微笑是不用翻译的世界语言

第一篇：微笑是不用翻译的世界语言

微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。微笑服务的重要性在于：

一.微笑服务能带来良好的首因效应

首因效应又称第一印象，是指第一次交往过程中形成的最初印象。它具有先入为主的特点，对双方今后的交往有着较大的影响。在旅游服务过程中，第一印象表现为旅客通过对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉登记。第一印象虽是短时，甚至瞬时形成，但它不仅影响着旅客的心理活动，而且影响着服务交往，有时甚至影响服务工作能否顺利进行。一旦旅客对服务人员产生了不良的第一印象，要改变它是十分艰难的，往往要付出比先前多出几十倍的精力。所以在与旅客初次交往时，微笑迎客是相当必要的，它能快捷地融洽与旅客的关系，收到事半功倍的效果。

二.微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率

微笑对旅客的情绪有着主动诱导的作用，旅客的情绪往往受到服务人员态度的影响。在服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅能引发旅客发自内心的好感，有时还可稳定旅客焦虑急燥的情绪。声音并非语言，可语言、语调、语速的变化却可以暗示出服务人员态度的好坏。微笑可在人不经意间修饰这些声音暗示，使旅客在整个交往中感到轻松和愉快。微笑服务是一种以心换心、旅客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，他的工作效率也随之提高。微笑在给服务工作带来便利的同时，也给服务人员自身带来成就感，这种成就感有利于服务工作者自身的身心健康。

三.微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口

服务工作的难点不在于怎样去满足旅客的需求，而在于不知道旅客到底需要什么。旅客究竟需要什么，只有在他遇到问题，碰见困难时方可显露出来。好的服务人员的技能也只有在此时能得以充分展示。换句话说，这个时候更能看见服务质量的高低。旅游服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与旅客的距离，当旅客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。例如：游客在旅游就餐过程中，吃到的全是不合自己口味的饭菜，很想告诉导游单独要一份饭菜，但导游冷漠的表情可能会打消游客的这一想法。这位没有吃好的游客不仅会感到胃不舒服，可能还会产生坏的情绪，他这份坏的情绪很容易迁怒于这家旅行社，给旅行社造成不好的影响.所以要将工作做得细致、周到，赢得旅客的认同，就应及早发现问题，而微笑服务可以说是一个捷径。

四.微笑服务能为企业带来良好的经济效益

美国希尔顿饭店从1919年到1976年间从一家旅馆扩展到70多家，遍布世界五大洲的各个大都市，成为全球最大规模的旅馆之一。50多年来，希尔顿旅馆生意之好，财富增加得如此之快，其成功的秘诀之一就在于服务人员微笑的影响力。希尔顿旅馆的公司董事长唐纳．希尔顿在50多年里不断地到世界各地的希尔顿旅馆视察业务，他向各级员工问得最多的一句话就是：“你今天对客人微笑没有？”微笑的魅力就是希尔顿旅馆成功的秘诀之一。旅游服务人员既充当个人角色又代表单位，这两种角色彼此依赖又互为联系，也就是说单位的形象是通过每个具体服务人员来体现的。如果每位旅游行业的员工都能做到微笑服务，旅客不仅会感到这位服务人员工作不错，而且会将这一具体的感受升华到对单位形象的认可。反之，如果个别服务人员表情冷漠，不够主动、热情，旅客会认为该服务员态度不好，同样会影响到单位形象，使旅客与单位或旅行社产生距离。随着社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，旅客享受服务的意识越来越强，各旅游企业要想在竟争中求生存，求发展，就必须争取赢得更多旅客的青睐。所以微笑服务是非常重要的。

了解了微笑服务的重要性，那么如何做好微笑服务呢？许多人认为：微笑就是简单的嘴角牵动。我们知道，微笑是一种面部表情，真诚的微笑是一种最美的面部表情，能让旅客感受到来自你心底的温暖。要想有真诚的微笑，服务人员就必须提高自身的思想认识和文化素质。要做到这一点，服务人员首先要有爱岗敬业的思想，因为有了对这份工作的热爱，就有了做好服务工作的主动性和责任感，也就有了不断学习和充实自己的动力；其次要加强文化知识的学习，文化水平的提高有助于思维的扩展，如果服务人员能够用换位思考的方法来理解旅客，那就会积极为旅客排忧解难。如果服务人员能够注意观察，仔细分析旅客的心理行为，那就容易把握住旅客的需求，把服务工作做得深入细致。服务本身是一种社会交往，涉及到语言的运用和外语的掌握，得体礼貌的语言是微笑服务重要的组成部分，而基本外语的掌握是为国外旅客提供优质服务的必要条件。除了学习文化知识，服务人员之间的相互切磋和交流也是必不可少的。

第二篇：微笑是最美的语言

微笑是最美的语言

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好！今天国旗下演讲的题目是《微笑是最美的语言》。

有这样一个故事：一个10岁的男孩，在他过生日那天，因为家里穷，妈妈不能给他买太贵的礼物，于是就征求孩子的意见，孩子只要求照一张照片，妈妈面落难色，皱皱眉头轻轻的说：“孩子，拍照要有漂亮的衣裳，你这衣服怎么行！”男孩认真地对妈妈说：“怎么不行呢？我脸上有微笑就可以了嘛！”妈妈被孩子的话深深的感动了，于是为他留下了那最美最幸福的瞬间。

古希腊哲学家苏格拉底说：“在世界上，除了阳光、空气、水和微笑，我们还需要什么呢。”换句话说，微笑如同生活中的阳光、空气和水分一样，对我们非常重要。

微笑是什么？她是一种修养，一种美德，一种智慧，一种慈悲；更是一种对生活的赞美，一种对大自然的感恩，一种对人生的大彻大悟。她的动作很简单：只须用嘴角轻轻的往上一扬，嘴角边，眼睛里，眉梢上便堆满了动人的盈盈笑意。

微笑是强者对人生最完美的诠释。我们微笑面对生活，生活也会微笑着面对我们。喧嚣尘世，受约束的是生命，不受约束的是心情。只要心是晴朗的，人生就没有雨天，生命有时只需要一个甜美的微笑。

亲爱的同学们，微笑无需任何成本，何不试着微笑呢？放松你面部的肌肉，微笑于人，微笑于己，你的烦恼必定在微笑中化解！漫漫人生路，经历种种的挫折失败，惟有微笑帮助我们摆脱一切来自外在的纠缠和来自内心的牵绊，挥别生活中的郁闷和压力。

微笑于朋友，是心灵的默契，是信任的表示；微笑于陌生人，是柔和的灯光，是距离的缩短！我们虽然是哭着来到世上的，但应该用微笑面对人生！学会微笑，同学会生存一样重要。在收获成功的喜悦时，微笑是对自己的肯定和奖励。在风雨中，微笑着对自己说：“挺住！”风雨很快就会消失；在心灵受伤的时候，看着镜子，对着自己微笑：“原来我还能够笑！”那么还有什么做不到的呢？

同学们，请不要把微笑藏在心里，要把它表露出来，从今天开始微笑吧！学会给予自己和别人一个温暖的微笑，将温暖、豁达、亲切、友善、挚爱的微笑送给身边的每一个人，让笑容满溢我们美丽的校园。

第三篇：微笑是最美丽的语言

微笑是最美丽的语言

微笑是最美丽的语言。

它像音乐一样婉转、动听，像蜡烛那样、照亮黑暗，像鸟儿那样快活„„有了它，生活才会五彩缤纷，才会充满了欢跃！

我们都是生命中的过客，生活总是匆匆茫茫，一个微笑却能给一个需要得到它的人留下深刻的印象，得到温暖和快乐

微笑，是无意中发出内心的美，而不是表面上的欢言。

微笑是最美丽的语言。它是无价之宝，它给予人们却是生活上的鼓舞与支持，事业上的信心与前进，它是走向成功的必要条件之一。

最近！学习却成为生活中的阻碍！

在一次的周测中，心情非常的紧张，也很厌恶每次的周测，它能给我带来精神上的分裂，学习上的紧张。也在哪一次测试中，我看到了最美丽的语言——微笑

突然铃声在耳边回响，试卷已经降临到手上，可是手上的笔，依然一动不动，不知如何下手„„哦！从最后一题开始做，匆匆茫茫地过完45分钟，速度的效率挺高的，可是成绩却不高。

看到哪史称最“牛”的成绩，心里充满了无奈与悔狠，于是把自己的试卷捏成一团，用手一扔，不知道飞到那个角落去了。

顿时，有个同学拿着我的试卷，折地整整齐齐拿给我。

“下次加油！”他微笑着对我说。

我接过试卷，什么也没有说，只是对他一笑，表示我知道该怎么做了！时间过得似乎很匆紧，又迎来了一次周测，这次也是匆匆茫茫地做完，不但速度效率高，而且成绩也算理想。正所以我的成绩如此，是因为他的微笑给了我无限的希望与自信，让我在跌倒处爬了起来。所以我要感谢他。感谢他的微笑～那微笑是最美丽的语言！

初二：朱p

第四篇：微笑是最美好的语言

微笑是最美好的语言

微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到最佳效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让顾客感受到“真诚”。

一个营业员怎样给顾客提供一流的微笑服务呢？

1、要有发自内心的微笑

对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。有些商店提出“开发笑的资源”，强求营业员向顾客去笑，甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑，这都是不明智的做法。

微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友，当作一个人来尊重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。

2、要排除烦恼

一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天，朋友问她：“你一天到晚地笑着，难道就没有不顺心的事吗？”她说：“世上谁没有烦恼？关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里；回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能有个轻松愉快的心情。”

若是营业员们都能善于做这种“情绪过滤”，就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。营业员遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时再强求他对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性，又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让欢乐永远伴随自己，把欢乐传递给顾客。

3、要心胸宽阔。营业员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。有些顾客在选购商品时犹犹豫豫，花费了很多时间，但是到了包装或付款时，却频频催促营业员。遇到这种情况，营业员绝对不要不高兴或发脾气，应该这么想：“他一定很喜欢这种东西，所以才会花那么多时间去精心挑选，现在他一定急着把商品带回去给家人看，所以他才会催我”。在这种想法下，营业便会对顾客露出体谅的微笑。

总之，当你拥有宽阔的胸怀时，工作中就不会患得患失，接待顾客也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务会变成一件轻而易举的事。

第五篇：微笑是教师最美的语言

微笑是教师最美的语言--陈丽霞（龙湾永中二小心理辅导站）

2010.12.26 苍南国际大酒店

今天的教育已越来越趋向于平等的对话，而且不只是课堂上的对话，更多的是课堂外

乃至网络的对话。或许，正是在这样的趋势，也正借助于现代网络技术，博客之于大

众，博客之于教师便渐趋显得热门起来，并正在被更多的教师所喜爱。太阳每天都是新的，“博客”每天也是新的！

那么，就让我们相聚在“博客”吧！

温州市第二届教师博客大会在苍南县„

教师博客大会在苍举行

这次教师比的不是上课，而是博客

博客，让教育更美好

温州市第二届优秀教师博客一等奖颁„

温州市第二届优秀教师博客二等奖颁„

温州市第二届优秀教师博客三等奖颁„

县第六届优秀教育智（博）客一等奖„

第二届温州市优秀教师博客获奖名单„

第六届苍南县教育智（博）客获奖名„

微笑是教师最美的语言

热度：172℃

姓名：陈丽霞

单位：龙湾永中二小心理辅导站

格言：真正的幸福，在于对平淡生活的热爱。

自我介绍：陈丽霞，龙湾永中二小心理辅导站站长，市教坛中坚，省首届中小学心理健康教育先进个人，创办学校心理辅导室“心乐园”，愿通过博客与大家共享心的乐园。

——读《教师的20项修炼》

题记：我们对学生微笑，生活就会对学生微笑，学生也就会微笑着面对生活。对于教师来说，微笑就是一种欣赏，一种简单，一种坦荡，一种宽容，一种幸福的体验，一种诗意的享受。——蒂莉•布朗

世界上有一样东西，它最有价值却又不需要花你一分钱。它是什么？它就是人世间最美丽的语言——微笑。

我拿到《教师的20项修炼》一书，先翻看目录，在目录第1页看到了第一篇“修炼教师形象”的第2则“教师的微笑——身体的教育意义”，下面有一句提要：我们何不对学生多一点微笑，对同事多一点微笑，对家长多一点微笑呢？

此刻，我想起了一位因参加过我组织的“幼小衔接家教沙龙”的新生家长发给我的两则手机短讯：

1、无意间的一句话，竟能受到表扬，昨天的沙龙活动让我回想起了校园生活，你的微笑很能感动人，我要向你学习，祝安康。（表扬这位家长，是因为她在回复确认参加“家教沙龙”信息时比别人多了“谢谢您！”）

2、时逢教师节，是向所有教师表达谢意的日子。此刻是向您及您的同行们致敬的最佳时机，祝您：节日快乐，笑容永挂！

后来，这位家长成为我校“家长俱乐部”的成员。

按身材的美学标准，我无法与美结缘，但我的微笑也许能温暖更多的人。

微笑貌似平平淡淡，却是真真实实。它既是一种储蓄，也是一种表达；它既是出于礼貌，更是发自内心。

古希腊教育育、哲学家苏格拉底曾不无感慨地说：“除了阳光、空气、水和微笑，我们还需要什么呢？”在这位大师的眼里，微笑同生活中的阳光、空气、水分一样重要。

最啊，微笑是大自然赐予人类化解烦恼的最佳良方，微笑的感染力是相互的。医生的微笑是一种坚定，患者的微笑是一种信心，军人的微笑是一种保证，而教师的微笑则是一种欣赏和鼓励。

2004年元月在我主编的校刊《心乐园》创刊号上刊登了我学生周扬的一篇日记《享受微笑》：

我度过了一个不平常的下午，因为我享受了众多的微笑。

上学期的一个下午，我参加少代会代表的竞选，整个下午我都在准备演讲稿。竞选开始了，班主任张老师微笑着对我说：“周扬，别紧张，重在参与。”老师的话让久久悬着的心平静下来。可一走进会议室，面对着强大的竞争对手，我怀里又像踹着兔子，心砰砰直跳。这时副班主任陈老师进来了，原来她当评委，她走过我身边，她又给了我一个微笑，我看出了老师对我的希望和鼓励。要轮到我了，对面的评委朱老师也微笑地看着我。老师们的一张张笑脸，给我了勇气，使我镇定自若、流利地作了演讲。

虽然我最终没被选上唯一的一个代表，但微笑给了我支柱，微笑带来的喜悦留在了我心中。

微笑有时还能达到神奇的效果。美国教师蒂莉•布朗用迷人的微笑给予了一个小男孩极大的鼓舞，促使他不断进步而且全面发展，这位小男孩就是后来成为美国第33届总统的杜鲁门。她的微笑与鼓励造就了一代伟人！

只有心中装着学生的教师才会有甜美的、会心的、善意的微笑，只有真正尊重学生的地位，尊重学生的人格，尊重学生的潜能，教师的微笑才会起到作用。

一次，我听本校一位年轻老师上一年级的语文课《美丽的小路》。课上至一半，老师让学生分角色朗读，女生读小兔的话，男生读鹿先生的话。一男生大概是没注意听，女生读小兔的话时，他也跟着一起读。同桌女生报告老师，其他学生笑了起来，老师微笑地摸着他的头，对大家说：“看来，他也很喜欢兔姑娘。”孩子们又笑了，这一次，是善意的笑。老师的话更激发了学生的朗读欲望，学生们又琅琅地读了起来„„

教育最需要微笑，学生也需要微笑的老师。在教师关爱的目光里，学生获得了自信。这时，学生的心情是愉悦的。今天，我拿到了任教班级的毕业相册，看到了原本胆小的玲玲（化名）灿烂的笑容。这时我想起了她上二年级时，我接任了语文课，一开始她上课都没举手，就是叫她站起来读词语，声音也是很微弱的。别的学生课间围着我，她也离得远远的。于是上课时我特别关注了她。当她读对一个词语时、读通一句话时，我立即微笑地表扬她。慢慢地，她上课敢举手了，看见我也能主动问个好，后来看到我在办公室，就会把头伸进来，大声地问好。

很高兴，我的微笑能使玲玲变成自信开朗的女孩。

真正能够给学生以伟大启迪和深刻影响的往往是一些不经意间的细节。一个受学生欢迎的老师，其实并没有什么法宝，而是他能善于发现学生的闪光点，面带笑容，给予学生及时的表扬，真诚地赏识他们。当学生提出出乎意料之外的看法时，老师能给予充分重视与尊重，不仅给以赞扬与微笑，而且以此为契机，引导学生充分展示自己的思维过程。

一年级的数学“

6、7的加减法”一课中有这样一个情境：一只小老鼠背着7个水果回家，袋子破了个洞，掉出4个，求剩几个？在学生得出7－4＝3后，老师又进一步启发学生思考：小老鼠到家时，袋里还可能会剩几个呢？许多学生思考后想出可能剩2个、1个或1个不剩。只有一个小男孩别出心裁，说还可能剩7个。同学们都摇头说不可能，他却理直气壮地说：“怎么不可能，没准儿小老鼠半路上发现果子丢了，又回去把它们捡回来了呢！”孩子们听了都哈哈大笑，说他是“异想天开”。那位老师赞许地笑了：“这种想法多奇特，谁说不会出现这种可能呢！”

得到了老师的肯定，以后这位学生在数学课上表现肯定会更积极，其他同学也会受到感染，并经常能迸发出“创造”的火花。这样就促进了学生的积极思维，并会使其进一步产生学习的乐趣。预料，在今后的学习中，不仅是这位学生，而且还将影响到全体学生，都能发掘自主、创新的意识和能力。

现代心理学研究表明：积极健康的情感，能够有效地强化人的智力活动，使学生精力充沛、思维敏捷、想像丰富、记忆增强，学生的心理潜能也会得到最大程度的发挥。

教师的微笑和鼓励是一种胸怀，一种理念，一种艺术。当孩子在课堂上走神时，给他一个微笑，可以使他们注意力集中继续投入课堂学习；当孩子作业做错时，给她一个微笑，可以给他们鼓励和信心；当孩子犯了一个小错误同他交谈时，给他一个亲切的微笑，让他有改正的决心和勇气。教师的微笑是腼腆学生的兴奋剂，使他们得到大胆的鼓励，也于去表达自己；教师的微笑是外向好动学生的镇静剂，使他们得到及时的提醒，意识到自己的广告需要控制和自律。老师带着微笑走进课堂，能给学生一种强大的亲和力，而这种亲和力会使老师的魅力倍增，也必将给学生带来巨大的学习兴趣和学习动力。

微笑是关注，使人觉得在你心中有地位；

微笑是赞许，能给人以不夸张的肯定；

微笑是友好，预示着我们之间没有任何心理距离；

微笑是鼓励，表达着我们可以共同努力；

微笑是关心，似乎在对人说“你好吗”；

微笑是宽容，好像在对人说“没关系”。

微笑是微微的一颦，是轻轻的一笑。微微一颦，使人顿觉放松，远离紧张，远离心虚；轻轻一笑，使人倍感动力，走进悦纳。

微笑不是一种技术，而是一种心境。

让微笑都洋溢在每一个的脸上吧！因为微笑很轻，带着它你不会感觉增加重量；微笑并不昂贵，请你释放它，让它留下来；微笑灿若春花，可以引导你进入那片你渴望已久的芳草地。不要吝啬它，让它萌发出来！从一个轻轻的微笑开始，让我们收获沟通的喜悦！

做为教师，不要吝啬自己的微笑。微笑是一种力量，对学生而言尤为重要！在他们看来，老师的笑容就是对他们的理解、信任和宽容！

教师的微笑是重要的教育资源和教育力量。教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一竽对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。

我们从微笑能为人降低血压、短时止痛、锻炼肠胃等诸多益处谈到微笑还能够使你自然而然地调整自己的身体；能够使自己心理上放松；还会得到更多的人生机会。

通过展示一组实验调查数据，让教师们感悟到——教师的微笑和鼓励是一种胸怀，一种理念，一种艺术。当孩子在课堂上走神时，给他一个微笑，可以使他们注意力集中继续投入课堂学习；当孩子作业做错时，给她一个微笑，可以给他们鼓励和信心；当孩子犯了一个小错误同他交谈时，给他一个亲切的微笑，让他有改正的决心和勇气。教师的微笑是腼腆学生的兴奋剂，使他们得到大胆的鼓励，也于去表达自己；教师的微笑是外向好动学生的镇静剂，使他们得到及时的提醒，意识到自己的广告需要控制和自律。老师带着微笑走进课堂，能给学生一种强大的亲和力，而这种亲和力会使老师的魅力倍增，也必将给学生带来巨大的学习兴趣和学习动力。

做为教师，不要吝啬自己的微笑。微笑是一种力量，对学生而言尤为重要！在他们看来，老师的笑容就是对他们的理解、信任和宽容！

教师的微笑是重要的教育资源和教育力量。教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一竽对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。

微笑是什么？有人说是表情、是心情。我想，微笑是一种振作，是一种坚强，是一种超脱的魅力；微笑是一种风度，它具有热情和友善，具有接纳和体贴，具有宽容和豁达，具有轻松和乐观。因此，在工作生活中微笑着善待身边的每一个人，成了我最大的愿望。我微笑着度过每一天。

每天，我微笑着呵护教育我的学生们。清晨，伴着朝阳，我们迎来了一群群学生，他们有的活泼可爱，有的淘气顽皮，有的聪颖，有的木纳，……，无论是谁，无论他来自什么样的家庭，无论他表现如何，我都微笑着善待他们中的每一个。偶尔也因调皮而埋怨，因退步而急噪，因违纪而失态，但以真心处之，不存杂念，孩子也自会真心待你，看到他们的点滴进步，你会不自禁地绽开更灿烂的笑容。平日里，无论什么样的课，身为人师，努力牵引着孩子们的身心沉浸于字里行间，使孩子们昂扬起率真的激情，如此这般，师生都没有紧张和担忧，如此自自然然，平平常常，如此言来语去，这样的师生心灵交融，课就如行云流水了。教育是什么？十七年的教育生涯告诉我，教育是充满生机的过程，是人与人心灵的相遇和对话。教育是期待，教育是牵手，教育是澄明，教育是心动，教育里饱含着真情的问候，教育里洋溢着微笑的面孔。面对我的学生们，我愿微笑每一天。

每天，我微笑着面对自己。我想，没有潺潺流过心里的微笑，便没有人生的洒脱。，职务的高低无论其多么骄人或何等不起眼，我没有范进中举时的狂喜，也没有不屑一顾的暗自窃笑，我坦然地微笑着接受同伴的祝福。我知道，学校的厚爱是我的幸运，职务的任命是命运的眷顾，我以微笑感谢拥有的一切！困难来临时，我也曾气馁，也想过退缩，但最终我还是鼓起勇气，微笑着迎接挑战，因为我相信，以微笑面对磨难，那么明天，一定会如你今日的微笑一样灿烂。如此，每天，每天，我又怎能不对自己微笑呢？ 有一种面部肌肉的轻微运动叫做微笑，它是一种积极的心理状态，它是一种朴实的精神动力。微笑是关注，使人觉得在你心中有地位；微笑是赞许，能给人以不夸张的肯定；微笑是友好，预示着我们之间没有任何心理距离；微笑是激励，表达着我们可以共同努力；微笑是关心，似乎在对人说“你好吗”；微笑是宽容，好像在对人说“没关系”。微笑是微微的一颦，是轻轻的一笑。微微一颦，使人顿觉放松，远离紧张，远离心虚；轻轻一笑，使人倍感动力，走进悦纳，走进理喻。微笑不是一种技术，而是一种心境。微笑不只是纤纤女子的涵蓄，也是粗犷男人的细腻。善于微笑的女子惹人怜爱，善于微笑的男人招人喜爱。

作为教师，她（他）的微笑拥有着无穷的教育魅力。教师微笑着面对学生，能给学生一种宽松的师生交往人际环境，能使学生感受到教师的理解、关心、宽容和激励。教师的微笑是腼腆学生的兴奋剂，使他们得到大胆的鼓励，敢于去表达自己；教师的微笑是外向好动学生的镇静剂，使他们得到及时的提醒，意识到自己的言行需要控制和自律。教学工作中教师的微笑能够活跃课堂氛围，活跃学生思维，活跃学生的情绪；德育工作中教师的微笑是对不良行为的理解和宽容，引起学生的自我反思和觉醒，是对良好行为的鼓励和赞许，激励学生不断努力和进取。教师的微笑和严厉同样重要，但二者相比，微笑更平和、温和，更可亲、可爱。严厉的教师令学生敬畏，微笑的教师令学生喜爱，善于在严厉中不时渗透会意微笑的教师，则令学生敬爱。

教师微笑着面对同事，校长微笑着面对教师，有利于构建合作性的同事关系，有利于营造一种积极向上、追求卓越、团队学习的发展型组织。用微笑去赞美教师和领导，用微笑去化解误会和冲突，用微笑去谋求合作和合力，用微笑去交流思想和灵感，你会体验到教育的巨大幸福，你会少许多焦虑、困惑和无助，多许多理解、支持和帮助。

教师的微笑应该是善意的、会意的，发自内心的，而不应该是装出来的、无奈的、痛苦的笑。只有心中装着学生的教师才会有甜美的、会心的、善意的微笑，只有真正尊重学生的地位，尊重学生的人格，尊重学生的潜能，教师的微笑才会起到作用。虽年过不惑，那位我曾经的小学语文老师，来自武汉市青山区的下放知识青年李喜琳老师的微笑也许会令我终身难忘。我的合作学校成都磨子桥小学刁荣普校长每天清晨微笑着站在学校大门口迎接她可爱的同事和孩子们的情景，总是令我感动，令我无法用语言