初中新生入学考试礼仪知识试题及答案

第一篇：初中新生入学考试礼仪知识试题及答案

初中新生入学考试礼仪知识试题

时间:90分钟 总分:100 姓名: 考号

一、不定项选择，请将答案写在题目前的括号里(20×1′=20)()1.观看体育比赛的礼仪要求是： A、尽量提前入场，对号入座；

B、对胜利者精彩表现报以热烈掌声，予以赞赏鼓励，对失败的一方不做任何表示；

C、各项比赛升国旗、奏国歌时，观众应肃立致敬。对于各国的国旗、国歌，都应同样尊重；

D、观赛时不随意走动，不吸烟，不吃带响声的食物，不乱抛垃圾杂物；不说脏话，不喝倒彩，不嘲讽侮辱运动员、教练员、裁判员及其他观众；不损坏公共设施，理智对待输赢。

()2.双方通电话，应由谁挂断电话？ A、主叫先挂电话； B、被叫先挂电话； C、尊者先挂电话；

D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。()3.介绍的次序正确的答案是： A、应把身份低的先介绍给身份高的； B、应把年纪大的先介绍给年纪轻的； C、把男子先介绍给女士；

D、介绍时，除女士和年长者外，一般应起立，但在会谈桌上、宴会桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头示意即可。()4.关于握手的礼仪，描述正确的有： A、客人到来之时，应该主人先伸手，客人离开时，客人先握手； B、忌用左手，握手时不能戴墨镜；

C、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手； D、不要戴帽子，不要戴手套握手；

E、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。()5.关于拥抱礼的正确说法是： A、两人正面站立，各自举起手臂； B、将右手搭在对方的左肩后面，左臂下垂； C、左手扶住对方的右后腰；

D、首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱。()6.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是： A．副驾驶座； B．后排右座； C．后排左座； D、后排中座。

()7.观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？ A．只要乐曲有停顿即可鼓掌； B．演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌； C．演到精彩之处，随时都可以鼓掌。

()8.服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是： A、0.5—1.5米;B、1—3米;C、3米以外;D、2米左右。()9.西餐宴会上女主人的行为表述正确的有： A.在西餐宴会上女主人是第一次序；

B.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始； C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃； D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

2()10.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在： A.餐桌上；

B.餐巾上；

C.菜单上；

D.食盘上。()11.餐馆服务人员的礼仪要求是：

A.尊重顾客的宗教、民族习惯，对于第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯；

B.当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给予详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议；

C.尊重客人选择。顾客点餐时，不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等； D.服务热情细致。

()12.当男士给女士让座时，女士应该： A.不要过于谦让；

B.不能把座位再让给其他男士，避免尴尬； C.不要去坐。

()13.进入无人操控电梯，陪同人员应该： A．请客人先进入并操控电梯； B．自己先进入并操控电梯 ； C．谁方便谁先进入电梯。

()14.在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？ A．排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处； B．排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外； C．给最前排的人留出足够的操作空间。

()15.以下关于西装的说法中，哪种是错误的？ A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着； B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 ； C．西装的外袋不宜存放物品。

（）16.教学评估的指导方针有：

A.以评促建、以评促改； B.评建结合、重在建设； C.改革为先、建设为本； D.以评促管。

（）17.本科教学评估主要是对学校办学的以下方面进行评估： A.办学指导思想； B.师资队伍；

C.教学条件与利用、教学建设与改革、教学管理； D.学风； E．教学效果； F．办学特色。

（）18.下面关于教学评估说法正确的有：

A.教学工作水平评估是对我校本科教学工作、师生员工精神风貌、改革意识、工作水平和校风、学风的一次全面检阅和全方位评价； B.对进一步明确学校办学定位，强化教学工作的中心地位，促进教学基本建设和教学改革，提高教育教学质量，将是一次难得的机遇； C.教学评估对学生将来的发展意义不大；

D.教学评估有利于促进我校进一步明确办学指导思想，改善办学条件，加强教学基本建设，提高教学管理水平，提高教育教学质量。（）19.我校现有博士学位授权点多少个？ A.16个；

B.17个；

C.19个；

D.20个。

（）20.我校创办于哪一年？国务院哪一年批准我校为综合性全国重点大学？

A.1958，1974；

B.1958，1975；

C.1959，1981；

D.1958，1978。

二、填空题，每空1分(20×1′=20)1.回答老师问题时，站姿、表情必须要大方，不要 或故意做出滑稽的举止。

2.用餐前或用餐过程当中，将筷子长短不齐的放在桌子上。这种做法是大不吉利的，通常我们管它叫

。其意思是代表。

3.鼓掌：是表示喜悦、欢迎、的礼节。双手要有节奏地相击，鼓掌要适时适度。

4.在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠 行进。5.原则是国际社会公认的“第一礼俗”。

6.在观看篮球比赛过程中，可以采取多种形式为运动员加油呐喊、助威喝彩，但不得发出与裁判员相同或相似的 和。7.升国旗、奏国歌仪式开始后，应 并面向国旗行注目礼，并跟着乐曲用正常音量唱国歌。

8.举行双边商务洽谈时，应使用 桌子。

9.男士正式场合穿着的上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角 厘米左右为宜。10.宴请时应该将次主宾安排在主人的。

11.主人为客人倒酒时，客人 表示恭敬和致谢。

12.对君主制的国家，按习惯对其王子、公主或亲王可称为。13.跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距 厘米左右。14． 年，我校开始招收硕士研究生。

15．1998年，江泽民同志为我校题词：。16．目前，我校共有文学、历史学、哲学、法学、经济学、、理学、工学和 等九大学科门类。

17． 为帮助学生解决学习生活中遇到的各种困难和问题，学校深入开展了 活动和“一帮一、一带一、一对一”活动。

三、判断题，在括号内打√或打×(10×2′=20)（）1.一般情况下，父亲可以带女幼童一起上男厕，母亲不可以带男幼童上女厕。

（）2.在喝酒、水等时，中国人习惯举杯仰头痛饮，一口喝光。而在西方这却恰恰相反。最文明的方式在西方是头保持平直、一口口啜饮。喝到底时，杯中总还是留一点酒。

（）3.涉外交往时，既要回避涉及他人隐私话题，也要避免与人谈及自己的隐私话题。

（）4.观看体育比赛不能带打火机、凳子等硬件物品入场。（）5.西装的纽扣。西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。

（）6.递笔、刀、剪之类尖利的物品时，需将尖端朝向自己握在手中，而不要指向对方。

（）7.与老师交往时行为举止要恭敬，见到老师要鞠躬敬礼让路，同行时要让老师先行。

（）8.在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行.（）9．我国摇头表示不赞同，在尼泊尔则正相反，表示很高兴、很赞同。

（）10.合影一般由客人居中，按礼宾次序，以主客右手为上，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。

四、简答题(5×8′=40)

1、学生仪容、仪表、仪态的常规礼仪包括那些？

2、陪同外国人道路行进的时候要注意什么礼仪？

3、社会生活礼仪应体现的基本要求是怎样的？

4.观众入场、退场有哪些礼仪要求?

5、学生在评估专家组进校考察期间应注意哪些事项？初中新生入学考试礼仪知识试题答案

一、不定项选择(20×1′=20)1.（ACD）2.（AC）3.(ACD)4.（ABCD）5.（ABCD）6.（B）7.（B）8.（A）9.（ABC）10.(D)11.(ABCD)12.(AB)13.(B)14.（C）15.（B）16.（ABD）17.（ABCDEF）18.（ABD）19.（B）20.（D）

二、填空题(20×1′=20)1.挠首弄姿或左右摇动 2.“三长两短” “死亡” 3.感激 4.右侧 5.“女士优先” 6.笛声 哨声 7.肃立 8.长桌子或椭圆形 9.2 10.左侧 11．以手扶杯 12.殿下 13.30 14.1978 15．办好湘潭大学，为培养和造就高素质人才作出新贡献 16.管理学 医学 17．师生恳谈或勤工助学活动

三、判断题(10×2′=20)1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5 √ 6.√ 7.√ 8.√ 9．√ 10.×

四、简答题(5×8′=40)

1、学生仪容、仪表、仪态的常规礼仪包括那些？

1、衣着得体：（1分）日常着装要符合年龄特点，特别是符合学生身份，整洁大方。（1分）

2、参加集会、听讲时坐正立直。（1分）坐正：头正颈直，上体与座椅靠背基本垂直。立直：抬头挺胸，上体、双腿与地面垂直。（1分）

3、行走稳健：（1分）行走姿势正确、步幅适中，稳健有力。在楼道、教室行走时，慢步轻声；在街道上，靠右行走；不摇肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。（1分）

4、谈吐举止文明：（1分）是仪表的综合要求。与人交谈时，态度诚恳，语言文明。待人接物中，表情自然，动作大方。（1分）

2、陪同外国人道路行进的时候要注意什么礼仪？

在路上行进时，礼仪上的位次排列可分做两种：一是并排行进。它讲究“以右为上”，或“居中为上”。（2分）由此可见，陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧，陪同对象走在内侧或中央。（2分）二是单行行进。它讲究“居前为上”，即请陪同对象行进在前。（2分）但若陪同对象不认识道路，或道路状态不佳，则由陪同人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，在必要时提醒对方“脚下留神”。（2分）

3、社会生活礼仪应体现的基本要求是怎样的？

1、相互尊重、真诚相待。（1分）既要通过良好的礼仪修养，展现自尊自信；也要常怀敬人之心，给他人充分礼遇，不伤他人尊严，不侮辱他人人格。要诚实守信，表里如一，以真诚为纽带，促进人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通。（1分）

2、宽容大度、严于律己。（1分）要心胸豁达，宽以待人，多为他人着想，多做助人之事，容人之短，谅人之过。要按照礼仪规范待人处世，注意自己该做什么，不该做什么，己所不欲，勿施于人。（1分）

3、把握分寸、尊重差异。（1分）要以平等态度对待交往对象，一视同仁，大方得体，把握好度。要了解不同的国情、民族、文化背景，尊重对方的风俗、习惯、禁忌。（1分）

4、身体力行、注重养成。（1分）行是知之始，知是行之成。要在实践中体验和养成礼仪规范，从日常做起，从点滴做起，日积月累，形成习惯。（1分）

4、观众入场、退场有哪些礼仪要求? 1.观众入场前应根据场地要求着装,不可光膀子。有些场地、场馆对观众穿鞋有特殊要求,应提前了解,做好相应准备。不带易燃易爆等危险物品及打火机、酒瓶、凳子、刀具等硬件物品入场;不带易拉罐等罐装物品入场;不带宠物入场。尽量提前或准时入场;如有安全检查规定,应积极配合;如开车前往,按规定路线行驶、停车。有序入场,注意礼让老、弱、妇女、儿童及外国朋友入场,如有需要,为其引路指座。（4分）

2.比赛中,若要提前退场,在不打扰他人的情况下尽快离开。比赛结束时,向双方运动员鼓掌致意。退场时,按座位顺序退场,向最近的出口缓行或顺着人流行进。应将饮料、矿泉水瓶、果皮果核杂物带出场外。（4分）

5、学生在专家组成员进校考察期间应注意哪些事项？

（以下5点中答对任何一点的主要内容给2分，但总分不超过8分。）（1）要切实增强“校兴我荣，校衰我耻”的高度责任感，树立强烈的主人翁意识，从学校建设发展的大局出发，积极参与学校的评建创优工作，自觉服从学校和学院的统一调配和指挥，做到个人服从集体、小事服从大事、局部利益服从整体利益，着力维护学校良好的形象和声誉。

（2）严格遵守各项规章制度，遵守课堂纪律、自习纪律和作息时间，佩带校徽，携带教材、笔记本提前到课堂，上课要有起立、问候等程序，授课过程中紧跟教师思路，配合教师上好每一堂课；坚决做到不缺课、不迟到、不早退，课间不打瞌睡。

（3）努力做到早起床、早锻炼，认真做好早晚自习，积极参加学校和学院开展的各种学术讲座和课外科技文化活动，大力营造浓郁的学习氛围，充分展示我校大学生尊师爱校，勤奋学习，严谨务实，好学求知，积极向上的良好精神风貌。

（4）在日常行为举止中，特别要注重个人品德修养，严格遵守学生行为规范，做到举止文明，服饰整洁；说话和气，待人有礼；男女交往，大 方得体；尊敬师长，尊重他人；敬老爱幼，乐于助人；文明用餐，勤俭节约；注意维护好校园环境卫生和个人卫生；维护公共秩序，遵守社会公德。

（5）参加专家组织的座谈会或接受专家走访时，要尊重专家，注重礼节，认真严谨地回答专家提出的各项问题，不谈与专家提问无关的问题，充分展示出我校学生较高的整体素质和个人素质；在专家进行的问卷调查中，一定要严肃认真地填写，既做到实事求是，又要充分反映学校近年来在各方面取得的突出成就，尽力维护学校的形象和声誉。在参加测试时，要按规定时间提前20分钟到达测试地点，要带好身份证、考试证、准考证，严格遵守考场纪律。在测试过程中一定要认真对待，拿出自己最高的水平、最好的成绩，向评估专家组交上一份满意的答卷。

第二篇：初中新生入学考试数学试卷及答案

初中新生入学考试数学试卷

时间:90分钟 总分:100 姓名: 考号

一、填空题

1、（）÷15=4/5=1.2：（）=（）%=（）（小数）2、5200立方分米=（）立方米=（）升=（）毫升

3、一个多位数，万位上是最小的合数，千位上是最大的一位数，千分位上是最小的质数，其他位上都是最小的自然数，这个数写作（）。

4、由四个棱长为1厘米的正方体拼成一个长方体，这个长方体的体积是（）立方厘米，表面积是（）平方厘米。

5、现行我国居民人民币定期储蓄一年期的年利率是1.98%，利息税是20%。若你在银行存了2000元压岁钱，一年后你可得本金和利息共（）元。

6、在2、4、7、8中，互质的数有（）对。

7、一个三角形的三个内角的度数比是1：1：1，这个三角形有（）条对称轴。

8、圆锥体和圆柱体半径的比是3：2，体积的比是3：4，那么圆锥体和圆柱体高的比是（）。

9、直角三角形两条直角边分别为3分米、4分米，分别以这两条直角边为轴旋转一周，形成的两个图形中，体积较大的是（）立方分米。（圆周率用π来表示）

10、有一根长2分米的圆柱形钢材，如果把它截成同样的3段圆柱，表面积比原来增加了37.68平方分米，这根圆柱的底面积是（）平方分米，体积是（）立方分米。

二、脱式计算

（1）3×13/15-2×13/14+5×2/15-1×1/14（2）9.81×0.1+0.5×98.1+0.049×98

1（3）[3.6-（8.8-7×4/5）×3×1/2]÷1/100（4）（1×1/3+2×1/2）÷（3-1×1/2）

（5）1000+999-998-997+996+995-994-993+......+104+103-102-101

三、列式计算

（1）4的1/2乘2/3的积减去1.5，再除以0.5，商是多少？

（2）甲数是18的2/3，乙数的5/7是40，甲数是乙数的几分之几？

（3）5.46除10.92的商，减去1.2的50%，差是多少？

（4）甲数比乙数的4/5还少20，已知甲数是40，乙数是多少？

五、综合应用题

1、一个建筑队挖地基，长40.5米，宽24米，深2米，挖出的土平均每4立方米重7吨。如果用载重4.5吨的一辆汽车把这些土的2/3运走，需运多少次？

2、做一批零件，甲、乙、丙单独做的时间分别为16天、8天、12天，先由三人一起合作2天，这当中乙休息了半天，他们正好完成了总量的一半。还知道甲比丙快，所以剩下的工作由甲、乙一起完成。（1）乙单独完成需要几天？（2）剩下的零件还需几天完成？

3、从甲地到乙地，客车需10小时，货车需15小时。现在两车同时从两城相对开出，相遇时客车正好行了240千米，问甲、乙两城相距多少千米？（用方程求解）

4、用一根绳子围成一个正方形，又用这根绳子围成一个圆，结果圆的半径比正方形的边长少2（π-2）米，求这根绳子的长。

初中新生入学考试数学试卷答案

一、1、12 1.5 80 0.8 2、5.2 5200 5200000 3、49000.002 4、4 18或16 5、2031.68 6、3 7、3 8、1：1 9、16π 10、9.42 18.84

二、（1）5（2）98.1（3）10（4）23/9（5）900

三、（1）3（2）1/3（3）1.4（4）75

五、1、504次

2、（1）12天（2）12/5天 3、400米 4、8π 难点题分析

一、8、圆锥的高=圆锥体积×3÷底面积=（3×3）÷（π×3×3）=1/π

圆柱的高=圆柱体积÷底面积=4÷（π×2×2）=1/π，所以圆锥体和圆柱体高的比是1：1。

二、（5）1000+999-998-997+996+995-994-993+......+104+103-102-101 =（1000-998）+（999-997）+（996-994）+(995-993)+......(104-102)+(103-101)=2+2+2+2+......2+2=2×250=500

五、2、这道题中的第一个条件“甲、乙、丙单独做的时间分别为16天、8天、12天”按常规来理解就是“甲16 天、乙8天、丙12天”，但如果这样来理解的话，就会和“还知道甲比丙快”这个条件相矛盾，而且第

（1）问“乙单独完成需要几天？”还有什么问的必要？所以，这道题的第一个条件和同学们玩了一个文

字游戏，你要根据条件来判断甲、乙、丙单独完成分别有多少天。

根据“甲比丙快”这一条件可以推出三种情况：

1、甲8天、乙12天、丙16天；

2、甲8天、乙16天、丙12天；

3、甲12天、乙8天、丙16天。根据条件分别进行计算：

1、（1/8+1/16）×2+1/12×3/2=1/2

2、（1/8+1/12）×2+1/16×3/2=49/96

3、（1/12+1/16）×2+1/8×3/2=23/48，只有第一种情况时

计算结果正好是1/2，符合题意，所以甲8天，乙12天，丙16天。

第一问解决了，第二问就迎刃而解了。1/2÷（1/8+1/12）=12/5（天）

4、这道题等量关系比较好找，圆周长=正方形周长，所以用方程比较好解决。

解：设圆半径为r米，正方形边长为[r+2（π-2）]米，2πr=4[r+2（π-2）] r=4 绳长：2πr=8π

第三篇：社交礼仪知识试题及答案.

《社交礼仪》模拟试题

一、名词解释（每题4分，共20分）1.礼仪 2.三应原则 3.三A原则 4.电话形象 5.社会公德

二、填空题（每空1分，共20分）

1.“妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。

2.法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分构成。

3.当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。

4.通联礼仪的基本原则是（）。

5.赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。

6.目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。

7.在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。

8.我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。

9.由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。

10.女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。

三、简答题（每题6分，共30分）

1.在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？

2.请简述通信的“五C原则”。

3.在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？

4.什么是“以右为尊”原则？

5.如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？

四、案例分析题（每题15分，共30分）

1.服务行业的纠纷经常发生，请看下面一段小故事，并结合所学内容分析，怎样处理客人的抱怨以及投诉才是符合礼仪规范的、可行的。

2.结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在说话和交谈中注意哪些问题。

《社交礼仪》模拟试题参考答案

一、名词解释（黑体字为关键词）

1.礼仪是对礼节、仪式的统称。它指的是在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整部分。

2.三应，指的是应事、应己、应制。（1分）应事，是要求塑造个人形象要适应具体场合；应己，是要求塑造个人形象要适应自己的特点；应制，是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。（3分）三者相辅相成，同等重要，缺一不可。（1分）

3.三A原则，要求人们在与他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。（每个关键词1分）

4.电话形象，是电话礼仪的主旨之在，指的是人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。

5.社会公德，又叫社会公共道德或公德，是人们在长期社会生活中，根据客观需要形成的，用以维持公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范。

评分标准：对概念的解释用词应该相当准确，关键词不能缺少。

二、填空题

1.自然

2.手姿（手势）；进行速度；活动范围；空间轨迹

3.礼仪

4.保持联络

5.篮花；盆花

6.普天之下，同享和平

7.额头；下颌；面颊

8.一年；变更旅行日期；退票 9.前；后；右

10.靠墙

三、简答题

1.答：(1)态度要友好自然，彬彬有礼；(2)相告具体原因；(3)表示谦意；(4)拒绝一个人的邀请之后，不要马上接受他人的邀请；(5)要注意托词委婉。(按要点给分)2.答：(1)礼貌；(2)完整；(3)清楚；(4)正确；(5)简洁(要有适当的分析)3.答：遵循“尊者优先了解情况”的规则：先介绍位卑者，后介绍位尊者；先介绍年幼者，后介绍年长者；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍学生，后介绍老师；先介绍男士，后介绍女士。(适当例举即可)4.答：在并排排列的位置上右侧为尊，左侧为卑；右为上位，左为下位；从右而左依次递降。

5.答：要求正装色彩以少为易，最好控制在三种色彩之内，一般应为单色、深色，并且无图案，最标准的套装色彩是蓝、灰、棕、黑。

四、案例分析题 1.回答要点：

（1）尊重客人；（2）合理解释；（3）认真对待客人抱怨；（4）报知相关主管。（要联系实际，结合服务礼仪有关知识，评分关键在于分析、处理方法是否得当）

2.要点：服务语言应该平静、柔和、清晰、大方、礼貌

（评分关键，学生能够结合案例对服务语言的礼仪标准进行阐述）

第四篇：2014年三门峡市直属初中七年级新生入学考试语文试题及答案

2014年三门峡市直属初中七年级新生入学考试 语文试卷

一、综合素质教育试题。（请把正确选项的序号填写在题后括号内）（共14分）

1.中国人民解放军的最高指挥机关是(B)（2分）A.国防部 B.中央军委 C.总参部

2.我国自行研制的大型运载火箭系列的名称是（C）（2分）A.东方红火箭系列 B.神舟火箭系列 C.长征火箭系列 3.马路上黄灯持续闪烁是表示（B）（2分）

A.有危险，车辆、行人不准通过 B.车辆、行人须注意瞭望，确认安全后通过

C.车辆、行人可以优先通过

4.下列有关毒品的预防表述正确的是（C）（2分）

A.偶尔尝试吸一两口，不会染上毒瘾 B.可以在吸毒场所短暂停留 C.不要随便接陌生人、有劣迹的人递来的香烟或饮料

5.艾滋病病毒的主要传播途径除了性接触传播、母婴传播，还有（A）（2分）Ａ.血液传播 Ｂ.空气传播 Ｃ.蚊虫叮咬传播

6.对“法轮功”的宣传品，要理性分析，明辨是非，不信、不看、不听、不传，收到后可将其 或送交公安机关、单位保卫部门处理。（A）（2分）

A.销毁 B.扔掉 C.带走

7.“三理”教育是指对学生进行伦理、、生理的教育。（B）（2分）A.道理 B.心理 C.法理

二、语文知识积累与运用（共27分）8.根据拼音在下面的横线上写出相应的汉字，要求书写正确、端正、整洁。（4分）duì yú ruò zhě lái shuō tā shì bàn jiǎo shí对于弱者来说它是绊脚石；

挫折是一块石头，让你止步不前；ér duì yú qiáng zhě lái shuō tā shì diàn jiǎo shí而对于强者来说它是垫脚石，使你站得更高。

9.下列词语中有错别字的一项是（B）（2分）A.沁人心脾 欢声笑语 千锤百炼 质朴无华 B.转瞬即逝 匆匆忙忙 焕然一新 卓尔不群 C.雄心壮志 恋恋不舍 提心掉胆 如释重负 D.满载而归 井然有序 舍生取义 镇定自若

10.下列句子中，加点成语使用不正确的一项是（B）（2分）

A.在学校举行的创新作文比赛中，李莹的《心中的温暖》一文，构思别具匠心、选材新颖典型，获得了老师和同学们的好评。

B.小婷在全市的中小学生舞蹈大赛中，以其出色的表现，征服了评委，荣获一等奖，全家人简直乐此不疲。

C.大自然能给我们许多启示：滴水可以穿石，是在告诉我们做事应持之以恒；大地能厚德载物，是在告诉我们求学要广读博览。

D.经典是我们共同的精神财富，诵读经典对提升修养、陶冶性情的作用是不容置疑的。

11.下列各句中，标点符号使用正确的一项是（D）（2分）

A.传说，每年“七夕”，（农历七月初七）成群的喜鹊飞上银河搭桥，这样牛郎和织女才能在鹊桥上见面。

B.昨天的作业太多了，能全部完成的学生，一个班不过十分之二、三，至于完成的质量，就更不用说了。

C.打陀螺讲求技巧，用力小了，陀螺转不起来，用力大了，陀螺又容易“栽跟头”，用力匀称，陀螺才能平衡而快速地旋转。D.红丝带——艾滋病防治的宣传标志，象征着我们对艾滋病患者、感染者的关心，象征着我们对生命的热爱，象征着我们要用“心”来参与预防艾滋病的工作。

12．排列下面的句子顺序，顺序排列恰当的一项是（C）（3分）①有人曾经进行这样的试验：在大房间里张起密密的铁丝网，然后放出几只失去视力的蝙蝠。

②蝙蝠何来这种如此高明的夜视术呢？

③结果这些盲蝙蝠在房间内飞来飞去，丝毫不触及铁丝网。④后来，人们将蝙蝠的耳朵封住，再让它们飞行。⑤于是，科学家明白了：蝙蝠是用耳朵来“看”东西的。

⑥不料蝙蝠不仅分辨不出铁丝网，甚至在光亮的房间里也四处碰壁。A.①③②④⑥⑤ B.②①④③⑥⑤ C.①③④⑥②⑤ D.②①③④⑥⑤ 13.下面的句子有语病，请修改。（2分）

夏天的风景区，绿树葱茏，风景如画，是休闲的好季节。风景区的夏天，绿树葱茏，风景如画，是休闲的好季节。14．古诗文默写（6分）

（1）《灰姑娘》、《小红帽》是哪部名著中的故事？（C）

A.《伊索寓言》 B.《克雷洛夫寓言》 C.《格林童话》 D.《安徒生童话》（2）下列故事不是《三国演义》中的一项是（B）A.桃园三结义 B.三打祝家庄 C.三顾茅庐 D.三气周瑜 16.仿照下面所给的句子，在横线上再写一个句子。（2分）假如生命是一株小草，我愿为春天献上一点嫩绿。假如生命是一棵大树，我愿为夏天献上一片绿荫。

三、阅读下面短文，完成17—20题。（共13分）温 暖

①那个时候，她家里真穷，父亲因病离世，母亲下岗，一个家，风雨飘摇。②大冬天里，雪花飘得又紧又密。她很想要一件暖和的羽绒服，把自己裹在里面。可是看看母亲愁苦的脸，她把这个欲望压进肚子里。她穿着已洗得单薄的旧棉衣去上学，一路上冻得瑟瑟发抖。

③拐过校园那棵粗大的梧桐树，一树银花，映着一个琼楼玉宇的世界。她呆呆地站着看，世界是美好的，寒冷却钻肌入骨。突然，年轻的语文老师迎面而来，看到她，微微一愣，问：“这么冷的天，你怎么穿得这么少？瞧，你的嘴唇都冻得发紫了。”

④她慌张地回答：“我不冷。”转身落荒而逃，逃离的身影，歪歪扭扭。她是个有自尊的孩子，她实在怕别人窥见她的贫穷。

⑤语文课，她拿出课本来，准备做笔记。语文老师突然宣布：“这节课我们来个景物描写竞赛，就写外面的雪，有丰厚的奖品等着你们哦。”教室里像炸了锅，同学们兴奋得叽叽喳喳，奖品刺激着大家的神经，私下猜测，会是什么呢？

⑥很快，同学们都写好了，每个人都穷尽自己的好词好句。她也写了，却写得索然，她写道：“雪是美的，也是冷的。”她没想过得奖，她认为那是很遥远的事，因为她的成绩一直不引人注目。加上家境贫寒，她有多自尊，就有多自卑，她把自己封闭成孤立的世界。

⑦改天，作文发下来，她意外地看到，语文老师在她的作文后面写了一句话：“雪在掌心，会悄悄融化成暖暖的水的。”这话带着温度，让她为之一暖。令她更为惊讶的是，竞赛中，她竟得了一等奖。一等奖仅仅一个，后面有两个二等奖，三个三等奖。

⑧奖品搬上讲台，一等奖的奖品是漂亮的帽子和围巾，还有一双厚厚的棉手套。二等奖的奖品是围巾，三等奖的奖品是手套。

⑨在热烈的掌声中，她红着脸从语文老师手里领取了她的奖品。她觉得心中某个角落的雪，静悄悄地融化了，湿润润的，温暖了心窝。那个冬天，她戴着那顶帽子，裹着那条大围巾，戴着那副棉手套，严寒再也没有侵袭过她，她安然地度过了一个温暖的冬天。

（作者：丁立梅。有改动）

17.请用简洁的语言概括故事的内容。（3分）

语文老师利用作文比赛的方式巧妙地帮她度过一个寒冷的冬天的故事。18.你认为文中的语文老师是一个什么样的人？（3分）语文老师是一个善解人意、育人有方法的好老师。

19.第③段中“拐过校园那棵粗大的梧桐树，一树银花，映着一个琼楼玉宇的世界。”这句话属于什么描写？有什么作用？（3分）

景物描写，为下文老师开展作文比赛的故事情节的展开作铺垫。20.你怎样理解第⑨段中画横线句子的含义。（4分）

那个冬天，她戴着那顶帽子，裹着那条大围巾，戴着那副棉手套，严寒再也没有侵袭过她，她安然地度过了一个温暖的冬天。

表面上说帽子、围巾和手套帮她度过寒冬，实际上是赞颂语文老师的帮助使得我增强了自信。

四、阅读下面的古诗，完成21—22题。（共6分）夜雨寄北 李商隐

君问归期未有期，巴山夜雨涨秋池。何当共剪西窗烛，却话巴山夜雨时。

21.诗歌后两句是实写，还是虚写？表现了诗人怎样的情感？（3分）虚写，表达了诗人对亲人的思念之情。

22.展开想象，用自己的话简单描写“巴山夜雨涨秋池”所展现的画面。（3分）秋天的巴山持续的雨水，知道晚上还连绵不断，池水也满满的涨出来了。

五．作文（40分）

题目：那一天，我捡到了快乐的钥匙 要求：1.请按照上面所给的题目作文。2.不少于400字。3.书写规范、卷面整洁。

第五篇：公务礼仪知识考试题及答案

,l[352公务礼仪知识考试题及答案

一、填空题（每空1分，共30分）

1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、。2.男士的职业发型通常要求前不遮眉、、后不及衣领。3.在工作场合，按照、岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。

4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的 拆掉。5.工作场合的女式套装的色彩不要超过 种。

6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下。

7.进入无人操控电梯，陪同人员应该。8.在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、。9.打电话时一般通话时间不宜过长，大约以 为宜，以不超过五分钟为佳。

10.在工作场合介绍人员排序中，首先以 进行排序，然后再考虑其他原则。

11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在 度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。

12.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、。13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，通情达理。14.听取汇报时，应、、、以礼相待。15.咖啡的品味一般包括、味道、口感三方面。16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在 上方。17.在西餐宴会当中，遵循 优先的原则。

18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的 侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

19.一般性的拜访多以 为最佳交往时间。

20.一般而言，大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在，时长以两三小时为宜。

21.一般情况下，招待外宾的专场演出，先入座。22.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠 侧站立。23.正确握手的时长一般为 秒。

24.在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是：。25.递出名片时，要使文字的 面朝向对方，方便对方阅读。26.安排庆典活动时间不宜过长，一般以不超过 为宜。27.在国旗升起的过程中，参加者应面向国旗 致敬，行注目礼。

二、单项选择题（每题1分，共25分）

1.礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

A同等关系 B和谐关系 C平等关系 D等级关系 2.在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露。A袜子 B短裙 C内衣 D手套 3．男士着装，整体不应超过（）种颜色。A两 B三 C四 D五 4.行握手礼时，错误的是：（）A男士不能带着手套 B不能跨着门槛握手 C多人同时握手时，可以交叉 D先摘掉帽子、手套、墨镜

5.在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是：（）A可以婉言拒绝 B不要拒绝

C马上接受其他人的邀请 D转身离开

6.大型会议的座次安排原则正确的是：（）A 主持人不可以坐在前排正中

B 发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方

C 主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则 D只需考虑主席台

7.接待人员引导来访客人时，不得：（）

A 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 B 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之 C 乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

8.乘坐车辆的座次顺序不正确的是：（）

A 主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中

B 专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的 C 当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位臵上而不应与夫人同坐后排

D 专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之 9.西餐餐匙的用法错误的是：（）A 可以饮汤、吃甜品、舀取菜肴 B 不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料

C 用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次D 已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中 10.在办公室打电话时不正确的做法是：（）A 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西 B 不要一边打电话，一边兼做其他事情 C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话

D 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。

11.社交凝视区的正确范围是：（）

A 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区 B 从双眼到胸部之间

C 以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域 D 直视对方的眼睛

12.体态礼仪中站姿的基本要求是：（）A 头正 肩平臂垂 躯挺 腿并 B 头正 肩松 臂垂 躯直 两腿开立

C 头正 肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D 双手背在身后，挺胸 收腹

13.坐姿的基本要求不正确的是：（）A 着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B 女士不能采用双腿重叠式坐姿 C 在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起

D 男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位臵互叠 14.言谈礼仪中不正确的是：()A 认真聆听对方的谈话，适时发问 B 以对方为主 C 随时随地插话

D 设法让在座的每一位都有机会参与谈话 15.西餐礼仪中不正确的做法是：()

A 咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝 B 吃面包应用刀叉切开吃

C 喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起 D 使用刀叉时不要发出响声

16.以下哪一项运动，观众不能在比赛的过程中加油助威。（）A体操 B足球 C篮球 D拳击

17.根据社交礼仪的规范，应选择正确、适当的称呼，以下不当的是：（）

A按职业称呼 B按职务称呼 C按绰号称呼 D按学位、职称称呼 18.手机放臵的常规位臵是：（）

A公文包 B上衣口袋 C手掌中 D裤袋 19.在剧场，不礼貌行为是：（）A看戏的观众应该在开场前入座

B议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C看到熟人大呼小叫

D陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子 20.用餐时，不当的做法是：（）A湿毛巾用来擦脸、擦汗

B餐巾铺在并拢之后的大腿上，以其折缝向内或大三角的顶端向外

C取菜时要讲究先来后到，不要跟别人争抢 D正式的西餐宴会，一般上六道左右的菜 21.关于蹲姿，不正确的是：（）A蹲姿不雅观，所以不要蹲

B蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿 C在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切 D蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式 22.以下行为，不当的是：（）

A传真文件，应事先确认此文件用传真发送是否妥当

B重要的文件不要发传真，文件万一发错或泄密的话会出大事 C重要的文件以及页数比较多的资料不要用传真发送 D传真文件时，不需要附上通知单 23.国际交往中的“敬人距离”为：（）A大于1米，小于2.5米 B大于1.5米，小于3米 C大于0.5米，小于1.5米 D大于1.5米，小于2.5米 24.合十礼通常用于（）。

A欧洲 B东南亚 C中国 D美洲 25.下列机构不悬挂国徽的是：（）

A区政府 B区法院 C区检察院 D区公安局

三、多项选择题（每题1分，共15分）

1.公务员礼仪主要适用于公务员所参与的()。A公务活动 B社会活动 C社交活动 D公益活动 2.公务员在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到：()A有问必答 B热诚待客 C一视同仁 D不厌其烦 3.网络交流礼仪应注意：（）A 不要随意散发无法断定的信息

B 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为 C 不要有妨碍其他网络系统的行为 D 不要盗用他人的ID与密码 4.个人行为的禁忌为：（）A 当众嚼口香糖和吃零食 B 在公众场合抖腿 C 当众打哈欠 D 生病时去公共场所

5.用餐礼仪中，在正式的中餐宴会上，上菜的先后顺序是：()A先上冷菜 B后上热菜 C再上甜食 D最后上水果 6.同事之间相处应注意：（）

A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣

B 自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

C 经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条 D 不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉 7.小型会议排列的礼仪要求有哪些？（）A 讲究面门为上，面对房间正门的位臵一般被视为上座 B 国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者 C 讲究居中为上、远门为上 D 小型会议设专用主席台

8.一般情况下，国家行政机关用于迎宾的常规地点为（）A交通工具停靠站 B来宾临时下榻之处

C东道主一方用以迎宾的常规场所 D东道主的办公地点门外

9.挥手致意的正确做法是：（）A身体端立，面带微笑 B目视对方，伸出左臂 C右手掌心向外、手指指尖向上 D将其左右两侧轻轻地反复晃动

10.公共场所吸烟应注意哪些细节？（）A 在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟 B 在正式会谈时应主动给他人敬烟 C 妇女、儿童所在房间不宜吸烟 D 与人交谈时不能口含香烟或持烟指物 11.搭乘飞机应注意哪些礼节？（）

A 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背

B 上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意 C 不要在供应饮食时到厕所去 D 根据飞机座位的标号按秩序入座 12.公务拜访应注意哪些礼节？（）A 事先未预约就突然拜访对方 B 强求对方提前见面

C 要注意作为的次序，不要人意坐在主人或者尊者的位臵上 D 没有放臵烟灰缸的地点，不可随意吸烟 13.签字仪式的座次安排原则是：（）A 双方签字者面门而坐，宾左，主右

B 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧

C 双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方 D、多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张

14.我国公务员不允许选择以下物品作为礼品正式赠予交往对象：（）

A书画，画册，影集，明信片

B一定金额的现金、信用卡、有价证券 C价格过于昂贵的奢侈品或收藏品

D有违对方风俗习惯或民族、宗教禁忌的物品 15.送行时主要的礼节要求包括：（）

A要与来宾亲切交谈 B要与来宾握手作别 C要向来宾挥手致意 D要注意自己的退场

四、简答题（每题5分，共15分）

1.办公室环境礼仪的主要内容是什么？

2.会议前应做好哪些准备工作？

3.涉外陪同礼仪应注意哪些事项？

五、论述题（共15分）

试述公务员如何塑造良好的公务形象？试题答案

一、填空：

1、仪容整洁；

2、侧不掩耳；

3、行业；

4、商标；

5、两；

6、5厘米；

7、陷入后出，为尊者操纵电梯；

8、准确；

9、三分钟；

10、职位级别高低；

11、15；

12、如实汇报工作和请示工作；

13、简明扼要；

14、态度诚恳，认真笔记，不乱插嘴；

15、气味；

16、右；

17、女士；

18、左；

19、正常工作时间；20、周末；

21、观众；

22、右；

23、2-3；

24、后排右；

25、正面；

26、1小时；

27、肃立

二、单选题：

1、B；

2、C；

3、B；

4、C；

5、A；

6、B；

7、D；

8、B；

9、A；

10、C；

11、C；

12、A；

13、B；

14、C；

15、B；

16、A；

17、C；

18、A；

19、C；20、A；

21、A；

22、B；

23、B；

24、B；

25、D。

三、多选题：

1、AC；

2、ABCD；

3、ABCD；

4、ABCD；

5、ABCD；

6、AB；

7、ABC；

8、ABCD；

9、ACD；

10、ACD；

11、ABCD；

12、CD；

13、BC；

14、BCD；15 ABCD。

四、简答题：

1、（1）保持办公室干净卫生

（2）办公用品摆放合理

（3）墙面上的张贴物、挂件整齐

（4）帮工桌上物品摆放要方便、合理、干净卫生

（5）办公场所及用品应俭朴

（6）电话机的摆放以便于接听为原则

（7）合理安排在办公室用餐的时间及空间，以不影响工作和其他人为前提

2、（1）确定议题（2）成立会务组（3）确定会议步骤

（4）准备会议文件（5）安排你好会场（6）安排好座次

3、（1）讲究规格，礼貌待客

（2）小心谨慎，注意分寸

（3）请示汇报，服从大局

（4）周密计划，安全保密

（5）把握距离，有礼有节

（6）适当宣传

五、论述：

作为政府公职人员,在社会生活中代表着所在组织的形象、政府的形象乃至国家的形象。公务员的形象在社会生活中是社会精神文明的一面镜子。塑造公务员良好形象直接关系到政府在公众中的权威及信誉的树立,同时对公众还起到一定的示范效应。作为公务员的个体应该充分意识到自己形象的社会性,把自己良好的形象展现给社会公众和世人。

一、重视公务形象,把握礼仪细节

(一)有助于提高公务员的自身修养 在日常交往中,公务员不仅要遵纪守法、爱岗敬业,而且要求具有良好的自身修养。平时的自身修养,往往体现于日常工作与生活的种种细节之中。公务员重视礼仪、学习礼仪、讲究礼仪,才有助于时刻检点自身行为、提高自身修养和整体素质,才有助于纠正“门难进,脸难看”的不良风气,端正文明行政,让人民满意。

(二)有助于维护政府的形象

公务员良好的仪表仪容,在一定程度上也反映着政府机关的管理水平,不仅是每一个公务员素质高低的问题,而且事关政府的形象。作为公务员在努力提高行政业务的同时,加强个人的礼仪修养,把握礼仪规范,提倡文明行政也是贯彻“以德治国”,树立社会主义荣辱观的具体体现。

(三)有助于倡导文明行政

礼仪是社会文明进步的标志,把握礼仪规范是每一个社会公民的基本要求。如果自己不注重礼仪,甚至庸俗粗鲁、举止野蛮,那么就不可能被人瞧得起,更谈不上得到别人的尊重。作为公务员首先应成为一个受人欢迎和尊重的文明公民,必须约束自己的言行,养成讲究礼仪的好习惯。

二、提升礼仪修养,把握礼仪规范

礼仪修养是一个自我认识、自我养成、自我提高的过程,是通过有意识的学习、仿效、积累而逐步形成的。培养公务员良好的礼仪修养可以通过以下途径:(一)目标明确。培养自身良好公共形象与礼仪细节,在日常工作和学习中时刻注重礼仪,充分做好每一个细节,这是促进公务员内强素质、外树形象的保证。

(二)循序渐进。首先从实际工作中运用最多的接待礼仪、服务礼仪、办公室礼仪入手加以规范和细化。加强实践,营造和维持处处讲礼仪规范,时时注重礼仪细节的氛围,坚持不懈、逐步推进。

(三)加强学习。加强公民道德、国情、民情的学习,积极参加各种礼仪、礼节、礼貌学习活动。增强礼仪、礼节、礼貌意识、服务意识,不断提高自身道德修养、不断提升自我、完善自我。

(四)严格自律。树好公共形象,规范公务礼仪,不搞形式主义。因此，每个人都要长期自觉坚持,养成良好的习惯。并随时随地体现在各方面的工作、生活和学习当中,要时常总结经验和不足,勇于开展批评与自我批评。

“千里之行,始于足下”。公务员要时时处处,都要展示文明礼貌和仪表端庄的礼仪形象。从具体的事做起,一滴一点的做,一件事一件事的做,一次一次的做,久而久之,就能养成优良的习惯,就会对树立良好的礼仪形象。