超市驻店促销人员须知

第一篇：超市驻店促销人员须知

驻店促销人员须知

欢迎您来到XX超市从事商品促销工作，在正式进入工作之前，请您仔细阅读以下内容：

1、特别提示

您受促销厂商的委派到XX超市从事商品促销工作，受促销厂商的委托，由XX超市对您进行日常管理、考勤，并对您的违纪、违规行为代为进行处罚。

在签署本须知前，请您确认已经与促销厂商签订了书面的劳动合同。

2、进场程序

（1）真实完整地填写《厂商驻店促销人员登记表》并附两张个人近照，由促销厂商代表陪同接受门店面试。（2）面试合格者，将本人《身份证》、《健康证》原件交促销厂商代表，接受XX超市审核与审批。

（3）通过审批者，在促销厂商代表陪同下，凭已加盖促销管理印章的《厂商驻店促销人员登记表》及促销人员本人签字的本须知于促销开始前5个工作日内到门店报到，接受岗前培训。

（4）促销人员正式上岗时，必须穿着XX超市发放的促销服装（围裙与头巾），佩戴工号牌。注意：促销人员个人无需支付任何形式的押金。

（5）促销人员在岗促销期间，其本人《健康证》原件交由门店保管，在退场时予以归还。

3、职责与规范

（1）必须严格遵守国家有关法律法规，并遵守XX超市的各项工作纪律和安全条例。

（2）促销人员应服从门店现场管理，服从门店工作班次与时间安排，不得私自换岗、换班。（3）促销人员必需按规定穿着促销服装、佩带工号牌，否则将视为私自促销。

（4）促销服装与工号牌应妥善保管，不得外借他人，如有损坏遗失，应立即向门店备案，并重新申领，费用由个人承担（工号牌20元/个，头巾20元/个，服装60元/套）。

4、劳动关系

促销人员系促销厂商聘用的员工，由促销厂商根据国家相关法律法规，签订劳动合同，全额支付劳动报酬，提供法定的社会保险等。促销厂商承担促销人员在XX门店工作期间发生的工伤、劳动争议、侵权、人身损害赔偿等所有责任。

5、违纪处罚

（1）门店受促销厂商的委托对促销人员进行管理，参照《XX超市门店员工考核细则》对促销人员实施日常考核，发生一般违纪、违规行为的，视情节给予相应的处罚。包括：警告、罚款、停止促销资格等。

（2）促销人员发生下列严重违纪行为之一的，立即停止该促销人员的驻店促销资格，并由促销厂商承担以下违约责任。

a.未经过XX超市办理审批手续，私自驻店促销或者未经过XX超市确认私自更换促销人员的，促销厂商应支付违约金5000元至20000元。

b.促销人员驻店促销期间，有私揽大宗团购行为的，由促销厂商赔偿门店所有经济损失，并支付违约金5000元。

c.促销人员驻店促销期间，若有偷盗、私卖私发商品（赠品）、私自收取现金等行为的，促销厂商支付违约金5000元至20000元。同时促销人员应向门店支付相应的赔偿，促销人员不能支付时，促销厂商承担连带责任，情节严重的，将移交公安部门处理。

d.促销人员驻店促销期间，私自扩充、挪动甲方商品货架、诋毁竞争对手，或者发生其他不正当竞争行为的，促销厂商支付违约金5000元至20000元。

e.促销人员驻店促销期间，发生严重影响门店经营活动，商品信誉或经济利益的行为，停止促销厂商所有驻店促销，促销厂商支付1万元以上，20万元以下的违约金，并由促销厂商赔偿全部经济损失。

6、退场流程

（1）促销到期或特殊原因调整，应提前15天向XX门店及促销厂商提出。（2）驻店促销结束，促销人员应填写《厂商驻店促销人员离场确认单》，在厂商业务代表陪同下，由门店主管签字确认。

（3）促销人员应将门店主管签字确认后的《厂商驻店促销人员离场确认单》及促销服装（围裙、头巾）、工号牌，现场直接转交促销厂商业务代表。

以上须知内容已全部阅读，并完全接受本须知规定！

促销人员本人签名： 促销厂商负责人（促销厂商印章）： 日期：

第二篇：驻店促销人员

驻店促销人员(导购)绩效考核

驻店促销人员(导购)绩效考核

作者:陈才 2006年11月25日

一．工作职责

总述：做好终端陈列、排面维护并保证货架不缺货、控制好货龄，积极促销 产品，促进销售。

1.遵守公司管理制度，严于律已，不迟到、不早退、不无故请假（请假者须 持医院相关证明。）促销员正常上下班及考勤均按商超规定。

2.准时参加公司各种会议，不无故缺席。迟到、早退、无故旷工除所在商超处罚外，公司还将按制度进行必要处罚。

3.促销员调休

倒班：不调休，有事按请假处理。

行政班：每月2天，调休前需书面申请，经主管经理批准后方可调休。

4.有良好工作心态及自我激励能力，善于思考问题。

5.保证产品陈列整齐、有序；货架饱满；有明显价格标示，且与货品对位。

6.积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。

7.产品集中陈列，主推产品、重点产品应位于货架黄金陈列位置或其他明显位置，最大限度增大产品排面。

8.注意维护公司形象，确保公司行销物品干净、整洁、确保货架上的产品新鲜、清洁度。

9.随时关注竞品动态（价格、新货上架、最畅销品、促销活动等等），针对卖场情况积极提出个人建议，认真填写工作周报。

10.良好的竞争意识（排面、消费者、客情关系、服务态度……），都要比竞争对手做得好。

11.遇到重要事情，如：卖场要求、竞品动作及其他导购无法解决的事情，应立即与业务主管联系，确保第一时间解决问题。

12.做好卖场客情关系，掌握库存，及时补货，尽量避免缺货。

13.熟悉产品知识，并能很好运用。知道公司目前的主推产品是什么、促销活动内容是什么。

14.熟悉卖场专案活动，积极配合推广动作。

15.及时反馈卖场信息于业务主管。

16.积极促销公司所代理产品，完成每月目标量。

17.必须做好产品陈列，保持主推产品陈列处于优势位置。

18.必须做好货龄控制，执行先进先出原则。

19.必须加强产品质量管理，保持产品干净、整洁。

二．工资枸成：保底工资＋销售提成（供货价）＋绩效奖金

1．基本（保底）工资：

级等 初级终端促销 中级终端促销 高级终端促销

基本工资 400 450 550

分级标准

①、促销员依据“终端促销人员绩效考核表”得出的季度月平均低于50分者，开除！

②、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于80分以上，可申请为中级终端促销员。

③、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于90分以上，可申请为高级终端促销员。

备注：申请中级、高级终端促销员者，需准备述职报告和能证明自己符合要求的各项资料。

2．销售提成：根据品类管理进行A、B、C分类，提成比例依次为5%、4%、3%。A类产品 利润产品 5%

B类产品 销量产品 4% C类产品 阻击产品 3% 3．绩效奖金：50—200元

终端促销绩效考核 考核项目 权重 分值 总分 基数 奖金

促销员综合素质 15 70分以上 50 目标达成 40 80分以上 100 客户评价 15 90分以上 150 产品陈列 30 100分以上 200

注： 目标达成率=当月实际销量/当月目标销量*100 ①、绩效考核总分数低于69分以下不予发放奖金

②、绩效考核总分数低于65分以下处罚金额50元

③、月实际销量应为减去退货后的销量。

④、当月目标销量由业务主管依照每个卖场单店销量的占比，于每月底之前提出次月的终端促销员的目标销量。

⑤、产品陈列=陈列排面+陈列品项+陈列质量+缺断货评估

促销员综合素质 差 0 一般 5 强 10 较强15 目标达成 50% 0 65% 10 80% 20 90% 30 100% 40 客户评价 差 0 一般 5 好 10 较好 15

产品陈列 差 0 一般 10 好 15 较好 25 很好 30

三.信息回馈

1、终端促销人员要将卖场的信息，以短信或电话方式反馈业务主管。

2、业务主管要针对每日信息做出相应的回应，并跟踪处理结果。

3、终端促销人员要认真填写销售报表等相关表格。

四.推广能力

1、应随时掌握卖场库存，及时补货，尽量避免缺货。

2、对临时促销人员要随时掌控，并激发其主动性、积极性

3、积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。

4、熟悉产品知识和相关的销售话术。

5、微笑服务。

6、良好的竞争意识。

第三篇：驻店促销人员的声明

2006版2006.4.24

附件；

驻店促销人员的责任声明

致 海口家乐福有限公司：

本人受公司聘请担任该公司驻贵司店的促销员。特声明如下：

⒈供应商派促销员进驻家乐福店内前，必须按家乐福程序到促销部办理入场手续。

⒉供应商派驻促销员在家乐福店内进行促销活动时,必须严格执行国家“治安条例”和“消防法”，服从店内的统一领导和促销部主管、营业部门管理人员的工作安排；并严格遵守甲方各项规章制度及作息时间。

3． 进入商场必须按家乐福要求统一着装并佩带促销证；不得佩带他人促销证，更不得将本人促销证转借给他人。

4． 任何私人物品（衣物及包袋）必须存放到更衣室,不得带进商场,不得将赠品存放到顾客存包箱。

5． 促销人员在上班时间不允许擅自离开工作岗位，与其它人员闲聊或购物；

6.促销员在上班时间内必须保持良好的精神状态,女士化淡妆，男士不能留长头发,时刻注意个人卫生。

7.促销员必须了解其所售的商品, 熟悉卖场及有关商品退货、送货的程序，准确为顾客提供导向。

8.促销人员应努力做好排面工作--补货、理货和清洁、整理, 积极维持商场的整洁。

9.促销人员严禁进入仓库、本店办公室和收货区。

10.微笑服务，礼貌待客，为顾客提供满意的服务。严禁以任何理由与顾客发生争吵、向顾客强行推销产品或私下交

易，引导顾客到供应商处购买商品；

11.严禁销售非本商场陈列的商品及散发其宣传资料或以不正当的销售方式欺诈顾客。

12.促销员之间互相合作, 尊敬其他供应商的品牌, 维持商场正常的促销秩序。

13.厂家促销员不得随意评判、诋毁其他厂家产品，一经发现将被限时离开，并对供应商处以相应的经济处罚。

14.未经许可不允许滥派赠品，礼券给顾客。

15.促销人员应随时接受管理人员，保安人员的检查，违规一次以上者将视情节分别给予警告，罚款或责令离店处

理。

16.严禁在工作期间将不是本人的促销商品拿到自己的岗位,违者视为盗窃嫌疑。

17.促销人员必须遵守商场防损制度，商场内所有商品、赠品、试吃品不得随意带出卖场；上班时间内严禁在卖场

吃任何东西、相互交换赠品、为自己购买而遮掩促销条款或私自改动价格,违反者将按甲方规定处罚。情节严重者送交公安部门处理。

18.促销员需办理退场手续者，应在三天内将干净的工服和促销证到促销部办理退场。否则家乐福将按规定扣除工

服、促销证押金。对遗失制服或促销证者，甲方将不退押金。

声明:本人已与（供应商）签定劳动合同，认真阅读并理解了以上各项内容,并保证严格遵守。如有违反，愿承担相应处罚。

本人签字 ：供应商负责人签名盖章：

年月日年月日

第四篇：超市人员须知

超市人员须知

1,维护、保持超市的环境卫生、商品卫生，做到不乱扔杂物，不随地吐痰、倒水，保持货架整洁。不同品相商品不能放在一起。2，超市出品数量要严格与收银系统进行核对，不得有误差。3，货架上商品要检查生产日期，旧日期放前面，新日期放后面。4，不能因上货、理货、做帐而不理睬顾客。

5，从仓库领货要清点数量，与领料单数量一致。

6，报损商品由经理核验后开出报损单交由财务部处理。

7，如因超市人员工作疏忽，造成商品盘亏、短缺，将对超市人员进行量度处罚。

8，超市人员每日做进销存报表，营业结束后盘点当日销售商品库存，与报表进行核对。

9，统计最热销商品和低库存商品，并告知酒吧仓管。

第五篇：超市店庆促销广播稿

超市店庆促销广播稿

导语：广播稿就是为了广播需要而准备的草稿，通过无线电波或导线传送声音。广播稿的特点为口语化，内容生动，结构简洁、主题集中。以下是小编整理超市店庆促销广播稿的资料，欢迎阅读参考。

超市店庆促销广播稿1 4月5日：

亲爱的来宾，您好！欢迎光临***购物中心，我们晚七点到8点重磅推出“限时秒杀，急速抢购”活动，今天秒杀商品有：苹果

元/斤、中黄鱼元/斤，快来抢购吧！只限一小时，售完为止！***感谢您的光临，祝您购物愉快。

4月6日：

亲爱的来宾，您好！欢迎光临***购物中心，我们晚七点到8点重磅推出“限时秒杀，急速抢购”活动，今天秒杀商品有：樱桃番茄元/斤、鸡爪元/斤，快来抢购吧！只限一小时，售完为止！***感谢您的光临，祝您购物愉快。

叫卖标准：

4月5日：

苹果限时秒杀，只限一个小时，只要元/斤

中黄鱼限时秒杀，只限一个小时，只要元/斤

4月6日：

樱桃番茄限时秒杀，只限一个小时，只要元/斤 鸡爪限

时秒杀，只限一个小时，只要元/斤

超市店庆促销广播稿2 迎客词

亲爱的顾客朋友：你们好，迎着灿烂的朝霞，美好的一天又与我们见面了，真诚的欢迎您光临*********商场，在此我代表*********全体员工对您的光临表示最诚挚的谢意。*********商场将以物美价廉的产品和高品质的服务，回报广大销费者，以营造良好的经营环境为己任。

商场一楼主要经营：******

二楼主要经营：******

三楼主要经营：******

送客词

尊敬的顾客，商户朋友们，你们好

*********商场，今天的营业到此结束，我们优雅的购物环境，物美价廉的商品，顾客至上的服务理念，希望能给您留下美好的印象，为了*********的

蓬勃发展，我们真诚的希望您多提宝贵意见。

禁烟广告

亲爱的顾客朋友，当您置身于“*********家居购物广场”时，您一定感受到了它的温馨舒适，感受到了它的高贵典雅，感受到了它的清新芬芳，也感受到了它的琳琅满目。天津*********家居购物广场是我们精心奉献给您的“家”。

梯，中央空调，24小时物业服务，让您挑选精美商品的同时，保持轻松愉快的心情，在我商场购物，您可以享受到完善的售前，售中，售后服务保障，让您放心消费。

亲爱的顾客朋友，*********家居购物广场真诚欢迎您的光临。

超市店庆促销广播稿3 开门前五分钟准备:

各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自己的仪容仪表，各就各位, 让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。

开门迎宾致辞:

亲爱的顾客朋友：

早上好欢迎光临正德康城超市。我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上6：00——晚上21：00共有两个楼层。一楼主要经营的有：洗涤日用品、文具、化妆品、生鲜、食品等。

欢迎顾客朋友前往各区域选购。

营业中：

亲爱的顾客朋友，大家好！

欢迎光临正德康城超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，正德康城超市始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。

促销活动：

亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系列的特价商品供大家选购---(商品名称及原价、现价）欢迎大家前来选购,祝你购物愉快!

内部联系

本超市的***您好！请您听到广播后速到***！

打烊词 ：

亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临正德康城超市，您购物辛苦了，我们的营业时 间为早上6：00——晚上21：00，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对我们工作的支持和鼓励。

存包提醒

亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您 留意将箱门关紧并请妥善保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上 的柜号找到您包物所在位置，将密码纸靠近读码口。取包后，请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注意，贵重物品及现金请您随身 携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。

安全温馨提示：

亲爱的顾客朋友：欢迎光临正德康城超市。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放购物篮内，以免不慎丢失；已买单的商品请存放到服务台保管。

拥挤现象：

亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市！由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边的老人和小孩，确保他们的安全。

雨天温馨提醒

亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市，今天是下雨天，地面可能比较湿滑，请您在购物的同时注意安全。

前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。

停电、来电即时播音

1、各位顾客朋友你们好！由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请 来宾们不必惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安 排，有秩序地撤

离现场，不要拥挤。

2、亲爱的顾客朋友，你们好！很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊 了。现已恢复正常，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。

火警播报

1、顾客朋友们，你们好！由于电路故障，现行电源将于分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。

2、顾客朋友们，你们好！由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。

顾客寻人、失物招领

3、小朋友，您好，请您听到广播后到，您的在等您或有人找。

7、来宾_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢!

开业前篇

拥挤篇

亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临--------店，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物

愉快！

温馨提示

亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临---------店，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价商品：

温馨提示

亲爱的顾客朋友您好：

欢迎光临------店，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商 场内吸烟，谢谢您的合作，并祝您购物愉快！

超市店庆促销广播稿4 亲爱的顾客朋友：

您好

“年年中秋明月夜，岁岁月饼有不同。

鲜果月饼：味道及外形都像草饼。

纳凉月饼：是把百合、绿豆、茶水糅进月饼馅精制而成，为最新的创意，有清润、美颜之功效。椰奶月饼：以鲜榨椰汁、淡奶及瓜果制成馅料，含糖量、含油量都较低，口感清甜，椰味浓郁，入口齿颊留香。

茶叶月饼：又称新茶道月饼，以新绿茶为主馅料，口感清淡微香。有一种茶蓉月饼是以乌龙茶汁拌和莲蓉，较有新鲜感。

迷你月饼：主要形状小巧玲珑，制法精致考究。

本商场全体员工以真诚为半径，用尊重为圆心，送您一个中秋圆圆的祝福。愿：爱您的人更爱您，您爱的人更懂您。