如家养老服务中心规范化建设整改方案

第一篇：如家养老服务中心规范化建设整改方案

如家养老服务中心标准化建设整改方案

2017年11月21日省标准化建设会议以后，22日我单位开始逐项对照规范检查目录逐条检查我单位的标准化建设情况，对照检查要求我单位标准化工作领导小组制定了一整套的整改方案，现汇报如下：

1、制度建设，对照检查要求制定各项规章制度，同时按要求完善已有的规章制度，并对各个规章制度制定工作流程完善工作记录，主要是建立建全质量检查和质量控制督查制度，做到岗位有责、岗位有考核、岗位与绩效挂钩。

2、设施设备，对本单位现有的设施设备全面排查，按标准化要求补齐不足部份，并按要求开展相应的服务，制定新增的服务流程和服务记录，重点是增加康复训练和中医保健器械并对单位所有设施进行一次全面的功能和安全检查。发现的问题及时处理。

3、对人员配置、按规范检查要求合理进行一次人员配置，重点岗位专人负责，同时合理配置护理人员和供养老人的比例，按全面评估的老人健康状况分级管理，合理安排护理员工，医疗服务人员是我单位薄弱机构，这次进行了全面合理配置，安全岗位人员进行了重点配置，确保安全工作做好做实。

4、服务提供上，重点整改护理上的规范服务，按服务老人的健康状况，明确各护理人员的服务等级和服务目标，同时全面整改康复和中医保健两项工作，全面启动单位内的康复训练和中医保健工作，详细制定这两项工作的服务规范和服务流程，并对全单位老人进行一次全面检查，筛选适合康复训练和中医保健的人群，制度康复和中医保健计划，并开始实施。

5、质量检查和质量控制督查工作重点整改各岗位质量检查之间的联系，完善各岗位的质量检查工作流程，做好质量检查的记录，对前制定的各项质量检查制度进行逐项的研究，制定出合理可行的质量检查办法，并利于绩效考核，同时完善质量检查记录。质量控制督查是我单位对一薄弱环节，也是这次的重点的整改内容，首先对前期制定的质量控制督查进行一次全面的整理，补齐所质量督查所没有的内容，并按规范要求完成工作流程和工作记录。

6、安全与应急，重点整改安全设施设备的定期检查检测记录，完善老人人身安全记录，规范财产安全记录，完成安全工作定期考核办法和记录。

7、建立标准化的财务管理系统，按月及时做出财务报表，完善财务管理工作流程。

淮安区如家养老服务中心

2017年11月24日

第二篇：2017年如家养老服务中心扩建情况汇报

2017年如家养老服务中心扩建情况汇报 淮安区民政局：

为适应我区养老事业的快速发展，为老人实现老有所养贡献力量，2017年如家养老服务中心在原的基础上进行了大规模的扩建，经过近10个月的建设，共投资100多万元新扩建面积4500平方，在原有的基础上规模增加了一倍，养老服务能力提高一倍。

1、新建老人标准养老居住房12间，面积460平方米；新建亲情小厨房一间20平方米，配套新建卫生间、淋浴房、洗漱间各12间；新建公厕一处，新改建厨房40平方米；新建围墙150米；

2、新建水泥硬化路面650平方米；新铺面包彩砖路面200平方米；新建木结构休闲亭一处；葡萄架走廊300平方米；新建蔬菜种植基地3000多平方米；

3、新增老人养老居住床位46张，新增电视12台，4G网络全覆盖；

4、新增田园音乐设备一套，360度全方位24小时监控一套，紧急呼叫系统一套；消防安全喷淋系统一套；

5、扩建后其它基本配套设施全部到位。尊敬的民政局领导，今年我们在扩建养老硬件上做了一定的工作，在服务质量提高上也做了大量的工作，今年被省民政厅定为国家级标准化养老示范单位，不到一年的时间我们就培训和引进了10多名专业养老服务人员，并与4个单位签订了合作协议，以达到进一步提升如家养老的形象、真正为老人服务的目的。虽然经过努力但与社会和领导的要求差距还很大，在以后的工作中，我们将继续努力，全力打造一流的养老服务机构。如家养老服务中心 2017/12/19

第三篇：规范化建设整改方案

西安浐河经济开发区

关于进一步加强基层中队规范化建设

制定整改方案及整改措施

为切实加强城管执法队伍建设，强化内部管理，规范执法行为，不断提高城管执法队伍依法行政水平，进一步提升城管执法队伍形象，全面贯彻落实市城管执法局局长吕强同志讲话精神，进一步提高执法水平，提升工作标准，实现“内强素质、外塑形象、规范行政、文明执法”的目标。现将整改方案汇报如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实市城管执法局局长吕强同志讲话精神，以建设勤政务实、廉洁高效、行动迅速、执法有力的城市管理队伍为目标，以“改进工作作风，贴近市民，服务市民”为宗旨，通过深入开展基层中队规范化建设活动，进一步推动执法中队组织建设、中队建设、业务建设，有效纠正执法过程中的不规范行为，全面建设一支政治坚定、纪律严明、作风优良、执法规范，人民满意的城管执法队伍。

二、工作目标

为优质高效地开展基层中队规范化建设活动，结合我辖区城管执法队伍实际情况，以强化硬件建设为基础，以完善组织制度为重点，以规范执法工作为目的，通过加强中队规范化建设活动，使中队规范化建设得到进一步加强，全队执法人员工作作风明显转变，服务意识明显增强；违规和不文明执法行为得到有效治理，执法形象明显改观；公益性

岗位人员得到提高，工作和管理进一步规范。全对文明执法和中队规范化建设再上新台阶。

三、组织机构

为了搞好本次活动，成立活动领导小组：

组长：张双羊

副组长：贺界红

成员：李选智、贺海娜、张星、戎卫东、邱红、王西萍、张宏、白红军、鹿军峰、王峰

领导小组下设活动办公室，办公室设在开发区市容办。活动办公室主任由西安浐河经济开发区副主任贺界红同志兼任。

四、整改重点

通过开展基层中队规范化建设活动自查自纠，确定以下几方面重点整改内容：

（一）加强无证设摊、占道经营、违章搭建等现象整治工作，维持市容环境整洁、有序；

（二）合理规划环卫设施，安排好升级改造计划，避免重复施工造成资金浪费 ；

（三）加强与群众的沟通，多听取群众意见；

（四）注重执法方式的转变，坚持文明执法；

（五）切实转变服务态度和工作作风，提高服务质量和办事效率。

四、整改措施

（一）突出重点，开展整治。结合此次整改工作和“基层中队规范化建设”活动，按照整治一项巩固一项的要求，全年分期开展以占道经营、无照经营、乱搭乱建为重点的“三项整治”行动，规范城市秩序。具体实施步骤为： 5月-6月开展以占道经营为重点的专项整治行动，规范市容环境秩序；7月-8月开展以无照经营为重点的专项整治行动，规范市场经营秩序；9月-10月开展以违法建设为重点的专项整治行动，规范城市建设秩序。

（二）合理规划，杜绝浪费。在实施大面积的市政设施改造（如公厕等环卫设施改造），天然气改造、公交线路调整优化前，尽可能向辖区行人进行公示，听取和吸纳群众意见建议。同时，合理确定市政公用设施建设、改造项目，使有限的资金用在刀刃上；安排好施工进度，实行计划施工，尽量避免“拉链马路”等重复施工行为。

（三）加强宣传，积极沟通。建立中队联系社区制度，了解群众关心的热点、难点、焦点问题；不定时下社区走访，听取群众呼声；向各界群众进行广泛宣传，使更多的人了解、理解、关心、支持城管工作，为城管工作的开展营造良好氛围。

（四）以人为本，文明执法。一是建立健全行政执法规范工作，严格遵守执法程序，做到程序合法、手续齐全；规范言行作风，做到态度文明、举止得体；注重工作方式转变，坚持堵疏结合的原则，既要做到依法严格管理，也要做到措施人性化，通过设立流动摊贩有序疏导点等方式，切实为生活困难群众解决实际问题。二是建立健全责任落实和责任追究机制，一旦发生粗暴执法、滥用职权的行为，严格予以处理。

（五）强化管理，重塑形象。一是强化考核，实行全员岗位目标考核制度，充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性；二是强化学习，开展城市管理法律法规和工作技能培训，提高干部职工的工作能力和水平；三是强化评比，积极开展各类争先创优活动，营造人人争当先进的氛围，树立和保持队伍良好形象和旺盛的斗志；四是强化党风廉政建设，加强党风廉政教育、制度落实和监督检查工作，进一步严肃工作纪律，转变工作作风。

浐河开发区市容办

二零一零年五月二十六日

第四篇：居家养老服务中心建设实施方案

关于推进居家养老服务中心建设的

实施方案

为推进社区居家养老服务中心规范化建设和管理工作，不断满足日益增长的养老服务需求，结合社区实际，制定实施方案如下：

一、工作目标

2018年底前完成社区居家养老服务中心建设，为老年人提供生活照料、卫生保健、精神慰藉、文体娱乐等内容的居家养老服务，做到老年人满意，社会认可度高。

二、配套设施

（一）场所地址：待定

（二）硬件设施：大型开水机1台、电视机1台，棋牌桌椅4套、书架2组、老年人读物500册、健身设施1套、洗衣机1台、折叠床6张、办公桌椅2套、老年椅50把、电脑1台、打复印一体机1台、大3P空调1台、座机1部、茶水杯50台、办公耗材若干、急救箱及药品1套。

（三）软件培训：邀请专业人士对服务中心人员进行专业技术培训，带领服务中心人员开展服务工作至正常运行。

三、服务内容

（一）餐饮服务：公开送餐热线，长期与一家正规餐饮店保持合作管理，为有需求的老年人开展送餐服务。

（二）卫生保健服务：为老年人提供基本的健康保健咨询和服务，并定期组织义诊机构到社区开展眼科、高血压、糖尿病、心脏病等项目的健康体检。

（三）文体娱乐服务：配备饮水设备、电视、棋牌、老年人读物和健身设施，为老年人提供固定舒适的文体娱乐场所。

（四）家政服务：长期与老年理发店合作，每周二、四下午14点-18点，在社区开展理发服务；配备洗衣机、洗衣用品，为老年人提供洗衣服务。

（五）日间休息服务：配备6张以上的折叠椅，供老年人临时休息。

（六）老年人社会保障服务：为老年人提高医疗、养老政策宣传服务，协助老人办理医疗报销、养老金年检、80岁高龄津贴申请等服务。

四、运行管理

（一）人员配置：服务中心配备专职管理人员1人，原则上由社区“两委”干部轮岗，专职服务人员2名，原则上由居民小组长、党小组长及党员居民代表担任，服务中心工作人员须有健康证、服务期间统一着装，并发放一定补贴；因特殊情况产生的临时用工按照80元/人/天发放务工补助。

（二）制定建设：服务中心制定规范的管理制度并上墙，包括规章制度、工作流程、人员职责、服务承诺等内容。

（三）安全管理：服务场所配备必要的消防设备，与被服务老年人签订安全责任书，建立意外事件应急处置机制。

（四）服务行为：服务中心为老年人提供无偿公益性服务；就送餐、家政服务、茶水服务等可根据服务成本制定合理的收费标准，收费项目和收费标准在醒目的位置进行长期张贴公示。

（五）信息台账：建立被服务老年人服务台账和工作人员出勤表，做好服务记录和工作记录。

五、资金筹措

居家养老服务中心经费多方筹措，吸纳政府补贴、单位和爱心人士捐赠，建立财务独立核算科目，做到专款专用，账据相符，定期公示。

第五篇：服务中心领导班子整改方案

*************服务中心 领导班子整改方案

根据分析评议阶段征求到的意见，结合本单位实际，提出如下整改方案：

一、存在的问题和不足：

（一）党风行风建设方面需进一步加强。

（二）现有的机构和岗位设置与逐步扩大的孵化器规模不相适应，需进一步健全。

（三）对员工的学习、培训工作力度不够。

（四）在为基层、为企业服务方面和寻求创业中心自身快速发展方面的工作需进一步加强。

二、整改目标：

（一）加强学习、培训和交流，全面提高广大员工的整体素质。

（二）进一步转变工作作风，改善服务质量，提高工作效率，不断提高为基层、为企业服务的能力和水平，做到让群众满意。

（三）加快自身建设，建立健全机构，完善制度措施，促进孵化器各项工作的快速、顺利开展。

三、整改措施：

针对存在的问题和不足，结合整改目标，对所征求的意见和建议进行逐条整改落实，具体如下：

（一）党风、行风方面 建议1：需进一步提高。

整改措施：①按照工委要求，全面落实党风廉政建设责任制。②认真学习，全面贯彻《淄博市人民政府关于加强国家公务员行政行为考核的实施意见》。③继续倡导“亲情服务、星级管理”的服务宗旨，继续做好公共秘书服务。④加强“博学、创新、宽容、奉献”的创业文化建设。

牵头人：牟先泉、宋晓燕、臧 健

落实部门：综合部、企业部 整改时限：全年

（二）改革发展稳定方面

建议1：创业中心只有综合部、企业部两个部门，与兄弟创业中心相比，机构和人员偏少，建议增加物业管理部，以利于管理和服务。

整改措施：将在对省内外兄弟创业中心机构及岗位设置的基础上，提出物业管理部的设置及岗位设置方案报管委会，同时建立健全部门职责和岗位责任制。

牵头落实人：牟先泉 整改时限：2005年5月

建议2：要进一步扩大创新的步伐，克服淄博不利的地理环境，争取通过较好创新手段做出品牌。

整改措施：①通过各种宣传媒体和渠道宣传高新区的环境、政策和服务，宣传优秀孵化企业的发展成就，以扩大社会知名度。②积极加强与淄博市内外大专院校和科研院所的合作，提高孵化项目的质量和水平。③实施通过建设公共技术服务平台，实现由“一器多区”向“一园多器”转化，建设符合淄博产业结构、有淄博特色的孵化格局。

牵头人：宋晓燕、臧

健

落实部门：综合部、企业部 整改时限：全年

（三）及群众切身利益方面

建议1：廉洁自律，工作认真，在工作中要积极主动的了解并帮助企业解决实际生活、工作问题，要急企业之所急，为企业着想。

2、希望各部门领导班子在涉及群众切身利益的问题上，能发自内心的真诚的为群众办实事，办好事，提高党性修养，提高工作效率。

整改措施：①按照工委的要求，全面落实党风廉政建设责任制。②继续做好公共秘书服务，做到有问必答，有问题随时解决。③定期到企业走访，定期组织企业座谈，随时听取群众的意见和建议，解决企业遇到的困难和问题。④为及时与企业沟通，了解企业的心声，在创业中心网站上设置电子信箱及意见箱，畅通企业对服务意见和建议 的反映渠道。

牵头人：牟先泉、宋晓燕、臧 健

落实部门：综合部、企业部 整改时限：全年

（四）其他方面

建议：要创造条件，走出去，开拓视野，学习兄弟单位的先进经验，提高素质，不能因为忙就放松。

整改措施：①积极组织参加火炬中心、科技厅等主管部门组织的培训活动。②落实与上海科技企业孵化协会签订的合作协议，开展必要的培训、孵化项目、产业化项目、信息的交流。③有目的地到兄弟创业中心学习交流。④加强创业中心自身的学习与交流。

牵头落实人：牟先泉 整改时限：2005年9月

（五）解决问题的意见和建议 建议1：协调生产工业园的建设工作。

整改措施：继续向管委会争取实施2003年底提出的建设高科技产业园的建议，以解决“孵化断层”问题，使孵化毕业企业进入二级孵化，以利于发展。

牵头人：臧

健

落实部门：企业部 整改时限：2005年12月

建议2：更多的面向基层、面向服务对象（孵化企业），为他们提供更多有效的服务，帮助他们解决更多的实际困难。

整改措施：①通过广泛征求意见、交流座谈等调研形式，了解孵化企业的困难和需求。②进一步完善创业中心的公共服务设施、中介服务体系、教育培训体系、信息支撑服务体系等。③进一步发挥创业者联谊会的桥梁纽带作用，为孵化企业提供全方位服务，解决更多的实际困难。

牵头人：宋晓燕、臧

健

落实部门：综合部、企业部 整改时限：全年

建议3：对入驻企业的审核工作再认真一些，防止不良作风入驻

中心影响形象。

整改措施：①进一步加强入驻企业项目技术及市场的评价和团队素质的评价，以提高入驻孵化企业的整体水平。②进一步完善孵化企业评价体系，扶优扶强、优胜劣汰，以提高在孵企业的整体水平。

牵头人：臧

健

落实部门：企业部 整改时限：全年

建议4：定期召开有代表性的群众座谈会，与群众沟通思想，认真听取群众的意见，制定整改措施。

多组织一些活动，有利于企业之间交流政策、信息，互相学习，丰富园区内职工的业余生活。

整改措施：①继续坚持开展创业者沙龙活动。②继续充分发挥创业者联谊会的桥梁纽带作用。③通过在创业中心网站上设立电子意见箱、在大厅设置长期意见箱等形式，加强与企业的沟通与交流，广泛听取群众的意见和建议，使创业中心的服务更有针对性。④每年组织由全体入驻企业参加的文体活动1-2次，丰富园区职工的业余生活。

牵头人：宋晓燕、臧

健

落实部门：综合部、企业部 整改时限：全年

建议5：建议开办职工食堂，解决企业职工就餐问题。整改措施：高科园二期工程已经规划建设了职工食堂，二期工程启用后即能够满足企业员工就餐。

牵头人：宋晓燕

落实部门：综合部 整改时限：2005年9月

二00五年五月二十六日