中国国际展览中心竞争地位的六力分析模型

第一篇：中国国际展览中心竞争地位的六力分析模型

中国国际展览中心竞争地位的六力分析模型

一、现有竞争者的影响力

中展集团核心业务为展馆经营和展览组织，因此，其竞争对手大体可分为三类：第一类是中国展览市场上的外资或合资展览集团，第二类是国内具有相当规模的展览集团，第三类是展览业发达地区的展览中心场馆。

外资或合资展览机构

1法兰克福展览公司 世界知名展览公司，每年在德国及世界各地举办100多个专业展览会，1995年进入中国展览市场，2000年在上海成立独资公司，目前在华主办展览7-8个，中国市场的展览收入约占其总收入的10% 2慕尼黑展览公司 世界十大展览公司之一，每年在全球举办展览40多个，在全球89个国家拥有5家子公司和75个代表处，1995年与中展集团公司合资成立中国第一家合资展览公司，2001年与德国汉诺威杜塞尔多夫展览集团以及上海浦东土地发展控股公司共同投资建设上海新国际博览中心，同年成立了自己的上海独资公司，现每年在华举办展览9个。

3德国汉诺威展览公司 世界最大的展览公司之一，拥有50万平米的室内展览面积，27个展馆，每年在世界各地举办展览90多个。

4德国杜塞尔多夫展览公司 世界最大的展览公司之一，拥有40个行业第一的国际展览会，在世界各地有13个下属公司，64个办事机构，年营业额3.2亿欧元，90年代中期进入中国，现每年在华举办10个展览

5英国励展博览集团 世界最具规模的展览主办机构，每年在世界五大洲举办展览430多个，80年代中进入中国大陆展览市场，90年代末成立独资公司，2003年在华举办展览15个。

6法国爱博(EXPOSIUM)展览集团 法国最大的展览公司，每年举办展会100多个，90年代中期进入中国，现每年在华办展览会6个。

国内的办展机构

1上海世博集团 成立于2004年2月，注册资金11.1亿元人民币，是目前中国最大的展览集团，下属5个上海顶级展览公司，2004年共举办展览会112个，掌控上海48%的展览市场。

2中国对外贸易中心 集团成立于1988年，其前身为自1957年始办的广州中国出口商品交易会的常设机构，—中国出口商品陈列馆机关，该集团除负责号称中国第一展广交会外，还承办各种展览，目前资产总额32亿元人民币，拥有中国最大展览馆广州琶洲展览馆的经营权，是集展览组织和展馆经营为一体的展览集团

3上海新国际博览中心 成立于2001年，是上海最大的展览场所，由德国汉诺威，慕尼黑，杜塞尔多夫三家展览公司与上海浦东土地发展控股公司共同投资建造，拥有80000多平米的室内展场和45000平米的室外展场，每年接待展览60多个，2004年合同销售面积，190，万平米居亚太地区之最，是中外合资经营展馆投资回报最快，经营最好的展馆。

境外跨国展览集团如以德国展览集团和英法著名展览公司为主，它们的共同优势，一是公司历史长，办展经验丰富；二是资金雄厚，可在中国展览业的高速发展期有效进行资本运作，并购同类展览品牌，抢占市场份额；三是销售网络完善，在世界各地均有自己的分支机构，代理商和经销商，四是管理理念先进激励机制灵活，五是可将其母公司的品牌展移植到中国举办，迅速扩大影响，树立企业形象。但他们的共同劣势是水土不服，以及移植的展会能否适应中国市场还存在疑问。尽管如此，作为中国最大的展览集团，上海世博集团仍是中展集团公司最大的竞争者，另一组展的竞争者中国对外贸易中心，因其组织的最知名展会--广交会仅为出口型展览，参展商都是国内企业，不是真正意义上的国际博览会，对中展集团公司构成的竞争压力不大。

展馆经营的竞争者，上海新博览中心作为中外合资建馆的成功范例，其总面积和单馆面积均适合中国目前展览市场的发展现状，其经营管理方式，服务质量和展馆的使用效率都值得中展集团公司借鉴学习，目前北京不少上规模展有移师上海的趋势，这对中展集团公司是个巨大威胁，但由于上海新博览中心仅经营展馆不组织展会，其整体效益与中展集团公司相比还有一定差距；广州琶洲展览馆展馆有竞争力，但广州市展览业整体的发展程度及规模与北京还有距离，展览会除广交会外尚无有影响的国际知名展会就全国市场而言，短期对北京构不成威胁，北京的其他几个展馆如北京展览馆农业展览馆，国际贸易中心因其展览面积均较小，建筑结构又不适合举办现代展览会，短期内也很难对中国国际展览中心真正构成威胁，根据以上分析，中展集团公司今后的主要竞争对手在组展业务上应是以德国为主的欧美跨国展览集团；展馆经营上，应为上海新博览中心和广州琶洲国际会展中心，北京未来新建大规模展览中心将是中展集团公司潜在的竞争者。

二、供货商的影响力、活力、能力

设计搭建-北京中展国际展览工程有限公司

中展集团公司旗下北京中展国际展览工程有限公司是目前国内具有一定规模，历史悠久的从事展览工程设计、制作和施工的国有企业。自1983年进入展览工程市场以来，一直承揽中国政府在海内外组织的大型展览展示活动，多次代表国家设计施工世界博览会、国际贸易博览会中国馆，以及在国外举办的大型中国贸易展览会的设计施工，随着业务量的不断增加，已拓展出包括博物馆、展示厅在内等相关的展览展示业务。

目前，公司拥有70多个国家和地区的施工经理和为数百家知名客户服务的经验。占地2.6万平方米的制作厂房、成套的先进加工设备以及从业经验丰富的专业工程师，为高效优质的服务提供保障。

运输代理——中国国际展览运输有限公司

中国国际展览运输有限公司，即中国展运，是由新中国成立后较早从事进出口货物运输的中国对外贸易运输（集团）总公司和较早主办来华展览会的中国国际展览中心（集团）公司合营成立的、专门提供国外来华展览品和出国展览品运输及其相关服务的专业运输公司。

人力资源：员工都是毕业于外贸和航运高等院校，精通外贸、运输专业知识和法规，具有很好的外语水平。不乏运输业务的管理和操作能手，可为客户的展品运输提供安全、通畅、及时、节省的服务。

地理优势：中国国际展览中心（集团）公司下属的中国国际展览中心占地17万平方米，接待着在北京地区举办的大部分国际博览会和专业展览会，并指定中国展运独家负责提供所有展品的进出展馆展台的现场操作服务。

运输网络：中国对外贸易运输（集团）总公司在国内以及全球150个国家和地区400多家货运代理、船务代理、租船经纪人、船公司建立起来的稳固业务关系构成了相当完善的运输网络。同时又是国际展览品物流协会（IELA）的成员，与全球展览品物流公司有着紧密的合作关系。中国展运在这完善的运输网络里可为客户的展品在全球的流动发挥着强有力的作用。

运力资源：中国展运既能充分利用自有运力和中国对外贸易运输（集团）总公司自有运力为客户的展品运输提供服务，又能通过直接和间接的渠道在全球范围内灵活地调用可用的运力资源来实现运输计划。

丰富经验：中国展运涉足大规模的展览品运输与中国的改革开放同步，几乎通过各种运输方式承运过各种类、批量不等的展览品，从而使对世界大多港口（站）的特点和习惯做法、大多国家海关等部门的法规、以及展品运输的不同环节了如指掌。

优良财力：中国展运的优良财力为您的展品在国际间的安全流动提供了可靠的保证，增强着双方进一步合作的信心。

先进管理：在业务的经营中，从客户的需求出发，不断革除老体制中形成的弊端，在结合国情的同时，积极与国际接轨

广告服务——北京泛太平洋国际广告公司

北京泛太平洋国际广告公司是中国贸促会所属中国国际展览中心集团公司旗下的专业广告公司，为中国广告协会会员单位。其经营范围包括设计、制作、发布、代理国内外广告。作为中国国际展览中心（老国展）的独家广告代理公司，多年来为展览会及参展的中外知名企业承担了广告创意设计、制作和媒体发布，为展览会和企业提升知名度和创建品牌形象提供了良好的服务。

三、客户的影响力、活力、能力

北京国际木工机械及家具生产设备展览会暨北京国际木工机械配料展览会 北京国际健康服务业博览会 中国国防信息化装备与技术展览会

中国（北京）国际煤炭装备及矿山技术设备展览会 中国（北京）国际动力传动与控制技术、工业自动化展览会 中国国际现代化铁路技术装备展览会 中国国际餐饮食品饮料交易博览会 中国国际轻工消费品展览会 韩国时尚消费品展览会 中国国际咖啡展览会

中国国际酒店用品及餐饮展览会 中国国际精酿啤酒文化展

北京国际新能源汽车及充电站设施展览会 北京国际电子烟加盟、分销、体验展览会 中国国际互联网+时代博览会

中国·北京国际礼品、赠品及家庭用品展览会 北京国际广播电影电视展览会

中国国际专业音响.灯光.乐器技术展览会(音响灯光展)中国国际眼镜业展览会

中国（北京）国际机场技术、设备和服务展览会 北京国际医疗器械展览会

中国（北京）国际大数据产业博览会暨高峰论坛

中国（北京）国际3D虚拟现实互动娱乐展览会暨高峰论坛 中国（北京）新风系统与空气净化暨饮用净水产业博览会 中国国际信息通信展览会

中国国际无人驾驶航空器系统大会暨展览 中国国际肉类工业展览会

北京国际美容化妆品博览会（秋季）国际节能环保技术装备展示交易会 北京国际广告展览会

CECMOL第四届中国国际电子烟博览会

北京光电周暨中国国际激光、光电子及光电显示产品展览会 国际电力设备及技术展览会

北京国际营养健康及有机绿色食品产业展览会

北京国际齿科器材、医疗康复器材、医疗旅游、健康呼吸与空净水净暨老年产业博览会 北京国际餐饮博览会、北京国际渔业博览会暨水产养殖展览会、北京国际冷冻冷藏食品博览会暨餐饮食材及调味品展览会

中国国际建筑工程新技术、新材料、新工艺及新装备博览会 北京国际宠物用品展览会

四、潜在竞争者的影响力、活力、能力

北京饭店

位于北京市中心长安街的北京饭店是座历史悠久的大型豪华饭店，历来受到中外名人的垂青，饭店充分的交融了东西方文化，1949至1958年间，所有的国庆庆祝晚宴均在此举行。它还接待过超过60个国家和地区的首脑。饭店房间高大宽敞，豪华典雅，窗外即是故宫紫禁城。饭店拥有各类中西餐厅及风味独特的谭家菜。商务中心24小时提供服务；饭店的娱乐设施应有尽有，是您来京旅游购物、从事商务活动和娱乐的最佳选择。

北京中国大饭店

北京中国大饭店是北京市内首屈一指的酒店之一，矗立于中央商务区著名的中国国际贸易中心之内，与中国国际购物中心紧密相连。北京中国大饭店坐落与北京市最著名的大街上，毗邻紫禁城，常常有外交官、商人和休闲旅游人士光临，是出发游览北京的最佳地点。

北京中国大饭店附近有许多外国大使馆，从北京首都国际机场到酒店只有30分钟车程。北京中国大饭店716间客房及套房是经典、奢华和品味最纯粹的典范北京中国大饭店。北京中国大饭店拥有北京市内最先进的会议设施和各类场地供客人选择，包括用于私人聚会的多功能室、可容纳800人的大宴会厅、可容纳2000人的会议厅等。活动全程都将有酒店经验丰富的工作人员协助安排。

中青旅

中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级旅行社，现有总股本4.1535亿元。

中国国旅

中国国际旅行社总社有限公司（China International Travel Service Limited, Head Office），前身中国国际旅行社总社（China International Travel Service Head office），英文缩写：CITS，成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，荣列国家统计局公布的 “ 中国企业500强 ”，是500强中唯一的旅游企业，现为中国国旅股份有限公司旗下两大企业之一。

五、产品或服务的替代方式

近年来，随着电子和网络技术的发展，网上展览作为一种新的展览形式已在欧美出现并得到一定的发展，但几年的实践证明，实物展览中人与人，卖方和买方，之间面对面的直接沟通和交流，客户对展品的亲身体验以及展会现场的商业气氛是网上展览不可替代的，网上展览很难这样全方位地感受传统实物展览会中的商务气氛，展品，客户和竞争对手，所以，在中国的展览市场，短期内网络技术可以促进展览业发展，但网上展览还不能替代传统展览会，还不能对实物展构成实质性威。

近年来有人提出了网上会展。网上会展是利用网络技术手段，在互联网上举行会议或展览会，网上会展突破现场会展时间、空间的局限，被誉为“永不落幕的会展”。近年来世界一些展览发达的国家如德国的一些实物展的总数有所下降，而网上会展正蓬勃发展，我国在2003年SARS 期间，网上展览会应运而生，当时业内曾就网上展是否会冲击并最终取代实地展进行大规模的讨论。网上展相对于实物展有着成本低，效率高、展出空间无限，经营规模不受场地限制，展出时间长、受众广、贸易机会增多、反馈及时等优势。所以，网上会展对展览工程企业带来很大威胁。

六、协力业者的力量

展馆运营——北京国展国际展览中心有限责任公司

北京国展国际展览中心有限责任公司隶属于中国国际展览中心集团公司，是中国国际展览中心新老场馆的经营单位，统一负责新老场馆的销售和运营工作，拥有丰富的场馆经营管理经验。作为展馆管理单位，我司高度认同服务创造价值的理念，对以往的服务体系进行大刀阔斧的改革和重建，建立起以项目经理为核心的一站式服务体系。此外，展会运营实行“三个阶段保障”，即展前制定科学合理的方案（预案）、展中严格监管执行、展后及时总结整改，有效实现了各工作节点的服务管理，并充分发挥了专业外包服务的业务优势，以精简的服务团队向主办、展商、观众提供专业高效的展会服务。

集30年的品牌积淀、客户至上的服务理念和完善的硬件设施于一身，中国国际展览中心新老馆每年接待包括汽车展、机床展、印刷展、工程机械展、煤机展、冶金展、制冷展、广电展、建博会、玻璃展等在内的100余个专业展会。我们的团队致力于为客户提供优质服务，并真诚期待与国内外的专业顶级展会建立合作关系。

第二篇：中国国际展览中心SWOT分析

中国国际展览中心SWOT分析

一、优势S 中国规模最大的现代化展览馆（1993 年为止）。中国国际展览中心地处北京市区东北、北三环东路内侧。这里道路四通八达，离市中心10公里，离使馆区5公里，离机场20公里，周围星罗棋布星级酒店20余座。场内的水、电、暖、冷、电信等配套设备齐全；设有大型报告厅、会议室、技术交流室、贸易谈判间和餐厅等，可供举办大型展览会和会议。为展览会服务的海关、运输、施工、旅游、饭店、物品租赁、餐饮等在中心均设有办公场所或配套设施，展商无需出院门即可得到与展览会有关的各种服务。

到2009年1月为止，中国国际展览中心每年举办各类展会100多个，展出面积超过100万平方米。这些展览会大多数在国内外有较大影响，其中进入国际专业展览会前四名的有机床展，纺织机械展，冶金、铸造、锻造和工业炉展；被国际博览会联盟认可的有印刷技术展，机床展冶金、铸、锻造和工业炉展；在国际专业界知名的有汽车展、化工展、电讯展、计算机展、食机展和航空展；作为综合性展览会而知名人士的有北京国际博览会、亚太博览会等。到2009年1月为止，列入中国国际展览中心定期展有31个，周期大多为2年，也有个别为1年、3年或4年。汽车展和首届集邮展被认为火爆京城。交通

中国国际展览中心（新馆）地铁15号线国展站下

中国国际展览中心（旧馆）距机场：约19.58公里

公交:-从静安庄出发,乘坐小20(首都机场-东直门),抵达首都机场.-在机场可乘机场大巴到三元桥下车，换乘300、830等车到静安庄下车即可。-(在机场乘坐的士直达展览中心大约需要50元人民币。)自驾车:朝东南出发到北三环东路,直行1.8公里上机场高速,16公里后到达 距地铁(东直门地铁)：约3.88公里

公交:-从展览中心出发,乘坐966(东直门-平西府),-在北京站乘地铁到雍和宫下车，换乘606路公交车到国展中心下车即可。-(在北京站打的士到国展中心大约需要25元人民币)距火车站（北京站）：约15.22公里

公交:-坐公交车到东直门地铁，乘地铁到北京站

-在北京西客站乘387路公交车到北太平庄下车，换乘300或830（空调车）、730、731路公交车到静安庄下车即可。

-(在西客站直接打的士到国展中心大约需要40元人民币)

二、劣势W

职员职位众多，下属机构多，只能混乱。展会规模不一，信息量大，不易收集。旧馆建设时间长，设备老旧。

三、机会O 政府主导，有定期展会支持。北京地区规模最大，展会最多，完整的自有办展体系，不用外包展会搭建等事宜，便于管理。

四、威胁T 北京地区展馆众多，中国美术馆 民族文化宫展览馆 北京旅游交易中心 二十一世纪奥亚德医疗器械保健品汇展中心 北京锦绣大地展览中心 北京东六环展览中心 中国科技会堂 海淀展览馆 中国建筑文化中心 北京国际会议中心 北京市规划展览馆 中国人民革命军事博物馆 中国国际科技会展中心 北京展览馆 全国农业展览馆 中国国际贸易中心 等。竞争压力大。新馆旧馆距离较远。

第三篇：胜任力模型分析

胜任力素质模型

1.胜任力模型

从系统性、相关性和可操作性的原则来看，胜任力的特征结构包括个体特征、行为特征和工作的情景条件。

①个体特征——人可以（可能）做什么，即胜任力中的“力”它们表明人所拥有的特质属性，是一个人个性中深层和持久的部分，决定了个体的行为和思维方式，能够预测多种情景或工作中的行为。

个体特征分为五个层次：知识（个体所拥有的特定领域的信息、发现信息的能力、能否用知识指导自己的行为）；技能（完成特定生理或心理任务的能力）；自我概念（个体的态度、价值观或自我形象）；特质（个体的生理特征和对情景或信息的一致性反应）；动机/需要（个体行为的内在动力）。这五个方面的胜任特征组成一个整体的胜任力结构，其中，知识和技能是可见的、相对表面的人的外显特征，动机和特质是更隐藏的、位于人格结构的更深层，自我概念位于二者之间。表面的知识和技能是相对容易改变的，可以通过培训实现其发展；自我概念，如态度、价值观和自信也可通过培训实现改变，但这种培训比对知识和技能的培训要困难；核心的动机和特质处于人格结构的最深处，难以对它进行培训和发展。上述特质常用水中漂浮的一座冰山来描述，其中，知识和技能是可以看得见的，相对较为表层的、外显的个人特征，漂浮在水上；而自我概念、特质、动机/需要则是个性中较为隐蔽、深层和中心的部分，隐藏在水下，而内隐特征是决定人们行为表现的关键因素。麦克里兰认为，水上冰山部分（知识和技能）是基准性特征，是对胜任者基础素质的要求，但它不能把表现优异者与表现平平者准确区别开来；水下冰山部分可以统称为鉴别性特征，是区分优异者和平平者的关键因素。但不同层次的个人特质之间存在相互作用的关

系。、、②行为特征行为特征——人会做什么。

可以看作是在特定情景下对知识、技能、态度、14动机等的具体运用。有理由相信，在相似的情景下这种行为特征可能反复出现。与胜任力关联的行为特征即指在相似情景下能实现绩优的关键行为。、③情景条件情景条件——胜任力是在一定的工作情景中体现出来。

研究发现，在不同的职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的，这就要求我们应该将胜任力概念置于人——职位——组织三者相匹配的框架中。

通过本次实验所得结果，我们对学习记忆类的胜任力模型进行了如下分析：

（一）一般职业胜任力模型中有关学习记忆的部分（加下划线部分）

1．管理序列胜任力模型

知识基本知识、公司知识、人力资源知识、战略知识、财务知识、法律知识、计算机及信息系统知识、环境管理知识、营销知识、质量管理知识技能学习与创新、计划、理解、沟通、领导职业素养团队精神、服务意识、责任感、进取心、诚信、廉洁、诚信、忠诚度

2.研究序列胜任力模型

知识基本知识、公司知识、专业技术知识、质量管理知识、专业外语知识、生产知识、计算机及信息系统知识、经验技能学习记忆理论、创新、计划、理解、沟通、逻辑思维能力职业素养团队精神、服务意识、责任感、进取心、诚信、廉洁、诚信、忠诚度

3.制造序列胜任力模型

知识基本知识、公司知识、专业技术知识、质量管理知识、生产知识、环境管理知识、经验技能创新、计划、理解、沟通、学习记忆生产流程职业素养团队精神、服务意识、责任感、进取心、诚信、廉洁、诚信、忠诚度

4.财务序列胜任力模型

知识基本知识、公司知识、财务知识、法律知识、计算机及信息系统知识、经验技能创新、计划、理解、沟通、学习记忆、数字敏感性职业素养团队精神、服务意识、责任感、进取心、诚信、廉洁、诚信、忠诚度

第四篇：教师教学管理胜任力模型分析论文

［摘要］将胜任力模型引入到教学管理中，建立教师CDIO胜任力模型，包含学习能力、教育能力、专业综合能力(含实践能力)、创新能力、管理能力、思想道德素质、身心健康素质、亲和力、工作热情度、沟通技能10个方面。构建由自学习与激励循环的胜任力提升机制、CMM评价方法及柔性管理策略的胜任力教师教学管理模型。根据胜任力模型进行教学管理，依教师能力进行管理，减少管理矛盾，进而不断提升教师胜任力、提高管理效率。

［关键词］胜任力模型;CDIO教学;胜任力提升与评价;教学管理

胜任力是1973年DavidMcClelland提出的概念，主要指直接影响工作绩效的个人条件和行为特征［1］。之后，胜任力概念进一步具体化，Fleish-man等将胜任力归纳为知识、技能、能力、激励、理念、价值观和兴趣的综合。并且提出胜任力的有效发挥，很大程度上会受到工作环境、工作条件以及岗位特征的影响［2］。国内胜任力研究自20世纪90年代末开始，逐渐成为管理领域关注的焦点［3］，也有学者将胜任力模型引入到高校教师管理方面，如徐锋研究了基于胜任力模型的高校教师信息化管理［4］;王健等对高校教师胜任力模型进行研究及应用［5］;熊科就基于胜任力模型的高校教师人力资源管理改革工作进行研讨并实践［6］。本文结合广州大学机电工程系CDIO工程教育改革实际情况，借鉴胜任力概念，构建教师CDIO胜任力模型，并应用到日常教学管理中，为工科院系的教学管理提供参考思路。

1机电系教师CDIO胜任力模型

广州大学机电工程系自2008年开始实施CDIO工程教育改革试点，先后制定了2008～2009级改进性人才培养方案、2010级CDIO机电工程人才培养方案、2012级CDIO改善型机电工程人才培养方案。从人才培养方案和课程大纲演变过程看到，教师教学胜任力较其他普通机电院系有一定的特殊性:知识深度与广度、实践技能的全面性、学生评价的全面性等方面有更高的要求。根据这种情况，构建的教师CDIO胜任力模型包括教师CDIO胜任力内容、教师CDIO胜任力提升机制、教师CDIO胜任力评价三个方面。

1．1教师CDIO胜任力内容

教师CDIO胜任力内容包括10个方面:教师的学习能力、教育能力、专业综合能力(包括教师工程背景与实践能力)、创新能力、管理能力、思想道德素质、身心健康素质、亲和力、工作热情度、沟通技能。学习能力是指教师获取信息、掌握新知识、增长专业技能的能力。学习能力使教师具备自学习能力、指导学生学习的能力、科研能力，并使教师不断获取本领域的新技术、新进展，及时进行技术与知识更新。例如机械原理教学，教师要能及时获取机械原理研究的进展状况，将新技术(如机构自由度的计算、变胞机构等)融入到教学中;教育能力是教师在教学过程中引导和帮助学生学习知识的技能综合，并指导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。例如机械课程教学中，要能根据课程的不同，调整教学方法，提升教学效果，让学生掌握更多更深的专业知识。专业综合能力是教师传授专业知识的基础，教师应掌握本专业领域的基础知识，除了对传授的课程知识非常熟悉外，还需熟悉邻近领域的知识，如机械设计课程教学也需要提到一些力学、机构、机械控制等方面的知识。在CDIO工程教育中，教师的专业综合能力还包括其工程背景和实践能力，能够给学生介绍知识的工程背景，并在实践教学中有效地指导学生;创新能力是教师不断超越自我和现状并取得新成绩的能力，包括创新观念、创新思维、创新方法、创新集成等方面。由于学生群体生活环境不断变化，教育理念也应与时俱进，要在教学过程中及时发现问题、提出新的教学方法、驱动项目，敢于不断突破、不断创新。例如，随着机械设计技术的发展，机械CAD/CAE/CAM一体化技术应用越来越广泛而且相当实用，在相关课程教学中，可以将这些平台融入到教学中，提高学生的学习积极性;管理能力是教师在教学过程中的调控能力及教学团队的管理能力，包括领导能力、培养骨干能力、整合资源能力、组织协调能力等，使学生处于高效学习状态。例如，在课堂教学过程中对教学进度与课堂秩序的掌控能力，有助于获得良好的教学效果;思想道德素质包括思想素质、政治素质和道德素质。教师具备较高的思想道德素质，有助于全身心地投入教学中，并具备乐于奉献的精神，易于服从教学管理;身心健康素质要求教师有充沛的精力、健壮的体质、敏捷的反应及健康的人格和心理状态。身心健康的教师能够心平气和地对待教学工作，也利于客观地评价学生;亲和力是指教师能与学生建立相互信任的关系，形成一种无声的感召力，能够融入学生群体。亲和力高有利于教师与学生交流，真正了解学生学习中存在的问题，为不断完善教学奠定基础;工作热情度要求教师甘于奉献、能为教育事业全身心的投入;沟通技巧是教师与学生或教师间信息传输及时与准确的技能，包括良好的语言表达能力、良好的沟通与倾听技巧，能够在沟通中捕捉信息、发现问题、沟通思想、适时指导。从上面的分析看到，教师的CDIO胜任力涵盖的方面比较广，很难要求教师一开始就具备如此的胜任力，因此需要有提升机制和评价体系促进教师胜任力提升。

1．2教师CDIO胜任力提升机制

教师CDIO胜任力提升是一个值得关注的问题。这里应注意到教师胜任力受一些因素的影响，如自身素质、学校环境、社会环境，如图2所示。其中自身素质包括知识与技能(教师对专业领域知识与技术的掌握情况)、个性行为特征(教师的人格特征及其典型行为方式)、智商与情商、动机与需要(教师为达到一定目标而采取行动的内驱力);学校环境包括岗位特征(岗位应与个人能力匹配)、激励因素(要有教师价值认可、工作成就感、良好的福利待遇及个人发展空间)、校园文化(有利于教师CDIO胜任力发展的校园文化)、进阶计划(学校的远景规划、满足教师不断进阶的发展空间);社会环境包括政策、社会习惯、文化传统、道德风气、价值观、经济发展水平、创新方法推广等。教师的CDIO胜任力不是与生俱来，而是在学校和社会环境下不断学习与积累的结果，这种学习与积累直接影响胜任力的发展和形成，故从这些影响因素中寻求胜任力提升机制，根据胜任力内容及各影响因素。教师胜任力提升主要靠教师的自学习与内外部的激励。教师通过不断学习(探索反思)，使专业技能、思维能力、创新能力、再学习能力、抗压能力等得到加强与拓展，是对原有胜任力的一个扩展与重构的过程。教学这种自学习需要一种动力支撑，这个动力需要内外部的激励来维持，内部激励来自教师自身的进步要求、自我目标实现的需要;而外部激励需要学校环境和社会环境给予激励，如选派进修、鼓励、奖励、认可等。同时也应看到，教师胜任力的提升是无止境的，并随着时代的进步需要不断完善与更新，表现为一个螺旋上升的通道。对于教师专业综合能力的提升，针对理论与实践采用对应的方案:(1)定期选派教师去国内外知名高校做访问学者，参与机械专业领域比较知名的课题组的科研工作，了解专业领域的发展前沿，丰富教师的专业新知识、新技术;(2)定期选派教师特别是青年教师去企业挂职锻炼，让教师脱产去知名企业从事技术工作，使教师在工程实践中了解制造工艺、解决工程实际问题，提升其实践能力。

1．3教师CDIO胜任力评价

根据教师CDIO胜任力提升的机制，需要建立一个有效的评价方案。根据先前的工作经验，引入CMM评价方法。CMM是美国卡耐基梅隆大学软件工程研究所推出的评估软件能力与成熟度的一套方法，提供了一个过程能力阶梯式进化的框架，阶梯分为5个不断进化的级别。中南大学的胡志刚、陈启元等人将CMM模型引入到CDIO教学中的学生与教师的能力评估与提升中。参考他们的成果，结合广州大学机电工程系实际情况，建立了适合本系师生CDIO能力评估与提升的方法［7，8］。引入一些柔性元素，如对教师CDIO能力评价，评估指标包含基本素质、教学环节、教学内容、教学技巧、知识更新、实践设计、实践实施、培养效果等8项一级指标，并细化设计了30项二级指标，评价结果分为5个等级(优、良、中、合格、不合格)。这个评价结果通常采用模糊评价方法，因这些指标很难用一个确切的值来衡量。也考虑到教师从事的是创造性活动，创造性活动充满了不确定性和偶然性，且教学活动本身难以直接计量，所以创造性工作也难以量化。对于这些无法直接定量出来的问题进行模糊化处理，给定一个模糊的区间值，再经过统计回归，这样的评价结果能够让教师接受，有利于保护教师的积极性和创造性［9］。在教师CDIO胜任力评价中主要基于过程、综合评价的原则，使教师胜任力得到充分认可、给出改进方向、提供改善与提升动力。CDIO胜任力提升与评价是相互促进的，通过评价找到胜任力不足的方面，进而改善提升，再评价再提升。最终目的是使教师的CDIO能力呈螺旋阶梯不断上升。根据对教师胜任力模型各个部分的分析，教师CDIO胜任力模型如图4所示。胜任力内容和影响因素是基础，是胜任力评价和提升的对象。胜任力评价与胜任力提升模块相互作用，并对胜任力内容及其影响因素进行肯定或者否定，给出改善点和改善方案。影响因素是胜任力内容的延伸和控制因素，为胜任力内容、胜任力提升提供关键控制点。

2基于CDIO胜任力的教学管理

基于CDIO胜任力的教学管理要对教师CDIO胜任力内容、胜任力影响因素进行具体分析，而后通过胜任力评价和胜任力提升机制促进教师不断完善、提升胜任力，并在此过程中实现自管理，减少教学管理压力。将教师CDIO胜任力引入到教学管理中可以协助解决教学管理的难题，如排课困难、教师责任心不够等。广州大学机电工程系的主要做法如下。1)根据教师胜任力安排课程。在CDIO改革初期，根据CDIO标准和项目驱动原则，设计了一套综合课程体系，该课程体系的课程往往涉及不同领域的知识内容，一位教师有时无法胜任，需要多位教师共同承担，这样会带来一些问题，如知识点的衔接、排课困难等。引入胜任力模型后，根据教师的专业技能将课程细分，使课程符合教师的专业技能(同时也要求教师主动适应课程知识的更新)，这样教学过程由一位教师掌控，使得教学连续性、教师成就感增强，教学效果得到改善。这个方案在2012年和2013年人才培养方案中得到进一步完善。2)通过胜任力模型提升教师责任感。教学管理过程中需要教师提交各种教学文件，如教学进度表、实习计划、及时批改作业等。教师CDIO胜任力内容中就有工作热情度、思想道德素质、管理能力的要求，通过教师对自身胜任力的提升，有序地完成各项教学文件的主动提交，这样可以进一步减缓管理人员的压力。此方案在实施时需要学校政策(规章制度)与激励的支持。3)通过教师胜任力的提升完成课程知识更新。科技进步日新月异，专业知识的传授需要随时代的发展而不断更新。而实际中会出现课程适应教师的现象，即教师会什么，课程的大纲就怎么编，这个现象不利于学生接受新知识，也不利于科技进步。教师胜任力提升机制中要求教师不断自学习，及时完成知识更新，有利于培养适应专业科技发展需要的学生。这个机制同样激励教师提升其实践能力，通过到国内外知名高校访学与去企业进行实践能力培养，改善教师的工程实践能力，了解专业知识的工程背景，并提升教师胜任项目驱动教学的能力，改善实践教学效果。4)利用教师胜任力模型改善管理方法。在教学管理中，充分考虑教师胜任力，不断创新管理方法，逐步实施柔性化管理。建立柔性化激励机制、柔性化决策机制、柔性化评价机制、柔性化沟通机制的具体实施方案，并采用TＲIZ理论理想化水平评估柔性化教学管理的理想化水平。这种管理模式能够提升管理效率，实现管理目标，在管理实践中能够有效减少矛盾，实现和谐管理。

3结束语

为了有效地进行CDIO教学管理，本文将胜任力模型引入教学管理中，建立教师CDIO胜任力模型，包含10个方面的内容。并分析了教师胜任力影响因素，建立由自学习与激励循环的胜任力提升机制与评价方案，结合CMM模型、柔性管理、TＲIZ理想化水平评估，改善工程教学管理，提升管理效率、减少矛盾。本方法需要进一步实践检验，并将后续再完善与优化。

参考文献

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［3］卿慧丰．创新型企业Ｒ＆D人员胜任力评价体系与提升策略研究［D］．哈尔滨:哈尔滨理工大学，2010．

［4］徐锋．基于胜任力模型的高校教师信息化管理研究［D］．南京:南京师范大学，2008．

［5］王健，井西学，彭云龙．高校教师胜任力模型研究及其应用［J］．管理观察，2008，(24):114-115．

［6］熊科．基于胜任力模型的高校教师人力资源管理改革与实践［J］．科技创业月刊，2013，(2):89-91．

［7］江帆，张春良，王一军，等．CDIO开放教学模式研究［J］．教学研究，2012，35(2):27-32．

［8］江帆，张春良，王一军，等．基于知识点优化的CDIO教学改革实践［J］．教学研究，2013，36(1):81-84．

［9］江帆，张春良，王一军，等．CDIO教学柔性化管理策略及其评价［J］．长春理工大学学报，2012，(4):142-144．

第五篇：宜家乐超市营销五力竞争模型分析

“宜家乐超市”企业经营环境分析 ——实地调查校园“宜家乐超市”，运用五力竞争模型分析企业的外部和内部经营环境

一．宜家乐超市简介

宜家乐超市，是广佛地区一家中型连锁超市，是以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大型综合性零售商场。宜家乐的商品均事先以机械化的包装方式，分门别类地按一定的重量和规格包装好，并分别摆放在货架上，明码标价，顾客实行自我服务，可以随意挑选。宜家乐采取使用电子计算机管理销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，提高工作效率。宜家乐内的商品品种齐全，挑选方便。人们可以在一个商场内购买到日常生活所需的绝大部分商品，免除了许多麻烦。自动标价、计价、结算效率高，也节省了顾客的时间。而且由于商场的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低廉，受到顾客的欢迎。

三．分析宜家乐超市的外部环境（运用五力模型简要分析）

对宜家乐超市的波特五力模型分析

外部环境

所谓波特五力模型，是指将五种竞争的主要来源（即潜在进入者的威胁、替代品的威胁以及来自同一行业企业间的竞争，还有企业分别与供货商、消费者的竞争关系。）汇集于同一模型，用以分析宜家乐超市类似的零售行业的基本竞争态势。

潜在竞争者

零售业是与广大消费者进行面对面接触的行业，其利润也是相当可观的。因此，许多中国的比较有实力的企业都想从这个市场中分一杯羹，譬如，各类大型鞋业公司开设自己的专卖店，直接与超市形成竞争；不仅是从事本行业产品的销售，而且很多企业还会扩大产品领域发展成为综合性的卖场。这些企业就是现存的零售企业的潜在竞争者。替代品

我认为，零售企业提供的是一种服务而不是物质产品。在现代社会中，随着信息产业的发展，这种传统的面对面提供销售服务的的方式面对着网上销售（电子商务）、邮政销售等新兴的远程销售服务方式的挑战，尽管现在这种我称之为“虚拟”销售，还远不如传统的零售企业成熟但却发展迅猛。

竞争者

显而易见，零售行业竞争十分激烈，国内本土零售企业在上世纪九十年代如雨后春笋般地出现，国外的零售业巨头也纷纷进入中国，美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙等世界零售巨人纷纷进入中国市场抢夺市场。

供货商

零售商与供货商是互相制约的。零售商保持良好的信用与及时准确的付款，是零供双方业务的基石。由于零售商的实力，取决于供货商对其的依赖性，包括零售商的客流量、销售量、对流通渠道的控制力等等。而供货商的实力，则由其品牌、产品特色、市场占有量和技术不可替代性等因素决定。由于过度的同质化竞争，中小供货商产品没有特色，市场占有量不够，只能高度依赖大零售商的流通渠道优势。由于零售商长期拖欠供货商货款，一旦因资金等问题倒闭破产，或与供货商发生其他矛盾冲突，将会产生连锁反应，对经济发展、社会稳定造成巨大的负面影响。因此，政府及社会各界都在积极寻求制约零供关系的“良方”。为此，今年商务部、发改委、公安部、税务总局及工商总局五部委联合颁布的《零售商供货商公平交易管理办法》中，就已对零售商滥用渠道资源收取各种通道费用和利用账期占压供货商货款做出约束。

同时，零售商与供货商也是互惠互利的。把握销售终端，让更多的商品卖出去获得最大利润是供货商和销售商共同关心的话题。零供商加强合作，可以提高日常运营效率，提升双方的利润。合作紧密的零供企业，供货商可以根据零售商的订单进行精确定货，在采购原材料的时候就可以避免多购或少购。这样从源头上对成本进行控制，可以使零售商和供货商双方的运营效率都得到提升。良好的零供关系是零售商取得长足发展的基础。

顾客（消费者）

拥有国际化的规模并不是零售业赖以取胜的决定性条件，而以顾客需求为轴心的现代超市技术才是零售业成功的关键。以顾客为中心是零售业的发展趋势，也是零售业的未来。

现阶段，零售企业之间的竞争大多集中在商品价格方面，以价格吸引顾客，即零售业存在定位趋同的现象，大多数零售商都定位于“廉价”。定位趋同使得零售商们陷入恶性竞争，限制了零售商发挥自己的特色，不利于零售商培养自己的竞争优势。长此以往，将不利于零售商的发展，不利于零售业的发展，也不利于应对跨国零售巨头的挑战。零售企业应该走出定位趋同的误区，对多元化的消费者需求进行细分，并在此基础上选择自己的目标市场。零售企业要根据目标市场和自身的优势确立差异点，进行准确的专业化定位，这才是零售业的发展趋势和出路。从世界零售业的发展趋势来看，差异化定位和集中营销战略将取代无差异战略。西方国家的零售网点十分发达，但宜家乐超市等中小零售商通过进行差别化的定位和个性化的经营，在激烈的竞争中同样较好地生存并发展了起来。

四．综合得出结论

综上所述，从长远来看，宜家乐超市企业要在日益激烈的竞争环境中求生存、求发展，必须要有自己的特色，要建立自己的优势。要做到这一点，首要和关键的一点就是以顾客为中心，并做好准确的定位。因此零售商应依据自身的实力、优缺点仔细选择确定自己的目标顾客，进而选择恰当的经营业态为目标顾客提供最好的服务，同时处理好零供关系，这样才能在激烈的竞争中取得长足发展、立于不败之地。

宜家乐超市”企业经营环境分析

大学生活 2009-05-13 22:29:38 阅读148 评论6 字号：大中小 订阅

宜家乐超市简介

宜家乐超市成立于2002年，作为狮山大学城中第一间超市，而且位于阳光广场的主要区域，自然吸引了不少的顾客到此进行消费。宜家乐主要经营的对象是大学城中的师生，所以有好多商品都是专门为他们而服务，在大学城中，宜家乐超市拥有较好的口碑，并且致力于满足狮山大学城中所有师生与员工的生活所需。

五力模型： 1.新加入者的威胁

我认为新加入者对宜家乐超市做成的威胁都挺大的。据现在所知道的都有南海广场与大润发，他们的口碑都比宜家乐超市好得多。他们所销售的价格都比宜家乐超市还低。随着依云小镇的建设，我相信越来越多的店铺将在阳光广场成立，其中会有销售类似宜家乐超市的商品。

2.替代品的接近程度

在阳光广场中，有好多的店铺都是在销售一些日常用品。就以网线而言，我们每天上网都需要使用它，不但可以在宜家乐超市中可以购买，而且在阳光广场中有几间店铺都有在销售网线。所以在阳光广场中，我们随处都可以找到与宜家乐超市中所销售的物品的替代品。

3.购买者的议价能力

我们都知道，如果你在商场中购买物品，根本就不存在议价的可能性。现在全世界都受到金融危机的影响，消费者当然想自己购买的物品可以能够议价来降低自己日常支出。更何况，在阳光广场中，到处都可以找到宜家乐超市中销售商品的替代品，而且这些店铺的商品是可以进行议价的。所以我相信更多的消费者愿意到这些店铺来购买商品。

4.供应商的议价能力

现在好多的供应商都向企业提供的产品时进行讨价还价。然而，决定宜家乐超市是否与一个供应商能否长期合作就要看其提供的价格。因为宜家乐超市始终都是依靠差价来进行盈利的。

5.现有企业间的竞争

就以阳光广场中的店铺而言，好多店铺都与宜家乐超市都构成企业间的竞争。就以在阳光广场中的一间专门经营水果店为例，这件店铺的水果比宜家乐超市中的水果种类还多而且更加地新鲜。我都知道有

好多人都是在那里买水果的。

优势：

1.交通方便，区位优势显著

宜家乐超市位于佛山市狮山镇南海软件科技园的核心区域，而且与依云小镇相距不足一百米的距离，临近佛山一环与广三高速。华师与东软到宜家乐超市步行无需15分钟，尽管轻工与石油到超市较远，但是经常有公车经过这两间学校到宜家乐超市。

虽然现在依云小镇还有没有人居住，但是我相信，将来来到依云小镇居住的人，若想购物，就会马

上想起宜家乐超市。

由于软件科技园可以说是度假的圣地，自然与外界的接触不大。人们如果想购买就必须坐车到大沥，桂城等地方来购买，这无疑让消费者觉得购物是一件比较痛苦的事情。

2.社会购买力强

宜家乐既然处于大学城的核心位置，自然会吸引到不少的人来到它这里购物。

来到这里生活的绝大多数都是成年人，他们的购买力自然就是比以前强了不少，每个人都有零用钱来购买自己想要的东西。尽管现在到处都受到金融危机的影响，但是超市都是销售一些日常用品，所以对

此也没有受到太多的影响。

而且在大学城中，只有宜家乐超市销售的日常用品的种类是最多，这让消费者可以有更多的款式供消费者选择。我发现，虽然是同一样商品，在宜家乐超市和在阳光广场内的任意一间店铺，他们所销售的价格都比宜家乐超市还贵。

现在经常都可以通过电视，见到关于依云小镇的广告。它将会是一栋别墅，这也意味着，将会有不少富裕的人来到这里居住。他们的购买力对于宜家乐而言，无疑是一件好事。只需要步行就可以来到超市购买物品，虽然有时候只是无聊来到宜家乐走走，可是有的时候，你会发现你会购买它的商品。

3.产品针对力强

既然大学城中所居住的都是大学生，他们都需要好多关于宿舍的物品。然而，你走进宜家乐你就会发现好多东西都似乎都是为大学生准备的。例如专为宿舍使用的蚊帐，被子，网线等。这不仅未宜家乐为销售量做了一个保证之外，而且也提高了宜家乐的知名度。

劣势： 1.产品质量不高

在宜家乐超市中，若购买的产品含有科技含量（在它那里所言的科技含量商品是指电饭煲等用电用品），你会很快就会发现，在它那里的商品真是价格又贵，质量又不怎么见得。

2.产品的类型不能满足消费者的需求

在宜家乐超市中，我们会发现，无论是我们平时吃的饼干或者还是喝的饮料，在那里我们根本就找不到我们想要的牌子。可想而知，这样只会流失部分的消费者。

3.销售人员的服务态度差

若然想购买一种商品，但是你却对此了解不深，当然就想有销售人员为自己讲解它的用途。然而，在宜家乐超市中购买商品时，你比较地困难找到销售人员，即使你可以找到他们，并且向他们查询此商品的功能时，他们有的人不但根本就不知道它应该怎样使用，而且态度也不友善。有的时候，他们给我的感觉就是，反正你喜欢买就买，不买就拉倒。没有将消费者当是上帝般对待。

4.购买时担心财物安全

若然你有曾经进去过宜家乐超市购物都知道，无论你手上拿着是什么东西，都要将它们放到外面的储物柜中。每位女生总是喜欢手上拿着包包来诳街，可是，你若然想进去购物，你必须将它放下。据我想知道，并不是所有的人都愿意将包包放到储物柜中。我们都知道，他这样做都是为了防止别人偷窃，但是与其这么麻烦，倒不如在门口处安装一些防盗的设置还好。而且将自己的包包放在储物柜中，还担心自己的财物可能被别人偷窃。与其担心这些，不如到另外一些店铺购买物品更好。

5.同行竞争激烈

走进阳关广场，你会发现广场中的店铺所销售的商品很多都与宜家乐超市类似。而且还发现这些店铺所销售的商品更加符合我们的要求，他们的态度明显比宜家乐超市的还好，更无须要放下自己的包包

才可以购物。

最近在大学城中发现，多了两台公共汽车。一台专门到南海广场，另外一台则是到大润发购物的免费接送车。对于我而言，我更多地会选择到这两间商场中购物。在这两间商场中，无论是从服务上还是

商品质量上，都比宜家乐超市优胜。

6.工作人员效率低

到宜家乐超市进行结账的时候，你就真正地体现了什么是慢速度。这些工作人员根本就不会理会究

竟有多少人在等待，他们总是慢慢地结账。

机遇： 1.依云小镇的建立

依云小镇的销售成功，将会对宜家乐超市带来一个全新的面貌。他们的客源比以前更加地广泛，不再是大学生中的师生。加快了宜家乐超市更好地满足消费者需求的进程。

2.提升宜家乐超市在阳光广场的地位 以目前情况来看，只有宜家乐超市在阳光广场较为消费者熟悉的超市。随着大学城的日益发展，宜家乐超市能否继续保持其在阳光广场的抵流中柱的地位，就要看宜家乐超市的发展规划。

挑战：

1.南海广场与大润发的进驻加剧了宜家乐的竞争

依云小镇的建设，引来不少商家都想分享这个蛋糕。从我们日常生活中都知道大润发和南海广场已经发起主动挑战了，它们的接送公共汽车为消费者到此购物提供了方便。

2.人流量的减少

现在发现，似乎越来越少的消费者进入宜家乐超市进行购物。还记得以前在宜家乐是，结账都要排一段时间。但是你现在发现，结账所需的时间比以往明显缩短了不少，并不是他们的工作效率提高，而是

人流量少了不少。3.提高工作人员的素质

常言道，效率就是金钱。能否做到让更多的消费者愿意到宜家乐超市进行消费，就必须要提高员工的工作效率。除此之外，还要提升工作人员对消费者的态度，以及了解有关产品的了解。

本研究报告是通过以自己对宜家乐超市的了解的基础上，还根据调查了一部分人对于宜家乐超市的认识和提供的资料，以及结合宜家乐超市现时的行情来进行分析。