4招教你掌握微信群q群的运营方法

第一篇：4招教你掌握微信群q群的运营方法

4招教你掌握微信群、Q群的运营方法

很少有人知道群的运营目的是什么，因为群比内容还难量化质量的好坏，当我们要判断一篇文章好坏，可以通过转评赞、阅读量等数据，群怎么办呢？

既然这么难量化，又没人重视，很多运营就干脆不要去提及它。在我看来，这是个西天取经的过程，漫长艰辛，但是充满了无限可能，同时又是能建立起壁垒的方式。有句话总结的很好，“得社群者得未来，知运营者赢天下”，现在理解还来的及，至少在5年里这个玩法不会改变，只会升级。大部分群是这样：

我进过一些群，进去后，群主跟大家打完招呼后就再也没出现过。

还有一种群，进去后，群发偶尔出来发发红包，当下那一阵子群里很活跃，但是第二天就开始沉默，超过2周就成死群。可能建群者都没想明白这一切应该怎么运作就开始了。群最大的价值是从用户顶层开始设计、有价值的互动分享、拥有共同价值观族群带来的社交红利等。其实应该这样

1、明确群功能

建群跟社会中的人际圈一样，需要稳固关系和建立的理由： 【兴趣型】以细分兴趣为主线，如：烘焙群、海淘群、徒步群、遛狗群等。这种群可以为企业所用，用好了效果比微信公众账号黏性高，易变现。

【资源型】主要为群友提供各种资源比如：学习资料、电影、人才供需、案例分享等。

【顾问型】这类的社群，能被邀请进入的成员，一般都是在某个领域具备专长，同时也是创业型企业家或成长型企业所需要的智囊型人物，他们的从业经历往往涵盖不同行业。【行业型】一般是由行业内资源比较多者，聚集本行业或本行业相关上下游产业的影响力人士组成，主要用于满足同行之间的学习沟通、信息交流。

2、做好运营分工

【官方运营号】在群里主要负责传达官方信息，主持引导话题，清理不良人员。一般来说，可以将群名片的前缀加上官方企业的名字，根据企业性质做一些美化，比如是针对90后的兴趣爱好app群，官方运营账号名字可以叫XX酱、XX君、XX菇凉。官方运营账号，在一个百人群里，出现最多不要超过3个，多了也没用。用户记不住谁是谁。可以一个管话题活动，一个管事要通知，功能不用重叠。运营要点：

不要走两个极端：一个极端是很官方，另一个极端是“老好人”。

注意刻画官方运营账号的个性和权威。【群众演员】在群里负责第一时间接应

【官方运营号】的话题，且每天定时挑起话题讨论。群众演员账号刚拉群那一刻就要准备好，从进来的第一个人开始演，直到这个群里有10位以上活跃群成员，演员们可以慢慢减少工作量。群众演员的角色，微商运用的很好，有时候我觉得微商可能才是最努力的运营，哈哈

【专家演员】社群与社区在很多地方是一致的，需要构建用户知识等级金字塔，特别是兴趣型、行业型的社群。如果能邀请专家进群解答，或运营本身就是某方面的专家那么一定要及时在群里互动。【官方运营号】可以邀请【专家演员】进行周期培训，将群的功能升华，挖掘群给群成员的更多价值。

3、特殊情况的应对

群里什么人都有，难免有时候会撕逼。所以在建群初期，可以考虑把群规则建立好，尽可能让大家都知道如果在什么情况下犯规可能会出现什么样的惩罚。自由与和谐是建立在良好的规则和公正的执行之上的。

有些尴尬的问题，可以找成员私下解决，因为公开会让问题更尴尬。

4、群的生命周期

群成员越多，生命周期越短。

这里指的生命周期是指活跃度，那么怎么看群是不是活跃呢。

列一表，每天把这些记下来，环比一下是最土也最有效的方式了： 周活跃天数

活跃天数中群成员发言条数 活跃天数中新成员发言人数

领取红包速度和人数（这个蛮有用的）

当然，有人也开发了一些能统计群活跃的软件，搜索一下就有。

再活跃的群，也会有趋向沉默的一天，这个很正常啦。运营要做的是尽量的延长群的生命周期，这里门道很多。（1）不要让群沉默超过12小时

其实很多运营把群建好，就懒得去管，于是群一旦超过12小时没人说话，这个群离沉默也就近了一大步了。（2）策划一些能让全体成员参与的活动

丁辰灵网红商学院的微信群，每天都邀请几个学员进行分享，分享过后，主讲成员获得精神上享受，听讲的成员是一次资源筛选的过程。全员得益。（3）发红包

偶尔发发红包，测一下活跃度OK的。发的多以，成员会以为这是个慈善群。（4）建立新的群，换换血 当一个群离沉默差不多的时候，可以想办法将人疏散到新的群里去。打个比方，一个烘焙群，可以以《如何做马卡龙》《欧包交流》这样更细分的话题和活动将成员转移。结语

社群运营的工作琐碎繁杂，基本全是脏活累活，还经常不被老板看好。新入职场的运营新人如果想快速提升运营水平，可以勇敢挑战社群运营的工作，因为一个小小的群，基本涵盖了所有的运营技能锻炼：拉新——留存——转化——活跃。

第二篇：微信群运营模式

微信群运营模式

微信群

如今“微信”已成为大多数人手机中必不可少的应用软件，而微信的活跃用户已达7亿。据不完全统计，微信用户日均使用频率达87%以上，微信好友、微信群、微信朋友圈被称作当下互联网移动通讯界“露天矿产”。针对微信以上特点，再结合志和臻美转型计划进程，我们必须将原有用户维护模式做出改动调整，微信群的建立便是重中之重。

微信群管理模式

由集团发起建立微信群，线下门店全面配合执行。由各门店店长牵头，店员全体为团队，组建各门店的微信群。将iPad中现有用户拉入微信群中，群名设定为志和臻美·美粉会员群，店长作为群主，群主标明店名·姓名（例如：美美雅莹·张晓晨），店员一定记住不要标明身份，用微信用户名就好（一定谨记不要使用企业相关称谓），因为店员是群里的“水军”，各店店员在所属每个群都要存在，由店员来带动群内气氛，是“捧场王”的角色。群主将集团下发的群公告与群规则放入微信群设置内，在建群初期每日三次的发送，保证群内的“纯净”。集团将所有店长也就是群主拉入一个群，作为顶层的微信群管理群，所有推送指令将在此发送，再由各群主推送至各群。微信群建设标准为封顶500人每个群，满了就建。

微信群优势

1．目标群体可根据不断地筛选调整，将顾客精准分类，例如从购买频率、购买能力、年龄分层、喜好分层来着手分类；

2．通过微信群的建立，能够向会员精准推送资讯与活动信息，从而大幅度提升营销效能，最大化增加营业绩效；

3．通过微信群组的不断扩张，能够最大化整合客户资源，方便顺利地进行市场调研，精准调整方针策略，更好的为顾客服务，并在根本上增加业绩。

群规则公告

本群为志和臻美会员群，在此发布交流最新时尚资讯及精品活动，为会员专属打造时尚、健康、正能量的综合性社群，通过志和臻美的小努力，成就各位美女的大幸福！

1、本群不接受一切色情、暴力、反动、谩骂、恶意恐吓、人身攻击和其它所有不符合我国法律法规的文章发表。如有发现一律请出本群。

2、本群不接受一切广告发布、各种类型谩骂、恶意恐怖、人身攻击和其它不文明言语的回复。

3、回复请文明用语，影响群组秩序的，我们会提出警告，请美女们注意噢！

4、本群建立初期，希望大家给予多多的理解和支持，共同维护本群组秩序。对于本群问题和建议，也欢迎大家积极在本群提出。

5、希望每个成员开开心心，快快乐乐，因为加入本群，而变得美好、幸福，谢谢大家的支持!

推送时间

根据志和臻美微信订阅号推送时间为基准，在订阅号发布后会由新媒体负责人发至群主管理群，由各群主精准推送至各门店管辖微信群中。一般设定为发布当天的下午19:00-20:00，晚间10:00-11:30分，需要在微信使用率高频时间段进行群内推送及朋友圈推送。

群情况周反馈

每周日晚间22:00，各群主在群主管理群中汇报一周微信群状况，分为群成员总额、群组活跃度（依循交互频率自行判断）、群成员反馈建议、问题解决建议、活动设想等，由群主自行整理汇报。特殊事件随时可在群内反映，遵循问题快速解决机制。

第三篇：微信群运营方案

微信群运营

之前讲到微信群每日话术的时间分配和组合。现在我们将它整合，将每日活动加入其中：

一．【满送活动】：可作为日常活动进行安排。从开店之日起就开始做推广，让顾客都知道满30有商品相送，且送的东西都有生活价值（收纳盒、料酒、炫迈、啤酒等）。每天可以送不同的商品。具体送的东西我们可以放在公众账号上，每天推送（后会说道）。例：

1.优之家（店名）现在播报。亲，凡在我家购买商品满30元即可获赠精美商品。礼品随商品赠送，礼品内容实时更换，详情可参见在家点点微信公众号（二维码）2.优之家（店名）流动播报。亲，你下单了吗？今天又有活动了哦，马上来关注吧！

（收纳盒照片）想拥有吗。现时开始单笔订购满30元（不含香烟哦）就送储物盒一个，由于赠品数量有限，欲购从速，送完活动结束哦，赶紧啊，伙伴们！

3.优之家（店名）晚间新闻播报，现在开始（限今晚17:00～23:00）下单购物满30元即可送价值4.5元料酒一瓶（不含香烟）哦！数量有限送完为止，小伙伴们，快快动手行动起来吧！购物后晒单，另有好礼在下次购物时奉上。二．【集卡满赠】可作为日常活动。每次消费送货上门都顺带一张我们‘在家点点’的成套便笺（也可书签等），集满3次送小礼品，集满5次送大礼品等。例：

优之家（店名）亲爱的“盆友们”，现在来我家购物，消费三次即可凭便笺（书签等）获赠神秘商品哦（进口美食、啤酒等）还在等什么，赶快打开客户端行动吧！精美便笺（书签等）随商品送上门哟！

三．【微信群晒单】：可作为日常活动。购物后在微信群内晒单，规定时间内集满N次可获得奖励。例： 1.优之家（店家）出品：亲，你连续购物满3天了吗？优之家本期推出“黄金顾客奖”，连续三天至本店购物的顾客，记得截图晒下哦，即可获得精美礼品一份（礼品下午揭晓）。已购物两天的你还不行动起来，该活动为期3天，28号截止，所以尚未购物的你还来得及哦！礼品真心不错，你们都用得上的哦，昨天已满足条件的顾客再吱一声，坐等收礼哦。

（注：1.在微信群内晒单且不可删除哦；2.连续三天购物晒单截图私聊店老板或“在家点点”店小二，并配上用户名、电话、地址即可。）2.亲，你连续下了两单吗，只要今天再下一单，连续3天下单，提供单号或者截图给我们，我们会奉上小礼品一份哦！

感谢支持和信任优之家（店名）的小伙伴们，如有遗漏未收到礼品的朋友记得提醒我哦！

四．【爆款】一周可进行三到四次。每次的爆款可用不同品类（优之家一周四种爆款：大娘水饺、大豆油、冰红茶、抽纸）。这些爆款也可以做成图文放入微信公众账号（后有说道）。例： 1.优之家（店名）晚间新闻提前播报：号外号外，为答谢广大消费者，优之家极速达会定期推出爆品活动。今日爆品：金龙鱼大豆油1.8L，原价25元，限时特价20元，每人限购1瓶，共3瓶。抢购时间今晚8点整抢拍，爆品成功下单后满30元另送价值4.5元料酒一瓶。后续活动定时播报，敬请关注！

2.优之家（店名）不定时流动播报开始，今日购物优惠，清风原木200抽*3包，原价12.5元一提，限时特价9.9元，起拍时间下午2点，每人限购1提，共10提，数量不多，抓紧哦！

五．【特定套餐】每周可设置固定的几个特殊套餐（宅男、宅女套餐、夜宵套餐、）

第四篇：微信群运营操作手册

润田微信群运营操作手册草案

1目的：

• 增加用户互动和忠诚度 • 挖掘红人和核心用户 • 建立内容扩散发源地 • 收集产品服务的反馈

2.群门槛

• 润田的目标用户

• 认同或可能认同润田食物生产价值观的用户

3.群制度化

有奖惩机制，形成特色群文化

• 进群前需私下和群主进行沟通（自报家门）； • 震撼的欢迎仪式：

 欢迎模板：热烈欢迎XXX加入XX群，这里的xxx可以做一个修饰，要给到群友去认识这个新人的吸引点或者她的专属长处，比如知名微商女神-刘三姐(曾操作一个品牌从0到千万)，时尚搭配达人-张诗语(北大微商创业家社交形象设计师)等等，因为人都希望自己能够认识更多比自己厉害的朋友，面子不是群友给的，而是靠自己的挣的!作为群主，你要主动引导新人做好有一个个人介绍，并引导其他群友一大啵扑面而来的欢迎，这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群，需要教育，教育大家一起跟随，形成一个习惯。 除了欢迎，我们还要给新进入的人对群的一个简单的介绍，介绍群的宗旨、群的规则;如果有可能写一篇“xx群新人必知必读”。

 将群主题、基本群规做成模板，放在微信群通告，有3-5人进入就发一遍，给那些刚进群的人一目了然。比如：

＊欢迎你加入本群(注明群名称)，本群皆为###;＊请点击设置关闭群消息和震动提示，以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛!＊本群宗旨是： ＊本群禁止：

1）讨论与群宗旨无关、无价值的话题，让生命在微群绽放!2）禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情，刷屏!3）发抢进群后发广告者、私下拉人者、抢红包的人给一次机会，否则就退群 4）群内僵尸且非润田会员用户定期清除

 不断重复群文化

＊ 不用说某个人，你直接把群规往群里发，如果这个人总是不听劝告，你就私信跟他说。＊ 你可以做两个文案收藏起来，一个是如何关闭群消息的操作方式，一个是群规。口令重复千万遍就是执行力，同一句话重复千万遍，就会形成群文化。

4.用户分类挖掘

 管理员：群主之外挖掘合适的忠诚用户为管理员，对违反群规者及时制止；

 活跃用户：通过群培养10%的活跃用户，有记录和标识；

 红人用户：5%的红人用户，有记录和标识：

5、一定维度和人群的群分类：

目前润田用户群按线路，虽然在北京的日本人也使用微信，但是群不活跃，因此没有按国籍分类。建议其他建群维度是：

 兴趣：美食、育儿、线下农园

 活跃度：润田会员一周没有订菜会员、润田会员一个月没有订菜、一周内退订润田公共账号者和一个月无阅读润田公共账号者

 大群500人以下，中群100人左右，小群50人左右。建议50人左右分群。

6.群活动

围绕群成员的实际问题，做有频次的价值观输出； 每天固定一个时间互动，逐渐形成一种习惯； 比如：

定期线上饮食、大自然讲堂（付费在线）线上互动活动：晒照、心得分享 线上精品文章分享 定期线下农园活动 7.群数据分析，观察哪次活动和哪类服务带来消费转换提升：

 群核心数据分析： 每个群的消费人数 每个群的消费金额 每个群的消费频率

 四个平台用户管理和转换：微信群用户、微信公共账号用户和付费购买会员用户（手机）的关联和转换：

1）手机会员－>微信公众账号－>微信群用户的占比；

2）运营微信群后，微信群用户->公共账号用户->手机会员用户比例互转。拉人入群的方法：

当前情况：日本用户基本没有使用微信，中国订菜会员到微信公共账号会员50%的转换。

 微信公共账号拉人： 1）手机号直接加微信

2）购买货品时带的小宣传册带微信公共账号 3）每次线下活动有大易拉宝扫描微信公共账号有奖励等

 微信群拉人

1）通过个人微信号添加微信公共账号会员的顾客为好友

2）将这些顾客拉入微信群做互动内容体系建立

渠道矩阵

社群矩阵

有共同目标和规则，加强和用户互动

你可以在你尽可能合作，和发布的平台去发布你的内容，包括在一些社交网站，比如知乎，豆瓣等，也就是一键复制的问题。其次，可以联合你能联合的公众号需求合作转发，尽可能增加曝光率。

第五篇：微信群运营方案

微信群运营方案

微信群：基于参加培训人员 运营法则：拉人、管理、文案

群管理特别重要，群可以分为大中小三个层次。大群500人以下，中群100人左右，小群40人左右。

500人的大群基本上是管理不过来的，小群40人左右是最好的。可以形成良性的互动。人数不在多，而在于群活跃。

加群的一般动机:

1、交流需要；

2、工作需要；

3、交友需要；

4、学习需要；

5、宣传需要

建群的一般动机:

1、卖货；

2、人脉；

3、成长；

4、品牌 现阶段公司建群的主要目的：

1、价值分享；

2、人脉聚拢；

3、品牌宣传

结合参训人员特性，微信群总体运营方案：

1、允许群友聊天，满足其交友交流需要；

2、不允许群内发广告，以免引起其他群友反感；

3、建议群友修改群内备注，格式：行业（公司/职务）+名字，满足其宣传需要；

4、公司内部人员群内备注统一以公司/品牌开头+名字；

5、公司定时（每周一、周三10点）发布电商干货，不定时发布行业动态；

6、针对重要通知或宣传，适当以红包形式热场形成气氛，提高宣传效果；

7、根据需要，适当举行一些线下活动，达到人脉聚拢的效果；