兼职护士微信群管理办法

兼职护士微信群管理办法

赢得服务口碑，树立公司服务品牌，维护良好的公司形象，对兼职护士建立优胜劣汰管理机制，特制定如下管理办法：

1.原A微信群保留，照常运行，管理方式不变，坚持继续扩增。

2.新建金牌护士微信群，由人力资源管理部门和物流管理部门共同对兼职护士进行综合评估，将工作积极、抢单多、未遭投诉、服务态度好的护士拉入“金牌护士”微信群，原则上本微信群的人数不低于50人。

3.兼职护士雇佣工单，优先在“金牌兼职护士”微信群里发布。当单笔工单雇佣量较大时，可视情况在原群发布。

4.为保障服务质量，并兼顾原微信群其他护士的积极性，原则上应保障在金牌微信群中发布的工单不低于总工单数的50%，在原微信中发布的工单数不低于10%。

5.金牌群实行动态管理，根据客户投诉、工作态度等综合情况每2个月调整一次，金牌群护士可回调到原群，原群护士可进入金牌群。

6.如出现某群有工单剩余，管理人员要及时将余工单转到另外群发布，确保工单都有人接，不挂空。