大学生志愿者服务中心消防部问题整改方案

第一篇：大学生志愿者服务中心消防部问题整改方案

曲阜师范大学志愿者服务中心消防部问题整改方案

一、部门存在的问题

1、活动中人员的分工问题

上半年的活动中我部门在活动申请、活动策划、组织协调以及活动宣传的时候存在人员分工不合理的情况。比如说我们在八里庄举办活动时，活动申请、活动策划和活动宣传都是由部长负责的，而其他人员几乎只是去参加活动，导致了对部门内的活动过程没有一个比较系统的认识。这些工作由一人负责也导致了活动的形式被固定化，活动形式比较单一，这在一定程度上也使得大家的积极性降低。最终活动在举办的时候就会出现一些问题。

2、活动形式太过单一

这一直是困扰我部的问题，也是诸多问题中最难以解决的一个。下面先简单说一下上半年我部的活动形式，曲师大队主要在社区、集市等地举行消防安全的宣传活动，活动形式为发宣传单页。小学大队主要是去小学讲消防安全知识课，另外在东港区八里庄也开办了一个义务辅导班。活动形式为讲消防安全知识课。

3、活动范围太小

所谓活动范围太小，就是指我们的活动往往局限于某一个固定的地方，不能够扩大我们的活动服务范围。比如说小学大队在上半年主要是每周去八里庄举办活动，而连云港路小学也只是在那里举办过4次活动。而作为小学大队本就应该走进小学，给小学生讲上一堂生动有趣的消防安全知识课才是我们更应该做的。

4、部门内人员对消防安全知识仍然不够了解

做为一名消防志愿者包括我在内，对消防安全知识的认识还不够。做为一名消防志愿者我们的义务就是向社区居民，向小学生讲消防知识。假如我们自身的知识储备都不够的话，又怎么能给他们宣传好，讲好呢？因此加强我们自身的知识技能是至关重要的。

5、宣传力度不够

宣传力度不够是我部的重大问题，宣传力度不够就无法让更多的人认识我们，知道我们，从而大家对我们的认同感降低。一个组织缺乏认同感就好比一个人缺乏自信心一样，导致出现信任危机，进一步使得大家的积极性降低。举例来说明一下，以往我们的活动在举办完了之后就会在日照市消防志愿者网站上进行公示，就没有了其他的宣传方式。但是除了我们志愿者又有多少知道这个网站呢？因此做好宣传也是非常重要的。

二、部门整改方案

1、针对人员分工问题的整改方案

对一个组织来说，成功的关键是团队协作。所谓团队协作就是团队内人员合理分工，各司其职。举办一个志愿服务活动流程如下：活动策划——活动申请——活动举行——活动宣传公示等。每一个环节都是至关重要的，每一个环节都需要有专人负责。要开展活动的时候，大家一起进行商议，最后有路莹负责书写活动策划，由刘小倩负责活动的申请以及公示公示。根据小半年的活动形式再进一步的对活动负责人进行分工。

2、针对活动单一的整改

曲师大队除了在社区发放宣传单页外还可以开展其他形式的活动，比如说可以晚上在社区广场播放消防题材的影片，举行消防安全文化展等。小学大队在八里庄设立了“萤火书院”，主要是面向农村留守儿童，给他们做课业辅导和预习。我们可以以“萤火书院”为依托，进村讲消防，提高村民和学生的消防安全意识。小学大队走进学校不仅可以在教室给小学生讲消防安全知识课，也可以和学校商议定期组织学生和老师进行防火和火灾发生时的安全疏散演练。

3、针对活动范围太小的整改

目前曲师大队主要面向社区和集市开展活动，不要局限于某一个社区和集市，应该通过协调商议走进其他社区，不要一味的为了举办活动而活动，应该让广大人民群众得到切实有用的消防安全意识和知识。大学城内人流量较大，商铺众多，消防安全不容忽视，我部以后的工作也应该开展大学城内也包括学校的消防安全宣传。小学大队上半年在八里庄的志愿服务活动办的还是不错的，应该以此为基础向周边村庄开展志愿服务工作。小学大队应该把在连云港路小学的志愿服务活动做大做强，要积极地与学校领导商议，为学校每一个班级都能讲上一堂生动有趣的消防安全知识课。在人员和时间充裕的情况下还可以向其他小学开展活动。

4、针对大家对消防安全知识仍然不够了解的整改

今年下半年开学的时候积极做好纳新工作，纳新结束以后。由日照市消防支队的老师为所有消防志愿者培训，并且我部门内也要定期进行相关技能的培训。组织大家去参观日照市消防科普教育馆和日照市消防特勤中队，进一步学习消防安全知识。我部门应定期进行消防安全知识的测试。

5、针对宣传力度不够的整改

(1)每一次举办活动都要和宣传部打招呼，由宣传部出人负责活动现场的拍照工作以及活动结束后的宣传工作。

(2)我部要有专人及时地在日照市消防志愿者网站上进行活动申请、活动公示。(3)依靠现有的网络社交平台，开通我部门内的微信公众号、微信朋友圈、腾讯微博、新浪微博等。设有专人负责发布。

曲阜师范大学志愿者服务中心

二零一四年八月七日

第二篇：大学生志愿者服务中心消防部问题整改方案

曲阜师范大学志愿者服务中心消防部问题整改方案

一、部门存在的问题

1、活动中人员的分工问题

上半年的活动中我部门在活动申请、活动策划、组织协调以及活动宣传的时候存在人员分工不合理的情况。比如说我们在八里庄举办活动时，活动申请、活动策划和活动宣传都是由部长负责的，而其他人员几乎只是去参加活动，导致了对部门内的活动过程没有一个比较系统的认识。这些工作由一人负责也导致了活动的形式被固定化，活动形式比较单一，这在一定程度上也使得大家的积极性降低。最终活动在举办的时候就会出现一些问题。

2、活动形式太过单一

这一直是困扰我部的问题，也是诸多问题中最难以解决的一个。下面先简单说一下上半年我部的活动形式，曲师大队主要在社区、集市等地举行消防安全的宣传活动，活动形式为发宣传单页。小学大队主要是去小学讲消防安全知识课，另外在东港区八里庄也开办了一个义务辅导班。活动形式为讲消防安全知识课。

3、活动范围太小

所谓活动范围太小，就是指我们的活动往往局限于某一个固定的地方，不能够扩大我们的活动服务范围。比如说小学大队在上半年主要是每周去八里庄举办活动，而连云港路小学也只是在那里举办过4次活动。而作为小学大队本就应该走进小学，给小学生讲上一堂生动有趣的消防安全知识课才是我们更应该做的。

4、部门内人员对消防安全知识仍然不够了解

做为一名消防志愿者包括我在内，对消防安全知识的认识还不够。做为一名消防志愿者我们的义务就是向社区居民，向小学生讲消防知识。假如我们自身的知识储备都不够的话，又怎么能给他们宣传好，讲好呢？因此加强我们自身的知识技能是至关重要的。

5、宣传力度不够

宣传力度不够是我部的重大问题，宣传力度不够就无法让更多的人认识我们，知道我们，从而大家对我们的认同感降低。一个组织缺乏认同感就好比一个人缺乏自信心一样，导致出现信任危机，进一步使得大家的积极性降低。举例来说明一下，以往我们的活动在举办完了之后就会在日照市消防志愿者网站上进行公示，就没有了其他的宣传方式。但是除了我们志愿者又有多少知道这个网站呢？因此做好宣传也是非常重要的。

二、部门整改方案

1、针对人员分工问题的整改方案

对一个组织来说，成功的关键是团队协作。所谓团队协作就是团队内人员合理分工，各司其职。举办一个志愿服务活动流程如下：活动策划——活动申请——活动举行——活动宣传公示等。每一个环节都是至关重要的，每一个环节都需要有专人负责。要开展活动的时候，大家一起进行商议，最后有路莹负责书写活动策划，由刘小倩负责活动的申请以及公示公示。根据小半年的活动形式再进一

步的对活动负责人进行分工。

2、针对活动单一的整改

曲师大队除了在社区发放宣传单页外还可以开展其他形式的活动，比如说可

以晚上在社区广场播放消防题材的影片，举行消防安全文化展等。小学大队在八

里庄设立了“萤火书院”，主要是面向农村留守儿童，给他们做课业辅导和预习。

我们可以以“萤火书院”为依托，进村讲消防，提高村民和学生的消防安全意识。

小学大队走进学校不仅可以在教室给小学生讲消防安全知识课，也可以和学校商

议定期组织学生和老师进行防火和火灾发生时的安全疏散演练。

3、针对活动范围太小的整改

目前曲师大队主要面向社区和集市开展活动，不要局限于某一个社区和集

市，应该通过协调商议走进其他社区，不要一味的为了举办活动而活动，应该让

广大人民群众得到切实有用的消防安全意识和知识。大学城内人流量较大，商铺

众多，消防安全不容忽视，我部以后的工作也应该开展大学城内也包括学校的消

防安全宣传。小学大队上半年在八里庄的志愿服务活动办的还是不错的，应该以

此为基础向周边村庄开展志愿服务工作。小学大队应该把在连云港路小学的志愿

服务活动做大做强，要积极地与学校领导商议，为学校每一个班级都能讲上一堂

生动有趣的消防安全知识课。在人员和时间充裕的情况下还可以向其他小学开展

活动。

4、针对大家对消防安全知识仍然不够了解的整改

今年下半年开学的时候积极做好纳新工作，纳新结束以后。由日照市消防支

队的老师为所有消防志愿者培训，并且我部门内也要定期进行相关技能的培训。

组织大家去参观日照市消防科普教育馆和日照市消防特勤中队，进一步学习消防

安全知识。我部门应定期进行消防安全知识的测试。

5、针对宣传力度不够的整改

(1)每一次举办活动都要和宣传部打招呼，由宣传部出人负责活动现场的拍照工

作以及活动结束后的宣传工作。

(2)我部要有专人及时地在日照市消防志愿者网站上进行活动申请、活动公示。

(3)依靠现有的网络社交平台，开通我部门内的微信公众号、微信朋友圈、腾讯

微博、新浪微博等。设有专人负责发布。

曲阜师范大学志愿者服务中心

二零一四年八月七日

第三篇：志愿者服务中心整改报告

尊敬的共青团北川县委：

在9月9日下午15：00左右收到北川团县委发给我中心的《共青团北川羌族自治县委关于完美春天志愿者团队违规情况的调查及处理通报》（以下简称《通报1》）后。我中心立即进行办公环境整顿及组织所有骨干以及部分志愿者开会学习《通报1》具体要求和精神。现将一个月的整顿情况进行汇报。

5.12地震后，因志愿者急需有组织的服务，于5月13日成立了完美春天志愿服务队以来，参与了很多方面的服务，并得到社会各界的广泛认同及好评。但由于是草根组织专业水平有限，而一直以来大量的服务，使我们重点都放在了具体的志愿服务方面。因此直到今天各种管理制度都还有待健全；相关部门对志愿者及团队的管理制度及要求，有些方面也了解的不够深入，请相关部门谅解。但我中心志愿者都知道自己的责任，那就是在合法的情况下：尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量！

针对团县委的通报，完美春天服务中心审视自身长期的发展，深刻的认识到整顿的必要性。我们通过认真总结，现将实际情况汇报如下。

一、具体整顿办法：

1、在当地主管监管部门的指导下，我中心积极做好环境综合整治

按照现阶段要求，将不规范标语横幅全部清除。

将陈旧不堪、难以辨认的横幅更新，使来往群众及志愿者等更清晰直观的了解 服务中心各职能及组织，以免产生误解。

将服务中心范围内的旗帜等进行加固，消除其因为长期风吹日晒并存在的安全隐患。

2、在当地主管部门相关制度的框架内，我中心积极开展自身管理规范的整顿

服务划分进一步细化。

每类服务均制订了更为详细的规章及可执行方案。

每类服务均由专人监管实施，责任进一步落实。

3、在日常服务中，弥补和完善具体服务中的不足

与当地主管部门的及时沟通尚有不足，进一步强化组织观念，拟订常效沟通机制。

人员准入及管理存在些许漏洞，在准入等方面拟定更为严格的制度，并保证实施。

具体服务实施还有极少数纰漏，将进一步加强志愿者培训及管理。

个别时候与群众沟通不足，将进一步加强与广大群众的及时沟通，以最快时间消除 误解。

二、关于《通报1》中所提某些问题认识与反馈

1、关于志愿人员准入及管理方面的相关问题：

《通报1》必须承认，我中心在志愿者准入程序上尚不够完善，这是我们亟待改善的。在开展志愿服务的同时也受到诸多客观条件的制约。关于我中心志愿者的准入与管理，我们要提高的地方还有很多。许多具体情况，希望团委进一步理解与指导。

2、关于在永安镇设立完美春天志愿服务中心分站的相关问题

我中心在永安镇跃进村开展志愿服务及暂用场地、悬挂团旗一事，没能及时上报团委是我们不对。

3、关于在几处悬挂物上使用县团委及板房管委会的落款的检讨

我中心应作出深刻检讨的是，在永安镇服务分站和永兴板房服务中心悬挂的几处标牌与横幅上使用了县团委及板房管委会的落款。是因为我中心的政治敏感性不高，所犯的严重错误。虽一经指出，马上拆除。这里我中心再一次深刻检讨，希望获得团县委给予原谅。我中心将在博客上为此发表检讨声明，如需要也可在各级媒体上检讨致歉。

4、关于个别志愿者服务失误的相关问题：

A、由于志愿服务准入制度的不足，和志愿者数量的众多，不排除我中心的志愿者中有极个别人员不具备志愿服务应有的素质。因此造成的负面影响，我中心进行检讨，并将严格管理和监督，发现一个，清除一个。

B、我中心大多数的志愿者是在校大学生，利用课余时间和节假日参与志愿服务，这样的服务不可能具有通常理解的持续性。并且志愿者本身也不是一种长期稳定的职业，有的服务几天、有的十几天、有的只能周末服务。并且服务的领域由个人意愿、组织安排、个人特长、紧急事件等诸多因素共同决定。而短时间的服务，同样是有意义的，这是由志愿服务的特点决定的。

C、许多志愿者（或外来人员）并非我中心人员，他们以个人或其他组织的名义开展服务或者从事其他活动。在众多志愿者与志愿机构共同服务的环境中，很容易由于完美春天规模较大，一些干部和群众将上述人员与我中心志愿者混淆。

5、完美春天在广告公司签团县委单一事的澄清

我中心已经与安昌广告负责人陈总联系并问清了原因，是他搞混淆了，我们已结算并告之北川团县委。

6、关于违规进行募捐及物资发放的问题：

A、完美春天参与的物资发放是爱心人士从网络或其它途径了解需求后，联系到我中心，亲自过来，有针对性的发放，而不是我中心要求其进行募捐。如有群众急需物资款项之事，我中心以后一定向上级申请并获同意方发布募集、筹集公告。

B、爱心人士的捐赠属个人行为，捐赠对象的认定，我中心无权干涉。只是对于物资的发放进行协助和监督，尽量为受困群众负责。

C、完美春天的账目清晰，随时欢迎有关部们调查。我中心绝大多数协助开展的物资发放服务都没有资金往来，产生的服务费用都是由我中心服务人员个人承担！而物资发放由于是爱心人士的个人行为，因此其详细清单等资料，我中心必须在获得捐赠人授意的情况下，才能及时予以公布。至于没有及时在板房区针对此处居民进行公示说明，我中心的服务确实还不够细致周到。这是我们失误，我们将进行检讨，并在服务的透明化上更进一步。

D、我中心协助发放的物资都是在政府或者爱心人士监督下进行的，我们如何发放，发放了多少，发放给谁也都是有据可查的。

7、关于春天幼儿园的相关问题：

此事我中心确实有责任，误会了有关部门的指导，又没有及时的确认与沟通。由于之前团县委制作的完美春天服务中心标牌上，落款都具北川团县委。因此我们想当然误认为春天幼儿园也应使用管委会和团委的名义。这里，我中心对此进行深刻检讨，犯了主观主义的错误。我们一直在板房开展青少年及幼儿服务，其中春天幼儿园的标牌我们只使用了两、三天，即撤下。我们的志愿服务从未没有收过一分钱，与他们建立了很好的关系，大家像家人一样。我中心在所有服务费用自理情况下，依然自筹2万余元为孩子们买了桌椅、玩具等。暑期活动的开展是应当地孩子及家长的需求，让学生及小朋友不沉迷于电视、网络游戏类，为在板房特殊的环境里，陪伴他们度过健康快乐的假期。

通过整顿，我中心认识到我们在与当地主管部门和群众的沟通方面还亟待提高，并在逐步提升各项服务的透明度。

尊敬的各主管、监管部门，经过这次深入的整顿。完美春天对自身的服务有了更全面的认识，我中心在规范管理、科学服务、制度完善等各方面都需进一步的提高。整顿通报从各方面提出了我中心的问题，有些是我中心服务的失误或者错误，我们深刻检讨，积极改正；有些是沟通不及时造成的误解，现已澄清；还有些则是极个别未经证实猜测与怀疑。我们欢迎监督，希望整顿中所有的怀疑与猜测都可以落到实处，欢迎各主管、监管部门对物资发放、资金账目、人员服务等诸多方面疑问查清落实。这样既给有疑问的群众一个交代，又可以让社会各界对完美春天有更清晰的认识。是完美春天的错误，我们会公开检讨、致歉并承担责任。不是，也可消除这些猜测对我中心声誉造成负面影响以至对服务带来的阻挠。

完美春天是纯粹的爱心公益组织。一直在县团委和各级领导的关心支持下成长。爱心公益事业，特别是志愿服务，在我国属于新生事物。我们很少经验可以借鉴，只能凭着热情与爱心一点点摸索。我中心在自身组织的规范化，服务的科学化，管理的系统化等方面尚有很多不足。但是我们深深地爱着自己父母之邦，为了能竭尽全力去帮助危困的群众做一点力所能及的实事，我们将会不断地学习、自律、完善。争取更好的协助各级部门开展好爱心公益活动。也请尊敬的团县委和各级领导部门继续支持与指导我们的服务，谢谢。

第四篇：服务中心领导班子整改方案

*************服务中心 领导班子整改方案

根据分析评议阶段征求到的意见，结合本单位实际，提出如下整改方案：

一、存在的问题和不足：

（一）党风行风建设方面需进一步加强。

（二）现有的机构和岗位设置与逐步扩大的孵化器规模不相适应，需进一步健全。

（三）对员工的学习、培训工作力度不够。

（四）在为基层、为企业服务方面和寻求创业中心自身快速发展方面的工作需进一步加强。

二、整改目标：

（一）加强学习、培训和交流，全面提高广大员工的整体素质。

（二）进一步转变工作作风，改善服务质量，提高工作效率，不断提高为基层、为企业服务的能力和水平，做到让群众满意。

（三）加快自身建设，建立健全机构，完善制度措施，促进孵化器各项工作的快速、顺利开展。

三、整改措施：

针对存在的问题和不足，结合整改目标，对所征求的意见和建议进行逐条整改落实，具体如下：

（一）党风、行风方面 建议1：需进一步提高。

整改措施：①按照工委要求，全面落实党风廉政建设责任制。②认真学习，全面贯彻《淄博市人民政府关于加强国家公务员行政行为考核的实施意见》。③继续倡导“亲情服务、星级管理”的服务宗旨，继续做好公共秘书服务。④加强“博学、创新、宽容、奉献”的创业文化建设。

牵头人：牟先泉、宋晓燕、臧 健

落实部门：综合部、企业部 整改时限：全年

（二）改革发展稳定方面

建议1：创业中心只有综合部、企业部两个部门，与兄弟创业中心相比，机构和人员偏少，建议增加物业管理部，以利于管理和服务。

整改措施：将在对省内外兄弟创业中心机构及岗位设置的基础上，提出物业管理部的设置及岗位设置方案报管委会，同时建立健全部门职责和岗位责任制。

牵头落实人：牟先泉 整改时限：2005年5月

建议2：要进一步扩大创新的步伐，克服淄博不利的地理环境，争取通过较好创新手段做出品牌。

整改措施：①通过各种宣传媒体和渠道宣传高新区的环境、政策和服务，宣传优秀孵化企业的发展成就，以扩大社会知名度。②积极加强与淄博市内外大专院校和科研院所的合作，提高孵化项目的质量和水平。③实施通过建设公共技术服务平台，实现由“一器多区”向“一园多器”转化，建设符合淄博产业结构、有淄博特色的孵化格局。

牵头人：宋晓燕、臧

健

落实部门：综合部、企业部 整改时限：全年

（三）及群众切身利益方面

建议1：廉洁自律，工作认真，在工作中要积极主动的了解并帮助企业解决实际生活、工作问题，要急企业之所急，为企业着想。

2、希望各部门领导班子在涉及群众切身利益的问题上，能发自内心的真诚的为群众办实事，办好事，提高党性修养，提高工作效率。

整改措施：①按照工委的要求，全面落实党风廉政建设责任制。②继续做好公共秘书服务，做到有问必答，有问题随时解决。③定期到企业走访，定期组织企业座谈，随时听取群众的意见和建议，解决企业遇到的困难和问题。④为及时与企业沟通，了解企业的心声，在创业中心网站上设置电子信箱及意见箱，畅通企业对服务意见和建议 的反映渠道。

牵头人：牟先泉、宋晓燕、臧 健

落实部门：综合部、企业部 整改时限：全年

（四）其他方面

建议：要创造条件，走出去，开拓视野，学习兄弟单位的先进经验，提高素质，不能因为忙就放松。

整改措施：①积极组织参加火炬中心、科技厅等主管部门组织的培训活动。②落实与上海科技企业孵化协会签订的合作协议，开展必要的培训、孵化项目、产业化项目、信息的交流。③有目的地到兄弟创业中心学习交流。④加强创业中心自身的学习与交流。

牵头落实人：牟先泉 整改时限：2005年9月

（五）解决问题的意见和建议 建议1：协调生产工业园的建设工作。

整改措施：继续向管委会争取实施2003年底提出的建设高科技产业园的建议，以解决“孵化断层”问题，使孵化毕业企业进入二级孵化，以利于发展。

牵头人：臧

健

落实部门：企业部 整改时限：2005年12月

建议2：更多的面向基层、面向服务对象（孵化企业），为他们提供更多有效的服务，帮助他们解决更多的实际困难。

整改措施：①通过广泛征求意见、交流座谈等调研形式，了解孵化企业的困难和需求。②进一步完善创业中心的公共服务设施、中介服务体系、教育培训体系、信息支撑服务体系等。③进一步发挥创业者联谊会的桥梁纽带作用，为孵化企业提供全方位服务，解决更多的实际困难。

牵头人：宋晓燕、臧

健

落实部门：综合部、企业部 整改时限：全年

建议3：对入驻企业的审核工作再认真一些，防止不良作风入驻

中心影响形象。

整改措施：①进一步加强入驻企业项目技术及市场的评价和团队素质的评价，以提高入驻孵化企业的整体水平。②进一步完善孵化企业评价体系，扶优扶强、优胜劣汰，以提高在孵企业的整体水平。

牵头人：臧

健

落实部门：企业部 整改时限：全年

建议4：定期召开有代表性的群众座谈会，与群众沟通思想，认真听取群众的意见，制定整改措施。

多组织一些活动，有利于企业之间交流政策、信息，互相学习，丰富园区内职工的业余生活。

整改措施：①继续坚持开展创业者沙龙活动。②继续充分发挥创业者联谊会的桥梁纽带作用。③通过在创业中心网站上设立电子意见箱、在大厅设置长期意见箱等形式，加强与企业的沟通与交流，广泛听取群众的意见和建议，使创业中心的服务更有针对性。④每年组织由全体入驻企业参加的文体活动1-2次，丰富园区职工的业余生活。

牵头人：宋晓燕、臧

健

落实部门：综合部、企业部 整改时限：全年

建议5：建议开办职工食堂，解决企业职工就餐问题。整改措施：高科园二期工程已经规划建设了职工食堂，二期工程启用后即能够满足企业员工就餐。

牵头人：宋晓燕

落实部门：综合部 整改时限：2005年9月

二00五年五月二十六日

第五篇：随州助残志愿者服务中心方案

曾都区助残志愿者服务中心方案

为推动我市残疾人事业健康发展，带动社会各界关心支持残疾人事业，促进助残志愿服务活动更具实效、更具特色，曾都区残疾人联合会、曾都区爱心（残疾人）就业创业培训中心组建了随州助残志愿者服务中心。特制定如下实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届四中、五中全会精神，坚持以人为本，大力倡导扶残助残社会风尚，努力为残疾人打造一个适宜的生活和工作环境，为促进社会和谐发展作出贡献。

二、共同发起人及主管部门

曾都区助残志愿者服务中心是由曾都区爱心（残疾人）就业创业培训中心副校长包娟、随州移动公司大客户经理刘霞、编钟之声报记者周欣誉、随州人民广播电台节目主持人张宇、随州日报王艳梅、随州日报记者张琴、随州人民广播电台记者胡小纯、曾都区文艺创作室张俊等人共同发起。主管部门是随州市曾都区残疾人联合会。

三、助残志愿者服务中心活动内容

1、积极宣传残疾人事业，动员社会各界关注、关心、关爱、尊重、帮助残疾人。

2、组织志愿者通过“一助一”、“多助一”等方式，有针对性地为残疾人提供需求服务；沟通社会各界与残疾人之间的联系；设立残疾人创业基金，资助有理想有技术的残疾人创业，促进残疾人就业。

3、以曾都区残疾人就业创业培训中心等服务机构为阵地，免费开展推荐就业，免费提供交友平台，免费发布各类信息，开展针对残疾人康复、教育、扶贫、创业、就业、维权、社会保障等活动。着重培育残疾人自强不息、自力更生、艰苦创业、发家致富的典范，从而来带动全市残疾人生活、学习、创业的信心和热情。

4、积极配合政府及残联等机构，开展各类公益型活动。

5、大力推广残疾人加工产品，为残疾人增收创造条件。

四、助残范围及对象

全市所有贫困残疾人家庭和个人，重点是一户多残的贫困家庭或多重残疾个人。

五、组织机构及职责

机构设置。助残服务中心下设秘书处、顾问团、声援团，其中：秘书处设三个分部，即：人力资源部、志愿服务部和后勤保障部。助残服务中心设名誉主任一名，主任一名。

（一）人力资源部职责：

1、负责志愿服务中心队员的管理与发展；

2、负责资金的募捐与管理；

3、负责顾问团、声援团的联络与沟通。

（二）志愿服务部职责：负责服务中心活动的策划与实施。

（三）后勤保障部职责：负责各项活动的后勤保障与对外宣传。

顾问团的人员组成与职责：顾问团人员由热心支持残疾人事业的人大、政府、政协、民政、残联、教育、劳动等部门领导组成。其主要职责是为志愿者服务出谋划策和开展活动创造良好环境；为志愿者服务中心的活动寻求相关部门、企业、个人支持；主动自愿为残疾对象实行“一对一”帮扶。声援团人员组成与职责：声援团人员主要是热心残疾人事业但因时间或精力不允许而不能直接从事助残服务活动的社会各界人士。其主要职责是呼吁社会各界积极参与支持助残活动，积极推动本单位本企业人员积极参与助残活动。

六、名誉主任、主任、团长、秘书长及部长产生方式 名誉主任由发起单位邀请。

主任由顾问团、声援团、队员代表民主推荐产生；顾问团团长和声援团团长分别从顾问团和声援团人员中民主推荐产生；秘书长由主任提名，顾问团、声援团、队员代表投票过半数同意后由主任任命；各部长采取自我推荐、试用、考核、秘书长提名等方式确定候选人，由队员代表和发起人投票过半数同意后由秘书处任命。

七、队员发展及管理

（一）队员入队条件：年龄18周岁以上；具有较为固定的服务时间；热心公益事业；无不良嗜好。

（二）队员管理

1、注册入队。注册志愿者可以不定期来助残志愿者服务中心秘书处填写表格注册，完成注册登记后即正式成为队员，队员可由本人根据自己的特长爱好选择一个服务项目参加服务，没有选择服务组的由志愿者组织安排参加集体活动。

2、队员入队之初由由志愿者组织对其进行必要的培训辅导，并发给有关书面材料。对于专业技能要求较高的服务项目，由志愿者组织安排相关的服务技能培训。

3、档案管理。建立志愿者注册档案，档案内容包括编号、登记表、辅导记录、基本情况、参加服务情况等。

4、服务记录。服务队制定“曾都区助残志愿者服务手册”，发放至各志愿者，志愿者个人服务活动每次服务后本人填写相关服务情况并交服务召集人签名；集体服务后由活动负责人填写，志愿服务部不定期对填写表进行审核。

5、表彰奖励。志愿者服务中心每年对服务队员参加活动情况进行一次评比表彰，并进行必要的奖励。表彰的主要依据为“曾都区助残注册志愿者服务记录卡”。

6、队员退队。队员有退队的自由。对严重违反服务中心章程或拒不参加服务活动的队员，由其所在的工作部批

准，取消其队员资格。有违纪违法行为的队员资格自行取消。

八、活动策划及服务流程

由秘书处指导志愿者服务部制定工作计划，提请队员代表大会讨论通过后实施。

秘书长负责执行机构的日常工作：组织实施工作计划；协调各部门制定工作预案和内部管理制度；指导业务培训及服务活动；协调处理其他日常事务。

九、经费来源及管理 主要来源：

1、发起单位出资和发起人自筹。

2、接受社会各界捐赠。

3、其他合法收入。

经费使用：

经费使用遵守厉行节约、公开透明、民主监督的原则，由区残联监督使用。

1、制定规范的财务制度并严格执行。

2、经费使用遵循先申请后使用的原则。各分部需要使用经费时，应先申请，由部长初审报秘书长审批。重大活动最后的决定权由发起单位根据安全、经费、活动意义等综合因素作出决定，重大项目开支由发起单位和发起人集体讨论决定。

3、每年进行一次财务审计。所有票据必须注明经费用

途、经手人、证明人、审批人等四项内容，并让有关人员签章。审计情况向全体队员公开并向捐赠单位通报，且在网站公示，接受队员和捐赠单位的质询。

十、爱心企业和人物的宣传

曾都区助残志愿者服务中心拟逐步开通“曾都助残志愿者服务队网”、“随州爱心企业网”、“随州慈善公益网”、“随州功德碑网”，对助残人物、助残企业、助残典范进行广泛宣传。

十一、风险评估

志愿者服务中心以力所能及地服务全区残疾人及残疾人家庭为宗旨，不参与任何形式宗教活动；所有活动做到周密安排，组织有序，活动得当。重大活动要经过严格的论证和审批，存在安全隐患的活动不得开展，所以不存在安全问题。

十二、社会效益

志愿者服务中心的组建并成功开展活动，其巨大的社会效益是可以预见的。一是弥补了各级政府多年来想做但还没开始做的空白，服务中心整合社会资源自筹资金开展活动，不给政府添麻烦，不给百姓加负担。二是服务中心志在打造一个平台，为残疾人提供全方位服务。实行“一对一”和“多对一”帮扶，能够使这个特殊的弱势群体尽力摆脱困境，过上有尊严的、幸福的生活；帮助残疾人自信自强自立，培养

残疾人创业就业能力，解决残疾人自身的就业和生活问题，有效减轻残疾人家庭及社会等各方面的负担。三是助残志愿者服务中心是曾都区乃至随州市志愿服务队的有益补充，其为特殊人群开展服务活动，必然会带来更大更好的社会反响，必然会成为我市一道亮丽的风景线，激起更多社会人士的社会责任和公益性服务意识，为我市精神文明建设增加更强的推力。