物业管理服务改进建议书

第一篇：物业管理服务改进建议书

物业管理服务改进建议书（讨论稿）

声明：我们对物业的态度是希望物业和小区“共生共荣”，共同把百瑞景打造成美好社区。

问题

一、服务态度不端正，以管理者自居，对业主不够尊重。表现：收停车费时，业主多问一句被保安说不好听的话；客户到物业办事，工作人员坐着，让业主站着；

要求：改变思想观念，端正服务态度，提倡微笑服务。问题

二、安全没有保障。

表现：小区内多户被盗；门禁坏了长年无人修理；保安经常躲在岗亭里睡大觉；北门门禁形同虚设；外来人员进出小区不盘问、不登记；有的业主在未带门禁卡的情况下按0#，安保人员未盘查就直接放行；小区内经常有推销人员进入楼栋，门禁形同虚设。

要求：

1、及时修理安防设施。

2、加强对保安的管理，杜绝在上岗睡觉，加强巡逻。

3、严格小区出入管理登记制度：对于有装修需要的业主，要求业主到物业对施工人员进行报备登记，报备需提供施工人员身份证复印件；外来人员进出小区，需通过对讲系统取得业主同意后方可进入并登记。

4、给小区内业主登记车辆统一制作通行牌，外来车辆应登记车牌号并问清来意，获得业主许可方可放行，对驶出小区的车辆，尤其是货车，应进行检查。

5、物业服务人员和修理人员上门服务时应在醒目位置佩戴证件，以防不法分子以维修为名行骗行窃。

6、小区内有个别业主私自设置外置防盗网，特别是低楼层的业主，给小区的安防造成了很大的隐患，盗贼可以顺着外置防盗网攀爬入户，物业应该集中整顿。

7、南侧出入口须人车分流，设立人行通道，清理绿化带附近的经营场所，为小区居民设立安全出行通道。

8、有的业主家中有老人帮忙带小孩，老人记性不够好，出门总是忘记带门禁卡，对于按0#的，如果安保人员认识应直接放行；对不认识的要加以盘查确认是小区业主方可放行。

问题

三、卫生打扫不够及时

表现：垃圾桶周末无人清理；公共座椅和儿童乐园较脏； 要求：定期清除公共座椅灰尘和打扫儿童乐园，周末要及时清理垃圾桶。

其他改进管理服务水平的要求

1、物业对业主反映的问题要登记备查，并规定答复时间；办结时限一到，应及时向业主报告问题整改情况和未能整改的原因，并做好后续整改工作，超越物业能力而未能整改的应做好解释工作。

2、南侧垃圾场清理应避开深夜进行，以免影响业主休息。

3、应及时安排绿化补栽，保证小区优美环境；

第二篇：改进建议书

改进建议书

改进建议书1

企业工作改善意见：

1、要和谐共处团结友爱。在工作上，要热心地帮忙别人，不管自己是否能做好，主要是要有友爱的精神，少与同事拌嘴，多让一些忍让，多与人或是同事沟通感情。到什么时候都要记住：忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。不要争一时之利，更不要图一时之快。我为人人，人人为我，尊重别人的人，才能得到别人的尊重。

2、改变工作观念。是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。找出这方面的原因，下定决心改掉。我们每一天既然已经工作了，为什么不好好的干呢？反正也是一天，为什么不让这一天有所收获呢和有好处呢？自己树立正确的工作观念：要干就干好，要干就干出个样来，务必要正视自己的工作，有这个信念，务必会干出成绩来，不管这个成绩是大还是小，大的成绩也是由小的成绩积累的。工作干好了，能为领导分忧，领导也会对你刮目相看的，得到重视的'。

3、多一些业余爱好。业余时间不要只顾玩，要把业余时间利用起来，学习一点专业之外的其它知识，来补充自己知识的不全面。有一些其它爱好，来调整自己的性情和情趣。使自己尽量能到达知识全面些，多掌握一些技能，能适应各方面的变化，这样在任何时候，自己都能掌握工作的主动性时效性和影响性。注意发现别人的长处，来补己之短处，这就应是自己最就应有的爱好。这个爱好可能是自己做人的优点。

4、能抵制不良影响。工作环境肯定有好有坏，但不能因为工作环境的改变而改变自己的良好工作态度。务必要向工作好的同志学习，不受工作不良同志的影响。以用心工作的同志为榜样，并向他看齐，而且在心里说我也务必能做到，让大家看看，我也务必能做出个样，让别人以我为榜样。别人能做到的我也能做到，而且也不比别人差。

5、工作职责心不足主要是思想上的问题。要改变自己的思想，在思想上有足够的认识。要明白自己为什么要工作，工作要到达什么目的，仔细分析自己工作职责心不足的原因。找出原因后，解决的主要办法就是使自己能正确对待工作，树立为工作服务的思想，下定决心做到爱岗敬业，这样加强自己的工作职责感，就会信心十足，工作起来就有职责心了。

6、提高自己的素质。素质包括两方面，一个是心理素质，一个是潜力素质。心理素质要靠自己调整，调整好自己的心态，使自己能够抵抗不良影响，使自己能够承受住失败的挫折，坚决做到越挫越勇。潜力素质提高，首先要不断地学习和充实自己的专业知识，提高自己的专业潜力，在工作中尽量少出毛病或不出毛病，让自己的工作不说是总比别人好，也要比上不足比下有余。

改进建议书2

尊敬的校领导：

你好！我是六年级（1）班的学生，在学校生活快6年了，我真有点舍不得离开母校。在离校之前，我有几点提议想对你们说，期望你们能采纳我的提议。

我们读书的学校原先是一所厂办子弟校，校舍十分破旧。操场上的两个篮球架也生锈了。教学大楼十分陈旧，仅有三层楼的教学大楼光线也不好；教学楼旁边仅有4个用砖头砌成的'乒乓球台，不能满足同学们活动的需要。此刻可好了，新修的大门既漂亮又显得很有气势。教学大楼穿了“新衣服”──楼顶又加修了一层，并且还贴了一层红色和橙色的瓷砖，变得像新房子了。大楼里面，三、四层楼的过道、教室和办公室都用米黄色的地砖装饰一新，墙上还贴了1米左右高的墙砖。我们在这样的环境里学习十分愉快。学校换了新貌，同学们也更爱自我的学校了。

我们的学校还在改造中，可是还不够梦想，我想给校领导提以下几点提议：

操场还没有修好，应当修快点。学校的活动场地太小了，所以最好把学校四周的一些地征用了，扩大活动场地，建成一个塑胶足球场。

教学大楼前面的篮球场最好也是塑胶的，这样既美观，又能方便同学们的活动。

在围墙内，还能够多种花草，多栽树，让我们的学校变得更美，像个大花园一样。

原先的校门旁，有许多小食店，很多同学喜欢买零食吃，吃完了将果皮、食品袋乱扔，不仅仅影响了学校的环境卫生，并且那些小食品店的食品不是很卫生，会影响同学的身体健康，期望有关部门把那些小食品摊点拆掉。学校大队部还要加强同学们爱清洁、讲卫生的习惯教育，不乱吃零食。

有的同学把小食品带到学校里吃，只要离果皮箱远一点就扔在地上，很不礼貌。提议多设几处小一点的垃圾桶，方便同学们扔脏物。可是最好还是不允许同学们带零食到学校来吃。

改进建议书3

作风改善意见：

1、深入开展调查研究。保证深入基层的时间，在学习实践活动期间定于每周周四为各单位和处级以上领导干部下基层调研服务的固定时间，月－日为集中下基层调研服务活动日，区级领导和各单位要结合已确定的调研课题，深入联系点帮扶企业，深入了解基层状况，倾听群众意见和建议，研究关系全区经济社会发展的'有关问题。

2、精简会议和文件。严格执行区委区政府关于会议审批的有关规定，建立会议登记和审批制度。全区性会议要由区委常委会政府常务会审定，由区委办公室区政府办公室组织协调，统筹安排，需要各街乡委办局一把手参加的，由区委书记区长批准。区委领导召开的会议由区委办统筹，报书记审批。区政府领导召开的会议由政府办统筹，报区长审批。认真执行周三无会日制度。控制会议时间，提高会议质量，提倡开短会，开解决问题的会议。严格执行关于精简文件的各项规定，凡属部门职权范围的事项，一般不以区委区委办公室名义发文，也不再下发照抄照搬性的文件。严格文件发放的审批制度，控制文件刊物的印发范围。

3、着力解决突出问题。每位区级领导和各处级领导班子要按照各自分工与职责，紧密结合工作实际，确定至少－个近期能够解决的突出问题，集中力量加以解决，在两周内要取得实际成效，成果要报区委学习实践活动办公室。

4、完善抓落实工作机制。强化部门尽职领导尽责意识，各单位主要负责同志要切实履行一把手职责，围绕重点工作重点工程重点项目，明确职责主体，采取报告单督办单等形式，按照时间节点，狠抓各项工作尤其是重点难点工作的落实。

改进建议书4

今年的暑期实践活动已经结束了。我所在的单位是xx营销推广中心，做的职务是网络编辑，在这里我经过了一个月的实习生活。作为一个还没有正式走上工作岗位的大学生来说，我在这里确实收获了很多，经受了很多在课堂上无法得来的锻炼。但是，通过这一个月余的所见所闻，结合自己的所学，我对贵单位也有些自己的看法：

第一：该单位身为新闻单位，但创新和竞争意识不强。x自XX年创办以来一直把自己打造为一个传统的新闻类网站，而且网站版面设计条理不是很清，内容紧跟政府动态，缺乏娱乐性和互动性。至XX年改版以后，内容稍微丰富了一些，但是与国内一些知名网站还相差较远。再者，xx本身属xx宣传部领导，凭借政府的扶持而缺乏与其他媒体的相互竞争，这也是其止步不前的一个重要原因。

第二：资讯版块陈旧，原创内容较少，浏览量很低。x虽然开设频道30多个，但是很少因时而变，一些板块日益变成僵尸板块，存在的意义也只是再撑版面而已，这样是对版面资源的一大浪费。另外，资讯版块里面极少有原创内容，所有资讯基本是从其他知名网站，这样就很难做出自己的特色，网民的浏览量肯定不会很高。原创的才是最吸引人的，这应该是大多数网民的期待。

第三：单位全职员工不足。有可能是考虑到经营成本问题，我所在部门的全职员工严重不足，而大多以实习生为主，因为实习生是不拿工资的，这也就间接地的暴露出了公司的效益不好。由于大多数实习生的工作时间较短而且业务不熟，这也就很容易影响到工作效率和工作质量，而且没来一批实习生单位就要抽出专人负责指导，这也就会占用本来不足的人力资源。一个单位如果没有一个优秀的'团队就不可能做出来优秀的业务。

第四：推广力度不够。作为新闻类网站，推广是自己的本职，在替他人做推广的同时，我们首先要把自己推广出去。而相比之下，x本身的传播力度就不是很大，除了新闻事件进行推广之外则很少借助其他商业活动进行推广，所以本身在网民中的知名度一直不是很高，我感觉只是一个新闻网站应该努力的。

当然，一个公司的壮大不是一蹴而就的，x也在不断的调整和改革。而且面对面对日前竞争日益激烈的媒体行业，也迫使新闻单位在不断的进步以保证能赶上时代的步伐。有可能我现在的这些想法还很稚嫩，但我相信x是不断向前的，x的明天是灿烂的!

改进建议书5

(一)认真做好常规教学管理工作

1、建立切实可行的规章制度

管理出质量，管理出效益，这个道理已在全社会形成广泛共识。管理是科学，管理是艺术，这是一个管理者内在的基本素质。管理要有制度，管理要有措施，这是搞好管理工作的基本方法。教研室研究制订了《方城县中小学教学管理要求》，对备、讲、辅、批、考、评、补等各个环节提出具体要求，为学校加强教学管理工作提供了参考依据，也是对教师的教学行为提出的规范要求。学校应当在《方城县中小学教学管理要求》的基础上，结合学校的具体实际，进一步细化常规教学管理制度，并组织教师对常规教学管理制度进行认真讨论，使广大教师不仅知道学校对常规教学各个环节的具体要求，还要知道为什么要制订这些规章制度，为什么要提出这些具体要求，使广大教师把执行常规教学管理制度变为加强质量建设的自觉行动。

2、严格落实国家的课程计划

国家根据学生发展过程的实际需要，设置了不同的课程。小学阶段以综合课程为主。开设品德与生活(品德与社会)、语文、数学、科学、外语、综合实践活动、体育、艺术(或音乐、美术)等课程。初中阶段设置分科与综合相结合的课程，包括思想品德、语文、数学、外语、科学(或物理、化学、生物)、历史与社会(或历史、地理)、体育与健康、艺术(或音乐、美术)以及综合实践活动。高中以分科课程为主，设置了语言与文学、数学、人文与社会、科学、技术、艺术、体育与健康和综合实践活动八个学习领域。每一领域由课程价值相近的若干科目组成，包括语文、数学、外语(英语、日语、俄语等)思想政治、历史、地理、物理、化学、生物、艺术(或音乐、美术)、体育与健康、技术等科目。每个科目又设置了若干个必修模块和选修模块。这些课程在学生的发展过程中起着各自独有、相互促进的作用，彼此不能相互替代。所以我们必须从学生的发展需要出发，开齐课程、开足课时。

3、建立常规教学管理监控机制

大多数学校能够按教体局的统一要求制订相关的常规教学管理制度，但制度建立起来不能只是挂在墙上，关键在于落实。对于常规教学管理制度的各个方面，都要有监管措施，有人去把关落实。要把各项制度的落实纳入教师的发展档案，纳入教师的量化考评范围，以此来鞭策广大教师认真做好常规教学各个环节的工作。

(二)认真抓好三项工作

1、集体备课

集体备课在加强经验交流，实现资源共享，深化教学改革，提高教学质量等方面的重要作用已不言而喻。关键是要把集体备课的要求切实贯彻落实到实际行动中去。各学校要按照教体局关于集体备课工作实施方案的要求扎扎实实的搞好集体备课工作，要结合各自的实际情况修改完善集体备课实施计划，不要把集体备课的要求形式化、机械化，或者复杂难办，或者敷衍了事。

2、实施“221”工程

为了克服课堂教学中存在的满堂灌、讲课内容不加选择、不能激发学生积极互动、运用现代化教学设备辅助教学的意识不浓、课堂气氛不活跃等不良现象，改革课堂教学方法，提高课堂教学效益，我们在学习和总结先进教学经验的基础上，结合我县课堂教学的实际情况，提出了全县课堂教学改革的奋斗目标和努力方向—“221”工程。

第一个“2”是两个合理。

一是合理安排教师的讲课时间。要求教师在一堂课内讲课时间不能超过25分钟，给学生留出充足的自我调控时间，使学生有比较充分的预习、练习、讨论交流、表演展示的时间，把学习时间还给学生。这个要求旨在限制教师的满堂灌、满堂问等教学行为，具体执行时要根据课型的不同，学生的变化等内容灵活掌握，避免机戒套用。

二是合理安排教师讲的'内容。教师在课堂上讲的内容要有选择，有目的，有计划，富有启发性和感染力。学生已有的知识和经验、学生通过知识迁移、合作学习、预习联想、查阅资料、动手操作、演示实验等形式能够自己弄懂的知识，教师不要再讲，要让学生自己去研究和体验知识形成的过程，自己解决学习中的有关问题，充分发挥学生在学习上的主体性作用。

第二个“2”是两个落实。

一是落实课堂上的互动原则，调动学生动口、动手、动脑的积极性，使学生始终处于积极思考、主动参与的良好状态;使师生的共同活动充满课堂，防止教师唱独角戏。教师要善于激发学生参与课堂的积极性，给学生提供自我展示的环境和机会，让学生充分展示自己的个性特长。课堂上每个学生都能参与教学活动，每个学生都能受到教师的关注，每个学生都能成为学习的主体。

二是落实现代化教学设备辅助教学的科技功能。教师要根据教学内容和课堂教学的实际需要制作课件，选用合适的教学辅助工具，做好演示实验，以姿势助说话，以情感打动人。努力做到大多数课堂有课件、有教具，使抽象的知识能够具体易懂，使一些虚拟的事物能够直观形象。目前此项要求在落实的过程中存在两种倾向，一是一部分学校和教师缺乏使用现代化教学设备辅助教学的意识，不是以积极地态度利用现有的多媒体设备辅助教学，甚至连常规的教具和挂图都没有形成使用的习惯。二是一部分教师太依赖大屏幕，用大屏幕代替了必要的板书，代替了教师的教学过程。落实现代化教学设备辅助教学的科技功能，要注意把握教学时机，要在关键的时候不失时机的利用现代化教学设备辅助教学，以提高课堂教学效益。

最后的“1”是一个构建(即构建和谐课堂)。

课堂教学既是知识探究的过程，也是师生感情交融的过程。师生关系融洽、和谐，就会收到较好的课堂教学效果。学生只有亲其师才能信其道，学生爱戴教师，就会努力学习教师所教的学科，教师要以平等的心态与学生交流对话，以真诚的态度和学生交朋友。教师要善于发现学生的进步及闪光点，对学生不要吝惜赞扬和鼓励的语言，从而激发学生的学习积极性。要避免打击学生积极性的行为，杜绝讽刺挖苦学生的现象发生。

目前，要大力宣传“221”课堂教学改革要求的精神实质，做到人人掌握，人人学做，逐步把“221”课堂教学改革的精神落实到教学过程之中。各学校(中心学校)要认真做好“达标课”的组织实施工作，组建达标课指导小组，帮助广大教师尽快符合“221”课堂教学改革要求的标准。

教研室各学科教研员要根据各自的学科特点，尽快制订出落实“221”工程的具体计划，为“221”工程的顺利实施提供更加完备的支撑依据。教研员要在实施“221”工程方面做好引领和指导工作，每学期至少要上一节示范课，给广大教师以启示。

3、开展“五个一”活动

一是读一本好书。要求各位教师每学期都要读一本有关教育教学方面的、理论的或知识的书籍，以提高教师的素质和内涵，促进教师的专业成长。教师个人要在读书的过程中做好读书笔记，记录书中的名言警句，及有参考价值的文章片段，同时还要写出读书心得，或者提升成教学论文，以指导教学工作。学校要不定时地组织读书心得交流活动，督促广大教师不但要读书，还要交流自己的读书体会和感受。

二是上一节公开课。所谓的公开课，必须是由教师申请上课，有上课教师撰写的课时教(学)案，有整班学生和多位教师参与的教学过程，参与听课的教师每人有听课记录，并能反映出对上课教师的优缺点评价，有关于改进课堂教学的意见和建议，还要有参与听课人员开展评课情况的记录。具备了以上材料和内容方可承认该位教师上了公开课。

三是撰写一篇教学论文。随着时间的变迁，学生的变化，每位教师在新的学期里，会有新的教学体会和感受，对教材会有新的理解和发现，教学的经验会有新的积累和完善。选择其中的某一方面形成教学论文，一是对自己的工作经验做以总结升华，其次可以给同行做个很好的启示，同时对提高自己的写作能力也是一个锻炼。

四是写一份集体备课的共案。集体备课的共案原则上主张在教师个人初备教案的基础上勾画圈点，补充完善，不要求形成初案经过讨论，达成共识后再写一份共案，目的是为了减轻教师的工作负担。但在一个学期以内，以某一位教师为主写出一份比较完整，水平较高的集体备课共案，来展示自己参与集体备课的成果和水平，用自己的作品来反映本学科组的智慧和实力，也是很有必要的。

五是在学校或上级组织的教学研讨会上做一次系统发言。学校的集体备课、校本教研等活动是经常开展的，每位教师每一学期都要争取做一次比较系统的发言。

改进建议书6

各学校：

为落实市教育局教学运行分析会精神，坚决实现20xx年教学目标，对近期教育教学工作提出如下建议：

1、高度重视校本精神建设。特别是加强形势教育、理想教育、励志教育，认清我市教育发展的大好形势、面临的严峻挑战，必须克服麻痹松懈心理和急功近利的浮躁、骄傲心理，克服形式主义，真正做到务实高效。

2、落实教学目标责任制。认真分析期末教学成绩，对照20xx年的教学质量目标，找差距，想措施。初中尽快确定班级、学科、优秀人数、优秀率、合格人数、合格率、总分等目标，采取坚决措施，狠抓八、九年级500分以上学生的大幅度提高，限期克服偏科现象。

3、狠抓教学常规，提高标准，严格落实。认真研究、用好《学业水平测试》，落实德州市中考复习研讨会精神。牢固树立“精品”意识，特别是在精细化管理、深钻细研上下功夫，切实提高备课、上课、作业批改、月考的质量。采取有力措施，消除题海战术、靠时间、拼体力、压作业等不良现象。继续实施教学常规月报制度。

4、落实素质教育，抓好开学初学生学习兴趣、习惯、方法等养成教育。注重学生知识的'积累，能力的强化，注重规

律、方法的指导。大力实施养成教育、成功教育、潜能教育。

5、认真实施“三清”即“堂清”、“日清”、“周清”。搞好单元过关和月考，坚决落实“满分题”、“满分卷”。积极探索“三清”试题命制、检测、评阅、分析、补正等工作的高效途径。

6、深入开展“高效课堂建设活动”，聚焦课堂、聚焦学案、聚焦效率，探索高效课堂模式。做到备讲统一，杜绝无教案上课。课堂教学要做到大容量、快节奏、强训练、高效率。紧紧围绕提高课堂教学效益开展教研活动，加强对教材、教法、学生学习态度、学法和习惯的研究，限制教师的讲授时间，听课时要对课堂效率进行测验和深入细致的评课，有详细课堂成绩分析和听评课记录。各校都要推出自己的先进典型，对连续出现无效课堂的教师，责令限期改正。

7、坚决攻克重点难点，积极开展“语、数、英、物、化”提升活动，迎接德州市20xx年4月初的抽考。发动干部、师生，群策群力，根据学科特点开展学校之间、班级之间、小组之间、学生之间等形式多样的竞赛活动。

8、树立教学、学习先进典型。开展形式多样的教研活动、学习竞赛活动，形成良好的教风、学风，切实调动干部、教师、学生积极性、主动性、创造性。

9、安排初中毕业年级教师写出寒假学习生活质量检测的试题、试卷分析，以学校为单位收齐后，分学科于2月25日下午3点前打包发到学科教研员邮箱。

改进建议书7

办公室工作改善建议：

1、遇到难题法则自己想办法解决（搜取最全面的信息，付出最小的代价）该做决定的时候做出决定，解决不了该找谁找谁去问专家或是问领导

2、工作与休息要分明，玩就是玩，工作就是工作，务必分清楚

3、好多问题是需要跟进的，不能一锤子买卖就结束了

4、该严肃时务必要严肃，要树立自己的威信，你要让他们觉得你是不好惹的，没辙人善有人欺，马善有人骑，都为了工作没办法

5、以后检查各地的'工作，不用每个都对，而是能够先群发个邮件，崔一下，这样在效率上能够更好

6、工作中要见贤思齐，这点很重要

7、有的事你的色半天，你觉得他麻烦，但其实你真做的时候也许几分钟就做完了

8、流动务必要分配额，否则后面没法办了

9、今日事情今日毕，安排好付出最小时间成本完成工作

10、在细化的同时，保证不得瑟，既要保证该注意到的问题注意到了，问题解决了，还要让自己和同事都很简单

11、对于工作务必做到心中有数，别领导一问傻眼了

12、所有文件要明名规范，每一天存昨日的重要邮件，并且存唯一的附件，细致分类

13、工作中的沟通是多么的重要，有时就是因为不沟通没确认，就会出很大的乱子

14、该问的问题问，不该问的不问，把握好这个度

15、对于一个简单的细节务必要加以重视，出大事，往往都是对于一个小的细节的不在意有的时候一些工作一人整比两人整好多了，就别分了

16、该拒绝别人的时候务必拒绝别人，千万别抹不开面子

17、尤其是应对那些入户大姐时，务必要做模拟，否则就要出事

18、在工作中要做到见贤思齐，提高自己的观察潜力

19、做文件时要留备份

两侧）、中（小）学生日常行为规范、中（小）学生守则、中国地图、世界地图、安全通道（紧急疏散）示意图。

改进建议书8

工厂生产改善建议：

一，生产管理改善

销售下发生产订单或生产目标给生产，生产制定生产计划，采购计划及外协计划。生产根据相应计划下发生产指令，采购申请及外协申请。生产指令由车间负责人确认后下发至各工位执行生产。采购申请和外协交请由经理签字确认后由采购人员负责按计划时间及数量购回。

计划是生产订单和生产目标的第一负责人，应按时按量完成生产目标。为使生产计划能够得到严格的执行应严密跟踪生产进度，采购进度，外协进度，如发现未按计划达成事项应及时解决或上报相关领导解决。计划下发的生产指令单中应包含生产的产品或零部件编号（我司暂无编号），名称，数量，指令下发时间，要求完成时间信息，以便归档记录及可能会有的后续追溯，除此，生产指令还应包含需要完成此指令所需要的材料，采购件，外协件的编号，名称及数量。

生产车间各工位应严格按照生产指令要求的产品型号，数量，时间完成生产，不能多生产也不可少生产，严格按照生产指令上的领料信息进行领料，不可私自多领，发料人员也不可私自多发，如为完成生产指令确实需要超领的由车间负责人签字确认后方可领用，超领部分应做好记录并备注原因。发料人员和车间负责人都应做好超领记录，以便可能会向总经理解释。

物料要做到全面管控，除了首工序生产领料和末工序的入库，在工序之间的流转也应做到管理管控，建议在工序之间的物料流转有流转卡的记录。产品及零部件的入库流转需要有完整的领料、加工、流转、入库记录，上工序流转到下工序的'产品及零部件要有物料交转手续，流转卡跟随相应批次产品直到入库，由仓库保存流转卡，避免在工序之间的流转造成产品缺失不良职责不明确等问题。简单的流转卡样式及包含信息可参考如下制作：

生产各工位凭生产指令领料生产，不需要领料的工位接收上工位流转下来的产品和流转卡，所有产品上工位都应及时填写流转卡并送到下工位，如下工位为入库则需要该岗位员工完成入库。

思考现有车间生产区域是否重新规划，根据我司现状大体可分为钣金区域，机加工区域，焊接区域，打磨区域，喷漆及表面处理区域，装配

区域。各生产区域应划分明确并便于生产及物料流转，最好能够实现相邻区域能够是相邻工序。

为提高客户满意度，增加产品竞争性我司应不断改善生产工艺，严抓产品质量，为公司节约成本不断提高生产效率。据我发现，我司生产效率应有较大改善空间，拿装配来说，我觉得我司在生产半成品及零部件时就应尽量做到标准化生产，减少装配时再加工和实配尺寸。按我司此刻生产的产品，装配线可思考采用流水线模式，将会大大提高的装配效率。流水线可制作为自动流水线也可制作为导轨式流水线，我司也可购买材料自己制作。

二，生产环境改善

干净整洁的生产环境是改善和提高企业形象、促成效率的提高、改善零件在库周转率、减少直至消除故障，保障品质、保障企业安全生产、降低生产成本、改善员工的精神面貌，使组织活力化、缩短作业周期，确保交货的基础，就我司生产环境现状有必要得到全面改善。车间卫生应人人参与，人人负责，车间工位卫生、边角料、铁屑等由本岗位员工负责，在每日下班前进行打扫，当天使用的工具、模具、夹具等也在下班请进行整理归位摆放整齐，车间公共区域也应由车间负责人安排轮值或专人清理打扫，整个厂区环境也应定时不定时安排人员整理、整顿。

目标：建议生产车间地面未来覆盖地面油漆，每一天清扫、托洗。逐步推行车间5S管理（整理，整顿，清扫，清洁，素养）并不断提高。生产车间应划分作业区域和物料摆放区域，物料摆放区域也应细化为原材料区，半成品区，成品区，包装材料区，不良品区等。在相应区域内摆放相应物料应做到整洁，整齐，分类标识明确。不良品区产品应限时处理。车间工位不宜摆放过多物料，应摆放正在生产和即将生产的物料。

为使物料摆放整齐，便于叉车运输流转，便于产品保护，分类明确，节约生产场地应使用木托盘或铁笼放置和周转物料。市场现木托盘售价在20~60元/个之间，铁笼我司可购买材料自己制作。

三、仓库管理改善

仓库应做好对仓储货物的收发、结存等的管理，其目的是为企业保证仓储货物的完好无损，确保生产经营活动的正常进行，并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录。

针对我司不同物料现做出以下管理改善建议：

1。对采购件，外协件的入库管理。仓库在收到供应商送到或我司自提回来的物料在有采购人员确认后方可收货。收货应做到单据与实物一致，如实点收。发现明显品质问题应及时反馈或拒收。在收货后要做好单据留存，登记记录工作。

2。对半成品、零部件的入库管理。仓库在收到各工位入库单据时应首先核查单据是否正确，检查是否有流转卡，流转卡上和入库单上信息是否填写完整。如有填写不完整或加工工艺未完成要拒收。在入库手续和单据完整的状况下如实点收物料并留存单据，做好记录。先期我们能够不将部分实物接收入仓库区域，在确认单据实物一致的状况下先做好单据留存和登记记录工作。

3。生产领料管理。仓库在收到产线人员拿的生产指令单，按生产指令单上的物品及数量如实发料，不可多发、少发。并在生产指令单上勾减已发物料。在库存明细表中减去已发料物料的数量。如有超领物料，需要车间负责人在生产指令单上签字确认并备注超领原因，仓库在发出超领物料后要做好超领物料的登记工作。超领物料要记录到超领日期，超领工位、人员，超领原因，超领数量（原需多少数量，实际发出数量）。仓库发料要遵从先进先出原则，一款物料要先发最早入库的一批库存。避免

部分物料一向在用但总是在用新进的，老的库存可能存在品质风险。4。成品入库，出货管理。仓库人员应做好成品入库接收及出货记录并留存单据。此处应注意单据留存和时记录工作。出货也需遵从先进先出原则。

5。仓储货物结存管理。仓库内的所有物料都应做到标识与进出，结存的记录。为做好标识于记录，建议采用库存卡。库存卡样式与包含信息可参考如下格式制作，在市场上或办公用品店能够买到。

6。库存物料盘点。仓库应定期对库存物料进行盘点核对，对于盘点缺失的物料做出原因分析说明，经总经理同意后方可销账。对于多出的物料及时登记，保存。严禁私自销账和私自处理多出物料。对于长期呆滞在库存中的物料和品质发生变化的物料及时上报并跟催处理。

7。仓库区域划分。仓库应划分区域管理，部分生产车间区域也需划分给仓库用于放置产线入库的半成品，此部分半成品因生产还需领料使用，仓库只做点收确认和记录工作即可。区域划分大体可分为：半成品区，采购件/外协件区，五金标准件区，工具区，包材区，成品区等。不同区域不同管理，实行开放管理区，半开放管理区，封闭管理区。

改进建议书9

一、生产部

经理/主管岗位职责：

1、划分管辖区域，细致到：具体哪个人、哪件工具、哪个岗位、哪堆不良品、哪个货架、哪片区域，都有具体责任人（操作或负责完成任务）、跟进人、监督人。确保将责任落实到无需争议/争执都清楚知道某一件具体问题该由谁去负责完成。

2、定期或不定期去验收自己所落实/安排的各种事情的进展。

领班/拉长岗位职责：

1、每天上班前确认风淋室是否清洁、干净。

2、每天上班前确认每个人是否已检测防静电手环是否测试并记录。

3、上班前开早会：确保员工知悉当天的生产计划安排、前天的不良情况及造成原因；向员工宣导上级的相关规定。

4、每天上班前确认每个岗位人员是否已做好上班前的岗位、机台清洁工作并记录，确保每两个小时的岗位清洁、整理工作落实到位并作好相应记录。

5、投产前确保每个人作业前作业指引放好在该岗位上。

6、投产前确保烙铁已经过相关的温度测试并记录。

7、投产前检查每个人是否已佩戴好防静电手环、手指套、口罩。

8、投产前确保流程单、岗位投入表、岗位产出表、QC报表等安放相关岗位并作好记录准备。

9、生产前确保产品已做好首件确认工作并无异常，产线可随时投产。

10、生产时确保每个岗位无产品堆积并且实现流水线产品能及时供应下岗位，否则调配相关人员清理堆积产品及替岗操作。

11、生产时确保流程单的数据与实物一致，并流程单跟随产品流至下岗位，中途无断流现象。

12、生产时确保有被堆积的产品用吸塑盘放置好，并放上如“待FOG”或“待外观”等产品移动标识卡。

13、生产时确保并小时内产线上不需用到的产品及时清理出产线，并将其按要求、规划放置于货架。

14、生产时确保QC岗位可返修不良品及时安排返修成良品。

15、生产时确保返修品上面的不良标记清除干净才能流至QC岗位。

16、生产时有异常情况及时向上级反馈，在能力范围内可适当作出生产调整及事件处理。

17、生产时分时间段评估每小时产能，及时向计划负责人或生产负责人汇报计划达成情况，以便上级知悉出货期限。

18、上班期间负责初步确认并签署员工考勤卡、请假条、辞职表、借款单等。

19、倒班时员工离开岗位前确保产品归类放置于吸塑盘内并放上移动标识卡。

20、下班前确保所有可返修不良品已返修成良品方可允许下班。

21、下班时确保员工离开岗位前确保产品归类放置于吸塑盘内，点清数量、标好状态，并贴上“物料标识卡”。

22、下班时确保岗位清洁、干净方可允许员工下班。

23、下班时确保产品在线库存表数据无差错，产品无丢失方可下班。

24、下班时确保产线上的电、气开关已关闭，危险品（如酒精瓶）已集中统一放置方可下班。

25、对新入职员工进行岗位安排及培训跟踪，并且向上级汇报其技能情况。

领班助理/物料员岗位职责：

1、上班前确保所需生产物料及辅料已领入车间并随时可投产。

2、投产前确保产线上除待生产物料外，半小时内无需用到的.。其他型号物料、辅料、辅助工具等已全部清理现场。

3、生产时确保货架物料及产线上不得已放置的剩余物料均已标贴上“物料标识卡”。

4、生产时将不可返修之不良品及时清理出产线并贴上“物料标识卡”，放置货架上面再填写不良品明细表。

5、每小时将各QC岗位不良品收集并记录不良品数据报表，然后安排人员进行返修。

6、生产时领班外出或暂时离开产线（比如会议时间），代领班进行产线人员工作安排。

7、确保下班前所有可返修不良品已返修完毕，直至将报废品退仓库。

8、下班前确保所有物料的数据、生产状态、标识与实物一致。

9、下班前盘点产线数据并记录“在线库存表”。

工程部/调机员岗位职责：

1、确保机台已经过温度、压力、平整度等测试并记录。

2、确保上班前机台都经过点检并进行记录。

3、调试设备并跟进良率。

4、确保QC岗位不良品及时分析，对可返修不良品进行及时返修。

5、确保产品投产前经过首件确认。

6、每天统计并汇总分析报告。

二、品质部

IQC岗位职责：

1、物料入库前的检查确认，确认产品可随时生产方可入库。

2、来料不良现象的汇报及处理进度跟踪。

3、不良数据的统计及标识。

4、仓库库存品良品与不良品的分区域监管，确保仓库所发物料均为合格品。

5、仓库区域的清洁与整理的监督与管制。

IPQC岗位职责：

1、前工序所有报表记录情况的跟踪、反馈、监督及确认。

2、前工序首件确认工作。

3、前工序区域的清洁与整理的监督与管制。

4、每15分钟一次对邦定的压力、对位、拉力、压合时间等进行抽查，并且对COG出货前的产品进行电性功能抽检，合格出货而不良则退回复检。

5、发现生产异常状况及时反馈停产处理，待处理完毕后方可允许生产。

OQC岗位职责：

1、后工序所有报表记录情况的跟踪、反馈、监督及确认。

2、后工序首件确认工作。

3、后工序区域的清洁与整理的监督与管制。

4、对出货前的产品进行电性功能及外观抽检，合格出货而不良则退回复检。

5、发现生产异常状况及时反馈停产处理，待处理完毕后方可允许生产。

售后/维修岗位职责：

1、负责客退品的分析、出报告、物料申请及维修。

2、记录售后数据及保存单据。

3、出差至客户端进行异常问题确认、返工、回收需要维修产品。

改进建议书10

敬爱的校长先生：

您好！

您对我们学生十分照顾，也十分关心，还给我们营造了一个完美的环境，既能够认真专一地读书，又能够自由自在地玩耍，让我们度过了一个开心而有意义的童年。这真是以身作则啊！我想对您说：“多谢！”可是，我觉得学校管理上还有一些漏洞。

第一，课间餐的数量。每次，课间餐管理教师分好后，就走了。课间餐都是由学生去拿的，有些调皮的孩子就会偷偷地那一个吃，或者是有的班的同学，从别的班那儿那几个放自我班的.桶里，使得有些班的同学没有吃到课间餐。我觉着点做得不够好。

第二，订阅书刊的数量。每学期进取订阅书刊当然是好事。可是，有些同学订并不是为了看书，而是为了玩送的玩具，所以有些同学一订就是十几本。并且，这样会构成攀比的心理。有些同学就会想：别人都订十几本，我一本不订，好像很没有面子，更显得我家很穷。

第三，营养午餐质量。多次，我在吃午餐的时候，不是菜里有条虫子，就是饭里有只蚂蚁，还有几次，盘底有蜘蛛网。所以我认为中餐质量要改善。

针对以上意见，我提出以下提议：

一、增强课间餐管理，必须要有教师在场，如果有同学没有课间餐的话，教师要及时添补。

二、控制订阅数量，班主任让同学们最多只能订三本，不能多订。

三、让厨师加强职责心，认真洗菜、洗米、洗盘，这样就不会出现虫子了。

改进建议书11

敬爱的校长：

在小学度过六年了，作为一个快要毕业的学生，出于对母校的热爱，也为了让学校更受学生和家长的欢迎，我向你提一点提议。

我认为健康在于多运动，不一样方式的运动。所以，我期望学校能很多购买一些各种各样的'活动器材，例如：羽毛球、足球、篮球、排球、实心球……有了这些，同学们就像有了一座取之不尽、用之不竭的体育器材库。有了这些，同学们就能享受到各种运动带给他们的健康与欢乐。

每一次，我们上体育课都会遇到一个问题——操场上的班级有三、四个，活动器材那么少，假如哪一个班级稍稍晚了一点才自由活动的话就抢不到球了，有些同学甚至趁手上有球的同学一个不注意，手上的球就会被抢走，造成了两个同学之间的矛盾越吵越大，有可能会动手打起来。如今，我提议学校能很多购买一些各种各样的活动器材。为了办好这一提议，我还想到了一些具体的办法。

第一，打扫、清理好房间，多多安置一层一层的储物架，摆放运动器材。

第二，制作一些关于借出、归还体育器材的表格。假如有同学来借就写上某某同学借出什么器材，归还时就在那表格的最终一个格子打勾。

第三，提议中午将部分时间改为在操场上活动，这样同学们就有比较充足的时间活动了。

第四，从每一个班中选出两个体育器材管理记录员，体育课上完后记录表格，并整理好器材。

改进建议书12

20xx年07月11日到20xx年08月23日，我在鸿富锦精密电子有限公司IDPBG事业群MLB部门，作为操作员工作一个月。在这为期月余的暑期体验性社会实践中，我收获了许多宝贵知识的同时，对自己所在岗位的不足之处也有些许建议。

首先，进厂前三天，我接受了人资部们对我的培训，接下来三天，又接受了MLB部门测试线对我的培训。在这三天的技能培训中，原本笨手笨脚的我变得十分麻利。这三天中，我学的是Wi/Fi测试，此功站由流水线两旁的两个人共同完成。每个人看三台电脑，每台电脑管控4台测试机器。依据一台测试机器测试完一块在主板大概需时60秒，如果两手同时放板的话，那么一个人看四台电脑十六台测试机，完全是可以接受的。况且每台机器都会有工作延迟，员工可以借此休息片刻。因此，建议本功站流水线两旁各增加一台电脑，这样工作效率就会大大提高。

由于工作的需要，刚刚熟练测试功站的我被调到K05组装线工作。这是测试线的下一功站，是纯粹的手工活。它不在乎你会不会做，只是熟练与否。刚开始，我的功站是PCBA正面屏蔽盖预对位。第一次接触这个活儿，我干的是非常之慢，主机板都卡到我这里，流不下去，以至于我后面的功站都没事可做，线上的两个干部都跑到我这里帮忙清理堆板，以维持流水线正常运行。更为糟糕的是，不良品仅我这一功站就制造了一多半。而这个功站对整条线至关重要，所以我被重点培养起来啦。

在这个功站学习并顶岗工作两星期后，线长获知我是暑假工后，我就被调离此功站了。在所有功站中，我对这个功站是最为熟悉了。凡事越了解，就越能发现其中的不足，越能找到有待改进的地方。首先我认为，该功站人员数量配备不够合理。由于上个功站极其容易操作，相比而言，这个功站操作起来极其不易。但是这两个功站人员配备对等，都是两个，不甚合理。以我的亲身体验，上下两个功站的人员数量2：3较为合理，可以大大提高整条线的组装速度和质量。其次，如果上个功站和本功站之间适的距离适当再增大一些，就可以缓冲一下本站的堆积情况，使主板流在线上，不至于堆积如此严重。既然争取了时间，那么在一定程度上可以提高组装质量，减少不良品的产生。再次，本岗位的操作指导书也有学要改进的地方。本功站简称卡“1”，操作要点就是把屏蔽盖的两个孔卡到钩上。所以，员工可以两手同时操作，不必像指导书上要求的'一样，一手卡钩，一手压盖，这样比较浪费时间。我想，通过以上几方面的改进，必能有效地提高本功站及整条线的作业质量。

聚才乃壮，富士则康。富士康要求每一位员工都是全技元，于是，接下来，我又学习了PCBA正面屏蔽盖压合，以及贴胶条和PCBA反面屏蔽盖预对位等功站的技能。由于我是暑假工，线长基本上不让我干需要熟手的活，都是来回频繁调动。在那里，一句话，我简直就是一块砖，哪里需要搬哪里，接下来半个月，我就没有一个固定的岗位，哪里都不能坐热三天。凡事有利必有害，在这期间我对整条线都有了一定的了解。对各个岗位间的相关度也有了一定的看法。

一条线上有一个扫描，两个投首。本来，这是合理的配置，但是若有那么一个人，总是爱干不干，另外一个老实巴交，那么即使近来该线能够勉强完成任务，那么以后势必两人不和，必然导致产量无法达标。所以，多人同站的时候，一定要选性格相投的人在一起工作，而不能随机安插岗位。用人要投其所好，那么岗位人员配置也要选择性格合适的。若用好逸恶劳之人来搞PCBA正面屏蔽盖预对位，必将导致本站主板堆积，而后段人员过于清闲，若用非常勤快的人搞PCBA正面屏蔽盖压合，他必然会感觉到无聊发困，伺机走动，导致流水线异常。所以什么样的岗位，配备什么样的人员，是非常重要的。

接下来，出问题组多的功站便是PCBA正面屏胶条预对位。由于贴胶条是个慢工活，要求位置准确，自然动作就慢，虽然配备三个人，但是主板依然在这里经常堆积如山，整条线因此停线而清理堆板。依我看来，改善此等现状，可以通过以下几方面进行。第一，来开本功站于上功站之间的距离，延缓主板留到本功站的时间，好让人员有稍微的时间缓冲一下，也好有充足的精力来应付工作，避免不必要的不良品的产生。第二，三个人要选手脚麻利的女性（特别优秀的男生亦可）来担当此任。因为大多数女生有责任心，而且非常细心，这样可以减少不良品，手脚麻利又可提高作业效率。第三，贴胶条所用的夹子，若能向圆的方向发展，那是比节约了不少撕胶条的时间，大大避免主板堆积现象的发生。这也正是，工欲善其事，必先利其器的奥妙所在。

综上所述，每个岗位都不是孤立的，而死密切相关的。合理的岗位间距，必然可以有效地提高工作质量，增加员工之间的默契度。合适的人员配置，有利于工作的顺利进行，消除彼此内心的不公。操作方法的适当改进，不仅可以大大减少作业时间，而且可以减少许多不良品的生成。寥寥数语，绵薄之力，愿对相应岗位改进有所帮助。

改进建议书13

办公室工作的宗旨就是服务，而且是全方位的服务，高效优质的服务，这是办公室工作的出发点和落脚点。要想当好上述的“四员”，从事办公室工作的同志必须具备以下“四种意识”：

一是责任意识。办公室工作质量的高低，对分局工作影响很大。做好了，会帮助领导提高决策水平，促进各项工作的开展和落实；做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。作为从事办公室工作的同志，必须进一步认清形势，明确任务，增强责任感，提高自觉性，更加努力地做好工作。

二是服务意识。服务好领导，服务好各科室，服务好监管对象。从事办公室工作的同志首先必须具有奉献精神，没有奉献精神就搞不好服务，服务就没有积极性、主动性和创造性。办公室工作最大的规律就是“相对无规律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“马后不能掉队”。强化服务意识，必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系。要做好超前服务，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服务在前；要做好协调服务，对内要顾全大局，团结协作，对外要理顺和处理好各种工作关系；要做好日常服务，既要雷厉风行，积极主动，又要一丝不苟，缜密处理。

三是参谋意识。参谋是办公室的最本质也是最基本的要求，因此，办公室的同志要牢固树立全局意识，要处处站在全局工作的高度，紧贴领导的思路，出主意、提建议都要从全局中去思考，去谋划，去衡量，做到想领导之所想，谋领导之所虑，办领导之所需，要参在点子上，谋在关键上。

四是学习意识。随着经济全球化、行政管理法制化和政治经济体制改革的逐步深入，一些新的`知识、新的问题必然会出现在实际工作当中，给我们开展工作带来了一些新的困难，要确保各项工作顺利开展，必须进行必要的理论和业务学习，进一步增强政治经济意识，提高依法行政水平。鉴于分局工作特点，我认为：

（1）学习可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成为某一个领域的专家，但要成为全面精通的杂家，必要的知识要知道，学习的面要宽，涉及的领域要广。哪些工作符合国家政策、法律法规，哪些与国家政策、法律法规相背离，知道这些，就可以避免工作中的失误，工作中也就少走弯路。

（2）学习要有重点，要根据办公室工作特点，针对分局领导交办的工作，着重学习相关知识，以为领导决策提供科学依据，对各项工作做出科学决策。

改进建议书14

第一条建议

目的：为规范物料领用程序和杜绝浪费，降低生产成本和材料消耗，防止错弊，特提议本建议：

一、以旧换新物料

原则上对物料实行以旧换新，即新领用物资时务必退回相应数量换下来的废旧物资。

二、以旧换新物资的领用：

1、领料时，正常开具领料单。同时领料员应把拆下来的废旧配件、旧料拿到仓库指定位置，仓库保管员方可发放新的材料、备件。原则上以旧换新物资在领用时按同规格同品种领用多少新物资即要退回同等数量的废旧物资。初次新领物资无旧件退回的在《领料单》上标明无旧件。

2、对于无法事先拆下来的.配件、旧料，需先领用新物资才能退回旧物资的，领料人员须在填写《领料单》时，填写上废旧配件的品名、规格型号、数量、单位、旧品归还日期及原因库管员方可发货。以保证所有发出的配备件，能够回收的材料及时回收，不丢弃现场或随意丢弃处理。

三、以旧换新物资的回收及利用：

1、重量较轻及体积较小物资由领用部门在领用新物资时交库管员保管，由库管员统一进行回收及分类存放等管理。

2、库管员确定固定和统一的废旧物资存放地点进行存放，废旧物资务必分类、有序进行堆放。

四、以旧换新物资和处置：

1、经鉴定不能修复利用报废的回收废旧物资，由综合管理部组织报分管副总审核，报总经理批准后，并通知财务部、一同参与废旧物资进行分类销售并参与谈价、过磅、收款全过程管理。

第二条建议

1：现象：包装机设备点检卡袋遮挡住电柜风扇散热孔，对电柜内部热流流动不利。

建议：将卡袋移位到不遮挡散热孔的位置，又方便点检操作。2：高温天气将至，员工下班清洁机器时，将增加上卷膜中封盖板下方增加为清洁点；即防止细菌微生物滋生，又清洁设备，望得到改善。

岗位职责：

一、岗位职责概述

负责设备维修工作，负责所属区域设备故障的维修工作，制定，完成预防性维护保养工作，降低产品报废，减少维修费用，降低停机工时。

二、工作绩效标准

1，设备维修要及时快速，减少所管区域停机工时，到达公司指标要求。

2，维持备件消耗费用不能超过区域定额指标。

3，减少因设备原因造成的报废，低于指标要求。

三、工作职责与任务

1，负责公司设备维修工作，你维修单及时做好问题诊断与维修；

2，按设备保养手册和设备说明书制定保养计划建议，并按计划实施保养工作。

3，根据库存状况提交备件采购申购表，负责备件的验收与急购备件的提交。

4，指导操作工完成设备使用及简单保养工作。

5，做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患。

6，做好预防性保养，维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成的报废量。

改进建议书15

一、盛田销售部：

1、仪容仪表不符合岗位要求，必须按照员工手册严格执行;

2、办公环境如办公桌、接待洽谈桌不整洁，乱堆乱放现象比较严重，必须按照员工手册严格执行;

3、人员配备不齐，应在6-8月及时储备新鲜血液(销售、汽车类应届毕业生优先)，加强团队精神文明建设，盛田站必须成立不少于8人的'销售团队;

4、销售部应采用晨夕会制度管理(早晨激励员工，明确每人当天工作计划，夕会解决困难，经验分享);

5、每月至少组织2次集中性培训，如产品知识、销售技巧、职业素养等;

6、严格执行业务管控表格化制度(工作日报表)，综合部定期抽查;

7、销售部负责人应从思想上重视起来，严格要求自己，凡事都应起到模范带头作用，在部门内积极树立典型，形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围;

8、综合部应积极帮助协调，及时监督指导。

二、总公司综合部：

1、组建公司内部教练(培训师)队伍

2、加强对各部门规范化管理的指导监督力度，尤其是销售部和维修部;

3、建议定期组织一次公司中高层的工作会议(可定义为月度经理例会，参加者为总经理、各部门负责人)，会议内容包括：

a、上月各部门工作总结汇报;

b、上月工作表彰(个人或团队);

c、上月工作出现的`困难讨论解决;

d、通报本月销售目标，各部门工作重点;

e、各部门负责人决心表态。

三、售后维修部：

1、采用晨夕会制度(早晨激励员工，明确每人当天工作计划，夕会解决困难，经验分享);

2、每周组织一次技能培训，进行书面和实战考核(兰海兵负责)，考核结果汇总到综合部，沟通完善后形成制度;

3、综合部每月组织两次关于职业素养方面的培训，规范维修部员工的各项行为，明确其清晰的职业目标，树立良好的职业道德，通过培训加强他们对公司的归属感和责任心，力争打造出一支团结、积极、忠诚的高素质、高技术售后队伍。

第三篇：改进物业管理与物业管家式服务

物业管理与物业管家式服务

传统意义上的物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时，英国有一位名叫奥克维娅·希尔（OctaviaHill）的女士迫不得已为其名下出租的物业 制订了一套规范租户行为的管理办法，出乎意料地收到了良好效果，招致当地人士纷纷效仿。这可以说是世界上最早的“物业管理”。随着物业管理不断的深入与发展，物业管理的内容得到了极大的丰富，狭义物业管理中以楼宇的维修养护，以及管理好各层的机电设备和公共设施，还包括治安保卫、环境绿化、分送信报、传呼电话、打扫卫生等项目为主要任务的情况，在人们生活水平与需求不断提升的前提下，发生了很大的改变。随之而来的泛指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后的服务的物业管理形式开始出现并成型，当前高质量、优质的物业管理不再是单纯的事务性操办和技术性保养，而是要在此基础上为业户、使用人创造一种从物质到精神，具有浓厚的文化氛围，又有个性特征的整洁、宁静、安逸、优雅、舒适的生活环境的物业管理；但不管如何变化，物业管理的全部活动依旧围绕着“安居乐业”这一中心，始终以为业户创造一个整洁、舒适、安全、宁静、优雅的工作和生活环境为目的，服务仍是物业管理的核心；不断开拓各项业务的广度与深度是物业管理企业持续发展的动力。

物业管理将诸如房屋、水电、清洁、保安、绿化等分散的社会分工汇集起来统一管理，业户只需根据物业管理部门批准的收费标准按时缴纳管理费和服务费，就可以获得周到的服务，既方便业户，也便于统一管理，每位业户只需面对物业管理企业一家就能将所有关于房屋和居住（工作）环境的日常事宜办妥，而不必分别面对社会的各个不同部门，犹如为各业户找到了一个“总管家”。

“物业管家”服务，就是立足于物业管理基础之上，深化常规物业服务内容的一次服务品质大幅度提升。

如果我们把高档的小区比做一座宏伟的宫殿，那么物业管理公司的所有人也就是这座宫殿的“大管家”了。从这一层面看，物业管理本身就具备了“管家”的特性，只是大家过多受传统物业管理思维的局限性，而将设施维修养护、公共区域清洁维护、治安安全、环境绿化、分送信报、传呼电话、打扫卫生等项目作为了主要工作内容，忽略了物业“管理”的真正含义罢了。从这个意义上来看，物业“物业管家”是对高档物业管理本质的回归；而高品质的服务所对应高档社区的高品质生活，这一定是大势所趋，“物业管家”则是实践这一趋势，成就品牌化发展的一种载体。

（一）“物业管家式服务”与“酒店管家服务”的区别：

酒店管家服务在多数情况下仍作为广义物业管理服务的一个分支，管家服务的定义就是在确保酒店各处处于常新及舒适的状态，在酒店中行使着客房服务、公区保洁维护、园林绿化、洗衣服务等系列职能，其行业细分历史久远，工作分工明确具体，服务内容的发达程度及服务水平已远胜于住宅等其它类型物业服务。新近出现的酒店行政楼层的“私人管家服务”，又在原有的酒店管家服务的基础上，通过向高端“酒店客人”提供个性化、一站式、全方位贴身服务的形式，极大地丰富了酒店管家服务的内容与品质。但酒店管家式服务，征对的客源市场有区别于小区物业居民不同的特征；酒店管家服务的支持系统也与当前物业管理有着较大的差别。酒店服务业虽在对“人”的服务方面已建立了相当完善的体系，但对公共环境、规模、住户的层次等大的“物”的管理却或多或少存在经验缺陷，且因行业涉及面窄和服务价格高等先天条件，其服务的对象是有选择性和局限性的。

（二）“物业管家服务”与“一般物业服务”的区别：

中国近三十年的物业管理发展历程，已让一般物管公司对于“物”的管理，日臻成熟，但受行业收费标准及行业从业人员经验、素质限制，在对“人”的服务方面始终处于较落后的局面。行业综合服务素质成为了物业管理发展的瓶颈，在面对差异性的服务对象时，一般的物业管理局限于公区维护保洁、社区基本安全、设施维修维护的局面一直存在。面对物业管理行业的发展，要实现物业“保值升值”的物业管理目标，其应该纳入的服务内涵和服务潜质的开发尤为重要。立足于一般物业管理，更好地做好服务的深层开发，是当前物业管理新的趋势。物业管家式服务也就是在这种情况下，对物业管理服务水平的提升推波助滥的作用。

（三）“物业管家”式服务的特征：

“物业管家服务”是立足于一般物业管理基础上，吸取了酒店服务的精髓，将酒店的成熟、规范服务体系灵活运用于小区物业管理服务中的一种新兴的物业管理形式，其具备以下几方面的特征： ² 深化了一般物业管理的内容：立足于一般物业管理基础上的“物业管家服务”，是以“业户需求”为导向的物业管理与服务的深化；他突破了一般物业管理的内容，将服务延伸到了所有业户需要的方方面面。² 借鉴“酒店管家服务”的成功经验：“酒店管家服务”的内容与形式，有其特有的受众与服务群体，并因其服务品质而形成特定的消费市场。“物业管家服务”借鉴性融合“酒店管家服务”的成功经验，极大地丰富了一般物业管理的内容。在更多的人认识到“买房子实际上买的是一种生活方式”的今天，用酒店服务标准来进行物业服务无疑是对一种服务上的超越。² 更为注重业户服务需求的及时满足：业户作为小区的长期住客和拥有者之一，其对于私产价值的保值增值和生活质量的期望颇高；常规的物业管理服务，能保证小区的正常运行和居民的日常生活，但面对众多业户时，社区居民间存在的服务需求差异，却得不到最佳适应性满足。而更贴近业户的“物业管家服务”则可以弥补这一不足，通过对业户的充分了解，有计划地实施更符合业户需求的各项服务。并通过“物业管家服务”将使业户以回家为一种享受方式，并为自己所住的小区为荣……。

² “无偿服务”与“有偿服务”的相辅相存：在物业管理中，业户上缴的物业管理费已经包含了，常规物业管理服务的付费部分，因此在日常物业管理中的一般的物业管理服务是实行不另行收费的“无偿服务”。而在“物业管家”服务中，服务项目与服务广度的无限延伸，使特定的服务将产生特定的费用。为保证综合服务的提供，针对特定项目的服务提供，是收取一定费用的。² 体现了“全程服务、全面服务、全方位服务”的服务理念：在无偿服务与有偿服务共存的“物业管家服务”中，无偿服务的提供是物业管理企业应尽的职责，而有偿的服务的提供则是源于物业管理综合服务提升的需要。“有偿性服务”的存在，为各类服务的有效提供创造了条件，从而也使物业前期顾问监理、销售配合、业户入伙、居家服务等系统的服务得以完备深化。² 引导“健康、高雅、清洁、舒适和和谐的高端社区文化氛围：我们深信，物业服务的竞争最终将是文化的竞争，我们将通过“物业管家”服务，力求使我们管理的的社区创造出一个和谐和舒适的具有高雅文化享受的社区氛围，使生活在我们社区的每一位业户都有贵族般的服务享受，从而提高社区的服务品牌和生活质量。“物业管家”是一种全新的物业管理服务模式，其自身所拥有的服务特征还有很多。从不同的视角能发现一张张缤纷亮丽的美好图画，每幅图画都有一个共同的特点，那就是“高品质服务”打造和全方位系统化的社区综合服务提供。

第四篇：物业管理的建议书

物业管理的建议书

物业管理的建议书1

一、物业情况

超越工业园地处我国著名的魅力城市武汉。园区创建于20xx年8月,位于武汉市洪山区,左面连接白沙洲沙发材料市场、前面距离107国道200米、右面距离白沙洲大桥300米、后面距离长江300米,出园区5分钟有539、593、34、59、202、小公共汽车的通过,地理位置优越。经过一年多的不断完善,目前,园区现有建筑面积2.5万多平方米,拥有一栋三层办公楼,4栋双跨厂房、7栋单垮厂房,基础设施基本完善。

二、专业物业管理

随着物业建设迅猛发展,住房制度改革的逐步深化,生活水平的不断提高,人们对物业管理的需求也在逐步增长。新建住宅小区开始实行物业管理新体制,工业园的园区也不例外。目前再武汉工业园不断的增多,在竞争激烈的市场竞争中要处于不败之地,必须提高园区内的管理水平,提高管理的各种素质,以高标准的管理,良好的形象来吸引更多的客户。在目前的基础上,只有通过高素质的专业管理才能加快园区发展的进程,扩大园区在市场中的影响力。专业管理的好处有：

1、提高管理质量,为园区提供优质、高效的管理服务,创造一个安全、整洁、舒适的生活和创业环境。

2、作为园区的“大管家”,可以协调园区与客户间的各种关系,缓解客户与园区间的矛盾。

3、通过有效的管理方法与方案,保证园区内的正常运作,免除园区与客户的后顾之忧。

4、通过有效的管理,最终能使园区内的各项工作正常有序的开展。不但能使园区保值、增值还能扩大园区的影响力与知名度。

三、合作方式

根据园区的实际情况,我建议采取合作管理方式,合作组成项目管理公司。董事会、董事长(待定),合作公司实行总经理责任制,合作公司的总经理、总工程师有、由我公司委派人士担任,合作管理期限建议暂定为一年。

四、管理目标

从园区的设计、建筑、规模及设备设施来看,园区最需要的就是我们这样子专业的管理人员,设施设备只有是等到合理有效的管理才会为园区增辉。因此在管理上也要达到与之相配的水平。我们的管理目标：

1、树立正确的物业管理概念,提出“全心全意为园区服务”的管理思想,创一流的管理、一流的效益、一流的服务、一流的形象,保证园区更有效的运作。

2、从公司正式开始运作起,半年内园区的管理水平要达到优秀水平。

五、管理组织

根据园区之实际,管理组织结构拟定为：

董事会

合作管理公司

总经理

六、管理服务内容

(一)、开业前管理工作：

1、具体管理工作：

(1)、确定管理公司所派人选。

(2)、就园区的整体设计问题、工程问题的设备安装等提出建设性意见供园区领导参考。

(3)、管理公司人员定期参加有关园区建设管理会议。

(4)、确定管理公司办公地方,为与园区、客户联系提供方便。

(5)、协助及处理园区各部分的交收程序,保障园区与客户的利益/

(6)、编制公司架构,确定管理人员人数。

(7)、编制各项工作程序时间表,以便监督并保证各项筹备工作和交接工作顺利完成。

(8)、编制员工招聘时间表。

(9)、拟定培训计划,组织安排好员工培训,保证提供专业化培训。

(10)、采购所需的各种办公用具和工具。

(11)、做好各种资料收集和存档工作。园区提供各种竣工验收图纸以及各类设备设施资料存档,以保障园区的各项设备、设施的维修保养顺利进行。

(12)、根据实地情况,列出改善工程一览表,以便园区能根据存在的问题和物管要求,加以改进。

2、管理公约：为规范客户与园区之间的权利与义务,也为明确、规范管理公司的责任、权利和义务,开业前需要制定出“园区管理公约”。

3、编制管理预算方案：根据园区的实际情况,制定出详细的管理预算方案,供园区审批后执行。

(二)、开业后的管理工作：

1、管理公司应对园区的各项工程进行验收,如消防、通讯、强电、土建等工程的验收以方便以后的维修、维护。

2、清洁工作：

(1)、园区的清洁水准对其形象有重大及深远的影响。因此,制定出完备的清洁方案十分重要。

(2)、聘选素质良好的清洁经理及主管,以保持清洁卫生的进度和质量。

(3)、根据园区选用的材料和外墙情况,详细拟定清洁方法和频度、清洁服务规格条文和有关工作细则。

(4)、制定清洁监督的检查表,定期检查清洁工作的进度和质量。

3、园艺和绿化：鉴于绿化环境对园区形象的重要性,管理公司聘请有经验的园艺师、菜农再园区的隔离带种植树木和蔬菜。

4、保险：

(1)、根据园区的情况,建议购买以下的保险：公众责任险、机器损坏险、员工保险。

(2)、建议客户根据自身情况,向保险公司投保。

5、建立档案系统：建立完善的档案系统,逐步规范各项管理,制定电脑管理系统。

6、为使管理工作做到公平、公开与公正,应增强与园区及客户的沟通,并可根据情况变化向业主提出合理建议,制定多项报告程序。

(1)、财务报告：

①每年有关收支的财务报告;

②有关收支、应付未付等账目,每月收支简表。

(2)、管理报告：

①每年的管理情况工作汇报,包括管理、保安、维修保养等情况;

②每月管理工作简报;

③其他特别事项报告。

7、处理投诉。

七、管理费预算

1、影响预算结果的变动因素：

(1)、园区各功能组别(核算对象)及其建筑面积

(2)、物业管理模式及内容

(3)、管理预算中各项目及金额

(4)、市场价格

2、管理费预算表：(略)

3、管理费预算分配表(略)

八、专项费用

开展全面的物业管理工作。为了工作顺利开展,园区应提供一笔维护维修费用,经初步计算,约人民币xxxxxxx元。费用将于园区在管理费用中逐年摊还。

九、质量保证方式

有信心将园区的物业管理做好,做到让领导满意、客户高兴双方受益。

十、管理建议

1、园区应该设置总垃圾房,设在方便运输且不碍雅观的位置。

2、园区的外墙统一粉刷。

3、现有村里派来的三个人怎么解决?

4、围墙、门卫房、办公室、宿舍的解决

5、空置门面的招商招租费用计算问题

十一、物业管理的作用

1、物业管理能维护大家的合法权益,改善大家的生活与工作环境,促进园区工作的开展。

2、物业管理通过用新技术、新方法、依靠科技进步提高园区的管理水平。

3、物业管理能保证园区日常的正常运作,给大家一个安全舒适的工作环境。

十二、其他

具体牵扯到其他的运营模式或者管理方法,有待园区领导们协商,我会尽心尽力的想办法减少管理漏洞、杜绝跑冒滴漏,严格控制电、水安全把园区管理的更好。

物业管理的建议书2

我是20xx年入住的，那时小区要干净整洁的多，当然人也少，但不应是小区混乱的借口。现在小区的混乱管理不但影响了我们共同的生活环境，而且是影响了所有业主房产的价值。在国外，哪怕有人随便晾晒衣服，也会被视为影响了整个小区物业的价值，并伤害了所有人的利益。

建议新的物业公司最好是有一定外资背景的，不是说外资一定就好，但他们的问责制的确有力的多，也守规矩，社会关系也不复杂。

最终目的应该是建设宁静的纯居住小区，没有商业色彩，这样才是好的基础。我们的小区硬件是不错的，也成了学区房，更要好好好管理，这样才能真正实现好的居住环境，实现小区房产的真正价值。谢谢您为大家做的工作和给予大家的帮助。

如下建议：

1、关于小区各大门管理：整个小区现在是一个收费停车场，任何车辆可随意进入，且非常嘈杂，建议封闭管理，禁止外来车辆无端进入，如有问题，可通过门卫与业主联系，方可进入。并建议降低地下车库停车费，小区马路禁止停车。

2、纯居住型社区：小区应建设成纯居住社区，现在几乎见缝插针的布满各种小店，建议集中安排在一个位置，例如会所。

3、关于电梯及楼梯间的广告：建议一律拆除，我们不靠这个挣钱，也不想被打扰。

4、关于卖房子的中介：建议全部赶走，并禁止该类人员进入。这些人像苍蝇一样。例如，F1区507楼2门1B的麦田房产，每天早上都要集体唱歌，喊口号，像在搞传销。另该些人随便出入各个门洞，影响小区安全。

5、关于绿化：现在的绿化已经越来越像大杂院的绿化了，没有任何规划，草木品种乱七八杂。建议重新整理规划，建立及时维护制度，对草坪采取围栏保护。

上述问题不但影响了小区环境，而且会影响每个业主房产的价值。

物业管理的建议书3

专业化、社会化的经营型的物业管理企业一般来说应通过市场竞争，争取到物业管理订单，并通过良好的内部管理树立良好的企业形象与声誉，从而进一步扩大经营规模，扩大市场份额，取得更好的收益。

一、物业管理项目的市场分析与竞争出路

(一)市场分析

一般包括物业管理项目的市场供求分析，在建物业的分析。市场供求分析应注意的是，除需要进行供求总量的分析外，还应对不同档次的物业及能提供相应水平管理能力之间进行比较。尤其是委托人对物业管理机构不满意的物业管理项目。这就要本企业的有关业务人员，作好相应的准备工作，一旦物业委托人需要重新招标或中断现行的物业管理合同，便可以及时投标或与委托人协商承揽。在建物业的分析，是物业管理企业的主要目标。由于物业的投资大，建设周期长等特点，投入市场的新建物业必定是很有限的，这样必然造成在建物业竞争激烈的局面。对于物业管理企业来说，应分析和掌握实际情况，应了解本地区所有在建物业的情况，按照不同类别结合自身优势，选择主攻目标和方向。

(二)竞争策略

物业管理项目的市场竞争是相当激烈的。经营者若想战胜竞争对手，必须充分了解对手的长处和短处，自身的优势及劣势，只有充分做到“知己知彼”，能”百战不殆”。

1.确定对手。在物业管理市场中，因主营业务不同，不是每一个物业管理机构或企业都是本企业的竞争对手。如有的物业管理企业经营高档写字楼的管理，有些侧重于工业区的管理，有些则侧重于住宅物业的管理。只有那些与自己的管理业务接近或相同的物业管理企业才是最直接的竞争对手。因此，确定对手时，应对此分门别类，对直接、间接的竞争对手详细的调查分析，分别比较，从而采取有效的竞争措施，力争战胜对手。

2.分析对手。应从两方面着手。首先是对方的`优势分析，主要应了解其竞争成功的经验，管理效率良好的主要原因，努力学习其长处，争取超过对手。其次是对手劣势的分析，应掌握对手的弱点，了解其失败的影响因素或客户投诉的内容，力争避免犯有类似的错误。

3.树立企业形象。企业形象的树立是增强企业竞争力的关键。首先应练好内功，即提高企业的管理质量。具体包含：企业员工整体素质的提高，企业各项管理制度的完善，以及企业管理服务质量的提高。其次，应注意企业的外部形象。如企业办公环境良好，能得到委托人的信任;企业员工仪表整洁，服装整齐，谈吐文雅大方，足以给委托人产生良好的印象，从而进一步加强自身在竞争中的优势。

4.自我宣传。加强企业的宣传和公关力度，让社会了解企业，可进一步增加企业的竞争力。由于现代科学技术不断发展与经营手段的不断提高，使得企业自我直传更为灵活。企业可以采取广告、会议、印刷品寄送、招牌以及上门宣传等一系列促销手段推销自己，以便使更多的人或更多的机构，了解自己的业绩、声誉，从而加强自己在市场竟争中获胜的可能性。

二、物业管理项目的招标投编

从我国目前的发展来看，物业管理企业的选聘一般为议标方式，只在极少数城市采用过公开招标(如深圳鹿单村住宅小区)。从长远发展来看，公开招标具有很强的生命力，对于规范物业管理市场、公平竞争具有积极的意义，因此它是物业管理项目的主要发展方向。公开招标一般是委托人通过传播媒介发布招标广告，公布招标内容，物业管理企业按招标广告要求制订标书投标，最后由招标单位在公开的场合指定的时间开标、评标并决出最终的中标者。

(一) 物业管理项目的招标程序

1.招标程序。物业管理项目招标的程序如下：

(1)编制招标文件，发出招标广告;

(2)对投标单位的资格审查;

(3)投标单位到物业管理项目现场调研;

(4)接受投标单位递送的标书;

(5)开标、评标、决标;

(6)签订合同。

2.物业管理机构的选定。可采取以下步骤选定：

(1)开标。招标广告中应公布开标的时间和地点。开标时应举行开标仪式，并请公证人员现场监督。所有标函也应在开标时当众开封，由宣读人公布每份标函投标报价、管理方案及各项服务标准。

(2)评标。物业管理项目的评标可采取打分评标的方法，把服务标准分为若干项，按其达到的程度逐项评分，再结合报价情况综合确定。对不符合招标规定的一些标函可以拒绝，视为废标。

(3)决标。决标可以在开标后随即评标、决标，也可以在以后指定的时间决标。决标应按一定的原则，首先应报价合理、不可过高也不可过低，并应尽量接近委托人预估的标底价格。应注意的是，过低的报价往往有可能实现不了，会使委托人遭受难以预料的损失。其次，对于投标单位的管理方案、服务标准也应严格审查、了解其是否能满足委托人的要求。

(二)物业管理企业投标过程中应注意的主要问题

1.报送投标申请。投标申请是投标单位向招标单位表示投标意愿和介绍其管理服务能力的重要文件，物业管理企业在投标申请中，既要反映其强劲的实力，又要避免有弄虚作假现象。一般来说，应该介绍本企业的人力资源状况，拥有的先进设备情况，管理技术情况，以及已管理的各类物业状况与获奖或荣誉称号等。

2.接受招标单位的资格审查标单位对物业管理企业的资格审查主要是查企业的资质证明;如企业营业执照、专业人员的配置、固定资产情况、管理的制度体系等等。企业应按要求准备上述各种资料。

3.编制投标书。投标书是评标、决标的依据，是关系到物业管理企业能否得到项目的关羹，必须予以高度的重视。投标书中最为重要的内容是投标项目的报价。报价往往根据市场因素而波动，物业管理企业需要分析研究市场供求状况，有关的政策制度，以及其他企业报价的有关信息资料。其最终目的，就是寻找报价的规律，使投标价格恰到好处。

三、物业管理委托合同

通过上述物业管理项目招标投标过程，最终决出承揽项目的物业管理企业后，接着委托人与中标企业就应签订物业管理委托合同。根据国家的有关政策及规定，以及一些城市的做法，物业管理委托合同大致包含以下几方面的内容。

1.委托管理范围及内容;

2.委托管理的形式(如管理目标、经济指标、实行风险抵押经济承包责任制);

3.委托管理期限;

4.双方的责任、权利、义务;

5.管理费用;

6.风险抵押;

7.奖惩措施;

8.合同更改、补充与终止;

9.其他。

物业管理的建议书4

尊敬的小区物业办的领导：

你好!

我是本院_号楼的一位业主。首先，感谢你们一直以来的优质管理和热情的服务，使我们一直拥有一个像花园一样绿色的、洁净的、优美的生活环境。我们居住的楼前原来有一片片的草地、花池，草地的周围和路边，生长着一棵棵枝繁叶茂的大树，树上还开着粉色的花，景色美极了!

可是，最近新搬来了一些住户，他们中有的是买的房子，有的是租房户。可能是他们初来乍到，不懂小区内物业管理的条例，由于他们自由主义，小区内的整个环境都变了。整齐的绿地被那些“辛勤耕耘”的人们，变成了一块块插着树枝圈起的“自留地”。更可怜的是那些大树，靠近下方的大部分树枝，被砍的缺胳膊少腿的，昔日的美景，在短短的几天就被破坏的面目全非，简直是惨不忍睹。小区内的业主，各个都是怨声载道。

作为小区业主中的一员，迫切希望你们物业办的领导，能在百忙之中抽出时间亲自到小区走访，亲身体会一下置身于“自留菜地”间的感受。为了保护绿地，保护我们的生活环境，我想提几条建议，供你们参考：

1、应该立即铲除将绿地圈为“自留地”上的所有植物。重新整理、修复，恢复以前的优美环境。

2、就当前破坏绿地，毁坏花草树木的行为，制定一个合理的奖惩制度。为了以后不再发生类似此类的事件，请物业办的领导认真监督执行。

3、把管理小区规章制度的文件，复印后由物业管理人员发给那些违规的业主，抽时间耐心的给他们讲解“小区是我家，维护靠大家”的道理。

4、在路边、楼道、草地旁放置制作精美的、具有教育意义的宣传广告牌，时刻提醒大家保护绿色、维护环境，是每个业主应尽的义务。

5、尽快重新整理、修复小区内被破坏的绿地和花草树木，我们迫切希望让昔日的美景重现在我们的眼前。让我们的生活环境更加绿色温馨，让我们的小区更加美丽!

物业管理的建议书5

经济的设备使用周期的设备综合服务效益。同时加强对重点设备的监管力度，实行24小时的跟踪服务。对所有设施设备的维护管理具体落实到每个人，杜绝管理上的漏洞，实现机电设施设备运作的高效、节能和环保的最大化。

房屋本体管理

①制定维修、养护计划：制定科学、合理的日常和定期的维修、养护计划和实施方案，严格按计划和实施方案执行；

②重在查勘：监督房屋的合理使用，防止房屋结构的过早损耗或损坏，对房屋结构易出现问题的部位在查勘中进行重点检查，制定日常和定期的查勘养护计划，做好早发现早处理；

③及时维修：在早发现的基础上，及时维修，加强房屋维护，延长房屋使用寿命；

④建立房屋管理档案：为每一栋房屋建立系统的档案，及时统计检查的结果，掌握房屋完损情况；

管理难点

由于缺少设备装前期的介入管理，设备在使用初期阶段各类技术参数的不稳定性，增加了管理和操作难度；

管理区域广，各类设施设备安装较分散，人员的配备相当增多，加大了费用开支；

电梯系统采取甲方分包形式，使得乙方与维保单位在实际运作中会增加协调的难度性；

工作措施

措施之一：派遣精锐骨干，组建优秀管理团队

“一流”的管理需要“一流”的人才，鼎源业管理公司一贯强调人的因素始终是第一位的，实践证明，委派项目管理骨干的综合素质是项目管理成功的关键，鼎源物业管理公司高度重视茂名学院的物业管理项目，将派驻最优秀的管理者和技术人员，组成富有效率的管理团队，并持之以恒开展系统有效的培训工作，使他们能有断地适应物业管理发展的需求，为实现的总体目标不断地努力奋斗。

措施之二：全面推行ISO9001：20xx质量管理体系

鼎源物业管理公司ISO9001：20xx质量体系经过多年实际运作，具有很强的生命力和可操作性，是保证物业管理不可或缺的大纲，该体系将在茂名学院的物业管理全面推行并结合项目特点，确立适合的质量目标。在管理服务人员的培训过程中，要增强质量体系实操能力，使广大员工熟悉体系内容，增强质量意识和规范意识，使质量体系正常运作。

鼎源物业管理公司还将在茂名学院的物业管理中积极引进ISO140000环境控制体系，以此全面促进管理服务水平上新台阶。

措施之三：加强与学校各管理机构的关系协调和合作

物业管理公司和学校各管理机构涉及有项目管理的不同侧面，一者关系若协调不好，必将演化为提高项目管理服务水平的一种阻力，需要协调。

物业管理的建议书6

对小区物业管理的建议：

一、车辆管理

现在小区入住仅一半，但车辆管理存在问题

1、小区道路是公共的，但道路的主要功能是通行而不是停车，因此，在小区的固定车位、车库停满以前，不应在道路上划车位停车。而现在小区晚上是道路上停满了车，固定车位和车库却大部分空着，这很不正常。

2、在小区的固定车位、车库停满后，我不反对在道路上划部分临时车位解决业主的停车问题，但车位划分要合理，不应影响正常功能。现在小区停在消防通道的车辆影响了其他正常车辆进出，尤其是晚上，很不安全。

3、道路是全体小区业主共有的，共同通行的，划车位给少数业主使用，这部分业主当然不应无偿使用，收费是必须的。但收的费应该属于全体业主所有。当然物业公司为这部分管理工作增加了成本，我不反对从中划一定比例(如20%)给物业，但大部分是业主的，而且应该定期合理使用(例如可以用这笔收入给小区中心花园的水池加护栏，增加儿童游乐设施)。

二、绿化和花园的维护

1、积极同开发商联系，死的树要尽快补栽，死的植物和草皮也应补栽，现在小区交房已经超过一年了，再不抓紧，施工方会不认帐的。这是全体业主的正常要求。另一方面，小区业主有不少统建的职工，有些还是具体业务部门的或领导，必要时可寻求他们的帮助。

2、加强后期维护，如果后期维护的好，经过1-2年，小区仍然可以生机勃勃的。同时要加强管理，严禁各种破坏绿化的行为。

三、其他管理问题

1、小区保安长期守大门，很少看见在小区内巡逻的。大门管理也有问题。

2、小区卫生近期有进步，但仍有问题，例如一些公共场所、露天椅子、信箱、垃圾桶周边就比较脏。另外，武汉许多小区都是保洁员每天做卫生时替业主把垃圾带下楼，这应该不是很难做到的。

3、

4、有些工作不主动。例如，有的楼道内楼梯压条掉了半年了，却一直没有修理，这种情况保洁员应马上报告，当时还在保修期内，完全可以通知施工队免费更换的。又如，香港路进小区的路口有一个小坑，对车辆进出有影响，用点水泥填一下是很简单的事，可能因为是在小区大门外，就没有主动去做。

1、物业费收缴问题

物业费收缴是权利与义务的关系，如不对等，必然产生纠纷。如果小区内大多数业主感觉小区的各种配套设施不完善不理想，管理不到位，使大部分业主心理不平衡，不能及时交纳费用。故建议与物业协商，能否费用打折解决。以达到良性运行之目的。(交不交与心里平不平衡的没有逻辑关系。关键在于我需要知道我交的钱干什么了，合不合理。打折的问题可以不谈，显得业主只是因为钱)

2、车辆的管理

机动车管理：应参照成熟社区管理经验执行，小区物业不仅要进行有效管理，保证汽车不乱停乱放，保证小区行车通畅，保证消防通道不被占用。而且还应保证停车安全，保证小车不被盗，不被划伤。并且要不定期对小区车辆停放进行检查，特别是在吃饭时间段和晚上，小区汽车乱停乱放现象容易发生，在这些时间段要多进行检查。(这个基本很难，即使做到，物业成本很高，也会转嫁到我们，不切合实际。其实，物业只要做到疏导就可以了，而疏导的人力费用我可以接受的是40元/天.百平米以下)

自行车管理：完善地下自行车库的施工安装。为防止自行车丢失应避免业主将自行车随意停放在楼道内，尽快启用地下自行车库。(支持，但是不要占用人防以及开发商产权的地方，如果开发商在这里有部分产权的话)

3、绿化的管理

园区内的草坪、树木应按时做修剪，喷洒农药等维护。

4、公用设施、场地经营使用和收益要透明

比如物业收取得停车费用以及属于全体业主的公共设施对外出租改为营业场所，这些收入的去向明细应当及时准确的告知广大业主。(所有我们缴纳的都要说明来龙去脉)

5、公共维修基金使用的使用要透明(极其需要)

6、服务人员态度要亲和友善(目前做的很好，也是我看到长城物业有希望的地方) 尤其在接听业主的咨询电话方面某些物业工作人员的态度还有待于提高。

物业管理的建议书7

物业管理处的叔叔、阿姨们：

你们好！

我是电机运输处附近小区的一位住户，我每次回家，骑着车，但一看到楼下一堆灰，一堆水泥，一堆砖头，一堆沙子的，心里开始着急，自行车该放哪呢？没有车棚，没有门卫……再一上楼，形形色色的广告层出不穷：有贴上去，有拿碳写上去的，有拿焦墨印上去的，有的竟然贴在住户的门上，真让我惊讶不已。为了他们的一己私利，为我们粗心打造了一个烟尘之地，一个广告大世界，为了我们居民有一个良好的环境，我建议如下：

1、小区先安排保卫，再准予装修，无赦免权。

2、每一个进楼群的装修人员必需持有干活人家的保证书，保证在装修期间不在小区内乱刻乱划，方可入内。

3、建起车棚使居民的“坐骑”有安全的保障。

4、禁止商贩进小区叫卖，保持小区的宁静。

5、和国脉通眉州菜馆做好洽谈，使污染源之一——烟，不排放到小区内。

以上几点希望你们采纳。

此致

敬礼

物业管理的建议书8

各位业主：

由于业委会成员平时有自己的工作，为了方便小区管理，我们成立了zx业主群（群一：美丽的zx，群二：AA），其目的是在小区业主与业主、业主与业委会、业委会与物业之间构建一条相互沟通、互动交流的平台。zx业主群主要是一个工作平台，成立一个月来，得到了广大业主的积极支持和广泛参与，并在征集意见建议、发布通知信息、再叙战友情谊等方便取得了一定的成效，业主群已成为缩短大家心灵时空和距离的一道良好桥梁。

然而在近期，业主群出现了一些不和谐的现象，严重影响了战友情谊和集体团结，影响了广大业主建设小区的主人翁意识的发挥，这不是我们组建业主群的初衷。为了使业主群走上健康良性的发展轨道，在广大业主的倡议下，我们谨对所有群内的业主提出如下建议：

一是实名登录。每位在群内的业主都要以自己的真实姓名、自己家的真实楼幢房号出现，不得以匿名、化名或假借他人身份出现在群中。实名登录的目的，就是希望大家能公平公正、客观理性、真实真人发表观点、反映问题、提出意见和建议，在业主家庭遇到物业管理问题时我们好与物业沟通能够及时安排上门服务。

二是文明发言。进业主群发表意见是我们业主的民主权利，是积极参与小区管理，关心小区建设的具体表现，业主在发表意见的时候，要讲文明、讲道德、讲公心，在群内有理有据有节地发表自己的观点、看法，不能把业主群变成个人赌气、骂街和泄私愤的场所

三是理性交流。我们小区因总队的不作为、乱作为，房屋“两证”、维修基金、公共场所归属、前任物业服务差等历史遗留问题深深伤害了每位业主的心。如今，在没“爹”没“娘”疼爱的情况下，业主选出业委会进行自治，我们有信心在业主大会、业主委员会的统一组织下依法理性维权，大家都该珍惜小区来之不易的团结和有效的管理。即使哪位业主对业委会、对新物业有意见建议，我们都不妨坐在一起相互交流、沟通，我们主张集体问题集体讨论、个人问题个别反映的原则，防止问题复杂化。如果是大多数业主的真实意思表达，业主大会授权业委会后，业委会和业主们一道督促物业落实，从而实现小区自我管理、服务自我的目的。在群内相互攻击、逞个人一时之勇都无助于问题的解决，大家都要理性地看待现状，分步骤逐一解决遇到的各类问题。

“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”，这是一句大家耳熟能详的歌词，在我们小区，我们就是需要集体的智慧和力量。“众人拾柴火焰高”，我们相信，只要大家能在维护自身合法权益的同时，不去人为、故意地损害小区集体的利益，“补台不拆台”，我们的小区一定一天比一天好，我们的心也会一天比一天快乐。没有了后顾之忧，每位业主的事业也一定会一天比一天兴旺！

小区期待每一位业主的诚心支持与爱护！战友们，姐妹们，只要我们同心协力，没有过不去的火焰山，相信我们小区的明天会更好！！

业委会

20xx年11月**日

物业管理的建议书9

近年来，随着城镇化进程的加快，城镇住房制度改革的不断深化，县城已建成的住宅小区，房地产管理转向物业化管理，这一模式既有利于城市综合管理水平的提高，也有利于改善居民的生活环境。小区的和谐是整个社会和谐的基础，而物业管理水平又是体现和谐社会的重要指标。物业管理已涉及到千家万户。但随之而来的是物业公司与业主之间的矛盾也日益突出，物业纠纷数量急剧增长。部分房地产开发和物业管理企业管理程序不规范，以至于相当一部分业主的合法权益得不到保障，导致小区管理工作或多或少存在一些问题，矛盾主要集中在物业费的收取及物业服务质量问题上，物业公司与业主的矛盾日益尖锐，因此，加强物业管理已成当务之急。为此建议：

一、保安管理方面的问题

1、楼宇保安问题。物业通过增加业主所交物业费中的保安费负担，为每个楼都配设了楼宇值勤保安岗位、目前楼宇保安存在的问题越来越严重，业主多花了钱聘请的保安没有起到应有的作用。具体表现在如下几个方面：

a、保安经常不在岗，尤其是夜班。经了解，经常有两个楼夜间用一个人值勤的情况。

b、多数保安的岗位责任意识差。面对进出楼宇的陌生人，有人不是仔细问询而是笑脸相迎或视而不见、默然对待。如此不尽责，凭卡或开对讲呼叫门铃进入的规定形同虚设。几乎每个业主和住户都经常遇到发小广告的、假电信公司骗钱的、各类推销的和其他形迹可疑人员直接到业主或住户家里敲门的情况。

c、服务意识差。很多保安在岗时经常与电梯工嬉笑、打逗。业主遇困难时保安主动帮忙的越来越少了。

d、管理信件和报刊、垃圾袋发放、水费单催领等事项责任心不强，常有丢失情况。

2、车库保安及停车管理问题。

a、车库保安值勤时间安排不合理，车辆出入高峰期保安少，白天经常出现无保安在岗的情况。保安在调配车辆入位、岀入车苦门的效率低，高峰期排队时间长。

b、进岀库车辆管理存在严重问题。进库车领卡进入凭卡出去的作用并未真正发挥。第一批停车卡因管理不善作废了，第二批停车卡更换后仍旧出现收不回和不够发以至无卡车量也可以随便出入车库的情况，所造成的浪费无疑增大了物业的管理成本，同时给车库的存车安全带来很大的隐患。

c、经常有保安在车库内扎堆聊天、打闹，有的保安看到需要帮助放下车架上的车辆时不去服务继续聊天或打闹，引起很多业主的强烈不满。业主还发现有保安在车库内吸烟的现象。

d、物业和保安对地面停车和园区道路上快速行车均未管理好。对非停车位置或路边停车未能及时有效清理，导致越来越多的车辆停在地上非停车位置或路边;对在小区内超速行驶的车辆无有效办法制止。这些情况既危及到行人尤其是老人和儿童的安全，也影响园区环境秩序，影响了车辆和行人的正常通行。

e、对停在车库门前或小区几个大门口附近的各类车辆，特别是对一些黑车，清理、疏导不及时也不到位，影响了各个车库大门外和小区大门车辆的正常出入。

3、摩托车噪音扰民问题。

小区内经常有拔掉消音器而噪音巨大的摩托车出入狂奔，尤其是夜深人静时在小区内飚车，严重影响了业主和住户的休息，业主对此极其反感，意见很大。即便遇到业主上前制止引发纠纷，在旁边的保安都不履行职责保护业主，伤害了业主的情感。

4、保安在公共设施或公共区域值勤的问题。

在公共设施或公共区域值勤的保安，很多人责任心不强，看到有毁坏花草树木的行为、遇到由下到中心湖湖水里玩儿的孩子，看到有到禁止溜狗区域溜狗的行为都不能有效制止。

5、保安执勤服务岗位更换过于频繁。

保安在某个岗位上工建长了，才会对情况更加了解，才有利于执勤服务时更好的履行岗位职责，但不知何故，保安却经常更换工作岗位。

对保安工作的建议：

1、物业应该立即着手与保安公司签订补充合同。把涉及到管理上的问题都逐项细化，对各项服务的明确要求都要落实到合同中，凭绩效对保安公司实施奖罚。

2、近期对保安队伍进行一次全面彻底的整顿。凡是多次出现责任事故、责任心不强、被投诉次数多、未成年等不符合聘用条件的保安必须立即解聘，决不可以凭亲属和朋友关系对其继续照顾留用。

3、必须制订岀完善的保安岗位责任制，定期对保安进行业务培训和服务意识教育。对车库内服务的保安要进行有针对性的培训。

4、完善车辆进岀管理系统，是否可使用自动门闸管理，加强车辆进岀库管理，减少人工操作带来的弊端。如不能更换系统，则必须再次作废原来的卡，更换新卡。

5、保安员的服务区域应相对固定而不应经常更换，以利于保安熟悉情况和解决问题。

6、采取有效措施，加大管理力度，做好地面车辆停车入库工作，停车管理方面的规定要严格落实，必要时需要采取更有效的管理手段。

7、禁止外部噪音巨大严重扰民的摩托车出入小区，如果是本小区的则要求其在小区内推车出入小区。

二、保洁和卫生清扫方面的问题

1、宠物粪便问题。业主和住户反映突出的公共区域内有很多宠物粪便问题，除宠物主人未尽到清理责任外，保洁人员也应该发现后及时清理。但一些清洁人员在清扫公共区域时看到宠物粪便也不打扫。

2、楼宇内垃圾外运时间问题。长期以来，每个楼的保洁员都是在电梯运行相对繁忙的时候专用一部电梯运垃圾，使得本来就紧张的电梯运力更紧张。

3、垃圾楼的消毒、异味处理和残余垃圾清扫问题。临近垃圾楼附近居住的住户，对垃圾楼存在问题的意见很大，主要是垃圾楼存在消毒次数少、异味处理不彻底和楼前残余垃圾清扫不彻底等问题。

4、平台花园水池中的水长期不更换。

业主反映一组团、二组团平台花园的水池中已经很长时间没有更换新水了。

5、垃圾袋发放存在问题。

每个住户每个月都应该领取到物业发给的垃圾袋，但垃圾袋的发放却是随意领取，登记发放管理不严格，对没有领到的住户也不提醒领取。

对保洁方面的建议:

1、建立清洁责任区巡视检查制度，物业管理人员每天上下午都对各个公共部位巡查。

2、多立一些警示牌提醒宠物主人及时处理自己携带宠物产生的粪便。发现有保洁人员不清扫宠物粪便行为应予批评，多次批评仍不改的予以处罚。

3、将各楼垃圾外运时间改在早晨上班高峰期以前或乘梯人相对较少的时段，如上午10—11点，下午15—16点。

4、对垃圾楼存在的问题严格整改。

5、加强垃圾袋发放管理，让各住户每月都可以领取到垃圾袋。

三、电梯的管理和使用问题

1、电梯联动问题、目前小区内各楼电梯的运行方式都没有采取联动方式，不仅浪费高峰时业主上下楼的时间，给业主的生活造成了不便，同时也增大了对电梯磨损。业主对此多次提出意见，还列出很多数据和理由，没有得到物业的回复。

2、电梯工问题。每个楼内的每部电梯，电梯工都是一日三班轮换值班，有些时候人员不足便连续加班。本来就存在很多电梯工就存在很多服务不规范的问题，连续加班问题就更加严重，经常是电梯工在电梯里睡觉，不但不提供服务，反而因睡觉用头挡住了开关按钮，乘梯者想自己操作都很困难。很多业主认为此岗的设置没有起到为业主提供方便的作用，而且加大了运行费用。

3、电梯监控问题。通过监控技术对电梯内发生的各类情况完全可以监督，可以达到必要的管理和服务标准。但目前的电梯监控没有发挥作用。

4、电梯运行时间问题。由于一组团住户多，电梯运力严重不足，在早晚上下班的高峰时间，等电梯时间平均多达3、4分钟，有时甚至更多。

5、电梯内广告管理问题。过去在电梯内发布广告没有符合业主要求的必要管理，电梯内经常岀现不健康的广告，有大量广告的内容全部为韩文，引起业主的不满。

对电梯方面的改进建议：

1、将各楼电梯全部设为联动运行方式。

2、改变电梯工值班方式。将每部电梯每天三班三人次值班，改为每个楼只设一个人在楼梯间值班，遇到情况便于及时处理。每天有16小时共两人(班)次值班即可，夜间可以使电梯处于自动运行状态。

3、加装完备的电梯监控设备和实行监控值班制度。

第五篇：物业管理责任保险建议书

**财产保险公司**分公司

物业管理责任保险建议书

保险建议书

财产保险公司**分公司

二00五年三月一日

财产保险公司物业管理责任保险建议书

致：**物业管理有限公司

根据贵公司企业性质为物业管理，经营区域在福州市区的特点，物业使用者法律观念强，正常情况人员流量大，风险隐患多，为此我司建议投保物业管理责任保险。有关保险事宜，保险人保险建议书文件签字人

经正式授权并代表

财产保险公司

分公司提交下述文件一份。

物业管理责任保险建议书

一、风险分析

随着近年来物业管理行业的不断发展以及物业的使用者运用法律手段维护自身权益的意识不断增强，物业管理公司与物业使用者之间的法律纠纷也与日俱增，而且索赔金额也日益加大。物业管理公司在日常的经营中面临着许多意外的风险，再优秀的物业管理经营者也很难避免因工作中的疏忽和过失对物业使用者的人身安全和财产造成的损害。随着社会的进步，法制的健全，受害者依法维护自身的合法权益已成为普遍性。物业管理者的依法赔偿案件也越来越多。如何转嫁经营风险成为摆在物业管理公司领导面前必须解决的一道风险管理问题。

二、风险转移

有风险，靠保险！

转移风险，选择保险，对于经营管理领导者来说，是风险管理的最佳手段之一。是应用范围最广、最有效的风险管理手段。保险公司向物业管理公司收取最少量的保险费，承担物业管理经营者因管理或从事管理的过程中的疏忽或过失造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应由其承担的经济赔偿责任，由保险公司按保险合同约定负责赔偿。以最小的成本获得最大的保障，确保经营管理者经营的稳定性和市场的竞争力，保证其企业的可持续发展。

三、保险建议

物业管理责任保险是转嫁物业管理公司经营过程中过失责任风险的一项最有效经济管理手段。该险种的开办对于保险公司、物业管理公司和物业使用者都具有积极的意义。物业管理责任保险可以扩大保险的服务领域，用保险手段帮助物业管理这个新兴的行业解除经济责任纠纷的困扰，促进其健康、稳定的发展；该保险最大限度地保障了物业使用者的经济利益和合法权益，可以在物业使用者的合法权益受到侵害时，能够及时，有保障地得到赔偿。

四、保险方案

（一）保险范围

保险对象：凡在工商行政管理部门登记注册，取得合法资格的物业管理者，均可作为被保险人。

保险责任

在承保期限内，被保险人因管理或从业管理过程中的疏忽或过失造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任；(不包括家庭财 **财产保险公司**分公司

物业管理责任保险建议书

产盗抢)

事先经保险人书面同意的诉讼费用；

发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付必要的、合理的费用。

在保险单明细表中列明地点范围内的电梯、升降机（必须有政府有关部门颁发的合格证书）由于坠落；电梯运行过程中的突然故障造成第三者人身伤亡或财产损失。

（二）赔偿限额

年累计最高赔偿限额：RMB200万元； 每次事故最高赔偿限额：RNB50万元；

其中：每次事故人身最高赔偿限额：RMB10万元

每次事故每人财产最高赔偿限额：RMB2万元

（三）保险费率、保险费 保险费率：0.8% 保险费：保险费的计算方式为：年保险费=累计最高赔偿额×保险费率 即：2000000.00 ×0.8%＝16000元

（四）免赔额：

每次事故免赔额为每次事故赔偿金额的2%或300元，二者以高者为准。责任免除

1、下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： 被保险人及其代表的故意行为；

战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、盗窃、抢劫； 政府有关当局的没收、征用； 核反应、核子辐射和放射性污染； 震动、移动或减弱支撑；

地震、雷击、暴雨、洪水，火山爆发、地下火、龙卷风、台风、暴风等自然灾害，但因被保险人管理、维护不善，造成灾害来临时本不应发生的损失除外； 大气、土地、水污染及其他污染；

直接或间接由于计算机2000年问题引起的损失。

2、下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（1）被保险人或其代表、雇佣人员人身伤亡；以及上述人员所有的，或虽非其所有但由其保管或控制的非物业的财产的损失；

（2）罚款、罚金或惩罚性赔款；

（3）因保险责任事故引起的停产、减产等间接损失；

（4）精神损害；

（5）被保险人根据非经政府有关部门核准，且保险人未书面认可的协议应承担的责任

（6）本保险单明细表或有关条款中规定的应有被保险人自行负担的免赔额；

3、下列原因造成的电梯损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：（1）由于自然灾害和意外事故等原因造成电梯本身的损坏；

（2）劳动管理部门对影响安全的有关问题提出限期整改后仍未改正的；

（3）保险责任事故发生后引起的各种间接损失；

（4）因电梯超载引起的损失和费用；

（5）其他不属于本保险责任范围内的损失和费用。**财产保险公司**分公司

物业管理责任保险建议书

五、附加险

（一）附加停车场机动车辆盗窃、抢劫责任险

1、保险责任

本附加险扩展承保停放在本保险单明细表中列明的被保险人管理物业范围内的停车场中的机动车辆，因被保险人管理上的疏忽或过失造成全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落，依法应有被保险人承担的经济赔偿责任，保险人在本附加险赔偿限额内负责赔偿。

2、责任免除

下列各项损失、费用和责任，保险人不负责赔偿；（1）车辆使用人员的故意或违法行为

（2）属于被保险人所有、使用的机动车辆

（3）车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺

3、每次事故赔偿分限额：

附加险累计赔偿限额：RMB200万元

附加险每次事故赔偿限额为：RMB30万元，附加险每次事故摩托车损失每辆最高赔偿限额为：RMB2万元，附加险汽车损失每辆赔偿限额最高为RMB15万元。

附加保险费率：0.3% 附加保险费: 累计赔偿限额2000000.00 ×0.3%=6000元

（二）附加电梯、升降机、游泳池、锅炉、广告牌责任保险

所管理物业含有电梯或升降机、游泳池、锅炉、广告牌等风险因素之一的，每一风险因素在主险费率的基础上加收5%，各风险因素累计最多收15%。

如，物业管理责任保险主险费率0.8%的5%为0.04%其附加险的保险费：2000000.00 ×0.04%=800元，如以上五项附加险全部包括在内其附加险费率为0.8%的15%为0.12%其附加险的保险费：

2000000.00×0.12%=2400元。

以上为我司建议贵公司为

物业管理有限公司保险建议书，其保险范围和责任以及保险费率的制定均为我司最优惠条件，若条件符合贵公司的要求，我司将提供签订保险合同等服务方案。

感谢贵公司为我公司提供服务机会，若能与贵公司建立服务关系深表感谢！附件：

《物业管理责任保险条款》 联系人： 电话：（办）

财产保险公司分公司

物业管理责任保险条款

保险对象

第一条 凡在工商行政管理部门登记注册，取得合法资格的物业管理者，均可作为被保险人。

保险责任

第二条 在本保险期限内，本保险单明细表中列明的区域范围内的物业，因被保险人管理上的疏忽或过失而发生意外事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿： **财产保险公司**分公司

物业管理责任保险建议书

第三者人身伤亡或财产损失；

事先经保险人书面同意的诉讼费用； 发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付必要的、合理的费用。

上述第（一）和第（二）项每次事故总赔偿金额不得超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额；第（三）项每次事故赔偿金额不得超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额。

责任免除

第三条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：(一)被保险人及其代表的故意行为；

(二)战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、盗窃、抢劫；

政府有关当局的没收、征用； 核反应、核辐射及放射性污染； 振动、移动或减弱支撑；

地震、雷击、暴风、暴雨、洪水、火山爆发、地下火、龙卷风、台风等自然灾害，但因被保险人管理、维护不善，造成灾害来临时本不应发生的损失除外；

大气、土地、水污染及其它污染； 直接或间接由于计算机2000年问题。

第四条 下列各项损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： 被保险人根据非经政府有关部门核准，且保险人未书面认可的协议应承担的责任；

被保险人或其代表及雇员的人身伤亡，以及上述人员所有的，或虽非其所有但由其保管或控制的非物业的财产损失；

罚款、违约金、罚金或惩罚性赔款；

本保险单明细表或有关条款中规定的应由被保险人自行负担的免赔额； 因保险责任事故引起的停产、减产等间接损失； 精神损害。

第五条 其他不属于本保险责任范围内的一切损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。

被保险人义务

第六条 被保险人应履行如实告知义务，提供被保险人委托管理物业的清单，并如实回答保险人就有关情况提出的询问。

第七条 被保险人应按约定如期缴付保险费，未按约定缴付保险费的，保险人不承担赔偿责任。

第八条 在本保险期限内，保险重要事项变更或保险标的危险程度增加的，被保险人应及时书面通知保险人，保险人应办理批改手续或增收保险费。

第九条 发生本保险责任范围内的事故时，被保险人应尽力采取必要的措施，缩小或减少损失，立即通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失程度。否则，对扩大部分的赔偿责任，保险人不负责赔偿。

第十条 发生本保险责任范围内的事故后，在未经保险人检查和同意之前，对发生事故的物业不得予以改变和修复。

第十一条 被保险人在获悉可能引起诉讼时，应立即以书面形式通知保险人；当接到法院传票或其它法律文书后，应及时送交保险人。**财产保险公司**分公司

物业管理责任保险建议书

第十二条 被保险人如不履行第六条至第十一条约定的任何一项义务，保险人不负赔偿责任，或从解约通知书送达十五日后解除本保险。

赔偿处理

第十三条 发生保险责任事故时，不经保险人书面同意，被保险人或其代表人对索赔方自行作出的任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿，保险人均不承担赔偿责任。必要时，保险人可以被保险人的名义对诉讼进行抗辩或处理有关

索赔事宜。

第十四条 保险人对每次事故的赔偿金额以法院或政府有关部门依法裁定的或经双方当事人及保险人协商确定的应由被保险人偿付的金额为准，但不得超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额及所含人身伤亡每人赔偿限额。在本保险期限内，保险人对被保险人多次事故的累计赔偿金额，不得超过本保险单明细表中列明的累计赔偿限额。

第十五条 保险人根据上述第二条的规定，对每次事故中被保险人为缩小或减少损失支付必要的、合理的费用及事先经保险人书面同意的诉讼费用予以赔偿。

第十六条 被保险人在向保险人申请赔偿时，应提交保险单正本、事故证明书、裁决书、由保险人认可的县级以上（含县级）医疗机构出具的医疗证明及其它必要的单证材料。

第十七条 必要时，保险人有权以被保险人的名义向有关责任方提出索赔要求，未经保险人书面同意，被保险人自行接受有关责任方就有关损失作出付款或赔偿安排或放弃向有关责任方索赔的权利，保险人可以不负赔偿责任或取消本保险。

第十八条 发生本保险责任范围内的损失，应由有关责任方进行赔偿的，被保险人应采取一切必要的措施向有关责任方索赔。保险人自向被保险人赔付之日起，取得在赔偿金额范围内代位行使被保险人对有关责任方请求赔偿的权利。在保险人向有关责任方代位行使请求赔偿的权利时，被保险人应积极协助，并提供必要的文件和所知道的有关情况。

第十九条 被保险人请求赔偿的权利，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起两年内不行使而消灭。

第二十条 接到被保险人的赔偿请求后，保险人应及时核定。对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成有关赔偿协议后十日内，履行赔偿义务。

第二十一条 保险事故发生后，如被保险人有重复投保的情况，保险人仅负按比例赔偿的责任。

争议处理

第二十二条 被保险人与保险人之间有关本保险的争议解决方式由当事人从下列两种方式中选择一种：

因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交×××仲裁委员会仲裁；

因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院诉讼。

本保险适用中华人民共和国法律。

其他事项

第二十三条 本保险生效后，被保险人可随时书面申请解除本保险，保险人亦可提前十五天发出书面通知解除本保险，保险费按日平均计收。