作风效能实施方案(共7篇)

第一篇：作风效能实施方案(共7篇)

篇一：关于加强企业作风效能建设实施方案 关于加强企业作风效能建设实施方案

根据集团《关于进一步加强企业作风效能建设的实施方案》的总体部署，为进一步转变公司干部员工的工作和学习作风，加强企业管理与执行效能建设，做到有令必行、有禁必止，确保公司的重大决策部署落到实处，取得实效，特制订本方案。

一、工作目标

以治懒促勤政、治散正风气、治庸提能力、治浮抓落实、治拖促高效、治贪优环境、治奢促节俭为目标，严刹“四风”（形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风），惩治“懒、散、庸、浮、拖、贪、奢”等不良风气，创新思想，提升效能，改进作风，廉洁自律，全面推动企业可持续发展。

二、范围对象

公司全体干部员工。

三、组织机构

公司成立作风效能建设领导小组

组 长：xxx 成 员：公司领导班子成员。

四、实施阶段

（一）思想教育阶段——提升道德思想（2013年11月启动，按要求实施）

结合集团狠刹“四风”，积极开展干部员工道德思想教育活动的相关部署安排，具体做好以下工作：

1.通过影片宣传、党务企务公开栏、oa转发作风建设专题文章 等方式，加强干部员工道德思想教育，遵守廉洁纪律，严肃自我管理。

（1）严禁在办公区域、项目工地等场所参与赌博活动；

（2）严禁在高档娱乐会所消费。

2.建立学习型组织，加强理论知识学习，提升思想认识。

（1）组织领导干部实地参观学习活动，现场感受先进企业积极向上的工作氛围和优秀严谨的管理模式，参观后及时总结心得体会。

（2）做好员工业务培训，做实基础性工作。加强业务交流，与互动学习相结合的方式，开展岗位体验交流等多种形式，提高学习的实效性。3.及时更新“公司党务企务公开栏”，保证重大事项的透明公正。

（二）监控检查阶段——规范行为管理（2013年12月启动，按要求实施）

严格考勤，严明纪律，营造认真高效的工作环境，具体如下：

1.结合《公司关于加强员工工作纪律的通知》要求，不定期进行考勤检查和办公纪律的监督监控。

（1）严禁上班期间迟到、早退、脱岗、串岗、擅离职守，以及非特殊工作需要在工作日中午饮酒、借工作之机大吃大喝；

（2）严禁工作时间利用电脑、电话和手机等从事上网聊天、观看影视（集团在线学习除外）、玩游戏、炒股票基金、上网购物等各种与工作无关的活动；

（3）严禁对平行部门、项目工地、合作单位态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，刁难怠慢服务对象；需加强相互支持力度，扩大彼此互动交流空间，及时解决问题。2.明确会议与会人员提前5-10 分钟到场，严禁迟到、早退、交 头接耳、手机响铃，不遵守会议现场要求。

3.鼓励员工考取与岗位对应的执业资格证书或职称，给予一定奖励措施等手段，实现人岗匹配。

（三）整改优化阶段——营造工作氛围（2013年12月启动，按要求实施）

优化办公环境，加强制度执行，具体如下：

1.紧盯集团重点督办、一般督办项目的完成情况，做到事事有反馈，执行有结果，每月对督办未完成事项形成专项报告上报集团。

2.结合5s检查，不断提升企业办公环境，并对表现好的提出表扬，建立学习模范标杆。3.不定期进行突击检查，如上班着装不规范、下班不关电脑、打印机、重要文件未妥善放置等。

4.不定期抽查领导干部在休假期间的电话畅通情况。

（四）总结反思阶段——固化作风建设模式（启动后，每半年总结完善）

结合上述内容，由办公室牵头组织公司作风效能建设领导小组每隔半年总结作风效能建设工作的实施过程，通过对照反思和参照检查，寻找彼此差距，及时归纳问题、提出解决思路、改善管理方式、逐步完善实施方案。

公司企业作风效能建设初期以阶段性步骤开展实施，后期逐步进入常态化管理运作，最终建立起长效的管理机制，形成积极主动高效的良好工作氛围。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各分管领导、部门负责人要高度重视此项 工作，精心组织、周密部署，认真实施，切实推进我司作风效能建设。

（二）注重培养树立先进典型。各部门要认真总结作风效能建设中的好经验、好做法，注意发现典型，树立典型，推广典型，促进作风效能建设工作的深入开展。

（三）强化督导检查。公司作风效能建设领导小组就各部门的作风效能建设情况进行监督检查，并将结果作为员工业绩评定、奖励惩处的重要依据。2013年11月5日

篇二：转作风、提效能实施方案 周营镇中心卫生院关于深入开展

“转作风、提效能”活动的实施方案

2011年是实现医改近期三年目标的最后一年，也是“十二五”规划开局之年。为进一步加强卫生院的效能建设，转变工作作风，提高卫生院的服务能力，更好地为保护人民群众健康、推动全镇经济发展服务，根据区卫生局安排部署，院委会决定在我院深入开展“转作风、提效能”活动。为此，特制定以下实施意见：

一、指导思想

以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导，以科

学发展观为统领，贯彻落实中央和省、市、区有关会议精神，紧紧围绕区卫生局和镇政府整体工作部署，继续保持优化发展经济环境和机关效能建设的强劲势头，做到标本兼治，综合治理。坚持以转变作风为重点，以提升效能为核心，以推动发展、保障和改善民生为根本，继续强化对权力的制约和对服务行为的规范，确保权力在阳光下运行，引导全院党员干部职工不断增强科学发展的创新力、服务发展的保障力和狠抓落实的执行力，全力打造办事效率更高、服务质量更优、发展环境更好、对外吸引力更强的卫生服务品牌。

二、目标任务

以建立健全重点岗位监管和风险防控制度体系为总抓手，以重点

岗位民主评议为载体，以强化舆论为手段，通过健全的完善学习教育机制，积极推行服务标准化，强化效能监察制度执行力，加强对重点部位 和重岗位的监管，重点整治个别岗位存在的“中梗阻”、“吃拿卡要”、作风拖沓、效率低下以及其它损害经济环境的行为，破解“群众办事难、工作推进难”、“看病难、住院难”和服务不到位等问题，实现卫生事业的又好又快又发展。

三、工作措施

（一）健全完善学习教育机制。

1、开展“转作风、提效能”主题大讨论活动，加强干部作风

建设。院委会深入开展创建五型领导班子，构建学习创建的载体平台，形成较强的整体凝聚力和个体超越的创造性精神，不断增强院委会的学习力、创新力和执行力。班子成员把学习当作一种责任、一种追求、一种习惯，切实把班子建设成学习班子。认真组织开展“转作风、提效能”大讨论活动。广大干部职工要深入查找思想、行动上存在的不足，做到人人发言、人人剖析，切实提高为民办事能力、工作创新力和落实执行力，督促工作人员真正的把心思用在干事业上，用在破解难题、为民干事上，养成尽职尽责、务实肯干、廉洁高效、依法行政、遵守纪律的良好作风，戒除“庸懒散贪等不良习气。

2、开展向“两好一满意”质量与服务品牌、质量与服务标兵

学习活动。以全市“两好一满意”十大服务品牌，十大质量品牌，百名质量与服务之星榜样，对照先进找差距，立足本职岗位，争创一流业绩，在全院努力营造学先进，赶先进的浓厚氛围。

3、广泛开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主的“三好一满意”活动，争创“人民满意医院”，号召广大医务人员争当 “人民满意健康卫士”。

4、积极开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，着力解决在群众

观念、工作作风、服务水平、纪律观念等四个方面存在的问题，认真开展窗口优质服务满意率测评，通过群众评议和领导点评，促进卫生系统工作作风的转变。

（二）推进卫生服务标准化建设。

推进卫生服务窗口标准化建设，提供高效便捷服务。一是按照“环节少、服务好、效率高”的原则，量化细化工作目标，制定服务标准。二是严禁搭车收费，严禁收受红包回扣，提高“窗口”服务质量，工作人员文明用语、杜绝服务禁语，深入开展文明行医活动，大力推进行风建设，收费、挂号等窗口排队等候时间不超过15分钟。

（三）建立健全重点岗位监管和内附防控机制

1、建立重点岗位廉政风险排查、预警、化解机制，完善岗位风

险制度体系。一是对重点岗位廉政风险进行排查梳理，重点防范。采取自己找、群众评、领导点等途径查找岗位职责风险、业务流程风险、制度机制风险、外部环境风险等四类风险，重点查找容易出现作风和效能问题的风险点，对每个岗位、每个人员的工作职责、法定权限和运行流程进行梳理，明确权力行使的依据、边界、责任和时限，逐步形成以岗位为点、程序为线、制度为面的覆盖重点部门、重点岗位的廉政风险防控机制。二是完善风险预警机制。制作廉政风险警示卡，列明该岗位的廉政风险点和相应的防范举措，对工作人员时时提醒；与重点科室负责人签订《重点岗位管理和风险防控目标管理责任书》。三是通过问题整改 化解风险，完善制度。对自查自纠、明查暗访、查办案件中发现的问题认真分析，制定整改措施，对每个岗位环节加强监管、建章立制。

2、完善并落实重点科室及岗位八项监管制度，重点治理“中梗阻”问题。院党支部、院委会要在重点科室及岗位健全完善工作职责任务目标、工作流程、工作作风、办事时限、服务质量、廉洁自律、责任追究等八个方面的监管制度，尤其要健全完善责任追究机制，强化问责问效，确保工作落实。

3、严格落实效能监察制度，切实增强制度执行力。院委会要严格落实“一次性告知制”、“首诊问责制”、“ab角对换制度”、“预约和延时服务制度”等行之有效的制度，做到主动、高效、廉洁服务，以优良的作风和高效的执行力，保证政令畅通。

（四）建立健全服务效能问责机制

1、充分利用举报箱、举报电话平台，对群众反映的问题限时快办。

2、严肃查办干扰经济环境、损害群众利益的效能案件。对重点科室和重点岗位存在的作风拖沓、效率低下、刁难群众、“吃拿卡要”、“中梗阻”、办事难以及“四乱”等损害企业、群众合法权益的行为从快、从重、从严查处并督促整改；充分运用日常督查、明查暗访、查办案件、网站曝光等方式，加大对破坏经济环境行为的查处力度，保持优化经济环境的高压态势。

3、强化效能问责，治理庸、懒、散、贪。进一步健全完善行政效能问责制度，加大对不作为、缓作为、乱作为等问题的纠治力度，大力治庸、治懒、治散、治贪。对于存在违法违纪和行政过错行为的，要追查

到底，严肃处理，并向社会公开；对问题比较多的科室和岗位，实施预警或问责，追究有关的负责人的责任。

四、方法步骤

（一）动员部署阶段（4月12日----4月20日）

1、成立组织机构，进行动员部署。成立“转作风、提效能”活动领导小组（以下简称领导小组），召开动员会议，对活动进行安排部署。

2、健全完善学习教育机制。结合“创建省级文明城区”、“三好一满意”、“推动科学发展，构建和谐卫生”等活动开展“转作风、提效能”主题大讨论活动，广泛宣传发动，营造舆论氛围。

（二）组织实施阶段（4月21日----10月31日）

1、开展自查自纠，排查整改问题（4月21日----5月31日）。根据“转作风、提效能”活动的要求及本职工作特点开展自查自纠，发现并纠正工作作风和效能建设方面存在的问题，梳理廉政风险点。

（1）在广泛征求社会各界意见建议的基础上，对照活动要求，查找思想观念、环境优化、效能建设、工作作风等方面存在的问题，有针对性的抓好整改工作；重点科室（岗位）要重点查找履行职能、办事服务、效能提升工作执行力，作风纪律等方面存在的问题，梳理廉政风险点。

（2）领导小组办公室牵头完善落实民主评议和舆论监督机制。要确定今年重点监管的重点岗位；组织开展重点科室（岗位）第一次民主评议，并对群众反映的问题进行梳理汇总，及时反馈给相关单位，督促整改。

2、落实工作措施，推动整体效能提升。要在自查自纠的基础上，推进服务标准化建设，健全完善重点岗位监管和风险防控机制，抓好各项具体工作措施的落实。

（1）要有效公开服务承诺，公开效能投诉电话，抓好内部投诉受理和监督反馈。

（2）领导小组办公室牵头抓好“民主评议和舆论上监督机制”的落实，并负责做好对效能建设工作措施落实执行情况的督查通报，对各科室工作开展情况和问题整改情况进行督导检查，推动效能建设向纵深开展。

（三）总结提高阶段（11月1日----12月31日）

总结经验，查找不足，建立健全推动创新发展的规章制度，形成效能建设的长效机制。

1、要及时总结经验，完善工作机制，健全相关制度，围绕

措施抓落实，扩大整改成果。

2、领导小组办公室将适时组织卫生系统重点岗位参与第二次

民主评议，并对再次评议排名后2名的科室（岗位）负责人建议采取相应的组织处理措施。

3、领导小组办公室要组织重点科室做好各项准备工作，迎接区里的考核验收，并对活动进行总结，积极探索建立优化环境、服务城市转型发展战略和科学发展的长效机制。

附：

周营镇中心卫生院“转作风、提效能”

活动领导小组成员名单

组 长：杨其贤 院 长

副组长：邵长杰 副院长

王 琦 副院长

成 员： 李志龙 宋秀芹 孟祥军

褚宏宝 孙化银 魏 勇

刘振东 王传启 李敏云

张 薇 殷允庆 王永芹

领导小组下设办公室，孙化银同志任办公室主任，具体负责“转作风、提效能”活动的日常工作。

篇三：关于开展机关作风效能建设提升年活动的实施方案 河东镇关于开展机关作风效能建设提升年活动的实施方案

为深入贯彻落实县十次党代会、县委十届二次全会精神和县十五届人大一次会议通过的《政府工作报告》，进一步转变机关作风，强化行政效能，优化发展环境，为推进加速崛起、扩权强镇建设提供有力保障，镇党委政府决定2012年在全镇开展机关作风效能建设提升年活动。现制定如下实施方案。

一、指导思想和工作目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届五中、六中全会精神，按照县十次党代会、县委十届二次全会和县人代会通过《政府工作报告》的决策部署，以“强作风推动落实，提效能加速崛起”为主题，有力育好新风、创优服务、提升效能，打造便捷透明、规范高效的服务理念，促进机关工作“提质、加速、增效”，不断创优发展环境，全面提升发展质量，为我镇加速崛起、扩权强镇建设奠定坚实基础。

二、活动主体

河东镇党委、政府、镇直机关、站所、各村委会。

三、活动内容

（一）深化行政管理体制改革，加快转变政府职能

扎实推进党务、政务、事务公开。明确本地本部门信息公开的范围、方式程序和责任，编制好行政职权目录，制定行政权力运行流程图，加快完善政务公开目录。加大党务公开工作力度，按照服务发展、依法依纪、真实公开、注重实效的原则，有重点、有步骤的推进党务公开，规范党务工作的运行机制，推动党内决策民主化、科学化、规范化。深入推进机关事务公开，内部管理的人事、财务、行政后勤等，除涉密事项外，应通过一定形式及时向本部门本单位干部职工公开，确保干部职工的知情权、参与权、表达权和监督权。

牵头单位：镇党政办公室、镇纪委

（二）深化行政审批制度改革，加强便民服务中心建设

1、清理审核收费项目。有关部门要对全镇行政事业性收费项目进行认真清理。凡是上级取消的收费项目、降低收费标准的项目，要立即对接落实到位；凡是没有列入镇行政事业性收费项目目录及收费标准的，一律不得征收；凡是收费标准有幅度的，原则上按规定的下限征收。所有行政事业性收费，一律实行“收支两条线”管理。严肃查处下达收费罚款指标并与干部职工工资福利挂钩的行为。牵头单位：镇财政所、镇纪委

2、规范行政执法检查行为。各有关部门要结合工作实际，对行政执法活动的每个环节作出明确规定，制定具体标准，严格控制和约束行

政执法人员的自由裁量权。加强行政执法人员的资格认证和管理，严格执行持证上岗制度。

牵头单位：镇纪委、派出所

3、切实加强镇服务中心建设与管理。完善镇政务服务中心职能。不断拓展镇服务中心服务功能，支持和鼓励镇直部门政策咨询和公共服务有关事项进中心。完善运行机制，真正做到“一个中心对外、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”，切实把“限时办结”、“并联审批”落到实处，提高效率。全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，逐步建立健全失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以公示、公开评议制来强化民主监督，以失职追究制来严肃工作纪律，逐步实现以制度管人管事。各部门要加强为民代办服务中心建设，切实满足基层群众需要。

牵头单位：农综站、计生办、农村经济与社会服务站、民政办、财政所、土地所、劳动保障站。

（三）加强机关作风建设，提高行政效能

1、增强服务意识、改进服务态度、提高服务效率、严格兑现承诺、做到廉洁自律。对干部的工作作风、办事效率、服务能力以及工作完成情况实行量化计分，考核结果定期在政务公开栏公布，并将工作绩效列入年度考核内容，与津贴补贴和评优评先挂钩。牵头单位：镇纪委、镇党政办公室

2、加强“五型机关”建设力度。加强学习型机关建设，真正实现学习工作化、工作学习化；加强服务型机关建设，进一步增强机关工作人员服务基层、服务群众、服务创业的积极性和主动性，实现政府职能由管理型向服务型转变；加强创新型机关建设，鼓励机关党员干部立足本职创新、创业、创造，努力把机关资源优势转化为加速崛起、兴镇富民的优势；加强效能型机关建设，强化机关工作人员效能意识，简化办事程序，高效率、高标准履行工作职责，不断提高执法效能、行政效能、服务效能和工作效能；加强廉洁型机关建设，严格按照《廉政准则》提出的要求和规定，进一步规范领导干部从政行为，着力解决涉及领导干部廉洁自律的突出问题。

牵头单位：镇纪委

（四）加大工作落实力度，确保机关作风效能建设取得实效。

1、实行工作目标责任制。每年年初，将全镇经济发展的重点问题、社会稳定的关键问题、群众关注的热点问题及重大项目量化分解，落实到镇班子成员及各村委、镇直各支部主要负责人。实行月调度、季考评、半年检查、年终考评。镇班子成员及各村委、镇直各部门主要负责人要带头履行职责，对职权范围内的工作，要勇于负责，敢于决策，不推卸责任，不上交矛盾。凡部门职权范围内的事项，由本部门解决。需多个部门协商办理的事项，由业务主管部门或镇政府指定一个部门牵头，会

商有关部门解决。一些重要事项确需镇党委政府协调的，由镇政府分管负责人协调解决。涉及全局性重大事项，由镇党委政府研究解决。牵头单位：镇党政办公室

2、完善干部政绩考核评价体系。坚持党政事业机关工作人员年度考核制度，健全领导干部科学评价机制，把愿不愿抓落实、能不能抓落实、会不会抓落实作为评价干部政绩的重要内容，科学准确地评价班子和干部的工作和政绩，作为选拔任用、职务级别调整以及奖惩的重要依据，保护好、发挥好、调动好各级干部加快发展的积极性和创造性，促进镇村两级干部转变作风、脚踏实地、真抓实干，保证各项工作任务的落实。

牵头单位：镇纪委、党政办

3、强化作风效能监督。建立健全作风效能建设监督的长效机制，镇“机关作风效能建设提升年”活动领导小组定期组织开展明察暗访。坚持明查与暗访相结合，以暗访为主；总结经验与查找问题相结合，以查找问题为主。明查着眼于掌握决策落实的全面情况，立足于整体推进；暗访着眼于查找问题，立足于查偏纠错，推进各项决策措施的贯彻落实。进一步扩大参与面和覆盖面，所有与群众生产生活密切相关的部门和单位都必须参与。从人大代表、政协委员、离退休干部、企业家等各界代表中聘请一批机关效能建设监督员，定期不定期地组织视察和评议，巡视、监督各部门各单位机关作风效能建设情况。继续开展“政风评议” 活动，评议结果及时通过公示栏公布。畅通投诉渠道，切实实行被投诉部门领导包案制，镇“机关作风效能建设提升年”活动领导小组全程跟踪督办。

牵头单位：镇“机关作风效能建设提升年”活动领导小组

4、强化基层基础。深入开展争创“优秀基层站所”活动和优秀“站长”评比活动，推动机关作风效能建设向基层延伸，切实提高办事效率、提高服务质量，解决作风不实、“中梗阻”和不作为、慢作为、乱作为等问题，努力提高执法水平、行政效率和服务质量。

牵头单位：镇纪委

5、加大查处力度。强化机关作风效能投诉中心功能（中心设在党政办），开通投诉电话（0558-8233001），设立投诉信箱，及时受理各类投诉。赋予投诉中心调查权、协调权、建议权、监督权和处理权，做到有诉必理，有理必果。通过受理投诉、明察暗访、专项检查等方式，严肃查处推诿扯皮、办事低效、违反承诺、作风粗暴、纪律松弛、不勤不廉等作为。并在此基础上，深入分析研究被投诉单位管理中的漏洞或薄弱环节和解决办法，督促其改善行政管理。

牵头单位：镇纪委、司法所

四、工作步骤

活动分为学习动员、自查整改、实施提高、总结考评四个阶段。

（一）学习动员（1月1日——2月底）

召开全镇“机关作风效能建设提升年活动”动员大会，对活动进行动员部署。

各村委、镇直各部门认真组织学习动员大会精神，并结合本地本单位实际，对机关作风效能建设提升年活动进行再动员再部署，成立由主要领导为组长的活动领导小组，制定具体工作方案。

要通过学习动员，进一步明确开展“机关作风效能建设提升年”活动的指导思想、工作目标、主要内容和方法步骤，充分认识开展活动的重要性和必要性，切实增强搞好活动的自觉性和责任感。

（二）自查整改（3月1日——4月31日）

各单位要通过自己找、群众提、领导点、社会评和民主生活会等方式，集中查找在作风效能上存在的突出问题，认真分析根源，提出政治对策，研究整改方案。

（三）实施提高（5月1日——10月31日）

各单位要明确提升年活动各项重点工作任务，紧密结合实际，创新活动载体，抓好各项任务落实，确保提升年活动取得明显成效。

我镇将组织联合检查组对各单位作风建设、效能建设情况进行集中检查。对监督检查中发现和查实的问题，严格责任追究。建立并实施责任倒查制，出了问题要层层追究，形成良性的责任导向。

（四）总结考评（11月1日——12月31日）

以本方案确定的四个方面重点工作落实情况为主要内容，制定量

化、便于操作的考核方案，认真组织考核。对活动开展好、落实力度大、工作有创新、各项工作取得全面提升的单位进行表彰，并将整个活动的组织开展情况及实际效果作为各单位各部门领导班子和领导干部考核和奖惩的依据之一。活动领导小组对活动开展情况进行认真总结，交流经验，表彰先进。

五、保障措施（具体做法）

1、加强组织领导。镇机关作风效能提升年该活动领导小组要加强组织协调，切实发挥领导、指导、协调作用。领导小组要加强自身建设，改进工作方式，提高工作效能。各村、各单位要成立相应工作机构，建立“一把手”负总责、分管领导直接负责、其他领导分工负责，办公室、纪委组织具体承办的责任机制和工作格局，并保证充足的工作力量。镇成立了高规格的机关效能建设活动领导小组，马书记任组长，赵镇长和人大主任王慧为副组长，纪委、办公室等班子成员为成员。主抓机关作风效能建设提升年活动。

2、健全完善各项规章制度。如《村级工作考核奖惩实施细则》、《班子成员联系点制度》、《领导带班制度》、《考勤签到制度》、《会议制度》、《工作调度制度》、《督查制度》、《村干部管理制度》等

3、强化督促检查，由镇人大牵头，纪委、办公室参与，对干部日常签到、在岗出勤、中心工作开展情况进行督查，做好督查记录，坚持每月一通报，一季度一兑现奖惩并张榜公示，切实解决出勤不够、出勤

不出力、懒散软作风不实、工作落实不到位等方面的实际问题，努力形成人人思工作，人人努力抓工作的局面。

4、中心工作量化到人，考评到人。坚持经常性会议研究有关工作，提醒、提示班子成员所分管工作及中心工作的进度及落实情况，阶段任务完成情况，计入年度综合考评。

5、班子成员根据《值班制度》，值班班子成员做好来访接待并妥善处理来信来访，监督其他干部签到等工作。书记、镇长亲自带班，随机督查干部出勤情况及夜间班子成员轮流带班情况。

6、人大、纪委每半年对各站所、村委会进行民主评议一次，并将结果报镇党委，同时以书面形式将结果报评议站所的主管局。

7、认真执行工作日午餐严禁饮酒的规定，坚持厉行节约，确保全日制为民服务工作得到有效落实。

请各村、各单位认真实施，确保我镇机关作风效能建设活动取得实效。

中共河东镇委员会

河东镇人民政府 2012年3月10日

篇四：机关作风建设及行政效能监察工作方案 卫生局关于开展机关作风建设

和行政效能监察的实施方案

为了确保政令畅通，切实加强行政管理，提高行政交效能，转变机关工作作风，强化依法行政、廉洁从政、服务大局的意识，树立严明、勤政、廉洁、务实、高效的机关形象，根据区委、区政府的工作要求，结合我局工作实际，制订如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委四届八次会议提出的各项工作目标，切实解决机关干部身上存在的突出问题，进一步增强机关干部的服务意识、大局意识，提高工作效能，推进行政机关和执法部门依法行政、秉公执法，创造优良经济发展环境，为加快打造“首善之区”、建设“和谐爱辉”提供有力保障。

二、行政效能监察工作目标

通过加强机关工作作风和行政效能建设，切实解决机关干部身上存在的“庸、懒、散”问题和工作作风不扎实的问题。建立办事高效、运动协调、行为规范、依法行政、清正廉洁、不断创新的行政管理体系。确保区委四届八次会议确定2011年工作目标顺利完成。

三、行政效能监察的范围和内容

（一）加强对局机关落实区委、区政府重大决策部署的监察。检查是否紧紧围绕卫生事业发展这个中心，在思想和行动上，与区委、政府保持一致。着重检查对重大决策部署以各种理由顶着不办，有令不行，有禁不止的行为；为了个人利益损害全系统乃至全区利益的行为；自行其是，各自为政，甚至阳奉阴违，搞“上有政策、下有对策”的无政府主义行为；其它影响政令畅通的行为。

（二）加强作风建设情况的监察。检查是否存在弄虚作假、欺上瞒下、搞形式主义、工作不扎实的问题，树立求真务实、真抓实干的作风；重点检查有无迟到早退现象，上班时间是否存在串岗聊天、游戏、打盹、中途离岗、洒后上班等现象，着重治理责任心和执行力不强，不求上进不思进取，作风涣散、不恪尽职守、互相址皮、效率低下、拈轻怕重、“虚、浮、懒、散、慢”等问题。树立纪律严明、办事高效的作风。

（三）加强行政成本支出情况的监察。主要检查局机关日常经费开支情况。一方面检查各项支出是否符合财务

制度，是否合理，是否必要，有无讲排场、铺张浪费，有无用于搞形象工程，政绩工程。尤其要看成本支出与完成的业务工作总量之间的比例大小。提高行政资金的利用效益，要牢固树立行政成本观念。

（四）加强政务公开和制度建设情况的监察。加强制度创新，落实科学发展观。坚持制度管人、制度管事。要不断探索并推行提高行政工作效率的新制度、新办法。重点检查政务是否公开、是否接受社会的监督，包括政策公开、收费公开、程序公开等，是否实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等制度。

（五）加强对局机关履行职能及开展业务情况的监察。重点检查职工办事、办证、办文等是否及时，程序是否规范有序，有无拖拉推诿、吃拿卡要和擅自提高收费标准的现象，业务数量和办理质量是否与之相匹配，完成任务进度是否符合目标考评的要求。

（六）加强对局机关行政执法情况的监察。检查机关办事人员是否依法行政，是否有违反规定耍特权，搞乱收费、乱罚款、乱摊派的行为；是否存在缓作为、乱作为、不作为现象。

（七）强化行政决策情况的监察。重点检查局机关重

大事项是否按制度办理，做到民主、公开、公正；是否存在违反国家法律法规、方针政策和上级政府决定命令，明知故犯的错误决策行为；是否存在不调查研究、不民主协商的主观盲目、主观武断、暗箱决策行为；是否存在当断不断贻误时机或因私废公造成重大损失的决策失职行为。

（八）严肃查处违法违纪案件，严肃追究责任人。重点查处商业贿赂案件，是否严格执行政府采购制度、招投标制度。是否存在隐瞒不报、瞒案不查、查而不究的问题，坚决纠正不正当交易行为。

四、行政效能监察的方法与步骤

（一）动员部署阶段。7月份，卫生局按照此次开展的行政效能监察内容和范围，结合本单位工作实际，组织发动单位职工进行学习讨论，制定实施方案，公布举报电话，接受群众监督。全面启动行政效能监察工作，并将实施方案于7月30日前报区纪委监察局执法监察室。

（二）自查自纠阶段。8月—9月，卫生局将按照行政效能监察实施方案的检查内容，对今年工作运行情况进行认真梳理，彻底自查，不留死角。深挖本单位在工作中存在的问题和不足，认真整改纠正。对群众反映强烈的热点、难点问题，社会影响大易引发群体事件的问题要及时发现

及时整改。自查自纠阶段结束时，形成局面报告，将自查及整改情况于9月30日前报区监察局执法监察室。

（三）监督检查阶段。卫生局纪委组织有关人员通过明察暗访、组织座谈、听取群众意见、重点抽查、接受举报等方式对本单位实施监察。对工作不认真，查摆问题不细致、不彻底，不认真进行整改，造成不良社会影响的人员，进行行政问责并按照目标管理责任制进行考核，对问题严重的要采取组织处理或纪律处分两种手段进行责任追究，典型事件要在全系统范围内通报。

（四）总结提高阶段。10月1日至30日，认真总结开展行政效能监察工作中的做法、经验和举措。使整改成效得到巩固，工作作风根本改善。要总结推广先进经验，并形成书面材料报区纪委监察局。

五、几点要求

（一）提高认识，加强组织领导。局机关要充分认识开展行政效能监察工作的重要性，切实加强领导，建立工作机构；要把行政效能监察纳入行政管理的议事日程，并向社会公布投诉电话，受理、协调、处理本单位行政效能投诉问题。

（二）认真组织学习，抓好落实。局机关要组织人员 认真学习《公务员法》和《行政机关公务员处分条例》，使机关公务员和其他工作人员熟悉行政效能监察工作的内容和要求。为实现加快卫生职能转变，改变工作作风，提高行政效率，确保政令畅通，群众满意，社会稳定的目标，狠抓落实。把工作做细、做精。不走过场，不摆花架子。

（三）要加强信息沟通，及时上报情况。局机关要加强与上级部门的沟通和联系，及时解决在开展行政效能监察中遇到的新情况、新问题，要按时间、按要求、按阶段的工作任务，及时上报实施方案、自查清理报告、总结报告等相关材料。

篇五：机关效能建设实施方案 疏附县民政局转变干部作风

加强机关效能建设实施方案

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本、依法行政、执政为民的理念，强化机关作风效能建设，提高工作效率。加强自身建设，强化机关内部管理，增强行政的执行力和公信力，树立执政为民、服务群众、奉献社会的良好形象，切实维护社会稳定，通过民政工作的努力，推动疏附县跨越式发展和长治久安战略目标的实现。

二、基本原则

坚持稳步推进、分步实施、突出重点、科学实效的原则；坚持公开、公正、公平和群众公认的原则；坚持定性考评与定量考评相结合的原则；坚持奖优治庸、罚劣的原则；坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相给合的原则；坚持紧密联系实际、正面教育为主、领导干部带头、注重实效的原则。

三、考核范围

民政局机关及下属单位全体工作人员。

四、考核内容

（一）履行职能职责。贯彻执行《疏附县城市居民最低生活保障实施办法（暂行）》、《疏附县农村居民最低生活保障实施办法》、《中华人民共国婚姻法》、《中华人民共和国收养法》、《中华人民共和国老年人权益保护法》等法律、法规、政策和县委、政府各项决策部署，年度目标任务完成情况；为援建工作提供服务保障，履行职能情况；落实县委、政府交办的各项工作任务，令行禁止和真抓实干的态度、能力和效果情况。

（二）加强制度建设。建立完善行政管理和效能建设制

度，认真落实首问负责制、限时办结制和行政问责等效能考评制度，检查各项制度规定是否建立，规章制度是否落实，执行行政程序是否合法规范。

（三）提高效能效率。考评局各科室提高执行力水平，减少审批事项，简化办事环节，压缩办事时限，优化办事流程，提供便捷高效服务的情况。

（四）改进工作作风。强化机关作风，解决“懒、散、庸、拖、贪、推”，“门难进、脸难看、事难办”，工作时间擅离职守、上网聊天、炒股、炒基金、玩游戏、看娱乐节目，服务群众中吃、拿、卡、要等问题；妥善处理群众信访，化解社会矛盾。

五、保障措施

（一）加强组织领导。成立局机关效能建设工作领导小组，强化效能建设工作管理。

（二）统一思想，提高认识。组织全局党员干部认真学习机关效能建设的有关文件精神，做到从思想上高度重视。

（三）开展自查，找出效能建设方面存在的现实问题。召开全体党员干部座谈会，通过自我批评、民主评议等各种方式找出当前效能建设方面存在的突出问题，有针对性的制定措施。

（四）建立健全工作制度。

1、机关效能建设领导负责制。成立局机关效能建设领导小组，加强对此项工作的领导，机关主要领导为效能建设第一责任人，必须切实负起组织领导责任。对机关工作人员未认真落实本办法造成不良社会影响或严重后果的，按照有关规定追究负责人和当事人的责任。

2、政务公开制度。机关对涉及经济和社会发展全局、与群众利益密切相关的重要事项的决策，重要管理事项，利用各种形式及时向社会公布。

3、服务承诺制度。严格遵守承诺，一旦违反承诺，应当承担相应的责任。

4、公示制度。制作办事指南，在醒目位置标明科室的设置、职责范围、办事程序、办事依据、办事时限、办事要求以及承办人员、负责人姓名等内容，并印制相关材料，管理相对人索要相关材料时，应无偿提供。

5、首问责任制。群众到机关办事时，第一个接受询问的本机关工作人员即为首问责任人。凡请求和询问的事项属于本人职责范围内的，首问责任人应当严格按照马上就办、一次性告知和限时办结等制度予以办理；凡请求和询问的事项不属于本人职责范围，但属于本机关职责范围的，首问责任人应负责引导或帮助联系：凡请求和询问的事项不属于本机关职责范围的，首问责任人也要热情接待，告知应找哪个部门，给予必要的帮助。

6、限时办结制度。实行限时办结制度。凡法律、法规、规章和规范性文件明确办事时限的，必须在时限内办结。法律、法规、规章和规范性文件没有规定办事时限的，应结合实际，本着简捷快办的原则，制定时限，予以公布，并严格执行。如果机关对管理相对人的办事请求超时限办结，在规定时限内又没有提出意见的，应视为同意。

7、办公电脑管理制度。专机专用，严格遵守保密规定。上班期间，不得利用办公电脑从事与工作无关的内容。

8、岗位目标责任制。将职责分解到各个岗位，严格履行岗位职责

9、马上就办和“两个一次性告知”制度。机关及其工作人员对首次办事请求，如果符合规定、手续齐全的应马上办理，不能马上办理的，应说明原因，并限时办理；如果不符合规定要求，无法办理的，应一次性告知其原因和依据；对符合规定但手续不齐全的，应一次性告知所缺的全部手

续、书面材料、办事程序和办事依据。来办事人员可以查询与自身利益相关事项的办事进度和结果，承办人应如实告知，但涉及保密内容的除外。

10、机关效能考评制度。结合工作实际，建立科学、量化、可操作性强的效能考评制度，将效能考评与年度考核相结合，作为业绩评定、奖惩和选拔任用的重要依据。

11、机关效能责任追究制度。局机关工作人员有下列行为之一的，视情节给予批评教育、责令书面检查、通报批评、诫勉谈话、效能告诫、组织处理（包括待岗学习、停职检查、调离工作岗位、责令辞职、辞退等）、党纪、政纪处分。机关单位或工作人员受到效能责任追究的，不能评为优秀，不得评为“先进个人”，受到效能告诫责任追究的，告诫期内不得晋升职务和级别。

(一)对法律、法规以及党委、政府的政策规章执行不力，影响我县经济发展或损害当事人合法权益的；

(二)对中央援疆政策贯彻落实不力、执行不到位、政令不畅，不能为县域经济发展提供服务和保障，损害疏附形象，阻碍经济发展的；

(三)对县委、政府重大决策部署、重要工作任务，不能按时完成的；(四)继续使用已废止的法律法规、政府规章及其他规范性文件，或者使用虽没有废止但其中已经自然失效的条款规定，损害公民、法人和其他组织合法权益的；

(五)工作时间擅自脱岗、串岗、上网聊天、炒股、炒基金、玩游戏等造成不良社会影响的；

(六)对管理和服务对象故意刁难、态度蛮横，利用工作之便“吃、拿、卡、要、报”的；(七)对上级交办的工作，拖拉、推诿不予办理或不予以答复，工作效率低下，不落实首问负责制、服务承诺制和 限时办结制的；

(八)工作作风不实，行政不作为、慢作为、乱作为，存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和徇私舞弊的；

(九)对投诉或举报人员进行打击报复的；(十)工作敷衍塞责，推诿扯皮，贻误工作的；(十一)其他

14、机关效能监督机制。机建立各负其责的效能监督领导体制和工作机制，搞好自我督查工作。

六、考核办法

按照县委提出的要求，从依法行政、办事公开、服务能力、服务效率、服务成效、制度建设、承诺守信、廉洁自律等方面进行分类考核，实行自我考核与组织考核、群众评议相结合的原则，实行50分制，按月进行考核。

基本内容

（一）依法行政。

1、积极推进依法行政，月内无被监察机关责令纠正的行政行为。未达要求的，扣1分。

2、贯彻落实《行政许可法》，有违规行为，未达要求的，扣1分。

（二）办事公开。

1、开展效能建设示范岗创建活动，明确示范岗位。未按照岗位要求履行职责的，扣1分。

2、各科室认真抓好政务公开，凡与人民群众利益相关的各类非涉密事项，都要实行公开，公开的时间、内容和形式符合要求。未达要求的，每发现一次扣1分。

（三）服务能力。

工作人员不主动学习，不掌握业务知识，不能胜任本职工作，不能有效服务群众的，一经发现，扣2分。

（四）服务效率。

1、落实上级民政部门、县委、人民政府工作部署，在规定时间内没有完成的，扣1分。被上级通报的，扣2分；

2、落实局领导部署的重点工作和履行职责主观努力不够，或敷衍应付、玩忽职守，未按规定时限完成工作任务的，发生1次扣1.5分；

3、因个人行为阻碍疏附县经济发展，破坏招商引资环境，影响社会和谐的，被县效能办督查通报的，扣3分。

（五）服务成效。

1、认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，违背一次扣1分；

2、本人因故外出，没有委托他人代办本人业务，或虽委托他人代办但受委托人不代办其业务的,发生一次扣0.5分。

3、在规定时限内，无正当理由未就所办事项提出办理意见的，发生一次扣1分；

4、对来机关办事(电话询问)的管理服务对象诉求事项不理不睬或刁难、训斥诉求人的，发生一次扣1分。

（六）制度建设。

1、严格上下班点名制度。无故上班迟到、早退一次的，扣0.5分；擅离岗位或办私事扣0.5分;

2、无故缺勤旷工一天，扣1分；

3、值班迟到1次，扣0.5分;无故不参加值班,扣1分;无正当理由和未经批准找人替代的,扣1分。值班期间擅离职守扣2分；

4、工作时间炒股、玩电脑游戏、上网聊天、在机关打牌及从事其他与工作无关事情的，发现一次扣0.5分。

5、工作期间违规饮酒，发现一次扣1分。

6、在机关大院内，发生肢体冲突、侮辱谩骂，实施人身攻击，当事人扣5分。

（七）承诺守信。

1、公开承诺事项，没有按照要求和兑现的，扣0.5分;

2、首位接受询问的机关工作人员，不向管理服务对象告知经办科室及联系电话的，扣1分；

（八）廉洁自律。

1、在各种公共场合散布不实谣言，诋毁党委、政府形像，或捏造事实，颠倒实非，在各种网站、媒体发布不实网帖、言辞，造成恶劣影响的，一经查实，扣5分。

2、对县信访、纪检等部门交办的信访案件，未及时办理并答复的，造成群众不满的，扣1.5分；

3、在纠正部门和行业不正之风方面，违反规定被上级查实的，每次扣1分。

4、违反“收支两条线”管理规定或发生乱收费、乱罚款、乱摊派，情节轻微的，扣1分。

5、工作时间行为举止不文明的，发生一次扣0.5分;考核程序

（一）自查。局机关全体工作人员按照今年效能建设的总体要求，对照本考核办法，于4月至9月认真自查，形成书面报告并附相关资料，于10月15日之前报办公室。

（二）测评。组织有关企业、群众、监督员对机关全体工作人员进行民主测评。

（三）考评。办公室采取审核自查总结报告，向有关单位和部门了解情况，并根据平时工作的情况，进行综合考评。

（四）审定。将考核结果梳理汇总后，作为干部年终考核的重要依据。强化效能管理考评

效能管理考评与年终干部目标管理考核相统一。

严肃效能管理考评结果运用

机关工作人员，当年内被局机关效能告诫三次以上的，不能评为优秀公务员或优秀工作人员，不享受当年任何上级奖励资金，当年的津补贴发放50%；当年年度目标管理考核可以直接定为基本合格、基本称职或不合格、不称职等次。

疏附县民政局 2012年6月25日

篇六：效能建设活动实施方案 效能建设活动实施方案

为进一步加强机关效能建设，切实改进工作作风，提高服务水平，建立行为规范，运转协调，公正透明，廉洁高效的行政管理机制，保证依法行政和政令畅通，营造良好的经济发展环境，为贯彻落实县委关于在全县开展“作风转变年”活动的决定，特制订本活动方案。

一、指导思想

以切实转作风，提高行政效能为重点，以改革创新为动力，进一步优化政治生态和经济发展环境，紧紧抓住健全制度、改善管理、强化作风、提高效能这一主线，标本兼治、纠错并举，大力加强机关效能建设，使全镇各级党政机关和工作人员服务意识进一步增强，工作节奏进一步加快，行政效率进一步提高，精神面貌进一步转变，保障全镇经济社会平稳较快发展。

二、目标要求

以“聚焦效能、助推发展、强化服务”为主要内容，把提高群众满意度，优化经济发展环境为出发点和落脚点，力求在以下四个方面取得成效。

（一）、机关工作作风明显改进。聚精会神搞建设、一心一意谋发展的理念在机关工作中得到充分体现。机关中存在“慵、懒、散”的不良作风得到明显改善；“门难进、慢作为、乱作为、不会作为”得到有效治理；有法不依、执法不严、违法不纠的行为得到有效纠正；机关干部履行职能的主动性、创造性进一步增强。

（二）、机关工作效率明显提高。机关工作运转机制更加科学化、制度化、规范化。工作效率更加快捷，工作质量更加高效，工作措施更加完善，各部门落实党的路线方针政策和镇党委、政府决策更加到位。

（三）、机关工作人员素质明显增强。机关干部在政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明方面上一个新台阶。通过激励、教育、示范、引导和惩戒，促进全镇各个机关工作人员自觉主动地增强公仆

意识，提高自身能力，在德能、才能、效能等素质方面实现突破，取得新成果。

（四）、机关工作群众满意度明显上升。机关干部为民服务意识明显增强。把机关效能建设同年度综合考核、民主测评评议。“十佳”评选等活动结合起来，坚持群众路线，强化群众观念、千方百计、真心实意地为群众做实事、解难题，真正做到让群众好办事、为群众办好事、打造机关高效、快捷、务实、廉洁的新形象。

三、实施范围和方法步骤

（一）、活动实施范围：鸦滩镇所有村（总）支部、村委会和镇直单位及其工作人员。

（二）、方法步骤：

1、学习教育、深化认识阶段（4月10日—4月25日）

认真组织学习全镇“效能建设活动方案”和有关会议精神，学习有关法律、法规、工作制度、工作纪律等。通过形式多样的学习教育，进一步深化对行政效能建设重要性和必要性的认识，切实增强搞好此项活动的紧迫感和责任感。

2、自查自纠、建章立制阶段（4月26日—5月20日）

各村、镇直各单位要深入查摆影响执行力的突出问题，要从思想观念、行为方式、执行纪律、履行职责等方面认真分析问题产生的原因，明确整改方向、制定整改措施。同时结合本单位实际，健全规章制度，全面建立和认真落实办事公开制、岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、绩效考评制等制度，形成按制度办事、靠制度管人的长效机制。

3、分类督查，全面实施阶段（5月21日—12月30日）

由镇效能建设办公室牵头，以不告知、不定期的方式，采取明察暗访、实地抽查、个别谈话、随机走访、服务对象等方式进行全面督查和重点抽查，并实时通报，督查内容：

①各村各单位自查自纠阶段查找的存在问题，整改措施的落实和效果；

②各项制度的建立健全情况和执行情况； ③单位工作人员上下班考勤情况和工作状态；

④各单位党务公开、信息公开及办事流程的形式和内容； ⑤效能建设工作中的创新和典型事迹的收集。

四、组织领导

（一）、统一思想认识，强化组织领导。镇成立由纪委、组织和党政办公室组成的效能建设办公室开展工作。各村、各镇直单位要把思想和认识迅速统一到镇党委、政府的决策部署上来，要按照责任制的要求，将工作进行分解，做到机制健全、目标明确、责任到人，层层抓落实，真正推进我镇的机关效能建设。

（二）广泛宣传发动，营造浓厚氛围。要通过电视、专栏、简报等多种形式进行宣传，营造人人讲效能、处处抓效能、常常高效能的浓厚氛围。要坚持典型引路，注意发现、培养和推广先进典型，是各单位和广大党员干部群众学有榜样、赶有方向。同时，对群众反映强烈的突出问题和反面案例要坚决予以曝光。

（三）严肃党纪政纪，强化责任追究。对违反有关规定不履行或不正确履行职责，影响机关效能，对损害单位和群众合法权益的人和事，要实行责任追究，对情节严重的，社会影响面大的效能案件要从严查处。

篇七：效能建设实施方案 ***2015年机关效能建设

实施方案

根据县委、政府关于加强机关作风效能建设的部署和要求，现制定***2015年机关作风效能建设工作方案如下：

2015年机关作风效能建设的总体要求是：深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神以及自治区、地区、县委的决策部署，结合群众路线教育实践活动主题，突出问题导向，狠抓“四风”整治，全面推行“马上就办”，严格执行和落实改进作风各项制度规定，以作风转变更好服务群众，以效能提升优化发展环境，努力塑造为民务实清廉形象，为***事业科学发展、跨越发展发展提供有力保障。

一、突出标本兼治，推进作风转变

1.狠抓《条例》贯彻。要把《条例》纳入中心组学习，进一步完善效能投诉、效能问责、绩效考评、监督检查等制度，确保相关制度有效衔接；制定进一步加强和规范效能督查工作的制度，改进效能督查，健全督查机制。2.组织开展主题活动。紧扣党的群众路线教育活动的重要环节，在全局上下组织开展“践行群众路线，提升作风效能”主题活动，多种形式抓好宣传教育，引导机关党员干部，牢固树立为民务实清廉的意识，切实转变作风，提高做好新形势下群众工作能力。

3.动真碰硬解决“四风”问题。严格按照党的群众路线教育实践活动的目标要求，对机关作风效能建设进行全面的审视，以动真碰硬、不留死角、不留情面的刚正态度，解决“四风”方面存在的突出问题，以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓整改，切实做到即查即纠、立改立行，找到真问题、触碰真问题、解决真问题，善始善终，善做善成，用整改的实际成效赢得群众的由衷信任。从严执行中央八项规定和自治区、地区、县委《实施意见》，领导干部 要以身作则、做好表率，形成上行下效的正能量，促进各级机关和干部的作风有一个大的改进。

4.狠抓不良风气整治。紧密结合我局实际，着力整治庸懒散软、不思进取，满足于现状，不想改、不愿改，不主动适应改革新要求的不良风气；着力整治事不关己、高高挂起，对改革漠然视之，消极应对的不良风气；着力整治空喊口号、不见行动的不良风气；着力整治不敢担当、求稳怕乱的不良风气，决不让不良风气成为影响改革的负能量，成为推进改革的绊脚石，着力打造干事创业、风清气正的发展环境。

5.深化机关作风建设。继续开展年度绩效考评工作，强化对交通综合执法、公路建设、农村公路养护管理、车辆使用管理、招待接待等权力比较集中的岗位、环节的监督，以具有行政处罚权、项目许可权、资金支配权、承办牵头重大项目的科室为重点，采取平时考查和督查相结合的方式，加强廉政风险防控。

二、突出中心工作，加强效能督查

6.开展城乡交通基础设施建设工程推进情况监督检查。以“效率、廉洁、质量”为目标，加强对农村公路建设、养护、危桥改造等交通项目推进情况的督查，重点检查组织实施、任务分解、责任落实和要素保障等情况，督促各部门切实“加快建设、加快前期、加强储备”，推进我县交通建设的不断深化。

7.加强对交通运输惠企政策落实情况监督检查。重点检查惠企政策落实情况，对检查中发现的执行不力、疏于监管等问题，督促认真整改，促进惠企政策的落实。要从资金安排、使用及受惠企业报批入手，采取个案抽查、责任倒查的方式，切实摸清惠企政策的实际效果。进一步完善优惠政策执行情况监督检查制度，推动督查常态化，健全长效机制。

8.加强对应急状态的效能督查。全面贯彻执行《县交通运输系统突发公共事件总体应急预案》等有关规定，领导干部要熟悉自

然灾害、事故灾难、突发事件等应对程序。要进一步修订完善预防突发事件监督检查预案，加强对突发事件的效能督查，促进防灾抗灾各项决策部署和任务措施的落实，维护人民群众生命财产安全。

9.加强对上级交办事项和群众反映强烈问题的效能督查。要加强对各级领导批示件和重要文件、重大事项办理情况的监督检查，促进服务企业、服务群众更加优质高效，进一步提高交通运输系统的社会满意度。

三、突出优化服务，推进“马上就办”

10.明确“马上就办”范围。要以开展党的群众路线教育实践活动为契机，持续、深入地开展“马上就办”活动。结合实际，从企业和群众反映多的事项入手，分类梳理、明确“马上就办”的适用主体、对象和事项等，做到即办事项当场办结、承诺事项限时办结。

四、突出督查问责，抓出铁的作风

11.强化日常督查。组织开展机关廉政勤政、作风效能、工作纪律和政令畅通等情况的经常性督查，强化对重点工作、重点环节、重要事项的督查。严格抓好工作任务的落实。加强对机关工作人员的管理，在遵守纪律、落实制度方面，实行同一要求口径，同一标准管理，同一考评奖惩。建立健全机关各项工作制度，强化工作纪律和服务意识，切实转变工作作风，严格依法行政，提升行政效能。

12.创新督查方法。把日常监督、重点监督和过程监督有机结合，实现重点督查和面上督查、定期督查和随机督查、过程督查和结果督查、正向督查和倒查倒评“四个相结合”，形成全方位、全时段、全过程的督查体系，及时督促整改存在的问题。进一步强化内外两个方面的监督，自觉接受人民群众监督和新闻媒体监督，让干部习惯于在社会监督和群众评判下工作，不断强化对效能投诉办理质量和效率的考核。13.严格问责追究。对违反规定的行为保持“零容忍”，做到违规必究、违纪必惩，决不搞“下不为例”。对违反制度踩“红线”、闯“雷区”的行为，发现一起、查处一起，严格追责，严肃处理，做到纪律面前人人平等、执行纪律没有例外，以坚定的执行力强化纪律约束力，以铁的纪律锻造过硬的干部作风。

五、健全工作机制，形成工作合力

14.营造良好氛围。完善机关作风效能建设宣传机制，转变观念、拓展渠道、创新形式，定期组织开展机关作风效能建设学习和培训，广泛发动新闻媒体和社会力量，强化正面宣传、主动宣传、联动宣传和立体宣传，激发广大干部群众干事创业的正能量。15.加强制度建设。认真总结机关作风效能建设好的做法和经验，制定更加符合实际的制度和措施，探索构建结构合理、设置科学、程序严密、制约有效的机关作风效能建设制度体系。

第二篇：作风效能

“作风效能”民主生活会发言材料

肥城师范附属小学

李春

2011.4.13

一、当前我校作风效能建设中存在的问题

1、行政效率有待进一步提高。一些工作特别是涉及到多个年级、部门的工作，资源不能很好整合，导致工作推来推去，谁也不愿管；特别在一些具体事务的处理上，不能做到急事急办、特事特办，常常使一些工作卡在某一个环节上；有的对一些本来可以立即办好的事却一拖再拖；有的打着依法办事、按程序办事的幌子不作为。

2、服务观念有待进一步增强。少数教师对前来咨询的家长，有的耐性不足、态度生硬。服务意识不够强，服务质量不高。具体表现为：未能全面贯彻“一切为了学生、为了学生的一切、为了一切学生”的服务宗旨，而更多的是指责学生素质不高，对学生缺乏足够的热心和耐心；科室、部门之间相互扯皮推逶现象较多。

3、管理理念不够先进，管理力量较薄弱。具体表现为：人员素质有待提高，有些中层干部并未担当起应尽的职责；校领导的精力过多地分散在工作细节上，宏观管理上投入精力不足，工作人员“等、靠、要”的思想比较普遍；部分同志政策水平偏低，缺乏参与政策制定的能力和热情；部分同志缺乏独当一面的工作能力，系统性思考问题不够，工作思路不清楚，工作方法过于简单，考虑问题不全面，顾此失彼现象时有发生；工作不到位的情况时有发生，个别同志丢三拉四，有头无尾，大头小尾，工作的系统性不够，重布置、轻落实、工作差错时有发生；工作效率不够高，处事速度慢，时有拖拉现象，处理后回复不及时。

4、工作纪律需进一步加强。少数教师在实行指纹签到签退制度之后，仍存在着上下班迟到、早退和中途离岗现象；有的自觉性不高，在明令禁止的情况下，还会偷偷地在上班时间上网玩游戏、聊天、看股市行情，存在“整治一次，收敛几天；放松一月，死灰复燃”的现象。

5、大局意识与全局观念需进一步提高，在迎接省示范市验收工作中，部分教师存在着工作怠慢、态度不积极等问题，大局意识浅薄。

二、存在问题的原因

存在以上问题，主要原因是对加强作风效能建设的重要性、必要性认识不足、重视不够、要求不严，没有认真落实各项规章制度，加强内部监督管理，导致这项工作缺乏力度，难以有效推进；制定的制度还不完善，操作性不强；少数教师组织纪律性不强，不愿遵守相关制度和规定等等。创新意识不强，办事缺乏热情和激情。很多教职员工“大锅饭”意识还很强烈，没有居安思危意识，反正干多干少一个样，还是持“等、靠、要”思想，做事情总是按老一套的方法，没有创新意识和想法，从深层次来讲，还是我们的人事制度改革有待深入开展。

三、解决问题的对策

1、进一步深化落实市委市政府提出的“作风效能提升年”工作办法，积极推行“一线工作法”精神。强化教师服务态度，大力营造为学生负责、为家长负责、为自己负责的服务氛围。

2、强化思想教育，增强广大干部教师对作风效能建设工作的认识力。一是加强思想教育。坚持把思想教育放在突出位置，不断提升领导班子和教师的政治思想水平和理论水平，增强责任意识，积极投身作风效能建设，艰苦奋斗，乐于奉献，心系学生，执教为民。二是加强作风教育。大力加强职业道德和纪律作风教育，使广大教师充分了解学校作风效能建设的相关规定，并自觉遵守规定，做严于自律的表率。三是创建学习型单位。大力开展创建学习型学校活动，激励干部教师把有限的时间和精力用于加强学习，提升全员素质。

3、营造良好的育人环境。贯彻“一切为了学生、为了学生的一切、为了一切学生”的服务宗旨，关心学生学习生活，促使他们健康成长成才，管教管导，因材施教，把教书育人贯彻在教学活动中，激发学生努力学习、奋发有为的内在动力。在对学生的日常管理中，建立健全学生管理规章制度，实行全员管理、全员育人、全员服务，加强科室部门之的团结协作，营造良好的“三育人”氛围。

4、不断提高教职工队伍综合素质。组织教职工学习党的路线、方针、政策，学习现代职业教育知识和现代农业知识，用先进的理论武装头脑，教育教职工要树立强烈的危机感，居安思危，当好主人翁，立足本职，爱岗敬业，顾全大局，认清形势，解放思想，实事求是，树立创新意识、责任意识，转变工作作风，把“爱我百农，建设百农”化为每位教职工的共同心声和实际行动，同心同德，团结奋斗，开拓进取，为百农的跨越式超常规发展作出应有的贡献。

5、加强干部队伍建设。引进竞争机制，按照有关条例，开展中层干部的竞

选，选人用人，把德才兼备，能创业、有激情、群众基础好的中青年教师充实到中层干部队伍中来，为学校的长足发展提供人才保障。

6、以人为本，共创和谐校园。转变作风，增强群众观念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，关心教职员工的呼声，努力为教职员工排忧解难，以情动人，以理服人，树立“以人为本”的管理理念，修订和完善管理制度，建立健全领导决策机制，完善校务公开制，增加管理的透明度。加强行政监察工作，落实责任追究制，落实责任追究制，增强学校作风效能建设工作对整个社会发展的影响力。建立高效、务实、清正、有序、和谐的校园环境。

第三篇：2015年作风效能建设活动实施方案

官舟三完小2015年作风和效能建设活动实施方案

为深入贯彻党的十八大和十八届三中四中全会精神，巩固科学发展观活动成果，进一步加强我校作风建设，按照县委、县政府及教育局的统一部署，经学校行政班子专题研究，决定在全校开展作风和效能建设活动，为扎实搞好学校作风和效能建设活动，确保活动取得实效，根据我校实际，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，结合我校工作实际，仔细查找作风建设中存在的突出问题，深刻分析原因，认真制定措施，开展集中整顿。通过作风效能建设，使全校教职员工工作作风明显改进，工作能力明显增强，办事效率明显提高，服务质量明显改善，精神面貌明显转变，促进党风、教风、学风和行风明显好转，为我校教育教学质量持续健康发展提供更加坚强有力的保障。

二、组织机构

为加强对“作风效能建设”活动的组织领导，确保此项活动扎实有效地开展，学校成立活动领导小组。

组

长：张永江 副组长：冉隆考

冉茂周

成员：蒲兴万 杨 冲 黎再文

张永权 陈 海

领导小组下设办公室，有德育办公室杨冲具体负责“作风效能建设”活动的组织实施、协调调度等工作。

三、目标任务

通过优化管理促进作风效能建设，使我校领导班子、党员干部教师队伍深化对加强党性修养、树立和弘扬优良作风重要意义的认识，全面推进我校领导班子、党员干部教师队伍思想作风、学风、师德师风、工作作风、领导作风和生活作风建设。

四、具体措施

（一）大力弘扬勤奋学习的风气，不断加强思想作风效能建设。

建立集体学习制度，学校将组织教职员工深入细致地学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》、《作风效能建设“八个严禁”》、《中小学教师“十不准”》、《关于禁止教师有偿家教、违规补课、索拿卡要等行为的暂行规定》等法规文件以及优秀模范教师的先进事迹。

（二）大力弘扬团结务实的风气，全力推进领导作风效能建设。

要服从大局，加强团结。领导干部要顾全大局，步调一致，协调配合，共同谋事，形成聚精会神搞教育，一心一意谋发展的良好局面；要维护团结，坦诚相处，互相尊重，互谅互帮，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。要牢固树立公仆意识，以身作则，率先垂范，吃苦在前，享受在后，凝聚人心，提升人气，团结带领广大干部和教职员工开展好各项工作。

（三）大力弘扬干事兴业的风气，进一步加强工作作风效能建设。

1、要忠实履行职责。坚持因材施教，面向全体学生，强化学科辅导，切实提高学生的学习质量和综合能力。

2、要严格遵守 “八个严禁”和 “七个禁止”。八个严禁：

1、严禁干部职工上班时间从事与工作无关的活动。如玩网络游戏、网络聊天、炒股、看网络电影等。

2、严禁干部职工上班时间在娱乐休闲场所从事唱歌、跳舞、喝茶、打字牌、打扑克、搓麻将、洗脚、按摩等娱乐休闲活动。

3、严禁干部职工上班时间未经批准缺岗、离岗（缺岗3次以上的进行组织处理）。

4、严禁值班人员不遵守值班制度，缺岗、离岗（缺位3次以上的 进行组织处理）。

5、严禁参加全县性会议时未经批假迟到或缺席，全年迟到5次以上（含5次）或缺席3次以上（含3次）的进行组织处理。

6、严禁对属于职责范围内的事项推诿扯皮，不落实首问首办责任制，不按规定时限或承诺时限办结。

7、严禁工作日中餐饮酒（对县外接待除外）。

8、严禁私驾公车，公务车辆不得停靠休闲娱乐场所。七个禁止：

1、禁止教师从事有偿家教、私自外出兼课或校外办班。

2、禁止教师讥讽、歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生以及用粗鲁言行对待家长。

3、禁止向学生推销、变相推销教辅资料或其他商品和强制学生搭餐。

4、禁止接受或索要学生、家长财物等以教谋私行为。

5、禁止招生考试和组织社会实践活动等工作中的不正之风和违纪违法行为。

6、禁止学校、教师抢拉买卖生源。

7、禁止教师在工作时间参与打牌赌博、按摩洗脚、进营业性歌舞厅等娱乐活动。

（四）大力弘扬清廉高雅的风气，着力加强生活作风效能建设。

1、重仪表。做到举止文明，言语规范，温文尔雅，谦逊有礼；教态自然，表情亲切，庄重慈祥，富有朝气；衣着得体，美观大方，朴素典雅，端庄整洁。

2、讲操守。追求情趣健康，注重生活的细微末节；模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，抵得住诱惑，守得住寂寞，择善而交，克已慎行，不迷恋于权力金钱，不沉醉于声色犬马，不参与迷信赌博。

3、求节俭。坚持勤俭办教育，发扬艰苦奋斗、勤俭节约传统，反对铺张浪费和大手大脚，不准超标准接待。加强财务管理，严格控制办公费、会议费、差旅费等各项支出。抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。

4、守清廉。坚决刹住“吃、拿、卡、要”歪风，不接受当事人、学生家长吃请，不拿当事人、学生家长钱财，不利用工作职务之便故意刁难当事人、学生及家长，不向当事人、学生及家长索取钱物。

（五）着力解决热点焦点问题，全面推进作风效能建设。

1、切实加强师德师风建设。我校全体教师要严格遵守《中小学生教师职业道德要求》，注意内省慎独，勇于实践磨炼，增强情感体验，形成崇高的师德，良好的师风。要建立激励机制，树立典型，推出标兵，充分发挥典型的示范带动作用。要加大监管力度，对师德不高、师风不正，特别是影响恶劣的教师在评优评先、职称评定等方面一票否决，并严肃处理。

2、抓常规，促养成，严考风，强学风。建立《学生一日常规制度》，通过抓学生的常规管理，来促进学生养成良好的行为习惯。同时要进一步加强《违纪舞弊学生处理办法》的执行力度，严明考风考纪，切实促进校风、学风的进一步转变。

3、继续推进政务、校务、财务公开。进一步完善健全财务管理、接待、重大工程公开招标和办公用品采购等制度；坚持“阳光招生”，授受社会和人民群众监督。完善校务公开制度，切实深化校务公开，对涉及学校重大决策、收费、学生资助、考核奖惩、人事管理、财务收支、物品采购等事项真正及时向教职员工公开。

五、方法和步骤

学校作风建设年活动自2015年1月开始，到12月结束。整个活动分宣传教育、查摆剖析、整改巩固和总结表彰四个阶段进行。全体教职员工特别是领导班子成员、各处室、年级组要把学习教育、提高认识、转变作风、规范管理贯穿于活动全过程，做到边学边改、边查边改、学改结合、查整结合，不断推进学校作风建设年活动扎实有效开展。

第四篇：山后小学作风效能建设实施方案

山后小学作风效能建设实施方案

普宁市广太镇山后小学

2011年3月28日

山后小学作风效能实施方案

根据中共普宁市委十一届十一次全会和中共普宁市委、普宁市人民政府《关于进一步加强机关效能建设的决定》（普宁发【2008】30号）精神，结合我校教育系统实际，特制订本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以开展全民忠诚教育活动为契机，紧密结合深化行政管理制度改革、政务公开和校务公开等工作，下大力气解决影响我市教育事业发展的作风及效能问题，力争在校短时间内使市教育局机关、各教育组、中小学校办事效率明显提高、工作作风明显转变、履职能力明显增强、管理能力和服务质量明显改进。要进一步加强以民为本、依法守纪、勤政务实、团结协调、清正廉洁的工作作风建设，加强依法行政、高效优质、便民、民主透明、求真务实、人民群众满意的效能建设，确保我市教育事业健康、快速、协调发展，为实现普宁早日崛起振兴作出新的贡献。

二、主要任务和措施

1、加强制度建设。市教育局机关要按照精简、统一、效能的原则和创新改革、强化职责、从严管理的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，从服务发展、服务基层、服务群众出发，进一步加强制度建设。学校要对现有的规章制度、议事规则、办事要求、办事效率、办事环节等进行检查完善，查找薄弱环节，简化办事程序和环节，强 化监督机制的运用。同时，要按照整合、规范、明晰、简便的要求，优化工作流程，完善岗位职责，建立健全作风效能建设工作责任制、一次告知制、首受负责制、教育培训制、考评奖惩制等基本制度。要将有关业务工作分解细化到岗到人，实现以制度管人、按制度办事，切实把制度建设贯穿于作风效能建设的各个方面、各个环节，形成权责明确、规范合理、行必责实、违则必究的管理体制和工作机制。

2、推行政务公示。公示的内容，主要包括执行身份职责公示和办事制度公示。执行身份职责公示，主经是公示办事人员姓名，职务和岗位职责。要做到职责上墙，岗上挂牌、佩卡上岗。办事制度公示，要求把办事流程图、校设机构分布图、人员分工、办事程序、办事依据、办事要求、办事时限、办事纪律和办事结果公布上墙，并提供涉及审批事项相关的备索材料（如复印件等）。

3、提高服务质量。学校各职能机构要根据自身条件和业务特点，改进服务方式，优化服务载体，变被动服务为主动服务，运用科技手段提供高效、便捷的服务，实现办事提速提效、服务创质创优。

4、严肃工作纪律。要认真执行“四条禁令”：（1）严禁有令不行。不准出于本单位和个人私利，对法律法规和市委、市政府出台的政策措施以及市教育局的有关规定落实不力或消极抵触，搞“上有政策、下有对策”。（2）严禁办事拖拉。不得无故拖延办理时限；不得对基层和下属以及师生需办的事项推诿扯皮、敷衍塞责；不得在工作时间无故离岗、脱岗、串岗和不务正业；不得在上班时间上网聊天、炒股、玩游戏等，做与工作无关的事情；上班不得迟到、早退。上班 时间，要确保每个办公室都有人值守，如确实需全体同志外出的，应在办公室门口贴上便条，写明外出的原因、时间及联系电话。（3）严禁吃拿卡要。不准利用职务之便接受被管理人或服务对象以各种名义安排的宴请、旅游及娱乐等活动；不准利用管理权限吃拿卡要、收受礼品礼金或乱摊派、乱收费及以各种名义乱检查；不准在管辖范围内利用职权谋取利益。（4）严禁态度刁蛮。不得对办事群众态度冷漠，故意刁难服务对象；不得在办事过程中耍威风、高高在上。要热情接待办事群众，做到诚恳、负责、依法依规、有问必答和一次告知，树立良好形象。

5、建立监督制约机制。（1）制定监督办法。学校要研究制定进一步加强作风效能建设实施细则，并对外公布，作为监督管理的依据。要进一步规范机关工作人员行为守则，学校对教职工实施监督，对违反规定的，予以诫勉教育和效能告诫，对违反党纪政纪有关规定的，报市局给予党政纪处分。（2）建立投诉信箱和投诉电话。为方便群众监督，及时把群众监督有效地转化为组织监督，学校开通投诉电话（2421702），接受群众投诉。对群众反映强烈的问题，学校要及时调查处理，确保学校作风效能建设取得实效。（3）强化责任追究。要认真贯彻执行《揭阳市公职人员影响机关效能和执行力行为责任追究办法（试行）》，实行执法责任制、失职追究制，加大对不作为、慢作为、乱作为和影响发展、损害群众利益等行为的追究力度。对因管理不力，导致工作出现较大问题，造成较恶劣影响的，将追究相关人员责任。责任追究情况要与绩效考核挂钩，与组织处理结合。对群 众投诉的违规违纪问题，要认真调查，一经查实，坚决依法依规处理，构成违纪的由市教育局纪检组立案查处。

三、组织领导

学校成立以校长为组长，王勉生主任为副组长，刘艾芝主任、黄乐斌老师、林伟老师为组员的领导小组。切实履行好管干部、带队伍的职责，带头勤政廉政，严于律己，作出表率。作风效能建设是一项系统工程，也是一项长期的工作，学校要认真组织全体党员干部学习有关文件和规章制度，统一思想认识，高度重视，精心组织实施，健全长效机制，真正带出一支作风过硬、拼搏有力、群众满意的干部队伍。要进一步激发广大干部群众参与作风效能建设的自觉性、主动性，营造浓烈氛围，努力推进我市教育系统作风效能建设卓有成效地开展，促进我市基础教育又快又好发展。.

第五篇：社区开展作风效能工作实施方案

**社区作风效能建设实施方案

为进一步加强队伍建设，转变工作作风，不断提高行政效能和执法水平，更好地打造家园，构建和谐社区，按照上级党委要求，经**社区居委会研究决定开展作风效能建设工作，特制订本实施方案。

一、总体要求

根据**党工委的要求，按照廉洁、勤政、务实、高效的要求，在社区开展以争创“办事效率高，服务本领强，干部队伍廉，发展环境优”为主题的作风效能建设活动，进一步规范作风行为，完善运行程序，强化监督检查，切实解决作风效能建设方面存在的突出问题，强力提升“清风净土”工程建设水平。通过作风效能建设使社区及工作人员倾心创业、倾心创新、倾心创优，力争为社区的经济、政治、党的建设全面发展和健康和谐提供优质的政务环境保障。

二、基本原则

一是围绕中心、服务大局的原则。二是重点突破、整体推进的原则。三是坚持依法实施、规范运行的原则。四是求真务实、高效便民的原则。

三、作风效能建设的主要内容

（一）规范岗位职责。按照精简、高效、统一的要求，明确社区人员的分工，确定工作人员岗位，明确每个岗位的职责，将管理职能和服务 要求分解到岗到人，解决岗位不清、职责不明的问题。

（二）规范工作制度。按照标准、使用、简明的要求，建立和完善作风管理、服务承诺、民主决策、办事公开、责任追究以及日常工作等方面的各项规章制度，在公开工作中利用多种形式向社会公开不涉密的内容，接受社会监督。实现以制度管人管事，解决制度不健全、无章可循的问题。

（三）规范工作流程。按照科学、合理、便民的要求严格流程控制。明确规定从决策到执行以及监督检查的各项程序，规定办结时限，减少办事环节，做到随办随结，提高办事效率。社区管理达到公开透明、高效快捷、环环相扣，解决程序繁琐、效率不高的问题。

（四）规范工作行为。按照爱岗、守法、诚信的要求，要制定明确具体的职业行为标准和岗位行为标准，约束从政行为。社区工作者做到精神饱满，举止端庄、着装整洁、用于文明、持证上岗、挂牌服务，解决作风不实、公信力低的问题。

（五）规范办公秩序。按照协调、统一、有序的要求，办公设施及个人用品摆放整齐、有序，体现一致化；工作人员在岗尽责遵章守纪，体现正规化；

（六）规范协调机制。按照合理、明确、互补的要求，合理划分事权，健全工作制度，定期通报情况，统筹规划，主动沟通，协调一致，统一指挥、统一行动，解决推诿扯皮、办事推拉的问题。

四、作风效能工作的主要内容

1、是否及时将法定执法范围、职责、条件、程序以及办事时限、办事结果、监督措施、责任追究等以政务公开形式公示与众，接受社会监督。

2、是否存在拖延不办、推诿扯皮、纪律松弛、办事效率低下的问题。

3、是否存在官僚主义和失职渎职行为。

4、工作计划是否实现，任务目标是否完成。

5、其他影响工作效能的作风行为职务行为。

五、作风效能评议

作风效能评议要做到常态化、制度化、建立长效机制。

（一）内部监督。在加强教育和管理基础上在本单位现行强化内部监督，并将监督结果以及受理的投诉举报情况和整改处理 上报**监察室。

（二）外部监督。畅通投诉渠道，公开纪委监察科电话、电子信箱和管局纪委监察局作风效能监察投诉中心电话和电子信箱地址，方便群众监督。

（三）专门监督。社区作风效能建设监督小组将围绕群众反映的热点、难点问题，采取督查指导、明察暗访等灵活多样的方式开展作风效能监察。

六、责任追究

1、对违反有关规定，未认真接访和及时调查处置群众来信来访造成严重后果的，应追究其责任。

2、对矛盾纠纷未及时调处，久拖不决，导致矛盾纠纷激化造成严重后果的，追究有关单位和人员的责任。

3、对工作中推诿、扯皮，造成不良影响的，情节较轻的，给予批评教育；造成严重后果的，追究有关单位和人员的责任。

对以上有关责任单位和人员的责任追究，视情节轻重，分别给予通报批评、告诫、取消评先评优资格，情节特别严重的，依照党纪、政纪和有关法律进行处理。