金功久：人才发展与学习型组织建设

第一篇：金功久：人才发展与学习型组织建设

金功久：人才发展与学习型组织建设

关于企业培训学习如何有效，首先作为企业高层或者HR应该先思考一个问题：为什么每年费用投下去，找资源、找课程、组织安排也花费很多时间与精力等等，苦劳不少，但最终的功劳收获成果却收之甚少，甚至被报怨，HR做了件吃力不讨好之事，公司上下也对这种培训听听激动、想想感动、会后无行动的培训形成视觉、听觉上的疲劳、甚至一听到说培训就下意识的有种排斥、厌恶。

一、为何会产生这些原因，这才为最值得深刻反思之处，培训学习本来是件人人向往之事，帮助个人能力提升，提升工作绩效，服务企业组织，反而落到今天这种尴尬局面？九同专家团队经过十多年企业辅导经验总结归纳为以下主要八大症结：(一)、缺乏以人才发展为根本任务的企业培训；

现在很多民企的培训学习，包括一些在大陆投资的台资、外资企业的HR其实也陷入个误区：为了培训而培训。培训规划是HR工作任务，每年底做规划时，不停地找新课程、找师资等，结果多年后发现没有什么课程可找，也没有什么师资可引进，因为课程差不多，老师所讲内容类似，员工听腻，后续培训参与意愿度降低。

究其原因不能将企业培训授课等同于企业人才发展，作为培养核心工作，培训工作仅是人才发展的类容而已，人才的发展需要很多手段及方法：如定期工作总结以助思维训练、职业习惯自我养成；组织开展日常问题讨论互动性学习以助纠错能力、预防能力、分析能力、学习氛围营造；开展管理沙龙、员工走上讲台以助团队能力、个人沟通能力提升等；通过降职、调岗以考察其逆境、适应能力等等，因而以“企业人才观”出发，找到企业到底需要什么样人才，缺哪类人才，人才结构合理性、人才知识结构短板在哪等等，综合考量企业现有人才能力与企业当前、长远发展的匹配性、阶段性间进关系。(二)、缺乏科学的人才层级及能力分析，找到匹配、针对性的培训学习课题；

在很多企业有这种现象，特别是在委外培训时，听说某个课程好或者某个大牌老师讲授，未作具体了解情况，就派几个可能与课程学习无直接帮助的员工去听课，结果培训回来后，员工什么没学到，和本职工作无多大关系，也就仅是气氛较好。

企业人才发展培养须因岗而异、因材施教，应依组织结构（领导层、管理层、执行层、操作层），人才治理划分:核心层、次核心层、普通层；依上几类进行细分，针对不同层级、人才发展培养的不同重点、能力阶段不同进行细分，才能提升人才发展培训实效性及相关课程的匹配、针对性，做到有的放矢。

很多企业对于培训学习陷入一种误区：每年制订培训课程而犯愁，真正的课程来源于

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企业日常管理发生的问题及企业案例，因为企业缺乏将这些素材进行归纳总结，转化编制成企业教学主题，也缺乏可以对这些课题进行授课讲解之人。

(三)、缺乏开展职业化、专业化、系统化的“三化”方针指导的可持续性人才发展培训；

企业人才发展培养及进行相关培训，首要是以立体观念去理解人才综合素质的概念，人是个具有多种特质元素的组合体，如：思维能力、语言能力、运用能力、行动力、性格特质等。

因而，人才发展培养，需要对具备良好综合素质的人才的知识结构进行类别划分，才更具有实效性：知识（基础学校教育自然与社会知识、工作岗位专业知识、行业领域理论知识），技能（正确认知自身能力、有效管理自己时间与工作计划能力、组织团队统筹及领导能力、沟通表达能力等），再者是具备职业化的素养（职业修养、礼仪礼节、职业道德及操守、情商及逆境危机应变处理能力），在对人才必备的综合素质分析后，才能系统化的开展有效培养及相关培训工作，才知道企业不同层次，不同阶段人才短板所在，有针对性进行查漏补缺。

(四)、企业缺乏人才发展培训能力的转化、执行体系

“温故而知新”、“学而时习之”，古人就开始强调对所学知识的温习及复习，也就是消化吸收的过程，然而，很多企业展开对员工的学习培训后，未相应的措施帮助员工将所学知识进一步加深印像或理解，甚至一知半解的知识，课后不加以巩固，不到一周所有知识奉还给老师，更不用谈执行运用到工作中去，改善自身不足。据调研统计分析：课堂上理解掌握老师知识的也就80%左右,课后还能理解掌握的也就60%左右，三天后如不巩固或复习回炉最多记得30%左右，一周后也就10%左右。而课后真正能将所学知识应用到工作上去的人也就30%左右，能够坚持做下去的也就5%左右。在这种人才培养环境下，缺乏科学的系统化的转化、执行系统，不能确保学有所思、思有所得、得有所用、用有所获的过程，企业的人才培养仅是听课而已，不能起到学以致用，提升改变自己、贡献于组织。(五)、缺乏学习的可操作性的执行工具

很多参与过学习的人都有种感触，有些课程是好，也能听得懂很适用，但回到企业后不知如何去把知识运用到自己工作上去。尤其是专业或技能类课程，有些培训课程是东拼西凑，知识缺乏逻辑性，没有提供给学员可以到企业可执行操作的即学即用工具，如单据、统计分析报表类等。在此情况下，无法去实操和应用到企业，学习效果将会打折扣。

（六）、缺乏公司高层参与或积极支持，对于民企来说，首先是企业老板。

在对众多企业调研过程发现，有些企业也很重视人才培养及学习培训，尤其是老总也 是很关注学习，但是会发现一个现象，有些老总从来都是觉得下属能力不足，也愿意

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培养培训下属的能力，就是从来自己不参与公司组织的学习，既使有时间，因为觉得那是下属的事，公司问题是因为团队能力差。这是严重的错识观念，因为在中国企业里最终会发现所有的执行不力都是从上而下执行不到位，从老板开始自己就存在不执行、违反公司规则现象。因此，企业的培训学习也是如此，上行下效，作为企业掌门自己不爱学习，参与学习，很难调动全员学习，打造学习型组织。作为老板参与学习过程目的并不是为了学习课堂的内容，而是起到在团队组只树立学习榜样作用，带到团队学习和改变自己，否则团队如何具备学习意愿和改变提升自己的行动力。更何况在参与学习过程企业老板也能更多的了解和发现团队的能力状况、思想动态，并有可能发现企业里平时没注意的可培养的储备人才。

（七）、缺乏积极向上的学习文化

优秀的企业会有形成一种积极向上学习氛围、参与的热情、对课堂问题争得面红耳赤的思辩精神，对于现场问题会及时召集相关人员进行讨论沟通解决的过程，定期开展相关沙龙活动进行工作反思总结过程，会形成知识竞赛，开展团队对于应用知识结果的你争我逐的风气，树立学习骨干带头作用，能够在会上敢于批评自己，勇于提出别人问题的学风，敢于承认自身错误的担当。不会把学习当作一种负担或任务，或者是为别人而学。人力资源部也及少把对“学习”正确理解、正确的学习观念、目的及态度进行宣贯与教育，并且是自上而下的展开全公司学习大讨论运动。学习如缺乏全员参与，缺乏高层的身体立行，缺乏有效的宣传活动和激励方法，学习的风气也就难以形成气候。(八)、缺乏以服从于企业发展战略为方向指导的企业培训

企业的人才培养发展最终为了适应企业发展要求，达到组织能力胜任标准，服务贡献于企业，人才培养立足于现状，更着眼于企业未来发展规划，尤其是核心和关键人才，如偏离企业发展轨道，偏重于或者为了仅仅完成每年培训学习任务，则培训是短视的，人才培养也是不可持续性的。作为HR须与公司高层深入交流，明晰企业方向及发展规划，结合阶段性的组织能力要求，不同层级的人才能力标准，开展有序渐进的人才培养规划思路及操作步骤。

二、针对企业存在培训困局及原因，则转变观念，思考未来的调整思路及解决路径:

（一）结合民企管理当前实际特征、中期发展状况，可采取的思路对策；

1、树立“得人才，得天下”的人才发展观，树立人才是自己培养出来的，而不是靠“挖墙脚”的人才培育观念。

2、构建企业自己的学堂（学院）：学习需要平台，最好的平台是企业自己搭建，如国民革命时期的“黄埔军校”，抗战时期的“延安抗大”，现在的“中央党校”等，都是自己培养

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适合自己企业特色的专业、职化化的执行型人才，在此过程，再培养企业自己的催化、促动老师，这样在企业组织里有校官“授艺”，也有政委“传播思想”。

3、HR要走进基层，深入调研，开展对公司各层级员工的交流，做到“走进员工、贴进员工、扎根员工、服务员工”的十六字工作方针指导。

4、学习文化营造首先是高层带头，才能带动团队学习热情，对于民企来说，尤其是老板的亲自参与将是推动企业学习的关键因素和风向标。

5、“外来和尚好念经”，适当引进专业实战性专业机构及具有企业经历的实战经验师资，避免学院派、成功学、江湖派等类型。

6、学习文化的激励机制建设：鼓励学习、奖励学习，如积分制、学习成绩与绩效挂钩，内部优秀讲师评比，包括公司的技术类师傅都应纳入激励措施中。不仅是物质上，更多的是精神荣誉上的激励更多的骨干人员参与进来，形成学习以点带面的带动作用，影响大多数人的学习热情。

7、构建求知、转化、执行为系统化的“三力合力”人才发展培养模式，惟有科学的系统化人才培育模式，才是企业人才培育的根本和可持续性，也是企业学习文化建设的关键举措。

（二）根据企业未来长期可持续发展采取的思路

1、结合企业发展战略，HR与公司高层一同制定企业未来人才发展规划；

2、开展将以人才培养为中心的人力资源发展系统的整合，构建企业人才机制；

3、开展与当地及全国各高等院校、技能学校的合作，建立产学研培育基地。

三、纵观古今中外，无论社会如何发展，科技如何日新月异，历史潮流如何滚滚向前，国家间的竞争、城市间的竞争、企业之间的竞争，最终都归于“人才之争”，人为万物之灵，人的思想意识、思维影响着事物发展的方向及趋势，行为改变将是推动经济、社会、企业发展的关键所在。经济新常态下的中国企业，再次面临着着三十多年来的再次自我革新，特别是“思想”革新，转型创新是当下企业的唯一选择，“适者生存”的自然法则仍然是适用于企业的变革思维，故，变革先变人，树立人才发展观，才是企业核心竞争力！

（作者：九同讲坛-金功久）

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第二篇：如何加快学习型组织建设企业的健康长远发展

如何加快学习型组织建设企业的健康长远发展，离不开先进的管理制度和完善的组织机制。近两年来，随着建设学习型组织力度的不断加大，我们企业的管理水平不断得到改善和提高，效益也在不断提高，员工的能力、素养、竞争意识和服务水平随即提升。

学习型组织的理论之父彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》当中指出，以往大多数的“修炼”（培训学习）都聚集在个人身上。换言之，就是把学习的主体集中在管理者的层面上，靠人员个人的自觉行为进行学习，而没有形成浓烈的组织学习氛围，正是因为这样，我们的企业往往把决策的思考权完全压在管理者身上，众多基层人员因为长期疏于学习而导致建议的可靠性和可行性不高，不能发挥他们应有的建言献策作用。

当今社会已掀起建设学习型组织的浪潮，但很多人还存在这样的误区，认为创建学习型组织就是办班讲课，读书看报，没有什么新鲜的，其实不然。这些都是创建学习型组织的一些手段和方法，但绝不等于学习型组织的全部内涵。创建学习型组织应当是通过学习培训等手段提升自己的个人能力，通过不断的吸收文化营养形成良好的思考习惯和学习能力。通过对知识的不断沉淀，从作为一名负责的公司员工的立场出发，针对公司目前的发展现状进行个人系统、有效的思考，提出自己的意见和建议，为本部门本岗位更好地发挥效用提出新的工作方法和工作思路，服务于公司的发展。

我认为，建设学习型组织，可以从以下几个方面进行：

首先，通过学习本公司企业文化，制定共同追求的发展目标，从思想和行为上实现员工个人与企业之间的高度认同，通过价值观的统一激发员工主动提升人生价值的责任意识，形成积极、团结、和谐、稳定的发展整体，为学习型组织的建设奠定人员基础。需要强调的是，企业文化的根基和精髓要义不可变，但附之于上的一些价值理念和口号应当随着现实环境的变换而做适时的调整，企业的发展目标应立足于现实又略高于现实，适度超前，以保证组织的理念和价值观适应时代发展潮流。

其次，根据公司现实财力、物力对员工进行有针对性、实效性的管理培训，或者组织员工观看励志类书籍和电影。前期以引导为主，领导者带头进行学习，有效激发员工的学习兴趣和积极思考的意识，同时在组织内部建立完善的“自主学习机制”，提倡和鼓励员工主动学习、善于学习、互动学习，使得在建设学习型组织的中后期阶段能够形成自主学习的良好风气，形成个人学习、部门学习、公司上下全体学习的整体学习氛围，并使之成为习惯而得以延续。

第三，提倡“无边界行为”学习。作为电力服务企业，各部门不应该相互隔离，一个运率高效、服务快捷的企业，其内部各部门之间相互了解和相互学习必不可少，通过了解和熟识各个部门的职能和运转情况，有利于有直接关系的部门换位思考，相互理解、相互支持，从而在最短的时间内对问题提出建设性的处理方案。

学习型组织的建设是一个长期而艰苦的过程，必须破除“一阵风”式的行为模式，贵在坚持。我相信，在企业领导班子的领导和全体员工的不懈努力下，我们企业必将建立起具有自身特点、符合自身发展的学习型组织。

第三篇：人才建设与医院发展

人才建设与医院发展

我院建设跨入了现代化医院承前启后、继往开来的重要时期，以经济杠杆调控医院发展，必然导致以追求经济利益和眼前利益为重的倾向，最终也将导致医院发展潜力的丧失。贯彻落实科学发展观，必须着眼于打造医院核心竞争力，坚持以人为本，确保医院全面、协调、可持续发展。我国卫生人事制度改革已在摸索中跨入了全面推进的阶段。我院在这些文件及其配套措施的指导下，紧跟形势，积极稳妥地施行了一系列改革，尤其是在用人机制上迈出了较大步伐，为改革的继续推行奠定了坚实的基础，也积累了丰富的经验。为了落实我院人才队伍建设规划纲要的精神和医院中长期发展规划，建设一支高素质的人才队伍，我院要进一步制定规划。

一、医院人才队伍状况

近年来，我院的人才工作有了令人瞩目的飞跃式的发展，医院实施人才战略，开发人才资源，大批优秀人才脱颖而出健康成长，在医院的发展中发挥了重要作用，人才队伍建设取得显著成效。人才总量稳步增长；人才结构明显改善；人才的素质结构发生了较大的变化，高学历、高职称和年青人才所占比例进一步提高。近年来医院重视人才培养，全院约职工参加了不同专业不同层次的继续教育培训，学科带头人也在不断成长，同时不断加大引进人才工作力度，吸纳优秀人才来院工作，并积极引进国内外技术和管理专家来院作短期指导或讲学，尤其是强化了重点专科的培训，配置人才资源的格局正在形成，人才环境逐步优化。

我院的人才开发工作虽然取得了较大成绩，但与医院的发展目标还有较大差距，人才问题仍是制约医院发展的最大因素。主要表现在：

1、人才总量不足。医院规模扩大了，维持医院工作正常运行急需增编。

2、高层次人才不足，尤其是缺乏统领学科的领军人物。学科带头人处于新老交替的过渡期，少数学科处于人才断层现象，突出表现在小专业或辅助专业已导致人力资源断档，由于编制限制，照顾了大专业，使小专业及辅助专业不能及时补充。

3、整体学历还是偏低，研究生以上学历人员都分布在一级临床科室，医技、辅助科室、社区及护理人员的学历普遍偏低。

4、专业技术队伍结构不够合理，目前医院人才层次结构处于比例失调状态，高中级职务比例过大，而住院医师等初级比例较低。

5、管理干部队伍建设力度不够。主要表现在机关管理人员知识结构单一（多为卫生专业，缺乏管理知识）；学历层次偏低，本科以上学历人员比较少；年龄层次出现断档；没有科学的评价机制；没有常规的培训机会。这些原因导致了机关管理队伍的不稳定，也影响了管理人员整体能力的提高。

6、人才激励机制尚不完善。近年来，我院人才投资有所增加，但非常有限，用于培养人才、引进人才的投入远远不够，对科技人员的经费投入一直较少，市场化的分配机制没有形成，“一流人才要有一流报酬”没有得到较好体现。

二、人才队伍建设的指导思想与目标

今后十年是我院建设现代化医院的关键时期，人才将对我院实现跨越式发展的宏伟目标产生决定性影响，我们必须认清形势，增强危机感、紧迫感，抓住机遇，迎接挑战，实现人才开发新突破。

（一）、指导思想：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，牢固树立人才是第一资源的观念，着眼于医院的长远发展和人才的总体需求，树立科学发展观，大力实施“人才强院”战略。以人才资源能力建设为主题，以调整和优化人才结构为主线，以培养学科带头人为重点，以创新求突破，突出我院优势，紧紧抓住培养人才、吸引人才、用好人才三个环节，为现代化医院建设提供坚强的人才保证。

（二）、发展目标

1、扩大人才队伍的主要预期目标：保持人才总量持续稳定增长，以满足医院发展的需要。

2、优化学历结构的主要预期目标：使各科室都有高层次学科带托人，提高我院职工的学历层次。

3、调整和优化人才队伍结构的主要预期目标：人才在各专业、病区间分布趋于合理，人才的专业、年龄结构和高、中、初级专业技术人才的比例趋于合理，形成素质优化、结构合理的人才梯队。

4、提高人才队伍整体素质的主要预期目标：在提高思想政治素质、加强职业道德建设的同时，使人才的知识水平和能力素质有较大的提高，使高层次人才与学科带头人的竞争力达到较高水平。

三、人才队伍建设

（一）、实施总量控制，结构调整，微观灵活放开原则。医院总人数按病床定编，总量实行宏观控制管理，分类管理、科学合理设置岗位。按专业、技术、年龄结构进行调整与扩充，卫生技术人员稳定在85％，行政工勤(含副系列)占15％；制定各科室人力资源配置原则和实施方案，以病人为中心，按需设岗定编。

（二）、统筹规划，招聘高学历人才，加快人才队伍的梯队建设。依据医院专业发展的需要，有计划，有步骤地招聘高学历人才，招聘的形式要有重点、有选择地到国内著名医学院校直接招聘，社会公开招聘。为吸引优秀的博士、硕士研究生来我院工作，医院将采取两项措施：一是加大宣传力度，努力改善医院的硬件设施和外部环境，为他们营造良好、舒适的工作和生活环境；二是制定相应的招聘高学历人才政策，加大高学历人才招聘力度。按照医院发展规划。

（三）、引进有专业特长的学科带头人和急需人才，积极开展新项目，促进医院专业学科的发展。面向社会招聘“成品”人才，凡符合我院高层次人才引进规定，愿到我院从事医学临床诊疗工作，优先聘用。

（四）、创新人才培训机制，盘活存量人才。

1、制定中青年学科带头人培养计划，选派优秀的中青年骨干到国内外一流医院进修、培训、深造，利用参加学术会获取新信息、新技术、新思路。不断探索培养学科带头人的新途径。鼓励创新创业，营造有利于学科带头人成长的良好环境氛围。

2、提高在职学历教育，坚持院校培养为主渠道，自学为辅，鼓励中青年专业技术人员到国内著名院校、科研院所攻读在职学历、学位，优化学历结构。

3、加强继续医学教育，使卫生技术人员的知识结构不断优化。医院将在今后的工作中，提高教育投入，加大支持力度，促进卫生技术人员不断掌握新技术、新知识、新理论。建立医院自主、个人自觉的继续教育运行机制和终身学习体系，把继续教育作为晋级、晋升和评聘专业技术职务的必备条件。

(五)、加强与国内外知名医院合作，带动我院专业学科的快速发展。

在未来5-10年内，加强与国内外知名医院的合作与往来，有计划地对重点专业进行重点扶持，主要采取：一是具有针对性地引进国内外知名医院的先进技术；二是聘请客座专家为我院重点专业的兼职教授，定期来院进行讲学和技术指导；三是选派专业人才到国内外知名医院进行有针对性的培训。通过技术引进，客座教授的技术指导，专业人才的培训，带动专业的快速发展，使其重点专业水平在我市乃至我省同专业中达到领先水平，争取创出区及级乃至市级的拳头专业并通过对重点专业的扶持来带动其他专业的发展。

（六）、大力加强管理干部队伍建设，实行岗位培训，提高管理效益。卫生管理人才是卫生人力资源中的重要组成部分，其素质直接关系到医院经营的效益和发展。其重点是提升管理干部的能力，目标是逐步实现管理队伍的职业化。

四、保障措施

（一）、坚持重业绩、重贡献和向优秀人才、关键岗位倾斜的原则，建立按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬的分配制度。创造良好的生活、工作、学习条件，稳定学术技术带头人队伍。

（二）、高薪招聘有专业特长的学科带头人(省、市级以上拔尖人才)，凡带研究课题来院的人员，医院确保科研启动经费到位。协助办理家属调动、工作安排及子女入学，优先选拔进修学习。

（三）、改革现行用人制度和奖励办法，破格任用和重奖学术、技术成就卓著、有创新成果者，奖励有创新思路或有开发前景的课题研究者。加大奖励力度和增加奖项，在原有优秀科技分子、优秀论文奖的基础上，设立技术创新奖、新技术引进/使用奖。拿出专项资金鼓励大家发表论文，对在国内核心期刊目录中规定的A类专业杂志上发表的论文给予报销版面费，并对发表论文总数前3-5名的科室和个人给予奖励。在原有科技成果奖励的基础上，对年内争取到上级科研立项的项目，根据科研经费总额，按一定比例给予项目负责人一定的奖励。激励职工的科研积极性。

（四）、充分发挥教研室的作用，扩大硕士点势力，增加博士点，教研室是医院在管理上的创新，在“人才强院”的口号下，教研室应该发挥出应有的作用，表现在学科建设蓝图规划的设计，科室内部教学与新技术引进，实习生、研究生教育，以及各专科间技术信息和科研动向的互通与协调，帮助专业技术人员了解本学科的发展动态、掌握新技术，借助循证医学理论，把繁琐重复的临床工作做精、做细、做准，在临床实践中发现科研线索，打造科研亮点。借以培养人才，推出名人，把研究生做成硕导，把硕导推向博导。

（五）、不断开阔视野，更新观念，坚持请进来走出去的原则，制定政策鼓励职工进修学习，举办学术讲座，提倡学习风气，创造浓厚的学术氛围，逐步完善电子图书室的建设与管理，使其能真正达到为专业技术人员提供方便的作用。

（六）、鼓励留学人员回院工作或以其他方式为院服务。倡导留学人员长期或短期回院工作，鼓励他们通过项目合作、兼职、考察讲学、学术休假、担任业务顾问等多种形式为医院培养人才。

（七）、建立健全科学的卫生人才评价体系和使用机制：坚持公开、公正、透明原则，建立各类专业技术人员档案（学历、职称、执业证书等资料），依据标准和程序对各类各级医务人员的履职能力、技术能力、服务品质、职业道德进行评价，量才用人，能级对应，择优聘用，科学选拔。

（八）、加快我院人事制度改革步伐，实行平行记分卡管理，继续推行人事聘用、薪酬分配和岗位考核制度，创新人才激励竞争机制，重点抓住引进人才、培养人才和使用人才三个重要环节，把好“入口”、疏畅“出口”、搭建和规范好“楼梯口”，使优秀人才能脱颖而出。

1、把住“入口”，提高引进人才的质量。继续坚持公开、公平、公正的选拔人才原则，严格按照医院引进人才标准和程序招聘人才，引进人才层次不断提高，人才选拔程序不断优化，人才“入口”更加科学合理。

2.通畅“出口”，实行人才合理流动。2007年内按照市部署，对全院现有在职人员全部实行聘用合同管理，新进人员实行公开招聘。实行个人自主择业，单位自主用人。实现由身份管理向岗位管理的转变，完善人事代理制度、岗位流动、解聘、辞退制度。促进人才向社会化流动。

3.规范“楼梯口”、为优秀人才搭建发展平台。继续实施《岗位聘任制度》、《薪酬分配制度》和《岗位考核制度》。依据各专业特点设置等级岗位，为专业技术人员搭建阶梯式奋斗目标，制定岗位任职条件和任期目标，实行竞争上岗、聘约管理；以岗定薪、岗变薪变；逐步形成职务能上能下，待遇能高能低的激励竞争机制。

（九）、党委要从战略高度认识人才工作的重要性，列入议事日程，摆到突出位置，要把人才培养经费列入计划，加强对规划实施的监督检查，及时研究解决出现的新情况、新问题。

重管理更要重质量，我们以什么吸引病人为病人服务，医院倡导以人为本，加强医德医风建设，更要注重人情味，要想立足于这个瞬息万变的高科技发展社会，不但要有优质的服务水准、过硬的业务素质，更要兼修自身的素质和修养，“救死扶伤”不是一句空话，而是实实在在的行动，医生和患者不仅仅是医患关系，而是朋友之间的关系，体贴、理解更是亲人间的包容和爱护，我们要用实际的行动证明我们的服务是真诚的、热情的，我们不一定能做到最好，但会做到更好；我们应该具有无私的奉献和爱心，多开展一些送温暖活动，对家庭特别贫困的病人，可以内部组织捐些衣物、钱财；开展医患互动的娱乐活动，发挥病人所长，在医院这个特定的苦闷环境中多一些欢声笑语，从而调动病人生活的积极性，重新树立起对美好生活的向望。我希望我们的医院通过采取各种各样的措施，能够越办越好，能够声名远播，真真正正的做到上为社会分忧，下为百姓解愁。从此体现医院的人文环境，增加综合竞争力。

总之，在这个经济迅速发展的新世纪，人才已成为最重要的战略资源。现代医院之间的竞争，说到底还是人才的竞争。我们要在激烈的竞争中站稳脚跟，就必须把人才资源作为第一资源，把培养各类人才作为第一任务，大力实施高科技、高素质的人才发展战略，努力建设一支适应医院改革发展需要的高素质人才队伍。在此，还必须强调，医院建设与发展规划一旦出台，医院党委要下大决心、下大力气抓好落实，依照规划搞建设，瞄准目标谋发展，真正使全院工作人员成为落实医院建设与发展规划的自觉实践者。

第四篇：企业的发展与企业的人才

企业的发展与企业的人才

发 言 稿

为什么选择“企业”这个词汇，而不用“公司”？企业是一群有共同企图心（明确目标或共同理想）的人，干成自己的事业，领导人就叫企业家，而公司的领导人叫老板，所谓老板就是天天板着脸的人，一般人叫他爆发户。

一、个人与企业

1、企业的发展是个人发展的基础。企业的发展需要全体员工的共同努力。企业发展了，市场扩大了，才能有个人发展的平台和空间，才有一展身手的舞台。企业发展面临的形势和任务。长庆油田公司的发展给我们提供了难得的发展机遇，4000万吨、5000万吨、7000万吨（给胡总书记的汇报数据）。每年近万口井：钻井市场、增产市场、老井修井维护。树立信心，中国和日本比，中国200万军队比不过日本20万军队，因为日本基本是军官，根据战事，可以迅速组建强大的军队。士兵是短期可以训练出来的，军官是需要长期培养才能成材的。

2、个人发展的目标应该与企业的发展目标相一致。有目标很重要。没有目标就没有发展的动力。这里讲一个目标重要性的故事。三国归晋的故事想必大家都清楚，但为什么晋朝命运短暂呢？这与晋武帝有关系。晋武帝司马炎夺取曹魏社稷后，定下统一全国的目标，消灭东吴最后一任皇帝孙皓。此时的司马炎励精图治、谦恭俭朴，是个有为的皇帝，可是灭掉东吴后，他自认为天下太平，再无大事，失去奋斗目标。灭吴后做的第一件事是把东吴后宫5000佳丽全部充斥到自己的后宫，加上原有的5000人，后宫佳丽达到1万人，从此再不理朝政，每日在后宫只是宴饮。从此朝纲大乱，国家迅速衰落，前后4任皇帝都是如此，短短20年就被外族所灭，成为中国历史上寿命最短的朝代。从这个故事上就可以看出没有目标是多么可怕的事情，小则毁掉个人，大则毁掉一个强大的国家，何况一个小小的企业。塔吉特的近期目标（立足长庆市场）、中期目标（拓展国内、国际市场）、长期目标（上市融资、股份增值）。今年塔吉特的目标是维护好原有的定向业务，拓展其它业务。只有单一业务是很危险的，就像正月十五踩高跷的，一条条腿走路是很辛苦的，随时都要休息，随时都有倒下的危险。

3、个人的行为要符合企业的文化特点。个人是公司的移动窗口，其行动代表公司的形象，反映的是企业文化成果。企业的管理制度只是企业文化的一部分。企业文化涵盖了发展目标、团队风格、工作方式、领导作风等。企业文化的形成是由全体个体去实现的。个体的行为汇成了企业的风格，不以恶小而为之，不以善小而不为，个体在社会的口碑最终形成企业的社会口碑，好的口碑是十年磨一剑，需要长期积累。正所谓好事不出门，坏事传千里，毁掉千年的修行只需要几秒钟。

4、个人的服务质量是企业技术水平的缩影，反映的是企业培训水平的效果。学习型企业建设的目标要求员工不断充实自己, 形成自觉学习的良好习惯。学习的内容应涵盖专业技术、服务意识、个人情操、做人原则、知识修为等。

5、个人与团队管理。带队伍要靠制度，管理人要靠规矩。个人的行为要在不触犯原则的前提下尽情发挥。团队建设要通过考核来实现。沟通是管理的重要手段，指令的理解必须进行充分的沟通。要主动与甲方沟通，获得理解和支持，要主动与上下级沟通，实现政令畅通。

二、做人与做事

做人：

1、有理想与目标。设立目标要有近期目标和远期目标，实现目标好比爬山，一直盯着山顶容易气馁，动力容易衰竭，反而不易实现，如果一直盯着前面2-3个台阶爬山反而可以轻易到达山顶，所以要实现远期目标，正确的做法是紧盯近期目标，积小胜为大胜，不断培养信心，最终达成终点。

2、有谦卑心和感恩心。有感恩心的人容易被别人接纳，容易得到外力的帮助。西方人一般开表彰会，得奖的人一般上台肯定是先讲一大堆的感谢，显示出良好的修养。

3、有良好的心态。例子：痛苦和盐的故事(一个小伙子总是对生活、对工作抱怨、不满，人总是消极颓废。一天，师傅交代给他工作，他又是表现得极不耐烦，抱怨连连。这次，师傅对他说，好吧工作先放放，你去街上买两袋盐。小伙买回盐后，师傅叫倒上一杯水，然后叫徒弟把一袋盐倒进去，然后让徒弟喝，那个味道大家可想而知，是又咸又涩。然后师傅带徒弟走到附近的湖边，让徒弟把另外一袋盐倒进湖里，然后叫徒弟舀上一杯水喝下去，问徒弟，这次的水与上杯水有啥不同。徒弟幡然醒悟，明白了师傅的良苦用心。同样是一袋盐，由于装它的容器不一样，味道就截然相反，这就叫人的器量。人活一辈子，寿命就那么长，痛苦就那么多，不会增，不会减，器量大的人快快乐乐一辈子，器量小的人痛痛苦苦一辈子)。另外，不同的心态决定干活的效果。我曾经告诉我的徒弟一个道理：面对别人交待的事情，特别是上级的任务，你不要抱怨，先想一想，这件事你能不能拒绝，如果必须接受，你就愉快的接受，因为如果你扭扭趔趔，极不情愿的勉强接受，虽然结果是一样的，但效果大相径庭。对两个过程的评价是不一样。同样的流血流汗，采用后一种方式去干事情，结果是汗白流，血白出，全是负面评价。我的徒弟明白了这个道理后变的很开朗，嘴边听得最多的话就是，碎碎一点事，好的。

4、有反思心。日日反省，著名的莫过于曾国藩的家书。全书的精华就是自省。曾国藩每晚睡前的必修科就是对照圣人的标准，想想今天自己做的不好的地方在哪，如果有，记下来，改过。这实际上就是修炼自己的悟性。一个人悟性的高低就定了其成就的高低。

5、有诚实心。脚踏实地，做人要有韬略而不城府，精明而不狡诈。

6、有执行力。能立即付诸行动。对上级下达的指令能够坚决执行，不打折扣。一个团队的发展需要军人般雷厉风行的作风，一旦领命，不讲条件，克服一切困难去完成任务

7、有远见。人无远虑必有近忧。这个道理也适用我们这些搞定向技术的。一口井交给你，怎么干？如果是没有通盘考虑（这是远虑），干到哪算啦，一看需要增斜哪，赶紧滑动，一看需要降斜哪，赶紧降，这样干，往往钻速上不去不说，还有中不了靶的风险（这就是近忧）。

做事：

1、注意细节。做事注意细节，往往一帆风顺。林彪是解放军部队的著名将领，位居十大元帅第二，仅次于朱德，是战无不胜，许多人都说他是福将。什么是福将？什么叫运气？普通人只津津乐道那些著名的战役和辉煌，在炮火轰鸣中，战役往往很快就结束了，而在开战前，林彪往往花几个月时间仔细的研究军事地图，分析敌我优劣，观察地理地形，收集情报信息等，做到胸有成竹后才决定实施，实施过程中的风险要有考虑，要留有生力军以应对突发情况（相当于定向施工中要留有余地），这才能做到百战百胜。

2、时间管理。要明白什么是重点，什么是次要？什么是急办，什么是缓办？时间要多分配给重点事、急办事，才能做到有不慌不忙，从容不迫。

3、养成良好的习惯。坏习惯一旦养成，就会形成下意识的语言和行为，自己并不觉得，可是在很多时候已经给自己带来了伤害。做定向技术工作，不做防碰图，心存侥幸，这就是一个十恶不赦的坏习惯，一旦发生碰撞，轻则伤人，公司破产，重则还有牢狱之灾。所以，发现不好的习惯，要及时纠正，好的习惯要不断强化，形成像吃饭一样的自觉行动。

4、注意条理。做事要养成井井有条的习惯，要学会统筹规划，化繁为简，化难为易，要学会去简化，加强记录。

5、讲究方法。学会比较，通过比较可以发现优势，也可以发现不足。比较能使人清醒，使人自信。

6、有策略不盲从。在学习的过程中要勇于质疑，敢于和权威辩论，师从师傅，要超越师傅。先继承，掌握，在此基础上，要给自己提出目标，有没有比师傅更好的办法，有没有效率更高的措施，有没有更省力更省钱的工具。青出于蓝而胜于蓝。

7、学会换位思考。站在别人的位置上，从他的立场上来观察问题，就会有不同的发现。经常试试换位思考，你会发现沟通原来是这样容易的事情。

第五篇：有关学习型组织建设的若干观念与理解2

有关学习型组织建设的若干观念与理解

学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。

美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”壳牌石油公司企划总监德格认为：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新的出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。

纵观我国企业进行学习型组织建设的现实，我们发现他们的学习型组织建设大都只是在团队学习和共同愿景这两项修炼上做文章，而对于其它三项修炼活动，尤其是系统思考这一项修炼，很少有具体的措施办法提供贯彻落实上的支持。正是对学习型组织建设在修炼上的这种片面性，才导致学习型组织建设效果的丧失。

现在越来越多的企业，对学习型组织建设失去了信心，甚至撕下了这个标签，不再打这个旗号了。这并不是学习型组织本身有什么局限性，而是没有抓住它的核心关键点——系统思考。我们没有理由因此而指责学习型组织建设的倡导者，更没有理由指责倡导学习型组织建设的理论。

为学习型组织建设的企事业单位的决策者，职能部门和骨干成员进行专业培训，通过本培训，使参加人员系统的掌握“学习型组织?五项修炼”的方法及创建策略，以利于本单位学习型组织建设活动的推动开展。

学习型组织建设的六个要点：

（1）创建优良的组织文化。学习型组织建设，首先是要创建优良的组织文化，倡导全体员工养成积极向上的精神风貌，明确学习是为了更好地工作，工作需要不断努力学习，使学习成为员工的自觉行为。

（2）实践“以人为本”的管理理念。管理者应该把每一位员工都看成是企业的主体，重在理解人，即以理服人，以规章制度约束人、规范人，让每位员工能自觉遵章守纪。同时，积极引导员工参与，注重利用一切机会向员工传播科学的管理理念和创新思维，让员工参与企业的管理。

（3）建立员工共同认可的价值观。企业应该根据自己的发展战略形成核心价值观理念，引导员工围绕这一价值观竭尽全力工作、学习，提高自己的工作水平，改善自己的服务态度和服务模式。

（4）领导者应具备人格魅力和个人影响力。构建学习型组织，首先要培养管理者的学习能力，提高管理者的人格魅力和个人影响力。因为组织、公众对管理者的认可度是影响管理效能的重要因素，只有良好的品格才能引起公众的认同感，增强组织的凝聚力，从而加快组织目标实现的进程。

（5）建立统筹全局的思想。管理者应围绕已经确立的共同愿景和目标，建立起全面的激励机制，促进全员形成正确的价值取向和系统的思维能力，从而提高工作效率，降低成本，增强环节质量意识，正确处理好个人利益与集体利益、集体利益和社会利益的关系。

（6）充分调动全体员工学习与工作的创造力。开拓创新是一个组织持续发展的不竭动力，企业应该通过各种活动开展观念创新、管理创新、服务创新和技术创新。企业应该将全员的工作与学习结合起来，这是学习型组织建设的切入点。

学习型组织建设的意义在于解决了传统企业组织的缺陷，学习型组织为组织创新提供了

一种操作性比较强的技术手段，解决了企业生命活力问题，提升了企业的核心竞争。学习型组织的本质拥有终身学习的理念和机制，重在形成终生学习的步骤；建有多元回馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用各种方法引进知识；形成学习共享与互动的组织氛围，重在组织文化；具有实现共同愿景的不断增长的学习力，重在共同愿景时学时新；工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生价值；学习工作化使组织不断创新发展，重在提升应变能力。

学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。他是一位杰出的技术专家，是20世纪50年代早期世界第一部通用电脑“旋风”创制小组的领导者。他开创的系统动力学是提供研究人类动态性复杂的方法。所谓动态性复杂，就是将万事万物看成是动态的、不断变化的过程之中，仿佛是永不止息之流。

1956年，佛瑞斯特以他在自动控制中学到的信息反馈原理研究通用电气公司的存货问题时有了惊人的发现，从此致力于研究企业内部各种信息与决策所形成的互动结构，究竟是如何影响各项活动的，并回过头来影响决策本身的起伏变化的形态。

佛瑞斯特既不做预测，也不单看趋势，而是深入地思考复杂变化背后的本质——整体动态运作的基本机制。他提出的系统动力学与目前自然科学中最新发展的混沌理论和复杂理论所阐述的概念，在某些方面具有相通之处。

1965年，他发表了一篇题为《企业的新设计》的论文，运用系统动力学原理，非常具体地构想出未来企业组织的理想形态——层次扁平化、组织信息化、结构开放化，逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系。这是关于学习型企业的最初构想。

知识经济迅速崛起，对企业提出了严峻挑战，现代人工作价值取向的转变，终身教育、可持续发展战略等当代社会主流理念对组织群体的积极渗透，为组织学习提供理论上支持。学习型组织建设效果：

90年代以来，与“学习”相关的领域发展迅速，培养学习技能的思想广为传播。在企业激烈竞争的今天，高度重视企业人力资本，是企业得以生存，发展并居于领先地位的关键。学习型组织建设，提高全体员工的学习技能是企业制胜的根本。

学习型组织建设已经成为了一种“时尚”，各种各样的团队，包括企事业单位、机关、社会团体、家庭、政党、社区、城市，乃至整个社会，都在提倡建立学习型组织。正是由于这些团队对学习型组织的渴望，引发了国内大批学者、专家投入到了该研究领域，由此也导致了对学习型组织的不同理解，有的甚至相互矛盾，使得大多数企事业单位不知道如何学习型组织建设，而仅仅将其停留在“组织学习”的层次上，偏离了其真正用意。

现在最热的话题就是学习型组织了。全国正在提倡进行学习型组织的建设，北京也提出了建设学习型城市的目标。河南的登封最近也提出了学习型城市的口号，同时开展了学习和一些实践工作。在网络上搜索呢，原来不怎么重视学习的旅游企业，现在也有不少开展了自学或者取经的工作。