第一篇：微信群运营方案
微信群运营方案
一、注册微信公众账号
1.确定邮箱
2.确定微信公众账号名称（讨论）
3.商城简介（文字描述，亲和力，准确传达商城定位，需要讨论和领导指导）
4.确定图标（商城LOGO图像）
5.确定微信号（只可以设定一次，需要是英文+数字,例如可以为xiyuanshangcheng）确定上述5个问题，完成注册，生成二维码。
二、微信公众账号自动回复语言商讨
1.被添加自动回复（可以推出商城楼层介绍或者品牌介绍等，放欢迎语以及最推荐的活动）2.消息自动回复（回复人工客服工作时间，问题接收，请耐心等待等，如华润五彩城商城自动回复：亲，感谢关注华润五彩城，客服咨询热线82816669，欢迎亲们拨打热线哦回复1，获取地址和行车路线回复2，获取最新优惠活动回复3，获取五彩城商户品牌信息回复4，与美女客服“闲聊”如果遇到带班机器人千万不要生气哦，美女客服即将回来。3.关键词回复（较高级，可先讨论，设定关键内容，再加入上述2中的菜单进行引导操作）通过上述3个问题，可以初步设定好微信自助回复。
三、微信运营内容讨论1.确定发布时间（每周几次,什么时间发布？需要讨论确定）2.确定发布内容（户外常识或其他，定出每周发布时间内容表）
3.根据商城活动配合线上宣传，策划线上各种活动（是否可以参考借鉴大悦城、五彩城、天猫商城等符合本商城条件的微信活动，并突出本商城特点与特色。）
4.收集素材（本商城品牌图片，LOGO，进场商户布局图，装修图等材料）通过上述4个环节可以正式运营了。
四、微信运营的完善1.人工客服在线时间的确定
2.完善每周发布内容，形成固定专题(例如周一，时尚户外达人秀；周二，春游专刊；周三，商城折扣密报；周四，流行服装小贴士；周五，户外常识介绍。以上仅供参考)固定每日发布时间。3.完善微信导航（将商城特点等最核心问题提炼至导航）
4.线下配合宣传（海报+二维码，具体还需讨论确定）
第二篇：微信群运营方案
微信群运营
之前讲到微信群每日话术的时间分配和组合。现在我们将它整合，将每日活动加入其中：
一．【满送活动】：可作为日常活动进行安排。从开店之日起就开始做推广，让顾客都知道满30有商品相送，且送的东西都有生活价值（收纳盒、料酒、炫迈、啤酒等）。每天可以送不同的商品。具体送的东西我们可以放在公众账号上，每天推送（后会说道）。例：
1.优之家（店名）现在播报。亲，凡在我家购买商品满30元即可获赠精美商品。礼品随商品赠送，礼品内容实时更换，详情可参见在家点点微信公众号（二维码）2.优之家（店名）流动播报。亲，你下单了吗？今天又有活动了哦，马上来关注吧！
（收纳盒照片）想拥有吗。现时开始单笔订购满30元（不含香烟哦）就送储物盒一个，由于赠品数量有限，欲购从速，送完活动结束哦，赶紧啊，伙伴们！
3.优之家（店名）晚间新闻播报，现在开始（限今晚17:00～23:00）下单购物满30元即可送价值4.5元料酒一瓶（不含香烟）哦！数量有限送完为止，小伙伴们，快快动手行动起来吧！购物后晒单，另有好礼在下次购物时奉上。二．【集卡满赠】可作为日常活动。每次消费送货上门都顺带一张我们‘在家点点’的成套便笺（也可书签等），集满3次送小礼品，集满5次送大礼品等。例：
优之家（店名）亲爱的“盆友们”，现在来我家购物，消费三次即可凭便笺（书签等）获赠神秘商品哦（进口美食、啤酒等）还在等什么，赶快打开客户端行动吧！精美便笺（书签等）随商品送上门哟！
三．【微信群晒单】：可作为日常活动。购物后在微信群内晒单，规定时间内集满N次可获得奖励。例： 1.优之家（店家）出品：亲，你连续购物满3天了吗？优之家本期推出“黄金顾客奖”，连续三天至本店购物的顾客，记得截图晒下哦，即可获得精美礼品一份（礼品下午揭晓）。已购物两天的你还不行动起来，该活动为期3天，28号截止，所以尚未购物的你还来得及哦！礼品真心不错，你们都用得上的哦，昨天已满足条件的顾客再吱一声，坐等收礼哦。
（注：1.在微信群内晒单且不可删除哦；2.连续三天购物晒单截图私聊店老板或“在家点点”店小二，并配上用户名、电话、地址即可。）2.亲，你连续下了两单吗，只要今天再下一单，连续3天下单，提供单号或者截图给我们，我们会奉上小礼品一份哦！
感谢支持和信任优之家（店名）的小伙伴们，如有遗漏未收到礼品的朋友记得提醒我哦！
四．【爆款】一周可进行三到四次。每次的爆款可用不同品类（优之家一周四种爆款：大娘水饺、大豆油、冰红茶、抽纸）。这些爆款也可以做成图文放入微信公众账号（后有说道）。例： 1.优之家（店名）晚间新闻提前播报：号外号外，为答谢广大消费者，优之家极速达会定期推出爆品活动。今日爆品：金龙鱼大豆油1.8L，原价25元，限时特价20元，每人限购1瓶，共3瓶。抢购时间今晚8点整抢拍，爆品成功下单后满30元另送价值4.5元料酒一瓶。后续活动定时播报，敬请关注！
2.优之家（店名）不定时流动播报开始，今日购物优惠，清风原木200抽*3包，原价12.5元一提，限时特价9.9元，起拍时间下午2点，每人限购1提，共10提，数量不多，抓紧哦！
五．【特定套餐】每周可设置固定的几个特殊套餐（宅男、宅女套餐、夜宵套餐、）
第三篇：微信群运营方案
微信群运营方案
微信群：基于参加培训人员 运营法则：拉人、管理、文案
群管理特别重要，群可以分为大中小三个层次。大群500人以下，中群100人左右，小群40人左右。
500人的大群基本上是管理不过来的，小群40人左右是最好的。可以形成良性的互动。人数不在多，而在于群活跃。
加群的一般动机:
1、交流需要；
2、工作需要；
3、交友需要；
4、学习需要；
5、宣传需要
建群的一般动机:
1、卖货；
2、人脉；
3、成长；
4、品牌 现阶段公司建群的主要目的：
1、价值分享；
2、人脉聚拢；
3、品牌宣传
结合参训人员特性，微信群总体运营方案：
1、允许群友聊天，满足其交友交流需要；
2、不允许群内发广告，以免引起其他群友反感；
3、建议群友修改群内备注，格式：行业（公司/职务）+名字，满足其宣传需要；
4、公司内部人员群内备注统一以公司/品牌开头+名字；
5、公司定时（每周一、周三10点）发布电商干货，不定时发布行业动态；
6、针对重要通知或宣传，适当以红包形式热场形成气氛，提高宣传效果；
7、根据需要，适当举行一些线下活动，达到人脉聚拢的效果；
第四篇：微信群运营方案
舞指微信群运营方案
第一阶段：模式创建实验期
（一）周期30天
（二）目标
（1）建立1个会员微信群
周期：1天
（2）加入500会员（300舞指会会员、200目标客户）
周期：3天
（3）完善群运营模式
周期：30天
第二阶段：模式复制推广期
（三）周期30天
（四）目标
（1）建立10个会员微信群
（2）加入5000会员（舞指会员、目标客户）
第一阶段：模式创建实验期
第一部分【群建立】
（一）群名称
英雄本色、男人本色、美女直播、休闲娱乐
（二）群分工 群管理员：1名
【工作职责】依据群规维护管理微信群保障规范良性运营；审核管理会员；了解会员求需求，设计符合会员需求的产品和服务；负责活跃微信群，群活动要起到主持人的作用。【工作时间】19：00-21:00 【工作地点】 【工作薪酬】
女主播：1名 要
【工作职责】唱歌、晒照、秀舞、聊天、互动。【主播要求】能歌善舞、声音甜美、形象气质好 【工作时间】19：00-21:00 【工作地点】 【工作薪酬】
第二部分【群会员】
（一）邀约对象：舞指消费会员、潜在消费会员
（二）邀约数量：500人
（三）邀约时间：3天
（四）邀约方式
第1步：各邀约约人员进男人本色群；
第2步：建立公司个人微信号：舞夫人、舞姑娘
1、短信邀约（商讨）
邀约内容：
2、微信手机号邀约
邀约方式：用舞夫人微信号加客户微信手机号，随后拉群。
3、微信好友邀约
邀约方式：邀约人员进【男人本色】群，从个人微信好友中选择目标拉群。
4、微信附近好友邀约
邀约方式：邀约人员打开附近的人，添加好友后，拉群。
5、前台邀约
邀约方式：邀约消费客户扫码进群。
（五）邀约指标
1、会员邀约：300人
2、好友邀约：200人
（六）邀约考核：规定时间内完成邀约指标奖励XXX元。
第三部分【群运营】
（一）运营模式
1、红包接力
19:00-19:10 模式：5元红包，随机10份；抢得金额最少的一位，接力发红包；如果最低金额有多位相同，排位在后的接力发红包；
2、话题互动
19:10-19:30
3、声色天堂
19:30-20:30 模式：主播秀歌曲时间；会员也可发20元红包向主播点歌；红包标注歌曲名称；此红包仅管理员可领取。
4、晒图秀舞
20:30-20:50 模式：晒各种生活照、性感照；录制发布短舞视频秀
5、红包打赏
20:50-20:55 模式：会员根据女主播表现打赏红包金额不限，红包仅管理员可领取。
6、抢约服务
20:55-21:00 模式：主播发30份0.01普通红包。排位逢5即可享受本日舞指项目免费体验和会员价折上折； 5：原价288元指压套餐免单 15：全项目会员价8.5折 25：全项目会员价7.5折
（二）运营收益
1、主播收益：会员打赏、点歌红包70%
2、管理员收益：会员打赏、点歌红包30%
第四部分【群
规】
（一）群内仅限管理员主播使用语音；群会员仅限使用文字和图片！
（二）不得使用和发送暴露生殖器官图片。
（三）不得侮辱、辱骂、嘲讽群内任何成员。
（四）会员打赏主播红包仅限管理员领取；会员误抢，双倍打赏返还。
（五）会员打赏20元红包（最高200元），即可点播主播秀歌秀舞。
（六）活动时间：19：00-21:00
（七）群聊时间：8:00-23:00
（八）会员不遵守群规，管理员温馨提示1次；再犯请离此群！
（九）如本群影响您工作和生活，可屏蔽群消息接收或退群。
合肥美事美奂新媒体文化传播有限公司
2015年8月31日
第五篇：微信群运营模式
微信群运营模式
微信群
如今“微信”已成为大多数人手机中必不可少的应用软件，而微信的活跃用户已达7亿。据不完全统计，微信用户日均使用频率达87%以上，微信好友、微信群、微信朋友圈被称作当下互联网移动通讯界“露天矿产”。针对微信以上特点，再结合志和臻美转型计划进程，我们必须将原有用户维护模式做出改动调整，微信群的建立便是重中之重。
微信群管理模式
由集团发起建立微信群，线下门店全面配合执行。由各门店店长牵头，店员全体为团队，组建各门店的微信群。将iPad中现有用户拉入微信群中，群名设定为志和臻美·美粉会员群，店长作为群主，群主标明店名·姓名（例如：美美雅莹·张晓晨），店员一定记住不要标明身份，用微信用户名就好（一定谨记不要使用企业相关称谓），因为店员是群里的“水军”，各店店员在所属每个群都要存在，由店员来带动群内气氛，是“捧场王”的角色。群主将集团下发的群公告与群规则放入微信群设置内，在建群初期每日三次的发送，保证群内的“纯净”。集团将所有店长也就是群主拉入一个群，作为顶层的微信群管理群，所有推送指令将在此发送，再由各群主推送至各群。微信群建设标准为封顶500人每个群，满了就建。
微信群优势
1．目标群体可根据不断地筛选调整，将顾客精准分类，例如从购买频率、购买能力、年龄分层、喜好分层来着手分类；
2．通过微信群的建立，能够向会员精准推送资讯与活动信息，从而大幅度提升营销效能，最大化增加营业绩效；
3．通过微信群组的不断扩张，能够最大化整合客户资源，方便顺利地进行市场调研，精准调整方针策略，更好的为顾客服务，并在根本上增加业绩。
群规则公告
本群为志和臻美会员群，在此发布交流最新时尚资讯及精品活动，为会员专属打造时尚、健康、正能量的综合性社群，通过志和臻美的小努力，成就各位美女的大幸福！
1、本群不接受一切色情、暴力、反动、谩骂、恶意恐吓、人身攻击和其它所有不符合我国法律法规的文章发表。如有发现一律请出本群。
2、本群不接受一切广告发布、各种类型谩骂、恶意恐怖、人身攻击和其它不文明言语的回复。
3、回复请文明用语，影响群组秩序的，我们会提出警告，请美女们注意噢！
4、本群建立初期，希望大家给予多多的理解和支持，共同维护本群组秩序。对于本群问题和建议，也欢迎大家积极在本群提出。
5、希望每个成员开开心心，快快乐乐，因为加入本群，而变得美好、幸福，谢谢大家的支持!
推送时间
根据志和臻美微信订阅号推送时间为基准，在订阅号发布后会由新媒体负责人发至群主管理群，由各群主精准推送至各门店管辖微信群中。一般设定为发布当天的下午19:00-20:00，晚间10:00-11:30分，需要在微信使用率高频时间段进行群内推送及朋友圈推送。
群情况周反馈
每周日晚间22:00，各群主在群主管理群中汇报一周微信群状况，分为群成员总额、群组活跃度（依循交互频率自行判断）、群成员反馈建议、问题解决建议、活动设想等，由群主自行整理汇报。特殊事件随时可在群内反映，遵循问题快速解决机制。
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