电话邀约准增员对象话术6页

第一篇：电话邀约准增员对象话术6页

“电话”约见准增员的技巧

推荐人介绍给你的增员对象，你并未曾与之谋面。你必须通过电话，来争取面谈的机会。你是不是会为如何开口来邀约这位未谋面的神秘人物而感到恐惧呢？如何通过电话让对方愉快地接受你从而达到面谈的目的，正是本章所要讨论的重点。

一、电话约访的优点

用电话来约访增员对象相对于写信或亲自拜访增员对象的优点是： 1．比较专业。

2．易给增员对象留下良好印象。3．免除到处奔波的劳苦及花费。4．比较有效率。

二、电话约访的疑惑点

电话约访在推销中用得相当多，在电话约访中，客户也有一些疑惑点，一般说来，会有以下几个疑惑点：

1．你是谁？你怎么知道我的？

一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心，他的第一个疑问必然是：“你是谁？”，所以我们必须先表明我们的身份，否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。可是，也有人会说：“如果我告诉他，他会更容易拒绝我。”事实上确实如此，所以我们可以表明我是你的好朋友×××介绍来的。有这样一个熟悉的人做中介对方自然就会比较放心。同样的，对方心里也会问：“你怎么分知道我的？”我们也可以用以上的方法处理。有的人又会说：“其实我只是从一些资料上得到的电话，那又该怎么办呢？”这时，我们可以这样讲：“我是你们董事长的好朋友，是他特别推荐你，要我打电话给你的。”这时，你也许会想：如果以后人家发现我不是董事长的好朋友，那岂不让我难堪。其实，你没有必要那么紧张，我们打电话的目的无非是为了获得一次面谈的机会。如果你和对方见面后，交谈甚欢，那对方也不会去追究你曾经说过的话了。2．怕花太多的时间

大部分的业务员有个毛病，一到客户那里就说个没完，高谈阔论舍不得走。因此，在电话约访中我们要主动告诉客户：

“我们都受过专业训练，只要花十分钟，就能将我们的事业作一个完整的说明。您放心，我不会耽误您太多的时间，只要十分钟就可以了。” 主动消除客户心中的疑惑，说完再引导到我们的话题。

三、电话约访的要点

一般来说，利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领，和正式拜访时在初步交涉这一阶段要注意的事项相去不远。重点不外乎以下几点： 1．先取得对方信任

诚信本为立身处世之本，不论在哪一行业都是这样，尤其是在行销这一行业。要想将商品推销出去，最基本的条件就是先取得对方的信任。如果是面对面接触的话，客户至少还能凭对行销人员的印象来判断，但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据，只能凭声音来猜测，因此，首先要注意的是说话的语气要客气、语言应简洁明了，不要让对方有着受压迫的感觉。

2．说话速度不宜太快

一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多，可是对方并不是你的亲朋好友，并不熟悉你的语调和用词。如果你说话速度太快，往往会使对方听不清楚你所讲的内容，也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。3．强调“不强迫„„”

一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会，应当再三强调“只是向您介绍一下保险的意义和功用，绝不强迫您„„”，以低姿态达到会面的目的。4．多问问题，尽量让客户说话

在面对面接触时，你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听，但在电话交谈中，由于没有判断的依据，你无法推测对方的内心想法。因此，要多问问题，尽量让客户发表意见，才能知道客户的真实想法。5．由行销人员决定拜访的日期、时间

原则上，拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。因为如果你问对方“您什么时候有时间？”，如果他对保险不感兴趣，就极有可能会回答你“啊，真不巧，这段时间我都很忙”。如此一来，又得从头开始来说服他，不如主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗？”万一他都没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的话，你的说服力会大大减弱。另外，对方也可能发生其他变故。除此之外，你还应做到以下几点： 1．提及初次面谈的目的。2．解释这个行业的机会和特点 3．解释你精挑细选的程序。4．确定增员对象的兴趣及需求。5．获得增员对象对于初次面谈的承诺

四、电话约访的拒绝处理

在电话约访的过程中，会碰到对方回绝你的情况，这时你要如何去应对，才能即不伤及对方的面子，又能把话题继续下去呢？其实，你只要按以下的方法去讲，就会很容易地达到面谈的目的。

第一步，要肯定对方的回绝。第二步，一定要提到推荐人。第三步，赞美对方。第四步，将谈话拉回主题。

第五步，抛出一个选择问句，让对方做出决择。下面结合实例，让大家体会这种讲话模式的威力

五、电话约访的拒绝处理范例 ——我没兴趣

示例：

是的，介绍人王大哥他也说过，如果要你做保险，你是打死都不肯做的。但是你这个人易于接受新鲜事物，而且你的学习力也非常的强，特别是你的社交范围很广，就算这份事业不适合你，但是你喜欢帮助别人，他说只要找你，就没有办不成的事。不知道李小姐星期三，还是星期四方便呢？

——我没时间

示例：

是的，王大哥他特别跟我提过，说你事业有成，平时都非常忙，把时间安排得紧凑。所以为了不耽误你的事情，叮嘱我在与你见面之前，一定要打电话给你。你放心，我不会占用你大多时间，只要你给我二十分钟，我会给你一个有前景的事业，你看是星期三还是星期四方便呢？ ——那你把资料寄给好了

示例：

是的，黄先生，是这样的，正因为你的时间很宝贵，所以如果让我先跟你讲一下，再把资料留给你的话，可以节省你更多的时间。你放心，我不会超过二十分钟的，不晓得黄先生您是星期三晚上，还是星期四晚上方便呢？

——我以前做过保险

示例：

是的，介绍人林小姐特别告诉我，说你是保险界的前辈。不过，我们所要谈的不是做保险，而是经营一项事业，是非常特别的；很多人到我们公司来以前，想法都和你一样，但听过我们的说明以后，他们发现这是一个新生的事业，不晓得黄小姐你是星期三，还是星期四晚上方便呢？

六、电话约访成功的要诀

1．话语尽量简洁。

2．表现出真诚和率直。

3．推销初次面谈。

4．推销自己。

七、电话约访话术范例 谢先生：喂!请问王小姐在吗？

王小姐：我就是，你是哪位呀？

谢先生：你好，我姓谢，我是平安保险公司的。是这样的，我是你的好朋友林XX介绍来的。

王小姐：哦!有什么事吗？

谢先生：是这样的，前几天，我跟你的好朋友林XX一起吃饭时，提到近来我们公司的业务蓬勃发展，我也想找一位得力的创业伙伴，所以请林XX帮我一个忙。我自己在保险行业已做了很多年，也多亏林XX帮忙，业绩一直很好。所以这次请他帮我物色一下，在他的朋友之中有哪一位是事业心强、人际关系好、能力也好，并想做一番事业的人。林大哥不加思索第一个就想到你。因此，我想借此机会，大概利用20到30分钟的时间，向您介绍一下这个难得的创业机会，不知道王小姐您是礼拜三方便，还是礼拜四方便呢？

王小姐：哦!但是我实在很忙呀!

谢先生：哦!是是是，林大哥曾经向我提过，他说你对自己的时间安排得非常好，而且事业也做的很成功，就因为工作忙碌，分秒必争，所以他请我在与你见面之前，务必要事前与您电话联络。您放心!我不会占用您很多时间，只要20分钟就好了。不知道王小姐您是礼拜三方便还是礼拜四方便？

王小姐：等等，等等，你刚说什么？你是哪家公司？

谢先生：我是平安保险公司的。

王小姐：哦!平安保险啊!很抱歉，我对保险实在没有什么兴趣。

谢先生：是是是，林大哥也跟我提过，如果请你从事保险这个行业，你一定是没什么兴趣的，但是经过我的说明之后，他发现，我们公司的这套经营方式非常特别，并不是一般传统保险公司的经营模式。因此，他觉得值得你了解一下，认为你听完之后一定会很感兴趣的，所以让我一定提供给您做个参考，不知道你是礼拜三方便还是礼拜四方便。

王小姐：是这样子的，我虽然想马上找一份工作做，但是我自己做了那么久的业务，我实在不想再做业务了。

谢先生：是啊!我相信任何人长期从事业务工作都会有疲惫的时候，所以林大哥告诉我如果纯粹请你做业务，你一定不会感兴趣的。不过我们公司的制度不太一样，我们不把业务人员叫做业务员，而称为营销员。因为，我们希望有业务基础或对做业务有兴趣的人，通过我们的训练以及培养以后，他能在保险业里一展宏图。在我们公司里有许多人都是在其它行业做业务的，刚开始时心态也跟您一样，可是经过深入的了解之后，他们发现，他们找到了他们真正想做的事业了。不知道你是礼拜三方便，还是礼拜四方便？

王小姐：哦，是这样的。因为我有很多朋友都在做保险，而且做得并不是很好，所以我不太想做保险。

谢先生：嗯，我想在任何一个行业里头，都有很多人成功，也有许多人失败，而且失败的人比成功的人多。当然，如果想要事业成功，一定要接近成功的人。我们公司是中国最早成立的保险公司，各项制度已非常完善。最近还特别从国外引进了一套新的训练模式，所以这里有很多新同事发现我们公司的作法跟他以前的公司完全不一样。我向你保证，只要你给我20分钟的时间，我一定会给你提供一个前景辉煌的事业，不知道你礼拜三方便还是礼拜四方便？

王小姐：听你这样说，好像是还真的挺不错的啊。不过，最近我真的没时间。要不这样子好了，你先把资料寄过来，让我看看。如果我觉得还不错，我们再约个时间详谈，好吗？

谢先生：好!林大哥向我提过，说你的事业做的很成功。我现在越来越相信，像您这么会利用时间的人，您绝对会成功的。我真的很想见见您，向您请教一下成功的经验。而且也正是因为你这么会利用时间，所以我要特别向你说明的是，这份资料非常详细，如果要您自己看的话，可能要花个一两天的时间，但是如果让我来说明重点的话，我想只要20分钟的时间。你给我20分钟，我说明完之后，会把资料留给你，你看是礼拜三方便还是礼拜四方便？

王小姐：哦，你这个人真得很厉害啊。我想问一下，因为我已经很久没有跑业务了，不不知道再做业务还能不能做好？

谢先生：我现在一时也无法回答你这个问题，所以我们才这么慎重的先提供详细的资料给你参考，而且你也不需要马上做决定。因为我们公司从国外引进了一套非常科学的测试方法，可以帮你评估你的性格倾向与能力，以此判断你适不适合做业务。测试结果十分准确。所以我们可以先为你做个测试，不晓得你是礼拜三方便还是礼拜四方便？

王小姐：好吧!既然如此，那你就礼拜三来好了。

谢先生：好的，那我们就约在后天早上十点，我将专程登门拜访，我相信我将会成为你值得结交的朋友的。那就礼拜三见!王小姐：礼拜三见!再见!

第二篇：增员邀约话术

增员邀约话术

一、铺垫话术： 执行人：营销员

注意事项：吸引其注意力，语气亲和且有朝气，一定要在邀约前铺垫。铺垫时间：创说会前3至5天

1、拜访见面铺垫话术： XX先生（女士）你好！

1）李姐，您好！我有个好消息告诉您。今年我们中国人寿连续10年入选世界500强，荣升为国家副部级的央企，公司为了进一步响应国家号召，大力发展保险事业，七月份在全市600万重金打造百位职业经理人。名额有限。这可是千载难逢的好机会啊！工资下有保底，上不封顶，四险一金，有无限的成长空间，我推荐你试试？到时候，我们公司人力资源部会给您打电话。

2）李姐，您好，我们现在有一个非常好的机会来人寿上班，7月份公司出资600万元致力于打造百位职业经理人，这样吧，光听我说你也了解不全面，公司在XX号举办一个大型的 会，到时候一块去看看。而且现场还有幸运大抽奖，中奖率很高的，我把您的资料上报给公司（顺手让客户填写基本信息卡/调查问卷），你看这上面还有抽奖编码，由公司在众多的客户中进行电脑抽选，如果公司的人力资源部打电话给您的话，说明您被抽中了，你可一定要接哦。到时公司会委派我将“ ”活动的请柬，给您送上！

二、项目组电话邀约客户： 执行人：邀约组

注意事项：准备充分、语气亲和且有朝气，激发其参会意愿。邀约时间：创说会前1至2天

1、**您好,我是中国人寿保险公司人力资源部，前段时间您参加我公司“ ”幸运抽奖活动是吗？恭喜您中奖了。我公司司为了积极响应国家“加快保险业发展”的号召，特定于7月10日上午X点（具体时间部门定）在XX地点有一个大型招聘职业经理人洽谈会。我们等待您的光临。我们的业务代表XXX今天会亲自给您递送邀请

函。祝您生活愉快身体健康„„再见。

客户：有时间可以参加

邀约组：谢谢您的支持！我公司将委派业务经理×××将邀请函和领奖券送到您府上，届时凭邀请函本人参会。XX号上午九点整，我们在XXX（地点）真诚期待您的光临！祝您生活愉快身体健康，再会！

客户：时间不能确定

项目组：我们这次大型洽谈会是我公司举办的最高规格的盛会，是以前从来没有过的，本次活动是专人专座，您只有确定了时间我们才能把您的资料传给公司，把专座给您定好。您的时间能确定吧！----因为我们要保证服务质量，所以现在一定要把您的专座确定下来！（2次）（期待回答„„）

如果还是不确定：那我让业务代表###和您再具体联系一下。祝您生活愉快身体健康。

客户：没时间 没空

项目组：我们这次活动真的很难得，您能否调整一下时间？因为本次活动仅对于参加抽奖的中奖朋友，只有xxx位，您不来，实在太可惜了。您把时间重新安排一下，好吧！（期待回答„„）本次抽奖的有效期为一个星期，在一个星期之内您随时都可以来领奖，您看是否需要保留名额，以便我们跟你联系呢！

客户明确回答：无法参加

项目组：请您确认一下，如果确实无法到来，我公司将把您的幸运从电脑中删除，我们再抽取别的贵宾，可以吗?（期待回答„„）感谢你对我们工作的支持，祝您家庭幸福，万事如意，再见！

三、邀约反馈话术 执行人：邀约组

注意事项：将邀约结果及时反馈给营销员，进一步追踪营销员 反馈时间：邀约结束后

XX您好，恭喜您，您所邀请的准增员对象XX确认参会，请您及时递送邀请函并带上调查问卷、笔等物品。祝你一切顺利。

XX您好，您所邀请的准增员对象XX因为XXXX原因不能参会，请您及快与他联系做进一步沟通。一定要有始有终，给客户留下最好的印象。

四、递送邀请函话术 执行人：营销员

注意事项：亲自递送，携带调查问卷获得进一步信息及更多的增员对象资料，提醒客户参会。递送时间：创说会前1至2天

营销员：×××先生/女士，恭喜您抽中了我公司600万重金打造100位精英战略合作首选对象。我受公司的委托给您送上请柬，明早我来接你, 和您一起参加这个活动。（明天上午9点我们在***恭候您准时光临。会议期间有一等奖和二等奖的抽奖活动，请您不要忘了带邀请函、身份证。）

为了您能顺利通过面试，咱们一起来填一下职业规划调查问卷，明确一下您未来的成长的方向。

五、进场话术（引导客户签到，在带领准增员进场的路上说此话术）执行人：营销员 注意事项：态度、礼仪

×××先生/女士，你可真幸运，抽中了这个三等奖，待会还有一等奖和二等奖的中奖机会的。今天能参加公司举办的“洽谈会”，因为参加活动的人员较多，会场火爆，公司可能不允许我进入会场，只有您才有机会，所以请您一定认真听，仔细记，（这时业务员拿出笔和记录纸递给客户）做一些记录，听完后再给我讲一遍，让我也听听专家讲的是什么。

六、现场促成话术

三板斧：

1、没有白来吧。

2、多好的机会啊。

3、赶紧报个名吧。

七、会后促成话术

1、观念促成。二十一世纪是人才的世纪，给自己的一个机会，成就一片不同的天空。有句网络热词是这样说的：不逼自己一把，都不知道自己长有一双翅膀。来到这里有完善的培训、成功的销售人员，透明的晋升管道。只要您努力，三年之内，你便可以不断晋升，实现自主创业，拥有丰富的客户资源，这些都是使你更有价值的保证。

2、礼品促成。能够给得起黄金，就足可以说明一个公司的实力。每个人都是价值连成的黄金，但不是每个人都有机会被锻造成纯金度很高的黄金人才。中国人寿可以不惜重金，打造业界价值最高的职业经理人。机会难得。还等什么呢！

3、氛围促成。看到了吧，凡是有点想法的人，都渴望这样的机会，能够在世界双500强的企业工作，是一种福份，您好相比他们，我想有更多更好的优势，何不试试！

4、以退为进。这样吧，咱们先报个名，参加下公司组织的专业培训，如果培训结束了，你还是觉得没有办法从事，我们再做决定，好不好？！

5、利益促成法。这是我的工资条，这是我团队的总体收入，这是我这些年的变化的照片。事实就在眼前，你做或者不做，利益放在这里，你来或者不来，实力放在在这里。强者创造机会，智者抓住机会，弱者错失机会。我想你一定不是第三种人，是吧。来先报个名。

6、暗示促成法。现在做保险必须是大专以上的文凭，要有丰富的实战经验，要有吃苦耐劳的精神，还要有坚持不懈的执著，更为重要的是有一颗责任与承担的格局和爱心。凡具备这样潜质的人方能决胜千里，成就人生。

7、对比促成法。有的人很清楚自己的实力，但缺乏平台、伯乐，有的人穷尽一生努力，因为没有平台的搭建。终一事无成。机会就是在一片质疑声中开始，一片喝彩声中结束。今天我帮你做个决定，报名考试，如果你考过了，就做，考不过，自己也算有个交待。

八、会后追踪话术 执行人：邀约组

注意事项：充分了解情况及原因，便于下一步沟通

1、准增员对象提前离场或有异议

XX您好，我们是中国人寿保险公司人力资源部，感谢您参加了我们的“ ”会，为了更好的为您服务，我们将委派XXX经理向您征询对本次活动的评价，请您多提宝贵意见。祝您工作顺利，生活愉快！

2、准增员对象没有到会

XX您好，我们是中国人寿保险公司人力资源部，真遗憾您昨天没能来参加我们的“ ”会，昨天限额XX人，结果来了XX„„（盛况描述），昨天我公司专门请***专家为大家进行职涯规划，这次我们打造职业经理人起点很高，规格也高，相信您的能力加上公司的培养一定会赢得事业成功。明天公司还将举办一场，您有时间吗？

九、创说会后参加岗前培训/代资考培训

1、执行人：邀约组 注意事项：督促到位

您好，我们是中国人寿保险公司人力资源部，恭喜您通过了公司的面试，相信您的能力加公司的平台，您一定会拥有最大的发展空间。请您在XX时XX地参加为期X天的培训，掌握更多的知识才能达成更多的收获，祝您工作顺利，生活愉快！

2、执行人：营销员

注意事项：督促到位，鼓励为主。

业务员：张姐，恭喜您通过了公司的面试。您看，我们下周二就有个新人岗前培训班，这是公司签发的培训通知书，您在这里签字„„

增员对象：我还是有点信心不足。

业务员：我们公司有完整的新人培育体系，能够让您“学完即会，学会即用”，有效提高沟通能力，非常实用，广受新人的赞誉。具体说来，就是您首先参加3天的新人岗前培训，然后是5天的代理人考

试辅导培训，获得从业资格，帮助您强化产品知识和销售知识，保证您知识的不断丰富，解决您每天工作中的实际问题。

业务员：在这期间，我和主管都会全程关注并帮助您的，决不会让您感觉是一个人在孤军奋战。并且我会努力做到，和您共同成长，共同拥有收入，我一直把你的成长当成我的职责所在。

增员对象：那太好了。

业务员：对于我刚才讲的培训是最基础的，是必须要保证全程参加的，只有掌握了这些基本的知识才能达成高收入。所以请您务必保证全程参加培训，认真的投入学习，好吗？

业务员：那好。提前安排好家里和自己的事情，后天周二早上7：40我准时去您家里接您。我带您参加公司的培训班。

第三篇：电话邀约话术

发邮件内容模板：

主题：兰格拓展新课程邀请函（喜迎亚运感受广州文化之城市定向）

内容： 桂琴，你好！

感谢一直对兰格拓展公司关注和支持，3月14日本公司推出新活动————喜迎亚运感受广州文化之城市定向！通过这次活动——您可以对广州的历史、文化有更多的了解；用您的行动与热情来支持亚运会；结交更多的朋友！欢迎您来体验。活动名额有限，一家企业只限一个名额。如有意向请尽快回执。谢谢！

祝：工作顺利，生活顺心！

电话拜访话术：

• ×××您好，我是兰格拓展公司×××。本公司在3月14日推出新的活动―――喜 • 迎亚运感受广州文化之城市定向！广州是一座历史文化名城，2010年亚运会是在广州

举办的，通过我们此次的活动，您可以对广州的历史、文化有更多的了解；并且可以用您的行动与热情来支持亚运会；结交更多的朋友！此次活动我们会赠送一件非常有纪念意义的t恤，中午会安排广州的特色小吃，一切活动费用完全免费，此次活动名额仅限30人，一家企业只限一个名额参加。现在报名已经快满了，如您有意向是否方便留下您的邮箱地址，我把邀请函发给您，如收到请尽快回执。感谢您的电话，祝您工作顺利！

备注：电话沟通请务必声音大点，自信点！首先让客户能知道你是哪家公司的，并且清楚你要组织的是什么活动。城市定向活动侧重客户为：老客户为主！等到第二期活动再考虑新客户！那么针对新客户请无论如何电话中沟通好。因为电话沟通是客户对兰格公司的第一印象和形象！所以请认真对待，不要随意的和客户说说！

野战公开课邀约话术（主要针对陌生客户和自己的客户未参加过野战的）：

您好，请问是××公司××先生/小姐吗？我是兰格拓展公司刘英姿，您公司组织过户外培训吗？那么今年通过我们公司各项目组的策划，和对市场不断的调研和考察。我们将原有单一的拓展培训现有了升级版------野战风暴拓展训练。（告知客户野战有分为两个方面：

1、可以疯狂刺激的玩、娱乐化的野战；

2、野战培训体现的是在动态、竞争的环境下如何整合团队去赢取竞争的胜利，现场感知度非常强，可以给您的团队或个人在体验野战培训中带来收获）；因我们兰格也是广州第一家做野战培训的，而不是纯娱乐化的野战。我们的装备器械都是国内一流的激光镭射装备，也就是是现役部队演习用那套装备（同您所看到的士兵突击），为了答谢我们新老客户对兰格拓展公司以往的支持，所以将在3月22日本公司举办一次野战体验培训，因名额有限，而且目前报名的也非常多。所以贵公司只能限制2个人来报名参加。我们只收取餐和车，保险，饮用水等成本费用100元。

以上都为模板，不要照读就搬，理解清楚话术意思和邀请客户的由头，灵活沟通！

野战公开课要求：销售每人邀约客户30人！

兰格天鹰野战3月22日体验课邀请函

感谢您对兰格拓展公司关注和支持，今年通过我们公司各项目组的策划，和对市场不断的调研和考察。我们将原有单一的拓展培训现有了升级版------野战风暴训练。将在3月22日星期天本公司举办一次野战体验培训，因名额有限，而且目前报名的也非常多。所以贵公司只能限制2个人来报名参加。我们只收取餐和车，保险，饮用水等成本费用100元。如有意向请按照附件中的信息将个人资料尽快回执，谢谢！

祝：工作顺利，生活顺心！

我是兰格拓展公司的黄翠芬，附件是兰格拓展为贵公司此次拓展训练的行程方案，先提供给您,供参考，请查阅！详细的细节,项目的选择都可以根据您的具体要求进行安排和调整.体验式培训的关键在于专业、安全、创意、效果，相信以兰格拓展十年的培训经验会给到你完美的培训支持！

有问题我们随时电话联系。我们非常希望有机会与您的合作,也会尽全力来完成,希望我们合作愉快！

感谢你对兰格拓展的关注与支持！祝您工作开心、顺心！

广州市兰格拓展企业管理顾问有限公司

姓 名：黄翠芬（***）

职 位：项目经理

电 话：020-89883607

Email:

MSN：

公司网址： http://,http://

地 址：广州市海珠区新港东路245号会展领域东塔705

第四篇：电话邀约话术

电话邀约话术

一、确认对方身份：

您好，请问是XXX的妈妈吗？

二、介绍自己：

您好，XXX妈妈！我是新爱婴早教中心的的XX老师。请问您现在接电话方便吗？

三、说明来电目的：

之前您有参加我们在XX小区/商场的外展活动。当时您留了一份孩子的资料给我们，是想帮孩子了解一下我们的新爱婴早教对吧？

四、核实信息：

那我想先跟您核对一下孩子的一些基本信息。请问孩子是叫XXX吗？他是2014年12月出生的对吧？

五、介绍新爱婴：

请问妈妈之前有听说过新爱婴吗？哦，没关系，那我给您简单介绍一下吧！新爱婴是专门针对0～6岁孩子成长的关键能力培养建立的。我们通过丰富的课堂游戏，同时搭配我们专业的教材教具，分别去锻炼我们国内家长非常关注的核心能力，诸如宝宝的大动作、精细动作、语言表达、认知能力、人际交往等。

六、了解孩子的早教经历：

请问妈妈之前有给孩子接触过早教吗？ *类似签约过程中的“了解早教经历”，可以简单的跟家长互动一下。如果家长说没有参加过早教，也务必在电话里面告诉家长“哦，的确现在也有很多家长对早教还不是很了解，正好这次也是一个很好的机会，了解自己孩子成长的同时也可以去了解一下早期教育”

七、了解孩子情况：

为了让我们XXX参加我们周末的公开课，这边有一些关于孩子的情况我想大致的了解一下：我们宝宝现在18个月了，请问他现在的语言表达发展得怎么样了呀？妈妈平时在家是通过什么方式引导他的语言发展呢？哦，好的。那现在跟同龄的孩子接触的机会多吗？是大家一起玩的呢？还是自己玩自己的呢？ 注意：

1.比较建议跟家长聊语言和人际交往。原因是这两方面能力是现在较多孩子相对欠缺的能力，同时语言能力相对比较能被量化，生活中接触的机会也比较多；人际交往是社会环境决定的可能偏少的机会。

2.在聊的时候一定要结合亲子量表来进行。

3.如果家长反馈孩子这两方面能力都不理想，则反馈家长“哦，那这样的话周末的活动妈妈您就一定要来参加了。届时我们老师也会给您一些宝贵的建议，关键是不能错过孩子现在这个宝贵的能力成长敏感期。”

4.如果家长反馈孩子能力都非常好，则反馈家长：“哦，那看来妈妈平时还是非常重视孩子教育的！那相信他周末的活动一定能够表现得非常好！”

八、确认周末活动时间：

XXX妈妈，根据孩子的情况，我们帮她安排的公开课时间是在周六的早上10点。那天爸爸也能一起过来的吧？这样的亲子活动最好是爸爸妈妈一起过来比较好一些。（如果出现家长无法满足我们的时间，勿马上调换时间：妈妈，这次活动机会真的很难的，您能否克服一下呢？如果实在是无法满足，再给家长调换时间，并告诉家长这个时间是我们跟主管申请或其他特殊手段才帮家长申请到的，一定要给家长珍惜的意识）

九、提醒提早到达：

另外，也请妈妈提早15分钟，也就是9点45到我们中心。因为活动开始之前，我们的老师会跟您的孩子具体的再了解一些情况，同时也可以让孩子适应一下环境，这样有利于他之后的活动参与。

十、地址及交通方式确认：

之前我们外展活动时，妈妈有没有了解过我们园区的地址呢？哦，我们园区是在XXXX，稍后我会把地址和时间发送到您手机上的。请问您到时候是开车过来？还是地铁？我们这里X号线X站地铁下来不远就是我们园区了。

十一、开业特惠告知：

最后还想告诉妈妈，我们现在正值新园开业期间。对于周末公开课当场报名的家长，我们还会有折扣的减免！所以爸爸妈妈和孩子如果周末了解完对课程还满意的话，当场报名还是比较划算的。（这一步对于部分家长对此方式反感的园区慎用）

十二、结尾及下次通话时间预告：

请问妈妈还有没有别的什么问题？那如果没有的话，我会在周五晚上给您打一个提醒电话提醒一下您的。我们周六见！

第五篇：电话邀约话术

1、打招聘电话时，简单的礼貌用语：XX先生/小姐，您好！这里是赢天下集团人力资源部，您现在说话方便吗？

在XX网站有看到您最近更新的简历，您在寻找销售类的岗位。我们公司也正在招聘这类岗位，现在工作落实好了吗？您在住在哪个区？【用途：通过初步的筛选是否已找到工作、居住地址等基本信息，再进行以下步骤（节省招聘时间成本）】

2、应聘者问我们公司是做什么的？

回答：我们是建筑劳务行业，公司是04年成立，到现在已经有10年的时间了，是杭州最早成立的建筑劳务公司。现在在全国有14家分子公司。公司的主要业务有：劳务工程实作、工地服务为主，提供专业的安全培训、工伤及劳务纠纷的处理。

3、如果应聘者还是不了解公司的行业性质？

简单的举例：我们公司的客户对象是施工单位、建设单位、土建、园林、市政工程、装饰装修等等。像中建、中铁一局等都是跟我们合作的客户单位。

4、若问及薪资？

回答：销售类工作都是属于底薪+提成，转正后底薪在2500，具体也会看个人考核来定，我们属于低底薪，高提成性质，年底享有年终奖和分红。

5、公司的销售方式/销售渠道？

回答：我们公司不是电话销售，主要通过在网络上了解客户的需求、联系方式，再登门拜访，达成合同签订，后期提供劳务工程实作、工地服务，也就是为民工提供专业的安全培训、工伤及劳务纠纷的处理等业务。

6、公司是否单双休，作息时间，可如实告达。

7、至于再深究其他的，可以约其来公司详谈。请问您明天上午/下午方便过来面试一下吗？问及公司名称/地址/联系方式等。稍后会以短信的形式发送至您的手机上，请注意查收。