2012年广东省中职学校导游技能竞赛---导游业务知识问答题

第一篇：2012年广东省中职学校导游技能竞赛---导游业务知识问答题

2012年广东省中等职业学校学生技能大赛 导游技能竞赛现场知识问答《导游业务》100题

1、在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）方法。

A、同类相似类比 B、时代之比 C、同类相异类比 答案：C

2、国际通用的火光求救信号是（）。

A、以等腰三角形点燃的三堆火焰 B、英文字母SOS C、红色圆圈 答案：A

3、旅游是外国或外地人口进入非定居地并在其中逗留和移动所引起的经济活动的总和。这个定义被称（）。

A、目的定义 B、交往定义 C、经济性定义

答案：C

4、旅游团在用餐前（）提出换餐要求，地陪应尽量与餐厅联系，满足客人的要求。A、40分钟 B、1小时 C、3小时 答案：B

5、旅游团队乘国内航班、国际航班应提前到达机场的时间分别是()。

A、60分钟，90分钟 B、90分钟，120分钟 C、120分钟，150分钟 答案：B

6、我国于()年建立了全国导游资格考试制度。A、1989 B、1990 C、1995 答案：A

7、接团时，地陪应与司机提前（）时间抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车的位置。A、10分钟 B、15分钟 C、30分钟 答案：C

8、（）是旅游团抵达后的一项重要的工作，可视作两地之间导游之间合作的开始。A、迎接服务 B、核对、商定日程 C、参观游览服务 答案：B

9、（）是确保旅游团在当地参观游览活动的顺利进行，并充分了解和感受游览对象的重要因素之一。

A、全陪服务 B、餐饮服务 C、地陪服务 答案：C

10、飞机降落目的地机场后，全陪清点人数无误，带领全团客人出机场时，在出口处应向机场工作人员出示所有客人的（）。

A、行李托运单 B、机票 C、登机牌 答案：A

11、（）是指由于某种原因，旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原来计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。

A、错接 B、空接 C、漏接 答案：B

12、如发生误机事故，地陪和旅行社应尽快与机场联系，应在（）时间前进行误机确认。A、原航班起飞时间的当天中午12时前 B、原航班起飞时间的次日中午12时前 C、原航班起飞时间的前两日中午12时前 答案：B

13、海外游客购买中药材、中成药，导游人员应告知我国相关海关规定：购买中药材出境不得超过（）元，港澳台地区不得超过（）元。A、300/60 B、200/60 C、300/150 答案：C

14、在旅游团中，不主动与人交谈，不轻易发表意见，一旦发表，又希望得到他人的尊重，这是（）个性的典型特征。

A、忧郁型 B、稳重性 C、活泼型 答案：B

15、（）可以表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态。A、升调 B、降调 C、直调 答案：C

16、导游服务的核心内容是（）。

A、协调沟通 B、导游讲解 C、购物指导 答案：B

17、在导游讲解时，导游人员有意识地创设一些情景，向游客提问题或启发他们提出问题，然后再来回答的导游讲解方法是（）。

A、问答法 B、触景生情法 C、制造悬念法 答案：A

18、客人在游览的过程中出现了一些消极的情绪，导游人员设法用新的、有趣的活动，新的事物和真挚的感情去刺激他们，诱导他们忘记或暂时忘掉不愉快的心情,这种叫（）方法。A、分析法 B、转移注意法 C、补偿法 答案：B

19、游客外出旅游的主要目的是为了观赏风景名胜、求学、学术考察，这属于（）旅游动机。A、文化动机 B、社会动机 C、身心动机

答案：A

20、激发游客兴趣的首要因素是（）。

A、生活服务 B、超常服务 C、导游讲解

答案：C

21、旅客携带人民币进出境，限额是（）元。A、1万元 B、2万 C、3万 答案：B

22、旅游签证属于（）签证，在中国分为L字签证。

A、普通签证 B、公务签证 C、入境签证

答案：A

23、自1884年起，国际上将全球划分为24个区域，每个时区跨（）经度。A.15 B.20 C.30 答案：A

24、在游览活动中，若有游客发生骨折，在送往医院救治之前，导游人员要做（）初步处理。

A、止血—包扎—上夹板 B、冷敷—热敷 C、按摩—揉搓 答案：A

25、在酒店发生了火灾，导游人员应该拨打（）报警。A、110 B、119 C、120 答案：B

26、航班的班次是根据（）来确定的。

A、包机单位的要求 B、运量需求和运程 C、游客的要求 答案：B

27、我国对外汇实行（）方针。

A、自由兑换 B、限量发放 C、国家集中管理、统一经营 答案：C

28、游客携带金、银以及其制品进境，超过（）克，应填写申报单证，向海关申报。A、10克 B、50克 C、100克 答案：B

29、中国国际航空股份公司的航徽标志是（）。A、凤 B、春雨和小燕子 C、飞翔的金色翅膀 答案：A

30、中华人民共和国国旗的设计者是（）。A、田汉 B、曾联松 C、张仃 答案：B

31、《义勇军进行曲》是（）年被确定为中华人民共和国国歌。A、1935年 B、1949年 C、1982年 答案：C

32、（）是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。

A、旅游协议书

B、接待计划

C、全陪日志 答案：B

33、对个体散客，沿途导游服务可采取（）方式进行。A、协商 B、讨论 C、对话 答案：C

34、早在殷周之际，人们就开始注意旅行的门类，殷人和周人习用“旅”字，专指当时最活跃的是（）旅行。

A、商旅 B、婚旅 C、天子之旅

答案：A

35、旅游的根本目的在于（）。

A、流动 B、获得报酬 C、参与审美、娱乐和社会交往 答案：C

36、旅游是人们的旅行和暂时居留而引起的各种现象和关系的总和，这反映了旅游现象的（特点。

A、异地性 B、暂时性 C、综合性 答案：C

37、旅游的核心应该是（）。A、经济 B、文化 C、生活 答案：B

38、导游服务的性质首先应该是（）属性。A、政治属性 B、服务性 C、涉外性 答案：A

39、游客旅游活动的成败在更大的程度上取决于（）的服务质量。A、餐饮服务 B、住宿服务 C、导游服务 答案：C

40、我国旅游业长期的接待方针是（）。

A、文明礼貌、优质服务 B、真诚公道、信誉第一 C、热情友好、游客至上 答案：C）

41、旅游团成团人数通常是（）人。A、9 B、10 C、16 答案：B

42、（）机票在订座时无优先权。A、特价票 B、OK票 C、OPEN票 答案：C

43、一般情况下地陪应在飞机抵达的预定时间前（）向机场问讯处问询飞机到达的准确时间。A、30分钟 B、1小时 C、2小时 答案：C

44、领队希望得到他国导游人员的尊重和协助，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。A、地陪 B、全陪 C、领队 答案：C

45、全陪、地陪、领队分别是（）的派出代表。A、境内组团社、境内接待社、境外组团社 B、境内接待社、境内组团社、境外组团社 C、境外组团社、境内组团社、境内接待社 答案：A

46、导游入住酒店，一游客发现自己所住房间有蟑螂，要求导游人员调换房间，导游人员正确的处理方法是（）。

A、立即联系酒店进行处理。不能立即解决，要先请酒店方相关人员向游客道歉并满足游客换房要求，必要时应调换饭店。B、马上通知旅行社，让领导出面协调

C、说服游客将就一下，出门游客没必要斤斤计较 答案：A

47、旅游团用餐时，（）要巡视旅游团的用餐情况一两次，并监督、检查餐厅的服务。A、领队 B、全陪 C、地陪 答案：C

48、导游人员在为散客办理离店手续的时候，应提前（）到达该游客下榻的饭店。A、10分钟 B、20分钟 C、30分钟 答案：B

49、在海啸、地震发生后，旅行社要为游客配备一个急救包，有药物和足够（）小时的饮用水、便携带的高热量食品及其他必需品。

A、24 B、36 C、72 答案：C

50、在汽车发生故障或交通意外时，导游应提醒司机（）。A、打开左转向灯 B、打开双闪警示灯 C、打开远射灯 答案：B

51、、若中国公民出境时丢失护照、签证，在领到新的旅行证后，要携带必备的材料和证明到所在国（）办理新签证。

A、公安局 B、移民局 C、外事局

答案：B

52、旅游团队导游服务集体之间建立良好关系的前提是（）。

A、有共同努力完成的任务 B、有共同的法律、法规作准绳

C、平等互利、互守信用

答案：C

53、当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员的表现应如何？ A、一般不介入 B、报告旅行社 C、积极协助处理 答案：A

54、第一次在游客面前亮相，对导游员来说至关重要的是（）。A、服饰 B、使用的语言，仪容、仪态 C、所属的旅行社 答案：B

55、食物中毒的特点是（）。

A、腹痛腹泻、发病快、潜伏期短 B、失眠、血压升高 C、皮肤青紫或瘀斑 答案：A

56、如果游客中暑了，导游人员首先采取的措施是（）。A、将其立即送往医院 B、把其转移到通风的地方静卧休息 C、让其服用导游人员自备的防暑药物 答案：B

57、导游语言具有（）原则。

A、快、急、难、杂 B、原则性、正对性、灵活性 C、正确、清楚、生动、灵活 答案：C

58、如果错接发生在同一旅行社应接的两个外国旅游团之间处理的正确方法是（A、地陪可不交换，全陪必须交换 B、地陪必须交换，全陪可不换

C、地陪、全陪都可不换 答案：A

59、一美籍华人在广州丢失了护照，导游应协助其到（）申请补办新护照。A、广州市公安局 B、美国驻广州领事馆 C、广东省侨办 答案：B

60、一游客在景点游览时走失，导游人员正确的处理方法是（）。A、全陪、领队带领游客继续游览，地陪积极寻找 B、地陪带领游客继续游览，全陪、领队分头寻找

C、全陪带领部分游客分头寻找，地陪带领其他游客继续游览 答案：B

61、如果发现游客晕车，导游人员应该（）。A、将该游客的座位换到旅游车的前部 B、关好车窗，不要让游客着凉 C、提醒游客尽量不要呕吐 答案：A

62、为预防高原反应，导游人员应该提醒游客（）。A、适当喝点酒以御寒 B、避免吃高热量易消化的食物 C、保持乐观情绪，防止过分疲劳 答案：C）。63、在旅途中，如果不幸有游客被毒蛇咬伤，导游采取的以下措施中，不正确的是（）。A、马上用布或植物纤维在伤口远离心脏一侧5-10厘米处包扎 B、提醒游客冷静，不要走动 C、用清水冲洗伤口,扩大伤口排毒 答案：A

64、旅途中，如果有游客心脏病突发，导游人员应该（）。A、立即将游客送往医院 B、让游客背靠树干休息 C、让患者就地平躺，头略高 答案：C

65、在华旅游的外国游客丢失了一高档相机，出境时失主持（）开具的遗失证明方能通过海关查验。A、当地移民局 B、当地接待社 C、当地公安局 答案：C

66、一游客嫌饭菜不合口味，要求单独用餐。导游人员正确的处理方法是（）。A、劝游客尽量和大家一起用餐，可以让饭店为他换合口味的菜 B、告诉他这属于无理要求，自己不能予以满足 C、协助与餐厅联系，但费用自理 答案：C

67、当旅游团活动结束后，一外国游客因特殊原因需要留下且需要延长签证时，导游人员应该（）。A、请示旅行社后向其提供必要的帮助 B、尽力推脱 C、断然拒绝 答案：A

68、外国游客的下列要求中，导游应断然拒绝的是（）。A、要求会见该游客所在国家驻中国的使领馆工作人员 B、要求去不健康的娱乐场所

C、邀请导游参加游客自己组织的娱乐活动 答案：B

69、航空部门规定，两周岁12周岁以下的儿童按成人票价的（）购票。A、50% B、40% C、20% 答案：A 70、在我国版图内东西走向的国道编号为（）。A、1 B、2 C、3 答案：C

71、下列（）物品可驱赶毒蛇。A、红景天 B、雄黄 C、鱼 答案：B

72、中国国家统计局规定，下列（）不属于旅游者。A、美国驻广州总领事 B、为期半年的美国访问学者 C、来广州采访亚运会的美国时报记者 答案：A

73、按照英国格林威治时间的计算标准，当泰国时间是10时，北京的时间为（）。A、9时 B、11时 C、12时

答案：B

74、下列物品中旅客不能携带也不能托运的是（）。A、仿真手枪 B、菜刀 C、斧头 答案：A

75、旅游登山途中，如果出现游客脚部扭伤，导游人员应该（）。A、尽快对游客扭伤部位进行热敷 B、对受伤处进行按摩 C、将患肢轻轻抬高，以促进静脉回流 答案：C

76、如果游客扭伤了，给他冰敷的时候，每小时要敷（）分钟。

A、10 B、15 C、30 答案：B

77、一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（A、旅游者 B、客源地组团社 C、目的地接待社 答案：A）支付。78、导游人员用“古”、“大”、“重”、“绿”概括南京的特色，这是（）讲解方法。A、画龙点睛法 B、类比法 C、突出重点法 答案：A

79、在中国，“旅游”一词出自于（）的诗句《悲哉行》“旅游媚年春，年春媚游人”。A、孔子 B、庄子 C、沈约 答案：C

80、旅客丢失了《港澳同胞回乡证》，导游应让失主持地接社的证明向遗失地的市、县公安部门报失，经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的()证件。A、《港澳同胞回乡证》 B、《中华人民共和国入出境通行证》 C、《中华人民共和国出境通行证》 答案：B

81、在人类历史上，旅行活动在()社会时期便已经开始了。

A、封建社会 B、奴隶社会 C、原始社会

答案：C

82、()的旅游费用中未包含午餐和晚餐两道正餐的费用。A、半包价旅游团 B、全包价旅游团 C、小包价旅游团 答案：A

83、在旅游团队参观游览景点出发前，地培应提前（）时间到达集合地点。A、10分钟 B、15分钟 C、30分钟 答案：A

84、当全陪（或领队）手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应如何处理（）。

A、与客人协商 B、报告旅行社并查明原因 C、修改计划

答案：B

85、（）是旅游产品消费的的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。

A、购物活动 B、社交活动 C、参观游览活动 答案：C 86、散客导游服务程序要求导游人员必须在送站前（）时间与散客确认送站时间和地点。A、12小时 B、24小时 C、36小时 答案：B

87、为了预防误火车事故的发生，在送团时导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前（）将旅游团送抵火车站。

A、15分钟 B、30分钟 C、40分钟

答案：C

88、在旅游活动中，导游人员应该如何预防泥石流（）。A、在山谷水流汇集处活动 B、选择由许多树木的山坡上通过 C、选择走两山之间的低谷 答案：B

89、良好的（）意识是优质服务的基础和根本。A、服务意识 B、道德意识 C、整体意识 答案：A

90、与其他职业语言相比，导游语言具有（）的特点。A、奇、急、难、杂 B、快、急、博、新 C、快、急、难、杂 答案：C

91、食、住、行、游、购、娱六种活动中的核心要素是（）。A、食 B、住 C、游

答案：C

92、导游人员应当具备的核心技能是（）。A、导游讲解技能 B、组织技能 C、沟通技能 答案：A

93、从长江游轮上远望神女峰，是一尊风姿秀逸、婷婷玉立的中国美女像，如果用望远镜来观察神女峰，看到的是却是一堆石头。这说明导游要抓住以下（）观赏的要点。A、观赏要处理好动态和静态的关系 B、观赏要找准距离和位置 C、观赏要把握时机 答案：B 94、在游览的过程中，游客出现了时间观念差，群体观念弱，到处丢三落四等现象，这种情况属于游客心理与情绪规律中的（）心理。

A、求安全、求新的心理 B、忙于个人事物的心理 C、懒散心态、求全的心理 答案：C

95、一个游客爱交际、喜讲话，好出点子，乐于助人，说明他是（）个性的人。A、稳重型 B、急躁型 C、活泼型 答案：C

96、信号镜是求救信号之一，按照国际爬山求救信号的惯例来摇动信号镜，即每分钟闪动多少次，停顿一分钟，然后重复地发出信号。

A、4 B、5 C、6 答案：C

97、海外人士入境，应根据国境检疫机关的要求如实填报（）。A、黄皮书 B、健康申明卡 C、病历卡 答案：B

98、来自传染疫区的人员如无法出示“黄皮书”，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境日算起实施（）日的留验。

A、5 B、6 C、7 答案：B

99、按照“格林威治”时间的计算标准，当惠灵顿为8时的时候，北京应该是（）时间。A、4时 B、8时 C、12时 答案：A

100、一般在旅游过程中最容易出现（）骨折。A、创伤性骨折 B、风湿性骨折 C、闭合性骨折 答案：C 13

第二篇：2012年广东省中职学校导游技能竞赛---广东导游基础知识问答题

2012年广东省中等职业学校学生技能大赛

导游技能竞赛现场知识问答《广东导游基础知识》100题

1.广东史称（），历史渊源久远。B A.百越 B.岭南 C.交州

2.我国最大的水路客运口岸是（）。C A.拱北口岸 B.皇岗口岸 C.九洲口岸

3.哪个城市是广深、广梅汕和三条铁路的交会点？（）B A.潮州 B.东莞 C.韶关

4.素有“华南要冲，岭东门户”之称的是（）。B A.惠州 B.汕头 C.揭阳

5.拥有广东省铁路最长的市、亚洲第一高喷泉的是（）。B A.东莞 B.河源 C.潮州

6.被誉为“回归线上的绿宝石”是（）。A A.龙门南昆山 B.惠州象头山 C.流溪河森林公园 7.被誉为“南海绿色长城”是（）。A A.东海岛 B.巽寮湾 C.南三岛 8.中国第一个自然保护区是（）。B A.七星岩 B.鼎湖山 C.西樵山 9.哪个城市有出花园的民俗风情。（）A A.潮州 B.河源 C.惠州

10.佛山、惠州的别称分别是（）。C A.鹏城、凤城 B.槎城、佗城 C.禅城、鹅城 11.珍珠粉、擂茶、客家山歌被称为（）。B A.河源三宝 B.客家三宝 C.连州三宝

12.省级历史文化名城榕城、棉湖镇属于（）市。A A.揭阳 B.清远 C.东莞

13.白切鸡、白切狗、白切鸭是（）市的传统名菜。A A.湛江 B.茂名 C.江门

14、“行通济”、“耍榄核”、“高留圩”、“年例”分别是（）的民俗风情。

A．潮州、中山、江门、湛江 B．肇庆、揭阳、珠海、韶关 C.佛山、汕头、阳江、茂名

15、享有“全国最大水果生产基地”，是我国“荔枝、龙眼、香蕉之乡”的是（）。B A．湛江 B．茂名 C．阳江

16、历史上有“十相留声”佳话的城市是（）。C A．梅州 B．佛山 C．潮州

17、与梅县方言有区别的客家话——半山客流行于（）。C A．韶关 B．河源 C．揭阳

18、梁启超、阮啸仙、黄遵宪、廖仲恺分别是（）的名人。

A．中山、珠海、韶关、佛山 B．江门、河源、梅州、惠州 C．广州、清远、茂名、肇庆 13、19.拥有“中国最大的刀具生产、出口基地”、“中国最大的鱼翅生产基地”资源的是（）。A A.阳江 B.佛山 C.珠海

20、公元前214年，赵佗拥兵自立，建立南越国,自命南越武王，定都（）。B A.交趾 B.番禺 C.广信

21、韶关、汕头、中山的市花分别是（）。C A．英雄花、紫荆花、梅花 B．筋杜鹃、白玉兰、茶花 C．杜鹃花、金凤花、菊花 22.中国粤剧发源地、岭南药材发祥地是指（）。A A.佛山 B.韶关 C.清远

23.岭南有史料记载的最早的城邑是（）。C A.楚庭 B.番禺 C.佗城

24.被誉为“粤东旅游黄金海岸”的是汕尾市的（）。A A.玄武山-观音岭海滨旅游区 B.红海湾旅游区 C.凤山祖庙旅游区 25.梅庵、阅江楼、白云寺、斑石等旅游资源是属于（）市。C A.云浮 B.茂名 C.肇庆

26.岭南的先秦居民是南越族，古越人生活习俗的一个突出特征是（）。C A.对蛇的图腾崇拜 B.多住水边 C.断发文身

27.（）事件，使岭南地区开始直接纳入中央王朝的统治，开创了岭南历史的新篇章。B A.秦统一岭南 B.郡县制的建立 C.南越国的创立

28.西汉时期，由于海外贸易的开拓，（）成为当时中外海上交通的重要口岸。A A.徐闻、合浦 B.番禺 C.广州 29.我国第一部地域性物产志是（）。C A.《广东新语》 B.《海潮图序》 C.《异物志》

30.为了加强政治控制，唐代将岭南45州分为5个（），称为“岭南五管”。C A.郡县 B.节度使 C.都督府

31.中国第一个县级苏维埃红色政权诞生在（）。C A.广州 B.韶关 C.汕尾

32.唐代，以广州为起点的远洋航线是当时世界上最长的远洋航线，最远可以抵达（）。A A.非洲东岸 B.波斯湾、红海地区 C.埃及、土耳其 33.广东的得名始于（）。B A.唐代 B.宋代 C.明代 34.清代，曾担任日本使馆参赞、著有《日本国志》的著名教育家是（）。A A黄遵宪 B丘逢甲 C梁启超

35.()著述的 《中国史叙论》、《新史学》成为中国近代资产阶级史学理论的里程碑。C A.康有为 B.孙中山 C.梁启超 36.（）有“岭南第一人”之称。B A．葛洪

B．张九龄

C．余靖

37.我国现存最古最老的铁塔——东西铁塔现在保存在（）。A A.光孝寺 B.开元寺 C.南华寺

38.我国最早制造和使用的铜元是广东钱局铸造的（）。C A.光绪通宝 B.龙银 C.铜仙

39.珠江三角洲的“小三角”主体范围是指在（）之间。C A.茂名-阳江-汕尾 B.肇庆-清远-惠州 C.三水-石龙-崖门 40.贤令山、留衣亭是纪念韩愈被贬到（）而留下的遗址。A A.连州、潮州 B.惠州、儋州 C.端州、黄州

41.广东近代历史名人被誉为“小说巨子”、“中国铁路之父”、“中国航空之父”分别是（）。A A.吴趼人、詹天佑、冯如 B.黄遵宪、丘逢甲、邹伯奇 C.鲁迅、陈启源、黄秉常 42.清代,由专门的商人在广州沙面一带修建租给外国商人住宿、办理商务、堆放货物的场所叫（）。B A.十三行 B.十三夷馆 C.洋行

43.唐开元年间，流行最广泛的佛教宗派是（）。A A.禅宗南宗 B.禅宗北宗 C.云门宗 44.明代，我国的（）居于世界前列。C A.冶铁业 B.纺织业 C.造船业 45.韩愈在广东的事迹之一是（）。C A.设立丰济仓、兴建星岩书院 B.放免奴婢、改造沥湖 C.正乡音、驱逐鳄鱼 46.《原道救世歌》、《原道醒世训》的著者是（）。A A.洪秀全 B.邹伯奇 C.梁启超

47.葛洪的《肘后备急方》一书中，有关于（）的世界最早记载。C A.物产矿藏 B.鸟兽鱼虫 C.天花、恙虫病

48.“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂”是用来赞誉（）的。A A.叶剑英 B.包拯 C.张九龄

49.1921年，孙中山成立中华民国政府，就任非常大总统，这是孙中山第（）次在广州建立革命政权。B A.一 B.二 C.三

50.1911年10月武昌起义后，广东宣告独立，（）就任都督，广东军政府正式成立。C A.黄兴 B.廖仲恺 C.胡汉民

51．广东省的森林旅游资源丰富，种类上包括森林公园、生态公园、风景林场、森林浴场等，其中又以（）为主。A A．森林公园 B.生态公园 C.森林浴场

52.被陈传康先生称为“天下第一花岗岩奇洞”的是（）。B A．蟠龙洞 B.垂虹洞 C.濂泉洞 53.广东最大的瀑布群是（）。A A．德庆盘龙峡瀑布群 B.增城白水寨瀑布 C.西樵山瀑布群 54.有“中国温泉之乡”的称号的是下面哪个地方？（）。B A.从化 B.恩平C.清远

55.（）是广东著名的露天温泉之一，出水温度达到93℃，是全省温度最高的温泉，有“仙泉世界”之称。C A．从化温泉 B.珠海御温泉 C.中山仙沐园温泉 56．()是属于国家一级保护植物。A A．桫椤 B.丹霞梧桐 C.观光木

57.下列河川中，属于水网水乡景观的是（）。C A.连州地下河 B.西江小三峡 C.歇马举人村 58.我国第一个潜水旅游区是广东的（）。B A.上川岛

B.放鸡岛

C.南澳岛

59.海砂含硅量高达99%，被誉为“绿色翡翠”、“天赐白金堤”的海洋旅游资源是（）。C A.大角湾 B.南澳岛 C.巽寮湾

60.享有“南国避暑天堂”、“广东物种宝库”美誉的森林公园分别是（）。B A.西樵山森林公园、流溪河国家森林公园 B.南昆山森林公园、南岭国家森林公园 C.石门森林浴场、瀛洲生态公园

61.广东省内属于悬谷瀑布类型的是（）瀑布。A A、西樵山 B、德庆盘龙峡 C、增城白水寨 62.下列景观中，属于花岗岩风景的是（）。B A．阳春凌霄岩 B．潮阳莲花峰

C．怀集燕岩 63.广州南沙新垦的湿地公园属于（）。A A.红树林海岸 B.珊瑚礁海岸 C.沙岸海岸

64.广信时期，被称为“岭海儒宗”的著名学者是（）。B A.陈钦 B.陈元 C.陈坚卿

65.素有“岭南第一山”之称的是（）。B A.丹霞山 B.罗浮山 C.鼎湖山 66.“重名节、守勤俭、重教化、守信义”是（）为人处世、立身持家之本。C A.广府人 B.潮汕人 C.客家人

67.羚羊峡、大鼎峡、三榕峡构成（）。A A.西江小三峡 B.小北江三峡 C.北江中下游三峡

68.经历了两亿多年地壳变化而形成，具有极高的地质价值和考古价值的溶洞是（）。C A.凌霄岩 B.古佛岩 C.宝晶宫

69.被评为国家级地质公园的湖泊是（）。B A.肇庆星湖 B.湛江湖光岩 C.惠州西湖

70.享有“北回归线上的绿洲”、“广东的物种宝库”之美誉的森林公园分别是（）。C A、石门、鼎湖山 B、河排林场、流溪河 C、南昆山、南岭 71.我国最大的园林式花园，被称为“花城明珠”的是（）。A A.广州云台花园 B.华南植物园 C.南沙百万葵园 72.“岭南第一泉”是指（）。A A.从化温泉 B.海泉湾 C.金山温泉 73.唱歌堂、耍歌堂分别是（）的活动。A A．过山瑶、排瑶 B．畲族、过山瑶 C．壮族、黎族 74.“汉剧之乡”是指（）。A A.大埔 B.平远 C.龙川

75.有“古坛仅存”美誉的广东著名古建筑是（）。C A．佛山祖庙 B．南海神庙 C．悦城龙母祖庙

76.“白如玉、薄如纸、明如镜、细如丝、声如磬”特点的是（）通花瓷器。A A.潮州枫溪 B.佛山石湾 C.广州西村

最能反映岭南文化与中原文化交融变异的是（）的风俗。B A．广府民系 B.客家民系 C.潮汕民系 78中国现存最大的石结构哥特式建筑是（）。C A．正相塔 B.光塔 C．圣心大教堂

79.()实际上是一种刻纸，有剪、刻、凿、衬、印、写并用的技艺特色。A A.佛山剪纸 B.佛山狮头艺术 C.新会葵艺 80.被誉为“岭南榄雕开山祖师”的是（）。C A.文如璧 B.冯公侠 C.湛谷生

81、佛山剪纸按其制作原料和方法，可分为几大类，其中（）最具地方特色。C A.铜衬 B.铜写 C.铜凿 82、广东音乐的美称是（）。A A.透明的音乐 B.玻璃音乐 C.南国红豆 83、素仁和尚是（）盆景风格的代表。C A．附石树桩 B.大树缩影 C.写意 84、马色表演中的布马以（）最为著名。A A.饶平B.新丰 C.龙门

85、岭南三大民系是中原汉族与南越族长期融合的结果，最早是从（）开始。A A.秦 B.两晋 C.两宋

86、三大民系的主要标志是不同的（）。C A.民俗 B.饮食 C.方言

87.广东刺绣很注重光影变化，很显然是受到（）的影响。C A.苏绣 B.水路技法 C.岭南画派

88.以壮侗语为主体的方言、有“汉语的活化石”之称的方言分别是（）。A A.广州、客家

B.潮汕、广州

C.客家、潮汕

89、《高皇歌》、《盘王歌》分别是（）族的文化遗产。C A.壮族、畲族 B.回族、满族 C.畲族、瑶族

90、流行在广东的“火色”、“水色”主要是指（）的民间娱乐。B A.沙湾、紫坭 B.麻车、小榄 C.新丰、龙门 91.广东传统龙舟活动中的起龙仪式也叫（）。B A.谢江 B.请龙 C.斗龙

92.广东陶瓷中的（），在装饰造型上有西洋情调，技术上也借鉴了西方的做法。B A.广州彩瓷 B.枫溪陶瓷 C.石湾陶瓷 93.以秀水、奇石、名帖著名的园林是（）。C A.顺德清晖园 B.东莞可园 C.佛山梁园

94.“敝乡茶事甲天下”是广东作家秦牧对（）的评价。B A.客家美食 B.潮州工夫茶 C.肇庆端砚工艺 95.最能体现广东刺绣特点的绣品是（）。B A.绒锈、钉金锈 B.广锈戏服、潮州香包 C.凤凰、花鸟

96.为“白字戏”，由宋元时期的南戏演变而来的广东戏剧是（）。C a.粤剧 b.潮剧 c.汉剧

97.东著名的民间工艺中，有2000多年悠久历史的是（）。C A.玉雕

B.广绣

C.牙雕

9.无论男女，头上插有两支雪白的“鸡翎筋”的少数民族是（）。C A.壮族 B.畲族 C.瑶族

9.佛山狮头的纹饰以传统的（）为基调。B A.太极纹 B.唐草纹 C.螺旋纹 100.新会葵艺中的贵族是（）。C A.火笔扇 B.织扇 C.竹箨画扇

第三篇：2013年广东省中职学校导游技能大赛 理论题库

2013年广东省中等职业学校技能大赛

导游技能竞赛理论知识考试复习题（共600题）

《广东导游基础知识》

一、单项选择题

1、客家方言以（）的客家话为标准音，被誉为“汉语的活化石”。（B）A、兴宁 B、梅县 C、五华 D、平远

2、《金匮药方》、《祭鳄鱼文》、《格术补》、《大同书》的作者依次是()。（D）A．葛洪、苏东坡、丘逢甲、康有为 B．邹伯奇、苏东坡、丘逢甲、康有为 C．邹伯奇、韩愈、余靖、梁启超 D．葛洪、韩愈、邹伯奇、康有为

3、排瑶的最高领导人是（）。（D）

A、头目公 B、先生公 C、放水公 D、天长公

4、广东境内虽有七个少数民族聚居，其中只有（）是广东土生土长的少数民族。（C）A．黎、畲、瑶 B．瑶、壮、畲 C．黎、壮、畲 D．满、回、苗

5、罗浮山是属于（）地貌。（D）

A、丹霞 B、海岸 C、岩溶 D、花岗岩

6、有“中国温泉之乡”之称的是（）。（A）A、恩平B、五华 C、从化 D、中山

7、我国第一海底潜水旅游地是（）。（B）

A、湛江 B、放鸡岛 C、大角湾 D、青澳湾

8、广东最大的瀑布群是（）。（A）

A、德庆盘龙峡 B、增城白水寨 C、丹霞山马尾瀑 D、西樵山

9、被评为国家地质公园的广东湖泊旅游区是（）。（C）

A、肇庆星湖 B、惠州西湖 C、湛江湖光岩 D、河源万绿湖

10、我省的省鸟是（）。（A）

A、白鹇 B、鹦鹉 C、鸬鹚 D、画眉

11、西樵山宗教文化特色鲜明，除佛儒道三教融合，更以中国特色的（）文化令人瞩目。（A、如来佛 B、南海观音 C、文殊菩萨 D、普贤菩萨

12、唐代设（）专管外交和外贸。（A）

A、市舶使 B、市舶司 C、市舶提举司 D、粤海关

13、最能反映岭南文化与中原文化交融变异的是（）的风俗。（B）A、广府民系 B、客家民系 C、潮汕民系 D、水上居民

14、岭南三大民系是中原汉族与南越族长期融合的结果，（）就已经开始了。（A）A、秦 B、两晋 C、两宋 D、元

15、我国第一部地域性物产志是（）。（B）

A、《广东新语》 B、《异物志》 C、《海潮图序》 D、《广州通海夷道》

16、惠能的禅学核心是（）。（A）

A、顿悟 B、清净心 C、性善论 D、人人具有佛性

17、明代，（）成为全国著名的铁锅、铁线和铁钉的产地。（C）A、广州 B、江门 C、佛山 D、东莞

18、下列温泉中，同时拥有海水温泉和淡水温泉的是（）。(D)A、从化温泉 B、中山仙沐园温泉 C、珠海海泉湾 D、新会古兜温泉 19、1887年，葡萄牙诱使清政府签订（），澳门正式沦为殖民地。（D）A、《大清国大西洋国和好贸易章程》 B、《南京条约》

C、《北京条约》 D、《中葡和好通商条约》 20、“世界第一座启闭式”石桥是（）。（D）A赵州桥 B洛阳桥 C卢沟桥 D湘子桥

21、佛山狮头的纹饰以传统的（）为基调。（B）A、太极纹 B、唐草纹 C、螺旋纹 D、如意纹

B）

22、河源物产丰富，有“素中之王”之称的是（）。（C）A、中华猕猴桃 B、五指毛桃 C、九连山香菇 D、忠信火蒜

23、湛江的（）是古代“海上丝绸之路”的始发港。（A）A、徐闻 B、合浦 C、遂溪 D、廉江

24、“鹏城”、“鹅城”、“槎城”分别是（）城市的别称。（B）A、珠海、东莞、中山 B、深圳、惠州、河源 C、佛山、汕头、清远 D、茂名、潮州、揭阳

25、珠三角中海洋和海岛面积最大、岛屿最多、海岸线最长的城市是（）。（D）A、佛山 B、中山 C、东莞 D、珠海

26、郭沫若曾赋诗称赞“文物由来第一流”的城市是（）。（C）A、湛江 B、潮州 C、梅州 D、广州

27、著名的“中国青榄之乡”、“游泳之乡”、“美食之乡”分别是指（）。（A）A、普宁、东莞、汕头 B、连州、阳江、顺德 C、潮州、珠海、茂名 D、榕城、湛江、广州

28、广东省拥有铁路最长、高速公路里程最长的市分别是（）。（D）A、东莞、韶关 B、广州、湛江 C、深圳、茂名 D、河源、江门

29、广东最大的峰林走廊——英西峰林走廊位于（）。（A）A、清远 B、韶关 C、阳江 D、湛江

30、拥有被称为“岭南瑰宝”的唐代摩崖石刻“龙龛道场铭”的是（）市。（B）A、雷州 B、罗定 C、连州 D、惠州

31、英歌舞、舞狮、耍榄核、出花园等民俗风情是属于（）。（A）A、汕头 B、潮州 C、清远 D、揭阳

32、唐代，广东全部的对外贸易，几乎由（）包揽，其始终居垄断和主导地位。（C）A、阿拉伯人 B、波斯人 C、国家 D、行商

33、两宋时中原移民南迁的途径，大部分通过被誉为“岭南第一人”主持开凿的（）。（A）A、大庾岭路 B、灵渠 C、海上丝绸之路 D、湘桂走廊

34、最能体现广东刺绣特点的绣品是（）。（C）

A、用色、用料 B、绒锈、钉金锈 C、广锈戏服、潮州香包 D、凤凰、花鸟

35、具“白如玉、薄如纸、明如镜、细如丝、声如磬”的是（）通花瓷器。（A）A、枫溪 B、石湾 C、景德镇 D、西村

36、被誉为“岭南榄雕开山祖师”的是（）。（D）A、文如璧 B、卢眉娘 C、冯公侠 D、湛谷生

37、被誉为“活着的中国画”是指岭南艺术中的（）。(B)A．岭南画派 B．岭南盆景 C．广东音乐 D．岭南戏剧

38、《高皇歌》、《盘王歌》分别是（）族的文化遗产。（D）A、壮族、畲族 B、回族、满族 C、苗族、傣族 D、畲族、瑶族

39、东西铁塔是我国现存最古最重的古铁塔，其创建于（）时期。（B）A南越国 B南汉国 C南宋 D南明政权

40、标志着以国共两党合作为基础的各革命统一战线正式成立的事件是（）。（D）A孙中山先生提出三民主义的学说 B孙中山先生重新解释了三民主义 C黄埔军校的建立 D国民党一大的召开

41、被誉为“小说巨子”、“中国航空之父”、“一代词宗”的名人分别是（）。（A）A、吴趼人、冯如、张九龄 B、黄遵宪、邹伯奇、苏轼 C、鲁迅、黄秉常、丘逢甲 D、余靖、詹天佑、葛洪

42、被誉为“岭南建筑艺术之宫”、“岭南艺术建筑明珠”和“古坛仅存”的建筑依次为（）。（B）A．陈家祠、祖庙、龙母庙 B．祖庙、陈家祠、龙母庙 C．龙母庙、陈家祠、祖庙 D．南海神庙、陈家祠、龙母庙

43、广信时期，被称为“岭海儒宗”的著名岭南学者是（）。（C）A、士燮 B、陈钦 C、陈元 D、陈坚卿

44、明代，耶稣会士到中国后写的第一部中文书是（）。（A）

A、《天主教实录》 B、《劝世良言》 C、《大同书》 D、《新约全书》

45、被誉为“南国第一洞府”、“岭南第一洞”、“岭南第一山”的分别是（）。（D）A、石室岩、天柱岩、西樵山 B、古佛岩、七星岩、鼎湖山 C、垂虹洞、莲花峰、丹霞山 D、凌霄岩、宝晶宫、罗浮山

46、莲花峰、十里银滩、蟠龙洞分别属于（）地貌类型。（A）A、花岗岩、沙岸海滩、岩溶 B、岩溶、基岩海岸、花岗岩 C、堆积型、生物海岸、岩溶 D、生物海岸、珊瑚礁海岸、花岗岩

47、以一地同时拥有海水温泉和淡水温泉为特色的温泉是（）。（B）A、海泉湾 B、古兜温泉 C、帝都温泉 D、仙沐泉

48、广东省内属于悬谷瀑布类型的是（）瀑布。（D）

A、丹霞山马尾 B、德庆盘龙峡 C、增城白水寨 D、西樵山

49、龙泉峡、楞伽峡、羊跳峡构成（）。（B）

A、西江小三峡 B、小北江三峡 C、东江三峡 D、北江中下游三峡

50、享有“北回归线上的绿洲”、“广东的物种宝库”之美誉的分别是（）。（C）A、石门森林浴场、鼎湖山森林公园 B、恩平河排林场、流溪河国家森林公园 C、南昆山森林公园、南岭国家森林公园 D、新丰江、南澳海岛森林公园

二、多项选择题

1、广州自古有花城的美誉，又称（），简称穗。（ABC）A、羊城 B、五羊城 C、穗城 D、凤城

2、珠江由（）汇流而成，是广东人民的母亲河。（ACD）A、东江 B、南江 C、西江 D、北江

3、市花是白玉兰的城市是（）。（BCD）

A、河源 B、佛山 C、东莞 D、潮洲

4、茂名的（）储量居全国首位，有“中国南方油城”之称。（BC）A、煤 B、油页岩 C、高岭土 D、磷

5、云浮有（）的美誉。（CD）

A、马坝人的故乡 B、海滨邹鲁 C、六祖故里 D、硫都

6、唐代对岭南地区实施的相关制度有（）。（BCD）

A、州郡县三级制 B、按户税米 C、岭南五管 D、南选制度

7、南越国建国后，赵佗采取了保证岭南和平安定的措施有（）。（ABC）A、继承秦制，模仿汉制 B、推行和揖越人的民族政策 C、长期维持与汉朝的友好关系 D、减轻赋税

8、康有为创办、发行的报纸是（）。（AB）

A、《万国公报》 B、《强学报》 C、《时务报》 D、《民报》

9、广东从（）开始便有了人类社会。（AB）

A、马坝人 B、峒中岩人 C、母系氏族社会 D、父系氏族社会

10、清初“岭南三大家”是指（）。（BCD）A陈献章 B屈大均 C陈恭尹 D梁佩兰

11、开平碉楼在用材、风格各有差异，但其共同特色是（）。（ABC）A、门窗窄小 B、铁门钢窗 C、顶层四边设有枪眼 D、有瞭望台

12、广东岩溶地貌的代表性旅游胜地是（）。（ABCD）A、凌霄岩 B、古佛岩

C、宝晶宫

D、七星岩

13、西江小三峡是（）。（BCD）

A、龙泉峡 B、三榕峡 C、大鼎峡 D、羚羊峡

14、中山民众岭南水乡景区最具特色的是（）。（ACD）

A、地方婚嫁 B、山歌对唱 C、咸水歌表演 D、民俗风情展览

15、在珍稀动物中，属国家一级保护动物的是（）。（BCD）A、猕猴 B、熊猴 C、云豹 D、华南虎

16、关于广东历史上第三次移民高潮，以下说法正确的是（）。（ACD）A、第三次移民高潮在南宋灭亡时达到空前规模

B、中原人南迁的途径，大部分是通过海路，其次是大庾岭路 C、中原移民南下首先选择的定居地是珠玑巷 D、移民使岭南的文化教育事业空前繁荣

17、关于肇庆，以下说法正确的是（）。（ABD）

A、罗明坚是第一个进入肇庆的传教士 B、我国的第一座天主教堂仙花寺建在肇庆 C、肇庆成为天主教在远东的第一个主教区 D、罗明坚、利玛窦在肇庆聘请了家庭教师

18、簕杜鹃是（）城市的市花。（ABCD）A深圳 B珠海 C江门 D惠州

19、禅宗南宗的三大祖庭是（）。（BCD）A东山禅寺 B南华寺 C法性寺 D国恩寺

20、包拯在端州掌政三年，其政绩有（）。（BCD）

A、放免奴婢 B、改造沥湖 C、设立丰济仓 D、建星岩书院

21、花岗岩是一种酸性岩浆侵入岩，由（）等结晶矿物组成。（ABC）A、石英 B、长石 C、云母 D、硫铁

22、罗浮山的特色主要有（）。（BCD）

A、莲峰海色 B、奇峰怪石 C、飞瀑名泉 D、洞天奇景

23、以下的叙述正确的是（）。（CD）

A、湛江是广东省地域最大的地级市 B、广东的四大名山均位于珠江三角洲 C、中国第一个温泉之乡是恩平市 D、湖光岩是国家级地质公园

24、以下属于“广东之最”的是（）。（BD）

A、石室岩 B、德庆盘龙峡瀑布群 C、湟川三峡 D、石坑崆

25、凌霄岩的天然奇景有（）。（ABD）

A、吉星高照 B、水中印月 C、海底珊瑚化石 D、一线天

26、清代，洋务派在广州兴办教育，主要成立的学堂有（）。（BCD）A、岭东同文学堂 B、广州同文馆 C、广东西学馆 D、广雅书院

27、开平的碉楼若从建筑材料的角度，可以分类为（）。（ABCD）A、石楼 B、泥楼 C、钢筋水泥楼 D、青砖楼

28、以下符合客家民系历史史实的有（）。（BCD）A、客家先民是南越族人与南迁的中原移民融合而成的 B、西晋末年迁到安徽、江西北部定居，是第一次大迁移 C、“客家”的得名源自两宋时期

D、客家先民过着封闭式的、以家族为整体核心的生活

29、广东水上居民的民俗民风奇特，主要有（）。（ABC）A、买力日 B、艇仔粥 C、咸水歌 D、打油茶 30、瑶族主要使用的语言有（）。（ABCD）A、瑶语 B、布努语 C、汉语 D、拉珈语

31、认为“盘瓠”是祖先的广东少数民族是（）。（BD）A、壮族 B、瑶族 C、苗族 D、畲族

32、畲族的民间节日主要有（）。（BC）

A、社王节 B、会亲节 C、乌饭节 D、冬至节

33、汕尾市是著名的（）基地。（BCD）

A、珍珠 B、菠萝 C、对虾牡蛎 D、毛竹

34、阳江的著名特产有（）。（ABC）A、小刀 B、漆器 C、豆豉 D、甘蔗

35、“连州三宝”是指（）。（BCD）A、冬菇 B、蜜枣 C、黄精 D、龙须草

36、岭南古越族多住水边，其主要的经济生活是（）。（AB）A、种植水稻 B、渔猎捕捞 C、家禽饲养 D、手工制陶

37、属于佛山的美称有（）。（AB）

A、南国陶都 B、武术之乡 C、民间曲艺之乡 D、岭南名郡

38、中山的民歌，以（）最有特色。（AC）A、咸水歌 B、客家山歌 C、高棠歌 D、龙舟

39、西汉初年，基本形成了古粤语方言，其主要构成为（）。（ABD）A、壮语 B、侗语 C、粤语 D、中原古汉语 40、广东的飘色主要流行于（）一带。（BC）A、佛山 B、梅菉 C、沙湾 D、市桥

41、广东刺绣的用料多样新奇，主要有（）。（ABC）

A、绒绣、线绣 B、盘金刺绣、发绣 C、钉金绣、孔雀毛绣 D、马尾鬃绣、金银绣

42、潮州菜的特色是（）。（AB）

A、口味清淡鲜美 B、擅长烹制海鲜 C、多素菜 D、擅长砂煲菜

43、根据采用的材料进行分类，岭南盆景可分为()。（CD）A、天然盆景 B、人工盆景 C、树桩盆景 D、石山盆景

44、广东的醒狮表演过程中，狮子有（）等程式。（ABC）A、采青 B、吃青 C、醉青 D、醒青

45、广东土生土长的少数民族是（）。（ACD）A、黎族 B、瑶族 C、壮族 D、畲族

46、岭南盆景具有的特点是（）。（ABD）

A、讲究景、盆、几架的配合 B、自然美与人工美相结合 C、注重树桩造型 D、讲究剪裁技法

47、端砚是我国四大名砚之首，其内容正确的有（）。（ABCD）A、唐代开采老坑 B、宋代开采坑仔、麻子坑 C、形成于泥盆纪或更早的地质年代 D、含有硅、泥、涓云母等成分

48、广东陶瓷中最著名的是（）。（BCD）

A、阳江陶瓷 B、石湾陶瓷 C、枫溪陶瓷 D、广州彩瓷

49、广东著名的炮台有（）。（ABC）

A、虎门炮台 B、崖门炮台 C、四方炮台 D、莲花炮台 50、岭南画派的绘画技法是（）。（ABC）

A、师法自然 B、交融中外 C、赋色和谐 D、善用修剪

三、判断题：正确填A，错误填B

1、茂名的传统名食有白切鸡、白切狗、白切鸭，湛江三大名吃则是雷州白耙、雷州牛肉、雷州甜糟。B

2、拥有全国最大的溶洞倒影，素有“岭南第一洞”的美誉的是七星岩。B

3、石湾陶瓷有“石湾缸瓦，胜于天下”的美誉，从南宋起就大量采用龙窑，现存最古老的是 文如璧窑址。B

4、畲族是一个古老的民肤，聚族而居，以蓝、盘、罗、房姓氏为多，信仰始祖盘瓠，传唱最广的长篇叙事歌为《盘古王歌》，“牛王诞”是其重大节日。B

5、“中原文化的典橱”指的是梅州，“风筝之乡”是阳江，“南方油城”是湛江，“中国大陆最南端”是茂名，“千里旅游走廊”是肇庆，“六祖故里”是云浮。B

6、佛山秋色中最有特色的是紫坭的春色、麻车的火色、吴川、沙湾一带的水色等。B

7、畲族最著名的山歌是《高皇歌》，还有一幅祖图世代珍藏。A

8、水上居民的风味小食是艇仔粥，男人喜饮酒，女人喜吃姜，男女恋爱自由。A

9、立园位于开平，是谢维立先生兴建的，取立树立人的含意。A 10、1924年6月16日，孙中山在广州黄埔长洲岛创办了国民党“陆军军官学校”，蒋介石任 校长，周恩来任党代表。B 11、1992年1月，邓小平第二次南巡，视察了深圳、珠海、中山、顺德等地。A

12、深圳国贸大厦三天建好一层楼，誉为深圳速度；政企分开、政资分开，称为顺德模式。A

13、达摩禅师初达广州，在今华林寺“结草为庵”，后人命名此地为“西来初地”。A

14、丘逢甲创办了广东第一所新式学堂—岭东同文学堂，他以“工悲歌”蜚声诗坛。A

15、在粤北韶关曲江马坝镇狮子岩，发现了3颗人牙化石，同时还发现了大熊猫、剑齿象等 17种江南古动物化石。B

16、岭南的先秦居民是属于百越族中的骆越族。B

17、罗明坚在肇庆建立了第一座天主教堂仙花寺，成为远东的第一个天主教教区。B

18、揭阳是著名的“国画之乡”、“龙狮运动之乡”、“华侨之乡”，是国家级历史文化名城。B

19、明政府在景泰年间，设置两广总督，原驻广西梧州，后改驻肇庆。A 20、行商是近代以前中国最富有的商人群体之一，还是中西文化的居间传播者。A

21、广东省拥有铁路最长的是河源市，高速公路最多的是江门市。A

22、清代，广州成为维新运动的重要据点，报刊中以康广仁等主办的《时务报》影响最大，与《民报》、《知新报》、《湘学报》等成为鼎足而立的维新喉舌。B

23、我国最长的海滩——十里银滩位于湛江市。B

24、粤剧是以西皮、二黄为基本唱腔，同时保留了部分弋阳腔、昆曲、广腔，并吸收南音、粤讴、木鱼、龙舟等广东民间曲调，赚清雍正年间逐渐形成的。A

25、肇庆城区有“一江、两湖、三峡、四塔”的景观。A

26、广东中西部，历史上素有“三罗”之称，是指罗定、新会、郁南。B

27、广东陶瓷中最著名的是广州陶瓷、石湾彩瓷、汕头陶瓷。B

28、广东的牙雕自晋代开始，以雕刻通花瓷最为著名，现在可雕高达25层。B

29、佛山秋色艺术工艺品种繁多，其中纸扑艺术是主要的品种。A 30、广东人吃粥有季节、早晚之分。冬春稀，夏秋稠；早粥稀，午晚粥要稠。B

32、广义的粤菜包括广州菜、东江菜、潮州菜三部分，以广州菜为代表。A

33、明清时期，罗浮山云集了以湛若水、何白云、梁启超等理学名家，探求学术，因而获得了“南粤理学名山”的雅号。B

34、广东省国家一级保护植物有桫椤、银杉，国家一级保护的动物有熊猴、华南虎等。A

35、有“南国避暑天堂”之美誉的是石门国家森林公园。B

36、广东的天然湖主要有肇庆星湖、惠州西湖、河源万绿湖、湛江湖光岩等。B

37、全省温泉温度最高的是中山仙沐园，有“岭南第一泉”之称的是从化温泉。A

38、禅宗成为中国化最彻底的佛教宗派，禅学的核心是顿悟，故又称禅宗顿教。A

39、岭南四大名果是指荔枝、香蕉、龙眼、菠萝。B 40、广府民系是三大民系中最早形成的岭南居民体系，分布地区包括广州、珠江三角洲、整个粤西、湛江地区，其中心在广州。A

41、佛山秋色艺术工艺品种繁多，其中纸扑艺术是佛山秋色的主要品种。A

42、排瑶的先民来源于湖南、广西，是迁徙型的民族，聚村定居，主要集中在连南瑶族自治县的崇山峻岭中。B

43、两晋以前，潮汕地区的居民是闽越族人，客家先民是西瓯越人。B

44、广东古建筑风格特点结合气候条件布局，建筑形象轻巧通透，装饰装修瑰丽多彩。A

45、岭南画派的创始人高剑父、高奇峰、陈树人被誉为“岭南三杰”,第二代岭南画家的代表是关山月、黎雄才、赵少昂。A

46、畲族自称“山哈”，意为“住在山里的客人”，梅州的凤凰山区是畲族的发源地，目前畲族人口仅次于壮族，在广东少数民族中排第二位。B

47、珠江三角洲地区过端午节有许多民间习俗，如洗龙舟水、挂香囊、饮雄黄酒、挂菖蒲艾草，旨在辟邪保平安。A

48、德庆悦城龙母祖庙旧称孝通庙，主体建筑是砖石结构，其建筑独具一格，能够防洪、防火、防雷、防虫，工艺精湛，享有“古坛仅存”之誉。A

49、新会葵艺行业包括种葵、晒扇、合扇、出口。A 50、以秀水、奇石、名帖著名的园林是东莞可园。B

《政策法规》复习题

一、单项选择题

1、对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权（C）。

A、报告公安部门 B、拘留强制检查 C、拒绝运输 D、对旅客实行行政处罚

2、《民用航空法》规定，承运人承担部分责任的情形有（D）。

A、飞机坠毁 B、飞机颠簸 C、顾客未系安全带 D、飞机颠簸导致旅客心脏病发

3、外国人旅行证有效期最长为（B）。A、半年 B、一年 C、三个月 D、五年

4、旅行社取得经营许可满（C），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可申请经营出境旅游业务。

A五年 B三年 C两年 D 一年

5、发生危及旅游者人身安全的，旅行社及其委派的导游员、领队应当采取必要的处置措施并及时报告（B）。

A工商行政管理部门 B 旅游行政管理部门 C公安部 D 国务院

6、旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门（B）向社会公告。A 每月 B 每季度 C 每半年 D 每年

7、旅行社从事旅游业务活动，必须投保（A）。

A 旅行社责任险 B 旅游者意外保险 C 旅客平安保险 D 旅游救援保险

8、北京某旅行社组团往日本旅游，在旅游合同中包含游览迪斯尼乐园一项，但到日本后，由于日本当地地接社的安排失误，最后此团并未前往该乐园游览.回国后，旅游者就此事投诉到北京市旅游质监所，若旅游者投诉成功，应由（A）承担赔偿责任。

A.北京组团社 B.北京市旅游局 C日本地接社 D.日本地接社所在的旅游管理部门

9、某旅游者迟延旅游时间后，遇到政府价格下降时，则旅游游者应（A）。A、按原价格付款 B、按新价格付款

C、按新价格付款 赔偿违约金 D、按原价格付款赔偿违约金

10、参加导游人员资格考试必须具有（C）以上学历。A 初中 B 大专 C 高中、中专 D 本科

11、获得（C）3年内未从业的，该证自动失效。

A 导游证 B 导游人员证书 C 导游人员资格证 D 领队证

12、无票或持失效火车票乘车，应该自乘车站起至发现时最近前方停车站止（B）。A、补收所乘列车的票款 B、补票，核收手续费，加收应补票价50%的票款 C、移送公安机关处理 D、加倍核收所乘列车区间的票款

13、导游进行导游活动未佩戴导游证，拒不改正的，处（D）。

A 1000元 —3万元 B 4000元—2万元 C 3000元—1万元 D 500元以下

14、旅行社在经营活动中应当遵循（D）、公平、诚实信用原则。A 公开 B 公开公正 C平等互利 D 自愿平等

15、我国《文物保护法》规定，属于集体所有和私人所有的（BC），其所有权受权国家法律的保护。A、古文化遗址 B、古建筑 C、纪念建筑物 D、传世文物

16、以下不属于经营者的义务（D）。

A、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂公示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。B、B、尊重消费者人身权利的义务 C、承担“三包” D、将商品赢利情况公示消费者

17、E-mail属于合同的（C）。

A、电话联系的形式 B、推定形式 C、书面形式 D、默示形式

18、“合同当事人一方不得将自己的意志强加给另一方”是合同法的（B）基本原则。A、公平B、自愿 C、诚实信用 D、平等

19、某单位参加A旅行社的华东五日游，A旅行社马上发传真给地接社要求该日接团并出详细计划传真，而地接社并未回复，而按时按计划接团。这属于合同的（D）形式。A、当面交谈的形式 B、推定形式 C、书面形式 D、默示形式 20、某旅行社延迟旅游时间后，遇到政府价格上涨时，旅行社应（A）。A.按原价格付款 B 按新价格付款

C.按新价格付款 赔偿违约金 D按原价格付款 赔偿违约金

21、旅游意外保险应由（B）购买。

A、旅行社 B、旅游者 C、旅行社和旅游者 D、旅行社或旅游者

22、任何单位和个人运送、邮寄、携带文物出境、应当向（A）申报。A、海关 B、口岸所在地文物行政部门 C、国务院 D、当地人民政府

23、实行对外开放是（B）的必然选择。

A社会主义市场经济 B适应经济全球化发展 C加快我国现代化建设 D早日步入小康

24、（B）是中国对外政策的基本原则。A和平共处 B 独立自主 C自力更生 D长期共存

25、我国把（C）作为自己外交政策的基本立足点。

A建立国际政治新秩序 B建立国际经济新秩序 C加强同第三世界的团结合作 D和平共处五项基本原则

26、建立（C），核心是强调不干涉别国的内政，尊重和维护世界各国的主权独立和国家利益，建立民主、平等、合理、公正的新型国际关系，以促进世界持久和平与人类共同繁荣。A国际政治新秩序 B国际经济新秩序 C国际新秩序 D各国间平等关系

27、旅行社服务网点的设立应在所在地的（A）。A 设区的市的行政区划内 B 省的行政区域内

C 市的行政区域内 D 旅游行政管理部门辖区内

28、申请设立旅行社，应由不少于（C）的注册资本。A 20万元 B 50万元 C 30万元 D 10万元

29、申请设立外商投资旅行社应向（C）提出申请。

A 省、自治区、直辖市旅游行政管理部门 B 商务部 C 国务院旅游行政主管部门 D 国务院

30、旅行社非因不可抗力改变旅游合同安排的行程，需对旅行社罚款（B）。A、2万至10万 B、10万至50万 C、1万至5万 D、4000元至2万

31、旅行社质量保证金是指旅行社缴存的用于保障（C）合法权益的专用款项。A 旅游企业 B 旅游行政管理部门 C 旅游者 D 旅行社

32、（A）负责主管出入境的边防检查工作。A公安部 B 海关 C 国防部 D 安全部

33、（C）是中止导游活动的最本质、最主要的特征。

A、彻底中止 B、在导游活动结束之前 C、擅自中止 D、没有征得旅行社的同意

34、导游在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者（A）的情况，向旅游者作真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防止危害发生的有效措施。

A、人身和财物安全 B、旅游行程 C、荣誉、利益 D、生命危险

35、某导游未经旅行社批准私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务，应给予扣除（B）。A 10分 B 8分 C 6分 D 4分

36、导游人员的10分分值扣完后，暂停从事导游业务，接受（D）培训经考核合格后方能从事导游业务。

A 旅行社 B导游资格 C导游年审 D旅游行政管理部门

37、航空旅客须知规定，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人全票价的（B）购票。A 80% B 50% C 60% D 40%

38、铁路运输对每名旅客人身伤亡赔偿责任为人民币（B）。A 40万元 B 15万元 C 30万元 D 20万元

39、中国公民出境旅游申请办理因私护照应向（C）提出申请。

A 省级公安机关 B 有关外事部门 C 户口所在地的市、县公安机关 D 外交部

40、根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客的赔偿责任限额为（A）。A 人民币40万元 B 人民币15万元 C 16600计算单位 D 332计算单位

41、文物出境，应向海关申报，海关凭（B）放行。

A 文物发票 B 文物出境许可证 C 交易凭证 D 特批条

42、旅游者有权要求旅行社按合同约定的期限、路线、航班、车次和标准提供交通工具、住宿标准、接送、导游讲解等服务。这属于旅游消费者的（D）。A 监督权 B 知识获取权 C 知情权 D 公平交易权

43、不可抗力是（D）

A 约定解除合同的情形之一 B 自然灾害

C 等额赔偿的情形 D 法定的免责事由

44、旅游者在接受旅游服务过程中，享有了解团队餐饮标准等基本情况的权利，属于旅游消费者的（C）。

A 公平交易权 B 知识获取权 C 知情权 D 安全保障权

45、在景物、设施上刻划、涂污或在风景名胜区内乱仍垃圾的，由风景名胜区管理机构处（C）的罚款。

A 100元 B 500元 C 50元 D 1000元

46、一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元以上10万元者，属于（B）。A 特大事故 B 一般事故 C严重事故 D 重大事故

47、（B）是申请领取导游证书的前提条件。

A 与旅行社订立劳动合同 B 取得导游人员资格证书 C 在导游服务公司登记 D 征得旅游行政管理部门同意

48、“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证是（A）。A 坚持“一个国家” B实行“一国两制“长期不变 C 坚持“两种制度” D 保持台港澳的高度繁荣稳定

49、在台湾问题上，（B）是实现和平统一的基础和前提。A 海峡两岸和平统一谈判 B 坚持一个中国原则 C 发展两岸经济交流合作 D 台湾可保留军队 50、（B）是申请领取导游证书的前提条件。

A 与旅行社订立劳动合同 B 取得导游人员资格证书 C 在导游服务公司登记 D 征得旅游行政管理部门同意

二、多项选择题

1、以下属于构建和谐社会的六大原则的是（ABCD）

A 以人为本 B 改革开放 C 科学发展 D 民主法治

2、以下属于我国基本国策的有（BCD）

A、独立自主 B、计划生育 C、对外开放 D、“和平统一，一国两制”

3、我国对外政策的首要任务是（CD）

A、和平共处 B、独立自主 C、反对霸权主义 D、维护世界和平

4、（BD）可以从事文物的商业经营活动。

A 文物收藏单位 B 文物商店 C 经批准的公民、法人 D 经营文物拍卖的企业

5、旅客航空运输航班延误的，法律规定，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况，这个有关情况包括（ABD）

A、航班延误原因 B、航班延误的时间 C、航班延误的地点 D、对旅客的住宿安排

6、护照可以分为（ABD）

A、外交护照 B、公务护照 C、商务护照 D、普通护照

7、有下列（ABCD）情形之一的人不批准出境

A、刑事案件的被告或公安机关或检察院认定的犯罪嫌疑人

B、国务院有关机关认为出境后对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的 C、被判处刑罚处于服刑期间 或劳动教养的 D、法院通知有未了民事案件的

8、外国旅游者有下列（ACD）情形之一的人不得出境 A、刑事案件的被告或公安机关或检察院认定的犯罪嫌疑人 B、国务院有关机关限制出境的

C、有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的 D、法院通知有未了民事案件的

9、承运人虽然造成延误、但不承担责任的情形有（ABD）A、延误没有造成任何损失 B、不可抗力因素 C、当次航班本身机械故障未能排除

D、承运人或受雇人、代理人已经采取一切必要措施避免损失发生

10、承运人应当对因延误造成的的旅客的以下损失承担责任（ABD）A、旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用 B、旅客误乘下一经停地点航班的支出 C、不可抗力因素

D、旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款

11、导游人员在导游活动中有（AD）情形的，扣除8分 A、拒绝、逃避检查或者欺骗检查人员的 B、欺骗、胁迫旅游者消费的

C、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

D、擅自增加或者减少旅游项目，擅自终止导游活动

12、可以由旅游行政部门责令改正、并处1000元以上3万元以下罚款的有（ABD）A、欺骗、胁迫旅游者或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的

B、未接受旅行社委派，私自承揽旅游业务或者以其他方式直接承揽业务的 C、进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的 D、向旅游者兜售或者购买旅游者的物品；索要小费的；

13、重大安全事故处理程序包括（ABD）

A、报告事故 B、保护现场 C、处理好海外旅游者伤亡事故 D、出具证明文件

14、旅行社对旅游者参团期间不承担赔偿责任的情形有（ABC）A、旅游者在行程中由于自身疾病引起的各种损失和损害 B、旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失

C、旅游者自行终止旅行社安排的行程，或不参加双方约定的活动而自行活动时间内发生的人身财产伤害

D、医护人员的交通、食宿费用

15、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会可以从事＿ABD＿。

A推荐商品和服务 B支持消费者提起诉讼 C商品经营和营利性服务 D消费信息和咨询服务

16、我国公民的权利包括（ABC）。

A．人身自由和人格尊严 B.宗教信仰自由 C.平等权 D.公平权

17、我国公民的基本义务包括（AB）。

A.维护国家统一各民族团结 B.维护祖国的安全、荣誉和利益 C.受教育 D.劳动

18、我国的基本国策包括（ABC）。

A.一国两制 B.环境保护 C.计划生育 D.和平共处

19、我国对外开放的目标是形成（BCD）的对外开放格局。A．宽基础 B.全方位 C.多层次 D.宽领域

20、建立国际新秩序，就是建立（AC）的新型国际关系。A合理、公正 B公平、公道 C民主、平等 D公允、正直

21、打击恐怖主义要遵守（AB）。

A．《联合国宪章》宗旨和原则 B公认的国际法准则 C和平共处原则 D和平与发展原则

22、关于旅行社服务网点的说法，正确的是（ABD）。

A不是独立法人 B在设立社所在地的设区的市的行政区划内 C设立时需增加质量保证金 D提供招徕、旅游咨询等服务

23、《旅行社条例》的规范对象为（ABCD）。

A 取得旅行社经营许可的旅行社 B未经许可经营旅行社业务的自然人 C 从事旅行社业务经营活动的主体 D 未经许可经营旅行社业务的法人

24、关于旅行社的说法，正确的包括（AB）。A 旅行社是特许经营企业

B 旅行社开展的业务包括国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务 C 旅行社取得经营许可满一年，可申请经营出境旅游业务 D 旅行社可分为国内旅行社和国际旅行社两类

25、旅行社向旅游者安排的旅游活动若含有涉毒内容的，对旅行社处理包括（ABCD）。A 由旅游行政管理部门责令改正 B 没收违法所得

C 处2万元至10万元的罚款 D 情节严重的吊销旅行社业务经营许可证

26、旅游消费者求偿权的范围包括（ABCD）。

A 人身权受到侵害 B 财产权受到损害

C 旅游者在财产上遭受的间接损失 D旅游者因人身权受侵害造成的精神痛苦

27、导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权，必须同时符合下列条件：(ABCD)A征得多数旅游者的同意 B在引导旅游者旅行、游览的过程中 C遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形 D立即报告旅行社

28、按导游人员计分管理，予以一次扣除10分的情形有(ABD)。A有殴打旅游者行为的 B欺骗、胁迫旅游者消费的

C讲解质量差 D有损害国家利益和民族尊严的言行的

29、关于导游人员的年审管理制度，说法正确的有(ABD)A每年累计年审培训时间不得少于56小时 B年审以考评为主

C旅行社负责组织实施对导游的年审工作 D一次扣分达10分，不予通过年审 30、关于中国旅游者的护照，说法正确的有(ABD)A 向户口所在地的市、县公安机关提出申请 B 16岁周岁以上的有效期为10年

C 分为因公护照和因私护照两种 D 中国旅游者持护照出入中国国境无需签证

31、下面情形不得颁发导游证的有(ABCD)A、属于限制民事行为能力的 B、曾被吊销过导游证的 C、故意犯罪 D、患有传染性疾病的

32、下面关于特大旅游安全事故，说法正确的是(BCD)A经济损失在10万元以上者 B一次事故造成旅游者死亡多名 C发生特大事故，要上报国务院 D于24小时内报送事故书面报告

33、旅游安全事故处理的一般程序包括(ABCD)A抢救、侦查 B上报主管部门、归口管理部门 C严格保护现场 D有关单位负责人赶赴现场

34、中国公民包括旅游者非法出境、入境的，(AD)A由公安机关处警告或10日以下的拘留 B由公安机关处罚款 C处限期出境 D 情节严重构成犯罪的依法追究刑事责任

35、我国出入境检查中的“一关四检”包括以下：(ABCD)A 海关检查 B 安全检查 C 边防检查 D 卫生、动植物检疫

36、中国旅游者出入境的有效证件包括(ACD)A 护照 B 身份证 C 签证 D 出入境通行证

37、我国动植物检疫范围包括(ABC)A动物及动物产品 B植物及植物产品 C 运载动植物的交通工具 D 出入境人员

38、根据旅游安全事故所造成的损害结果，旅游安全事故分为（ABCD）。A轻微事故 B一般事故 C重大事故 D特大事故

39、《民用航空法》禁运规定中属于禁运物品的有(ABC)A 危险品 B 管制刀具 C 枪支 D 易碎品 40、如果符合下列情形，则虽有延误，承运人不承担责任(ACD)A 延误是不可抗力因素造成的 B 延误有合理的理由

C 延误没有造成任何损失 D承运人或其受雇人、代理人已采取一切必要措施以避免损失发生

41、《食品安全法》的管理范围包括(ABC)A食品生产经营者使用食品添加剂 B食品流通 C 对食品相关产品的安全管理 D 食品服务

42、食品安全事故发生后，（BD）应当及时向事故发生地县级卫生行政部门报告。A 受害者 B 事故发生单位

C 事故发生单位的主管部门 D 接受病人进行治疗的单位

43、消费者的求偿权的范围包括（ABC）。

A 人身权受到侵害 B 财产权受到损害

C 因人身权受到侵害造成精神痛苦的 D因财产权受到侵害造成精神痛苦的

44、旅游合同是（AB）。

A 双务有偿合同 B 要式合同 C 格式合同 D 固定期限合同

45、合同的解除方式包括（BC）。

A 商定解除 B约定解除 C法定解除 D默认解除

46、（BD）可以从事文物的商业经营活动。

A 文物收藏单位 B 文物商店 C 经批准的公民、法人 D 经营文物拍卖的企业

47、文化景观遗产包括（ABCD）。

A有机进化的景观 B 持续性景观 C 关联性文化景观 D 残遗物景观

48、下面情形不得颁发导游证的有（ABCD）。A属于限制民事行为能力的 B曾被吊销过导游证的 C故意犯罪 D患有传染性疾病的

49、旅行社的（BCD）不得从事旅行社业务经营活动。A 分社 B 办事处 C 联络处 D 代表处 50、合同的订立形式包括（ABCD）

A 口头形式 B 书面形式 C 推定形式 D 默示形式

三、判断题

1、当顾客未能出示行李票，行李票不符合规定或者行李票遗失，这些情况并不影响运输合同的存在或有效。A

2、承运人承担民事责任的范围既包括旅客的人身伤亡也包括精神赔偿。B

3、飞机因机械故障原因延误，承运人若采取了一切必要措施避免损失发生，则可以不承担责任。A

4、旅客航班客票不符合规定，合同部分有效、承运人的权利在某种程度也受到影响。A

5、在航空运输合同中，运输的出发地点、约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和国，此运输是国内航空运输。A

6、旅客航空运输航班延误的，公共航空运输企业应在机场内及时通告航班延误的原因。A

7、外国旅游者应在签证的有效期内，按照指定的入境口岸、交通工具和路线通行，非经许可中途不得停留。A

8、凡一年内接到警告通知书三次以上的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级。(A)

9、旅行社分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。A

10、未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。A

11、发生重大食品安全事故，设区的市级以上人民政府卫生行政部门应当立即会同有关部门进行事故责任调查。(A)

12、取得《导游人员资格证》的人员申请办理导游证，须参加相关旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。B

13、旅游饭店星级判定机构安排的检查，不论合格与否，均需要提交检查报告。A

14、旅馆对旅客遗留物品，经招领6个月后仍然无人认领，送当地公安机关按拾遗物品处理。(B)

15、由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。A

16、饭店应当按规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。A

17、对没有按规定存放在饭店前厅贵重物品保险箱内而在客房里灭失、毁损的贵重物品，如果责任在饭店一方，可视为一般物品予以赔偿。A

18、自然保护区的核心区非经国务院的自然保护有关行政部门批准，禁止任何单位和个人进入，也不允许进入从事科研活动。B

19、我国第一个国家级自然保护区，是1956年在广东肇庆建立的鼎湖山自然保护区。A 20、对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物性质的原则。(A)

21、禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠与、出租或出售给其他单位和个人。A

22、壁画、雕塑和建筑构件等文物不可以进行买卖。B

23、旅行社责任保险是一种法定强制险，其投保主体是保险公司，赔付主体是旅行社。B

24、刻划、涂污或者损坏国家保护文物的，由公安部门或文物所在单位处以罚款或者责令赔偿损失。B

25、旅行社和酒店签订的订购房间合同，是旅游合同。B

26、因不可抗力致使不能实现合同目的的，应当允许当事人解除合同。A

27、合同被确认无效或者被撤销，则该合同从订立时起就不具有法律约束力。A

28、恐怖主义是为了达到政治或经济目的，通过制造恐怖气氛来引起社会注意，以威胁有关政府和社会。(B)

29、中国独立自主的和平外交政策坚持把各国间建立平等互利关系放在首位。(B)30、入境游的档案保存期最低为两年。(A)

31、旅行社不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社时，须征得旅游者口头或书面同意。(B)

32、旅行社不得要求导游领队垫付旅游接待费用。(A)

33、旅行社组织旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。(B)

34、出境游组团社有责任防止参游人员滞留不归、涉足“三禁”（黄、赌、毒）。(A)

35、对不予颁发导游证的，旅游行政部门应当以书面形式通知申请人。(A)

36、旅行社为了提高竞争力，可以略低于正常成本价的价格参与竞销。(B)

37、景点、景区导游人员的管理应按《导游人员管理条例》执行。(B)

38、导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权和行政诉讼权。(A)

39、导游人员欺骗、胁迫旅游者消费，构成犯罪的，依法追究刑事责任。(A)40、旅行社质量保证金可以银行担保的形式代替现金的缴存。(A)

41、旅行社质量保证金缴存实行动态管理制度，保证金交存数额最低可降低50%。(A)

42、旅行社责任险由旅行社自愿购买。(B)

43、旅游安全管理工作实行“安全第一，妥善善后”的方针。(B)

44、经济损失在1万元的旅游安全事故是一般事故。(A)

45、外国人的旅行证是指外国人前往不对其开放的地区旅行，必须到我国领使馆申请的旅行证件。(B)

46、人民法院通知有未了结民事案件的，不批准出境。(A)

47、中华人民共和国的护照有效期为5年，每次延期的期限不超过10年。(B)

48、某旅客在飞机上被劫机者杀害，该飞机的航空公司要承担完全责任。(A)

49、做好旅游安全管理工作，应当遵循“统一领导，分级管理，预防为主”的原则。(B)50、省、自治区、直辖市旅游饭店星级评机构负责推荐四、五星级的饭店。(B)

《全国导游基础知识》复习题

一、单项选择题

1、世界旅游日是（D）。

A、9月24日 B、9月25日 C、9月26日 D、9月27日

2、白酒有不同的香型和风味特点，常德武陵酒、宝丰酒、古井贡酒分别属于（D）。A、酱香型、清香型、米香型 B、酱香型、米香型、复香型 C、清香型、复香型、酱香型 D、酱香型、清香型、窖香型

3、具有平肝益肾、补血止血，镇痛强效之功效的是（C）。A、大活络丹 B、云南白药 C、山西定坤丹 D、安宫牛黄丸

4、满族、壮族、土家族、藏族分别居住的房屋是（A）。

A、口袋房、干栏式、吊脚楼、碉房 B、干栏式、口袋房、吊脚楼、吊脚楼 C、口袋房、吊脚楼、吊脚楼、碉房 D、碉房、吊脚楼、吊脚楼、口袋房

5、清明扫墓，在（D）朝成为定俗。A、秦 B、两晋 C、隋 D、唐

6、按佛教天台宗，佛有“法身，报身、应身“三身，与他们相对应的佛名依次是（C）。Ａ、释迦牟尼、卢舍那、毗卢遮那 Ｂ、卢舍那、释迦牟尼、毗卢遮那

Ｃ、毗卢遮那、卢舍那、释迦牟尼 Ｄ、卢舍那、毗卢遮那、释迦牟尼

7、汉地佛教八宗祖庭中的三论宗祖庭在（C）。A．国清寺 B．东林寺 C．栖霞寺 D．慈恩寺

8、庐山的瀑布云属于（B）。

A.雨景 B.云雾景 C.云霞景 D.雾凇景

9、树木因其某种特殊风韵，而成为人类社会文化一种事物或精神的象征。竹、柳、桃李、棠棣、桂花分别象征（B）。

A、气节、清白、傲骨、高尚、坚贞 B、气节、依恋、门生、兄弟、荣誉 C、悲伤、思慕、爱情、门生、闺秀 D、闺秀、兄弟、寿考、富贵、荣誉

10、（A）享有天下“神品之称”。

A、宜兴紫砂器 B、洛阳仿唐之彩 C、龙泉青瓷 D、石湾陶塑

11、（C）是我国保存较为完整的明初县治砖城，1997年被列入《世界遗产名录》。A．南京城墙 B．西安城墙 C．平遥城墙 D．北京长城

12、专为收藏《四库全书》之用，且建筑形式仿宁波天一阁的是（B）。A、嘉阴堂 B、文溯阁 C、仰熙斋 D、戏台

13、下列四组帝王陵墓中，采用“方上”、“宝城宝顶”和“以山为陵”封土形制的依次是（C）。A.秦始皇陵、明定陵、明昭陵 B.清孝陵、明泰陵、秦始皇陵 C.秦始皇陵、明长陵、唐乾陵 D.唐乾陵、清东陵、汉茂陵

14、杨家将大战洪州的动人故事据说发生在（D）。A、泰山 B、华山 C、衡山 D、恒山

15、中国传统清真寺的礼拜殿在中轴线上，其礼拜龛朝向是（C）。A坐北朝南 B坐南朝北 C坐西朝东 D坐东朝西

16、道教的创立地在（D）。

A山东省 B江苏省 C安徽省 D 四川省

17、（A）为中国传统式建筑，规模宏大，是中国现存规模最大、保存最完整的清真寺。A．西安化觉寺 B．北京牛街清真寺 C．扬州仙鹤寺 D．泉州清净寺

18、“以山为陵”是（C）陵墓的形式。A周代 Ｂ秦汉 C唐代 D明代

19、“嘉靖”是属于帝王的（B）。

A、庙号 B、年号 C、谥号 D、尊号 20、喜欢嚼槟榔的我国少数民族有（C）。

A、黎族、苗族、壮族 B、傣族、壮族、苗族 C、壮族、傣族、黎族 D、纳西族、黎族、苗族

21、阴历每月的最后一天称为（C）。

A、阴 B、朔 C、晦 D、望

22、中国京剧的脸谱主要用于（C）角。A 生 B 旦 C 净 D 丑

23、在我国传统名菜中，“大煮干丝”是（C）的传统名菜。A 苏州 B 南京 C 扬州 D 杭州

24、黄梅戏长于抒情，生活气息浓厚，代表作有（）等。(D)A、《红楼梦》 B、《花为媒》 C、《刘巧儿》 D、《天仙配》

25、佛教四大名山中（）是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教圣地。（A）A、五台山 B、普陀山 C、峨眉山 D、九华山 26、1947年5月，中国建立的第一个相当于省一级的民族自治地区是（）。（B）A、宁夏回族自治区 B、内蒙古自治区 C、新疆维吾尔自治区 D、广西壮族自治区

27、端午节有挂艾枝、悬菖蒲、饮雄黄酒等民俗活动，因此端午节也是自古相传的（）。（A）A、卫生节 B、饮酒节 C、聪明节 D、驱病节

28、蒙古族的传统乐器是（），充分表现出游牧民族的生活特点。（B）A、伽倻琴 B、马头琴 C、巴拉曼 D、达甫

29、（）是中国乃至世界上最古老的饮料酒。(C)A、葡萄酒 B、啤酒 C、黄酒 D、果酒 30、茅台酒产于贵州省（）茅台镇的贵州茅台酒厂。（A）

A、仁怀市 B、遵义市 C、安顺市 D、怀化市

31、（）不属于世界三大高香名茶。（D）

A、斯里兰卡乌伐茶 B、印度大吉岭茶 C、祁门红茶 D、碧螺春茶

32、冬虫夏草，又名虫草，分布在我国西北、西南等地，（）为全国主要产区。（A）A、青海 B、四川 C、西藏 D、云南

33、苏州的苏绣、湖南的湘绣、广东的粤绣、四川的蜀绣被誉为中国四大名绣，其中湘绣以（）为代表作。（D）

A、芙蓉鲤鱼 B、百鸟朝凤 C、猫 D、狮、虎

34、有“重锦”之称的织锦是（）。（C）

A、苏锦 B、蜀锦 C、宋锦 D、云锦

35、鸡血石、冻石、田黄石被称为我国三大佳石，其中鸡血石的产地是（）。（B）A、浙江东阳 B、浙江昌化 C、浙江青田 D、浙江宁波

36、浙江东阳木雕是浙江三雕之一，东阳有（）的美誉。（A）A、木雕之乡 B、天南贡品 C、无价之宝 D、工艺奇葩

37、被称为“天南贡品”的传统工艺品是指（）。（B）

A、上海竹刻 B、海南椰雕 C、苏州玉雕 D、东阳木雕

38、有“东方雕塑博物馆”之誉的石窟是（）。(C)Ａ敦煌石窟

Ｂ 云冈石窟

Ｃ 麦积山石窟

Ｄ 龙门石窟

39、彩画中大量运用龙凤图案，间补以花卉图案，主要线条及龙、珠宝都用沥粉贴金的彩画是（）(A)A 和玺彩画 B 旋子彩画 C 苏式彩画 D 和子彩画 40、中国最大的火山堰塞湖是（）。(B)A、大理洱海 B、镜泊湖 C、杭州西湖 D、新疆喀纳斯湖

41、我国第一大瀑布（），素有“天下奇景”之称。（D）

A、壶口瀑布 B、德天瀑布 C、吊水楼瀑布 D、黄果树瀑布

42、佛光是一种特有的自然现象，以（）金顶的佛光最为著名。（B）A、庐山 B、峨眉山 C、泰山 D、黄山

43、我国著名观赏海市蜃楼的地方是（）。（B）

A、山东烟台 B、山东蓬莱 C、山东青岛 D、浙江普陀山

44、《江格尔》是（）的中国三大英雄史诗之一。(C)A藏族 B维吾尔族 C蒙古族 D朝鲜族

45、（）年7月5日，英国人托马斯«库克开创了近代旅游业。(B)A 1840 B 1841 C 1842 D 1843

46、长城是世界最著名的军事防御体系。（）长城西起临洮，东至辽东。（A）A、秦 B、汉 C、唐 D、明

47、中国著名长城专家罗哲文指出“长城是中国建筑之最，而（）长城是中国长城之最”。（A、嘉峪关 B、司马台 C、八达岭 D、山海关

48、安济桥又名赵州桥，建于隋代，由著名工匠李春设计建造，是世界上现存最大的（）。（A、联拱桥 B、梁式桥 C、浮桥 D、敞肩桥

49、造园专著《长物志》的作者是（）。（A）A、文震亨 B、计成 C、于奕 D、刘侗 50、世界遗产的分布主要集中在（）。（D）

A、亚洲 B、美洲 C、非洲 D、欧洲

二、多项选择题：

1、下列名园中属苏州古代名园的是（ABCD）。

Ａ、狮子林 Ｂ、拙政园 Ｃ、留园 Ｄ、沧浪亭

2、穿斗式木构架的优点是（BC）。

A、尽可能地获得大的或无柱的空间 B、用料较少 C、山面具有良好的抗风性能 D、比较原始简单

3、中国下列古典文学作品中，属于明代著名小说的是（ABD）。

Ａ、《西游记》 Ｂ、《三国演义》 Ｃ、《红楼梦》 Ｄ、《水浒传》

4、“三月街”又称为（AB），是白族人民的盛大街期和传统盛会。A 观音市 B 观音街 C 浴佛节 D 望果节

5、自然旅游资源包括（ACD）三方面。

A地文景观类 B人文景观类 C水域风光类 D生物景观

6、我国主要的玉石产地有（ABD）。

A、新疆和田 B、辽宁岫岩 C、江苏扬州 D、河南独山

7、武陵源的风景区包括（ACD）。

A、张家界 B、九寨沟 C、天子山 D、索溪峪

8、有世界“活化石”之称的植物是（ABD）。A、水杉 B、银杏 C、银杉 D、鹅掌楸

9、下列哪些教堂不属于新教教堂（BC）。

A、上海国际礼拜堂 B、哈尔滨圣索菲亚教堂

B）D）C、天津老西开教堂 D、上海沐恩堂

10、云南上座部佛教著名的寺塔有（BCD）。

A、白马寺 B、曼飞龙佛塔 C、景真八角亭 D、广允缅寺

11、以下哪些是杜甫的作品（BCD）。

A《望庐山瀑布》 B《春望》 C《北征》 D《兵车行》

12、以下对佛教在印度境内的发展表述正确的是（ACD）。

A 在原始佛教时期及部派佛教时期，佛教分裂为上座部佛教和大众部佛教 B 小乘佛教修行的最终目的是在于成佛

C 印度密宗是大乘佛教部分派别吸收婆罗门而形成的特殊宗教形态

D 12世纪末至13世纪初，随着伊斯兰教的传入，佛教基本上被逐出了印度国境

13、下列属于中国白酒中的十大名酒的是（BCD）。A、宋河粮液 B、汾酒 C、西凤酒 D、董酒

14、旅游资源对游客来说，主要表现的功能(BCD)。A、探亲访友 B、观赏消闲 C、娱乐健身 D、增知益神

15、下列古塔属于密檐式的是（BCD）。

A大雁塔

B小雁塔

C嵩岳寺塔

D云南大理千寻塔

16、乌龙茶的产地主要集中在福建、广东、台湾一带，名品有（ABCD）。A 武夷岩茶 B 安溪铁观音 C 凤凰单从 D 冻顶乌龙

17、旅游业的特点有（ABD）。

A、综合性 B、服务性 C、广泛性 D、劳动密集性

18、安宫牛黄丸的功效有（ABC）。

A、解热解毒 B、避秽除痰 C、镇惊 D、强身健体

19、回族的饮食禁忌有（ABCD）。

A、不吃马、驴、骡狗肉 B、严禁食猪肉

C、禁食一切凶猛禽兽的肉和没有鳞的鱼 D、禁食没有经阿訇念经宰杀的牲畜 20、伊斯兰教的经典有（AC）。

A、《古兰经》 B、《道藏》 C、《圣训》 D、《圣经》

21、属于我国的泉城是（BC）。

A、泉州 B、福州 C、济南 D、南京

22、下列属于丝织品的是（ABC）。

A、织锦 B、壮锦 C、缂丝 D、刺绣

23、祠堂是用来供奉（BCD）的庙堂。A、英雄 B、祖先 C、鬼神 D、先贤

24、根据《中国旅游资源普查规范》，自然旅游资源可分为（）。（ABD）A、地文景观类 B、水域风光类 C、植物景观类 D、生物景观类

25、两宋词家婉约派的代表是（）。（BD）

A、苏轼 B、柳永 C、辛弃疾 D、李清照

26、宋元明清四朝中国佛教处于融合阶段，这一阶段从教派上说，主要流行（）。（A、律宗 B、天台宗 C、禅宗 D、净土宗

27、伊斯兰教的主要习俗有（）。（ABC）

A、进礼拜殿前必须作大、小净和脱鞋 B、妇女须戴面纱、盖头

C、饮食注重洁净，不吃驴骡狗肉和外形丑陋之物 D、敬茶、端饭、握手均用左手

28、朝鲜族的歌舞蜚声全国，著名的民间舞蹈有（）。（ABC）A、长鼓舞 B、扇舞 C、农乐舞 D、摆手舞

29、山东菜以济南菜、胶东菜为主组成，孔府菜自成体系，代表菜有（）。（BC）A、爆双脆、大煮干丝、香松银鱼 B、葱烧海参、德州扒鸡、糖醋鲤鱼 C、清汤燕菜、九转大肠、清蒸加吉鱼 D、锅塌豆腐、鸡丝燕菜、清蒸鲥鱼 30、下列名茶中属于绿茶的品种有（）。（BC）

A、君山银针 B、太湖碧螺春 C、黄山毛峰 D、凤凰单枞

31、中国岩溶地貌主要集中在云南东部和（）。（BC）

A、广东 B、广西 C、贵州 D、四川

CD）

32、丹霞地貌的分布以南方为主，北方次之，其杰出代表为（）。（AC）A、广东丹霞山 B、广东金鸡岭 C、福建武夷山 D、江西庐山

33、我国著名的三大瀑布是指（）。（ACD）

A、黄果树瀑布 B、德天瀑布 C、壶口瀑布 D、吊水楼瀑布

34、我国珍奇水生保护动物有（）。（ABCD）

A、中华鲟 B、扬子鳄 C、大鲵 D、白鳍豚

35、世界古代三大园林体系是指（）。（ABD）

A、中国园林 B、欧洲园林 C、东亚园林 D、西亚园林

36、中国被列入《世界遗产名录》中自然遗产类型的项目名称有（）。（ABC）A、武陵源 B、九寨沟 C、黄龙 D、庐山

37、中国被列入《世界遗产名录》中人类口述和非物质文化遗产的有（）。（ABCD）A、昆曲 B、古琴 C、新疆维吾尔木卡姆 D、蒙古族长调民歌

38、四合院是明清时期的一种住宅类型，主要流行并大量存在于（）地区。（ABCD）A、华北 B、陕西 C、山西 D、东北

39、窑洞住宅是黄土高原上最常见的民居形式，历史较为悠久，主要分布在（）等地。（BCD）A、陕南 B、陇东 C、豫西 D、晋中 40、下列建筑构建中，适用于古代民居建筑的有（BC）。A抬梁式

B穿斗式

C普通台基

D较高级台基

41、中国佛塔可分为多种类型，下列属于楼阁式塔的是（）。（BD）

A、西安小雁塔 B、西安大雁塔 C、北京天宁塔 D、山西应县木塔

42、下列园林中属于私家园林的是（）。（BC）

A、北京北海公园 B、上海豫园 C、北京恭王府 D、颐和园

43、“一颗印”住宅是西南最普遍的住宅形式，分布于（）的广大地区。（AD）A、湘西 B、黄土高原 C、豫西 D、云贵高原

44、商朝文明已经十分发达，其中的代表作有（）。（ABC）

A、甲骨文 B、司母戊鼎 C、四羊方尊 D、活字印刷

45、下列著名帝陵中，位于陕西境内的有（）。(ABC)A、秦始皇陵 B、汉茂陵 C、唐乾陵 D、北宋陵

46、目前全国道教宫观大部分属全真派，正一派主要在（）流行。（BD）A、江北 B、江南 C、福建省 D、台湾省

47、冬天观树挂是（）的奇观。（CD）

A、黄果树瀑布 B、德天瀑布 C、壶口瀑布 D、吊水楼瀑布

48、藏族的节日很多，下列哪几种不完全属于藏族的节日（）。（BCD）

A、雪顿节、采花节、望果节、赛马节 B、藏历年、回婚节、望果节、酥油花灯节 C、雪顿节、绕三灵、回甲节、赛马节 D、绕三灵、酥油花灯节、采花节、藏历年

49、我国三大活化石是（ABD）。

A 银杏 B 水杉 C 珙桐 D 鹅掌楸

50、下列建筑中，已经被列入《世界遗产名录》的建筑是（ACD）。A曲阜三孔

B北京社稷坛

C明清皇宫

D平遥古城

三、判断题：

1、第二次世界大战以后，世界经济迅速发展，人们收入不断提高，带薪假期在西方国家的普及，喷气客机的应用，出现了“大众旅游”的新局面，它标志着近代旅游的产生和发展。（B）

2、“散点透视”的方法体现了中国绘画艺术“立意在先，构图灵活”的特点；而“以墨为主，以色为辅”的则体现了中国绘画“虚实结合，浓淡相宜”的特点。（A）

3、三省六部制是隋唐至清的中央行政机构。（B）

4、火把节是哈尼族的民族传统节日。(A)

5、伊斯兰教经大食-波斯-天山南北-河西走廊进入中原，该线路被称为丝绸之路。（A）

6、信仰伊斯兰教的少数民族大致是西北地区的回族、维吾尔族、哈萨克族、柯尔克孜族、塔吉克族、蒙古族、鄂温克族等。（B）

7、中秋佳节，人们最主要的活动是赏月和吃月饼，“月饼”一词，最早见于唐代。（B）

8、汉族因朝代而得名，因为汉族主要源于黄炎、东夷等部落联盟，其先民经夏商周三代，汉以后，周边各族即以“汉人”称呼中原人，汉族逐渐成为中国主体民族百世不易的族称。（A）

9、世界旅游组织简称WTO，总部设在西班牙的新德里，我国于1983年加人该组织。(B)

10、虎跑泉冲泡西湖龙井，号称杭州“双绝”。（A）

11、药膳的特点是重五味调和，忌五味偏嗜；重五味应时，忌五味所禁等。（A）

12、年号是封建帝王即位后为纪年而设置的称号。(A)

13、在民间，传统意义上的春节活动是指从正月初一一直持续到正月十五。(B)

14、湖笔产于浙江省湖州市善琏镇，因古属湖州府，故称湖笔。（A）

15、江西潞城草帽辫据称始于明初，以麦杆为材料，手工编织，色泽洁白，辫条匀称，两面光滑。（B）

16、日食和月食都是一种自然现象，日食发生在望，月食发生在朔。（B）

17、花岗岩因断层发育而形成悬崖峭壁，所以主峰明显，群峰簇拥，峭拔危立，雄伟险峻，著名景点有泰山、华山、九华山、武夷山、崂山等。（B）

18、雀替是中国古建筑的特色构件。置于柱枋相交处，以加强额枋和减少跨距，用以划分室内空间。（B）

19、秦汉的上林苑，在园中垒土构石为山，对自然山水的模仿，成为造园艺术以现实生活作为创作起点的标志。（B）

20、中国古代建筑的平面布局是以“间”为单位构成单座建筑，再以单座建筑组成庭院，进而以庭院为单元，组成各种形式的组群。（A）21、1841年英国人托马斯·库克组织了世界上第一次旅行，这次活动作为近代旅游及旅游业的开端。(A)

22、汉朝皇帝的姐妹称为大长公主，皇帝的姑母称为长公主。（B）

23、一个国家或地区旅游业的成功，最基本的条件在于其拥有的旅游资源的数量和质量。（A）

24、旅游资源功能表现为观赏消闲、娱乐健身和增知益神三个方面，而娱乐健身是最基本的功能。（B）

25、旅游活动涉及吃、住、行、游、购、娱各个方面，复杂性是它的显著特征之一。（B）

26、世界旅游组织是目前世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性民间旅游组织。（B）

27、中国远古遗存中目前所知道的最早的人类是距今204万年以前的巫山人。（A）

28、郑和最远抵达非洲东海岸的索马里和肯尼亚，是哥伦布时代之前世界上规模最大、航程最远的海上探险。（A）

29、中国戏曲的渊源最早可追溯到春秋时期的俳优，其以乐舞谐戏为业，取悦统治者。（A）30、发源于河北唐山的评剧，代表作有《花为媒》、《红楼梦》等。（B）

31、对联由上下两联组成，上联在右，从右至左写；下联在左，从左至右写。（A）

32、中国法律规定，公民在享有宗教信仰自由权利的同时，必须承担法律所规定的义务。（A）

33、大明寺自清代以来成为佛教律宗根本道场，“有律宗第一名山”之誉，现为全国惟一的律寺。（B）

34、白马寺位于河南洛阳，是佛教传入中国后的第一座寺院，历来有“释源之誉”。（A）

35、明堂辟雍是商周时期最高等级的礼制建筑，也是象征王权的纪念建筑。(A)

36、山西龟龄集原为御用圣药，后传入广西广盛药店生产龟苓膏销售。(B)

37、自元代起全国各地均兴建文昌庙、文昌祠、文昌阁等供奉文昌帝君。贵州贵阳文昌阁，主楼是九角三层宝塔形建筑，为国内罕见。（A）

38、道教灵宝派祖庭在龙虎山、上清派祖庭在閤皂山、正一道祖庭在江苏句容的茅山。（B）

39、葛洪是中国道教史上著名炼丹家、医药学家、养生家，其代表作《抱朴子》为道教重要经典。（A）40、陕西终南山重阳宫与北京白云观、山西芮城永乐宫并称全真道三大祖庭。（A）

41、长城三个著名的关隘，即山海关、居庸关和嘉峪关，而嘉峪关是明代万里长城东端的终点。（B）

42、芜湖铁画以铁代笔，以锤代墨，将绘画与锻铁技艺相结合。(B)

43、我国现存古桥中，苏州宝带桥是不设栏板的联拱石桥。（A）

44、藏族佛教徒遇到玛尼堆、佛塔等佛教设施，必须下马并从左往右绕行；转寺院、叩长头按顺时针方向转动。（A）

45、当今世界上中国烹饪、法国烹饪和土耳其烹饪，被认为是三大烹饪流派的代表。（A）

46、宋代出现了较全面的酿酒专著，朱翼中的《北山酒经》，详细记述了制曲酿酒的方法。（A）

47、铁观音产于福建安溪等县，茶叶色泽褐绿，香气特异，疑是观音所赐，故名，俗称“观音韵”。（A）

48、中国工艺美术“三长”是指北京雕漆、江西景德镇瓷器和湖南长沙湘绣。（A）

49、麋鹿俗称“四不象”，头似马非马，角似牛非牛。(B)50、生物海岸有红树林海岸和珊瑚礁海岸之分。(A)

《导游业务》复习题

一、单项选择题

1、导游服务是导游员接受（A）的委派，按照组团合同的内容和标准向旅游者提供的旅游接待服务。A、旅行社 B、导游服务公司 C、旅游局 D、质监局

2、某游客在旅游过程中在某商店购买了一件大型物品，而该商店又无托运业务，导游人员应该主动协助其办理托运手续。这体现了导游服务的（B）原则。A、规范化服务原则 B、个性化服务原则 C、宾客至上原则 D、维护游客合法权益原则

3、地陪的主要职责是（B）。

A、组织协调工作 B、导游讲解 C、充当团队的代言人 D、监督作用

4、在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，结束阶段是（D）A、求安全心理 B、求新心理 C、求全心理 D、忙于个人事务

5、记住游客的姓名，使用对方的尊称，这体现（C）。A、关注游客的情绪 B、掌握游客的心理 C、用积极情绪感染游客 D、消除游客的不良情绪

6、激发游客兴趣的首要因素主要是（A）。

A、导游讲解 B、游戏 C、声像导游 D、自由活动

7、面对不同的游客，导游人员采取不同的讲解策略，对初访者要（B）。A、谨慎规范 B、热情洋溢 C、活泼流畅 D、简洁从容

8、下列（C）情况下，导游员可同意旅游者单独活动。

A旅游者要求单独骑自行车到人多复杂的街头游玩 B旅游者要求到非游泳区游泳

C游览某一景点时，旅游者希望不随团活动 D 旅游者要求到不对外开放的地区游览

9、为散客提供送站服务，导游员要提前（C）与游客确认送站时间和地点，并准时提供送站服务。A 6小时

B 12小时

C 24小时

D 36小时

10、求救信号中的SOS是属于（B）。

A、火光信号 B、图形信号 C、灯光信号 D、地形信号

11、导游人员必须干涉和制止游客的越轨行为，这是（D）。A、建立旅游团队的活动秩序 B、以优质的服务提高凝聚力 C、以娴熟的技艺提高影响力 D、维护游客利益提高调控力

12、旅行社、旅游交通以及以酒店为代表的住宿业通常被认为是现代旅游业的三大支柱，其中的旅行社业又被认为处于核心地位。这是因为（B）。

A 旅行社向游客提供旅游产品

B 旅行社的龙头与纽带作用 C 旅行社的宣传与推广作用 D 旅行社提供导游服务

13、导游员接了不应由他接的旅游团称为（C）。A 漏接 B 空接 C 错接 D 无接

14、游览某寺庙时，导游主要介绍了历史、特有的九龙壁等，这是导游讲解的（B）方法。A、分段讲解法 B、突出重点法 C、触景生情法 D、虚实结合法

15、游览十三陵时，导游问：“中国皇帝的坟墓是什么样子的？万历皇帝是怎样入葬的？请随我去地宫参观。” 这是导游讲解的（D）方法。

A、分段讲解法 B、突出重点法 C、虚实结合法 D、制造悬念法

16、导游员向美国游客介绍王府井，比喻成北京的纽约第五大街，这是导游讲解（B）方法。A、问答法 B、同类相似类比 C、同类相异类比 D、时代之比

17、将秦始皇陵地宫宝藏同古埃及法老陵墓的宝藏进行比较，这是导游讲解（C）方法。A、问答法 B、同类相似类比 C、同类相异类比 D、时代之比

18、在景区游览时，导游员对年轻人讲得快一点，走得快一点，活动多一点。这体现（C）。A、先后有序 B、劳逸结合 C、旅速游缓 D、有张有弛

19、错接发生在本旅行社应接的两个旅游团之间时，（C）可不交换旅游团。A、领队 B、全陪 C、地陪 D、定点讲解

20、某游客在登黄山时走失，导游员认真寻找但仍找不到，应立即向（A）求助。

A、游览地的派出所和管理部门 B、地接旅行社 C、组团旅行社 D、当地公安局

21、某旅游者到天津旅游丢失了身份证，他应到（B）报失，并开具身份证明。A、旅行社 B、当地公安局 C、领事馆 D、公安局

22、（A）旅游费用中未包含午餐和晚餐两道正餐的费用。

A、半包价旅游团 B、全包价旅游团 C、小包价旅游团 D、组合旅游

23、万一发生火灾，导游人员应按如下（C）程序来应对。

①协助处理善后事宜

②引导大家自救

③迅速通知领队及全团旅游者

④立即报警

⑤配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者

A ④⑤②③①

B ②①⑤④③

C ④③⑤②①

D ④⑤①②③

24、导游员职业道德最基本的一项道德规范是（B）。

A 真诚公道，信誉第一 B 热情友好，宾客至上 C 不卑不亢，一视同仁 D 文明礼貌，优质服务

25、接团时，地陪应与司机提前（C）抵达机场或车站，并掌握接团用车的位置。A、10分钟 B、15分钟 C、半小时 D、45分钟

26、（D）是旅游团抵达后的一项重要的工作，可视作两地之间导游之间合作的开始。A、入店服务 B、迎接服务 C、参观游览服务 D、核对、商定日程

27、入住饭店时，地陪、领队、全陪协商之后，由（A）向全团宣布当天和第二天活动的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具体时间和地点。

A、地陪 B、领队 C、领导 D、全陪

28、旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是（A）的特权。A、领队 B、全陪 C、旅游者 D、旅游者

29、在导游服务中，文明礼貌的核心是（D）。

A、理解 B、宽容 C、热情周到 D、尊重人

30、当地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，解决争端的办法是（D）。A、遵循平等互利、互守信用的原则 B、相互协作、同舟共济

C、遵守国际贸易原则 D、全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间的协议为原则。

31、（C）是确保旅游团在当地游览活动顺利进行，并充分了解和感受游览对象的重要因素之一。A、全陪服务 B、餐饮服务 C、地陪服务 D、会见服务

32、（D）是旅游产品消费的主要内容，是旅游者期望的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。A、购物活动 B、社交活动 C、会见活动 D、参观游览活动

33、飞机降落目的地机场后，全陪清点人数无误，带领全团客人出机场时，在出口处应向机场工作人员出示所有客人的（A）。

A、行李托运单 B、机票 C、登机牌 D、机场建设费收据

34、为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场时必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提 前（B）到达机场。

A、半小时 B、一个半小时 C、一个小时 D、两个小时

35、外国游客在中国患重病或病危时，若亲属不在身边，导游人员应提醒领队及时通知患者亲属。若找不到亲属，则应按（A）处理。

A 使、领馆书面意见

B 旅游协议书

C 国际惯例

D 客源地旅行社与目的地旅行社签订的合同

36、以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是（C）。

A、送团途中遇到交通事故 B、送团途中遇到严重堵车现象 C、班次变更但无人通知导游人员 D、送团途中突发汽车故障

37、为了预防漏接事故的发生，导游员应与司机商定出发时间，按规定提前（C）到达接站地点。A、10分钟 B、15分钟 C、30分钟 D、60分钟

38、若中国公民出境时丢失护照，领到新的旅行证后，要携带必备的材料到所在国（B）办理新签证。

A、公安局 B、移民局 C、外事局 D、涉外局

39、海外游客购买中药材、中成药，导游人员应告知我国相关海关规定：购买中药材出境不得超过（C）元，港澳台地区不得超过（C）元。A、300/60 B、200/ 60 C、300/150 D、200/150 40、旅客丢失了《港澳同胞回乡证》，应让失主持当地接待社的证明向遗失地的市、县公安部门报失，经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的（D）。

A 《中华人民共和国出入境通行证》

B《中华人民共和国出境准行证》 C 《中华人民共和国出入境准行证》

D 《中华人民共和国出境通行证》

41、素有“国酒”之誉的名酒是（A）。

A、贵州茅台酒 B、泸州老窖特曲 C、山西汾酒 D、绍兴老酒

42、旅客携带人民币进出境，限额（D）。

A、10000元 B、30000元 C、40000元 D、20000元

43、海外人士入境，应根据国境检疫机关的要求如实填报（B）。

A、病史申明卡 B、健康申明卡 C、健康情况卡 D、病历卡

44、按照英国格林威治时间的计算标准，当东京时间是10时，北京的时间为（A）。A、9时 B、10时 C、11时 D、12时

45、年满16周岁的中国公民，其护照有效期为（B）。

A、5年 B、10年 C、15年 D、20年

46、交通事故报警电话是（C）。

A、110 B、112 C、122 D、120

47、因天气原因需要变更计划和日程，导游员应该（B）。

Ａ、按新行程做

Ｂ、制定应变计划 Ｃ、无须告之客人 Ｄ、查清原因再作准备工作

48、游客发生骨折，须及时送医院救治，但在现场，导游人员应做力所能及的初步处理是（D）。Ａ、让其平躺、头略高 Ｂ、让其静坐（卧）休息 Ｃ、用３％淡氨水洗敷伤口 Ｄ、止血、包扎、上夹板

49、在游览杭州西湖时，导游员向游客讲解了断桥和雷峰塔的建筑特色以及《白蛇传》的传奇故事。他所运用的方法是（C）。

A 突出重点法

B 触景生情法

C 虚实结合法

D 制造悬念法

50、当入境旅游团抵达目的地酒店时，通常由（A）为客人分派住宿房间。A 领队

B 酒店前台

C 全陪

D 地陪

二、多项选择题

1、导游人员的带团技能包括（ABC）。

A、组织技能 B、交际技能 C、照顾个体差异 D、合理安排活动

2、确立正确的带团理念，必须（BCD）。

A、维护良好形象 B、强化服务意识 C、宽容待客 D、树立领导权威

3、国内旅游团主要构成的成员为（ABD）。

A、中国公民 B、港澳台同胞 C、外国人 D、国内定居的外国人

4、旅游活动内容按照游览对象内容可分为（ABCD）。

A 自然风光游 B 历史古迹游 C 红色旅游 D 民俗风情游

5、接待团体入境游的首次沿途导游中，地陪要做好以下工作：（ABC）。A 致欢迎辞 B 调整时间 C 进入市区的沿途导游 D 介绍饭店设施

6、在安排游览顺序时，导游人员要兼顾（BC）原则。

A、先近后远 B、先远后近C、先高后低 D、先低后高

7、导游人员主要向游客传递（BCD）的审美信息。

A、历史文化 B、知觉形象 C、文化内涵 D、价值标准

8、与游客交往的原则是（ABCD）。

A、以礼待客 B、以诚待客 C、平等待客 D、双赢无败

9、了解游客的途径很多，主要有（AC）。

A、人口统计学 B、地理区域学 C、心理学 D、生活习惯

10、导游人员接近游客的方式有（BCD）。

A、提醒与劝服 B、他人介绍引见 C、自我介绍 D、问候与致意

11、在交谈中，导游人员应注意的技巧是（ABC）。

A、选择话题 B、学会倾听 C、正确表达 D、平等待客

12、消除游客消极情绪的方法是（ACD）。

A、转移注意法 B、新奇刺激法 C、补偿法 D、分析法

13、地陪与领队、全陪的合作中，要特别注意（ABC）。A、尊重领队、全陪 B、相互支持、相互沟通 C、尽力避免正面冲突 D、加强与各方的合作

14、上团前，全陪应该了解团内（ABD）的情况。

A较有影响的成员 B特殊照顾对象 C购物能力 D知名人士

15、散客旅游的特点有（ABCD）。

A 批量小、批次多 B 预订期短 C 服务要求多 D 变化多

16、导游语言的原则是（ABCD）。

A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活

17、体现导游语言的知识性和科学性的是（AB）。

A、言之有物 B、言之有据 C、言之有理 D、言之有情

18、导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现是（BC）。A、言之有理 B、言之有礼 C、言之有情 D、言之有神

19、为了做好导游讲解工作，导游人员必须（ABCD）。A、熟悉旅游观赏对象 B、了解游客

C、注意游客的状态 D、将讲解内容用简洁明快的口头语言表达出来 20、导游讲解应当遵循的原则是（ABC）。

A、真实性原则 B、针对性原则 C、灵活性原则 D、社会性原则

21、按旅游行程范围划分，旅游团可分为（ABC）。

A、国内旅游团 B、入境旅游团 C、出境旅游团 D、边境旅游团

22、旅游团队导游服务集体协作共事的基础是（BCD）。

A、共同的利益 B、共同的工作对象 C、共同的工作任务 D、共同努力的目标

23、为了避免错接情况的出现，导游人员在接团时认真核实（ABCD）。

A 领队姓名 B 旅游目的地组团旅行社的名称 C 旅游团的代号 D 旅游团的人数

24、旅游者要求高于合同标准的房间，如有可以满足，但旅游者要交付原饭店的（BC）。A 住房费用 B房费差价 C 退房损失费 D 手续费

25、地陪接到旅游团后，必须与全陪、领队核对、商定日程，若发现领队或全陪的旅行计划与自己的接待计划有部分出入，地陪必须首先（BCD）。A、给予相应的补偿 B、及时报告旅行社查明原因 C、分清责任方 D、向领队、全陪及全体游客道歉

26、进入旅游景点之前，地陪应该向客人交代游览注意事项，提醒旅游者记住（AB）。A、旅行车的型号、颜色、标志、车号 B、停车地点、开车的时间 C、景点特色 D、景区管理部门电话

27、游览中，地陪应保证在计划内能充分地游览、观赏，做到（ABC），并应该特别照顾年老体弱的旅游者。

A、适当集中与分散相结合 B、劳逸结合

C、讲解与引导游览相结合 D、分段与集中相结合

28、在参观游览结束后返程中，地陪要做的工作有（BCD）。

A、预定次日的餐饮 B、回顾当天活动 C、宣布次日活动日程 D、沿途风光导游

29、地陪在送客服务中，要与领队和全陪商定的时间是：（ACD）。

A、出行李的时间 B、航班起飞的时间 C、叫早、早餐时间 D、集合、出发的时间 30、地陪在送客服务中，离店时要做的工作有（ABC）。A、集中交运行李 B、办理退房手续

C、集合登车 D、协助饭店结清与旅游者有关的帐目

31、地陪送走客人之后的工作有（ABD）。

A、处理遗留问题 B、结帐 C、填好《全陪日志》 D、总结工作

32、全陪在离境站的服务中，要做好的工作是：（ABC）

A、提醒旅游者带好自己的物品和证件 B、征求旅游者对整个接待工作的意见和建议 C、致欢送辞 D、填写《全陪日志》

33、全陪上团前，应尽量熟悉接待计划，按要求认真核对（ABD），并在相应栏目后签字负责。A、行程计划 B、机票 C、客人电话号码 D、客人原始名单

34、出发前，全陪应与地陪电话联络，了解目的地（BC）等情况，并向地陪及时通报相关事宜。A.购物 B.天气 C.旅游团食、住、游、行的安排落实 D.日程

35、全陪在送走旅行团后的工作有（ABCD）。

A、处理遗留问题 B、报销差旅费 C、填好《全培日志》 D、归还所借物品

36、散客旅游与团队旅游的主要区别是：（BCD）

A、游览方式不同 B、付费方式不同 C、价格不同 D、行程计划与安排不同

37、为了合理安排活动，导游人员在调节旅游活动节奏时应该（ACD）。A 旅速游缓、快慢相宜 B 游速均匀、适当休息 C 顺次游览、先后有序 D 有张有弛、劳逸结合

38、导游人员在使用突出重点时，一般应当突出（ABCD）方面重点。A具有代表性的景点 B 景点的特征及与众不同之处 C 游客感兴趣的内容 D 突出“„„之最”

39、旅游过程中的意外事故会引起骨折，骨折可以分为（BD）。

A、创伤性骨折 B、开放性骨折 C、风湿性骨折 D、闭合性骨折

40、游客若在游览中发生骨折，在送往医院救治之前，导游员要做的力所能及的处理是（ABC）。A、止血 B、包扎 C、上夹板 D、热敷

41、游客因病身亡，导游员应请参加抢救的医师向死者家属及好友、领队讲述抢救经过，并写出（BC）。A、病源研究报告 B、抢救报告 C、死亡诊断书 D、死亡通知书

42、游客提出的要求多种多样，对此导游人员要掌握处理个别要求的一般原则是（ABCD）。A、多向游客提供超常服务 B、正确对待游客的苛求 C、坚持为大家服务的原则 D、冷静对待无理取闹者

43、某外国游客已经结束在华的旅游行程，但余兴未尽，想继续旅行，导游人员陪游客持旅行社的证明、护照及集体签证去当地公安局办理（AD）手续。

A、分离签证 B、贵重物品重新登记 C、身份验证 D、延长签证

44、导游员针对游客要求转递物品，处理的程序是（BCD）。A、可以置之不理 B、婉言相拒

C、请示领导按照指示办理 D、接受委托，办理相关手续

45、酒店发生火灾时，导游人员应该（ABC）。

A、引导游客自救 B、迅速通知领导及全团旅游者

C、立即报警 D、引领客人寻找安全门，迅速带领客人乘坐电梯逃离现场

46、在旅游行程安排之外，若地陪提出增加景点，一定要在（ACD）前提下，才会取得各方满意的效果。

A、收费透明 B、不连带购物 C、游客自愿 D、旅行社同意

47、旅游途中，导游员发现有旅游者发生中暑，可以让其服用的药物有（AB）。A.藿香正气水 B.仁丹 C.去痛片 D.红景天口服液

48、下列不准入境的人有（AB）。

Ａ患有传染病的人

Ｂ被中国政府驱逐出境的人 Ｃ拒绝接受查验证件的人 Ｄ未持有有效护照的人

49、当北京时间12时，以下城市的时间为11时的有（ABC）。A 河内 B 曼谷 C 金边 D 首尔

50、在签证有效期内，外国旅游者若希望到不对外开放的地区旅行，申请时须（ABD）。A、交验护照或居留证件 B、提供与旅行事由相关的证明 C、交验身份证 D、填写旅行申请表

三、判断题

1、导游人员的组织技能主要包括确立正确的带团观念、树立和维护良好形象、合理安排旅游活动、引导游客审美等方面。(A)

2、对景区参观游览路线的安排应当考虑“先一般后精彩、渐入佳境”的方法，把游览的高潮放在最后。(A)

3、导游人员必须在“达意”和“舒服”上下功夫，在“美”字上做文章，不断提高自己的语言艺术。(A)

4、导游人员在讲解神话传说、民间故事时，可加入自己的观点，加以编造。(B)

5、控制音量大小的原则是“适中”，一般以游客能够不费力地听清楚为准。(A)

6、导游员在向游客宣布各种注意事项时，速度要加快，音量要放大，重音要落在具体的时间地点上。(B)

7、导游人员须注意总结游客提问的一般规律，做好随时回答游客提问的准备。(A)

8、调节游客的情绪，保持、提高他们的游兴并激发新的游兴是导游人员的一项重要工作，是旅游活动成功的基本保证。(A)

9、旅游活动的发生和完成必须具备其活动的主体、客体和媒介这三个要素。（A）

10、全包价是旅游团成员采取一次性预付旅游费用的方式，将事先双方约定的各种旅游服务全部委托组团旅游社办理。(A)

11、导游员必须重视“第一印象”，维护途中良好形象，游程结束时，就算已经很累了，也要送好游客。A

12、旅游的根本目的在于人们体验异地政治、文化、经济生活，是高级消费活动，这是旅游的本质内容和核心所在。(B)

13、旅游业就是规划发展和组织安排旅游活动，提供旅游者在整个旅游活动过程中所需要的直接产品和服务，并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。(A)

14、在入境、出境旅游团导游服务集体中，全陪是旅游目的地接团旅行社的代表，地陪是旅游目的地组团社的代表。（B）

15、地方导游服务程序是指从地陪接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地所要 做的工作。（B）

16、接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解改团基本情况和活动日程的主要依据。（A）

17、游客旅游活动的成败，更大程度上取决于导游服务的质量。（A）

18、OPEN票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效身份证去民航办理订座手续，这类机票在订座时无优先权。（A）

19、送行服务中地陪要做的工作：致欢送词、提前到达机场（车站、码头）、办理离站手续、与司机结帐。（A）

20、全陪在末站要做的服务有：提醒旅游者带好自己的物品和证件；征求旅游者对整个接待工作的意见和建议；致欢送词。（A）

21、参观游览的服务中，地陪应在出发前10分钟到达集合地点。(A)

22、小包价旅游，也称为选择性旅游，它由必选部分和可选部分构成。(A)

23、为了预防游客丢失贵重的物品及证件，导游人员应主动提醒或替客人保管贵重物品与证件。（B）

24、服用藿香正气水、仁丹等药物，或在太阳穴擦些风油精等，都是治疗中暑的方法之一。（A）

25、冬季到北方旅游，若游客出现冻疮，导游员可建议其弄破水疱，然后檫上冻伤膏，则可以治愈。（B）

26、游客游览黄山时扭伤了脚，导游员应立即帮客人按摩、搓揉、热敷，以减轻症状。（B）

27、游客扭伤后，尽快可以采取局部热敷的办法，以促使静脉回流，减轻出血，减少新陈代谢对神经末梢的刺激和压迫，起到消肿止痛的作用。（B）

28、旅游团队在游览时发生泥石流，导游人员应立即引导游客抛掉重物向山坡的低处撤离。（B）

29、游客在游览中走失，在用手机联络不上的情况下，全陪应立即向团内其他游客了解情况，并请领队、地陪迅速去寻找，自己带领其他游客继续游览。（B）

30、若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动，导游员可自行决定参加与否。（B）

31、游客因为特殊原因，如患病等要求中止旅游活动的，经接待方与组团社协商后可以满足其要求，至于未享受的综合服务费，按旅游协议规定，或部分退还或不予退还。（A）

32、一位外国旅游者在广州旅游时，要求导游员转交一包东西给他在桂林的亲戚，因为明天他就要回国，来不及亲自办理。导游员应答应客人的要求，并及时办理。（B）

33、导游人员在旅游过程中，调节游客心理状态所提供的服务称为情绪性服务。（A）

34、狭义的导游语言是指导游员在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号。（B）

35、海啸发生时，在海上的船只应该马上返回港湾。(B)

36、外国游客要求购买中药材，导游应告知我国海关的规定，购买中药材出境不能超过150元。(B)

37、虚实结合的方法是一种将景点相关的典故、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。导游讲解时，要以“虚”为主，以“实”为辅。（B）

38、在导游讲解中，所谓运用灵活性原则，就是指讲解要从游客的实际情况出发，因人而异，有的放矢。（B）

39、导游人员安排休息，一般在游览进行一半或稍多时，在距离商店、厕所较近为宜。(A)40、灵活是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现。(B)

41、乘坐飞机持成人票或儿童票，每人可免费托运行李是：头等舱40千克、公务舱35千克，经济舱20千克。（B）

42、航班的机舱等级为：F代表头等舱，C代表公务舱，Y代表普通舱，K代表经济舱。（A）

43、持联程客票搭乘国际航班直接过境，或在中国停留不超过24小时，不出机场的外国人，均免办签证。（A）

44、“无申报通道”即“绿色通道”或“免税通道”。持有中国主管部门给予外交、礼遇、旅游签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择此通道过关，但须向海关出示本人证件和规定填写申报单据。（B）

45、出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（A）

46、导游人员要善于调节旅游团队活动节奏，一般要做到游速旅缓，快慢相宜。（B）

47、中国旅游业的图形标志为1985年确定的“马超云雀”，广东旅游徽志为“活力广东”。（B）

48、选择性旅游由必选部分和可选部分构成,其中必选部分为餐饮服务和单程交通服务。（B）

49、乘火车时随成人旅行身高1.1-1.2米的儿童可购买半价票、加快票和空调票。(B)50、旅客误机，须在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班，若要求改变承运人过退票须交付50%的误机费。(A)25

第四篇：导游业务知识重点

导游业务知识重点

一、与时间有关的1、1841年7月5日，英国人 托马斯·库克（旅游业之父），组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的旅游活动。（旅游活动的产生）2、1845年，托马斯库克的旅游公司在莱斯特成立。（世界上第一家旅行社）

3、1923年，上海储备银行 陈光甫，建立了旅游部。

4、1927年。陈光甫，成立中国旅行社（现为香港中国旅行社股份有限公司）

5、1949年11月19日，福建厦门创办了新中国第一家华侨服务社。

6、1954年，周恩来提议，在北京成立中国国际旅行社总社。

7、1974年，国务院批准成立中国旅行社。

8、9月27日、世界旅游业

旅游与旅游业概述

1、旅游：人们为了休闲、商务和其它目的，离开惯常的生活环境到某个地方去并停留一段时间的活动。（非定居、暂时定居、不涉及赚钱）

2、旅游业：凭借旅游资源和设施专门或主要从事招徕、接待游客，并为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等环节服务的综合性产业。（经济性产业）

旅游市场：旅游产品供求双方交换关系的总和（各种经济现象、关系）

3、导游：依照《导游人员管理条例》依法取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导讲解及相关旅游服务的人。

4、旅游业的三大支柱产业：旅行社、交通运输部门、以酒店为代表的住宿业。

5、世界六大旅游市场：欧洲、美洲、东亚和太平洋、非洲、中东、南亚。

6、旅游组织：旅游行业组织、旅游行政组织

第一章、导游服务概述

1、现代导游发展的主要特征：导游人员职业化、导游服务商业化、服务内容扩大化、导游手段多样化、科技化，导游知识现代化、导游语言国际化、导游服务艺术化。

2、旅行社的业务：旅游产品的开发、旅游产品的促销、销售、旅游服务的采购、旅游接待。

3、导游服务的作用：纽带、标志、反馈、扩散

4、导游服务的性质：社会性、文化性、服务性、经济性、涉外性

5、导游服务的特点：独立性强、脑体结合、复杂多变、跨文化性

6、导游服务的类型：图文声像导游、实地口语导游

7、导游服务的范围：导游讲解服务、市内交通服务、旅行生活服务

8、导游服务的基本原则：安全第一、宾客至上、维护游客合法权益、经济效益与社会效益相结合、优质服务、AIDI（attention, interesting, desire, action）

1、导游员分类：①按业务范围：领队、全程陪同导游、地陪、景区导游

②按职业：专职、兼职③按语言：中文、外语

④技术等级：初级、中级、高级、特技

⑤特种活动：徒步、攀登、漂流

2、中国导游员应具有的基本素质：良好的思想品德、渊博的知识、独立工作的能力和创新能力、较强的组织协调应变能力、精通业务较高的导游技能、身心健康、注重仪容仪表

⑴良好的思想品德：热爱社会主义祖国、优秀的道德品质（集体主义和全心全意为人母服务）、热爱社会主义本职工作敬职敬业、高尚的情操、遵纪守法、社会公德意思。

⑵渊博的知识：语言知识、史地文化知识、政策法规、心理学美学、政治经济社会、旅行知识、国际知识。

⑶独立工作及创新：独立进行政策和进行宣传讲解的能力、善于和各种人打交道、独立分析解决问题处理事故

⑷较高的导游技能：智力、操作、服务技能

⑸身心健康：身体、心里健康、心理平衡（良好的观察能力感知能力、独立思维准确的判断力、自制力）、头脑冷静 第二章 导游员

3、导游职业道德的核心：全心全意为旅游者服务

4、导游职业道德的基本原则：热爱社会主义旅游事业，全心全意为中外旅游者服务，坚持集体主义，发扬爱国主义和国际主义精神，实行社会主义人道主义。

5、中国导游职员职业道德规范：爱岗敬业忠于职守、热情友好宾客至上、真诚公道信誉第一、文明礼貌优质服务、不卑不亢一视同仁、遵纪守法廉洁公正、团结服从顾全大局、专研业务提高技能。

6、导游员的吸引力：旅游者心目中的导游（游客之友之师、国家形象代表）、导游人的个人魅力（万事通、幽默大师、微笑大使、指挥员）

7、导游员的职责：⑴基本职责：按合同安排组织旅游者参观游览、讲解介绍、解答、反映意见要求安排会见座谈

⑵领队：介绍情况全陪、落实合同、组织团结工作、联络

⑶全陪：实施接待计划、联络、组织协调工作、维护安全处理问题、宣传调研

⑷、地陪：安排旅游活动、做好接待、导游讲解、维护安全、处理问题

⑸、景点讲解、安全提示、宣传环保文化

8、八大职员：宣传讲解员（真实新颖针对及时）、导游翻译员（信达雅）、生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员、经济统计员

9、导游员管理：计分管理

10、年审（56）、旅游质监检查监督、企业管理（合同、质监）、行业协会、导游服务公司

游客旅游动机和服务质量

1、旅游动机：直接推动一个人进行旅游的内部驱动力，（通过购买消费缓解心理生理的压力）

2、马斯洛需求层次：生理、安全、社交、尊重、求知、美的、自我实现的需求

3、罗伯特麦金托什旅游动机：健康、文化、社会关系、声望

4、旅游动机要素分析：性别年龄和受教育程度、费用时间体力家庭兴趣

5、旅游活动心里变化的阶段：群体心理（全程）、求安全求新（开始）、求全懒散（个性表露）、忙个人事务（结束）

6、购物动机：纪念性、馈赠性、新奇、求利、使用

7、正确提供心里服务：尊重游客、保持微笑、学会使用柔性语言、与旅游者建立伙伴关系、多提供个性服务、针对性。

8、服务监控：下工序对上工序的检查、全陪领队对地接社及地陪服务的质量的监控、地接对吃住行游购娱听着的监控、旅游者对导游的质监。

团队服务程序

1、旅游产品：像旅游者销售的旅游项目，由实物和服务构成，线路活动食宿

2、产品组成状况：整体（包价）、单项

产品形态：团队包价10人以上、散客包价

9、半包价扣餐、小包价（选择非选择）、零报价、组合旅游、单项服务。

3、旅游团队：通过旅行社或者旅游中介服务机构采取综合包价形式有组织的按预定行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体。

4、旅游团队服务集体：全陪地陪领队

5、旅游团队集体的三同：共同对象、任务、目标

6、旅游团队的服务程序： 做好接送、严格按计划、妥善处理关系、后续总结

7、服务的准备：业务、知识、物质、形象、心理

导游员带团技巧

1、导游员带团的特点：环境流动性、接触短暂性、工作主动性、服务契约性

2、导游员带团理念：诚信待人、理解游客、相互融合、合作共赢

3风格：服务型、轻松、文化

4、导游自我行为管理：遵循导游员行为规范、在游客面前树立好第一印象、成为游客之友。

5、导游自我情绪调节：转移注意力、自我安慰、排除刺激、良好心境

6、导游定位管理：角色、作用、形象、性格定位

7、处理人际关系的技能：与游客建立良好的关系（了解游客、提供心理服务、强化集体观时间观）、善于和同行工作（其它导游尊重支持有理有节、旅行社、司机、接待单位）

8、正确引导游客观赏审美：针对性的传递审美信息、激发游客想象思维、掌握观景审美方法

第五篇：导游业务知识题

导游业务知识题：

1． 什么是签证？旅游签证属于那种签证？

2． 特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？ 3． 中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？ 4． 目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？ 5． 什么叫导游服务？

6． 导游服务的经济属性表现在那几个方面？ 7． 导游服务的基本原则是什么？

8． 我国的导游人员是否有技术等级划分？如何划分？划分的依据是什么？ 9． 导游语言的“八要素”是什么？ 10． 导游人员应具备哪些素质 11． 地陪的欢迎词包括哪些内容？ 12． 地陪的工作程序是什么？ 13． 地陪的欢送词包括哪几方面？ 导游服务技能题：

1.在旅游团抵达的前一天，地陪应与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况，具体说包括哪些事宜？除此以外，地陪个人还应做好哪些准备工作？

2.地陪为什么要与领队核对商定活动日程？核对商定日程时一般会出现哪三种情况？地陪应如何对答？应采取什么相应措施？

3.在旅游团出发参观游览之前，地陪提前10分钟到达集合地点后需要做哪些工作？ 4.在至参观游览途中，地陪应该做哪些工作？到达景点前后应交代哪些注意事项？ 5.在带领游客购物时，地陪的职责是什么？需要注意哪些问题？ 6.旅游团在离开本地（站）之前，地陪应做好哪些准备工作？ 7.“送行服务”应该包括哪些具体服务工作？

8.全陪在导游服务集体中的地位和作用是什么？在上团前应当了解和掌握该团的哪些具体情况？全陪做好联络协调工作的主要内容是什么？

9.导游人员处理工作内容与环节的技能常见的包括哪几个方面？ 10.导游员用什么办法消除游客的消极情绪？ 山西导游知识题：

1.山西有哪些省级风景名胜区？ 2.山西有哪些珍稀自然景观？ 3.山西有哪些国家级自然保护区？ 4.山西省目前有多少处森林公园？ 5.山西有哪些历史名山？ 6.山西有哪些风味食品？ 7.晋菜有何特点？

8.山西古城遗址有哪些？ 9.山西有哪些民俗旅游景点？ 10.什么叫“山右”？