第一篇：化妆品导购初级培训大纲
化妆品初级培训内容
一，导购员服饰及形象仪表要求
1、发型：发型整齐精神，没有头皮屑，保持发型的清爽整齐。
2、妆容：上班时间化淡妆。
3服装：面容干净，身体清洁，注重细节。女士化淡妆。
4、口腔：保持清洁，不吃会散发浓重口气的食物，保证工作时间无异味。
5、首饰：尽量不戴饰物。不可戴夸张的饰物或手表。
6、服装：导购员应统一着装、穿戴整齐、洁净大方
二、基本礼仪
1．入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。2．面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。
3．双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。4．立腰、挺胸、上体自然挺直。
5．双膝自然并拢，双腿正放或侧放。
6．至少坐满椅子的2／3，脊背轻靠椅背。7．起立时，右脚向后收半步而后起立。
8．谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧
着装礼仪 —— 衣着代表着你的品位 1.工服选定技巧、工牌佩带标准 2.鞋袜穿着技巧、饰物佩带技巧 3.工作淡妆与着装的协调
三、塑造健康向上的企业形象
1.个人修养、职业道德观、自我价值训练 2.导购人员不道德行为讲评 3.社交礼仪
4.真诚、平等、信用、相容
二，导购员言行求举止要求
1、举止要大方得体
a、导购员一般应站立服务，站立时，应始终保持姿态的大方、自然，给消费者以自信、热情的感觉。
b、身姿要挺拔自然，精神饱满，面露笑意，给人一种亲切感。目光关注着店堂内，特别是走近柜台前的顾客的情况，随时准备提供热情周到的服务。c、导购员在商场内站立、走动、取物、收款等举止动作，都要做到文明礼貌，训练有素。帮助顾客挑选商品，动作要轻巧利落，不出声响。
2、语言要文明礼貌
a、与顾客对话时要面带笑容。
b、要注意选择文雅、亲切的词语表达，避免使用粗俗、生硬的语言。c、注意语音、语速、语调，通过婉转柔和的声音，创造和谐的气氛。
d、应使用最基本的文明礼貌语：“您好”、“请”、“谢谢”、“劳驾”、“不必客气”、“很抱歉”、“请原谅”、“没关系”、“欢迎您下次再来”、“再见”等。
3、态度要热情周到a、导购员要为顾客提供主动热情、耐心周到的服务。服务态度以公允、热情、主动、耐心、周到为基本要求。
b、顾客走近柜台时要主动打招呼；顾客挑选商品时，要热情介绍；顾客提出问题和展示商品时，要百问不厌，百挑不烦；不要计较顾客买与不买、买多与买少，更不要计较顾客要求的高低和态度的好坏。
c、要为顾客着想，为顾客提供方便，维护消费者权益。接待顾客时，不允许以貌取人，以年龄、性别取人，以职业、地位取人，以国籍取人，一视同仁地热情接待，是导购员最起码的职业道德。
d、对顾客提出的问题要耐心解答，不允许说：“不知道”、“你自己看嘛”之类的语言，更不允许因自己的烦恼，表现出对顾客不耐烦的态度。
化妆品导购员销售技巧培训（1）基本职业知识要求
1、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
2、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。
3、相信产品：导购员要对自己的产品有百分之百的信心，自信大方的把产品介绍给顾客。（2）销售技巧
1、迎接顾客：当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。
2、了解需求：留心倾听顾客的问题，分析顾客的消费心理，提出相关的问题，了解顾客需求。
3、推销产品：通过分析推销顾客所需的产品，做到语言精练，不啰嗦。
4、产品成交：达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合XX产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
5、送别顾客：做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，如果可以的话尽量送顾客一些试用产品。对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。（3）导购员心里素质培训
1、保持乐观的情绪：你的心情直接感染顾客，进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜，顾客可能多站一分钟也不愿意。
2、要有真诚、热情的态度：你的真诚和热情证明你对顾客的重视，她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。
3、不畏惧顾客，不轻视顾客：顾客是上帝，一定要尊重，顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。
4、认真，有耐心：认真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。
5、不卑不亢、落落大方：向顾客导购就是一种沟通和交流，不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松，我们不主张使用生硬的语言，不主张使用过分的奉承，因为我们把顾客当朋友。
6、对自己有信心：顾客来购买我们的东西，我们对商品的了解一定比她深刻，要相信自己是对的，敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西，若你自己对商品一无所知，她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家，你的信心，其实也是顾客的信心。
7、敢于承认错误：与顾客的交流要坦诚大度，自己若出现了错误，要敢于承认。顾客知道的比自己多的，要虚心请教。
8、沉着冷静：遇到意想不到的问题要冷静，然后尽快想办法解决，不要手忙脚乱，绝对不要把自己的手足无措表现给顾客
导购人员客户沟通技巧训练
一、导购代表接待顾客说话技巧六原则 1.用否定式 2.避免用命令式
3.在拒绝的时候，一定要先说抱歉的话 4.不要下断言，要让顾客自己决定 5.用自己承担责任方式说话 6.多用赞赏和感谢的词汇
二、尽可能多的刺激顾客的感官
1.视觉刺激 2.触觉刺激 3.听觉刺激
三、导购代表提问技巧的五原则 1.不要连续发问
2.要关联顾客的回答来进行商品说明。3.从顾客容易回答的提问开始 4.提问要想法促进顾客的购买心理 5.有时也要善于提一些与目的无关的问题
四、应对顾客的技巧方法 1.预先准备好顾客提问的应答方法
2.应对顾客打折要求的说法 3.促使顾客决心购买的五种方法 4.针对个性不同的顾客的应对方法 5.激发客户的购买欲望
五、顾客心理分析 1.从面相识别顾客类型 2.顾客购物时的四种心理与对策 ①全确定型 ②半确定型 ③不确定型 ④随意型
3.解剖顾客购物决策时的心理路径与思维地 图①顾客内心十种采购流程 ②导购外化十个销售步骤
六、快速成交说服
1.顾客成交前的十条肢体征兆 2.拒绝处理时的“语言太极五步法” 3.迅速提升50%成交机率的
4.应对打折降价、以走为上“屠夫”顾客的九字方针
总结：通过学习化妆品导购员应熟练的将服务礼仪、销售知识、销售技巧融合在一起，使我们的服务、销售工作做的更好，为公司树立良好的品牌形象，受到顾客的好评和赞誉。
第二篇：化妆品导购培训基础知识
化妆品导购培训基础知识
导购工作职责
1、每天上班首先将陈列的产品整理清洁，整齐排放，按要求进行商品陈列。
2、通过在终端店与消费者的交流，向消费者宣传产品和企业形象，提高产品知名度。
3、作好终端店的生动化陈列，产品和各种助销品的维护。
4、利用各种销售技巧，现场演示突出产品卖点，刺激顾客购买欲望。
5、搞好与其他店员的关系，做好店员说服教育工作，得到他们的支持和帮助。
6、做好顾客档案登记与售后服务工作。
7、收集顾客对产品的意见建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并向店长及 时汇报。
8、收集竞争产品的特性、价格、市场活动等信息，并及时反馈，反馈信息以书面形式，每月上报市场总监，重要信息及时汇报，认真真实地做好每日销售 登记。
终端顾问销售的经典七步
第一步：开场白(销售自己)
第二步：探询需求(销售就是寻找需求点)
第三步：贩卖好处(销售就是销售利益与好处)
第四步：排除异议(销售就是解决问题)
第五步: 缔结(销售就是换取利润)
第六步:转介绍(顾客带顾客)
第七步:售后服务(销售就是销售服务)
分析顾客的消费心理
1、顾客最关心的是什么？
是产品的特点？产品的成分？产品的包装？产品的价格？
还是产品能带给她利益？显而易见，顾客最关心的不是产品本身，而是产品能带给他什么样的利益。换句话说，顾客最关心的是产品能不能帮她达到她最想要的效果，能不能把现有的皮肤改善。举个例子：买把锁，买的不是锁而是安全。
千万记住:向顾客推销化妆品，此时你推销的并不是化妆品本身，而是在推销一个希望——用后会年轻、漂亮的梦想。她需要的不是你的产品而需要产品带给她的利益，利益是她所希望的。
2、女性购买化妆品之“三心”
虚荣心：上帝创造女人的时候，给了女人一张脸，但女人又给了自己一张脸。攀比心：朋友用了、邻居用了、领导用了，她也不甘心落后。
恐惧心：害怕衰老，害怕脸上的斑、痘、疤影响她的形象。
如何向顾客推荐产品？
作为销售人员，在前面我们已经讲过怎样做好销售的基础工作，现在，假设已经有顾客了，她就在你的面前，你怎样去向他示范产品呢？
1)根据你的观察和了解，20秒内确定你要向她试用的产品，大概几个品种，不能超过三种。
2)在试用产品时，要做到以下几点：先让顾客看样品，介绍产品的包装、香型、膏体特点等。不管是否介绍洁面产品，都必须先用洁面品清洁顾客试用的地
方，然后开始试用产品。在试用产品时旁边必须有相关产品的说明资料、宣传资料配合介绍。开始试用时，对膏体的感觉、皮肤的吸收要注意顾客的反映，随时倾听顾客的意见但不能受顾客的影响而处于被动地位，要记住你是专业，顾客是向你咨询。通过与顾客的沟通找到切入点，寻找销售途径。详细告诉产品的使用方法，适用对象，最适合在什么环境下使用，为什么你要介绍这款产品给顾客（这点很重要）
3)在整个试用过程中要做到语言专业、手法专业、眼、手、嘴并用。
4)顾客试用完产品，要询问顾客对产品的感觉，同时详细指出产品的特点、功能、会起到什么样的效果，语气要坚定。令顾客对产品产生信心。假如顾客对产品有购买意向，要不失时机介绍与之相配搭的产品，说明这样使用有好处，争取提高销售额。
5)假如顾客对产品没有购买意向，不要泄气，并不代表他对其他产品没兴趣，应马上向她介绍另一个她可能感兴趣的产品。即使介绍完毕，顾客有没有产生交易行为，也不要有所不悦，仍应以微笑目送顾客离去让顾客明白我们的产品、我们的公司有良好的品质，是不急于和不强迫顾客产生交易行为的。这样才能体现公司的实力，让消费者对公司产生好感这次不产生交易行为，不代表她今后不产生交易行为，为顾客回头留下一条宽敞大道。
向顾客推荐产品时应注意的事项
作为销售顾问是公司销售产品和展示企业品牌形象的重要标志，你的一举一动都直接影响到公司的形象，因此，必须意识到为顾客提供优质服务，而不是拉顾客买东西，事实上，高水准的销售才会赢取较高的销售额。这样优质的服务质量必然也会为公司在顾客心目中建立良好的信誉、形象、因此、希望能做到以下几点：
1)具有较强的自信心。（公司、产品、自己）
2)设身处地为顾客着想，了解顾客需求、明白顾客的需求
3)顾客是对的，学会聆听、从而找到切入点。
4)任何时候不要看待顾客的穿戴对待顾客，我们面向所有的顾客，发展潜在顾
客。
5)了解顾客的需要，有针对性的介绍产品
6)察颜观色是成功的关键，以喜听为依据，让顾客多讲给你听，她会将有关问题提给你，你也就是通过解决这些问题，满足她的要求而成功，千万不要不同意顾客的意见，否则就会丢掉生意，同时要提出自己的建议。
7)通过语言或行动向顾客表现出你知道他的心态，顾客认为你了解他们的每一点，他们会感到对你信任一些，放松对你的防范，利用“公理”了解心态。注意双方沟通。（例：“现在化妆品是很多，确实难以选择，不过------
8)在充分了解顾客需求心态并得到她的信任，再尝试向顾客介绍适合她的产品。
9)诱导顾客明白自己的需要并作出决定，拿自己作例子，消除顾客疑虑，但一定要实事求是，切记不可夸大其词。
10)对做出决定的顾客的服务态度：无论买与不买。都要礼貌对待并欢迎她光临。如何招呼、接近顾客，顾客是我们销售的对象，怎样成功的招呼、接近顾客是我们成功与否关键的一步。
以下是一些常见的方法：
把握招呼的机会，以及不同的服务语言
当顾客走过柜台停留在你的面前时
说：“您好，这里是Ｘ产品专卖区，请问有什么可以帮到你。”
当顾客目不转睛盯住某产品时
比如说：您好，我拿出来给您看看，好吗？
您好，这个产品有样品，我可以给您试用一下吗？
您好，有没有用过这个产品？现在卖得很好不如我帮你详细介绍一下吧！当顾客来回走动寻找某种东西时。
比如说：您好，您需要哪方面的的介绍？
当顾客买了其他商品匆匆走过柜台时
比如说：过来看看产品，现在有赠品送，您好，有没有兴趣试一下韩国新肤宝的产品。
招呼顾客介绍产品时
配合产品资料手册、宣传单张等送给顾客阅读用心向顾客介绍尽量能演示给顾客看、感受效果。
当顾客表示感兴趣时
尽量先听顾客发表意见及看法顾客发表意见越多说明顾客对产品越有兴趣从中了解顾客的各种需求，尽量拿样品给顾客演示争取介绍产品的机会，使其在你的引导下感受到产品的效果。尽量根据顾客的情况确定向他推荐的产品，并详细介绍产品、不定期的以告诉顾客近期的优惠活动或其他的信息。在招呼顾客时，经常会遇到一些问题，以下是一些处理技巧
留心倾听对方的说话，了解对方的要求
尊重顾客的看法，但不能被动要表明你的立场及主动位置。
例1：对不起！我赶时间！
是吗？那先给您资料看看，有很多产品其实都很适合您，下次再详细
介绍给您。
例2：我不用这个产品，我用的是Ｘ的产品。
没关系，我相信这个牌子您也不一定会感兴趣，您不一定要买但可以
了解一下。
例3：我皮肤很过敏，我一般什么都不用。
“其实，现在已有很多化妆品是专为敏感性皮肤设计的，比如------” 总之，千万不要泄气，若不能马上留住顾客，也可以尽量送试用品或宣传资料给她，一次拒绝并不代表永远拒绝。一次销售不成功并不表示失去顾客。要做长远稳定的销售。
技巧篇第二步：示范与销售
产品示范讲解－产品示范时，切记以下几点：
1、规范动作：要留意动作及话语的规范化及标准化。
2、留心反应：是否满足顾客的需求。
3、增加互动：让顾客参与可引发其更大的兴趣，留下更深刻的印象。
4、把握时机：留意及询问顾客则很难更改，且会让顾客有购买力。
5、缓谈价钱：将有关价钱的问题拖到最后在你充分展示完产品功效后。向顾客推销产品的三大关键：介绍产品、消除异议、诱导成交
1、如何让产品更诱人？
A、引用例证，把其他顾客使用本产品所产生的效果或满意的信息告诉给
新的顾客，这个信息提供一定让觉得真实可信，确有其事，最好有名
有姓有地区。
B、用数字说话，如果你感觉到你的顾客没有消费高价产品的能力，就可以告
诉他，不必买那个产品，我帮你设计一套产品。既能达到同样的效果还可 以省元钱。
C、富兰克林说服法：把正反两方面的道理都讲明白，买的效果、好处、不买的损失、坏处，利用其的恐惧心理。
D、形象描绘：例如利益、用白皙、红润、光滑、细腻、等词来形容化妆品的功效，让她在头脑中自觉地产生图象，在心理上产生向往和占有欲望。如何诱导客户成交？
把产品卖给顾客，让顾客掏钱购买是我们销售的目的和销售工作的结束果。而面前的一切，都是我们为成交做铺垫。不能与顾客达到成交，那你就失败了。诱导顾客成交要注意ABC三点：
成交三原则：主动、自信、坚持
主动：71%的终端顾问只向顾客推荐了产品，但却未能向顾客提出成交要求许多推销机会就是因为没有要求顾客成交而从眼前溜走。不提出成交好比射击瞄准很长时间，但却不扣动扳机。当机会来到你面前的时候，你没抓住，却让他溜走了当机会来到你面前的时候你却让他溜走了，多么可惜多么遗憾。
自信：大胆自信的口吻向顾客要求成交，不能支支吾吾，犹豫不决。自信是具有传染力的。当你自信时，顾客对你和你的产品有信心。
坚持：64%的推销员没有多次向顾客提出成交要求，研究表明，业务员在获得顾客成交之前。在被拒绝的时候，要学会装聋作哑。
胜利往往就在于再坚持一下努力中。
三个最佳成交时机
介绍了产品一个最大利益时
有效化解顾客提出的异议时
顾客发出成交信号时：
密切注意购买信号：人的表达方式是多种多样的，语言、行为、表情、等各种渠道都能表明他购买的欲望。“眉目传情”把自己的意思告诉对方，又通过察言观色了解对方的心理想法。成交信号包括：语言信号、行为信号、表情信号
语言信号：很少有顾客直截了当地说我买ＸＸ东西，而是通过正说反说，或提问疑问反问等话来表达。读书要读无字书，听话要听话外话“听音要听铉外音” 行为信号：开始不看说明书，听了你的介绍之后主动要看说明书，或要求看一看产品的样品等等，都是成交的行为信号。
表情信号：开始时紧绷表情，但逐渐喜笑颜开。从心不在焉到全神贯注从应付了事到主动提出。
成交方法：成交方法是否得当，对你能否成交至关重要的影响。以下成交方法仅供终端顾问
参考。
1、直接成交法：适用于老顾客和购买欲望很强的顾客。
2、假设成交法：让犹豫不决的顾客在不知不觉中
第三篇：物业管理初级培训大纲
物业管理基本技能培训大纲
一、培训目标
通过专业理论知识培训和技能操作训练，学员在熟悉物业管理基本知识的基础上，能掌握客户服务、房屋及设施设备维护和物业综合环境的一般技能，可从事物业服务企业相关基层岗位工作（如物业管理员、物业安全管理员、物业保洁管理员、物业维修工、资料员、仓管员等岗位工作）。
1、理论知识培训目标
（1）熟悉物业管理基本知识、物业管理机构、物业管理法律法规和政策。
（2）了解客户心理，熟悉客户中心服务内容和接待服务规范。
（3）掌握物业给排水、空调、最气照明、电梯、智能楼宇等设备的使用、维修及养护知识。
（4）掌握房屋安全管理、房屋及设施设备日常维修及养护基本知识。
（5）了解民用建筑构造和识图的基本知识；掌握物业管理早期介入和前期物业管理的基本内容。
（6）掌握安全保卫服务、消防安全管理、交通安全管理和物业保安现代化等知识，熟悉物业保安的运作程序和工作制度。
（7）掌握物业环境管理相关知识、物业保洁、绿化的基本要求，熟悉（国家、省、市）示范小区保、绿化标准。
2、操作技能培训目标
（1）具有较强的语言表达能力和沟通技巧，能较好地与客户进行沟通。
（2）向客户提供入住服务，对客户投诉的问题进行恰当的处理，掌握客户服务各项技能。
（3）具备基本的给、排水设施维修能力；具备各种电气设备、电气仪表以及现代化智能设备的使用和养护能力。
（4）掌握房屋维修和日常养护方法，具有养护、维修和管理能力，具备管理监督室内装饰装修工程的能力。
（5）掌握物业常用消防器材、保安器材、智能化设备的使用与保养方法，具备物业保安的运作能力和应付突发事件的能力。
（6）掌握各种保洁器材的使用及特殊作业规程，正确使用绿化工具。
二、培训中应注意的问题
1、培训中应切实保证物业管理基本技能训练教学的时间和质量，使学员熟悉和掌握各岗位操作技能，顺利实现就业。
2、教学中应加强学员服务意识和责任意识的培养，注重礼仪及服务规范用语，树立良好形象。
3、加强直观教学。在教学中要充分利用实训演示以及多媒体教学待现代化教学手段，还可组织学员参观优秀的物业服务公司，使学员增强感性认识。
三、培训课时安排
总课时数：300 理论知识课时：106 操作技能课时：19
4具体培训课时分配见下表。
四、培内容、要求及建议
四、培训设备
培训设备配置应括模拟物业管理工作室、建筑施工图纸、给排水设备、电器设备、空调设
备、消防设备、保洁器材、绿化工具及设备等。不具备常用设备配置的培训机构应积极组织学员到物业服务企业参观有关设备的使用，加强对物业设备的认识。物业管理技能培训基本实习设备条件可参考下表。
物业管理技能培训基本实习设备条件参考标准
训机构可根据自身培训规模，在保证培训内容和课时的前提下合理安排培训工具和设备的数量。随着物业管理行业的发展，培训机构还可以在保证培训要求的前提下，选用更多智能化设备。
第四篇：初级月嫂培训大纲
初级月嫂培训纲要
1—4课时：
母婴市场分析、月嫂工作职责及礼仪
----刘伟华
一、行业分析
1、母婴市场/行业、范畴----朝阳产业
2、需求量大
3、要求也来越高
4、就业率（与市场需求、个人素养、技能等成正比）
二、月嫂工作职责
1、产妇：营养配餐、心理疏导、产后恢复按摩、乳房护理、母乳喂养指导、产妇卧室卫生、厨房卫生、产妇衣服换洗等。
2、新生儿：生活护理（消毒清洗尿布、洗澡、抚触、脐带及皮肤等的护理）、技能开发（新生儿的技能训练等）。
三、月嫂的礼仪（详见教材P2---P6）
（一）、言谈礼仪
1、言谈基本礼仪
（1）、态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、得体。（2）、对别人的谈话要积极响应。（3）、说话时要清楚自己的身份。
2、礼貌用语
（1）、问候语。如“您好”、“早上好”、“欢迎您”等，说话时应表情自然、和蔼、亲切、面带微笑。
（2）、告别语。如“再见”、“欢迎再来”、“明天见”、“一路平安”等，说话态度应真诚。
（3）、答谢语。如“非常感谢”、“劳您费心”、“谢谢您的好意”、“不必客气”、“这是我应该做的”、“我听明白了”、“感谢您的提醒”、“不，谢谢”等。
（4）、请托语。如“请”、“麻烦你帮我个忙”、“请让一下”等。
（5）、道歉语。如“对不起，实在抱歉”、“请原谅”、“失礼了”、“真是过意不去”、“对不起，完全是我的过错”、“对不起，打扰了”、“请不要介意”、“对不起，打断一下”等。
（6）、征询语。如“需要帮忙吗？”“我能为你做些什么吗？”、“你有什麽事吗？”、“这样会打扰你吗？”、“你需要什么吗？”等。说话态度要真诚，语气柔和，让对方感到你的体贴、关心。
（7）、慰问语。如“您辛苦了”、“让您受累了”、“您快歇会吧”、“请好好休息”等。
（8）、祝贺语。如“恭喜您”等。
（二）、仪表礼仪
（1）、仪表是指人的外表，包括人的仪容、服饰、姿态、个人卫生等方面。
（2）、仪表美的基本要求。容貌端正、举止大方;着装整洁、打扮得体。要求做到仪表美，必须要讲究个人卫生，讲究仪表的修整与清洁，具体应做到：勤洗澡，勤换衣，头发要适时梳洗，发型要大方得体，指甲要经常修剪，保持清洁;保持口腔清洁，养成饭后刷牙的习惯，防止口中异味；在干活时，不要浓妆艳抹和佩戴华贵的饰物；不能穿过于暴露的衣服，不要过分炫耀自己。
（三）、仪态礼仪
（1）、仪态是指人在行为上的姿势、气度和风度。姿势是指身体所呈现的样子，而气质、风度则属于内在涵养的文化。
（2）、仪态美的基本要求。在交往活动中，要求站有站相，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方。包含站姿、坐姿、走势、手势、递物与接物及禁止的动作。(四)、家庭中的一般礼节（1）、接听电话礼节。（2）、接待礼仪。
（五）、与主人相处的艺术（1）、入乡随俗。（2）、尊重隐私。（3）、不卑不亢。（4）、讲究信用。
概括的说，月嫂在基本礼仪方面应做到：自尊，但不自傲；活泼，但不轻佻；端庄，但不呆板；自信，但不骄狂；坦诚，但不鲁莽；
细腻，但不偏狭；温顺，但不软弱；热情，但不失礼；谦和，但不自卑；机智，但不狡猾。
5---8课时：
月嫂服务的工作流程
----刘伟华
一、上岗前：
1、面谈。（注意：自己的形象、自己的言谈礼仪、带好相关的证件）
2、签约。
3、上岗之前的入户指导。（1）、电话沟通。
（2）、上门。（敲门---换鞋或戴鞋套---洗手---坐下来面对面交流）
4、上岗后。
（1）、在医院（医院的工作相对难做）。听医生的，适当时可以提建议，例如：出生六小时之内是吸吮的反射期，尽量用更多的时间与妈妈进行沟通，半小时即可开奶，早接触、早吸吮、早开奶。
（2）、出院后入户。提示产妇午休，培养新生儿良好的生活习惯，尽量母乳喂养，保证产妇的营养配餐，保持正确的喂哺姿势。
9---12课时：
新生儿的保健与护理
----张国萍
一、新生儿的概念
从出生至28天的宝宝称为新生儿。这个时期亦称为新生儿期。
二、新生儿所具备的特征。（此指足月成熟新生儿）
生理特征：胎龄37—42周，身高超过50厘米，体重超过2500克，没有畸形和疾病。
外观:身上会有少量胎脂；肩背部有少量胎毛；皮下脂肪丰满，捏上去肉呼呼，皮肤和皮下脂肪是连在一起的；皮肤红润;头发呈丝状；颅骨有一定的硬度，摸上去硬梆梆的；耳廓和鼻软骨有韧性；两个乳头平行，能摸出来，周围有乳晕，有的宝宝能摸到小乳结；肚脐无异味，无浓液流出（现在的结扎方式，一般在15天左右脱落）；外生殖器：男宝宝两个睾丸降到阴囊里，女宝宝大阴唇包含小阴唇（注：女宝宝若在出生后阴道出现少量分泌物或乳结稍大都是正常的）;手脚指甲盖过甲床；哭声响亮，吃奶有劲；四肢呈屈曲状，伸拉有张力；头围34厘米—36厘米，胸围32厘米—34厘米；前囟门2.5厘米*2.5厘米，摸上去平平的软软的；后囟门0.5厘米*0.5厘米，在枕骨处指甲大小，在出生后三个月左右闭合。
四、新生儿的生理解剖特点。（了解）
从脐带结扎的那一刻，宝宝成为一个独立的个体，脐带结扎，和母体分离进入新生儿期。
1、哭声—肺呼吸的建立，胎儿期称之为胎心，出生后称之为心律。
2、脐带传递—自己建立血液循环，血液循环的形成，包括心跳、动脉、静脉。
3、脐带吸收养料—自己吃、自己排泄，消化排泄机能的建立。（注：宝宝生下来天生就会吃—吸吮）
4、体温调节，体温中枢的建立。（体温调节系统尚不完善，不能随外界温度的变化而变化。）
总之，新生儿期非常重要，是奠定其一生的基础。
五、新生儿的护理
宝宝护理最重要，包括皮肤、呼吸、循环、消化、排泄、功能、器官、发育等。
1、新生儿的用品
纸尿裤、衣物、尿布、酒精棉、室内温湿度计、湿巾、护臀霜、浴液等一切新生儿要用到的东西。
2、体温
刚出生的宝宝首先要注意体温，宝宝在母体内时温度在36℃-37℃，出生后要注意家里的温度。给宝宝测体温，每天保证两次，上午一次，下午一次。宝宝体温在36℃-37.5℃属正常。测体温应避开的环节：（1）、不要在宝宝吃奶时。（2）、不要在宝宝哭闹时。（3）、不要在室内温度很高时，要求室内温度冬季18℃-22℃，夏季26℃-28℃，湿度50%-65%。（4）、不要
在宝宝包得过多或晾了很长时间时。
3、皮肤的护理
按时清洁，重要部位脖子、腋下、腹股沟、屁股等处，不提倡使用痱子粉，尽量少用。外阴从前往后洗，然后用软布拭干。吃完奶后，轻拍背部，侧卧半小时，新生儿不宜用枕头。
4、脐带护理
一天两次清洗脐带（用消毒用品），先用双氧水清洗，由内而外，至不起泡，然后涂稀碘酊，每天保证两次，洗澡后也应立即做消毒处理。若没有双氧水和稀碘酊，建议用碘伏或75%的酒精消毒。
5、五官护理
眼睛：出现眼屎，若轻可用温开水清洗，若重建议妈妈用眼药水，2-3天不见效，建议去医院。
鼻子:建议室内湿度50%-65%，因新生儿鼻道短浅，鼻粘膜脆弱，容易出现鼻塞，此时可用棉棒沾取香油或橄榄油轻触宝宝鼻道，引起宝宝打喷嚏，即可打出分泌物，使鼻道保持通畅。
耳朵：预防宝宝耳朵进水，如洗澡时、吃奶时、哭闹时。若有耳道、耳膜感染，耳膜穿孔等，建议去医院。
口腔：黏膜很薄，入口东西一定要卫生。唇蜕皮，看家里湿度，常用湿巾擦，吃完奶后要擦干。
6、喂养
（1）、母乳喂养，母乳是宝宝最好的食品，随时需要，随时喂哺，坚持按需哺乳原则。母乳特点（母乳喂养好处）： 母乳营养丰富，是宝宝最理想的天然生理食品，适合六个月以内婴儿生长；母乳营养成分的比例搭配合适，脂肪颗粒小，不饱和脂肪酸含量高，容易消化和吸收，其营养成分完全满足出生后4-6个月婴儿的生长发育；含有丰富的抗体，母乳中含有多种免疫物质，它能增强婴儿抵抗疾病的能力；促进大脑发育；方便经济卫生，乳汁是现成的，不用消毒，不用调配，温度也合适，近乎无菌；促进母子感情；有益于母亲的健康，哺乳促进子宫收缩，减少阴道出血，哺乳期闭经有助于改善贫血。
（2）、混合喂养，奶水不足时可选择添加配方奶粉即混合喂养。严格按照奶粉的调配说明，水的适宜温度40℃-45℃。先加水后加奶粉，调好轻轻摇晃，致瓶底无沉淀物，试温后，可以喂给宝宝。
（3）、人工喂养，可选择2-3小时喂一次奶，两次喂奶之间加喂水。
注:生后半小时可喂奶，宝宝吃得越早，妈妈下奶越快，妈妈有特殊情况下如乙肝、结核等，不宜喂奶，可选择人工喂养。哺乳量：新生儿一般30毫升-60毫升/次，一勺奶粉兑30毫升水，睡眠时间18-20小时。
13—16课时：
新生儿护理复习及个人演练
---高建秀
注：内容同上
17—20课时：
产妇乳房护理
---张素华
一、催乳的流程
二、乳房的构成
腺体（相当于大树的树叶）、导管（相当于树枝）、脂肪（组成乳房的一部分，存在于腺体腺管的外边，吸乳时分泌一些激素，刺激乳房收缩）、纤维（就像神经，帮助泌乳）、腺胞、腺叶、乳腺小管等。
三、简单乳房护理（实操）
1、早吸吮、早开奶、早接触。（刺激泌乳）
2、产后乳房护理：或热敷，大拇指由乳根向乳头方向轻推。
3、建立信心，建立正确合适的哺乳姿势。
4、可用热敷。（注：活学活用）
21---24课时：
母乳喂养指导
----张素华
一、产妇从产床下来，应做些什么？
剖腹产排气；六小时翻身；24小时下地活动，以防造成肠粘连； 此时应将宝宝侧放，放羊水呛入；早接触、早开奶、早吸吮；促使产妇早排尿。（腹部放热水袋，用水冲洗会阴）
二、母乳喂养
下奶后前七天的奶称之为初乳，乳汁呈黄色，比较稠。顺产一般两三天后下奶，剖腹产一般四五天后下奶，七天之后的奶称为成熟乳，乳汁呈白色。初乳的营养价值非常高，富含免疫物质，初乳很少，但一定要让宝宝吃上。产后一周应建议产妇先吃一些清淡的开胃的东西，一星期后可吃一些催乳的东西。（如鸡汤、猪蹄等，鸽子汤可促进伤口愈合）
三、下奶后，怎样使母乳越来越多？
1、多刺激，让宝宝多吸吮。
2、尽量每次把乳房吸空。
3、让产妇休息好。
四、出黄疸时应注意什么？
先问一下妈妈血型，如果妈妈是O型，而宝宝不是O型时，容易出现黄疸或黄疸不容易退去，出生后2-3天出黄疸时，应多喂水、多吃多喝多排泄，黄疸高峰期一定要让宝宝吃饱，喂完奶后要竖抱拍嗝，因为新生儿的胃呈水平位，贲门松，幽门紧，容易造成吐奶。
25—28课时：
新生儿常见问题的护理
----张国萍
一、常见问题（病理性）
1、新生儿黄疸
生理性（正常）的一般出生3-7天出现，病理性的出生24小时之内出现，15天左右应退，若不退应注意，还有一种属于母乳性的，其他方面都很好，只是退得慢，不会对孩子造成中暑的损害。若喂药：水温应在45度左右，糖少量，最好用滴管。
2、新生儿脐炎
日常及洗澡后进行消炎，每天保证两次。
3、新生儿湿疹
过敏性的皮肤表现，多发在眉、耳后等头面部，氧化锌软膏、蛇脂软膏等都不含激素，可放心使用，硼酸粉也无激素，若较重，含激素的，抗炎。面部有湿疹，可少见水，妈妈不吃刺激性食物，如辣椒、葱、蒜、大料、调料等。
4、新生儿的红臀 大便太勤，便后冲洗。
5、新生儿腹泻
生理性：胃肠道功能不健全，1-5次/天属正常，建议产妇吃益生菌类的产品，99%的营养通过肠道吸收，99%的毒素也通过肠道吸收。大便正常带少量奶瓣，超过八九次属不正常，多为肠道感染，吃得少，拉得多易脱水。若为母乳性腹泻，少吃脂肪含量高的食物。
6、新生儿肺炎
原因：妈妈生宝宝时，羊水的侵入，胎内缺氧，呼吸道清理不干净，哺乳技巧不当，吃奶后不采取侧位，急产，产后窒息，生理畸形等。
症状：唇发绀紫，鼻翅扩张，鼻周青紫，有呛咳史，精神不好，口吐白沫，特安静，吃奶时无力，呼吸时憋闷。注意：流感期间尤为注意不密切接触，轻咳时，注意室内温湿度，多喝水。
7、新生儿喉喘鸣
原因：一般妈妈在怀孕时，妈妈缺钙，宝宝喉咽软骨发育不完善，换体位时消失，建议补充钙剂，维生素AD（鱼肝油），一般3-6个月就好了。
8、新生儿的鹅口疮
原因：是后天造成的，口腔黏膜稚嫩，属真菌感染，主要来自宝宝奶嘴的感染，育婴人员的感染，如妈妈有霉菌性阴道炎，爸爸有手气脚气等床上卫生问题等。
症状：口腔内一块一块豆腐渣样的白块，后期拒奶。对策：宝宝的用品专用，消毒，B族维生素保护口腔黏膜。
9、新生儿隐睾症
原因：发育不良造成的，缺锌
对策：大量补锌，锌多存在于坚果、牡蛎等一些带贝壳的东
西中。
10、先天性，不大便。
二、常见问题（生理性）
1、新生儿马牙子，牙花上有小白点，自然会消失。
2、溢奶。原因：新生儿贲门松，幽门紧，胃呈水平位。溢奶不可怕，而呛奶则属于病理性。注：吃奶前别让宝宝哭，别吃得过急，吃完奶后竖抱一会儿拍嗝，再45度角抱，放下按摩胳膊腿，注意吃完奶后半小时不要让宝宝动的太厉害。
3、打嗝现象，变换体位，抬高背部。
4、鼻塞，与鼻泪管发育不全有关，从眼角向下捋，注意室内的湿度和温度。
5、肠鸣，与遗传有关。
6、睡眠，时间一般在20小时，大部分时间在睡眠状态，有好多表情，若睡眠少，请咨询医生。新生儿时期夜间应按时喂奶。
7、大小便，十几次近二十次都很正常，喂奶后一小时排便，若尿量小，尿布上有颜色，要考虑喂水量，大便若奶水分开，则属于消化不良。肠道中有两种菌群：有益菌和有害菌。腹部按摩：腹泻时应逆时针，手要保暖，手放脐部；便秘时应顺时针，促进肠蠕动。（注：腹泻分母乳性腹泻和病理性腹泻）
29---32课时：
宝宝洗澡、抚触、被动体操
----高建秀
一、洗澡前的准备
1、物品：澡盆、浴巾、毛巾、沐浴露、洗发水、换洗衣服、消毒液等。
2、澡前抚触
三句话：宝宝，我们要洗澡了
宝宝，我们要准备洗澡了
宝宝，你准备好了吗？
3、洗澡的流程
由上而下，水温37℃-40℃，室温28℃-30℃，提前升好温，关掉浴霸。注意小女孩阴部应从前往后冲洗，准备好棉棒、面巾纸、纱布。
4、抚触
（1）、头部;额头-眉毛-眼睛-鼻子-嘴上下-耳朵（用大拇指）。
（2）、胸部：用手掌外侧，避开两乳房和肚脐三处。（3）、腹部：用手的前部4个手指，顺时针抚触，避开肚脐。
（4）、胳膊：用整个手放松轻轻揉搓，然后拧麻花式的抚触。
（5）、手部：用大拇指交替，先手心后手背，用大、食、中三个手指，按摩宝宝的每个手指。
（6）、大腿：与胳膊相同，放松揉搓，拧麻花。（7）、脚部：与手一样，从脚后跟开始。
（8）、翻身：（仰卧-俯卧）宝宝2个月出现颈曲，抬头可练习颈曲，往哪边翻，哪边胳膊上举减少阻力，轻推对侧腿转移重心，翻过后肘支撑。
（9）、背部：从头-背部-屁股-脚，用整个手掌画一个大大的问号，沿脊柱两边从上而下用四个手指轻压抚触。（10）、再翻身：（俯卧-仰卧）两手放在宝宝腋窝处，往哪边翻哪边手臂上举内收，顺势翻过来。（整个过程10-15分钟）
5、被动体操：
（1）、手臂平举还原，8拍（2）、手臂上举经体侧还原，8拍（3）、双腿弯曲，8拍（4）、双腿交替弯曲，8拍
33---36课时：
宝宝洗澡抚触被动体操总复习及个人演练----高建秀
内容同上
37---40课时：
产妇的产后护理及营养配餐
----张国萍
一、月嫂的产后护理工作
（一）、产褥期的护理
1、创造良好的室内环境
（1）、室内消毒：产妇生产前住院前，用过氧乙酸或84消毒液擦拭桌面、窗台、窗帘、地面、及不常用的用具等，消毒时关窗，2小时后通风，通风做到每天2次，产妇和宝宝不要吹到过堂风，避免阳光直射，对妈妈和宝宝眼睛不好，室内温度要求：冬季18℃-22℃，夏季28℃-28℃.，湿度50%-65%。
（2）、远离宠物，宠物身上细菌太多，跳骚多，繁殖快，不易消灭，是传染病的传染源。
（3）、室内不宜养太多的花卉，很多花卉是过敏源，可以养一些吊兰。
2、产后的生理特点
(1)、怀孕后-兴奋-恐慌-精神压力-产后抑郁-情绪变化（2）、产妇的体温变化：产程由于消耗身体能量过多，体温可在36℃-38℃，几天后可恢复。
（3）、产妇为何多汗（备软的干毛巾），产妇存留在体内的水分要排出体外。
（4）、宫缩，产后腹痛，要常做腹部按摩，4-5次/ 天，帮助子宫收缩，42天产后复查，子宫收回宫腔。
（5）、乳房护理，2-3天胀痛感，产前就对乳房及乳头进行护理，尽快让宝宝吃奶。
（6）、恶露，产褥期从阴道排出的分泌物，前2-3天是新鲜的血水，7天后深褐色，3周后变淡，5-6周消失。
3、母乳喂养
（1）、母婴同室，不提倡母婴同床、同被，宝宝睡时仰卧为主。（2）、母乳是宝宝的最佳食品，白色血液，减少乳房疾病发生，防止热量在体内聚集。（3）、奶水不足
遗传因素、营养因素、气滞血瘀情绪。
4、产褥期的乳房保养
（1）、乳头的护理，乳液对乳头是一种保护，喂奶前用温水擦洗，不能用碱性太大的洗涤用品洗，不能用酒精擦洗。（2）、喂奶的姿势、方法，将整个乳头和大部分乳晕含住。（3）、提倡戴乳罩，避免过紧，能托起乳房，促进血液循环。
5、挤奶的方法
吸奶器用完后一定要洗干净，消毒，水煮8分钟，可放冰箱中存24小时（如早产儿，病儿等），奶尽量用热水热，避免用微波炉。
（二）、产褥期的营养
1、饮食原则要求：高蛋白，高热量，易消化的，尽量从自然饮食中摄取，不靠补品。保证产妇体力恢复和胎儿成长，营养配餐保证6顿/天，在3顿主餐的中间各加一次，营养搭配合理，每
天2个鸡蛋，500毫升奶或豆浆，含钙高，每顿饭有菜和粮，蔬菜中含维生素和微量元素最多，黑木耳中含铁最多，缺铁易造成贫血，纤维素可使肠道通畅不便秘，肉禽鱼虾不可少，鸡汤补血快，提高抵抗力，汤150克/顿左右，饮食要清淡，因为宝宝肾脏发育尚不完善，若脂肪含量高，宝宝容易腹泻，所以以炖煮为主。
2、产褥期禁忌的食品:(1)咖啡、浓茶
（2）、刺激性食品，生葱、生蒜、辣椒、调料等（3）、爆炒及油炸食品（4）、抽烟、喝酒（5）、水果忌过凉
（6）、冬瓜属凉性，第一周不能吃
二、新生儿的三种抱法（不直接接触自己的衣服）
1、托抱法（15天后的宝宝）：整个头和躯干部贴在自己前胸，自己身体稍后仰。
2、环抱法
3、竖抱法（靠自己肩上）
三、产妇的服饰与床上用品，随季节变化而变化。无论冬夏，长袖衣裤，保护关节，棉、软、宽大，产妇卫生：每天淋浴，水温适宜，可刷牙梳头。
四、产妇的睡眠
按时睡眠，不熬夜，每天至少保证8小时的睡眠，2-3天下床活动，半月后可做轻微家务，满月后也忌提重物及做一些有腹压的活动。
41---44课时：
产妇产后恢复按摩
----王淑兰
顺序：
上肢-乳房-腹部-下肢-背部-臀部
上肢：左右手倒手，力度，手法，手不离皮肤。乳房：顺时针，手法柔和，打圈，上托。
腹部：顺时针打圈，在肚脐周围，下半月在脐下二指。下肢：两手用劲均匀。背部：脊柱、肩、腰。臀部：上托
要点：手不离皮肤，用劲均匀，手法柔和，顺序一致。
45---48课时：
婴幼儿的生活护理及早期教育
----郑春
生活护理：
一、为什么添加辅食
1、增加营养
2、为断乳作准备
3、吞咽、咀嚼、搅拌等的锻炼
4、语言锻炼
三个食物段的合理喂养：
1、母乳---糊状
2、泥状
3、固体食物
二、进食辅食的信号
1、体重增加一倍时或四五个月时，孩子体内的营养跟不上生长了。
2、奶量达1000毫升时，孩子不饱。
3、体重不增或长得慢时。
三、添辅食的原则
1、从少到多，1/4—1/2个蛋黄，10个月前不建议用全蛋，因为有的宝宝会对乳清蛋白过敏。
2、从稀到稠。
3、从细到粗。
4、坚持用小勺喂 5、4-5天后，习惯一种后再添另一种。
6、在孩子健康情绪好时添加。
7、味道清淡，原汁原味。
8、坚持试喂。
四、辅食添加的阶梯
1、准备阶段（3-4个月），舌只能前后移动，可喂一些菜汁、水果汁等。
2、整吞整咽阶段（5-6个月），此时若不高兴也可不喂
3、舌体捣碎阶段（7-8个月），舌能上下活动。
4、牙床咀嚼阶段（9-11个月）。
5、自由咀嚼阶段（12-15个月）。
注：2岁左右要保证500毫升的配方奶粉，宝宝3岁前体质与妈妈孕期时的营养有直接关系。添加辅食是为了3-12岁的免疫建立时期。
五、添加辅食的顺序 1、4个月时，糊状，如纯米粉，蛋黄用米汤或清水和一下。2、5个月时，泥状，如菜泥、果泥，每天1-2次，鱼泥，建议多吃深海鱼。3、6个月时，稀粥、面食泥、肝泥（每周2-3次）、豆腐等。4、7-9个月时，肉末、豆腐干末，食物可制成粗颗粒状。5、10-12个月时，粥、面食、菜等可和成人一样。
1-3岁时，与成人一样，营养均匀，粗细搭配，勺和碗要固定，时间和地点固定。
六、可能出现的问题
1、不爱吃
2、味道不好
3、用喂过药的杯和碗
4、逆反心理
5、积食了
6、营养疾病（如缺铁、锌等，肠胃功能下降）
早期教育
一、感统失调
剖腹产的孩子最易产生感觉统合失调，视觉-听觉-触觉-跳绳、排球-平衡
原因：剖腹产、备受宠爱没锻炼机会、空间能力、精细动手能力缺失。
二、什么是感统
每个人都是通过“感觉系统”（神经系统）来搜集外界讯息，而这些讯息经过脑部组织整合后，再形成有意义且适当的动作行为表现出来，这一整个流程就是所谓的感觉统合，简称感统。
三、感统失调主要包括以下几种现象：
1、视觉统合失调
2、听觉统合失调
3、触觉统合失调
4、平衡统合失调
5、本体统合失调
四、婴幼儿感统系统练习的原则
1、快乐原则
2、生活性原则
3、练习原则
4、激励性原则
五、改善感统失调的练习方法
1、日常练习法（1）、重视胎教
（2）、限制婴幼儿过多的看电视（3）、多带婴幼儿到大自然中做游戏（4）、拥抱安抚有助于感觉统合（5）、学会观察学步期的婴幼儿（6）、发现问题及时就诊
2、生活游戏法
（1）、前庭功能失调练习和游戏 摇摆毛巾、上下斜坡爬行（2）、触觉统合失调练习和游戏
梳头游戏、麻布刷身游戏、抓痒游戏、垫上游戏（让婴幼儿躺在地毯上，双手抱头，左右滚动，还可以练习前滚翻和后滚翻）。
3、本体感失调的练习
花式拍球游戏、拍泡泡、其他一些训练感统的游戏（如踩石头、走直线、走S线、说图游戏、玩滑梯、游泳、捉迷藏、跳跳床等）。
49---52课时：
与客户沟通的技巧
----王金芳
到用户家，衣着要整齐，搞明白家庭关系，看谁当家。主要工作：把产妇安抚好，沟通好，给孩子洗澡，做抚触，看老人能不能接受等。
宝宝吸吮—产妇子宫收缩快—恶露排出得快—宝宝出生后第一时间吸吮妈妈奶—10-20毫升水—半小时后先吸一下妈妈奶头接着喂奶粉—2小时一次，2此喂奶之间喂一次水，每次喂奶粉前都先让孩子吸妈妈乳头。20天前一定不吃老母鸡，油多乳腺管易堵，要吃小公鸡。
猪蹄+通草---下奶
多吃蔬菜，要吃时令菜，反季的不能吃 脐带护理：双氧水+碘伏
舌苔厚用干净纱布蘸香油或橄榄油擦。
53---56课时：
一周内容总复习
----高建秀
第五篇：初级电子设计工程师培训大纲
初级电子设计工程师培训大纲
一、培训对象
1.电子类及相关专业在读大学本科生、高职生； 2.大专或本科毕业生以及社会各界科技人员。
二、培训目的
通过培训，提高在校大学生或已毕业的大学、大专毕业生的电子电路及小系统的设计能力，特别是硬件电路的设计能力与实际操作水平，以达到初级电子设计工程师的考核要求。
三、培训方式
讲授为辅，实际操作为主。二者的比例为1：（3-4）； 讲授：相关的理论与知识；
实际操作：电路与小系统的设计与实践。
四、培训学时
总学时：约90学时。其中： 1.相关理论与知识：20学时； 2.设计与实践：60学时； 3.课题论文与指导：10学时。
五、培训主要内容
1.电子电路与小系统设计的相关知识与理论（15学时）
（1）电子电路与系统（设备）设计流程与规范；
（2）相关电路设计分析；
（3）相关电路的计算机仿真；
（4）单片机小系统的电路设计。2.基本技能的训练（17学时）（1）元器件的识别、选用与检测；（2）焊接技能的训练；（3）测量仪器使用的训练；（4）印刷电路板的设计；（5）电路元器件的安装技能训练。
3.数据采集、显示系统的设计与制作（42学时）（1）稳压电源的设计、制作与调试；（2）传感器的应用与实践；
（3）信号调理电路的设计、制作与调试；（4）A/D转换电路的设计、制作与调试；（5）单片机应用电路的设计与制作（选作）；
（6）键盘电路的设计、制作与调试；（7）显示电路的设计、制作与调试；（8）数据采集、显示系统的调试（选作）。4.光机电一体化小系统的设计与制作（6学时）5.设计论文的写作与答辩（10学时）
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