内二科安全管理计划和措施[五篇材料]

第一篇：内二科安全管理计划和措施

2012年内二科护理安全管理工作计划

1、强化护理安全意识，规范护理服务行为，遵守护理安全管理规范。

2、落实护理安全制度，加强护理安全质量检查。

3、提高护理人员的急救意识及能力，成立急救小组。

4、加强重点环节的监控工作，主要做好病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

5、做好新护士岗前的培训、护生带教管理。

6、加强不良事件的监控和报告，提高护理人员不良事件的防范意识。

7、规范护理文件的书写，减少安全隐患。

2012年内二科护理安全管理措施

一.不断强化护理安全教育，把安全护理作护士会议主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，并将院内、外护理差错为实例进行讨论、借鉴，使护理人员充分认识差错因素从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

二.组织学习各项规章制度并落实到实处，定期和不定期进行安全质量检查，将存在问题在全科进行讨论，分析原因，提出整改措施并有记录。

三.加强重点环节管理：

1、加强重点时段管理。合理排班，青、老搭配，加强夜班、中班及节假日护理力量，科室成立急救应急小组，增加急救应急能力。2.加强重点病人的管理。对手术、危重、老年等特殊病人重点交接，对病人已存在的和潜在的风险作出评估，引起各班的重视。加强对住院病人的安全监管，如病人外出、检查；病人输血、特殊用药、管道管理，以及并发症的预防等。

3.加强重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。对不负责人带教老师，取消其带教资格。

四.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现病历的管理，对存在问题，要加以分析、改进。护理记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

五.完善护理应急风险预案，并组织护士进行学习和演练，以培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

六、加强护理人员服务规范护理安全规范的管理，规范护理人员技术操作、及行为及语言，掌握与患者的沟通技巧等。

七、加强不良事件的监控，提高护理人员不良事件的防范意识。科室积极上班不良事件，并对不良事件进行全科讨论，分析原因，提出防范措施，避免类似事件再次发生。

第二篇：内二科人才培养计划

2012年内二科人才培养计划及措施

我科是新成立的心、肾病专科，要求我们对专业知识的掌握更全面，这样才能发挥专科特色，加之我们科成立以来，新开展许多新项目（介入手术的开展、心衰、心梗、肺栓的快速诊断等）。这对我们人才培养也提出了更高的要求，针对我科年轻护士对的实际情况，一手抓服务意识、服务态度，提高满意度，一手抓护理安全和质量，加紧人才培养。特制定计划如下：

一、培养目标

适合我科发展需要，具有较高的业务技术水平和优秀的职业道德素养的能在护理岗位上从事临床护理、预防保健、护理科研的高素质的技能型护理人才。

二、培养对象

有护士执业资格证，工作年限不低于5年，大专毕业要4年以上，平时工作责任心强，有敬业精神，工作表现突出的护理人员。

三、人才培养内容

1、三基知识。

2、具有专科特色理论知识和操作技能。

3、优质护理相关知识。

4、急救仪器和设备。

5、护理管理制度，和护理相关的法律法规。

6、疾病和护理新知识、新理论、新进展、新规范等。

7、护理质量管理及持续改进。

四、人才培养计划及方法

（一）自学。

形式多种多样，内容丰富多彩（如：读专业书籍、记笔记、上网学习、查资料、看医学论文、杂志等）。

（二）科室和医院组织培训。

1、每月组织1-2次护理业务学习，教学查房，高年资护士轮流举行。让高年资和低年资的护士均能加深学习.2、每月组织一次科内感染知识学习。

3、护士长不定期晨会提问相关知识及理论。

4、每天早会学习一个新知识，让大家每天进步一点。

5、每个月进行基础及专科护理操作考核。

6、参加医院组织的业务学习和三基理论考核。

7、在实践中培训：利用护理业务查房、举办专题讲座以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习

8、科室每月组织理论和技术操作考核。

（三）外出进修学习或参加短期培训班、学术讲座、会议等。

第三篇：8月份内二科质量与安全管理小组活动记录

8月份内二科质量与安全管理小组活动记录

内容一：上月科室质量指标工作及整改措施

根据七月份医疗质量考核通报，上个月医疗质量指标基本达标。危急值记录14次，脑梗死临床入径数为11人，较上月有所增加。同时7月份出现死亡病历1例。因我科危重病人较院内其他科室要多，此次会议主要是学习如何提高危重病人抢救成功率，并作出以下措施。

一、狠抓一线医师的“三基”知识，要求各位医护对待病人如亲人，对危重病人更应该如此，应做到详细询问病史，准确掌握体征，密切观察病情变化，一旦发现病人情况有变化，及时进行抢救。

二、抢救工作应由临床医生、护士、上级医生、护士长负责组织和指挥，并将病情及时报告医务科，如在夜间遇到抢救病人时，立即通知主任进行告知，对重大抢救或特殊情况（如查无姓名、住址、无经济来源者）应立即报告医务科、总值班及分管院长。

三、每个医护人员应以高度的责任心对待危重病人，详细检查，迅速判断病情，争分夺秒、严谨敏锐的进行抢救。内容二：临床路径的实施

为提高医疗质量，保障医疗安全，控制医疗成本，提高病人的满意度，贯彻落实卫生主管部门关于开展临床路径管理工作。临床路径作用

1、保证医疗质量

（1）采用医院专家共同研究制定的最佳处理方式，减少患者住院管理时的各种变异情况，避免医疗处置失当，增加患者医疗的一致性。

（2）临床路径能够快速识别预期结果和实际结果的差异，它有益于及时修订医疗护理计划和识别系统中所存在的问题，为医疗护理工作提供持续质量改进的机会。

（3）减少住院天数。通过制定合理的标准住院天数，引导医务人员根据标准的临床治疗或处理的顺序开展工作，努力达到预定住院日目标。

（4）促进医院内各专业人员的合作关系，有助于医院内外的沟通。在临床及医技人员之间建立合作，促进所有服务得到持续的，协调的，有效的使用。（5）明确职责，使每个人清楚各自在医疗过程中所扮演的角色。（6）个案管理功能得到完善。

（7）可以作为医疗质量，医疗水平评价的工具，有助于医疗质量的持续改进。（8）通过病人版临床路径，可以使病人知道要对他进行哪些

处理，让患者真正参与到医疗中来，进而让患者监督医生行为，帮助医院进行管理。

2、控制医疗成本

（1）规范医师行为，减少浪费，降低医疗成本。医务人员依据预先制定的最佳方式开展诊治工作，减少医疗行为的随意性，进而减少浪费。

（2）通过减少变异以及医疗卫生供应方提供改进质量和成本效益所必需的关键信息，来帮助改善资源利用。

（3）明确医疗职责，减少环节间的瓶颈，顺畅医疗过程，提高工作效率。

3、提高医院管理水平

（1）通过临床路径识别和清除过度或无效的医疗行为，引导医师依据合理的过程开展医疗工作，促进医务人员医疗行为的规范化，提高管理水平。

（2）通过对临床路径的使用，以及对变异信息的分析与反馈，引导全部人员积极参与，增加工作的主动性。

（3）通过设计，临床路径也可以弥补个人知识的不足，提高医务人员的整体技术水平。

（4）临床路径还可以在职工培训中扮演教育角色，成为教育各级医师的有力工具。

（5）患者可以通过临床路径对医疗过程有一定的了解，主动配合医疗工作，促进医疗工作的顺利进行。

4、提高患者满意度

（1）通过临床路径可以减少医疗成本，而不影响到治疗效果，使患者少花钱，看好病。

（2）医院专家共同研究制定的最佳处理方式，无论医师水平如何，都可以尽量为患者提供医院目前最佳的治疗方案。（3）一定程度满足患者的知情权，使其对自己从入院到出院的全过程都有一定的了解。

临床路径试行工作实施情况分析和改进措施

现将我院临床路径试行工作实施情况总结如下：

一、临床路径实施初见成效

1、医疗服务效率提高，平均住院天数下降，减少院内等候时间，平均住院日缩短；

2、不必要的检查和用药减少，医疗费用有所下降；

3、通过与临床路径标准的比较，及时分析实际运行情况与临床路径标准的差异，分析原因，及时查找存在的问题，促进了医疗质量和服务效率的提高。

二、临床路径管理试行工作中存在的问题及原因分析

1、临床路径实施过程中存在的主要问题表现为临床一线医务人员积极性不高，分析主要有以下原因：

（1）理念问题。部分医务人员认为每个病人病情有各自特点，不赞同标准化管理；（2）实施临床路径，医护人员除本身工作外还需和医技、后勤等部门不断沟通协调才能按时完成路径内容，增加了工作量；

（3）各种记录表单及登记增加了额外工作量；

（4）医院尚缺乏与临床路径管理相配套的考核激励机制。

2、目前病案管理模式，不利于相关数据统计及变异信息分析和临床路径实施效果考核，给诊治工作增加了额外工作量，必须开发基于临床路径的病案管理信息系统，以保障此项工作更好的开展。

3、医疗费用控制不理想，实施效果无法有效评价。

4、在实施临床路径过程中患者不愿意按照路径要求配合治疗。如部分患者未完全恢复而不愿意按照路径要求。

5、临床路径实施中可能引起相关的医疗纠纷及其法律问题。如果医生没有完全遵守临床路径而患者得了并发症，医生面对医疗事故投诉将处于不利的地位。一旦偏离路径，易导致医疗纠纷。

三、改进措施

l、广泛宣传，使每一位医护人员都熟悉临床路径的流程，明确职责，相互配合，保证临床路径工作有序开展。

2、进行病人的康复进度评估，是否合乎临床路径的预期进度。

3、不断总结分析变异原因，提议讨论需要改良服务的项目。

4、重视医院专家委员会的作用，加强各部门的协调配合，逐步建立与医院实际相适应的管理流程。

5、医护人员应加强对患者的宣教，说明路径仅作为参考，还需结合患者实际情况做出治疗的最终方案。另外，医生也应该在发生偏离路径时做好详细记录，及时讨论，做好自身保护，有利于日后临床管理委员会进行评价和修正路径。通过临床路径的运用，积极引导病人及其家属参与整个医疗过程，加强医患沟通，充分体现“以病人为中心”的服务理念。

5、严格奖惩，做到指标到人、责任到人，强化激励考核措施，将临床路径考评结果纳入医院绩效考核，同劳务分配直接挂钩。

第四篇：内二科护士演讲稿

内二科护士演讲稿

尊敬的各位领导、老师和同事们：

大家好！我是来自内二科的一名普通护士王XX。

如果说无尽的病痛像是弥漫无边的黑暗，那么南丁格尔女士的救死扶伤精神就是照亮前路的炽热明灯，我们医护人员就是手持明灯昂首前行的引路人，而燃料就是我们自己。作为一个自豪的白衣天使，我很荣幸有机会和大家分享这一路上的喜怒哀乐——我演讲的题目是《燃烧自己，照亮别人》。

很久以前，当我还是一个学生的时候，偶然看见翩然而过的护士前辈，那时很羡慕她们的优雅美丽，圣洁高雅，从而暗自下定决心追随前辈们的步伐，走上白衣天使的道路。然而当我真正从事这一神圣职业的时候，却发现选择了这一行，就等于选择了奉献。对于“奉献”二字的深刻含义，以前我们并不以为然，直到第一次走进病房，戴上白色的燕尾帽，穿上洁白的工作服，我才明白什么是奉献，什么叫做“天使”。从自身经历中，我才真切地感到我们的工作有多苦有多累，又有多重要！打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义！从血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真诚来丈量无数个夜晚的漫长；在亲人的期待里，我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人„„

有的时候作为一个新护士的我私下里想，一个做病人心中称职的白衣天使应该是怎么样的呢？天使的职责是爱与奉献。光靠嘴上说的爱与奉献是远远不够的，如何才能够从口头落到实际，从心出发把工作做得更好呢？我把目光投向了我的身边，那一幕幕感人至深的场面。老师们早已经用身体力行的方式做出了榜样,教会我什么是奉献，怎么才能成为合格的白衣天使。

那是一个再普通不过的夜晚，随着让人揪心的120急救车警报一名浑身酒气、瞳孔散大的昏迷病人送进了我们内二科，顿时，我们所有人的神经都紧绷了起来，大家争分夺秒——测量生命体征，进行心电监护„„而已经心急如焚的患者家属们无法理解配药的短短间隙，破口大骂，认为我们置病人于不顾，甚至“草菅人命”等等污言秽语像暴风雨一样扑面而来。

我看到老师们默默忍受着各种不理解，只用自己快速而准确的行动来回应。隔着口罩，我还能闻到浓重刺鼻的酒气混合着呕吐物的污秽味道。老师们带着我不顾肮脏，就这样清洁皮肤，就着昏暗的灯光进行准确的静脉穿刺，用娴熟的技术建立起静脉通道„„

当患者最终康复出院的时候，当时不理解的患者家属一脸愧疚的向我们道歉，那一刻所有的委屈和难过涌上心头，然后却一刹那烟消云散。牺牲自己的些许尊严，换来医患和谐和一条鲜活生命。看到老师们赞许的目光，我才知道原来这就是奉献，我终于成长成为一名南丁格尔身后的白衣天使了。

古人云：“疾风知劲草，板荡识忠臣。”忠于自己事业，忠于自己的信仰其实不仅仅体现在突发事件中，在日复一日，年复一年的日常的工作中，我可以自豪的说内二科每一个护士都是合格的奉献者。

记得有一名辗转住过多家三甲医院最后住在我科的肿瘤病人，肿瘤晚期的她早已经没有余力下床活动，形体偏胖的她吃喝拉撒都在床上。俗话说“久病床前无孝子”，需要翻身拍背的时候，就连有的病人家属都是一脸嫌弃的袖手旁观。是我们瘦小的护士每天不厌其烦的翻身拍背，检查褥疮，健康饮食指导等等。“不是亲人胜似亲人，”患者丈夫在病人最终病逝之后紧握着护士长的手，眼含泪光的说。

其实这样一点一滴见真情的事情，基本上每天都在我们内二科上演着。“三分治疗，七分护理。”工作中，我一天比一天体会到护理工作的神圣。我们奉献出自己的愉悦、信心、技术和病人的沮丧、绝望，病痛做着交换，用自己的微笑抚慰病人伤痛的心灵和肉体。

我们被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的赞誉。身着一袭飘然白衣，拥有一颗纯洁的心灵，戴着一顶别致的燕尾帽，肩负一项守护生命的重任。作为一名白衣天使，面对患者渴望的目光，我们义无反顾，面对工作的一贯平凡，我们从容不迫、兢兢业业、任劳任怨，面对时代的召唤，我们一往无前。因为我们的双臂托起的是希望，因为我们的双手指向希望的彼岸。如果说，无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们所珍惜的生命。在平凡的工作岗位上成就我们不平凡的业绩，燃烧自己，照亮别人是我们白衣天使无悔的抉择！

第五篇：内二科缺陷自查报告

内二科护士站医疗缺陷自查报告

伴随着优质护理服务即将推广以及护理工作亲情化的感召，在院领导的倡导下，本护士站与本周，结合实际临床工作，对工作流程、基础护理实施情况、护理服务质量等各方面存在的不足进行了细致的排查，并制定了整改方案及整改落实，现汇报如下：

一、首先充分的认识到，梳理工作的重要性，这样是为了更加深刻的剖析自身存在的不足，然后端正心态，认真的加以改正，努力提高自身以及本科室人员的基本素质，从而更好的服务于临床。

二、通过长时间工作经验的积累、医护之间和谐而密切的配合，在工作流程以及医疗安全方面，我们已经可以安全、紧张有序的进行。与此同时，我们会不断的发现流程上新的问题，细致的沟通，为工作找出更简洁的方式，从而更快速的为患者服好务。

三、正所谓，金无足赤，通过自查，我们发现以下几方面问题仍有待于提高：1.基础护理实施不具体，不到位。晨间查房扫床不彻底。2.沟通能力方面也有所欠缺，通常生冷性语言比较多。

四、面对以上问题，科里决定，加强护士基础护理以及晨间护理的学习，准备扫床刷以及小毛巾，施行湿式扫床法，以确保患者床单元平整、整洁、无渣屑。积极响应护理部号召，组织护士学习护理礼仪，并且努力培养护士爱岗敬业的思想，从而让护士会说话、说好话，让患者感到温暖，从而减少不满和投诉。

我希望以此次自查梳理活动为契机，把存在的问题更深入、更彻底的剖析解决，并且，我会尽自己最大的努力使缺陷得到持续改进。使护理质量、服务水平等不断上升，真正做到优质护理。