第一篇：1.国家电网公司质量事件调查办法(定)资料
国家电网公司质量事件调查办法
第一章 总则
第一条 为了规范国家电网公司系统（简称公司系统）质量事件的报告和调查处理，落实质量事件责任追究，通过对质量事件的调查分析和统计，总结经验教训，研究事件规律，采取预防措施，强化质量管理，防止和减少质量事件，更好地履行社会责任，根据国家相关法律法规和公司制度标准，制定本办法。
第二条 本办法所称的质量事件是指在规划建设、物资采购、运维检修、电能管理、营销服务等过程中，各相关方违反有关法律法规、制度标准或管理要求，其质量不能满足使用要求和使用程度，对电网建设、安全运行、可靠供电和优质服务等造成损失、危害和影响的事件。
质量事件体系由工程、物资、运检、电能、服务五类质量事件组成，分为一至八级。
第三条 本办法所称的质量事件调查是指依据有关法律法规、制度标准等，坚持实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事件经过、原因、损失及影响，认定事件类别、等级及其责任单位、部门和人员，提出整改措施和处理意见，并督促整改措施有效落实，促进各项质量管理工作协调开展。
第四条 本办法适用于公司总（分）部及所属各级单位的质量事件调查工作。公司所属各级控股、参股、代管单位的 质量事件调查工作参照执行。
第五条 质量事件报告应及时、准确、完整，任何单位、部门和个人对质量事件不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
第六条 任何单位、部门和个人不得阻挠和干涉对质量事件的报告和调查处理。任何单位、部门和个人对违反本办法、隐瞒事件或阻碍事件调查的行为有权向国家电网公司系统各级单位反映。
第七条 本办法用于国家电网公司系统内部质量监督和管理。
第二章 职责分工
第八条 质量事件调查工作分为公司总（分）部，省（直辖市、自治区）电力公司和公司直属单位（以下简称“省公司级单位”），省（直辖市、自治区）电力公司支撑实施机构、地市供电企业、公司直属单位下属单位（以下简称“地市公司级单位”），地市公司级单位直属单位、县供电企业、公司直属单位下属单位子企业（以下简称“县公司级单位”）四级管理。
第九条 质量事件调查工作按照“统一领导、分级负责”的要求，由公司总部统一领导，各级单位逐级开展所辖范围内的质量事件调查。
第十条 各级单位质量事件调查工作由本单位安全生产委员会统一领导，质量监督部门、质量保证部门及技术支撑单位共同参与。
第十一条 各级安质部门作为质量监督部门，负责质量 2 事件信息的汇总、上报和统计，组织或参与质量事件的调查、分析和处理，督促整改措施的落实。
第十二条 各级发展、运检、营销、农电、建设、科技、信通、物资、调控等专业管理部门作为质量保证部门，负责及时将本专业范围内质量事件信息报送本单位质量监督部门，组织或参与本专业范围内质量事件调查和分析，对质量事件提出专业处理意见，制订并落实整改措施。
第十三条 各级电科院、经研院（所）等作为质量监督技术支撑单位，负责配合质量监督部门收集、统计和分析质量事件的有关资料，按要求参加质量事件的调查和分析，对有关技术问题提出鉴定意见和整改建议。
第三章 质量事件分类
第十四条 质量事件分类
质量事件按照其主要责任和主体环节进行分类，确定为工程质量事件、物资质量事件、运检质量事件、电能质量事件、服务质量事件五类。
第十五条 工程质量事件
工程质量事件是指在工程设计、施工安装、工程验收、检测调试等过程中违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求，造成经济损失、工期延误、设计功效降低、危及电网安全运行等情况的事件。
违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求的表现主要包含但不限于以下情况：
（一）工程设计方案存在错误。
（二）工程未执行标准、规范或反事故措施要求。
（三）设备选型不符合规定要求或现场实际需要。
（四）现场保管、存储、运输不当损坏设备。
（五）施工单位安装工艺不良，调试验收不到位。第十六条 物资质量事件
物资质量事件是指在物资采购、制造、监造（抽检）、运输、存放、保管、验收等过程中，违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求，致使物资性能不满足既定参数标准、规范及合同有关规定，造成设备设施缺损、经济损失、危及电网安全运行等情况的事件。
违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求的表现主要包含但不限于以下情况：
（一）在物资设计、材料选用、制造、监造、运输、存放、保管、安装调试（供应商）中存在质量问题或监管缺失。
（二）物资到货未履行相应的验收手续，或验收中未能发现应发现的质量问题。
（三）物资供应进度滞后。
（四）供应商未履行合同规定的相关服务条款。
（五）物资存在批量问题或家族性缺陷。第十七条 运检质量事件
运检质量事件是指在设备运行维护、检修试验、缺陷处理、抢修恢复等过程中违反相关法律法规、制度标准或管理要求，造成设备损坏、非计划停运、信息中断、危及电网安全运行等情况的事件。
违反相关法律法规、制度标准或管理要求的表现主要包含但不限于以下情况：
（一）设备运维、试验、检修（抢修）质量不符合要求。
（二）检修、试验超规定周期或不符合状态检修管理要求。
（三）未按规定时限消除缺陷。
（四）未及时落实相应反事故措施要求。第十八条 电能质量事件
电能质量事件是指在电力供应过程中，违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求，各级电网或客户受电端的电压、频率、谐波偏离规定范围，对供用电系统或客户设备正常运行与客户正常用电造成危害和影响的事件。
违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求的表现主要包含但不限于以下情况：
（一）电网或客户受电端的电压、频率等不符合规定。
（二）电能谐波等参数超过规定。第十九条 服务质量事件
服务质量事件是指供电服务过程中，违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求，给客户、企业造成损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。
违反相关法律法规、制度标准、合同规定及管理要求的表现主要包含但不限于以下情况：
（一）政府有关部门（单位）查实属供电部门责任，并被政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务事件。
（二）媒体曝光的属供电部门责任，且产生负面影响的供电服务事件。
（三）供电部门责任造成重要电力用户停电并造成重大影响的供电服务事件。
第四章 质量事件分级
第二十条 一级质量事件
因质量原因造成1亿元以上直接经济损失为一级质量事件。
第二十一条 二级质量事件
因质量原因造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失为二级质量事件。
第二十二条 三级质量事件
因质量原因造成下列情况之一者为三级质量事件：
（一）造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失。
（二）锅炉、压力容器、压力管道爆炸者；起重机械整体倾覆者。
（三）发电厂或者220千伏以上变电站因故障造成全厂（站）对外停电，导致周边电压监视控制点电压低于调度机构规定的电压曲线值20%并且持续时间30分钟以上、或者导致周边电压监视控制点电压低于调度机构规定的电压曲线值10%并且持续时间1小时以上者。
【释义】全厂（场）对外停电，是指发电厂（风电场）对外有功负荷降到零[虽电网经发电厂（风电场）母线转送的负荷没有停止，6 仍视为全厂（场）对外停电]，下同。
变电站（含开关站、换流站、变频站）全停，是指该变电站各级电压母线转供负荷（不包括站用电）均降到零，下同。
周边电压监视控制点，是指故障点周边由电力调度控制中心按照管辖范围统一设定同一电压等级的任一电压监视和控制点，下同。
调度机构规定的电压曲线，是指由电力调度控制中心根据电网运行控制要求下达的电压监控点的电压合格范围，下同。
（四）发电机组因故障停止运行超过行业标准规定的大修时间两周，并导致电网减供负荷者。
【释义】发电机组因故障停止运行，是指并网运行的发电机组（包括各种类型的电站锅炉、汽轮机、燃气轮机、水轮机、发电机和主变压器等主要发电设备），在未经电力调度控制中心允许的情况下，因故障需要停止运行的状态。
本办法中大修时间以DL/T838-2003《发电企业设备检修导则》中所称的A级检修时限的最高限计取。
第二十三条 四级质量事件
因质量原因造成下列情况之一者为四级质量事件：
（一）造成100万元以上1000万元以下直接经济损失。
（二）特种设备事故造成1万元以上1000万元以下直接经济损失。
【释义】此处特种设备是指根据（国务院令第549号）《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》确定的公司系统内涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、7 电梯、起重机械和场（厂）内专用机动车辆。
（三）起重机械主要受力结构件折断或者起升机构坠落者。
（四）发电厂或者220千伏以上变电站因故障造成全厂（站）对外停电，导致周边电压监视控制点电压低于调度机构规定的电压曲线值５%以上10%以下并且持续时间2小时以上者。
（五）发电机组因故障停止运行超过行业标准规定的小修时间两周，并导致电网减供负荷者。
【释义】本办法中小修时间以DL/T838-2003《发电企业设备检修导则》中所称的C级检修时限的最高限计取。
第二十四条 五级质量事件
未构成四级以上质量事件，因质量原因造成下列情况之一者为五级质量事件：
（一）造成50万元以上100万元以下直接经济损失。
（二）政府、监管机构罚款50万元以上100万元以下。
（三）造成重要电力用户延迟供电6个月以上或赔偿客户金额50万元以上100万元以下。
（四）造成单次电费差错50万元以上100万元以下。
（五）客户受电端的电能质量不符合国家标准，危害客户设备正常运行，造成直接经济损失，赔偿客户金额50万元以上100万元以下。
（六）由于施工不当或跨越线路倒塔、断线等原因造成通航航道停航、电气化铁路、高速公路停运或其他单位直接 8 经济损失50万元以上。
（七）电网工程建设项目延期投运180天以上。
【释义】电网工程建设项目是指公司负责建设的输、变、配电建设（含技改项目）工程，下同。
（八）主要建筑物垮塌；主要建筑物、构筑物的基础出现严重不均匀沉降，建筑物倾斜严重超标，主体结构强度不足等不能满足使用要求，需要重建的。
【释义】主要建筑物包括仓库、厂房、加工车间、办公大楼、控制室、保护室、集控室等。
（九）大型起重机械主要受力结构或机构发生严重变形或失效；运输机械、牵张机械、大型基础施工机械主要受力结构件发生断裂。
（十）输变电设备损坏，出现下列情况之一者： 1.220千伏以上主变压器、换流变压器、高压电抗器、平波电抗器发生本体爆炸、主绝缘击穿。
【释义】本体爆炸不包括套管、绝缘支柱、组合电器（GIS）外壳的爆炸或破裂。
2.500千伏以上断路器发生套管、灭弧室或支柱瓷套爆裂。
3.220千伏以上主变压器、换流变压器、高压电抗器、平波电抗器、换流器（换流阀本体及阀控设备，下同）、组合电器（GIS），500千伏以上断路器等损坏，14天内不能修复或修复后不能达到原铭牌出力；或虽然在14天内恢复运行，但自事故发生日起3个月内该设备非计划停运累计时 9 间达14天以上。
【释义】设备损坏的“修复时间”是指设备损坏停运开始至设备重新投入运行或转为备用为止。
为尽快恢复正常运行，使用备品备件在14天内恢复运行，且损坏设备本身的实际修复时间未超过14天的也可视为14天内恢复运行，下同。
4.500千伏以上电力电缆主绝缘击穿或电缆头损坏。5.500千伏以上输电线路倒塔。
6.装机容量600兆瓦以上发电厂或500千伏以上变电站的厂（站）用直流全部失电。
（十一）发电厂出现下列情况之一者：
1.100兆瓦以上机组的锅炉、发电机组损坏，14天内不能修复或修复后不能达到原铭牌出力；或虽然在14天内恢复运行，但自事故发生日起3个月内该设备非计划停运累计时间达14天以上。
2.水电厂（抽水蓄能电站）大坝漫坝、水淹厂房，火电厂灰坝垮坝。
3.水电机组飞逸。
4.水库库盆、输水道等出现较大缺陷，导致非计划放空处理；由于单位自身原因引起水库异常超汛限水位运行。
（十二）电力线路上的通信光缆中断，造成省级以上电力调度控制中心与超过10%直调厂站的调度电话、调度数据网业务全部中断。
（十三）500千伏以上系统中，开关失灵、继电保护 10 或自动装置不正确动作致使越级跳闸。
（十四）±400千伏以上直流输电系统双极闭锁或多回路同时换相失败。
（十五）±400千伏以上直流输电系统中的换流站单极闭锁，14天内不能恢复正常运行。
（十六）直流输电系统一年内被迫降30%以上功率运行累计达到90天以上（降压运行除外）。
【释义】一年以365天计算，下同。
（十七）电网电能质量降低，造成下列后果之一者： 1.频率偏差超出以下数值：
在装机容量3000兆瓦以上电网，频率偏差超出50±0.2赫兹，延续时间30分钟以上。
在装机容量3000兆瓦以下电网，频率偏差超出50±0.5赫兹，延续时间30分钟以上。
2.500千伏以上电压监视控制点电压偏差超出±5%，延续时间超过1小时。
（十八）因供电部门责任造成特级（包括临时电力用户）、一级重要电力用户（包括临时电力用户）停电并造成重大影响的停电事件。
【释义】重要电力用户的等级划分依据（电监安全〔2008〕43号）《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》执行，下同。
（十九）国家有关部委（部门、单位）查实属供电部门责任，并被国家有关部委（部门、单位）专题通报批评、11 行政处罚，造成重大影响的事件。
（二十）国家级新闻媒体等曝光属供电部门责任并产生重大负面影响的事件。
【释义】新闻媒体包括报刊、广播、电视、主流综合门户网站等，下同。
（二十一）其他被公司确定为五级质量事件者。第二十五条 六级质量事件
未构成五级以上质量事件，因质量原因造成下列情况之一者为六级质量事件：
（一）造成20万元以上50万元以下直接经济损失。
（二）政府、监管机构罚款20万元以上50万元以下。
（三）造成重要电力用户延迟供电4个月或赔偿客户金额20万元以上50万元以下。
（四）造成单次电费差错20万元以上50万元以下。
（五）客户受电端的电能质量不符合国家标准，危害客户设备正常运行，造成直接经济损失，赔偿客户金额20万元以上50万元以下。
（六）由于施工不当或跨越线路倒塔、断线等原因造成其他单位直接经济损失20万元以上50万元以下。
（七）工程主体结构部位尺寸或强度达不到设计要求，降低工程抵御自然灾害能力，返工返修后仍达不到合格标准。
（八）电网工程建设项目延期投运120天以上180天以下。
（九）小型基础施工机械主要受力结构件发生断裂；起重机械、运输机械、牵张机械操作系统失灵或安全保护装置失效。
（十）输变电设备损坏，出现下列情况之一者： 1.110千伏（含66千伏）以上220千伏以下主变压器、换流变压器、平波电抗器发生本体爆炸、主绝缘击穿。
2.220千伏以上500千伏以下断路器发生套管、灭弧室或支柱瓷套爆裂。
3.110千伏（含66千伏）以上220千伏以下主变压器、换流变压器、换流器、交（直）流滤波器、平波电抗器、高压电抗器、组合电器（GIS），220千伏以上500千伏以下断路器等损坏，14天内不能修复或修复后不能达到原铭牌出力；或虽然在14天内恢复运行，但自事故发生日起3个月内该设备非计划停运累计时间达14天以上。
4.220千伏以上主变压器、换流变压器、高压电抗器、平波电抗器、换流器、组合电器（GIS），500千伏以上断路器等损坏，7天内不能修复或修复后不能达到原铭牌出力；或虽然在7天内恢复运行，但自事故发生日起3个月内该设备非计划停运累计时间达7天以上14天以下。
5.220千伏以上500千伏以下电力电缆主绝缘击穿或电缆头损坏。
6.220千伏以上500千伏以下输电线路倒塔。7.装机容量600兆瓦以下发电厂、220千伏以上500千伏以下变电站的厂（站）用直流全部失电。
8.装机容量600兆瓦以上发电厂或500千伏以上变电站的厂（站）用交流全部失电。
（十一）发电厂出现下列情况之一者：
1.发电机组非计划停止运行或停止备用7天以上14天以下。
2.发电机组烧损轴瓦，水电机组过速停机。
3.水电厂（抽水蓄能电站）泄洪闸门等重要防洪设施不能按调度要求启闭。
4.由于水工设备、水工建筑损坏或其他原因，造成水库不能正常蓄水。
5.主要构建筑物缺陷导致非计划停机处理。
6．风电机组塔筒或塔架倒塌，机舱着火、坠落，桨叶折断，机组飞车。
（十二）±400千伏以下直流输电系统双极闭锁或多回路同时换相失败；背靠背直流输电系统换流单元均闭锁。
（十三）±400千伏以上直流输电系统中的换流站单极闭锁，7天内不能恢复正常运行。
（十四）直流输电系统一年内被迫降30%以上功率运行累计达到60天以上（降压运行除外）。
（十五）500千伏以上输变电主设备经检定，须限（降）负荷（输送功率）达到额定数值的30%以上。
（十六）500千伏以上输变电主设备经认定存在家族性缺陷。
【释义】家族性缺陷是指经确认由于制造厂设计、材质、工艺等 14 同一共性因素导致的设备缺陷或隐患，下同。
（十七）220千伏以上500千伏以下系统中，开关失灵、继电保护或自动装置不正确动作致使越级跳闸。
（十八）发电厂、变电站场内通信光缆中断，造成该通信站调度电话及调度数据网业务全部中断。
（十九）电网电能质量降低，造成下列后果之一者： 1.频率偏差超出以下数值：
在装机容量3000兆瓦以上电网，频率偏差超出50±0.2赫兹。
在装机容量3000兆瓦以下电网，频率偏差超出50±0.5赫兹。
2.220千伏（含330千伏）电压监视控制点电压偏差超出±5%，延续时间超过30分钟。
（二十）因供电部门责任造成二级重要电力用户（包括临时电力用户）停电并造成重大影响的停电事件。
（二十一）省级新闻媒体等曝光属供电部门责任并产生较大负面影响的事件。
（二十二）省级政府有关部门（单位）查实属供电部门责任，并被省级政府有关部门（单位）专题通报批评、行政处罚，造成较大影响的事件。
（二十三）其他被公司确定为六级质量事件者。第二十六条 七级质量事件
未构成六级质量事件，因质量原因造成下列情况之一者为七级质量事件：
（一）造成10万元以上20万元以下直接经济损失。
（二）政府、监管机构罚款10万元以上20万元以下。
（三）造成重要电力用户延迟供电2个月或赔偿客户金额10万元以上20万元以下。
（四）造成单次电费差错10万元以上20万元以下。
（五）客户受电端的电能质量不符合国家标准，危害客户设备正常运行，造成直接经济损失，赔偿客户金额10万元以上20万元以下。
（六）由于施工不当或跨越线路倒塔、断线等原因造成其他单位直接经济损失10万元以上20万元以下。
（七）110千伏（含66千伏）以上工程带缺陷投运，影响安全运行。
（八）电网工程建设项目延期投运90天以上120天以下。
（九）起重机械、运输机械、牵张机械、大型基础施工机械发生严重故障；轻小型重要受力工（机）器具（滑车、卡线器、连接器等）发生严重变形。
（十）输变电设备损坏，出现下列情况之一者： 1.35千伏以上110千伏以下主变压器、换流变压器、平波电抗器发生本体爆炸、主绝缘击穿。
2.35千伏以上输变电主设备被迫停运，时间超过24小时。
3.110千伏（含66千伏、±120千伏）电力电缆主绝缘击穿或电缆头损坏。
4.35千伏以上220千伏以下输电线路倒塔。
5.110千伏（含66千伏）变电站站用直流全部失电。6.装机容量600兆瓦以下发电厂、220千伏以上500千伏以下变电站的厂（站）用交流全部失电。
（十一）发电机组非计划停止运行或停止备用24小时以上168小时以下。
（十二）直流输电系统单极闭锁，背靠背直流输电系统单换流单元闭锁。
（十三）直流输电系统一年内被迫降功率运行累计达到30天以上（降压运行除外）。
（十四）330千伏以上跨区电网线路发生被迫停运，时间超过6小时。
（十五）220千伏以上500千伏以下输变电主设备经检定，须限（降）负荷（输送功率）达到额定数值的30%以上。
（十六）220千伏以上500千伏以下输变电主设备经认定存在家族性缺陷。
（十七）220千伏以上变电站通信电源失去或者通讯通道中断超过24小时。
（十八）110千伏（含66千伏）系统中，开关失灵、继电保护或自动装置不正确动作致使越级跳闸。
（十九）220千伏变电站的35（66）千伏母线正常运行方式时，电压偏差超出系统额定电压的-3%至+7%，持续时间1小时以上。
17（二十）因供电部门责任造成临时性重要电力用户停电并造成较大影响的停电事件。
（二十一）省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门责任并产生较大不良影响的事件。
（二十二）地市级政府有关部门（单位）查实属供电部门责任，并被地市级政府有关部门（单位）专题通报批评、行政处罚的事件。
（二十三）其他被公司确定为七级质量事件者。第二十七条 八级质量事件
未构成七级质量事件，因质量原因造成下列情况之一者，为八级质量事件：
（一）造成5万元以上10万元以下直接经济损失。
（二）政府、监管机构罚款5万元以上10万元以下。
（三）造成重要电力用户延迟供电1个月或赔偿客户金额5万元以上10万元以下。
（四）造成单次电费差错5万元以上10万元以下。
（五）客户受电端的电能质量不符合国家标准，危害客户设备正常运行，造成直接经济损失，赔偿客户金额5万元以上10万元以下。
（六）由于施工不当或跨越线路倒塔、断线等原因造成其他单位直接经济损失5万元以上10万元以下。
（七）35千伏工程带缺陷投运，影响安全运行。
（八）工程建设过程中，110千伏（含66千伏）以上输变电主设备返厂处理。
（九）电网工程建设项目延期投运60天以上90天以下。
（十）新建10千伏以上架空线路投运，存在不符合电网设计标准、反事故措施要求的情况。
【释义】不符合设计标准、反事故措施要求，包括但不限于以下情况：
1.应采用双串绝缘子而未采用。2.应增加绝缘子数量而未增加。3.应采用终端或耐张塔而采用直线塔。4.对地、对建（构）筑物安全距离不足。5.接地电阻不符合要求。
（十一）设备加工机械及其他一般（中小型）施工机械发生严重故障或损坏。
（十二）直流输电系统被迫降功率运行。
（十三）35千伏以上220千伏以下输变电主设备经检定，须限（降）负荷（输送功率）达到额定数值的30%以上。
（十四）35千伏以上220千伏以下输变电主设备经认定存在家族性缺陷。
（十五）10千伏以上输变电设备跳闸（10千伏线路跳闸重合成功不计）、被迫停运、非计划检修、停止备用；或设备异常造成限（降）负荷（输送功率）运行。
【释义】非计划检修是指计划大修、计划小修、计划节日检修以外的一切检修（不包括由于断路器多次切断故障电流后，进行的内部检查）。
19（十六）35千伏变电站站用直流全部失电。（十七）110千伏（含66千伏）变电站站用交流全部失电。
（十八）发电厂出现下列情况之一者： 1.发电机组被迫停止运行或停止备用。
2.主要构建筑物、水库库盆、输水道等出现缺陷需要处理的。
3.主要辅机和公用系统被迫停止运行或停止备用。4.发变组主保护非计划停运，导致主保护非计划单套运行，时间超过24小时。
（十九）通信系统出现下列情况之一者：
1.承载220千伏以上线路保护、安全自动控制装置或省级以上电力调度控制中心调度电话、调度数据网业务的通信光缆或电缆线路连续故障，时间超过8小时。
2.地市供电公司级以上单位所辖通信站点单台传输设备、数据网设备，因故障全停，且时间超过8小时。
3.通信异常造成未经批准的调度电话、调度数据网、线路保护和安全自动装置通道中断。
（二十）35千伏以上220千伏以下变电站通信电源失去或者通讯通道中断超过24小时。
（二十一）220千伏变电站的35（66）千伏母线正常运行方式时，电压偏差超出系统额定电压的-3%至+7%，持续时间30分钟以上。
（二十二）带地区供电负荷的变电站10（6、20）千 20 伏母线正常运行方式时，电压偏差超出系统额定电压的0%至+7%，持续时间2小时以上。
（二十三）35千伏及以上客户供电电压正、负偏差绝对值之和超过额定电压的10%，持续时间1小时以上。
（二十四）10（20）千伏客户供电电压偏差超出额定电压的±7%，持续时间1小时以上。
（二十五）地市级新闻媒体等曝光属供电部门责任并产生不良影响的事件。
（二十六）县级政府有关部门（单位）查实属供电部门责任，并被县级政府有关部门（单位）专题通报批评、行政处罚的事件。
（二十七）未执行政府批准的限电序位造成不良影响。
（二十八）其他被公司确定为八级质量事件者。
第五章 质量事件统计
第二十八条 质量事件责任分类
（一）主要责任，事件发生或扩大主要由一个主体承担责任者。
（二）同等责任，事件发生或扩大由多个主体共同承担责任者。
【释义】主体包括引发或扩大事件的单位、部门和个人。同等责任包括共同责任和重要责任。
（三）次要责任，承担事件发生或扩大次要原因的责任者，包括一定责任和连带责任。
【释义1】一定责任，指由调查组确定的有关主体应承担的同等以下责任。
【释义2】连带责任，指由供应商、业主、建设（运行）管理、监理和有关承、发包方负有连带性质的责任。
第二十九条 质量事件类型按照其主要责任和主体环节进行分类，按照其造成的质量降低、经济损失、社会影响等后果进行定级。若一次事件同时满足不同类型、等级质量事件，按“不同等级，等级优先；相同等级，责任优先；相同责任，分别统计”原则执行。
第三十条 不同管理层次下的事件统计
（一）县公司级单位下属和管理的所有单位发生的事件，统计汇总为该县公司级单位的事件。地市公司级单位下属和管理的所有单位发生的事件，统计汇总为该地市公司级单位的事件。省（直辖市、自治区）电力公司和国家电网公司直属公司下属和管理的所有单位发生的事件，统计汇总为该省公司级单位的事件。
（二）公司系统内产权与建设运行管理相分离的（仅指国家电网公司委托给省电力公司或国家电网公司直属公司的业务），事件由建设运行管理单位统计。
（三）任何单位承包公司系统内产权单位或运行管理单位的工作中，造成质量事件的，均由该产权单位或运行管理单位统计。
【释义】本条所指任何单位包括了公司系统内和系统外的所有单位。
（四）公司系统内建设工程或技改项目，验收移交生产前发生的物资、工程质量事件，均由建设、管理单位统计。
【释义】本条所指建设单位是负责基建工程或技改项目全面建设管理的建设公司（包含管理单位），非施工单位。
第三十一条 由于同一原因而引起多次事件的统计：
（一）一个省公司级单位发生由于同一厂家、同一型号且同一原因问题构成多次质量事件时，应统计为一次事件。
（二）由于同一原因引发同一省公司级单位的几个地市公司级单位多次质量事件时，应由具有管辖权的省公司级单位统计为一次事件。
【释义】本条统计周期按季度计算。
第六章 质量事件即时报告
第三十二条 事件发生后，经初步判断与质量原因相关，事件现场有关人员应当立即向本单位现场负责人报告。现场负责人接到报告后，应立即向本单位负责人和质量监督部门等相关人员报告。
情况紧急时，事件现场有关人员可以直接向本单位负责人报告。
第三十三条 各有关单位接到事件报告后，应当依照下列规定立即上报事件情况：
（一）发生五级以上质量事件，应立即按资产关系或管理关系逐级上报至国家电网公司总部及相关区域分部。
（二）发生六、七级质量事件，应立即按资产关系或管理关系逐级上报至省（直辖市、自治区）电力公司或国家电 23 网公司直属公司。
（三）一至七级质量事件，通过电话、邮件、短信、传真等方式报送，逐级上报时间不得超过1小时。
（四）发生八级质量事件应按资产关系或管理关系上报至上一级单位。
第三十四条 质量事件即时报告内容要求如下：
（一）事件发生的时间、地点、单位。
（二）事件发生的简要经过和初步处置。
（三）电网停电范围、设备损坏、应用系统故障、通信网络故障、客户影响、社会影响等初步情况。
（四）事件直接经济损失的初步估计。
（五）事件发生原因的初步判断。
第三十五条 即时报告后事件出现新情况的，应当及时补报。
第七章 质量事件调查及报告
第三十六条 国家电网公司系统各单位根据质量事件等级的不同，分别组织调查组进行调查，并按要求填写质量事件调查报告。
第三十七条 一至四级质量事件由国家电网公司总部组织调查。
第三十八条 五、六级质量事件由国家电网公司总部或其授权的分部、省公司级单位组织调查；七级质量事件由地市公司级单位（或其授权的单位）或事件发生单位组织调查；八级质量事件由事件发生单位相关部门组织调查。
第三十九条 上级管理单位认为有必要时可以组织、派员参加或授权有关单位调查下级单位的质量事件。
第四十条 质量事件调查由相应调查组织单位的领导或其指定人员主持，按质量事件初步判定的不同等级和性质（分类），安质、发展、物资、建设、运检、调控、营销、农电、信息、科研、试验等有关部门（单位）人员和车间（工区、工地）负责人参加。调查组可根据质量事件的具体情况，指定有关发、供电单位参加，必要时可指定设计、制造、施工、监理单位参加。质量事件调查组主要职责为：
（一）查明事件情况，包括事件发生经过、损失、影响等情况。
（二）分析事件发生、扩大的直接和间接原因，必要时组织进行技术鉴定和专家论证。
（三）认定事件的性质（包括分类、分级）和责任。
（四）依照公司相关规定提出对事件责任单位和责任人员的处理建议。
（五）总结事件教训，提出防范和整改措施。第四十一条 质量事件调查组根据事件调查的事实，通过对直接原因和间接原因的分析，确定事件的直接责任者和间接责任者；根据其在事件发生过程中的作用，确定事件发生的主要责任者、同等责任者、次要责任者、事件扩大的责任者；根据事件调查结果，确定相关单位承担主要责任、同等责任、次要责任或无责任。
第四十二条 六级以上质量事件调查报告
（一）六级以上质量事件调查报告由质量事件调查的组织单位以文件形式在事件发生后30天内逐级报送至国家电网公司；特殊情况下，经上级单位同意可延至60天。
（二）质量事件调查报告应包括以下内容： 1.事件发生单位、项目基本情况。2.事件发生经过和处置情况。
3.事件分类、等级和造成的经济损失、质量降低、社会影响等情况。
4.事件有关质量检测、技术分析情况等。5.事件发生的原因和性质。6.事件防范和整改措施。7.事件暴露问题。
8.事件责任的认定和事件责任者的处理建议。9.事件调查组人员名单。
（三）事件调查报告应当附有关证据材料，事件调查组成员应当在事件调查报告上签名。
第四十三条 七级至八级质量事件报告
（一）七级质量事件报告由地市公司级单位在事件发生后30天内逐级报送至国家电网公司；特殊情况下，经上级单位同意可延至60天。八级质量事件报告由县公司级单位在事件发生后30天内逐级报送至省公司级单位，特殊情况下，经上级单位同意可延至60天。
（二）质量事件报告应包括以下内容： 1.事件发生单位、项目基本情况。
2.事件发生经过和处置情况。
3.事件分类、等级和造成的经济损失、质量降低、社会影响等情况。
4.事件有关质量检测、技术分析情况等。5.事件发生的原因和性质。6.事件暴露问题。7.事件防范和整改措施。
第四十四条 公司对质量事件实行终身责任追究。质量事件调查组在事件责任确定后，依据有关规定提出对事件责任人员的处理意见。对公司系统内责任单位和责任人员，由有关单位和部门按照人事管理权限进行处理。对公司系统外责任单位和责任人员，依据合同和国家、地方相关规定进行责任追究。
第八章 附则
第四十五条 本办法所称“以上”包括本数，“以下”不含本数。
第四十六条 本办法自发布之日起执行，原《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》（国家电网安监〔2012〕230号）同时废止。
第四十七条 本办法最终解释权归国家电网公司安全监察质量部。
第二篇：1.国家电网公司质量事件调查办法(定)
国家电网公司质量事件调查办法
第一章 总则
第一条 为了规范国家电网公司系统（简称公司系统）质量事件的报告和调查处理，落实质量事件责任追究，通过对质量事件的调查分析和统计，总结经验教训，研究事件规律，采取预防措施，强化质量管理，防止和减少质量事件，更好地履行社会责任，根据国家相关法律法规和公司制度标准，制定本办法。
第二条 本办法所称的质量事件是指在规划建设、物资采购、运维检修、电能管理、营销服务等过程中，各相关方违反有关法律法规、制度标准或管理要求，其质量不能满足使用要求和使用程度，对电网建设、安全运行、可靠供电和优质服务等造成损失、危害和影响的事件。
质量事件体系由工程、物资、运检、电能、服务五类质量事件组成，分为一至八级。
第三条 本办法所称的质量事件调查是指依据有关法律法规、制度标准等，坚持实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事件经过、原因、损失及影响，认定事件类别、等级及其责任单位、部门和人员，提出整改措施和处理意见，并督促整改措施有效落实，促进各项质量管理工作协调开展。
第四条 本办法适用于公司总（分）部及所属各级单位的质量事件调查工作。公司所属各级控股、参股、代管单位的 质量事件调查工作参照执行。
第五条 质量事件报告应及时、准确、完整，任何单位、部门和个人对质量事件不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
第六条 任何单位、部门和个人不得阻挠和干涉对质量事件的报告和调查处理。任何单位、部门和个人对违反本办法、隐瞒事件或阻碍事件调查的行为有权向国家电网公司系统各级单位反映。
第七条 本办法用于国家电网公司系统内部质量监督和管理。
第二章 职责分工
第八条 质量事件调查工作分为公司总（分）部，省（直辖市、自治区）电力公司和公司直属单位（以下简称“省公司级单位”），省（直辖市、自治区）电力公司支撑实施机构、地市供电企业、公司直属单位下属单位（以下简称“地市公司级单位”），地市公司级单位直属单位、县供电企业、公司直属单位下属单位子企业（以下简称“县公司级单位”）四级管理。
第九条 质量事件调查工作按照“统一领导、分级负责”的要求，由公司总部统一领导，各级单位逐级开展所辖范围内的质量事件调查。
第十条 各级单位质量事件调查工作由本单位安全生产委员会统一领导，质量监督部门、质量保证部门及技术支撑单位共同参与。
第十一条 各级安质部门作为质量监督部门，负责质量 2 事件信息的汇总、上报和统计，组织或参与质量事件的调查、分析和处理，督促整改措施的落实。
第十二条 各级发展、运检、营销、农电、建设、科技、信通、物资、调控等专业管理部门作为质量保证部门，负责及时将本专业范围内质量事件信息报送本单位质量监督部门，组织或参与本专业范围内质量事件调查和分析，对质量事件提出专业处理意见，制订并落实整改措施。
第十三条 各级电科院、经研院（所）等作为质量监督技术支撑单位，负责配合质量监督部门收集、统计和分析质量事件的有关资料，按要求参加质量事件的调查和分析，对有关技术问题提出鉴定意见和整改建议。
第三章 质量事件分类
第十四条 质量事件分类
质量事件按照其主要责任和主体环节进行分类，确定为工程质量事件、物资质量事件、运检质量事件、电能质量事件、服务质量事件五类。
第十五条 工程质量事件
工程质量事件是指在工程设计、施工安装、工程验收、检测调试等过程中违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求，造成经济损失、工期延误、设计功效降低、危及电网安全运行等情况的事件。
违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求的表现主要包含但不限于以下情况：
（一）工程设计方案存在错误。
（二）工程未执行标准、规范或反事故措施要求。
（三）设备选型不符合规定要求或现场实际需要。
（四）现场保管、存储、运输不当损坏设备。
（五）施工单位安装工艺不良，调试验收不到位。第十六条 物资质量事件
物资质量事件是指在物资采购、制造、监造（抽检）、运输、存放、保管、验收等过程中，违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求，致使物资性能不满足既定参数标准、规范及合同有关规定，造成设备设施缺损、经济损失、危及电网安全运行等情况的事件。
违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求的表现主要包含但不限于以下情况：
（一）在物资设计、材料选用、制造、监造、运输、存放、保管、安装调试（供应商）中存在质量问题或监管缺失。
（二）物资到货未履行相应的验收手续，或验收中未能发现应发现的质量问题。
（三）物资供应进度滞后。
（四）供应商未履行合同规定的相关服务条款。
（五）物资存在批量问题或家族性缺陷。第十七条 运检质量事件
运检质量事件是指在设备运行维护、检修试验、缺陷处理、抢修恢复等过程中违反相关法律法规、制度标准或管理要求，造成设备损坏、非计划停运、信息中断、危及电网安全运行等情况的事件。
违反相关法律法规、制度标准或管理要求的表现主要包含但不限于以下情况：
（一）设备运维、试验、检修（抢修）质量不符合要求。
（二）检修、试验超规定周期或不符合状态检修管理要求。
（三）未按规定时限消除缺陷。
（四）未及时落实相应反事故措施要求。第十八条 电能质量事件
电能质量事件是指在电力供应过程中，违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求，各级电网或客户受电端的电压、频率、谐波偏离规定范围，对供用电系统或客户设备正常运行与客户正常用电造成危害和影响的事件。
违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求的表现主要包含但不限于以下情况：
（一）电网或客户受电端的电压、频率等不符合规定。
（二）电能谐波等参数超过规定。第十九条 服务质量事件
服务质量事件是指供电服务过程中，违反相关法律法规、制度标准、合同规定或管理要求，给客户、企业造成损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。
违反相关法律法规、制度标准、合同规定及管理要求的表现主要包含但不限于以下情况：
（一）政府有关部门（单位）查实属供电部门责任，并被政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务事件。
（二）媒体曝光的属供电部门责任，且产生负面影响的供电服务事件。
（三）供电部门责任造成重要电力用户停电并造成重大影响的供电服务事件。
第四章 质量事件分级
第二十条 一级质量事件
因质量原因造成1亿元以上直接经济损失为一级质量事件。
第二十一条 二级质量事件
因质量原因造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失为二级质量事件。
第二十二条 三级质量事件
因质量原因造成下列情况之一者为三级质量事件：
（一）造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失。
（二）锅炉、压力容器、压力管道爆炸者；起重机械整体倾覆者。
（三）发电厂或者220千伏以上变电站因故障造成全厂（站）对外停电，导致周边电压监视控制点电压低于调度机构规定的电压曲线值20%并且持续时间30分钟以上、或者导致周边电压监视控制点电压低于调度机构规定的电压曲线值10%并且持续时间1小时以上者。
【释义】全厂（场）对外停电，是指发电厂（风电场）对外有功负荷降到零[虽电网经发电厂（风电场）母线转送的负荷没有停止，6 仍视为全厂（场）对外停电]，下同。
变电站（含开关站、换流站、变频站）全停，是指该变电站各级电压母线转供负荷（不包括站用电）均降到零，下同。
周边电压监视控制点，是指故障点周边由电力调度控制中心按照管辖范围统一设定同一电压等级的任一电压监视和控制点，下同。
调度机构规定的电压曲线，是指由电力调度控制中心根据电网运行控制要求下达的电压监控点的电压合格范围，下同。
（四）发电机组因故障停止运行超过行业标准规定的大修时间两周，并导致电网减供负荷者。
【释义】发电机组因故障停止运行，是指并网运行的发电机组（包括各种类型的电站锅炉、汽轮机、燃气轮机、水轮机、发电机和主变压器等主要发电设备），在未经电力调度控制中心允许的情况下，因故障需要停止运行的状态。
本办法中大修时间以DL/T838-2003•发电企业设备检修导则‣中所称的A级检修时限的最高限计取。
第二十三条 四级质量事件
因质量原因造成下列情况之一者为四级质量事件：
（一）造成100万元以上1000万元以下直接经济损失。
（二）特种设备事故造成1万元以上1000万元以下直接经济损失。
【释义】此处特种设备是指根据（国务院令第549号）•国务院关于修改†特种设备安全监察条例‡的决定‣确定的公司系统内涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械和场（厂）内专用机动车辆。
（三）起重机械主要受力结构件折断或者起升机构坠落者。
（四）发电厂或者220千伏以上变电站因故障造成全厂（站）对外停电，导致周边电压监视控制点电压低于调度机构规定的电压曲线值５%以上10%以下并且持续时间2小时以上者。
（五）发电机组因故障停止运行超过行业标准规定的小修时间两周，并导致电网减供负荷者。
【释义】本办法中小修时间以DL/T838-2003•发电企业设备检修导则‣中所称的C级检修时限的最高限计取。
第二十四条 五级质量事件
未构成四级以上质量事件，因质量原因造成下列情况之一者为五级质量事件：
（一）造成50万元以上100万元以下直接经济损失。
（二）政府、监管机构罚款50万元以上100万元以下。
（三）造成重要电力用户延迟供电6个月以上或赔偿客户金额50万元以上100万元以下。
（四）造成单次电费差错50万元以上100万元以下。
（五）客户受电端的电能质量不符合国家标准，危害客户设备正常运行，造成直接经济损失，赔偿客户金额50万元以上100万元以下。
（六）由于施工不当或跨越线路倒塔、断线等原因造成通航航道停航、电气化铁路、高速公路停运或其他单位直接经济损失50万元以上。
（七）电网工程建设项目延期投运180天以上。
【释义】电网工程建设项目是指公司负责建设的输、变、配电建设（含技改项目）工程，下同。
（八）主要建筑物垮塌；主要建筑物、构筑物的基础出现严重不均匀沉降，建筑物倾斜严重超标，主体结构强度不足等不能满足使用要求，需要重建的。
【释义】主要建筑物包括仓库、厂房、加工车间、办公大楼、控制室、保护室、集控室等。
（九）大型起重机械主要受力结构或机构发生严重变形或失效；运输机械、牵张机械、大型基础施工机械主要受力结构件发生断裂。
（十）输变电设备损坏，出现下列情况之一者： 1.220千伏以上主变压器、换流变压器、高压电抗器、平波电抗器发生本体爆炸、主绝缘击穿。
【释义】本体爆炸不包括套管、绝缘支柱、组合电器（GIS）外壳的爆炸或破裂。
2.500千伏以上断路器发生套管、灭弧室或支柱瓷套爆裂。
3.220千伏以上主变压器、换流变压器、高压电抗器、平波电抗器、换流器（换流阀本体及阀控设备，下同）、组合电器（GIS），500千伏以上断路器等损坏，14天内不能修复或修复后不能达到原铭牌出力；或虽然在14天内恢复运行，但自事故发生日起3个月内该设备非计划停运累计时间达14天以上。
【释义】设备损坏的“修复时间”是指设备损坏停运开始至设备重新投入运行或转为备用为止。
为尽快恢复正常运行，使用备品备件在14天内恢复运行，且损坏设备本身的实际修复时间未超过14天的也可视为14天内恢复运行，下同。
4.500千伏以上电力电缆主绝缘击穿或电缆头损坏。5.500千伏以上输电线路倒塔。
6.装机容量600兆瓦以上发电厂或500千伏以上变电站的厂（站）用直流全部失电。
（十一）发电厂出现下列情况之一者：
1.100兆瓦以上机组的锅炉、发电机组损坏，14天内不能修复或修复后不能达到原铭牌出力；或虽然在14天内恢复运行，但自事故发生日起3个月内该设备非计划停运累计时间达14天以上。
2.水电厂（抽水蓄能电站）大坝漫坝、水淹厂房，火电厂灰坝垮坝。
3.水电机组飞逸。
4.水库库盆、输水道等出现较大缺陷，导致非计划放空处理；由于单位自身原因引起水库异常超汛限水位运行。
（十二）电力线路上的通信光缆中断，造成省级以上电力调度控制中心与超过10%直调厂站的调度电话、调度数据网业务全部中断。
（十三）500千伏以上系统中，开关失灵、继电保护或自动装臵不正确动作致使越级跳闸。
（十四）〒400千伏以上直流输电系统双极闭锁或多回路同时换相失败。
（十五）〒400千伏以上直流输电系统中的换流站单极闭锁，14天内不能恢复正常运行。
（十六）直流输电系统一年内被迫降30%以上功率运行累计达到90天以上（降压运行除外）。
【释义】一年以365天计算，下同。
（十七）电网电能质量降低，造成下列后果之一者： 1.频率偏差超出以下数值：
在装机容量3000兆瓦以上电网，频率偏差超出50〒0.2赫兹，延续时间30分钟以上。
在装机容量3000兆瓦以下电网，频率偏差超出50〒0.5赫兹，延续时间30分钟以上。
2.500千伏以上电压监视控制点电压偏差超出〒5%，延续时间超过1小时。
（十八）因供电部门责任造成特级（包括临时电力用户）、一级重要电力用户（包括临时电力用户）停电并造成重大影响的停电事件。
【释义】重要电力用户的等级划分依据（电监安全„2008‟43号）•关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配臵监督管理的意见‣执行，下同。
（十九）国家有关部委（部门、单位）查实属供电部门责任，并被国家有关部委（部门、单位）专题通报批评、行政处罚，造成重大影响的事件。
11（二十）国家级新闻媒体等曝光属供电部门责任并产生重大负面影响的事件。
【释义】新闻媒体包括报刊、广播、电视、主流综合门户网站等，下同。
（二十一）其他被公司确定为五级质量事件者。第二十五条 六级质量事件
未构成五级以上质量事件，因质量原因造成下列情况之一者为六级质量事件：
（一）造成20万元以上50万元以下直接经济损失。
（二）政府、监管机构罚款20万元以上50万元以下。
（三）造成重要电力用户延迟供电4个月或赔偿客户金额20万元以上50万元以下。
（四）造成单次电费差错20万元以上50万元以下。
（五）客户受电端的电能质量不符合国家标准，危害客户设备正常运行，造成直接经济损失，赔偿客户金额20万元以上50万元以下。
（六）由于施工不当或跨越线路倒塔、断线等原因造成其他单位直接经济损失20万元以上50万元以下。
（七）工程主体结构部位尺寸或强度达不到设计要求，降低工程抵御自然灾害能力，返工返修后仍达不到合格标准。
（八）电网工程建设项目延期投运120天以上180天以下。
（九）小型基础施工机械主要受力结构件发生断裂；起 12 重机械、运输机械、牵张机械操作系统失灵或安全保护装臵失效。
（十）输变电设备损坏，出现下列情况之一者： 1.110千伏（含66千伏）以上220千伏以下主变压器、换流变压器、平波电抗器发生本体爆炸、主绝缘击穿。
2.220千伏以上500千伏以下断路器发生套管、灭弧室或支柱瓷套爆裂。
3.110千伏（含66千伏）以上220千伏以下主变压器、换流变压器、换流器、交（直）流滤波器、平波电抗器、高压电抗器、组合电器（GIS），220千伏以上500千伏以下断路器等损坏，14天内不能修复或修复后不能达到原铭牌出力；或虽然在14天内恢复运行，但自事故发生日起3个月内该设备非计划停运累计时间达14天以上。
4.220千伏以上主变压器、换流变压器、高压电抗器、平波电抗器、换流器、组合电器（GIS），500千伏以上断路器等损坏，7天内不能修复或修复后不能达到原铭牌出力；或虽然在7天内恢复运行，但自事故发生日起3个月内该设备非计划停运累计时间达7天以上14天以下。
5.220千伏以上500千伏以下电力电缆主绝缘击穿或电缆头损坏。
6.220千伏以上500千伏以下输电线路倒塔。7.装机容量600兆瓦以下发电厂、220千伏以上500千伏以下变电站的厂（站）用直流全部失电。
8.装机容量600兆瓦以上发电厂或500千伏以上变电 13 站的厂（站）用交流全部失电。
（十一）发电厂出现下列情况之一者：
1.发电机组非计划停止运行或停止备用7天以上14天以下。
2.发电机组烧损轴瓦，水电机组过速停机。3.水电厂（抽水蓄能电站）泄洪闸门等重要防洪设施不能按调度要求启闭。
4.由于水工设备、水工建筑损坏或其他原因，造成水库不能正常蓄水。
5.主要构建筑物缺陷导致非计划停机处理。6．风电机组塔筒或塔架倒塌，机舱着火、坠落，桨叶折断，机组飞车。
（十二）〒400千伏以下直流输电系统双极闭锁或多回路同时换相失败；背靠背直流输电系统换流单元均闭锁。
（十三）〒400千伏以上直流输电系统中的换流站单极闭锁，7天内不能恢复正常运行。
（十四）直流输电系统一年内被迫降30%以上功率运行累计达到60天以上（降压运行除外）。
（十五）500千伏以上输变电主设备经检定，须限（降）负荷（输送功率）达到额定数值的30%以上。
（十六）500千伏以上输变电主设备经认定存在家族性缺陷。
【释义】家族性缺陷是指经确认由于制造厂设计、材质、工艺等同一共性因素导致的设备缺陷或隐患，下同。
14（十七）220千伏以上500千伏以下系统中，开关失灵、继电保护或自动装臵不正确动作致使越级跳闸。
（十八）发电厂、变电站场内通信光缆中断，造成该通信站调度电话及调度数据网业务全部中断。
（十九）电网电能质量降低，造成下列后果之一者： 1.频率偏差超出以下数值：
在装机容量3000兆瓦以上电网，频率偏差超出50〒0.2赫兹。
在装机容量3000兆瓦以下电网，频率偏差超出50〒0.5赫兹。
2.220千伏（含330千伏）电压监视控制点电压偏差超出〒5%，延续时间超过30分钟。
（二十）因供电部门责任造成二级重要电力用户（包括临时电力用户）停电并造成重大影响的停电事件。
（二十一）省级新闻媒体等曝光属供电部门责任并产生较大负面影响的事件。
（二十二）省级政府有关部门（单位）查实属供电部门责任，并被省级政府有关部门（单位）专题通报批评、行政处罚，造成较大影响的事件。
（二十三）其他被公司确定为六级质量事件者。第二十六条 七级质量事件
未构成六级质量事件，因质量原因造成下列情况之一者为七级质量事件：
（一）造成10万元以上20万元以下直接经济损失。
（二）政府、监管机构罚款10万元以上20万元以下。
（三）造成重要电力用户延迟供电2个月或赔偿客户金额10万元以上20万元以下。
（四）造成单次电费差错10万元以上20万元以下。
（五）客户受电端的电能质量不符合国家标准，危害客户设备正常运行，造成直接经济损失，赔偿客户金额10万元以上20万元以下。
（六）由于施工不当或跨越线路倒塔、断线等原因造成其他单位直接经济损失10万元以上20万元以下。
（七）110千伏（含66千伏）以上工程带缺陷投运，影响安全运行。
（八）电网工程建设项目延期投运90天以上120天以下。
（九）起重机械、运输机械、牵张机械、大型基础施工机械发生严重故障；轻小型重要受力工（机）器具（滑车、卡线器、连接器等）发生严重变形。
（十）输变电设备损坏，出现下列情况之一者： 1.35千伏以上110千伏以下主变压器、换流变压器、平波电抗器发生本体爆炸、主绝缘击穿。
2.35千伏以上输变电主设备被迫停运，时间超过24小时。
3.110千伏（含66千伏、〒120千伏）电力电缆主绝缘击穿或电缆头损坏。
4.35千伏以上220千伏以下输电线路倒塔。
5.110千伏（含66千伏）变电站站用直流全部失电。6.装机容量600兆瓦以下发电厂、220千伏以上500千伏以下变电站的厂（站）用交流全部失电。
（十一）发电机组非计划停止运行或停止备用24小时以上168小时以下。
（十二）直流输电系统单极闭锁，背靠背直流输电系统单换流单元闭锁。
（十三）直流输电系统一年内被迫降功率运行累计达到30天以上（降压运行除外）。
（十四）330千伏以上跨区电网线路发生被迫停运，时间超过6小时。
（十五）220千伏以上500千伏以下输变电主设备经检定，须限（降）负荷（输送功率）达到额定数值的30%以上。
（十六）220千伏以上500千伏以下输变电主设备经认定存在家族性缺陷。
（十七）220千伏以上变电站通信电源失去或者通讯通道中断超过24小时。
（十八）110千伏（含66千伏）系统中，开关失灵、继电保护或自动装臵不正确动作致使越级跳闸。
（十九）220千伏变电站的35（66）千伏母线正常运行方式时，电压偏差超出系统额定电压的-3%至+7%，持续时间1小时以上。
（二十）因供电部门责任造成临时性重要电力用户停电并造成较大影响的停电事件。
17（二十一）省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门责任并产生较大不良影响的事件。
（二十二）地市级政府有关部门（单位）查实属供电部门责任，并被地市级政府有关部门（单位）专题通报批评、行政处罚的事件。
（二十三）其他被公司确定为七级质量事件者。第二十七条 八级质量事件
未构成七级质量事件，因质量原因造成下列情况之一者，为八级质量事件：
（一）造成5万元以上10万元以下直接经济损失。
（二）政府、监管机构罚款5万元以上10万元以下。
（三）造成重要电力用户延迟供电1个月或赔偿客户金额5万元以上10万元以下。
（四）造成单次电费差错5万元以上10万元以下。
（五）客户受电端的电能质量不符合国家标准，危害客户设备正常运行，造成直接经济损失，赔偿客户金额5万元以上10万元以下。
（六）由于施工不当或跨越线路倒塔、断线等原因造成其他单位直接经济损失5万元以上10万元以下。
（七）35千伏工程带缺陷投运，影响安全运行。
（八）工程建设过程中，110千伏（含66千伏）以上输变电主设备返厂处理。
（九）电网工程建设项目延期投运60天以上90天以下。
（十）新建10千伏以上架空线路投运，存在不符合电网设计标准、反事故措施要求的情况。
【释义】不符合设计标准、反事故措施要求，包括但不限于以下情况：
1.应采用双串绝缘子而未采用。2.应增加绝缘子数量而未增加。3.应采用终端或耐张塔而采用直线塔。4.对地、对建（构）筑物安全距离不足。5.接地电阻不符合要求。
（十一）设备加工机械及其他一般（中小型）施工机械发生严重故障或损坏。
（十二）直流输电系统被迫降功率运行。
（十三）35千伏以上220千伏以下输变电主设备经检定，须限（降）负荷（输送功率）达到额定数值的30%以上。
（十四）35千伏以上220千伏以下输变电主设备经认定存在家族性缺陷。
（十五）10千伏以上输变电设备跳闸（10千伏线路跳闸重合成功不计）、被迫停运、非计划检修、停止备用；或设备异常造成限（降）负荷（输送功率）运行。
【释义】非计划检修是指计划大修、计划小修、计划节日检修以外的一切检修（不包括由于断路器多次切断故障电流后，进行的内部检查）。
（十六）35千伏变电站站用直流全部失电。（十七）110千伏（含66千伏）变电站站用交流全部 19 失电。
（十八）发电厂出现下列情况之一者： 1.发电机组被迫停止运行或停止备用。
2.主要构建筑物、水库库盆、输水道等出现缺陷需要处理的。
3.主要辅机和公用系统被迫停止运行或停止备用。4.发变组主保护非计划停运，导致主保护非计划单套运行，时间超过24小时。
（十九）通信系统出现下列情况之一者：
1.承载220千伏以上线路保护、安全自动控制装臵或省级以上电力调度控制中心调度电话、调度数据网业务的通信光缆或电缆线路连续故障，时间超过8小时。
2.地市供电公司级以上单位所辖通信站点单台传输设备、数据网设备，因故障全停，且时间超过8小时。
3.通信异常造成未经批准的调度电话、调度数据网、线路保护和安全自动装臵通道中断。
（二十）35千伏以上220千伏以下变电站通信电源失去或者通讯通道中断超过24小时。
（二十一）220千伏变电站的35（66）千伏母线正常运行方式时，电压偏差超出系统额定电压的-3%至+7%，持续时间30分钟以上。
（二十二）带地区供电负荷的变电站10（6、20）千伏母线正常运行方式时，电压偏差超出系统额定电压的0%至+7%，持续时间2小时以上。
20（二十三）35千伏及以上客户供电电压正、负偏差绝对值之和超过额定电压的10%，持续时间1小时以上。
（二十四）10（20）千伏客户供电电压偏差超出额定电压的〒7%，持续时间1小时以上。
（二十五）地市级新闻媒体等曝光属供电部门责任并产生不良影响的事件。
（二十六）县级政府有关部门（单位）查实属供电部门责任，并被县级政府有关部门（单位）专题通报批评、行政处罚的事件。
（二十七）未执行政府批准的限电序位造成不良影响。
（二十八）其他被公司确定为八级质量事件者。
第五章 质量事件统计
第二十八条 质量事件责任分类
（一）主要责任，事件发生或扩大主要由一个主体承担责任者。
（二）同等责任，事件发生或扩大由多个主体共同承担责任者。
【释义】主体包括引发或扩大事件的单位、部门和个人。同等责任包括共同责任和重要责任。
（三）次要责任，承担事件发生或扩大次要原因的责任者，包括一定责任和连带责任。
【释义1】一定责任，指由调查组确定的有关主体应承担的同等以下责任。
【释义2】连带责任，指由供应商、业主、建设（运行）管理、监理和有关承、发包方负有连带性质的责任。
第二十九条 质量事件类型按照其主要责任和主体环节进行分类，按照其造成的质量降低、经济损失、社会影响等后果进行定级。若一次事件同时满足不同类型、等级质量事件，按“不同等级，等级优先；相同等级，责任优先；相同责任，分别统计”原则执行。
第三十条 不同管理层次下的事件统计
（一）县公司级单位下属和管理的所有单位发生的事件，统计汇总为该县公司级单位的事件。地市公司级单位下属和管理的所有单位发生的事件，统计汇总为该地市公司级单位的事件。省（直辖市、自治区）电力公司和国家电网公司直属公司下属和管理的所有单位发生的事件，统计汇总为该省公司级单位的事件。
（二）公司系统内产权与建设运行管理相分离的（仅指国家电网公司委托给省电力公司或国家电网公司直属公司的业务），事件由建设运行管理单位统计。
（三）任何单位承包公司系统内产权单位或运行管理单位的工作中，造成质量事件的，均由该产权单位或运行管理单位统计。
【释义】本条所指任何单位包括了公司系统内和系统外的所有单位。
（四）公司系统内建设工程或技改项目，验收移交生产前发生的物资、工程质量事件，均由建设、管理单位统计。
【释义】本条所指建设单位是负责基建工程或技改项目全面建设管理的建设公司（包含管理单位），非施工单位。
第三十一条 由于同一原因而引起多次事件的统计：
（一）一个省公司级单位发生由于同一厂家、同一型号且同一原因问题构成多次质量事件时，应统计为一次事件。
（二）由于同一原因引发同一省公司级单位的几个地市公司级单位多次质量事件时，应由具有管辖权的省公司级单位统计为一次事件。
【释义】本条统计周期按季度计算。
第六章 质量事件即时报告
第三十二条 事件发生后，经初步判断与质量原因相关，事件现场有关人员应当立即向本单位现场负责人报告。现场负责人接到报告后，应立即向本单位负责人和质量监督部门等相关人员报告。
情况紧急时，事件现场有关人员可以直接向本单位负责人报告。
第三十三条 各有关单位接到事件报告后，应当依照下列规定立即上报事件情况：
（一）发生五级以上质量事件，应立即按资产关系或管理关系逐级上报至国家电网公司总部及相关区域分部。
（二）发生六、七级质量事件，应立即按资产关系或管理关系逐级上报至省（直辖市、自治区）电力公司或国家电网公司直属公司。
（三）一至七级质量事件，通过电话、邮件、短信、传 23 真等方式报送，逐级上报时间不得超过1小时。
（四）发生八级质量事件应按资产关系或管理关系上报至上一级单位。
第三十四条 质量事件即时报告内容要求如下：
（一）事件发生的时间、地点、单位。
（二）事件发生的简要经过和初步处臵。
（三）电网停电范围、设备损坏、应用系统故障、通信网络故障、客户影响、社会影响等初步情况。
（四）事件直接经济损失的初步估计。
（五）事件发生原因的初步判断。
第三十五条 即时报告后事件出现新情况的，应当及时补报。
第七章 质量事件调查及报告
第三十六条 国家电网公司系统各单位根据质量事件等级的不同，分别组织调查组进行调查，并按要求填写质量事件调查报告。
第三十七条 一至四级质量事件由国家电网公司总部组织调查。
第三十八条 五、六级质量事件由国家电网公司总部或其授权的分部、省公司级单位组织调查；七级质量事件由地市公司级单位（或其授权的单位）或事件发生单位组织调查；八级质量事件由事件发生单位相关部门组织调查。
第三十九条 上级管理单位认为有必要时可以组织、派员参加或授权有关单位调查下级单位的质量事件。
第四十条 质量事件调查由相应调查组织单位的领导或其指定人员主持，按质量事件初步判定的不同等级和性质（分类），安质、发展、物资、建设、运检、调控、营销、农电、信息、科研、试验等有关部门（单位）人员和车间（工区、工地）负责人参加。调查组可根据质量事件的具体情况，指定有关发、供电单位参加，必要时可指定设计、制造、施工、监理单位参加。质量事件调查组主要职责为：
（一）查明事件情况，包括事件发生经过、损失、影响等情况。
（二）分析事件发生、扩大的直接和间接原因，必要时组织进行技术鉴定和专家论证。
（三）认定事件的性质（包括分类、分级）和责任。
（四）依照公司相关规定提出对事件责任单位和责任人员的处理建议。
（五）总结事件教训，提出防范和整改措施。第四十一条 质量事件调查组根据事件调查的事实，通过对直接原因和间接原因的分析，确定事件的直接责任者和间接责任者；根据其在事件发生过程中的作用，确定事件发生的主要责任者、同等责任者、次要责任者、事件扩大的责任者；根据事件调查结果，确定相关单位承担主要责任、同等责任、次要责任或无责任。
第四十二条 六级以上质量事件调查报告
（一）六级以上质量事件调查报告由质量事件调查的组织单位以文件形式在事件发生后30天内逐级报送至国家 25 电网公司；特殊情况下，经上级单位同意可延至60天。
（二）质量事件调查报告应包括以下内容： 1.事件发生单位、项目基本情况。2.事件发生经过和处臵情况。
3.事件分类、等级和造成的经济损失、质量降低、社会影响等情况。
4.事件有关质量检测、技术分析情况等。5.事件发生的原因和性质。6.事件防范和整改措施。7.事件暴露问题。
8.事件责任的认定和事件责任者的处理建议。9.事件调查组人员名单。
（三）事件调查报告应当附有关证据材料，事件调查组成员应当在事件调查报告上签名。
第四十三条 七级至八级质量事件报告
（一）七级质量事件报告由地市公司级单位在事件发生后30天内逐级报送至国家电网公司；特殊情况下，经上级单位同意可延至60天。八级质量事件报告由县公司级单位在事件发生后30天内逐级报送至省公司级单位，特殊情况下，经上级单位同意可延至60天。
（二）质量事件报告应包括以下内容： 1.事件发生单位、项目基本情况。2.事件发生经过和处臵情况。
3.事件分类、等级和造成的经济损失、质量降低、社 26 会影响等情况。
4.事件有关质量检测、技术分析情况等。5.事件发生的原因和性质。6.事件暴露问题。7.事件防范和整改措施。
第四十四条 公司对质量事件实行终身责任追究。质量事件调查组在事件责任确定后，依据有关规定提出对事件责任人员的处理意见。对公司系统内责任单位和责任人员，由有关单位和部门按照人事管理权限进行处理。对公司系统外责任单位和责任人员，依据合同和国家、地方相关规定进行责任追究。
第八章 附则
第四十五条 本办法所称“以上”包括本数，“以下”不含本数。
第四十六条 本办法自发布之日起执行，原•国家电网公司质量事件调查处理暂行办法‣（国家电网安监„2012‟230号）同时废止。
第四十七条 本办法最终解释权归国家电网公司安全监察质量部。
第三篇：办公司所需资料
一、办理营业执照所需资料：
1、公司董事长或执行董事签署的《公司设立登记申请书》
2、《企业＜公司＞申请登记委托书》
3、有限责任公司章程
4、有限责任公司股东的法人资格证明或自然法人的身份证明
5、验资报告（原件）
6、董事、监事的任职文件
7、经理的任职文件
8、董事长或执行董事长的任职文件
9、公司董事、监事、经理的身份证复印件
10、公司住所使用证明、11、《企业名称预先核准通知书》（原件）
12、法律、行政法规规定设立有限公司必须批准的，提交有关部门的批准文件
13、公司经营范围中属于法律、行政法规、国务院：定规定许可项目，提交有关部门的许可批准文件件
14、住建局选址意见
15、银行询证函
二、办理组织机构代码所需资料
1、营业执照副本原件及复印件
2、法人身份证原件及复印件
3、公司（晶合）公章
三、办理税务登记证所需资料
1、公司营业执照
2、法人身份证复印件
3、组织机构代码证复印件
4、会计证、会计身份证复印件、会计承诺书
5、办公住所租赁合同
6、公司组织章程
7、验资报告
8、会计事务所执业证书
9、会计事务所会及时从业证明
四、认定一般纳税人所需资料（均两份）
1、纳税人书面申请报告
2、增值税一般纳税人申请认定表
3、《营业执照》副本
4、《组织机构代码证》副本
5、《税务登记证》副本
6、《开户许可证》副本
7、法人身份证明及复印件
8、财务负责人和办税人员的身份证明及复印件
9、由财政部门颁发的灰机人员的从业资格证书或者与中介机构签订的代理记账协议及其
复印件
10、经营场所产权证明或者租赁协议，或者其他可使用场地证明及其复印件
11、发票管理、财务灰机核算等相关制度
12、增值税一般纳水人资格认定实地查验报告
13、验资报告
14、公司章程
五、开立对公结算账户所需资料
1、单位公章、财务章、法人章（2张）
2、法人身份证正反面复印件（2张）
3、营业执照正本复印件（2张）
4、组织机构代码证正本复印件（必须年检 2张）
5、税务登记证正本复印件（2张）
如果已经在其他英航开立了基本账户，还需要提供一下资料：
6、开户许可证复印件（2张）
7、机构信用代码证（2张）
注：提供资料都用A4纸复印，营业执照正本等缩印到A4纸大小，复印件禁止乱涂乱画，禁止加盖“复印无效”“再复印无效”等字样。
第四篇：国家电网公司工作
国家电网公司工作“关键词”
一强三优：电网坚强、资产优良，服务优质，业绩优秀。两个转变：转变电网发展方式，转变公司发展方式。
四化工作：集团化运作，集约化发展，精益化管理，标准化建设。
三集五大：人力资源，财务，物资集约化管理：大规划，大建设，大运行，大生产，大营销体系。
三个建设：党的建设，企业文化建设，队伍建设。
四项创新：体制机制创新，科技创新，管理创新，服务创新。
一特四大：特高压电网，大水电，大煤电，大核电，大型可再生能源发电。两头薄弱：特高压骨干网架薄弱，配网薄弱。
“三个不发生”目标：不发生大面积停电事故，不发生人身伤亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故。
“一流四大”科技发展战略：建设一流人才队伍，实施大科研，创造大成果，培育大产业，实施大推广。
财务集约化“六统一，五集中”管理：统一会计政策，统一会计科目，统一信息标准，统一成本标准，统一业务流程，统一组织体系；会计集中核算，资金集中管理，资本集中运作，预算集约调控，风险在线监控。三电：增加售电，争取电价，回收电费。
三资：资金归集，资金融通，资本金筹措。
三节约：节约一分钱，节约一张纸，节约一寸导线。
三化三有：企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。三严一常：建立严密规章、发扬严细作风、实施严格管理、做到常抓不懈。三通一标：通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺执行。多经企业“五分开”：管理分开、资产分开、人员分开、业务分开、利益分开。电动汽车发展思路：统一规划、统一标准、安全可靠、速度超前。
四统一：统一的价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略、统一的管理标准。“五个好、五带头”：基层党组织领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好;党员同志带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。
“四好”领导班子：政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。
“四强”党组织：政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强。“四优”共产党员：政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。“三表”：表面、表层、表演。“三实”说实话，办实事，求实效。
“三吃一担”吃苦，吃亏，吃气，担责任。
河南省电力公司工作“关键词”
战略方针：夯实基础、提升质量、驱动创新、和合奋进。培育“两态”：良好的组织生态、健康的员工心态（自尊自信、理性科学、务实进取、开放宽容）三个注重：注重传承、注重借鉴、注重创新。三个集向：价值取向、资源投向、激励导向。三条防线：安全生产、廉政建设、队伍稳定。三规：规划、规则、规范。三基：基层、基础、基本功。
三集：项目集群、管理集约、流程集成。三个“长期处于”：“十二五”时期河南经济发展程度和市场环境将长期处于初级阶段、长期处于低信任度、长期处于低增长率。三个“需要时间”：河南公司历史的积淀，需要用时间去化解：河南公司发展的空间，需要用时间去挖掘：河南公司文化的传承，需要用时间去转型。三个早：想的早，醒得早、起得早。三简：简单、简洁、简约。
三戒三宜：戒急躁、戒浮躁、戒烦躁；宜精细、宜精益、宜精密。
管理运营
两全管控：全面计划管理、全面预算管理。
两个一切：一切专项任务项目化、一切项目实施团队化。
“五统一”工作准则：统一设计，统一决策，统一标准，统一过程，统一验交。市供电公司两个“三责”：供电直管职责、农电代管职责和集体企业管理职责；企业政治责任、经济责任和社会责任。
同业对标工作原则：从长计议、诚信对标、传递压力、统筹协调。
农电工作“四个接轨”：规划接轨、管控接轨、考核接轨、服务接轨。产业发展“四个结构”：产权结构、组织结构、产业结构、产品结构。产业发展“两类资源”：人才与资金、市场对客户。三项基础性普查：储配电网基础资料查核建库及隐患排查；公司各级各类法人、机构、用人、分配基础资料查核建库机问题分析；公司各级各类投资以及各类收费合法合规基础性查核及风险防范分析。
三项专治：小金库自查自纠、用户受电工程三指定、工程建设领域突出问题专项治理。两防两改：防舞动、防污闪、抗冰改造以及南水北调迁移改造工程项目。三项联动：秋检度冬、规划规范、创先争优。
队伍建设
三个建设：机关建设、班子建设和班组建设。
班组建设方针：稳固一线、提升一线、关爱一线。四型团队：学习型、创新型、自律型、和合型。四比争优：比学习、比创新、比业绩、比效能。
四个到位：领导到位、落实到位、协调到位、考核到位。
四个坚持：坚持激发员工创新活力、坚持培育班组团队文化、坚持先进班组典型引路、坚持班组建设常抓不懈。
四个提升：在创建形式上提升、在团队素质上提升、在文化传承上提升、在品牌推广上提升。四个关爱：关爱老人、关爱新人、关爱弱者、关爱一线。
“五好”电网先锋党支部：建设一个好班子、造就一支好队伍、健全一套好制度、形成一种好作风、争创一流好
第五篇：国家电网公司企业文化
XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?（5分）
答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项
XDD0001E002Z 怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分）
答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。XDD0001E003Z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分）
答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。XDD0001E004Z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分）
答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分）
XDD0001E005Z 什么是企业社会责任？（5分）答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。
XDD0001E006Y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分）
答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。
XDD0001E007Y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇” 包含哪些内容？
答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1分。
XDD0001E008Y 国家电网公司的战略目标是什么？（4分）
答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩
优秀的现代公司。）
XDD0001E009Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分）
答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。
XDD0001E012Y 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综合能源基地？（5分）
答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源基地。每项1分。XDD0001E013Y 简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分）
答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系（2分）。
试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10分）
答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、争创一流的价值追求（2分）。（2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标攀登，实现创新、跨越和突破。（2分）
（4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。（2分）
XDD0001H002Z 试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公司核心价值观。（10分）
答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2分）。
（2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分）
XDD0001H003N 在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以从先进典型身上学到什么？（10分）
答案要点：（1）先进楷模在企业文化的建设中具体作用是：榜样的作用、聚合的作用、舆论导向的作用、塑造形象的作用。（2分）
（2）树立先进典型是利用典型示范法来宣传和落实公司企业文化。在他们身上，集中体现了公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，体现了公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，是全体员工学习的楷模（4分）。（3）阐述自己的理解（4分）。
XDD0000E002Y 阅读电气回路图纸的要领是什么？ 答案：识读电气回路图纸的顺序应按照：（1）从上到下、从左到右。（2）先交流、后直流；先一次、后二次。（3）先主回路、后辅助回路。（4）先电压、后电流。直流看电源、交流看线圈的原则。心肺复苏法模拟急救训练中，口对口人工呼吸的动作要领有哪些？(5分)答案：（1）头部后仰（保持呼吸道畅通）。（2）捏鼻掰嘴（捏紧两侧鼻翼，堵住鼻孔）。（3）贴嘴吹气（嘴巴尽量张大，包住模拟人的嘴）。（4）放松换气（每次吹气之间要松开鼻翼，离开嘴唇，让体内气流排出）。（5）吹气时间1～1.5S。（6）吹气量为500～1000mL。
简述胸外心脏按压的操作要领和注意事项。（答案：2010年心肺复苏指南要求：（1）按压位置为剑突以上两到三横指。（2）按压深度成人大于等于5cm。（3）按压频率为至少每分钟100次。（4）按压次数为每个循环30次，按压通气比例为30:2。（5）双手重叠交叉，掌跟紧贴胸骨，双臂绷直，与胸部垂直。（6）保证每次按压后胸部充分回弹。简述验电操作的正确步骤？（6分）
答案：（1）验电前，在临近的同电压等级带电设备验电，验证验电器是否良好。（2）在已停电设备的进出线两侧逐项验电。（3）验明无电后，再回到临近的同电压等级的带电设备复核验电器是否良好。每项2分。
XDD0002E007N 绝缘操作杆正确使用的基本要求有哪些？（4分）
答案：电压等级要相符；操作前，表面应干燥清洁；操作时，人体应与带电设备保持足够的安全距离，手握部位不得超过护环；应戴绝缘手套。每项1分。XDD0002E008N 说明安全标志牌各种类型的色标及
含义？（4分）
答案：红—禁止，黄—警告，蓝—指令，绿—提示。从减少事故伤害出发，简述生产现场采取哪些措施以减小人为因素引发事故的可能性？（6分）答案：（1）加强安全培训，增强员工安全意识和责任意识。（2）加强业务培训，提高员工理论和技能水平。（3）严格遵守《电力安全工作规程》和安全规章制度，精心操作，防止误操作。（4）正确使用合格的劳动防护用品。（5）杜绝违章指挥和强令冒险作业。（6）杜绝习惯性违章行为。
相对交流输电系统而言，直流输电有什么优点？（10分）答案：
（1）当输送功率相同时，其线路造价低；（1分）（2）两端交流电力系统不需要同步运行，输电距离不受电力系统同步运行稳定性的限制；（2分）（3）由于直流线路电流和功率的调节比较容易且迅速，可实现各种调节、控制；
（4）用以实现不同频率或相同频率交流系统之间的非同步联系，既可得到联网的技术经济效益，又可避免大面积停电事故的发生；（2分）
（5）在导线集合尺寸和电压有效值相等的条件下，电晕无线电干扰较小；（1分）
（6）线路在稳态运行时没有电容电流，沿线电压分布较平稳；（1分）
（7）每个极可以作为一个独立回路运行。电力营销的基本业务和新型业务有哪些？（10分）答案：基本业务包括：（1）业扩报装；（2）用电检查；（3）抄表催费；（4）电费核算与账务；（5）装表接电；（6）计量检验检测；（7）稽查业务与监控分析。（每点1分）
新型业务包括：（1）智能用电运营（分布式电源运营管理、智能小区运营管理、电力光纤入户等）；（2）电动汽车服务；（3）节能服务。
“大检修”体系建设的主要任务是什么？（15分）答案：（1）组织机构和业务整合方面。省公司层面，构建“一部一公司一中心”的生产组织架构。地（市）公司层面，构建“一部一公司”的生产组织架构。县公司层面，构建“一部一工区”的生产组织架构，（2）业务流程方面。按照“大检修”业务管理模式和生产组织架构，优化设备（资产）全寿命周期管理、设备状态检修管理、技术监督管理、工程验收转资管理、设备退役处置管理等主要生产业务流程，提升生产精益化管理水平。（3）公司内外部运检资源利用方面。除变电站及重要联络线运维、状态检（监）测评价、继电保护校验、输配电带电作业、电缆运维等核心运检业务外，其他运维检修业务原则上可委托系统内外满足资质要求的专业化运维检修队伍实施。根据电网设备分布及检修需求，依托公司内外部装备制造、各级检修资源、电科院产业公司等，设立A级和B级工厂化检修基地，对电网设备实施专业化、集约化检修。
“大营销”建设方案中对业扩报装流程做了那些方面优化？（10分）
答案：按照“一口对外、内转外不转”的原则，合理优化35千伏及以上业扩报装流程，将各电压等级相关环节的运作层级与其他“四大”全面对接，明确省、市、县各相关部门业扩管理职能与职责界面，进一步健全业扩协同服务机制；（5分）按照核心环节集约化、客户界面属地化的原则，明确业扩流程各环节责任主体和完成时限，实现业扩报装运作效率和客户满意度的最优平衡。
配电网及设备事故处理的主要任务是什么？（4分）答案：（1）尽快消除事故根源，防止事故扩大和重演；（1分）
（2）用一切可能的办法，保障配电网络设备继续运行，保证客户正常用电；（2分）
（3）对已停电的客户尽快恢复供电。（1分）XDD0601E002Z导线连接应符合哪些要求？（4分）答案：（1）不同金属、不同规格、不同绞向的导线，严禁在档距内连接；（1分）
（2）在一个档距内，每根导线不应超过一个接头；（1分）
（3）接头距导线的固定点，不应小于0.5米。（2分）
XDD0601E003Z 母线的作用是什么？母线的三相如何着色？（5分）
答案：汇集、分配、传输电能；（3分）U、V、W 对应颜色为黄、绿、红。
在低压带电电杆上进行工作要注意哪些事项？（4分）
答案：（1）允许调整拉线下把的绑扎或补强工作，不得将连接处松开；（1分）
（2）由于拉线上把距带电导线距离小于0.7m，因此不允许在拉线上把进行工作；（1分）
（3）单人巡线时不准处理缺陷；（1分）（4）作业人员活动范围及其所携带的工具、材料等与低压导线的最小距离不得小于0.7m。制定《国家电网公司电力安全工作规程（电力线路部分）》的目的什么？
答案：为了加强电力生产现场管理，规范各类工作人员的行为，保证人身、电网和设备安全，制定本规程。
在电力线路上工作，保证安全的组织措施有哪些？（5分）
答案：1）现场勘察制度； 2）工作票制度； 3）工作许可制度； 4）工作监护制度； 5）工作间断制度； 6）工作终结和恢复送电制度。
在电力线路上工作，保证安全的技术措施有哪些？（5分）
答案：1）停电； 2）验电； 3）装设接地线； 4）使用个人保安线； 5）悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。
柱上开关操作的危险点有哪些？（5分）答案：高空跌落、高空坠物、电弧伤人、人身触电、误拉（合）断路器。
XDD0601E056Z 导线压接前工作检查包括哪些内容？ 答案：
1）检查连接管是否与导线规格一致，钳压管表面及管内是否光滑、无凸、凹现象，无氧化剂腐蚀。有无裂纹毛刺，是否平直，其弯曲度不得超过管长的1%；
2）检查使用的导线和原导线是否统一规格； 3）连接管上有无划出钳压印记； 4）检查钢压模是否与导线规格匹配。简述配电线路巡视流程。（5分）答案：配电线路巡视的流程
（l）核对巡视线路的技术资料，做到心中有数；（2）根据巡视线路的自然状况，准备巡视所需的工器具；
（3）召开班前会，交代巡视范围、巡视内容，落实责任分工；
（4）做好危险点分析，采取周密的安全控制措施；（5）学习标准化作业指导卡后，到巡视地段后核对线路名称和巡视范围，进行巡视；（6）巡视结束后记录巡视手册。简述配电线路巡视的目的。（5分）
答案：配电线路巡视的目的（l）及时发现缺陷和
威胁线路安全的隐患；（2）掌握线路运行状况和沿线的环境状况；
（3）通过巡视，为线路检修和消缺提供依据。XDD0601E050Z 配电线路巡视可分为哪几种？（5分）
答案：定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视、监察巡视。
出工前“两交一查”指什么？（5分）
答案：“两交”主要内容：工作任务、停电范围、安全措施、技术措施、人员分工、现场注意事项； “一查”主要内容：人员健康、精神状况，个人劳保用品与着装，仪表及工器具等。
变压器低压侧的电气接线应满足哪些基本要求？（5分）
答案：（1）装设电能计量装置；（2）变压器容量在100kVA以上者，宜装设电流表及电压表；（3）低压进线和出线应装设有明显断开点的开关；（4）低压进线和出线应装设自动断路器或熔断器。剩余电流总保护方式有哪些？（4分）
答案：（1）安装在电源中性点接地线上；（1分）2）安装在电源进线回路上；（1分）（3）安装在各条配电出线回路上。（2分）
XDD0601E036Z 剩余电流动作保护器安装后应进行哪些检测？（4分）
答案：（1）带负荷分、合开关3次，不得误动作；（2）用试验按钮试跳3次，应正确动作；（1分）（3）各相用1kΩ左右试验电阻或40W～60W灯泡接地试跳3次，应正确动作。
请你从危险源的生成原因及事故表现论述如何避免这起事故。（15分）
答案：（1）原因是工作人员魏某安全意识不强,在工作未开工前擅自误登带电电杆，是造成这次事故的直接原因；
（2）颠倒或简化了作业程序，为危险源的生成提供条件；（3）一要认真核对线路名称、杆号及色标；（4）核对查看导线的排列形式；（5）与工作票的双重名称符合。
XDD0601H002N 运用事故致因理论分析法，对登杆作业前有可能发生坠落的危险源进行分析预知，并采取预控措施。（10分）
答案：（1）系好安全带、戴好安全帽；（2）检查脚扣、安全带是否牢固可靠；（3）检查杆根、登杆工具有无问题，冬季应采取防滑措施。
简述提高功率因数的方法。（15分）
答案：1.提高自然功率因数（1）合理地选择和使用电动机；（2）适当降低电动机运行电压；（3）安装空载自动断电装置；（4）合理选择与使用变压器；（5）利用星形/三角形变换提高自然功率因数；（6）采用电缆供电或减小架空线几何均距；（7）停运空载变压器。2.装设无功补偿装置 试述降低网损措施。（15分）答案：1.降低线损的技术措施；
电网的改造。简化电压等级 改造不合理的电网结构 增加直供电 采用新型节能变压器。
设备的经济运行。停用空载配电变压器，减少空载损耗 负荷和配电变压器容量相符，避免大负荷小容量或小负荷大容量现象，尽量使配电变压器三相负荷平衡。电网的无功补偿。实现无功功率就地平衡。2.加快计量装置的改进。
论述绝缘导线的巡视检查项目。（15分）
答案：（1）绝缘线外皮有无磨损、变形、龟裂等；（2）绝缘护罩扣合是否紧密，有无脱落现象；（3）各相弧垂是否一致，有无过紧或过松；（4）引流线最大风偏时，10kV 对地不应小于 200mm，线间不小于 300mm；（5）沿线有无树枝刮蹭绝缘导线；（6）红外监测技术检查接头有无发热现象。
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