中企动力提升销售业绩

第一篇：中企动力提升销售业绩

雷力风行的改革者

自2004年5月13日汤静从中企动力南京分公司到石家庄分公司，至今也不过两个多月的时间，就使石家庄分公司的销售业绩翻了一番，销售额由过去的15万元左右，迅速提高到50多万元，把一个在困境中挣扎的分公司推向了快速发展之路。今天我们很荣幸采访到了汤静。

记：你好，感谢你在繁忙的工作中抽空接受采访！你从南京分公司到石家庄分公司时，感觉整个大环境上有什么不同吗?

汤：我刚石家庄时我很惊诧，虽然没有到石家庄之前，就对这里的情况有所了解，但我没有想到它与南京的差别居然是如此之大。南京和石家庄两个城市虽说都是省会城市，但这两个城市的经济差得很多。江苏是一个经济大省，而南京作为江苏省的省会，处于政治经济文化的优势地位，客户在意识形态方面呈现出一种高度开放和追求扩张的状态，对互联网的认可度是非常高的。南京的国有大中型企业比较多，一些大的上市公司比较多，乡镇企业比较活跃。这些企业经济实力强，他们在网站上的投入较大；而石家庄的情形则不同了，中小型企业占到石家庄整个企业总数的95%以上，是以中小型企业为主的城市经济格局。公司老板对互联网相关的投资意识，如对网络营销，运营服务方面的意识并不是太强，更重要的是这里的企业经济状况不是很好，对于互联网的投资是非常谨慎的。这里的城市规模，城市建设，城市环境与南京相比，也差得很多。

记：公司内部呢，也存在很在这么大的差距吗？ 汤：

最大的差别就是团队凝聚力的问题。南京一直是中企动力一个比较好的公司，它的整个业绩、员工的思想要比石家庄强很多，而石家庄倒更像一盘散沙，前后台的配合非常松散，员工的认识是闭塞的，思想是固化的，因而导致心境不够开阔，团队的执行力不够强。我们需在销售中做大量的引导工作，我们不但需要不断去引导客户，让客户建立一个通过互联网推广自己的意识，更需要解决我们内部员工的思想认识，和价值评判方面的问题。

因为我们本身就是信息的领航人，作为企业信息化的领航人如果都处在一种麻木状态的话，我们的工作是没法做下去的。石家庄分公司之所以走到目前这种地步，一个关键的问题就是缺少一个管理体系，并与这个体系密切关联的激励机制。记：你怎么改变这种状态的？

汤：在我的倡导下，石家庄分公司实行了严格的考核制度，也是在中企动力惟一实行的新的考核制度，叫 KPR考核制度，就是把所有的人员，全部定岗，根据每个岗位的不同制定出相应的KPR指标，包括工作的业绩、日常行为规范、工作态度。

这些制度使每个员工都可以明确地知道自己的行动目标、行为准则和行为责任。在这个基础上他们与培训部通力合作，加强了员工的培训。为了提高销售水平，在培训过程中加入了一些销售技巧，增强了团队的执行力。通过这些措施，打破了商务代表的思想瓶颈，原来不敢去想的，现在敢去想了。

记：那你是如何培养员工的呢？ 汤：

1、新员工的培训多讲些实战性的东西，让老业务员陪同

2、帮助新员工制定工作计划，最主要的任务是转正，域名、通用网址、搜索E路通是短平快的产品，适合新员工作。

3、让新员工尽快了解产品，了解企业文化，培训加强，亲自狠抓，分析案例，培养员工的思考，提高商务代表的应变能力，是通过交流得到得的，培训电话技巧，老员工帮助新员工见客户。让新员工自己锻炼，老员工适当的时候出马。如何使用电话，如何获得谈判技巧，帮助新人的成长，4、作为商务经理不能过多陪商务代表谈单子，让他自己掌握这个技巧。老员工一出手就要谈大单子，给新员工面前树立威信，让他认识到老员工的重要性。

你是新商务代表，你是新员工，你每天的电话量一定要够数，给新员工一个明确的目标。给老员工制定一个计划，产品线，有经理监督。目标要定制出来，例如说你的月薪能拿到多少，需要多长时间？

在月中的时候应该制定这个月的目标，一定要完成，每天都是31号，珍惜每一天。制定月目标，制定周目标，作为试用期员工，保持每天的电话量，客户拜访量是多少，监督工作一定要实施，你有没有调动你的员工的积极性。快速制定一个目标，作短线产品，快速转正，给新员工一个信心。

另外还有淘汰制度，基本上淘汰新员工。老员工就不能淘汰了吗？淘汰老员工，整个部门照样可以作很好的业绩。对每个员工分析，作月报表，结合成功案例分析，建立销售信心。记：在你推行这个新的制度的时候有没有遇到什么困难呢？

汤：当然。例如我希望能通过短线来带动长线销售，短线产品有最快的进度，短线体现的就 是短、平、快，在最短的时间内提升销售业绩，把已通网址，捆绑会员这样组合的销售模式，作为6月份的销售策略提出。但开始时这一措施就受到了一些商务代表的抵制，有的认为自己可能做不了。

记：和你谈话我觉得你应该是个雷厉风行，性子很急的人，那遇到抵制，你的计划进行不下去的时候你怎么处理的？（汤笑）

汤：我的确是个急性子的人，大家不听我的我有时候挺生气的。但如果不强化执行力，石家庄分公司将永无翻身之日。在一次组织动员会议上我特别严肃的告诉商务代表，如果谁认为对这个已通网址不能销售的话，你可以先回家去休息，你什么时候觉得适合卖会员你再回来。虽然说话的口气不好，但特别见效果，这个产品只卖了十天，就有30多万的到帐，平均一天有3万多。记：刚到一家公司你就这么大刀阔斧地改革不怕得罪人吗？ 汤：

我的管理风格是比较强势和激进的，我是一个执行力比较强的人。员工在一定的时间内不是太认同，但我对员工说，你今天可以恨我，有一天你一定会感谢我。石家庄分公司之所以能在一个月的时间发生这样大的变化，我觉得最根本的就是解决了一个执行力的问题。上个月我们的销售人员业绩最高时达到4万元，现在有的做到10万元。我们的销售业绩上个月比过去翻了4番，达到了60万。过去我们的员工月最高收入是

5000元，上个月有的员工最高收过了万，当他们拿到这笔收入的时候，他们就会感激我。因为他们在我这里学到了如何实现思想的突破，如何做个一个执行力很强的人，如何在一个富有凝聚力的团队里成长，并在这种情况下赚到了让自己感到震惊的收入。

第二篇：如何提升销售业绩

员工大会发言提纲

如何提升销售业绩

1.2.3.4.5.如何增加客户进店率

1.内部企划，在商场的重要位置放置宣传画，KT板，或地贴，做好商场或商圈内部导引。

2.外部宣传，在节日期间利用商场广播，无线电广播做好宣传，网站上的宣传。

3.老顾客介绍新顾客可获有意义礼品。

4.利用微博，QQ等网络手段在群上进行宣传。

5.参加一些公益活动，在活动上多加宣传。

6.与高级会所，等目标客群的消费场所形成一些异业联盟，利用其客户会员资料，发展会员。如何留住熟客

1.在销售现场尽量提供优质的服务，做好产品宣传，和顾客交流

2.详细记录顾客的资料，并做好会员基础信息和消费信息管理。

3.顾客谁开发谁负责，具体负责到个人，长期固定联系。

4.在上述异业联盟中可推联名优惠卡。

5.利用顾客的网络信息及时沟通联系.

第三篇：如何提升销售业绩？

如何提升销售业绩？

对于以盈利为目的的企业来说，销售业绩的提升是企业一直在致力的事情，但是在市场竞争激烈的今天，要提升企业的销售业绩并不是一件简单的事，特别是对于正处于起步阶段的中小企业，更是举步维艰，企业要如何提升销售业绩，成为众多中小企业面临的疑问和困境，笔者认为，要提升销售业绩，至少要做到以下几点：

1.提供更加优质的产品和服务

企业要提升销售业绩，就需要完成产品的销售过程。用户为什么购买你的产品，且不说产品有多出众，但是至少这款产品能够满足用户某个方面的需求，再就是，用户需要的是一款高质量的产品，所以企业要提升销售业绩，就需要不断提升产品的质量，而目前很多企业恰恰在反其道而行之，起初为了推广产品，质量什么的都过关，但是随着产品销量的打开，质量越来越差，不仅没有获得新用户的青睐，反而使一些老用户也对产品失去了信心。除了产品本身的质量，产品的售后服务质量也要好，好的产品和服务能够为企业赢得更好的口碑，从而受到更多用户的青睐而提升业绩。

2.不断提升销售人员的销售技巧

现今企业销售产品的形式，主要还是靠销售人员来完成的，无论是店面的销售还是直销，都需要靠销售人员来完成。所以企业要提升销售业绩，销售人员的技巧是很重要的。如果一个销售人员连自己的产品都不熟悉，不能清晰明了地向用户介绍，那么用户从而了解这款产品是不是自己所需要的呢？所以企业对销售人员要定期进行培训，不断提升销售人员的技巧，像产品的培训和交谈技巧的培训等等。

3.建立更多的销售渠道

一款产品要想提升业绩，销售渠道的拓宽也是一个必要的过程。企业生产出产品，除了官方直销的方式，还可以诚招代理商加盟，采用店面销售的方式。而在直销的过程中，又可以采用网络营销，电话营销等多种方式来实现销售渠道的拓宽。只有这样，才能更快更有效地提升企业的销售业绩。

4.进行多方位的网络推广

产品要想获得更高的销量，提升销售业绩，必然少不了一个宣传推广的过程。低成本，高回报，见效快的网络推广无疑是中小企业的最佳选择。现在很多中小企业也越来越重视网络推广，也有企业开始用网络营销软件来辅助推广。现在网络平台这么多，网络推广的竞争也越来越激烈，要想取得好的效果，就得在多个平台上做多方位的网络推广，既要在多个平台上发布广告信息，让用户通过多种渠道了解产品信息，从而找上门咨询下订单，又要提升网站在搜索引擎的排名，让用户通过企业的官网了解产品，要做多方位网络营销可以选择一款营销软件来辅助，SKYCC组合营销软件就能够帮助企业实现多方位网络营销。

第四篇：提升销售业绩的解决方案

您好：

如果一百次电话服务可以换回您一次了解我们产品的机会，我想我会拨通您的电话100次，如果您觉得没必要浪费那么多的电话费，那么我很感谢您通过邮件了解我们的产品。我是北京位智天下科技技术有限公司的。我们专门针对企业销售中存在的问题，提供提供合理的解决方案，我们的目的：协助销售人员和老板把钱挣到位。

我们可以解决的问题：

1、提升销售人员的业绩---这个可以解决

2、销售人员的管理难题---这个也可以解决

3、客户的流失----这个也可以解决

4、销售人员的离职----这个也可以解决

5、提高销售人员的勤奋度---这都不是问题

6、将您所有的客户全部标注在电子地图上，使领导者一目了然----这个我们可以免费赠送、、、、、、我们的智能移动云管理平台：

：对于我们的销售人员来说是一个协助我们签单，帮助我们降低工作压力、提升销售业绩的工具。

：对于我们的老板来说这是一个帮助我们管理企业的一个平台

我们提升业绩、解决问题的依据：企业要想生存发展需要关注两大主线：

第一 ：公司的销售人员

第二 ：公司的客户资源

因为：

销售人员可以为我们创造业绩，是公司生存的根本；

客户可以为我们提供创造业绩的平台，是我们公司发展的泉源；

当我们更多关注提升业绩的时候摆在老板面前；两个比较棘手的问题：

一、客户流失；

二、员工的离职这两个问题不搞定，何以谋求生存，谈何发展。

客户流失主要是因为：第一、售前服务不全面，第二、售后服务不完善，解决这个问题也非常轻松，只需要我们移动云管理平台的签到与客户的功能就可以轻松的解决（如何解决暂时保密），人员离职的原因：一：钱没挣到位第二：心累了我们的对策：在线打卡考勤功能与签到客户秘籍功能就可以发现员工之所以没达到自己的要求，差在哪里，知道自己差在哪里没搞定客户，就知道如何搞定客户。

详情：可以免费咨询王大拿电话 ：***固定电话：81099545

第五篇：如何提升卖场销售业绩

如何提升卖场销售业绩

做销售做到最后，其实大家都明白一个道理，就是在做终端，终端销售业绩不好，其他的提升都是空谈。在工作的过程中，我见过很多的零售经理，一味在抓人力，业绩不好就大声的训示下面的员工，结果适得其反，业绩不但没有做起来，下面的营业员人心动摇，个个喊着要辞职，结果到头来走人的是自己。那么要从那些方面做好终端卖场的业绩呢？？分析如下：

1、商品：最重要的就是商品组合，要根据卖场的定位，来组织自己的商品，别的卖场好卖的商品不一定其他的卖场就好卖，要懂得根据卖场的定位不同来进行货品分流。组合好商品后，紧跟上的就是制订相应的价格带，合理的价格带，也是提升业绩的保障。

2、陈列：好的陈列是最好的导购，要将商品生动化，靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据商品的不同来变化，但是有些共同点：商品饱满度，清洁度，价格签的摆放，宣传品的摆放，美观度，可视度，可取度等。

3、布局：卖场重要是保持通畅，要根据顾客的动线，来布局自己的卖场。主展区，辅助展 区，促销展区的商品区分，要懂得利用各展区的优势进行互补。还需要根据季节来布置卖场，让卖场能吸引顾客，更能留住顾客。

4、促销：促销的目标有：让消费者试用新产品或既有产品的策略；促使消费者续购策略；维持消费者长期的品牌忠诚度策略；一定时间提高消费者购买频率及购买数量策略；清除库存策略；促使顾客光临现场策略。促销不是灵丹妙药，无法解决所有问题，更不能做没有主题的促销。促销活动要有创意及率先推出，目标要明确，需要在货品、人力、卖场进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势，做出氛围。活动后一定要对活动进行评估。

5、人力：人员要熟悉商品知识；要了解每一位员工的性格，要了解他们的优点和缺点，要懂得发挥人员的优点；要多鼓励少批评，很多的管理专家都研究过，当人有过错的时候，你猛烈的批评则不如给他一个很适当的激励，这样的效果会更好。人员的服务也是至关重要，现在消费者购买的不只是产品，更多的是考虑服务。

6、库存：合理的库存是资金链正常的保障。要定期的分析商品以下状态：畅销品，滞销品，即将缺货商品，高库存商品，过季商品，并根据分析制订相应的库存处理或补单建议，要制订安全库存标准。库存管理做不好，卖场销售业绩是没有基础保障的，能不能使自己的卖场盈利，很大因素在于库存管理。很多人做到最后，钱没赚到，则只有一堆库存，就是没有做好库存管理的原因。

一、重视、珍惜每一位顾客，要对每一位顾客都要认真耐心对待，真诚为顾客寻找适合顾客的货品。不要以貌取人，不要在直观上认为她不会买的。要永远记住每一位顾客身后都有250个潜在顾客。可能她自己没有钱买，但是让她喜欢，让她享受到我们的“美丽”，她一定会让朋友一起来分享。这时我们何愁没有顾客。

二、开门营业时，门口附近若看不到销售人员随时做好迎宾工作的身影。这样往往会让那些在门外徘徊犹豫的顾客望而止步，影响了我们卖场气氛。请记住招呼成功，便等于销售成功了一半。

三、接待顾客时，销售人员不要受顾客控制（例如：跟着顾客转，问顾客想买什么，喜欢什么，喜不喜欢啊，当自己推荐给顾客衣服一遭到顾客拒绝，就不敢再推了。）要有自己的思路来引导顾客，要跟顾客拉近关系，跟顾客聊天，从聊天中了解顾客的需求和喜好，再有针对性的推荐，然后说明自己推荐的理由。

四、顾客看中一件衣服时，不要就拿这件衣服给顾客试穿，不要等顾客穿好衣服出来了，再问顾客拿条裤子配起来好不好。请记住一定要拿整套给顾客试穿。这样才能为高单打下基础。

五、顾客在试衣时，很多销售人员在更衣室外两个人开始聊天，或者跟旁边的销售人员聊天。而没有去跟顾客聊天，来进一步了解顾客需要、喜好。也没有让助手去拿好下几套适合顾客的衣服。

六、当顾客试穿第一套和第二套时，销售人员往往都说一些统观的话（好看，这件也适合你，你穿这件也很不错），没有说出两套之间在身上的区别，让两套进行对比，通过对比来说明两套能更加全面展示顾客的气质。

七、在促成顾客过程中，往往出现两个销售人员抢着说话，一个没说完，另一个已接下说，这样夹击顾客起不到一点效果。两人配合一定要一主一副应对搭配（80%+20%），避免对顾客夹击。要互补互助，更全面保成交、保高单，同时防止对客人的疏忽。

八、在顾客试完衣服而没有购买，而我们只有眼吧吧的看着顾客离去，没有记下顾客联系方式的时候。请记住不管顾客有没有购买，我们都要留下顾客的电话号码。这是我们最后能从顾客身上得到的回报。否则真的要失败。以后想“报仇”都没有地方可报。顾客资料的多少能反映出我们的经营的好坏，也决定我们的业绩。建立完善的顾客资料，是永续经营的法宝，也反映出销售人员对这个顾客的了解程度。

九、在无客时，销售人员往往喜欢围在卖场中央的货柜聊天，无所

事事，卖场出现区域性真空。特别是销售人员都穿着黑色的工作服，让本想进来的顾客都觉得气氛很压抑，赶快逃离。在无客时，销售人员一定要营造店内忙碌的景象，要去做以下事情：

1、整理并熟悉卖场货品，及时补充卖场断缺货品。

2、清洁店内小范围卫生。

3、试穿、搭配、炒作卖场气氛，来吸引顾客进来。在试穿和搭配过程中，不要为了完成任务一样去穿。一定要讨论货品的款式特点，面料特点，搭配特点，熟悉货号、了解此货品的色、码、价、洗水、保养、库存。多开口讨论，发表自己的意见，吸收别人的观点，训练两人配合的默契程度。每人每天至少试穿4~10套搭配。只要坚持，何愁自己的搭配能力不能提高。贵在坚持！！

4、总结当日的销售问题，找出解决方法。检查昨日的问题是否已改正。

5、电话联络顾客售后追踪和关心顾客衣着。

6、去记货号，记顾客名字。很多销售人员认为这两项工作不是非常重要，这绝对是错误的。打个比方，有人说她是你的朋友，喜欢你，了解你，但她却记不住你的名字，你相信吗？而且，在你形容什么款什么款时，客人对你的推荐早有疑惑，货品都不了解，还说适合我？信任度已大打折扣。还有在你形容货品时，你的助手还不知道你要那一件时，顾客可能已等的不及了。记货号死记硬背可没有用，了解组成货号的款号，面料，颜色“三原色”。多加试穿，多搭配，多找优点卖点，多爱它一点，当你感到“每日30组搭配表”增加的不是工作量，而是销量时，你就成功了。做为一名的销售人员，每件货品都要把它当作自己的孩子，难道你不了解自己的孩子吗？难道你不想让自己的孩子有一个好的归宿吗？答案肯定不知道，只有做了才知道结果。

十、销售人员在卖场不能随便着装，一定要穿出自己的特点，展示

出公司品牌的风格，向顾客传递有关服装的最新信息。一套衣服不要在身上穿超过一个小时，在销售时，一定要穿什么卖什么。

十一、当销售时碰到喜欢特别的顾客，不要欺骗顾客说货品就一件，把自己的后路给断了。虽然第一次得逞，但以后的金山就永远不属于你了。

店铺的销售管理人员,如能在接待顾客时做到以上几点的话,我相信,没有理由会提升不了店铺的销售业绩.