MBA企业调研报告

第一篇：MBA企业调研报告

mba企业调研报告论文要求

一、调研报告的含义

运用科学的调查研究方法对某对象（企业、组织、行业、决策行为等对象）进行调查研究，提出调查研究报告，根据需要可以提供有关的决策建议。

二、mba学生所做的调研报告论文 mba学生所做的调研报告论文，要根据所学mba课程的有关知识，运用科学的方法，对某对象进行充分的调查、研究、分析，了解对象的现状、性质、特点、存在问题，在此基础上，撰写调查研究报告论文，根据需要提供有关的决策建议。

三、调研报告论文要求

１.调研报告应深入实际调查撰写调研报告论文，应深入实际具体调查有关对象，反对闭门造车。２.调研报告不应就事论事调研报告不应就调查而调查，就事论事，这样太局限，也难以反映一个mba学生的水平和综合能力，应站在一个更高、更深的角度进行调研。

３.调研报告应有背景分析调研报告应重视背景分析，以便尽可能占有信息，方便研究。避免片面、局部地分析和研究问题。

【例】对某国有零售企业进行调研。该企业面临国内企业竞争激烈，国外企业大举进入国内市场。进行调研时，必须有国内企业竞争、外企大举进入的较详细的介绍、综述和背景分析。

４.调研报告的调查应采用用科学的工具、图表、方法，客观科学调查应采用科学的方法、语言，反对仅采用大段的中文描述。调查过程应反映mba学生的综合知识运用能力。注意调研报告的客观和科学。５.调研报告强调数据调研报告反对平铺直叙，注重用数据说明问题，数据应真实、可信，注意采用图形、表格和有关工具来表述。6 在调查的基础上进行研究和分析在调查的基础上进行研究，注意综合运用mba课程中的有关知识，例如，运用如下各学科知识点： ● 管理信息系统－信息系统分析 ● 统计学－数据统计分析 ● 战略管理－迈克尔?波特的竞争战略理论 ● 市场营销－产品生命周期、新产品开发、市场定位 ● 管理学－组织结构学 ● 管理经济学－边际分析法、企业特征 ● 人力资源管理－激励理论 ● 财务管理－资产分析、财务状态诊断 ● 生产管理－abc分析法 7 适当采用数学模型分析和研究问题。

中国广东省广州市白云大道北2号 邮编：510420 电话(tel)：020-36209909 传真（fax)36209660 8 注意研究结果的实用性，反对结论假、大、空，要求理论联系实际，注意研究的结果。根据需要可以提供有关的决策建议。

四、调研报告论文题目举例

以下是几个典型的调研报告论文题目举例： 1 中国麦德龙供应链管理研究与思考

对中德合资企业中国麦德龙（厦门）进行调研，重点分析研究中国麦德龙的供应链管理；针对我国商业企业的现实情况，应用有效的供应链管理模式—快速反应（quick response,qr）和有效用户反应（efficient consumer response, ecr）的现代管理思想，提出我国商业企业实施供应链管理的具体方案。2 成都零售企业“太平洋商场”和“伊藤洋华堂”的调研与启示

对成都有影响、有代表性的的台资零售企业“太平洋商场”和日资零售企业“伊藤洋华堂”进行调研，包括：竞争背景、运行模式、运行特点、运行效果。通过统计分析，进行研究、比较，得出有关结论，研究结论可供有关方面参考。

五、研究报告上应包括以下内容,并原则上遵循以下次序: 1.封面页 封面页应包括以下资料: 注明为广东外语外贸大学mba企业调研报告;调查方向(论文所选定的研究方向)班级,姓名,学号;项目的题目,调查或研究报告的提交日期.2.教师评阅页 3.目录

目录应涵盖三级标题 4.摘要

简明扼要地介绍项目的背景,过程和成果.不应超过250个英文单词.5.正文

中国广东省广州市白云大道北2号 邮编：510420 电话(tel)：020-36209909 传真（fax)36209660 正文应包括但不限于以下内容.introduction 公司基本情况

对调研报告所涉及领域的国内外发展动向的了解和评述 analysis 对外部环境和内部环境有深入,准确的分析,能正确判断面临的主要矛盾.其中,外部环境指社会环境,经济环境,政治环境,文化环境,供求环境,竞争环境,科技环境等.内部环境应从市场,人力资源,生产,财务,管理水平及其他与企业的经营密切相关的各个方面进行分析.suggestions 对当前面临的关键问题能提出对策.提出的对策应该是切实可行且具备细节.理论性的和原则性的指导是不够的.conclusion 能理论结合实际,把当前个案的认识,通过归纳概括,上升为对整一类同类问题的认识.endnotes 尾注

尾注放在正文的后面.reference 参考文献 6.附录

附录应包括但不限于以下内容: 1)报表,图片

篇幅不大的报表,图片可直接放在正文中.而篇幅较大的一些报表,图片应作为附录附于正文之后.2)术语表

对重要但字义不明确的术语,或对读者陌生的术语进行定义.3)原始数据

如调研的原始数据,调查问卷,谈话记录等.中国广东省广州市白云大道北2号 邮编：510420 电话(tel)：020-36209909 传真（fax)36209660

五、调研报告论文评分

评估标准如下（总分100分）： 1 论文选题的意义和价值（15）2 作者对本论文范围内的国内外发展动向的了解和评述（10）3 论文的指导意义或应用价值（20）4 论文所体现的实用性、创新性、新颖性和前瞻性（15）5 作者在论文中表现出的基础理论的坚实度和知识的系统性（15）6 论文的工作量（15）

论文的英文写作水平，条理性、逻辑性、规范性和文笔（10）

中国广东省广州市白云大道北2号 邮编：510420 电话(tel)：020-36209909 传真（fax)36209660篇二：2011级mba企业考察报告 mba企业考察报告

班级：

学号： mba学员信息

年级：

姓名： 郑伟 企业考察报告 2012年6月30日早5点半，我们北方工大2011级mba学员在赵继新教授的带领下踏上了去内蒙古农牧煤炭企业考察的大巴，整个考察活动为期五天，行程遍及乌兰察布市、鄂尔多斯市、包头市，共参观考察了六家企业。这次考察活动虽然时间短暂，但感受颇深，所考察企业的经营模式、管理模式、盈利模式拓宽了我们的视野、增长了见识，非常值得学习和探讨，考察归来，我总结了四句话来概括这次考察活动，那就是：行程安排周到、考察内容丰富、学习体会深刻、心情快乐难忘。

报告分为两个部分：

1、被考察企业的基本情况及发展现状。

2、回顾考察体会，总结考察心得。

一、被考察企业的基本情况及发展现状

1、内蒙古民丰薯业有限公司

内蒙古民丰薯业有限公司是由自然

人张国、隆迈投资有限公司、乌兰察布

职业学院合股组建的一家有限责任公

司，成立于2008年5月，注册资金5000 万元，公司总部设在乌兰察布市集宁区

李长庆村农牧业产业园区，占地3000亩。公司集马铃薯研发、脱毒、繁育、实验、加工、仓储、物流于一体，已建设成为乌兰察布市马铃薯高科技示范区并成立马铃薯研究院，成为名副其实的中国薯都核心区。

公司项目的实施得到了国家开发银行和区、市两级科技部门的高度支持，与中国农大、内蒙古大学、内蒙古农大、乌兰察布职业学院、天津南开大学、华南农大等单位形成了

产学研联盟，在马铃薯多个方面进行了较高层次的研究，并取得了一定成果。公司与乌兰察布市现有薯业公司及广大农民形成了上下级种薯供应、生产、销售体系，并和全国各省马铃薯种植区长期保持种薯订单关系，从而联合打造马铃薯脱毒种薯繁育（扩繁）产业集群，促进全市乃至全国的马铃薯产业化发展。

公司拥有以下五大功能区：

⑴、马铃薯的研发：

①、建成马铃薯深加工研发中心 2200㎡，引进四条丹麦生产线，用于马铃薯新产品新技术的研究和开发。

②、建成马铃薯脱毒研发中心500㎡，功能是马铃薯种质资源的保存和研究，马铃薯专用优良品种的培育、引进、脱毒以及商品薯生产技术的研究。

③、建成马铃薯喷灌、滴灌、微灌种植试验区1300亩。与美国康佳公司、约翰迪尔公司合作建设完成，用于马铃薯育种、栽培及马铃薯机械化地下渗灌等研究，努力实现马铃薯节水灌溉和精准生产。公司与荷兰牧易公司合作建设马铃薯储存库实验中心；与中国农科院、天津南开大学、内蒙古大学、内蒙古农业大学等联合完成多项科学研究任务。⑵、马铃薯种子工程：建成马铃薯组培室10000㎡、马铃薯微型原原种生产智能温室8亩、温室30亩、网室200亩、原种生产基地6万亩。主要功能是年生产马铃薯脱毒苗2500万株、微型薯1.25亿粒、原种50000吨.从而完成全市400万亩马铃薯种薯整体更新所需的基础种薯生产与供应，最终把乌兰察布市打造为全国马铃薯种薯供应基地。⑶、马铃薯储藏:目前我国马铃薯储藏设施储

存损失在15%到20%,而采用荷兰、美国马铃薯

现代化储存设施损失不到5%。公司吸收荷兰、美国储存技术，建设10万吨马铃薯储藏库。

主要功能是马铃薯储藏技术研究、储存技术人

才培训和现代化储存设施的建设与推广。

⑷、马铃薯加工：公司建成5万吨马铃薯干刷，整理，保鲜、包装生产线一条。主要功能是对马铃薯产品进行详细分级，并包装上市。

⑸、马铃薯物流：建成马铃薯物流仓库、交易中心20000㎡，公司专门注册内蒙古民丰薯业有限公司敕勒川销售分公司，注册有“敕勒川”、“草原民丰”两大商标，并在北京、上海、武汉等十大城市建立了销售专区，向全国销售马铃薯，力争年周转、销售马 铃薯100万吨。

2、江西正邦绿色生猪养殖基地

正邦科技于2007年8月17日在深圳证券交易所上市，成为江西省民营企业第一家首发上市公司，正邦集团的核心业务是饲料加工和销售，集团的发展目标是为城乡居民提供健康、安全、绿色的可溯源农产品、粮油食品及肉食品，并致力促进生态环境的良性循环。2011年饲料销量超过350万吨，饲料业务占总收入的85%。但近些年，正邦集团向下游延伸产业链。2007年率先在江西启动“百万猪工程”；2010年年屠宰100万头的生猪屠宰企业建成投产。

在养殖基地的布局上，正邦集团逐渐向湖北、内蒙古、东北地区发展。根据在建和签约项目的产能设计，未来正邦集团的生猪出栏量还将增加1000万头以上。2011年，正邦科技集团投入2000万元跨省在内蒙古设立内蒙古乌兰察布正邦养殖有限公司投建年出栏20万头生猪的养殖基地。

此举是为了配合其在国内各个区域的产业战略布局需要，该基地是其在江西省内、湖北省、山东省、河南省、安徽省、黑龙江省、辽宁省外的又一个大型养殖基地，有利于扩大公司在内蒙古的影响，增加市场份额。

目前，正邦集团已基本形成了集育种、饲养、贸易、屠宰、肉制品加工及销售一体的完整生猪产业体系及可溯源系统，养殖业务立足“高产、优质、高效、生态、安全”的现代农业理念，全面实施“可溯源、安全、放心”生猪养殖工程。通过“公司+农户+基地（小区）”的养殖模式，围绕养猪标准化、生产规模化、经营产业化的战略思路，带动近5000户农户专业从事畜禽养殖产业化生产，按每头猪带动农户增收80-100元计算，每年可带动农户增收8000—10000万元。

在种猪场及标准化养殖小区全面推广猪排泄物固液分离，干粪收集无害化处理的再利用、猪尿液及部分粪渣通过大中型沼气厌氧发酵处理模式，实现“猪（牛）-沼-果（粮、鱼、油、菜）”立体生态型农业发展模式，实现生态良性循环。

3、内蒙古雪原生态牧场

乌兰察布市雪原乳业有限公司于2001年在乌兰察布市集宁区成立，位于最优质奶源产地的内蒙大草原中部。注册资金1000万元，公司于2007年投资5000万元在集宁稼乐食品工业园区扩建了占地33333平方米的雪原乳业新厂区，总建筑面积21400平方米。拥有整套国内先进的纯、酸牛奶生产线，平均日处理鲜牛奶200吨。雪原乳业有限公司 集研发、生产和销售于一体，汇集国内乳业一批高级科研、营销人才，依靠自主创新，研制开发了酸奶、鲜牛奶和乳饮料三大系列30多个品种，并建立了以“雪原情”为核心品牌，“优美佳”等辅助品牌的全系列品牌战略，逐步打造从大草原走出的优秀乳制品企业。依靠国际领先的自主乳品发酵技术，丰富多样的产品和诚信周到的服务，雪原公司旗下的产品不但在乌兰察布市场中占据可观的份额，在呼市、包头、锡盟和赤峰等多个地区的市场占有率达到45%，更远销到周边的各省区市。在中国乳业最集中，竞争最激烈的内蒙区域赢得了广泛认可和良好声誉，并于2003年获得了包括自治区科技创新奖、下岗再就业先进企业的多项企业荣誉。

2008年，作为乌兰察布市农牧业产业化重点龙头企业，雪原乳业回报以社会为己任，在区委政府的大力扶持下，建立起了占

地800亩，雪原奶牛生态牧场奶牛养殖

基地，正逐步打造起奶农+合作社+企业的乳品产业链。预计将解决5000户奶

农奶源收购，创造出8000个就业机会。

以建创新型现代化乳品企业为战略指

导，近年来大力引进各类人才59人，建成了现代化的研发、生产和营销队

伍。公司目前拥有员工233人，其中硕

士生2人，大专以上学历员工32人。安置下岗工人78人，解决大学生就业22人。为社会安定和地区经济发展做出了自己的贡献。

雪原奶牛生态牧场一期工程——雪原养殖基地。总投资5000万元，占地面积361亩，其中养殖区面积326亩，生活区面积35亩，建筑面积 25856.71平方米，包括泌乳牛舍5栋，挤奶中心2处，办公楼1栋。牧场一期工程建成后，可养殖泌乳奶牛1750头，年产鲜奶7000吨，并通过奶牛入股托管的形式，奶农将奶牛托管到牧场，可直接培育奶牛养殖户500户，平均每户可增加效益3.6万元，人均增收1.2万元。同时，可安排农村劳动力200多人，直接接带动农户2000多户，可使3000余人从事本项目及相关产业的生产经营，有力地促进我市的农牧产业化进程发展。

雪原奶牛生态牧场二期工程——雪原万头良种奶牛繁育基地。总投资2901万元，占地面积360亩，新建种牛繁育中心综合楼（办公楼、实验室、低温储存车间）3096m2、篇三：太原理工大学mba企业调研报告 tai yuan university of technology mba学生企业调研报告

学生姓名

学

号 2016年1月14日 篇四：2011级全日制mba职业发展调查报告修订版 2011级全日制mba职业发展调查分析（郑州大学2011级mba）1.调查背景

近年来，就业压力不断加大，已经成为一个广泛关注的社会问题，特别是大学生就业一直牵动着整个社会的神经，也有许多相关调查与研究表明，许多学生选择再深造以提高自身竞争力，考研就成为这部分学生的选择。对于那些走出校园数年有一定经验的人来说，申请攻读mba则更具有吸引力和实用性，所以大量的有一定社会经验的人选择了申请mba。随着申请攻读mba数量的增长，mba的职业发展的问题也成为一个社会关注的焦点，在这个背景下，笔者根据所掌握的资源，对郑州大学2011级全日制mba学员展开了一项关于职业发展的调查分析。2.调查目的为了更全面的了解2011级mba全日制班学员（以下简称mba学员）职业发展与规划的现状，同时也为了更好的了解mba学员发展诉求，帮助mba学员做好职业规划与就业准备，分析调查结果，进而探索出mba学员职业规划的主流方向，并对其中出现的问题做探究与分析。通过本次调查，让mba学员准确认识到目前mba就业形势的变化与发展趋势。3.调查方法

本文以职业生涯规划的相关理论为基础，通过问卷调查的方式，获取了郑州大学2011级全日制mba职业生涯规划和职业决策的一些信息及第一手资料，通过数据的整理，对全日制mba的职业生涯规划和职业决策现状进行了分析。此次调查对象为已知的特定群体，即郑州大学2011级全日制mba同学。该班级共有学生40人，2月24日上午共出勤37人，故而共发放调查问卷37份，且收回了37份。4.数据分析

4.1单项指标分析

在调查的37名同学中，男生17名，女生20名，男女比例非常均衡，根据这一指标的结果，我们已经看不出就读全日制mba班男女数量的差别，说明当今社会女性对管理和再教育的重视，代表着女性社会地位的提高，是男女平等日益进步的体现。

（2）年龄

在年龄构成上可以看出，25~29岁这个区间的人数有着绝对优势，若加上25岁以下人数，30岁以下的学员人数达到了26人，占到总数的70.3%，这说明大部分mba学员的年龄都相对年轻，年轻化趋势日益凸显。

（3）工作年限

根据数据我们可以看出，入学前的工作年限，有5年以下工作经验的学员占到总数的54.1%，这说明全日制班的学员普遍社会工作经验较少，属于刚进入社会不久，有一定社会经验，便返回校园深造的。显然，在毕业三五年内很难成为企业的中层甚至基层管理者，很多人都是基层的职员，并不具有很好的管理经验，此时读mba对管理的学习基本还是停留在理论层面，弊端是显而易见的，一方面未必真正明白一些管理制度、方法的安排的意义，一方面就算在理论上掌握了很多管理学的知识，将来走向工作岗位后也不一定能够很好的应用于实践。

（4）以前的专业类型 以前的专业类型 有效

管理学 经济学 文学 工学 理学 哲学 医学 法学 教育学 农学 合计

频率

百分比

有效百分比 累积百分比 18.9%，文学16.2%，工学10.8%，这说明mba全日制班中，商科背景的学员还是占到了一半以上。而在本科或大专阶段占多数的“理工类”（其实是工科）学生选择读mba的人则为数不多，说明我国教育长期以来重技术轻管理的不当倾向至今仍影响巨大而广泛。要知道，只有合理的经济管理制度的安排才能使技术创新发挥最大的效应，在我国古代不太重视科学技术，新中国学习苏联大力发展工业且囿于意识形态的困境，而改革开放后大家又迷恋升官发财、唯利是图的短视行为，导致“学会数理化，走遍天下都不怕”的片面思维，人文精神极大缺失，改革遇到了巨大的制度阻力，社会矛盾已无法单纯依靠技术进步和经济发展得以解决。在个人层面来说，做技术到一定程度将会进入管理层，而不懂管理则会使往日有所专长的明星职员殚精竭虑、身心疲惫但仍然将企业或部门搞的一团糟。所以，mba的存在和红火是经济发展、企业壮大的必然要求，在美国已有百余年的历史，而在我国仍处于起步阶段，亟待加强。

（5）以前所在企业的性质

出事业单位、国有及股份公司、民营企业和学校及培训机构占了绝大多数，而来自收入和福利较高较稳定外资公司和政府机构的学员较少。由于郑大mba学员基本都来自河南省内，外商独资和中外合资的企业只有10.9%，说明我省的外资企业比例不高，无法与东南沿海等经济发达地区相比。来自政府机构、事业单位、学校培训机构的比例达到48.6%，这些机构的工作都是相对稳定的，虽然不排除他们有学习管理的需要，但需要硕士学位即拿文凭的可疑性也是显见的。民营企业的比例低于国有企业，说明我省民营企业的发育还不够好。

第二篇：mba企业社会实践报告

mba企业社会实践报告1

关于安徽财经大学MBA学员社会实践的相关通知 根据《安徽财经大学工商管理硕士（MBA）专业学位培养方案》，要求每个MBA学员必须进行社会实践，并提交社会实践报告。

一、社会实践报告撰写说明

社会实践报告主要要求学员用管理的原理和方法，对企业或行业的某一专门问题进行调查分析，重点考察学员理论联系实际、发现问题、分析问题，解决实际问题的能力。

（一）要求

1、对企业进行调研，在掌握其近期第一手资料的基础上进行某专题的深入研究和探讨；

2、每篇社会实践报告在5000字以上；

3、社会实践报告框架结构参照附录A；

4、社会实践报告格式要求参照《安徽财经大学硕士学位论文规范》相关格式要求。

（二）社会实践专题方向（仅供参考）

企业制度创新、企业技术研发、企业产品开发、企业文化建设、企业核心竞争力培育、企业发展战略、企业机构改革、企业人力资源管理、企业财务管理、企业生产管理、企业运营管理、企业质量管理、企业成本控制、企业市场营销、企业跨国经营、企业国际化进程、企业收购兼并、企业业务重组、企业流程再造、企业经营者的激励与约束、企业信息化建设、中外企业合作、企业技术转让与技术引进、企业形象与品牌建设、企业战略联盟、企业集团化经营、企业资产评估、企业公共关系管理、企业客户关系管理、中心企业发展战略、企业中知识产权保护、企业社会责任、企业创业等等。

（三）撰写社会实践报告注意事项

1、不要写成纯理论的学术论文，必须联系企业的实际，有来自企业的第一手材料，反映现实中需要解决的问题；

2、不要写成调查报告，必须有分析，有针对企业某一现实问题的对策研究；

3、社会实践报告撰写原则上要求不能与学位论文研究方向相同，课程案例讨论不能作为社会实践报告提交；

二、学员在学位论文答辩前提交社会实践报告；

三、学员提交书面的报告一式两份，提交报告电子版一份，并按照规定要求填写《安徽财经大学工商管理硕士（MBA）社会实践鉴定表》，由实习单位做出鉴定，返校时交指导教师签字确认后，连同社会实践报告一并由班主任收齐后，交MBA教育中心办公室。

MBA教育中心咨询电话：05xxx5。

附录A：框架结构

一、封面页

封面页应包括以下资料：

注明为安徽财经大学MBA社会实践报告；

班级、姓名、学号；

项目的题目、调查或研究报告的提交日期。

二、目录

目录应涵盖三级标题。

三、摘要

简明扼要地介绍社会实践的背景、过程和成果。不应超过 字。

四、正文

正文应包括但不限于以下内容。

（一）分析

（二）对策

（三）归纳

五、附录

附录应包括但不限于以下内容：

（一）尾注

（二）报表、图片

篇幅不大的报表、图片可直接放在正文中。而篇幅较大的一些报表、图片应作为附录附于正文之后。

（三）术语表

对重要但字义不明确的术语，或对读者陌生的术语进行定义。

（四）引用文献

（五）原始数据

如调研的原始数据、调查问卷、谈话记录等。

附录B：一般格式要求

mba企业社会实践报告2

从事企业和社会实践活动，撰写管理实践报告，是培养MBA学员管理实践能力的有效途径。根据《中国石油大学（华东）工商管理硕士（MBA）培养方案》，为了加强学生管理实践能力的训练，在校学习期间，MBA学员每年应完成一个解决实际问题的分析报告。为了帮助和指导学员从事社会实践，合格地完成管理实践报告撰写，就报告的内容构成和写作方法问题，制定本规范。

一份完整的管理实践报告，应由报告概要、企业及个人职责简介、问题的提出、文献总结、研究方法、数据分析、结论和备选方案、方案的实施、回顾和反思、参考文献、附录共十一个部分构成。各部分的主要内容、问题、相关的方法和写作注意事项分述如下。

一、报告概要

本部分为整个报告的高度概括，目的是以最精炼的语言让读者了解报告的核心内容及结论。本部分内容应对如下问题做出回答：本报告中希望解决的管理问题是什么？（1—2句话概括，限于篇幅，应只考虑一个管理问题，比如：研究解决本企业战略执行不利的问题；或：营销团队薄弱的问题？？等等）。本报告最终的结论是什么？（2—3句话概括，比如：通过实施新的绩效工资系统，比较有效地解决了生产效率较低，员工激励不足的问题；或：通过引入新的管理信息系统，在企业内建立了高效的业务流程管理体系？？等等）

二、企业及个人职责简介

本部分是为整个报告提供背景材料，应概括性地介绍。对于和本报告意图解决的管理问题有关的部分，可做重点介绍。本部分不宜过长，不应通过罗列大量企业介绍内容来充斥篇幅。本部分应对以下问题做出回答：

企业简介

企业在什么行业，做什么业务

简要历史

企业特点和优势、问题

如果有的话，可以简要介绍一下愿景、使命、战略目标和价值观等

相关机构、流程介绍，比如：如果本文讨论的是解决制定战略方面的问题，就应该对企业战略制定的流程、责任单位和现状作一个简要介绍；又比如：如果讨论的是人员激励问题，就应该对企业现有的业绩评估方式、现有的激励机制、表现出来的相关问题等，作一个简要介绍。

本人职责简介：担任什么职位、工作责任包括哪些、下属的部门或岗位人员包括哪些？

三、问题的提出

本文希望解决的管理问题是什么（应该和概要部分提出的问题一致，但可以适当更详细地描述一下问题）？这一问题在企业中具体的表现是什么？（比如，假设讨论的问题，是企业销售渠道需要重新建立的问题，那么在企业实际运营中所反映出来的问题，可能就有：销售量萎缩、销售额下降、零售终端的最佳展示位置都被对手占据了、回款拖延、呆账上升等。对有关现象的描述，目的是帮助确定企业中确实存在着报告指向的问题，以保证报告的分析工作确实是有的放矢）。

由于这一问题的存在，企业遭受到了哪些有形的和无形的损失？损失有多大？如果解决了这一问题，能够给企业带来什么样的好处？多大的好处（这些信息将能清楚地显示，研究这个问题，对于企业的重要性和必要性有多大）？

四、文献总结

文献选择：针对要研究的这个管理问题，回顾思考老师课堂所讲的内容中、教科书中、讲义中、以前研修班课程学习的内容中、自己阅读的有关管理书籍核文章中，有哪些理论观点、工具、模型和你所要分析的这个管理问题有关？从中选择1—3个关系最密切的，作为本文的理论依据。

理论描述：就这1—3个理论内容的每一点，做以下工作：

这个理论观点或者工具、模型的名称是什么（比如：波特的5种力量行业分析模型；科特勒的4P营销分析模型等等）？如果没有明确的名称，可以进行描述性说明，比如：“某某作者在某某书籍或文章中的某某地方谈到的关于某某问

题的观点”。注意，应按照要求，对文献引用进行正确的标注。

对该点理论内容，应进行较为详细的复述。如果是模型，应该将有关的图示或表格复制。

理论联系实际：如果同意以上描述的理论观点，做以下工作：

针对所要解决的管理问题，这些理论工具指出的造成这一管理问题出现的可能原因有哪些？在这些可能原因中，哪些在被研究的企业中表现的最为明显，是最为可能的原因？

这些理论工具指出的解决该企业问题的可能方法或途径有哪些？在这些途径中，哪些最适合应用于该企业中？为什么？

如果不同意以上描述的理论观点，做以下工作：

为什么所涉及的理论观点不适用于被研究的企业和该企业的问题？正确的观点应该是什么？

针对所研究企业的这个管理问题，造成问题的原因有哪些？你自己认为正确的解决问题的方法有哪些？

五、研究方法

管理训练的核心内容之一，就是要养成进行言之有据的“科学决策”，而不能是仅仅凭主观臆断式的拍脑袋决策的正确习惯。在以上的理论分析部分，从理论上得出了两项结论：导致问题发生的原因可能有哪些；解决问题的途径可能有哪些。但这些理论分析的结果仅仅是你个人的主观判断，究竟是否正确，以及这些可能的原因或途径中，究竟哪一个是对的，都需要从对客观事实或数据的分析中进行验证或判断。因此，需要考虑收集其它客观证据来说明你的结论是否正确，并且还要在文中明确阐明将从哪些渠道收集什么数据。比如，可以考虑从以下渠道收集数据：

1。 客户或供应商对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：

你准备如何收集客户或供应商的意见 – 访谈？调查问卷？其它？

如果采取访谈或问卷调查，你准备问客户或供应商哪些问题？列出访谈提纲或调查问卷，并列为报告附录。

你认为在调查中会遇到什么困难？如何克服？你准备如何做以保证受访对象能够将真实的看法反馈给你，而不是言不由衷？

2。 企业管理团队对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：

你希望从企业管理团队了解哪些问题？准备如何收集企业管理团队的意见：访谈？公司官方发言？会议记录？公司内部文件？其他？收集相关资料并列为报告附录。

3。 企业中层管理人员和基层员工对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：

你准备如何收集企业中层管理人员和基层员工的意见？— 访谈？调查问卷？其它？

如果采取访谈或文件调查，列出访谈提纲或调查问卷，并列为报告附录。 你认为在调查中会遇到什么困难？如何克服？你准备如何做以保证受访对象能够将真实的看法反馈给你，而不是言不由衷？

4。 其它你认为相关的方面的意见？所有有关的信息收集渠道都可以考虑。

5。 其它客观数据，比如：行业数据、企业销售数据、成本数据、市场份额数据、人力资源数据等等。是否有用？如果有用，准备如何收集？

六、数据分析

将以上收集的数据和反馈意见，以表格、示意图等形象化的方式系统地展示。不能只谈结论，应该有对原始数据的详细展示和分析，以确保结论是建立在数据的基础之上的。如果是企业机密的数据，可以做特别处理之后再显示。如果不是报告中的唯一证据，企业机密数据部分也可不详细提供，仅做说明，而对其它非机密数据做详细展示。

结论：对这些数据进行解释，阐明从数据中看出了什么，可以得出什么结论？为什么？

举例说明：比如，假设你分析的问题是企业的一个刚上市的新产品销售不佳的问题，通过理论分析，你认为可能的原因有产品自身设计不符合市场要求的可能性，或者是销售不利的原因；因此，你决定对产品研发团队、市场和营销团队进行问卷调查和实地考察。结果发现：对手的产品在市场上销售良好，而产品的性能数据和价格、包装等，与我们的新产品没有本质差别，所以应该不是产品本身的问题；对研发团队的调查，反映了同样的观点；而在销售团队的调查中，相当比例的销售人员反映，新产品的销售难度大，但销售提成等激励与销售老产品

相比没有什么特别的吸引力，而老产品销售熟门熟路容易出成果，因此为了保证业绩，仍旧把大量的资源投入到提高老产品的销售中。这样，调查结果和数据的分析表明，问题不是产品自身，而是企业的销售激励机制出了问题，因此解决问题的关键，应该是在制定新的更适当的新产品销售激励措施。

七、结论和备选方案

任何问题的解决，都不会是只有一个可能的办法。管理训练的目的之一是希望MBA学员养成全面分析的习惯，在解决问题的方法中，不是急于选择第一个想到的，而是要辨别出多个可能的解决方案，对这些不同的方案进行对比，然后从中选择相比较而言最合适的方案。这是本部分内容的目的。

因此本部分需要完成以下内容：

根据以上各部分的理论和数据分析，有哪几种可能的解决方案？至少需要提出2种，并且：

对第一种解决方案内容进行描述

对第二种解决方案内容进行描述

对提出的这几种方案进行对比，阐明每一种方案的优点是什么？缺点是什么？可以考虑采用表格或者图示的方法更直观地比对。

结论：根据以上的比较，最终选择采用哪一个方案？为什么这个方案是最适合你的企业的？

八、实施

本部分内容是关于如何落实“结论和备选方案”中所确定的解决方案的。如果已经进行了实施，可以将实际的过程进行总结、记录；如果尚没有进行实施，可以将计划在这里进行介绍。具体的，应包括对以下内容的描述：

实施的'组织准备：企业里谁来领导这一实施工作？谁来负责具体的落实工作？谁来负责协调和支持？

实施的时间规划：什么时候开始实施工作？计划什么时候完成？如何进行阶段划分？针对各阶段提供详细的实施步骤。

实施的结果控制：最终希望实现的具体目标是什么？如何衡量？如何去判断

mba企业社会实践报告3

北京现代自成立以来，始终高度重视企业文化建设，逐步确定了“为中国人民的幸福生活创造一片美好的蓝天”的企业最高价值，“追求卓越品质，共创幸福生活”的企业宗旨以及“三个最好，达到三个满意”的企业理念。特别是在北京现代艰苦创业中，凝练和积淀了具有传承和创新相结合的“奋力拼搏、团结协作、知难而进、志在必得”的企精神，被誉为北京汽车精神，彰显了北京现代在精神层面对北京汽车工业的贡献。随后在接待人员的带领下同学们来到了现代汽车公司四大车间中最大的一个车间--总装车间。一进入车间大门，展现在我们眼前的是一幅热火朝天的情景:长长的汽车流水线上，一辆辆半成品的汽车缓慢的移动，每个岗位的工人都在忙碌地给汽车或是加上方向盘、轮胎、或是上几个螺丝、或是敲敲打打。据介绍，这条生产线是北京目前最长的一条生产线。其全自动化操作，精确的计算以及准确的管理，让身为MBA学习中的我们赞叹不断。同学们认真的参加，并根据平时所学向讲解人员提出了很多问题，讲解人员也都一一耐心作答。在生产线的尽头，当我们看到一辆辆崭新的现代汽车驶出生产线，每52秒就有一辆现代汽车下线生产效率世界一流。通过此次社会实践，让我们看到了作为一家成熟的跨国集团的管理严谨，优秀的企业文化氛围，部门分工明确，大家合作有序，这些都让我们感受到在一家优秀企业中工作与成长对未来的发展是必不可少的，当然，通过在MBA学习与实践的过程中，我们也都坚信，理论与实践的必然结合，才是我们未来的发展方向。mba社会实践报告(二)大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节，是适应新世纪社会发展要求，培养全面发展型人才的需要，是加强集体主义，爱国主义，社会主义教育，升华思想的有效途径。积极投身社会实践，深入群众，了解社会，增长才干，是青年学生成长成才的正确道路，是青年学生运用所学知识技能，发挥聪明才智，积极为社会作贡献的重要途径。我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假，也满怀激情地参加了暑期社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，回报社会的一种良好形式。从7月13号开始，我在瑞安市康王液化模制厂进行了工商管理实践工作。在实践中，我在企业指导老师的热心指导下，积极参与企业日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实践生活，既紧张，又新奇，收获也很多。

通过这次的社会实践，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。在实习中，我在企业指导老师的热心指导下，积极参与企业日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。同时通过实践我康王液化模制厂发现也存在不少问题:

1、市场观念和经营体制不适应企业快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、组织管理观念有待进一步转变，在过程中按照合同要求进行组织管理的意识不强，管理现状与管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和制造过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。对此，我提出了我的有关建议和对策:

一、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益

三、进一步推进和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立企业综合考评体制，加大对制造工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进管理水平的提高。

四、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高企业法律意识整体水平。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。从实践的前后来看，将社会实践与书本内容相结合是非常有必要的，如此有利的结合也使我们收益颇丰。这个收益不仅在于我们在实践中对自身知识结构有了进一步的了解，也在于我们在社会实践之后对于生活态度、学习态度的积极改变。通过实践，我们深深感受到目前的知识面还很不完善，需要利用剩下不长的在校时间好好全面武装头脑。同时，我们在后面的学习环节中，还应多多增加实践课程的学习，让我们有更多的机会与社会接触，增强的竞争意识，锤炼意志，能够获得更大的成功。

mba企业社会实践报告4

20xx年本人怀揣着梦想从文化底蕴、历史气息浓厚的北京登上了飞往深圳的航班。

坐上深圳的机场大巴那一刻起从车内视频广告的宣传到不同位置平面广告的视觉冲击，使我就马上感受到了深圳对速度和未来的追求。

深圳一个日新月异的城市，一个让我可以不断去挑战，不断去提高，不断去发展的城市。

20xx年我顺利的通过了全国研究生统一招生考试，很荣幸经过严格的复试以后我成为了兰州大学20xx级MBA专业的学生。从那开始我的理论知识面和生活也像深圳的发展速度一样开始了日新月异的提升。

20xx年我有幸成为了深圳市卡尔丹顿服饰有限公司的一位中层管理者，随着我在兰大深圳教学点学习的管理理论知识的不断增加，各种管理方法在不断的指导着我在企业的岗位工作，使我可以不断的在工作中结合学习的管理理论知识来创新工作流程、提出新的营运操作方法，站在企业宏观发展的角度结合企业的现实具体状况为企业提出新的阶段性发展目标，在个人的创新、方法、目标不断被企业老板认可的同时也在顺利的在企业中执行，从而这些创新、方法、目标成为了提高卡尔丹顿服饰品牌的市场竞争力的重要组成部分，同时通制订和执行这些创新、方法、目标也提高了自身的竞争力及个人在企业中的位置。

深圳市卡尔丹顿服饰有限公司创建于1993年（前身是深圳市兴亿实业有限公司）是一家有着丰富经验的知名服装品牌运营公司。集研发、设计、生产、销售、推广于一体，采用连锁化运营模式，总部设在深圳，并在北京、上海、广州设有分公司，销售网点遍布全国各地（含港澳地区）。 在十几年的发展历程中，公司以国际化品牌运作为核心，不断加大在面料科技研发、设计创新、精细化渠道管理、消费者研究等领域的投入力度，成功地将纯正意大利风格的高档商务经典男装——卡尔丹顿（Kaltendin）导入中国市场并成为国内知名品牌。

本人在这样的一家全国性零售连锁的品牌运营管理企业中所担当的职务是卡尔丹顿（Kaltendin）品牌自营门店营运经理。这个位置可以说是个企业前端销售门店的“总后勤员”。不但要进行门店开拓的前公关性工作，还要负责门店运营开始后的一切相关事务。也就是说从选择在哪里开店起，关系公关，门店装修，门店人员招聘、培训、管理，门店配货、发货、货品调度，到门店运营期间促销活动规划、执行、反馈，门店售后管理，门店商场关系维护、合同续签等工作全部需要参与。

本人在20xx年接受这个职位起就开始了自营门店运营现状调查。调查主要集中在三个方面：

一、企业新门店选址标准

发现的问题是选址只追商场，单一的销售渠道限制了品牌自己的客户层面。

二、企业全国158家自营库存状况及配货方法合理性

发现的问题是卡尔丹顿品牌零售门店是一个全国性跨区域的连锁门店，单一方式配货所有门店货品千篇一律，不能突出区域特色，消费层次特点；库存结构没有根据时节，根据地区消费观念做出适应性的调整。呆滞库存和积压库存问题严重。也就是说库存数量和库存结构必须合理化规范。

三、品牌企业发展规划

中国的品牌企业很多都还是处在一个初级发展阶段，也就是企业还在为品牌生存努力拼搏。所以企业很少会去做自己的战略发展规划，或者是企业有近期的目标没有真正合适自己的远景战略规划。卡尔丹顿品牌也是如此，企业每年都在为了拓展零售门店而努力，可是拓展门店后、门店有赢利了企业还需要做什么？这个问题企业需要更清晰，老板需要更清晰，员工同样需要更清晰。

针对本人在企业实践过程中调查发现的三个大方面的问题，本人结合自己的MBA专业学习期间掌握理论知识，对该三个问题提出了改变提升方案，具体如下：

一、针对新门店拓展，首先打破商场单一建店形式。向公司提出门店建店选

址新方案。

渠道多元化，选址数据化。不再走单一的商场渠道，开拓街边店铺，机场航站楼门店。

具体选择5个关键点：

其一，对于人流量调查结果的分析。诚然，人流量是决定门店的一个重要因素，但是了解客流的消费目标，才是更为重要的工作。要研究门店的有效客流量是多少？例如上海的豫园商城是集园林，庙宇，市场为一体的商业区，每天客流量在数十万以上，但是客流的大部分是旅游的，不是买客，消费目标是旅游和餐饮。如果在这里选择开近万平米的大百货商店，则是肯定不行的，应在预测了有效客流的预期购买量之后再做决定。

其二，对于竞争对手的分析。对竞争对手的分析可以分为业内竞争（ intertype competition ）和行外竞争（ intratypes competition ）两种形式。随着市场竞争的加剧，为了吸引更多的顾客群体，为顾客提供一站式购物（ one － stop shopping ），常常会看见门店出售的商品与商店的类型毫不相关的现象，这种现象被称为掠夺式销售 （scrambled merchandise） 。最近就有很多这样的报道： 香港第 2 大冲洗店连锁品牌“香港靓晒店”的 40 家门店在深圳海王星辰连锁药店里“开花”，与此同时，以海王星辰为

代表的 15 家连锁药店品牌也将以“靓晒店”全面进驻为标志，而正式开始以彩印，保健品和化妆品的销售为主要的多元化经营，这样的方式不仅可以吸引更多的顾客，还有效的降低了门店成本。面对这些来自方方面面的市场竞争，作为一个市场的入侵者应当有充足的准备，合理准确的计算剩余的市场份额，以便确立自己门店的经营定位。

其三，地理位置。在顾客购物时由于总是选择商店地址便利的原因，所以辨别竞争对手的时候，店址的临近程度是门店选址的重要因素。要正确的判断商圈内顾客的习惯性行走路线，最先占领有利地位，为门店的成功做好准备。

其四，成本的核算。连锁门店成本的核算相信不用我多说。但有一点应当注意：连锁门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益，而有些门店的位置距离中心库房很远，尤其是刚好超过货车一日的行程。如果门店之间距离很近（在互不影响额达情况下），就可以节省相当一笔费用，例如两个门店可以共用一个店长，商品配送更为便利等等。

其五，交通状况，一家大型商店在决定租赁前，通常的做法是与当地政府商讨新的交通线路。如果商店或店标在远处或至少驱车经过时很容易被看到，作为选址它的优势就会增强，明显的店标实际就是一种广告，它能让人因一时冲动而停下来。一个道路狭窄，单行线，甚至经常交通堵塞的街道上的门店，相信是不会有顾客愿意经常登门拜访的。

二、针对门店库存数量、结构不合理，提出了从配货到营销方案再到库存处

理的新指标先流程。

总体库存运行质量指标：

1、库存周转天数=360/库存周转次数

库存周转次数=销售额/平均库存

2、库存天数＝库存金额/日平均销售额×100%库存金额

3、库存品种数（SKU数）：考核期内有库存的品种数

4、总商品品种数：考核期内确定必须经营的品种数

库存期限管理指标：

1、滞销品比率＝X天内无销售的商品品种数/总商品品种数×100%

2、超期库存比率＝X天内未销售完的商品金额/库存总金额×100%

3、保质期指标：货架商品剩余保质期长度不得低于保质期长度的1/3。

4、库存记录准确率=库存记录准确的商品数/总盘点商品数×100%

库存数据管理指标：

1、断货比率＝断货品种数/总商品品种数×100%

2、畅销品断货比率＝销售前N个断货品种/总商品品种数×100%

3、低库存品种比率＝库存天数低于M天的品种数/总商品品种数×100%

4、高库存品种比率＝库存天数超过X天的品种数/总商品品种数×100%

5、负库存品种比率＝库存金额为负数的品种数/总商品品种数×100%库存结构管理指标：

1、动销率（商品出勤率）=有销售的商品数/总商品数×100%

2、销售同比增长率=（本期销售额/同期销售额—1）×100%

3、毛利存货周转比率＝毛利率×库存周转比率

第一步，门店需要明确自己的经营定位，即企业需要经营什么商品才能够满足消费者的需要。根据门店的定位和目标顾客群体的需求，制定企业的SKU计划，然后根据SKU计划来进行商品的规划和分类管理。一个门店没有必要也不可能经营所有的商品品类，服务好自己的目标顾客群体是门店的首要因素。一家门店的商品品种越多，其商品库存就有可能越大，而对于商品库存控制和分析的工作量也就越大，因此门店需要结合自己的经营实力，有目的和计划的去进行商品的分类管理。

第二步，根据商品的SKU计划和信息系统中的销售数据，对所有的商品进行ABC管理，即将所有的商品划分为ABC类，然后分别对A类、B类、C类商品赋予不同的管理方式，这样将会有助于将企业的管理目光集中在能够给企业带来销售和利润的商品上，而不至于出现商品散乱而无序的现象。

第三步，合理而高效的安排商品的陈列空间。商品的货架空间分配由门店的管理层和企业信息系统共同决定。关于制定陈列空间的原则很多，一种是商品的陈列空间要与产品的市场份额保持一致，这种方式被称为货架份额＝市场份额原则。一些零售商把它称为“同时减少原理”，即货架上的所有商品都尽可能的按照同一个速度减少，使店铺商品的库存全部体现在货架上。这种方法对于领先品牌的供应商将带来一定的积极性，因为这种空间分配原则有利于加强他们的市场地位，排除或者减少对他们的地位的潜在威胁。

第四步，及时为门店“排毒”。定期对单独门店40天以上的库存产品进行货品门店调整或者是针对性促销，清理库存积压时不我待。

三、针对企业发展战略问题，通过运用宏观经济的来历论知识和营销管理中

企业战略知识和企业老板多次沟通确认了20xx年，企业的运营理念是“同步世界，时尚互联”，以“成为优雅尊贵生活方式缔造者”为企业愿景，企业更为远大的使命——“运营国际优秀品牌，为顾客带来更多时尚生活新体验”。

该使命和愿景确认后先后组织企业高层学习3次，主要强化企业主人优势。组织企业中层学习2次，主要强化与企业共成长。组织基层员工学习2次，主要强化企业是实现自身能力的最好舞台。使企业所有的人为一个共同的目标从而做好自己本职的工作。一起成长，共同发展。

个人实践总结：学校给了我知识，企业给了我施展的平台。我一定努力的结合自己学习的理论知识，从企业的实际情况出发，合理的运用自己的知识，来不断的提高企业的管理水平，让自己的管理能力和企业发展都上一个更高的台阶。

实践人：董化春

20xx—3—15

第三篇：企业调研报告

企业单位调研报告

2014年1月12日至2月13日，在在学院组织安排下前往菁华现代林业发展有限公司进行调研，通过与企业工作人员座谈调研，初步了解了我院园林技术专业的从业岗位范围、人才需求状况和对专业技术人员培养所需的专业知识、能力、素质的要求。现将调研结果整理如下：

一、所调研企业单位概况：

菁华现代林业发展有限公司是东营农业高新技术产业示范区组建成立的国有公司，具有独立法人地位，是自主经营、独立核算的经济实体，接受东营农业高新技术产业示范区管委会监管。

菁华林业公司成立于2011年9月22日，注册资本：1000万元人民币，经营项目包括造林苗木、城镇绿化苗、经济林苗、花卉种子生产、批发零售以及园林设计、园林工程等。菁华公司依托示范区广阔的苗木林地经营空间，充分整合资源优势、专业优势、人才优势，坚持以市场为导向，旨在加快示范区现代林业产业的发展。

二、所调研企业单位对园林行业的发展前景预期及对园林专业学生培养方案的修改建议：

1、认为我国目前园林专业的发展前景很好的占46%，较好的占46%，一般的占8%。由此可见绝大多数专业技术人员看好我国目前园林专业的发展。

2、近3年内对高职层次园林专业的人才需求为10左右，对专业人才需求呈上升趋势。由此可见企业对高职层次的园林专业人才有稳定且逐渐增大的需求。

3、对园林专业学生的就职薪酬在2000元以上。

4、企业能为园林专业学生提供的工作岗位有：园林工程施工与管理、施工员、材料员、苗木生产与销售、绿化养护与管理、园林工程质量管理、园林景观设计、设计绘图和园林工程招投标园林工程材料。

5、学生应具备的基本能力为：一定的自学能力和创新能力；良好的人际交往能力；较强的吃苦耐劳能力；较强的计算机操作能力和确切的语言文字表达能力。其中单位最看重的是较强的吃苦耐劳能力。

6、学生应具备的专业能力为：较强的识图和绘图能力；计算机（cad）绘图表现能力；文本制作和资料管理能力；绿化养护与管理能力；编制园林绿化项目概算、预算和决算的能力；绿化组织和施工管理能力；园林施工图的绘制能力；

7、学生应具备的知识为：与职业能力相适应的文化基础知识；计算机应用及辅助设计(photoshop 3d max)的基本知识；园林工程项目的测绘知识；园林植物的病虫害防治的知识；园林植物栽培养护管理的知识；园林工程施工与管理知识；园林工程招投标与预决算知识。

8、应该学习的课程有：计算机文化基础、应用文写作、大学生心理健康教育、园林制图、园林美术、设计初步、园林规划设计、园林工程、CAD辅助设计、photoshop辅助设计、3d max辅助设计、园林植物、园林花卉、园林树木、园林艺术、园林植物栽培与养护、园林植物病虫害防治、植物造景、园林工程施工组织设计与概预算、园林测量、园林鉴赏、建筑基础知识（建筑材料）、插花与盆景、工程招投标与合同管理、园林工程监理共25门课程。

9、学生应具备的基本素质为：诚实守信、独立生活能力、具有爱心、耐心、要有信心、主动关心别人的意识、强烈的责任心、吃苦耐劳的精神、乐观向上的生活态度。其中最重要的是有责任心。

三、在以上调查结果的基础上，参与调研的企业单位工作人员还向我们提出了以下建议：

1、建议从大二就开始进行顶岗实习，时间为每年的4-6月和9-11月。

2、建议减少非专业的公共课程。

3、加强老师的顶岗实习。

综合以上调研结果，园林教研室决定实施以下改进措施：

1、修改园林专业学生的培养计划。

2、每年至少指派1名专业教师参加为期6个月的顶岗实习。

3、每年至少指派1名专业教师学生顶岗实习期间走访指导。

薄成玉

2014年1月16日

第四篇：mba企业社会实践报告范例2篇

mba企业社会实践报告范例2篇

转眼间，三年的大学生活过去了，这三年来我在学校系统地学了不少管理方面的知识，但实践经验几乎没有，对于这个重理论更重实践的专业来说是个致命的缺陷。而作为一名即将踏上工作岗位的大学生来说，单会纸上谈兵是不行的，如何于社会各方面的人交往，如何应付各种事情是迫切需要学习的，因此，假期的实习对我们来说尤为重要。为了把自己锻炼成一个能适应社会的有用的人才，我在暑期到**市第二纺织机械厂实习了十天，应该说这十天的收获还是丰厚的。

**市第二纺织机械厂是我国纺织测试仪器的主要科研基地，具有二十多年开发，设计，制造各类纺织测试仪器的历史，是国内纺织仪器的主要生产厂家，是我国生产纺织测试仪器的国家二级企业，是国内纺织测试仪器高水平的代表。企业加工设备精良，技术力量雄厚。不求最好，只求更好，是企业不断追求的永恒目标。

作为一名工商管理专业的学生，进了企业，虽然时间不长，了解地不深，可能也不太全面，但总体结构上还是有一些认识地。该企业刚刚完成了股份化改造，由原先的国有企业改制为民营企业，企业通过选举产生了一名董事长和五名董事以及二十名股东，董事，股东按比例出资构建了企业的资本结构。企业的管理体制比较合理，能各司其职，权责明确。因为该企业有着几十年的制造各类纺织测试仪器的经验，所以企业的产品还是有市场的，但在决策上也不短视，没有死抓住一棵树，而是利用自己的长项生产了一些延伸性产品，还与国外几家企业联合生产，加工一些仪器，应该说企业的生产能力和营销能力还是可以的。此外，企业正在准备通过iso9002的认证，在产品质量也在逐步提升，财务方面也越来越规范。

但企业和一些实力强的企业相比，还是有一些不足之处的。我想，人的因素是居首位的，企业职工的文化素质不高是不争的事实。企业绝大部分员工的文化水平在大专以下，本科生很少，没有硕士以上学历的，在仪器智能化，产品国际化趋势越来越明显的情况下，企业严重缺乏计算机人才和外贸英语人才，也正是这两点，限制了企业的竞争力和企业的规模。没有高水平的专业人才使得企业的研发能力大受限制，近年来除了吃老本产品外，只能按外商的图纸，用外商的技术来生产一些出口产品，而这些出口产品只能以略高于成本价的价格给外商，外商赚取了其中的巨大差额，而企业生产任务重，获利少，工人因此也有较多的抱怨，由此形成了一个恶性循环。在这一点上，我加深了对“科学技术是第一生产力”的认识。

20XX年X月开始，我在**物业经营有限公司综合管理办公室进行实习工作。在实习过程中，我在单位领导的热心指导和同事的大力帮助下，积极参加与日常业务相关的各项工作，并且注意把书本上学到的工商管理理论知识与实际工作相联系，力求在实践中提升自己的能力，升华自己的理论水平。简短的实习生活，使我对日常行政管理工作有了深层次的感性与理性的认识，让我体会到了作为一个社会人和学生的区别，收获颇多。

我所实习的**物业经营有限公司，成立于一九九八年，隶属于**集团总部，是**省首批荣获国家一级资质的专业物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位、**省物业管理专家委员会副主任单位，AAA质量信誉企业，**省唯一荣获“**省服务名牌”的物业企业。公司下设综合办公室、品牌推广部、计划财务部、企业管理部、质量推进部、人力资源部、培训中心、经营开发部、餐饮部、设备部、安保部十一个职能部门和各个分公司，主要服务项目涵盖高档写字楼、大型工业园区、住宅小区、高层公寓、商场、别墅、城市广场、公园、医院、机场海关等多种类型，项目总数55个，总面积400余万平方米。公司现有员工2300余人，专业管理、技术人员500余人，持证上岗率达到100%。回顾实习生活，感触是深刻的，收获是丰硕的。

实习中，我采用了看、问、学等方式，对公司管理工作的开展有了进一步了解。主要实习情况报告如下：不同的职能办公室具有不同的工作及职责范围，作为公司的综合管理办公室，其岗位使命是实施管理推进，协调内外关系，强化品牌宣传，为公司实现长期发展战略与经营管理目标服务的综合性部门，工作范围大，任务也比较繁杂。综合管理工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开各个管理人员的协助。综合管理人员处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题;另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。综合办公室工作头绪多，任务重，必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层职工的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

第六、日常工作，如：公司工商执照年审;公司各类上报、外发文件的起草;公司文件、资料的整理、归档工作;组织各类重要文件、合同的会签;办公区日常管理;公司工作人员仪容仪表管理;部门员工考勤管理;报刊、杂志订阅，日常管理、上架、入库;公司各类会议的通知，会议决定的督办、反馈等。第七、进行企业品牌管理。负责新闻宣传稿件的撰写;各类公司级的评奖活动;各类重大活动的策划、组织、实施;第八、负责相关法律工作。公司各类民事诉讼案件的处理。综合管理人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，综合管理人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员，并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。

办事是要针对现实状况，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策公司的规章制度和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。

2、要有准确性。

准确，是对工作质量的要求。综合管理人员的准确是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准确性。其涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。

任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。因此办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。尽可能利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。

综合办公室要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，切实做好保密工作。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对企业管理知识的理解，丰富了我的综合管理知识，使我对工作有了深层次的感性和理性认识。

同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对部门管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。通过实习，我对企业综合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特别是在新的形势下，综合管理工作人员更要努力学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，成为政治过硬，业务精通的合格管理人员。以上是我的实习报告。不妥之处，请老师指正。

第五篇：MBA企业伦理学小组讨论报告

《企业伦理学报告》

命题讨论报告

《对跨国企业经营管理中的伦理问题的思考》

组长：王晋军

学号： 学员：杨丽君

学号：

吴晓玲

罗志锐

提交时间：2009年9月

目 录

摘要………………………………………………………………………………1

一、跨国企业伦理的概念和背景………………………………………………2

二、跨国企业伦理问题的表现形式及其危害…………………………………2

三、跨国企业的主要伦理矛盾及其根源………………………………………4

四、跨国企业伦理问题的典型案例……………………………………………4

五、跨国企业弱化社会责任的主要原因………………………………………5

六、解决跨国企业伦理问题的举措……………………………………………7 参考资料…………………………………………………………………………8

摘 要

进入20世纪80年代，由于经济全球化进一步发展，要求跨国企业在多元化的文化背景中去寻求一种共同的伦理规范，使得跨国企业在生产经营中的企业伦理备受关注。

跨国企业的对外扩张一方面有助于东道国政府吸引外资、扩大出口、引进先进技术和现代化经营管理理念；另一方面在资本扩张的同时，又在全球范围内形成了对劳动力的压榨和剥夺。跨国企业生产经营中存在的伦理问题主要有：生产领域的伦理失范、交换领域中的伦理失范、消费领域存在的伦理失范和售后服务领域存在的伦理失范等现象。导致上述伦理问题存在的主要原因是：跨国企业伦理诉求的狭隘性、投资环境的影响和引进投资国政府官员的不作为等。探讨了解决跨国企业伦理问题的基本途径。

经济全球化的同时伴随着贫穷的全球化，国际社会和东道国政府希望跨国企业不滥用其“经济权力”，在当地主动承担更多的社会责任，使其经济实践与全社会需要协调发展。

一、对跨国企业经营管理中的伦理问题的思考

（一）跨国企业伦理的概念

跨国企业伦理是关于跨国企业道德的本质、特征及其规范的理论体系，是调节跨国企业关系的道德准则。

（二）产生背景

经济全球化要求跨国企业在多元文化的背景中去寻求一种共同的伦理规范；市场经济要求跨国企业必须按照市场规则合乎伦理地进入市场，要求跨国企业各方都应当遵守等价交换、平等互利的道德规范，树立公平竞争、诚信经营的道德观念；跨国企业自身的发展要求各方面伦理冲突的同一，作为外在社会规范性的各国不同的道德要逐步转化为跨国企业统一的道德。

二、伦理问题的表现形式及其危害

跨国企业的伦理问题贯穿于企业经营过程中的各个领域，一些国际知名品牌的产品不合格、对员工搜身体罚、环境污染、产品质量和包装的双重标准、转移危险产业、利用优惠政策进行不公平的竞争等等，都是其具体的表现形式。在跨国企业的这些行为中，一些是违反当地法律的，但更多的是没有违法但违背道德伦理。

（一）生产领域

经济全球化促进了跨国企业的迅猛发展，使得跨国企业在全世界范围内建立起了生产基地和销售网络，他们将那些劳动力需求大和易造成污染的制造业生产基地大多转移到发展中国家。世界范围的资本流动和全球化的生产不但使跨国企业能够规避国际劳动法规规定的义务，而且也使他们极易不受东道国劳动立法的制约，从而获得更多的利润。再加上许多灵活的雇佣机制被引入劳工市场，往往造成企业生产基地所在地的环境被污染和劳工权益受到损害。一项针对亚洲出口加工区女工劳动状况的调查显示，在印度尼西亚、菲律宾和韩国等地，跨国企业普遍存在工作时间长、工资低、强迫加班、性别歧视、缺乏职业健康保护、歧视和禁止工人加入工会等问题。

（二）交换领域 实际上，许多跨国企业正是利用其所进入国家的民族企业急于发展壮大的欲求和在国际合作与竞争中的不成熟性，而明修栈道暗渡陈仓的。跨国企业打着合作的旗号削弱甚至是消灭发展中国家的优秀民族品牌，以扩大自有产品的市场份额，从中谋取巨额利润。中国许多优秀的民族品牌就是在一些跨国企业温情脉脉的合作、发展中被封存和雪藏的，曾经在我国家喻户晓的“活力28”等一批优秀民族品牌就是这样销声匿迹的。

（三）消费领域

在消费领域，市场对生产企业和商家有提供优质、安全的产品与服务，以及真实、健康、公平的广告等的伦理要求。而长期以来，跨国企业常常利用其产品的优势地位，存在怠于处理消费者的投诉和长期隐瞒产品真相的问题。如2000年以来，不少世界著名跨国企业在中国遭遇投诉和质疑，这包括日航班机事件、东芝笔记本电脑事件、松下手机事件、戴克轿车和旅行车事件、网上热炒的肯德基苏丹红事件、宝洁的高档化妆品SK—II被查出具有危害皮肤健康的化学成分事件、强生婴儿沐浴露含有损害儿童健康的的石蜡油事件、高露洁牙膏可能含有致癌物质事件以及最新曝光的雀巢“碘超标”事件等。上述事件表明跨国巨头们也会出现服务不周和产品存在致命缺陷的问题。随着中国消费者有关意识的觉醒和经济水平的提高，可能会有更多的有关跨国企业违反商业伦理的行为不断被暴露出来。

（四）售后服务领域

售后服务领域存在的伦理问题主要是诚信的缺失问题。在前述事件发生后，许多跨国企业不是主动的道歉和积极地解决问题，而是与此相反，这些企业更多的是采用推托、漠然置之的处理方式。例如，在其他国家已经爆发苏丹红事件后，亨氏(中国)企业在没有进行检测的情况下，就宣布自己的产品不含“苏丹红一号”，后来在我国有关部门公布相应的检测结果后，亨氏才不得不承认其投放在中国的产品也含有“苏丹红一号”的事实。事情发展到这一步，亨氏依然没有给大众一个诚实、积极的态度，相反其对事件的解释是原料供应环节有问题。

再比如，在早些时候发生的“砸大奔”事件中，奔驰企业表现出的傲慢为举世皆知，该企业所有关于该事件的声明都是对消费者的指责。在奔驰车辆第一次被砸后，奔驰企业的声明是：“砸大奔”是“极端的、没有必要的行为”、“非理性的而且无意义的举动”和“不必要且侵害我企业的权益的行为”。在奔驰车第二次被砸后，奔驰企业对当事人的指责也随之升级为外交恐吓，该企业表示：“希望王先生的行为不会给正在进行国际化的中国造成不良影响”。如此推托搪塞和消极应对的行为使得这些跨国企业的社会形象严重受损。随着跨国企业问题产品和售后服务消极的行为一再出现和曝光，这些企业的信誉已在消费者心目中大打折扣，这些企业的曾经被“奉若上宾”的产品和服务也开始受到消费者们的怀疑。

三、跨国企业伦理问题中的主要矛盾及其根源

（一）主要矛盾

以跨国企业对员工同工不同酬的矛盾为主，之所以产生这些冲突的原因在于：中西方意识形态的差异、思维模式的差异、传统文化的差异、人际关系的差异和人格观念的差异。

（二）跨国企业伦理问题的根源

中西方不同思维模式是跨国企业各种冲突的主要根源，中国传统文化与西方传统文化的冲突是跨国企业伦理冲突的主要原因，并导致了双方人际关系和人格观念的差异，每一种差异都在更深层次上体现出了跨国企业与其利益相关者的冲突。

目的论、义务论和综合契约论是西方跨国企业伦理建构的主要依据。目的论使得跨国企业伦理在评价行为后果时，完全取决于它是否带来最佳结果或最大的共同幸福。跨国企业在最初发展的时候，大多采用这一方法。组织和个体的唯一目的是为母国和总企业获取利益。然而，在公平作为市场经济的首要条件下，以不择手段地完全牺牲他人的利益来达到自己的目的的行为必然不会为任何一方接受。

四、跨国企业伦理问题的典型案例

1996年，娃哈哈、达能企业和香港百富勤企业共同出资建立了5家企业，生产包括纯净水、八宝粥等在内的以“娃哈哈”为商标的产品，其中娃哈哈持股49％。亚洲金融风暴之后，百富勤将所持的相关股权卖给达能，致使达能企业(以下简称达能)跃升为持有企业5l％股权的控股企业。当时，在达能提出将“娃哈哈”商标权转让给其合资企业未果后，娃哈哈和达能双方改签了一份商标使用合同。正是这一合同的相关条款引发了强行收购**，而且由于并购与反并购、商标权之争、合资权利以及经济民族主义等全球经济一体化的元素渗透其中，使得这场跨国商业纠纷备受各方关注。达能企业一直以来所标榜的“阳光、健康、美善”的企业形象也开始受到质疑。现在，有关这场公案的是是非非还没有定论，但其涉及到的诚信、社会责任和义与利等与企业伦理有关的问题却值得我们关注。

达能在明知合资企业不能依法持有娃哈哈商标的前提下，还跟宗庆后签下“阴阳合同”，这个看似当事双方都“合意”的契约，实际上是违背中国法律的。在法律制度完备的发达国家，达能是不会这么做的。很显然，达能所标榜的公平、责任具有鲜明的狭隘性，其行为有失大家风范。在促使同业竞争方面达能更是违反互利的交换伦理，在看似平等的以市场换技术，以品牌换资金的交易中，其实是暗流涌动。自20世纪90年代进入中国以来，达能一直在忙着并购、参股同行业的佼佼者，先后收购了娃哈哈、蒙牛、正广和、光明乳业、汇源、乐百氏等企业的股份。达能不但在这些相互具有直接竞争关系的各厂商中占有董事会席位，而且听任这些企业血腥拼杀，并借势将达能的自主品牌推上前台。

五、跨国企业弱化社会责任的主要原因

（一）市场监管体系不成熟

在“朗讯案”中，美国朗讯企业的一个独立调查委员会依照美国《反海外腐败法》对该企业进行审计．发现了该企业在中国经营过程中存在贿赂中国官员等违反《反海外腐败法》的行为；而在“德普案”中，是美国司法部揭发了这家全球最大的诊断设备生产企业设在天津的分企业存在向中国国有医院医生行贿的行为，而不是中国有关国家机构首先曝光这种违法行为。跨国企业在中国大陆行贿．能被外国监管部门所发现．而国内相关部门却没有发现。足见我国市场监管体系的不成熟。

（二）法律制度安排不完善

相对而言，我国的《消费者权益保护法》、《合同法》、《民事诉讼法》、《产品质量法》等相关法律比较笼统。很多维权案例要么没有相关法规支持而不能起诉，要么很难胜诉。例如在2000年，东芝笔记本电脑由于产品质量问题而给美国用户赔款l0．5亿美元。然而面对相同的质量问题．中国的东芝用户却得不到任何赔偿．原因就是赔偿美国用户是根据美国的相关法律而做出的．不赔偿中国用户则是因为中国没有相关的法律规定。又例如．卡夫企业虽然在中国大量销售含转基因成分的食品．其产品却是符合中国的食品安全和卫生法规的。卡夫企业亦坦言，企业是否使用转基因成分，考虑的是不同目标市场的国家法律规定。

（三）中国经营环境造就的了跨国企业“本土化”的经营策略

当越来越多的跨国企业把中国市场视为战略要地之时，其行为特点也就变得具有十足的中国味道：某些跨国企业效仿国内企业对政府采取“特殊沟通”的方式，有些跨国企业甚至已经形成一整套成熟的适应中国市场的“本土化”经营策略。在“德普案”中，德普首先打通中国海关，使海关睁一只眼、闭一只眼，以隐瞒货物实际价格的方式进行逃税。该企业以逃税省下的巨额钱款对国内医院的工作人员进行技法娴熟的贿赂：培养当地“活动”能力超强的销售人员．对不同类型的医院工作人员施以不同的贿赂方法。经过多年的实践．德普已经形成一套“完整的适合中国国情”的销售链。

（四）跨国企业“失德”的成本不大

在众多跨国企业眼里，“整顿时间短．处罚金额少”是中国有关部门治理企业失德行为的主要特点。2005年四月，在SK—II的虚假宣传案中，宝洁企业也只是被南昌市工商局罚了区区20万元便了事。2005年六月，哈根达斯因其“脏厨房”被深圳市卫生部门行政处罚5万元人民币．然而与其价格高昂的冰激凌糕点所带来的收人相比．这种处罚也只徒具象征性意义而已。比起国外动辄数千万、上亿美元的罚款、赔款．国内相关法规对这些跨国名企的约束力实在是太过于微弱，甚至根本不足以对跨国企业的失德行为构成约束。

（五）一些跨国企业仅把承担企业社会责任作为是一种营销手段

“企业社会责任”这一概念早在20世纪20年代就进人了学术界和企业界人士的视野。70年代以后，西方社会掀起了围绕捍卫消费者权益、保护劳工权益、保护自然环境等主题的社会运动。1991年，美国服装制造商LEVIS雇佣年轻女工在类似监狱般的环境中工作一事被媒体曝光，公众舆论猛烈攻击其“血汗工厂”。迫于压力，LEVIS为挽救其企业形象制定了本企业的生产守则。紧随其后，耐克企业等许多劳动密集型企业也制定了本企业的生产守则．并要求在开展国际化经营时采用“一致性”原则推行。尽管如此，许多跨国企业在开展国际化经营时，往往会打着承担社会责任的旗号，干着损害利益相关者利益的事情。由于有“跨国企业”这一名号作为遮掩，它们甚至还会把承担企业社会责任仅仅当作一种营销手段。在进行广告宣传时着力凸现，在具体行动时则裹足不前。正是这种短视的行为，使得人们对于某些跨国企业的做派越来越反感。

六、应对措施

解决跨国存在的伦理问题，一要靠跨国企业抛弃伦理诉求上的狭隘性，使其真正意识到遵守企业伦理规则的重要性；二要靠跨国企业投资企业所在国政府对跨国企业行为的积极引导和约束，同时这些国家还要加强本国政府、企业和公民的伦理道德建设，创造一个好的投资环境。

（一）跨国企业应有的伦理追求

第一，高度重视企业伦理建设。正确完善的价值目标是企业发展持久不衰的动力源。跨国企业只有自觉地把企业的经营目标与社会责任联系起来，以一种高尚的价值目标和价值观支撑发展目标，企业才能不断得以壮大和发展。企业伦理是企业的无形资产，企业的生存一靠内部的管理，二靠凝聚企业的信誉等外部形象。

第二，主动承担企业伦理责任。企业必须承担相应的社会责任，这是企业伦理的基本要求。跨国企业承担的社会责任的范围应是与其经济发展相适应的，而不仅仅是一种强弱有别的狭隘的伦理诉求。经济全球化本身就包含着责任意识的全球化，否则经济全球化的进程将是有缺憾的，同时也是危险的。

第三，自觉遵守企业伦理规范。企业伦理规范是企业组织在处理相关利益关系中所遵奉的价值体系和行为准则，其实质是企业对社会、顾客和对员工履行契约的责任心，也是企业间建立信任关系和实现交往的基础。企业追求和创造利润的过程，并不仅是一个经济数量关系的组合过程，它还包含着企业的价值取向，竞争手段与方式的正当与不正当、应该与不应该和善与恶的选择等问题。对于跨国企业来说，要择善而为。

（二）跨国企业所在国应有的伦理作为

第一，建立良好的投资环境。健全的法律法规是社会经济生活良性运行的屏障。跨国企业投资企业所在国政府要树立良好的法律意识，积极建立健全相关法律法规，做到有法可依、有法必依，国家的行政和执法部门要做到执法必严、违法必究。培育良好的社会风气，良好的社会风气对于企业和公民具有强大的约束和激励作用，会给企业的不良行为以压力和舆论谴责，也会给遵纪守法，讲求社会价值的企业以荣誉和回报，有利于在整个社会中培育出诚实守信、公平竞争和创新进取的良好道德风尚。

第二，建立高效的监管体系。有些跨国企业投资企业往往利用所在国法律法规不完善，消费者维权成本高，监管体系滞后的弱点，在这些国家销售质量标准较低的产品。如果这些国家监管部门失职则更助长了这些企业的侥幸心理。

第三，建设一个负责任和有尊严的政府。发展中国家引资和发展应以与跨国企业平等的身份进行，切不可以牺牲国家的尊严和放弃监管责任为代价换取所谓的资金、技术和管理经验。更不要为一时的利益和表面上的繁荣损毁了长远的利益和可持续发展的能力。

民族自尊与自信犹如一个民族的钢骨，有之则民族强，无之则民族弱。只有一个负责任的、有尊严的政府，才能有力的引导和约束跨国企业，使跨国企业在本国的行为符合伦理责任和规范的要求。也只有一个负责任的、有尊严的政府，才能在国际竞争与合作中带给我们真正的繁荣与发展。

参考资料：

1.陈宏辉，贾生华，企业社会责任观的演进与发展：基于综合性社会契约的理解。中国工业经济，2003，(12)。

2.(美)乔治·斯蒂纳，约翰·斯蒂纳著，张志强，王春香译，企业、政府与社会。北京：华夏出版社，2002．

3.王志乐，软竞争力——跨国企业的企业责任理念。北京：中国经济出版社，2005． 4.陈宏辉，陈利荣，王江艳，在华投资跨国公司弱化企业社会责任的原因分析，现代管理科学，2007，（6）。

5.张严，论跨国公司的企业伦理问题，河南工业大学学报，2008，3。

6.宋海，跨国公司在华履行其社会责任和伦理道德责任概况，中国医学伦理学，2009，4。