地勘院(公司)员工手册(送审初稿)

第一篇：地勘院(公司)员工手册(送审初稿)

地勘院（公司）员工手册

（初稿）

一、企业文化

经营宗旨：创新优质 持续改进

周密勘察 精心施工

严守规范 符合要求

诚信服务 顾客满意 企业精神：敬业 至善 诚信 创新

敬业：热爱地勘事业，兢兢业业干好本职工作。

至善：没有最好，只有更好。止于至善，臻于完善，追求工作尽善尽美。

诚信：讲诚实、重信用，是现代社会主义市场经济立身之本。创新：创新是实现加快发展的灵魂。我们要充分发挥主观能动性和创造性，理性思考，不断探索，创新思维、创新思路、创新工作。

企业作风：言必信 行必果 今日事 今日毕

言必信，行必果，就是在经济交往中，从领导到职工，从思想到行动，始终如一地做到以诚为本，诚实守信，说得到做得到，言行一致。

今日事，今日毕，就是树立时间就是金钱，管理就是效益的观念。发扬只争朝夕的精神，具有敏锐的目光，抓住机遇，努力提高办事效率，指令一到，雷厉风行，决不拖延。

企业理念

经营理念 以市场为先导 以服务为主线 以技术为根本 以质量为生命 以效益为目标 以品牌为灵魂

管理理念：科学规范有序 制度管人管事 执行臻于至善

科学规范有序就是在管理工作中，每个管理环节连接有序，流程畅通，讲求管理的有效性。

制度管人管事，用制度去衡量职工的行为。就是把所有的人、所有的事、所有的奖惩都纳入制度管理体系。从根本上解决“干什么？谁来干？干好干坏怎么办？”的问题。

要把臻于至善作为管理工作的内在驱动，不断提升执行力，使管理工作更加科学有序。

服务理念：让客户满意 让政府满意 让社会满意

让客户、政府、社会满意是我们市场经营的宗旨。要以奉真诚之心，做入微之事，结满意之果，给客户、政府和社会留下回味无穷的服务情感。

人才理念：出色干好本职工作就是人才

赛马识马，尽能敬贤，选合适的人做合适的事。给每一名职工提供施展才华的机会和岗位，想干事的人给机会，能干事的人给岗位，干成事的人给地位。用好的政策吸引人，好的环境留住人，好的平台展示人。

学习理念：知识改变人生 读书受益终身 学习推动创新

知识就是力量。博学之、审问之、慎思之、明辨之，笃行之，这是获取知识的要素和学习的境界。

认真读书和学习知识受益终身，也是地勘职工自己驰骋的精神天地。掌握了知识，就可以使人改变生活环境及改变自己的命运。

创新源于不断的学习，要树立工作核心是学习，学习是劳动新形式的理念。

质量理念：质量决定生存

质量就是生命。放弃了质量，就是放弃了市场，就是放弃了生存。细节决定成败，质量决定企业的发展未来。

安全理念：安全是生存的命脉

以人为本，安全第一，安全责任重于泰山。牢固地构建起安全生产自我约束和安全生产的长效机制。形成遵章守纪，关爱生命的群体氛围。

科技创新理念：科技无限 创新无限（推陈出新 持续超越）企业目标：（？）

学习团结和谐的团队 民主创新成事的团队

求真务实高效的团队 诚信公平正义的团队

重情讲义为民的团队 敬业至善廉政的团队 企业口号： 百年基业 地勘筑就

（打造地勘行业品牌 构建和谐安康未来）

二、职工岗位规范

领导干部座右铭：人为本 德为先 廉为政 勤为民 和为贵

人为本：权为民用，利为民谋 德为先：为官重品，美德在前 廉为政：不谋私利，廉洁法政 勤为民：勤政为民，甘当公仆 和为贵：求同存异，共谋发展

职工座右铭：用心用力做事 重情重义做人

用心而又用力就没有做不成的事。人定胜天就是用心用力做事的最高境界。

人要把义放在首要地位，以崇高的社会责任感，讲求社会大义而取得经济效益，重情也要重义，这是精明的经营之道。

高层管理人员行为准则：

志存高远 廉洁公正 牢记宗旨 执政为民 科学决策 应变创新 团结协作 表率领军

中层管理人员行为准则：

目标明确 组织高效 指导有方 控制有力 执行到位 反馈及时 配合主动 行动迅速

机关干部行为准则：

办事坚持原则 服务周到热情 上下沟通主动 工作精益求精 遵章守纪勤俭 廉洁自律文明

职工行为准则：

服从领导 爱岗敬业 遵章守纪 团结协作 钻研业务 规范操作 勤奋创新 追求卓越

三、大事记（近五年）

四、发展规划（十二五规划目标）

五、青年员工职业成长法则

1、一个只关心眼下和脚下的人，是不会有未来的 一个人的成长，和他的眼光、胸怀和目标息息相关。如果只盯着眼前的一点点利益，你就无法取得进步。

所谓“关注天空”，就是在做好本职工作的同时，结合自身条件，设定职业发展的目标，并且在工作过程中为了目标而勤奋工作。

2、什么时候都不能失去锐气

锐气，是一种积极进取的精神，是一种乐观向上的精神，是一种不服输的精神。人生的道路上、职业的生涯中，我们都会遇到各种各样的沟沟坎坎。意志坚强的人，会将这些困难和问题当成职业成长的考验，以积极的心态和勇敢的行为去面对。

什么时候都不能失去锐气，提倡精神不倒，承担责任，干好事业，不断进取。

什么时候都不能失去锐气，反对消极颓废，反对得过且过，反对玩世不恭，反对愤世嫉俗。

3、与其抱怨，不如积极改变

世界上可以让我们抱怨的事情很多，一个人可以抱怨的理由也很多。但是抱怨于事无补，与“你”更无补！如果我们在工作和生活中都是在抱怨，就无法过上健康正常的生活。

不要为放弃找理由，不要为责任找借口。唯有改善心态，才能正确看待事物；唯有改善行为，才能获得理想的结果。

改善我们的工作行为，需要我们“再向前跨一步”，随时告诫自己：唯有前进，才是解决问题的出路。

4、第一次就将事情做对，无限接近零缺陷

第一次就把事情做对，是对青年员工的期待，它时时刻刻警醒我们要尽最大的可能，在接手每一份工作时，抱着“一次就做对”的信念和态度。

第一次就把事情做对，需要我们有扎实的职业技能基础，需要我们对每一个“第一次”从事的工作都有充分的职业能力准备。

第一次就把事情做对，是对“质量”和“品质”的要求，要求我们在过程中，谨小慎微，一丝不苟，专注过程，精益求精。

第一次就把事情做对，是积累职业知识的过程，是积累职业能力的过程，是积累成功心态的过程。

5、主动承担责任

每个人的一生中都承担着许多和别人达成的契约，需要用负责任的精神和艰苦的劳作去完成。责任是与生俱来的，我们无法逃避。

主动承担责任，包括按照岗位职责和分工，做好自己的本职工作，追求工作过程和结果的完美。主动承担责任，还包括在工作职责之外，在企业工作需要的关键时刻，能够挺身而出，承担起组织发展需要的任务。

主动承担责任，既是工作职责的需求，也是个人成长的必需。一个没有责任心的人，无法赢得别人的的信任，也不可能取得事业的成功。

主动承担责任，是你职业生涯的第一步，也是你职业成就的基石。

6、学习是最赚钱的投资

我们从工作中所得到的，不仅仅是眼前物质报酬，更有有助于我们职业成长的学习机会，对于有志向的青年来讲，这个报酬比暂时的物质报酬更重要。

一个人的学习能力与成长能力成正比，学习不仅仅包括单纯的知识学习，更为重要的是在实践中学、在“干中学”。懂得从工作中学习的人，等于别人付钱让他上学。

学到的知识必须加以运用，才能产生力量。在你的职业成长路途上，永远牢记这一条：学的越多，赚得越多！

7、和什么样的人一起，你就会成为什么样的人

物以类聚，人以群分。如果你不知道你是怎样的人，看看你的朋友、看看你喜欢和什么人在一起，你知道了。和你在一起的人就是你的环境，他们的现在可能就是你的未来！

和有进取心的人在一起，你一般会选择进步；和有知识的人在一起，你不会缺少智慧；和有能力的人在一起，你的能力会随之提高；和怨天尤人、牢骚满腹的人在一起，你就会变得消沉和颓废。

找到能够帮助你进步的人，是你工作中的一项重要任务！要努力成为影响别人的人、而不是总被别人影响的人。

8、一个人的价值，在于他满足别人需求的能力

一个人的价值，不是你的学历有多高、你的岁数有多大、你的经验有多少、你的理论有多好。

一个人的价值，要看看他为企业作出了什么真实的业绩，要看看他为企业创造了多大的财富，要看看有多少工作需要他来做，要看看别人对他的需求有多少。

抛开你的虚荣，认真检讨你的价值和能力，提高你的职业竞争力，努力成为在一个领域内不可或缺者，不可替代的人！

六、天津市民文明公约和行为守则

天津市民文明公约

(天津市精神文明建设委员会2008年7月22日颁布)

热爱祖国 建设天津

辛勤劳动 干事创业

遵纪守法 诚实守信

爱岗敬业 务实创新

节约资源 保护环境

崇尚科学 移风易俗

孝老爱亲 邻里和谐

尊师重教 拥军优属

热心公益 助残济困

举止文明 礼貌待人

天津市民行为守则

(天津市精神文明建设委员会2008年7月22日颁布)不随地吐痰

不说粗话脏话

不光膀子上街 不乱扔乱倒垃圾 不乱烧纸钱

不闯红灯 不在公共场所拥挤喧闹 不损坏公共设施 不违章养犬 不沾黄赌毒

第二篇：地勘院会议制度

地勘院会议制度

中南地勘院会议制度

一、总则

1、地勘院会议包括：院长办公会议，院工作会议及其它临时性会议。

2、院各类会议由综合办公室按领导要求组织、安排，并负责通知与会人员参加会议的时间、地点、议题及需准备材料。

3、综合办公室负责会议的记录及会议资料的整理、会议纪要的编写工作。

4、院各类会议要求高效务实，发言提倡实事求是，主题明确，言简意明。

5、各分院、资源公司、各部门应严格落实会议精神，综合办公室按要求督查落实情况。

二、院长办公会议

院长办公会议原则上每月至少召开一次，由院长主持，具体时间由院长确定，副院长、总工程师参加，扩大会议参加人员由院长确定。

1、讨论、制定院各类管理制度；

2、讨论制定院工作计划；

3、分析生产经营形势、沟通思想，统一认识，讨论院各项工作计划的执行情况，通报其它重大事项；

4、互通信息，按各自分管工作，汇报情况，由院长作出决策。

5、传达上级有关文件及会议精神，6、讨论其它重要工作。

三、院工作会议

院工作会议原则上一年召开两次，分上、下，由各分院院长及各部门负责人参加。

1、院长总结上阶段工作情况，布署下阶段工作安排。

2、各分院院长汇报本阶段工作(包括生产、经营计划的执行情况，工作状况、工作进度，技术质量、经济指标、信息合同、财务状况)并制定下步工作计划。

3、各部门负责人总结本阶段工作，并布置下阶段工作。

四、其它临时性会议

地勘院为解决临时性工作召开的会议，包括各类技术例会、生产例会等，临时性工作会议的召开由分管副院长根据各自分管工作的具体情况而定。召开的时间、地点、参加人员，根据会议的内容临时决定。

第三篇：*地勘院会议制度

文章标题：*地勘院会议制度

*地勘院会议制度

一、总则

1、地勘院会议包括：院长办公会议，院工作会议及其它临时性会议。

2、院各类会议由综合办公室按领导要求组织、安排，并负责通知与会人员参加会议的时间、地点、议题及需准备材料。

3、综合办公室负责会议的记录及会议资料的整理、会议纪要的编写工作。

4、院各类会议要求高效务实，发言提倡实事求是，主题明确，言简意明。

5、各分院、资源公司、各部门应严格落实会议精神，综合办公室按要求督查落实情况。

二、院长办公会议

院长办公会议原则上每月至少召开一次，由院长主持，具体时间由院长确定，副院长、总工程师参加，扩大会议参加人员由院长确定。

1、讨论、制定院各类管理制度；

2、讨论制定院工作计划；

3、分析生产经营形势、沟通思想，统一认识，讨论院各项工作计划的执行情况，通报其它重大事项；

4、互通信息，按各自分管工作，汇报情况，由院长作出决策。

5、传达上级有关文件及会议精神，6、讨论其它重要工作。

三、院工作会议

院工作会议原则上一年召开两次，分上、下，由各分院院长及各部门负责人参加。

1、院长总结上阶段工作情况，布署下阶段工作安排。

2、各分院院长汇报本阶段工作(包括生产、经营计划的执行情况，工作状况、工作进度，技术质量、经济指标、信息合同、财务状况)并制定下步工作计划。

3、各部门负责人总结本阶段工作，并布置下阶段工作。

四、其它临时性会议

地勘院为解决临时性工作召开的会议，包括各类技术例会、生产例会等，临时性工作会议的召开由分管副院长根据各自分管工作的具体情况而定。召开的时间、地点、参加人员，根据会议的内容临时决定。

《*地勘院会议制度》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读*地勘院会议制度。

第四篇：公司员工手册

公司员工手册

第一章

公司文明职工规范

热爱企业，热爱本职工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，是企业文明建设的一项重要内容。

1.爱集体、爱企业、爱岗位，不做有损企业的事，不说有损企业的话。

2.忠于职守，按质量按时完成任务，没有不文明、不卫生行为。

3.不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。

4.增强质量意识，杜绝质量事故。严格执行“三规一制”，遵守安全操作规程。

5.廉洁奉公，确保安全生产，不发生人身、设备事故。

6.自觉维护社会公德，敬老爱幼，尊师重徒，家庭、邻里和睦。

7.言行一致，举止文雅，不参与赌博迷信活动，敢于同丑恶现象作斗争。

8.优质服务，没有冷、硬、顶、撞。

第二章

文明车间班组规范

车间班组是企业的组成部分，每位员工应从我作起，把企业的利益放在首位。竭诚奉献，顾全大局。维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。

1.团结、互助，没有打骂、吵架行为。

2.完成生产任务，没有拖拉现象。

3.坚持标准、确保质量，没有粗制滥造、弄虚作假。

4.文明生产、安全第一。

5.工作场所整洁，没有脏、乱、差。

6.操作原始记录完整，如有误填应按规定改正。

7.工作中必需统一穿着工作服上岗。

8.严格按军事化管理执行交接班制度。

第三章

文明生产规范

实现文明生产是强化企业内部管理，夯实基础、练好内功，提高经济效率的保证，文明生产要纪律严明，操作规范。以安全生产为第一，实现文明生产规范化。

1.按章操作，职工必须严格执行“三规一制”(操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制)，不违章作业。

2.严格上岗，工作集中精力，全神贯注，不打瞌睡、不走神。

3.按时上下班，不早退、不迟到、不串岗。

4.安全生产，安全是企业的第一效益，防火、防盗，防止事故隐患。经常进行预防事故教育。

5.对新上岗的新工要进行“三级教育”(厂级、车间部门、班组级)。

6.勤俭节约、节能降耗、降低成本，严防跑、冒、滴、漏，不浪费一度电、一度水。

7.对技术精益求精，有强烈的工作责任心。操作现场环境整洁，各种工具及设施严格按定置管理摆放。

8.尊师爱徒、师徒文明，尊师学艺、爱徒传教，团结互助、互帮互学。

第四章

文明办公规范

机关工作人员要公正廉洁，忠于职守，树立全心全意为人民服务的思想。工作认真负责，提高工作效率，端正服务态度，提倡文明办公。

1.提前到岗，提前准备，按时开始工作。不迟到、不早退，有事必先请假。

2.工作有计划、有条理，分清轻重缓急，讲求工件效率和工作质量，力求精益求精。

3.上班时间不安排私人会客，不要长时间占用电话。若有朋友来电来访，尽量缩短通话时间和接待时间。

4.自觉维护办公秩序。进门敲门。进出房间、商谈工作、接打电话、待人接物都要注意场合和环境，讲究礼节，不要防碍他人办公。

5.外出工作要办差单，说明去向。部门主要负责人出差因故不能主持工作，应委托副职或确定临时负责人代其行使职权。

6.下班时要做到：物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，环境打扫清洁。人走关灯、关窗、锁门，确保安全不留稳患。

7.熟悉业务，掌握政策，注意收集信息，为领导当好参谋助手。

8.请示、汇报或安排工作，要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作，相互协调，不得拖拉扯皮、推诿责任。

9.上班服饰要庄重、整洁、得体。发型要整洁，女士化妆要适度、大方。

10.认真钻研业务，深入基层调查研究。正确使用和爱护现代化办公设施。

第五章

文明会议规范

会场是严肃的场合，同时又是众人聚会的地方，参加公司的各类会议、集会要自觉遵守会议的各顶纪律，列队整齐、严肃认真、专心致志。认真做好记录，积极发言。尊重会议报告者，注意维护会场清洁卫生。

1.召开会议要有准备，开短会，讲短话，讲求实效。

2.遵守纪律，按时到会，有序退场。

3.注意听讲，做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。

4.精神饱满，坐姿端正(按军事化管理的坐姿)，热情鼓掌。

5.进入会场，将手机、传呼等一律关闭，保持会场安静。

6.禁止吸烟，保持会场整洁。

第六章

文明电话规范

1.说普通话，热情大方，语言文明，语调平和，不允许争吵。

2.轻放电话，电话铃响三次前必须接电话。

3.通话时尽量简短、扼要，不得拖沓、无谓闲聊，打电话前先考虑清楚，以提高效率，节省时间。

4.通话路途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意，如同时有其他电话打进，要分清轻重缓急。

打电话：

当电话拔通后，“您好，某某部(办)，请......?”

若对方拔错电话：“对不起......”

通完电话：谢谢您!再见!对方挂机后,才能放下电话。

接电话：

拿起话筒：“您好，请......”，打完电话后：“再见、谢谢”若找的人不在：“对不起，能帮我转告吗?”;若不能转告：“留下电话号码，再联系”

若对方所了解的事情自己不清楚：“对不起，我对这事不太清楚。A让负责这事的同志与您通话;B现负责的同志不在，能否留下您的电话号码或传呼号码，等他回来后与您联系，好吗?若对方找的人正通电话，请稍等或过一会打过来。

第七章

文明乘车规范

交通车是接送员工上下班的专用车，乘车上下班是公司员工接触较多的场合，乘车员工众多时，要时时想到他人，互相礼让、上下有序，发扬风格，自觉维护全体员工利益，尊重司机，注意车内卫生，行车安全、文明乘车。

1.文明乘车，员工乘车时，自动礼让，按顺序依次上下车，不能插队，一哄而上、乱挤乱撞，夏季不得只穿汗衫背心、短裤、拖鞋乘车。

2.维护秩序，上车后不堵车门，注意安全，车内切不可拥挤，上车后主动向内移动，为他人上车提供方便。

3.互相体谅，先上车者不要抢占坐位，要主动为老、弱、病、残等人让座，行驶途中有碰撞时，应相互谅解。

4.保证安全，严禁将易然易爆物品带上车，以保证车辆安全运行。

5.尊重司机，要尊重驾驶人员的劳动，对他们使用文明语言，称谓要恰当，不能使用不礼貌的称呼。

6.讲究卫生，车厢内严禁吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮等脏物。

7.文明驾驶，驾驶人员要文明行车，不开快车，关好车门。

第八章

文明就餐规范

餐厅作为公司员工接触较多的场所，自觉保持餐厅的公共卫生，是每位员工应尽的义务。

1.按时就餐。到了就餐时间，员工打卡后，进入餐厅，自觉排队打饭，不得插队或代打饭，黄线以内只能站三人，不得记帐吃饭。

2.餐厅卫生。就餐时，不得在餐桌上乱扔食物残渣，饭后将公物放在指定位置。

3.禁止浪费。吃多少打多少，树立节约粮和他人的健康，拒绝吸烟。

4.就餐完毕，勿在餐厅喧哗、逗留。

第九章

文明娱乐规范

娱乐场所是人们交往的重要场所，在娱乐场所要物别注意自己的言谈兴止，文明礼貌、遵守公共秩序、爱护公共财物，不起哄、不说脏话，不随地吐痰，不乱扔脏物，注意卫生，保护环境严禁赌博活动。

第十章

文明宿舍规范

集体宿舍是单身职工生活、学习和休息的场所，集体宿舍成员要有集体主义精神，关心集体，团结有爱，讲究卫生，爱护公物，讲究公德，不随意留宿他人。

1.团结、互助、和睦，没有打、骂、吵架行为。

2.遵纪守法，严禁赌博、迷信、酗酒，严禁观看淫秽物品等现象。

3.行为文明、待人有礼。

4.宿舍摆放整齐，无脏、乱、差。

5.公共财完好，无损坏现象。

6.节约水、电，无“长明灯、长流水”。

7.防盗、防火，注意安全。

8.禁止留宿外来人员。

9.严格遵守宿舍管理的各项规章制度。

第十一章

文明家庭规范

家庭是社会的细胞，搞好家庭文明，要尊老爱幼，家庭和睦，家长应成为儿童文明的表率，教育子女，注意品德，努力学习，孝敬老人，形成文明家规家风，夫妻互敬，讲究美德，邻里团结，共创一个融洽和谐的生活环境。

1.爱国有家，人类社会基于家庭，爱家爱国，国本兴帮，坚定社会主义信念，建设美好家庭，为国为民无私奉献。

2.遵纪守法，文明家庭，守法光荣，严守法度，维护公正，情操高尚，见义勇为，不参与违法活动，不赌博，争当文明市民。

3.孝敬老人、双方父母，善其衣食，慰其精神，体贴孝顺，使老人安度晚年。

4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女间协力同心，相互照应，关系融洽，不争不吵，团结可亲，计划生育，共建幸福家庭。

5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主动调适情感交流，互免互敬，风雨同舟，为共同的理想和事业携手共进。

6.教育好子女，严爱相济，爱而不宠，严格训示，品行端正，艰苦朴素，在家庭成为好成员，在学校成为好学生，在单位成为好职工。

7.邻里有善，与邻居友好相处，以和为贵，莫争高下，与人为善，借东西要还，损坏东西要赔，宽厚待人，助人为乐，相互照应，不拔弄事非，有了困难热心帮助，有了矛盾相互谅解。

8.讲究公德，爱护公共设施，讲究楼道公共卫生，不从高处乱扔脏物，不影响他人休息。

9.住宅内要保持窗明几净，种养花草，保持室内清洁，搞好家庭和成员个人卫生。

10.移风易俗，破除封建迷信，不参加迷信活动，婚丧嫁取不大操大办，勤俭持家，不铺张浪费，不重男轻女，一律平等。

第十二章

文明楼院规范

树立较强的主人翁意识，体现公司员工良好的道德品质，自觉维护好楼院卫生、公共设施、治安措施、邻里和睦，实现文明楼院规范化。

1.环境优美，绿化好、安静。

2.公共设施完好，楼院墙面整洁，无破墙乱开门面，门窗无损坏。

3.楼道内、阳台上无杂物，室内外无蚊蝇，无蟑螂、无老鼠、不饲养家畜家禽。

4.实行垃圾袋装化，无卫生死角。

5.居住人员遵纪守法，无赌博、迷信活动。

6.综合治理措施落实，无刑事犯罪发生。

7.育龄妇女自觉执行计划生育，无计划外怀孕。

8.邻里团结、相互帮助，无民事纠纷。

9.家庭和睦、敬老爱幼。

第十三章

接待参观人员文明规范

1.带领参观人员参观，热情大方，按接待计划、接待路线带领客人到预先联系好的单位。

2.主动为参观人员和迎接人员介绍，主动向参观人员介绍人如所属参观单位公司的有关情况。

3.与参观人员负责人并肩而行，主动回答参观人员提出的问题，但回答内容在企业保密守则规定的范围之内。向参观人员介绍公司的安全、保密、管理等规章制度。

4.送客人时要主动为客人开门，待出接待地点后，与客人并肩而行，送到什么位置可根据情况。送到公司门口，送客人上车。

5.与客人握手，说：“谢谢，感谢对公司的支持”，“再见”。

第十四章

请示汇报工作规范

1.轻敲门，待请进后，方可推门进入办公室。

2.领导未表示请进，不能冒然闯进。

3.领导示意后，方可入座。

4.向领导汇报工作，应简明扼要，节约时间。

5.向领导递交报告(文件)时，应双手呈送。

6.当请示完工作后，待领导同意后，退出办公室，轻身掩上房门。

第十五章

对外交往规范

1.与客人见面，应主动与对方握手。如对方是领导或小姐(女士)，待对方有握手之意后，方可与对方握手，握手不能戴手套。

2.握手姿势应为：伸出手臂，臂微曲，握手时力度适中，保持一定距离，一般根据对方意愿掌握握手时间。

3.交谈：热情大方，语调平和，语言文明，声音大小要适度。

4.交换名片：递名片时，双手递出。

5.收名片：双手接收。

第十六章

对外接待规范

热情大方，主动上前与对方握手、问候、请客人到交谈地点。

1.先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就坐。

2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及时向客人敬茶。

3.站姿：双手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4.坐姿：坐姿态端正，不能跷“二朗腿”。

第五篇：公司员工手册

xxxx投资有限公司员工手册

一、企业精神：敬业、勤奋、有序、高效

二、经营理念：务实、真诚、守信、创新

三、发展战略：建立品牌房地产投资企业

四、业务目标：三年内完成xxx房地产项目开发

五、公司机构

六、人才理念人才是资本, 人才是xx的资本。“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚”。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是xx走向成功的首要因素。公司致力培养职业经理阶层，将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。职业经理队伍是xx人才理念的具体体现，是公司最宝贵的资源。工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣。公司认为员工要有社会责任感，创新协作精神，能够管理自己。经理的职责是为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、员工的理想，落实到日常活动和环境中。xx的员工要在社会上与众不同，并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致，所以公司倡导健康丰盛的人生。公司认为，人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人，是对人性的一种扭曲，如果企业以牺牲人为代价换取利润，更是不可取的。因此，

企业有责任关心人的社会生活。企业作为健康人群的集合，在充分尊重个性的前提下，倡导健康的工作生活道德规范。

七、客户尊重客户，让客户满意 衡量我们成功与否的最重要的标准，就是我们让客户满意的程度。表面上看，员工的薪酬由公司支付，事实上，这一切来自于客户。尊重客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。提供超出客户期望的服务，就会因员工优秀的表现而筑成闪光的xx品牌。对待100名客户的服务里，只有一位客户不满意，对我们来说只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意，当我们用客户的感受对待这1％的话，xx将是行业的领跑人。一朝对客户服务不善，公司需要十倍甚至更多的努力去补救，重要的是这种补救未必能起到作用。在其它人的眼中，你就代表xx。

八、学习学习是一种生活方式 一个学习型的组织是这样一群人：他们为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为。xx致力于成为学习型组织。在这一学习型组织中，员工全身心投入,体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量。xx的管理者认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。学习能力是成功人士和成功企业的重要素质。面对一个日新月异的时代，每个人都在不断做着他们以往不大有经验或从未做过的事情，你必须学会如何学习，你应该自信地说“我不知道怎么做这件事，但我肯定能学会。”我们共同目标的实现，有赖于充满激情的创新精神。

九、管理条例前言第一章 入职指引第二章 员工纪律 第三章 薪金第四章 福利第五章 奖励与处分第六章 劳动合同第七章 员工关系与沟通第八章 员工职务行为准则第九章 其它前 言 [4][5][6][7][8]下一页