培训能造就所有的成功!

第一篇：培训能造就所有的成功!

培训能造就所有的成功！

--明阳天下拓展培训

KW新任CEO克里斯·海勒(Chris Heller)介绍：“我们研究了本公司最成功领导者的行为，将其建成模型，然后以此为基础来开发所有的培训和教练方案。因为我们的顶尖代理商在不断地互相学习、改进想法，所以我们的培训也在不断进步。”

作为一家重视学习的公司，KW一直都在对培训进行投资。2014年，公司将各个培训部门统一化，拓展了凯勒威廉姆斯大学的教学资源，帮助公司的房地产代理商将自己培养成市场专家。

为了持续扩张业务，KW利用各种培训项目提升代理商们的业务扩张能力和业绩水平，增强每一位员工的竞争能力和协作能力，提高员工敬业度和公司对潜在新员工的吸引力，形成了一套体系化的“业务扩张之路”。

最成功的培训项目——MAE 助力代理商拓展新市场

KW的愿景是成为客户们的首选房地产商。“因为我们非常关注培训，所以比其他房地产经营公司吸引了更多新的房产代理商。”董事长约翰·戴维斯(John Davis)指出。该公司2014年度目标之一就是增加14%的房产代理商，而在年终统计出来的数据达到了18%。

“我们这个行业的薪酬以业绩佣金为基础，最大的培训挑战在于，如何指导数以千计的新代理商通过我们的培训项目，能够迅速投身工作、创造业绩。”戴维斯说。

2014年，KW最具创新意义以及最成功的项目就是“超级房产代理商扩张”项目(Mega Agent Expansion，MAE)——培训顶尖代理商如何开拓新市场。

KW也成为第一家提供这类正式培训项目的房地产公司。对于房地产行业来说，“为同事提供增长业绩的机会”属于一种革命性概念，公司也需要从全新的层面来开发培训项目。

MAE项目教授了顶级代理商如何运用规模经济集中领导，如何使用一个共同的行政中心在许多不同地理位置的市场发展业务。每一名KW的代理商终于可以实现他们在全国各地拓展其品牌的梦想。

MAE项目从2014年2月开始实施，采用了讲师授课、网络研讨、专家访谈、教练等方式。最优秀的代理商可通过导师制、教练和咨询等途径来参加这一项目。

项目组成部分包括：

·穿越北美的“40座城市之旅”。这场“旅途”建立并增强了代理商的扩张意识，由一位超级代理商和早期扩张者来教授。

·扩张体系入门。每月，KW学习中心都会开设一门两天的课程，深入讲解扩张机制。学员在课程结束之后，能够制定一系列有效的业务计划、行动项、责任体系，并获取领导不同区域的销售团队时所需的领导力技能。该课程由一位顶级扩张代理商和创始人凯勒一起教授。

·社交媒体社区。这是一个私人的学习社区，可以让学员和公司内部的扩张代理商一起分享观点。

·工作辅助。为关键的团队成员准备好记录补充内容的核查清单、表格、电子表格模型，同时，也可以为新的学员制定一个“初学者100天”计划。

·每月通话。和顶尖扩张代理商围绕着指导性和进阶的话题，进行定期的“问与答”。

·教练项目。根据MAE的基本概念和方法论，培训最优秀的KW教练，以便更好地帮助学员。

MAE项目已经达成了显著的成果，具体包括： ·加入208名成员(2014年的目标数量是100人)·组建了42个扩张团队(2014年的目标数量是20个团队)·“40座城市之旅活动”的出勤率非常高，达到了1805人(目标人数为840人)·招聘爆炸。MAE项目为KW吸引了八个新团队，在2013年业绩增值6亿美元。

对此项目的评价基于三个目标：

1.通过给予扩张团队成长的机会，提升当前超级代理商的人才保留率。

2.为KW吸引高绩效和高潜力的代理商，增加员工数量。3.提高业绩。KW正在开发新指标(包括每个代理商扩张的团队数量，增加的人际网络总数)，以在一段时日之后更好地评估该项目。

KW预测将来还会有更显著的全球增长。KW扩张到北美以外的时候(2014年，它在迪拜、墨西哥、葡萄牙都增加了新的区域)，也在持续开发并修订培训材料和交付方式，帮助员工达到世界范围内的房地产专业水平。

另一个“功臣”项目——BOLD 提升业绩必不可少

KW的BOLD项目——“商业目标：精心设计的生活”(Business Objective: A Life by Design)是该公司业务成功的另一个功臣。

由于非常关注业绩，BOLD项目要求代理商接受思维训练，掌握语言技能，会组织生动的销路拓展活动。每周一天，持续七周，平均100位代理商尝试在自己的管辖区域中参加BOLD培训。课堂上，参与者在讲师的指导与支持下实景演练和客户通话。

“实景演练”是该项目的关键，它使学员在学习的同时产生了真实的业绩。每周，演练的结果都会在课堂上公布，十位学员组成一个小组，互相鼓励、共同练习，一起达成最佳成果。

BOLD项目的催化师都是最有经验的代理商，他们需要经过严格的认证流程，并且获得过KW的荣誉证书。他们必须完全按照课程内容来讲授，不能有丝毫偏差，同时也需要被评估，并且对课程产生的结果负责。

根据美国房地产代理商协会(National Association of REALTORS)所说，一位代理商平均每年完成12笔交易，就能产生6万美元的佣金;如果一位代理商平均每年完成14笔交易，就能产生7万美元佣金。由此可得，如果希望一年的佣金收入达到50万美元，交易量需要达到全国平均水平的8倍。

BOLD项目的参与者比那些未参与此项目的代理商的业绩高出169%。更有甚者，70%的代理商主动重复学习这门课程，就是为了完全掌握相关技能以促进业绩。

化竞争为协作——利润分享计划

最顶尖的房地产代理商都知道，如果想要在房地产行业获得成功，必须拥有出色的竞争力和协作能力。几乎在所有的交易里，都会有2名代理商共同代表其客户，还有很多代理商是团队的一部分。KW的交易模式使经纪人和代理商站在了同一边，将对方视为合作者而非竞争者。

这一共享方式影响了KW的培训项目。其利润分享计划(Profit Share Program)会奖励帮助公司成长的同事，以促进集体共同的成功。对一名代理商有益的事情也会对所有的代理商产生益处，这种共同掌权的精神和同事之情巩固了一种独一无二的文化，该文化能够促进合作，带来追求双赢的机会。

这也鼓励了最佳实践案例的分享。KW特意和最佳的绩效表现者合作，以找出最佳的实践来分享。KW在每一个市场中心都设立了合作领导力委员会(Associate Leadership Council，ALC)，该委员会由最佳代理商组成。每个ALC的教育委员会成员基本都是代理商当中的志愿者，通过在办公室的培训和教育加强这些最佳实践。

最终的关键：敬业度和人才吸引

为了提升员工敬业度，KW为“招聘卓越代理商”创建了一个同伴课程，称其为“保持代理商在首位”(Keeping Agents First)。该课程重点关注PERCs(生产力production，敬业度engagement，认可度recognition，文化culture)，并且全年授课。

“我们的培训计划针对敬业度采取了好几种方式。”戴维斯称。这些方式包括：

第一，采用培训跟踪(Training Tracking)——某些员工的业绩收益没有跟上同事的步伐，鼓励市场中心领导者去提高这些员工的敬业程度;第二，提出“重新启程”活动(Reboot)，这是一场多个站点的旅程，将使所有层级的办公室领导者更加敬业;第三，授权市场中心的行政管理者，让他们对领导力的提升负责，以此来促进办公室里的敬业度。

另一个影响员工敬业度的因素是KW的利润分享系统，在奉行该公司“让每一个人收获更多”的信念的基础上，以激励成长为目标。KW的代理商通过资助担保和指导公司新加入的代理商，拥有利润分成的资格(其世界范围内的伙伴，有着分享成长股票的资格)。

通过这个项目，代理商可以分享其所资助担保的代理商创造出的利润。因此，每一位代理商都会很乐意鼓励潜在的求职者加入KW，传达给对方公司培训和教练的价值主张，一旦对方加入了，代理商会支持新员工，帮助他们导航KW提供的所有工具和资源(教育、教练、技术解决方法等)，来促进其职业生涯的发展。代理商将陪伴新员工经历办公室、区域、或国际会议上的所有KW培训活动。“利润和成长股票分享工作坊”每月都会举办一次，包括在本地办公室由讲师主导的培训，以及国际办公室开展的网络研讨会。资深代理商被鼓励多次参加该工作坊，持续支持新人。这是一种有关利润分享的教练技术，一名代理商所能资助担保的新代理商的数量也没有限制。

KW的利润分享项目自从实施之后，创造了超过5亿美元的利润。仅在2014年，KW和所有同事分享了9800万美元的利润。

培训也在员工招聘中发挥着作用。市场中心经过培训之后，会成为招聘力量的一部分，对竞争者的代理商敞开教室的大门。每一位同事都可以邀请潜在的求职者来参加培训课程和教育活动。他们接受过如何与其他代理商进行沟通的培训，会与其交流关于KW行事方式和其他本地房地产公司的对比，以及KW提供的机会和资源。

KW的家庭聚会活动(KW Family Reunion)持续5天，每年会有超过一万名参与者(由会议场所限制)，包括了公司内部8%的代理商——KW高管、顶尖领导者和普通员工。主要的教职员工主导讲授超过250门教育类型的、持续1.5小时的课程，包含销售技能、商业才智、领导力技能、技术培训等。在其中一门课程里，凯勒重点传达了他对KW和房地产行业的培训观点及趋势的看法，这些结论是根据KW研究部门的成果得出。这种基于数据的培训为领导者和代理商提供了在市场当中所需的竞争优势。

KW正在开发新的方案来加强培训，包括为顶尖专家提供分享观点、技术和最佳实践的平台等。除此之外，他们还利用软件进行实时反馈，旨在持续提升教学内容和导师能力。

更长远来看，按照KW发展的速度，它将在十年之后扩张到目前2倍的规模，但是房地产业务的基础不会有所改变。房地产是一个地方事业，建立在个人代理商和他们的人际关系之上。代理商将继续成为房地产交易的核心，而KW能比其他同行更多更好地培训房地产代理商，让他们为客户提供优质服务，为自己和家庭构建大型业务。培训将持续成为KW帮助员工实现梦想的基本方法。

第二篇：坚强造就成功

坚强造就成功

我曾听妈妈说过这样一个故事：这个故事发生在一个先天性残疾的男孩身上，他失去了一条腿。他上学后，由于行动不便，班级同学不理他，还嘲笑他的缺陷。他的学习信心便被同学的鄙视所击垮，再加之社会中的个别捣蛋分子引他步入歧途，他的学习成绩自然一落千丈，与他刚上学时的学习热情简直是天壤之别！在学校他是“恐怖分子”，在家里，他更是无法无天，不开心时就摔锅碗，经常他家里搞得一塌糊涂，还经常将邻居家的窗玻璃砸碎，甚至将别人家地里的蔬菜拦腰折断。他的父母也对这个独子没办法。

但到了他踏上了初三学习的道路上，一个可怕的灾难又降临到了他的身上„„

那是一个寂静得可怕的夜晚，他和他的“狐朋狗友”们勾肩搭背地在空无一人的马路上闲荡。这时已经是晚上十二点半了，所以这一条路上已经没有多少汽车了。但是，就在这时，一辆开得很快的小轿车将他们撞到了。一声惨叫划破了寂静的夜„„

他昏迷了三天三夜，虽然他没有生命危险，但是他的左手却永远地离开了他。但是当他苏醒后，他并没有显露出他的痛苦，而是反省自己以前做过的错事，现在想来，追悔莫及！于是，他出院后，便发奋图强，十分努力地学习。虽然同学们对他还是那样冷淡，可是他十分明白：只要好好学习，创造出属于他的成就，就不会有人再瞧不起他了。在他的理想发出的力量的驱使下，他的努力很快就得到了收获：他考上了全国重点高中！这个好消息令他欣喜若狂，他的心中的理想更加坚定了：我要开辟出我自己的天地，不让任何人看不起我！

经过了高中三年的艰苦奋斗后，他如愿以偿地考进了一所名牌大学。他并没有因此而骄傲自满，而是更加勤奋学习，抓紧课余时间来阅读一些世界文学经典。大学毕业后，他这个“学习狂”还没有满足他所知道的知识，每天都在吮吸着知识。不久，他就职于一所大学，一星期上五节课，由于他知识面非常大，所以他的工资也很高，可他还是过着清贫的日子，他是为了省钱买书。

他的残疾是他与生俱来的一个大挫折，那次车祸也是他的一大挫折，但是，正因为那次车祸，他才明白了什么是“坚强”！

而当代的青少年所缺乏的正是“坚强”！只有不怕挫折，学会坚强，才可以成功！

第三篇：热爱造就成功

热爱造就成功

荀子曰：“积土成山，风雨兴焉。积水成渊，蛟龙生焉。积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”一份图纸，只有一块块砖头的累积，才能成为高楼大厦；一份计划，只有一步步落实，才能最终达到目标；一个公司，要成为行业第一，必须将各项业务执行到位。

如何才能执行到位呢？我认为是对自己事业的热爱。如果没有对自己事业的热爱的执行，就不能认真做好每一个细节。如果一个热爱事业的人遇到工作上的困难，他会认为这是一个挑战，会想尽一切办法解决困难，并享受克服困难的过程；如果是一个消极怠工的人，对工作敷衍了事，遇到困难便会难如登天。对事业的热爱的确在很大程度上促进了一个人的成功，从不少人的创业史上我们都可见一斑。

史蒂夫。乔布斯在IT界的成功有目共睹。每当苹果公司有新的产品上市总能看见苹果专卖店前排起长龙。苹果公司的总市值高得出奇。是他将人们带进电脑的时代，让电脑进入千家万户。还有后来ipod、iphone、ipad也带动了MP3、智能手机、平板电脑的流行。

史蒂夫。乔布斯的成功和他对事业的热爱分不开。他为了他的事业退学开公司，一开始连一个像样的办公室和生产车间都没有，只能每天在车库里生产的电脑，每天几乎都在挥汗如雨、顽强拼搏中度过，每周工作66小时。却在如此艰苦的环境里生产出了在电脑展会上一鸣惊人，带来大量订单的电脑。以前的电脑沉重粗笨、设计复杂、难以操作，在苹果公司推出苹果二号和IMC电脑后，使得电脑以小巧轻便、操作简便。为了方便输入个电脑加上了键盘和鼠标，为了方便输出加上显示屏、桌面和各种图标，他对电脑每一个细节追求完美，每一个创新，都显示乔布斯对事业的热爱。

老子曰：“合抱之木，生于毫末”。任何伟大的事业都是从一个个细节做起。工作中也是一样，我们修理的飞机也是由一个个零部件组成的，每个零部件都会有这样或那样的故障。如果不能认真修理每一个零部件，就不能将质量目标执行到位。因此我们修理的飞机也和乔布斯造的电脑一样，只要充满热爱，一样能绽放光芒。

第四篇：逆境造就成功

逆境造就成功

雨果有句名言:“痛苦能够孕育灵魂和精神的力量，灾难是傲骨的乳娘，祸患则是人杰的乳汁。”

人的一生当中，总会有各种各样不幸的遭遇出现，在这个世界上，没有谁是一帆风顺的。其实遇到的困难都是暂时的，只要将困难折叠成梯就能使你登临辉煌的顶峰。

20世纪，一个独特的生命个体以其勇敢的方式震撼了世界，她——海伦·凯勒。

幼年的凯勒因病丧失了听力和视力，连嘴也不能说话了，从此，她坠入了一个黑暗而沉寂的世界，陷进了痛苦的深渊。在莎莉文老师耐心的帮助下，她以自强不息的毅力，掌握了英、法、德等五国语言。完成了她的一系列著作，并成为首位毕业于高等院校的聋盲人。是举世敬仰的作家和教育家。

生活中这样的例子有很多，同样身残志坚处于逆境中获得成功的不胜枚举。

贝多芬一生坎坷，由于贫穷被夺去了上学的权利，十七岁时母亲去世，二十六岁时，不幸失聪，在爱情上也屡受挫折。在这种情况下，贝多芬发誓“要扼住生命的咽喉。”在与命运的顽强搏斗中；在乐曲创作事业上，他的生命之火熊熊燃烧，奏出了最华美的乐章。逆境不但没有使他退缩，反而成了他获得强大生命力的磁场。成为德国最伟大的音乐家、作曲家、钢琴家、指挥家。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”--苦难是人生走向成功的必然。而在逆境中绽放生命的璀璨是可歌可泣的。逆境，每个人一生中都要跋涉穿越的一片沼泽湿地，历史上有多少英雄豪杰在这里翻身落马，又有多少平民百姓走出这片泥泞的沼泽，爬上成功的绿地，从此成为英雄豪杰。逆境，是世界上唯一没有围墙的大学，这里有世上最优秀、最杰出的教授让你感悟人生的真谛；逆境，是一波涛汹涌、风光绮丽的大海，令无数的探险者渴望征服它；逆境，是弱者的地狱，强者的天堂！

痛苦、灾难、祸患并不可怕。它是一次机会；是一次机遇；是一个跳板。只要能勇敢的去面对，以坚强的毅力冲出突围，人生的舞台就会放出最绚丽的光彩。

走过挫折

有这样一个故事，说的是一个小孩觉得生活中都是困难，他无法找到一条通途。于是他去向他爸爸求助。他的爸爸没有说什么，只是先做了一个试验，他将萝卜，鸡蛋，咖啡豆放入滚烫的热水中。过了片刻他对小孩说：“你看三种不同的物质，面对相同的逆境，却有不同的结果。萝卜在热水中变软，鸡蛋让自己变得坚硬，而咖啡豆却让热水变成了咖啡。你要做哪一种呢？”小孩若有所思，不在抱怨生活，而是勇于奋斗，成为一个杰出的人。

这个故事给人以深思。同时面对逆境，萝卜屈服了，他在困难面前输掉了原来的自己，变得软弱；鸡蛋在逆境面前，没有屈服，而是让逆境将自己变得更加坚强；而咖啡豆最了不起，它面对逆境，不但没有被逆境左右，反而还改变了整个逆境。这让我想起了一句话：既然你不能让这个世界为你改变，那么就请你去改变世界人生的路布满了无数荆棘，对谁都一样，而平凡与不平凡就在于你是被荆棘割伤还是将它们斩落马下。

贝多芬是伟大的，他在双耳失聪的逆境下，他用《命运交响曲》扼住命运的咽喉；司马迁是伟大的，在惨遭腐刑的逆境下，他以史家之绝唱，无韵之《离骚》的《史记》告诉我们他不认输；海伦凯勒是伟大的，她在经受聋哑盲的逆境下，以《假如给我三天光明》向世人展示了一颗纯洁而美好的心灵；邰丽华是伟大的，在被命运摔进深渊的逆境下，她用无声的舞蹈《千手观音》的高贵给了厄运有力的回击……

他们都是伟大的，上帝都让他们身陷逆境，与痛苦之中，然而他们都不曾屈服，他们用顽强的抗争，告诉人们其实逆境是可以被改变的，命运，真正的主人就是自己，他们是那一颗颗咖啡豆，在逆境面前，打磨自己，改变命运，最终成为一杯杯香浓可口的咖啡，让世界变得更加美好。

伟大的人物就是那些饱经苦难，并且在长期受难的逆境中不屈不挠地奋斗的人——逆境造就伟大。不甘于平庸凡俗的人，就要从这里——逆境出发，超越自我，成就人生。

苦难纵然使人痛苦，但也催人奋进，让人最大限度地发挥自己的潜能，从而成就辉煌的人生。古今中外，多少名人都是在险恶的路途中奔向成功的。贝多芬供大家享乐的音乐，是他“用痛苦换来的欢乐”。这个不幸的人，十七岁，患了伤寒和天花病，二十六岁，失去了听觉，爱情上也屡受挫折。身处逆境，贝多芬发誓“要扼住命运的咽喉”，在乐曲创作上，他的生命之火愈燃愈旺。逆境不但没有吓倒他，反而成了他获得强大生命力的磁场。

泰戈尔说：“只有经过地狱般的磨练，才能炼出创造天堂的力量。只有流过血的手指，才能弹

奏出世间的绝唱。”苦难——能赋予人超乎寻常的眼光，铸就伟大的心灵。杜甫，中国古代伟大的现实主义诗人，他的诗被称为“诗史”，他以饱蘸血泪的笔触广泛而深刻地反映了当时的黑暗现实，记录下了广大老百姓的深重灾难。然而，他一生坎坷，命途多舛。仕途不顺，长年居无定所、穷困潦倒；特别是晚年，疾病缠身，孤苦零丁，十分凄凉。历尽人生辛酸的遭际，使他更加同情生民的疾苦，关心国家的兴亡；其忧国忧民的情怀，在饱含艰辛的生活里不但未曾衰退，反而更加强烈了。也正因为这样，他才能写出那么多优秀的诗篇，成为一个伟大的诗人。

人生的价值，生命的意义，该在什么地方以什么形式体现出来，许多先进人物都为我们做出了表率与说明。没有风吹雨打，哪会有秋实的成熟；没有刺骨的寒风，哪会有松柏的坚韧。同样，不经受磨难，就不能成大事。所以，当我们面对困难，遭遇挫折，经受磨难，让我们就从这里——逆境出发，不怨叹，不彷徨，不犹豫，汲取先进人物的勇气做我们的养料，将逆境作为我们人生不竭动力的源泉，勇敢而坚定走向未来！

第五篇：2014考研数学：小方法也能造就成功

大部分考生喜欢做完考研数学题就对答案然后这道题就结束了，也不做认真的分析，这是做题的大忌，一道题的价值远不止于此。在此建议考生在对完答案纠正完错误之后，再把这道试题从头看一遍，认真总结一下这道题在什么地方出错了，原因是什么，这道题中有没有出现你不知道的新的方法、思路，新推导出的定理、公式等，并把这些有用的知识全都写到你的错题本上，以便随时查看和重点记忆。

具体的学习方法

具体来说，考研数学基础的掌握，可以通过以下方法：首先，大家要把考研数学复习全书上总结好的知识点认真掌握住。一般不同版本的复习全书上的知识点讲解都很全面、详细，还有例题讲解当中总结出的解题技巧和方法，推导出的公式、定理，都要重点记忆。其次，数学也要做笔记。由于复习全书上的知识点过于详细，在以后的第二、三轮复习中，就没有时间去系统的看了，而且可能其中大部分你已经掌握了。这就需要你把其中精华的地方和自己掌握的不好的地方以及考试的常考知识点总结在一个本子上，这样再复习的时候就可以直接看这个本子，会节省下很多时间，提高效率。而且复习间歇，可以随时拿出来记一记、背一背。这些基础知识如果一段时间不看就会有些生疏，用的时候拿不准。所以，要每天都携带在身上，就像英语单词小册子一样，要经常温习。

学会总结，善于归纳

大家要学会使知识系统化。善于总结也是需要十分强调的一点。因为很多同学做题的过程就到对过答案或是纠正过错误就结束了，一套题的价值也就到此为止了。因此大家在纠正完错误之后，需要再把这套试题从头看一遍，总结一下自己都在哪些方面出错了，原因是什么，这套题中有没有出现你不知道的新的方法、思路，新推导出的定理、公式等，并把这些有用的知识全都写到你的笔记本上，以便随时查看和重点记忆。对于大题的解题方法，要仔细想一想，都涉及到哪些科目和章节了，这些知识点之间有哪些联系等，从而使自己所掌握的知识系统化，以达到融会贯通。只有这样，才能使你做过的题目实现其最大的价值，也才算是你真正做懂了一套题。如果你能够这样做了，那么做过的题在以后的复习中如果没有时间了，就不用再拿出来重新看了，因为你已经把要掌握的精华总结好了，只需看你的笔记本就OK了。