办公耗材卖家注意：新规范来了

第一篇：办公耗材卖家注意：新规范来了

淘知识

办公耗材纠纷量日益升高，为了减少卖家纠纷退款率及降低处罚风险，同时更好的让商家理解淘宝处理规则，明确此类目商品处理的规范及原因，自即日起，淘宝将对此做如下规范，请相关卖家注意查看并核对自己店铺中的商品信息。

现存问题

1.淘宝网出售的部分打印机及打印机配件带有“连供”装置，且引起的商品问题及售后服务纠纷较多，且引起的商品问题及售后服务纠纷较多，经与官方核实带有“连供”装置的商品不享受官方售后服务。

2.淘宝网出售的耗材存在描述不符(品牌信息与实际信息不符)，商品质量无法保证，容易引起纠纷，且官方售后不认可此类商品。

3.维修服务存在约定不明确，且维修成功后凭证保留不足。

新规范

含“连供”装置的打印机

1.所有包含“连供”装置的打印机相关商品，需在“宝贝详情页”描述中明确告知消费者无法享受“全国联保”，并说明自己店铺所提供的售后服务形式(包括不限于保修范围，保修时间等);

2.所有包含“连供”装置的打印机相关商品，若产生商品问题客户投诉纠纷，请卖家主动联系买家做好技术指导或售后服务。

耗材（墨盒、硒鼓、粉盒等）

1.所有耗材商品发布的标题、宝贝详情、属性中的品牌信息需与实际商品信息相符;

2.所出售的耗材商品确保来源为正规渠道且有正规进货凭证(包括不限于正规进货发票、授权书等)。

维修服务

1.所有维修服务需在维修前与买家确认好具体的维修事宜(包括但不仅限于维修时间、商品问题、所涉及配件的相关费用等);

2.所有维修服务在维修成功后，卖家需在发货前保留商品维修成功的测试凭证(如可以反馈是买家商品的测试视频等);

3.若涉及更换配件，和买家明确确定配件的费用，并约定明确维修不成功后配件费用的承担。

违背相关规范淘宝介入后的处理意见

1.所有包含“连供”装置的打印机相关商品，若产生商品问题客户投诉纠纷，产生客服介入且淘宝核实是由于连供装置引起的，将支持消费者全额退货退款处理，由此产生的费用由出售方承担。

2.所出售耗材若产生上述描述不符问题或无法提供正规进货凭证的，产生客服介入，将支持消费者全额退货退款处理，由此产生的费用由出售方承担。

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第二篇：办公耗材投标书

办公耗材投标书

沅陵公开招标办公自动化及耗材定点采购

2009年4月17日4月13日沅陵县政府采购中心对全县机关事业单位2009－2010年办公自动化截止招标前办公自动化设备定点采购项目收到8家供应商投标书办公耗材

我急需一份详细的办公用品和办公耗材投标书范本

我急需一份详细的办公用品和办公耗材投标书范本标签办公耗材用品耗材瓯悚夷褨回答0人气1提问时间2010-07-

关于年行政事业单位办公耗材实行定点采购的通知

2008年12月15日加强市直行政事业单位办公耗材包括复印纸、计算机

一、定点办公耗材采购的范围市直纳入综合预算所供货物按照投标文件规定的要求执行交付货物的关于行政事业单位办公耗材实行定点采购的通知

加强市直行政事业单位办公耗材包括复印纸、计算机打印纸我局已委托市政府招标办按照招投标方式确定芜湖市芜湖市市直行政事业单位定点采购办公耗材记录卡

办公用纸张及办公耗材供货协议

确定乙方为2010办公用纸张及办公耗材定点协议供货中标通知书；乙方中标的投标书；招标文件；乙方在招投标过程中所作的

第三篇：办公耗材供应协议

甲方：__________________

乙方：__________________

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公耗材供应协议：

一、服务项目：甲方办公设备实际消耗产品的提供

二、办公耗材提供细则

1．乙方送货至甲方指定的某一办公地点。

2．乙方承诺提供给甲方的耗材为原装正品（甲方指定需通用耗材除外）。

3．如果甲方需要，乙方人员可提供安装服务。

4．乙方承诺为甲方正在使用的乙方耗材的设备提供必要的维护。

5．乙方承诺向甲方以最具市场竞争力的价格提供耗材产品。

6．送货时间

6．1　工作时间：周一--周五（9:00--17:00）乙方承诺在接到甲方送货要求24小时内将货送到

6．2　节假日期间，甲方如需送货则在乙方工作时间内事先预定。

三、协议生效及协议期限：

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为______年______月______日至______年______月______日。

四、收费标准及付款方式

每月最后一个工作日结算本月全部耗材费用。

五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

地址：______________地址：____________

电话：______________电话：____________

传真：______________传真：____________

联系人：____________联系人：__________

第四篇：办公耗材管理规定

办公设备、耗材管理规定

为了加强办公设备及耗材的管理，降低办公成本，提高工作效率，减少环境污染，按照省政府集中采购管理办法，结合中心实际，制定以下规定：

一、适用范围

办公设备、耗材管理规定，适用于各行政办公室。设备是指：用于办公使用的计算机、打印机、复印机、扫描仪、传真机、电话机、对讲机、空调等各种电子设备。耗材是指：用于办公使用的复印纸、硒鼓、粉墨、办公用品、清洁工具等耗材。

二、设备维修

（一）设备维修由设备使用单位书写维修报告，经部门领导同意，批准后申请维修。

（二）申请维修报告中的设备名称、规格型号、设备故障、维修要求等项目要书写清楚，以便联系维修厂家。

（三）设备维修由综合办公室，统一组织，进行维修，特殊维修设备按特殊情况处理。

三、耗材采购

（一）耗材的采购工作，由综合办公室根据个部门申请的实际耗材数量，按照政府采购的有关规定从政府采购定点供应商处采购。每季度进行一次。

（二）临时需用的办公、会议用品和耗材，根据要求临时组织进行，特殊情况可根据需要特殊处理。

（三）综合办公室，要严格按照中央政府集中采购的规定和程序进行办理。

四、耗材使用与管理

（一）办公用品、清洁用具仍按原办公用品发放规定执行。

（二）办公设备耗材，由资产管理部门按资产管理规定建立台帐进行管理。

（三）各科室应指定专人负责本科室耗材的领用，分发和管理工作。

（四）购置工作完成后，联系各部门耗材负责人领取。对于不能按时提报购置申请的部门，采购中心不予采购。

二0一一年十月二十三日

第五篇：办公耗材节约汇报

某某某集团公司 办公耗材节约情况汇报

为进一步响应党中央、国务院关于建设节约型社会和“节能减排全民行动”的号召，进一步加强节约型企业的建设，某某某集团公司开展了节能减排工作，在能源、水电、办公耗材等方面颁布了节能减排制度措施，制定了节能减排计划，扎扎实实地做好了创建节约型企业的各项工作，为建设资源节约型、环境友好型社会贡献了自己的一份力量。现将公交总公司办公耗材节能减排实施情况汇报如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，以改革创新为动力，以节能降耗为重点，以降低企业行政运行成本为目标，以健全节约制度、建立长效机制为保证，认真落实节约资源能源的基本国策，大力加强节约型企业建设，在职工中进一步树立忧患意识和节俭意识，自觉厉行节约，反对铺张浪费，切实发挥机关单位及党员干部在建设节约型企业中的表率和带动作用。

二、大力宣传，提高认识。

大力宣传减少行政办公经费支出，建设节约、和谐企业的重要意义，是全体职工正确认识到节约资源是上级实施的一项长期战略决策，是缓解能源紧张的一项重要措施。

三、节能减排实施情况汇报

（一）第一季度

1、制定办公耗材节能措施和全年办公耗材节约目标，年终进行考核。

2、严格控制办公费用开支，不盲目采购和使用高档的办公设备；日常办公用品的采购要科学，充分利用办公资源，做到不积压、不浪费。

3、在会议、接待等活动中，在条件允许的情况下，尽量不使用一次性的纸杯，不饮用瓶装矿泉水，提倡使用瓷杯喝茶，用完后清洗消毒，既环保又节约。

4、不用办公电话聊天、谈私事；不在单位打印、复印私人资料。规定非涉密文件尽量通过网络传送，减少纸质公文印制数量。

（二）第二季度

1.进一步加强管理，实行领用登记制度。复印纸、公文纸、信封等耗材领取、发放实施登记制度，由指定专人管理，严格控制。

2.在材料印刷方面，可印发可不印发的材料不印发，可多印发可少印发的材料少印发，可在外印制可在内印制的材料在内印制。

3.纸张尽量做到双面使用，实在不行可以裁剪作为便条纸使用；增加办公用笔的重复利用率，提倡使用钢笔或可更换笔芯的笔书写，减少一次性签字笔的使用量。笔用完再换，尽量更换笔芯而不是全部更换，回形针等小耗材重复使用。4.公司上下努力做到尽量在电脑上修改文稿，减少纸张消耗。要打印的材料在电脑上改完后再打印出来，以免重复打印浪费纸张；严格控制文件印刷、复印数量，注意复印纸的再利用。

5.进一步节约压缩电话费用。可保留可撤销的话机一律予以撤销，可打可不打的电话不打，可打内线可打外线的电话打内线，可长可短的电话尽量缩短通话时间。

6.节约压缩水电费用。空调、电灯可开可不开的尽量不开，离开办公室要随手关灯，关掉空调、电脑等电器，关紧水龙头，遇有损坏及时报修。

通过两个季度的努力，全体职工统一了思想，提高了认识，从节约每一滴水、每一滴油、每一度电、每一张纸、每一支笔做起，真正做到节约每一分钱，以切实的行动降低了企业行政经费开支，把创建节约型企业提高到了一个新的高度，也为创建资源节约型、环境友好型社会贡献了自己的一份力量。

某某某集团公司 20 年7月12日