公益等实体公关活动方案5篇

第一篇：公益等实体公关活动方案

媒体选择 广告语平面广告 微电影 公益活动 体验式营销 寝室之星 开学季送关怀

一、活动分析

（一）活动主题

1.主题名称：爱“新” 从未停止 2.主题阐述：

1.这个主题充分体现了公益元素，呼吁社会群众关注某地贫困地区缺少衣服的现状，通过对爱心的提倡，汇集全校师生的爱心与关怀，激发人们的同情心，使其力所能及地帮助该地区的人们。

2.爱“新”与爱心同音，拥有双关的含义。同时，此主题简洁明了，便于记忆。“从未停止”既指人们的爱心一直如旧，又蕴含着碧浪这款产品对于洁净如新的追求与创造一直都在进行。

3.该主题体现着产品特点，即碧浪洗衣液的洁净如新功能，在大家捐助爱心的同时让大家可以记住碧浪的产品，记住这款产品的特点，留下深刻的印象，以此达到宣传品牌、扩展展品市场的效果。

（二）活动背景 1.百度捐旧衣服吧的启示

相对于捐款而言，大多数人更常做的是捐衣服，旧衣服不穿浪费，穿又没有新鲜感。但偏远地区的人们却因缺少衣物而在寒风中瑟瑟发抖。百度捐旧衣服吧的成立缘系于此。而它的高知名度与高发展也反映了很多人想捐旧衣服的现实。2.旧衣物处理后的效果不佳

捐出旧衣服给灾区人民、贫困地区孩子已经成了当今高校大学生投身公益、奉献爱心的主要方式之一。捐出的衣服会经过清洗、消毒之后被送往需要的人手中。但送达的衣物由于过旧或是污渍沉积过久而难有青春、洁净的感觉，在无形中浪费了资源，也难以传达捐助者的心情、点亮受捐者的笑容。3.红十字会不收旧衣物的现象

关注捐献旧衣服的人不难发现，现在有很多关于红十字会拒收旧衣物的报道。据其称，拒收主要是由于红十字会的仓库有限或是旧衣物的清洗、分类等事项处理十分困难，耗时耗力。这些问题就使得一部分不愿自己邮寄又想捐衣物的人无所适从。

4.宝洁公益活动的单一性

据资料显示，20年来宝洁公司虽然在公益方面有所建树，但并未以碧浪的名义进行慈善捐款等公益活动，而且宝洁公司全球公益活动的关注点为0-13岁的孩子，其关注重点是青少年的基础教育，目前为止已建立了170所希望小学，但缺乏其他类型的公益，形式较为单一。然而公益活动无疑可以延伸品牌力量，增强人们对碧浪的关注度与喜爱度。所以，以碧浪品牌的名义单独开展公益活动，是提升碧浪品牌形象新的发展方向。

（三）活动意义 1.爱心帮助人们

一方面，此次公益活动可以帮助偏远地区的人们解决穿衣问题，使其不必担忧受冻的问题，另一方面，还可以通过洁净如新的衣物调节心情，令生活随着衣物而色彩斑斓、清爽阳光。同时通过该公益活动增强该地区人们的被关注度，提升他们获得资助的可能。2.宣传企业形象

此次校园之行使宝洁的公益活动更丰富，也借此机会在无形中向西南财经大学的同学们做了品牌的推广宣传。通过公益活动进一步提高宝洁的社会责任意识、提升企业形象，提高企业公信力。3.推广产品

通过在校园举办公益活动，令大学生加入其中，更加了解碧浪该款产品，从而增加消费群体。同时，捐助对象为偏远地区、农村地域，也对扩展农村市场有一定的作用。一定程度上，可以将碧浪的品牌时尚效应扩大渲染力度，起到城乡与农村相结合的功效。

二、活动内容

（一）活动前期 1.机构联系

本次活动主要由西财宝洁精英俱乐部负责承办。一方面考虑到P＆G club一直以来在西南财经大学的公信力和知名度较高，能很好的调动同学们积极参与宝洁的相关活动，同时，可以更好塑造该组织的校园形象。

在此之前，应与学校爱心社团、校青年志愿者协会及校红十字会进行联系，建立合作关系，并向学校提出活动申请等相关事宜。鉴于以上社团机构本身的公益性质，也经常举办和开展类似活动，比较有经验，也卓有成效，捐衣捐物的具体流程和安排也比较清楚和熟悉，所以与诸如上述机构合作，有助于活动的进行。2.联系地区

西财宝洁精英俱乐部派出工作人员详细考察被捐助地区，进行实地调查与情况了解后，确定受捐助地区。3.与学校洗衣房合作

对于之后筹集到的旧衣物将被集中到学校的两个洗衣房进行清洗、消毒。这样既方便实施，又能够与洗衣房建立良好的关系。同时还可以与洗衣房建立合作关系。很多同学洗衣服经常忘带洗衣粉或是洗衣液，也有的人觉得带过去很麻烦。碧浪可以与洗衣房合作，将自己的产品放在洗衣房代销，通过这种方式让学生逐渐习惯碧浪的产品，抓住潜在的消费群体。4.媒体造势（1）视频制作

视频短片是媒体宣传常用的手段之一，也是大众较为接受的传播方式。我们将在活动正式启动前进行一个视频短片的制作，由公益背景出发，结合该地区的贫困状况，进行较为煽情的编制与拍摄（2）网络媒体 ①碧浪新浪微博 ②人人网 ③校园BBS ④QQ群

通过碧浪的新浪微博、西财人人网等网络媒介进行网上的新兴媒体宣传。（3）实体宣传 ①海报 ②喷绘 ③横幅

虽然以上的线下宣传模式已经成为老生常谈，但它在大学活动的推广选择中，占有不可覆盖的优势。④宣讲会 ⑤广播站

此外，在校园内张贴海报、喷绘及相关横幅，扩大宣传力度。并且在学校举行宣讲会、通过财大之声广播站进行宣传。5.工作人员

通过上述宣传手段选拔出一些志愿者、义工，并联合参与该活动各项机构机构的成员作为工作人员，进行之后的工作。

（二）活动核心

1.在西财的五谷堂，三味堂以及济民广场上设立旧衣物回收站，回收旧衣物。（每一位捐献衣物的同学将获得碧浪该款产品的试用装）2.西财宝洁俱乐部组织志愿者对收集的旧衣物进行筛选，分类，3.将旧衣物集中洗衣房进行清洗、消毒、整理和打包

4.西财宝洁俱乐部组织志愿者及通过全校选拔选出志愿者将衣物送达包裹通过EMS寄送到贫困地区。

（三）活动后期

西财宝洁精英俱乐部进行及时的结果反馈，可进行部分跟踪调查，对收到衣物后地区的人们进行拍摄访问，并制作成后期短片，将关注度与宣传效果延续下去。

三、经费预算

四、可行性分析 其他活动 与寝室之星合作

活动意义：寝室之星比赛是西南财经大学一年一度针对住宿学生寝室状况的比赛，参赛寝室十分众多，大一新生更是有着极高的参与率。通过与寝室之星的合作必将极大地提高碧浪在学生们心中的印象，从大一这一新生力量开始抢占消费群体。活动内容： 1.冠名寝室之星

对寝室之星进行冠名，可以在寝室之星进行准备、宣传的时候极大地对碧浪进行宣传，在学生的脑海中留有深刻的印象，凭借该活动极大的知名度与各个比赛阶段的进行使碧浪这一品牌深入人心。同时，还没有哪个品牌曾给寝室之星冠名，初次冠名更会令人难忘。2.赞助寝室之星，作为奖品进行颁发

对于获得寝室之星荣誉的寝室，给其颁发碧浪的该款洗衣液作为奖品之一，通过对碧浪的使用，在洗衣体验过程中发现其优点，令其逐渐适应碧浪的产品，从而打造新的消费群体。举办比赛

3.belong时尚寝室评选

由碧浪冠名寝室之星后，可在评选过程中设立一个belong时尚寝室，评选标准则为时尚与洁净，既体现了寝室之星的追求，又表现了碧浪的品牌理念与产品特点。同时，被选出的寝室则作为碧浪在西南财经大学的寝室代言人，可以增大碧浪的影响力度与宣传力度。同时，通过碧浪该款洗衣液的使用，以其功效证明自身实力，通过在寝室的口碑宣传提高销量。

1.体验式营销

体验式营销方法作为一种新的营销方式，却已经逐步渗透到销售市场的任一角落，作为全球著名的宝洁公司旗下的著名品牌——碧浪又怎么能“独善其身”呢？我们坚信体验式营销模式会带给碧浪不一样的感觉！1)新老搭配——出新招

一个品牌的发展必然是一系列产品的发展所引起的，所以必须推陈出新。但是，作为老的产品它已经占据了该品牌的部分市场，所以想要推广新品，就必须要将新的产品暂时依附于老的产品。具体方法就是：在新品发布之前，将新品做成小的试用装作为赠品与老的产品一同售出，然后通过调查，进一步完善新品，这样同时可以将新品的名气打响。2）试用装的魅力

免费的产品很少有人拒绝。对于试用装，选用免费的策略总是没错的，但是我们认为可以将一次较长的试用装发送活动可以变成2次较短的活动，这样可以增强品牌的知名度，同时经过了两次的活动部分使用者已经对碧浪这个品牌产生了信心。此外，我们还认为，应该将活动现场制作一个碧浪洗衣液外形的类似于饮水机的物品，这样想领取碧浪洗衣液的参与者可以拿着活动现场的容器自己取用，增添了乐趣！3）现场洗衣体验

眼见为虚，手洗为实。我们认为应该在做碧浪的宣传的同时，应该给购买者一个现场体验的机会。例如，碧浪可以在做活动宣传的时候，准备一些物品，让周围的群众有机会自己洗衣，亲自感受碧浪的魅力。

2.开学季——送关怀

当9月临近的时候，全国范围内的高校开学季也就开始了，当然抢占市场的时机也就来了。

1）碧浪小贴士

新学期伊始，对于大多数的新生来说，来到陌生的学校，难免倍感茫然。因此我们以小传单为载体，碧浪LOGO和宣传语为背景，附上生活小贴士。一方面包括成都地图、温江地图及相应的公交车路线，方便学生的大学出行。同时，也可以囊括洗衣技巧、成都防潮诀窍等，为学生在新环境的生活提供便利。

之所以选择“贴士型”小传单，是因为这不仅是一种广告宣传途径，能把碧浪往亲情路线打造，而且正是由于便捷有利的温馨提示，便能使这样的小传单保留长久，而异于其他纯广告单，看过便成废品。

当然，新学期初也是一个采购的时间，洗涤用品自然首当其冲。但是，去哪里采购似乎成了问题，这对大一的新生尤其重要。此时，碧浪可以推出自己的购买地图，即在地图上面可以标明含碧浪LOGO的售卖点等，而对应的，可在地图背面附上碧浪产品的一个简要介绍。这样做，不仅将碧浪的形象深入人心，同时树立了碧浪的良好品质。2）碧浪+++ 开学时间，同学们的各种需求量增大，尤其是日常洗护用品。所以我们建议碧浪可以联合海飞丝，卡玫尔，舒肤佳等宝洁旗下品牌做出几个套装来供大家来挑选。这样不仅方便了同学，也凸显了宝洁的实力。强强联合，重磅出击！3）寝室战略

寝室作为大学生的休息、生活的重要场所，必然不容忽视。可以进行碧浪洗衣液的寝室集体销售。毕竟大学生对于生活用品的忠诚度普遍较高，所以开学之初，在销售之前，我们认为应该向寝室赠送4人为一组的寝室试用装，来抢占市场，增强竞争力！4）口碑营销

“带上自己的闺蜜和好基友一起购买。”同一个寝室的人在其室友的带动下容易逐渐形成对碧浪产品的忠诚度，在使用过程中逐渐发现碧浪洁净如新的优点也会使其成为碧浪的忠实顾客，并向更多同学推荐。带上自己的闺蜜和基友一同购买碧浪，是提高销量、增强口碑的好方法。

八、包装策略 1.小包装

作为大学生，洗衣液的需求并非十分巨大，过大容量的包装不太受到学生的青睐，因此建议更小包装的策略，一步一步占领市场。

2.试用装

洗衣液的试用装不太常见，但通过向大学寝室发放试用装也可以使潜在消费群体开始接触碧浪，从而渐渐形成对碧浪的忠诚度。3.组合装

我们以一个寝室为一个单位作为消费者目标，通过碧浪此款洗衣液与其他碧浪相关产品组合销售，这样既解决了大学生用量少而洗衣液通常体积过大的问题，又满足了多样性的需求，同时也便于对碧浪产品的了解。

第二篇：情人节公关活动策划方案

情人节公关活动策划方案

策划人：张琳君

时间：2012-5-2

3目录

一 前言 ····················································································· 3

二 市场分析 ············································································· 3

（一）竞争对手分析 ·························································· 3

（二）消费者分析 ······························································ 3

三 公共活动目标 ·····································································

4四 公共活动主题 ····································································· 4

五 公关活动时间地点 ····························································· 4

六 媒介宣传 ············································································· 4

（一）报纸广告 ·································································· 4

（二）电视广告 ·································································· 4

（三）户外广告 ··································································

5七 费用预算 ············································································· 5

八 效果评估 ············································································· 5

一 前言

《潇湘晨报》是一份大型综合类都市日报，关注民生、守望民本，着力于无限逼近湖南都市生活的真相。作为卓越新闻的不懈追求者，权威资讯、实用信息、互动内容和深度观点的完全供应商，在传播的方式、速度、成本发生深刻变化的时代，《潇湘晨报》成就湖南最具影响力和公信度的平面媒体，是全国都市报方阵中的强势品牌和领先劲旅。

作为无可争议的湖南第一纸媒，《潇湘晨报》全面深刻地融入湖南经济社会发展的崭新进程，理性、负责和建设性地运营媒体，成为“记录湖南、演绎湖南”的时代风标，“推介湖南、放大湖南”的地域名片，“影响湖南、创新湖南”的权威媒体。

二 市场分析

（一）竞争对手分析

虽然《潇湘晨报》是湖南第一纸媒，但是同样也面临着其他报纸行业竟争。不仅如此，电视、电脑也是竞争对手之一。现如今是科技时代，慢慢的报纸可能会被人们逐渐遗忘。

（二）消费者分析

三湘都市报读者群：在长沙平面媒体中，三湘都市报读者结构最合理、最年轻、高学历、高收入、高消费群体比例最高，对各大商品的预购比、均远高于同城其它媒体。读者的读报时间，对广告的关注度，消费者对广告的依赖度、信赖度均为各竞争媒体之首，是广告客户最理想的选择媒体。

（三）宏观环境及行业分析

潇湘晨报广告价值：《潇湘晨报》每期发行总量超过52万份，受众200万人，全面覆盖全省城镇，绝对领跑报业湘军，成为湖南读者的首选报纸。1500个发行员构成的发行网络，确保潇湘晨报最早上市、第一时间投递客户。凭借卓越的新闻品质，潇湘晨报权威影响已经深入社会各领域、各阶层，并且读者结构进一步向高知识、高品位、高消费的高端人群汇群，自2006年以来，受欢迎程度、发行量、广告量牢牢占据湖南第一。

三 公共活动目标

此次活动预计要达到的目标

提高销售量、美誉度、市场占有率、知名度

四 公共活动主题

“甜蜜潇湘，与爱相伴”

五 公关活动时间地点

活动时间：2012年2月14日

活动地点：湖南长沙各个繁华路段

六 媒介宣传

（一）报纸广告

报纸选择：《潇湘晨报》、《长沙日报》、《长沙晚报》

广告内容：在报纸上登这次活动的说明，为期一个月。

（二）电视广告

频道选择：在湖南卫视，在19:25时段时插播广告，主题“甜蜜潇湘，与爱相伴” 广告内容：一个男生拿着《潇湘晨报》在等心爱的她，一个女生走过来说：“甜

蜜潇湘，与爱相伴”。

（三）户外广告

广告地点：在公交汽车站站台照明灯、交通枢纽附近的楼盘广告、路灯上的旗帜

广告。

广告内容：宣传海报“甜蜜潇湘，与爱相伴”

七 费用预算

广告费用与其他费用总计50万

八 效果评估

通过本次活动，提升了《潇湘晨报》的知名度和品牌文化，实现了最初的目标，取得了公众的关注和欢迎，从而达到事半功倍的效果。

在广告刊播后不定期以问卷、座谈会„„方式作广告效果测定，以随时修正公关策划方案

通过系列企业形象广告，在广告受众和消费者心目中树立丰满的“潇湘”形象，为长期稳固的占领目标市场打下坚实的基础。

第三篇：酒店公关活动策划方案

方案一：酒店开业庆典公关活动策划方案

一、活动背景

酒店为集团在xxx市开办的一家四星级宾馆，集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。xxx市酒店是集团在xxx市开办的首家宾馆，也是xxx市首家四星级宾馆。对于xxx市这样的中型城市，集团看中的是xxx市的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入xxx市的企业，知名度不是很高，而且xxx市还有如xxx市宾馆、xxx宾馆、xxx宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在xxx市站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。

二、活动总主题

1、您梦想的家园！

2、给您回家的感觉xxx酒店

3、你我共建美好家园

4、您的家园由我们来建设

三、活动目标

通过本次活动，让xxx市人们了解、认识，对有个感性的认识。

四、活动程序

五、活动方案

前期指示牌宣传（设置指示牌）：

（1）设置地点：以酒店为中心，2km范围内的主要道路上

（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

（5）设计要求：要求使用酒店标准的标识及标准字体（6）时间要求：于开张前10天设好

（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

2、开业公关活动策划方案

（1）主题：酒店为您过生日！

（2）活动时间：开业当天。

（3）活动地点：酒店。

（4）活动概况：给酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由酒店代为支付。

（5）活动细则、注意事项：

1）刊登活动广告：

a、时间：开业前10天

b、媒介：《xxx市日报》、《xxx报》

c、版面：1/4版

d、文案内容：标题：酒店为您过生日！

正文第一段：酒店介绍

文第二段：为您过生日活动介绍酒店将于xxx市x年xx月xx日正式开张营业，为庆祝酒店的开业，特举办酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

报名条件：凡当天过生日，并在xxx市有固定居所的市民，均可报名参加。

报名登记日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8点-下午6点。

名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

报名地点：酒店一楼大厅办事处。

报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归酒店。2）先报名预定房间

报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临酒店预先订房登记。

报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。报名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

注意在广告中注明：活动解释权归酒店；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

3）开张当天：

a）拍照留念：所有同天生日的来宾与酒店管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议）

b）举行酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日（应选择星期天）来酒店参加评菜价的活动。

4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《xxx市日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映xxx市餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传酒店的目的。

3、开业后系列公关活动

（一）主题：酒店请您定菜价！

（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

（2）活动时间：上午8：0010：00

（3）活动地点：酒店（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

（6）定价员选择：选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。

（7）活动预告：开业后第3天，发出酒店请您定菜价活动广告

（8）参加定菜价人员的报酬：每人x元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到酒店支付的工资

（9）需要确定菜价的菜名：由酒店选择。

（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程

（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出酒店请您评大厨的活动预告。

4、开业后系列公关活动

（二）主题：酒店请您评大厨！

（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告，同时将酒店服务员工作标准列出来。

5、开业后系列公关活动

（三）主题：酒店请您评服务！

（1）活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

（2）评选方法：

1）每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。

2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致

（3）赠给评分客户一件精美礼品

（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告。

6、开业后系列公关活动

（四）主题：指定绿色菜地活动

（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递酒店使用了绿色蔬菜的信息。

六、经费预算

（一）指示牌宣传：

（二）开业公关：

（三）开业后公关：

（四）其他费用：

（一）、（二）、（三）、（四）费用合计：

七、效果预测

1、通过前期指示牌宣传，使公众对酒店有一个初步了解。

2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

3、通过定菜价活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

4、通过评大厨活动，使公众了解到酒店有优秀的厨师。

5、通过评服务活动，让顾客了解酒店的优质服务。

6、通过绿色菜地活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成酒店为绿色宾馆的良好印象。

方案二：西苑饭店公关策划方案

项目背景

饭店建于１９５４年９月。前身是北京展览馆招待所，１９５５年更名为西苑大旅社，１９８０年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有不同类型的客房705间（套）。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、日本料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供internet上网服务。项目调查

自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、财政部、建设部等主要部委，以及中国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的北京动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。

曾经在北京外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是北京年纪最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名西苑大旅社主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是北京第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。

存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平，影响酒店的经济效益。

北京作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

公关目标

提升饭店形象

提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同 传播策略

（一）密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息

（二）通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象

（三）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展

项目实施

（一）发挥自身优势

自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

（二）强化自身品质，提升饭店形象

把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

（三）利用各种途径，宣传全新的品牌形象

宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。

首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

其次，每年文博会举办时期，北京市政府要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与政府人员协商，联系北京电视台对北京政府要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。

再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

具体活动宣传

1.提前10天在酒店门前的led灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

2.在北京电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在北京市日报宣传。

3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

4.编辑短信，将此活动告知酒店的vip及金卡客户。

5.在酒店的网站上进行宣传。活动流程

1.由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

2.活动时由员工上交主题为酒店是我家的摄影作品。对宴会厅进行摄 影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

3.评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

（四）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水平，提高饭店的在公众中的知名度

招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒 店注入亲和力。

为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

项目评估

（一）创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和支持。

（二）在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

（三）有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

（四）营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

方案三：酒店公关策划方案

主办单位：虹口大酒店

咨询单位：广州大学公共关系实践服务团

项目背景：

虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在老虹口酒店的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。

虹口大酒店起步之初聘请 酒店管理 公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面；1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。

项目调查：

虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位；虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源；一个全新的概念应运而生创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：

第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。

第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的窗口和桥梁作用，是商务酒店无法替代的。

项目策划

公关目标：

重塑虹口大酒店品牌形象

公关策略：

（一）密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

（二）全面强化公务公共关系, 拓展公务市场

要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业；并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

（三）在服务中传播，在传播中营销

基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是在服务中传播，在传播中营销，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象；通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高

虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

项目实施:

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

发挥自身优势，重塑品牌形象

虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以个性化、人情化见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的我在广州有个家为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的窗口形象。

第四篇：校庆公关活动策划方案

福建林业职业技术学院

“自动化工程系”

活 动 策

划

自动化工程系秘书处

一．公关策划的意义

意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。

二．公关策划的目的

一：通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

四：以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

五：借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。

三．校庆活动时间及内容

（一）启动阶段（2013年X月X月）1.成立筹备领导机构和工作机构

2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

(3)针对“福建林业职业技术学院成立60周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。(5)“母校，我为你骄傲”庆祝福建林业职业技术学院60周年演讲活动，以突出校园60年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。

4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设 5.研究确定规划项目和校园景观项目

6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

（二）筹备阶段（2013年X月——校庆日前2个月）1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站

2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘（专题片），设计确定校庆纪念品，出版发行校史 3.布置校史陈列馆

4.组织校园环境美化，校舍整修 5.组织文艺活动排练和师生活动布展

(1)“二十年荣誉与梦想”,福建林业职业技术学院20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会

6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛

7.组织实施规划项目和校园景观项目。

8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金。

9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案

11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）1.邀请领导、来宾、校友

2.编印（出版）校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式

3.起草校庆文稿，印制文字资料

4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度(1)邀请新闻媒体参加校庆活动

5.登记接收礼品和钱物并进行展示

6.在校庆日举行庆祝活动南平市领导、各部门负责同志出席，新闻记者也参加，全球校友出席具体安排：（1）a.唱校歌

b.校长致辞，市领导，知名校友致贺词 c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式 d.举行全球校友会，由知名校友回忆历史

e.举办校友大型酒会

(2)“庆祝福建林业职业技术学院成立60周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。

(3)福建林业职业技术学院大型签名活动。发动和号召届时到会的所有师生的签名活动，体现“母校情深”的统一，表达出“我以福建林业职业技术学院为荣”的自豪感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组。

四、人员组织

各级校领导 各级院团委 各级院学生会

五、传播途径：

1．前期宣传：由校团委委将活动发至企事业单位；由校团委将活动消息发给政府；由南平日报、电视台于X月X

日左右进行媒体发布。

2．中期宣传：南平日报、晚报、电视报、电视台、电台等进行现场采访与报道。拟邀请校及政府领导参加。

3．后期宣传：南平日报、晚报、电视报、电视台、电台在活动结束后半个月内，在相关媒体上组织发表有关“新闻综述”之类的文章，对本次活动进行评述，以进一步扩展活动的影响。

附：个体角色形象设计展示 •

一、角色内容

项目负责人：负责联系各个学院协调开展各项工作

二、角色定位

• １、地位分析：重中之重。项目负责人优秀的完成任务是这个策划活动成功的关键。

对象分析：做事细心，有强烈的责任感，让人放心的一个人

• ２、角色模式设计

角色理念:一丝不苟的完成分配的任务，做到最好

素质:高，全面。形象:高大，细心 个性:耐心，细心，热忱

特色:做事一丝不苟，且时间短，效率高 •

三、角色形象展示

• １、情境设定：扬州大学校庆

• ２、角色准备：必要的通讯工具及个联系对象的联系方式 • ３、模拟展示：优秀的完成各项任务 •

四、问题预测与应急方案

问题：联系对象应特殊情况联系不上

方案：如果没有及时通知到对方，找相关人员及时代替。

第五篇：实体书店改造方案

实体书店改造

Exchangebookstore（交换书店）

交换书店 分享你我广告策划书初稿

一，市场分析

如今实体书店的逐渐没落已成为现状，主要原因有以下方面： 1，房租昂贵，书店无法承担。

2，网络书店价格优势的竞争。

3，网络书店送货上门，方便快捷。

4，政府没有给个体经营的书店给予财税上的优惠和补助。5，数字阅读逐渐兴起。

目标消费者定位：

位居城市的1，大学生

2，白领等年轻人

3，文化水平较高的爱书者

4，儿童和家长

书店选址：

**万达广场

二，书店推广策略

当今实体书店只是卖书的经营之道将被淘汰，取而代之的是不仅要卖书，把书死摆在书架上，而是要把书籍流动起来。书店卖的不仅仅只

是书籍，更重要的是一种文化。不再是物物交换的物质消费，而要让消费者感受到的是一种难求的精神文化享受。

为了摆脱实体书店没落的问题，许多书店都进行改造，改变观念，重塑经营方式。比如改造为书吧的形式，多种商品与书籍相结合，邀请名人签售等方式经营书店。

交换书店将顺应时代潮流，如今的时代是互动的，交流的，自主的。同时采用书店的形式，保留住每个人对传统书店记忆中的味道。书店不只是跟随新书的脚步，还以怀旧为主打。以休闲，娱乐，不功利为格调。

1，宜家式的书店

一个大主厅搭配多间小屋，大厅内售有各种特色商品，艺术品。摆置给人以家的感觉，舒适，亲切。厅内还设有交流区，售有甜点面包等食品。小屋为年代式小书房。

2，年代式书房

小屋的装扮是与年代相符的书房，书房似的设计，给人以家的感觉。各小屋不以书籍内容而分，而以各个年代，年龄阶段分类。每间小屋的中间有一圈凳子围着一张桌子，桌上有个类似触屏手机的机器可以点送各类饮品。桌上有个精致的大笔记本是读者们写的一些对看过书的读后感之类的。

3，交换特色

（1，）大多数读者的家里都有自己看过的很多书籍，而闲置在家浪费了许多知识财富资源。何不让每个愿意分享的读者都行动起来，把自

己推荐的书籍拿到我们交换书店的平台，大家相互分享资源的同时可以相互交流自己不同的读书心得，同时也能拓展自己的交流圈，认识不同的朋友。交换书店也只是一个中介的平台，只需借书方按时间付出少量的租位费。与其把书呆放在家里的书架里，不如拿出来大家一起分享。

具体方式可采取微博互动模式，交换书店把读者拿出来的书籍通过在微博上的推荐，想借阅的读者就可到书店轻松办理借阅。书店也设有专门依靠读者自愿借出的书籍供大家选择。

（2）书店还提供格子出租的形式，读者可以租下一个小格子出售和出租自己的书籍，实现每个人都能开书店的梦想，同时也与大家分享自己的珍藏，从中获取满足于喜悦。

4，公益项目

交换书店将组织号召读者为四川一些偏远山区的小学捐书籍，提倡公益事业每人都可以做，献出自己的绵薄之力。

三，书店盈利来源

1，店内的饮品，食品，还有特色商品,2，（1)通过交换书籍收取的租位费（每月按原书价百分之十算），超出一个月的借期之后的租位费为借出书籍者的收入，借出书籍者还将成为书店的会员。会员将有机会组织书友们开展各类活动。

(2)只收取租位费（调查后具体算出）

3，卖出新书的盈利，新书的售价比网上售价高。

四．广告宣传

主要为公交站牌广告

联系成都商报，日报等报道交换书店的开店，题目为：“网友称新开实体交换书店，“找死！””，最傻„„的软文，介绍书店的经营策略的特别之处，还有经营者的采访。

微博上可以形成话题，引起网友们的争议和讨论，实体交换书店到底能不能存活，能存活多久。

实行饥饿营销活动，格子铺有限，想出售和出租书籍的读者要早下手。长期招收大学生到店兼职，鼓励其回校宣传，形成口碑效应。