工作流程的定义及工作流系统如何开发(精)（合集5篇）

第一篇：工作流程的定义及工作流系统如何开发(精)

工作流程的定义及工作流系统如何开发 时间：2004-10-10 工作流就是：

“在一个工作群组中，为了达成某一个共同目的而需要多人协力以循序或平行工作的形式来共同完成的任务”

关于工作流的几个名词解释：

工作的流动性是一个人接着一个人执行，或同时由多人分开执行，或是上述两类工作合并之后的混合性工作

泛指各种事务上所任务

必需执行的流程性工作

循序或平行工作

若是单人就可以完成的工作,则不能

多人

归类为流程工作。凡是一件工作必须经由两个或更多人来协力完成的工作

才能称为流程工作

多人参的流程性工作，必须是以完成共同目的为前提。

共同目的

如果一群人是分别针对不同的专案来执行各别的工作，并不算构成一个工作流程

工作流程的应用范围

在一般的组织活动中，有相当多数量的事务性工作可以被归类到流程性工作的范围里面，举例如下：

工作报表呈报流程

采购单流程

员工绩效考核流程

贷款审核流程

各类报

表会签流程

如何架构一个工作流程

首先要定义出在一个群组工作的环境下，所需要执行或控管的事务性工作性质及其内容

根据所定义的工作内容，再将它分成许多子工作，或称为步骤。每个步骤都都包含了在这个阶段所需要完成的项目清单，而且这些步骤内的项目应当是在逻辑上适合在同一步骤内完成的。任何一件流程工作都会有许多不同的方法来分解成许多子工作，而如何切割一个流程工作，则要根据实际的情况来做判断；

决定各个步骤需要那些专业背景的人员来执行； 决定各个步骤在流程执行时的顺序；

在执行的过程中，有些步骤的执行会因为某些条件不同而产生不同的结果，进而影响到下一个步骤的执行。所以我们必须要找出这些特定的步骤，并且将相关的执行状态条件定义清楚；

将工作流程中的所有执行步骤及每个步骤之间的关系图画出来，并且根据这份关系图来验证流程的可行性。

根据各个步骤的不同需求，分别建立各阶段所需要的表单，工作指令，文件……等项目。

工作流系统开发

一般的工作流管理系统由三个部分组成：工作流引擎、流程管理工具、流程定义工具（含图形化的建模工具）和客户端。开发的重点在于流程定义工具，工作流引擎可以考虑使用别人的产品。其各个组成部分又包括自己的数据系统，接口与表现形式。最好都开发成图形的可交互操作界面。整个系统的工作流程如下：

工作流建模工具建立模型－＞流程定义工具对已建立的模型进行定义－＞把已建立的模型自动存入数据库或自动生成XPDL文件－＞工作流引擎从数据库或者XPDL文件调用工作流定义－＞执行工作流程－＞返回执行后的相关数据。基本开发策略：

1、理解工作流的基本概念，工作流技术中所涉及到的概念较多，都不是很容易理解。

2、把流程的导航问题做为核心。、开发过程中遵守一定的标准，例如 WFMC 的接口 1 工作流引擎部分

工作流引擎基本功能

1、解释过程定义

2、控制过程实例—创建、激活、挂起、终止等、为过程的活动导航，可能要包含顺序或者平行的操作、最后时间期限、对 工作流相关数据进行解释、参与者签名和退出、确定任务项目，实现用户意图；提供接口，支持用户交互、维护工作流控制数据和工作流相关数据，在应用程序间或者用户间传递 工作流相关数据、提供调用外部程序的接口，连接所有工作流相关数据、提供控制、管理和审查功能

工作流引擎部分，可以自己开发，也可以考虑选用其他公司的产品，但必须保证以上基本的功能 流程管理器

流程管理器至少应该包含两个部分：管理部分和监控部分

管理部分：提供了完善的用户管理、角色管理、系统设置、系统安全管理、配置文件管理和日志管理，用户的操作权限分布如下：

以部门、用户组、角色分别描述组织结构

分别基于部门、用户组、角色、用户进行授权，达到最大灵活性 监控部分：主要实现对工作流程的监控，让管理者可以追踪和控管角色、活动、节点、过程实例的状态和过程实例流经的路径；可以以图形的方式再现已经完成的过程实例的路径、可以显示正在进行中的过程实例，并且提供管理的机制，让监控者得以在必要时终止或暂停某些过程实例。同时，系统亦提供有关工作过程的统计数据和报表，动态改变过程的状

态，协调各个部分的关系，并进而提升经营管理的效率。负载平衡提高工作流的工作效率。流程定义工具

这个部分是开发的重点，流程定义工具部分包括：过程建模部分、XPDL自动生成部分、界面设计部分、报表设计和自动生成部分和设计模型的仿真部分。

1）

过程建模部分（）

使用图形化的方法，让开发者用最少的时间设计或修改企业工作流程，建模工具提供相当丰富的流程逻辑表达方式，可以表示非常复杂的流程，和界面设计部分、报表设计部分相结合可以轻易的设定每个流程步骤要执行的功能，和组织机构建模工具相结合，可方便准确地选择每个活动执行的参与者。Process Designer 最大的优点是：让开发人员在设计与仿真流程的过程中，避免复杂且耗时的流程程序开发过程。

基本功能特点如下： 图形化拖拽方式建立工作流模型 人性化的各种选项设置 多窗口的用户界面 丰富的过程图形元素 过程元素拷贝、粘贴、删除操作 支持同时打开多个模型文件进行编辑 快速定位过程元素 支持图形的分层显示 模型文件统一存放、安全管理 丰富多样的活动类型可以适应不同的业务处理需求 支持多种流程逻辑关系 支持子过程设计 支持用户自定义类型数据 工作流过程的参与者支持各种表达式 支持内置块设计 可设定工作流过程时限 支持工作流程的权限管理 模型的合法性检查 模型文件的图形输出

2）XPDL自动生成部分

此部分作用是使已经定义完的图形化的流程模型逻辑自动转变为XPDL文档或者其他通用的形式

工作流逻辑的物理形式：

1.采用数据库来存放逻辑

2.采用WPDL或者XPDL的文件格式存放逻辑

我的想法：一般来说用数据库来存放可获得更好的内部操作性，而文件格式更有利于系统的封装与对外接口的统一,实现了数据库逻辑后再做文件格式，先将模型中各个元素的属性存在数据库里,再从数据库生成标准的文件,作为标准的接口用,这样挺方便的（或者直接用Java语言生成标准的xml文件）

工作流流程逻辑实现的关键点：

（1）应当具有的接口方法

（2

（3）条件判断的实现

3）界面设计部分(form designer

此部分提供了类似于页面设计的图形化应用开发工具，用户可以使用图形 化设计方法，开发出动态页面应用，其结果可保存为html或jsp，并具有数据库访问能力。运行时用户将从浏览器上访问到设计结果。它的最大的优点是：让开发人员避免了活动中应用程序的开发过程

4）报表设计及自动生成部分(report designer

它提供了图形化设计复杂报表页面的能力，可设计非常复杂的报表，并可画出各种统计分析图，能够使用多种形式输出。

5）流程模型仿真部分

对已经定义好的模型进行仿真和测试 客户端

在客户端执行审批等各种操作，实现流程的具体流转 流程流转方式：

审批、建议、知会、决定、执行 审批：通过或者不通过，可以给出建议 建议：给出相关的建议

知会：流程通知事件，不影响流程的流转，可以通过知会的方式通知发文人流程的流转情况

决定：可以使流程继续或者终止至某一步，使流程具有重定向的功能 执行：在一定时间内可以具有审批的权限，超过了指定时间就可以按照已经指定的方式执行流程

最终，形成可由发文人或指定群组的人员可以查看的工作流流程流转报告

第二篇：信息系统开发流程规范

信息系统开发流程规范

（内部讨论稿）

总则

为明确信息系统开发流程，清楚各阶段工作内容和工作目标，特制订本规范。本规范主要从系统规划、系统整体管理、系统需求分析、系统设计、系统编码与测试、系统内部实施、系统整体评价及系统内部验收八个方面说明公司对信息系统开发流程的主体要求。对实际信息系统的开发，开发流程可根据系统的规模与要求进行合理的剪裁。

本规范适用于软件开发部、软件项目部、系统集成开发部、系统集成项目部进行信息系统开发工作。

信息系统开发流程

一、信息系统规划，完成信息系统立项和总体解决方案。

[1] 申请立项部门依据《立项控制规程》，提交与信息系统立项有关的书面或电子文档，立项部门申请信息系统项目立项。信息系统项目立项主要从市场方面、技术方面及行业导向方面三个方面进行考虑。

[2] 立项部门的上级部门或领导按《评审验收规程》组织业务专家、市场人员、技术人员等人员完成对信息系统立项相关文档的评审和检查工作，形成立项评审结论。评审结论包括合格和不合格两种，合格的可以进入下一阶段，不合格的需要说明不合格的具体原因，不能进入下一阶段。[3] 根据信息系统立项的相关文档，生成信息系统的《总体解决方案》文档。文档中一般包括系统范围和目标、系统总体功能结构图、系统网络拓扑图、系统部署方案、系统实施计划、系统费用概算等。

二、信息系统整体管理，建立项目管理章程。

[4] 建立基本的信息系统项目管理章程，指定信息系统项目的项目经理（产品经理、负责人），完成项目启动。

[5] 项目经理组织人员制定初步的项目管理计划，计划内容可包括项目最终目标、项目阶段性目标、项目进度计划、项目预算、变更流程和变更控制委员会、人力资源计划、项目风险、项目采购计划等。

[6] 依据《配置管理规程》和《变更控制规程》形成配置管理系统和变更控制系统，成立变更控制委员会。

[7] 项目经理指导和管理项目的执行过程，包括项目完成情况、项目进度、项目质量、项目变更情况等。

三、信息系统需求分析，完成《需求分析》文档。

[8] 项目经理组织人员完成信息系统相关资料收集和需求详细调查工作，完成信息系统业务流程分析和数据流分析。

[9] 分析信息系统目标，确定信息系统项目边界，完成项目范围定义和项目内容分解。

[10] 项目经理组织人员完成项目《需求分析》文档的编写，并提交上级部门申请评审。测试设计是否算需求？

[11] 上级部门按《评审验收规程》组织业务专家、市场人员、技术人员、测试人员等人员完成对《需求分析》文档的评审和检查工作，形成评审结论。评审结论包括合格和不合格两种，合格的可以进入下一阶段，不合格的需要说明不合格的具体原因，不能进入下一阶段。

四、信息系统设计，完成《系统设计》文档。

[12] 项目经理制定系统设计阶段的项目工作计划，确定该阶段的检查点和里程碑。项目经理向上级提交工作计划，上级部门按《评审验收规程》完成对工作计划的评审，形成评审结论。评审结论包括合格和不合格两种，合格的可以进入下一阶段，不合格的需要说明不合格的具体原因，不能进入下一阶段。

[13] 项目经理组织人员编写《系统设计》文档，文档内容一般包括物理配置方案设计（客户机、服务器、网络、数据库等）、功能结构详细设计、主要系统功能流程设计、主要系统功能数据处理流程设计、系统外部接口说明和定义等。

[14] 项目经理向上级部门提交《系统设计》文档，申请评审。上级部门按《评审验收规程》组织技术人员完成对《系统设计》文档的评审和检查工作，形成评审结论。评审结论包括合格和不合格两种，合格的可以进入下一阶段，不合格的需要说明不合格的具体原因，不能进入下一阶段。

五、信息系统编码与测试，完成系统编码和单元测试。

[15] 项目经理组织人员按《软件编码规范》完成信息系统的代码编写。[16] 项目经理组织人员按《测试规程》完成信息系统的单元测试工作，单元测试一般由模块编码人员进行自我测试。

六、信息系统内部实施，完成系统试运行和集成测试。

[17] 项目经理组织人员搭建系统运行环境，按项目要求完成信息系统的安装部署工作。

[18] 项目经理组织人员按《测试规程》完成信息系统的集成测试工作，生成系统测试报告和结论。

七、信息系统整体评价，生成项目总结报告、技术白皮书。

[19] 项目经理组织人员编写信息系统相关的技术性文档，如技术白皮书。[20] 项目经理编写项目总结报告，包括功能评价、应用评价等。

八、信息系统内部验收，生成验收报告。

[21] 信息系统内容建设完成后，项目经理根据《评审验收规程》编写项目验收申请报告，并提交上级申请验收。

[22] 上级部门根据验收申请、系统测试报告和结论及需求分析等相关文档，组织人员按《评审验收规程》进行信息系统内部验收，形成验收结论，完成验收报告。验收报告包括合格和不合格两种，验收合格可以将信息系统交付项目部进行实施，不合格的不能交付项目部。

信息系统开发流程图

开始信息系统产品立项项目立项文档项目立项评审结论项目总结解决方案未通过，重新编写立项评审通过项目启动，确定项目经理制定项目管理计划项目管理计划配置控制系统变更控制系统项目经理组织编写需求分析需求分析文档需求评审结论未通过需求评审通过项目经理更新项目计划信息系统开发计划开发计划评审结论未通过计划评审通过项目经理组织系统设计未通过，不给予立项设计评审通过编码和单元测试信息系统代码未通过系统设计文档设计文档评审结论试运行和集成测试(可多轮)信息系统测试结论测试结论通过项目总结报告项目总结报告技术白皮书未通过内部验收报告未通过验收评审通过交付项目部结束

第三篇：助理定义及工作

助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好助理，主要应在以下8个方面努力：

一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四要高效快捷处理有关事务。助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

六要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作勾只奥制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

第四篇：房产抵押贷款定义及流程

房产抵押贷款定义及流程

房产抵押贷款：主要是指银行以借款人或第三人拥有的房地产作为抵押物发放的贷款。借款人到期不能偿还贷款本息的，贷款银行有权依法处理其抵押物或质物，或要求担保人承担连带偿还本息的责任。在抵押期间，抵押人不得随意地处理已被抵押的房地产，作为抵押权人的银行有权对抵押物进行监督和检查。

流程:

1.客户本人及配偶持相关原件来本公司面签委托代理协议；

2.签约当天客户交贷款服务费，本公司为客户上报评估；

3.签约当天或第2个工作日由评估师预约客户上门评估；

4.签约的4个工作日内评估所返回评估报告，客户在此期间内补齐贷款资料；

5.评估报告返回当天安排客户与贷款银行面签；

6.银行签约2个工作日内将贷款资料送到银行进行审批；

7.本公司对通过银行审批的客户出具批贷证明，并通知客户送交产权证原件做网审；

8.对于需要垫资的客户，在银行批贷后安排原贷款银行的还款手续；

9.银行返回抵押合同的3个工作日内安排产权人去所在区县的建委办理抵押登记手续；

10.根据银行放款条件，本公司安排贷款银行办理放款手续，在办理完抵押登记手续2个工作日内银行

将贷款资金打入指定帐户；

11.办理其他后期手续

第五篇：学校类工作流(包含全部流程)

通达协同办公系统

学 校 工 作 流 汇 总

（部分流程无表单流程）

目录

一、财务类流程：

1、财务处经费申请

2、就业经费申请

3、学术讲座经费申请

4、校外招待经费申请(就业招待)

5、临时维修改造项目申请

6、预算外物资采购表申请

7、财务处预算外经费申请

8、报销申请单

9、借款申请单

10、预支工作申请单

11、差旅费报销单

12、常用备用金申请表

13、付款申请单

14、合同付款申请单

15、医疗费报销流程

16、支持证明流程

17、专项资金申请流程

二、总经办流程

1、文件处理流程(平级处理向上汇报)

2、院行政/董办发文

3、学院用章董办专用

4、院党委发文

三、院行政服务流程

1、行政事务印章使用申请流程

2、办公用品申请

3、物品采购申请单

4、监考报名申请流程

5、多媒体教室使用申请流程

6、大学生活动中心使用申请

7、电子屏使用申请流程

8、计划总结

9、网络开通流程

10、电话包装（保修、移机）申请流程

11、接待申请单

12、会议室申请流程

13、用车申请单

14、客餐申请单

四、工会流程：

1、工会活动报名流程

2、工会会员申请流程

3、工会费用申请单

五、人事部门流程

1、请假申请流程离

2、离职申请流程

3、内部调动流程

4、毕业论文（设计）指导教师审查申请

5、实习指导教师资格审查申请

6、入职流程

7、出差申请表

8、加班申请表

9、员工/教师异动申请表

10、外出培训申请表

11、内部培训申请单

12、停薪留职申请单

13、调休申请单

14、转正申请单

15、新增员工申请表

16、职务任免审批表

六、资产处、招标办

1、采购合同审批流程

2、后勤报修申请流程

3、电脑设备报修及设备鉴定申请流程

4、法律咨询流程

5、广告预算审批

6、法律文件审批

7、客户投诉登记单

8、市场活动企划

9、网站招标信息发布

七、教务处

1、活动方案

2、培训班审批表

3、就业学生离校手续办理清单

4、新生报名申请表

5、学生留校任职申请单

6、教学软件BUG处理申请单

7、教师住房申请表

8、学术讲座申请单

八、学工处

1、不合格品罚款通知

2、产品测试问题报告

3、工作改进报表

4、品质异常通知

5、优秀学生申请单

6、平困学生申请单

九、后勤处

1、报销申请单

2、促销活动申请单

3、退换货申请流程

4、核价流程

财务类流程

1、财务处经费申请：

2、就业经费申请：

3、学术讲座经费申请(系部专用)：

4、校外招待经费申请(就业招待)：

5、临时维修改造项目申请：

6、预算外物资采购表申请：

7、财务处预算外经费申请：

院行政服务、人事类流程

1、文件处理流程(平级处理向上汇报)：

2、电子屏使用申请流程：

3、采购合同审批流程：

4、行政事务印章使用申请流程：

5、院行政/董办发文：

6、学院用章董办专用：

7、监考报名申请流程：

8、多媒体教室使用申请流程：

9、毕业论文（设计）指导教师审查申请：

10、实习指导教师资格审查申请：

11、请假申请流程：

12、离职申请流程

13、内部调动流程：

14、院党委发文：

15、大学生活动中心使用申请：

16、工会活动报名流程：

17、工会会员申请流程：

18、后勤报修申请流程：

19、电脑设备报修及设备鉴定申请流程：