转变工作作风,进步服务意识

第一篇：转变工作作风,进步服务意识

改进和转变工作作风在全国各地广泛展开，为建设服务型政府打牢了坚实的基础堡垒，对领导干部而言，转变工作作风，换言之就是进步工作的服务意识，密切联系服务群众，狠抓工作落实，要求各级干部在工作中要做到立说立行、雷厉盛行，密切党群关系、拉近干群间隔，广泛赢得群众对我们执政党的信任。那末，改进工作作风，要如何做呢？我个人以为可以从以下几个方面来实现： 一是要经常深入基层，走到群众中去，近间隔了解群众疾苦。坚持从群众中来、到群众中去是我们党一向坚持的根本工作线路和方法，如此才能赢得群众的信任和支持，广大党员干部也要经常深入到基层，面对面的了解群众的需求和想法，广纳谏言，根据实际情况制定出相应的正确的制度措施，切切实实改善群众的生活，满足群众的及时需求。二是要强化宗旨意识，增强本身服务观念。践行好我们党全心全意为民服务的根本宗旨，牢固建立起宗旨意识，增强党员干部的党性修养、提升内涵，通过不断的自我改造、自我教育、自我完善、自我进步来强化本身的宗旨意识，做一位合格的共*产*党员和干部，改善工作态度，增强本身的服务观念。三是要切实维护好群众的亲身利益，为民谋福祉。群众最关心最在乎的题目就是民生题目，是触及到他们本身利益的福祉题目，也是关系到社会***稳定和发展的题目。要把触及到群众利益的事当作自己的事来做，把民生题目当作群众工作重心，以提升他们的生活质量、进步他们的幸福指数为工作目标。四是要明确目标，把改进工作作风当作密切联系群众的途径。改进工作作风是为了密切联系好群众，党的十八大报告明确指出：坚持实干富民、实干兴邦，勇于开辟，勇于担当，多干让人民满意的好事实事。也就是要求广大党员干部要转变和改善工作作风，以终究到达服务群众为目的，密切联系群众。五是要不断学习，提升本身服务能力和工作能力。学习理论知识和业务知识，学习实际动手能力，学习解决题目的能力，提升自己的业务能力，才能保证更好的为民服务，杜绝把转变工作作风变成一句口号。

第二篇：转变工作作风强化服务意识

转变工作作风，强化服务意识

打造一流首府工商形象

张民富

按照分局党组和市局统一布置和要求，今天我所召开工商系统“转变工作作风，强化服务意识，打造一流首府工商形象”专项会议，我作为一名工商系统的人员，通过学习呼市工商局党组书记、局长苏云喜的讲话：深刻认识到在新形势、新任务的要求下，对自己的工作现状分析，认识到规范行为，严肃工作纪律，提高服务效能，建立“三满意”形象。

一、端正工作作风建设

近年来，通过开展党的先进性教育，学习实践科学发展观，思想观念不断更新，服务水平和办事效率进一步提高，彻底改变遇到困难就推的意识，改变上下班不按制度执行状态，积极打造创先意识。

二、增强服务意识，改变工作效率

努力做到让办事人员一次说清制和承诺服务制度，积极让办事人员一次性把事情办好。

三、改变监管执法效率

对自己管辖的户数清楚，对个体经营的动态管理随时掌握情况，对无照经营户要耐心勤恳做思想工作，使其领取营业执照。对个别“困难户”、“钉子户”将情况及时上报上级领导，积极将分局党组和所长布置的工作安排进行到位。

我作为一名工商管理人员，搞好服务是我们的基本职责，从高度来认识，开展好“转变工作作风，强化服务意识，打造一流首府工商形象”是我们每个工商人员的新目标，新任务和新要求，努力做好本职工作。

2011年4月20日

第三篇：增强四种意识转变工作作风

增强四种意识转变工作作风

尚义职中 郝朝军

在全县干部思想工作作风整顿活动中，我认真学习了有关文件和领导的重要讲话，重温了党章，结合工作实际进行反思，在实际工作中，如何能更好的履行职责，树立务实的工作作风，我想要在增强四种意识上下功夫。

第一，增强大局意识，在班子建设上下功夫。要通过加强理论学习，增强班子成员的党性修养，增强免疫力。在工作中分工不分家，配合不推诿，尊重不发难。班子成员之间要多一些理解，多一份信任，多一些支持，多一些谅解，相互补台不拆台，相互体谅不埋怨，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，同心协力，携手前进。班子成员之间要从工作上的相互尊重、沟通、帮助和支持，升华到思想感情上的融洽和谐。推心置腹、坦诚相见，不断增进班子的团结和统一。要认真贯彻民主集中制，加强班子内部的互相监督，坚持大事讲原则、小事讲风格。在工作中既要有民主，也要有集中，尤其是关系职工利益的问题等重大事项，都必须经过集体讨论决定，决不能各行其是、步调不一。要经常换位思考，找准自己的位置，用自觉的行动努力去做好自己所分管的工作。多站在对方的角度来想问题，班子成员密切协调、合理分工、各负其责。

第二，增强责任意识，在提高执行力上下功夫。责任意识是做好一切工作的首要条件，责任意识的强弱决定执行力度的大小，执行效果的好坏。要增强执行的自觉性。责任既是一种义务，也是一种职责，更是推动我们各项工作发展的原动力。要保持强烈的事业心和乐于奉献的精神，要有一种积极向上的工作态度，立足本职岗位，出色地做好本职工作，工作无小事，工作就意味着责任，要做到令行禁止。要增强执行的能力。增强执行力，就 1

要在提高执行能力上狠下功夫。执行能力的提高是一个渐进的过程，关键要不断学习。要真抓实干，为执行提供保证。认认真真地抓好落实，这是对我们每一个党员领导干部工作及能力的考验。实干需要付出，需要奉献。要结合自己的实际，实事求是地制定好本单位工作计划，把任务指标详细地分解到责任人，明确工作职责，确定完成期限，要一件一件、一项一项落到实处，定准目标，一抓到底。

第三，增强创新意识，在创新管理上下功夫。创新是是提高效率、提高质量的重要方法。创新不仅仅是前沿科学、高科技，它更表现为我们的制度、管理方法和岗位创新。要树立改进就是创新，提高、完善就是创新，创新无处不在的新思路，用创新的思想促进各项工作的开展。进一步深化、细化各项制度，强化制度的可操作性。要用人所长，使每位职工都能立足本岗，创造性地开展工作。

第四，增强质量意识，在办学效益上下功夫。针对我校的实际，在培养学生职业道德和从业能力上下功夫，要在平常管理工作上下功夫。健全制度，明确职责，分工协作，实行责任追究，要加强过程管理，要做到责任明确，严格落实，职能单位要细化考核，建立责任追究制度。

提高工作效率和履行职责的能力，还要做到以下四方面：

1、加强建设，就要强化学习，做到学以致用。学习是提高素质的重要途径，是做好各项工作的基础。不仅要学习理论业务知识，拓宽自己的知识面，更重要的是向实践学习，向有经验的老同志学习，在工作中学习，在实践中加强磨练，增长才干，做到学以致用，不断提高自身水平。

2、加强建设，就要增强大局意识，做到精诚团结。“团结就是力量”。一个团队，就是一个声音，只要具备了团结的氛围，再大的困难也能克服。要顾全大局要有高度的责任心和事业心，用心每一天，干好每件事，一级对一级负责，下级要服从上级，上级要尊重、支持、帮助、教育好下级。要珍惜自己的岗位，以大局利益为重，要心胸开阔，不仅要团结与自己意见相同的人，而且要善于团结与自己意见不同的人、甚至反对过自己的人，更要去团结那些有缺点、犯过错误的人。

3、加强建设，就要转变工作作风，做到脚踏实地。在实际工作中，我们每开展一项工作，都要事先从必要性、可行性、可操作性上加以认真分析，尽可能减少无效的中间环节，提高工作效率。如果方法不对路，决策失误，就会影响执行力，降低工作效益。要注意发挥职工的创造性，认真听取职工的意见和建议，在职工中树立起果断决策、雷厉风行的。

4、加强建设，就要廉洁自律，做到以身作则。要模范地遵守各项工作制度和工作纪律，要求大家做到的，自己首先要做到；要求大家不做的，自己首先不做，用自己的行动来引导和带动大家，身教胜于言教。以身作则，带头严格执行集团公司各项规章制度，用社会公德、职业道德、家庭美德和党纪国法来约束自己的言行，时刻检查自己的言行举止是否符合党的要求，是否符合职工的期望，努力树立好的形象。增强主动接受监督的意识和自觉性，敢于听不同的意见，善于听批评的意见，做到有则改之，无则加勉，不断提高和改进自己的工作。

第四篇：强化执政为民意识 切实转变工作作风

强化执政为民意识 切实转变工作作风

xx月xx日，XX街道党工委、办事处积极响应x区党工委“转变作风、提升效能、优化环境”的号召，通过组织观看真实再现沈浩先进事迹的优秀国产影片《第一书记》，有效地提高了全街道领导干部、工作人员、大学生村官和社区、村班子成员的学习和工作热情，有力地推动了全街工作作风的进一步转变。

英雄逝去，精神长存。观影后，XX村委会班子成员召开了座谈会，与会人员通过对照“四服务四满意”的要求并结合自己的工作实际发言。大家一致认为，作为一名基层干部，沈浩以自己的实际行为切实履行科学发展观，扎根基层为民做实事、做好事，是当之无愧的党员楷模。大家纷纷表示，将以沈浩为榜样，以科学发展观为指导，争做思想解放的先行者与群众致富的服务者，把沈浩精神融入到日常工作中去，转变工作作风，为实现农村新跨越做出自己的贡献。xx村党总支书记XXX说，沈浩的先进事迹是当前开展深入学习实践科学发展观、创先争优活动的生动教材，具有鲜明的时代感、广泛的群众性和强烈的说服力。XXX书记要求，全体办公室成员和党员干部要带头深刻认识开展学习沈浩精神，学习沈浩扎根基层、服务农村的奉献精神，像他那样爱岗敬业、无私奉献；学习沈浩心系百姓、一心为民的公仆精神，像他那样牢记宗旨、造福人民；学习沈浩锐意改革、勇于开拓的创新精神，像他那样与时俱进、改革创新；学习沈浩艰苦创业、勤政廉政的奋斗精神，像他那样淡泊名利、勤奋工作，扎实推进党的作风建设。

XXXXXXXXXX XX年XX月XX日

第五篇：转变工作作风 提升服务效能

转变工作作风 提升服务效能

如何转变干部作风、加强机关效能建设，推动国税事业的发展，是值得思考和探索的课题。结合当前**国税工作的实际，笔者对此谈谈自己的一些心得和体会。

一、加强学习，提高增强搞好作风效能建设的认识。

税务部门肩负着为国聚财的重任，直接面对千千万万的纳税人，涉及千家万户，是政府形象的窗口。它的作风、效能如何，反映的不仅是部门形象，更重要的是关系到民心、关系到政府的形象，关系到当前地方经济发展的大局。因此，我们必须本着对事业、对人民高度负责的态度，不断加强作风建设、优化行政效能，营造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛围。特别是近年来，**经济开始步入了一个快速的发展期，大型项目、新的税源在不断增加，管户的类型也在不断增多，这必然对我们的依法治税工作提出了新的课题、新的考验。尤其是一些大的企业，聘请的财务总监都是高级人才，很多是研究生或是注册会计师，采取的是现代企业的管理模式。如果我们不去积极应对，还是按老办法、老经验、老套套去工作、去管理，我们是落伍者，就很难真正实施依法治税，国税事业的发展也无从谈起。因此，我们完全有必要进一步转变观念、作风，想方设法、千方百计，不断提高我们的工作能力、工作效率，以更好地强化税源管理，实施依法治税，更好地为经济建设提供财力支持。转变干部作风、加强机关行政效能建设是对新时期国税机关建设的根本要求，也是深化机关行政管理的基本目标。

二、认真查摆，找出存在问题。

对于作风和效能问题，**国税系统近年一直都在坚持抓，通过大家的努力，使得全市国税干部队伍的工作作风、学习作风、生活作风都有了明显的好转，工作效率和纳税服务水平也有了明显的提高，大大促进了各项工作的落实，推动了**国税事业的发展。但是，应该清醒地看到我们在作风建设、效能建设还存在一些不足。这些问题似乎看起来不大、说起来也不严重，但是如果处理不及时、整改不彻底，势必影响到干部个人的成长、影响到全市国税工作的落实、影响到**事业的发展。这些问题现象归纳来有几个特点：

一是懒。懒就是懒惰，行动上懒惰、思想上懒惰。一些国税干部在工作中，先是身子发懒、消极怠工，进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、不思进取。习惯于凭主观意志去办事、去指挥，工作毫无主动性和创造性，自己的工作不思进取、对上级的工作的新思路不想落实、不敢落实、变通落实，工作不求有功但求无过。对存在的问题，懒得想办法、懒得动身去整改。借口年龄大、工作忙，不愿意学习、不习惯思考。

二是浮。浮就是浮夸，其本质是“官本位意识浓厚”，工作漂浮，图虚名，做事马虎，不负责任、不做调研（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）、不了解实情，脱离实际，瞎指挥。有这么一些干部，有些还是中层的领导干部，成天停留在听汇报、看材料、要数字、催报表上，满足于当“播音员”，热衷于当“二传手”，人家喜欢什么、要什么，他就说什么、做什么。说话办事，当面拍胸脯，背后拍脑袋、想当然；表面上忙忙碌碌抓工作，尽职尽力，但都是做表面文章、搞花架子，以致工作开展不到位、措施落实不到点、结果不见成效。平时，下基层也不沉到底，浮光掠影、走马观花，即使偶尔下税所、下分局、下企业，也是蜻蜓点水，达不到深入基层、了解实际的目的。对工作布置，常常走进以会议落实会议，以文件落实文件，以讲话落实讲话的怪圈。

三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平时拖、急时也拖。办事办税拖泥带水、不讲时效，没有时间观念，视规定的时限为儿戏，能迟报的就迟报；工作上给自己找借口多、困难多，总要从客观上找理由，推托自己拖沓责任。由拖引发了一系列的不良现象：打官腔的人多，高效廉洁、热情为纳税人办事的人少；怕事的人多，勇于负责的少、关心基层、关心纳税人的少；应酬接待的多了，扎扎实实办实事的少了。

三、树立“两种理念”，采取“三项措施”，切实推进作风效能建设 我们必须抓住存在问题的要害，出台行之有效的措施，花大力气、下大决心整治“懒、浮、拖”的不良风气。在当前，应当结合国税工作的实际，必须树立和强化“两种理念”。

一是树立用数据说话的精细理念。树立精确理念，用数据说话，这是治“浮”的有效办法。学会用数据说话，杜绝“基本上、至少、大概”等词语的出现，做到谋事要有精细的理念，做事要有精细的习惯，成事要靠精细的管理。从大的说，就是做到管理制度化、操作规范化、运行流程化、衔接紧凑化、考核数量化。工作做得好不好，由数据来评批；效率高不高由数据来打分，而不是凭吹牛、说大话。在税收工作中，要沉下身、下基层、到一线，细致地搞调查、做研究，仔细鉴别信息的真伪、弄清事实的真相而不能道听途说、人云亦云。通过比较、分析、精选、提炼等方法，对管理进行准确定位，找出税收管理存在问题和解决的办法，提高工作的效率和质量，促进工作水平的提高。

二是强化岗位责任理念。在其位，要谋其事，要担其职。通过强化岗位责任制度的落实，彻底整顿队伍存在的“懒”人、“懒”事、“拖”风。责任落实，最重要是抓住考核的环节。要强调以过程跟踪监控为主，牢固“工作考核是为促进工作落实”的思想，逐步实现由静态考核向动态考核转变、由年终考核向日常考核转变，以考核促进干部学习，以考核促进措施落实，以考核推动工作开展，走出为考核而考核的误区。

结合国税执法机关和窗口单位的工作特点，采取三项措施，紧紧围绕“执法公正严明，服务优质高效”的目标，改善服务设施，提高服务意识，更新服务理念，扎实做好转变干部作风加强机关行政效能建设。

一是完善制度，加强管理。要着力解决干部作风和行政效能方面存在的突出问题，必须转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点，力争尽快实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高。同时，精简会议和文件，改讲会风和文风，减少应酬和接待，把工作重点和主要精力用在抓基层、抓效率、抓落实，促发展上。

二是建立行政效能投诉中心，加强群众监督。在做好办税大厅，方便群众纳税的同时，设立行政效能投诉中心,并在公布投诉电话号和电子邮箱。纳税人对国税机关工作的效（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）率和工作人员的能力有意见，以及遇到其他需要帮助解决的涉税行政效能问题，都可进行投诉。坚持“有诉必理，有理必果”的原则，做到“件件有回音，事事有着落”。同时，还采取聘请行政效能建设监督员、明察暗访、应用现代通讯、网络等技术和责任追究等方式方法开展工作，切实解决行政工作中存在的办事拖拉、推诿扯皮、效率不高等问题。

三是发出倡议，从小事做起。细节是作风的最好体现。以转变作风加强行政效能建设为契机发出倡议，在全市国税系统开展从细事做起、从身边做起的“绿色节能”活动。号召全体职工通过少亮一盏灯、省用一张纸等细小行为，培养节俭的意识、养成勤俭的作风；通过节约每一度电、每一滴水、节省每一分钱，形成人人关心集体的良好氛围，培养干部强烈的集体荣誉感；通过及时关空调、熄灯光、闭电器等举手之劳，节约社会资源，进一步增强干部的社会责任感。