。

答：当代行政组织变革的趋势主要围绕着行政组织结构、行政组织权力关系等方面进行的。

（1）行政组织结构的变革趋势。在横向结构上，职能部门之间的地位由不平衡走向平衡；随着政府职能的调整，相应的部门有减有增。在纵向层级上，行政组织结构有从尖塔型结构向扁平型结构发展的趋势。

（2）行政组织权力分配关系的变革趋势。一方面，在行政组织体制内部，既出现了横向分权趋势，又出现了纵向分权趋势。另一方面，行政组织部分权力向社会组织转移。42．联系实际分析我国当前行政发展的阻力。答：

一、行政发展的外部阻力

1、市场经济发育不完善。

2、政治制度和经济制度改革的不配套。

二、行政发展的内部阻力

1、来自既有行政制度惯性的阻力。

2、来自公务员的阻力。

五、案例分析题(本题10分)

第30页，共37页 43．某市进行政府机构改革，将原来的科技和信息局、贸易和工业局、市高新办、市保税区管理局、市信息化管理办公室等多个部门合并，成立‚科技工贸和信息化委员会‛。改革之后，原来的职能没有变，岗位设臵也没有变，机构一下子变得很庞大，人员也很多，部门领导职数竟然达到‚1正20副‛之多。现任领导大多是直接从原来的部门合并过来的，到新的部门之后，新的机构仍需要有人管科技、管信息、管贸易、管工业、管高新技术，还有保税区管理等。‚原来管哪块的，现在还管哪块‛，所以就有了现在这样一个‚大拼盘‛。

目前，一些地方大部制改革仍处于浅层次的简单拼贴组合阶段，机构、人员设臵上并没有很好地深度融合。难怪有人质疑：‚都说政府要转变职能，精简机构，提高行政效率，这样的‘大拼盘’，是不是和现在所说的政府机构改革方向相符合呢?‛ 问题：

(1)从行政职能与机构改革关系的角度，分析该市政府机构改革存在问题的原因。(2)根据材料的启示，谈谈如何理顺政府内部各职能机构间的关系。（1）答：

（1）机构是行政职能的载体，行政职能是行政机构设臵的重要依据。

（2）案例中该市机构改革存在问题的原因在于违背了以职能转变为基础的原则，把机构改革看成简单的机构合并。（2）答：

（1）对政府各部门进行职能分解和职能分析，明确分工，划清职责。

（2）加强制度建设，明确各部门的地位、作用及与相关部门之间的联系协调方式，使各部门行为有章可行，完善行政运行机制。

（3）完善协调机制，有效整合有关部门职能，明确合理职责分工。

2013年4月 行政管理学

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

1．美国政治学家威尔逊、古德诺等人在行政学创立阶段提出的最重要观点是 A．行政与管理的分离B.政治与行政的分离 C.行政与经济的分离D.行政与立法、司法的分离 2．下列属于行政管理主体的是

A．中共北京市委

B.上海市人大

C.教育部 3．为传统行政组织理论奠定基础的是 A．科学管理理论

B.管理过程理论

C.有限理性决策理论

D.官僚制理论

4．真正使行政生态研究成为一门系统的行政学分支学科，并使其在学术界占据一席之地的学者是 A．高斯

B.卡斯特

C.雷格斯D.林德布洛姆 5．‚受限市场模式‛在我国主要表现为价格双轨制和 A．价格的不可决

B.全国市场的分割性

C.政企不分 D.弱势政府

6．从权力特性看，权力可分为本原性权力和

A．公共性权力

B.政治权力

C.从属性权力

D.经济权力

第31页，共37页

D.重庆市政协 7．正确处理行政权力与行政责任关系的基本原则是 A．权力大于责任

B.权力与责任相称

C.权力小于责任

D.权力与责任分离

8．标志着我国政府职能转变的成果已经为法律所确认、并于2004年7月1日开始正式实施的法律是 A．《行政许可法》

B.《公务员法》

C.《行政诉讼法》D.《国家赔偿法》 9．改革开放以来，我国行政职能的重心是 A．以经济建设为中心

B.以阶级斗争为中心

C.理顺中央政府与地方政府的关系

D.理顺政府与社会的关系

10．任何行政管理机构都必须依照法律规定并通过一定程序设立，行使法律所赋予的权力，履行法律规定的行政职能。这体现了行政管理机构的

A．权威性

B.主体性

C.执行性D.合法性

11．在国家最高行政管理机构的组成方式中，法国第五共和国实行的是 A．内阁制

B.半总统制

C.总统制D.委员会制

12．西方现代国家公务员制度或文官制度是在1870年出现于 A．中国

B.美国

C.英国

D.日本

13．依据职位的工作性质、难易程度、责任轻重及所需资格条件而进行的人事分类是 A．职位分类

B.品位分类

C.职能分类

D.职级分类

14．行政领导者和被领导者以及群众互相沟通、共同参与决策的领导方式是 A．放任式行政领导方式

B.专断式行政领导方式 C.民主式行政领导方式

D.保守式行政领导方式 15．目前行政组织体制为委员会制的典型国家是 A．德国

B.意大利

C.匈牙利D.瑞士

16．国家行政管理机构在日常工作中根据需要随时进行的监督称为 A．舆论监督

B.审计监督

C.专门监督

D.一般监督

17．在行政活动未开始之前对行政活动所作的预先安排是 A．计划

B.动员

C.指挥

D.控制

18．使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是 A．行政管理制度

B.行政管理技术

C.行政管理方法D.行政管理意识

19．行政管理中需要运用经济方法，而经济方法的核心是 A．经济手段

B.经济基础

C.物质利益 20．行政职业道德的核心规范是 A．勤政

B.廉政

C.依法行政

D.实事求是

D.经济政策

21．建立在性善论哲学基础上的行政管理原则与管理模式是 A．依法行政

B.权威行政

C.以德行政

D.透明行政

22．在行政绩效评估的信息收集方法中，对公众满意度的调查通常使用 A．官方记录方法

B.问卷调查方法

C.培训观测者方法D.单位成本调查方法

第32页，共37页 23．整个行政绩效考核体系的中枢与核心是 A．经济发展

B.科技发展

C.教育发展

D.政治发展

24．利用私营部门的管理理念来重塑政府，且其核心在于大力推进政府职能市场化的行政发展模式是 A．英美模式

B.法德模式

C.希腊模式 25．行政发展的主要目的是

A．实现行政目标

B.改善行政环境

C.平衡行政体系

D.提升行政能力

D.韩国模式

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

26.19世纪末至20世纪30年代，在行政管理学发展历史中具有代表性的理论学派主要包括 A．官僚制组织理论学派

B.科学管理学派

B． C.行为科学学派D.决策学派

E．系统学派 27．行政环境的基本属性包括

A．复杂性

B.相关性

C.综合性D.层次性

E．动态性 28．行政职能的主要特点有

A．执行性

B.整体性

C.多样性D.动态性

E．静态性 29．下列机构中属于信息机构的有

A．监察部

B.教育部

C.统计局D.档案局

E．国务院办公厅 30．政治行政管理的主要内容包括

A．文化行政管理

B.国防行政管理

C.公安行政管理 D.司法行政管理

E．外事行政管理 31．行政管理过程的三个基本阶段是 A．行政决策

B.行政执行

C.行政协调 D.行政监督

E．行政沟通 32．行政管理方法主要有

A．行政方法

B.经济方法

C.法律方法 D.比较方法

E．行为方法

33．行政管理规范一般可以划分为两种基本类型，即 A．行政法律规范

B.行政纪律规范

C.行政道德规范 D.行政命令规范

E．行政技术规范

34．行政绩效评估具有若干指标体系，学者弗莱恩提出的‚4E‛指标是指 A．质量

B.公平

C.效益

D.效率

E．经济 35．当代西方各国政府进行功能调整的主要途径包括 A．民营化

B.放松管制

C.压缩式管理 D.将公共部门承担的社会服务出租或承包出去

E．将政府兴办和管理的大部分公共企业交给市场和社会

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36．简述我国现行行政文化环境的基本特点。37．简述我国行政职能方式转变的主要内容。38．简述行政管理机构设臵的基本原则。39．简述行政信息公开化的作用。

第33页，共37页

40．如何理解行政发展的特点？

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．联系实际，谈谈如何完善我国政府的行政决策程序。42．结合实际，分析我国行政管理机构绩效不高的原因。

五、材料分析题（本题10分）

43．材料一：20世纪30年代，为了摆脱经济危机，美国总统罗斯福主张‚合作联邦主义‛，联邦政府权力逐步扩大，州政府权力相应缩小。二战后，‚合作联邦主义‛继续推行，到20世纪50年代末，联邦财政补贴已占州和地方政府总开支的30%。以上60年代初，美国总统约翰逊提出‚创造性联邦主义‛，使‚合作联邦主义‛发展到最高阶段。70年代后，‚合作联邦主义‛失宠，代之而起的是反对中央集权、主张权力下放的‚新联邦主义‛。进入20世纪80年代，里根总统积极推进‚还权于州与地方‛的改革，发展了‚新联邦主义‛。

材料二：英国自二战后，地方自治有削弱趋势，虽然有时也下放一些行政权力，但主要特点是扩大中央权力1972年，《地方政府改革法》将地方政府的职能限于环境保护和社会福利管理，中央政府继续通过财政补贴保持对地方的控制。英国首相撒切尔夫人在20世纪80年代采取了进一步的中央集权化措施，使地方的自主权受到更大约束1997年工党执政后，又转向调整中央与地方关系，强调建立中央与地方的‚伙伴关系‛，大规模下放行政权力。

材料三：新中国成立后，为了适应计划经济的需要，形成了高度集权体制。直到改革开放之前，虽然权力集中与分散有过多次反复，但这些调整始终是在高度集权框架内进行的。我国在20世纪80年代之前的宪法都赋予中央政府极其广泛的行政职权，而对地方政府的职权却没有明确界定20世纪80年代初，为调动地方积极性，开始实行‚划分收支、分级包干‛的财政体制1994年，中央与地方在财政关系上正式实行分税制，同时在地方推行‚市管县‛体制，突出中心城市的作用，赋予一些地方政府经济‚特权‛。问题：(1)西方发达国家行政分权改革的基本趋势是什么？

(2)结合西方发达国家行政分权改革的基本趋势，联系我国的实际，分析重构我国中央政府与地方政府权力关系的基本思路。

2013年7月 行政管理学

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．研究和学习行政管理学的根本方法是 A．理论联系实际方法

B．案例分析法

C．理论联系经验方法D．比较方法 2．系统学派中权变理论的代表人物是

A．贝塔朗菲

B．雷格斯

C．卡斯特D．西蒙 3.1911年，美国学者泰罗提出的著名管理理论是 A．管理过程理论

B．组织行为理论

B．C．科学管理理论D．官僚组织理论 4．在雷格斯看来，农业社会的行政模式是 A．融合型行政模式

B．棱柱型行政模式

C．交互型行政模式 D．衍射型行政模式 5．‚受限市场模式‛的主要特点是

第34页，共37页 A．资源自由调配

B．价格反映市场规律

C．价格完全由权力关系决定 D．价格的不可决 6．现代行政权力是一种

A．本源性权力

B．从属性权力

C．不受约束的权力

D．私权力

7.20世纪以来，在世界范围内出现了一种被称为‚行政国家‛的现象。这种现象是指 A．行政权力的扩张

B．行政权力的萎缩

B．C．行政取代国家D．行政就是国家

8．在政府与市场的关系上，经济学家凯恩斯主张实行

A．政府对经济生活的全面干预B．政府对经济生活的完全放任 C．管得最少的政府就是最好的政府 D．政府对经济生活的低度干预

9．市场机制在配臵资源方面有很强的外部性，这种外部性包括外部经济和 A．内部经济

B．内部不经济

C．外部不经济 D．微观经济 10．为协助行政首长的领导工作而设臵的综合性办事机构是 A．咨询机构

B．派出机构

C．信息机构 D．辅助机构 11．世界上唯一长期实行委员会制的国家是 A．瑞典

B．挪威

C．瑞士

D．冰岛 12．预算管理实质上是一种

A．政治性的行政活动

B．技术性的行政活动

C．经济性的计量活动D．计量性的技术活动 13．为机关行政职能有效发挥提供保障的活动被称为 A．机关行政管理

B．后勤行政管理

C．政治行政管理D．经济行政管理 14．在组织冲突中，最常见的冲突是

A．组织中个人与团体的冲突B．组织中个人之间的冲突 C．正式组织与非正式组织的冲突D．领导与下属的冲突 15．新中国成立初期，我国在政务院实行过的行政组织机制是 A．首长制

B．委员会制

C．独任制D．一长制 16．下列学者中提出渐进决策模式的是

A．西蒙

B．韦伯

C．林德布洛姆D．埃佐尼 17．在行政执行过程中，执行工作的关键是 A．计划

B．动员

C．指挥D．协调 18．行政管理中行为激励的实质在于

A．刺激人的原始欲望

B．激发人的动力

C．用规则约束人D．用物质激励人的工作积极性 19．使行政管理思想转变为现实状态的中间媒介是 A．行政管理理念

B．行政管理方法

C．行政管理人员D．行政管理原则

第35页，共37页 20．行政法律规范最基本的功能是

A．规范与控制功能

B．组织与调节功能

C．改革与稳定功能

D．管理与组织功能 21．在我国，自治条例和单行条例的制定权属于 A．直辖市人民代表大会B．特别行政区政府 C．居委会、村委会等基层群众自治组织 D．民族自治地方的人民代表大会

22．在行政产出一定的情形下，行政效率与行政投入呈现 A．反比关系

B．正比关系

C．相关关系D．不相关关系 23．行政绩效评估活动的基础和核心是

A．制定评估的方法

B．确定评估的进程

C．落实评估的经费D．确定评估的指标体系 24．行政发展的主要目的是

A．提升行政能力

B．推进行政改革

C．节省行政成本D．精减行政人员 25．在行政改革的内容中，功能调整就是

A．政府管理目的的转变

B．政府管理方式的转变

C．政府管理理念的转变D．政府职能的转变

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

26.20世纪80年代以来，在西方国家占主导地位的行政管理学理论主要有 A．新公共管理理论

B．行为科学理论

C．政府治理理论D．官僚组织理论

E．后现代公共行政理论 27．雷格斯的行政生态理论认为，过渡型社会的主要特征是 A．同质性

B．实用性

C．形式主义特性 D．异质性

E．重叠性

28．当代西方国家实行地方分权改革的目的主要有 A．为了提高行政效率B．为了适应现代经济的发展 C．为了适应政治民主化的需求D．为了加强中央集权统治 E．为了进行对外扩张

29．改革开放前我国行政职能的主要特征有 A．放任管理

B．集中计划管理

C．片面强调公共服务职能D．微观直接管理

E．片面强调政治职能

30．美国是典型的总统制国家，其最高行政管理机构的组成包括 A．议会

B．总统

C．总统办公机构 D．政府各部门机构

E．独立机构 31．国家预算的基本程序和内容包括

A．预算编制

B．预算执行

C．审计管理 D．决算管理

E．会计管理

第36页，共37页

32．行政领导行为的主要特点有

A．统一性

B．权威性

C．服务性D．经济性

E．综合性 33．我国审计机关拥有的职权主要包括

A．检查权

B．调查权

C．建议权D．通报权

E．处理权 34．国外行为科学学者把行为激励方式分为 A．目标激励

B．奖励激励

C．领导激励 D．竞争激励

E．反激励 35．行政道德规范的基本特征有

A．制定主体的虚无性

B．政治性

C．自律性 D．相对稳定性

E．他律性

非选择题部分

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36．简述行政权力的具体来源。

37．简述强势政府时期行政职能的行使方式。38．简述行政管理机构设臵的程序。39．简述行政决策的特点。40．简述依法行政的基本内容。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述我国行政职能转变的必要性及其主要内容。42．试述行政绩效评估的主要作用和功能。

五、案例分析题（本题10分）

43．一直以来，政府财政预算一般只在本级人代会上进行审议，预算公开内容和形式也较为简单，以至被称为‚看不懂的公开‛。普通民众对预算的关注得不到重视，相关建议不能通畅表达。

2007年，《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布实施，它对保障公民、法人和其他社会组织依法获取政府信息、提高政府工作透明度、促进依法行政等方面具有重要作用。

2008年，深圳‚公共预算观察志愿者‛组织成员依‚条例‛同时向G市、S市递交‚公开财政预算‛的申请。8天后，S市以‚国家机密‛为由拒绝公开。G市则接受申请，认为公开政府预算是政府应尽的义务，并随后在网上公开了该市的财政预算。G市第一次大规模‚晒账本‛的做法受到社会肯定，但公众也发现其只是简单罗列了行政运行、专项服务、专项业务、事业运行等几项内容，被认为是‚报账式公开‛。尤其是对公众关切度较高的公款招待、公车消费和公费出国‚三公‛经费，在预算支出中找不到相应踪迹。有些预算项目甚至连审议预算的人大代表都看不懂。

面对社会的热切关注，G市随后作出努力，分部门细化预算项目，对专业名词作了通俗解读，并改进了预算公布方法。S市在社会舆论压力下，也承诺将择机公开预算。国家财政部随后对各地方政府、各部门依法公开财政预算提出了要求。

2012年4月14日，科技部率先公布了‚三公‛经费。此后，众多中央部委相继加入‚三公‛经费公开的行列。2012年，国务院再发公开‚三公‛经费的‚令箭‛，要求省级政府两年内全面公开‚三公‛经费。问题：(1)结合材料，概括行政沟通的基本过程。(2)结合材料，谈谈行政信息公开化的作用。

第37页，共37页

第二篇：司法历年真题及答案

真题精选(多选题)

关于反诉，下列哪些表述是正确的?

A.反诉的原告只能是本诉的被告

B.反诉与本诉必须适用同一种诉讼程序

C.反诉必须在答辩期届满前提出

D.反诉与本诉之间须存在牵连关系，因此必须源于同一法律关系辖

【本题来源】2013年司法考试《卷三》真题第80题

【正确答案】AB

【解析】

反诉是指在一个已经开始的民事诉讼程序中，本诉的被告以本诉原告为被告，向受诉法院提出的与本诉有牵连的独立的反请求。A选项说法正确，应选。

当事人増加、变更诉讼请求或者提起反诉的，应当在举证期限届满前提出。B选项说法正确，应选;C选项说法错误。

这里的牵连关系，可能是基于同一法律关系，也可能是基于不同法律关系，D项说法太绝对不正确。

第三篇：行政管理学真题

行政管理学2003——2008年真题（这部分真题在网上找的）+2009-2012

行政管理学2003年真题

一、简答题（每题15分，共90分）

1、评析达尔关于“对某一民族国家环境中的公共行政管理的作用做出的概括，不能普遍化并运用于不同环境中的公共行政管理”的观点。

2、怎样理解行政领导的影响力及其产生的基础。

3、简析行政管理中的激励机制。

4、为什么说行政决策在现代社会生活和行政管理中的地位日益突出。

5、简述行政复议制度和行政诉讼制度对相对人合法权益的保障作用。

6、如何理解行政授权及其在行政管理中的作用。

二、论述题（每题30分，共60分）

1、论行政监督对完善行政管理的重要意义和我国现阶段加强行政监督的基本途径。

2、论我国以往行政机构改革中“精简—膨胀—再精简—再膨胀”现象的成因及解决的对策。

行政管理学2004年真题

一、简答题

1、评析西方文官制度的政治中立原则。

2、简述审计独立性的内涵及重要意义。

3、加强编制立法具有哪些重要作用。

4、如何理解行政领导的职能定位及其内容。

5、简述行政监督的目标体系。

6、分析怀特关于“现代国家的行政作用也深受时代的、一般政治与文化环境的影响”的观点。

二、论述题

1、试述当代中国市场经济的建立与行政发展。

2、论建立“行为规范、运转协调、透明公正、廉洁高效的行政管理体制”的重要意义及基本途径。

行政管理学2005年真题

一、简答题

1、行政组织的法制化特征。

2、行政领导集体的合理结构。

3、行政决策科学化的意义及其保障。

4、中国行政救济监督的基本制度。

5、提高行政效率的方法。

6、人事行政的地位和作用。

二、论述题

1、试分析中国政府“经济调节、市场监管、社会管理和公共服务”职能的主要内容与实现途径。

2、从行政系统与行政环境相互作用的原理阐述中国行政学发展的趋势和主要方面。

一、简答题

1、日本人事行政的体制、职能和特征。

2、分税制的原则和指导思想。

3、当代中国行政改革的经验。

4、行政领导创新的主要内容。

5、机关管理的地位和作用。

6、集权制与分权制及其优缺点。

二、论述题

1、从政府职能转变出发论述政府和社会关系的调整。

2、论述行政法制的基本内容及其相互关系。

行政管理学2007年真题

一、简答题

1、如何理解行政学的综合性特征。

2、中国古代人事管理制度的主要内容及其启示。

3、行政沟通与行政协调及其相互关系。

4、行政组织原则及其对行政组织建设的作用。

5、怎样理解行政执行时国家行政机关最根本的职能，是行政权的集中体现？

6、行政立法与机关立法的异同。

二、论述题

1、服务型政府历年的确立及其对深化中国行政管理体制改革的意义。

2、现代信息技术的运用对政府管理的意义及其挑战。

行政管理学2008年真题

一、简答题

1、行政自由裁量行为与行政合理性原则。

2、财务行政的基本环节及其相互之间的关系。

3、根据职位分类的原理分析建立具有中国特色的职位分类的发展趋势。

4、行政管理重点协调职能及其作用。

5、行政权运行的规则及其对行政权的监控。

6、首长制与委员会制及其合理运用。

二、论述题

1、解析“政府干预经济只能限制在一定范围内，这个范围就是市场长久失败的地方及政府干预并不会带来„政府失败‟的方面”的观点。

2、试述社会主义市场条件下政府能力的完善与增强。

一、简答题（每小题15分，共90分）

1、人性假设差异与管理模式选择。

2、行政发展的障碍及其途径。

3、行政诉讼的基本原则及其意义。

4、预算的特点及其作用。

5、行政决策、行政目标和行政计划及其关联性。

6、行政责任的分类及其适用。

二、论述题（每题30分，共60分）

1、论服务型政府及其建设的基本途径。

2、结合实际阐述政府监管职能及其有效实现方式。

行政管理学2010年真题

一、简答题（每小题15分，共90分）

1、公务员激励的原则和主要方法

2、影响领导者创新的主要障碍及其解决途径

3、中国新时期行政改革与发展的策略

4、行政组织原则与大部制建设

5、行政监督理论与问责制建设

6、公民网路参与和政府决策民主化、科学化

二、论述题（每小题30分，共60分）

1、服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府的内涵及其相互关系

2、论“完善各类公开办事制度，提高政府工作透明度和公信力”

行政管理学2011年真题

一、简答题（每题15分，共60分）

1、西方文官制度的产生和基本特征

2、自由放任理论和国家干预理论的区别

3、编制和编制管理的意义

4、根据行政授权有关有责分析“最懒惰的经理就是最好的经理”的观点

二、论述题（每题30分，共60分）

1、当代中国行政管理体制改革的重点和发展趋势

2、概括并分析当前中国关于政府职能研究的不同理论视角

三、案例分析题（30分）

【案例正文】2009年6月，在湖北省宜城市四届人大四次会议上，29岁的周森锋全票当选为湖北省宜城市市长。这位刚刚走出大学校园五年的年轻人，被媒体称为“中国最年轻市长”。在短短五年之内，周森锋练破异地为官、论资排辈、政绩为上等官场通则，以29岁的年纪担任县市党政正职。他不同寻常的仕途升迁，引发了全国关注。

据襄樊市委组织部门介绍，2004年，周森锋毕业于清华大学管理科学与工程专业，同年作为襄樊市引进的高素质专业人才到襄樊市挂职锻炼一年。

2004年7月至2008年8月，周森锋挂职襄樊市建设委员会副主任之后，先后担任襄樊市城市规划管理局党组副书记、副局长，宜城市市委常委、市政府党组副书记，市委副书记、副市长等职务。

2009年4月，宜城市市长职位出现空缺。襄樊市委进行民主推荐，周森锋得票于前列。当年5月，襄樊市正式提名周森锋为宜城市市长人选。6月21日，他以全票当选为新任宜城市市长。

周森锋当选市长的新闻在网络上已经发布，立即轰动全国。此事在网上引起的反映出现了两个极端——肯定和质疑。

有人认为宜城市只是一个县级市，20多岁的年纪当个县处级干部不值得人们大惊小怪，干部年轻在某种程度上讲课是一种优势。这方面，襄樊市委组织部开了个好头。

与肯定的声音相比，公会总质疑一浪高过一浪。周森锋的父亲是谁？这个本不该是问题的问题，在现实语境下却成为了公众关注的焦点。有人对周森锋“全票”当选不以为然，因为候选人只有他一个。公众质疑为什么是“全票”，候选人为什么只有一个。中央强带哦选拔干部要差额化、竞争化、年轻化、公开化。无疑，周的当选没有竞争也没有差额。

另一方面，从周森锋的履历来看，他一开始就是副处级干部。这样是公众质疑点。随着相关信息披露，证明周是清白的。他作为人才被从清华大学引进。2004年，经过反复沟通、协调，清华大学党委常委会与襄樊签订了合作协议，即由襄樊市将急需人才的专业等要求发给清华，由清华根据要求从有意挂职锻炼的学生中筛选。这些学生到襄樊后将挂职锻党政机关，担任副处级的官员。周森锋正是在这样一种背景下来到襄樊的。

有人对周森锋的脱颖而出总结为：年轻、高学历、基层锻炼和机遇。周森锋的成长过程得益于三个机会；一是利用襄樊两年内引进硕士博士182人的机会，从清华到襄樊，并一开始就安排为副部级干部；二是工作4年后被组织安排到县市基层工作；三是去的时机比较好，当时襄樊官场大地震，影响了大批干部。这种背景下，周森锋作为一个外来干部和年轻干部，再加上自己的政绩，仕途顺利也就顺理成章了。

请结合案例回答以下问题：

1、人们为什么会对周森锋的“背景”感兴趣？这一现象反映了我国行政领导选拔

中的哪些问题？

2、结合案例，谈谈应当如何完善我国行政领导选拔机制。

2012年行政管理学真题

一、简答题（每题15分，共60分）

1、行政立法原则及其对行政法制建设的意义

2、公务员回避制度及其防治腐败的作用

3、传统时期行政学主要代表人物及其学术贡献

4、信访制度对公民权利的保障及其局限

二、论述题（每题30分，60分）

5、政府社会管理职能创新在当代中国社会发展中的作用

6、基本公共服务的范围及其均等化供给的条件与途径

三、案例分析题（30分）

【案例正文】2011年4月，家住山西省长治市长子县鲍店镇西王坡西村的吉林大学2011届法学硕士宋江明，回家乡参加当地的公务员考试，在其报考的长治市环保局科员2职位中，取得了笔试、面试、总成绩第一的成绩。在8八月11日、17日由当地人力资源和社会保障局组织的公务员录用体检、复检中，宋江明的血红蛋白分别为70g/L、88g/L，不符合《公务员录用体检通用标准（试行）》的规定，被淘汰出局。此后，宋江明先后在长治市的3家不

同医院自行验血，被告知其血红蛋白测量值符合上述规定。他据此向招考主管单位长治市人社局相关负责人多次申述，却一再被拒。无奈之下，宋江明于9月16日在长治市人社局相关网站上申请信息公开，但得到的答复是：“我局与医院有体检责任书，明确‘体检实行医院负责制’，医院经过体检（8月11日）和复查（8月17日），根据《公务员录用体检通用标准（试行）》第三条，给出宋江明的体检‘不合格论’，体检结果通过电话已及时告知本人，我局根据《山西省行政机关2011年考试录用公务员实施方案》，规定‘体检不合格的，按照考试成绩由高到低顺序依次递补’。”

11月9日，《中国青年报》刊发报道《宋江明求职验血记》，引起社会关注，网民纷纷质疑。两天后，长治市行政机关招考公务员工作领导办公室发布《》关于考生宋江明体检不合格情况的说明回应此事。经调查，宋江明体检和复检的血常规体检报告单内多项数据间逻辑关系不成立，宋江明血常规报告单被篡改，长治市公务员招录工作有暗箱操作之嫌。长治市委、市政府立即责成长治市人社局启动公务员考录工作纠错程序。

据了解，长治市人社局已经撤销了因错体检结论而作出的关于长治市环保局科员2职位录用公务员的决定，被取消公务员录用资格的宋江明正在按程序办理录用手续。

长治市纪委监察局调查组还发现长治市人社局、长治医学院附属和平医院有关人员和递补考生家长嫌疑严重违纪违法问题。目前已经会同长治市检察院、长治医学院纪委就此立案调查。长治市纪委、监察局经调查了解后确认，引起网民关注的“公考状元体检别刷”事件却有暗箱操作。17日，长治市委、长治医学院党委分别召开会议，对长治市人社局党组成员、副局长、公务员招考工作领导组办公室主任赵波等6名相关责任人进行责任追究。长治市纪委监察局表示，此案无论涉及何人，一经查实，将依纪依法严肃予以处理。

根据此案例分析：（1）公务员的考试录用程序存在哪些问题？如何避免公务员招录工作中的暗箱操作？（2）行政监督存在哪些问题，如何完善行政监督并更好地发挥其作用？

（3）如何保障公务员报考者的合法权利。

第四篇：公务员历年面试真题及答案

公务员历年面试真题及答案

1、部分单位有小圈子现象，名为团结，实为结团，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看。

答案：如果我所在的单位出现题目中所说的好几个人际圈，从某一个角度来讲是正常的。因为人是群居的动物。孔子曾说“君子群而不党，小人党而不群”。

第一：先弄清楚是否存在不良倾向人际圈，还是只是同事因为兴趣爱好结成了相对的小圈子。这两种情况要区别对待。

第二：如果因为兴趣爱好、经历、性格等原因结成的小圈子，只要不影响到工作，无可厚非。会正确对待，如果能小圈子变成大圈子更好。

第三：如果是因利益关系结成的利益团体，利益小圈子，那么是违反原则的，我会站定自己的立场，以营造和谐环境为前提，不做出结成小团体小圈子等不利于整个单位团结的事情。并想办法尽自己所能的化解。营造一个和谐融洽的工作环境。

2、你新到一个单位，发现同事分成两个帮派，你如何处理？

一、作为一名新进的科员，应该踏踏实实的做好本职工作，不去参与其中。其他人谈论起来我只带耳朵不带嘴巴。

二、都是同事，在我心中位置摆的一样重，不会因为哪方强大而去投靠，哪方失势而去怠慢。对领导都要尊敬，对领导吩咐的事情都要尽心尽力去做好。

三、单位里可能局面会比较紧张，可能会不止两个圈子，有圈子就会有帮派。因此在同事之间相处的时候，我尽量低调，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。谨慎自己的行为，做到不出格。

四、在我们的工作中，碰到这种情况，如果自己没有面对的经验，那我就去多请教老同志，多多学习，让自己尽快的成熟，尽快的懂得如何面对。

3、学生入学的时候很多家长护送，导致学校及其周边旅馆爆满，还有家长露宿操常问你怎么看待这个事情？

答案： 第一，这种现象是一种不正常的现象；

第二，这种现象反映了个别家长对孩子自理力能力的怀疑和对孩子的过度关怀；

第三，这种现象不利于孩子自理力能力的锻炼，会进一步增加孩子对家长的依赖性。

4、你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，问你如何处理这个事情？

答案： 第一，这种现象反映了单位团队精神和作风建设存在一定的问题，应引起重视；

第二，这种现象的严重性和产生的原因要进行观察分析； 第三，运用适当时机分别找两派的人员进行沟通，听取他（她）们的意见； 第四，汇总双方意见后，作调解工作；

第五，对调解后仍然有个别人继续闹派性甚至影响单位工作的正常进行，要对有关人员进行批评教育或党纪、政纪处分。

5、国企人才流失严重，人事局要你做一个有关的调查，你怎么组织？

答案： 调查活动由准备、实施、总结三阶段组成。

（1）准备阶段。弄清为什么对这个问题（工作、事件、人物等）进行调查；调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法；调查对象的基本情况、历史背景等。

（2）实施阶段。一是调查事实情况，包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等；二是研究、分析事实材料所揭示的事物本质及其特点、规律；三是提出具体建议或应采取的一些具体措施。调查采取方式主要有：问卷调查、召开座谈会、个别谈话、查阅有关资料、实地观察等；

（3）总结阶段。一是调查报告情况，经验、结论；二是问题、希望、要求、建议等，；三是对调查过程中遇到的一些情特殊况，要加以说明；四是有附带材料要加以说明，如一些典型材料、专题报告、统计图表等。

6、你给中层干部讲理论课，但是在课堂上突然有领导提出你的培训太过理论化，不符合实际。此时你将如何解决？

答案： 第一，虚心接受领导的建议;第二，查找太过理论化的原因； 第三，调整课程内容；

第三，对调整后课程内容进行进行试讲并通过学员调查； 第四，根据调查结果，再次补充调整课程内容。

7、假如你是刚来的新人，你知道一种办公软件比现在单位用的先进，你会怎么办

参考答案： 第一，对你知道一种办公软件和现在单位用的进行分析比较，找出各自优劣；

第二，和单位管理办公软件的同志进行沟通，听取他对你知道一种办公软件的意见；

第三，在作好以上准备的基础上向有关领导建议。

8、有人问苏格拉底:天地间的高度是多少?苏格拉底说:三尺!那人不以为然:人都身高五尺,天地间如果只有三尺,那岂不会戳破苍穹?苏格拉底笑道:凡是高度超过三尺的人,要长立于天地间，就要懂得低头。谈谈你对这个寓言的理解？

参考答案：这则寓言揭示了一个深刻的道理，那就是做人要低调。

低调，是一种境界。有内涵、又修养、有本事的人，才敢向别人低头，因为他知道自己的实力，有充分的自信，从不在乎自己低一点而被别人瞧不起，因 为他深知丰满的稻谷总是低重自己的头。

低调，是一种心态。强中自有强中手，高人背后有能人。世上没有最高，只有更高。但谁也不可能总是站在巅峰上，因此何不把自己看低一点，自谦一点呢？

每个人一生收获的大小，除了能力、性格、环境，机遇等等诸多因素外。我认为每一个人的成功还和一个人的心胸与善良有直接关系，胸襟宽阔，能容人所不能容忍，忍人所不能忍。因为简单，所以快乐，本性善良，从不会想到去伤害别人，尽可能多地考虑别人的感受和利益。更难能可贵的是如何低调做人，“高调”做事，而这些无形之中决定了人生的走向。

曾经读过一篇文章，说的是在美国总统竞选史上，林肯是第一个用低调方式成为总统的人。

当年他参加竞选时，坐在一辆农用车上，每到一个选区，他都要和选民们亲切地说：如果大家问我有多少财产，那么我清楚的告诉大家，我有一个妻子和五个女儿，她们都是我的无价之宝。此外我还有一个租来的办公室，室内有办公桌一张，椅子五把。而我本人即穷又瘦，没有什么能耐和可依靠的背景，而我唯一的依靠就是你们。

林肯就是靠这样的真诚和淳朴，赢得了更多选民的爱戴和拥护，并打动了每个选民的心，最终当选为美国第十六任总统。由此可见，低调是一种豁达，也是一种智慧，更是一种心态。低唱浅酌，低声细语，该是多么的安乐自适，又何必总是唱高调而曲高和寡呢？低调，又是面对种种压力和诱惑，表现出一种精神放松，适而达到拼搏而又不被虚荣所累，即能融入社会，又能超越社会，即会工作，又会生活，即能拿得起，又能放得下„„。

第五篇：公务员面试历年真题及答案

2、谈谈乡镇机关公务员的职能。如果你被录取了，你在今后的工作中怎么做？

（1）乡镇机关公务员的职能是联系县市领导与基层组织之间的纽带，承担着上传下达的职责，任务非常重要，必须充分重视。

（2）一方面，乡镇机关公务员必须把上级机关的方针政策及时有效地传达到基层组织，并严格贯彻落实。另一方面，乡镇公务员要密切联系群众，深入基层调查研究，了解基层的现实需求，将获得的第一手资料汇报给上级领导，供领导决策时参考；并及时解决上级方针贯彻过程中存在的问题，将不合适的政策及时报告上级领导，并提出自己的整改意见；要关心基层的发展建设，深入调研，探求促进基层又好又快发展的富民惠民措施。

（3）如果我有幸成为一名乡镇公务员，我会严格贯彻上级领导的方针政策，并及时地反馈基层信息；同时会经常深入基层调研，掌握第一手资料，为基层发展献计献策，将有关信息呈报上级领导参考。努力做一名领导满意群众贴心的乡镇公务员。

1：作为一名新公务员，到单位后有三项任务要完成。1.了解你的工作程序；2.了解新工作的法律规章制度；3.在短时间内学会快速写文章。你会怎么做？(2010-6-4山东省公务员面试真题)【考查要点】自我认知能力

【答题思路】点题—分条展开论述—总结表态 【参考思路】

作为一名新公务员，有以上三项任务需要我去完成，这既是对我能力的考验和挑战，同时也是一次锻炼自己、快速提升能力的机会，我要认真的去完成。了解工作程序、熟悉工作的规章制度，以及具备快速公文写作能力，对于一名新公务员来说都是应该掌握和具备的基本技能，这三项工作是相互促进、齐头并进的，应该在工作中协调好三项任务的关系，达到同时进行、共同提高的效果。

第一，了解工作程序是我们进行工作的基本前提。我会认真学习工作程序规章手册，先对工作程序有一个基本的认知，“实践是检验真理的唯一标准”，通过与领导和同事的交流沟通，虚心向他们请教，在领导和同事的指导下在工作中深刻体会工作程序，以便能够更加熟练的完成工作任务。

第二，所谓“无规矩不成方圆”，法律规章制度是单位正常运营的基本保障。在完成日常工作的前提下，我会利用业余时间研读新工作的法律规章制度，如果有不理解之处，及时向专业人士或者单位有经验的同事请教，明确之后严格遵守执行，并且要通过自己的行为在单位里起到良好的影响，运用到工作当中，以保障工作的正常开展。

第三，写作能力是公务员应具备的基本技能，我要在了解工作程序、学习规章制度的同时，把业余时间充分利用

起来，锻炼自己的写作能力。这方面要多看公文和同类文章，多向领导及有经验的同事学习和请教，多动笔写文章并请同事多指点，虚心汲取宝贵意见，通过不断的修改来磨练自己提高自己。

作为一名新的公务员，最缺乏的是经验，最重要的是学习，我相信经过我自己的努力，在领导的指导和同事的帮助下，我会尽快熟悉工作岗位并且完成我的工作。

2、、“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。（2010年6月4日下午山东省公务员面试真题）

【考查要点】综合分析能力

【答题思路】背景陈述—判断表态—分层论证—对策提升 【参考思路】

公务员的作风建设，关系党的形象，关系党和人民事业成败。在全党大力弘扬理论联系实际、密切联系群众的作风，一直是我党和政府工作的重点，“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班这一提案恰恰是基于这一出发点，也对于我们建设从群众中来到群众中去、求真务实工作作风的一次尝试。

对于题目中的提案，我们不能简单地说好还是不好，而是应该公正地、全面地、理性地、辨证地看待：

第一，我们应该看到，公务员骑自行车上下班这一提案的出发点是非常好的，有其积极意义所在：

其一，这是公务员响应建设低碳经济生活的一种有益尝试，骑自行车上下班可以减少交通压力，有利于发展低碳经济，随着全球气候问题的日趋严重，国际社会的压力已不容回避，低碳经济已毋庸置疑地成为全球瞩目的焦点。我国公务员骑自行车上下班恰恰是建设低碳经济的一种有效尝试。其二，骑自行车上下班，可以拉近公务员和人民群众的距离，密切党群关系、干群关系，对于党风廉政建设来说也是具有积极的支撑作用。其三，骑自行车上下班，对于公务员本身来说，也可以起到锻炼身体，践行健康合理的生活方式的目的。

第二，我们也应该看到，骑自行车上下班对于建设低碳经济、加强工作作风建设来说只是一种治标不治本的行为。是否骑自行车上下班的决定因素不应该是公务员的身份，这样容易流于形式，虽然公务员骑自行车上下班，但还是会存在思想上缺乏重视的状况，同时，对于一些上下班路程较远的公务员来说，这无疑是增加了他们上下班的阻力，降低了时间的利用率，反而会起到相反的效果。

第三，要想建设良好的工作作风，想做好环保工作，需要我们的政府在源头上进行努力。如在思想上加强引导，做好宣传，强化意识，增强氛围，在制度上做好制度建设，包括制度的执行办法及配套措施，在监管上加强监管，建立党内、党外、制度、舆论、大众多位一体的监督体系，同时，加大打击力度。以思想教育、完善制度、集中整顿、严肃纪律为抓手，下大气力解决突出问题，以优良党风促政风带民风，形成凝聚党心民心的强大力量。

1、假设你是一名大学生，你的家庭经济条件很困难。如果你面对挫折怎么办？

作为一名80后的大学生，正确应对挫折，迎接压力的挑战，犹为的重要。巴尔扎克说过：“苦难是一块垫脚石,对于能干的人是一笔财富，对于弱者是万丈深渊。”因此我在面对挫折的时候，不能害怕，要从挫折背后找到战胜挫折的勇气和自强不息的精神。

在心态上我会保持沉着冷静，不慌不怒,增强自信。在挫折来临时，我会保持冷静平和的心态，不自怨自艾，不萎靡不振，不自暴自弃，更不能想着靠父母靠家人靠关系。第二我会审时度势，寻找原因，理清思路。客观冷静的分析我所面临的挫折，可能产生的原因寻找出来，再寻求解决问题的方法。如果是我的既定目标不变，那么我的努力的程度就要加倍。倘若原来太高的目标一时无法实现，可用比较容易达到的目标来替代，一步一步完成最终目标。（最好适时举自己的亲身例子）第三，我会通过情绪转移，分散压力。可以通过自己喜爱的写作、体育锻炼，或者多与我的家人沟通等方式，学会宣泄，摆脱压力，虽然我的家庭经济条件不高，但我的家人对我的爱对我的支持是一样多的。

总之，一个人如果不经历挫折，总是躲着困难。那就会如温室里的花，经不住暴风雪的摧残，稍微经受一点挫折就毁灭，那样我们会难以成才，难以适应社会能力。所以当挫折面临时，我相信自己可以勇敢的接受挑战。

3、假设你是会议的主持人，会议进行过程中，大家跑题了。你该怎么办？

作为一名会议的主持人，顺利的组织会议，圆满的组织大家来解决我们举行会议所计划要解决的问题是对我工作的基本要求。我会及时控制把握会场局面的能力，具体来说从以下几个方面开展工作。

首先，我会明白自己作为一名主持人的角色，及时、委婉的打断同志们偏离计划的讨论。我会对同志们积极热情的参与讨论问题的态度加以肯定。并简单总结同志们的讨论意见。

其次，我会再次重申我们的会议主旨，会议精神。重申我们今天举行会议所要重点讨论的问题，并用含蓄的语言提醒大家，比如：“大家注意，会议已经有些偏离主题了，可能是大家和我一样思路都很宽阔，不过时间有限，希望都能回到正题上，把这种开阔的思路继续在我们今天的正题上。”

再次，我会征询领导的意见，请领导做主导发言，发表看法。来引导大家解决问题的思路，不至于再次跑题。最后，在会议结束之后，我会认真撰写会议记录，总结我们这次会议的讨论结果。另外，我会对同志们在会议中跑题的内容同样予以记录，形成报告，提交我的领导，帮助领导对同志们关心的问题有更进一步的了解。

总之，我始终报着认真负责兢兢业业的信念，在实践中提高自己的工作能力，对我来说这也是一种锻炼。考生回答完毕。

1、有人说“做人要精，做事要明”，也有人说“先学会做人，再去做事”，对于这两句话你有什么看法？

人生有两件事，第一是学做人；第二是学做事。做人是最基本的最底层的建设，而做事是构建在做人的地基上的高楼大厦。

首先我对这两句话的理解是，做人要聪明，做事要明智，一个人的人生态度，决定了做人的优劣和做事的成败；一个人的品德，决定一个人人生的走势和走向。做人是一个人做事的原则和基础。这两句话都反应了我们对做人和做事的态度。

其次我认为做人与做事是不一样的。做事，看能力，靠本领；做人，则看态度，靠道德。会做人并不等于会做事，会做事也不等于会做人，两者之间虽然有着紧密的关系，但决不能简单地画等号。

再次做人与做事既有不一样的地方，更有统一的地方。说到底，做人离不开做事，做事成就并映证做人。两者在许多时候是相互补充、相得益彰的。会做人不会做事，是一个残缺的人；会做事而不善于做人，在做事的过程中也容易犯错误，甚至可能处处碰壁。只有这两个方面互为促进，相辅相成，才能构成一个丰富的“人”。

总之，我一直抱着低调做人，高调做事的原则，严格要求自己，将做人与做事紧密联系，在人生的道路上一步步走下去。

2、你带领10名共青团员去宣传法律知识，你怎么组织？

依法治国，建设有社会主义法制国家，是建设有中国特色社会主义的基本治国方略。不断提高广大干部和人民群众的法律意识和法制观念，是实现依法治国方略的基本保证。如果领导分配给我这个任务，我会马上行动起来，带领这些团员积极开展工作。我会从以下几个方面开展我的工作。

首先，我将带领10名团员召开小组会议，详细介绍我们的工作任务，并分成3-4个小组。会以小组学习的方式先对10名小组成员进行宣传前的普法培训工作，让组员们深刻了解我们所要宣传的内容。

其次，我会列出宣传计划，将宣传所需的条件界定清楚，比如宣传的对象，宣传的地点，宣传的方式，以及宣传所需要的经费，并提交我的领导批备，获取支持。

其次我会根据小组成员不同的特点分派不同的任务，比如有的成员口才比较好，可以对现场宣传进行讲解，有的成员可以做宣传的ppt展示，小视频，生动的多样的来宣传普法，让大家印象深刻，真正达到宣传的目的。

最后，宣传结束后，我会形成工作总结，总结经验，领导审批归档，为下一次的活动提供材料。总之，领导让我完成这项任务，我一定会有计划有条理的积极的完成。回答完毕。

3、有15名贫困户，你和领导去慰问，应准备15份慰问金和慰问品，去时发现准备了15份慰问金和10户慰问品，你有几种应对计划？

单位组织领导和我去慰问贫困户，体现了我们党和国家注重民生，关注弱势群体的态度，也让我们的百姓感受到党和政府的关怀。如果我在工作中遇到上述这种情况。我会安排以下几种应对计划。

第一，我会及时通知领导出现的意外情况，并按原计划准时与领导出现在第一户群众家中，按时送上保质保量的慰问。同时我会迅速与我的同事联系，请同事帮忙将原定的另外5份慰问品送到工作地点，保证工作顺利完成。

第二，如果慰问品的缺失，是因为没有购买完整，或者单位的距离比较远，我会迅速向当地普通群众询问最近的超市，及时将慰问品买回。

第三，如果该处附近没有便利超市的地方，我会及时与领导沟通，与慰问的贫困户解释清楚情况，请求原谅。我相信我们的群众都是通情达理的。我们会在当天稍后一些时间将慰问品补回，不会让慰问成为一种形势主义。

事后，我会对此次工作的失误进行总结，承担自己应付的工作责任。并总结教训，在下次的工作中绝不出现类似的状况。回答完毕。

4.某些地方开展大学生村官计划，但是存在大学生下去留不住的问题，你如何解决？

国家开展大学生村官计划，目的是让有志青年到祖国最需要的地方去施展才华，将自己所学的知识运用到加快农村经济发展，增加农民收入，稳定农村社会，对于乡村的政治、经济、文化、教育等各个方面有着非常积极的意义。同时，大学生当村官，可以为基层补充新鲜的血液，加强基层建设，充实基层队伍。

可以看到，这项计划实施多年来，有越来越多的大学生加入到当村官的队伍中来，很多人不负国家的厚望，扎实工作，取得了很好的效果。但是也出现了一些大学生下去留不住的问题，究其原因，主要有以下几点：一是一些大学生刚毕业，对自我的认知不够充分，适应环境的能力不强，经受不住农村艰苦生活的挑战；二是对学生的思想引导还不够，没有让他们全面，深刻的理解这项计划的含义；三是针对大学生村官的培养机制还不够完善，没有调动起他们的积极性。

而要改变这种现象，我觉得应该采取以下几点措施：

首先，对于想加入大学生村官计划的学生，从学校到基层单位，都要帮助他们充分理解这项计划的含义，客观分析自身的情况到底适不适合农村的环境；

其次，对于选拔的对象，可以考虑优先录取农村出身，本地生源，或少数民族的学生。因为一般这些学生都比较熟悉自己家乡的情况，懂得当地农村的风俗习惯等，能更全面的看待和处理实际的问题；

最后政府要加快建立和完善对大学生村官的培养机制，有条件的要继续加强和完善，没条件的要尽量创造出条件，要让有能力有品德的大学生村官有机会脱颖而出，得到提拔。既要留得住人才，还要用好人才。

总而言之，大学生村官计划是一项利国利民的好计划，我们要加强维护和完善它，不能让它成为流星一闪，要让这个计划稳定持久，造福更多的地方和农民百姓。

1、有的乡镇干部自称是父母官,你怎么看? 乡镇干部自称为父母官，在很多地方这种现象确实是存在的。我是这么来看的：

首先，乡镇干部是我们基层政府的代表，是应该代表最广大基层群众利益的，应该是我们政府干部里最基层的人民公仆，他们和老百姓接触最多，服务最直接，老百姓亲切地称他们为“父母官”，是对他们的肯定，是对他们工作的认可，是干部为群众办了好事，办了实事。

其次，自古就有百姓称呼廉洁、正直、为民办事的好官为父母官。干部的权利是人民给予的，必须要以高度的责任感和使命感为民做事，维护人民的权益，增加人民的福祉，在人民利益受到损害的时候敢于保护，甚至牺牲自我利益。一句话，父母官就是全心全意为人民服务的公仆。

再次，父母官的称呼不是自称的，它需要人民的内心认同。那些自称为父母官的乡镇干部或许没有理解“父母官”的真实含义，颠倒了自己和人民的关系。这种以自我为中心的思想必然导致脱离人民群众，忘记自己的地位，和我们国家建设服务型政府背道而驰。应当引起我们的警觉。

总之，作为一名公务员，我们所要做的就是踏踏实实地为百姓做事，一定摆正自己的位置，切实为人民服务，在人民中树立良好的形象，和群众建立鱼水深情。权为民所系，利为民所谋，做一个真正的“父母官”。2.领导安排你组织一次活动，你如何打算？

领导将这次活动的任务托付给我，本身是对我这个新人的器重。我也会从这次活动的组织中积累经验，很好的锻炼自己。针对这次活动我会从以下几个方面来开展：

首先，我会对这次活动的主题进行认真详细的了解和学习，可以通过“向领导求教，向同事求帮，向书本求知，向实践求真”的方式，综合运用网络，报刊等多种渠道达到对主题深入的把握。在此基础上，制定一个详尽的科学的系统的可操作性强的计划，安排好时间地点，确定参加活动的人员，协调预算，准备应急预案，并汇报给领导，请其批准并提出修改意见。

其次，得到批准之后，我会严格按照计划有步骤的进行。

1.在单位开一个事前的动员会，安排好各自的任务，统筹兼顾，合理分工，可以分为指挥组，秘书组，宣传组，接待公关组等，将责任落实到人。确保活动有条不紊的进行。

2.根据活动主题和本单位的实际情况灵活选择座谈会，报告会，竞赛，晚会等形式开展。

3.一旦发生突发事件，启动应急预案，及时妥善处理，保证活动顺利进行。

4.活动完成后，通过报纸，电视广播，网络等媒体进行报道宣传，形成“内强素质，外塑形象”的良好氛围。重点表彰先进部门和优秀个人。

.最后，在活动结束之后，我会认真总结工作中的经验教训，肯定成绩，找出不足，以次来提高自己的工作能力，以便更好的完成领导以后交给的工作任务。

3.你做了一件事情（或者写了一份方案），镇长赞同，书记不赞同，你怎么办？

由于每个人的观点和经验不同，对于同一件事情会有不同的结论，我想这是很正常的事情，镇长和书记从不同的角度对我的方案提出了个人的建议，虽然没有达到统一，但是我认为这都是对我工作的一种支持。我会这么来做： 首先，我要仔细分析两位领导的意见，镇长赞同的有哪些，特别是书记不认可的是哪里，我有没有表述清楚或解释清楚，我的方案中是不是有一些与政策法规不适应之处或方案执行有困难等，我要虚心接受书记的建议和意见，以求把这个方案做得更科学，更有可执行性。

其次，我会虚心请教一些有经验的同事，请他们给我把把关，提出建议和意见。同事在生活实践中、工作中都有丰富的经验，多咨询一下肯定错不了，取百家之长补一己之短。

再次，在做好以上工作的基础上，我会重新修订我的方案，然后再把修订后的方案请镇长和书记审阅。

最后,不管自己的方案是否被采纳，作为下属应干好自己本职的工作是不可改变的事实，所以不管领导是否赞同我的方案，我都会静下心来，不带着任何情绪努力工作，只要自己坚持不懈地去拼搏，肯定会有收获的。1.李源潮的为官要“敬畏历史，敬畏百姓，敬畏人生”，谈谈作为乡镇公务员，如何“敬畏百姓”？

李部长提出为官当有“三个敬畏”，抓住了目前个别党员干部的痼疾，有的放矢，语重心长。我们党是代表人民利益的党，是全心全意为人民服务的党，时刻保持与人民群众的血肉联系关系到我们党执政地位的巩固，对于推进“立党为公，执政为民”的新型服务型政府的建设有着深远的意义。

当前，我们有的干部也有敬畏之心，但他们不是敬畏百姓，而是敬官、敬上。中国几千年的封建吏制，养成了“唯上是从”的恶习，其影响至今尚存。这不是真正意义上的敬畏，这是对权力的倾拜和盲从。

只有对百姓心存敬畏，才能正确履行自己的职责，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。心存敬畏，才能想到权力属于党，属于人民，必须对党、对人民负责。对于现在一些干部热衷于搞一些面子工程、形象工程、政绩工程的行为，我们要坚决反对。说到底，这种行为就是没有想到对党负责、对人民负责，而只想怎么讨好上级、怎么显示自己。

作为刚刚步入工作岗位的新人，我更应该心存百姓，常怀敬畏之心，时刻把人民群众的切身利益放在心上，努力工作，谦虚谨慎，戒骄戒躁，使自己在工作中不断成熟，从而更好的服务人民。2.就返乡农民工问题，政府要开展扶持计划，如何开展？

返乡农民工群体是促进县域经济发展的重要力量，对于解决当前农村劳动力就业和带动农民增收起着很大的促进作用。政府必须下大力度进行扶持。

对于这项扶持计划，我会从以下几个方面来开展：

首先，开展本地区反乡农民工调查，对反乡人数及反乡人员的想法进行系统的了解，同时登记备案。对生活贫困人员要开展及时的救助。

其次，对反乡农民工进行免费的系统知识培训，可以联合农业部门和职业技术学院给农民工灌输专业知识。发挥政府职能，在缺工的企业和物业待业农民工之间建立沟通渠道，为反乡农民工联系新的就业地点和岗位。在本地区的各项建设中，如果能考虑到应用反乡农民工的，优先考虑。

最后，鼓励农民工创业，并可适当放宽政策，提供政策性引导，联合信合，给予创业人员低息贷款支持。

总的来说，对于返乡的农民工的问题，始终还是民生问题，要把握好为人民的利益着想，为农民提供一个稳定而有保障的生活环境。

3．在领导分配的工作期间，有群众从中阻拦，如何处理？

参考答案：

（态度）党群关系是我们工作的重要方面之一。和谐的党群关系是政府开展一切工作的基础。所以我会以一种客观平和的态度去对待这件事情，迎难而上，虚心听取群众意见。

（反思）首先，我会平和地跟这位群众沟通，听听他为什么会阻拦，取得实际的工作资料；将群众的意见和领导分配的工作进行对比研究，看是否是我们的决策不符合群众实际所以造成群众不满意，从中阻拦；

（沟通协调）如果是，我会和领导进行沟通，将群众意见上报领导审批，供领导重新决策使用。如果是这位群众自身的原因，那也可能是我们别的工作做得不好引起他的不信任或别的问题没有解决，我们要充分作他的思想工作，有困难尽快帮他解决。

（总结）相信如果让他感觉到我们真的是在全心全意为人民服务，所有的群众都会全力支持我们的工作。4．考官认为今天的着装不利于贴近群众，你怎么认为？

参考答案：

着装是一个人礼仪的表现，良好的着装在展现自己风貌的同时也表达了对他人的尊重。

首先很感谢考官对我的提醒。可能由于我自己并不了解公务员着装应该注意的细节方面的问题，所以导致给考官留下不贴近群众的感觉。不贴近群众的着装可能是我经验不足导致的一种表面现象，我会学习改正。

但是，不可否认的是，我有一颗为人民服务的心，有为人民服务的意识，这是我今天的着装掩盖不了的。

我会虚心听取考官意见，真正做到从群众中来，到群众中去，全心全意为人民服务。

1.80后的小男孩宋华，6岁的时候父亲去世了，15岁的时候母亲瘫痪了，但他微笑面对生活，终于考上大学，并带着母亲上大学，他的事迹被媒体报道之后引起了巨大反响，对此，你怎么看？参考答案：

（点题）自从80后走上了历史的舞台，他们的价值观，人生观曾一度遭到很大的争议。

（分析）80后的一代似乎是一帆风顺，没有吃过苦，所以在人们眼中是不够坚强的代表，特别是出现的一些富二代，跳楼等现象，让人们对80后的精神状态与价值观一度怀疑，所以宋华的事例引起了巨大的反响。

（现象）宋华的事例反映了80后的一代人的精神风貌，展示给我们一个新的形象。让我们认识到80后并不是弱势的一代。坚强是我们中华民族的传统美德。宋华给我们作了很好的典范。

（结论）我们应该加强对80后的精神层次的关注，不要只注重对成绩的要求，要全面去衡量一个人。21世纪的竞争是人才的竞争，只有从精神，知识，专业各方面塑造人，才能成就真正的人才。

2．对于想与干，有的人说应该先想再干，有的人说应该边想边干，还有的人说应该干完再想，对此，你怎么看？（点题）想和干是意识和实践的关系。二者相辅相成，缺一不可。

（分析）想和干的处理方式之所以不同，跟一个人的性格，做事方式，所处的具体情况有关，不能一概而论，都有道理。

（辩证）但是，先想后干，一定要随时注意灵活性，随着情况的变化及时调整策略，这样才不至于机械地按想法行事；即使是干完再想，也要在干的过程中随时总结学习，这样才能避免“只低头拉车，不抬头看路”的盲目蛮干。

（总结）总之，灵活地调整好想和干的关系，才有利于把事情做好。在我们的政务工作中也是，如果有好的想法，一定要试着去看可否落实，落实中是否存在问题，出现问题及时调整，这样才能真正地把想法变成现实。

3．领导让你主持一次修订安全制度会议，在会上，有很多人却提出安全制度不重要，关键是落实制度。制度并不缺，是制度执行的过程中出现问题，没有必要修订。这时你怎么办？

（点题）“安全生产”是企业在进行生产经营活动中的一项必不可少的重要工作内容。安全工作的成败决定企业的前途和命运，良好的安全环境，可以给企业带来社会信誉和经济效益，国家和集体财产免遭损失，职工生命安全得到保障。否则就会给企业带来巨大损失。我们有责任、有义务做好安全工作。（首先）我会请大家提出制度落实上有什么落实方面的问题。

（其次）我会指出并说服大家，如果是制度执行方面出了问题，说明是我们的安全制度不完善造成的落实有困难。（最后）我会收集大家的意见，就有关落实制度整理成制度加入安全制度中，完成此次的安全制度修订工作，报领导审批。

（总结）只有全民高度重视起来加强学习，不断提高安全意识，从机制，教育，监督，奖惩等方面去认真贯彻执行安全制度，实事求是地按照客观规律、扎实的工作才能避免和减少安全事故的发生。

1． 四川5．12汶川地震中，映秀镇抗震救灾小英雄林浩勇救同学的感人事迹传开，有厂商

出50万请他拍广告，但被其父亲拒绝，有人说这是傻子行为，你怎么看？

林浩勇的父亲在儿子转学到上海，生活极其艰难的情况下断然拒绝可以轻而易举到手的拍广告赚取５０万，我觉得这是一种极其明智的行为。

首先，林浩勇的父亲有极其正确的教育原则，真正为儿子的成长负责。他觉得不能靠这种一时的英雄去让儿子有优越感，特殊感，他希望儿子能有一技之长来找份工作养活家人。

其次，对林浩勇来说，他年纪尚小，不容易分清是非对错，本性善良坚强的他如果不受到正确的引导，很可能会在社会的关注，赞扬，金钱的诱导下骄傲起来，失去正确的生活方向。

随着经济的发展，社会的进步，有越来越多的人在利诱下失去了自己的原则，而林浩勇的父亲能坚决地为了孩子的成长而拒绝一切不利于其健康成长的外财，实属难能可贵，我们应该更多地倡导这样一种正确的教子理念，让青少年成长在一个健康的环境中，树立正确的人生观，价值观。2．大学生应聘书缺新亮点，你有什么新措施？

当今大学生就业问题十分突出，学生多、就业难的现象仍普遍存在，而作为大学生求职的“敲门砖”的应聘书却千篇一律，缺少亮点，并存在其他缺陷，主要有：

首先，“一页纸应聘书”仍然存在。一些大学生对应聘书不够重视，草草了事，用人单位自然也不会对该大学生留下好的深刻的印象。

其次，“盛装应聘书”成潮流。与“一页纸应聘书”襄樊，很多大学生走向了另一个极端，不分职位的对应聘书过度包装。

再次，极尽夸张之能事。很多大学生的应聘书的内容极度夸张，与现实严重脱节。

最后，一份应聘书走天下。一些大学生不够勤奋和细心，具有相同内容的应聘书去应聘不同岗位甚至职业。打造一份优秀的求职应聘书对大学生求职十分重要，我认为可以从以下几个方面去做： 首先，丰富应聘书的内容，不能过于简洁，要有实际内容。

其次，“盛装应聘书”可以存在，但要针对不同的岗位需求，比如会计、硬件工程师等强调严谨性的职位，需要的是朴素的应聘书，而有的广告公司在应聘书设计上动动脑筋是有必要的。

再次，应聘书的内容要真实，：“遇到那种毫无缺点的人，我们反而不敢用，因为我们不知道公司还能教他些什么。”一位人事经理调侃。

最后，大学生要勤奋一点，针对不同的职位设计不同的应聘书，招聘技术型人才时，看应届毕业生的应聘书会比较注重其专业成绩、在校是否有过相关作品；如果招聘管理型人才，除了看所学专业和学习成绩外，还会注重他在校时担任的工作、参加的社会活动等。

总之，只有针对不同岗位需求的、内容真实丰富的具有鲜明特点的大学生应聘书才能成为大学生求职的好助手，在求职大军中脱颖而出，助大学生求职的一臂之力。3．裁员-员工不满-聚众闹事。。。你该怎么做？

企业员工聚众闹事不利于社会稳定，单位派我去深入企业调查解决纠纷是对我的信任，面对这种突发事件我应该立即赶赴现场进行处理。

首先，立即赶赴公司现场，对聚众闹事员工进行喊话，安抚大家情绪，让他们保持冷静，推选出代表与企业进行对话，请员工们相信政府一定会处理好这件事情，给大家一个满意的答复，请员工们离开闹事现场。

其次，召开企业领导和员工代表的联合会议，向双方详细了解裁员补偿的分歧，努力弥合双方的要求差距，争取双方互相妥协并最后达成一致的赔偿标准。

最后，处理好现场工作后，我会尽快写出事件调查报告，呈报单位上级领导，避免同类事件再次发生。作为个人来讲，我会认真总结工作中的经验教训，肯定成绩，找出不足，以此来提高自己的工作能力和应急反应能力，以便更好的完成领导以后交给的工作任务。

1．水泥路走路没有脚印，泥泞的路上却留下，有何启示。参考答案：

水泥路上走路没有脚印，泥泞的路上走路却留下一串深厚的脚印，反映了顺境和逆境会留下不同的结果。首先，虽然在顺利的环境下工作比较容易，但成功的大小是和付出成正比的，代价和付出较少的工作的价值相应较少；而在复杂和困难的环境下的工作付出的辛苦和劳动是非常大的，取得成功的过程会更曲折，但这样得到的成功才会更有价值，给人留下更深刻的印象，更能赢得人们的尊重。

其次，作为一名公务员，在实际的工作中会遇到各种各样的任务，在这种情况下不能对工作挑三拣四，专挑最容易的工作去做，遇到困难选择逃避而不是勇敢的面对，应该认识到越是困难的工作才越能够取得重大的成就；同时，在工作中难免会遇到顺利和不顺利的时候，这时应该以正确的态度去看待，不断地总结经验教训，以便更好地做好以后的工作，取得更好更大的成绩。

2． 骡子，蚂蚁，基层工作的困难？你有何准备？参考答案：

公务员是人民的勤务员，应该树立全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，正确看待工作中的困难，努力做好本职工作。我是这样认为基层工作中的困难的：

首先，应该具有全心全意为人民服务的思想意识与吃苦耐劳的思想准备和品质，作为乡镇基层公务员，由于需要做大量的与民众实际生活密切相关的大量工作，工作量大、忙碌和劳累在所难免，工作性质决定了乡镇公务员应该需要胜任克服这些困难的能力。

其次，应该认真分析基层工作中出现的困难的原因。是否是因为工作方法出现了问题进而导致工作效率低下，还是因为经验积累不足而没有找到高效的工作方法，比如在做群众工作时没有和群众打成一片甚至导致部分群众对工作人员的工作产生抵触情绪进而导致工作难以顺利进行。

最后，应该辩证地看待基层工作中出现的困难。基层工作中的困难恰恰提供了乡镇工作人员提高自己工作能力的锻炼的机会，可以为以后的工作积累经验教训从而促进自己思想素质和工作能力的提高。

面对基层工作中的困难，我认为应该这样准备：

首先，应该具备全心全意为人民服务的思想意识与吃苦耐劳的思想准备和品质，这是对基层工作人员的基本要求。其次，应该不断地积累工作经验，经常向领导和周围同事请教，形成高效有力的工作方法，同时密切与群众的联系，形成良好的干群关系，这样会更有利于工作的开展。

最后，作为一名乡镇工作公务员，我会勤奋工作，忠于职守，热情为人民服务，做一名组织放心，领导信任，群众满意的优秀的公务员。

1．东北，基层会议问题。3.8为无会月，你怎么看？参考答案：

建立高效的服务型政府是中国政府机构改革的重要目标，针对题目所反映的问题我从以下几个方面进行分析： 首先，我们应该肯定当地政府开展这项工作的初衷是好的。东北根据基层反映开会多、文件多的问题要求全省精简会议，其中3月和8月定为“无会月”是在认真倾听群众意见的基础上减少不必要的会议和文件数量，为建立高效的政府体制做出的努力。

其次，应该辩证地看待东北采取的这种措施。缩减必要的会议和文件的数量是可以的，但需要具体问题具体分析，应该适度，不应该走极端，必要的工作会议还是需要正常开展的，缩减会议数量应该重在平时的点滴积累而不应该放在集中突击上，很难保证3月和8月这两个月内没有必要的会议需要召开，而且集中突击式的“无会月”也容易给人民群众留下形象工程的印象，反而不利于人民群众的理解和支持。

总之，在处理缩减会议和文件数量以及类似的为建立高效的服务型政府而进行的政府机构改革的努力上应该本着实事求是的态度，正确看待、分析和开展工作，应该从实际出发而不应该走极端或开展形象工程。

3.你在处理群众来访时已经尽心尽力了，可领导还是批评你说办事有官腔、学生腔，没有群众语言，理论性太强。说大话空话，问你如何应对。

群众工作一向是我党工作的重中之重。“群众利益无小事”，群众来访，说明群众对我们的工作有意见或者建议，或者有情况向我们反应。作为一名国家公职人员，我必须以百分之百的努力去做好。领导批评我，正说明领导对这项工作的重视。

所以我首先要端正态度，从心理上提高对这件事情的重视程度。真正把这件事情当工作中的重要的大事来抓。其次，领导批评我，说明我的工作并没有让领导满意，说明我的工作存在很多的不足。领导在长期的工作中，积累了丰富的做群众工作的经验。所以对于领导的批评我要认真听取，并结合自己的工作加以反思，为什么自己的工作会出现这样的问题。

第三，我要结合领导的批评加以改正。作为一名新公务员，在工作中出现问题并不可怕，可怕的是不能得到指出，不能及时改正。领导的批评正是我改正错误，提高工作水平的机会。所以我要多注意，进一步深入到群众之中去，忧群众之所忧，想群众之所想，急群众之所急，做一个让组织信任、领导放心、群众满意的好公务员。

1、俗话说“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”，你怎么看？

三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，意思就是说人多点子就多，三个普通人的智慧加起来也可以超过一个很有智谋的人。对于这句话，我们应该辩证地来看。首先我们应当看到这句话的合理之处。当今社会，集体的作用越来越突出。

一个人的力量终究是有限的，而且受一个人的经历、知识、思考问题的方式等所限，人难免有不全面的地方。人多了，就可以相互补充，相互启发，最终会出现一加一大于二的效果。但是，我们也应该认识到，许多事情并不是人多能解决的了的。三国时期，诸葛亮作为刘备的军师，帮助刘备规划各种战略，带领军队南征北战，最终帮助刘备成就一番伟业。这些事情并不是三个臭皮匠能胜任的。

所以，我们既要看到人多的力量，集体的力量。又要看到人多并不意味着就能解决一切问题。在以后的工作中，我首先要注重与人合作，充分利用集体的力量，避免单打独斗。其次要注重团结一切可团结的力量，避免出现人手过少的情况。最后，我也要注重人才的不可替代性。注重人的质量。避免陷入片面追求数量的误区。

2、在单位组织的一次老干部外出考察活动，中途换车时，发现一个老干部不见了，你怎么处理？

组织老干部的考察活动，有利于增进我们与老干部的关系，取得老干部对我们工作的支持与指导，丰富老干部的生活，意义重大。所以我们必须做好。对其中出现的一些意外情况，更要处理好，保证老干部的人身安全，保证活动的顺利进行。

对于一个老干部不见了这种情况，首先我要发动大家，抓紧时间寻找。我要先问此次一同前来的老干部和其它工作人员，能不能联系上这位老干部。如果老干部有手机并且能打通，那是最好不过了。我们就直接让老干部自己回来或者去把老干部接回来。如果联系不上，那么我要发动工作人员在周围的饭店、超市、洗手间等老干部常去的地方寻找。如果还是没有，就要询问老干部有没有在此地的亲友，并及时与他们取得联系，老干部是不是去了他们那里。

如果我们依然找不到的话，那么我会派人留在换车处继续寻找，而让其它老干部上车，继续我们的考察活动。不要因为一个人，而影响了整个活动的顺利进行。我可以让一个工作人员留在原地，或者我自己留下，而让其他人继续我们的活动。如果我们人手不足，所有人都必须随队继续活动，我会通知单位，单位方便的话，可以派人过来寻找。如果不方便，则要通知警方等相关部门协助寻找。最后我会及时把相关事情向领导汇报，请求进一步的指示。

3、假如你单位的一二把手明争暗斗，你怎么办？

在一个单位中，人际关系可能是比较复杂的。其中两个人由于相互不理解或者其它原因而不团结，也是正常的。处理好此类关系，可能是我进入一个新单位时要面对的首要问题。而当这两个人是我的领导甚至是单位一二把手时，这就显得更加重要。

首先，我要认识到两位领导不合是两位领导的事。我作为下属，不应因此而影响我的工作。无论哪位领导交待的任务，我都要尽心尽力地去完成。其次，两位领导的不合可能不是我这样新进入单位的工作人员能调解得了的，也不是一朝一夕能化解的。但是我不能因此觉得与我无关。我可以与单位的老干部老同志联系，看他们能不能加以调节。我个人也要注意，如果能创造机会让他们有一个沟通和解的机会，也要把握。最后，我在工作和生活中也要注意不要

制造尴尬。如果两位领导实在难以合作，在一些活动中就让两者保持一定的距离，以免两人再度发生冲突，激化原有的矛盾。

1、人们在捕捉猴子时，用一个口朝上的盒子，里面放上坚果，猴子把手伸进去之后，不懂得只有把坚果放开才能把手拿出来，结果被捕获，对此谈谈你的看法。

这是一则发人深省的故事。猴子因为拿了不该去拿的东西，并且不知道放手，最终成为了人们的猎物。这则故事警示我们不要贪图物质的诱惑，对于不属于自己的东西，不要去拿，否则就会因小失大，最终落得一个悲惨的下场。这就要求我们树立一个正确的金钱观。

首先，我们应该把对社会的贡献放在第一位。评价一个人的成就，不应该看他得到了什么，而应该看他贡献了社么。我们即将走向社会，成为社会的中坚和建设国家的主力。这就要求我们看清我们的使命，看清我们肩上的责任。在任何时候，我们都应该先讲贡献，再谈索取。

其次，任何人，都要靠物质才能生存。人的衣食住行的需要都是离不开物质的。因此人追求更高的物质生活是可以理解的。所以我们对金钱的追求只要是正当的，就可以光明正大地去争取。

最后，我们要严格遵守法律，不属于自己的钱坚决不能要。作为一名国家公职人员，更要求我们不能因为物质诱惑而丧失了基本的操守。我如果有幸能被录取，我会吸取这个故事给我的教训，恪尽职守，廉洁奉公。

2，有人说做人要高调，表现自己，宣传自己；也有人说做人要低调，行事要谨慎细微，你比较倾向那一种人？ 这两种观点从不同角度说明了在做人做事中要正确处理高调低调关系。

第一，做事可以高调。竞争社会，例如，今天的公务员考试竞争非常激烈，但我们要勇于承担责任，敢于展现自己，才能取得成功……

第二，做人要低调。建立良好人际关系重要性，严于律己，宽以待人；……谦虚谨慎，荣誉面前不争不抢…… 第三，联系公务员工作，我选择高调做事、低调做人…………

3，一些乡镇基础设施薄弱，比如医疗设备紧缺，教育设备不全，森林防火和抗洪救灾设施缺乏，让你向县领导提出决策建议，你会怎么办？

医疗、教育、防火救灾等属于社会民生的重要方面，对社会全面发展有重要作用。这些基础设施薄弱客观存在，我会从以下几方面向领导提建议：

第一，组织相关人员学习……等方面的法律法规、政策等，有正确认识，重视起来；

第二，大力发展经济，为基础设施提供经济基础，这样才能在预算中为这些基础设施准备足够资金；

第三，根据实际情况加大政府投入力度。还可以采取各种措施争取社会资金、个人资金支持，如医院可吸引私人投资设备，给其一定利润，缓解紧急需求；

第四，还可以争取国内外公益基金等的捐赠和援助，如国内外的医疗基金、教育基金等。

1，有两杯子，一个满着一个空着，空的可以继续倒水进去，满的就不行，这个现象对你有什么启示。这种现象反映了两个做人的态度。

第一，如果我们在工作和学习中保持一个自满骄傲的态度，我们就不能看到别人的优点，一味的沉侵在自我的状态当中，这将不利于我们在单位当中和领导、同事相处，最终将会影响我们的工作展开。

第二如果我们始终保持这一种积极向上，苛求上进的心，我们将可以时刻的看到自己的不足之处，看到别人的优点，向别人学习，充实自己争取在工作上一步一个脚印。

第三，我如果成为了一名公务员，我一定会踏踏实实做人，兢兢业业做事，争取做一个谦虚上进，态度端正的公务人员，真正相应党和政府的号召，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

3，现在乡镇机关虽然很小，但麻雀虽小五脏俱全，身兼数职的现象时有发生。对此你有什么看法。

比喻事物体积或规模虽小，具备的内容却很齐全。在乡镇机关麻雀虽小五脏俱全这种现象是存在的，但绝不是所有的乡镇机关都是这样的，大部分的乡镇机关还是分工明确，各司其职的。我认为产生这种现象的原因有以下几个方面：

第一，可能是因为这些乡镇由于财政不足，难以负担其过多的公职人员的工资，以至于出现一人身兼数职的现象。这种情况往往会加重公务人员的负担，以至于过多的劳累，而危害自己的身体健康，导致很多人力不从心，影响工作效率和进度，最终会影响政府形象。

第二，由于个别乡镇公务人员贪恋权力，过多的追求职位，显示自己的能力强。这种情况往往会产生个人专权，打压其他人员的工作积极性，影响同事，或者上下级之间的关系。不利于工作的正常展开。

对于这些原因我们要采取以下对策看：对策一，上级政府应该给这些政府增加财政支持，配备相应的工作人员，减轻这些乡镇公务人员的工作负担，创建廉价高效的政府。对策二，对于后一种情况，我们要积极地引导促进分权，加强监督，最终创建一个和谐，团结，高效有力的乡镇政府。

1，关于领导力的问题，有人说领导说一不二，有人说领导也会做错事，谈谈你的看法。

作为国家公务人员，我们要遵从领导的权威，维护领导的权威，但是决不能盲目的迷信领导的权威，为领导是从，事事向领导看齐。对于本题我有以下几个方面的看法：第一，如果领导说的是正确的我们要毫不犹豫的坚决执行，做到说一不二，如果说领导说的不正确，我要保持平静客观的态度去认真分析研究，向领导提出自己的想法，说服领导修正自己的看法我们再执行。第二，人无完人，金无足赤，每个人都有犯错误的时候，领导也不例外。对于领导犯的错误我们要客观的看待，只要不是原则性的，我们都可以原谅，并帮助领导改正错误，我想我们的领导都是深明大义的，很乐意的听取我们的意见，改正自己的错误的。

2．关于朋友求助，两种做法，你属于哪一种结合自己典型实例说明。答题思路：

我属于第一种，当朋友有求于我的时候，我会结合自己的能力，不会贸然答应。首先我会分析朋友的要求，分析他的要求是否会影响我正常工作的完成，是否违反党纪法规。如果他的要求是我力所能及的，我会竭尽全力帮助他，如果他的要求违反我做事的原则，违反了法律法规，我会拒绝他，并向他申明利害。

具体事例：2009年3月份，当时我任研究生学院卫生部部长，负责检查宿舍违章电器。当时，我查到我的一位同学正在使用热得快烧水，面对这位同学的请求我放他一马，我还是记录了他的违章情况，并呈报给了研究生学院。

针对这次事件，我有如下反思：出现这种情况的时候，要看这位同学做的事情错误严不严重，如果非常严重那么只有大义灭亲，依规章处理。如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话倒可能产生逆反心理。

3．大学生创业有很多困难，资金不足，社会经验不足，等等，你如何克服困难创业？ 中国大学生创业出现很多困难的原因有很多，主要体现在以下几个方面：

1、政府的帮扶力度不够。近年来，为鼓励大学生自主创业，国家出台了一系列优惠政策，全国各地也都推出了相应的政策。但这些政策的落实情况并不理想,尤其是在经营领域、融资渠道和税收优惠等关键问题上，“雷声大、雨点小”。

2、中国大学生自主创业的动机、模式、领域还不够明确、成熟和规范。中国大学生的创业意识、动机、心理承受度，还不适宜独立创业。

3、中国传统的教育体制，在某种程度上制约了大学生创业。发达国家的教育是服务型、开放型的，学生往往具备了较强的独立意识和竞争性格。而中国的教育是管理型、封闭型的，大部分学生接触社会的机会不多，普遍缺乏创新精神和冒险精神。加上太过注重学习的过程与形式，而忽略了学习的目的，因而走出校园谱写创业史的不多。

所以，在目前就业压力非常巨大的情况下，首先，政府部门应该创设促使大学生创业的环境，出台符合实际情况的大学生创业政策，并且强化落实，改变过去那种“雷声大，雨点小”的做法，真正帮扶大学生实现创业的理想。其次，加快教育体制改革步伐，尽快实现高等教育的优化升级。再次，大学生自身要转变观念，解放思想，树立正确的创业观，勇于挑战自我。

1．现在有些地方设立市长接待日。

答题思路：市长接待日一方面为民众提供了一条直接、有效地解决问题的途径。从层级上看，作为一市之长，市长熟悉政府各部门的情况，说话分量足，能够给前来求助的人提供有效的帮助。

另一方面市长接待日拉近了党政领导与群众的距离，树立了政府在群众中的威望和良好形象。

这与市长决策并不冲突，因为市长接待可以更深入地了解民生，民情，民意。要拓宽民意表达渠道，关键在于政府转变观念，树立服务行政观念，将官本位、政府本位、权力本位的管理理念转变为公民本位、社会本位、市场本位的治理理念。在这个过程中，首先要树立服务意识，把拓宽民意表达渠道当作是自己分内之事。其次，应当让吸纳民意成为一种行政惯性，抛开应付式的观念。

一个能给百姓解决问题的市长就是个能干的市长，一个能与百姓亲密接触的市长就是个亲民的市长。一个既能干又亲民的市长就是个好市长。

2．关于不利于你的玩笑话，你会怎么做？ 答题思路：

首先自己要起表率作用，自己要勤奋工作，主动和科室的同事们搞好关系，带动其他人的工作积极性。其次反思自己的缺点和工作方式以及态度，再次必要的时候可以与之沟通，可以适当地组织一些活动，劳逸结合，一方面有利于团结同事，在活动中增进大家的感情；另一方面，适当的休息调整，也有利于更好的工作开展。

最后严重的可以向领导说明情况。

3．用人单位要求高学历，高学历的人却能力不高。答题思路：

造成这种现象的原因主要有：第一，就学生自身原因而言，高学历意味着在校时间比较长，比较侧重于理论学习。而且偏重于校园生活，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，对于国事家事天下事，往往不够关心甚至不闻不问。社会实践的积极性不高，直接导致经验不足。第二，就学校教育而言，缺乏足够的激励机制，来鼓励学生积极参加社会实践，或者有相应的机制，但是往往流于形式。学校的教育制度仍然侧重于培养知识分子，而不是实干家。第三，就单位而言，往往对高学历人才的期望值过高，忽视了他们理论有余、实践不足的特点。安排的工作往往具有很强的实

践性，而事先又没有提供足够的培训机会。第四，就社会而言，企事业单位往往不愿意接收大学生做社会实践工作，因为大学生缺乏工作经验，而且培训费用比较高，大学生又不能长期在企业工作。

面对这些原因，我们可以从以下几方面着手：第一，高学历人才在校期间就应当转变自己的传统观念，应当鼓励自己走出校园象牙塔去勇敢地接触、拥抱社会，丰富自己的实践经验。第二，学校应当建立起有效的激励机制，将学生的实践经验与实践水平与各项奖惩制度结合起来，为学生积极参加高水平的社会实践提供制度保障。第三，作为用人单位，应当充分认识到高学历人才经验不足的特点，并结合这一特点安排工作，使人能尽其才；同时加大培训力度，将岗前培训与日常培训结合起来。第四，社会应当为高学历人才提供足够的实践空间，政府可以通过政策鼓励等手段来刺激社会为高学历人才提供实践空间的积极性。只有政府、单位、学校、社会与个人共同努力，才能解决这一难题。

2、刚到基层，经验缺乏，工作方法不正确，领导批评，同事有意见，群众不满意，你怎么办？

首先，保持清醒的头脑，这是正确处理问题的前提。解决这个问题，求真务实的原则是基础，方法是关键； 其次，认真反思自身，查缺补漏，特别是在工作方法上，虚心向领导求教，向同事求帮，向书本求知，向实践求真，在主动承认不足的基础上，认真完成本职工作；

再次，在具体的处理上，要在反思后立即向领导承认错误，尽力得到领导的谅解，并保证在以后的工作中加强基层锻炼，丰富经验，并转变工作方法，不再有类似的情况发生，请领导放心；再者，还应就这一问题，及时与同事沟通请教，虚心接受他们的意见，并表示感谢。

最后，在以后的基层工作中，多与群众打成一片，对他们表达的不满，要认真听取，对他们反映的问题，要及时解决，争取有创建一个和谐的干群关系。

3、农村抗自然灾害能力较弱，你有什么建议？

我国是农业自然灾害频发地区，在总结抵御和抗拒农村自然灾害中取得的成功经验的基础上，正确分析和掌握天气规律，立足实际采取行之有效的措施，切实有效地增强农村抗拒自然灾害能力，尽最大努力把灾害降到最低限度，减小农村群众的生命财产损失，迫在眉睫。我将从以下几个方面阐述：

第一，加大对“三农”的物质和科技投入，切实改善农业生产条件，有效解决农村面临的突出问题和困难，使广大农民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居；

第二，要进一步加强农业水利设施建设。水既是人类生命之源，又是农业的命脉。所以，在粮食生产为主的坝区，规划建设一批水利设施，能够有效解决当地群众的生产生活用水问题，使我国农业生产“靠天吃饭”的状况得到根本性改变；

第三，要建立农村灾害预警防范机制。了解和掌握天气变化的特点和规律，有利于提前预防、妥善处置； 最后，要加强组织领导，责任到人，严格监督，随时掌握天气变化情况，便于及时科学决策，及时组织抢险；在雨季自然灾害多发地区，建立以自然村为单位的值班巡逻制度，以民兵为主体，加强巡逻，发现险情立即组织群众撤离，最大限度地避免人员伤亡，最大限度地减少群众的财产损失。

1、成也干部作风，败也干部作风，谈谈你的看法？

首先，这句话的意思是，作风问题，是关系到党的生死攸关的大问题。建设富裕文明的和谐社会，离不开一支高素质的干部队伍,如果作风不正，不仅有损于党和政府在群众心目中的光辉形象，还将严重影响社会主义建设事业，更不利于社会稳定和民族团结；

其次，要完成历史赋予我们的光荣使命，党和政府就要高度重视作风建设，国家工作人员就必须努力做到去贪求廉、去庸求进、去懒求勤、去俗求雅。要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气；要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨；要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神，团结带领广大群众不断夺取改革开放和社会主义现代化建设的新胜利。

第三，作为一名国家公职人员，我将认真学习干部作风建设的相关文件，认真做好本职工作，积极向先进党员干部学习，绝不以权谋私，争取成长为一名让组织放心，同事关心，群众贴心的公务员。

2、带领五名人员下乡做一个农业产业结构调查，你会怎么做？

为改变某地农村的落后面貌，农业产业结构调查迫在眉睫，这次调查争取在调查中找到问题，在问题中寻找方向，在方向中求得发展，为农业产业结构的调整指名方向，找出路子。

首先，召开调查组会议，详细了解当地的基本情况，包括自然资源状况，农业生产现状，人口、经济情况等，途径包括购买相应的书籍、查询网络、向专业人士请教等，做好知识储备；

其次，确定调查主题和意义，并进行合理分工，可按照农林牧副渔各自分派５名工作人员专门负责，通过调研分别整理产业中存在的问题，最后由我来总体统筹把握，并对农业产业结构的调整分别提出建议和对策，形成文件材料上报给上级领导；

第三，调查结束后，要及时总结此次调查的经验，将在此次活动中表现突出的先进个人予以表彰，另外还通过媒体的宣传，引起社会对这个问题的重视。

3、某镇发生禽流感，需要捕杀活鸡，农户不同意，情绪比较激动，你怎么办？

首先，我需要保持一个冷静的头脑，遇到任何突发的情况都要做到不慌张，这样才能想出好的解决方法。重点是

要保证控制禽流感的传染扩散，不危害群众的生命安全；

其次，在认真倾听农户的意见上，通过先进的技术手段进行诊断，如果诊断结果这些鸡并未感染，可以让科技人员当场澄清，并对鸡场进行消毒以防万一，同时科技人员可以教授农户如何辨别禽流感，以做到防患于未然；

第三，如果诊断结果显示农户的鸡场的确感染禽流感，则要将其中利害详细的说给农户，并承诺将由政府对农户的损失给与一定的补偿，同时将此情况迅速上报给上级领导；

第四，可以联合村干部和农户亲友共同对农户进行说服教育，相信农户能深刻认识到其中的危害。我应安排人员迅速捕杀感染鸡群，立即封锁、隔离疫区所有往来活鸡、饲料和鸡粪运输，对所有鸡场全面消毒，将疫情上报。

事后认真反思，总结遇到突发情况时自己的处理方式还有哪些不足，争取在今后的工作中避免不足，并充分认识到保持冷静的重要性，在今后的工作中继续发挥，做一名合格的公务员。

4、你提出个很好的建议，领导对你有情绪，不同意，你怎么办？

第一，我的建议因为领导有情绪而不被同意，我心中难免有些委屈，但我认为，一个人的工作不可能是一帆风顺的，总是会遇到各种各样的困难挫折和挑战。困难并不可怕，关键是我该如何去正确的对待它。

第二，及时反思自身，寻找到领导对我有情绪的原因。如方案是否有问题，存在差错或缺漏，我的工作方式是否不成熟，不被认可，是否我年轻气盛，在行为举止上有诸多不合适，让领导对我存在误解，等等。

第三，在确定原因后，如果是方案有问题，我将进一步做好调研工作，查缺补漏，将方案完善，并向领导求教，让方案更加可行；如果是自身的问题，我会在恰当的时机恰当的场合，采取恰当的方式，主动向领导汇报自己已经认识到不足，争取领导的批评教育指导培养和提高；

最后，作为一名国家工作人员，我决不能因为这个问题而影响到自己工作的积极性，今后将会更加努力，克服自身不足，与领导进行良性及时的沟通，真正做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。

2、假如单位里有个同事总是该我说的话他说这样做，该我定板的事他定，你会如何和他相处。假如单位里有个同事总是该我说的话他说这样做，该我定板的事他定那么我会采取以下方式进行处理： 首先，我会不骄不躁，保持一颗平和的心态来对待这件事情，不能因为同事做出这样的事情心生怨气，影响到自己的本职工作，反而要加强自身的道德修养。

其次，如果同事做出这样的事情是因为同事对这件事情不了解，误以为这件事是由他负责的，那么我会在恰当的时候采用适当的方式与这位同事进行沟通，帮助他消除误会。

第三，如果这件事属于同事故意而为，那么我必须要找到同事及时有效地进行沟通，因为决策拍板意味着相应权利的行使，更意味着要承担相应的责任，在这样的事情上不能有任何的含糊。

3、谈谈一位对你影响最深的大学老师。“师者，所以传道授业解惑也”，老师对一个人的一生有着重要的影响。在大学期间，对我影响最深的一位老师是教我们大学生思想道德修养的王老师。

王老师是一个治学严谨的人。他饱读诗书，精通义理，20年如一日严谨治学，年纪青青就在学术刊物上发表论文若干篇，并成为学校思想政治教育学科的带头人。他不仅严格要求自己也严格要求我们，正是因为他的精神，深深地打动了我以及每一位同学，时至今日，我仍然难以忘记。

王老师还是一个乐观向上的人。作为“老三届”的一员，他的人生经历了太多的坎坷与不幸，青年时百病缠身，后至夫妻离异，并且在成长的道路上备受打击，但是王老师却始终没有向命运低头。现在偶尔翻开大学刚入学时的日记，王老师一番激情的演讲还萦绕耳畔。记得他曾经讲过：“只要心中的太阳不落，世界就将永放光明”。

王老师是一个富有激情和诗意的人，他善于观察生活，富于理想信念。正是他的这种精神深深打动并鼓励了我。

4、基层工作往往计划赶不上变化快，你怎么看待这一现象，你有什么好的思路？

基层工作“计划赶不上变化快”这个问题，我表示理解，因为基层工作纷繁复杂，既有的计划不能完全概括实际的工作，这是很正常的事情。

但是，俗语有云：“上面千条线，地下一根针”，足见基层工作的重要性，基层工作还是要有针对性、计划性的，如果我们的基层工作总是处于无序状态，这对我们的工作是极为不利的。

解决这个问题我认为应当从以下几个方面入手：

第一，要进一步理清我们基层工作的发展思路，做到对本地的情况了如指掌，尽量是我们的各项决策适应本地实际。

第二，进一步提高决策的科学性，在工作中坚持创新的基本理念，这样才能在实践中更好的把握新的变化。第三，坚持原则性和灵活性相结合的原则。在出现新情况的时候，及时调查研究，及时调整工作方法，总结经验教训。

1、破窗效应 考生开始答题：

1.从“破窗效应”中，我们可以得到这样一个道理：任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。

2.破窗效应的危害很大，对于一个公务员来说，如果出现了偶然的、个别的、轻微的过错，却不加改正，久而久之，就会放松对自身的要求，逐渐丧失了个人的原则立场，向堕落的深渊滑去；而对于了一个团队来说，“不是东方压倒西风，就是西风压倒东方”，一部分人消极怠工，因为破窗效应，就可能导致其他人模仿效尤，最终导致整个团队的效率底下，推诿扯皮。

3.怎样遏制破窗效应呢？我觉得可以从以下几个方面着手：一是从自身方面，要坚定个人的原则性，恪守职业道德，作为公务员就要踏踏实实、本本分分地为人民服务，“不以恶小而为之，不以善小而不为”，遵守党纪国法，不做越轨的事；二是从制度方面，建立完善的奖惩制度，对于那些破坏了团队和谐氛围的“坏分子”，要严肃处理，以儆效尤，使其他人不敢跟风学习；三是从思想教育方面，要加强对团队成员的思想政治教育，使他们树立正确的人生观、价值观，让正气压倒邪气，这样，破窗效应的恶性循环就没有存在的土壤了。

4.我如果有幸作为一名公务员，我会严格要求自己，恪守全心全意为人民服务的宗旨，向先进模范学习，坚决向一切假丑恶现象作斗争，做一个领导放心、同事信赖、群众满意的好公务员。

2、班门弄斧

考生开始答题：

1.板门弄斧的原意是指在行家面前卖弄本领。有的人说，不要班门弄斧，就是不要在行家面前卖弄本领，要谦虚谨慎；而华罗庚说，弄斧一定要到班门，这样才能学到最好最新的知识。我觉得两者都是有一定道理的。我们每一个人的学识、阅历都是有限的，即使做得再好，也不可能尽善尽美，我们都要时刻保持谦虚谨慎，向他人学习，同时，行家知识渊博，经验丰富，他们理所当然地是我们求教学习的对象。

2.谦虚谨慎是我们民族的传统美德，也是我们人应该具备的品德。古语说“满招损，谦受益”，一个人如果骄傲自满，趾高气扬，目空一切，对于自己的缺点错误视而不见，看不到比自己更优秀的人，只会沦落到固步自封、止步不前的境地。我们只有拥有一个谦虚学习的心，倾听他人的意见和建议，才能及时改正缺点错误，找到更好的方案措施。行家是某个领域内的知识权威，他们拥有我们还不具有的最新最好的知识，我们应该谦虚地多多向他们学习，这样我们就能取得更大、更快的进步。

3.我在工作中，会将这两种处事哲学综合起来，一方面谦虚谨慎，另一方面多想专家行家学习。这样我既可以及时发现

自身缺点，改正错误，又可以学习到最新最好的知识，从而把事情做好。

3、现代人在当今社会是无法独立生存的。有的人纺织，有的建造房屋，有的生产粮食……对此你有什么想法？ 考生开始答题：

1.人总是生活在社会当中的，每个人都不可能独立生存，所以就自然出现了社会分工，有的人纺织，有的人建造房屋，有的生存粮食，这是非常正常的，也是社会分工的需要，这些职业都是平等的，没有什么高低贵贱之分，我们应该树立正确的职业观。

2.如果没有农民种地生存粮食，那么我们吃从何来？如果没有工人生存衣服，我们穿从何来？如果没有国家公务人员主持工作，我们整个社会不就陷入瘫痪了吗？所以，每一种职业都有存在的必要性和合理性，没有高低贵贱之分。怎样树立正确的职业观呢？我觉得可以从以下几个方面着手：

一是加强对大学生及社会青年职业观的教育，使他们树立“三百六十行，行行出状元”的意识，让他们知道，在每个职业岗位上，都可以实现自身的价值；

二是适当调节各种职业收入的分配情况，有效调节过高收入，提高低收入，增大中等收入者所占的比重，通过收入这个杠杆来引导人们就业；

三是引导舆论导向，形成一种职业分工无贵贱的良好社会舆论，在社会上大力弘扬各行各业劳动模范的光辉事迹，形成一种向劳模学习、向劳模看齐的社会风气。

3.从我自身来说，我之所以报考公务员，是经过深思熟虑的，一方面我所学专业和报考职位吻合，我又非常喜欢这一职业，我也相信一定能够做好这项工作，另一方面我的各项素质非常适合这一工作，我具有良好的组织协调能力和领导能力，可以妥善地处理好危急事件，所以我报考了这一职位。

1、金融危机，拉大内需，有多个企业进行了发放消费券的活动，对此你有什么看法？ 考生开始答题：

1.在金融危机的国际大背景下，为了拉到内需，有多个企业进行了发放消费券的活动，对于这种现象，我觉得我们应该辩证地看待。一方面，发放消费券，固然能够一定程度上拉动消费；另一方面，企业发放消费券的活动，也一定程度上侵犯了员工自由支配自己收入的权利。

2.企业发放的消费券是一种非公益性、非红利性的社会消费券，它只能用来消费，不能兑换现金，并且一般只能在固定的商场、固定的时间消费。企业发放这样消费券一方面固然可以激起员工的消费欲望，促进消费，拉动了内需，在金融危机的国际大背景下，不失为一种对策。但另一方面，我们要清楚地看到，企业发放的消费券和政府发放的消费券

不是一回事，政府消费券是使用财政资金发放的公益性、红利性的消费券，它既可以作为回馈社会、扶助弱势群体的方式，又可以刺激消费。但是，企业发放的消费券却是非公益性、非红利性的社会消费券，有的企业会采用消费券代替工资的做法，甚至会实行强制分派的做法，这就严重侵犯了员工自主安排自己收入的权利，同时消费券上的一系列限制条件，也侵犯了消费者的消费自由。

3.对于这种企业发放消费券的做法，我们既要看到它积极的一面，也要看到消极的一面，既不能盲目肯定，也不能盲目否定。

3、你和其他考生相比并没有优势。考生开始答题：

（1）我相信来参加此次面试的考生都是很优秀的，也都有很多值得我学习的地方。

（2）正如一句谚语所说：“世界上没有两片完全相同的叶子。”同样，世界上也没有两个完全相同的人。每个人都有每个人的特点。与其他考生相比，我的独特之处体现在以下几个方面：

一是我所学的专业与报考的职位相吻合，在这个职位上我能够充分发挥我的专业特长，并且我非常喜欢这一职位； 二是我在学校期间曾长期担任学生干部，有一定的领导才能和组织协调能力，我曾经组织过一系列活动，在此过程中积累了大量的经验；

三是我长期担任学生干部，有服务他人的责任意识，并具有处理复杂问题的能力。（3）我相信，我的这些特点一定有助于我做好该岗位的工作。

1、在为人处事中要“多摘花，少摘刺”对此你有什么看法？

“多摘花，少摘刺”意思是说在我们的为人处事中我们一定要多看大他人的优点，而少挑一点他人的缺陷和不足。一人无完人，金无足赤。任何一个人都不是完美的，但我们必须承认每个人或多或少的都有他自己的优势和独特的品德。我们只有充分的认识到这一点，才能够尊重他人，欣赏他人。从而帮助他找到最适合发挥其价值作用的位置。也只有当一个人找到最适合自己的位置的时候他才能尽可能的发挥自身的优势。因为一个人只有做他自己擅长的事情的时候才能够将其聪明才智发挥到极致，从而创造更多的价值。所以作为一个政府的管理人员，在用人的时候要多看到他的优势和他的独特之处，从而更好的使其实现自身价值的同时，为社会创造更多的价值。

二在我们与人交往的过程当中，我们更要看到他人的优点和长处。因为只有多看到他人身上的优点和长处我们才能够真诚的欣赏他人，尊重他人。也只有这样我们才可以真正做到三人行，则必有我师。正是因为我们有了向别人请教的 25

心态，才可能虚心向他人学习，也只有这样我们才能在相互的欣赏中彼此认可，共同进步。从而赢得美丽的友情和良好的人际关系。

2、地狱和天堂里的人们每人都有一把长勺，但地狱里的人们自己无法把食物送进嘴里，于是他们很痛苦，天堂里的人们相互帮助，他们都可以吃到食物。

答：首先天堂和地狱的故事告诉我们，在条件和环境一样的情况下，不同心态和行为的人们却过着截然不同的两种生活。或是天堂或是地狱。天堂里的人们相互帮助，从而同生存。地狱里的人们各自只想到自己于是害了他人也害了自己。所以在我们的工作生活当中有什么样的生活态度和行为就会有什么样生活状态。

其次，助人者自助，我们在帮助他人的同时也是在帮助自己。当他人有困难时我们伸出援助之手，献出我们的一份爱心，当我们遇到困难的时候，他人也会向我们伸出援助之手。正所谓一个好汉三个帮。在我们的日常生活中，作为一名国家的公职人员更要牢记时时处处把帮助他人放在首要位置。在单位我们要及时的帮助身边的同事，在他们遇到困难之时我们第一时间伸出援助之手，帮他们度过难关。要及时的了解下属的情况，根据实际，为他们提供尽可能多的人文关怀和帮助，使他们能够积极的对待生活和工作。他人也会在感恩的同时给予相互之间更多的帮助。从而在团队中营造一份互帮互助的氛围。也只有这样我们才能够更好的工作生活，从而过着天堂般的生活。

第三，自私者害人害己。人不是一座孤岛，我们是社会人，我们生活在社会当中，谁也不能说自己可以一个人生活的很好。一个机器的制造，一项工作的完成都需要大家的通力合作。如果我们自私的各自只做自己的事情，而不去关心他人，那么我们这个社会就无法真正的发展，我们的国家还怎么才能站在世界民族之林。有些事情我们无法通过个人的力量去完成，在生活中我们会看到很多自私的行为最终导致了断送自己的前程和幸福。比如有些贪污腐败事例，他们视民族与群众的需求与不顾去谋一己之利。最后损害了国家和人民的利益同时也葬送了自己的前程和事业。这样的自私利己之事最终还是会给自己他人社会带来相当的危害。

所以我们一定要在生活工作当中把帮助他人当做一件非常重要的事情去做，助人者长乐，助人者自助。

3、两个村合并学校，一个村有十个学生，校房是危房，另一个村4.5个学生，校房宽敞明亮，你怎么处理？ 答：两个村合并学校，针对上述情况我将开展以下几个工作。

首先就需要合并的两个学校所在村庄做一个相关调查，调查该村的收入状况，人口基数，人口结构以及适当的走访一些村民，深入调查该村的经济，人口，文化程度等信息。而后将第一手资料经过认真总结分析找出两村的本质不同来。准对具体情况拟定不同的方案。

一方面，如果学生10名而校房是危房的该村的人口基数大，人口结构是增长型，也就是说出生率相对来说比较高的情况下，我会将另一个村的4.5名学生所在的学校的学生搬至前一个村，同时多方筹集资金，比如村委会补贴，村民按

人口数量自筹经费，同时申请上级相关部门划拨资金。之后在原有校房所在地建新房，为学生营造一个安全而安静的学习环境。

另一方面，如果10学生所在村的经济比较落后，人口较少，人口曾长率低，那么应该将和校选在4.5名学生所在村，因为这里的校舍宽敞明亮，不用再花费资金，同时会将另一村的学校危房拆除，根据村民的意愿或承包，或是另建其他公共场所。以提高农民的生活质量。

根据实际情况，选择合并学校位置以及采取不同方案。更好的利用资源和为农民谋实利。、河南某高校设置“农村发展与管理”专业，考生相争报考，录取比例达到了22比1，谈谈你的看法。答：通过考生报考该专业的录取比例我们不难看出考生对这一专业的报考热情之高。

原因有以下几点：首先在当今社会转型时期，我国的经济发展迅速，但也存在着大量的企业倒闭，近几年的经济危机造成很多人失业，一部分大学毕业生很难找到工作。在这样的情况下他们想到了相对稳定的农业。为了今后的就业着想，他们选择了大学所读的相关专业学习。

其次是一部分大学生的择业观发生了变化，他们当中有相当一部分学生来自农村，通过自己的努力，他们希望能为自己的家乡，为广大农村农民做更多的贡献。

其次，随着国家对三农问题的高度重视，我国制定了诸多相关政策来近一部扶持农民，发展农村，改善农村环境。大学生响应国家的号召，同时结合自己的实际情况到祖国最需要的地方去。

对此我们应该客观的看待，农村的发展同样需要知识分子，需要掌握技术文化的青年人甘于奉献敢于创造。

2、组织调研活动，谈谈你的计划？

组织调研活动是为进一步做好工作的前提和基础，所以我们必须高度重视。为此我将做好如下几个方面的工作，并书面记录和存档。

第一，要根据所需要的调研意义，价值和目的，做好调研计划，明确调研的活动内容，调研对象，调研地点。第二，根据实际情况作一个财务预算，合情合理的分配资金，从而提供资金使用率。用最少的钱干更多的活。力求把工作做细作好。

第三，合理的分配调研人员，落实到每个人身上的具体任务。分工协作，第四，分时间，分阶段的分配调研任务。

第五，根据调研计划有序的开展工作。并提交总结报告。

第六，除此之外要特别注意一些应急预案的备份。

在实际操作过程中要根据现实适当的做调整，比如突发的天气状况等应及时的调整。1.重庆万名高中生毕业时选择放弃高考，对此你的看法？

答：重庆万名高中生毕业时选择放弃高考，引起了社会剧烈的反映和人民密切的关注。首先，应该总结出引起这个现象的几点原因：（1）社会的原因，大学生面临“就业难，收入低”的问题，因此，很多高中毕业生认为，大学毕业后还是找不到好的工作，上大学耽误四年的时间，不如去工作，还能有工作经验。（2）学校的原因，一是学校对一些所谓的差生的放弃，让他们认为自己无可救药，自己不适合读书，不如出去工作，二是学校的教育体制有某些问题，比如学校大多注重理论教育而忽视了学生的实践动手能力，流失了一部分实践动手能力优秀的学生。（3）家庭环境的影响，一些家长认为上大学没用处，不如工作赚钱，在这样的环境下，学生也会有这种心理，导致厌学，以至自己成绩不好的连锁反映。再次针对原因，要采取相应的对策，比如（1）学校多培养学生的实践动手能力，不放弃有希望的考生（2）开家长会，让家长明白上大学也是有一定好处的（3）相信社会上的大学生就业难，收入低的现象是可以解决的，相信是金子总会发光的。

2.由你负责组织单位两委的人员去某地学习考察，谈谈你的方案。

答：由我负责组织单位两委的人员去某地学习考察，这是领导对我平常工作的肯定，是领导给我的一个锻炼的机会，我会认真抓住这个机会，不让领导失望。首先，我会做些准备工作，（1）上网去查考察地的天气情况，提前做好准备工作。（2）与当地的兄弟单位打好招呼，以备不时之需。（3）定好考察地的旅馆和饭店，方便两委的人员到达考察地可以休息。（4）带几个医护人员和一些常备药品，可以处理类似晕车或水土不服等紧急情况的发生。当到达考察地后，让两委的人员做简单的休息，（1）开会传达下消息，可以做些简单的分工。（2）在考察期间，对两委的人员严格要求，认真学习考察。（3）写好总结报告，按时向领导汇报考察进程。最后回到单位后，写总结报告，上交上级。3.你负责单位文件管理，一天快下班的时候有人来找文件，找不到，你打电话问上级部门，上级部门说几经把文件派发给你处了，请问你怎么处理？

答：我负责单位文件管理，一天快下班的时候有人来找文件，找不到，遇到这类问题，我会如下处理（1）我要保持平和心态，不能急躁。（2）努力在脑中思考文件放在哪里了，最后一次在什么地方看到过，在想到的地方进行搜索。(3)打电话向领导秘书确认，是否真的派发了过来，如果确认已经派发过来，不怕麻烦，去查找电脑里面备案，重新打印，交给需要的人。处理完毕后，对这类事情做自省，我负责单位文件管理，文件找不到，是我的原因，我要勇于承认自己的错误，对于以后的工作（1）工作的时候保持清醒的头脑。（2）对于上级派发下的文件，做好记录，保持留有备份的良好习惯。（3）文件按日期处理好。

1.学生参加比赛，父亲问赢了还是输了，学生说败了。父亲说后天还有比赛你去吗？学生说我当然去，父亲说，那你今天没有失败。谈谈你的看法。

答：我同意题本中这位父亲的观点。人生之路不会是一帆风顺的，我们会遇上顺境，也会遇上逆境。其实，在所有成功路上折磨你的，背后都隐藏着激励你奋发向上的动机。换句话说，想要成功的人，都必须懂得知道如何将别人对自己的折磨，转化成一种让自己克服挫折的磨练，这样的磨练让未成功的人成长、茁壮。如果海伦•凯勒的父母一直为海伦•凯勒幼年生病时没能得到正确的救治感到痛苦和懊悔，而不去想办法替女儿寻找合适的教师，那就不会有后来莎莉文女士与海伦•凯勒的一段伟大而感人的师生缘，海伦•凯勒本人或许终生就只是一个脾气暴躁、性格怪戾的普通聋哑女子了，而绝不会成为一个到全球各地巡回演讲的、不断激励他人的、伟大的海伦•凯勒；如果爱迪生总是沉浸在过去失败了的试验中不肯思考下一次应该如何试验，就不会有失败十万多次之后的成功，历史上就会少了一名给人类带来光明和幸福的发明大师，而整个世界的人类文明发展会因此而减慢几十年、甚至几百年。所以，挫折是一个人的炼金石，许多挫折往往是好的开始。我们只要按照自己的禀赋发展自我，不断地超越心灵的绊马索，我们就不会发现自己生命中的太阳熠熠闪耀着光彩。

2.现在让你组织农民工就业促进会，你怎么组织？

答：领导让我组织农民工就业促进会，这是领导对我平时工作的一个肯定，我一定会好好组织，不让领导失望。农民工就业问题既是经济问题，也是社会问题和政治问题；既是企业的问题，更是政府的问题。大量农村富余劳动力和农民工回流返乡闲置浪费，如果长时间无事可做，无业可就，就会缺乏社会归属感和安全感，从而影响社会稳定。近年来，党中央、国务院对农民工问题给予了高度重视，并提出了一系列政策。

第一，我必须要了解农民工就业的问题，比如（1）企业用工岗位减少问题。（2）农村需转移就业劳动力存量大问题。（3）农民工获取就业信息还不很畅通问题等问题。

第二，做好宣传工作，分配小组，让一组在广场设置平台，对农民工就业进行了解，让二组深入农村对农民工进行相应调查，让三组在网上对其在线关注，第三，让三个小组对其总结上交给我。

第四，我根据这些总结，召开会议，对这些问题和大家进行商讨处理。最后写成总结报告，上交领导。3.“上边千条线，下面一根针”结合乡镇的实际情况，对此你怎么看？

答：“上边千条线，下面一根针” 主要比喻上级机关和基层单位的工作关系，上级各个系统、各个部门都有自己工作标准和具体工作要求,都需要基层落实，对最底层的基层单位来说，许多事情都最终要落实到乡镇上，上级指示无论哪一个口子的，都要去做好。乡镇存在许多问题，如（1）乡镇工作琐碎。（2）老办法不敢用，新办法用不上。乡镇政府在

很多方面不是执法的主体，许多工作因为缺乏有效的法制手段，只能依靠细致的思想政治工作解决（3）新旧思想观念、新旧行政方式、新旧发展方法在碰撞，乡镇处在矛盾的交织点。所以乡镇干部应该以与时俱进的精神状态和求真务实的工作作风，自加压力，勇闯新路。

一是要抓综合素质，努力提高驾驭农村经济发展的本领。现阶段一个合格的乡镇干部，必须要懂政策、懂科技、懂法制。

二是要抓主要矛盾，掌握基本的工作方法。要调查研究，乡镇干部深入村社和农户，真正与农民交朋友，把握大局、抓住根本、指导全面。

三是要树立良好的形象，形象问题说到底就是党性问题、民心问题、精神面貌问题。形象出权威，形象出号召力，形象出凝聚力。乡镇干部要按照“三个代表”要求，牢记“科学发展观”，加强自身建设，做到“三过硬”：人格过硬，工作过硬，自律过硬。

总之，乡镇就是根据上级的指示，落实政策，为人民服务。

1.温家宝总理在线回答网友的问题，不仅仅是我国政府领导人与全世界网民的一次交流，更加反映了党中央和国务院本着为人民服务的心态，踏踏实实为听民意，解民情，做民事。这是中国网络问政的开端，更加的拉近了人民群众与执政者之间的距离。

让人民的意见直接反馈给高层领导，在现今社会中，此次在线交流是一个良好的开端，它客观的反映了以下几方面的问题：

1.通过直接的民意交流，能让执政者更好的深入群众，深入民心，利于我国构建服务型政府的进程，同时又在全国范围内起到模范带头作用。

2.这种方式的大胆尝试，可以有效的解决一些地方存在的深层次社会问题，降低了信访率，提高了政府的执政能力，增强了服务型政府在人民心目中的形象，对党和人民的共同进步起到了积极作用。

3.领导阶层与民众的在线交流，客观的反映了党和政府构建服务型政府的决心，又从另一层面上加强了社会舆论对党的执政能力的监督。

这种方式拉近了党和人民的距离，是执政方式的进步。相信在不久的将来服务型政府的构建能给中国的发展带来数不尽的惊喜。、长期以来，基层矛盾长期存在，党和政府也通过一系列的调解措施努力构建和谐社会主义新农村。这就更加需要我们相关部门予以协调和促进，对于领导交给我的此次任务我将从以下几个方面展开：

1.针对基层存在的各种矛盾展开调查，将其统一分类，最后对该镇的所有行政村领导召集起来开集体会议，抓住主要矛

盾优先解决。

2.对现有情况分析后有计划的组织相关活动（比如解决村之间矛盾，例如开运动会，解决村民的矛盾可以以村内联欢会等形式展开。以上问题的解决以计划组织类问题解决方案进行。按照事前准备、事中实施、事后总结方针予以解决）

3、现实生活中，这种虚报政绩的情况确实存在，但这只是支流而非主流，只代表局部而非全部，我们要慎重对待这种事情，作为一个驻村干部，我就要本着实事求是，为人民服务的原则不动摇，踏踏实实做事。

1.遇到此类事件我不会盲目定论，有可能是因为村领导由于事务过多一时疏忽，我会找个适当的时机和村领导沟通，相信村领导都是人民的好同志一定会本着实事求是的原则，及时的纠正错误。

2.如果沟通无效情况下，我会以书面形式向上级汇报，身为人民的公仆只有为人民做实事。

经过此类事件的发生我会更加坚定自己的立场，经得住诱惑，忍得住寂寞，耐得住清贫，踏踏实实，诚诚恳恳的做好分内工作，争取做一名业务精、政治强、思想硬的合格的人民公务员。

1.车子和房子在调查中之所以占有很大比例是和我们现在的社会现实分不开的，当然在任何一个时代，物质需求都是不可忽略的。只有生活有了良好的保障才能更好的投入到更高层次的追求上去，这也并非是一种不可取的价值取向，但是作为一名合格的公务员就要有：先天下之忧而忧，后天下之乐而乐的良好的职业道德素养，新时代的年轻人，是社会发展的良好助力剂。只要我们能够在其位，谋其政。端正自己的心态，努力踏实的做好分内的各项工作。就会尽到一份自己的责任和义务。

1.在我国努力构建服务型政府的社会大背景下，深入群众，争取民意已经

成为政府工作的核心，政策法规的制定，关系到一个地区未来的发展，在法律的范围内，结合地区特色，构建合理的政策法规尤为重要，这既需要政府机关的努力，更加需要民众的心声。对于此项工作我会慎重对待，从以下几个方面开展工作：

首先，拟定此次听证会的主要内容和题目，打印成书面材料交由领导审批，并同时联系各行各业的代表和参与听证会的主要领导，确定听证会的时间和地点，做好合理的经费预算，拟定详细计划上报领导。

其次，组织人力组成临时领导小组，下设：事前准备小组，本小组负责一切事前准备工作，包括场地安排，人员接引和通知及交通等一系列问题。事中服务组，该小组负责听证会中秩序维持，和对代表的服务，应急突发小组，该小组负责听证会可能出现的紧急情况。

最后，在结束后，总结听证会内容呈报上级领导。在此次活动中，将汲取来的经验努力吸收，为以后的工作奠定更好的基础。

6、在监狱对犯人进行技能培训，开展后续教育，你是怎么看的？

答：我认为这种做法是值得肯定的，这种做法有效地减少了被释放人员的二次犯罪，体现了监狱对待犯人充分贯彻了以人为本的思想，有利于和谐社会的构建。

犯人之所以犯罪很大一部分原因是因为失业以后没有收入来源，才走上犯罪的道路，失业的时间越长，犯罪的几率越高。当今社会发展迅猛，科技日新月异，社会对人的技能的要求越来越高，犯人出狱后很可能会因为没有一技之长而找不到合适的工作，在社会上放任自流可能导致他们重新走上犯罪的道路，增加社会的不稳定因素。因此，只有让他们尽快走上工作岗位才能降低他们重新犯罪的机率，消除隐患。推行犯人职业技能培训，进行后续教育，能让犯人在接受劳动改造的同时，学习并提高职业技能，犯人出狱后，由于已经获得国家认可的职业技术等级证书，同时在劳动部门的配合下，就能很快找到工作，从而大大降低他们重新犯罪的几率，有利于监狱系统的建设和社会的稳定。建议监狱系统结合监狱和犯人的实际情况，建立符合监狱特点的技能培训和职业鉴定的规章制度，每个监狱建立技能培训基地，成立职业技能培训与鉴定工作站，真正帮助服完刑的人员走上新生的道路。

1、有人在挑选职业时，就像旅游观光，你怎么看？

答：旅游观光时人们往往是走马观花，不会细细品味，更不会驻留在观光地，找工作就像旅游观光，这种现象反映了部分人在自我认知和择业观方面存在问题。频繁地换工作，求职者不仅不能熟悉相关业务，使其工作能力得到锻炼和提升，还会给用人单位造成不良的印象，对今后的求职产生障碍。

产生这种现象的原因主要有记下几点：首先是部分求职者自我认知能力不够，在求职前没有很好的认识自己的性格、爱好、优势和弱势等方面的内容，盲目地找工作，到不适合自己的岗位工作以后才认识到这些方面的问题，因而频繁地换工作；其次是部分求职者没有树立正确的择业观。选择一份工作从某种意义上也就意味着选择了什么样的人生，当今社会竞争激烈，我们应当不断地追求进步，勇于尝试，向上攀登，但这并不意味着盲目地跳槽，而是有计划有目标地规划自己的人生，一旦开始一项事业，我们应当全身心地投入，熟悉业务，提高技能水平，在工作中寻找自身的不足，有针对性地充实自己。

基于此，我认为可以从以下几方面来解决：首先，学校应该帮助学生对学习的专业以及将来所从事的工作做好职业规划；其次，学校社会家庭应帮助学生树立正确的价值观和就业观，以避免在找工作过程中好高骛远。

2、当前社会风气不好，道德水平滑坡，请谈谈你对“播撒一种思想……收获一种命运”的看法。

答： 现在有些领域社会风气败坏，社会道德缺失，理想信念动摇，引发社会道德评价机制失衡，社会道德水平滑坡，这与胡锦涛总书记提出的八荣八耻相背离，不利于构建社会主义核心价值体系，严重影响了和谐社会的进程。

分析其原因主要有以下几个方面：第一是社会诚信的缺失。百姓普遍觉得身边陷阱无处不在，无孔不入。买东西要防陷阱，毒奶粉、毒韭菜等假冒伪劣产品严重影响了百姓的身体健康；说话要防陷阱，实话实说，轻则伤了和气，重则挨骂挨揍，甚至丢官去职；做事要防陷阱，否则掉入别人预设的圈套就会伤痕累累，外出务工人员没有几个没有经历过讨薪的艰苦历程。诚信缺失的现象伴随着市场经济的脚步，在人们的学习、工作、生活中愈演愈烈

。第二是思想教育的缺位。思想教育已经跟不上社会的发展，我们的行为缺乏正确的价值观的指导，一位哲人说过：“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为，播种一种行为就收获一种习惯，播种一种习惯就收获一种性格，播种一种性格就收获一种命运。”思想决定行为，行为决定命运。要改变这种道德水平滑坡的现象，首先要加强思想道德教育。

总而言之，要改变行为就要先改变思想，而改变思想要从自己开始，在以后的工作中，本着不以善小而不为，不以恶小而为之的原则，从自身做起，从小事做起，树立正确的价值观，弘扬社会主义精神文明建设。

3、政府每天都要跟群众打交道，及时了解群众的信息，领导让你就群众参加制定决策，安排一个会议，你怎么做？ 答：温家宝总理说过：“知屋漏者在宇下，知政失者在草莽。”政府应当重视人民群众的呼声和意见，保障人民群众的知情权和参政权，进而使人民群众的根本利益得到保障。因此，安排群众参加制定决策是非常必要的，我会按照领导的要求认真组织这次会议。

首先，我会先确定本次会议中需要群众参加制定的决策的主题，比如彩电下乡政策；其次，我会安排村民代表、彩电生产商代表以及相关领导届时参加会议；第三，我会安排好会议的时间、地点、流程，并且做好会议的预算，报领导批准。在形成以上思路后，我会将会议安排形成书面材料交由领导批准，经领导批准后我会召集相关人员组成工作组，进行分工，把上述具体措施落实下去，让部分小组成员选择符合条件的村民代表以及彩电销售商来参加会议，让部分成员准备会议需要的相关文件和材料，部分成员布置会场等等。会议结束后，我会将会议记录整理成书面报告存档并交由相关领导审阅，作为制定政策时的参考资料，同时我会总结这次会议的经验，为今后开展类似的会议积累经验，提高自己的工作水平，做一名领导放心、群众满意的公务员。

4、请你谈谈对“严格执法，热情服务”的看法？

答：“严格执法、热情服务”是执法部门的执法工作和队伍建设的总要求，正确认识严格执法与热情服务的辩证关系，全面、准确地把握“严格执法、热情服务”的科学内涵，对于更好地指导执法部门建设具有十分重要的意义。

首先，执法是执法机关必须履行的责职，如果不能严格执法，就是失职、渎职；而服务是执法机关一切执法工作的立足点和出发点，严格执法最终是为了实现为人民服务的宗旨。在执法与服务这个统一体中，离开了执法的服务就会成为无本之木，而离开了社会服务功能的“单纯的执法”事实上也是不存在的。所以，我们要用服务的宗旨来指导执法，33

用严格的执法来实现服务。

其次，严格执法的本质特征是严格依法办事、依法行政。在执法过程中应当坚持以客观事实为依据、以法律法规为准绳，做到不偏不私、不枉不纵。热情服务的核心要求是坚持严格执法的基础上，全心全意为人民群众服务。每一个执法人员都要进一步强化法制意识和责任意识，进一步强化大局意识和服务意识，时刻履行重于泰山之责，牢记为人民服务的宗旨，着力提高自身素质，不断改进工作作风和工作方法，严格规范执法行为，切实提高执法质量和办事效率。只有这样，才能适应新形势下执法工作的实际需要，真正把“严格执法、热情服务”的要求落到实处。

1、在南方抗击冰雪灾害的过程中，许多普通人成为了英雄，但也有人说“英雄也有多重性格”，你怎么看？

思路：第一，这种现象的出现真正体现了解放思想的要求，我们抛弃固有理念中英雄“高大全”的形象，开始关注普通人的闪光点，与此同时，不排斥不逃避他们在其他方面的不足。

第二，我们对于普通人的关注本身更是我们“以人为本”的最好说明，以人为本，正是要以普通人为本。

第三，普通人在风雪灾害中的奉献精神更令我们鼓舞感动。正如温总理所说，13亿是一个很大的数字，一个数字除以13亿是一个很小的数字，比如资源，但是一个数字乘以13亿是一个很大的数字，比如爱心。每个普通人在风雪灾害中的努力让我看到真正的和谐社会指日可待。

第四，我们会发现在媒体的发掘中，我们会面对一个更真实的英雄。他们不乏诸多不足，但是我们对他们应该持更宽容的态度，因为英雄更大意义上是和我们一样的普通人。

第五，这些普通人物的涌现也从另一个侧面说明了，我们在救灾过程中信息公开、透明的程度。这些除了科技本身的硬件支持外，政府对待信息公开的态度是更为重要的因素。

2、你整理了一份材料，但你的分管领导的修改意见和上级领导的要求不一致，你怎么处理？领导修改完后你认为有不能执行的部分，你怎么处理？

思路1：（1）心态平和。首先与分管领导沟通，是不是分管领导不清楚上级领导的要求，如果是，将上级领导的要求告诉分管领导，让分管领导重新提出修改意见，自己进行修改；如果分管领导是在完全清楚上级领导的要求后做出的修改，应该和分管领导商讨，让其决定是否找上级领导一起协商解决。

（2）对领导修改后的材料进行充分的调查研究，与同事讨论等，如果确实有不能执行的部分，要找领导说明；如果只是因为自己的能力有限单方面认为不能执行，而实际能够执行，那就应该立即执行。

思路2：第一，承认合理性，自己亲自调查，尽快明确自己的立场，要做到自己心中有数是之后工作的基础。第二，以自己的名义分别向双方表达改善意见，尽可能达成一致看法，选择最佳方案。

第三，工作实施过程中注意及时向双方汇报工作进展，利于事中控制，不断调整方案。第四，总结工作，向领导反馈。

3、现在一些地方发生了事故以后，来了调查组，提出整改措施，然后一阵风似的走了，也不管落实情况，你怎么看？如果你的单位派你去调查整改措施的落实情况，你怎么做？

调查组提出整改措施方案可以有效防范类似事故的再次发生，有利于保障人民的生命财产安全。但存在落实情况不到位的现象，原因是多方面的：第一，领导重视不够；第二，调查组对事故的根源不够了解；第三，监督反馈机制不健全，不能及时跟踪监督。这样的现象会导致政策仅仅成为一种形式，不能产生应有的约束，会危害政府执行政策的公信力，使得事故单位抱有侥幸心理，不利于保障劳动人民的生命财产安全。

单位派我去调查整改方案措施的落实情况，我会从以下几方面展开工作：第一，查阅下发给事故单位的整改措施方案，做到心中有数。第二，通过各种方式了解措施的落实情况。例如以座谈会的形式跟职工代表谈话，并走到一线的工作岗位上，咨询员工的在整改方案提出后对工作环境变化的切身体会，走到方案需要落实的各个施工地点，考察比较施工条件的改善情况。最后，总结反思。分析方案落实情况，撰写调查报告。如果方案落实到位，表彰先进优秀，如果方案为落实不到位，可能是事故单位思想上不够重视，那应该惩处相关责任人，并责令限期落实。或者是整改方案不可行，应该及时向领导汇报情况，并附上根据实地考察情况写好的修改完善方案意见，以供领导参考。1．青岛市最近加快廉租房和经济适用房建设，加快筒子楼改造，受到市民热烈欢迎，请问你何看法？

答：（1）．青岛市政府加快廉租和经济适用房建设，加快筒子楼改造，是针对当前的房地产市场情况，为满足人民群众利益所作出的决策，体现了政府执政为民的理念，因此会受到市民欢迎。

（2）．随着我国经济建设的不断发展，城市化进程加快，房地产市场的发展也愈加迅速，而整个市场的运行、监管等方面还不够完善，随之带来的是城市越来越高的房价。对于中低收入阶层的群众来说，现在的房价已经远远超过他们的承受能力。在我们国家，房子是一个人、一个家庭生活的重要保障，因此，如何满足中低收入阶层的住房需求是我国政府一直非常重视的问题。

（3）．加快廉租房和经济适用房建设是我国政府结合国外经验和国内情况所指制定的决策。廉租房和经适房是政府专门针对中低收入阶层的情况，以较低的租金和房价为群众提供住房，由政府进行补贴来保障群众安居。筒子楼是我国在上个世纪的一种常见建筑，居住条件较差。加快筒子楼的改造，能够改善居民居住条件，提高居民的生活质量。

（4）．当然，要从根本上解决居民的住房问题，不仅要加快保障性住房的建设，还要从以下几方面着手：（1）在保障性住房进行分配的具体操作中，要建立健全相关的机制制度，使保障性住房政策能够真正为低收入阶层服务，避免出现权力寻租的现象；（2）对于现在房地产市场的运营要加强监管，从土地出让、建筑过程、销售环节、融资情况

等各个方面都要不断完善和改进相应的制度和规则，使房地产市场能在一个健康透明的环境下运行；（3）对房地产市场中部分为谋取暴利而违反法律法规的单位和人员，应严格依法惩处。

（5）． 房地产业是关系到国计民生的重要产业，其发展牵涉到众多行业的发展。一方面具有市场性，另一方面由于房子是人民生活的基本需求，因此又具有公共性。如何规范其发展，是个非常复杂而又关系重大的问题。我国政府对此已经高度重视，相信假以时日，能够使房地产业健康发展，切实保障人民群众的住房需求。2．上级领导要你处视察工作，要到几家企业进行实地考察，让你组织你怎么办？

（1）．对下级基层单位的视察和考察，主要是为了深入了解、真实考察基层的工作情况，以及听取基层意见以供决策参考。

（2）．针对上级领导要来视察，一定要做好前期的安排工作。对此，首先，与领导进行沟通，明确视察的主题方向、主要内容和具体的时间安排。其次，根据视察的主题安排相应的行程，了解前来视察的人员数量、性别、饮食禁忌等以便安排食宿。然后，行程安排获批准后，将此次安排通知给要前去考察的企业，请企业安排相应的接待工作、人员安排以及材料准备工作。

（3）．在上级领导考察过程中，要切实做好联系、协调和宣传的工作，使考察能顺利进行。对一些突发状况要及时进行处理，向领导汇报。最重要的是要对上级领导的考察意见进行详细记录和深入学习。

（4）．考察结束后，对上级领导的考察结果和考察意见要进行后期跟踪，并将记录学习的结果进行整理分析，上报领导以供参考。将此次考察进行宣传，扩大影响力，树立单位的良好形象。同时对此次考察的组织过程中自己的工作经验和教训予以总结，以便日后更好地开展工作。

3．一次工作会议上，当你给下属单位布置工作任务时，大家都没有疑义，但当主持会议的领导中途离席时，大家纷纷向你提意见批评你，让你很难堪，你怎么办？。

（1）．遇到题目中的情况，一定会有些难堪和委屈，但是要及时调整自己的心态，保持平和的情绪来认真应对。（2）．认真倾听并记录大家的意见和批评，向大家解释自己布置工作任务的思路和想法，与大家进行互动沟通，采纳其中合理的意见，尽快地适当调整安排，尽量在领导回来之前完成调整。

（3）．如果在领导回来时，工作调整仍未完成，则根据此次工作任务安排的重要性来决定是否在会议上进行正式的讨论和调整。如果此次工作任务的布置不是非常重要，则要继续开始工作会议，使会议顺利进行。事后，再根据大家的意见进行调整。如果此次任务非常重要，则要在领导回来后，及时将情况向领导反映，进行自我检讨，调整会议流程，在会议上进行讨论并适当调整工作任务的安排。

（4）．会议结束后，对此次布置工作任务中反映出的情况进行总结。针对不足之处进行完善，形成良好的工作作风，避免类似事情的再次发生。

4．国家非常重视食品安全问题，现在对市场的管理把控也很严格，启动了“无公害食品工程”，但还是有一些未经检验的蔬菜流入农贸市场，请你对如何管理提出你的建议。

（1）．食品安全问题关系到人民群众的生命安全，“无公害食品工程”是我国政府为了保障人民群众利益而启动的。但未经检验的蔬菜流入农贸市场说明对市场的管理仍有漏洞，仍需要完善。

（2）． 针对此现象进行明察暗访，到相关的农贸市场调查未检蔬菜的来源，逐步了解具体是在生产、流通到销售的哪个环节的监测存在不足之处，具体涉及到哪些相关部门，哪些法律条规。

（3）． 结合调查原因加强管理。包括：（1）通过媒体宣传片、实地宣讲等方式加强教育和宣传，提高菜农、经销商和市场销售人员的食品安全意识和将蔬菜进行检验的主动性；（2）相关检验部门加大检验力度，根据调查结果扩大检验范围，完善检验流程，尤其对原先漏检的部分要补充完整；（3）完善相关法规，对销售未经检验蔬菜的人员或单位进行适当的处罚，对个别违反法律法规的人员依法处置；（4）对检验过的蔬菜贴上标注，使消费者能够辨别出所购买的蔬菜是否经过检验。

（4）． 食品安全问题一直是我国政府非常重视的问题，虽然现在对市场的管理仍有不完善之处，但经过多方努力和不断改进，一定能使食品市场在健康安全的环境下运行，切实保障人民群众生命安全。

1．一些餐馆准备在半年内取消一次性筷子，而政府也决定在全市范围内取消一次性筷子的使用，这引起了一些市民的争议，你如何看待这个问题的？

（1）.政府开始取消一次性筷子，是在建设资源节约型和环境友好型社会的一个重要举措，有着重要的意义，但我们辩证的看待这一的现象。

（2）.取消一次性筷子，会给人们带来了许多不方便。当人们用了一次性筷子，可以减少许多麻烦，比如可以不用浪费时间和水来清洗，而且非常卫生，不象通常的玻璃杯，外人喝过后，还要清洗，说不定还会造成细菌感染。当取消一次性筷子的时候会给人们带来许多不方便。

（3）.事物通常有两面，一次性物品也一样。说到弊，我觉得一次性筷子的弊大于利。首先一次性物品对环境污染很大，例如一次性筷子，大家想必都知道，在一般饭店里的筷子都是一次性筷子，这种筷子是用木头做的，每天全国大大小小的饭店都要使用这种筷子，照这样统计，每天制作这种筷子就要砍伐一片森林，照这样下去，我国的水土大量流失，再成严重的生态不平衡，还有一次性塑料杯以及饭盒，造成了许多白色污染，影响了环境。因此，取消一次性筷子有着重要的意义和现实价值。我们每一个人都要考虑到现在的环境问题，为环境考虑，做我们该做的，时刻记

住：只有一个地球。

2．随着奥运会的召开，你单位派你到一个社区开展“文明赢得奥运”的宣传教育活动，你将如何开展？

非常感谢单位领导对我的信任，我一定会尽最大努力完成这宣传教育活动。

第一，按照领导的要求，结合社区实际情况，制定一个周密详细的活动计划，报领导批准。第二，领导批准后，认真开展好宣传教育活动。

（1）确立宣传的内容和实现的目标；（2）选择适当的时间和地点，采取丰富多样的宣传学习方式，使社区居民充分认识到开展“文明赢得奥运”宣传教育活动的重大意义，使“文明赢得奥运”的观念深入社区的每一位居民心目之中。第三，写好汇报总结。宣传教育活动结束后，我会如实的把开展宣传教育活动的情况向领导汇报。同时写好工作总结，为以后举行类似的活动提供借鉴。

3、单位派你去机场接一位上级领导，而遇到了高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕式讲话的，开幕式不能耽误，这时你怎么办？

遇到这种情况的确是很令人着急，但是我会冷静妥善的处理好这件事情。

第一、我要咨询交管部门，判明塞车的具体情况，如果该塞车可以在短时间内予以解决并尽快疏散，我就会在原地耐心等候，同时将这种情况报告单位领导，做好应急准备。

第二、如果这次堵车很严重，并会影响到我的接待任务，我会在第一时间内向单位领导汇报，让领导另派其他同事取较为畅通的道路去接上级领导，并将此事汇报给上级领导，希望得到领导的谅解。

第三、如果再派其他同志接机，仍不能正常完成任务，可将情况汇报给单位领导，让单位领导调节以下开幕式的时间进程，并将该信息汇报给上级领导，希望领导能在机场稍作等候，带交通通畅后，立即赶到机场迎接领导。第四、我认为，应对这种突发事件，应该有一个事前的应急预案，我会以这一任务为基础，形成一份处理类似事件的应急预案材料向领导汇报，以提高单位应对突发事件的能力。

3、我市陆续免费开放了一些公园、博物馆，大量市民参观旅游，因此引起了一些管理上的问题，请谈谈如何处理这些问题？

我市陆续免费开放了一些公园、博物馆供市民游览，不但可以提高广大人民群众的科学文化素质和身体素质，还是体现公民主人翁地位，真正落实立党为公、执政为民理念的重要举措。对于管理上的问题，我会做以下几个方面的工作： 第一、深入这些公园、博物馆，亲身感受以下目前存在的问题，要形成对这些问题的直观感受。

第二、召集博物馆、公园的管理人员，对目前存在的问题召开一次研讨会，大家充分发表意见，并且向会议提交各单位存在的主要问题。

第三收集整理各单位存在的问题后，形成一份研究报告，对目前存在的问题进行总结整理，并认真调查研究，拿出可行的解决方案。

第四、让各个部门实施这些整改措施，并跟踪实施的效果，如果出现新问题要进一步整改。

2.现在一方面出现了公务员报考热，有人说公务员待遇高、生活稳定；一方面也有人说公务员待遇低，如同鸡肋。你怎么看？

第一，当前一方面出现公务员报考热，一方面有人将公务员看做鸡肋，对于这两种观点我认为应当全面辩证的看待。

第二，公务员报考热的问题确实存在，而且随着时间的推移有愈演愈烈之势。公务员报考热是有其原因的，一方面公务员工作稳定，社会地位较高；另一方面，就业压力大，很多大学生更加热衷公务员。

第三，有些人将公务员看做鸡肋，我认为他们对公务员缺乏正确的认识。很多人将公务员作为一条升官发财之路，但公务员的待遇并不是很高，因此有人就有厌倦情绪，我认为这样的认识是不对的。

第四，就我个人而言，我报考公务员并不是赶潮流，而是经过我认真的思考，觉得我的个性特征、基本素质等方面都比较符合公务员的职位要求，而且做公务员也确实能实现我自己的人生价值，因此我选择报考。而且我认为，既然选择了公务员这个职业，就应该树立正确的权力观、利益观、地位观，要经得起诱惑、守得住清贫，这样才能更好的做好本职工作。

1、单位让你组织一次歌咏比赛，你准备如何开展？

答案：单位组织歌咏比赛是丰富员工课余生活，提高员工文化素质和参与竞赛精神的 一种有效手段。我准备从以下几个方面开展我的工作：

首先，凡事预则立不预则废，因此我要先制定一个详细的计划，对此次活动涉及的人财物方面都加以计划。第一确定歌咏比赛的时间和地点，我准备选在天气晴朗的周日举行，不影响正常的工作秩序，地点选在单位的大礼堂，以提供参加者更多的方便。第二，就歌咏比赛的形式来说，我准备采取分组比赛的形式，分为老年组、中年组、青年组，在各组内又分设民族歌曲、美声唱法和通俗歌曲的比赛，这样以方便可以调动单位所有员工的积极性，让老干部也可以发挥余热，感受到单位对他们的爱护，还可以让老、中、青增进交流，取长补短。第三，关于活动需要的经费。活动需要的宣传海报、麦克风以及活动后预备的奖品，都要详细计划所需资金，报财务部门批准。此外，还要制定一个应急预案，以应对活动中的突发事件。计划拟好后，交领导批准。

其次，计划批准后，按步骤实施计划。招开工作会议，落实任务，责任到人，同时在活动中注意各组之间的沟通和协调，保证活动正常开展。

最后，活动结束后，针对活动取得的成绩和存在的不足，制定一个详细的总结，供领导参考，同时，总结自己在组织此次活动中的经验不足，以更好的完成领导交付的工作。2.你认为作为一名公务员，以下哪三项素质最重要？请说明理由。

⑴爱国主义精神

⑵责任心

⑶奉献精神

⑷工作经验

⑸学历

⑹团结协作

这六项素质对公务员来说都是重要的，对于公务员更好的履行职责有重要意义。但我认为，其中最重要的是责任心、奉献精神和团结协作。

(1)爱国主义精神是任何一个民族和国家的强大都具有重要的作用，中华民族的振兴同样需要爱国主义精神。爱国主义是中华民族的传统美德，每一个中国人都有义务和责任关注国家命运，自觉维护国家形象，为国家和民族的振兴贡献自己的一份力量。因此，爱国主义精神不但对于公务员重要，对每个中国人都很重要。

（2）责任心是公务员认真做好本职工作的前提和条件。只有一个有责任心的公务员，才可以上认真贯彻国家的法律法规，认真做好领导交付的工作，下才能注意密切联系群众，总之，有责任心才能做好本职工作，在工作中，不推诿扯皮，才能提高工作效率。因此，责任心对公务员来说是最重要的。

（3）奉献精神对于公务员，尤其是基层公务员来说是至关重要的素质。基层公务员面对的是广大人民群众，工作任务中重，责任艰巨。这就需要广大的广大公务员具备奉献精神，把自己的知识、能力都奉献给自己的工作，在工作中不怕吃苦受累，勇于奉献，真正实现个人价值和社会价值的有机结合。

(4)工作经历对公务员来说固然重要，有经验的公务员在处理日常事务时肯定会有些优势，但这并不是最重要的，重要的是保持一份热情，脚踏实地的工作，在工作中慢慢积累经验。

(5)学历和能力并不是直接挂钩的，作为公务员来说，高学历意味着知识丰富，但更为重要的是，把自己所学投入到工作中，投入到为人民服务的大业中，在工作中，把知识和实践相结合，不断提高自己处理问题、解决问题的能力，更好地为人民服务。

(6)团结协作对于任何一个团队都是十分重要的，团队工作考验的不是某一个或某几个的能力，而是对团结合作精神的考察。公务员也是如此，在工作中，不管是处理日产人际关系，还是想问题、办事情，都要从大局出发，坚持团结第一的原则，实现整体利益的最大化。

1、你在单位工作一段时间了，经常提出宝贵建议，颇得领导赏识，但是新来了一个同事，为人处世非常圆滑世故，你将如何处理与这位同事的关系？

答案：由于每个人的观点、立场、经验阅历不同，我们在工作中肯定会遇到不同性格和不同做事方式的同事，我会本着工作第一，与同事和谐相处的原则，处理好与这位同事的关系。

首先，因我工作了一段时间，并受领导赏识，我应该不辜负领导的期望，主动关心、帮助这位新同事。向他介绍本单位的一些基本情况和工作中应该注意的事项，使他尽快融入到新的工作环境中，发挥自己的才能。

其次，对于这位同事为人处世圆滑世故，一方面，他在处理人际关系方面肯定有优势，如果单位有拓展业务、社交方面的工作，我会向领导建议由他来负责，发挥他的这种优势；另一方面，如果他的圆滑世故影响了工作，比如引起了其他同事的不满，造成工作不协调，我会找合适的机会，以幽默和委婉的方式与他沟通，使他意识到自己的问题，今后改正。

总之，通过以上方式，我相信会与这位同事相处得很融洽，把工作做到领导满意。工作中处理好同事之间的关系是非常重要的，我会始终以工作为重，多站在同事的立场考虑问题，营造一个和谐的工作氛围，做一名领导信任、同事满意的合格工作者。

2、你是市信访办的工作人员，一天有群众上访，关于农村子女上学遇到不公正待遇的，情绪非常激动，也有过激的言语，你将如何处理此事？

答案：作为信访办的工作人员，有群众来访是不可避免的，我们必须本着以为人民服务的宗旨处理此种事情。

首先，当我知道此事后，要保持冷静、不急不燥，以平和的心态，立即到达群众来访地点，途中迅速了解群众来访的意图以及现场的情况。

其次，来到群众身边后，安抚群众的情绪，把他们请到会宾室，认真倾听他们的不满。对于农村子女遇到不公正待遇的问题，是否是因他们没有了解相关政策法规而误解了；或者是农村子女真的遇到了不公正待遇。同时，把他们所说进行记录。

再次，如果是第一个原因，我会细心与他们沟通，把相关的政策法规给他们讲解清楚，耐心地给他们分析，让他们消除心中不满；如果农村子女真的遇到了不公正待遇，若在我的职责范围内，能帮助他们解决此问题，就立即解决给他们答复，若当时无法解决，我会给他们说明情况，让他们相信政府一定会解决，暂时先回去，我们会最尽快解决，同时向上级领导报告，寻求具体意见。

总之，如果我有幸成为一名公务员，我会坚持全心全意为人民服务的宗旨，做到权为民所用，情为民所系，利为 41

民所谋，要为民办实事，时刻关心群众的生活，为他们解决实际问题，让群众满意。

3、有人说，行先于知，也有人说，知先于行，你如何看待？

答案：“行先于知”意思是说我们只有先从事社会实践，才能获得知识，而“知先于行”是说我们首先有理论知识，才能指导实践，采取行动，我认为这两种说法都有片面性，我们要正确处理知与行的关系。

首先，我们要通过各种方式学习理论知识，丰富我们的知识库。因为在正确的理论指导下，我们的实践才能取得好的成果。

其次，我们在努力学习理论知识的同时，也要注重与社会现实的联系，俗话说：“实践出真知”。比如，在校生，可以利用课余时间，做一些与自身专业相联系的兼职，把自己所学知识运用于实践。当然，我们在实践的同时，也要注意总结，充实我们的理论知识。

总之，知与行是统一的，在工作中，我会正确处理好二者的关系，将丰富的知识与实践结合起来，将本职工作做到最好。

4、生活中竞争无处不在，未来工作中和同事之间也会有竞争，你如何看待本次招考，以及如何认识竞争？

答案：（1）本次考试，是根据我省各级机关的编制空缺情况和工作需要，按照《中华人民共和国公务员法》和《公务员录用规定（试行）》，选取各级机关考试录用担任主任科员以下非领导职务公务员的工作，并从在基层工作的选调生中考选部分工作人员。它是国家选取优秀人才的一种形式。

其次，本次考试一定会本着公平、公正、平等的原则，采取公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取的办法，为国家选出一批合格的公务员。

最后，我非常重视本次招考，一方面，努力学习各方面的理论知识，关注国家的大政方针，丰富自己的知识含量；另一方面，按照公务员应该具备的基本素质和能力来严格要求自己，锻炼自己分析和解决问题的能力，应急、应变能力等等。希望我的努力能够得到各位考官的认可。

（2）在这个发展迅速的年代，激烈的竞争已经无处不在。竞争既可以促进学习和生活的进步，也可能使我们身心疲惫。正确认识和竞争对于我们尤为重要。

首先，面对现实，承认竞争。在今天，我们视竞争为常态，不竞争为非常态。我们必须面对现实，应该知道有竞争就会有成功者和失败者，任何试图回避或逃避竞争的做法都是错误的。

其次，竞争是双刃剑。竞争能激发人的积极性，培养人的进取心、锤炼人的坚韧力，克服不求上进、萎靡不振的现象；竞争能增强人的智力，促进注意力集中，使想象力变丰富、思维更敏捷灵活。但竞争也容易使人在长期的紧张

中产生焦虑，出现心理失衡，情绪紊乱等问题。

最后，竞争是双赢的。在我们的生活中竞争更多的是激发我们相互的斗志，其结果往往导致你追我赶、比翼双飞的局面。特别是有分量的竞争对手，与其说是对手，更不如说是我们的榜样和领跑者。

5、随着济南经济的发展，流动人口越来越多，你对流动人口的管理有何想法？

答案：随着济南流动人口的增多，加强对流动人口的管理，有利于维护社会稳定，为人们创造安定有序的生活环境，这也是构建和谐社会的一个重要方面，我们对流动人口进行有效地管理和监督。

首先，要对济南的流动人口进行全面的调查，知道他们主要来自哪里，主要分布在济南的哪些地方，工作以及生活现状等情况

其次，根据所掌握的情况，对这些流动人口进行关怀和帮助。在生活、工作中以及其它方面，对他们遇到的困难要尽全力帮助，让他们体会到我们的热情。

最后，对流动人口加强监督管理，流动人口具有不稳定性，会出现一些特殊情况，各区要结合实际情况，制定相关的政策，约束不良行为，保持社会稳定，例如：在流动人口聚居地选出代表，开座谈会，进行制度规定的学习，回去传达落实。

总之，对流动人口既要人文关怀也要监督约束，使我们共同促进济南经济发展、治安稳定，创建和谐济南。

1、当前有些人有钱了就“炫富”，攀比消费，畸形消费，但他们认为花自己的钱别人管不着。谈谈你的看法。答案：首先，现在社会上出现了一种“炫富”现象，对这种“炫富”现象，有人认为花自己的钱别人管不着，确实消费是个人的行为，有钱的人只要不违法犯罪，花钱就是个人的事情，别人确实不能干涉。

其次，古语有言：富润屋，德润身。物质财富并不是人生价值的唯一体现。有的人在有钱之后就炫富，这样的做法折射出他们没有一个正确的价值观和人生观。

最后，从国家发展的角度看，当年邓小平同志提出以先富带动后富，凭借党和国家的英明政策富裕起来的新社会阶层，有责任也有义务以先富带动后富，只有达到全社会共同富裕，社会才会更加和谐稳定。

所以，我认为合法拥有财富，是一个人能力的表征之一，但是炫富这样的做法并不可取。

2.、4月23日是世界读书日，单位让你组织一个主题是“实体读书冷”VS“网络读书热”的研讨会，问你怎么组织？

信息化时代日益改变着我们的生活，组织一次“实体读书冷”VS“网络读书热”的研讨会，对于我们审视当下的学习生活，提高学习效率都具有重要意义。假如由我组织这次研讨会，我会从以下几个方面展开工作：

第一：我自己要查阅相关资料对这个研讨会的基本内容有大致的了解。

第二：在研讨会前我会确认参加这次研讨会的名单，发动单位的同事尽量报名参加。

第三：由于是关于阅读方式的研讨会，我可以邀请一些专家学者主持或参加这次研讨会，以提升这次研讨会的层次和水平。

第四：在开会过程中，要做好会议的统筹安排工作，特别是维护好会场的秩序，并且要调动大家踊跃发言，充分发表自己的观点和见解。

最后：会议结束后，将会议过程中大家的意见和建议集中整理，将会议的情况向领导做出汇报。并且可以以此次会议为契机举行一个单位的读书会活动，让大家切身感受以下“实体阅读”和“网络阅读”的区别。

3、现在正在评选感动中国十大人物。每个人身边的一些小人物也能让你感动，请你选择自己身边的一位小人物并简述。

我想每一个人都在以自己的生活方式向世界展示着自己的风采，小人物有时候也感动着我们身边的每一个人，今天我想说一下我的母亲，一个平凡而又不普通的母亲。

我的母亲是个乐观的人。在我很小的时候，父亲跟人做生意不仅陪了本和欠下了巨额的债务，每天东躲西藏，家里一贫如洗。那时候我觉得整个世界都崩溃了，而我的母亲却擦干眼泪，独自承担着家里的一切。如今，曾经弱小的我已经长大，这些年来我不断拼搏，艰苦努力，遇到任何艰难困苦都绝不低头，因为母亲乐观的精神已经成为我的精神支柱，并已经内化成我心里最珍贵的财富。

我的母亲是个勤劳的人。这些年来，不论风吹雨打热晒雨淋，我的母亲都从来没有放下手中的农活，这一切就是为了能让我安心的读书，能让我吃饱肚子。所以我发奋图强，在母亲精神的感召下，我顺利考上大学，成为一名另全村人都骄傲的大学生。

我的母亲是一个平凡的人，但是在我的心里，她是世间最伟大的母亲。

4、（临沂公安）你在处理公务时，直接领导让你从宽处理，你怎么办？

公务员这一职业不仅要做好本职工作，而且是一种处理与领导，与同事关系的一门学问。在处理公务时直接领导让我从宽处理在工作中可能是经常遇到的，在这种情况下我要保持一中积极、冷静的心态去面对。存在以下几种情况：

首先，从宽处理不违背原则和相关法律法规。而我的领导是个仁慈、宽容的人，对事情的处理都要求以批评、44

教育、改造人的方式。在这种情况下，我会听取和服从领导，本着“惩前毖后、治病救人”的原则，从宽处理。

其次，我经过自己查阅相关资料，咨询专业人士，从宽处理确实违背了相关原则，触犯了国家的相关法律和法规。这时分两种情况：第一，领导本身不知道从宽处理违背了相关原则，这时我要向领导及时沟通、说明情况，领导知道情况后可能会坚持原则，不再要求从宽处理。另一种情况是，领导本身是知道从宽处理是触犯某些原则的，这时我会向领导说明事情的严重性，求助于老领导共同劝说，相信领导是深明大义的，最后坚持原则，遵纪守法。

最后，如果我有幸成为一名公务员，我会尊重和服从领导，以大局为重、以工作和团结为重，做一名组织放心、领导信任、群众贴心的好公务员。

5、（莱芜乡镇）你为何报考乡镇公务员？

首先，当一名公务员，是我的个人理想。我认为，只有公务员这个职业，才能够使我有机会报效祖国，最直接地为广大人民群众服务。目前我国乡镇问题很多，乡镇工作具有复杂性、多变性，相信在这样一个平台上，我能够充分实现自己的社会价值和个人价值。同时我出身农村，对农村怀有热爱的情怀，对农村工作也比较了解。

其次，我觉得我的性格比较适合做一名公务员。我的性格坚强，能吃苦耐劳，为人踏实肯干，遇事冷静沉着，做事耐心细致，同时我善于与人沟通，能够虚心听取别人的意见。乡镇工作要深入群众、深入基层，直接和人民群众交流沟通，能直接听取群众的意见和需求。这一特点和我的性格正好相契合。

第三，我是应届毕业生，没有什么实际工作经验，进入基层乡镇可以锻炼和提高我的实践能力和经验；同时没有工作经验也是我的优势，因为我年轻、学习能力强，可塑性极强，能够按照上级组织和领导的要求快速成长。第四，我学的专业是行政管理专业，与乡镇工作也十分对口，这样我既能学以致用，充分发挥自己的特长，又能实现自己的个人理想，对我来说，真是一举几得的好机会!综合以上几点，我选择报考乡镇公务员。2008年4月23日 山东省工商系统

1、网上投诉作为一种新事物，受到人民的关注，有人认为网上举报具有便捷性，方便人民投诉，有人认为网络举报也存在很多问题，不规范，你怎么看待？

网络投诉和举报是社会发展的结果。社会在发展，人类已经进入网络飞速发展的时代。网络投诉、网络举报是党和政府执政和行政方式的新改变，体现了党和政府的与时俱进和开拓创新。

首先，党和政府可以通过网络听民意、汇民智、聚民心。网络为公民实现监督权提供了一个广阔的平台。为激发更多的民众参与到不良现象的举报和投诉之中，及时为决策者提供依据，更好地保护好投诉和举报人的秘密，让更多

的知情人参与到投诉和举报之中，让民意真正得到落实。

其次，网络投诉和检举作为一个新生事物，目前由于在制度和规范上还不够完善，还存在一些具体的问题。比如，一些居心叵测的人可能利用网络的匿名性对他人进行恶意诽谤和中伤。一旦得证与事实不符，不仅浪费相关部门人力及财力，也会打扰到被检举人的生活，损害他们的名誉，而匿名的检举人却逍遥于法律的惩戒之外。再有，网络的信息缺乏权威引导，很多信息未得证实便在网上泛滥，往往造成对他人无谓的困扰，也会淡化人们的法律意识。

第三，对于网络举报，我们应该坚持一种实事求是的态度，积极扶持和发展，通过不段的规范发展，成为一项重要的制度。这对于建立服务型政府、透明性政府和创新性政府有重要的意义。

2、你单位召开“重品性，做表率”的座谈会。请你以“干事、干净、干练”为题，做一讲话。

推动科学发展，关键靠党员干部。因此，对党员干部来说，加强学习，不断提高发展本领，不断锤炼勤政廉洁作风，就显得尤为重要。每一名党员干部都应坚持以科学发展观为指导，以干事提升自我，以干练锤炼自我，以干净保护自我。

以干事提升自我。工作有分工，职责无大小。每一名党员干部都受组织指派，都在一定岗位上承担着一定任务，要履行好职责，实现自我价值，根本的就是要勤勤恳恳干事。可以说，干事是党员干部讲党性的具体表现，是推进科学发展的生动实践。俗话说，说一千道一万，不如“两横一竖”一个“干”，各级党员干部都要充分发挥示范带头作用，团结和带领广大群众，始终坚持发展第一要务，以创新的思路谋划发展，以更实的措施推进发展，在加快建设全面小康社会的伟大实践中展示自我、提升自我，努力做推进科学发展的功臣。

以干练锤炼自我。干练体现的是作风，代表着党的形象，关系着人心背向，影响着事业发展。作为一名党员干部，在推进科学发展的实践中，既要踏实干事，又要团结群众合力干事，必须发扬先进性，争做发展领头雁。党员干部要大力弘扬埋头苦干、创新实干、紧张快干的工作作风，大力发扬脚踏实地、艰苦奋斗的优良传统，少说多做不张扬、埋头苦干不浮躁、艰苦奋斗不攀比、勇挑重担不懈怠；积极倡导求真务实、敢闯敢试的开拓精神，面对挑战不畏缩、危机里面抓机遇，用新观念研究新情况、用新思路落实新任务、用新办法解决新问题、用新举措开创新局面；始终保持只争朝夕、时不我待的时效观念，以实实在在的举措创造令人信服的业绩,以超常的工作效率谋求超常的发展速度，形成各级党员干部创优争先、各个单位竞相发展的生动格局。

以干净保护自我。干事可贵，干净同样重要。在推进科学发展的进程中，必然会充满各种挑战和诱惑。每一名党员干部，既要迎难而上、奋力进取，做推进科学发展的功臣，更要抵制诱惑、永葆本色，绝不能做历史的罪人。要牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念，明白人生意义，自觉处理好个人利益与国家利益、集体利益的关系，自觉地将个人理想、抱负融入到建设全面小康社会的美好事业中来；要牢固树立正确的权力观、地位 46

观和利益观，正确认识和对待手中的权力，时刻牢记自己手中掌握的权力是人民赋予的，只能用来为人民服务，绝不能用来为个人或小团体捞取好处，要真正做到立党为公，执政为民，以干事干净的良好氛围推动经济社会又好又快发展。

3、中央发布《关于表彰道德模范的决定》，领导要求你组织一个宣传学习活动，你认为这项活动的侧重点是什么？如何组织开展好这项活动？

答：该决定不仅给与了道德模范应有的荣誉，而且可以在全社会形成一股重视道德修养，学习道德模范的热潮。领导要求我组织相关的宣传学习活动，这是对我的信任，也是对我的考验。我一定要把这项工作做好，让它达到应有的效果。

我认为这项活动的侧重点是宣传道德模范，让大家在道德模范的激励下加强自身道德修养。

我计划开展一次由我主持的座谈会。首先，我要先主动学习该《决定》，了解各位道德模范的先进事迹，这样我才能有针对性地开展活动，才能更好地引导大家学习该《决定》；其次，我要制定好参加该活动的人员，选定该活动举办的时间和地点；再次，我要把中央的该《决定》复印若干份，以备与会人员阅读学习。最后，我要把自己的如上计划报告给领导，咨询领导意见。

在座谈会进行的过程中，我首先要带领大家阅读该决定，然后，我要引导大家畅所欲言，谈谈自己对道德模范的评价，对该《决定》的体会，以及该《决定》对他们自身的启发等。此外，我要做好会议记录，会后要交领导审阅。

座谈会结束后，我不仅要将会议记录提交给领导，也要做以下自我总结，总结该活动组织过程中的经验教训，为我以后的工作提供借鉴。

1、有一位社保科科长，不肯擅用职权为自己当清洁工的老婆批低保，却坚持了3年帮她扫大街，有人说他感动了中国，也有人说他傻，你怎么认为？

答：这位社保科科长的行为是廉洁奉公、依法行政的行为。他的精神值得每一位公务员学习。低保是最低生活保障的简称。对于家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的非农业户口的城市居民，均纳入城市居民最低生活保障范围。该社保科科长的妻子既然不符合批低保的标准，那么该科长就不能僭越职权。

有人说该社保科长的行为感动了中国。首先，这种说法有些夸张。因为各级政府及其工作人员都应当在法律和法规规定的范围内活动，不得超越法律或者法规的规定擅自行事，这是依法行政的要求。该社保科长只是遵守了法律法规，这是他的职责所在。其次，这种说法也体现了人们对“清官 ”的推崇，对“清官”的呼唤。所以，我们广大的公务员都应做到秉公执法，为民服务。

也有人说该社保科科长傻，这反映出当今社会确实存在某些政府工作人员存在滥用职权、以权谋私的行为。在目前的形势下，甚至有人认为，不以权谋私就是傻。国家公务人员滥用职权，这不仅损害了政府形象，也辜负了人民对他们的信任，具有极大的危害性。所以，国家应加强对各级公务员的廉政教育，完善相关的监督体制，严厉打击败坏党风党纪的公务员；公务员自身也要注意增强拒腐防变能力，做一名廉洁奉公的执法人员。

2、领导安排你组织一个“迎奥运，讲文明，树新风——我参加，我快乐”主题的活动，你准备如何开展？

答：举办奥运会是中华民族的百年梦想。以文明姿态迎接奥运是每个中华儿女的责任和义务，这不仅可以在生活点滴中优化国民素质，可以向世人展示我们的大国形象。所以说，组织关于“迎奥运，讲文明，树新风”的活动是很有必要的。领导既然安排我组织该项活动，就是对我的信任，我一定要把该活动组织好，不辜负领导对我的信任。

首先，我要制定周详的活动计划：第一，选定活动的形式。我决定以文艺晚会的形式开展该活动，寓教于乐。第二，选定活动的时间和地点。时间定在周六晚上，地点是小礼堂。第三，在单位范围内征集节目，体现“我参加，我快乐”，鼓励大家通过多种形式展现”迎奥运，讲文明“的主题。第四，租用或购买晚会需要的设备，如音响，话筒等。第五，制定预算，上报领导审批。

其次，在活动的开展过程中，我要注意各方面的协调工作，使活动达到预期效果。

相信通过这次活动的举办，大家可以增强对奥运的关注，也可以更加注重自己的行为举止，做一个文明的、高素质的公民，来迎接我们的奥运会。

3、现在信访工作是政府工作中比较重要的一个，现在推行“信访有理推定制度”，也就是说上访接待中，政府对群众“有理对待”，也就是群众是善良的。如果你是接访工作人员，你如何对待上访群众？

在信访工作中推行“信访有理推定制度”，先假定上访群众是有理的，是善良的，这并不意味着上访就是有理，而是要求接访人员树立对待群众来访的正确心态和正确思维方式。

推行该项制度主要是基于以下原因：来访群众反映的问题关乎其个人利益，都是对相关问题处理不满，或是认为其有冤情，往往会带有一定的抵触、不满甚至对抗情绪。有些人会因为情绪失控而言语偏激，甚至大哭大闹无法正确地表达诉求；有的则因为单纯站在自己利益的角度考虑问题，在理解问题上容易钻牛角尖，提出不合理的要求。因此，面对这样的来访者，接待人员很容易产生厌倦和敷衍的心理，先入为主地形成来访者“无理”的思维定式，听不进来访者的反映，影响到对反映事实的了解和判断。所以，推行“信访有理推定制度“是很有必要的。

如果我是接访工作人员，对待人民群众的来信来访，在办结之前，无论最后查明其有理、无理，一律先按有理对待，对其反映的情况进行认真调查、了解、核实，在充分了解群众反映事实和诉求的基础上，严格按照相关法律规定予以妥善处理和解决。将群众的要求先假定为合理，以此为前提，接访人员才能增强依法履行职责的责任心，才能真正理

解群众的心态，才能耐心地认真倾听，实现有效沟通，才能找出群众认为的道理所在、找出群众来访的症结所在。2008年4月24日上午山东省青州市直

1、由风筝联想到人生和工作，谈谈你的想法。

答：天空中的风筝往往由一条长长的线牵引着。线太短，风筝飞不起来；线太长，风筝也会迷失方向，失去控制。而且，风筝在飞翔的时候，线的另一头是固定在某人手中的，如果风筝挣脱了放风筝人的控制，风筝就会跌落。

由风筝联想到人生，它给我的启发是：人一定要有所追求，但不可妄自尊大。没有理想的人生是苍白的人生，是碌碌无为的人生。只有树立了人生理想，并在理想的指引下奋力拼搏，才可以赢得自己的一片蓝天。但是，理想不是空想，不是越大越好，就像风筝的线不是越长越好一样。理想要符合客观规律，反映客观实际。理想并不是遥不可及的，而是通过自己的努力可以实现的。

在工作中，风筝同样可以给我们以启发：在工作中，我们可以发挥主观能动性，创新工作方法，不照搬旧的传统。但是，我们的工作必须是在一定的规章制度下进行，遵纪守法是我们的底线。就像风筝不能摆脱放风筝人的控制，我们也不能超越规章制度，不能做出有损法纪的事情。

综合以上两点，我在以后的生活和工作中，一定会树立合理的奋斗目标，并在法律规范的框架内做好工作，做一个对社会有用、对人民有益的人。

2、你刚刚大学毕业，没有工作经验，刚刚开始工作，感觉无从下手，你怎么办？

答：刚刚步入工作，缺乏经验，感觉无从下手，这是很正常的现象。我一定要摆正心态，不骄不躁。

实践出真知。对于没有工作经验的我来说，最重要的就是勤勤恳恳做好自己的本职工作，从实践中获取经验。做工作时要注意总结，这样才能扬长避短，取得更大的进步。其次，要勤学好问，虚心向领导和同事请教，请他们传授一些工作心得。这样不仅可以获取一些间接经验，还可以加强与领导和同事的沟通，营造良好的工作氛围。

刚刚开始工作，感觉无从下手。这时可以多与同样刚刚步入工作岗位的同学、朋友交流，共同探讨解决摆在面前的工作难题，俗话说，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮“，相信通过这样的交流，自己一定会受到若干启发；其次，还是要请领导和同事对自己加以指点，因为他们是最了解自己工作流程的人，他们的意见一定会给与我极大地帮助。

内因是事物发展的根本动力。为了摆脱目前的状况，我要勤学、勤干，争取尽快进入工作角色，做一名组织满意、群众放心的公务员。

3.大学生游行反对“藏独”你怎么看？上级安排你引导疏散游行的大学生，你怎么引导？

我国是一个统一的多民族国家，国家高度重视民族团结问题。民族团结关系到中华民族的生死存亡，关系到国家的安危和各族人民的根本利益。没有民族团结，就没有社会的稳定；就没有经济的发展，构建社会主义和谐社会就无从谈起。因此藏独分子制造的一些分裂国家，损害国家利益的事件是坚决予以抵制的。对于我们的大学生举行反藏独游行我有以下几点看法：

1.首先，这是大学生表现爱国的方式，表明大学生具有高度的爱国精神。他们自发组织起来以自己的方式表达藏独分子分裂国家的可耻行径的痛恨，激发自己强烈的爱国热情。说明我们的青年学生具有高度的社会责任感和爱国情怀。这一点是值得肯定的。同时大学生有游行示威为的权利，我们予以认可。

2.其次，这种游行方式又有欠妥的地方。组织大规模的游行示威，如果超出了理性的控制和度的把握就会给正常的社会秩序造成一定得困扰，比如说如果在某个人群密集的市中区集会，就会干扰正常的交通秩序，使正常的工作生活无法进行。如果情绪过于激动，青年学生可能会采取一些过激行为，造成人们心理上的恐慌。因此，大学生应该理智对待藏独问题，行为应该慎重。爱国的方式有很多，我们可以通过其他的方式冷静的对待。大学生的主要任务还是学习，认真学习知识，做好本职工作，争取为国家做出更大的贡献，这是我们最好的爱国方式。上级领导安排我疏散游行的大学生，说明领导对我能力的认可，我一定会尽全力做好疏散工作，我准备从以下方面进行：

3.首先迅速赶赴现场，安抚大学生的情绪。对他们讲明政府非常理解他们的心情，也对他们的爱国热情表示赞同和褒扬。藏独分子分裂国家的行径是遭到全国人民的痛恨的，相信在政府的坚强领导下我们一定不会让他们的阴谋得逞。

4.其次，对大学生讲明示威游行是他们的权利，政府给予充分的尊重。但是因为游行而干扰了正常的交通和社会秩序，耽误了学习是不可取的。大学生是受过高等教育，素质高的群体，相信与他们进行充分的沟通，他们会理解政府的处境，会做出理智的选择。

5.再次，通过教育部门通知各个高校尽快恢复学校正常的教学秩序，同时加强对大学生的说服教育，在对待相关问题上以更加理性的角度去理解。

6.最后，对自己的工作写一份详细的报告，对此次事件进行总结，报告给领导批示，对自己解决问题的不足之处进行改进，争取在以后的工作中做到更全面的分析和解决问题。2008年山东省乡镇

1． 大学生村官中有些人不能扎根农村，对此你怎么看？