《市场营销》第一次作业答案5篇

第一篇：《市场营销》第一次作业答案

《市场营销》第一次作业答案

一、单项选择题。本大题共25个小题，每小题 2.0 分，共50.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.以下营销观念中，不属于传统营销观念的是（D）。

A.生产观念

B.产品观念 C.推销观念 D.社会营销观念

2.社会营销观念产生于（D）

A.20世纪之前

B.20世纪初？30年代

C.20世纪30年代？50年代

D.20世纪70年代至今

3.一般情况下，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（A）

A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务

D.瘦狗业务

4.某企业在当前的市场区域开设新店，以方便更多的顾客惠顾，它实施的是（C）

A.市场开发战略 B.产品开发战略

C.市场渗透战略

D.多样化战略

5.日用消费品最主要的促销工具是（A）。

A.广告

B.人员推销 C.营业推广

D.公共关系

6.联通根据农民的收入特点推断出其购买高峰期，将固定电话市场细分为“春节市场”、“秋收市场”，并制定相应的营销策略，这种细分方法属于（D）

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分 D.行为细分

7.目前，我国大部分超市投资收益率下降，甚至为负，企业需要寻求新的机会或转变其原有态势，由此可以判定我国此零售机构目前正处于生命周期的（D）

A.创新阶段 B.繁荣阶段

C.成熟阶段 D.衰退阶段

8.X公司采用成本加成定价法，该公司洗发水的单位成本为10元，加成率为50%，请问该洗发水的售价应为（C）

A.12元

B.13元

C.15元

D.25元

9.某方便面公司新推出一种拌面，为促进销售，该公司在包装袋上写道：凡是收集够5个该拌面包装袋就可以免费换取1袋该种拌面。请问这种包装策略属于（D）

A.类似包装策略

B.配套包装策略

C.再使用包装策略

D.附赠包装策略

10.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（D）。

A.产品线扩展策略

B.合作品牌策略

C.品牌再定位策略

D.多品牌策略

11.“产品已成为大众化产品；为对抗竞争、维持产品地位，企业营销费用日益增加，利润稳定或下降”，描述的是产品生命周期中哪一阶段的特征（C）

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

12.成都超市“好又多”为促进苹果的销售，在定价策略上进行了周密的考虑。成都苹果10月份的市场均价是2元/斤，“好又多”将其定价为1.98元/斤，让消费者感觉非常便宜，起到了良好的促销效果。该超市的定价策略是（B）

A.分档定价策略

B.尾数定价策略

C.组合定价策略

D.招徕定价策略

13.奇瑞公司在推出QQ款小型轿车时采用的是“低价格和高促销水平”的策略，这种营销策略属于（C）

A.快速撇脂战略

B.缓慢撇脂战略

C.快速渗透战略

D.缓慢渗透战略

14.相对于黑白屏手机而言,彩屏手机属于（B）

A.全新产品

B.换代产品

C.改进产品 D.仿制产品

15.在市场营销组织的类型中,产品管理型组织形式的优点是(D)

A.行政管理简单、方便

B.注重整体观念

C.能避免权责不清和多头领导的矛盾

D.便于统一协调经理负责的特定产品的市场营销组合战略

16.“9.11”事件之后，美国的航空业陷入困境，只有居于第六位的西南航空公司采用严格的成本控制方法保持了良好的运营态势，当时该公司采用的竞争战略是（C）

A.集中战略

B.差异化战略

C.成本领先战略

D.多元化战略

17.有一虚拟旅游公司，专门为客户虚拟旅游经历，以满足那些具有“吹嘘嗜好”但支付不起昂贵的旅游费用的人。这家公司利用了消费者的（B）。

A.求新动机 B.求癖好动机 C.求实动机

D.求美动机

18.随着牙膏产品市场的成熟，众多牙膏生产企业在广告诉求中告诉消费者：一天刷三次牙的消费者比一天刷两次的消费者长蛀牙的机率要小很多。厂家的这种营销策略属于（C）

A.转变非用户

B.发掘新的和更广泛的用途

C.提高使用率 D.争取竞争对手的顾客

19.某公司的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮,房地产,旅游等业务,这种增长方式属于（D）

A.纵向一体化战略

B.稳定战略

C.相关多元化发展战略

D.非相关多元化发展战略

20.可口可乐在20世纪60年代曾以一种单一口味、单一价格和瓶装、单一广告主体将展品推向所有顾客，这种策略属于（A）

A.无差异化市场营销策略

B.差异化市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.多样化策略

21.下列抽样方式中，属于随机抽样的是（C）

A.判断抽样

B.配额抽样

C.等距抽样

D.任意抽样

22.人员推销的基本工作步骤为（D）

A.顾客资格审查-寻找顾客-接近-约见-面谈

B.顾客资格审查-寻找顾客-约见-接近-面谈

C.顾客资格审查-寻找顾客-接近-约见-面谈

D.寻找顾客-顾客资格审查-约见-接近-面谈

23.“乐百氏”奶的广告语“今天你喝了没有?” 的 广告目标类型属于（C）

A.说服型

B.通知型

C.提醒型

D.情感型

24.分销渠道选择最重要的评估标准是（A）

A.经济标准 B.可控性标准

C.适应性标准

D.覆盖性标准

25.人员推销在促销手段中占有很重要的地位，而 “面谈”又是人员推销的关键环节，面谈中的一条“黄金法则”是（C）

A.微笑 B.不与顾客争吵

C.表述清晰

D.说服

二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

1.顾客总成本包括（ABCE）。

A.货币成本 B.心理成本 C.时间成本 D.原料成本 E.体力成本

2.产品的的三个层次是（BDE）

A.原材料 B.核心产品

C.包装 D.实体产品 E.外延产品

3.市场有下列哪几个因素构成（BCD）

A.产品 B.人口 C.购买力 D.购买欲望 E.企业

4.以下属于企业发展战略的是（ABCD）

A.横向一体化发展战略 B.纵向一体化发展战略

C.相关多元化发展战略 D.非相关多元化发展战略

E.业务放弃发展战略

5.五力模型包涵的几种竞争力量为（ABCDE）

A.供应商 B.顾客

C.同行业的竞争者 D.潜在进入者 E.替代品生产者

6.企业的经营战略包括（ACDE）

A.市场渗透战略

B.成本领先战略 C.市场开发战略 D.多样化战略 E.产品开发战略

7.对消费者行为产生影响的主要因素有（ABCE）。A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.组织因素 E.心理因素

8.下列正确描述产业市场特征的选项为（ABCD）。

A.购买者数量少，次购买量大

B.需求无弹性 C.需求波动性大 D.购买者较为集中

E.需求多样性和层次性

9.影响定价的内部因素主要有（AB）。

A.企业的营销组合B.产品成本 C.需求 D.竞争 E.市场结构

10.成熟期的营销策略包括（ABCE）。

A.市场改进 B.转变非用户

C.争取竞争对手的顾客 D.增加公司投资 E.进入新的细分市场

三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。

1.需求是指由支付能力作为基础的欲望。（√）

2.19世纪末到20世纪20年代至30年代这一段是市场营销学的导入阶段。（√）

3.在目标市场策略的选择上，食盐等同质性产品最好采用差异性市场策略。（╳）

4.在营销组合理论中，4C理论比4P理论更先进，所以前者可以取代后者。（╳）

5.供应商属于市场营销环境中的宏观环境。（╳）

6.在实体产品、核心产品、附加产品三个层次中，消费者真正想购买的是实体产品。（╳）

7.渗透定价法适用于市场规模较大、生命周期长或需求弹性大、技术简单易模仿的产品。（√）

8.便利性产品和普通原材料的生产者通常采用选择型分销。（╳）

9.现场实验的优点是容易保持实验结果的内部有效性。（╳）

10.广告属于拉式促销策略。（√）

第二篇：市场营销作业答案

抄的时候看看第一题一样吗？别抄错了

市场营销

作业1单选

1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（c）。

2B3B4C5A6A7B8C9B10A

多选1ABC2DE3ACDE4BDE5ABCD

判断1错 2对3错 4对5对6错7对8对9错10错

作业2 单选

1、消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买（C）2C3C4C5A6D7A8A9A10C多选1CDE2CE3ABCE4BCE5ABCD

判断1对2对3对4对5错6对7错8对9对10对 作业3单选

1、品牌资产是一种特殊的（D）。

2C3B4A5A6B7A8A9C10B多选1ABCDE2ABCDE3CBE4ABE5ABD

判断1对2对3错4对5对6错7对8对9对10错

作业

41、以下哪个不是网络营销的手段(C)。2D3B4D5C6A7C8C9A10D多选1ABCDE2AC3ACD4ABCDE5ABDE

判断1对2错3对4错5对6对7错8对9对10错

第三篇：第一次作业答案

第13章——第15章作业：

1、中间商有哪些类型，如何选择中间商？

答：中间商是指帮助企业将产品出售给用户的中间组织或个人。

根据中间商在商品流转过程中的基本职能的差异性，可将中间商划分为如下类别：

（1）经销商与代理商

A．经销商与代理商的概念

经销商（merchants）是从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。

代理商（agents）是接受生产者或商品提供者委托，从事商品交易业务，但不拥有商品所有权的中间商。

B．经销商与代理商的区别

经销的双方是一种买卖关系，代理的双方是一种委托代理关系；经销商以自己的名义从事销售，经销商的收入是买卖差价；而代理商以厂家的名义从事销售，代理商的收入是佣金。

（2）批发商与零售商

A．批发商

批发商（wholesaling）是指大批量购进，并批量售出，在产品购销过程中获取批发商业利润的单位或个人。其购进对象通常是生产者或其他批发商；其售出对象多数为零售商。

B．零售商

零售商（retailing）是以直接面向最终消费者销售商品为主，并提供

相关服务的企业或个人，是分销渠道的最终环节和出口。零售商一般按业态分类，根据国标（GB/T 18106—2004），零售业态总体上分为有店铺和无店铺零售。

2、人员推销的策略有哪些？

答：推销是属于实践性的活动，策略比较多而且因人而异：（1）试探性策略，亦称刺激——反应策略。就是在不了解客户需要的情况下，事先准备好要说的话，对客户进行试探。同时密切注意对方的反应，然后根据反应进行说明或宣传。（2）针对性策略，亦称配合——成交策略。这种策略的特点，是事先基本了解客户的某些方面的需要，然后有针对性地进行“说服”，当讲到“点子”上引起客户共鸣时，就有可能促成交易。（3）诱导性策略，也称诱发——满足策略。这是一种创造性推销，即首先设法引起客户需要，再说明我所推销的这种服务产品能较好地满足这种需要。这种策略要求推销人员有较高的推销技术，在“不知不觉”中成交。

3、企业市场营销部门有哪些组织形式？

答：企业市场营销部门有五种组织形式：职能型组织、地区型组织、产品管理型组织、市场管理型组织、产品──市场管理型组织。

第四篇：市场营销在线作业答案

《市场营销学》在线作业（2）

一、单选题

1.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是：

A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者正确答案:A

2.宏观市场营销是从宏观层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A 个人交换B 企业之间交换C 区域交换D 社会总体交换正确答案:D

3.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A 可改变B 不可捉摸C 可控制D 不可控制正确答案:D

4.某种相关群体的有影响力的人物称为：

A “意见领袖”B “道德领袖”C “精神领袖”D “经济领导者”正确答案:A

5.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫：

A 独家产品B 广度产品C 深度产品D 混合产品正确答案:C

6.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A 刺激物B 诱因C 反应D 驱使力正确答案:D

7.（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。

A 本我B 超我C 自我D 含我正确答案:B

8.影响生产者购买决策的基础性因素是：

A 商品质量B 价格C 服务D AB和C正确答案:D

9.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。

A 公共来源B 个人来源C 经验来源D 商业来源正确答案:A

10.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝T＋C＋S＋E．此模型中的 T是指：

A 趋势变动B 周期变动C 季节变动D 随机波动正确答案:A

11.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。

A 市场集中化B 市场专业化C 全面市场覆盖D 产品专业化正确答案:B

12.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。

A 避强B 对抗性C 竞争性D 二次正确答案:D

13.“订单—发货—账单”的循环是（）的核心。

A 营销情报系统B 营销分析系统C 内部报告系统D 营销调研系统正确答案:C

14.就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（）的结果。

A 市场细分B 精心策划C 综合平衡D 统筹兼顾正确答案:A

15.市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。

A 买方B 卖方C 产品D 中间商正确答案:A

16.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用：

A 购买力指数法B 市场累加法C 德尔菲法D 连锁比率法正确答案:A

17.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为：

A 营销信息系统B 市场调研C 市场预测D 决策支持系统正确答案:B

18.集中性市场战略尤其适合于：

A 跨国公司B 大型企业C 中型企业D 小型企业正确答案:D

19.同一细分市场的顾客需求具有：

A 绝对的共同性B 较多的共同性C 较少的共同性D 较多的差异性正确答案:B

20.企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（）市场。

A 同质产品市场B 差别产品市场C 完全竞争D 寡头正确答案:A

21.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。

A 产品项目B 产品线C 产品种类D 产品品牌正确答案:B

22.在经济比较发达、国民教育程度比较高、社会风气比较好的地区成功推（）策略的可能性较高。

A 撇脂定价B 顾客自行定价C 疯狂减价D 逆向提价正确答案:B

23.非整数定价一般适用于（）的产品。

A 价值较高B 高档C 价值较低D 奢侈正确答案:C

24.企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为（）策略。

A 被动降价B 主动降价C 撇脂定价D 渗透定价正确答案:B

25.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的需要。

A 消费者B 顾客C 社会D 目标市场正确答案:D

26.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为：

A 功能折扣B 数量折扣C 季节折扣D 现金折扣正确答案:B

27.企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。

A 中间商的业绩B 企业实力C 交易关系组合D 市场形势正确答案:C

28.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取：

A 直销B 广泛分配路线C 密集分销D 自动售货正确答案:A

29.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是：

A 推销员B 推销品C 推销条件D 推销对象正确答案:C

30.公共关系的目标是使企业：

A 出售商品B 盈利C 广结良缘D 占领市场正确答案:C

31.在评估渠道交替方案时，最重要的标准是：

A 控制性B 经济性C 适应性D 可行性正确答案:B

32.工业分销商向（）销售产品。

A 零售商B 制造商C 供应商D 消费者正确答案:B

33.在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种：

A 事前测定法B 事中测定法C 事后测定法D 事外测定法正确答案:A

34.人员推销活动的主体是：

A 推销市场B 推销品C 推销人员D 推销条件正确答案:C

35.企业广告又称：

A 商品广告B 商誉广告C 广告主广告D 媒介广告正确答案:B

36.（）是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。

A 效果B 效率C 能力D 百分率正确答案:B

37.现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待（）的态度。

A 市场营销活动B 市场营销机构C 市场营销组织D 市场营销职能正确答案:D

38.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为：

A 全面机会B 行业市场机会C 边缘市场机会D 局部机会正确答案:C

39.统一交货定价就是我们通常说的（）定价。

A 分区定价B 运费免收定价C 基点定价D 邮资定价正确答案:D

40.通常市场营销计划需要提交（）或有关人员审核。

A 营销机构B 营销组织C 上级主管D 单位领导正确答案:C

二、多选题

41.从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为：

A 愿望竞争者B 随机型竞争者C 属类竞争者

D 产品形式竞争者E 品牌竞争者正确答案:ACDE

42.组织市场有以下主要特点：

A 购买者较少B 购买量大C 供需双方密切

D 采购者地理位置较分散E 情感型购买正确答案:ABC

43.确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的：

A 品种B 性能C 数量D 特征E 服务正确答案:ABCDE

44.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括：

A 中间商B 实体分配公司C 营销服务机构

D 财务中介机构E 证券交易机构正确答案:ABCD

45.市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段：

A 20世纪三四十年代的首次引入B 1978―1985年的再次引入C 1988―1992年的应用和发展

D 1985―1992年的传播和应用E 1992年以来的发展和创新正确答案:ABDE

46.一个国家的文化包括的亚文化群主要有：

A 语言亚文化群B 宗教亚文化群C 民族亚文化群

D 种族亚文化群E 地理文化群正确答案:BCD

47.影响分销渠道设计的因素有：

A 顾客特性B 产品特性C 竞争特性D 企业特性E 环境特性正确答案:ABCDE

48.市场调研计划的内容主要包括：

A 资料来源B 调研方法C 调研工具D 抽样计划E 接触方法正确答案:ABCDE

49.新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（）以及对企业设备、资源的充分利用等。

A 技术能力B 未来的市场潜在容量C 投资收益率

D 生产能力E 销售成长率正确答案:BCDE

50.市场定位的主要方式有：

A 产品定位B 形象定位C 避强定位D 对抗性定位E 重新定位正确答案:CDE

51.劳务具有（）的特点。

A 无形性B 满足感C 易变性D 不可分离性E 不可储存性正确答案:ACDE

52.心理定价的策略主要有：

A 声望定价B 分区定价C 尾数定价D 基点定价E 招徕定价正确答案:ACE

53.细分消费者市场的标准有：

A 地理环境因素B 人口因素C 心理因素D 行业因素E 行为因素正确答案:ABCE

54.公共关系的活动方式可分为：

A 宣传性公关B 征询性公关C 交际性公关

D 服务性公关E 社会性公关正确答案:ABCDE

55.超级市场的主要竞争对手是：

A 方便食品店B 购物中心C 折扣食品店D 超级商店E 百货店正确答案:ACD

56.推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要：

A 互相协调B 默契配合C 互不干涉

D 各自为战E 前者在后者的指导下行动正确答案:ABE

57.当生产者对中间商激励过分时，会导致：

A 销售量提高B 销售量降低C 销售量不变

D 利润减少E 利润提高正确答案:ADE

58.要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到（）的协调一致。

A 机构内部B 企业内部C 企业外部D 营销机构E 企业目标正确答案:ABC

59.推销员应具备的知识有以下几个方面：

A 企业知识B 产品知识C 市场知识D 心理学知识E 生活知识正确答案:ABCD

60.市场营销计划中的背景或现状部分应提供（）以及现实环境有关的背景资料。

A 市场B 产品C 竞争D 分销E 价格正确答案:ABCD

三、判断题

61.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（√）

62.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（√）

63.在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。

（√）

64.家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。（√）

65.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（√）

66.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。（×）

67.企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。（×）

68.直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。（√）

69.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。（√）

70.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（×）

71.科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。（√）

72.进入难度指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。（×）

73.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。

（×）

74.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（×）

75.中间商倾向于跟供应商签订短期合同。（×）

76.中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。（√）

77.信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。（√）

78.德尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。（√）

79.依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。（×）

80.只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。（×）

81.购买者的意向会随着时间而转移，故购买者意向调查法只宜作短期预测。（√）

82.“反市场细分”就是反对市场细分。（×）

83.企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。（×）

84.产品是市场营销组合中最重要的因素，其他因素，如价格、分销和促销等必须以产品为基础进行决策。

（√）

85.在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。（√）

86.基础价格是单位产品在计人折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（√）

87.市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。（×）

88.不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。（√）

89.因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式和销售措施是相同的。

（×）

90.产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。（√）

91.如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好，并且都能降低个别单位的成本，总系统的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。（×）

92.一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。（√）

93.促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。（√）

94.产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们的价格与成本费用之比却相同。（×）

95.真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。（×）

96.通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。（×）

97.计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。（×）

98.通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（×）

99.市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。（√）

100.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。（√）

第五篇：市场营销2018 第一次作业

市场营销学第一阶段作业（专）

说明：每一章的习题为每一周的作业题！

第一章

市场营销概述习题

一、选择题

1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（D）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法

D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（A）A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销

3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（D）而进行。A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场

4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（C）A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念

5、市场营销组合的4Ps是指（D）

A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销

6、在买方市场条件下，一般容易产生（C）

A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念

7、现代市场营销的构架形成于（D）A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、二次大战后 D、20世纪60年代

8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（D）A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销 B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式 C、关系市场营销没有交易市场营销公平

D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要

9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：（A）

A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念

10、关系营销的核心概念是建立（A）的长期关系： A、企业与顾客 B、企业与供应商 C、业与分销商 D、企业与经销商 11下列哪种说法是正确的？（C）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B、需要就是对某种产品的需求

C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D、有了欲望，需求自然产生

12、.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是：(D)A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念

二、填空题

1、市场营销学是一门建立在经济科学和现代管理理论基础上的 应用性 科学。

2、市场营销学最早诞生于 美 国，它从经济学科中分离出来，成为一门独立学科的标志是1912年哈佛大学赫杰特奇教授出版了世界上第一术市场营销学教材。

3、市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有现实和潜在的 购买欲望 和 购买能力 的消费主体的集合。

4、市场营销学中市场的三大构成要素是 购买主体、购卖欲望 和 购买能力。

5、从市场的构成要素角度看，市场 = 人口 + 购买欲望 + 购买能力。

6、市场观念的发展演变大体经历了 生产 观念、产品 观念、推销 观念、市场营销 观念和 社会市场营销 观念等多个阶段。

7、市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的 需求。

8、现代营销观念的标志是以 消费者 为核心。

三、名词解释

1、市场

答: 对某种产品或劳务具有现实和潜在购买欲望和购买能力的消费主体的集合。

2、市场营销

答：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

3、市场营销观念

答：企业在一定时期内，占支配地位的，贯穿于整个市场营销活动过程的总体指导思想和行为准则。

4、整合营销观念

答：是指企业必须调动其所有的资源，并有效地协调各部门的努力来提高对顾客的服务水平和满足程度。

5、需要

答：需要是指人们生理上、精神上或社会活动中所产生的一种无叫确指向性的满族欲。

第二章营销信息与营销环境习题

一、选择题

1、一手资料的信息来源有（E）

A、内部来源 B、政府刊物 C、报刊书籍 D、商业资料 E、原始资料

2、（A）是收集原始资料的最主要的方法。A、询问法 B、市场观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查

3、研究人口环境时，经常分析（ABC）因素 A 人口规模 B 人口分布 C 人口购买力 D 人口流动趋势

4、下列哪些属于政法环境（ABCD）A 产业政策 B 价格政策 C 能源政策 D 税收规定

5、下列人群哪些属于公众范畴（ABCD）A 政府 B 记者 C 职工 D 银行

6、抽样调研的样本比例一般不超过总体的（B）。A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5

7、应用一元回归分析方法，一般所取数据应在多少个以上？（B）A、10 B、20 C、30 D、50

8、营销信息的分析一般有以下哪几种情况？（ABCE）A、探测性分析 B、描述性分析 C、因果性分析 D、回顾性分析 E、预测性分析

二、名词解释

1、市场信息

答：市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发腱变化 和特征的真实反应，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、瓷料、数据、情 报等的统称。市场信息的主要特征大致有方而：(1)时效性。（2)分散性和大量性。(3)可压缩性。(4)可存贮性。(5)系统性。

2、市场营销信息系统

答：市场营销信息系统是由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评 估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统。

3、市场营销环境

答：与企业经营有关的影响产品供求的诸种内外因素的综合。

4、资料研究法

答：资料研究法即利用与营销活动相关的各种现成资料，如社会发展、市场行情等方而 的文字资料、统计资料、图片资料等进行营销信息的收集。

6、问卷调研法

答：问卷调研法使用书而提问方法直接了解被调研对象的反应和看法，并以次获得信息 资料的调研方法。

三、判断并简要说明理由

1、从经济环境分析的角度看，只要消费者收入高，该地区的市场规模就一定大。（错误）。理由：太绝对，消费者收入高但不一定花得就多，购买能力不一定就大。

2、从广义上说，企业与消费者之间也存在竞争。（正确）

3、消费者储蓄的变化不会影响其对交通工具的选择。（错误）

理由：消费者的储蓄是潜在购买力，储蓄的变化会影响其以后的各种购买决定，包括 对交通工具的选择。

4、内部报告系统是以企业销售系统为主的。（错误）理由：内部报告系统是以企业内部会计系统为主的。

5、营销情报系统向营销决策者提供实际数据信息。（错误）理由：营销情报系统向营销决策者提供偶发事件的信息。

6、内部报告系统向营销决策者提供偶发事件的信息。(错误)理由：内部报告系统向营销决策者提供实际数据信息。

7、营销情报系统的建立是以可靠的情报信息为基础的。(错误)理由：营销情报系统的建立是以广泛的情报源为基础的。

8、整个营销调研的中心环节是收集信息阶段。(正确)理由：营销调研的价值取决于调研的结果，而调研结果则建立在所能收集的信息基础上 的，收集信息阶段是营销调研的实际操作阶段，也是整个营销调研过程的中心。

9、与一般性报告书纲要相比，专门性报告书纲要要求内容尽可能详尽。(正确)理由：因为这类调查报告技术性比较强，所以报告的内容要求尽可能详尽。

四、简答题

1、什么是市场信息？其主要有哪些特征？

答：市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发腱变化 和特征的真实反应，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、瓷料、数据、情 报等的统称。市场信息的主要特征大致有方而：(1)时效性。（2)分散性和大量性。(3)可压缩性。(4)可存贮性。(5)系统性。

2、经济环境分析时，经常分析哪些因素？

答：(1)社会购买力水平(2)消费者收入水平(3)消费支出结构(4)消费者储蓄变化

3、铁路运输企业分析自然环境有什么意义？

答：从自然资源、生态环境、自然气候、自然地理位置等多方而寻求机会，避免威胁。

第三章消费者购买行为分析

一、单项选择题

1、在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（C）A 倡议者 B 影响者 C 决策者 D 执行者

2、马斯洛“需要层次论”最高层次是（B）的需要。A 社交需要 B 自我实现需要 C 安全需要 D 尊重需要

3、对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有（B）的需要和欲望。

A 购买动机 B 支付能力 C 潜在需求 D 消费动机

4、影响消费者购买行为的因素包括有：（A）A.心理因素 B．盈利因素 C.低成本因素 D．法律因素

5、经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是：（D）A．渴望类商品 B.地位类商品 C.威望类商品 C.功能类商品

6、影响消费者行为的外在因素之一是：（C）A.需要 B.学习C.相关群体 D．态度

7、生产资料购买者行为的特征之一是：（C）A.现金购买 B.间接购买 C．购买量较小 D.购买量较大

二、填空题

1、在影响消费者购买活动的诸多因素中，___心里因素_____占有主要的支配地位。

2、消费者的购买决策过程分为_认知运输需求_____-_收集信息______-_评价选择______-_购买决策________-_购后感受______五个阶段。

3、消费者在选择购买方式时，表现出客观性，周密性和控制性，这种购买行为属于__理智___型。

4、消费者的购买动机主要表现为求_实_____、求__廉___、求__新___、求_奇__、求_美___以及习惯、从众、安全购买动机等。

三、简答题

1、个人或家庭购买的特点。

答：(1)多样性和不确定性、(2)少量性和多次购买性、(3)可诱导性。

2、组织购买的特点。

答：(1)购买者数量少、(2)购买规模大、(3)地理位置相对集中。

3、消费者购买行为分析的内容。

答：(1)购买对象

(2)购买目的(3)购买组织

(4)购买方式。

第四章市场营销调研与预测习题

一、单项选择题

1、面谈调查法的缺点（B）A 真实性差 B 成本高 C 回收率低 D 调查范围受限

2、邮寄调查法的优点（D）A 结果较为客观 B 速度快 C 回收率高 D 灵活性强

3、电话调查法的优点（A）A 结果较为客观 B 速度快 C调查范围广泛 D 灵活性强

4、留置调查法的缺点（D）A 真实性差 B 速度慢 C 回收率低 D 调查范围受限

5、在询问调查法中回收率最高的是（C）A 面谈法 B 邮寄法 C 电话法 D 留置法

6、以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（C）A 集合意见法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 情景分析法

7、下列预测方法中属于定量预测的是（A）A 时间序列法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 情景分析法

8、下列预测方法中属于定性预测的是（C）A 时间序列法 B 头脑风暴法 C 因果分析法 D 组合预测法

二、填空题

1、按收集资料的方法不同可将市场调查的方法有_询问____调查法、_观察____调查法、实验__调查法。

2、询问调查法的种类有_面谈____调查法、_邮寄____调查法、_电话____调查法和__留置___调查法。

3、观察法是铁路客流调查的常用方法，它可分为_直接观察____法_行为记录_____法和_痕迹记录_____法。

4、按预测的时间跨度不同可分为___长期___预测、_中期_____预测、_近期____预测和_短期____预测。

5、按预测的主体不同可分为_宏观_____运输市场预测和_微观____运输市场预测。

6、按预测结果的要求不同可分为_定型____预测、_定量____预测和__定时____预测。

7、某铁路位移产品市场潜量为18600人次，销售潜量为13020人次，则该产品市场占有率为_70%_____。

三、名词解释

1、市场调查

答：市场调查是指运用科学的方法和手段，系统地和有目的地收集、分析和研究与市场营销 有关的各种信息，掌握市场状况及发展趋势，找出影响企业市场营销活动的主要因素，为企 业准确地预测和决策、有效利用市场机会而提供正确依据的一种市场营销活动。

2、市场潜量

答：从行业角度考虑某种产品在某个市场上的最大销售潜量。

4、销售潜量

答：从企业角度考虑某种产品在某个市场上的最大销售潜量。

5、市场调查技术

答：市场调查技术是指拟定命题的方法和调查的设计。

6、市场预测

答：市场预测就是运用预测技术，对商品市场的供求趋势、影响因素和变化状况，作出分析 和推断，从而为制定营销计划、进行营销决策提供依据。

四、简答题

1、市场调查的功能。

答：(1)了解市场的重要手段(2)进行经营决策的基础

(3)调整和修正计划的重要依据(4)有利于提高企业的经营管理水平

2、市场调查的内容。

答：营销环境调查、市场需求调查、市场供给调查、营销策略调查。

4、集体意见法的预测程序

答：(1)每位预测者按最高、最可能、最低三种概率进行估计；(2)按三种情况出现的概率，计算每位预测者预测结果的加权平均值(3)按每位预测者重要程度不同，计算整体预测的加权平均值。