辅导员在学生日常管理中如何改进工作方法

第一篇：辅导员在学生日常管理中如何改进工作方法

辅导员在学生日常管理中如何改进工作方法

摘 要： 高等教育中，学生日常管理对学生的学习、生活及个性发展等具有重大的作用，而辅导员是学生日常管理工作的主要实施者，也是与学生接触最为密切的人。因此，辅导员工作中所采取的工作策略直接影响着学生日常管理工作的质量，文章阐述了在学生日常管理中辅导员如何改进工作方法等问题。

关键词：毕业论文网 www.xiexiebang.com 学生日常管理 辅导员 工作方法

学生日常管理工作千头万绪，纷繁复杂，是一项繁琐、细致、长期性、持久性的工作。它要求辅导员必须掌握一定的工作方法。“方法得当，事半功倍，方法不当，事倍功半”。辅导员只有讲方法，才能做到忙而不乱，条理清楚。

抓好学生的日常管理是学院全方位管理的重要方面，是确保学生安全和校园稳定的重要保证，是营造温馨和谐、健康文明的优良校风、学风，加快学院发展的重要措施。

在大学里辅导员是学生日常管理工作的主要实施者，是与学生接触最多、最为密切的人；扮演着政治上的引导者、思想上的教育者、行政上的管理者和心理健康知识的传播者等多重角色。有人说：毕业班学生身上往往会体现出辅导员的影子，一个毕业生对母校的回忆往往先从辅导员开始。所以辅导员的管理对于学生的影响是非常深远的，这就对辅导员的工作能力提出了更高的要求。

一、抓住重点，促进管理

学生日常管理工作是十分具体、繁杂、琐碎的，常常容易出现“不分轻重缓急，胡子眉毛一把抓”的现象。学生日常管理要以学生学习为核心，牵住学习这个牛鼻子，以学习管理带动其他管理。根据我们学院的情况，我认为应该重点把握以下三点。

1.引导形成良好的学风。

曾听学生说过这样的话：“我除了上网，什么都学不进去。”而学习是学生的天职，所以引导学生搞好学习，形成良好的学风也成了辅导员的天职。学生有了好的学风，很多的违纪问题都可以迎刃而解了。每个辅导员在这个问题上可能都有自己的作法。我的做法是：了解学生的真正内心想法，帮助他找到学习与兴趣的结合点，让学习好的同学和他的好朋友或是班级的干部帮助他、督促他，在班级内部成立学习互帮小组。比如我在查素描课的过程中就发现室内0803班的一位女同学在上素描课时心情不好，坐着发呆，我问她怎么回事，她说没有基础不想画了。通过调查，班上还有几个同学存在这种情况，下课后我立刻在班级中找了几个素描基础好的同学组成学习互帮小组，这在一定程度上可以使基础弱的同学得到提高。

2.定期召开以学习为主题的班会。

在班会上让同学们互相探讨在学习中的收获或不足。比如：召开以“优良学风，从我做起”的主题班会，让同学们从自我做起，从个人做起。学风的建设，要求同学们上课时要尽量配合老师，用心听讲，班会上抽取部分同学发言，抽取平时表现好的同学和平时不能严格要求自己的同学分别发言，先由表现好的同学发言，再由平时表现不喜欢学习的同学发言，让他们分别谈谈个人感想及自己以后的打算。这样让他们自己当着全班同学说出来的话，他们就会去照自己说的做，每次召开这样的班会都会获得很好的效果。

3.主动和任课老师取得联系，及时掌握学生的学习动态。

这样能适时地对学生做针对性的指导，避免学生出现“学习上的真空”。比如：专业课哪些同学专业成绩好，上课认真；文化课有的学生不想上，有的喜欢睡觉，有的讲话等，及时与任课老师交流，具体情况就能得到及时的处理，同时也使任课老师对学生有更进一步的了解。

二、情理交融，注重实效

在学生日常管理中情和理是相互交融的。辅导员应正确处理情和理的辩证关系，力求做到动之以情，以情感人，晓之以理，以理服人。情感是一个人接受教育的前提条件，没有良好的感情基础，就不能获得良好的教育效果。只有真诚的情感才能使思想教育工作产生“强磁”，才能感人至深；只有在情感上打动学生的心，才能引起他们的理性思考。那些没有任何感情的说教，再好的理也不能真正为学生所接受。

但仅有感情是不够的，在动之以情、以情感人的同时，还要晓之以理，以理服人。我们既不能停留在“动之以情”上，又不能局限于“晓之以理”中，而应将情和理有机地结合起来，做到靠真情、靠真理打动学生，把思想政治工作真正做到学生的心坎上，增强辅导员日常管理工作的实效性。比如：室内0801班一名男生从进校以来一直不能严格要求自己，经常迟到早退，有时还会旷课。上学期我就找该生谈过几次话，没有很大进步，本学期我把该生叫到办公室进行了长达两个多小时的谈心，主要从关心爱护的角度出发，终于达到了效果。现在该生表现很好，再也没有出现违纪现象了。

三、强化集体，从优建班

1.制度管人，依法治班。

辅导员要加强对班级的日常管理，班风差则系风坏，所以辅导员日常管理的一个重要方面就是要依法治班、从严治班，要以学院《班级日常管理检查评分奖励办法》为依据来加强对班级的管理。

完善班级制度，是加强班级建设的制度保证。为了便于班级管理，维护正常的学习、生活秩序，建立良好的班风，营造良好的学习氛围，创建先进文明的班集体，我系以红头文件下发了《班级日常管理评比制度》、《班团干部工作职责》文件。

管理学生要以制度管人，对待学生不能有亲疏、有厚薄。特别是对违纪学生的管理切忌随意性、主观化。要做到以制度管人，按章办事，按规定办事，辅导员就要熟悉并掌握学院关于学生管理的规章制度，还要懂得一些法律法规知识。

当然制度管人应注意做到原则性与灵活性相结合。对违纪学生的处理要掌握尺度，在弄清事实真相后，对初次违纪学生可以从轻处理，对多次违纪学生要充分利用各种形式耐心劝导、引导，口头批评、口头警告，给予通报批评、警告处分、严重警告处分、记过处分、留校察看处分、劝退。一定要对处分学生讲清楚处分的原因，处分是一种教育手段，并非教育目的。

2.加强班级建设。

有学生的地方就会有班集体，学生的成长离不开集体。班级建设的主要目标是为了努力建设一个团结友爱、健康向上、朝气蓬勃的集体。班集体建设的过程是班级同学理想信念教育，树立正确的人生观、价值观和世界观的过程；是集体中的每个成员提高自己的全面素质，促进成长成才的过程。我认为应该从以下几个方面入手加强班级建设。

（1）引导班级建立良好的同学关系，是加强班级建设的感情基础。新生班的可塑性很强，一开始形成良好的班级氛围对以后的班级管理非常重要。比如：引导班级开展以家为主题的活动，可以增进班级同学之间的情谊。新生入校时，刚好遇上中秋节，那么引导班级开展中秋晚会活动，可以让新生减少思乡之情，有家的温暖，从而增强对班级的向心力。（2）我所带的班级根据班级的具体情况，在不违反学院和系部的规章制度的前提下，由各班班委加普通学生代表根据合法性、民主性、可行性、宽容性的原则制订了适合班级管理的《班规》。《班规》是辅导员管理班级的依据，是形成良好班风的保障，是保证学生学习、克服不良习惯、促其全面发展的有效手段。

（3）充分发挥团员和党员的作用，是加强班级的建设的政治保障。

（4）引导班级开展各种丰富多彩的活动，是加强班级建设的有效方式。集体活动能够发挥娱乐导向、育人的功能，在活动中，促进学生相互关心，尊重理解和协作的关系，让同学们之间加强交流进而促进友谊，友谊是在活动中得到升华的。

（5）充分发挥网络优势，建立班级交流平台，是加强班级建设的有利补充。而网络时代为同学之间的交流提供了另外一个平台，利用网络这个信息平台，开展网上班级的建设，建立自己班的交流平台，让同学们更好地交流思想；引导班级学生干部充分利用班级邮箱、QQ群，将信息及时地传递同学，确保信息的畅通；充分发挥学生骨干在网络中的舆论导向作用，确保网络教育的有效性。

总之，加强班级建设是一项重要的工作，必须慢慢地摸索和实践，因为每个班的同学都有自己的特点，必须找到适合他们班的特色才能起到促进的作用。

3.抓好班干部队伍建设。

着力培养和选拔优秀的班级学生干部，是加强班级建设的人力保障。我通常的做法是新生刚进来的时候，先指定负责人，指定人时尽量多考查学生档案，多了解一些情况，尽量找一些在高中时有过担任学生干部经历的同学。一个月后再选干部，把握选拔干部的原则，我认为最重要的是学生的人品和责任心，能力可以慢慢地培养。班级学生干部不宜更换太勤，可以一年改选一次，如果没有特殊的情况，则最好不要频繁地更换学生干部。选好学生干部，要注意用和养相结合。

通过调动学生的积极性，学生在思想上理解管理，感情上认同管理，行动上参与管理，从消极被动地接受管理转变为积极主动地参与管理。在长期的班级管理实践中，我已经深深地体会到一个具有良好风貌，具有凝聚力、向心力的班集体的背后必然有一个强有力的班委会。我到班级中去发现和培养积极分子，挑选和培养班干部，建立班集体的领导核心。在班级管理中，班干部是辅导员的左膀右臂，他们可以帮助辅导员管理好班级，帮助辅导员组织开展各种活动。在工作中我定期召开班委会会议，对他们的工作态度、工作方法都作出要求和规定。同时，要求他们在管理中发挥学生主体作用。

四、注意培养，提高能力

在社会竞争日趋激烈的今天，培养出既有渊博知识，又有超强的动手能力；既有独立工作能力，又善于与人合作，具有团队精神、合作精神的新世纪创新型人才，已经成为衡量我们教育工作成绩的标准之一。在学生日常管理中，培养学生与人合作的能力和团队协作的精神是提高学生素质的重要内容。根据我的一些工作经验，有如下途径培养学生的团队精神，提高学生素质。

1.精心组织好以增强团队精神和合作能力为目标的各种集体活动。

集体活动是大学生学习之外的重要活动形式，它有利于增强集体凝聚力，有利于培养学生的团队精神和合作能力。比如：我系开展的以班级为单位的足球赛、羽毛球赛、辩论赛、绑脚比赛等，这些比赛均能锻炼学生之间相互配合、相互协调、相互合作的能力，磨练学生把个人目标融合于整个班级目标，从而创造出最佳合力的能力与意识。另外，在学院召开运动会时，开展系与系之间的评比，既比运动成绩总分，又比精神文明，有运动项目的同学努力创造好成绩，没有项目的同学也可为班级的荣誉努力。

2.注重大学生心理分健康素质的培养。

伴随日益激烈的竞争环境带来的思想重荷，社会问题积累产生的思想困惑，部分青年学生由于理想与现实的差距拉大，面对生活和学习中的挫折，出现悲观、焦虑、抑郁等消极情绪，也使得部分大学生心理处于亚健康状态。而在大学生思想政治教育工作中，又往往忽略了心理方面的咨询和教育，抑或心理教育活动尽管表面上开展得红红火火，但因往往带有“做秀”与表演成分，结果曲解了学生，挫伤了学生的积极性。

社会发展的节奏在不断加快，要想跟上社会的发展步伐，大学生必须适应社会发展需要，全面提高自身素质，只有具有了较高的素质，才能够不被这个竞争激烈社会所淘汰，时代呼唤新一代的大学生，祖国需要高素质的人才，在新世纪新形势下，只有培养出更多更好的具有较高综合素质的大学生才能使祖国的明天更加美好。

五、言传身教，潜移默化

教师要为人师表，而具有双重身分的辅导员更不例外。大学生是祖国的未来，民族的希望，教师、辅导员都肩负起培养教育当代大学生的历史使命，辅导员的一言一行都是教育学生的榜样与楷模，所以辅导员各方面都要严格要求自己，要不断地用自己的人格魅力去感染学生、教育学生、影响学生。学生日常管理工作千头万绪，纷繁复杂，辅导员只有讲方法，才能做到忙而不乱，条理清楚。态度决定一切，好的态度是成功的一半。搞好学生日常管理工作，没有踏踏实实的工作作风，没有一步一个脚印的工作态度，则日常管理中遇到的问题会越来越多，甚至会出现无法挽回的局面，所以辅导员要舍得吃苦、要多动脑筋、要合理安排工作时间。在以后的工作中将继续加强这方面的学习。

以上是在学生日常管理中辅导员的一些工作方法，我想通过这些能使日常管理工作更有成效，最终能把学生培养成“生活上自理、学习上自学、行为上自律、品德上自修、情感上自强”，做到表里如

一、知行相统一，真正适应社会需要、综合素质高的现代人才。

第二篇：辅导员工作方法浅谈

辅导员工作方法浅谈

内容提要：

辅导员对班级的科学管理主要集中体现在“严”，严格要求学生，“细”，细选班干部，细心处理学生，“恒” 工作要持之以恒。同时要注意“三怕”：一怕性子急，冲动发脾气；二怕马马虎虎，工作不仔细；三怕思想疙瘩解不开，心情受压抑。只有这样才能做好辅导员工作。

关键词：

辅导员 班级管理 方式方法

我个人认为对班级的科学管理主要集中体现在“严”，严格要求学生，“细”，细选班干部，细心处理学生，“恒” 工作要持之以恒。同时要注意“三怕”：一怕性子急，冲动发脾气；二怕马马虎虎，工作不仔细；三怕思想疙瘩解不开，心情受压抑。这是我在做辅导员工作中的几点体会。

首先，我认为“严”就是要严格要求学生。要求学生遵守严明的纪律、严格的行为规范，要求有严密的学习计划和严谨的学习态度。还要求教师本身有严慈般的父爱。同时也要给学生起码的尊严。

我具体的做法是：了解学生、热爱学生、信任学生、鼓励学生，以严格的要求、严明的纪律、细心的爱护、恒心的坚持和做好学生的表率来管理班级。了解和研究学生是掌握教育艺术的基本功，要做好辅导员工作，就必须具备这样的基本功。孙子说：“知己知彼，百战不殆。”了解学生，就有可能对学生进行因材施教、有的放失地对学生进行必要的教育。尤其是新班，如果辅导员摸清了一个班几十个学生的学习、思想、性格和家庭等情况，做好辅导员工作就已经成功了一半。要不厌恶、不嫌弃、不疏远他们，再用真诚、热情、深挚、清醒、负责、严格的态度与他们逐个交谈，给他们更多的关心和爱护，用心去抚平他们受伤的心理，使他们在爱护、信任的气氛中产生愉悦的心理体验，接受老师的劝说，产生积极的心理倾向开启他们的闭锁的心灵，并把辅导员的劝说、要求等转化成信念，并逐步付于行动。另外，对一些比较调皮的学生，先进行家访，了解学生的家庭及教育情况，结合社会、家庭一起对学生进行有效的教育。这样，你的辅导员工作就有了一个好的开头。如果辅导员工作一开始就受到学生们的抗拒、抵触，那么，你的辅导员工作就会很难开展。有了一个好的开头，我就在此基础上，按照学校的要求，结合学生的实际情况，定出严明的纪律。因为学校是学生学习的场所，是有纪律约束的。学生需要遵守学校的各项规章制度，学生学习文化科学知识才能有保证。因此，我接班的第一天起，先制订出非常细致的班规，让学生认识到，这个新辅导员是比较严格的，不同以往的辅导员。正式开学后，在第一个班会课，在班会上详细讲解、宣读，要求学生同意的举手通过，然后表决。当有学生第一个违反了班规时，我就严格地按照班规的具体条款，对违纪的学生进行奖罚分明的处理。处理了第一个学生后，班上的其他学生就会有一种共同的认识：辅导员说话算数，讲到做到，并且奖罚分明。这样，对于一些平时纪律比较懒散的学生起到了一种警示作用，平时一些不太符合班规的行为也会因此有所收敛，这对形成一个守纪律的班集体起到了典定基础的作用。之后，班上很快就会形成守纪律光荣，违反纪律可耻的风气。在严格的纪律约束下，学生就会像军人一样有纪律观念,慢慢地会受到养成教育。不过对被你进行处理了的学生过后，应再找他（或她）谈心，并进行幽默的批评和说理教育，和风细雨，润物无声，使学生信服、听从、遵守。抓一个，转化一个，多家访、多辅导、多教育、多谈心、多关心、多鼓励。如此反复，班上的学习风气、纪律等都很快好起了，形成了积极上进的良好班风。

其次，辅导员工作要“细”。首先要细选班干部。班干部是辅导员的得力助手，培养好班干部，辅导员就不会脱离学生，不会孤军作战。因此，一开学，我就选思想好的、学习一般、群众基础好且有一定工作能力的学生担任班干部工作。然后对他们进行具体的分工，让他们明确他们具体的职责，并教给他们工作方法，指导并帮助他们开展工作。同时利用班干部，开展兵管兵、兵教兵的活动。还有辅导员可以利用班干部更多地同学生接触，多了解学生。在一周一次的班干部会议上，及时了解每个学生的更具体的情况。班干部工作有成绩时，我就及时地给予肯定和表扬，他们工作有失误时，我就更细心地引导他们开展工作，及时纠正他们的错误。热情地帮助他们，鼓励他们克服缺点，树立他们的威信和信心。以表扬为主，尽量少去批评他们，个别事情放胆和放心让他们去做，信任他们，支持他们，逐步培养他们的工作能力。平时多与同学他们谈心，严格要求他们，让他们认识到：他们应该带好头，给同学们做好榜样。还有就是作为辅导员要有周全的工作计划。计划是指导行动的依据。有了计划，做起事来井井有条，不会杂乱无章。因此，开学初我就制定了详细的辅导员学期工作计划，以便有计划地安排指导班级开展工作。这样，辅导员工作就不会失去中心，无所适从，盲目工作。有了计划之后，我们辅导员就可以按计划完善学生的目标管理。从纪律、学习、思想等都可进行必要的目标管理。实现科学化管理班级。另外，处理学生更要“细”。工作重点要落到实处。尤其是当学生出现违反纪律，需要你处理时，辅导员工作一定要“细”，切记不可主观武断、粗暴，更要勤于家访，主动了解情况，勾通学校与家长的联系。

再次，辅导员工作要持之以恒。不要紧一段，松一段，贵在持之以恒。坚持日日如是，不放松任何一个时间，不放松任何一个细节。持之以恒，滴水穿石，就是顽石般的学生，也会终有感召转化的一天。

辅导员在做到“严”、“细”、“恒” 的同时还要注意“三怕”

一怕性子急，冲动发脾气。急性子做不好辅导员工作，因为教书育人是细活，需要的是耐心。如果遇事不冷静，一时冲动，由着性子，容易把事情搞得一团糟。如果事事发脾气，自以为是，独断专行，容易伤害学生的自尊心、自信心，一些学生甚至会“破罐子破摔”，从此走下坡路。由于每一位学生的社会环境、家庭环境、教育条件、本人努力的程度以及身心状况的不同，造成了学生之间的差异。辅导员应该看到每一个学生都有着自己的兴趣爱好和特长，要想使每一个学生都得到全面发展，就必须充分发扬民主作风，取得学生的信任和配合，而不能靠使性子、发脾气。

二怕马马虎虎，工作不细心。教师的要认识并熟悉学生的个性特点。因此，教师需要做大量深入细致的工作，如果工作马马虎虎，摸不清学生的底，号不准学生的脉，别说因材施教，就是正确的评价学生也是极其困难的。如果只凭辅导员的权威去制约学生，很容易挫伤学生的自信心，或使学生产生逆反心理。

三怕思想疙瘩解不开，心情受压抑。人生在世，不如意的事常有，辅导员自然也不例外。但教师不论在什么时候从事什么活动都必须意识到“我是教师”，应懂得教育者先受教育的道理，在正确分析和判断教育情境的基础上，有效地调节和控制自己的心理和行为，使心理与现实相适应，保持心理平衡，以便较好地完成教书育人的任务。如果不注意心理调适，将自己的不良情绪带到管理学生上，把自己的怒火发泄到学生身上，就会严重影响教育教学效果，甚至败坏自己在学生心目中的形象，疏远师生关系，造成无可挽回的后果。因此，作为人类灵魂工程师的教师，特别是辅导员，必须努力提高自己的心理调适能力，不断净化自己的灵魂，天天都以愉悦的心境、微笑的面容、饱满的热情走进教室，才能面对学生，以心换心，教学相长。当然，教育是一项充满挑战性的工作，教师要不断地完善自我，只有当你不断致力于自我教育的时候，你才能教育别人。

最后，教师要做好学生的表率，真正做到“为人师表”加里宁说过：“教师必须好好检点自己，他应该感到他的一举一动都处于最严格的监督下，世界上任何人也没有受着这种严格的监督。”因此，要求学生做到的，老师自已心须先做到；要求学生不做的，自已带头不做。教师的示范作用尤其重要。孔子又说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令而不行。”因此，我要求学生做到的不迟到、不早退、不旷课等，我自己先做到。每天，提前二十分钟到校，站在教室门口，等学生的到来，学生亲眼目睹，久而久之，学生也不好意思迟到。无形中，学生会以老师为榜样，坚持早到校，做好每一件应做好的本职工作。另外平时与各科任教师多交换意见，及时了解、掌握班上的动态，遏制不良之风的抬头，班级的纪律就会慢慢好起来的。

总之，我认为做好辅导员工作的前提是：应有高度的责任心、上进心和使命感，运用科学的班级管理方法，把辅导员工作落实到实处、细处。有人说：“要给人以阳光，你心中必须拥有太阳。”辅导员是教育者、领路人，只要我们的辅导员心中拥有太阳，洞悉学生的心理，对学生教育动之以情，晓之以理，持之以恒，和风细雨，定然润物无声。我们的辅导员工作就会做得更好，实现著名教育家叶圣陶说的“教是为了不需要教。”我们的学生就会自尊、自立、自律、自强。

第三篇：改进乡镇干部工作方法

改进乡镇干部工作方法

1、转变思想观念，是改进农村工作方法的前提条件。思想是行动的先导，改进农村工作方法，首先要转变思想观念我们今天是在市场经济条件下，在复杂的国际环境中做农业和农村工作，作为乡镇干部，必须扩大视野，解放思想，更新观念，否则，拿着“计划经济的旧船

票”就登不上“市场经济的新客船”。

2、建立公开制度，是改进农村工作方法的必然要求偶。建立公开制度是党在农村工作的重要内容。公开透明、生动直观和便于操作的特点，已成为改进农村工作方法的一剂“良方”。建立公开制度不仅可以“给群众一个明白”，而且可以“还干部一个清白”，干群关系可以得到改善，农民的积极性也会不断提高，农村的各项工作也就比较好做。乡镇干部要努力克服当前存在的“不敢公开、不愿公开、不想公开、不必公开”等心理障碍。积极采取措施，促使乡镇政务、村务真正做到“全公开、常公开、真公开”，使公开经常化、制度化，自觉接受广大

农民群众的监督，促进农村工作走上规范化的管理轨道。

3、坚持说服疏导，是改进农村工作方法的基本原则。首先，要相信群众的觉悟。千万不能把群众当作“愚民”、“刁民”看待，认为他们难教、难管。应当肯定，绝大多数群众是有觉悟，能够听党的话的，不听话的“刺头”、“钉子”只是极少数。只有从思想认识上充分信任群众、尊重群众，以他们以诚相见、以礼相待，我们的工作才能顺利开展。其次，要坚持以说服疏导为主。乡镇大量的工作是将上级的政策措施转化为群众的实际行动，而一些农民由于认识上的局限，可能暂时不能理解，不能接受，甚至出现抵触情绪。对此，乡镇干部不能急于求成，要舍得花一定的时间和精力，通过说理教育、正面引导，打消群众的顾虑，使群众自觉配合政府的工作。第三，要反复做好解释工作。农民群众的素质是极为参差不齐的，他们往往看重眼前利益，缺乏长远观点。有些显而易见的道理，他们却百思不解。面对这些群众，乡镇干部不能奢望一次成功，要耐心地反复做工作，力争人人理解，事事支持。

4、运用典型示范，是改进农村工作方法的重要手段。要注重对典型的树立宣传、示范引导，让农民群众接受一个典型身上所体现出来的精神和价值观，从而起到典型引路的作用。“榜样的力量是无穷的”就是这个道理。乡镇干部要十分重视通过典型示范来引导农民正确选择自己的行为。一是要发现典型人物。在农村改革、发展的过程中，农民群众创造了许多新经验，也涌现了不少先进典型。乡镇干部应当转变作风，深入群众，不断发现和总结先进典型。二是要广泛宣传典型经验。采取各种措施和途径，广泛宣传典型的做法、经验、效果，使农民群众充分了解典型、认同典型、学习典型。三是充分运用典型示范。农民是最讲实际的，当他们亲眼看到典型所取得的实际效果，亲身感受到典型所带来的经济利益时，就会积极主

动地看着学、跟着干。

5、广泛提供服务，是改进农村工作方法的主要途径。随着农村改革开放的不断深化，农村对乡镇干部已经不满足于过去的一般要求，他们最盼望的是服务型干部，少指挥，多指导，少伸手，多给予，真心实意地为他们提供有效的服务，为他们进入市场经济铺路搭桥。因此，乡镇干部要更新思想观念和工作方式，努力实现“三个转变”。一是变“指挥员”为“指导员”。在发展市场经济的条件下啊，积极给农民当参谋、搞服务，善于用经济信息、经济政策和经济办法指导农民发展生产，把国家和地方的宏观目标变为农民能够接受的实际行动，利用各种形式把致富的实用技术传授给农民，把一家一户办不了、办不好的事情切实解决好。二是变“泡官场”为“跑市场”。通过跑市场捕捉有价值的信息，提供给农民，把别人的好做法、好经验传授给农民，把先进的技术引进来，把廉价实用的物资买回来，用于生产和经营。三是变“要钱财”为“要人才”。随着市场运行机制的逐步完善，发展经济更大优势在于人才。因此，不能把眼光盯在上面的“钱物库”上，而应盯在“人才库”上。围绕当地解决发展状况，向上级要人才，向市场要人才，通过借“脑袋”、找“点子”，注入活力，发展农村经济。一心为老百

姓着想.抓经济建设,尽可能多的解决就业问题.总之一句话,让你的老百姓过上体面幸福的生

活！！

第四篇：餐饮企业日常管理改进方案

餐饮企业日常管理改进方案

田佳

餐饮行业发展日新月异，因此管理方案同样应当跟上时代的脚步。在巩固原方案的同时，应当根据时代的进步有所创新。首先，我们先来了解一下目前我国大部分餐饮行业的管理制度。

一、餐饮管理的主要管理工作

1、计划管理。需对未来的工作作出计划，应当围绕四个词，what做什么，who谁去做，how如何做以及when何时开始和何时完成2、组织管理。制定完计划后，就需要在下属中间进行分工，对实现目标的各种要素进行组织配置。

3、督导管理。指挥与指导共起督导，给下属发布命令和指示，告诉属员应当如何去做。

4、沟通管理。分与内和与外的沟通，内部部门下属和其他部门外部宾客等其他信息体。

5、协调管理。及时发现问题，矛盾苗头，要想办法解决，内部属员之间的协调和其他部门的协调。

6、控制管理。控制服务的稳定性，质量标准。

7、资产管理。资产定期盘点，对固定资产，需添置具体何种设置需要更新或是维修，及安全，保养。制订对日常消耗资产的控制及节约合理使用的计划或规定。

二、餐饮行业员工生活及日常管理制度

1仪容举止

1员工仪容要端庄大方，上班必须穿着工作服、戴工帽、穿工鞋，佩带工号胸卡，服装应整齐洁净，上班时间不得袒胸露背，衣服破损及穿拖鞋者不得进入工作场所。

2头发应梳理整齐；男员工不得留长发、胡须、长指甲；女员工上班时不得浓妆

艳抹（可上淡妆）、染指甲。

3坐、立、行姿势应端正，举止要大方；坐时不准将脚放在桌上椅上，不得翘脚摇腿，站立时应挺胸抬头，目先自然大方，两手自然叠于上衣下摆处或交于背后腰际成挺正姿势，双手不得插入衣袋或倚靠在其他物品上，行走时不得摇头晃脑、勾肩搭背、追逐打闹。

2礼节礼貌。

1接待宾客态度要热情、稳重，做到有礼、有节。

2与客人相遇应主动让路，同客人交谈时应站立端正，不左顾右盼或昂首叉腰，要用心聆听客人的需求，不与客人抢话，不乱插话，不强词夺理与客人争论。3客人对服务或出品有质疑时，应诚恳对客人致歉并做合理的解释工作。3劳动纪律。

1服从分工，尊重上级和前辈；工作中不得挑轻拣重，有意见应以正当的程序和方式反映和解决。

2按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度，不得擅自调班，需要调班时须找好调班人员，并征得主管同意方可调班，否则，视作旷工处理。

3每月迟到早退累计超过2小时按旷工2小时处理，依此类推，每月迟到早退累计60分钟以上，请病假2天以上，事假超过一天的，取消全勤奖，在此范围内减少全勤奖。

4上班时不准饮酒、吃东西、做私事；生产操作区禁止吸烟，工作期间不得随意接听私事电话，更不准随意使用餐厅电话谈私事，有特殊情况除外，上班时会客须经部门主管许可，但时间不应超过15分钟。

5上班时必须服从上级的工作安排和调动，按时完成任务，不得无故终止或拒绝工作。

6严格遵守外事纪律，不准私自调换或处理客人遗留、赠送的物品，不得向客人索取小费、食品。如有发现，将严厉处罚。

7爱护餐厅生产设备、设施及一切财物，不消极怠工；注意严格按照操作程序生产操作，节约水电及各类原材料，不私拿餐厅财物。

8未经主管或负责人同意，严禁随意擅自私取食物、饮料或试饮试食。

9各店（部门）的负责人或收发货签收人员，应认真负责，严格按章办事，不得以次充好，弄虚作假，不得收受外单位及供应商提供的钱、物或消费。4工作考勤及安全

1员工上下班时必须打卡记时或签卡，严禁代人或委托他人打卡，违者批评及取消当月全勤奖。

2如因公差、外勤、加班、病事假等原因未能打卡，应向上级主管报告并签名予以证明。

3员工上下班不得将餐厅中任何物品私自带出餐厅，若需要时须经店长或部门主管同意，上述行为餐厅管理人员有权询问或检查，但检查人员不得有伤害被检查人员人格的言语和行为。

在了解餐饮行业现阶段的管理制度后，想要创新跟优越的管理制度就应当了解当时的国内外餐饮行业的发展趋势。

三、中国餐饮市场八大趋势

1、文化餐饮将成为高端餐饮典范

高端餐饮特别是会所餐饮在今后的发展中将更加追求企业文化体系的塑造：装修文化、陈列文化、菜品文化、餐具文化、服务文化、服饰文化、员工团队文化等共同构建中国文化餐饮名店。

2、农餐对接模式将得到进一步发展

农餐对接将进一步帮助餐饮企业降低经营成本，实现餐饮可追溯安全体系的建设。绿色基地将快速发展，从满足自身需要向礼品、商超、家庭发展。

3、餐饮信息化带动作用日趋明显

信息化的应用将覆盖企业预订、采购、点餐、人员绩效考核、财务管理及客户关系管理等各个环节，促进餐饮企业实现降低运营成本、提高管理效益率、优化服务流程。

4、大众化餐饮为餐饮市场的主流

在今年商务部的重点工作中，早餐工程、厨房改造工程、绿色饭店将是财政支持的重点项目，引导更多的餐饮企业加入到早餐工程、社区餐饮、商务快餐等领域，加大大众化餐饮连锁步伐。

5、智能化自助餐饮比重不断加大

随着用工成本的增加，以自助火锅、中餐超市为代表的自助型餐饮企业将进一步增多。通过信息化、人性化的智能引导模式，更多的让客人通过引导模块完成独立点餐用餐将得到推广普及。

6、餐饮工业化、名菜名点半成品配送将持续快速发展

物业租金成本的提升推动了企业向工业化生产、中央厨房配送发展，推动企业进一步扩大前厅经营面积，降低采购成本、厨房用工成本，实现菜品出品标准化，同时更降低了企业食品安全风险指数。

7、健康养生餐饮引导餐饮新趋势

更多的餐饮企业会加入到绿色养生企业的阵营，养生概念从原材料的健康养生发展到全面的养生体系，即菜品原辅料养生、烹饪加工数字化养身、餐饮服务养生推介、养生菜、养生管家、餐酒养生搭配，再融汇绿色装修材料、个人养生食谱打造、饮茶养生、养生礼品等系列产业的开发，把餐饮业真正打造成绿色养生产业。

8、食品安全对企业的要求进一步加强

国内食品安全法规将更加细化，餐饮企业食品安全意识继续增强，企业对供应商的审查要求将更加严厉，六T管理、餐农对接等食品安全管理经验将得到进一步普及。

四、全球餐饮业的四个最新趋势

随着科技进步和经营理念的发展，越来越多的餐饮企业家和服务解决方案供应商开始思考跳出传统框架，以改善客户体验，增强自身竞争力。

1、点单无线管理

餐饮业的困境之一便是用餐时间客人扎堆，顾客发现常常很难得到忙碌的服务员的关注。而工作人员也抱怨，几乎无法照顾多个顾客的同时点单，总是手忙脚乱，顾此失彼。

为了解决这些问题，餐馆开始采用无线通信设备，来完成从点菜、催单到最后算账、结账的全部流程。如果你还没有采用“傻大黑粗”的PDA手持无线点菜机，你就落伍了；但是如果你认为“傻大黑粗”的PDA手持无线点菜机代表着当今餐饮行业解决方案中最尖端的领先科技，那更落伍了。iphone、pad结合下单应用

程序、触屏和互动投影才是如今最潮的解决方案。前者大多采用无线局域网技术，而未来的趋势是店内点餐系统全面接入互联网和移动互联网，实现在来店路上也可下单。

2、餐馆不再只是卖食品

在一家餐馆里进行混合经营正在成为餐饮运营企业的流行趋势。大家都熟悉的星巴克就是一个例子：它提供美味的咖啡，同时经营各种杯子、季节性产品和游戏、音乐、厨房用品等，这些零售商品成为其重要的利润来源。2010年10月开始，星巴克的美国门店不仅全面装上Wi-Fi，供顾客无线上网，浏览新闻、音乐、天气和交通等资讯，更与苹果、《华尔街日报》、《纽约时报》等达成合作协议，就付费内容与之分成。2012年1月星巴克宣布其在全美各分店中提供葡萄酒及啤酒，到年底星巴克的七家分店中有五家将有葡萄酒及烈酒销售。除葡萄酒及烈酒之外，星巴克还将为消费者提供一系列零食。

餐馆的混合经营模式在国内也渐受欢迎，比如现场卖字画，寄售茶叶，销售民俗手工艺品、特产商品等。地球人已经挡不住的海底捞则通过服务的增值驱动餐饮的销售，比如为等位者提供上网服务，主动送上扑克牌、跳棋之类的桌面游戏打发时间；或者给做个免费的美甲、擦皮鞋，这些免费增值服务为其带来了巨大口碑效应。

3、网上预订餐厅更有效

当你与一群饥饿的食客一同走进餐厅面临抢位，如果你爸不是李刚，最好的办法就是提前预定了座位。但是寻找合适的餐厅和预订并不总是那么容易。传统餐饮行业因其餐店的规模和服务特点的限制基本上还保留着电话+纸笔预定的形式。

就肯德基和麦当劳均有宅急送和麦乐送，消费者只需要打一通电话便可以在家等待没事的到来。国内在线订餐模式也得到了资本市场的青睐，美餐网不久前宣布获得徐小平数百万天使投资，台湾的Eztable「易订网」则在年初完成了150万美元的新一轮融资，并计划进军大陆。

想象餐饮业信息化的结果，就看如今的酒店在线预订，一切不言而喻。

4、云端支付

通过新技术的集成使订餐和支付流程更简单，更方便，也是一大趋势。还是

美国星巴克咖啡的例子，去年1月份星巴克推出“刷”手机点餐计划，让顾客事先上网订购饮料然后通过特定应用程序线上结账，之后到任何一家星巴克在柜台上扫描手机代码点餐取餐，减少排队结账人潮。肯德基的刷公交一卡通，刷积分等等

如何应对2012年的困难局面

这些年，从中央到地方都在提“以人为本”，要让老百姓体验到改革开放带来的实惠，享受社会经济发展带来的好处。的确，这是民心工程，很有必要！但它所带来的问题我们却不能回避：各地最低工资的不断提升，使餐饮企业的用工成本连年大幅增长，现在，在广州市要招收到一般的服务员都要2300元以上，要招收熟练的技术厨工，价格就更高了，在很大程度上大大压缩了整个餐饮行业的盈利空间。

本来，经营成本的增加或为各行各业一个普遍现象，但餐饮企业面临的挑战却更为严峻。因为，大家都不敢随随便便将这一“包袱”直接转嫁到消费者身上。比如，油价可以说涨就涨，水费也可以“听涨”，但餐饮业的菜价谁敢乱涨？餐饮企业本来就是薄利行业，现在已经被逼到了盈利的“墙角”。

其实，餐饮业的“暴利时代”早已一去不复返。如今做餐饮，一定要能守得住寂寞，期望值不能太高，经营还必须用心、求变，并始终将客人的的需求放在首位。

那么我们将如何做呢？

首先，应该做好出品与服务。现在客人对这两方面的要求越来越高。谁的出品和服务性价比最高，谁能够给客人带来惊喜和感动，谁就能够打动客人，就能够在竞争中立于不败之地；其次，餐饮经营者一定要把握好原材料这道关。据我所知，现在不少港澳地区的客人，他们回来只敢到酒店或大型餐饮品牌店吃饭。为什么？因为在他们脑海中，“毒豆角”、“假鸡蛋”、“地沟油”的阴影不散。虽然政府现在已经开始重视，要把食品安全作为民生大事来抓，但要重拾消费者的信心，还需时日；再次，必须重视餐厅的环境卫生，要逐步增添厨房后台的卫生设备，不断提升餐厅的整体卫生水平。酒店使用先进的洗碗机，餐具消毒过关，餐厅环境卫生氛围好，也是一个很重要的因素。

最后，餐饮业要加强对员工的培训，要提升培训的手段和效果。如今，招工难，留人难，有些老板认为，把员工培训好了，员工流失率会更高，但这并不能成为放松培训的借口。现在有时到一些酒楼吃饭，最让人失望的，不外乎就是——服务员连最基本的礼貌都没有，对菜牌上的菜式一问三不知。服务员连最基本的服务流程、最基本的接待知识都不懂，还怎么谈得上为客人服务，让客人惊喜和感动！如果一家餐饮企业的员工连最基本的培训都没有，就更谈不上企业文化；没有企业文化，你拿什么与人家竞争，又怎么能够顺利渡过难关？

社会发展的脚步飞快，人们的生活水平有了质的飞跃，在生活条件上要求也是逐渐增多。因此，想要在这个发展飞速的社会中在餐饮一行站住脚步，好的管理制度是至关重要的！只有拥有了完善的管理制度，拥有培养优秀的人才，才有可能在餐饮这一行业扎根。

第五篇：高校研究生辅导员工作方法

高校研究生辅导员工作方法浅谈

近几年我国高校不断扩招，对象已经不仅仅是本科生，高校招收研究生的规模也在大幅增长，近10年来，我国硕士研究生招生年平均增长12.3%，博士生与硕士生比例为1：5。但是为了国家人才结构的合理，将会继续加大硕士研究生的招生规模，在未来3年，博士生招生规模略有增长的基础上，博士生与硕士生的招生比例将达到1：

10。这表明了今后研究生录取的比例会逐步增大。因此，切实加强研究生的思想政治教育和日常管理工作变得犹为迫切，而研究生辅导员在立足于自身工作岗位的基础上，应适应研究生的特点,正确认识研究生辅导员工作，对工作有明确的定位，同时找准工作切入点，为研究生提供优质服务和创造良好的环境，以促进研究生的成长、成才，同时，还要充分调动研究生的积极性和创造性，促进研究生的全面发展。

一、高校研究生特点

1、研究生组成结构的复杂性

研究生年龄跨度大、层次鲜明，年龄跨度在23-40岁之间，平均年龄也能达到25、26岁。而且从生源角度来看，他们中既有应届本科生毕业生,也有参加过工作，有多年社会经验的；既有脱产学习,也有在职的攻读的；既有未婚，也有已婚的。因此在学习能力、经济状况、心理素质、社会阅历等方面有着明显的个体差异。

2、研究生的成熟性

对于研究生而言，他们已经不像本科生那样单纯，研究生的年龄

结构、高知识层次结构决定了其思考问题、处理问题的思路和方法更全面、更综合，他们有自己独立的思维方式与处事方式，已经形成了较为稳定的人生观、价值观，在年龄、社会阅历等方面与研究生辅导员的差异已经不再明显，有的甚至超过辅导员。在同时也正是以上原因，研究生在学业、生活、经济、择业等方面承受着比本科生更大的压力，长期过大的压力会对他们的身心健康造成不利的影响。

3、研究生的分散性和流动性

我国研究生招生专业较为分散，而且研究方向不尽相同，每个专业多则十几人，少则四、五人。由于他们经常单独上课、做课题，在校时间比较短,集体活动较少，呈现出分散性的特点；有些研究生经常到外地进行课题调研、项目合作和社会实践等，流动性很大。

4、研究生特殊的培养模式

目前，我国研究生培养模式普遍实行的是导师制, 研究生在校期间基本上是以导师为中心，在导师的指导下进行专业学习和科研，导师与研究生接触最多，对研究生的人生观、价值观和世界观有着巨大的影响，研究生对研究生辅导员的依赖程度也大大降低，研究生辅导员的影响力和威信也会下降。

三、做好研究生辅导员的几点体会

1、研究生辅导员的角色定位

中央十六号文件中指出：思想政治教育工作队伍是加强和改进大学生思想政治教育的组织保证。所以，辅导员既是大学生日常思想政治教育和管理工作的直接参与者,又是大学生的人生导师,还是大学

生的知心朋友。同样，这样对辅导员的角色定位也适应于研究生辅导员。因此, 研究生辅导在“管理、教育、服务”三大指导理念中，应以研究生的思想政治教育为核心,把帮助研究生解决学习、生活、心理、择业等方面的各种困惑的相应服务放在第一,引导研究生加强正确的人生观和价值观，同时，研究生辅导员还要做研究生的知心朋友，成为政治、生活和学术上的“知己”。

2、全面了解研究生

全面深入的了解研究生的各个方面是研究生辅导员有效开展工作的前提。现代通讯科技的发展，为研究生辅导员及时了解研究生的活动、思想动态提供了渠道，但也应经常与学生进行面对面的或网络上的交流，与研究生之间建立非常畅通的联系，通过自身不断努力提高的专业水平和素质修养，及早在研究生当中树立起威信。同时，还要通过经常深入研究生课堂和实验室、积极参加研究生的活动、开展问卷调查等方式全面了解研究生的思想、学业、经济、心理压力、家庭背景等方面的情况，找到研究生的切入点，这样才能有利于学生工作的开展，使工作变被动为主动。辅导员还要通过研究生干部加强对研究生的“即时”了解。

3、通过科学管理实现研究生的全面发展

研究生新生入学后研究生辅导员所要做的第一件事就是应该组织研究生学习《研究生手册》、《研究生综合素质测评办法》等规章制度，还可根据实际情况在《研究生手册》的基础上在党政联席会议上对相关规章制度进行细化、补充和完善，增强可操作性。研究生辅导

员熟读《研究生手册》内容，并认真贯彻执行相关规章制度，平时要加强对研究生参加各种活动的考核和管理，充分调动研究生参加科技创新、文体活动、社会实践的积极性，促进研究生的全面发展。

4、充分发挥研究生党团组织的作用

研究生干部和研究生党、团组织的作用发挥得好不好，是研究生辅导员工作成败的关键。研究生辅导员在做学生工作中不能“唱独角戏”，还必须依靠一支可靠的研究生干部队伍，他们主要包括班团干部、党支部干部、研究生会干部以及研究生社团干部等。当然，这些研究生干部的产生应充分发扬研究生竞选时的民主，做到“公开、公平、公证”，在此基础上选拔出一支拥有高度政治觉悟、群众基础好、工作热情高、能力突出的干部队伍。同时，研究生辅导员还要做到加强对研究生干部的培训和管理，并通过前面所提到的制度建设和激励机制来充分调动他们的积极性，提高他们的责任意识。这样，研究生辅导员才能充分发挥党支部、研究生会、班委会、研究生社团等研究生组织在研究生日常教育管理中的作用，开展丰富多彩的科技、学术、文体、社会实践等活动，获取全面了解研究生的信息，即时掌握研究生思想、心理动态。

5、重视研究生的心理健康教育和安全稳定工作

近几年来，研究生自杀等各种悲剧事件时有发生，最主要的原因就是研究生承受的心理压力过大而导致的因心理健康问题。研究生辅导员工作在第一线，是与研究生相触最为紧密的人，是对研究生心理、思想动态变化了解最快的人，而心理危机的出现一般都有一定的征

兆，此时，研究生辅导员必须保持高度的警觉和敏感性，并善于进行观察，通过自身和学生骨干的密切观察，对研究生各方面的异常情况要有即时的掌握，并及时向相关学生工作领导汇报，以便对存在心理问题的研究生做到尽早发现和及时干预。同时，主动完成学校心理健康教育中心等相关部门的工作，发放回收调查问卷，预防研究生心理疾病的发生。

虽然研究生较本科生成熟，社会阅历较为丰富，应对突发事件能力也较强，但由于研究生的流动性和分散性，研究生辅导员还要特别加强研究生的安全意识教育，真正做到能够让安全意识“入脑、入心”，把加强安全防范变成研究生的自觉行为。

6、由“感性教育”上升为“理性教育”

前面提到在校研究生在学业、生活、经济、择业等方面承受着比本科生更大的压力。在这样压力下，他们需要的是平等、深入的交流，要求研究生辅导员更多的是去和他们探讨甚至是学习借鉴他们处理问题的方法与思路，而不能像对本科生一样去教他们如何思考问题、处理问题。有时，甚至是要充分的去理解他们，相信他们，这当然就需要研究生辅导员要放下架子，抛开面子，与他们进行面对面、心贴心的交流。如果采用类似针对本科生“说教式”教育进行的政治思想教育只会激起研究生们的逆反心理，因为，毕竟在心理、年龄、知识结构层次等方面，研究生辅导员与研究生没有太大的差距，因而只有把在本科生思想教育中使用的“教”的这种方式转成“导”的方式，才能更容易达到教育的功效。而要“引导”他们，首先就必须成为他

们的“知心朋友”，这样他们才会愿意和辅导员交流，愿意说出心里话。

四、结论

在全国高校抓紧学生思想政治教育工作的同时，研究生思想政治教育也工作正越来越引起高校的重视，由于研究生在自身条件、学习、生活等方面的特殊性，决定了研究生辅导员不能照搬管理教育本科生思想政治工作的那一套方法。研究生辅导员应以树立以研究生为本的工作理念，在实际工作中探索能够适合研究生思想政治教育工作特点的方法。总而言之，研究生辅导员要以敏感的政治觉悟，高度的责任感，通过科学的管理、富有成效的思想政治教育和优质的服务，为研究生的学习、科研、生活等提供强有力的保障。