《组织行为学》第一次作业答案

第一篇：《组织行为学》第一次作业答案

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欢迎你，窦建华(VC114158002)你的得分： 100.0

完成日期：2015年01月23日 02点43分

说明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。

一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。

(A)A.同质群体

B.异质群体

C.混合群体 D.简单群体？

2.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，()将会达到最高的工作绩效。？

(B)A.同质群体 B.异质群本

C.混合群体 ？ D.简单群体？

3.任务角色和维护角色多的群体属于()。？

(B)A.人际群体 B.团队集体

C.无序群体 D.任务群体

4.任务角色多而维护角色少的群体属于()。？

(D)A.人际群体 B.团队集体

C.无序群体 D.任务群体？

5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是()。？

(A)A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避？

6.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。？

(C)A.强制？ B.开诚合作 C.妥协 D.回避

7.“途径—目标”理论是()提出的。？

(B)A.菲德勒 B.豪斯 C.布莱克？

D.耶顿 E.沙特尔？

8.管理系统理论是由()提出的。？

(C)A.菲德勒 B.豪斯 C.利克特？

D.布莱克 ？

E.沙特尔

9.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。？

(C)A.3—30人

B.30—1000人

C.1000—45000人 D.45000人以上

10.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?()。？

(A)A.社会功能 ？

B.成员受益程度

C.对成员的控制方式 D.成员人数

11.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（(D)A.分化—整合组织结构 B.项目组织设计？

C.距阵式组织设计 D.自由型组织结构？

12.下面哪一个不是组织的基本要素?()？

(A)A.人际关系 B.协作愿望

C.共同目标 D.信息沟通？

13.“熵”能测量环境的什么特性?()？

(B)A.稳定性 B.有序性 C.复杂性 D.不确定性？

14.我们平常所说的企业精神实质上是一种()。？)。？(C)A.社会观念 B.职业道德 ？ C.组织信念 D.组织情感

15.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?()？

(A)A.稳定性 B.有序性 C.复杂性 D.不确定性？

16.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是()。？

(D)A.简单—静态环境 B.复杂—静态环境

C.简单—动态环境 D.复杂—动态环境？

17.以组织结构为中心的变革措施主要是：()。？

(D)A.调查反馈 B.群体建议？

C.咨询活动

D.完善信息沟通系统？

18.管理方格图中，最有效的领导方式有()。

(D)A.贫乏型 B.任务第一型

C.俱乐部型 D.团队式

19.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

(C)A.公司没有做到奖罚分明 B.奖励不够及时

C.公司没有做到奖人所需、形式多变 D.员工太挑剔

20.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是()。

(A)A.惩罚 B.正强化

C.自然消退 D.消极强化

二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

1.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：()。？

(ABC)A.改变行为 B.改变态度

C.引进新的知元素？

D.不予理采

E.重新进行角色定位？

2.一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：()。？

(ABC)A.纵向变动 B.横向变动 C.核心变动

D.水平变动？

E.外围变动

3.需要层次论的内容有：()。？

？

(ABC)A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要 B.尊重需要？

C.自我实现的需要

D.工作和工作条件的需要？

E.文艺、文化娱乐生活的需要

4.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括()。？

(ACE)A.社交需要 B.自我实现需要 C.安全需要？

D.人际关系和谐的需要 E.相互尊重的需要？

5.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有()。？

(ADE)A.成就需要 B.生存需要 C.安全需要？

D.权力需要 E.社交需要？

6.过程型激励理论主要有哪几种?()。？

(BD)A.赫兹伯格的双因素理论 B.弗罗姆的期望理论？

C.麦克利兰的成就需要理论 D.亚当斯的公平理论？

E.斯金纳的强化理论？

7.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。？

(ABCE)A.工作本身的特点 B.责任感 C.提升和发展？

D.工作的物理条件 E.上司的赏识？

8.激励理论可划分为哪几大类()。？

？

(ABC)A.内容型激励理论 B.过程型激励理论？

C.改造型激励理论 D.强化理论 E.需求层次论

9.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有()。？

(BDE)A.计件工资 B.计时工资 C.计件超产奖？

D.月度奖 E.年终分红？

10.以下做法中，属于消退强化方法的有()。？

(BDE)A.员工出现失误时，给以记过处分？

B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为？ C.员工表现出色时，给他发奖金 D.对请客送礼者，关门拒之？

E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待？

11.在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有()。？

(ACDE)A.奖励分配制度的不完善 B.情感偏向

C.领导者的管理素质较差？

D.社会上的不正之风 E.人事管理制度的不合理？ 12.具有普遍意义的激励方式有()。？

(ABDE)A.思想政治工作 B.奖励

C.积极强化？

D.工作内容丰富化 E.职工参加管理？

13.人们在群体中可以获得的需要和满足有()。？

(ABCD)A.安全需要 ？

B.情感需要？

C.尊重和认同需要 D.完成任务的需要？

E.实现组织目标的需要

14.斯托迪尔指出领导可以按()分成不同的类型。

(ABCDE)A.生理特性 B.社会背景 C.智力和个性？

D.与工作相关的特性 E.社会特性？

15.能力是()的综合体现。？

(CD)A.性格 ？

B.知识 C.体力 D.智慧 E.见解？

16.领导连续流理论是()提出的。？

(BD)A.勒温 B.坦南鲍母 C.利克特？

D.施密特 E.沙特尔？

17.管理方格图中，典型的领导方式有()。？

(ABCDE)A.贫乏型？ B.任务第一型？

C.俱乐部型 D.团队式 E.中间型

18.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是)。？

(ABDE)A.合作精神 B.决策能力 C.领导能力？

？

D.敢于创新 E.尊重他人

19.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括)。？

(ABDE)A.政治素质 ？ B.知识素质 C.协调素质？

D.能力素质 E.身心素质

20.勒温认为存在着()的领导工作方式。？

？

(ACE)A.专制方式 B.协商方式 C.民主方式？

D.独立方式 E.放任自流方式

三、判断题。本大题共4个小题，每小题 5.0 分，共20.0分。

1.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。

(错误)2.工作越专门化，效率越高。

(错误)3.霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。(错误)4.两个能力相当的员工，其工作的效果也是相同的。

(错误)

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第二篇：组织行为学第一次作业

国贸08

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许静楠

个性分析与职业发展

偶然一次机会我做了一下MBTI个性分析，通过一些测试题，我测试出自己属于INFJ型,即内向、直觉、感觉、判断型，具体来讲：我们这一类人极富创意，我们感情比较强烈、原则性强且有良好的个人品德，善于独立进行创造性思考，即使面对怀疑，我们对自己的观点仍然坚信不，看问题常常更能入木三分，考虑较为周到对我们来说，称心如意的事业就是，能从事创新型的工作，主要是能帮助别人成长，我们喜欢生产或提供一种自己能感到自豪的产品或服务，工作必须符合个人的价值观。该测试还列举了一些适合我这类人从事的，例如人力资源经理、事业发展顾问、营销人员、企业组织发展顾问、职位分析人员、企业培训人员、媒体特约规划师、编辑/艺术指导（杂志）、口译人员、社会科学工作者等。社会的发展将会对市场营销的职业产生重要影响，对市场营销的依赖性将越来越大，而且社会对市场营销的需求将越来越大。根据社会发展的趋势和我个人的个性特点，我将来想成为一个有经验的市场营销人员。要成为一个有一定经验的市场营销人员，我发现自己和有经验的市场营销人员之间还存在很大的差距，这些差距主要包括：（1）思想观念上的差异，刚从事销售的人一般会认为销售只是卖出商品，但有一定经验的人则会认为销售是“卖出自己”——客户只有相信销售者，才可能购买商品，为了缩小这种差距，需要向有经验的人员请教，并在实践中去体会这一点；（2）知识上的差距，书本知识的欠缺只是一个方面，更重要的应当是实践的差距，为了缩小这种差距，需要在学习书本知识的同时，多参与真正的市场销售，在实践中体会书本知识；（3）心理素质的差距，市场销售需要百折不挠的精神，而作为一个被人称为“天之骄子”的大学生，缺少的可能恰恰是这一点，往往遇到些许挫折和失败就会退缩，这种差距需要我在不断地实践中逐步消除；（4）能力的差距。这一点可能是最重要的。为了缩小这种差距，除了在实践中逐步学习之外，还要和七八名销售高手保持密切的联系，以便随时请教和学习；（5）在向 高手请教的过程中，发现自己需要学习的书本知识很不够，特别是外语方面能力需要提高，否则，就无法适应现在的销售要求。所以通过弥补我自身存在的一些不足之处，我决定今后加强英语方面的学习，准备利用假期时间报一个英语的口语班，同时，我准备利用课余时间参加学校的英语角，切实提高英语表达能力。

然而如果我们在选择自己职业时，不根据自身的个性，盲目的选择某个职业，会带来很多负面的影响，从而散失工作的积极性。在我阅读《胡雪岩的经营管理》这本书籍时，我发现这样一个案例：小丽，她26岁，经济专业毕业，工作4年了，她换了三个工作，总是觉得不适合自己，原来的工作和她本人冲突很大，很难融合，她大学毕业后，因为外语非常好，就到了一家外企工作，开始职务是市

场部秘书，由于工作能力强，不到半年就提升为公关经理，可是没过多久，从总部派来一位外国人，和小丽成了同事，总是说她工作不能及时沟通，还向领导打“小报告”，小丽只好大事小事都和这位老外通报，还要不停地给领导写报告，时间长了，小丽很累，她认为这个工作是在折磨自己，于是辞职不干了。接着就到了一个民营企业，本以为工作空间很大，适合自己，没想到她知道一个人的力量是有限的，但是同事们合作起来很难，别人也说她太固执，她适应了一段时间之后，就被她的一个朋友“挖”到了私营企业。在私营企业开始很兴奋，工作也很辛苦，但是当企业逐渐发展起来的时候，小丽就发现这个做老板的朋友对她的安排发生了转变，本来是让她做市场策划，后来却变成了销售工作，在忙忙碌碌的工作中，小丽感觉好像距离真实的自己越来越远。小丽一直在想，是不是应该失去自己的个性，和大家一样工作和生活，她对同事不满意，对领导不满意，对工作的性质不满意，她似乎总是能够发现很多不满意的地方，所以她的周围的人都觉得和她很难相处。可是小丽认为，如果这辈子就这么没有个性地生活，那么岂不是在为别人生活吗？人难道就不能拥有自己的生活吗？

通过一学期对《组织行为学》的学习，我认为小丽的个性和工作的冲突表现在三个方面：第一，小丽做事细致，而且很有条理，尤其是计划性非常强，讲究遵守时间和规范，不仅如此，她讲求完美，做事情既要求过程完美，也要求结果完美，她的做事方式不够灵活，在随机应变的方面也做得不够好；第二，小丽非常希望在一个人际关系和谐的环境中工作，她也很希望给别人留下一个很好的印象，她的工作方式是平等待人，即使做了管理人员，小丽也总是不愿行使指挥和控制权力，而总是希望下属自己积极主动地工作，如果下属工作没有达到标准，她会亲自替下属把工作做完，但是之后很不愉快；第三，小丽的个性冲突不仅和工作有关，更与人际关系有关，和企业文化有关，她在外企、民营企业、私营企业都工作过，冲突的焦点常常是在人的身上，而不是工作问题，她追求个性的张扬，期待痛痛快快地做事情，但是总是被“人的因素”所打击。在详细分析了小丽的个性冲突后，我认为她在职业道路上有两种抉择：一是坚持个性，寻找属于自己的天地；二是完善个性，创造更多的工作机会。

另外自身的价值观对职业的选择和发展也有很大的影响。价值观主要有以下几个方面的来源：第一，来源于人类社会历史文化中积淀下来的一些被证明合理或有用的信，我们可能会发现，在不同的国家、不同的民族、不同社会经济地位的群体中有一些共同的价值观，例如诚信、自由、公正、合作、勤劳、尊严、正直等，一直是人们所崇尚的；第二，来自于个体在现实社会中的社会经验，个体的价值观很大一部分是在早期的社会经验中习得的。在个体价值观形成中扮演重要角色的是父母、教师、同伴、媒体等，例如，个体从小就被父母告知“撒谎是不对的，好孩子应该诚实”，随着个体的成长，价值观也会发生一定程度上的改变。例如，个体加入了一个组织，这个组织中信奉的是金钱至上的价值观，于是个体受到周围人的影响也接纳了这样的价值观。当价值观是相对稳定和持久的，也就是说价值观一旦形成可能会对个人职业观的发展造成一定的影响。所以当代大学生应树立正确的价值观和择业观。

众所周知，虎有九子，各有不同，同一棵树上没有两片完全相同的树叶一样，世界上也不存在两个完全相同的人。每个人都有自己独特的风格，这种差异主要是个性上的差异。个性的定义是一个人稳定的心理特点的综合，个性包括了相互联系的两个方面，一是个性倾向性，表现为个体的兴趣、态度、需要、动机、理

想、信念、价值观、世界观等。二是个性心理特征，体现个体之间的气质、性格、能力等方面的差异。个性差异与择业是彼此制约，相互促进的。首先，安排工作岗位要考虑性格的职业品质，又要考虑能力的职业品质，还要考虑心理特点的职业品质，尽量使所从事的工作与其性格、能力和心理特点相适应。因为几乎每一种工作都对从事该工作的个体提出了特定的要求，没有与工作岗位要求相适应的个性品质，个体就不能很好的适应工作。根据不同的个性择业，是科学职业指导方法的灵魂。当代社会分工越来越细，职业的种类变得越来越多，职业间的差异也变得更加多种多样了。一个人不可能适应任何职业，同样一种职业也不会适合任何人，职业指导的对象来自社会各个阶层和不同群体，他们个性、出身、年龄、职业背景不同，个体之间千差万别。职业心理学家指出，不同人的生理、心理和行为的差异是很大的，而在人心理品质的差异中，最重要的也是最显著的就是个性的差异了，个性影响人的行为，也影响人在职业中的行为。择业时要认识自我、知己知彼、扬长避短，充分发挥自身的主观能动性，使自己与所选择的职业之间互相适应。要了解职业对个性的要求，处理好职业与个性的关系，从而使个性与职业互相适合，从而使自己找到一份满意的，适合自己的工作。

目前，在毕业生中，待业的人数越来越多。对于这个问题毕业生要正确对待。首先，不要害怕待业。待业仅仅是大学生跨入社会的一个过程，是暂时的现象，待业并不等于终生失业。大学生要正确对待择业过程中的挫折。据上海市高校毕业生就业指导中心调查，97年毕业待业的毕业生，经过半年或一年的努力，90%以上已经找到工作单位。其次，要冷静分析待业的原因。待业的原因可能是多方面的，可能是由于学习成绩不好或是在校表现欠佳；可能是就业期望值过高，脱离实际；也可能是身体条件原因；还可能是学的专业“过冷”，社会需求不大等等。每位毕业生只有在就业时学会以市场去定位,这样才能做到“量体裁衣”。再次，要尽早结束待业。即要从如下方面着手努力：（1）要克服依赖思想，在就业问题上，决不要幻想会产生奇迹，而要靠自己推销自己；（2）要针对自己的待业原因，找出应对措施，如参加再学习或培训等；（3）要全方位的收集需求信息。包括人才市场或劳动力市场上的就业信息，动员一切社会关系，帮助提供就业信息推荐就业单位；（4）要与学校保持密切联系，取得学校的支持和帮助；（5）可以先找一份临时工作过渡一下。



第三篇：组织行为学作业答案

2.社会知觉：是指在社会情境中以人为对象的知觉，有时又称作人际知觉，作用于人的信息有两大类:一类是自然界中的机械、物理、化学和生物方面的信息;另一类是由人的实践所构成的社会现象的信息,这包括担任社会角色并具有人性的人、人际关系和群体,以及各种社会结构和社会事件等

第四篇：2012春组织行为学第一次作业

2012春组织行为学第一次作业 第 1 大题 单选题

心理学又分为（）心理学与社会心理学。1.个体.社会.群体

正确答案：1

情商简称（.）。.IQ.EQ.DQ

正确答案：2.(3分)

性格完全是受到（.）的因素的影响而形成的。1.先天决定.后天环境.综合的正确答案：

2第 2 大题多选题.(3分)

量表可以分为（）类型。.名称量表.等级量表.等距量表.比率量表

正确答案：123

42.(3分)

构成组织的要素可以分为（.）两类。.主观要素.客观要素

3.有形要素

4.无形要素

正确答案:34.(3分)

个体能力差异特点可以从（）差异方面进行分类。1.能力的水平.能力的类型.能力发展达到成熟需要的时间.不同智商

正确答案：12

35.(3分)

气质差异的应用要遵守（）原则。.气质绝对.气质互补.气质相对.气质发展

正确答案：124.(3分)

弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。.本我.自我.无我.超我正确答案：124.(3分)

个性应该包括个人的（）两个特点。...外貌.举止.身体特征.心理特征

正确答案：3,4

第 3 大题简答题.经常容易出现的错觉形式有哪几种？

参考答案或提示：

经常容易出现的错觉形式有：

知觉防御。晕轮效应。首因效应和近因效应。定型效应。

2.如何进行情绪的调适与情感的培养？

参考答案或提示：

情绪的调节与控制：1.保持适宜的情绪状态。2.丰富并端正人们的情绪经验。

3.引导人们从多角度看待问题，使其情感向正确的方向发展。

情感的培养：1.培养高尚的积极的人生观和世界观。2.通过多种途径，丰富人们的情感体验。3.培养幽默感，养成积极的人生态度。.如何进行情感的培养？

参考答案或提示：

.情感的培养：

1.培养高尚的积极的人生观和世界观。

2.通过多种途径，丰富人们的情感体验。

3.培养幽默感，养成积极的人生态度。.价值观概念？

参考答案或提示：

价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）德意义、重要性的总评价和总看法。.组织行为学的性质与特点？

参考答案或提示：

组织行为学的性质与特点：

边缘性，综合性，两重性，实用性.组织行为学研究的具体方法常用有几种？

参考答案或提示：

.组织行为学研究的具体方法常用的有：观察法。调查法。实验法。测验法。个案研究法。.心理学概念？

参考答案或提示：

心理学是研究人类心理现象规律的科学。分为个体心理学与社会心理学。.何谓组织？

参考答案或提示：

组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

第 4 大题

案例题.(30分)

案例：固定工资还是佣金制

白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作用。他的专业是日语，毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。

刚上班的头两年，小白的工作虽然兢兢业业，但销售成绩只属一般，可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上升了。到了第三年的年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策，是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小白干得特别出色。尽管销售额比前年提高了25%，到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有人完成定额。

十月中旬，日方销售经理召开他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那日本佬对他格外客气，祝贺他已取得的成绩。在他要走时，那经理对他说：“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。”小白只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味喜新厌旧 承认他在销售员队伍中出类拔萃了吗？今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一路领先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和最佳销售员。

想到自己公司这套做法，他就特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题，召集却重视起来了。不仅如此，他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。

上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少按成绩给奖金制。不料那日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议。

昨日，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，到另一家公司了

分析思考题：

白泰铭为什么要从中日合资公司辞职而去，到另一家公司去谋高就呢？请就此案例从理论与实际结合，谈谈你的看法。

参考答案或提示：

答案要点提示：

理论部分：在一个组织里，如果领导者不知道怎样去领导别人，不了解在经营活动中去调动人的因素已达到预期的效果，则所有的管理职能都将收效甚微。显然，在不同的组织里，目标可能有所不同，但组织中每一个人，都有对他们来说特别重要的需求和目标。每个领导者就是要通过领导行为，帮助人们看到在他们为组织目标作贡献的同时，也能够满足他们自己的需要并施展他们的潜在能力。因此，主管人员就要了解人、了解人的个性和他们的品格所能起到的作用。

亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感，因此他不同意公司现有的付酬制度。

麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。据此可以判断小白算一个高成就动机者，因为他能承担起自己的推销工作，而且做得十分出色，并在工作中不断满足其高成就需要。但由于“最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应”，得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况，而本市另两家企业都搞销售竞赛和有奖活动。人家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；还有公司通讯小报，及时让人人知道每人销售情况，还表扬每季和最佳销售员。“一家合资企业应该按劳付酬，怎么也搞大锅饭？”“他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少按成绩给奖金制。不料那日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议”。所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能满足其高成就需要的工作。

第五篇：《组织行为学》作业三答案

《组织行为学》作业三答案

一、单项选择题

1.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是()领导方式.A.专制方式 B.民主方式 C.放任自流方式 D.协商式

A

2.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者()素质.A.政治素质 B.能力素质 C.知识素质 D.身心素质

C

3.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是().A.决断能力 B.人际交往能力 C.组织指挥能力 D.知人善任能力

D

4.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是().A.大多数人 B.极少数人 C.一半人 D.所有人

B

二、多项选择题

1.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括().A.政治素质 B.知识素质 C.协调素质 D.能力素质 E.身心素质

ABDE

2.勒温认为存在着()的领导工作方式.A.专制方式 B.协商方式C.民主方式 D.独立方式 E.放任自流方式

ACE

3.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是().A.职位权力 B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构 E.环境结构

ABC

4.做好领导工作应遵循的基本原则是().A.权责利一致的原则 B.民主公开的原则 C.统一领导的原则

D.集体领导与个人分工负责相结合的原则 E.能级相符的原则

ABCDE

5.领导者的权威是由()因素构成的A.品格 B.才能 C.知识 D.情感 E.地位

ABCDE

三、问答题

1、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？

答：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结、领导者与被领导者之间的关系。（1）职位权力。职位权利指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支配程度。有了明确和相当大职位权力的领导者，才能更易博得他人的真诚的追随。（2）任务结构。任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。当任务明确，每个人都能对任务负责，则领导者对工作质量

更容易控制，群体成员能更明确的担负起他们的工作职责。（3）领导者与被领导者之间的关系。上下级关系对领导者来说是最重要的，因为职位权力与任务结构大多置于组织的控制之下，而上下级关系可影响下级领导者信任和爱戴的程度，以及是否愿意追随其共同工作。

2、影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？

答：一般来说，压力来源于环境因素、组织因素和个人因素三个方面。（1）环境因素。环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计，也会影响组织中员工的压力水平。几乎所有的工作环境中任何事都可能是某人的压力源。（2）组织因素。组织中的员工常常会因以下情况而感到压力：所做的不是自己愿意做的事。在有限的时间里完成工作，共作负担过重，同事令人讨厌，难以相处的老板等。组织因素主要包括：任务要求、角色要求、人际关系要求、组织结构、组织领导作风、组织生命周期等。（3）个人因素。员工个人因素包括家庭问题、经济问题、员工个性特点等方面。要评估一个员工所承担的压力总量，就必须综合考虑他所经受的机会压力、限制性压力和要求性压力。

3、简述彼得.圣吉“五项修炼”的基本内容。

答：以美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)为代表的西方学者，吸收东西方管理文化的精髓，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念：

（一）自我超越

（二）改善心智模式

（三）建立共同愿景

（四）团体学习

（五）系统思考。

四、案例分析

参考答案或提示:

1、冯景禧是如何提高新鸿基证券有限公司凝聚力的？

答：冯景禧是以民主的方式来管理企业的,使职工感受到大家庭的温暖;他能做到知人善任,合理地使用人才,强调发挥人的积极性和创造性,以能有一个高素质的人才队伍而骄傲;他能以身作则,宽严相济,注重团结,营造出一种使人奋发向上的组织氛围.正是这些,使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力.2你从该案例中得到什么启示？香港新鸿基证券有限公司采用了什么样的激励措施？

答：这个案例告诉我们,一个组织的领导人的管理哲学和管理方式对一个组织的发展具有何等重要的意义,在管理中,坚持以人为本的哲学,注重发挥人的作用是一个组织成功之本.香港新鸿基证券有限公司从职工的需求出发,采用营造“大家庭”的激励措施,去满足职工对安全,人际交往以及成长和发展的需要,是内容型激励理论在实践中的映证.