青番茄 传统图书馆+电子商务

第一篇：青番茄 传统图书馆+电子商务

青番茄 电子阅读“书式生活”

来源：中国经营报

2011年02月26日00:24

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“实体图书馆+电子商务”，会幻化出什么样的商业模式？

深圳青番茄文化传播有限公司（简称青番茄）从2010年5月开始进行“中文网上实体书图书馆”的尝试，提供免费借阅、送、还上门服务，把一个不被看好的创意做成了一个Web2.0时代的“网上图书馆”，并形成了日渐清晰的盈利模式：个人用户免费，通过企事业单位在线网上实体图书馆、“书式”深度在线旅游等不同领域的增值服务子系统，以及大量的个人用户和企业会员带来的广告和企业会员

费等直接或间接的经济回报盈利。

模式创新

中国户均年消费图书1.75本；有49.3％的人读纸质图书，有超过一半的人根本不读书；通过数字化阅读方式的国民比例为24.6％；网友网读收费上限3.45元，能接受的纸质图书平均价格为11.17元；每年人均阅读图书对比：中国4.5本，韩国11本、法国20本、日本40本、以色列64本……

这一连串的数字，让三个爱读书的互联网人难以平复，于是一家线上实体图书馆的创意在两年前萌生。经过市场调研、平台开发测试，2010年5月，深圳青番茄文化传播有限公司成立，8月份开始

面向用户提供服务。

青番茄图书馆的定位是一家全新服务概念的“网上图书馆”，但“根”仍扎在传统图书馆上，但在实体模式之上进行了创新。公司副总裁张丽娟告诉《中国经营报》记者，只要符合用户真正的需要，生意就具有可行性。青番茄虽然只上线5个多月，但会员增长非常迅猛。对于一个线上图书馆，青番茄为何能在短短几个月获得用户青睐呢？除了独创的“实体图书馆+电子商务”的模式，创业团队把这一切归结为青番茄对企业气质的把握，“读者中很多人是被青番茄的气质所吸引才加入的，比如我们提出享受“书式生活”就必须提倡环保，从来不用塑料袋装书，用一个有青番茄logo的棉布袋子。在青番茄还有一个独特的“漂书码头”，很多用户将自己看完的书寄来或我们上门收取，以此方式将书漂出与大家分享。这成为很多用户喜欢的一项业务。这些细节让用户感觉到青番茄不仅是一个图书馆，更是一个可以寻找到相同气质、相同爱好的伙伴的平台。”张丽娟言谈中很在意青番茄对自身气质的追求。

当然，作为一个图书馆真正的气质还是来源于对阅读推广的导航。青番茄对此有严格要求，并设置有专门的图书采购部，“我们从一开始就和三联、广西师范等优秀的出版社合作，及时跟进好书，我们还有“量身订阅”业务，书是限量的，但一定要合私人口味。用户喜欢的书在网站没有找到，可以通过系统提出申请。网站后台会根据申请来补充新书。这种人性化、知性化的阅读导航正迎合了在这个数字时代依然坚持高品质阅读的用户的需求。

免费背后

“我们利用互联网平台便利地将书送到了读者手中，这样，互联网和书将个人用户和企业用户连接成了一个有价值的平台。在这个平台之上的个体和团体都非常有价值，能够开发出很多的盈利模式，也有很好的盈利方向。”张丽娟表示，许多对青番茄完全免费却不知其从何盈利充满好奇，其实公司

管理层对其未来的盈利能力充满信心。

目前青番茄还在做平台的优化，但已形成对企业用户收取会员费的模式，“价值团体的商业模式我们今年会上线几个模块。”张丽娟告诉记者，向企业用户收取会员费的模式，是青番茄目前的营收

支柱。

青番茄走访了很多企业发现，整个企业图书馆的现状和图书的采购，缺乏知识导航，无论国企还是民企没有一个专业的采购人员去采购图书，图书角的书购买后很大部分在沉睡，而青番茄的服务减少了企业的资源浪费。企业可以花更少的钱，由青番茄去配备企业所需的专业书，并向员工提供借阅服务。同样的服务青番茄也会在高校中推行。青番茄会不断研发优化这些增值服务的子系统，未来还会推出与阅读结合的“书式深度在线旅游”，将阅读推广与旅行类网站的产品进行合作。“通过阅读你可能会想知道张爱玲时期的上海是什么样的，杜月笙时期的外滩有怎样的故事，而将这两者结合可能会是个有意思的创意。”张丽娟饶有兴趣的谈起这个创意。

尽管上线短短5个多月，但青番茄对商业模式的摸索从网站首页中已经初露端倪。在首页即可看到“宜家爱新年阅读万物”的活动，点进去就可以看到宜家出品的各种可爱的动物玩偶，而在这些动物玩偶之上，青番茄都赋予了其各种乐器的演奏技能介绍，以及一些音乐或动物知识，从网站阅读之后可直接进入宜家的购买页面。这样的创意活动很容易让孩子在获取知识的同时进行消费。而类似于此的另一个栏目名字叫“星巴克的杯装心事”，将咖啡与阅读联系起来。可见选择一些与青番茄具有相同气质的文化与之结合，进行软性广告植入或商业合作将会是青番茄未来盈利的方式之一。

在价值用户中挖掘深度的消费取向，在于能够提供服务的商家合作，将精准营销推向更深层次，建立个性化的顾客沟通服务体系，这是青番茄正在试探的商业模式。

认识青番茄

棉布袋子和“漂书码头”这样的细节，让用户感觉到青番茄不仅是一个图书馆，更是一个可以寻找

到相同气质、相同爱好的伙伴的平台。

图书馆的气质一直都是运营当中不可或缺的软性竞争力，这在线下已经有诸多例子，北京单向街书店、台湾的诚品书店，无论是销售还是借阅，他们的口号理念和细节服务，都有自己的气质。正是这种不断创新与培养的气质给他们带来了吸引并黏住顾客的魔力。

青番茄网站（www.xiexiebang.com）2010年8月在深圳上线，业务核心部分仍是“借阅卡”和押金，用户需要充值一定数额的押金后，才能拥有借阅权限。但青番茄引入了“阅读尺码”概念（M、L、XL、XXL四种借用衣服尺寸的描述方法）来确定用户可以借阅的图书数量、时间及需要充值的押金。用

户可以随时充值升级，当然也会被“降级”。

目前青番茄的业务正以地域逐步推进，向更多的城市开放“通借通还”功能，依托现代化的快捷物流实现免费上门送书、取书，免费向公众开放图书借阅的所有服务，同时以阅读为核心，创立了以广告和团体会员费为主的读者免费商业模式，赋予传统图书馆以网络特性。

第二篇：青番茄图书馆的“遍地开花”

让更多年轻人回归线下阅读

倪伟峰的微创新与青番茄图书馆的“遍地开花”

“现在的人都太宅啦！”聊起当下年轻人的现状，80后倪伟峰如是吐槽。作为全球首家互联网图书馆——青番茄图书馆平台事业部的主管，他至今已参与运营了“企业图书馆”、“咖啡图书馆”等项目。从创业至今，倪伟峰一直在尝试将“读书”做成一件“好玩的事情”，把图书馆项目推广到不同的地方去。“我希望让更多的年轻人放下手机，回归实体深度阅读，回归到人与人面对面的社交。”

“我不喜欢条条框框”

“这是我们公司的秋千，那边还有桌球台、长椅，工作之余可以打打斯诺克，喝喝咖啡，整个工作氛围是很自由的。”倪伟峰趿着拖鞋，在公司里不紧不慢地踱步介绍道。倪伟峰酷爱阅读，尤其是与历史有关的书籍。学生时代的他喜欢看韩寒的杂文，不时也写一些针砭时弊的小说。他说，多年以来，有一幅漫画始终在他的脑海中挥之不去。漫画的场景是一堵墙，一个人站在墙内，看不到外面；另外一个人有很多书，他把书垫在脚下，就能看到外面了。“我相信书籍能够开阔人的视野，我想把这种思想分享给更多的人。” 大学期间，倪伟峰的社会实践可谓五花八门：会展兼职、社工、项目产品研发经理、政府机构调查员„„在这些实践中，他接触到了很多不同领域的人和知识，培养了自己的快速学习能力和人际沟通能力。大学毕业后，倪伟峰没有像身边的同学一样选择考研和考公务员。因为在他看来，能力比学历更重要，而且自己比较抗拒进入“体制”内——“我不喜欢条条框框，不喜欢被人管。”

临近毕业，倪伟峰无意间在学校就业指导中心的网站上看到了一则“感性”的广告。这则广告没有冷冰冰的大段企业陈述和招聘要求，而是在醒目位置放置了一段话，提倡在工作中放松、随时分享创意的生活方式。这种理念打动了倪伟峰，他决定去这家名叫青番茄图书馆的企业一探究竟。

面试的那天正值七月最热的时候，公司还未安装空调，倪伟峰面试时满头大汗。面试官问他，你是学法律的，为什么还能放弃你的专业去做从来没做过的一个事情？倪伟峰稍加思索，说道：“不管学的是什么专业，最重要的是学习能力；大学期间，我练成了很强的学习

力，而且对新事物有好奇心，喜欢做有挑战性的事情。”一番深入沟通后，倪伟峰顺利成为了青番茄初创团队的成员，开始了图书馆的创意之旅。

先别盯着钱

创立之初，青番茄曾尝试在社区里开设儿童图书馆。这一项目受到了很多社区里妈妈的欢迎，然而由于实体图书馆场地和规模有限，发展存在先天的障碍。于是，几位有着IT背景的创始人开始思考图书馆的新形式，最终决定尝试网上图书馆项目。

2010年8月，青番茄图书馆正式上线，用户只需在线充值一定押金，便可享受免费借阅、上门送取图书的服务。这项免费服务很快引起了一些人的关注，但同时也招致了不少质疑。“有人怀疑：你是不是骗子，你的目的是什么？凭什么要把这个押金交到你这边„„”面对这些质疑，倪伟峰有着自己坚定的信念和判断。“就像当年淘宝网的诞生一样，谁会相信可以在网上买东西，还要将款项支付给第三方呢？但这就是历史的发展趋势，淘宝触摸到了中国互联网广大用户简单、草根的需求。同样，青番茄解决的是大多数人最基本的阅读需求，基于互联网自身的形态发展，网上图书馆一定会成为未来不可阻挡的图书馆形态。” 经过艰难的起步，同年12月，青番茄图书馆拥有了第一批固定用户，“当用户真正享受到交110元押金就可以免费看书的服务，他们就会向朋友推荐，客户就会像滚雪球一样积累。”

创立之初，青番茄并没有明确的盈利意图和方案，然而随着用户的增长，物流配送、图书采购、人力和租金上的成本逐渐增加。在这一压力下，2011年，针对企业用户的“企业图书馆”应运而生。据介绍，企业图书馆主要分为线上、线下两个部分，即一方面企业员工可以在网站上借阅书籍，图书馆会把书籍批量运送到企业；另一方面，青番茄也会根据企业需求，每隔三个月更新一批图书放入企业。此外，在青番茄的图书中，还会加入一些印有客户企业广告的书签或明信片，作为延伸服务。”

“很多企业管理者都有创建企业图书馆的意识，但传统的企业图书馆投入成本高、图书流转差，缺乏活力和有效的管理人员。” 据倪伟峰介绍，青番茄企业图书馆在设计之初，就已对投入成本、图书流转率、延伸活动、图书管理等方面进行了针对性的改进（如建立专业的图书馆自助管理平台），这种创新的企业图书馆运作模式，很快得到不少企业的认可。目前，企业图书馆及相关广告收入已成为青番茄的主要盈利点。

青番茄图书馆上线最初半年，一些山寨网站陆续出现。这些网站不仅抄袭他们的LOGO、甚至连招聘文案都是直接复制的。然而，这些山寨网站都没有支撑多长时间，它们或转为收

费网站，或销声匿迹。“山寨网站只是浮于皮毛，在组织架构、人才培养、项目创新、合作伙伴的寻找等方面缺乏经验。”倪伟峰说，“当项目和团队建立起来后，盈利模式会自然而然地产生。如果你一开始就只盯着钱，你可能就只围绕着钱去做了。”

“微创新”令图书馆“遍地开花”

在倪伟峰的创业生涯中，青番茄副总裁张丽娟对他有着很深的启发：从传统意义上讲，阅读只是读书上的字，但在张丽娟的理念中，身边的任何事物都是可以被“阅读”的。在这一理念的指引下，青番茄帮助深圳宜家开展了“阅读万物”的活动，即为每一件物品贴上一段文字创意标签，让人们以阅读的姿态走近身边事物。凭借这种不一样的“阅读”创意实践，青番茄的品牌陆续吸引了SAP、奇虎360、天涯社区、天虹商学院等大客户。

运作之初，由于青番茄图书馆更多地是依靠第三方的物流配送，有的读者不能及时地收到书籍。比如遇上“双十一”物流高峰，青番茄的书籍就可能会出现拖延的情况。针对物流上的困难，倪伟峰开始思考如何降低物流、书籍管理成本的问题。

2013年3月，倪伟峰开始运营“咖啡图书馆”项目。该项目即为一些咖啡馆免费提供图书，由咖啡馆对顾客提供借阅管理，从而把图书馆和咖啡馆结合起来。“咖啡馆本身很愿意通过书吸引更多的人。我们把书放在咖啡馆，读者自行通过咖啡馆借阅，这就不需要任何第三方的物流，我们可以把更多的成本用于采购好书。”据倪伟峰介绍，“咖啡图书馆”的市场巨大，目前全国范围已有近500家“咖啡图书馆”，青番茄拟在今年推出1000家“咖啡图书馆”。

“装水的杯子，它不用来装水，而用来种花，这就是功能上的‘微创新’；在杯子外面套一层有设计感的防烫贴，这就是形式上的‘微创新’；如果给这个杯子讲述一段缠绵悱恻的故事，那它还有可能被当作收藏品珍藏在某个展架上。同样是一种事物，你观察它的角度不同，它给人展现的创新形态便会完全不同。” 倪伟峰称，未来，青番茄将在微创新的理念下，继续探索诸如咖啡图书馆这样的创意图书馆模式，让图书馆“遍地开花”。

不仅仅是阅读

目前，青番茄图书馆已在全国27个城市设点，拥有100余万的注册用户，未来还将在东北三省、福建等地开发更多城市的借阅途径。在推广阅读的过程中，青番茄图书馆逐渐成为了公益创业的典范。在倪伟峰看来，公益创业就是用一种比较创意的商业方式去做一些公益的事情。

在几年的公益实践中，虽然步履维艰，但总不乏令人感动的片段：在最开始做推广的时候，一位读者在没有告知工作人员的情况下，自己印了卡片，自称是青番茄在北京的推广大使，到处为青番茄做宣传推广；还有一位打算从深圳搬到北京的读者，在退租房子之前，不忘把自己的几十本藏书捐赠给青番茄图书馆；此外，时常有读者给青番茄寄来感谢信，或提一些建设性建议；不少志愿者主动来帮忙，经常帮着帮着就辞去工作，加入“青番茄”团队„„

一直以来，“青番茄”在推广阅读的同时，也在尝试着传达一些生活理念。读者收到的书籍常常是用米黄色布袋装着，布袋上印着“精神食粮”、“不含农药、防腐剂”等字样。这些小细节传达的不仅是阅读趣味，更是倪伟峰不断强调的“年轻”、“开放”、“创新”、“使命感”等理念。

倪伟峰观察到，随着移动新媒体的出现，越来越多的年轻人开始习惯于碎片化的阅读。同时，受到“宅文化”的影响，年轻人逐渐丧失了社交的能力。倪伟峰认为，在年轻人中推广深度阅读，以及倡导线下社交生活，是当务之急。据介绍，最初运作“咖啡图书馆”项目正是出于这样的考虑——除了提供图书，咖啡图书馆还会不定期地在全国举办各种文化类活动，如：三毛影像展、书衣设计展等，希望以此吸引更多的年轻人到达咖啡馆，捧起心爱的书阅读，和志同道合的朋友或是陌生人面对面地交谈。

南方教育时报记者 林益民 深圳大学实习记者 周欣

第三篇：传统行业如何做电子商务

传统行业如何做电子商务

在这个互联网高度发展的今天，走电子商务道路是各行各业的必行之路，但是对于传统行业如何做电子商务呢？

对于传统行业，做电子商务是直接开个淘宝店还是建一个自有B2B平台呢？显然在网店如此兴盛的现如今，做淘宝店快捷、方便，自建B2B平台慢、还有很多技术问题需要攻破。

本人是蚂蚁搬家公司的员工，最近我们公司董事长对互联网思维异常重视，企业电子商务发展步伐也一再要求加快，其实我们之前也在做网络推广，但是更多的是注重宣传，通过向广大市民朋友宣传公司网站、服务等，把其他平台的流量引入搬家公司官网，然后通过官网上面的在线聊天工具达成业务。这可能是最简单最简单的电子商务模式，甚至不能说是电子商务。

现如今，在互联网思维高呼的时代，即使是搬家公司，但也不得不加快电子商务的步伐，我们开始考虑淘宝了、开始考虑官网在线订单了。其实作为搬家公司，做淘宝是有点难度，因为每个人、每个家庭、每个公司的搬家物品不统一，不好定价，且搬家这个行业具有地区性，虽然我们公司旗下有北京蚂蚁搬家、无锡蚂蚁搬家、西安蚂蚁搬家等十多个分公司，但是毕竟淘宝面对全国的，没有分公司的城市我们还是有些困难。最后，经过我们一个月的调研、两个月的考察外加半年的准备，我们公司的淘宝店终于成型了，即将上线。

而官网呢，有了淘宝店就放弃官网吗？肯定不能，淘宝店是业务渠道，官网是公司文化展示窗口，且通过官网下订单更有保障，只要网站选对了，绝对不可能遇到假的搬家公司，所以官网的业务渠道也需继续优化，拓宽业务渠道。

前段时间听一同仁说，淘宝店只是展示平台、而官网才是业务命脉，应加强官网建设。其实我是不完全认同他的观点的，作为传统搬家行业，加强官网建设者肯定是必不可少，但是我觉得官网更多的是展示，而淘宝做好了则可能成为公司业务强有力的渠道，对于全国连锁的搬家公司，淘宝做好了，业务肯定能超过部门分公司的产值。

传统搬家行业的电商之路，需网店和官网两条路走，当然这是两条主要路线，还可以开辟很多“小路”。

第四篇：传统企业如何转型电子商务

传统企业转型电商，网络群发软件

近几年，我国中小企业在市场经济中不断发展，已经成为国民经济的重要组成部分。在激烈的市场竞争中，受资金、技术等综合实力的限制，中小企业如果采取传统的营销手段很难与大企业相抗衡，在市场经济中求得生存和发展也举步维艰。因此，寻求新的营销手段对中小企业显得尤为重要。

据了解：国际电信联盟日前发布的2014年ICT报告显示，预计到2014年年底，全球将有30亿人使用互联网。移动宽带普及率将达到32%，签约用户规模将达到23亿，实现八连增。

随着电子商务的迅猛发展，越来越多的传统企业认识到电子商务的发展已是一股不可逆转的潮流，是顺应潮流乘风破浪发展壮大，还是原地徘徊直至被潮流吞没，传统企业已经到了不得不做出选择的时候了。有人说过“你不做，对手做；你不做，新手做； 你不做，异业做；你不做，山寨做！”因此，无论是主动向电子商务领域拓展，还是被动的适应电子商务带来的转变，传统企业进军电子商务领域已是大势所趋。

然而，传统企业如何进军互联网，从而实现电子商务的转型呢，第一步必然是组建自己的电子商务运行团队，其次是建立自己的电子商务网站，接着便是最重要的工作——推广了。人工推广已经不现实了，成本高，推广效果不佳。借助推广软件的方法是现今最普遍的方式，然而如何实现电商化，还需要对推广软件进行精心的挑选。

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第五篇：传统旅游业如何转型电子商务旅游业

传统旅游转向电子商务旅游

通过比较中青旅与携程网得出，传统的旅游要想向现代电子商务旅游转变，我认为需做到以下几点改变：

（一）政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台

旅游业是政府主导型产业，政府主管部门应在宏观方面成为旅游业电子商务应用方面的组织者，从多方面对旅游电子商务的发展予以支持，完善旅游电子商务的软、硬件环境和法律环境。把降低上网费用作为突破口，并采用税收等价格杠杆来促进旅游电子商务的发展。同时加强Internet的基础建设，尽快在全国实行宽带上网。其次，要加快制定、完善和修正旅游电子商务的相关政策和法律，消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。

（二）传统旅游企业转变观念，实现资源整合，开展个性化服务

传统旅游企业与新兴的旅游网站之间的整合与战略联盟是大势所趋，是中国传统旅游企业与旅游网站的共同出路与新的增长点。在旅游电子商务网站的发展中，最受制约的莫过于资源整合问题，旅游网必需依托传统旅游业丰富的资源、庞大的客源才有生机，因为旅游业涉及的范围太广，包括旅行社、风景区、餐饮业、交通部门以及其它服务业。不同业务领域或不同规模的旅游企业之间、旅游企业和相关网站之间、各种风格的旅游网站之间的重组，实现优势互补，增强旅游企业的竞争力。要加强旅游相关企业的信息化建设，现代的旅游网站只有以传统资源为依托才能稳固。我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，所以旅游企业应该在电子商务中发挥重要作用。旅游企业只有转变传统的营销观念，积极上网，建立自己内部的业务处理和管理信息系统，并和互联网高度融合，建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统，创建、巩固和发展自己的品牌，才能实现规模化、网络化经营。各旅游网站要相互链接并与各级政府网站链接，与国际、国内着名搜索引擎链接，与国内大型旅游电子商务网站合作，开展连锁经营，设计旅游精品线路，突出特色。旅游网络和主页的设计应图文并茂、生动、有吸引力，而且信息内容应尽量准确、详细、注意时尚文化，适应市场需求。此外，个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎，个性化服务的最大好处在于商家可以进行针对性的促销，为客户提供比较满意的备选方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，使消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等。总之，旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础；信息质量和数量是旅游电子商务发展的关键；网络访问量是旅游电子商务发展的市场指针。

（三）旅游企业加强与有关各方的协调与沟通

旅游企业电子商务离不开社会各方，尤其是IT业、金融服务业、交通部门以及行业协会等的参与和推动。旅游企业应加强与旅游行业主管部门、行业协会的合作，规范中国旅游业的相关标准。尤其是管理软件设计单位应当为各企业量身定做IT产品和服务，开发涵盖现有旅游业大部分业务的信息发布系统、酒店预订系统、机票预订系统、出入境游销售系统、国内游销售系统、外联销售系统、结算系统和团队日程管理系统等平台。

（四）努力提高员工的素质，培养复合型人才

旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，其从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等方面的知识。对旅游主管部门和旅游企业的工作人员要搞好电子商务知识的培训，特别要加强各级领导的培训，在互联网这个虚拟世界中，如果没有较高的综合专业水平与计算机水平，难以适应高科技发展的要求。同时，旅游企业的电子商务离不开旅游核心业务的支持，离不开旅游企业管理模式的再造。随着我国旅游企业走向国际化、标准化、市场化、开放化的发展道路，旅游企业员工必须学习电子商务，掌握电子商务运作方法，增强运用电子商务处理旅游业务和管理企业的能力。旅游公司应下大力气在年轻一代中培养既懂电子商务技术，又懂旅游业务知识的跨领域专门人才。

PS虽然旅游消费是人们在满足基本生活需要之后产生的高层次的精神消费需求，但随着现代旅游的不断发展，人们提出和产生了许多新的旅游需求，对旅游产品的生产和供给提出了更高的要求。当然在做现代电子商务旅游之前，我们一定要清楚它的目的是什么？它能给消费者带能什么？我想if能够把这两点分析很透彻的话，他一定带来良好的经济效益，促进本国或本地区旅游产业的发展