第一篇：保健品专卖店的常见经典市场启动模式
保健品专卖店的常见经典市场启动模式
保健品市场营销手段之多样，堪称市场营销的一道独特风景线。广告营销、概念营销、体验营销、会议营销、服务营销、数据库营销，网络营销等营销模式都曾成就了很多企业，然而很多企业红火一阵后，就消声匿迹！市场上运作几十年的品品牌屈指可数。保健品专卖店作为保健品行业的一种终端操作形式，如何经营好专卖店，特别是做好专卖店的市场启动，是很多保健品经营者关心的议题，下面就谈谈市场上三种市场启动方式：
一、最常规的模式：书籍+报纸、单页
（一）适合对象:无媒体关系资源，资金实力一般，无太多营销经验者
（二）利弊分析：
1、优势分析
（1）养生保健系列丛书从中医理论、养生常识和常见慢性病症的中医解读与中医调养等方面详细阐述，内容紧密围绕养生理念、养生产品开发理念、产品养生功能与需求人群紧密对应编制，可以达到深度沟通的效果，具有很强的专业说服力，对帮助引客进店、促成销售具有很好的作用。
（2）养生系列报纸，以报纸的形式把中医养生常识、慢性病调养案例故事演绎出来，宣传内容的可读性，提高宣传效益；
（3）通过活动宣传造势，利用较低成本达到宣传品牌、扩大知名度、宣传企业文化，并实现一定的销售；
（4）运营成本和风险相对较低，对资金实力要求不太高，可复制性较高。
2、劣势分析
（1）宣传启动时间长；
（2）宣传辐射面有限，短时间内难以形成强大的影响力；
（3）不能快速建立知名度和口碑，销售量不能快速增长。
（三）指导意见：
1、开业前：
（1）推广方式：广覆盖，深度教育、活动吸引新顾客进店。
（2）操作方式：
A．结合门店开业时间，组织促销活动和养生讲座，为门店开业宣传造势，实现开业即周边人群都知道的目标。借助开业时的人气，实现品牌文化、养生理念教育和销售的双重目的，为门店的营业创造一个开门红。
B．通过活动单页的大范围派发，通过宣传单页上的开业活动的大力促销、讲座和案例激发潜在目标人群参与的积极性，实现到店人数和销售的大突破。
C．通过免费派发书籍，起到深度教育顾客的目的，扩大品牌宣传和品牌影响，吸引顾客到店消费；
（3）宣传方式：
A．养生手册免费派发：新开业提前四天派发，周边2公里区域内菜场、大型超市、公园、医院、居民社区、活动广场、晨练场地目标人群针对性、集中式、饱和式派发，一个宣传点一次派发完毕，碰到下雨天气，待天气晴朗后接着派发，避免重复派发。每天有效派发5000册以上，开业前完成2万册的有效发放，须提前培训临时派发人员数名。
B．活动宣传单页免费派发：与养生手册一起在开业前四天派发，每天有效派发5000册以上，开业前完成2万份的有效发放。
C.速效产品免费派发：设计糖尿病、痛风类显效快的产品对到店人群针对性定向派发，承诺无效退款，突破购买障碍。
D．利用店内配置的理疗仪器，在开业前一并宣传，凡到店就可免费体验，购买就送理疗服务，购买量大的并长期免费使用。
E．周密布置：市场部经理或经销商亲自参与制定宣传计划表和投递区域图，明确宣传的地点、时间、数量。业务经理要亲自带队做宣传，保障足量有效派发和进宣比的有效落实。巡回检查周边垃圾桶、废品回收点有没有宣传手册，一次一个点发现5本以上宣传资料时，给予派发员处罚，坚决杜绝资料浪费。
2、营业中：
（1）推广方式：高密度、广覆盖、深度教育、活动吸引顾客到店；
（2）操作方式：
A．结合不同季节、不同时段及或不同节假日，组织促销活动和养生讲座，并设有符合当地风俗文化特色和中医文化的礼品或赠品，将活动内容及主题设计制作成宣传单页，通过单页派发，送达目标受众，吸引顾客到店了解与消费；
B．通过养生保健系列报纸的大范围和高密度的派发，宣传品牌的知名度和品牌影响力，吸引顾客到店；
C．通过免费派发书籍，起到深度教育顾客的目的，扩大品牌宣传和品牌影响，吸引顾客到店消费；
D．做好老顾客的重复购买和未购买顾客的购买服务工作，形成持续稳定的购买，保障门店销售。
（3）宣传目标：保证日到店人数20人以上。保证适度的新顾客进店。
（4）宣传方式：
A．养生手册社区派发：在店面周边2公里范围内的老小区，按信箱逐个投递，保证老小区的目标人群知晓率100%，新小区知晓率50%以上。进宣比达到1.5%。
B．养生保健系列报纸派发：在店面周边2公里范围内的菜场、大型超市、公园、晨练场地、医院、药店、小区、小学、幼儿园、老年活动中心等地方免费派发，扩大宣传的覆盖面、密度、强度和影响力。
C．社区活动推广：与门店周边社区联合开展活动，通过与居委会接洽，从社区的活动的某个点切入，获得小区居民的认可后，通过居委会，实现在社区开展公益的免费检查、咨询、讲座、赠药等活动。活动小区目标人群的信息、扩大门店在社区的影响力，为后续在社区开展活动创造条件。
D．定期在门店组织活动，邀请新老顾客（其中老顾客比例为20%左右）到店或在店周边租借场地开展讲座活动，借助活动教育，达到扩大知名度、影响力，从而实现销售的目地。
E．报纸派发：可以与报纸发行机构合作采用夹报形式或与报亭合作，报亭当天售卖的报纸全部夹一份门店自制的报纸，每份报纸给予一定的费用，能起到快速启动市场的目的。
二、最有效的模式：书籍+媒体
（一）适合对象：有媒体关系资源，资金实力较强，熟悉媒体操作者；
（二）利弊分析：
1、优势分析
（1）养生保健系列丛书从中医本理论、养生常识和常见慢性病症的中医解读与中医调养等方面详细阐述，这些内容紧密围绕养生理念、养生产品开发理念、产品养生功能与需求人群紧密对应编制，可以达到深度沟通的效果，具有很强的专业说服力，对帮助引客进店、促成销售具有很好的作用。
（2）媒体覆盖面广、受众人群大，影响力大，展现品牌实力；
（3）快速实现大范围的覆盖，建立品牌知名度和影响力；短时间内实现爆发式的增长；
2、劣势分析
（1）成本较高，风险较大；
（2）不适合无媒体关系资源者；
（3）好时段不一定有，好版面价格贵；
（三）指导意见
1、开业前
（1）推广方式：整版或半版报纸广告+养生手册派发；养生专题广播节目、开业信息广告+养生手册派发
（2）操作方式：
报纸
A、广告形式：软文式广告。
B、版面选择：首选整版，其次半版。
C、产品选择：痛风或降糖类等显效快、效果好的主打产品。通过这些名星产品带动其它产品的销售。
D、媒体选择：当地早报、晚报、都市报等老百姓喜欢看的主流报纸。
E、广告频率：开业前一周做2次。
F、反复多次在同一版位投放（起码3次以上，达到叠加记忆的效果）。同时辅以《养生手册》的地毯式派发，双管齐下，扩大声势。同时刊登开业信息及门店信息。
G、预期效果：1）快速完成对区域内目标消费人群的宣传覆盖2）快速提升销量3）快速提升专卖店知名度4）快速启动当地市场。
广播
A、广告形式：1）专家讲座活动2）联合举办养生专题活动
B、时段选择：适宜选择早上或下午晚饭前时段投放。
C、产品选择：痛风或降糖类等显效快、效果好的主打产品。通过这些名星产品带动其它产品的销售。
D、媒体选择：当地老百姓喜欢收听生活和娱乐类电台频道。
E、广告频率：开业前四天，每天1次，每次10～20分钟。
F、节目中提到养生手册，并告知发放地址，方便听众前去索要。同时播放活动信息和门店信息。
G、预期效果：1）深度促销宣传2）快速提升销量3）快速启动市场。
（3）宣传方式：
A、养生书籍配合报纸或广播广告，在开业前4天派发，派发地点为门店和门店周边2公里范围内的菜场、大型超市、公园、医院、晨练场地、药店、小区、小学等。对目标人群针对性、集中式、饱和式派发，一个宣传点一次派发完毕，碰到下雨天气，待天气晴朗后接着派发，避免重复派发。每天有效派发5000册以上，开业前完成2万册的有效发放，须提前培训临时派发人员数名。
B、报纸广告在开业前一周刊登2个整版或半版，宣传产品功效及门店信息和开业信息，并说明养生手册领取地点与时间；
C、广播广告在开业前4天开始刊播，以单品功效宣传带动多品销售，同时刊播门店信息、开业信息和养生手册领取地点与时间；
2、营业中
（1）推广方式：整版或半版报纸广告，自制报纸派发；养生专题广播节目、开业信息广告，自制报纸派发；
（2）操作方式：
报纸
A、广告形式：软文式广告+硬广。
B、版面选择：首选整版，其次半版。
C、产品选择：痛风或降糖类等显效快、效果好的主打产品。通过这些名星产品带动其它产品的销售。
D、媒体选择：当地早报、晚报、都市报等老百姓喜欢看的主流报纸。
E、广告频率：一周1-2次，持续2-3个月。
F、反复多次在同一版位投放，达到叠加记忆的效果。同时辅以***报纸的地毯式派发，双管齐下，扩大声势。
G、预期效果：1）对区域内目标消费人群的宣传覆盖2）提升并稳定销量3）快速提升专卖店知名度
广播
A、广告形式：1）专家讲座活动2）联合举办养生专题活动 3）促销信息、品牌广告
B、时段选择：适宜选择早上或下午晚饭前时段投放。
C、产品选择：痛风或降糖类等显效快、效果好的主打产品。通过这些名星产品带动其它产品的销售。
D、媒体选择：当地老百姓喜欢收听生活和娱乐类电台频道。
E、广告频率：每周1次，每次10～20分钟，常年做。
F、广播节目的同时辅以***报纸的地毯式派发，双管齐下，扩大声势。
G、预期效果：1）深度促销宣传2）提升并稳定销量
电视
A、广告形式：电视专题片
B、时段选择：适宜选择中午或下午晚饭前时段投放。
C、产品选择：痛风或降糖类等显效快、效果好的主打产品。通过这些名星产品带动其它产品的销售。
D、媒体选择：城市电视台或省台老年人喜欢看的频道。
E、广告频率：每天1次，每次10～20分钟，持续1-2个月。
F、预期效果：1）深度产品和促销宣传2）提升并稳定销量
活动
A．社区活动推广：与门店周边社区联合开展活动，通过与居委会接洽，从社区的活动的某个点切入，获得小区居民的认可后，通过居委会，实现在社区开展公益的免费检查、咨询、讲座、赠药等活动。活动小区目标人群的信息、扩大门店在社区的影响力，为后续在社区开展活动创造条件。
B．定期在门店组织活动，邀请新老顾客（其中老顾客比例为20%左右）到店或在店周边租借场地开展讲座活动，借助活动教育，达到扩大知名度、影响力，从而实现销售的目地。
C．门店设定固定电话和移动两部电话，接听顾客咨询电话，作好人员电话销售水平，并安排好产品的送货服务。
（3）宣传方式：
A、**养生手册配合报纸或广播广告持续派发，对到店顾客派发，深度教育。
B、报纸广告以整版或半版刊登在晚报、早报和都市报等报纸上，一周1-2次，持续2-3个月；
C、广播广告以专题节目、讲座+品牌广告的形式刊播，以单品功效宣传带动多品销售，每周1次，每次10～20分钟，常年做。
D、电视广告主要以专题片形式在城市电视台或省级电视台老年人喜欢看的频道，在中午或下午晚饭前时段投放，每天1次，持续1-2个月。
三、最强力的模式：纯媒体
（一）适合对象：媒体关系资源丰富，资金实力强劲，善于媒体操作者；
（二）利弊分析
1、优势分析
（1）媒体覆盖面广、受众人群大，影响力大，展现品牌实力；
（2）快速实现大范围的覆盖，建立品牌知名度和影响力；短时间内实现爆发式的增长；
2、劣势分析
（1）成本较高，风险较大；
（2）不适合无媒体关系资源者；
（3）好时段不一定有，好版面价格贵；
（三）指导意见：
1、开业前
（1）推广方式：整版或半版报纸广告；养生专题广播节目；（单品功效宣传、促销信息、开业门店信息等）
（2）操作方式：
报纸
A、广告形式：软文式广告。
B、版面选择：首选整版，其次半版。
C、产品选择：痛风或降糖类等显效快、效果好的主打产品。通过这些名星产品带动其它产品的销售。
D、媒体选择：当地早报、晚报、都市报等老百姓喜欢看的主流报纸。
E、广告频率：开业前一周做2次。反复多次在同一版位投放（起码3次以上，达到叠加记忆的效果）。
F、预期效果：1）快速完成对区域内目标消费人群的宣传覆盖2）快速提升销量3）快速提升专卖店知名度4）快速启动当地市场。
广播
A、广告形式：1）专家讲座活动2）联合举办养生专题活动
B、时段选择：适宜选择早上或下午晚饭前时段投放。
C、产品选择：痛风或降糖类等显效快、效果好的主打产品。通过这些名星产品带动其它产品的销售。
D、媒体选择：当地老百姓喜欢收听生活和娱乐类电台频道。
E、广告频率：开业前四天，每天1次，每次10～20分钟。
F、预期效果：1）深度促销宣传2）快速提升销量3）快速启动市场。
（3）宣传方式：
A、**养生手册对到店顾客派发，进行深度教育，扩大宣传和影响购买；
B、报纸广告在开业前一周刊登2个整版或半版，宣传产品功效及门店信息和开业信息；
C、广播广告在开业前4天开始刊播，以单品功效宣传带动多品销售，同时刊播门店信息、开业信息；
2、营业中
（1）推广方式：整版或半版报纸广告；养生专题广播节目；
（2）操作方式：
报纸
A、广告形式：软文式广告+硬广。
B、版面选择：首选整版，其次半版。
C、产品选择：痛风或降糖类等显效快、效果好的主打产品。通过这些名星产品带动其它产品的销售。
D、媒体选择：当地早报、晚报、都市报等老百姓喜欢看的主流报纸。
E、广告频率：一周1-2次，持续2-3个月。
F、预期效果：1）对区域内目标消费人群的宣传覆盖2）提升并稳定销量3）扩大专卖店知名度和美誉度；
广播
A、广告形式：1）专家讲座活动2）联合举办养生专题活动 3）优惠活动、品牌广告
B、时段选择：适宜选择早上或下午晚饭前时段投放。
C、产品选择：痛风或降糖类等显效快、效果好的主打产品。通过这些名星产品带动其它产品的销售。
D、媒体选择：当地老百姓喜欢收听生活和娱乐类电台频道。
E、广告频率：每周1次，每次10～20分钟，常年做。
F、预期效果：1）深度教育和促销宣传2）提升并稳定销量
电视
A、广告形式：电视专题片
B、时段选择：适宜选择中午或下午晚饭前时段投放。
C、产品选择：痛风或降糖类等显效快、效果好的主打产品。通过这些名星产品带动其它产品的销售。
D、媒体选择：城市电视台或省台老年人喜欢看的频道。
E、广告频率：每天1次，每次10～20分钟，持续1-2个月。
F、预期效果：1）深度产品和促销宣传2）提升并稳定销量
活动
A．社区活动推广：与门店周边社区联合开展活动，通过与居委会接洽，从社区的活动的某个点切入，获得小区居民的认可后，通过居委会，实现在社区开展公益的免费检查、咨询、讲座、赠药等活动。活动小区目标人群的信息、扩大门店在社区的影响力，为后续在社区开展活动创造条件。
B．定期在门店组织活动，邀请新老顾客（其中老顾客比例为20%左右）到店或在店周边租借场地开展讲座活动，借助活动教育，达到扩大知名度、影响力，从而实现销售的目地。
C．门店设定固定电话和移动两部电话，接听顾客咨询电话，作好人员电话销售水平，并安排好产品的送货服务。
（3）宣传方式：
A、报纸广告以整版或半版刊登在晚报、早报和都市报等报纸上，一周1-2次，持续2-3个月；
B、广播广告以专题节目、讲座+品牌广告的形式刊播，以单品功效宣传带动多品销售，每周1次，每次10～20分钟，常年做。
C、电视广告主要以专题片形式在城市电视台或省级电视台老年人喜欢看的频道，在中午或下午晚饭前时段投放，每天1次，持续1-2个月。
三种市场启动方式无所谓优劣，关键是自身实力与所处的阶段来决定，每一种方式只要运用合理，都能取得不俗业绩。
第二篇：保健品会议营销市场启动方案
一、保健品市场的现状：
虽然国家颁布了多项对保健品的管理法令，但依然没有令广大厂家大展拳脚的念头有丝毫冷却。春节礼品市场上，唱响送礼主旋律的依然是保健品。说明在中国，保健品依然有茂盛的滋生土壤，由于中国传统的中医养身保健理念使然，国人更注重养身保健，这就造成了在在中国保健品好卖的消费特点。
远远高于常规产品利润的诱惑，是众多厂家积极投身于保健品领域的原因，同时也因此造成近乎惨烈的竞争。良莠不齐的保健品使消费者多了选择的余地，也造就了很多大企业的诞生与灭亡。保健品是中国市场上最具特色的消费品之一，企业只有深蕴消费心理，时刻关注消费动向，正确产品定位才能持续地发展。
二、会议营销的现状：
保健品的销售方式的开始是依靠媒体的宣传和店铺的销售相结合，随后是会议营销的完善推出。会议营销诞生于九十年代中后期，经过五年左右的发展，于1998年天年首先推出完整的会议营销模式，并且用三年的时间使天年和中脉产品的全年销量突破十亿元，进入了中国医药保健品厂家年销量前十名，将许多“国”字号大企业摔到后面，这绝不是偶然的。会议营销的管理系统将大中型企业的管理方式和保险业的管理理念相结合，从销售管理细节入手快速、简洁、平稳的管理方式，以工作日志表，工作周记，顾客档案表，顾客服务登记表，销售拜访话术，销售百问百答，每个工作日坚持执行晨会和晚会等细节管理的方法，全方位的保证企业成员执行力。“细节决定一切”，所以会议营销首先在管理上取得了取胜先机。
会议营销从前几年的默默无闻到今天的众人皆知，也受到越来越多业内人士的关注，市场环境也正在发生着日益快速的变化。
营销成本随着市场的变化逐步增加，人员工资、收档费、礼品费、赠品费、场地费、交通费等等都在大幅度提升。以前员工的工资为300-400元就可，由于众多厂家的快速介入，现在没有700-800元不行，甚至高达1000-1500元。以前顾客参会吃盒饭就行，现在桌餐没有200元以上，顾客就不乐意，有的都喝起了红酒；以前参会抽奖是几十元的礼品，现在更加大建产品如洗衣机、电视机、冰箱等等都用上了，还觉得不够吸引顾客的心理。
竞争环境也在发生着巨大的变化，保健食品广告法的颁布，对医药保健企业产生了很大的震荡，直销法的出台，使很多的传统医药保健品企业、经销商也纷纷加入了会议营销的行列，媒体也从以前的不闻不问到现在的特别关注，稍有不规范的动作就直接曝光。市场环境的变化直接导致着会议营销企业在市场操作时越来越难，到会率越来越低、单场销量越来越少、利润空间越来越低等困惑着众多中小会议营销企业。那么如何才能有效摆脱目前的不利局面，提高企业效益呢？会议营销企业如何在竞争日益激烈的市场中脱颖而出，创新突围，成为保健品企业非常棘手的问题。
根据目前会议营销的市场环境，主要应在以下三个方面进行创新，即产品创新、服务创新、营销技巧创新。产品创新就是在现在会议营销的产品主要分为：一功能纺织品；二功能水机；三保健食品；四医疗器械。数年来总是这几种产品，服务要是没有及时跟上，顾客当然越来越少，因此在产品创新方面应多动动脑筋，怎样增加新产品来吸引顾客，让老顾客再次产生购买。目前中脉新上了空气健康机，而以vcd起家的万利达公司也运用会议营销销售起了光催化空气机，把会议营销的顾客人群从以前完全以老年人为主扩大到了中青年人群，我公司推出的化妆品正是顺应市场的发展，扩大了受益人群。
会议营销实际上就是服务营销，而能把服务真正做到位的企业却很少，很多的企业在市场操作时一味注重眼前利益，根本不重视服务，因此，才会引起越来越多顾客的不满，这样的企业当然正面临着市场的淘汰，他们也破坏了保健品市场。海尔和联想厂家的壮大其根本就是为客户提供了完善的服务，而我们公司要想在市场生存，更要做到让顾客认为超值的服务。在竞争日益激烈的医药保健品行业，提供完善的超值服务将会在今后成为会议营销企业能否生存，并发展壮大的根本所在。以前的服务，简单来说就是打个电话，然后家庭拜访，邀请参会就能实现销售，而现在我们要作的就是更细致的服务，包括我们在员工培训的时候，就要求员工不仅是产品的营销员，更应该是一个健康专家。市场销售的三分之一来自于直接的上门销售，中间节省了很多的环节，在家访过程中直接销售产品，这都是靠服务做出来的。我们的员工在上门家访之后应该给这些顾客传授食疗保健、情绪养生、礼人病症保健操、病症保健按摩，有些甚至做足底按摩，这些额外的超值服务，都让客户感受到，他们购买的产品的价值或价格是合理的。最近韩国服务营销模式，其实就是将服务更加细化了，从服务站的布置到顾客进门的那一刻起，营销员让每一个到场的顾客都感觉到了从所未有的亲切感，使老年人得到了一种从子女那里平时体会不到的温情与亲情，通过不断的体验与细节服务，让老年人逐步接受企业的文化、产品知识、健康知识，从而最终达成销售。
营销技巧创新更多在于操作模式与细节管理方面。市场环境发生了变化，消费者发生了变化，而现在很多企业，也包括我们却还是在用一两年前的方式运转，通过简单的收档、家访，然后参会销售，并没有根据现在日益严重恶劣的市场环境，和自己市场及自身资源的实际情况来调整自己的营销技巧，如果这样我们又怎么能赢得市场呢？就拿旅游营销来说，最早做旅游营销时每人收费几十元，报名的顾客每天排得满满的，到今年时，一天的免费旅游已很难再请到顾客参加，这时，一些企业就开始做两天甚至四、五天的旅游，在旅游的前几天主要是加强对顾客的服务，通过旅游前的预热及几天来细致、温情的服务，在最后一天再进行销售，结果销售比从前一天旅游营销的销售额提升了很多。中脉之所以能在短短三四年内迅速崛起并成为会议营销企业的老大，靠的就是营销技巧的创新。在中脉之前，会议营销企业基本上都不做广告，只埋头做会，而中脉却将他们从前擅长的广告营销、专卖店营销与会议营销进行了良好地整合，并将营销网络真正做到了每个社区，将服务送到了每个顾客家中，所以中脉的迅速崛起绝不是偶然的。最近，湖南卫视火爆的上演了一场超女大战，吸引了数万人的目光，将检验营销，全员营销，城市营销等各种营销手段纷纷搬上了台，无所不用其极。保健品的营销可谓是综合了所有营销手段的精华的，而作为最前沿的成本最低的会营操作却是一直在寻找下一个突破点。个性化营销，量身订做的营销方式相信是将来的主流和趋势。这就需要我们塌下心来学习，并尽可能创新，找出符合礼人公司，具有礼人特色的销售方式。
不管市场环境怎么变化，消费者怎么理性，其实只要我们每个会议营销企业真正以消费者为核心，提供真诚周到的服务，真正为消费者提供我公司优质的产品，根据市场的实际情况及企业自身的资源，不断创新我们的礼人营销方式，加强细节管理，就定能在市场上屡战屡胜。
三、天津市场起步的先期调研：
天津市作为一个拥有1000多万人口的城市，本身就孕育着一个巨大的消费市场，本市近5年来随着国企的兼并、重组和大量扶持政策，以及外资企业的不断进入经济社会迅速发展，消费水平和文化水平不断提高，更由于人口的老龄化，65岁以上的人口已近100万，总体上已经具备了一个很好的保健品市场。作为北方的中心城市，对北京市场乃至全国市场具有重要的战略意义，同时天津作为北京的邻居城市，也具有消费观念的互通性。
既然天津具有如此的战略地位，各保健品公司都已对天津进行了开发，甚至是掠夺性开发。天津市的保健品竞争可以说是非常激烈的，产品的宣传方式几乎达到了登峰造极的地步，一些小公司利用血压计、手诊仪，进行搜档工作，已经对市场造成了破坏性影响。
那么如何在竞争激烈的天津市场，甚至全国市场中取得成功，除了产品定位、内涵设计、营销大方向的确立外，更重要的是在于市场的管理和营销方式如何能够与众不同，快速、持久地达到消费者的可信度，促使其产生购买行为，除了设计一种礼人营销方式外，还应尽量突出我公司的礼人品牌、形象、文化。事实上，市场上成熟的产品越来越多，竞争者大致类似，企业必须用品牌树立在人们心中的形象。有些成功的品牌，不论它涉足什么行业，人们都购买它的产品，因为它有形象。品牌会给人们一个固定的形象，比如：可口可乐能够使你更加精力充沛，百事可乐让你更加年轻。所以，品牌就是企业的核心竞争力。营销手段是很容易复制的，而品牌是“偷不去，带不走，学不了，拿不来”的，是竞争对手无法复制的。正是在这个意义上，品牌是企业避免陷入营销同质化竞争的最后一道“防火墙”。当消费者对品牌产生了忠诚和依赖感后，一切营销阻碍和难题将会一一破解。
企业成于营销，败于管理，改革开放以来的很多曾经成功的企业都是由于自身管理的混乱，造成员工执行力下降，使企业不能适应高速的市场发展而灭亡。因此，保证企业健康发展的基础条件就是通过科学的管理，保证企业成员高效的执行力。一个企业的执行力并不完全是指 “员工听话、塌实、吃苦、耐劳”，还要包括科学高效的管理、敏锐快捷的信息利用和高度负责的操作市场，才是一个能够适应市场发展的整体。所以科学的管理制度是核心，合理的人员架构和领导对管理制度的绝对执行和服从，通过命令一致、输出一致、行动一致、意识一致、目标一直，而使每一位企业成员明白自己的职责和任务，保证命令顺利、快捷的执行。
通过近几年的市场开发、调研，我们现在进入市场已经过了销售旺季，所以我们应该尽量加快我们的步伐，完善环境，避免投资的不必要浪费。
四、了解竞品的发展现状：
根据竞品的发展现状竞争性营销策略，是跟随者、挑战者还是主导者，知己知彼，百战百胜。就是要找到竞争对手，没有对手的市场是没有什么做头的。找竞争对手的目的有两个：一个是向他学习，因为毕竟他在本地区时间比你长；二是有参照物，战胜了对手，才能说明你工作的成就。要找就找当地最好的对手，只有这样，你的进步才最快。一旦锁定了目标，就要对其的营销方式全部琢磨透，以便学习；然后对准其弱点，准备切入打击。
我公司产品的竞争者在市场初期没有进行考察。
五、与相关政府职能部门建立良好的关系：
工商、城管等部门对保健品行业公司的初期发展起到至关重要的作用，我们应利用我公司医疗及检测方面上的人才与相关政府职能部门建立良好的关系，以中医药学会和我公司联合的名义，为各区的工商、城管员工进行全方面的检查，医疗，保健，以相关人员确立关系。
六、产品的定位：
我公司的产品属于显效产品，则消费者对价格的敏感度略低，更注重功效。若是缓效产品，由于必须考虑长期消费的因素，消费者会周详关注总用量、日服用折算价格、单体容量等。然后是看自用还是赠送，若是自用，会更多考虑价格和功效，而作礼品的话，则受广告宣传的影响很大，更注重宣传和功效。以上可以看出，消费者在购买保健品时考虑是很周详的，不同的消费心理会促使消费者做出不同的消费选择。
产品的自身卖点需要：一要效果好，所以有效是硬道理；二要包装气派，有档次；三要知名度高，送礼大方。以上三点中除了第一点强调的是产品力，后两点都是指产品的形象力。做足以上三点，才会促成产品强大的销售力。
七、目标消费群体的确立：
心脑血管疾病患者、骨关节疾病、各种病症住院者及亚健康人群
八、竞争产品：
熟知竞品的卖点与缺点，对业务人员的销售又促进作用。
九、渠道：
目前竞品的流通渠道只具单一性，我公司应以处方药、保健品、化妆品领域及otc迅速建立自己的渠道，突出公司的品牌形象，提高公司知名度。
十、本公司开发的优势与劣势：
优势：产品科技含量优势、实力优势、销售管理优势。
劣势：步入保健品市场较晚，知名度不高。
十一、产品相关资料的印发：
产品相关资料包括;培训资料(公司、产品、医学、行业、保健、沟通、电访、家访、销售、礼仪、工作流程、仪器、服务等等）
产品资料、宣传资料、光盘、报刊、健康操、食疗资料、pop架（公司、子公司、生产厂、科研、荣誉、知识
产权、工艺流程、产品宣传等等）。
十二、组织架构的建立：
会议营销重要人员的确定：
专家
对于会议营销来说，到场专家的水平会影响整场会议的销售业绩，特别是主讲专家。主讲人是病理阐述和产品机理阐述的关键环节，在整场营销会议中尤其重要。会议营销发展到现在，参会者大多听过许多类似的课，向多位“专家”咨询过，况且有很多参会者久病成医，对许多常见病的病理非常清楚，如果营销会议到场的专家水平不能让参会者信服，那就很难产生销售。此外，主讲专家的讲课水平也很关键，我认为会议营销应该严格的选择适合我企业的真正的专家，不应该弄虚作假。主持人
主持人是整个营销会议的灵魂。他讲整个会议的各个细节串连起来。好的会议主持人可以有效的把控整个会议现场的局面，可以根据需要调动会议现场的气氛，可以处理好突发事件，可以将参会者的注意力集中起来。培训讲师、产品讲师
产品讲师在整个营销会议的过程中起到画龙点睛的作用，他把公司的规模、历史，产品的工艺流程、功效、与病症的结合详尽的介绍给顾客。产品讲师的优劣直接关系到产品的档次。
培训讲师直接关系到新员工素质、对公司及产品信心的提升，才能在销售方面有更大的提高。
以上二岗位可由一人担任。
十三、业务人员的培训： 1.新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
“讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮夸。
2、新员工培训内容
1)就职前培训（部门经理负责）到职前：
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
了解公司、产品、培训医学、行业、沟通、电访、家访、礼仪、工作流程、仪器、服务、销售、保健等等
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 2)部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天：所需知识依次培训 到职后第七天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
十四、推广宣传策略：
1.确定下月会场地点、时间、营销方案：
⑴每月举办6-7场会议
⑵计算会场容纳人数，以确定邀请顾客到会人数
⑶配合节日、旅游活动等准备不同营销方案
⑷会场交通方便，在当地有高知名度、高档次的宾馆、酒楼或饭店
优点：①配合会场地点确定社区搜档地点
②通过会议时间，确定搜档时间、拜访时间 ③确定营销方案，有利业务人员拜访沟通的目的性
2.预计半年、一年的销售额、销售费用，活动计划，营销方案 3.仪器费用：
仪器：mdi 费用：已有 视力表 费用：100元 三十五项检测仪 费用：已有 血压计 费用：已有
血糖议 费用：1000元（耗材较高，参考）色盲检测谱 费用：100元 测肺活量仪 费用：500元 测体重身高仪 费用：300元
人员工资：
提成：
天津市市区行动方案及预测结果 天津市市区业务员人数：20-30人
活动主题（地点）关键日期（月/日）销量（元）费用（元）二月份 全月 145000 21000 全新生活，全新理念 2/5 25000 4000 欢聚团圆，凝聚健康（元宵节）2/10（2/12）30000 4500 情人节，靠健康营造生活情趣 2/14 30000 4500 健康新理念，拥抱新生活 2/20 30000 4000 新幸福论坛 2/25 30000 4000
天津市市区人数30-40人
活动主题（地点）关键日期（月/日）销量（元）费用（元）三月份 全月
营造生活情趣，创造健康未来 3/2 三八妇女节，礼人送健康 3/7（3/8）营造生活情趣，创造健康未来 3/11 手拉手情系贫困，心连心关爱健康 3/16 预防无疾病，幸福中老年 3/20 3/24 健康新理念，拥抱新生活 3/29
天津市市区人数40-50人 塘沽：20人 大港：
活动主题（地点）关键日期（月/日）销量（元）四月份 全月 4/2 4/6 4/10 4/15 4/20 4/24 4/29
活动主题（地点）关键日期（月/日）销量（元）五月份 全月
走进历史、亲近自然，身心健康之旅 5/2 5/6 5/10 关爱母亲，关爱健康 5/13 5/20 5/24 5/29
活动主题（地点）关键日期（月/日）销量（元）六月份 全月 6/2
费用（元）费用（元）费用（元）
6/6 6/10 6/15 亲爱的父亲，您真正拥有健康吗 6/18 6/24 6/29
活动主题（地点）关键日期（月/日）销量（元）费用（元）七月份 全月
庆香港回归，祝健康团圆 7/1 7/6 7/10 7/15 7/20 7/24 七夕情人节，靠健康营造生活情趣 7/31
活动主题（地点）关键日期（月/日）销量（元）八月份 全月 8/2 8/6 顶天立地的中国男人，您真正关心自己了吗 8/8 8/15 8/20 8/24 8/29
活动主题（地点）关键日期（月/日）销量（元）九月份 全月 9/2 9/6 中国教师节 9/10 9/15 9/20 世界心脏日 9/24 世界旅游日 9/27
活动主题（地点）关键日期（月/日）销量（元）费用（元）费用（元）费用（元）
十月份 全月 10/2 10/6 全国高血压日 10/8 世界保健日 10/13 世界传统医药日 10/22 世界'男性健康日' 10/28 中国老年节（重阳）10/30
活动主题（地点）关键日期（月/日）销量（元）费用（元）十一月份 全月 11/2 11/6 11/10 世界糖尿病日 11/14 11/20 感恩节 11/23 11/29
活动项目（地点）关键日期（月/日）销量（元）费用（元）十二月份 全月
世界残疾人日，关爱身体健康 12/2 预防无疾病，幸福中老年 12/6 新幸福论坛 12/10 世界强化免疫日，提高全民免疫力 12/15 庆澳门回归，祝健康团圆 12/20平安之夜，平安人生 12/24 喜迎新年，恭迎健康 12/29
十五、顾客数据的收集途径：
一、大型检测：以中医药学会的名义进行全市中老年健康大调查，免费进行大型检测，检测结果、专家针对病症的低价位药品处方、饮食疗法、中医穴位保健按摩操光盘由服务人员送至顾客家中。
特点：⑴大型义诊一般社区比较欢迎，可信度高，而且可提高居委会声望。
⑵提前五天宣挂横幅。
⑶提前三天在该社区和周边社区醒目地点张贴宣传单，当天散发宣传单。⑷针对病症的处方，也可对我司处方药有一定影响。⑸针对顾客信息与需求掌握较多，较准。⑹搜集档案较多、较快，真实性较高。⑺费用0元
⑻先做重点社区辐射周边。
二、文化资料搜挡：利用健康报刊、健康光盘、健康操、穴位按摩法、足底按摩法等方法与社区或晨练场所联系，询问需求顾客，留下姓名地址，由业务人员送至顾客家中或组队辅导。
特点：⑴搜集档案较少、较快，真实性较高。
⑵社区较受欢迎，可提高公司品牌文化。
⑶针对顾客信息与需求掌握较少。
⑷费用0-10元
三、花园及晨练场所搜档
特点：⑴搜集档案较多、较快，真实性依靠业务员个人能力。
⑵搜档时间只局限于早晨5：30---8：00，天气寒冷限于6：30-8：00 ⑶针对顾客信息与需求掌握较多。
⑷费用0-100元
四、老年大学、老年各活动队搜档：
特点：⑴搜集档案较多、较快，大型义诊较受欢迎，真实性较高。
⑵费用较高，联系起来较费时。
⑶针对顾客信息与需求掌握较多，较准。
五、举办礼人杯各种运动赛事：
特点：⑴搜集档案较多、较快，大型义诊较受欢迎，真实性较高。
⑵费用较高，联系起来较费时。
⑶针对顾客信息与需求掌握较少。
十六、存储顾客数据
将收集到的顾客资料，以顾客及其家庭成员为基本单元，逐一输入电脑，建立顾客数据库。利用顾客数据库以病症、区域、年龄等标准，筛选与活动相关的目标消费群体。比如，将要举行“中老人如何防治高血压”的健康讲座，可从数据库中调出所有与所有高血压相关的资料，进行邀请，这样大大提高了活动的针对性。
十七、电话邀约
建立了数据库资料，接下来的问题是如何把目标消费者请到活动现场。研究表明，电话邀约是一种较为有效的方法。
1、电话邀约的步骤：（1）说明身份 ：
接到陌生人的电话，接听者通常持有一种戒备心理亮明你的身份，把你介绍给顾客，这是成功邀约的前提。
（2）询问顾客近期病症的情况，并提供各种辅助治疗方法。一是显示公司对顾客的关心；二是沟通感情，为正式邀约打基础。（3）发出邀请
邀约顾客参加公司组织的活动，你可以简明的告之活动举办的时间、地点和大致内容，重点突出此活动为顾客带来的好处，以引起他们足够的兴趣。（4）地址和送函时间
如果顾客表现出很浓的兴趣，你可以确定他的详细地址和送函时间。
2、话邀约的沟通技巧
（一）语速和语气
电话交谈时，态度真诚热情，语调清晰温和，语速平缓，不要太急，说话时的态度应该始终像对待今天打的第一个电话一样，而不是第一百个，避免用单调背诵式的口气，说话时面带微笑（微笑是可以通过电话“听到”的）。
（1）礼貌和友好
根据当地习俗，用好称谓，熟练掌握“您好”、“请”、“再见”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语，不要称对方“你”，有点粗鲁，对方说话时，做到礼貌倾听，用“噢”、“喔”或重复对方的话表示你一直在听他讲话。
（2）控制交谈的时间
电话交谈时，没有人希望被打扰的太久，完成邀约要简洁而快速，一般控制在3-5分钟。
（二）电话邀约时注意事项
（1）为提高邀约的成功率，应选择重点顾客即经济条件较好。保健意识强，长期患疾病或已购买产品、功效明显，年龄维持在40-70岁的消费者。
（2）如果被顾客拒绝，切不可动怒生气，仍应保持礼貌用语。比如：“没关系”、“欢迎下次再来”等等。
（3）切忌在早餐、午休或晚新闻时间打电话。
十八.登门拜访：很多会议营销的策划者都存在这样一个误区：到场的客户越多，销售业绩就越好。而通过我几年的经验总结得出的结论却与此迥然不同，一场营销会议销售业绩的好坏在很大程度上取决会场外的工作，主要是指销售人员与目标客户的沟通，而不是取决于来了多少顾客。场外有效的沟通才是保证销量的根本。如果场外工作到位，多数情况下，在营销会议召开的前一天就能够大体估算出第二天的销售业绩。营销会议的现场只是用来完成这个销售过程，通过营销会议的氛围促使犹豫不决的参会者购买，并通过会议现场建立良好的客户与企业的关系。因此，我认为会议营销的功夫全在场外。
1业务人员持检测结果、专家针对病症的低价位药品处方、饮食疗法、中医穴位保健按摩操光盘、公司健康期刊，提高了公司知名度和顾客信任度。2访前：①针对搜档排出的重点、次重点、非重点顾客，配合公司会议时间安排拜访顺序。时间紧先拜访次重点及非重点顾客，再拜访重点顾客。时间不紧先拜访重点顾客，再拜访次重点与非重点，然后再次重点顾客。
②在拜访前一天的晚上依靠收集到的所
第三篇：保健品专卖店七种模式分析及前景预测
保健品专卖店七种模式分析及前景预测
据有关统计：发达国家，尤其是美国社会商品零售总额80%以上集中在商业零售连锁业。我国零售业与服务业近几年也把目光瞄准了连锁加盟业态。尤其是2002?2004年间，连锁业占整个零售业营业总额由不到10%发展到30%。行业数量也由几百种发展到3000多种，从房产中介、汽车销售服务到馒头包子；从美发美体到擦皮鞋，几乎涉及到了生活中所有的产品和服务。对市场极其敏感的保健品业同样在关注着这种营销模式的发展，并在积极地探索和实践着。同连锁加盟业在我国的发展状态一样，保健品连锁加盟也仍处在一种年轻、健康充满希望，同时又有几分混沌曲折缺少秩序缺乏规则。笔者曾对我国保健品业专卖店建设做了一些调查分析，在此愿把自己的一些心得介绍给业界同仁分享。笔者总结我国保健品市场专卖店建设大致有七种模式存在，本文针对这七种模式简要分析，并对其发展方向做简单预测。
一、店企合一型 典型代表企业：安利 仙妮蕾德此类专卖店模式是保健品业的一种典型形式。建店企业往往采用直销的基本营销模式，也可以说是基于我国政府对保健品无店铺营销的限制之后的一种无奈选择。专卖店其实就是加盟商的办公室，本身并不承担产品销售的功能。虽然有些专卖店选址在人流较多商业街面，装修档次也相对较高，承担了企业形象店的功能。但从总体而言，这种店企合一型专卖店建设实质不在店。确切的说是：企业建店主要是给有关部门看的，店面装修不需要遵循严格统一的标准，没有严格的针对专卖店本身的人员结构和操作规程，专卖店的建设只是企业吸引加盟商的一个砝码。连锁加盟是人的连锁和加盟，而不是店的连锁和加盟。专卖店自身根本不存在生存与发展的问题。
二、企业形象型 典型代表企业：中脉 夕阳美这类专卖店也是保健品业的一种常见模式。建店企业本身具有一套完善的营销模式和体系（例如会务营销、旅游营销等），企业产品一般不通过广普渠道（药店、超市、卖场）销售，同时大众媒体的投入也相当有限。消费者获得企业产品的信息途径就比较窄。鉴于上世纪保健品营销造成的消费者信任度极低的社会环境，企业往往通过建设专卖店向消费者传达“我们不是做一秆子买卖的小企业”的信息，增强消费者购买产品的信心。专卖店自身接受消费者咨询，产生些许销售。但对企业而言，专卖店的销售相对主要渠道销售基本可以忽略不
记。此类专卖店选址装修具有一定的规范性，对于人员结构和服务规范有一定的要求，但形式大于内容。店面数量及装修标准不是根据市场需要而定，而是根据企业实力而建。专卖店本身不具有连锁加盟的性质，往往是企业发展到一定阶段后才出现的，专卖店的发展取决于企业在当地主要营销渠道的发展状况。
三、客户服务型 典型代表企业：春芝堂 银貂客户服务型专卖店更注重店面本身的建设，等同于企业与消费者之间的联络点服务站。它背后可以有一个完善的营销模式和体系，两者相辅相成；也可以以专卖店为中心，通过有效的媒体投放与健康服务达到销售目的。相对于企业形象型专卖店而言，客户服务型专卖店的建设与市场发展是同步的，专卖店建设是随和市场发展的不同阶段而不断发展变化的。店面选址和装修是以当地市场的人口数量密度和消费行为意识为基础的，需要把企业状态与市场状况有机结合。客户服务型专卖店本身具有完整的宣传销售程序，所以可以独立存在。这类专卖店本身可以以加盟的形式拓展市场。相对于以上两种形式，这种专卖店具有了向连锁加盟业态发展的基础。但是这种形式往往是单一产品或附加产品专卖，产品的单一性影响了加盟商的加盟热情，发展受到限制。如果能附加有效的营销模式或具有价值的服务，仍然是具有一定发展潜力的专卖模式。四：专业顾问型 典型代表企业：康基专业顾问型专卖店同客户服务型有相同之处，就是他们都等于是企业与消费者之间的联络点服务站。但在实际操作过程中，客户服务型更侧重于企业形象和产品形象的展
示，他吸引顾客的前提是产品，而后有服务。在宣传设计制作中强调产品的存在，炫耀服务的实惠。专业顾问型专卖店更强调服务的科学化专业化。在视觉传达上强调专业化个性化，在服务措施上使用新设备新技术。客户服务型专卖店提供的最终产品一般只是一种，而真正专业的专业顾问型专卖店应该能够同时提供多个可供选择的不同配方或不同价位的产
品。专业顾问型保健品专卖其实就是定点提供专业化服务，这种服务要具备可感受可量化的特点。尤其要保证仪器设备和服务人员的专业素质的稳定，防止两店检测两种结果。这种专卖形式比客户服务型专卖增加了有效的附加服务。应该也是一种有前景的专卖模式。
五、品牌专卖型 典型代表企业：久怡品牌专卖型的保健品专卖店尚不多见，久怡也是发展不久的上海本土企业。2004年初才开始外地市场的拓展。所谓品牌专卖型就是销售单一品牌系列产品的专卖店。实际操作中可能有大众名牌产品和OTC类产品介入，但绝对销售还是自身品牌产品。一个保健品企业很难生产足够丰富的产品，贴牌是最为有效的方法，这保证了可供经销商选择的不同剂型、原料、功能、价位。这是保健品专卖向连锁加盟业态发展的一种有效形式。这就需要一整套完善的加盟体系，市场管理制度及物流配送系统。保健品营销历来都注重于对产品自身的强调，这种形式就可以跳出产品谈营销。在产品自身质量保障的基础上，完全可以从企业自身出发、从社会健康意识出发谈保健品。真正回归到保健自身的含义：保健是人解决温饱问题后的一种生活意识，一种出自生存高于生存本身的发展需要。而不仅仅是“治”病防病。这类专卖店操作现阶段发展可能需要依附于社区商业的发展，只有把专卖店建设同城镇社区文化的建设有机结合，才能保证专卖店个体的健康发展。如果仅仅为了加盟而加盟，忽视了最终的有效销售。同样很难长足发展。
六、终端渠道型 典型代表企业：绿色世纪终端渠道型就是把自己建设成为一个保健品销售的专业终端渠道。不一定需要拥有自己的产品，这是它同品牌专卖型的最大区别。虽然两者在发展方向上可能都希望打造我国保健产品第一销售通路。因为绿色世纪诞生的特殊背景，可能为其发展起到了推波助澜的作用。但针对终端渠道型保健品专卖店而言，此类专卖店在进货和配送环节是个令人头痛的问题。因为我国保健品大都以区域代理独立核算模式操作，专卖店总部和各地专卖店在单一产品进货价格上几乎没有优势，反而增加物流成本，只能尽可能的下放进货权，这又会造成加盟店脱离总店的制度约束。另外保健品专卖和药店相比，吸引顾客的专业化程度又没有优势。这类专卖店的单店生存就受到极大挑战。如此看来，这种专卖店的发展也是很尴尬的。虽然发展前景有些操作上的尴尬，但笔者认为这种模式还是有生命力的。药店终归还是为病人开的，随着市场专业化程度的提升，有病的人和无病的人最终将走进不同的维护健康的门。需要多长时间不是很具体的，这取决于营养学知识的普及程度。维生素、氨基酸、蛋白粉等非功能性保健品市场的发展反映出消费者已经认识到保健是一种生活方式和品位。终端渠道型专卖店要良性发展就必须在保健与生活文化方面做文章。
七、创业小康型 典型代表企业：无创业小康型保健品专卖店就是一些有些医学知识或有些闲钱的普通市民凭着自己对保健品市场的直觉，租赁临街店面注册的保健品销售门市部。店面10-50平方不等，从名牌到奶粉，从保健礼品到干货加工一应俱全的保健品店。这种保健品店的店主可能对保健品行业现状、保健品营销模式一无所知，但这不妨碍他们做生意，赚钱养家。笔者居住小区街道200米内就有三家规模不等的保健品店。其中一家一年前后就由一个夫妻店发展到有四个白大褂站台。这种小店麻雀虽小五脏俱全，一般的社区药店是没有干货加工的，保健品种类也相当有限。这种专卖店恰好适应城镇社区居民对保健产品的多层次需要。偶尔适应节令的健康常识和保健配方推出，都能门庭若市。这种保健品专卖店需要店主或店长有一定的医学知识，所以发展速度不会很快，倒是一些只卖名牌保健品和保健礼品的专卖店随处可见，但都或多或少搞了多种经营，例如卖些零食水果，有的甚至开出半边店做了服装生意。如果有企业搞比较专业化的保健品专卖，加强对加盟商的产品专业知识和生活营养指导的培训，这种专卖
店搞连锁加盟的前景到是蛮光明的。以上七种保健品专卖店模式都是保健品营销人在市场实践中摸索出来的，这些店对企业的发展起到了一定的促进作用，但整观整个保健品业，保健品专卖尚未形成一个系统的有影响力的连锁加盟体系。更没有成为一种保健品发展的有效营销模式。但是，已经有些专卖形式具备了长足发展的基础，只要这些专卖模式在运作模式上逐渐成熟起来，保健品专卖也将成为我国连锁商品零售的重要一支。因为保健产品自身的特殊性，无论哪种专卖形式，如果不能在附加服务上做文章，都难以健康发展。
第四篇：保健品专卖店的终端运营模式分析解析
保健品专卖店的终端运营模式分析 很多专卖店的老板问道：在开店的之前觉得店的赢利模式很好，非常有前途，可是店开后却感到经营困难，不要说赚钱，很多时候连费用也难维持，这到底是什么原因？一家保健品专卖店，到底该怎么样才能赚到钱？这是大部分保健品连锁专卖店老板的共同心声，难道经营一家保健品专卖店就真的那么难吗？到底要什么样的人才合适经营呢？
本人近年一直在从事保健品或化妆品连锁专卖店的市场推广工作，也诊断过很多类型的店铺并且成效显著，其实经营一家专卖店并没有多么复杂，其经营模式甚至可以简化为以下一个流程：聚集人气------培训教育--------体验服务-------沟通引导-------产生销售-------经常回头。下面，就这个流程进行简单分析，但愿能对正在开店或将要开店的朋友有帮助。
一、聚集人气：保健品的消费习惯，在中国还没到类似服装、鞋子或药品一样成为必须，所以保健品专卖店就还不能依靠自由的人流量，以守株待兔的方式来经营，所以就应该想方设法聚集人气，我们提出了“十字”的方针：走出去宣传、请进来服务。走出去宣传的方法非常多，从开业造势、到社区活动、发放免费体验卡或体检卡、发放宣传资料、甚至是张贴广告、媒体宣传、异业联盟等，最有效的方法是到老人集中的地方进行宣传、发放免费的体验卡或体检卡、或和相关机构合作。本人03年在为深圳的一家保健品专卖店做诊断时，开始为了聚集人气就化了20元/天请了20个老人排队到店里面做体验，因为店小，一次只能容纳5个人，另外15个人就在外面排队，营造出一种人气非常旺盛的氛围，果然不到一周，就吸引了很多自动上门的客人。
二、培训教育：培训教育是保健品专卖店经营成功的关键，培训教育一般是以重复循环的小规模会议方式来完成，培训的内容主要为：健康养生知识、产品知识、公司文化理念等，一堂课程全部完成最好是1个半小时，不要超过2个小时，很多店一天都可以做5场会议，效果非常好，现在大规模的流动性的会议营销模式已经被消费者所厌恶，因此有固定地点的、能给消费者以信任度的小规模会议营销将成为一种趋势。所以在给店设计人员组织架构时，最少需要一个具备一定的健康知识的培训老师，该老师不仅仅只承担培训的责任，而且还是健康检测师，还是健康咨询顾问，所以该职位最好是由退休的老医生或有一定素质的医学院校毕业的学生担任。
三、体验服务：产品销售的最好方法是体验，体验的方式有很多种，有些是直接对需要销售的产品进行体验，感受产品的直接功效，有些是设置一些体验工具，在间接体验的同时达到销售产品的目的。在竞争激烈的年代，服务的多样化是获得竞争优势的最好手段，保健品专卖店最有效的服务手段是：健康体检、健康咨询、健康管理，当然还有其他的服务手段，比如：小奖品发放、提供免费察鞋等，使消费者感动。本人前不久在对西安的一家专卖店做终端模式设计时，就在
店里配置了5台一拖二的理疗器械，并且配备了一台现在比较流行的远程经络检测仪器，然后提供5-10次的免费理疗体验卡，和单次免费体检卡，由于一次只能容纳10个人做理疗，一天只规定前10个人可以免费体检，所以很多老人早上5点就来排队，在做理疗体验的时候，老师就可以在上面讲授各种课程，效果非常好，现在常用的理疗仪器基本上很便宜，几百元一台就很多，但效果很好，一般人做完一次后就会有轻松的感觉，3次后就有依靠感；体检仪器常见的有：一滴血（但该类仪器现在很多地方非医疗结构都不得使用）、虹膜仪、远程经络仪等，便宜的还有手诊、耳诊仪。贵的还有量子仪等。
四、沟通引导：我们一直提倡健康投资的理念，消费健康是一种最能见到效果的投资。但要把这样的理念传播给我们的消费者就需要引导。所以我们就提出了：培育市场、引导消费的口号，当把人引到店里，通过教育培训以及健康体检以后，能否产生购买行为的关键就是沟通和引导，沟通和引导的关键是：专业度。俗话说，专家才是赢家，你只要站在专家的角度，分析对方的身体状况、指出他前期生活习惯、饮食习惯或运动习惯的不足，并给他提出合适的个性化解决方案。
五、产生销售：前面几个程序如果做好了，产生销售就水到渠成了。一般来的人会往几个方面分化：第一次不会购买但下次还会来、购买产品成为普通的消费顾客、购买会员卡或优惠卡计划接受长期服务、成为投资者、拒绝购买并不会再来。不管顾客往哪个方面转化，我们事后的总结非常重要，产生销售的原则是：只要有购买欲望就现场促成，不要留给顾客回家考虑的时间。
六、经常回头：经营过一年以上并且比较成功的专卖店老板会发现，店里80%的业绩是靠经常回头的忠诚客户来完成的，所以培育顾客的忠诚度，使他们长期来店里消费就非常重要，使顾客回头的关键是：产品好，价格优惠、消费累积有诱人的回馈、服务好、培育感情，使顾客能在店里找到价值感、归宿感、受尊重的感觉。
第五篇：保健品专卖店社会实践报告
终于放假了，面对着余天的捡起真不该怎样打发，与其玩乐还不如做些有意义的事。经人的介绍我来到了忻州天天健保健食品专卖店，开始了我的第一次打工生涯。
第一天上班由于自己不了解店里的产品，于是我们店里的经理边给我找了师傅，他是从太原总部下来的叫牛杰，人很和善，我便叫他牛哥。牛哥说我啥都不会，便和我一起了解产品。由于第一天我的积极性很高，不管牛哥说什么，我都认真听、用心记。一天的时间很快倒过去了。不过在这短短的一天中我学会了很多，了解了许多产品和他的功能及价位，对产品有了一个大致的了解。在师傅的教导下，用了三天时间我了解的店里所有的产品，我便和牛哥一起去拜访客户。但是通过几天的实践发现自己在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是推销产品，我说顾客们都无动于衷，但只要牛哥一开口可大不相同，顾客立即有了憧憧欲动的感觉，通过实践我总结出几点：
第一、服务太度至关重要
作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的。要想获得更高的利润就必须提高销售量，这就要求我们想顾客之所想、急顾客之所急。提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，尽可能满足顾客的要求。
第二、诚信是成功之本
今年我们的对联是：上联：您的光临是我们最大的光荣。下联：您的满意是我们最大的满意。横批：诚信为本。诚信对于每个经商者来说无疑是生存的根本。如果没有诚信，倒闭是迟早的。诚信我的理解是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
第三、付出才有收获
牛哥领上我跑了一个星期后，我便一个人去跑客户，前两天去的几家还比较顺利，但到第三天就不那么顺利了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是转业军人，管的比较严格，我一近院就直往里走，但后面一直有人再喊：干啥了。我不以为是说我就一直往进走，直到那位叔叔追上我说：干啥了，快出去。我很和气的说：“找xxx叔叔来给他送个资料。”但那位叔叔根本不听一直在说：前几天这儿丢了辆自行车。就是些不认识的人进来偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出来，走在街上我真不知该怎么办，真想大哭一场。但我又想起了许多成功人士的事例，他们不是也经过许多挫折才成功的吗？我这点算啥。我变克制了自己的泪水。上午我没去店里直接回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，这次吸取上次的教训，一进去先去门房和叔叔打了招呼，便很顺利的进去了。接下来的几天里都十分顺利，我还推销了一件产品呢！
晃眼间，一个月过去了。在这一个月的实践中，使我增长了许多见识，也懂得了许多做人的道理，也是我更清楚的认识到自己的不足和缺点。所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母、回报一切关心我的人。
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