临夏州县站预报服务考试卷

第一篇：临夏州县站预报服务考试卷

临夏州预报服务考试卷 姓名 成绩

一、基本知识：35分

1、我省统一使用的天气与气候标准规定是；3—5月内连续两个月的月平均气温≤-1℃称为

___________；地面最低温度降至≤0℃称为___________；有一个旬降水量偏少5成以上，旱段≥15

天称为___________；有连续两个旬降水量偏少5成以上，旱段≥15天称为___________；连续两

个旬降水量偏少5成以上，旱段>35天称为___________。

2、气象服务是气象部门的___________和___________。主要开展的方式___________、____________、___________、___________。

3、目标任务考核中，全省统一确定的灾害性天气有____________、___________、___________。

____________、___________。

4、预报24小时有大到暴雨。实况为38.1mm应评定为__________，归属____________项目。

5、气团是指气象要素水平分布比较均匀的大气范围的空气团。从地理上一般将气团分为

____________、___________、__________、____________。从热力分类上为____________、___________。

6、构成北半球大气环流的基本环流是____________、___________、___________。

7、天气学主要是研究与中短期天气变化有关的___________、___________运动。

8、温带气旋的生命史分为四个坚持阶段即____________、___________、__________、____________。

9、____________尺度天气系统是造成灾害性天气的主要物理机制。

10、数值预报产品动力释用方法的含义是________________________________________。

二、单收站选择题（1—4题为单选题，5—10题为多选题）23分

1、卫星气象学突破了大气科学的范畴，成为一门（）学科。A、复杂、B、过渡、C、综合、D、交叉

2、国家气象中心的全球数值预报模式为（）A、HAFS、B、T106、C、T63、D、T213

3、在向下传输的T106格点数据中，地面降水量的最长预报时段为（）。A、3天、B、5天、C、7天、D、10天

4、目前欧洲中期数值预报中心（EOMWF）使用的全球模式为（）A、T213L31、B、T213L50、C、TL319L60、D、TL511L60

5、列入FAX目录的中国北京传真图中，可以调用东亚（）类及资料。A、300hpa、B、500hpa、C、700hpa、D、850hpa

6、欧洲数值预报中心传真图中，北半球500hpa形势有（）预报图。A、48小时、B、72小时、C、96小时、D、120小时

7、下列（）气象参数的数据没有被包括在向下传输的T106格点数据中。A、温度平流、B、涡度平流、C、Q矢量、D、湿位涡

8、以下设备中，（）是PCVSAT主站系统所必须的。

A、统计复用器、B、MICAPS处理机、接收无线、C、网管工作站、D、发射天线、上变频器

9、以下哪些天气情况回影响小站的接收效果（）A、大风、B、暴雨、C、大雪、D、主站（北京）下大雨

10、在下面所列的（）等压面层次上，比湿、温度露点差，水跑通量、水汽通量散度和假相当位温这5个气象参数被包括在向下传输的T106格点数据中。

-2-A、500hpa、B、300hpa、C、700hpa、D、850hpa

三、计算机基础知识：10分

1、计算机是由___________和 ___________组成，微机网络是由___________、___________组成。

2、MICAPS系统软件管理主要包括___________、___________、___________、___________、___________。

3、配备PCVSAT的一般气候站，下传信息通过___________上传信息是___________来完成的。

4、在MICAPS中有四种数据检索方式，即___________、___________、___________、___________。

5、MICAPS共定义___________类数据格式。

四、问答题：

1、请问县站预报服务岗位的主要职责是什么?

2、影响本地的主要灾害性天气有那些?

3、临夏州各地6月下旬至8月上旬重大强降水过程一般出现在气压低谷或上升的前半轴中，你能从环流上解释以下吗?

4、寒潮是我州春季灾害性天气之一。请你简述短期寒潮天气过程的预报思路和预报方法?10分

第二篇：气象局预报服务计划

*负责预报服务管理工作。同时负责带新同志刘晓雨参与预报工作，按业务目标要求、预报周年服务计划的规定动作，按时统计上报各种服务报表及相关材料。

一、预报服务工作。

（1）中长期预报服务工作由*承担。

（2）完成对外中、长期各项预报服务工作。

（3）各种科技信息，服务材料，报表及时上传。

（4）各种预报档案建设及时存档。

二、各季、月、时段应完成的主体工作。

4-9月份≥15mm降水按时为县政府提供雨情信息。

2、农业气象。

8月5日完成年产量预报，11月10日完成气候评价。

气象局预报服务计划责任编辑：小胥老师 阅读：人次

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第三篇：基层预报服务调研提纲

基层预报服务调研提纲

1、是否有专职的预报人员，预报人员的年龄、学历、培训

情况（如无预报人员，填报服务人员）

2、目前开展哪些预报业务？对盟市级下发的预报指导产

品进行哪些方面的订正？效果如何？是否建立了预报订正流程？

3、目前应用的预报服务业务系统有哪些？在实际工作中

业务人员的操作应用能力如何？各业务系统对业务的支撑情况如何？

4、是否建立了预报考核制度？是否开展预报质量检验？

5、对开发旗县综合业务平台建设的建议

6、针对服务型业务建设，需要上级部门提供哪些支持，自

身如何加强服务型业务建设。

7、旗县是否有必要开展预报业务，对开展预报业务的建

议、意见。

第四篇：气象局预报服务总结

气象局预报服务总结

一、天气气候特征

今（2012年11月至今年10月）是我县自1997年以来的连续第17个偏暖年份，年平均气温17.7℃，比常年偏高0.6℃,极端最高气温40.5℃，出现在8月8日，极端低气温-3.6℃，出现在1月1日。极端最高气温创历史新高，极端最低气温比常年略偏高。年降水量1466.6毫米，略少于常年。年内极端天气、气候事件频发，主要灾害性天气为寒潮、暴雪、低温连阴雨、高温干旱、台风、暴雨和雷电。

二、主要灾害性天气及预报服务情况

1.寒潮：受冷空气影响，2012年12月29～30日24小时内平均气温下降8.1℃，为去年入冬以来第一次寒潮过程。由于12月下半个月多阴雨天气，影响秋收冬种进度和质量，造成春粮长势差，个别种粮大户12月底还有晚稻未收割归仓，而月末又出现寒潮天气，对农业的影响更上雪上加霜，随之而来的偏北大风给大棚等设施农业也造成一定影响。对于去年入冬后的第一次寒潮过程，气象台在市台的指导下提前进行了预报、预警，结论基本正确。

2.暴雪：年内出现二次暴雪天气过程，一次出现在1月3到5日全县普降瑞雪，西周山区积雪10cm以上，但本站无积雪。另一次出现在2月8～9日我县南部普降中到大雪，北部普降大到暴雪，丹城站实测过程积雪深度达11cm，创建站以来最大值，由于正值春运期间，社会关注度高，对生产、生活造成明显影响，特别是对交通运输影响严重。预报服务的重点及难点在于降水性质的转变、量级及冷空气的强度的把握，还有道路结冰、雾霾等灾害性天气是否会出现及影响程度、持续时间，对交通运输的安全影响程度等。在市气象台的正确指导下，我台及时发布各类预报，主要气象要素的预报结论基本正确。并分别于1月3日、2月7日提前发布暴雪黄色预警及道路结冰黄色预警。局领导提前向县政府主要领导做了汇报。在灾害性天气影响过程及结束后，及时收集、上报全县各地积雪厚度及造成的灾害等重要信息。全局上下各尽其责、齐心协力圆满地完成持续阴雨雪天气的气象服务工作。3.初春低温：2月6～22日气温偏低且多阴雨雪天气，光照不足，田间土壤湿度大，对农作物生长不利，叶类蔬菜出现黄叶，草莓着色慢，油菜生长偏慢，但没有造成大的损失。4月1～6日和16～24日出现了二段多阴雨天气。特别是4月16～21日连续遭受二次冷空气影响，21日平均气温降至9.8℃，虽然没有出现连续三天日平均气温低于11℃的“倒春寒”天气，但20日和22日的日平均气温仅有11.2℃和11.5℃，而22日早晨的最低气温只有4.5℃，4月下旬出现如此低温，为本站建站33年来的第一次。低温使早稻秧苗出现青枯死苗现象，造成部分大户无秧种田，直接影响全县早稻种植面积。对于连阴雨天气灾害，气象台特别注意针对性的气象服务工作，除了常规农用天气、气象信息内参、一周预报等常规服务以外，还特别注意灾害性天气出现前及何时转好的转折性天气的预报服务，并随时监视天气的变化，及时发布各类灾害性天气警报和气象灾害预警，及时发布补充、订正预报。4．暴雨：今年入梅首日及入梅后第八天（即6月14日）全县普降暴雨，局部大暴雨。特别是6月14日全县面雨量93.4mm。其中新桥达142、银洋、东陈、昌国也在120mm以上。丹城城区为118mm。气象台严密监视天气变化，在市气象台的正确指导下，及时发布入梅消息，比较成功地预报了入梅首日的暴雨天气过程，取得较好的服务效果。对于入梅后的第二场暴雨，因天气系统不明朗，气象台短期预报量级偏小，但从14日11时开始实况出现的区域性降水强度远远超过预期，业务局长会同气象台经分析雷达回波等探测资料认为强降水还将持续后，及时发布暴雨蓝色预警信号，为政府决策提供了正确的气象信息。年内最强暴雨出现在10月6～7日“菲特”台风影响期间，下面台风部分另有说明。

5．高温干旱：自7月1日梅以后，我县出现持续的高温天气，特别是7月下旬到8月上旬出现长达15天的酷暑天气，期间8月8日最高气温创象山站有气象记录以来新高，达40.5度，打破了2009年7月21日39.7度的历史记录。从7月2日到8月11日共出现27天的高温，接近历史记录，期间降水量仅14.9毫米，不足常年的10%，接近历史最少，随着晴热少雨天气的持续，7月下旬开始，旱情开始显露，并在接下来的日子里不断发展，到8月中旬发展成中度旱情，局部大旱。8月12日以后城区高温结束，我县西北部仍有高温出现，但旱情继续发展。直到18日夜里受12号热带低压影响，我县出现系统性降雨，旱情才得以明显缓解。面对罕见的强高温少雨天气，局领导及气象台全体值班人员非常重视预报服务工作。在整个高温天气持续过程中，认真分析天气形势，严谨制作各类预报、预警、天气服务产品。深入了解各地旱情发展影响情况，对重点影响地区开展实地调查。积极通过各种渠道，对不同对象开展针对性的天气服务。在整个高温天气期间，气象台其发布气象信息内参19期，其中包括农用天气专题服务9期。发布高温橙色预警12期，红色预警2期，内容通过手机短信、网络、电视、报纸、广播、电子显示屏等即时发布。

在做好气象预报预警服务的同时，气象局敏锐捕捉有利时机，积极开展人工增雨活动，以解燃眉之急。18日下午16时，象山人工增雨作业小组追云赶赴涂茨镇道人山围垦工程施工塘坝，于18时45分接连发射了数枚增雨弹，象山地区降雨明显增强。截至19日8时，象山面雨量20.5mm，北部降水量都达到20mm以上，其中贤庠镇珠溪测站的雨量最大，达到51.5mm，而中南部也普遍出现10～20mm降水，缓解了旱情。

6．台风：今年台风活动频繁、先后有“潭美”、“苏力”、“康妮”、“菲特”和“范斯高”直接或其外围影响我县，其中“菲特”对我县造成严重影响，主要影响时段为10月5日夜里到8日上午，全县面雨量293mm，西周一带超过600mm，最大黄泥桥781mm，东部相对较少，但基本也在200mm以上。强降雨主要出现在6日夜里。我县内陆普遍出现7～9级大风，沿海地区8～10级，沿海海面风力9～11级。“菲特”使我县受灾严重。截至8日18时，“菲特”造成全县18个乡镇不同程度受灾，其中农业、养殖业、渔业损失较大，水利、电力、交通等基础设施受损。据初步统计，我县农作物受灾面积1.32万公顷，水产养殖损失面积0.45万公顷。受灾人口达9.21万人，直接经济损失近6亿元。值得庆幸的是，未出现人员伤亡，水库、海塘等重要水利工程未发生重大险情，社会秩序良好。

对于每一个影响象山台风的天气服务，局领导和气象台都高度重视，特别是“菲特”强度强，范围大，又恰逢天文大潮，风雨强，其发展影响期间正值国庆长假。全局人员立即结束假期，于6日全部到岗，上下齐心协力，严阵以待，较圆满地完成了预报服务任务。局领导高度重视“菲特”预报服务工作，早在10月3日，当“菲特”显露出有向浙闽沿海靠拢的迹象时，张荣飞局长及时向县分管农业的干副县长汇报了“菲特”汇报了“菲特”台风动态，指出“菲特”可能在长假后期对我县有明显影响，建议其终止假期，作好防台的准备。10月4日张荣飞局长在县防汛指挥成员单位防台部署会议上介绍了“菲特”的动态及可能对我县的影响，指出“菲特”主要影响时段在6日夜里，将给我县带来普遍暴雨，但大风影响不严重，渔船可以在石浦港避风，不必转港。10月6日张荣飞局长坐镇县三防指挥部开展面对面实时气象服务，从上午到晚上8时制作了三期“菲特”强台风影响实况、预报及防御知识电视专题并滚动播出。

气象台严密监测，及时发布各类信息。从9月30日到10月7日整个“菲特”强台风影响服务期间，气象台前后共发布气象信息内参17期，传真到县四大班子、各相关部门及各乡镇气象工作站，对于特别重要的信息还当面向上级领导汇报；发布台风黄色、橙色预警各1期。台风报告单17期，包括台风消息3期，台风警报4期、台风紧急警报10期。向当地政府、领导当面汇报10余次。接受媒体采访3次。共发布公众气象服务短信30期160000余条。每天至少早晚二次、台风警报发布后每3小时至少一次，在所有的服务终端上发布最新的风雨实况及未来台风的动向。在台风量级发生变化及登陆等主要时间节点上及时发布相关信息。为了让公众更及时地知道最新的台风影响实况及预报预警信息，气象台从6日10时开始到7日凌晨台风登陆后，每小时一次滚动发布最新的台风信息及防御建议。“菲特”移动路径及登陆地点登陆时间预报比较准确，沿海及陆上大风预报完全正确。风雨主要影响时段结论准确，过程雨量预报略偏小，但气象台每小时在电视上及时滚动发布实况信息及短临预报，修正了短期雨量预报的偏差。除了常规的天气服务渠道外，气象台在象山气象信息网上滚动发布台风报告单，累计发布台风报告单17期，并及时更新最新气象及台风影响实况、预报、预警信息。在象山政府网上及时更新“菲特”动态及预警信息。在象山著名网站象山港论坛上和新浪微博上及时发布最新的台风消息。提高了气象信息覆盖面和及时性，也提升了气象局的著名度，受到市民的普遍好评。“菲特”减弱为低气压后，7日夜里到8日上午，其残留云系仍对象山造成明显降水，气象台于8日早晨，根据服务需要，发布暴雨红色预警，提醒注意防范城镇内涝和地质灾害。并在8日中午强降雨结束后及时解除红色预警。8日上午，张荣飞局长及时到我县影响最严重的西周地区实地调查灾情。三．预报预警发布情况

2012年11月到今年10月发布各类预警信号49期，其中包括本台气象服务历史上首次发布的三期红色预警信号。分别为8月8月、9日发布的二期高温红色预警和10月8日发布的暴雨红色预警。发送决策内参148期，服务短信200余期,受众100余万人次。所有预警信息都通过广播、电视、乡村应急led及时传送到千家万户，结合决策服务短信，使公众能在第一时间接收到强天气的预警，及时采取防范措施，减少或避免气象灾害。四．专业专项服务情况

积极做好为农气象服务和乡村防灾减灾工作，继续完善了乡村气象信息预警平台，现已经安装开通了led显示屏334块，一天早晚二次定时发布常规天气预报及森林火险预报，当有灾害性天气来临时不定时发布预警信息，在农作重要时节发布7天滚动预报，在作物生长的关键期、病虫害易发期配合农技部门发布农事管理及病虫害防治技术指导材料。在短信服务方面不断更新、扩展种粮大户及其它种、养殖户名单，将专业服务用户进一步细分，做到按需服务，目前已经有5000人进入短信用户通信录。积极做好重大活动及重要节庆的气象服务工作，对春节、春运、两会、高考、海钓节、小白礁一号沉船考古活动、开渔节、国庆等期间的天气预报服务都主动进行了服务。五．现代化建设方面及非工程建设

1）xx县气象预警中心土建工程即将完工。预警中心工程项目分三个功能区，即气象数据探测功能区（观测场）、科研业务功能区（防灾减灾、气象预警、信息中心）和生活区。科研业务功能区主要由业务办公、气象信息发布、台风和气象灾害发布平台组成，建成后将成为xx县人民政府防台、防灾减灾的指挥部及气象灾害发布中心。

2）完成预警风球改建。去年8月20日，xx县石浦港预警风球正式建成投入使用，该预警风球塔矗立在海拔128米的东门岛炮台山，面向石浦中心渔港，通过变化风球灯的颜色信号预警沿海风力，为使其视觉感官上更美观，与四周环境更协调，今年对其进行升级改造，8月底完成，为渔民提供更加方便、直观的大风预警预报信息，以便及时采取相应的防御措施。

3）加强信息员、协理员管理培训工作。3月22日，xx县气象局在象山海洋酒店召开全县气象协理员工作会议，来自全县18个镇（乡）、街道的气象协理员参加了会议。会议回顾总结了过去一年全县气象防灾减灾工作的开展情况，对优秀气象协理员进行了表彰，对今年气象协理员工作进行了部署，重点是完成xx市政府民生实事项目之一的200个村气象服务站建设任务。此次会议，旨在充分发挥气象协理员在基层气象灾害防御中的作用，提高基层干部群众对气象灾害的认识和应对能力，提升我县防御气象灾害的整体水平。4）xx县村级气象服务站建设工作有序展开。新建乡村气象服务站点200个是今年市政府民生实事项目，县气象局十分重视此项工作，进行了专题研究并落实，一是召开全县气象协理员会议，将建设气象服务站工作进行了部署和落实；二是将新建乡村气象服务站点任务作为新农村建设对镇（乡）街道的考核内容之一；三是做好气象科普资料制作和建设气象服务站所需经费的落实工作；四是按照“有工作场所，有气象信息员，有联络机制，有直达式气象信息接受手段和有气象科普内容”标准，建设乡村气象服务站，先进行试点工作，后全面推开。5）重视农气联合会商。今年我局与县农林局分别于春耕春播、夏收夏种、秋收冬种等主要农事前召开了三次“农气会商”会议，并不定期的进行电话联系，互通信息。会商结果及时通过乡村led及农网发布。服务中心，加强了对“三员”的管理及专业气象服务工作，开展紫甘兰种殖、西沪港海水养殖的气象专业服务探索研究。

6）注重探索总结，努力提高航线预报服务的准确性及针对性 去年4月份开始在市气象台的指导下开展航线预报，航线预报在保护航行安全的前提下，提高了航次，促进了象山海上观广旅游业的发展，取得了明显的经济、社会效益。今年，根据用户的要求，在节假日前主动延长预报时效，以利于提前安排航班，进一步提高航运效率。7）重视电视气象节目制作，提高节目质量

由市气象服务中心承担录制、主持人出镜的电视气象节目于2012年10月1日正式开播，不但为观众带来耳目一新的视听感受，而且形式更加多样、内容更加丰富、与实际更加贴近的气象信息，还有重要天气及其对生产生活影响的温馨提示。通过一年来的实践，气象台克服人员紧张的困难，在信息服务中心的指导下，不断总结经验、提高编导稿的编写质量，向广大象山人民提供预报准确、形式生动的电视天气预报。

8）加快乡村气象服务站及防灾减灾示范社区、气象灾害防御重点单位建设完成了11个气象灾害防御重点单位的相关应急认证工作，完成了2个省级气象防灾减灾示范社区的创建，200个乡村气象服务站建设工作也即将完成。

９）继续加强乡村气象预警显示终端建设

今年乡村气象预警显示屏已增加到334块，进一步增加气象预警信息的覆盖面，发布终端及业务平台也在正在进一步改进完善中，更好地服务于新农村建设及农村减灾防灾工作。六.服务取得的社会经济效益

全年预报服务，基本上做到了有明显转折天气和较大降水过程就有预报服务内参。全年共发布各类气象预报内参167期，春运专题服务8期，开渔节专题服务11期，早稻春播及夏收、秋收冬种专题天气服务多期。对于重要转折性天气和严重影响天气都进行短信服务，年内共发天气服务短信200多条，受众达100多万人次。服务内容专业化、形式多样化。加强了为农服务，每周发布《农用天气》预报材料，积极开展农气会商，热心服务于种粮及其它种养殖大户，受到普遍好评。全年虽然多气候事件，气象台本着“重大天气不放过，一般天气不放松”的服务理念，对每一次重要的天气过程都进行了认真分析，尽早发布气象信息，对相关部门科学决策提供及时准确的气象依据，对专业用户能合理安排生产，及时采取措施防御气象灾害提供气象保障。特别是春运服务、海钓节、开渔节期间天气服务以及“菲特”台风的风力预报都比较成功，取得了明显的经济效益和社会效益。七.气象服务工作的主要经验和存在问题

随着气象业务现代化建设的深入，气象预报产品正在努力向精细化方向发展，但仍不能满足公众对预报准确度的要求。特别是强对流天气的预报和台风路径及强度预报，这一方面有待数值预报技术的发展，另一方面也有待于预报员的数值预报产品释用能力的提高。另外今年新开展的航线预报，精细化要求极高，预报风险大，而气象台不管是在人员方面还是在技术方面都有所欠缺。此外随着经济社会的发展。当地政府及公众对气象服务的专业化程度、服务产品的针对性要求也越来起高，要求我们提供更准确、更精细化预报产品，目前的服务新产品尚不能满足这样的需求，只能从服务技巧上来适当弥补。八．进一步加强气象服务工作的措施

一是加强业务平台整合完善工作，提高业务、服务效率；二是加强预报员业务技能培训，积极开展相关课题研究、重要天气过程总结，进一步提高科技依托与专业服务能力；三是及时了解专业用户对气象服务的新需求，提高服务针对性；四是加强部门联合会商制度，提高预报产品针对性与科技含量，提高气象防灾减灾能力。

第五篇：服务语言艺术考试卷

《服务语言艺术》期末试题

姓名：班级：成绩：

一、填空题（每空题1分，共24分）

1.美国著名心理学家霍尔把人们交往距离划分为、和等四种距离语言。

3.实施礼貌用语的谦逊有礼准则时，服务员应注

意、、、、。4.是对国内客人的一般称呼。

6.微笑被称为。

是构成道歉语的最基本语式。

在面部表情中，最生动、最复杂也最具表现力。

9.全国通行的十字文明用语

是：、、、、。10.初次见面应说；等候客人应说；中途先走应说；陪伴朋友应说。

二、名词解释（每小题4分，共16分）

1.“五个W和一个H”：

2.道德新风：

3.“十不说”：

4.创效功能的“效”指：

三、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述服务语言应遵循哪些原则？

2.如何正确理解服务语言艺术的“看、听、想、说”？

3.简述“抱怨”所产生的损失。

4.简述说好服务礼貌敬语的前提有哪些？

5.要使服务语言的主动性与亲切性统一，要做到哪18个字？

四、论述题（共15分）

1.客人的投诉会造成企业哪三个方面成本的提高？

五、案例分析（每小题10分，共20分）

某天中午，一位下榻酒店的外宾到餐厅去用午餐。当他走出电梯时，站在梯口的一位女服务员很有礼貌地向客人点头，并用英语说：“您好，先生！”客人微笑地回答道：“中午好，小姐。”当客人走进餐厅后，引台员讲了同样一句话：“您好，先生！”那位客人吃好中饭，顺便到酒店内的庭园去走走。当走出内大门时，一位男服务员又是同样的一句：“您好，先生！”这时，这位客人只是敷衍地略微点了一下头，已经不耐烦了。客人重新走进内大门时，不料迎面而来的仍然是那个男服务员，又是“您好，先生”的声音传入耳中，此时这位客人已产生反感，默然地径直乘电梯回房休息，谁知在电梯门口仍碰见原先的那位服务员小姐，自然还是老套子：“您好，先生！”客人到此时忍耐不住了，开口说：“难道你不能说一些其他的话同客人打招呼吗？”

问题：1.为什么案例中的外宾会对服务员的问候产生厌烦？（10分）

2.在旅游服务接待中，怎样才能正确使用好敬语？（10分）