提质增效 诚信服务

第一篇：提质增效 诚信服务

提质增效 诚信服务 建设优质服务窗口

******山清水秀、人杰地灵，被誉为“养生福地 长寿之乡”，熊耳山风景区、抱犊崮风景区、小邾国遗址、建新遗址、等著名的风景名胜，吸引着来自全国各地的大量游客*****是山亭区进出全国高速公路网的南大门,她不仅是传播齐鲁交通企业文化、为社会提供优质通行服务的窗口，更是展示地方风采和道德水平的平台。***收费站秉承“*******”的企业精神，坚持“团结、务实、高效”的工作作风，竭诚为广大司乘人员提供“安全、快捷、温馨”的通行服务，打造优质服务窗口。

物竞天择，适者生存;大浪淘沙，方显真金本色。一个企业要在竞争中勇往直前、立于不败之地，最核心的是什么呢?那就是优良的工作质量和产品质量，如果说水是生命之源，那么质量就是企业的生命。山亭南收费站是高速公路为社会提供通行服务的一个窗口，怎样以消耗较小的运营成本达到为社会提供较优质的通行服务，是我们认真研究的课题。

一、倡导节能降耗，努力降低企业运营成本

收费站能耗主要包括设备损耗和生产用电两大部分，我们从这两个方面入手，深入挖潜、利用新产品新技术来进行节能降耗达到增效的目的。首先在降低用电量的工作中，我们把全站老旧的照明灯都换成了能耗较低的LED 光源；把路灯加装光感应定时器，使路灯在天色较暗的时候才自动开启；空调加装定时器，根据职工工作时间定时开关；办公电脑设置夜间自动关机，减少用电。以上几项措施的实行使耗电量比以往每个月降低1500千瓦时，每年节省电费1.88万元。其次，收费站UPS电源、车道栏杆、发电机等设备严格按照维护、保养的要求进行保养、维护，定期更换机油、按照使用期限更换电瓶，使各类设备都保持最佳状态，避免因过度磨损造成不必要的损坏。自建站以来，没发生过因保养不当造成设备损坏的情况。

二、注重安全生产，避免发生意外损失

为保证安全生产顺利进行，****领导班子定期召开站务会议，分析工作中遇到的安全问题，探讨解决问题的方法；定期对设备进行隐患排查，对发现的隐患进行整改；制定安全巡查方案，定期、不定期对设备进行巡查，做到及时发现问题及时解决，把安全隐患消灭在萌芽状态。

三、加强教育培训，提高员工业务技能和思想素质 *****始终重视培训员工，提高员工业务素质和思想素质。在结合本站工作实际的基础上，以集团星级考核办法为依据制定员工培训方案，重点对收费业务、票据缴销、监控稽核等业务进行培训，使收费站每个岗位、每名员工都能熟练掌握业务技能并按照规定业务流程处理业务；开展军事训练，强化员工集体意识、服从意识，保证工作整体统一、上传下达顺利执行，全面提高员工的业务技能和综合素质。

四、提高服务水平，打造优质文明服务窗口

以“*******”企业精神为指导，重点规范文明服务礼仪动作，坚持微笑服务、提高服务质量，打造优质服务窗口；抓住“创新”和“突破”两个关键，从细节入手，从小事抓起，严管细抓，完善管理细则，提高收费人员整体服务水平和窗口服务质量。

一是抓好思想教育，提高每位员工的服务意识，做到“微笑在脸 服务在心 ；运用“十心法则”让所有员工在为司乘服务过程中做到全心、精心、细心、专心、耐心、贴心，让司乘得到放心、舒心、温馨、倾心的服务体验。

二是抓好细节管理，延伸服务内涵。积极查找和解决工作中存在的一些细节性问题，减少服务漏洞和瑕疵，根据司乘的需求，充分利用便民服务台和服务志愿者，积极推出主动服务、预测服务、精细服务，不断延伸文明服务内涵；为了提升服务质量，组织各班组互相观摩学习，交流服务经验，并拍摄工作影像在微信工作群展示，同时多向其它兄弟单位学习好的经验，探讨好的工作方法，互相交流、取长补短，共同进步。

三是接受社会监督，强化服务举措。*******利用便民服务台定期对过往司乘人员发放文明服务问卷调查，广泛征求意见和建议，主动接受社会各界监督，并将收集的建议和意见进行归纳整理，不断完善服务水平。

没有规矩不成方圆。完善的管理制度、较强的执行能力是收费站“提质增效” 建设优质服务窗口的有力保障。为此，******成立了以站长为首的收费站综合考核稽查小组，对收费站工作的每个岗位、每个环节进行严格监督，考核打分，保障制度有效执行。

有张有弛、劳逸结合。******在努力提高工作质量的同时，不忘关心职工业余生活，站上温馨、舒适的“职工之家”配备了电脑、茶具、健身单车、按摩椅等设备，职工们在繁忙的工作之余，来到“职工之家”，看看书、喝杯茶、健健身，陶冶下情操、放松下心情，更能以更饱满的精神状态投入到工作中去。

在提质增效的工作中，*****全方位实施，多措并举，取得了较好的成绩。以最小化的运营成本取得了较高的工作质量，为社会提供优质的通行服务，诠释了“诚信服务 回报社会”的企业精神，打造了一张***在鲁南地区的靓丽名片。

第二篇：提质增效

“提质增效”创先争优活动施行细则

为贯彻大力改进作风，提高服务质量，增强机关效能，推进工作落实，决定在各支部和党员干部中开展“提质增效年”活动。现提出如下实施方案：

一、开展“提质增效年”活动的重要性和必要性

近年来，通过开展学习实践科学发展观和“作风建设年”等活动，机关效能不断提升，干部作风有所改进，为加快经济社会发展提供了有力保证。但也要清醒地看到，我机关效能和干部作风与跨越式发展的要求还不完全适应，存在一些亟待解决的突出问题。

主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有对策；有的在工作推进中行动迟缓、效率不高、落实不力；有的干部作风漂浮、心浮气躁、精神萎靡，得过且过、推诿扯皮，工作无实效、无特色、无亮点；有的干部在履行职责中律己不严、为政不廉，搞“暗箱操作”、优亲厚友。这些问题的存在，影响了干部形象、影响了干群关系，损害了社会稳定，制约了经济社会发展。为此，各党支部和党员干部要把开展“提质增效年”活动作为改进作风、提高效能、优化环境、推动工作的一项重要举措，作为关系全乡跨越式发展全局的一件大事，切实抓紧抓好，抓出成效。

二、开展“提质增效年”活动的总体要求和重点工作

开展“提质增效年”活动的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，以“改进工作作风、提升服务质量、增强工作效能、促进工作落实、推动跨越发展”为主题，以目标管理、绩效考评、效能督查为主要手段，着力加强思想教育、提高素质能力、解决突出问题、落实发展责任、完善体制机制，以治庸提能力，以治懒提效率，以治散正风气，切实提高各支部的执行力、创新力和落实力，努力实现党员干部素质明显提升、工作纪律明显加强、工作效能明显提高、群众满意度明显提高、工作任务全面落实的目标。

开展“提质增效年”活动的重点工作是：

（一）抓学习，在提高干部综合素质上提质增效。

坚持把学习教育贯穿“提质增效年”活动全过程，按照“用什么学什么、缺什么补什么”的要求，紧紧围绕提高综合素质抓好学习。一要加强科学理论学习，加强《党章》的再学习，坚定理想信念，增强组织观念，提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。二要加强政策学习，认真学习中央文件精神，学习国家西部大开发精神，学习2011年经济工作的要点，各干部、书记要熟练掌握本部重点工作责任指标，做到“一口清”，找准工作落实结合点，增强熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是诸如低保等政策的办理程序，方法步骤。三要加强技术方面的学习，充分运用远程教育网站等平台，学习设施知识，努力成为技术型干部、实干型的干部。四要加强方法和经验的学习。干部要用心学习积累和职工打交道、做工作的经验、办法，要受得住职工的批评，要努力练就三种本领，即:善于提升职工思想的本领，合理计划、顺利推进重点工作的本领，统筹兼顾，党务工作和重点工作互促互进的本领。

（二）抓落实，在推进重点工作上提质增效。

要紧紧围绕重点工作任务落实开展“提质增效年”活动，坚持效率优先，以目标倒逼进度，以时间倒逼程序，以进度倒逼干部，以督查倒逼落实。一要紧盯重点工作抓落实。对党委确定的各项重点工作，倒排工期，制定祥细的推进计划，严格落实“人盯人、人盯事”的工作机制，做到量化明确、分解到位、责任清楚。二要紧盯保障和改善民生抓落实。对各种补贴、各类政策，按照“一册明、一折统”的支付方式，按时足额发放到位；三要紧盯一把手抓落实。强化一把手在提质增效工作中的责任，加大问责力度。重点围绕工作落实进度抓问责，对不作为、慢作为、乱作为的，发生一次谈话提醒，发生两次全班通报，发生三次组织处理

（三）抓作风，在改进工作作风上提质增效。一要以教育培训为先导，提高干部整体素质。经常对全体干部开展宗旨观念、理想信念、职业道德、党纪条规等教育活动，使广大干部牢记党的宗旨，切实摆正国家利益、人民利益与个人利益的关系，勤勤恳恳、脚踏实地为人民办事；引导广大干部树立正确的人生观、世界观、价值观、“权力观”。二要以制度创新为手段，严明干部队伍工作纪律。要对现行规章制度重新进行一次梳理，对一些切实可行和行之有效的要继续坚持和完善。重点要建立健全好三个机制：一是建立健全岗位责任制，解决部分干部职责不明的问题。二是建立健全检查考评机制，解决干多干少一个样的问题。实行严格的考勤制度、请销假制度，将出勤与干部工资、评优等挂钩。三是建立健全责任追究机制，解决干好干坏一个样的问题。把绩效考核的结果作为干部奖励表彰、评先树优的重要依据，对工作勤奋努力、成效显著的干部，要大张旗鼓地表彰奖励；对没有完成工作任务的，视情节予以严肃处理。三要以班子建设为重点，凸显先锋模范带头作用。领导干部要带头讲学习、讲政治、讲正气，言行一致，廉洁从政，服务大局，严于律己。坚持抓班子、做表率；抓责任、促落实；抓重点、强基础；抓政策、促发展；抓协作、促成效的“五抓”责任机制。

（四）规范公开党务，在落实优惠政策上提质增效。

各村要认真实行落实村务公开制度，进一步规范公开内容，采用固定的公开阵地、面对面地向职工公开、召开党代表会议等灵活多样的形式，把困难帮扶等与职工切身利益相关的事项及时向职工公开，保证各项政策的落实，促进发展、增收。

三、开展“提质增效年”活动的方法步骤

“提质增效年”活动，从4月份开始，至11月底结束。主要采取以下方式开展活动：

（一）制定目标管理指标。

各党支部根据党委决策部署和工作责任书，在4月初，要制定量化指标，分解工作任务，明确工作内容、标准要求、完成时限、责任人员和考核办法。各党支部每月、每季度要将目标管理落实情况及时报告党委、以及“提质增效年”活动领导小组办公室。

（二）实行公开承诺。

各党支部要对重点工作任务落实、实事办理及关系群众切身利益热点问题的解决等，要通过会议、承诺书等形式，向上级组织和广大干部职工作出承诺，广泛接受监督。

（三）查找整改突出问题。

5月中旬，单位要通过走访、座谈、发放征求意见表等方式，认真查找工作效能和作风方面的突出问题，并对查找出的问题进行梳理归类。5月下旬，制定整改方案，明确整改措施、时限、责任。要推行整改台账制、整改承诺制、解决问题登记制、整改事项公示制，按时限逐个整改销号，确保落实到位。

（四）实行考评通报。

各单位每月对落实重点工作和作风效能情况进行自查，自查情况分别报告“提质增效年”活动办公室。活动领导小组办公室要组织力量每月开展一次效能督查考评，进行阶段性排序通报。

（五）进行总结验收。

11月中旬，各单位要对活动开展情况进行自查总结，并将自查报告提质增效年”活动领导小组办公室。11月下旬，由活动领导小组办公室对各单位进行全面检查验收。年底前，各单位要将践诺情况进行通报，接受社会监督

四、开展“提质增效年”活动的保障措施

（一）加强领导，靠实责任。为加强 “提质增效年”活动的组织领导，党委成立“提质增效年”活动领导小组，由党委书记担任组长，各站所负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在党政办，具体负责活动的指导、协调、督查和考核工作。各村、各单位也要成立相应的组织，具体负责活动的落实。

（二）严查案件，抓树典型。要把抓树典型作为“提质增效年”活动的重要手段，纪委要加大案件查办力度，重点严查侵害群众利益的人和事；严查失职、渎职，监管缺失，酿成安全责任事故的人和事；严查以权谋私，收受好处的人和事；严查管理松、纪律散、效率低、执行力差的人和事；严查奢侈浪费、有损党和政府形象的人和事。通过查办案件，达到查处一案、教育一片的警示作用，要在一定范围内查处一起以上的违规违纪行为。同时，要树立和宣传一批先进典型，强化正面引导，充分发挥典型的示范带动作用，使得党员干部学有榜样、干有模范。

（三）加强宣传，营造氛围。采取召开会议、设立宣传栏、悬挂横幅等形式，及时宣传开展“提质增效年”活动的重要意义、主要任务和具体要求，广泛宣传好做法、好经验和活动成效，努力营造推动提质增效的浓厚氛围。

（四）严格考核，务求实效。活动办公室要制定“提质增效年”活动考核办法，围绕活动开展情况、重点工作落实进度和行政许可事项办理时限、办事效率以及干部职工纪律作风等情况进行逐月考核、逐月排序、逐月通报。对工作重视不够、落实措施不力以及不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，要坚决追究责任。要把活动考核与动态考核结合起来，把活动考核情况作为动态考核的一项重要内容，将考核结果作为干部工作实绩考核、党风廉政建设责任制考核和奖惩任用干部的重要依据。要把“提质增效年”活动与创先争优活动相结合，与换届工作相结合，通过扎实开展“提质增效年”活动，促使全乡面貌有大改观、效能有大提升、工作有大推进，为经济社会跨越式发展提供有力保障。

银洞沟煤矿掘进队

2013年4月

第三篇：提质增效

实验检测研究院“提质增效”专题报道：优化样品分析方法提升班组

建设

最近一个时期以来，公司提出了“打好开源节流，降本增效的战役”要求，在中心内积极开展深化改革提质增效工作。在院领导的带领下，开展了大量卓有成效的工作，并取得了骄人的成绩。优化样品分析方法

承担着9个地化基础分析岗位，有近20项分析项目，样品的分析流程是一环套一环，前一个分析项目的分析结果是后一个分析项目的样品，分析流程长，耗时长，严重影响了分析效率。分析人员针对分析流程中的每个分析项目进行科学梳理，找出能够提高分析效率的各个环节因素，经过分析流程优化后，大大提高了分析效率。狠抓安全生产 创先进班组

在贯彻落实HSE体系管理原则、推进HSE管理体系建设、贯彻集团公司“反三违”、“五会”达标、狠抓责任目标落实、提升安全环保管理水平、夯实安全环保基础等方面开展了大量的工作，取得了显著的成绩，为各项科研生产的顺利开展保驾护航。

“深化改革，提质增效”是所有企业可持续发展的主旋律，只有改革创新，不断释放内需潜力和创新动力，才能为企业的发展提供坚实的保障。在新的一年里，中心全体员工必将齐心聚力，共同努力，为提质增效做出自己应有的贡献。

第四篇：提质增效

重安全、抓管理、提质增效

---------加油站建设经验总结

我们辽源市向阳加油站是2010年绽放的一朵美丽的宝石花。在建成运营几年里，面对竞争激烈的市场环境，紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标，规范管理，把握机遇，争先创优，积极、主动地开展工作，经受住了严峻的考验，取得了喜人的业绩。这些成绩的背后都浓缩了上级领导的正确指导和帮助，凝聚着全站员工的无私奉献和鼎力支持，同时也倾注了站内领导集体的智慧和心血。下面把我站的成功经验与大家一起分享。

一、抓思想建设：提高觉悟、统一思想。

思想是行动的指南，一个企业领导和员工的思想直接决定着企业的发展方向和进程，影响着企业的兴衰命脉。企业经营的理念、态度、行为和效果无一不受经营者思想的制约。因此，我站领导以“三个代表”思想为指针，从自身做起、加强学习提高思想觉悟、统一服务全局信念，把“用心做人，做一流员工 ； 用心做事，创一流企业。”的思想铭刻在心。积极开展思想教育工作、大力宣传爱岗敬业的同时用自身的行动，在每一位员工心中树立团队精神，确立“站兴我荣、站衰我耻”的主人公意识，用高度责任心和对事业的忠诚，努力为璀璨的宝石花增光添色，为推动加油站的发展增砖添瓦。

二、制定目标、明确方向。

凡事预则立，不预则废。明确的目标是行动的指南，可以为工作提供源源不断的动力。

审视市场的残酷竞争，展望加油站美好的发展前景，我们团队规划发展目标时，先确立长期的宏伟目标：“以发展为己任，打造加油站品牌特色；创优质服务，树样板加油站。”然后从细致、细微处入手，制定出阶段性目标。在日常工作中提升品质，打造本站特色，力求成为辽源市、乃至吉林省的品牌站。

三、严格管理、务本求实

著名学者、管理科学家朱则荣特别强调：有效的管理可以使工作标准化，使管理过程自动化，使员工的行为自觉化，使劳动实现优质高效。

在我站管理集体的信条中，“做最出色的加油站、做最优秀的服务队伍”是宏伟的管理目标； “让员工幸福健康、促油站安全发展”是神圣的管理使命； “诚信公正、务实高效”是不变的管理作风；“严肃认真、一丝不苟”是坚定不移的管理态度。

为使我站经营提质增效，我站实行站长负责的分级管理体制，实施一整套精细化管理方案，并在工作中不断完善，打造独具特色的管理文化，团结合作的管理集体让各项管理工作协调有序。激发了每位员工的潜能，彰显出优质服务的魅力。

我站管理主要从以下几点入手：

1、强化学习管理，提高员工业务素质

加油站领导层带队，定期组织员工认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度和业务知识，坚持做好学习笔记，不断提高全体员工素质和文化修养；定期培训员工，并进行技能考核，促使每位员工都熟练掌握操作技能，成为优秀的职工。这一切为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。

2、强化安全管理、情系万家幸福

平安是最大的幸福。加油站是经营易燃易爆品场所，员工的安全意识不强，操作不当就可能发生危险。

我站从投入使用的第一天起，管理层就注重安全教育。把“让员工幸福健康、促油站安全发展”作为神圣的管理使命，确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，为保证安全经营，制定详尽的安全细则。

如：定期开展安全教育宣传活动，提高员工的安全意识；每月定时开展消防演练培训；做到勤检查，日查、周查、月查详细记录，不走过场，不留死角；对设备做到重检测、勤保养、定期维护、及时维修，杜绝隐患，发现问题立即处理；及时开展隐患治理，完善应急预案；组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。另外在加油时，让员工时刻注意互相提醒按操作规定加油，严防车辆不熄火加油、在站内打手机和用塑料桶加油等危险行为。

3、注重企业文化管理、彰显企业独特魅力

企业文化是企业建设中不可缺少的组成部分，是企业精神风貌的体现，直接影响着员工的工作态度。良好的企业文化蕴含着无穷的道德力量、心理力量、信念力量，可以提升员工精神境界、激发员工的工作热情。优秀的企业文化能够营造良好的工作环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源高效配置，从而提高企业的竞争力。

我加油站管理集体在加油站的建设中秉承了中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营文化理念，把企业文化建设作为加油站建设的重要辅助手段。在工作中打造特色的管理文化，彰显企业管理独特魅力。

在我站企业文化建设中，充分运用专题会议、竞赛、文娱活动等活动形式丰富员工业余文化生活，配合条幅、标语、板报、宣传栏等宣传阵地倡导优秀的企业文化。充满人文关怀的管理艺术和管理理念，让每位员工心悦诚服。

优秀的企业文化，感染了我们的职工，也使我们在群众中拥有了良好的口碑，在同行中树立了优秀的企业形象，为我们吸引了更多的客户和合作伙伴，让我们在激烈的竞争中稳稳立于不败之地，化身市场的大赢家。

4、发挥领导集体作用、促进企业发展

喊破嗓子、不如做出样子，领导集体的行为时刻影响着员工的工作。在工作中我们领导集体率先垂范，深化开展各项创建活动，以锐意进取的精神、奋发昂扬的面貌、踏实的工作作风、真诚而热情的行动书写着朴实无华的奉献事迹。在潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业的情怀，带动了全体员工细致入微、全心全意的服务，换来了广大消费者的认可。无私的付出使加油的站事业蓬勃发展，打造出辽源女子加油站的知名品牌。

把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化相结合，是我站领导集体有效工作的法宝。

站内领导经常下基层，深入群众了解员工的需要。想方设法改善加油站员工工作生活环境和待遇，营造和谐的工作氛围，让员工在平凡的工作中感受着劳动的快乐和成功的愉悦。关爱拉近了心的距离，稳定了员工队伍扎根中油的情怀，增强了加油站的凝聚力和向心力，构建出宝石花下一座和谐美好的家园，四、与时俱进、多措并举、扩大市场

市场是掌控公司存在及发展的瓶颈。只有不断扩大市场，才能保证加油站的长盛不衰。为拓展市场，增加销量，我站集思广益，广泛征求意见，先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，集全体员工的智慧。制定出一系列有效办法。如：（1）由站长、副站长负责与固定用油大户签约。如：辽源市汽车公司、公交公司、出租车公司（2）领班、组长负责寻找小额配送客户，保证了每月小额配送油品任务，弥补零售销售总量的不足；（3）鼓励员工用心服务，巩固进站加油顾客（4）通过社会关系就近集聚客源。（5）加大宣传力度，从售后服务、价格、质量上找突破口，努力扩大销售量。（6）走出误区，做好非油品销售，扩大营业范围，实现油品与非油品的双赢目标。

五、品质卓越与服务一流并举

质量上乘、计量准确、服务高效是我站成立以来不变的标准。

我站在把好质量关的同时，采取灵活手段，在优质服务上狠下功夫。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语。开展亲情服务零距离活动，想方设法为客户提供更多、更便捷的服务项目。这一切带来了丰厚的回报。

优秀的管理成就和谐的集体，高效的服务带来了旺盛的人气，卓越的品质赢得顾客的认可，真心的付出收获巨大的效益。这就是成功的真谛！

第五篇：服务发展提质增效心得体会

创新、实干，提质增效

——深入开展提质增效活动心得体会

开展提质增效活动，是XX市XX系统，乃至全省质监系统的一项主要而紧迫的重大任务。XXX局长在全省质监工作会议上着重强调，“提质增效是现实的需要、组织的要求、群众的期盼、工作的保障，也是管理的机遇，要从推动质监事业科学发展的大局出发，把提质增效作为关系质监工作发展全局的一件大事”。通过认真学习省市局、市XXXX提质增效活动会议精神，我深刻认识到了提质增效活动的极端重要性，认识到开展提质增效活动是完成总要求、实现总目标的需要，并对照查摆了自己的问题，感触很深。

第一，要加强学习、解放思想、大胆创新、进一步增强自身素质。在开展提质增效活动之前，我总认为只要认真办好领导交办的事情并严格按照职责要求开展，就等于是干好了本职工作，就是一位认真负责的好同志。我们在长期学习和工作中，容易形成传统思维和固定的工作方式，习惯于按照过去的思维模式开展工作，并以此为借口，不愿根据新形势新要求，创新工作思路，变换工作方式，这样的思维和工作模式，就会让工作没有突破，毫无效率。这次通过提质增效活动，我充分认识到自己思想过于因循守旧，囿于已有的工作套路，按部就班，亟需进一步解放思想，开拓工作思路，创新工作方法,为推动工作不断向前发展提供源源不断的动力。正如XXX局长所说的，开展体制增效活动，是一个学习、教育、培训和提高的过程，是一次集中学习教育活动。

胸襟、攻坚克难的魄力、不甘人后的志气，不断审视自我、否定自我、超越自我；要追求卓越，拒绝平庸，事事都要做到位、争一流、求突破，努力创造经得起实践和历史检验的业绩；坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把所有的心思和精力用在工作和事业上。要少一些喧嚣浮躁，少一些吃喝玩乐，做一个组织和群众信赖的人，做一个同事和朋友敬重的人，做一个企业、服务对象称赞、认可的质检人。

第三，提高工作能力和工作效率，进一步提高服务群众、服务企业的水平。一是加强与单位各科室之间的交流与协作，工作中做到相互提醒，相互帮助，多与大家谈心交心，主动诚恳的接受领导及同事们的批评帮助。以前虽有交流，但感觉还很不够。开展活动之后，我充分认识到，只有通过交流协作，才能实现信息共享，提高工作效率。二是要转变思想，提升境界，牢固树立并不断强化服务企业意识，使作风效能有一个大的提升和质的转变。三是从工作实际中的现实问题出发，从提质增效中寻找破解，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题，发挥主观能动性，用科学的思维创新举措，用创新的方式方法提高工作效率。四是“张口能讲，提笔能写，遇事能做”是提高工作能力和工作效率的最高要求。新形势下，我要把提质增效作为做好本职工作的行动指南，紧紧围绕提质增效目标，把“四久”现象和“四不”问题作为整改重点，结合工作职能和岗位职责实际，深刻剖析查摆，从工作上找差距，查找问题症结，剖析问题根源，4-