2011年×××行风评议工作方案（共5篇）

第一篇：2011年×××行风评议工作方案

×××年×××分公司

行风评议工作方案

根据《关于认真做好2011年基层（窗口）单位政风行风评议工作的通知》内容及《×××市2009－2011年基层（窗口）单位政风行风评议工作指导意见》文件精神要求。特制定2011 年×××公司行风评议工作方案。请参评经营窗口认真贯彻落实。

一、指导思想

认真贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，坚持以人为本、关注民生、促进和谐的科学发展观，把开展评议活动与当前开展的创先争优活动紧密结合起来，与当前工作实际紧密结合起来，坚持重教育、重过程、重整改、重实效，通过发动群众广泛开展民主评议，更广泛地听取顾客意见和建议，更直接地了解顾客的呼声和需求，更有效地体现顾客的利益和愿望，为促进我市成品油销售工作更好地为湘潭人民和湘潭经济服务，为营造有利于经济社会发展的良好环境提供有力保证。

二、评议范围及主要内容

评议范围：主要是公司对外的经营窗口，包括×××、×××、×××、×××、三、评议的主要内容：(一)营业场所

1、营业人员是否热情主动，用语文明，业务熟练；

2、营业场所环境是否整洁、设施是否齐全。

3、营业场所是否在醒目位置公布了业务种类和价格。公司开票室按《开票室管理制度》、×××按《×××规范化管理考评细则》进行自查，设施不齐全的要尽量配齐。

(二)价格标准

1、×价是否明码标价，办理业务是否履行了价格告知义务。

2、价格涨（跌）时是否及时做好宣传解释工作。

3、是否存在不按规定的价格销售、乱收费的现象；×××管控系统调价是否及时、准确。

4、各种促销活动及促销纪念品是否真正让顾客享受到实惠，是否存在冒领、截留顾客纪念品的现象。

(三)数质量标准

1、货物进站时，是否严格查验承运车辆的铅封，严把质量关，杜绝一切不合格油品进入×××。

2、×××是否严格接受技术监督部门的检测，×××损耗率是否严格控制在国家规定的标准内。

3、各经营窗口是否杜绝短斤少两、以次充好现象，是否严格执行了国家有关数质量标准。

（四）规范服务

1、是否在醒目位置公布了客户投诉电话，客户投诉管理制度及执行如何，对客户投诉是否及时处理；

2、×××是否严格按“×××法”规范化服务。

3、×××网点的管理是否规范，是否给顾客提供快捷、方便的服务。

4、开票室和×××内的“×××”便利店是否按《×××便利店督查条例》相关要求对顾客进行服务。

5、×××经营部、×××经营部客户经理是否认真向用户介绍了每种×××品的性能、适用机械等知识。

6、各对外经营窗口是否定期或不定期对客户进行回访，是否及时了解顾客的需求。

四、组织领导

为开展好行风评议活动，确保各项工作落到实处，公司决定成立行风评议领导小组并聘请行风评议代表。

组 长：×××

副组长：×××、××× 成 员：×××、×××、下设办公室，办公室设在公司×××科，由×××同志兼任办公室主任。

从我公司有影响力的大客户中聘请行风评议代表组成评议组，他们分别是：

××× ××× ×××

五、评议活动时间 2010 年7月—11 月中旬

六、步骤办法

行风评议工作，在市纠风办的总体部署下，由公司行风评议领导小组具体组织实施，采取上下联动、分级管理、全面评议、突出重点、综合评定的办法组织实施。公司行风评议领导小组具体负责对×个经营窗口的行风评议工作进行指导和督促。

第一阶段：全面部署，深入动员阶段（7 月15 日前）成立公司行风评议领导小组和办公室，制定行风评议活动实施方案，全面部署，广泛宣传本次行风评议工作的重义和作用，统一思想，提高认识。

第二阶段：征求意见，自查自纠阶段（7月15日－7 月30 日）

1、此次行风评议活动要与客户面对面接触，征求客户意见和建议，了解客户需求,提升服务水平，加快业务发展。

2、领导小组主要成员要主动与纪检、商务、消协、工商、物价等行业主管部门进行沟通，征询意见。

3、加强与相关新闻媒体沟通交流，听取媒体对成品油行风的反映，解答疑问，解决客户反映的问题。

4、畅通沟通渠道，大力宣传×××客服热线×××和×××，各×××公布定点联系机关干部的电话，多渠道了解顾客的意见和建议，并对客户反映的问题及时处理、反馈、跟踪、回访，就地处理好客户的问题。

5、认真做好客户大回访工作，对在回访中发现的问题要认真整改。要在×××开展现场请顾客填报问卷的活动，测评顾客对×××服务的满意度。

6、各对外经营窗口要针对评议内容认真开展自查自纠。改善营业窗口服务环境，提升窗口服务质量和服务水平，梳理服务流程，明确服务标准，规范服务。在加强基础管理以及服务承诺的执行等方面，按不同层次和不同方式自查自找存在的突出问题，分析产生问题的原因，寻找解决问题的办法，尤其是顾客反映的热点难点问题不放松，认真整改。将自查自纠情况于8 月10 日前报公司行风评议办公室。

第三阶段：反馈意见，整改建制阶段（8 月21 日－10 月20日）

在深入调查征询意见的基础上，公司对各方面收集的意见和建议进行全面的整理和归纳后发给各参评经营窗口。各参评经营窗口要对评议意见和自查自纠出来的问题，特别是顾客反映强烈的突出问题逐条整改，对一时难以整改的要作出说明，制定切实可行的整改计划，落实整改的措施，明确整改的责任部门或人员，提出整改的期限和目标。通过评议，进一步建立完善各项内部监督管理机制，促使评议由解决具体问题向建立预防机制转变，由突击性推动向靠制度保证转变，由外力推动向自觉行动转变，建立健全本公司行风建设的相关制度，建立长效机制。各参评经营窗口于10 月15日前将整改落实情况汇总报公司行风评议组。

第四阶段：检查评议，集中统分阶段（10月21 日－11月15日）

根据市纠风办行业评议要求，公司行风评议办公室组织对各参评经营窗口的自查自纠情况、整改落实情况，以及其它评议内容开展检查评议，检查评议报告及检查评议分由行风评议办公室研究讨论。并将统分结果进行排名。群众满意度调查、检查评议按以下方法进行综合打分，采取百分制计分，计分方法如下：(1)群众满意度调查占总分70%，测评分为优秀、满意、基本满意、不满意四个等次，分别设定加权数0.9、0.8、0.7、0.5；(2)检查评议分占总分30%，其中反馈意见的整改落实情况占总分的20%，自查自纠情况和其它评议内容占总分10%。

第五阶段：通报结果，总结表彰阶段（11月16 日－11 月31日）

1、做好评议工作总结，各单位要对此次行风评议工作进行认真总结，形成书面报告报公司政风行风工作办公室。

2、公司将对此次行风评议中工作成绩突出、客户满意 度高的前3 名予以通报表彰，对排名最后一位的单位责令限期整改并通报批评。

七、要求

(一)提高思想认识、加强组织领导。各参评经营窗口负责人作为此次行风评议活动的第一责任人。在这次评议过程中，要本着实事求是的原则，对发现的问题不遮不掩；对上报的各类信息，确保真实、准确，务必高度重视。如发现徇私舞弊的现象，将取消评优资格并通报批评。

(二)强化宣传教育，营造良好氛围。各参评经营窗口要加大行风评议活动的宣传教育力度，充分调动全体员工参与活动的积极性和主动性，开展好典型教育，宣传推广行风建设中的先进事迹和工作经验，营造争先创优的良好氛围，提高行风评议活动的效果。

(三)突出活动重点，加大落实整改。各参评经营窗口对评议中自查和检查发现的问题，要及时予以纠正。对评议意见建议，要认真梳理研究，做到以评促建，建立长效机制。各参评经营窗口对修改、完善和新制定的各项制度应及时汇总上报公司行风工作办公室。

公司行风评议活动办公室联络人及联系电话 祖思敏 ×××

×××分公司 二〇一一年七月十日

第二篇：行风评议工作方案

牡纠办发〔2011〕3号

关于印发《2011年“关注民生、服务

发展”群众满意单位评议活动

工作方案》的通知

各县（市）、区党委、政府、纪委、纠风办，各参评部门：

现将《2011年“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动工作方案》印发给你们，望结合本地、本部门实际，采取有效措施，认真抓好贯彻落实。

二〇一一年三月二十四日 2011年“关注民生、服务发展”群众

满意单位评议活动工作方案

为深入贯彻落实中纪委十七届六次全会、省纪委十届八次全会、市委十届十五次全会和市纪委十届七次全会精神，按照《2011年纠风工作方案》（牡纠办发„2011‟1号）的部署和要求，2011年在全市继续开展“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动（以下简称“群众满意单位”评议活动）。现制定如下工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以解决损害群众利益和影响经济发展环境的不正之风问题为重点，以执法监督、综合管理、社会服务、基层部门和服务窗口单位为对象，通过深入开展“群众满意单位”评议活动，促进参评部门牢固树立以人为本、执政为民理念，提升保障民生和服务发展水平，认真解决群众反映强烈的不正之风问题，在政风行风建设上取得新成效，为实现“十二五”良好开局提供有力保障，促进全市经济社会更好更快更大发展。

二、参评部门

市里确定的参评部门共计83个。

（一）执法监督部门（18个）：市工商行政管理局、卫生局、公安局、司法局、交通运输局、安全生产监督管理局、地方税务局、国土资源局、国家税务局、环境保护局、审计局、质量技术 监督局、物价监督管理局、牡丹江海关、烟草专卖局、食品药品监督管理局、出入境检验检疫局、城市管理行政执法局。

（二）综合管理部门（27个）：市人口和计划生育委员会、人力资源和社会保障局、文化广电新闻出版局、水务局、发展和改革委员会、民政局、财政局、林业局、农业委员会、工业和信息化委员会、科技局、住房和城乡建设局、教育局、统计局、商务局、畜牧兽医局、旅游局、粮食局、规划局、经济合作促进局、人民防空办公室、镜泊湖管理委员会、住房公积金管理中心、政府采购中心、城市投资集团有限公司、棚户区改造和廉租房建设办公室、农业机械管理局。

（三）社会服务部门（18个）：市人民保险公司、人寿保险公司、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、电信公司、联合通信公司、铁通公司、移动通信公司、电业局、邮政局、牡丹江铁路客运站、热电有限公司、华电能源牡丹江第二发电厂供热公司、新闻传媒集团、牡丹江机场分公司。

（四）基层部门和服务窗口单位（20个）：市卫生监督所、工程质量监督站、文化市场稽查支队、公路管理处、龙江环保供水有限公司、公交集团公司、公安局交警支队、社会保险事业管理局、劳动监察局、就业局、医疗保险管理局、房地产产权市场管理处、城市拆迁管理办公室、消防支队、市容环境卫生管理处、道路运输管理处、殡葬管理处、园林管理处、排水总公司、河道管理处。在抓好上述部门评议工作的同时，继续把评议工作向基层延伸。由市教育局、市卫生局、市公安局牵头，对与群众切身利益密切、社会普遍关注的，城镇义务教育阶段公立中小学校和县以上公立医院、公安分局、基层派出所等基层站所开展集中评议。由各县（市）、区和市直各部门牵头，分别对与群众直接打交道的乡镇、街道办事处和基层站所进行重点评议。县（市）级评议全面延伸至银行、信用社、通信、邮政、铁路、供水、供暖、保险等城镇公共服务部门窗口单位。

三、评议内容

（一）政务公开。是否公开办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺以及相关政策法规；是否建立科学合理、便于操作的工作机制，创新行政服务管理机制。

（二）依法办事。是否进一步转变工作作风，正确履行职责，依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派问题；是否认真贯彻落实市委、市政府部署各项重大决策和工作任务。

（三）服务质量。是否制定和完善便民利民措施并认真落实；是否把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，千方百计办好利民实事；是否对企业和群众反映的问题及时解决，做到事事有结果，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题；是否认真落实和解决企业、群众在“黑龙江纠风网”、“牡丹江民心网”、“行风热线”、“新闻110”等诉求渠 道反映的咨询和投诉问题；是否服务扶持企业发展壮大。

（四）廉洁自律。是否忠于职守、廉洁奉公，无营私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题；是否存在破坏经济发展环境和损害群众利益的其他不正之风问题。

（五）制度建设。是否把政风行风建设纳入一把手工程；是否完善内部管理和监督制度，建立对群众反映问题的受理、整改和反馈机制。

四、评议办法、步骤

“群众满意单位” 评议活动采取市和县(市)、区两级同步进行，统一问卷测评、分级听证评议、工作考核、分级排名的办法。参评部门分为执法监督、综合管理、社会服务、基层部门和服务窗口单位4类进行评议。其中执法监督类的前7名、综合管理类的前11名、社会服务类的前7名、基层部门和服务窗口单位的前8名为“群众满意单位”。

（一）问卷测评办法

1、问卷测评以县（市）、区和市直为单位进行。问卷由市纠风办统一设计和印制。问卷总数为4000份。测评问卷具体分配数量为：绥芬河市160份、宁安市300份、海林市300份、穆棱市260份、林口县300份、东宁县200份；东安区、西安区、爱民区、阳明区各200份，市直1680份。各县（市）、区在组织测评时，市纠风办到现场发、收测评票。

2、问卷测评主体的范围及选择方法。测评主体范围应包括国 有企业、外资合资企业、股份制企业、乡镇企业、私营企业、个体业户、人大代表、政协委员、党政机关干部、事业单位干部、群团组织干部、街道干部、乡镇干部、离退休人员及工人、农民、下岗职工等。测评主体的选择方法由各县（市）、区和市直组织测评的部门随机抽样确定。

3、问卷测评票的分数确定。每张测评票为100分，“满意”为100分、“比较满意”为80分、“不满意”为60分。对因不了解某部门的工作而弃权的，按“比较满意”统计。

（二）听证评议办法

听证评议由市纠风办组织，基层部门和服务窗口单位不参加听证评议。听证会上，由参评部门主要领导简要报告一年来开展政风行风建设情况，评议代表面对面提问或提出书面质询，为了保证听证评议质量，要组织若干评议小组，定期进行调研走访，了解掌握真实情况。参加听证会的评议代表由社会各界人士组成，重点突出参评部门的服务对象；评议代表采用轮换制，在听证会的前一天随机选取，并严格保密。

（三）工作考核办法

1、工作考核分为日常考核和集中考核，按照评议内容以百分制进行量化考核打分。日常考核以重视政风行风建设、解决群众诉求、查处不正之风问题和“民心网”、“行风热线”工作及行风监督员明察暗访情况为主，同时征求检察、监察、效能办、经合局、信访局、督办室等部门意见。集中考核按照评议考核细则分 类逐项现场打分，综合日常考核结果计算总分。部门领导班子成员当年发生严重违纪违法案件的，部门及所属单位当年发生影响恶劣的不正之风问题或案件的，部门及所属单位对市委、市政府重要工作部署推萎扯皮顶着不办的，不得评为“群众满意单位”。

2、执法监督部门、综合管理部门、社会服务部门的问卷测评分占50%，听证评议分占30%，工作考核分占20%；基层部门和服务窗口单位不参加听证评议，问卷测评分占70%，工作考核分占30%。

（四）评议步骤

1、制发工作方案。全市工作方案下发后，各县(市)、区和各参评部门也要结合实际制订工作方案，在4月30日前报市纠风办。

2、自查自评。6月份各部门对本系统开展“群众满意单位”评议工作情况进行自查自评，并形成自查报告，在6月30日前报市纠风办。

3、听证评议和工作考核。11月上旬市和县(市)、区分别组织听证评议和工作考核，11月底前结束。

4、问卷测评。10月中旬市和县(市)、区分别组织问卷测评。

5、工作总结。11月30日前县（市）、区和市直参评部门要把开展“群众满意单位”评议活动工作总结报市纠风办。

6、公布评议结果。经市委常委会讨论通过，通过新闻媒体在全市公示，广泛征求意见，确定“群众满意单位”。

五、评议结果运用 对被评为“群众满意单位”的部门，授予本“关注民生、服务发展”群众满意单位称号，在市纪委全会上进行表彰。评议结果通过媒体向社会公布，并向省纠风办上报，省纠风办将直接纳入对省参评部门评议结果中。另外，对在纠风工作中做出突出贡献的，授予“纠风工作贡献奖”。

六、几点要求

（一）提高认识，切实加强组织领导。开展“群众满意单位”评议活动，是加强反腐倡廉建设，优化经济发展环境，改进部门和行业作风，促进全市经济社会更好更快更大发展的一项重要举措。这项活动在各级党委、政府和纪委的领导下，由市纠风办负责组织实施。各部门要站在落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，把这项活动摆上重要日程，切实加强组织领导，保证评议活动顺利进行。

（二）注重实效，认真解决群众反映的突出问题。各部门要认真搞好调查研究，针对群众反映强烈的弄权勒卡、推诿扯皮、粗暴执法、办事不公、效率低下等突出问题，进行重点整改，发现问题，及时解决。要针对这些问题的复杂性、反复性、顽固性，研究从体制、机制、制度上解决问题的办法和措施，克服畏难情绪，摒弃形式主义，在解决实际问题上下功夫。要举一反三，对共性问题要建立相应的规章制度进行约束，积极探索解决行风问题的长效机制。要以求真务实的工作作风，为基层和群众办实事、解难题，确保“群众满意单位”评议活动取得实效。

（三）公平公正，确保评议结果真实可靠。听证会和问卷测评由纠风办组织，公证部门现场监督。评议代表在测评前一天确定，并严格保密。问卷测评由公证员现场发票、收票、密封。测评票的统计工作，在公证员的监督下，由纠风办组织户籍不在本市、与行风评议工作无任何联系的人员全封闭进行。评议代表在听证会上提出的书面意见和建议，由纠风办集中疏理汇总，并向涉及到的部门下达“听证会评议代表举证意见督办单”，限时办结。

（四）严肃纪律，着力查处违纪违规问题。各部门要认真执行评议工作纪律，严禁向组织实施部门、评议代表打招呼、拉选票、提硬性指标，干预排名。组织实施部门要高标准严要求，认真组织好每一个评议环节，严禁出现人为改动统计数据和评议结果问题。对明知故犯者，一经发现，严肃查处，取消资格，并追究责任人和有关领导的责任。

主题词：满意单位评议 工作方案 通知

市委、市政府纠正行业不正之风办公室 2011年3月24日印发

共印150份

第三篇：“行风评议”工作方案

“行风评议”工作方案

一、指导思想

为了做好2010年我校行风评议工作，促进和加强我校行风建设，推动我校教育事业持续、健康、协调、稳定发展，结合我校实际，特制订如下方案：

二、领导班子

“行风工作评议”组长：

副组长：

成 员：

三、评议对象

xx中心小学

四、评议内容

1、依法办学

2、师德师风

3、教育收费

4、后勤服务

5、校务公开

五、工作安排

九月份：

1、成立xx小学“行风评议”领导小组。

2、制订xx小学“行风评议”工作方案。

3、召开“行风评议”活动动员会。

4、聘请行评督察员。

5、公布监督电话，设立“行风评议”意见箱。

十月份：

1召开座谈会，发放家长意见征求书，广泛收集意见；

2、请社会督查人员及全体教职工对学校工作进行评议。

3、意见收集，自查自纠。

4、撰写自查自纠报告。

十一月份：

1、结合意见，分析原因，制订整改方案，落实整改措施，及时整改。

2、对难以整改的问题，制订可行的整改计划，建立行风建设的长效机制。

3、上报整改方案。

十二月份：

1、做好沟通工作。

2、档案的收集整理。

3、迎接县纠风办测评。

六、具体措施

1、注重宣传，推动工作，督促检查。

2、统一思想，提高认识，精心组织。

3、求真务实，讲究实效，很抓落实。

4、加强督办，明确责任、，形成合力。

xx中心小学

2010.10.25

第四篇：小学行风评议工作方案

一、指导思想

以党的xx大和xx届三中、四中全会精神为指导，以构建和谐社会为目标，围绕深入学习实践科学发展观活动，以办人民满意教育为宗旨，促进全镇小学广大干部职工精神面貌明显改变，工作热情和敬业精神明显增强，维护教育公平、公正，推进全镇小学教育事业不断迈上新台阶。

二、组织领导

成立全镇小学民主评议行风活动领导小组，由xxx校长任组长，副校长任副组长，学校相关人员为成员。

三、重点工作

（一）组织领导方面

1．建立学校民主评议行风工作领导小组，切实加强对评议工作的领导。

2．认真制订民主评议工作方案，保证民主评议有计划、有步骤地实施。

3．召开教职工大会、学生大会、教育行风监督员和家长会议，进行全面动员，营造民主评议的浓厚氛围。

4．落实行风工作责任制，校长负总责，分管副校长负实责，同时把责任落实到每个部门、每位教职工。

5．各分管校长根据要求认真排查问题、制定具体整改计划、落实整改措施、积极进行整改、取得明显成效。学校工作由段维升校长负总责，学校财务、后勤、工会等由王文丽负责，学生管理、安全教育等由王世京校长负责，校舍维修、安全保卫等由尹爱强校长负责，各村小由村小校长负责。

（二）服务学生方面

1．树立为学生服务的思想，创设良好的服务环境。

2．为学生及其家长提供优质服务，确保学生完成规定年限的学业。

3．全面贯彻教育方针，实施素质教育，提高教育教学质量，促进学生身心健康发展。

（三）学校招生方面

坚持划片招生、就近面试入学。

（四）收费管理方面

1．认真落实“希望工程”、“春蕾计划”，对困难学生免除本子费，保证每个学生都上得起学。

2．做到无向学生以订阅教辅或课外读物为手段，强制摊派或变相摊派的乱收费行为。

（五）师德师风方面

全体教干教师一定要认真遵守国家的法律法规以及中小学教师职业道德规范，坚决杜绝以下不良行为。

1．体罚或变相体罚学生的行为。

2．直接或变相从事有偿家教（辅导班）活动的行为。

3．向学生或家长索要或变相索要钱物的行为。

4．参与赌博活动的行为。

5．对学生进行言语伤害的问题。

（六）校务公开方面

1．实行了作业本费收费公示制度。

2．全面推行了校务公开制度，特别是重大事项以及涉及教职工切身利益的事情，如：教师量化评估成绩、评优树先、中层干部竞争上岗、中级职称评审等实行定期公开，实行了内外部监督。

（七）教育信访方面

坚决杜绝信访事件发生。

（八）其他活动开展方面

1．按照部署开展廉政文化进校园活动。

2．认真开展深入学习和实践科学发展观活动。

3.认真开展国防教育。

四、评议范围

全镇各小学

五、工作步骤

全镇小学民主评议行风工作，按照“统一组织、分级负责、上下联动、分类评议”的原则进行。具体步骤如下：

（一）宣传发动阶段（XX年7月）

1．制定实施方案。结合实际认真制定XX年行风建设实施方案，建立完善内部各项监督管理制度，逐步形成行风建设长效机制。

2．搞好舆论宣传。要做好宣传发动工作，进行广泛的宣传动员，调动干部职工和社会各界参与行评活动的积极性。

3．畅通监督投诉渠道。要不断拓展监督渠道，自觉接受监督，公布举报电话（6811020）、电子信箱（jxyzxxyzxx@126.com），通过召开教师会、学生会、家长会、县镇人大代表座谈会，党员民主生活会，发放明白纸等形式广泛征求意见。

第五篇：小学行风评议工作方案

一、指导思想

以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导，以构建和谐社会为目标，围绕深入学习实践科学发展观活动，以办人民满意教育为宗旨，促进全镇小学广大干部职工精神面貌明显改变，工作热情和敬业精神明显增强，维护教育公平、公正，推进全镇小学教育事业不断迈上新台阶，小学行风评议工作方案。

二、组织领导

成立全镇小学民主评议行风活动领导小组，由xxx校长任组长，副校长任副组长，学校相关人员为成员。

三、重点工作

（一）组织领导方面

1．建立学校民主评议行风工作领导小组，切实加强对评议工作的领导。

2．认真制订民主评议工作方案，保证民主评议有计划、有步骤地实施。

3．召开教职工大会、学生大会、教育行风监督员和家长会议，进行全面动员，营造民主评议的浓厚氛围。

4．落实行风工作责任制，校长负总责，分管副校长负实责，同时把责任落实到每个部门、每位教职工。

5．各分管校长根据要求认真排查问题、制定具体整改计划、落实整改措施、积极进行整改、取得明显成效。学校工作由段维升校长负总责，学校财务、后勤、工会等由王文丽负责，学生管理、安全教育等由王世京校长负责，校舍维修、安全保卫等由尹爱强校长负责，各村小由村小校长负责。

（二）服务学生方面

1．树立为学生服务的思想，创设良好的服务环境。

2．为学生及其家长提供优质服务，确保学生完成规定年限的学业。

3．全面贯彻教育方针，实施素质教育，提高教育教学质量，促进学生身心健康发展。

（三）学校招生方面

坚持划片招生、就近面试入学。

（四）收费管理方面

1．认真落实“希望工程”、“春蕾计划”，对困难学生免除本子费，保证每个学生都上得起学。

2．做到无向学生以订阅教辅或课外读物为手段，强制摊派或变相摊派的乱收费行为。

（五）师德师风方面

全体教干教师一定要认真遵守国家的法律法规以及中小学教师职业道德规范，坚决杜绝以下不良行为，小学工作计划《小学行风评议工作方案》。

1．体罚或变相体罚学生的行为。

2．直接或变相从事有偿家教（辅导班）活动的行为。

3．向学生或家长索要或变相索要钱物的行为。

4．参与赌博活动的行为。

5．对学生进行言语伤害的问题。

（六）校务公开方面

1．实行了作业本费收费公示制度。

2．全面推行了校务公开制度，特别是重大事项以及涉及教职工切身利益的事情，如：教师量化评估成绩、评优树先、中层干部竞争上岗、中级职称评审等实行定期公开，实行了内外部监督。

（七）教育信访方面

坚决杜绝信访事件发生。

（八）其他活动开展方面

1．按照部署开展廉政文化进校园活动。

2．认真开展深入学习和实践科学发展观活动。

3.认真开展国防教育。

四、评议范围

全镇各小学

五、工作步骤

全镇小学民主评议行风工作，按照“统一组织、分级负责、上下联动、分类评议”的原则进行。具体步骤如下：

（一）宣传发动阶段（2009年7月）

1．制定实施方案。结合实际认真制定2009年行风建设实施方案，建立完善内部各项监督管理制度，逐步形成行风建设长效机制。

2．搞好舆论宣传。要做好宣传发动工作，进行广泛的宣传动员，调动干部职工和社会各界参与行评活动的积极性。

3．畅通监督投诉渠道。要不断拓展监督渠道，自觉接受监督，公布举报电话（6811020）、电子信箱（jxyzxxyzxx@126.com），通过召开教师会、学生会、家长会、县镇人大代表座谈会，党员民主生活会，发放明白纸等形式广泛征求意见。

（二）督促检查阶段（2009年8月—11月）

自查自纠。要通过信函、互联网、举报电话以及召开座谈会等多种渠道和形式征求对我镇小学行风建设方面的意见和建议。针对行风建设中存在的突出问题，由分管校长认真开展自查自纠，分析查找存在问题的原因，提出切实有效的整改措施，写出自查自纠报告。

（三）评议总结阶段（2009年12月—2010年2月）

组织群众直接评议。根据在校学生总数的10%左右发放问卷测评表，发放范围是学校驻地党政机关、事业单位、企业、个体工商业户、村居及部分学生、教师和学生家长。汇总整理社会各界提出的意见、建议，找出行风建设方面存在的问题和不足，提出整改意见，强化整改措施，确保教育系统行评工作质量。

六、工作要求

（一）提高认识，切实加强组织领导。开展民主评议行风活动，是贯彻落实科学发展观、办好人民满意教育的重要举措。中心小学行风评议领导小组要认真负责评议活动的组织协调和指导，把握评议工作进展情况，解决工作中遇到的问题。校长亲自抓，分管校长具体抓，一级抓一级，层层抓落实，确保评议活动健康、有序进行。

（二）注重实效，认真解决群众反映的突出问题。评议工作要以解决群众反映的突出问题为主线，贯穿评议工作的始终。要做到纠、评、建相统一，坚持边评边改，以评促纠，寓改于建。要统一认识，找准重点，与专项治理及业务工作紧密结合，通过多种渠道了解群众的呼声和愿望，不断加大工作力度，切实让群众感受到评议活动的具体成效，促进全镇小学教育事业健康发展。

（三）严肃纪律，确保行评工作取得实效。要周密部署，精心组织，特别是在评议问卷的发放、回收、统计等环节都要认真组织，周密安排。参加评议活动的工作人员要认真负责，遵守纪律，严守秘密，自觉维护评议的严肃性，不得弄虚作假、徇私舞弊。