微信群管理办法

第一篇：微信群管理办法

云南红塔银行股份有限公司楚雄分行 客户微信群管理办法（征求稿）

针对我行现有对客户建立的微信群，为了更好的服务客户，特建立以下微信群管理办法，请各位员工按照此办法执行

一、总则

更好的利用现代化网络信息技术，加强与客户之间沟通联络，更好的服务客户，提高办公效率，特制定如下管理办法。

二、微信群设置

(1)微信群名：红塔银行XX公司员工专业综合服务群。(2)公司全体员工必须加入本群。

(3)所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体操作步骤： 进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群昵称”进行修改即可。

三、微信群内容(1)发布正面、积极的内容，特别是我行发布相关服务信息。

(2)树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。

(3)本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

(4)严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

(5)严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。

四、微信群管理要求

(1)群中只用于公务，不得作其他私密交流。

(2)客户在群里询问的问题必须迅速、准确的回复客户，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担相应的罚款。(3)群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

(4)正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。否则每次罚款50元。

(5)正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。

五、本办法自发布之日起实施，请遵照执行。

第二篇：微信群管理办法

微信群管理办法（暂行）

一、目的

为更好利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，创造良好的团队合作氛围，解决在工作中的上通下达的目标任务，事业部建立该微信群，为进一步规范微信群管理工作，特制定《事业部微信群管理办法》（暂行）。

二、微信群管理要求

（一）进群要求

1、事业部微信群只接受事业部内部全体员工，但入群员工需得到直管领导批准，非事业部员工非请勿入。

2、群成员一律采用实名制。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

（二）信息发布要求

1、发布务实、效率、正面、积极的内容，确保发布信息的真实、有效。

2、树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让群成员认识到自己的不足，明确需要改进的方向。

3、4、图片信息发布要做出一定说明。

本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

5、严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

6、严禁在群内发布与工作无关的信息、图片、链接等内容，一经发现给予严重警告。

7、群内容不得包含任何恶意人身攻击行为，在群里谩骂他人，做到用语文明。

三、微信群管理要求

1、群中只用于公务交流，不得作其他私密交流。

2、保持网络畅通，对于在群内反映的问题，相关人员要及时回复确认，做到有问必答。

3、群内集中下发的通知要及时回复，如“收到”、“执行”等回复语言，不可见之信息淡漠视之。

4、正确对待群里不能及时解决的问题，相关人员要及时传达，跟踪落实到工作中，对群里能解决的问题绝不推诿、拖延。

四、微信群管理员职责

1、执行微信群管理规定，负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。

2、3、每日检查群成员，不应加入人员予以剔除。

对群成员发布非本群应发容有权制止，并指导其到相应微信群发布，有权终止不合时宜的话题和言语。

五、本办法自发布之日起实施，请遵照执行。

第三篇：微信群管理办法

广东XXXX公司微信群管理办法

一.目的为规范对“XXXX微信群”的管理，更好的利用现代化网络信息技术，加强公司各部门内部工作和外部公司客户的有效沟通联络，提高办公效率，制定本制度。

二.适用范围

本办法适用于广东XXXX有限公司加入“XXXX微信群”的所有员工。

三.微信群的组成和功能

1.员工使用公司分配的微信账号；

2.公司各职能中心群、驻外机构群以及公司客户组成的微信群，主要微信群和责任人如下：

2.1 行政服务事业部账号：及时发送每日晨会内容，传达领下达的相关任务，协调解决各部门工作事务；

2.2 财务服务事业部账号：每天汇报催款、到款情况； 2.3 企划服务事业部账号：定期推出相关推文，图片，微场景 2.4 大客户服务事业部账号：根据各区域的报价单发送至群，报价单情况实时跟踪；大客户群每天晚上8点开一次小会，跟进当天的报单情况；

2.5 采购服务事业部账号：采购的流程与事宜将于XX总及董助协调好，尽量把采购事宜做好；

2.6 售后服务事业部微信账号：相关售后问题在群里协调解决，责任人将第一时间跟进处理；

2.7 董助办微信账号：有关客户沟通方面或者关于这边的事宜可以在上面反映，董助协助解决； 2.XXXX@博信伟业集团微信账号。

除了以上8个内部微信群外，公司还建立了驻外公司微信群和VIP客户群、普通客户群多家。四.管理机构及其职责

4.1公司微信群管理小组 组 长：XXX（监督人）

副组长：各部门负责人或者指定人（责任人）考核人：XXX 4.2微信群管理小组职责：

1.负责微信群的申请、建立、日常管理工作； 2.负责微信群成员的准入、添加、删除工作；

3.负责公司拟上传文件的拟制、审核、报批、发布工作； 4.负责各部门、机构拟上传文件的审核、报批工作；

5.负责对上传到微信群的文字、图片、连接等资料的审查、监督、删除等工作，对微信群里提出的问题的调查、答复工作；

6.负责对违反国家法律法规、公司规定的信息进行监管、删除、教育、微信纳入绩效考核等工作。五.准入与退出管理

1.根据微信群的性质，公司各部门的微信群仅限公司员工加入，驻外分公司及客户群由相关业务和公司客户加入，所有微信群一经加入任何人不得擅自退出，以保证群内成员能及时收到公司文件、通知、单据、图片等信息；

2.欢迎公司员工积极加入，各部门负责人应将收到的重要信息及时传达给未加入微信群或手机不支持微信的员工。六.群名称、姓名、备注名、昵称、账号管理

1.公司微信群名称由微信群管理小组命名，报微信群管理组组长审批后方可进行注册、发布；

2.个人账号由个人使用公司手机号码注册，要使用真实姓名。3.头像要求本人照片，由公司统一拍摄制作；

4.已经上传的名称、姓名、备注名、昵称、账号等请不要随意更改。七.信息发布的内容以及要求

1.信息发布的内容

1.1公司、部门、驻外机构的工作动态信息和客户的订单信息；

1.2公司、部门、驻外机构的最新通知、公告； 1.3公司的重要新闻及国内外最新的医疗器械新闻；

1.4公司、部门的简要学习、培训资料内容；

1.5工作内部沟通、外部客户沟通的文字、图片、链接信息分享； 1.6纪念日、节日、生日祝福信息； 1.7经批准发布的其它分享信息； 2.信息发布的要求

2.1本公司事业微信群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、色情、暴力和病毒链接等内容；

2.2 严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等，严禁转发给非本公司人员和业务无关的人员；

2.3 公司发布、分享的信息，群成员有义务分享给公司内其他员工或者外部客户群；

2.4 需要在群里发图片、视频时，应尽量使用链接形式，以节省数据流量；

2.5 交流中，禁止诋毁公司及员工形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及人身攻击性语言

2.6 群内成员要及时回复应答，如果发现有员工没有回复时应提醒有关当事人，或者临时代替回复。对于回复不及时造成不好影响的公司将予以处罚。

2.7 群内成员不服从群管理，擅自退群，由此带来的后果由个人自行承担；

2.8 严禁在群内发布与公司业务无关的商业广告。

八.本办法自发布日起实施，请遵照执行，由广东XXXX有限公司行政部负责解释。

二0一七年六月二十二日

第四篇：微信群管理办法

微信群管理办法：

一：总则

为了更好的利用网络信息平台，加速行业技能交流，聚焦“专业”和“社交”两大功能，特制定如下微信群管理办法。二：微信群设置

1、微信群名：国家级裁判员美容 形象设计群

国家级裁判员美发群 国际级裁判员美甲群

2、各位裁判员按照专业加入本群；

3、所有群员在进入本微信群后，一律以“地区-姓名”为群昵称。

具体操作步骤： 进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群 昵称”进行修改即可。

4、群管理员为华辰公司：易杰，唐凌

美容形象设计群群主为：玛力，谭红

群秘书：朱朱

美发群群主为：吉正龙

杨万红

群秘书：唐艳

美甲群群主为：李安

群秘书：向证

以上群主也可在每次交流分享时间段指定嘉宾。

5、要求大家发信息的时间是每天午夜的0：00开始到7：30（请大家在设置里面将新消息收听调为静音，在第二天，群友会浏览到大家所讨论的主题），同时定位策划技术交流访谈时间为每周四21：00-22：30。其他时间请不要闲聊。

6、在一个微信群里，只有三点可以最大限度实现价值

1）.某几位核心讲专业或主题大家学习2）.大家就一个共同感兴趣的话题展开讨论 3）.某些有价值的信息及活动

三：群注意事项

1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

2、本群中只用于行业技术交流，不得作其他私密交流。

3、交流中，禁止诋毁别人形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉及人身攻

击性语言。

4、严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，将被管理员踢出本群。

5、严禁在群内发布商业广告。

6、“表情帝”滥发表情，随便占用别人时间；

“闲聊妹”两个人的话长篇大论拿到群里来说；

“班门哥”觉得东西好了，就马上转发，相信出发点是好的，但其实可能是别人已经看过很多遍的。转发请慎之又慎！

一定要发自己掌握第一手资料或者亲自核实的信息。因为每一条可能会影响到很多人，也会影响到自己的形象。请一个注重信誉的人，要对自己的每一句话负责任。谢谢大家共同维护好我们的交流群！

第五篇：公司微信群管理办法

深圳市显创光电有限公司

公司微信群管理办法

致各中心、各部门：

为更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率；现公司各中心内部已建立多个微信群，为进一步规范中心微信群的管理工作，特制定《公司微信群管理办法》，具体办法如下：

一、微信群建立流程

公司微信群的建立遵循“统一建立、规范管理、专人负责”的原则，由需求部门提出，经各中心最高负责人同意后方可建立，并将微信群信息报人力资源暨行政部备案。

二、微信群管理要求

（一）建群要求

1.新建微信群必须指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员；

2.通常情况下，公司层面的微信群组应由人力资源暨行政部负责建立和管理，并指定专人负责群 的日常维护及管理工作；

3.各中心微信群组原则上应由各中心负责人或助理负责建立、监管并负责日常维护管理工作，各 部门负责人可建立内部微信群，并指定专人负责群的维护及管理；

4.群成员一律实名制。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中 对“我在本群的昵称”进行修改即可。

（二）信息发布要求

1.各中心、部门建立微信群只用于公务交流及有价值之财经、科技及管理信息分享，各群组员应 严格自律，注重言行，不得发布与国家的法律、法规、制度、政策相抵触的言论，工作交流不 掺负面情绪，坚持积极向上、文明用语，不允许发布未经公开报道，未经证实的小道消息。2.不得发表有反动、色情等内容之图片,不可恶意刷屏。

3.聊天内容不得包含任何恶意人身攻击行为，在群里漫骂他人，粗言秽语；

4.严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、相关生产信息等内容严禁转发给非相关人员。5.保持网络畅通，对于在群内反映之问题，相关部门责任人应及时予以回复确认。

（三）微信群管理员职责

1.各微信群管理员均需至人力资源暨行政部登记备案，执行微信群管理规定，负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。

2.每日检查群成员，不应加入人员予以剔除。

3.对群成员发布非本群应发容有权制止，并指导其到相应微信群发布，有权终止不合时宜的话题 深圳市显创光电有限公司

公司微信群管理办法

和言语。

（四）微信群成员职责

1.严格按照群组成员要求加入相对应的群组，做到不随意加入与自己无关的群组，不邀请无关人 员加入群组。

2.加入群组后一律使用真实姓名，并相互提醒，相互监督。3.发现有无关人员进入群组后，及时联系群组创建人或管理员。

（五）微信群管理规则

1.发布负面广告信息者警告一次，第二次再发者直接清退出群。2.不得发布带有煽动性、过激性的信息，违者直接清退出群。

3.未经群主或管理员同意，擅自拉不相干人或外部人员进群者，一经发现直接清退。

（六）保密要求

1.在使用微信群时应避免传输涉密信息。

2.公司通过微信传达的生产经营等信息，不得转发给外单位人员，不得发布到个人朋友圈。3.不要将自己的微信借与他人使用，若出现微信密码遗失、被盗等情况，请通过正规途径恢复，并及时告知微信群组管理人员。

（六）监督考核

1.人力资源暨行政部为微信群总体监督考核部门，各群组创建人及管理员负责微信群组的具体日 常监督考核。对不遵守规定、不服从管理的成员进行处理、清退。

2.公司领导及相关人员在微信群组中传达的工作安排、要求等信息等同于电话、邮件、纸质文件 等的传达效力，如相关部门或人员不及时按要求进行处理，均视情节依公司《奖惩作业办法》 予以处理。

三、本办法自发布之日起实施，请遵照执行。