开学典礼--学员手册

第一篇：开学典礼--学员手册

山东广播电视大学莒南分校 学 员 手 册

祝贺你成为莒南电大的一名学员！

为了使大家对开放教育的教学与管理有更具体的了解，现将有关情况说明如下：

一、开放教育简介

开放教育是经国家教育部批准，由中央广播电视大学组织实施为社会大众提供学历教育的一种方式。其特征是以“开放、自主、让学生学会学习”为宗旨，以老师为主导、学生为主体，学习方式灵活多样。

二、开放教育学历

毕业证书由教育部统一电子注册，是国家承认的国民教育学历。电大学员毕业后，可以参加研究生考试、公务员考试、律师资格考试、会计资格考试、教师资格考试等等。

三、入学资格审查、录取、注册

1、经审查有关报名材料符合报名条件者由中央电大统一录取，网上注册。

2、注册后，每位学员要及时核对注册信息，否则后果自负。以后可凭学号登陆中央电大、省电大、莒南电大教学平台进行学习。

四、收费

学校严格按照省物价部门核定的标准收费。

五、开放教育的学习方式

1、通过文字教材、光盘自学。

2、上网学习

①上网学习主要网站:中央电大在线：www.xiexiebang.com、莒南电大在线：www.xiexiebang.com、②怎样上网选课学习？

登陆中央电大或山东电大的“电大在线”，输入学号、密码（出生年月日八位）后登陆，然后进行选课学习。

注意：“一村一”专科学员只需要登陆中央电大“一村一”远程教育网选课学习。

3、小组讨论

小组学习是开放教育中经常采用的一种学习形式，参加学习小组的一般是同专业、同层次、居住地较近、所选课程相同、学习进度比较一致的学生。学习小组的成员可以通过QQ群方式经常在一起讨论学习上的问题，交流学习心得和体会，交流学习方法和技巧，交换学习信息和资料。

4、面授辅导

为了使学生有较多的时间自主学习，有效解决学生的工学矛盾、家学矛盾，学校组织的辅导全在周末，我们要求学生充分配合，按时到校上课。

六、考试

考试包括两部分：形成性考核和期末考试、1、形成性考核：占期末总成绩的20%。

2、期末考试：

①期末考试时间：一般安排在每年的1月和7月，以公布的时间为准，在考试前15天内领取考试通知单。

②考试时必须携带学生证、身份证和考试通知单，否则不得进入考场参加考试。

七、网络教育统考

1、本科：

①各专业开设的《大学英语》和《计算机应用基础》的考试由教育部统一组织，进行上机考试，具体时间另行通知。

②部分专业的基于网络的课程考试，具体报考时间另行通知。

2、专科：

①金融、行政管理、会计、工商管理、汽车、计算机、学前教育、园艺专科专业，“一村一”的农村行政管理、乡镇企业管理、农村信息管理专业必须考实训㈠，实训教材费30元，具体报考时间另行通知。

②法学、教育管理、行政管理、汉语言文学、英语、广告、建筑施工与管理、药学、数控技术、金融、会计、工商管理、汽车、计算机、水利水电、园艺专业必须参加山东省计算机应用能力考试，并取得初级合格证书，省电大统一收费60元。具体报名时间另行通知。

八、集中实践性环节

安排在第五学期进行，占8学分。具体时间另行通知。

九、毕业图像信息采集

具体时间由新华社山东分社确定，请关注我校通知，否则后果自负。

十、学位申请

1、本科学员取得学位证书的条件： ①学位英语考试及格；

②需要各科考试都在70分以上；

③毕业论文成绩达到良（含良）以上。

2、要考取学位，最重要、最困难的是学位英语考试，学位英语考试必须在最后一次考试前及格。有此要求的学员应在春季（3月前）和秋季（9月前）向学校申请报考学位英语。

十一、毕业

所有科目成绩都合格，论文等实践性环节也顺利通过，并且进行新华社毕业图像信息采集的，就可以申请毕业，最后获得由中央电大颁布的毕业证。

十二、要求

1、按时交费

2、认真对待考试

3、增强学员意识，养成上网学习习惯

4、学员的联系电话如有变更要及时告知学校，否则后果自负。

5、学校联系电话：***

0539—7396689 学员必须加入相应的QQ群，方便接收学校的信息。莒南电大12春本科QQ群：229246234 莒南电大12春专科QQ群1：229245031 莒南电大12春专科QQ群2：229245249 附：《开放教育学习指南》网上形考流程 百度搜索“中央电大形成性考核系统”，进入形考网站，点击右下边“开放教育学习指南形考入口”，输入学号、密码（出生年月日八位）后登陆，根据提示输入有关的信息，进入个人网页后，点“开始作业”。完成全部任务后点“保存”“交卷”。完成后可以查个人成绩，及格就可以，不及格可以重做。

第二篇：学员手册

学员手册

一、学习目标

当你学习完本课程后，应当达到以下学习目标：

1.能复述

一、恒大集团基本情况

1.恒大三个发展阶段

2恒大主要业务板块

3.恒大新的战略目标

二、恒大的培训

1.培训的背景

2.恒大的培训理念

3.具有中粮特色的培训方法

4.过去几年的一些培训内容.培训在中粮所起的作用

三、恒大的领导力培养

1.恒大的领导力模型

2.分层级的领导力课程体

2.能默写

培训是推进企业战略转型的切入点、抓手

培训部是集团最受瞩目的一个部门

培训是企业管理的一个重要工具和方法

培训是集团每位经理人必须掌握的领导技能

3.能运用

恒大培训的主要方法：“团队学习”，就是从解决企业发展中的实际问题出发，通过“结构化会议”的方式，引导团队成员在统一的逻辑和思维框架下思考问题，达成共识，最终解决问题

二、本课程的考核方法

采用闭卷考试的方法，对学员是否达成学习目标进行考核。

三．本课程的内容要点

（一）了解培训的重要性

（二）现在的企业培训，无论在理念还是方法方面，已经不是传统意义的培训，不是老师或领导在台上讲，员工在台下听。培训其实是一种工作方法，是团队决策的方法，是团队建设的方法，是推动人才发展和企业进步的方法

（三）....培训针对业务发展中的关键问题，直接服务于集团的战略。

（四）培训是工作方法。集团各级经理人都把培训作为一种普遍的工作方法，作为

（五）推进战略执行的重要管理工具。各类工作会议和工作研讨都是集团培训工作的组成部分，体现集团的培训理念，使用集团的培训工具。

（六）培训是经理人工作的重要组成部分，是经理人领导力的重要体现。经理人是

（七）各单位培训工作的第一责任人，是第一培训师。

（八）培训重在激发团队智慧，通过组织的改变和组织能力的提升来提升个人能力

（九）培训注重改善团队氛围，体现集团企业文化。

（十）培训倡导质疑反思的精神，强调系统思考。

第三篇：学员手册

中

共

沙

雅

县

委

党

校

学员手册

二0一六年五月

目 录

1.学员守则

2.学员学籍管理规定 3.班级管理规定

4.学员学习党性锻炼规定 5.学员学习管理规定 6.学员生活管理规定

7.“优秀班干部”和“优秀学员”评选办法 8.学员廉洁自律规定 9.学员考核规定

学 员 守 则

党校和行政学校是培养党的领导干部、公务员和理论骨干的主阵地、主渠道和主力军，始终坚持从严施教、从严管理、从严治校，坚持党校姓党的原则，学员进校后，必须做到：

一、认真学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系。坚持理论联系实际，提高研究现实问题的能力，提高执政能力和执政水平。全面完成学习任务，努力把自己培养成忠诚于马克思主义、德才兼备的党员领导干部和理论人才。

二、坚持高标准、高质量地完成培训任务。端正学习态度，努力发扬马克思主义学风，解放思想、实事求是、理论联系实际，大胆探索，认真研究跨越式发展和长治久安中遇到的各种热点、难点问题，积极参加社会调查及其他社会活动，努力在建设学习型政党和学习型社会中走在前列。

三、以马克思主义中国化的最新成果为中心内容，以增强执政意识，提高执政能力为重点，努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思维、加强党性修养、弘扬创新精神、增强解决实际问题的能力。

四、加强党性锻炼，增强党性修养，自觉贯彻执行党的基本路线和各项方针政策。全面贯彻落实“实事求是、与时俱进、艰苦奋斗、执政为民”的要求，努力体现在理论武装、能力培养、党性锻炼和各项活动中。

五、强化政治意识，大局意识，纪律意识。严守政治纪律，坚定正确的政治方向，在政治上、思想上与党中央保持高度一致，坚决贯彻执行中央和县委的指示精神。

六、遵守校规校纪。迅速实现从工作到学习、从领导干部到普通学员、从分散生活到集体生活的转变。做刻苦学习的模范、理论联系实际的模范、廉洁自律的模范。保持艰苦奋斗的优良传统，勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，做精神文明建设的模范。

七、牢固树立马克思主义民族观和宗教观，自觉维护和加强各民族团结，坚持反对民族分裂主义和非法宗教活动。

八、自觉参加体育锻炼和各项文娱活动，积极参加公益活动，争做优秀学员。

九、严守党和国家机密，做好稳定和安全保卫工作。

学员学籍管理规定

一、入学和注册

1、学员入学，须按期到校办理入学手续。凡因故不能按期入学者，须事先向组织部门同意并出示相关证明。无故逾期3天不报到者，即取消其入学资格。

2、学员入学时必须一次性缴清各种费用方可办理入学手续。

3、学员入学注册并填写《沙雅县委党校培训班学员情况登记表》。

4、学员在校期间受学校严重警告处分或严重违反校纪校规屡教不改者，取消学籍并报组织部门备案，通知学员单位，学校不予发放培训毕业证书。

二、考勤

1、对教学计划规定的一切教学活动（上课、听报告、自学、研讨、拓展训练、军训、考察调研和党性教育等各项活动）进行考勤。

2、学员在校培训期间，应集中精力学习，不承担原单位的工作、会议、出差访问考察活动。

3、考勤按迟到、早退、旷课、病事假记录。

4、班主任负责考勤工作，每周公布一次考勤情况。教务处随时督查学员考勤情况，学员毕业时将考勤情况进行汇总，并计入《沙雅县委党校培训班学员毕业鉴定表》或《沙雅县委党校培训班学员党性锻炼鉴定表》存入个人学习档案。

5、考勤实行请销假制度。学员在校学习期间遇有特殊情况需请假者，要严格履行请假手续。请假期满返校后，应及时向班主任销假。

具体审批权限为：

（1）请假一天以上（含一天）必须由组织部部长或分管副部长签字批准。

（2）请假一天以内由党校分管领导签字批准。

（3）根据地委组织部文件的规定，凡参加1月以上培训班的学员，请假累计7天以上的自动取消学籍。

（4）考勤情况按照出勤考核百分制（军训请假每次扣1分；上课请半天假扣2分；晚自习请假扣1分；迟到、早退每次扣1.5分；旷到在请假的分值上双倍扣分；）的要求，每周在全班公布一次，教务处对学员的考勤情况随时抽查，并将抽查结果每半月通报一次。学员结业时，考勤分数占总成绩的30%，其考勤情况记入其学习档案。

三、学员毕业要进行鉴定和党性锻炼总结。鉴定和党性分析工作由教务处负责，在班主任指导下具体组织实施。

四、学员完成学习任务后，经考核合格者，准予毕业，并颁发毕业证书。中途退学的学员，不发毕业证书，可根据具体情况核发学习证明。

班级管理规定

一、组织构成

根据《中国共产党党校工作条例》，党校一月以上主体班次均设立临时党支部（班委会），下设若干学习小组。党支部（班委会）一般由三至五人组成，班主任一般兼任支部书记，委员由班长、副班长兼任，班委会设班长、副班长、学习宣传委员、生活劳动委员、文体委员。党支部（班委会）在校委会和教务处的领导下开展工作。在班委会领导下，班级成员设若干学习小组，组长可由班委兼任，也可由学员民主选举产生。

二、临时党支部职责

1、以教学为中心，认真落实党校各项规章制度和决定，按照要求，组织学员努力完成学校安排的各项任务。

2、根据教学要求，督促学员按时到课，组织自学、考察调研、专题研讨、学员讲坛、学员论坛等学习活动，按时完成各项学习任务。

3、了解学员学习情况，及时反映学员对教学工作的意见和建议，按时收集上交《课堂教学效果评价表》。

4、认真落实党性教育计划，确保党性锻炼各项活动落在实处。

5、严格党的组织生活，坚持“三会一课”制度，定期召开支委会和支部大会。

6、充分发挥作用，做好日常管理工作；加强对学员的思想政治工作的教育，模范遵守党纪政纪和学校的各项规章制度，维护正常的教学和生活秩序，积极组织参加党校精神文明建设、文体活动、社会治安综合治理和义务劳动。

7、根据学校教学安排，适时组织有益于学员身心健康的各种集体活动，要突出班级特点，内容要不拘一格，富有创新意识。

三、班委会职责

1、班长：主持班委会全面工作，对全班学习、调研、生活及其他活动全面负责；负责全班主要活动计划安排；协助班主任组织好教学和研讨活动；督促班委会成员履行职责、工作到位；及时征询、反馈学员的意见；检查督促学员管理制度的落实；抓好安全保卫工作。

2、副班长：协助班长负责纪律、考勤工作，分管学习、文体、生活及重大活动的组织工作。

3、学习宣传委员：负责本班学习宣传工作计划的制定和组织落实；了解掌握学员的学习情况，及时反映学员的意见和要求，做好教与学之间的沟通工作；保持与班主任和授课老师的联系，抓好听课、自学、讨论、社会调查、学习经验交流、毕业论文和考察报告撰写等活动；做好教学质量考核工作；及时做好宣传报道工作；及时汇报班级活动、学员意见、情况动向等。

4、生活劳动委员：负责本班学员的生活和劳动工作计划的制定和组织落实，及时征求学员食宿方面的意见建议并反映给学校分管领导，做好学员外出考察的生活安排工作。定期检查学员宿舍卫生，督促检查校园及教室的卫生制度执行情况，组织好学校统一安排的义务劳动。

5、文体委员：负责本班文体活动的计划制订和组织落实；组织学员积极开展的体育锻炼活动和各种文艺、体育比赛活动；领发和管理体育活动用品。做好开展班级活动的服务保障工作。

学员党性锻炼规定

1、根据中央关于党校要成为“干部增强党性锻炼的熔炉”的要求，对学员的党性教育和党性锻炼活动必须贯穿于教学活动的始终。

2、学员通过党性教育和党性锻炼，明确学习目的，端正学习态度，尽快实现“三个转变”，即：从领导干部到普通学员、从工作岗位到学习环境、从家庭生活到集体生活的转变。

3、学员要把理论学习同增强党性锻炼结合起来，深刻领会马克

思主义基本理论、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系，努力提高理论水平和思想政治素质，保持先进性。

4、临时党支部必须充分发挥战斗堡垒作用，严格党的组织生活，坚持“三会一课”制度，开展多种形式的党性教育活动。学员之间要经常交流思想，积极开展批评和自我批评，互相帮助，共同提高。

5、学员必须认真做好自身的党性锻炼计划、党性分析和党性锻炼总结，结业时要把党性锻炼情况作为个人总结的内容之一。临时党支部要认真做好对学员个人党性锻炼情况的民主评议和鉴定，并由学校签署意见后载入学员学习档案。

学员学习管理规定

一、学习任务

1、认真学习教学计划，明确教学指导思想、目的、要求和方法，端正学习态度，制定并落实个人学习计划。

2、贯彻理论联系实际的教学方针，坚持以自学为主研讨为辅的方法，坚持结合个人工作和思想实际促进主观世界改造的方法。自觉把学习成果转化为指导实践推动工作的能力。

3、增强学习的自觉性和主动性，积极参与教学互动和研讨，努力实现教学相长和学学相长，增强教学实效性和针对性。

4、引导学员努力运用所学理论围绕事关全局的重大问题，从理论和实践的结合上深入思考和研究。积极参加完成学习研讨、学员论坛、学员讲坛、社会调研、撰写毕业论文和参观考察等各项学习任务；认真撰写学习心得、读书笔记、课堂笔记、考察报告毕业论文。

二、课堂管理

1、严格遵守课堂纪律。学员上课必须提前5分钟进入课堂，不得迟到、早退、旷课。

2、学员上课时要精神饱满、衣着整齐。不准穿背心、拖鞋、运动短裤进入课堂；不准酒后进入课堂；上课时不准随意接打电话；上

课时间不得会客；上课期间一律不准带小孩。

3、保持教室安静，专心听讲，认真思考，积极参加课堂讨论。对老师的讲课有不同意见，可在课后的讨论中与教师进行交流或向学校分管领导反映。

4、严禁在教室内吸烟，不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等杂物。

5、保持教室卫生整洁，值日生每天打开水、拖扫教室和楼道地面等。

6、未经批准，不准在教室举办舞会或其它文娱活动。

7、全校性活动，学员应按规定时间集合签到，由班主任带领整队入场，并在指定位置就座。

三、考察调研

1、外出考察调研是贯彻理论联系实际教学方针的重要环节，每位学员必须按时参加，没有特殊情况，不得请假。

2、考察调研期间要严格服从带队领导和老师的管理。不得随意更改考察调研的时间、地点、线路；不得突破经费预算标准；不得随意脱离考察集体。

3、考察需在外食宿的，统一安排食宿，对考察地的生活安排不得提出不合理要求。

4、考察期间，不得走亲访友，如遇特殊情况必须前往的，应事前向有关领导请假，经领导批准后方可前往并按规定时间返回。

学员生活管理规定

1、凡是住宿学员在校期间晚自习后一律不许离开学校。

2、学员在校期间要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。

3、学员须自觉遵守学校宿舍管理的各项规章制度。

4、学员要自觉服从宿舍、食堂管理员和值班人员管理。

5、学员须爱护学校的公共财物和房间内配置的设备用品，未经允许不得私自挪用和调换。

6、加强自我安全防范意识。严禁用大功率的用电器，严禁卧床

吸烟；出入房间锁好门，现金及贵重物品不得存放在宿舍。

7、要讲究卫生，保持室内外清洁；节约用水用电，洗漱完毕随手关好水龙头；离开房间，关闭电源开关。

8、学员应文明住宿，遵守作息时间，不得在宿舍内喝酒、赌博，不得在房间、过道大声喧哗。宿舍内不得留宿他人。

9、严禁将易燃易爆物品带入学校。

10、宿舍开关门时间：早7:30，晚12:00（夏季北京时间）

11、学员违反以上规定者，发生问题后果自负，并按学校有关规定处理。

“优秀班干部”和“优秀学员”评选办法

一、“优秀班干部”评选办法

1、思想品德好。积极参加党校组织的各项思想政治宣传教育活动，讲大局，关心时事政治，重视集体荣誉，关心班集体，搞好民族团结，能够充分发挥模范带头作用。

2、学习好。学习态度端正，刻苦钻研，所开课程考核成绩均在良以上。严格遵守学习纪律，不迟到早退、不无故旷课，考勤考核良以上。学习中特理论联系实际，善于思考问题，能用所学基本理论知识正确解释说明社会的热点问题。

3、能力强。有较强的管理、组织和协调能力，能积极主动配合班主任工作，为班级做出贡献，较好地完成班委本职工作。

4、在“优秀班干部”的民主推荐中得高票者。

5、“优秀班干部”和“优秀学员”评选比例共计为20%。

6、最后，通过校委会研究决定，选出最符合条件的优秀学员。被评为“优秀班干部”者，党校发给“优秀班干部”证书，并填写“优

秀班干部”登记表，存入本人档案。

二、“优秀学员”评选办法

1、思想品德好。积极参加党校组织的各项思想政治宣传教育活动，关心时事政治，关心班集体，搞好民族团结，模范带头作用强。

2、学习好。学习态度端正，刻苦钻研，所开课程考核成绩均在优以上。严格遵守学习纪律，不迟到早退、不无故旷课，考勤考核优以上。学习中能理论联系实际，善于思考问题，能用所学基本理论知识正确解释说明社会的热点问题。

3、表现好。廉洁自律，遵守社会公德，积极参加党校内外做好事办实事活动。

4、在 “优秀学员”的民主推荐中得高票者。

5、“优秀班干部”和“优秀学员”评选比例共计为20%。

6、最后，通过校委会研究决定，选出最符合条件的优秀学员。被评为“优秀学员”者，党校发给“优秀学员”证书，并填写“优秀学员”登记表，存入本人档案。

学员廉洁自律规定

1、学员在党校培训期间，不准用公款相互宴请，不准接受可能对执行公务有影响的宴请。

2、不准用公款、公务给学校工作人员送礼，学员之间也不得互相送礼。

3、不准用公款组织旅游活动，不准用公款支付个人生活消费品。

4、不准借在校学习、考察的名义回单位报销应由个人支付的宴请及其他费用。

5、学员要发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神，认真执行廉洁自律相关规定。

违反上述规定的学员，要在其所在党支部大会上做检查，情节严重者，要向所在单位的上级主管、纪检部门通报情况，并予以查处。

学员考核规定

1、学员必须按照教学计划的规定，参加各项学习考核。

2、学员必须把党性教育和党性锻炼做为必修课，贯穿于学习生活的全过程，并根据考核内容进行考核。

3、考核依据党性锻炼和学习双百分考核办法严格考核。其中，党性锻炼考核内容包括：学员在校期间的学风、考勤、组织纪律、廉洁自律、参加学校班级各项活动等情况以及为学校班集体所做出的贡献和学员、老师的评价情况；学习考核内容包括：政治理论、双语水平、心得体会、课堂笔记、读书笔记、考察报告、毕业论文的综合考核。（其中，理论考试成绩和双语考试成绩占60%；心得体会占5%；课堂笔记占5%；读书笔记占 5%；考察调研报告和毕业论文占25%）。以上成绩均按百分制或优秀（90分以上）、良好（75-89分）、及格（60-74分）、不及格（60分以下）四级评定成绩，考核成绩记入《沙雅县委党校培训班学员毕业鉴定表》。

4、学员因故不能参加考试者，应事先向教务处申请缓考，成绩按及格、不及格计。未经批准不参加考试者，成绩以零分计。

5、考核成绩不及格者，准予补考一次。成绩按合格、不合格计。补考成绩不及格或不参加考试者，不发毕业证。

第四篇：TTT学员手册

东 莞 市 钜 欣 电 子 有 限 公 司---TTT---培 训 资 料

第一章

为什么培训

TTT培训思路：1.为什么培训？2.培训是什么？3.怎样培训（培训前、培训中、培训后）

第一节 为什么培训

1.国家相关法律关于培训的要求？

1.1.《宪法》第46条规定：中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。

1.2.《劳动法》第68条规定：用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。同时还规定：从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。

1.3.《职业教育法》第14条规定：职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他职业性培训„„

2.企业需要培训的理由

2.1.企业需要提升“核心竞争力”---《狼和羊的故事》-《做市场的快速反应者》 2.2.培训是高回报的投资 2.3.培训塑造完美企业文化

3.员工为什么需要培训？ 3.1.不培训就会被淘汰

3.2.未来求职的竞争，是学习能力的竞争。3.3.提高个人待遇 3.4.马斯洛需求

两个案例： 诺基亚照相手机演变史

2002年诺基亚发布第一款照相手机：诺基亚7650。它搭载了一个30万像素（分辨率为640×480）的摄像头。按今天的标准来说这实在算不上什么，但在当时却已经相当先进了。如果我们快进10年，会看到诺基亚新一代旗舰照相手机诺基亚N8的1200万像素、卡尔蔡司光学系统、氙（xiān）气闪光灯和 720p高清视频。你跟上手机发展的脚步了吗？

一家港资厂的生产困境

一家港资生产硅胶和塑料按键产品的企业，产品广泛应用于手机、家用电器、工业电子设备等产品上。近年来公司凭借稳定的产品质量和雄厚的研发实力，在国内市场的竞争中业务量迅速增长，成为国内几家主要手机制造商的首选供应商，并有相当一部分产品出口到国外，销售业绩持续上升。

在产品种类与市场不断扩大的同时，现有的生产运做体系对客户需求显得越来越不适应，并已影响到市场的进一步拓展。突出表现在由于电子产品更新换代的速度不断加快，产品种类繁多，以手机产品为例，仅一个制造商的产品种类就多达十余种；而客户出于竞争策略和成本考虑，交付需求越来越表现出小批量多频次的特点，而公司内部为提高设备运行效率仍采取大批量的投料和生产方式，造成在制品（WIP）大量积压，导致制造周期长，无法满足客户对交货周期的要求。

同时，由于生产效率不高，出现多次返工，员工抱怨很大。而最近又加上公司组织结构调整，新上任的主管和班组长，面对车间管理困局不知所措。

马斯洛需求理论

马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。

关于马斯洛理论的管理价值，目前国内外尚有各种不同的说法。我们认为，绝对肯定或绝对否定都是不恰当的，因为这个理论既有其积极因素，也有其消极因素。

1．马斯洛理论的积极因素

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第一，马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程，这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。一个人从出生到成年，其需要的发展过程，基本上是按照马斯洛提出的需要层次进行的。当然，关于

自我实现是否能作为每个人的最高需要，目前尚有争议。但他提出的需要是由低级向高级发展的趋势是无可置疑的。

第二，马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这一点对于管理工作具有启发意义。

第三，马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学。他认为人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的，人的行为是有目的性和创造性的。

第二章

培训是什么

第一节 培训的定义

关于培训的理解，因人而异（案例图）。本课程，结合企业培训界与中国职业培训协会关于培训的阐述而给出的培训概念。

培训是什么：组织有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动，旨在改进员工的技能、知识、工作态度和行为，从而使其发挥更大的潜力以提高工作绩效，最终实现组织、个人发展的活动。（培训界）

培训是什么：按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练，旨在把一般的人培养训练成为具有一定政治文化和技术业务素质的合格劳动者，以适应职业岗位需要的一种活动。（中国职协）

2.培训和其他概念的关系 2.1培训与学习

共同点：都是知识、技能、思想在彼此之间传递。不同点：学习可能是个体自发的，目的性不强。

而培训是侧重组织层面，有计划有目的地提升员工知识技能态度的活动。

2.2培训与教育

2.3.培训的常见误区

2.4.培训活动中的概念关系 1.培训需求是什么

2.培训需求产生的原因

3.培训需求分析的方法

4.培训项目、培训课程与培训教材的关系

5.培训师与讲师的主要区别

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第二节

培训需要些什么

1.培训的7W1C

 1.培训需求：补什么？（what) 2.培训对象：给谁补？(who) 3.培训师资：谁去补？(who) 4.培训教材：用什么补？(what) 5.时间：什么时候补？(when) 6.培训设施：在哪里补？(where) 7.培训组织：由谁组织去补(培训计划）？(who) 8.经费：没有免费的午餐？(Cost)

2.培训场地的选择与布置 2.1传统排列 2.2长排方形 2.3圆形

2.4U型桌椅排列 2.5U型椅子排列

第三章 培训前

第一节 培训前的准备工作

1.本章所讲的培训前包括：授课前、实习操作前讲师的准备工作。

 1.编写教材开发提纲  2.搜集教材开发资料  3.整理资料

 4.编写教材和教案（参考附件的格式，可以在此基础上创新，但必须有助于教学工作） 5.讲师授课前应准备的资料

第四章

培训中

第一节 培训礼仪

1.本章说讲的培训中，是指培训师在授课中的礼仪、授课技巧。

 1.培训师的专业形象和表达  2.课堂实战技能  3.课后技能

2.手势的基本动作：双手过腰，但两手不相接触，手心向上。

 打开（展开）:就是向人展示些东西, 我们伟大的祖国多么的美丽! 上托（恳请）:我们需要保持这样的环境,因此希望大家不要随地乱扔垃圾。

认真学习、积极进取、学以致用、勇于创新

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 前推（递进）:只要我们不断的努力,一定可以取得胜利。

 下压（使信）:伙伴们,相信我们在一起能创造任何奇迹。毛泽东讲话的时候手掌下压,人民万岁;邓小平先生一讲话就前推,发展才是硬道理,一到江主席,就摆摆手。

 划线（条理）:划线讲究条理,下面我们来讲第一个问题,第二个问题,第三点.划线不是比手指头,用一个手指头就可以了,划实线,划曲线,划三角,划圆圈,划方框,总之你随便划,你讲111条还是一根手指。

 划圈（整合）:林林总总讲了这么多,这些资源整合在一起,一旦整个团队整合在一起,你会发现超人的力量。 上指（激励）:其实上指是一种激励,指天、指地、指自己都可以，演讲当中指别人的角度最多45度。 握拳（肯定）:振作人心都是握拳的,宣誓,让人你凝聚在一起,  外掏（表现）:是发自内心的,说句心里话，说句掏心窝子的话。 摆手（否定）:这个世界上没有不可能的.第二节 课堂实战技能

2.1情绪调节与压力转换技 2.2 试讲 2.3常用技巧

2.3.1.开场的技巧

2.3.2常用的几种教学方法

一、讲授式教学

 适用范围：理论性培训、一般知识性的培训。

二、参与式教学  也称互动式教学

 如：案例分析、角色扮演、模拟训练、头脑风暴、参观访问等。

三、体验式培训

 如：户外拓展培训、室内游戏培训、实验等。

2.3.3结尾的技巧

第五章 课后技能

第一节 培训评估

1.培训的最大忌讳：在于虎头蛇尾。培训目标的实现、学习成果的转化，都离不开课后的培训评估工作。2.目前培训界流行的几种培训评估方法有：

1.柯克帕特里克四级评估（简称：柯氏四级评估）

第一层次：反应评估 第二层次：学习评估 第三层次：行为评估 第四层次：结果评估

认真学习、积极进取、学以致用、勇于创新

第五篇：学员手册封面

储备经理训

（角色认知）

学员手册

姓名：____________________ 时间：____________________部门：____________________ 讲师：____________________