知识经济与企业管理的创新

第一篇：知识经济与企业管理的创新

知识经济与企业管理的创新

在知识经济时代，企业的战略资源是知识资源，企业的竞争优势将来自对知识资源的有效开发和管理。一般来说，知识管理不同于资讯管理，它是通过知识共享、运用集体的智慧、提高应变和创新能力来实现的。然而，知识资源不像传统的资源如土地、机器设备、资本等有形资源易管理，创造知识、分享知识的过程则更是一种无形的活动，它不易被监控，也无法以外力强迫，因而知识管理开始作为企业管理的新模式便悄然兴起。

一、企业管理受知识经济影响的体现在知识经济的发展和冲击下，企业的工作环境与工作内容得到了彻底的改变。由于人们对新科技的接纳程度不同，社会上可能会出现前所未有的不一致。同时，由于现有法律无法规范日新月异的新科技，人们的权力分配、工作品质、生活品质都会面临新问题，更增加了管理工作的难度。传统的企业管理方式自然面临极大挑战。

未来的企业管理受知识经济影响，主要体现在以下几方面：传统的企业管理职能发生了变化。在传统企业的管理中，企业管理的职能是计划、组织、指挥、协调、控制，后来又增加了“激励”职能。随着企业的发展，企业管理的职能不断增加和更迭新的内容，但无论如何，传统企业管理仍然是只注重有形资本，而未将作为无形资本的知识资本的创造和培育放在重要位置。

在全球化的知识经济时代，传统的企业管理职能发生了新的变 化，无形资本特别是知识资本成为企业管理的重点。企业管理的职能主要是为企业内外的新知识资本创造良好的环境，并大力加以培育。创造、培育知识资本已成为企业管理的重要职能。

2以知识和人才管理为主的学习型

组织的建立。在知识经济时代的企业管理过程中，企业被看成是“学习型组织”。企业管理不仅仅是以物质资源和资本的管理为中心，而是更强调对知识和人才的管理，对发挥组织内外相关专家学者的智囊作用给予高度重视。新型的组织机构管理重视知识、尊重人才，并要求员工不断地获取新知识、自学成才，发挥知识和团体的整合效应，突出竞争化的“人才激励管理”。

3人本管理的实施。在企业诸多管理中，最终都通向对人的管理。现代企业根据知识经济竞争化的要求，突出“人才激励管理”，把开发人才放到企业至关重要的位置；运用行为科学，重新塑造人际关系；增加人力资本，提高劳动力质量；改善劳动管理，充分利用劳动力资源；推行民主管理，提高劳动者的参与意识；建设企业文化，培育企业精神，等等。集体领导与民主决策。知识经济时代的企业管理要求传统企业管理转型的同时，领导也要随之改变：要把各行其是的众多部门整合为一体，既保持员工个人和团体的高效率，又重整对外关系和创造新机遇。在这种情况下，需要有新的领导方式，让每个成员都有参与领导的机会；需要领导者组织进行学习，扩展其成员的能力。未来的领导应当是集体领导，集中公众智慧的领导。领导者必须以身作则，勇于接受、改变和发挥示范作用，充分施展其“感应”能力。

知识经济时代的企业管理、管理决策必须知识化、民主化。首先是企业管理层的文化程度空前提高，因而知识决策素质大大提高；其次是重视专家集团和智囊机构提供的决策意见和建议；第三是高素质员工对知识决策的民主参与等。可持续发展战略。在知识经济时代，企业管理在追求企业自身经济目标的同时，非常重视企业整体目标的长远性以及与社会整体发展目标的一致性，注重企业和社会的可持续性发展。因此，企业管理把环境保护、生态平衡、资源再生等看得十分重要，企业生产的产品主要是无公害产品、绿色产品等。企业战略是站在一个很高的高度来规划自己，主动承担它对社会进步所负的责任，而传统企业管理比较强调通过对现有自然资源的充分利用来实现经济利润的快速增长，追求企业经济目标被放在压到一切的位置。这一过分强调经济利润增长的主张，一个严重的消极后果就是对现有资源的掠夺性开采，造成生态失衡、污染严重、环境破坏，进而导致社会、经济难以持续协调发展。

总之，未来的企业管理中人才和科技要素的作用不断提高。企业管理在效益模式上，将根据市场的变化，寻找新的突破口；在文化模式上，向满足人的社会需求和自我需求的方向发展；在制度模式上，探索平等和效率高度结合的新的权力结构；在组织模式上，向更为灵活的、体现新价值观的组织形式过度。

资产管理和投入无形化。知识经济是以无形资产投入为主体的经 济。传统企业管理需要大量的资金、设备，有形资产起决定作用，而知识经济时代的企业管理，则是知识、智力、无形资产的投入起决定性作用。当今，在企业资产中，无形资产的比例正在大大增加。无形资产的升值将带来企业价值观的变化，科学的公共关系日益受到企业管理层的重视。

二、知识经济对企业管理的创新知识经济是建立在知识的生产、分配和使用(消费)之上的经济，与以往的经济形态相比，它最大的不同在于，经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于知识和有效信息的积累和利用。

1知识经济对管理理论的创新。进入知识经济时代，必将对传统管理理论提出严峻的挑战。从企业管理的角度看，企业组织结构向分散化、虚拟化、智能化发展，而这种结构的管理将更加困难；知识与知识主体的不可分离以及主体行为的不可察及、不可度量使得人力资本管理也越来越困难，并可能造成新的分配不公； 组织分散化要求管理加强协调与合作，管理的概念与对象也发生了变化；领导的责任重在远景的设计、目标的确定和对员工行为的影响力，领导不再是依靠权力而是要靠经济和能力赢得员工的信任与支持，因而他们的行为方式也发生了变化；与此同时，随着经济一体化、信息化、市场化的形成，企业的界限逐渐模糊。凡此种种，在知识经济条件下，都会促进企业管理在理论与实践的结合上不断创新，比如：将企 业建立成虚拟化、网络化的学习组织；建立新的推动知识创新的激励监督机制；建立柔性的企业发展战略，以适应市场环境与科技环境的变化； 突破传统的发展模式而实现跃进式和突发式增长，在资本积累的同时更注重知识的积累。

知识经济一般表现出以下特征：1知识经济是面向市场的经济。知识经济时代，社会生产的主要方式已由传统的标准化大批量的集中方式变为市场驱动的即时的、精益求精的多品种、小批量的灵活生产方式。“ 知识经济是面向全球的经济，知识经济时代信息高速公路将千百万市场主体连接起来，经济活动超越了地域的限制，经济系统越来越成为全球系统，全球统一的大市场开始形成。2知识经济又是一种强劲的扩张型经济。知识经济时代，以信息产业为代表的高技术产业在经济发展中作为“放大器”的效应远大于一般制造业。随着信息高速公路的建设和高技术的发展以及信息产品本身的不断完善，它将持续不断地创造出更大的需求，推动经济的持续发展。3知识经济是一种可持续发展型经济。知识经济时代，经济发展不是靠体力而是靠智力，应用知识添加创意成了经济活动的核心。这些变化，要求我们的管理观念必须随着变化，否则，没有管理观念的创新，就跟不上知识经济发展的变化。4知识经济对管理内容的创新。企业管理涉及到对人、财、物，产、供、销以及对科技、信息、时机和企业制度的管理等等。随着知识经济的渗透，对各类管理都将赋予新的内涵，形成新的突变。比如，在工业社会里，企业强调以生产、营销等各项管理为主要内容，人仅仅被看作庞大机器的一部分、一个零部件，而在信息社会里，人不再被物役，人的作用将越来越大，过去强调的以人为本的管理思想在知识经济时代将得以充分体现。人力资本是企业最 重要的资源，是技术知识的活载体，同时又是技术知识的“识别体”和“创新体”，因而只有通过对人力资本的有效开发和管理，才能使知识在企业发展中的作用得到充分高效的发挥。与此同时，随着知识管理环境和内容的变化，还要十分重视“以顾客为中心”的管理。在发达国家，以企业为中心的 战略”管理已转向以顾客为中心的战略”管理 意为 “顾客满意微软等公司已提出了“顾客关系管理”理论，以顾客需要为核心，争取更多的顾客，扩大市场份额。以顾客为中心将成为21 世纪企业管理的主要课题。知识对管理方式的创新。传统的管理科学认为，管理就是控制，企业管理的主要工作就是控制员工的行为，确保圆满地完成公司经理为员工指定的工作任务。但是在知识经济时代，信息和科学网络覆盖企业生产与流通全过程，生产周期缩短，专业分工从金字塔组织逐步转向扁平团队组织，中层管理者的存在逐渐失去了意义。每个职工在本职岗位上即可了解全局、关心全局，人们的知识、思维更新更具活跃性。因此，管理者应从“控制”转为 “指导与激励”，注重提供服务，确定战略和创造员工必要的工作条件与环境。

当今，在知识经济和科学技术的有力推动下，各种管理方式方兴未艾，诸如企业再造、企业战略联盟、虚拟联合体等。虽然这些管理方式在国外已广泛应用，但由于我国政治经济体制的原因，步入市场经济较晚，在我国明显地慢了半拍，但它们将在21世纪中得到广泛推广。

随着知识经济时代的到来，信息技术的发展和使用成为知识经济 的关键因素，出现了数字化、网络化、信息化大趋势，尤其是电子信息、计算机网络化在全球范围内的迅猛发展，这些都为管理手段现代化插上了腾飞的翅膀。今后，进入知识经济时代，我们将普遍采用电子计算机来加强企业管理。如采用以计算机为核心的数字通讯技术后，除了信息远程高速传递外，还可做信息处理，为企业决策提供依据；在国际贸易中将普遍推广无纸贸易，通过贸易伙伴的电子计算机系统进行标准化的“电子文件”交换和国际贸易；计算机不仅使企业可及时掌握和分析国际经贸动态、进行市场调研，而且还可以帮助企业规划安全生产、财务以及人事管理等一系列管理活动。,-年代以来，越来越多的企业通过电子计算机在国际国内合理配置资源，优化组织生产与经营。

三、企业管理的未来

从科学管理时代到知识经济时代，企业管理适应环境发生了一系列的变革：从集权到分权，从生产导向到消费者导向，从机器管理到人本管理，从细密分工到流程再造，企业管理逐步走向人性化、知识化、网络化。知识经济的浪潮正以巨大的力量改变着人类社会，同时也改变着企业管理。1管理者需要更多的专业知识。知识经济时代是以知识为基础的时代，应用知识加创意是经济活动的新核心。管理者必须具备相应的专业知识，才能胜任管理工作。在知识经济时代，知识取代了土地、厂房，成为管理者最重要的资产。”管理的工作范围得到了扩展。2管理对象更加分散。3产业间相互结合增多，管理更加复杂多样。

第二篇：知识经济与创新

一.解释下列概念与关系

1人才与创新 人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者.创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它原意有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有理论思维，一刻也不能停止理论创新。

人才与创新在当今社会已经被重视以及联系起来创新成为对人才的一个评判要求当今社会需求的是创新型人才.创新人才必须具有创造性、创新意识、创新精神、创新能力。

2人力资源开发与培训

人力资源开发，是指一个企业或组织团体在组织团体现有的人力资源基础上，依据企业战略目标、组织结构变化，对人力资源进行调查、分析、规划、调整，提高组织或团体现有的人力资源管理水平，使人力资源管理效率更好，为团体（组织）创造更大的价值。

人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源与其他资源一样也具有物质性、可用性、有限性。人力资源的物质性是指，有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。人力资源的可用性是指，通过对体能、知识、能力、个性行为特征与倾向（如人格、价值观）的使用可以创造更大的价值。人力资源的有限性是指，人力资源有质和量的限制，只能在一定的条件下形成，只能以一定的规模加以利用。这就是培训的意义

人力资源的开发与培训是一体的 缺一不可的。。。这里自己发挥

3人力资源管理与工作分析

人力职员管理即 对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟，所谓工作分析，是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。工作分析是具体通过系统全面的情报收集手段，工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置及其重要。工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据

对自身的人力资源与管理，就是对自己要有一个正确的认识，知道自己的优、缺点和今后的理想与目标，并且要不断填充自己，提高自己的素质与修养。结合自身情况，从而作出合理的规划。

二.1制定一份职业发展规划

同下所述

2制定一份求职行动计划

这个没查到

3.制定企业计算机人员培训计划

确定培训人员

培养目标 目的培养周期 地点

培训内容

最后应该有个考核模式 就是验收

这个是我自己写的三.思考分析

1.简述人才及其人才在知识经济发展中地位

人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者.人才在知识经济中有着极其重要的地位 知识经济就是以人才为依托进行发展的经济模式 以其无形化 高回报化 高风险高资金投入 低资源依赖 为主要特征知识经济是人类知识，特别是科学技术方面的知识，积累到一定程度，以及知识在经济发展中的作用，增加到一定阶段的历史产物。知识经济的发展依托于知识的累积量变到质变的过程 需要的是人才来完成这一系列的累积

2.结合本人谈谈良好人际关系意义及其发展

这个我认为主要从 生存环境 心理方面来胡扯哈呵呵

3.如何加强人才资源开发及自我管理

先把人才资源的开发扯一部分过来 再把自我管理扯一部分过来

自我管理 即对自己的规划 加强主要以自我素养为主

4.简述职业培训及其管理

职业培训是直接为适应经济和社会发展的需要，对要求就业和在职劳动者以培养和提高素质及职业能力为目的的教育和训练活动。其含义：①是一种以劳动者为特定对象的劳动力资源开发活动；②是一种以直接满足社会、经济发展的某种特定需要为目的的定向性培训；③它通常是按照国家职业分类和职业技能标准进行的规范性培训。

管理就是对人力资源进行充分的了解 并对其培训进行合理规划使其产生最大的效果及利益 5.谈谈对自我激励认识（从概念什么是自我激励，为什么要，怎样做去写）

首先对自己有自我认识 然后自我激励 这个题直接写下面的自我激励自己组织语言哈

自我认识的方法

通过自我现实分析认识自我通过总结过去的经验认识自我通过他人的评价或者与他人比较认识自我通过专家咨询认识自我 通过运用测评手段认识自我）自我认识的内容

道德品质

学识水平

气质和性格

能力和特长

兴趣和爱好生理特征

（一）激励与自我激励的概念

激励： 激励就是通常所说的：调动人的积极性。

自我激励

自我激励就时掌握此时此刻，去做人生中应该做的事，而且是你所喜欢的事。

自我激励是最成功的自我管理与自我操练。两个层面：

1、态度的自我激励

2、动机的自我激励 培养一个良好的态度你可以采用：

自我暗示，如：在内心、潜意识里不断地注入一些积极的词语。

让我们将清晰地制定目标，将目标具体化。像在水中渴望空气一样渴望成功。

6.如何处理劳动争议（从原则，方式）

劳动争议处理的原则，是企业劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会、人民法院在处理劳动争议案件时，必须遵循的基本准则。

处理劳动争议应当遵循的原则有：

(1)着重调解，及时处理。

这一原则要求劳动争议发生之后，应着重采取调解方式使双方在自愿的基础上化解矛盾。

及时处理原则一方面要求当事人在劳动争议发生之后，应当积极主动的向相关部门申请调解或仲裁，另一方面有关部门在受理劳动争议案件后，应当尽快查明事实，分清是非，并在此基础上对劳动争议做出迅速、及时的调解、裁决和判决。

(2)在查清事实的基础上，依法处理。

这项原则要求处理劳动争议必须以事实为依据，以法律为准绳。

(3)当事人在适用法律上一律平等。

当事人在适用法律上一律平等，是指劳动争议双方当事人的法律地位是平等的，任何用人单位和劳动者都没有超越法律的特权。

首先双方何以进行和解。

其次，可以选择进行调解，这是一个选择性的程序。

再次，可以申请进行劳动仲裁，这是进行诉讼的必经程序，即对劳动争议实行仲裁前置。对于劳动争议，双方当事人都必须先由当地的劳动争议仲裁委员会先进行仲裁，只有对仲裁的裁决不服的，才可以向法院起诉。

最后，对劳动仲裁裁决不服的，可以向仲裁地的基层人民法院起诉。四.保持和建立和谐劳动关系（从定义，怎么样做，为什么要这样论述）

这个内容主要我觉得从以人为本的关系去解答 我没你会答 下面的是参考内容本来劳资关系就是一个很矛盾的问题 剥削者和被剥削者的对立 双赢应该是一个成面

劳资关系反映出社会的生产关系性质、劳动者的利益和社会地位以及劳动的质量和效率。只有劳动者的利益和相应的社会地位得到保障，劳资关系和谐稳定时，劳动的质量和效率才能最大限度地提高，才能创造出和谐社会所需要的物质基础。一是要转变经营观念，真正树立以人为本的理念。要通过正常的工资增长机制、劳动者培训等人性化的管理留住劳动者。与此同时企业还要全面承担起社会责任。即不允许强制加班；提供安全健康的工作环境；不许采用惩罚性措施；确保最低工资标准建立有效的监管体系。二是营造企业文化，通过自觉或自律的方式，使员工对企业认同归属，从而使劳资关系超越简单的雇佣与被雇佣的关系，为劳动关系的和谐稳定创造条件。三是建立企业内部申诉机制。即通过民主沟通对话机制，厂务公开等充当减压阀，企业主通报企业最近情况，员工提意见，双方坦诚交流，消除误解，确保企业内部问题不堆积，努力将矛盾化解在基层和萌芽状态。

上面大部分是我组织的语言不通顺的地方宝宝自己看着改改哈

第三篇：知识经济时代与中小企业管理创新

知识经济时代与中小企业管理创新

作者：admin文章来源：本站原创更新时间：2009-2-23 9:09:20

摘要： 知识经济时代下中小企业管理创新是其创新的重要保障，在中小企业创新中，管理创新处于综合统筹、指导协调的地位。笔者认为，在知识经济时代，首先要对中小企业管理创新所面对新的挑战、自身存在的问题进行分析；那么中小企业管理应从管理思路、管理的组织、人才管理、技术管理、生产与作业管理等方面开展创新。

关键词：知识经济、中小企业、管理创新

近年来，中小企业改革与发展问题已经成为我国社会关注的热点。中小企业以其灵活多变的经营方式，在日益激烈的市场竞争中，不断拓展其生存空间。同时，随着知识经济时代的到来与深化，使中小企业在发展过程中面临更为严峻的挑战。因此，探讨我国中小企业在管理方面的挑战和问题，实现中小企业管理的创新，对促进我国中小企业管理水平的提高，增强中小企业的竞争力都具有十分重要的意义。

一、知识经济时代下，中小企业管理创新的面临的挑战分析

知识经济是以智力资源的占有、配置，以科学技术为主的知识的生产、分配和使用（消费）为最重要因素的经济。近年来，随着知识经济时代的发展，中小企业面临着新的挑战。主要内容如下：

1、知识管理

在悄然兴起的知识经济中，知识已经成为独立地起决定作用的生产要素。知识管理的对象是知识，管理的重点是培育人才，这一切是传统管理理念所中所不具备的。

2、快速反应管理

先发制人，以快取胜，这是知识经济时代的管理特征。知识、信息采集快捷、创新加速，谁先进入市场，谁就会赢得巨利，而后进入市场者，必将由于微薄的边际利润和高昂的边际成本而难以站稳脚跟。规模不再是企业制胜的第一法宝。这不能不说是管理理念的一次大转变。

3、和谐管理

在知识经济时代，人不仅仅是为了经济利益，工作也不仅仅是人类谋生的手段。人的需求是多样的，并且在很多情况下，人的需求并不呈现出层次感，而是同时并存。人们希望得到别人的尊重，希望成就自己的事业，希望实现自我的价值。他们需要的是企业给他们创造一个让人各尽其才的环境，而不是仅仅作为一个螺丝钉被拧在一个固定的位置上。追求个性、实现自我，是越来越多的人的目标。在这些新的释放个性的需求越来越明显时，接受传统管理教育的企业经营者，如果不尽快更新观念，调换角色，将越来越力不从心。在这种形势下，如何管理复杂的人性，和谐管理理论将日益受到重视。和谐机制将成为知识经济下管理所追

寻的最佳状态。所谓和谐机制，即不仅要重视组织手段和法律制度等硬的机制，还要重视政策、组织文化、内部环境等软的机制。

4、网络型组织结构管理

在知识经济时代，传统管理中的等级体系已经岌岌可危了。适应于工业时代所建立起来的管理等级体系，越来越多地显露出其种种弊端。传统的等级体系结构，虽然可以在部门内达到功能优化，但由于各部门协调困难，其结果并没有导致整体的最优。一种强调整合策略、强调动态协调、强调快速反应的网络型组织结构管理将是发展的趋势。如，传统的管理理念，注重研究的是单个企业的发展。而在知识经济和网络经济下，企业间的合作将显得尤为重要。任何一个企业都不可能同时在所有的技术上享有优势，况且网络化又使知识的获取如此之便捷低廉，企业间的合作对双方均有利，不是非此即彼的你生我死，而是亦此亦彼的双赢。

5、新型营销管理

由于网络化的发展，人们的购物方式将发生巨变，网上购物成为新宠。网络使得买方与卖方直接沟通，从而把中间商所得到的好处转向厂方及消费者，这也迫使中间商由于微利而退出市场。知识经济对传统管理理念提出了挑战，还不如说是促进了管理学以人为本思想的提升，为管理学新思想、新理论的出现提供了肥沃的土壤。

二、中小企业在成长过程中普遍遇到的管理问题分析

中小企业从企业创立到发展过程中，一方面，面临知识经济的挑战；另一方面，根据中小企业自身特点看，小企业从创立到发展成为大企业之前，要在战略和管理方面实现一系列重大的转变，其中核心的也是必须逾越的障碍主要有战略问题和管理转型问题。

1、发展战略问题

小企业需要有战略，即使是更小的企业也需要而且能够制定一个战略。伦敦商学院的G·哈默契（G.Hamel）副教授和密执根大学的C·K·普勒赫德（C.K.Prahald）教授曾深入分析了日本企业成功的奥秘。他们发现，日本现在很成功的企业，如佳能(Cannon)、本田(Honda)、小松(Komatsu)等，几十年前还是后进的、弱势的根本不被福特(Ford)、施乐(Xerox)、卡特皮勒(Caterpillar)等美国的大公司看在眼里，但日本的佳能等企业在当时就有明确的战略目标。这些企业在初期大多生产一些利润较低且被大企业忽略的产品，灵活地运用自身的资源，然后逐渐培养企业的制造能力，增强企业对市场的了解，积累的资源，然后逐渐培养企业的制造能力，增强企业对市场的了解，积累的资源，然后逐渐培养企业的制造能力，增强企业对市场的了解，积累实力，扎扎实实、灵活多变地发展自己。日本企业成功的奥秘在于战略意图(Strategic Intent)清晰。例如，日本的佳能公司一开始就抱定“击败施乐”的战略意图。为实现此意图，他们首先掌握施乐的专利技术，获取技术许可，依靠施乐的技术生产产品，获取市场营销经验，强化内部的R&D力量，许可其他制造商使用自己的技术，进一步强化自身的R&D能力，进入施乐力所不及的日本和欧洲市场……最终成为施乐强有力的竞争对手。

明确的发展战略对中小企业来说是至关重要的。有了清楚的发展战略，中小企业可以集中并有效地利用自身的资源，可以通过借助别人的力量等途径有意识地积累资源，进而降低

资源不足对中小企业发展的制约作用。正如G·哈默尔等人所说：“在竞争对手具有明确发展战略，并积极寻求拓展的情况下，资源充足本身并不足以使一个企业遥遥领先，企业竞争力产生于企业资源与企业发展目标要求之间的缺口。”

制定与实施战略决策，有助于中小企业将精力集中于影响企业经营绩效的那些关键因素和环节，注重企业的发展方向与未来环境的适应性，积极主动地应变，利用环境变化中存在的各种机会，使企业在变化的环境中发展壮大。这也正是战略管理的核心所在。大量的管理文献都强调，在中小企业管理活动中，影响组织绩效的主要变量（或因素）以及这些变量间的适应性包括技术和结构之间、技术和战略之间、环境和战略之间的适应性等。注重这些变量及相互间的适应性，可以将小企业有限的资源与环境中的机会、威胁紧密联系起来，增强企业的竞争能力，更重要的是，能够培养企业经营者的管理能力，使其从创业者转变成为成功的管理者。

从我国的情况来看，中小企业在成长过程中战略管理的重点是行业和市场定位问题。改革开放以来，许多快速成长的中小企业都走上了高度多元化的道路，究其原因主要有：①现金流的压力；②管理能力弱，无法专业化深入；③促使创业成功的企业家素质和能力（识别市场机会和及时提供满足市场需求的产品服务）的惯性；④组织约束不力，公司治理不明确；⑤商业机会多；⑥长期的计划经济体制鼓励竞赛而不是竞争，企业之间赛规模、赛级别，不考虑经济效益。传统的思维模式促使许多企业特别是新创建企业盲目扩张，很多经营者简单地把规模的扩大等同于企业的成长。盲目的多元化很容易使企业走上机会型的发展道路而难以管理，不得不进行战略重组。

2、创业者向职业经理人转变以及企业家队伍建设问题

在企业规模很小、经营业务比较简单的情况下，仅仅依靠经营者个人的努力就可以支撑起企业的运转。但是，当企业规模扩大、经营活动范围扩展、组织层次增多之后仅仅依靠经营者个人的力量绝对不够，必须依靠企业全体员工的共同努力。因此，随着中小企业的发展，适当弱化经营者在中小企业经营中的决定性作用，更好地发挥集体的力量，是十分必要的。

适当弱化经营者在中小企业经营中的决定性作用，并不是说要降低经营者在中小企业中的作用，也不是单纯要把企业经营决策权从经营者手中分散给下属，而是要把经营者个人的贡献转化成集体的成绩，将经营者成功的经营思想转化成企业文化的一部分，将企业融入社会整体之中，使企业的发展与社会的发展同步。这样的企业才真正会具有持久的竞争力量，才会具有才期生存与发展的根基，才能摆脱小企业因规模小而产生的种种困扰。

3、管理工作规范化问题

《世界经理人文摘》在1997年5月号上刊载了多篇文章阐述一个重要的结论，即管理技巧和观念没有现代和永恒、东方和西方之分，促使华人企业家成功的经营方法与现代西方管理大师们的教诲如出一辙。这些管理之道是跨越国界的，不论在欧洲还是在亚洲，它们都是也应该是一样如鱼得水。这里所说的共性管理之道，就是规范化管理。

规范化管理对企业的发展犹如地基对楼房。仅仅看地面上的部分，每栋楼房都可能各具特色，但不管什么样的楼房，对地基的要求都是一样的即稳定、扎实、支撑力强。而且楼层

越高，对地基的要求就越严格。规范化管理是企业成长的“地基”，它可以促使企业的经营行为更多地具有理智的特点，是企业经营风险的“减振器”。

在创业初期，迫于生存的压力，企业一切以顾客和市场为中心，这样做的本质是单纯以获取资金为中心，并不是真正意义上的市场导向。企业的全体成员只是重视成果，而不重视过程；只重视所得，而不重视成本。以致于企业的销售量和销售收入都在快速增长，但利润却没有增长反而却可能下降甚至亏损，“红红火火不赚钱”。企业发展起来后，规模扩大了，市场基本上稳定了，企业需要严格过程管理，借助扎实的基础管理工作强化成本核算，通过管理制度建设构建基本的管理工作秩序，进而提高工作效率。这些都是规范化管理的基本要求和工作内容。

三、知识经济时代下的中小企业管理创新

针对中小企业发展的特点、存在的问题分析，并结合国内外企业的实践经验及在知识经济时代所面临的挑战分析。知识经济时代下中小企业必须要进行整体的管理创新。所谓管理创新，是指为了更有效地运用资源以实现目标而进行的创新活动或过程，或者说，是一个新的管理思想从提出到首次付诸实施并取得预期效益的非连续性创新过程。在知识经济时代，搞好中小企业管理创新从以下几个方面来开展管理创新。

1、首先要解决管理思路创新

如果说思路创新是企业创新的前提的话，那么观念创新就是思路创新的前提。因此，中小企业要想在管理思路方面有所创新的话，首要要实现观念创新。观念创新主要包括：①以人为本，惟人兴业的观念；②瞄准市场，以变应变的观念；③顾客第一，用户至上的观念；④投身竞争，优胜劣汰的观念；⑤战略制胜，追求卓越的观念；⑥以质量求生存，以质量求发展的观念；⑦诚实可信，依法经营的观念；⑧技术先进管理科学的概念；等。

管理思路创新的具体内容十分广泛，可以是某种技术创新（产品、服务、工艺等）管理的构想，还可以是管理措施的改进；可以是产中环节的物资人事协调，也可以是产后环节的产品促销管理等；可以是人才开发，也可以是资本运营的管理新思路。总之，管理思路创新可大可小。大到企业发展战略及落实，小到某种产品的营销策划和运作。

2、管理的组织创新

管理组织创新是管理创新的组织保证。管理组织体现了企业的生产关系，它是企业内各要素有效整合和配置的运行载体。组织形式、组织功能等最终要由企业目标和各要素，尤其是技术要素所决定的。一旦这些要素发生了变化，就会推动管理组织的创新。这是生产关系一定要适合生产力发展水平规律的微观体现。管理组织创新，意味着中小企业要对原有的组织结构进行调整，创建新的结构形式；要对组织内部成员的责、权、利关系加以重新构置，形成新型人际关系；要对原有的分工协作做出新的安排，以使组织功能得到最有效的发挥。例如，一般来说，中小企业的组织结构形式创新应依据企业产品数量或品种等因素来确定。对于产品数量少或品种单一的小型企业仍可采用传统的集权职能制，但必须精简机构；而对于产品品种较多或附带有产品、工艺创新任务的中小企业，可考虑改为分权的事业部制。

3、人才管理创新

知识经济时代，企业之间竞争，实质上是人才之间的竞争，人才管理已成为一个企业是否具有创新能力的关键因素。企业只有不断进行人才管理创新，才能留住人才，管好人才，用好人才，充分发人才资源优势，推动企业发展。在人才管理上，海尔集团是一个成功的例子。海尔对科研人员采用的是“赛马而不相马”的动态激励机制。鼓励科研人员最大限度地发挥自己的特长，在科研人员内部把外部竞争效应内部化，每个人的收入不是老总说了算而是市场说了算，根据科研人员的成果创造的市场效果决定他们的报酬。同时，借鉴国外高新技术公司的经验，在海尔计算机事业部逐步实行科研人员股份制，极大地激发了科研人员的积极性和创新潜能。正是这种科学的人才管理方法，推动了海尔的不断发展。

4、技术管理创新

在知识经济时代，技术已成了未来企业竞争的制高点。技术管理创新是企业管理创新的一个重要内容。目前，随着经济全球化的发展，技术创新和技术流动也出现了全球化的趋势，主要表现在三个方面：一是跨国公司纷纷在境外设立研究开发机构，使技术创新跨国界。例如我国广东顺德市的科龙集团，从一个名不见经传的乡镇企业发展成为中国著名大型家电企业集团之一后，为了最终实现成为世界最大冰箱企业目标，在电器技术最为发达的日本设立了日本科龙株式会社，以获取世界最为先进的信息和技术；二是世界性技术管理的输出，一些大型跨国公司的总部开发研究所对该公司在各国的研究所进行跨国性管理与控制；三是跨国公司在国际市场建立自己控制的子公司，把技术向东道国渗透和转让，从而使技术流动全球化。

技术创新和技术流动的全球化，为企业获取新技术带来了机遇，但同时对技术管理增加了难度。这就要求企业要不断进行技术管理创新，以提高企业的技术创新和技术应用能力，从而推动企业的技术进步。

5、生产与作业管理创新

知识经济时代生产的发展趋势是分散化生产，职工通过计算机网络在办公室指挥车间的运转，直接从事生产的人员将大大减少。据有关部门统计，在工业经济时代，直接从事生产的工人一般占劳动力的80％；而在知识经济时代，智能将在各个领域代替人工劳动，直接在车间从事生产的工人逐步为机器所取代，劳动力的比例将不到20％，而从事第三产业的人员将大幅度增加。知识经济时代，企业最为急需的是人数有限的工程师、高水平技术人员、信息设计人员和学过科学技术的劳动者。知识管理对生产管理的改进在于，员工不再是生产过程的一员，而是通过积极的知识共享和组织创新，参加到生产管理的共同决策中，企业将形成一种更加有数的生产和作业管理制度。生产与作业管理的创新，可以极大地提高企业的生产效率。

第四篇：面向知识经济的企业管理转型

面向知识经济的企业管理转型

知识经济不同于传统的农业工业经济，它突出知识的使用与创新，面对着新的知识经济，企业需要转变管理方式，更加重视知识技术和人员素养对企业增长的作用，在增加信息技术成果利用的基础上，重视人的效能，让人财物在新的企业知识管理中迸发出创造性。

一、知识经济简析

知识经济的主要特征是：全球化，信息化，网络化以及知识驱动。其概念的产生经历了一个逐渐发展成熟的过程，首先是马克鲁普提出的“知识产业”，其次是奈比斯特的“信息经济”再到布拉马提出的“知识经济”，最后是1996年国际经济组织正式采用的“知识经济”概念。知识经济以知识与创新为基础，不是对工业与农业经济的否定，相反则是对工业与农业经济的根本性超越。

二、知识经济对企业管理的影响及企业管理的转型

（一）知识经济对企业管理的影响

知识经济对企业管理的影响主要表现在以下几个方面：

1、对企业内涵的影响

随着知识经济的朝着纵深的方向发展，企业的内涵也会发生新的深刻的改变。首先企业考虑的不仅仅是所要投入的土地，资本，劳动力等，更为重要的是知识与技术，或者更具体的是知识性的核心竞争力。传统上，企业的资产主要是固定资产与流动资产，在知识经济时代，主要的资产则是知识资产，这些知识资产主要体现在：第一，企业的经营理念，良好的信誉，周到的售后服务，鲜明突出的品牌等。第二，企业所发明的专利，注册的商标，以及出版的版权等智力资产，或者说是知识产权。第三，企业经营管理的方式，企业运营的文化以及所采用的现代化信息系统等内在驱动力资产。

2、对管理方式的影响

知识经济在丰富企业内涵时，同时也使企业的管理方式发生相应的变化。第一，传统的管理讲究的是机械的控制和忽略人的主观能动性，而知识经济则是创新型的管理方式，是依靠寻找人们的需要和满足需要的策略的联系。因此知识经济时代，创新将形成新的经济增长点。第二，在传统的企业管理中，所采用的是金字塔管理模式，而在知识经济时代则采用网络型管理模式，知识经济时代，由于计算机网络的普遍广泛采用，管理的层级减少了，所以加速了企业中信息的传递反馈的速度，而且也减少了一些以前管理中存在的消极因素。

3、对企业人员的影响

知识经济的核心是知识与技术，需要高素养的具有创新精神的人才，知识型的人才在企业中的地位将会越来越大，所的得到的报酬也会越来越多，成为管理企业的主体，成为改变经济产出量的杰出因素，主要表现在，第一，白领阶层要比蓝领阶层人数要多。

（二）企业管理转型的新特点

农业经济和工业经济初期中的管理，从某种程度上来说是一种经验管理，随着竞争的压力，科技水平的不断提高，要求管理做到现代化，规范化。面对着知识经济的大的形势，企业管理转型将呈现出一些新的特征。首先是企业结构的柔性化，也就是说企业管理的层级将显著减少，结构更扁平化。其次是组织界限比较模糊，像虚拟企业的产生，界限的模糊有利于企业的视野的拓宽，也使得企业之间开展更是为广泛的合作。再次是信息化，现代化的知识型企业，更注重企业信息的传递，加大了信息化设备的突入，有些企业不仅建立自己的内部网，而且与别的企业合作，构建了专门的通信网络。

三、企业知识管理内容及模式

（一）企业知识管理的主要内容

1、企业知识管理的特征

企业知识管理不仅是编码，加工，存储，检索企业工作中的信息流，而且也对员工头脑中的信息进行必要的加工，检索。企业有意识地创建一个员工之间的知识相互交流，达到技术与知识创新的目的，最终提升企业的创新能力，创新是企业知识管理的生命，既是出发点也是归宿。

2、与传统职能管理的区别

与传统的生产经营管理相比较而言，企业知识管理注重知识的生产与创新，将知识与技术渗透在产品中以提升附加值。知识管理与信息管理相比较而言，是在信息管理的基础上的进一步提升与发展，是信息管理的更高阶段。

（二）实施企业知识管理的主要方面

首先要培养员工的交流意识与责任共享意识，使员工充分的展现自己的才华与勇于承担责任。其次建立知识网络平台，以适应交流合作的文化氛围。带领员工充分利用企业内外资源与条件，进行技术与知识创新，有效实现组织的目标。要保证企业资源的不断扩大，以及将其融合到生产与服务的管理过程当中。

（三）KERP知识管理模式

KERP知识管理模式是一种新的企业知识管理模式，是以KMS与ERP的企业知识管理模式为基础。该模式通过ERP系统中的采购，制造模块，分销模块以及其他职能部门联系在一起，知识战略管理中心实施综合战略的管理，来自ERP与因特网的信息，通过检索进入知识库达到共享与交流。

第五篇：浅谈企业管理与创新

浅谈企业管理与创新

管理与创新在企业发展过程中是一个永恒的话题，如何管理好一个企业并不断的良性发展，是每一个企业家时刻面临的问题。

一、公司的管理现状与分析

每个公司都有自己的管理模式，不管是刻意制定的还是随意形成的，都在公司的运作过程中起到了应有的作用。以某企业为例，其管理模式是经过公司运作过程中不断改进和完善形成的，但与一些比较先进的管理模式比较起来，显得不够系统，具体表现在：

1、能够量化的制度还仅限于销售部门和生产工人，而其他部门做的很不够，这势必造成部门之间的管理出现不平衡；

2、在已经量化的制度中也是处在初步摸索阶段，并没有充分体现出多劳多得、能者多得的结果，尤其是有些激励制度还不能非常有效地发挥员工的积极性；

3、公司的制度没有形成系统，而是限于局部，各种制度的关联性没有充分考虑到；

4、在各项制度的执行过程中监督力度不够，没有严格的管理就不能造就出优秀的企业，而没有监督执行的制度就等于没有制度；

5、由于公司的快速发展，造成管理的组织结构调整过于频繁，这也给各种制度的制定与执行造成困难。

以上就是企业的管理现状，而产生这些问题的原因是多方面的，也许与人员素质有关，也许与管理制度本身有关，很多制度条文本身就很模糊，在运行过程中总是存在一些问题，但出现问题的关键还是管理者的管理水平没有到位，就是没有把公司当成一个系统来管理，无论是目标管理、预算管理、项目管理、绩效考核管理，这些管理理论讲的都是系统管理，而企业往往是只用到一些皮毛或者某一部分，并没有真正的形成系统、整体运用，这势必造成顾此失彼的局面。

二、采取的对策

管理的目的就是使得我们的工作条理化、制度化、系统化。公司就像一部运转的机器，而公司的各个部门就是机器上零部件，要想机器运转正常就必须保证每个零部件都完好无损，如果让机器长期稳定的高速运转，那么，就需要各个零部件不断的维护、更换和改进，企业也是一样，是一个整体，要想长期稳定的发展，就必须使得各个部门协调统一行动，而协调行动的工具就是公司的各项规章制度，现代企业的管理就是制度管理。

在现代企业管理中，更加强调量化管理，一个公司如果能够把管理都数字化，再与本企业员工的利益相结合，让公司的员工都能看到自己的未来，那么这个企业一定是有发展前途的。

所以针对企业中存在的上述管理上的问题，需要采取的对策如下：

1、实行全员量化管理，采取绩效考核制度，把公司的每一名员工全部实行量化考核，并且采取分级负责制，比如销售实行业绩提成考核、生产实行计件工资、采购实行降低成本考核、技术质量实行事故率考核、后勤人员实行时间工作考核等等，目的就是让公司的每一名职工都明确自己的工作职责。

2、完善公司的各项激励制度，在修改和完善各项制度的过程中需要广泛征求各个方面的意见和建议，让公司利益与个人利益达到双赢，大家共同为企业的发展献计献策，自觉为公司的发展尽心尽力。

3、加强公司制度执行的监督力度，公司的制度必须严格执行，在销售生产技术等部门

每年实行末位淘汰制，对不能胜任自己岗位工作的员工及时调整，而对于为公司作出贡献的员工、尤其是作出突出贡献的员工要重奖，充分体现多劳多得、能者多得的激励制度。

没有任何一种管理模式是万能的，因为每个企业都有自己的特点，只有适合自己企业运作发展的管理模式才是有用的，这就要求我们在建立管理模式的时候一定要注意管理理论与本企业实际情况的结合，没有理论指导的行动是盲目的，但照搬照抄理论而不考虑实际情况的行动是危险的。

企业的发展仅仅依靠管理是不够的，必须要有创新，产品要创新、生产工艺要改进、关键是企业管理者的观念要创新，所以，要想把公司做强做大，管理者必须要解放思想、广开思路、不断开拓进取、勇于创新，只有这样，才能长期立于不败之地。

三、企业的创新

一直以来人们心目中的创新总是有一种神秘与高深的感觉，创新其实并是一件很难的事情，实际上，对于以前事情加以改进并取得良好的结果就是创新，率先跨行业的学习模拟也是创新，创新不一定非要创造但必须有改进同时要有效果。

创新的知识才真正有力量，所以要想创新就必须先学习，找书本学习、到课堂学习、向各行各业学习等等，总之，学习的方法很多，只有掌握了大量的知识并学会如何运用，我们才能知道如何去进取、如何去创新。

企业要快速发展，要做到别人的前面，在竞争中立于不败之地，正如北京大学郑学益教授所说“要想超前对手必须要有三模：率先模拟、熔铸模块、创建模式”，基本意思就是：与不同行业不同地区学习，并转化为自己的东西相互学习，然后把别人的东西与自己的东西结合起来，最后形成自己的东西。结合到企业，创新也是一个永恒的主题，企业的快速发展，可以说产品的改进与创新起到了相当大的作用，不拘一格吸取人才、管理逐步走上正轨、生产工艺的不断改进、生产配方的不断调整、试验手段的不断完善、技术水平的不断提高等等都是在不断的创新中完成的，可以说企业的发展离不开创新。

随着企业的发展壮大，对创新的要求也越来越高，如果说原来的创新是初级的，那么现在的要求就是高级的，面对当前市场经济的大潮，作为企业来说就是不进则退、别无选择，所以，现代企业的发展需要各个方面的创新，尤其是需要是企业管理者的观念要创新，企业管理者接受新观念、学习新理论、掌握新方法，是现代企业发展的必由之路。

四、结语

企业管理与创新是长期摆在每个企业面前的一个重要课题，是现代企业生存与发展的必要条件，是每个企业管理者必须高度重视的一项任务，是企业在市场竞争过程中取得领先地位的基础，所以在当前市场经济的环境下，每个企业的管理者都必须高度重视各自企业的管理与创新，在加强管理中争得效益，在不断的创新中赢得先机，只有这样，企业才能持续稳定的发展。