业务发展报告格式

第一篇：业务发展报告格式

业务发展报告示范格式

一、企业基本状况及产品介绍

二、分项报告

按照拟申请业务进行逐项分析，应包括以下内容：

（一）行业背景分析；

（二）围绕此业务企业已开展和拟开展的工作介绍；

（三）盈利模式分析；

（四）公司发展战略及开展网络文化工作的主要策略及具体措施，从内容（参考《网络文化内容审核制度》，如何做好网络文化产品的内容监管）、技术、管理等三方面进行具体阐释。

（五）申报网络游戏虚拟货币发行企业，需包括网络游戏虚拟货币表现形式、发行范围、单位购买价格、终止服务时的退还方式、用户购买方式、用户权益保障措施、技术安全保障措施等内容；

（六）申报网络游戏虚拟货币交易企业需包括服务（平台）模式、用户购买方式、用户权益保障措施、用户账号与实名银行账户绑定情况、技术安全保障措施等内容；

（七）未成年人家长监护工程（游戏运营公司需提供），参考文市发〔2011〕6号文《关于做好未成年家长监护工程的实施意见》中的附件一，关于做好未成年人家长监护工作的实施方案。注：

业务发展报告内容应与申请表中所申请业务一致。

第二篇：业务发展报告

业务发展报告格式

一、企业基本状况及产品介绍

二、分项报告

按照拟申请业务进行逐项分析，应包括以下内容：

（一）行业背景分析；

（二）围绕此业务企业已开展和拟开展的工作介绍；

（三）盈利模式分析；

（四）公司发展战略及开展网络文化工作的主要策略及具体措施，从内容、技术、管理等三方面进行具体阐释。

（五）申报网络游戏虚拟货币发行企业，需包括网络游戏虚拟货币表现形式、发行范围、单位购买价格、终止服务时的退还方式、用户购买方式、用户权益保障措施、技术安全保障措施等内容；

（六）申报网络游戏虚拟货币交易企业需包括服务（平台）模式、用户购买方式、用户权益保障措施、用户账号与实名银行账户绑定情况、技术安全保障措施等内容；

（七）申请网吧内网络文化产品经营的，业务发展报告主要内容包括开展为网吧提供网络文化内容产品经营活动的盈利模式、合作客户、经营范围等具体情况。此外还须附：

1、无违规内容声明：关于本单位不制作、下载、传播含有淫秽色情、凶杀暴力、格调低俗、侵权盗版等不良内容，并对提供的产品文化内容合法性负责的声明；

2、网吧内网络文化内容产品备案须提交的材料，包括：（1）《互联网经营单位网络文化产品备案表》：提供企业及其经营的网络文化内容产品的基本信息，备案时需同时提交电子文档；

（2）备案的网络文化内容产品的合法性证明：包括版权证明，授权许可等合同、协议。

注：

（一）业务发展报告内容应与申请表中所申请业务一致。

（二）“网络游戏虚拟货币发行企业”是指发行并提供虚拟货币使用服务的网络游戏运营企业。“网络游戏虚拟货币交易服务企业”是指为用户间交易网络游戏虚拟货币提供平台化服务的企业。同一企业不得同时经营以上两项业务。

第三篇：中国邮政业务发展分析报告

中国邮政业务发展分析报告

2007年07月12日 09:09 来源：中国邮政集团

2006年，中国邮政认真贯彻落实党中央、国务院的各项方针政策，坚持以科学发展观统领全局，按照“以加快发展推动改革，以深化改革促进发展”的总体思路，真抓实干，开拓进取，加快发展步伐，积极稳妥推进改革进程，推动邮政事业又好又快发展。

一、邮政业务

2006年，中国邮政抓住邮政发展与改革的重要机遇，以加快业务发展为主线，进一步强化经营服务，夯实经营管理基础，抓好各项措施的落实，保持邮政业务平稳增长。

全年邮政业务总量完成730.5亿元，比上年增长16.8%；邮政业务总收入完成649.3亿元，比上年增长10.5%。

函件业务进一步调整结构，规模持续扩大。业务量完成71.3亿件，收入实现57.8亿元。其中，大宗函件收入实现43.7亿元，比上年增长22.3%，占函件收入比重达75.6%。账单业务量比上年增长9.2%，账单业务收入比上年增长19.7%。邮政贺卡发展迅速，贺卡收入比上年增长29.9%。名址信息系统和名址库建设逐步丰富和完善，为函件业务的发展提供了重要的支撑和保障。下半年开通使用的国际名址库为国际商函业务提供了数据库营销的基础，使国际商函成为2006年国际函件业务发展的亮点。全年包裹业务收入实现22.9亿元。

报刊业务市场开发力度不断加强，邮报合作关系更加紧密，报刊提速范围进一步扩大，教材竞标实现了新突破，发行工作取得了较好成绩。2006年订销报刊累计达到163.9亿份。2007报刊收订流转额比上年增长7.7%。

集邮业务持续健康发展，配合社会热点题材邮票的发行，组织做好集邮品开发和经营工作。开展了生肖贺年礼品系列、中国工农红军长征胜利七十周年、中国航天事业创建五十周年等主题营销活动，成功举办了第六届国际邮票钱币博览会。同时开展了1992～2003年库存集邮品和2006年第一季度剩余零售纪特邮票的销毁工作。完成了集邮业务管理系统一期工程建设，有效地提升了集邮专业信息化水平。全年集邮邮票销售10.5亿枚，集邮品销售2689.9万册，实现集邮业务收入33.8亿元。

代理和信息业务不断创新模式，利用全国短信平台重点发展信息增值类业务、培育电子商务类新业务。全年代理和信息业务收入完成10亿元，比上年增长11.6%。2006年7月7日与中国网通集团公司签署战略合作协议，11月22日与阿里巴巴签订电子商务战略合作协议，进一步拓宽了对外合作领域。

速递业务面对激烈的市场竞争，不断巩固网络优势，增强竞争能力，通过实施专业化经营和重点地区损益核算，激活经营机制，促使速递业务规模迈上新台阶。全年速递业务量完成2.7亿件，比上年增长18%；速递业务收入实现80.6亿元，比上年增长22.4%。

物流业务借助统一高效的物流配送网络，不断强化物流运作体系的建设，继续做大规模，扩大市场份额。全年物流业务收入实现22.6亿元，比上年增长15.9%。其中，一体化物流业务在IT电子、化妆品、医药、汽车配件四大行业初步确立了领先地位，树立了中邮物流品牌的行业地位。中邮快货快速发展，全年收入比上年增长翻番。中国邮政积极参与农村流通体系建设，大力发展农资分销业务，年底已在全国25个省（区、市）的广大农村建成了24万个农家店，全年分销与邮购业务收入比上年增长49.5%。

储蓄业务积极应对经营环境新变化，大力发展中间业务，积极拓展储蓄资金运用渠道，努力实现增长方式转变，在保持业务持续稳步发展的同时，注重提高效益与质量。邮政储蓄期末余额达到16019.6亿元，比上年末增长17.8%，储蓄余额中活期储蓄余额占33.7%，比上年提高3.7个百分点。全年储蓄收入实现313.8亿元，比上年增长11.2%。储蓄中间业务收入比上年增长52%，占储蓄收入的比重为11.2%，比上年提高3个百分点。邮政储蓄支撑服务“三农”的力度进一步加大，在13个省开办了存单小额质押贷款业务，到2006年底，已累计发放贷款2.9万笔，发放贷款总金额达10.3亿元。

二、邮政通信网路与通信能力

2006年，邮政通信网络进一步整合和优化，通过改革特快邮件分拣封发体系，改革邮区中心局生产组织管理体系，全面提升网路运行效率和效益。

邮区中心局体制“三化”改革取得明显成效，基本实现了生产运行管理扁平化、作业流程标准化和生产操作规范化。全网初步建立了统一的邮区中心局扁平化生产管理架构和互联互通的生产作业模式，奠定了邮政集约化和规模化生产的基础。

实施了全国邮政速递网络优化调整，将全国324个省际分拣封发局压缩为168个，实现速递邮件集中处理。开通和调整国内、国际航线。组开了潍坊—上海—潍坊、沈阳—上海—沈阳、天津—上海—天津3条自主航空邮路。在江苏常州组建了长三角“次晨达”区域快速集散网。租用了北京—西安等6条行包大列。开通了北京—首尔国际航线。恢复上海浦东—大阪航线，加快了内地与日本互寄特快邮件的传递时限，提高了长三角地区乃至中国邮政国际市场的竞争能力。7月5日，中国邮政开通了进出西藏火车邮路，揭开了内地与西藏间通邮新的一页，其社会效益和经济效益将日益显现。

畅销报刊提速工作继续巩固，部分省会城市之间畅销报刊的传递速度进一步加快。畅销报刊作业的接报、交运、运输、投递流程继续优化，内部处理时限进一步压缩，不断满足省会城市间畅销报刊市场竞争的需要。

全国拥有专用邮政运输飞机11架、邮船3艘、火车邮厢399辆。各类邮政汽车5.4万辆，其中，邮运汽车1.2万辆（8吨及以上1825辆），邮政储蓄业务专用汽车5186辆，速递业务专用汽车9375辆，物流业务专用汽车5501辆，投递专用汽车5794辆。邮路总数2.1万条，其中，航空邮路1040条，铁路邮路163条，汽车邮路1.5万条。邮路总长度（单程）336.9万公里。农村投递路线9.8万条，城市投递段道5万条。

“两子系统”工程建设进一步加快，应用系统建设工作稳步推进，实现总包处理无纸化，逐步取消手工作业模式，建立以条码信息扫描为基本手段的生产操作方式，提高了邮政生产效率和服务质量。邮政速递综合信息平台建设全面启动，实现速递邮件及其总包全程实时动态跟踪查询。物流信息系统进一步优化，实现物流信息系统由分散式向集中式负载均衡转变，由独立系统向有效的系统链、系统平台转变，通过优化客户服务界面，提升信息服务能力。

报刊信息系统上线运行，实现报刊发行业务内部各环节之间、报刊专业与中心局生产作业系统、电子化支局系统之间的互联互通，进一步提高邮政报刊发行核心竞争能力和服务水平。营业与网运“互联互通”工程全面启动，为实现全网自动化分拣和信息共享创造条件。电子化支局系统建设稳步推进，全国电子化支局联网网点达到3.2万个。

2006年，邮政金融业务信息化建设取得新的进展，进一步优化和完善了原有的邮政储蓄统一版本业务功能，丰富了业务品种，增强了为城乡居民提供基础性金融服务的能力。完成了银联卡2.0版本改造工作，进一步提高了邮政绿卡的交易成功率，使邮政绿卡的使用范围由境内扩大到20多个国家和地区；完成邮政金融柜员身份认证系统，进一步提高了防范风险的能力；小额质押贷款顺利上线，拓宽了邮政储蓄资金的使用渠道；完成客户关系管理系统的建设，提升了邮政储蓄业务管理的能力，为分类营销，提高市场竞争力奠定了基础；完成外币储蓄系统的整合，更好地支撑了邮政金融外币业务的发展；完成ATM/POS银联前置项目的开发测试和汇兑大集中项目的前期准备。实现了电子稽查系统的上线推广，提高了资产业务的风险管理能力。2006年年底，持有邮政储蓄绿卡的客户达1.3亿户。

三、邮政通信服务水平和服务质量

2006年，中国邮政努力改善服务条件，认真履行邮政普遍服务职责，切实提高服务质量，不断提高邮政的整体社会服务形象。

依托信息技术对传统邮政的改造，不断改进服务方式，强化诚信服务意识，提高商业服务质量和水平，形成了窗口服务、上门服务、电话服务、网上服务、手机短信服务等多种服务平台。成立营销机构，明确部门职责。集团公司成立了大客户中心，各省（区、市）公司均成立了客户服务部门，省会局和绝大部分市（地）、县也成立了专门机构，三级营销体系初步形成，组织建设实现了新突破。充实营销力量，提高队伍素质。到2006年年底，全国邮政专职营销人员达到5万多人，占从业员工人数的7%，超出全年计划1.2个百分点。一批通业务、懂策划、善沟通的营销人员为企业创造了较高的经济效益，也在“营销创百优”竞赛活动中发挥了积极作用。通过几次对邮件提速、推出EMS“优+”服务、开展专项活动等举措，切实提升邮政服务水平。

中国邮政积极响应中央服务“三农”号召，加大服务“三农”工作力度，借势“万村千乡市场工程”，积极拓宽服务“三农”的领域和空间，初步建成了邮政农村社会化服务体系。通过深入开展“创优质服务，争先进团队，比突出贡献”专项活动，加强农村连锁配送渠道和信息化建设，规范业务管理，提高服务能力和水平，提升邮政企业积极参与社会主义新农村建设的形象。

投递服务体制进一步完善。地市级以上邮政局对普遍服务业务和竞争性业务逐步实行分层、分网运作。特大城市建立普邮投递网和专业投递网；大中城市实施混网分层运作；县及县以下城镇实行混网投递；农村地区以委代办为主。通过强化投递业务管理、规范投递行为、加强投递队伍建设、提高投递服务质量，有力支撑了邮政业务发展。用户评价邮政服务综合满意度达到90.7分。

全国邮政局所、代办点合计6.3万处，其中，设在农村的局所、代办点4.4万处；电子化局所3.3万处；邮政报刊图书销售点4.4万处，集邮品销售点1.5万处，邮政储蓄点3.6万处；全国邮政信报箱群53.3万处，邮政信筒信箱19.7万个，邮局用户信箱33.2万个，邮政妥投点达4287万个。局所、代办点平均服务人口达2万人，每百人报刊量为11份。

四、邮政固定资产投资

2006年，实际完成固定资产投资额46.3亿元。其中，完成基本建设投资12.2亿元，占总投资比重为26.3%；完成技术改造投资34.1亿元，占总投资比重为73.7%。

2006年，投资体制进一步完善，资金重点投向投递网建设、终端设施改造，着力提高核心业务竞争能力，发挥全网资源效益。同时，加大对投资计划执行情况的监督和检查，强化对技改项目的管理，确保提高投资效益。2006年，全网固定资产投资中，终端设备购置和网点购建占35%，信息化项目占28%，车辆和工艺设备占19%，土建项目得到压缩，占比15%。

五、邮政人力资源

2006年，劳动用工管理工作按照集团公司党组提出的“控制总量，调整结构，减员增效”要求，坚持以人为本，以规范用工和盘活人力资源为重点，进一步完善适应企业发展需要的用工制度。年末全部从业人员72万人，其中，合同用工40万人，劳务用工32万人。全员劳动生产率9.17万元，比上年增长6.3%。

2006年，全国邮政共有专业技术人员7.1万人。其中，女性为2.5万人，占专业技术人员总数的35.3%；少数民族3440人，占专业技术人员总数的4.9%。在职的专业技术人员中，具有高级专业技术职务的人员为4432人，中级1.7万人，初级4.3万人。

2006年，教育培训工作紧密结合邮政企业发展的需要，以重大工程项目骨干人员培训和营销人员远程培训为重点，开展了多层次、多形式的全员教育培训，全面提高了员工队伍整体素质。全国邮政企业具有大专以上学历的员工占28%；约有43.8万人参加各类业务技术培训，从业人员年培训率为60.8%；有3.6万人参加在职学历教育，在学率为4.9%；有5万多人利用邮政远程教育培训网进行远程学习，一级中心制作远程培训课件666.5学时；用于教育培训的经费总额为1.8亿元。全国邮政企业拥有各级教育培训中心223所，各类专职教师640人。

2006年，紧密结合邮政企业生产的需要，开展了大规模的邮政职业技能鉴定工作，有效地提高了邮政员工的职业素质。全国邮政企业参加鉴定人员9.8万人，合格5.7万人，合格率为58.2%。持有邮政通信特有职业国家职业资格证书的员工为30.8万人，占邮政通信生产人员的57.8%，其中，持有国家职业资格高级技师（业务师）证书的2人，持有技师（业务师）证书的1407人，持有高级技能证书的5.5万人，持有中级技能证书的9.7万人，持有初级技能证书的15.5万人。全国邮政企业拥有职业技能鉴定站68个。

六、邮政科技

2006年，邮政科技工作继续突出创新、突出重点，在支撑邮政信息化建设、推进标准化工作、加强新技术开发和应用等方面取得了一批科技成果，较好地支撑了邮政改革与发展。

全国邮政科技总投入13435万元，其中，软科学研究投入766万元，标准研究投入383万元，计算机应用投入9302万元，设备开发投入247万元，成果推广投入2671万元。在科技总投入中，集团公司投入1397万元，省公司投入10865万元，地市局投入1099万元。

全国邮政科技管理人员1721人，其中，大学以上学历1159人，占总人数的67%。邮政独立科研单位19个，从业人员2194人。承担各类科研课题510项，其中，国家级2项，省部级165项。

全国邮政共登记科技成果318项。邮政获奖成果33项，发表科技论文300篇，出版科技著作19种，新增专利32项，拥有发明专利总数12项。

七、国际交流与合作

2006年，中国邮政与世界所有国家和地区建立了通邮关系，与154个国家和地区建立了邮件总包直封关系；国际邮件互换局和交换站总数达到55个；与200个国家和地区开办了邮政汇兑业务；国际邮政速递业务可以通达200多个国家和地区。

2006年，中国邮政积极参与国际邮政事务，广泛开展与外国邮政和国际企业集团的交流与合作。11月份，第七届中日韩邮政高峰会在日本举行，三国邮政代表围绕“邮政改革”、“面对挑战，如何提升EMS竞争力”和“新技术在邮政领域的应用”等议题和其他共同关心的问题进行了研讨与交流。2006年，在华举办了多次国际研讨会，在北京举办了“邮政市场与管制”国际研讨会，在大连举办了“名址库营销”国际研讨会，在杭州举办了“国际邮政电子商务”研讨会，对促进中国邮政市场管制、发展函件业务和电子商务业务起到了推动作用。2006年，卡哈拉合作项目取得长足的进展，卡哈拉标准产品（EMS承诺服务）呈现出良好的发展态势，质量稳步提升，EMS承诺服务扩大到中国全境范围，提升了中国邮政综合实力。

2006年，通过高层访问，增强了与世界邮政部门间的相互了解和友好合作关系。中国邮政先后率团访问了德国、荷兰、波兰、土耳其、澳大利亚等国家。与来自日本、德国、荷兰、澳大利亚、新加坡等国家的邮政代表团就邮政改革和加强合作等方面交换了意见。2006年，与波兰、奥地利联合发行了2套邮票。

2007是中国邮政实行公司化运营的第一年。中国邮政将认真贯彻党的十六届六中全会和党的十七大精神，坚定信心，求真务实，锐意进取，努力开创中国邮政改革和发展的新局面。

第四篇：申请文网文业务发展报告范本

业务发展报告(范本)

一、企业基本状况及产品介绍

（1）公司基本情况介绍：包括公司历史沿革、公司性质、组织形式、注册地址；

【示范：xxx网络科技有限公司注册成立于x年x月x日；公司注册地：xxxx，注册资本： x万。经营范围：经营性互联网文化服务(凭有效许可证经营)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)】(注意：按营业执照上的范围填写)。

（2）对公司的主营业务和经营网络文化产品作简略介绍。

【示范：公司主营XXXX，我公司经营的网络游戏产品(游戏产品名称)有：xxxx。（注意：要与网站页面上的游戏一致，每款游戏都要介绍游戏规则和玩法】

二、行业背景分析

（1）针对申请的网络文化产品做具体的分析，包括市场现状、市场的需求及发展趋势；

（2）针对本公司经营的网络文化产品的市场竞争优势、进行充分详细的说明。

三、盈利模式分析（本点须详细说明）

（1）明确表述经营的网络文化产品，直接或间接获取利益的方式；

（2）申请经营游戏产品但不发行网络游戏虚拟货币的，须描述具体的收费模式或盈利渠道。

【范本：盈利模式是由公司的经营模式、发展战略、市场策略等方面综合决定的。目前来说网站所采用的赢利方式，主要集中在广告、会员收费。游戏的盈利模式包括：

（一）网络广告。游戏网站上的相关广告链接，通过游戏中的显眼位置对外公开进行广告招标，例如通过游戏的信息公告系统发送广告信息，或者是游戏的某些指定场景出现广告等。网站在行业内有了影响，我们就可以更多的获得注册用户，广告用户等，一个网站的广告能够给网站带来直接的利益。

（二）会员收费。即玩家对账户进行充值，兑换网络游戏成虚拟货币后，购买游戏中的道具。】

四、公司发展战略及开展网络文化工作的主要策略和具体措施（1）公司游戏的发展总体战略（整体发展战略、技术开发规划、市场销售推广规划）

（2）阐述公司经营文化网络产品的具体工作措施、风险分析和规避措施。

五、网络游戏虚拟货币发行（1）网络游戏虚拟货币表现形式 ①明确网络游戏虚拟货币的名称；

②注意网络游戏虚拟货币名称不能与游戏程序内的游戏币名称一致。（2）发行范围

发行范围应只限于申请单位自身所运营的游戏产品。（3）单位购买价格

①明确网络游戏虚拟货币与人民币的基础兑换比率； ②注明网络游戏虚拟货币的单位。（4）终止服务时的退还方式

网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。（5）用户购买方式 ①申请单位应列明可购买其发行的网络游戏虚拟货币的所有途径；不允许未取得第三方支付许可方式，例如：盛大一卡通、Q币卡、征途一卡通、完美一卡通等进行充值； ②与申请单位网站的游戏充值页面一致。（6）用户权益保障措施

用户交易纠纷处理的具体方式、流程等。（7）技术安全监管措施等内容； ①网站安全保障措施； ②信息安全保密管理制度； ③用户信息安全管理制度。【范本：

（一）网络游戏虚拟货币表现形式：

XXX币(网络游戏虚拟货币名称)，网络游戏虚拟货币用于兑换游戏中的相关道具及服务。

（二）发行范围

仅限在本公司游戏平台发行。游戏用户使用网络游戏虚拟货币购买游戏内所有游戏道具。

（三）单位购买价格

购买比例：1元=？XXX币

我公司郑重承诺：网络游戏虚拟货币不能兑换成人民币以及任何现实中的其他国家货币，发现违法兑换的行为，我公司将进行严厉打击，并将上报有关部门。

（四）退回方式

我公司将严格遵守文化部《网络游戏管理暂行办法》之第二十二条“网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。”、“网络游戏因停止服务接入、技术故障等网络游戏运营企业自身原因连续中断服务超过30日的，视为终止。”

我公司根据游戏玩家具体情况，针对玩家手中未失效的账户内余额，将按照购买渠道价格向玩家返还相应款项。

（五）充值方式：

例如：网上银行、支付宝、财付通、手机充值卡、微信

（六）用户权益保障措施

1）保护账号安全 用户注册成功后，我司将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。我司将使用现有的技术，尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。如用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改，公司网站向用户提供相应的救济途径帮助其找回资料、修复被篡改的资料。

2）提供用户服务 我司提供的部分网络服务为收费的服务，用户使用收费服务需要向网站支付一定的费用。对于收费的服务，公司网站会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用，则公司网站有权不向用户提供该等收费网络服务。

3）保护用户隐私

保护用户隐私是我司的一项基本政策，我司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在公司网站的非公开内容，但下列情况除外：（1)事先获得用户的明确授权；（2）根据有关的法律法规要求；（3）照相关政府主管部门的要求；（4）为维护社会公众的利益；(5）为用户提供更好的服务。4）畅捷申诉通道

我司会采取必要的措施和申诉处理程序措施保障用户的合法权益，并在我司网站上的显著位置向用户进行说明。用户在网络游戏虚拟货币的使用过程中出现纠纷的，应出示与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件。我司在核实用户身份后，按照申诉处理程序处理。

（七）、经营管理技术措施 1）用户信息安全管理制度

XXX公司平台采用严格的用户注册流程，全面的用户信息登记功能，设定记录基础密码、和用户邮箱等信息，包括用户私人信息和身份证信息，全面保障用户的登记信息完整有效。

XXX公司平台对用户所提供的实名身份信息进行严格的管理及保护，并将使用现有的技术，尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

XXX公司平台未经用户授权不公开、修改、透露用户身份信息资料及其它保密性内容(特殊原因除外）。

2）网站安全保障措施

1、站服务器和其他计算机之间设臵经公安部认证的防火墙, 并与专业网络安全公司合作，做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击，保障网站正常运行。

2、在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件，对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施，防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。

3、做好生产日志的留存。网站具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能，内容包括IP地址及使用情况，主页维护者、邮箱使用者和对应的IP地址情况等。

4、交互式栏目具备有IP地址、身份登记和识别确认功能，对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。

5、网站信息服务系统建立双机热备份机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，保证备用系统能及时替换主系统提供服务。

6、关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。

7、服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设臵超级用户名及密码,并绑定IP,以防他人登入。

8、网站提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作人员，由网站系统管理员设臵共享数据库信息的访问权限，并设臵相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定，并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。

9、公司机房按照电信机房标准建设，内有必备的独立UPS不间断电源、高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统，定期进行电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。

3）信息安全保密管理制度

1、为防止病毒造成严重后果，对外来光盘、软件要严格管理，原则上不允许外来光盘、软件在本所局域网计算机上使用。确因工作需要使用的，事先必须进行防（杀）毒处理，证实无病毒感染后，方可使用。

2、接入网络的计算机严禁将计算机设定为网络共享，严禁将机内文件设定为网络共享文件。

3、为防止黑客攻击和网络病毒的侵袭，接入网络的计算机一律安装杀毒软件，并要定时对杀毒软件进行升级。

4、禁止将材料存放在网络硬盘上。

5、禁止将涉密办公计算机擅自联接国际互联网。

6、保密级别在秘密以下的材料可通过电子信箱传递和报送，严禁保密级别在秘密以上的材料通过电子信箱、QQ等网上传递和报送。

7、涉密计算机严禁直接或间接连接国际互联网和其他公共信息网络，必须实行物理隔离。

8、要坚持“谁上网，谁负责”的原则，各部门要有一名领导负责此项工作，信息上网必须经过所领导严格审查，并经主管领导批准。

9、国际互联网必须与涉密计算机系统实行物理隔离。

10、在与国际互联网相连的信息设备上不得存储、处理和传输任何涉密信息。

11、应加强对上网人员的保密意识教育，提高上网人员保密观念，增强防范意识，自觉执行保密规定。

12、涉密人员在其它场所上国际互联网时，要提高保密意识，不得在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播国家秘密信息。使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守国家保密规定，不得利用电子函件传递、转发或抄送国家秘密信息。】

六、申报网络游戏虚拟货币交易（注意：申报网络游戏虚拟货币交易和第（5）网络游戏虚拟货币发行不能同时选择）（1）交易服务模式

①虚拟货币交易平台的系统功能介绍； ②收费模式；

③交易的标的物应是网络游戏虚拟货币，而不是网络游戏中的虚拟道具或其他物品。（2）用户购买方式

①申请单位应清晰表述用户在其交易平台上购买网络游戏虚拟货币的完整流程；

②申请单位自己发行的充值卡如果能购买网络游戏内道具的，则不能批准其从事网络游戏虚拟货币交易经营； ③同时需登录申请单位游戏充值页面核实情况。（3）用户权益保障措施

①发现和防止恶意欺诈行为的保障措施； ②用户交易纠纷处理的具体方式、流程。（4）用户账号与实名银行账户绑定的情况

清晰表现出用户账号与实名银行账户绑定的详细步骤，以及验证用户身份的有效措施。（5）经营管理技术措施 ①网站安全保障措施； ②信息安全保密管理制度； ③用户信息安全管理制度。

七、网络游戏未成年人家长监护工程

【范本：“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项在政府部门、人民团体指导下，社会和家长参与，网络游戏经营单位具体实施的社会行为，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。

1.专人负责，专线服务负责人：张先生 服务专线：057x-8*88***（必须固定电话，不能以400为开头）2.设置专区

已在网站首页显著设置“家长监护工程”专区，让家长更具体有效的了解、引导、监督未成年人游戏行为。3.季度报告 我公司游戏平台会在每季度末向浙江省文化行政部门提交“家长监护工程”情况报告。报告内容包括咨询数量、申请数量、受理与完成情况、重点案例分析、疑难问题说明，对于工程实施过程中出现的问题提出意见或建议。】

八、自审制度

【范本：根据《互联网文化暂行规定》的内容，我公司建立了严格的自审制度，明确XXX、XXX、XXX等3人作为我公司的自审人员，专人负责我公司网站文化产品内容和活动的自查与管理，保障我公司文化产品内容和活动的合法性。确保公司发行的内容不含以下：

（一）反对宪法确定的基本原则的；

（二）危害国家统一、主权和领土完整的；

（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

（五）宣扬邪教、迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

（十）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。如有发现所提供的互联网文化产品含有本规定第十六条所列内容之一的，应当立即停止提供，保存有关记录，向所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门报告并抄报文化部。】

注意要点：业务发展报告所述内容须与网站一致。

第五篇：业务发展

全市4月份经营分析会初定于5月13日报到，14日开会。其中在本次会议议程中，各县市分公司经理需就本单位的市场经营短板（主要围绕市场把控）分析及下阶段解决措施（含保障手段）的现场发言，时间为10分钟，请大家提前做好准备。

要求：每大市场都要有一句口号：如集团是：精耕细作、保增存量拓增长。

一、现状分析：

二、原因：

1、联通体验卡。

2、联通随意打。

3、应对不急时。

三、应对：

1、大众畅聊卡。

2、特色终端。

四、下阶段解决措施

1、精耕细作、保增存量拓增长。集团（怎么把集团这两个字加进去啊）

宣传模式主要是上门宣传，在橱窗贴海报，单页宣传。营销主要是以短信+上门的营销模式，主推产品是特色终端。

2、农村市场

改变传统的宣传模式，结合实际情况和需求做。乡镇一级的入口和出口挂横幅，立宣传牌或是刷墙体。村一级的在人口密集地由区域经理口头宣传并制做通俗易懂的大字宣传单页，内容简单易懂的模糊宣传。营销主要是以要求以区域为主体，联合区域内农村网点开展联合营销。调动所有村级服务站，要求区域对相对应的服务站每两天指导一次。市场部制定相关的考核机制，主推产品为特色终端、大众卡畅聊卡。

3、大众市场

宣传以单页宣传为主，主推大众畅聊卡。

4、校园市场

宣传采取单而为主的宣传模式，主推大众畅聊卡。营销方式，采取分片包干制，区域负责各自区域内学校，由市场部台席挂靠区域。

5、重点市场

宣传采取上门+单页方式进行宣传。营销：所有的项目部、施工队进行上门营销。三大工业园区采取分干包片扫楼式营销。

6、家庭市场

宣传以单页为主，营销：采取手机+手机+有线宽带，因中方地理特殊，资源有限，主要是以特色终端为主。