供应商驻店人员管理规定

第一篇：供应商驻店人员管理规定

供应商驻店人员管理规定

第一部分：供应商驻店人员管理规定

（一）目的

（二）适用范围

（三）涉及部门的主要职责

（四）管理内容

（五）奖惩规定

（六）缴费规定

（七）附则

第二部分：供应商驻店人员管理流程 供应商驻店人员管理流程 第三部分：附件

1、供应商驻店人员协议

2、供应商驻店人员人事资料表

3、入场通知单

4、退场通知单

5、供应商驻店人员过失单

6、服务明星/年度先进个人评选单

第一部分：供应商驻店人员管理规定

（一）目的：

为了加强供应商驻店人员管理，加强驻店人员的责任意识，督促严格遵循公司规定的相关制度，提高全员服务水平，特制定本规定。

（二）适用范围：

本规定适用于供应商派驻于华北区综超事业部、标超事业部所辖各门店的所有人员。

（三）涉及部门的主要职责

3.1协议签约部门职责：协议签约部门是指与公司供应商签订供应合同部门，包括公司采购部、招商部等部门，签约部门负责根据供应合同与供应商签订《供应商驻店人员协议》，并负责跟踪协议的执行与落实，包括驻店人员违纪时与供应商的交涉与洽谈。3.2人力资源部职责：负责供应商驻店人员的证件审核、进场手续与退场手续的办理、进行岗前培训以及对供应商驻店人员奖惩的审核。

3.3防损部职责：负责对违章违纪供应商驻店人员的查处及未办理入场手续的违规驻店人员的清退。

3.4门店职责：负责对供应商驻店人员的现场管理及对供应商驻店人员的考评，包括奖惩的呈报与跟踪落实。

3.5事业部职责：负责指导与监督门店对供应商驻店人员的管理，审批门店呈报的奖惩申请。

3.6行政部职责：负责发放供应商驻店人员工服。

3.7财务部职责：负责根据供应商驻店人员缴费规定收取相关费用、开票及退款工作。

（四）管理内容

4.1供应商驻店人员上岗前，必须办理人事手续，由供应商负责人与华润公司签订驻店人员协议。

4.2必须遵守华润店内的各项工作纪律及安全条例。4.3服从门店的工作安排及公司人力资源部与防损部的监督管理。4.4服从防损人员的检查和管理。

4.5按公司要求统一着装（如供应商有统一工服除外）及佩戴胸卡。

4.6遵守协议规定的作息时间，如门店有特殊要求，应服从店内统一安排。

4.7严格遵守华润的请假制度，病假应出具相应的医疗证明，事假应提前三天申请，否则将视为旷工。

4.8微笑服务，礼貌待客，严禁与顾客发生争执。4.9站立服务，站姿端正，严禁倚靠货架及堆头。4.10工作时间内严禁在卖场打手机电话及收发短信。4.11工作期间严禁空岗、窜岗，与人聊天。

4.12店内供应商驻店人员有义务协助店内整理货品、货架，不得无故请假、拖延与推辞。4.13按要求开展促销活动，严禁向顾客硬性推销，更不允许以不正当销售方式欺诈顾客。4.14不得随意批判、诋毁其他厂家产品。

4.15及时理货、补货、贯彻商品的“先入先出”原则。4.16保证本区域商品和设施清洁、卫生。

4.17工作时间不得购物，业余时间购物需在专用银台结账。4.18任何人不得随意发放赠品，违者将视为盗窃行为。

4.19除被特批的供应商驻店人员，其他人员不得出入收货区和仓库。

4.20协议终止后，一周之内必须到公司人力资源部办理离职手续，退还胸卡，考勤卡，工装，更衣箱钥匙及其他公司物品。否则，将扣除相关押金。

4.21未至公司人力资源部办理入场手续，严禁私自安排或更换供应商驻店人员。一经发现将被限时离开，并对厂家处以1000—2000元人民币罚款，情节严重者，取消供应商派驻促销员资格。

4.22在店内偷窃商品的供应商驻店人员（擅自食用、带走商品、将其它部门的商品拿到本部门的货架、隐藏在本部门的商品中都属于偷窃行为），一经发现将视行为轻重，对相关人员及供应商实施2000元-5000元的经济处罚并通知供应商辞退。

4.23一旦违反该管理规定，将受到相应的违纪处罚。如属严重违纪行为，辞退人员将再不能进入本公司从事促销工作。

4.24供应商驻店人员在工作期间，因工作原因引起的伤害（工伤），应由厂商承担。

（五）奖惩规定 5.1奖励

5.1.1 奖励程序：奖励由门店组长或主管呈报、门店第一负责人签审，事业部批准并通报人力资源部存入个人档案。5.1.2 奖励种类 5.1.2.1服务明星

门店参考员工绩效评估周期（综超事业部按季度、标超事业部按月评估）对供应商驻店人员按10%的比例评选 “服务明星” 5.1.2.1.1评选条件

满勤，无调班、病假、迟到、早退、旷工、仪表优良，化妆适宜、衣着整洁，精神面貌好，遵守服务规范。良好掌握各项知识，熟悉各种型号、产品优点，服务顾客耐心细致，反应敏捷，工作效率高，业绩突出。5.1.2.1.2评选办法

各班组按评估表对驻店人员评分并推荐优秀人员，门店管理人员投票评选。

5.1.2.1.3奖励办法： 在门店显著位置张榜表扬。对连续三次评为服务明星的供应商驻店人员，可优先转化为门店员工或管理人员。5.1.2.2年度先进个人

每年按服务明星总额10%比例在服务明星中评选一次“年度先进个人” 5.1.2.2.1评选条件

服务明星各项突出者，且在本年度内无违纪行为。5.1.2.2.2评选办法

由各门店在服务明星中推荐优秀人员，事业部组织店长及以上管理人员投票评选。5.1.2.2.3奖励办法

张榜表扬，代表全体供应商驻店人员参加年度员工联谊活动并发放一次性奖金200元。5.2惩处

5.2.1惩处程序：惩处由门店组长或主管呈报、门店第一负责人签审，事业部批准并通报人力资源部存入个人档案。如情节严重，涉及经济处罚，由门店填写金额，并呈交签约部门扣除保证金。5.2.2惩处种类 5.2.2.1一般过失

供应商驻店人员凡有下列行为，视情节轻重，给予经济处罚。违纪行为 罚款金额（元）无故迟到或早退 50 不戴工牌或佩戴不当 50 不保持仪容整洁 50 当班时间不穿工作服 50 不使用指定的员工通道 50 使用公司电话做私人用途 50 在公司污言秽语，随地吐痰 50 擅离工作岗位、与人聊天 50 工作时间接待亲友 50 下班后或休假期间无故在公司逗留 50 工作时间大声喧哗、吵闹 50 工作时间收看收听电视、广播、看报，吃零食 50 未能保持衣柜及本人工作范围内卫生整洁 50 未能保持衣柜及本人工作范围内卫生整洁 50 故意将工作效率降低或怠工 50 工作时间接听手机或发送短信 50 在卖场外吸烟 50 其它违规行为

5.2.2.2严重过失

供应商驻店人员违反下列过失，视情节轻重给予100—1000元惩罚，严重者立即清退，其本人及厂商对其有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任。

违纪行为 罚款金额（元）

与顾客发生吵闹、打架等严重诋毁公司形象 200-500 有偷盗、泄密、私下交易等违规行为 500-1000 有意或无意诋毁其他商品或擅自撕损他人POP 100-500 三次连续受同类一般过失处罚且教育无效者 200-500 不服从部门主管、防损部门、人事部门的管理与监督 200-1000 工作时间睡觉 100-500 隐瞒或不理会顾客投诉 200-500 克扣、截留和私分赠品 200-1000 在卖场内吸烟 500-1000 其他严重违反供应商驻店人员管理规定的行为，情节严重者

其他未列入事项比照员工处罚决定办理

供应商驻店人员违反公司（店）规定，均按上述处罚条款执行，若驻店人员不服从（配合）公司（店）对其处罚，公司（店）有权通知厂家对该员工予以辞退。

（六）缴费规定

项目 收费标准 说

明 短促

1个月以下（含一个月）长促 1个月以上

培训费 0 50 证件及相关资料检验合格后缴费，不返还 工卡押金 50 50 协议终止后，无丢失、破损时返还 工卡成本费 5 5 办理工卡时缴费，不返还

服装成本费（每套）按行政部工服管理规定缴费 按行政部工服管理规定缴费 领取工服时缴费，不返还

更衣柜押金 10 10 协议终止后，持《更衣柜退还证明》单，返还

第二篇：驻店促销人员

驻店促销人员(导购)绩效考核

驻店促销人员(导购)绩效考核

作者:陈才 2006年11月25日

一．工作职责

总述：做好终端陈列、排面维护并保证货架不缺货、控制好货龄，积极促销 产品，促进销售。

1.遵守公司管理制度，严于律已，不迟到、不早退、不无故请假（请假者须 持医院相关证明。）促销员正常上下班及考勤均按商超规定。

2.准时参加公司各种会议，不无故缺席。迟到、早退、无故旷工除所在商超处罚外，公司还将按制度进行必要处罚。

3.促销员调休

倒班：不调休，有事按请假处理。

行政班：每月2天，调休前需书面申请，经主管经理批准后方可调休。

4.有良好工作心态及自我激励能力，善于思考问题。

5.保证产品陈列整齐、有序；货架饱满；有明显价格标示，且与货品对位。

6.积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。

7.产品集中陈列，主推产品、重点产品应位于货架黄金陈列位置或其他明显位置，最大限度增大产品排面。

8.注意维护公司形象，确保公司行销物品干净、整洁、确保货架上的产品新鲜、清洁度。

9.随时关注竞品动态（价格、新货上架、最畅销品、促销活动等等），针对卖场情况积极提出个人建议，认真填写工作周报。

10.良好的竞争意识（排面、消费者、客情关系、服务态度……），都要比竞争对手做得好。

11.遇到重要事情，如：卖场要求、竞品动作及其他导购无法解决的事情，应立即与业务主管联系，确保第一时间解决问题。

12.做好卖场客情关系，掌握库存，及时补货，尽量避免缺货。

13.熟悉产品知识，并能很好运用。知道公司目前的主推产品是什么、促销活动内容是什么。

14.熟悉卖场专案活动，积极配合推广动作。

15.及时反馈卖场信息于业务主管。

16.积极促销公司所代理产品，完成每月目标量。

17.必须做好产品陈列，保持主推产品陈列处于优势位置。

18.必须做好货龄控制，执行先进先出原则。

19.必须加强产品质量管理，保持产品干净、整洁。

二．工资枸成：保底工资＋销售提成（供货价）＋绩效奖金

1．基本（保底）工资：

级等 初级终端促销 中级终端促销 高级终端促销

基本工资 400 450 550

分级标准

①、促销员依据“终端促销人员绩效考核表”得出的季度月平均低于50分者，开除！

②、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于80分以上，可申请为中级终端促销员。

③、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于90分以上，可申请为高级终端促销员。

备注：申请中级、高级终端促销员者，需准备述职报告和能证明自己符合要求的各项资料。

2．销售提成：根据品类管理进行A、B、C分类，提成比例依次为5%、4%、3%。A类产品 利润产品 5%

B类产品 销量产品 4% C类产品 阻击产品 3% 3．绩效奖金：50—200元

终端促销绩效考核 考核项目 权重 分值 总分 基数 奖金

促销员综合素质 15 70分以上 50 目标达成 40 80分以上 100 客户评价 15 90分以上 150 产品陈列 30 100分以上 200

注： 目标达成率=当月实际销量/当月目标销量*100 ①、绩效考核总分数低于69分以下不予发放奖金

②、绩效考核总分数低于65分以下处罚金额50元

③、月实际销量应为减去退货后的销量。

④、当月目标销量由业务主管依照每个卖场单店销量的占比，于每月底之前提出次月的终端促销员的目标销量。

⑤、产品陈列=陈列排面+陈列品项+陈列质量+缺断货评估

促销员综合素质 差 0 一般 5 强 10 较强15 目标达成 50% 0 65% 10 80% 20 90% 30 100% 40 客户评价 差 0 一般 5 好 10 较好 15

产品陈列 差 0 一般 10 好 15 较好 25 很好 30

三.信息回馈

1、终端促销人员要将卖场的信息，以短信或电话方式反馈业务主管。

2、业务主管要针对每日信息做出相应的回应，并跟踪处理结果。

3、终端促销人员要认真填写销售报表等相关表格。

四.推广能力

1、应随时掌握卖场库存，及时补货，尽量避免缺货。

2、对临时促销人员要随时掌控，并激发其主动性、积极性

3、积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。

4、熟悉产品知识和相关的销售话术。

5、微笑服务。

6、良好的竞争意识。

第三篇：超市驻店促销人员须知

驻店促销人员须知

欢迎您来到XX超市从事商品促销工作，在正式进入工作之前，请您仔细阅读以下内容：

1、特别提示

您受促销厂商的委派到XX超市从事商品促销工作，受促销厂商的委托，由XX超市对您进行日常管理、考勤，并对您的违纪、违规行为代为进行处罚。

在签署本须知前，请您确认已经与促销厂商签订了书面的劳动合同。

2、进场程序

（1）真实完整地填写《厂商驻店促销人员登记表》并附两张个人近照，由促销厂商代表陪同接受门店面试。（2）面试合格者，将本人《身份证》、《健康证》原件交促销厂商代表，接受XX超市审核与审批。

（3）通过审批者，在促销厂商代表陪同下，凭已加盖促销管理印章的《厂商驻店促销人员登记表》及促销人员本人签字的本须知于促销开始前5个工作日内到门店报到，接受岗前培训。

（4）促销人员正式上岗时，必须穿着XX超市发放的促销服装（围裙与头巾），佩戴工号牌。注意：促销人员个人无需支付任何形式的押金。

（5）促销人员在岗促销期间，其本人《健康证》原件交由门店保管，在退场时予以归还。

3、职责与规范

（1）必须严格遵守国家有关法律法规，并遵守XX超市的各项工作纪律和安全条例。

（2）促销人员应服从门店现场管理，服从门店工作班次与时间安排，不得私自换岗、换班。（3）促销人员必需按规定穿着促销服装、佩带工号牌，否则将视为私自促销。

（4）促销服装与工号牌应妥善保管，不得外借他人，如有损坏遗失，应立即向门店备案，并重新申领，费用由个人承担（工号牌20元/个，头巾20元/个，服装60元/套）。

4、劳动关系

促销人员系促销厂商聘用的员工，由促销厂商根据国家相关法律法规，签订劳动合同，全额支付劳动报酬，提供法定的社会保险等。促销厂商承担促销人员在XX门店工作期间发生的工伤、劳动争议、侵权、人身损害赔偿等所有责任。

5、违纪处罚

（1）门店受促销厂商的委托对促销人员进行管理，参照《XX超市门店员工考核细则》对促销人员实施日常考核，发生一般违纪、违规行为的，视情节给予相应的处罚。包括：警告、罚款、停止促销资格等。

（2）促销人员发生下列严重违纪行为之一的，立即停止该促销人员的驻店促销资格，并由促销厂商承担以下违约责任。

a.未经过XX超市办理审批手续，私自驻店促销或者未经过XX超市确认私自更换促销人员的，促销厂商应支付违约金5000元至20000元。

b.促销人员驻店促销期间，有私揽大宗团购行为的，由促销厂商赔偿门店所有经济损失，并支付违约金5000元。

c.促销人员驻店促销期间，若有偷盗、私卖私发商品（赠品）、私自收取现金等行为的，促销厂商支付违约金5000元至20000元。同时促销人员应向门店支付相应的赔偿，促销人员不能支付时，促销厂商承担连带责任，情节严重的，将移交公安部门处理。

d.促销人员驻店促销期间，私自扩充、挪动甲方商品货架、诋毁竞争对手，或者发生其他不正当竞争行为的，促销厂商支付违约金5000元至20000元。

e.促销人员驻店促销期间，发生严重影响门店经营活动，商品信誉或经济利益的行为，停止促销厂商所有驻店促销，促销厂商支付1万元以上，20万元以下的违约金，并由促销厂商赔偿全部经济损失。

6、退场流程

（1）促销到期或特殊原因调整，应提前15天向XX门店及促销厂商提出。（2）驻店促销结束，促销人员应填写《厂商驻店促销人员离场确认单》，在厂商业务代表陪同下，由门店主管签字确认。

（3）促销人员应将门店主管签字确认后的《厂商驻店促销人员离场确认单》及促销服装（围裙、头巾）、工号牌，现场直接转交促销厂商业务代表。

以上须知内容已全部阅读，并完全接受本须知规定！

促销人员本人签名： 促销厂商负责人（促销厂商印章）： 日期：

第四篇：人员管理规定

人员管理规定

为进一步加强社区服务站管理，促进日常管理的制度化、规范化，充分调动工作人员的积极性和创造性，提高管理与服务水平，结合我村实际情况，制定本规定。

（一）村委会主任兼社区服务站站长，负责社工站的日常工作和对人员的管理。

（二）社工站人员要遵守村委会及社工站规章制度。

（三）社工站人员要严格遵守上下班时间，工作时间不准随意外出、旷工。

（四）社工站人员有事必须提前请假，经社区居委会主任批准同意后，方可休假。

（五）因病请假，须持有正规医院的诊断证明，及时请销假。

（六）工作人员每年两次向村委会会报告工作。

（七）村委会每年年中、年底分2次对社区工作服务站人员进行民主评议和考核。

第五篇：民权店招聘人员的管理规定1

关于民权招聘业务人员管理办法的规定合理有效的管理可以使公司业务人员更加团结高效的工作，因此公司为了更好更快的发展，同时与合作者互利共赢，特对民权终端店业务人员的管理与考核作出如下规定：

一、所此次民权终端店需招聘司机一名、业务人员一名。在薪资方面，招聘人员的基本工资由公司和民权店共同决定，且各承担50%（公司承担且只承担基本工资的50%）。提成、补贴及奖金等由终端店依据业务人员的销售业绩来决定，且由终端店来承担（可参照天下粮仓酒业集团商丘办事处员工薪资考核表）。

二、对于此次招聘人员的日常工作考勤，主要由民权店来进行，公司会不定期派人进行监督管理，最终考勤情况及业绩由公司和终端店共同决定。望业务人员积极有效的工作，为公司创造利润的同时也更好的实现自我价值。

三、对于业务人员的培训及业务上遇到的一些问题可由民权店自行解决，但要遵循公司的销售方案计划。

四、对于驾驶人员的管理，驾驶车辆时须携带驾驶证、行驶证、从业资格证、内部准驾证，不准涂改、伪造或转借上述证件。严禁超载、超速行驶，严禁酒后驾车、疲劳驾驶。其它详细规定遵循《公司车辆驾驶员管理制度》。

五、终端店的所有人员的管理可参考及遵循公司的规章管理制度，对于一切因违反公司制度所造成的损失，由违规者自行承担责任，公司概不负责。

对于以上一切，公司有最终解释权。希望大家共同努力，一起奋斗，把公司这块“蛋糕”做大、做强了，我们才能分得更多，让我们共创自己的美好明天吧！