江西南昌高校盘县老乡会

第一篇：江西南昌高校盘县老乡会

2014盘县老乡策划书

聚会缘起：

走在异省他乡的路上，看着一个个陌生的环境。看不到熟悉的人，有一种依靠的无辜。这个时候是否想起了故乡的云，想起故土的人。一声熟悉的盘县话进入耳朵时是否会觉得倍感亲切，他乡遇故知。走过上千公里，我们一起在江西南昌相遇，我们深知在外面的艰辛和不容易我们更懂得珍惜，我们有着相同的人生感悟与乡愁！在今天让我们手牵手，心连心，欢乐相聚为了更好的明天！为了在这个陌生的城市中有一群同根人！江西南昌让我们相聚在一起！

聚会目的：

促进南昌盘县老乡交流，想和认识

2014届南昌高校盘县迎新会

2011届南昌高校盘县学长欢送会

联系方式

朱

浪：*** 袁熙刚：*** 徐邦威：*** 唯一QQ群（224161708）加群请注明：盘县人

聚会地点

南昌理工学院（英雄主校区，210、517终点站）

聚会时间：

2014年10月1日（下午14：00）

聚会活动人员分配：

主持人：朱浪

刘乐乐

接待组：黄飞

袁熙刚

财务组：何遥

陈甜

签到组：徐邦威

摄影组：谭礼政

以上人员分配只是为了明确大家分工，在当天希望大家能够相互合作，为我们盘县老乡聚会办好。

聚会流程：

1）通知参与人员:通知人员由联系人于2014年9月26日前通知所有南昌盘县籍大学生 2）迎宾：聚会中午12点开始由联系人将参与聚会的人员带到活动场地签到组进行衬衣签到

主持人负责人员介绍和大家交流

3）聚会开始（当聚会参与人员有90%到场时，活动主持人聚会第一项）： 4）活动流程：

1.自我介绍（主持把握，介绍完毕，可提问）2.到场大四学长发言 3.才艺表演 4.游戏

正话反说

选几个口齿伶俐的人参加游戏，主持人要事先准备好一些词语。主持人说一个词语，要参加游戏的人反着说一遍，比如“新年好”，游戏者要立刻说出“好年新”，说错或者猛住的人即被淘汰。从三个字开始说起，第二轮四个字，第三轮五个字，以此类推，估计到五个字以上的时候游戏者就所剩无几了。

夹气球跑

两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，终点还要放一个椅子，到了终点后要把气球放到椅子上然后坐爆，再返回起点继续夹气球。如果在跑动时气球落地，两人要从起点重新出发。在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。一般爆破气球的任务都是男生完成，女生此时要尽快返回起点准备好气球，在跑动时，两人双臂最好能挽在一起。

注：游戏在后面继续增加，根据活动时间适量删减。

游戏奖品（贵州特产 津威）得到奖品着当场喝完，可送人喝也喝完游戏方可继续进行。

5）打扫场地：游戏结束后将场地內的垃圾整理并丢入垃圾箱。由朱浪 薛超负责，有意愿者方可 协助；

6）聚餐（17：30）

由活动负责人带领参会人员一起到南昌理工学院校门口（步步高酒家）。7）餐桌活动

成语接龙（歌曲接龙）。没有接上者，啤酒一杯，可代喝。8）餐后活活动（21:00点前结束）

餐后可选择回校，如若不能回去者，想继续交流者，可留宿南昌理工学院（住宿由南昌理工学院学生负责）

财务预算：

聚餐预算需要2000元，聚餐费用采用AA制，由当天财务组收取。

注意事项

1）游戏过程中注意安全； 2）聚餐过程中可以代喝酒； 3）可以带同学，但必须介绍； 4）可以起哄； 5）可以押饭； 6）不可以不交流； 7）来去途中注意安全 8)可以表白

第二篇：连平江西老乡会总结报告

连平江西同乡会2014年总结报告

一、前言

身在他乡，听一听乡音就是美妙的乐曲，尝一尝乡味便是琼浆玉露，遇一遇同乡便是亲人。同乡会，是让我们感受乡音，品尝乡味，遇见同乡的一个地方。是为远离家乡的广大老乡打造的一个相互联系、彼此近距离接触、畅所欲言、相互交流、诉说经验和感受的欢聚的平台。这一年，我们的老乡会还是比较给力的，现总结如下：

二、2014年同乡会活动内容总结：

1.第一次活动：新年聚餐

时间：2014年2月15日（正月十六）

地点：新时代大酒店

活动流程：秘书处召开了多次筹备会，在QQ群发布2014年同乡会聚会的时间，各理事分别通过电话通知大家参加聚会，本次聚会共有（70个家庭）153位老乡参加，2014年2月15日下午6点老乡聚会正式开始，秘书处向各位老乡通报了上一财务开支，同乡会理事长、同乡会顾问代表和优秀老乡代表先后在会上发言，最后全体老乡聚餐。聚餐后，全体老乡唱卡拉OK继续交流。2.第二次活动：祝贺老乡小孩考上大学 时间：2014年8月23日 地点：连平县城

活动流程：老乡会秘书处分成两组分别到徐观房等五位老乡家里祝贺。3.第三次活动：受邀参加龙川县老乡聚会 时间：2015年1月10日晚 地点：龙川县

活动流程：由理事长汪映华带队一行六人到龙川祝贺。4.其他活动：慰问老乡

时间：2014年1月~12月（共3次）地点：连平县城 5.第三次活动：召开2015年连平江西同乡会筹备会 时间：2015年1月12日晚 地点：财保办公室

活动记录：经同乡会理事会讨论决定：定于2015年3月7日（正月十七）下午4:00，在南方酒店召开“连平江西同乡会2015年年会”；增设赖晓明（党校）、曹天鸿两位老乡为连平江西同乡会常务副会长；尚龙波、宁挺两位老乡为连平江西同乡会副会长；宁挺兼任秘书长；会议还讨论了年会的其它事项。

三、活动的成功和不足之处 成功之处：

1）老乡聚会筹备时间长，准备较为充分，为聚会的顺利开展打下了坚实的基础。2）活动筹备、执行过程中，老乡会各位理事基本都表现出了强大的团队凝聚力，为每次活动的顺利开展创造了条件。不足之处：

1）QQ群作为大家日常交流的主要平台，老乡加入QQ群的热情有待提高。2）老乡会缺乏活力，需要注入新鲜血液，让更多的年轻人参与到秘书处。3）老乡会的一些制度不够具体，有待完善、细化。

四、后期活动建议：

1）继续扩大对老乡的宣传力度，使更多的老乡参与进来，增强咱们老乡对老乡会活动的参与度，增强老乡对老乡会的归属感、认同感。

2）继续改革老乡会聚会的形式，尽量让活动展现多样性、趣味性，力求通过多开展活动使得参与活动的老乡获得启发，同时为老乡会发掘人才，为后续活动的展开创造条件。

3）老乡会秘书处各负责人应更积极，在各自的岗位上完成老乡会的各项工作，相互合作，团结一心，为老乡会的发展贡献力量。

五、后记：

曾几何时，我们怀揣着斑斓的的梦想，离开了可爱的故乡，来到了连平。从此，我们与亲人相分离，曾梦里见爹娘，也曾梦里回故乡......我们是父母心中永远的牵挂，故乡是我们梦中神圣的殿堂。想到故乡，想到爹娘，我们心中就涌出无尽的力量。

我们拥有着自己的精神家园。因为相识，我们告别了孤独；因为共勉，我们远离了忧伤。我们团结一心，互助互爱，尽情的把感情宣泄，把压力释放；让友爱升华，让乡情流淌；让歌声飘飞，让笑脸绽放......因为我们同根同源，亲情永牵。凭借咱大江西人特有的勤勉和智慧，忠诚和实干，凭借我们的韧劲和不服输的精神，只要我们脚踏实地，开拓进取，一定能够在明天创造新的辉煌。让我们心连心，故乡之外有故乡；让我们缘聚山大，共铸青春！

创业的路上不孤单，有你、有我、有大家在！老乡会有你更温暖，且行且珍惜！

连平江西同乡会秘书处 2015年1月

附：

连平江西同乡会

2014财务报表

一、收入部分：（共2单）1.上一任出纳移交来：7177.00元 2.2014年同乡会收到捐款：24400.00元 以上两单合计：31577.00 元

二、支出部分：（共6 单）

1.春节期间慰问困难老乡（2家）共计支出：600.00元 2.2014年同乡会各项开支：（1）小吃和饮料：848.3元（2）礼品：4180.00元（3）酒：3300.00元（4）Ktv厢房：1589.00元（5）客房：248.00元

（6）餐费：16席合计15248.00元

以上第（4）至第（6）项合计17084.00元，老板打折后实收16000.00元，2014年同乡会实际支出合计：24328.3元 3.平时慰问老乡（3家）合计支出：900.00元 4.贺老乡小孩考上大学（5家）合计支出：1500.00元 5.贺龙川四特酒分店开张：300.00元 6.贺龙川江西同乡会2015年年会：1000.00元 以上六单合计：28628.3元

三、节余部分

节余部分=收入部分—支出部分=31577.00元—28628.3元=2948.7元

连平江西同乡会秘书处

二0一五年一月十二日

第三篇：介绍家乡江西南昌

“介质个”和“里格”属于语气词，分别相当于“这个”和“那个”的意思。是江西赣南方言。

景德镇，别名“瓷都”，位于江西省东北部，处于皖（安徽）、浙（浙江）、赣（江西）三省交界处，历史上与广东佛山、湖北汉口、朱仙镇并称全国四大名镇。

唐武德四年（621）置新平县，以在昌江之南，又称昌南镇。由于昌南土质好，烧制出来的瓷器晶莹滋润，有假玉器的美称，大量出口欧洲。十八世纪以前，欧洲人不会制造瓷器，因此中国特别是昌南镇的精美瓷器很受欢迎。在欧洲，昌南镇瓷器是十分受人珍爱的贵重物品.欧洲人就以“昌南”作为瓷器（china）和生产瓷器的“中国”（China）的代称，久而久之，欧洲人就把昌南的本意忘却了，只记得它是“瓷器”，即“中国”。

井冈山位于江西省吉安市井冈山市，是国家5A级旅游景区、全国红色旅游景区。1927年10月，毛泽东、朱德等老一辈无产阶级革命家率领中国工农红军来到宁冈井冈山，创建第一个农村革命根据地，开辟了“以农村包围城市、武装夺取政权”的具有中国特色的革命道路，从此鲜为人知的井冈山被载入中国革命历史的光荣史册，被誉为“中国革命的摇篮”和“中华人民共和国的奠基石”。井冈山的斗争，从1927年10月到1930年2月为止，共计两年零四个月，婺源，位于江西省东北部，素有“书乡”、“茶乡”之称。是全国著名的文化与生态旅游县，被誉为“中国最美的乡村”“。婺源全县拥有5A级旅游景区1个、4A级旅游景区7个，是全国4A级旅游景区最多的县份。每年3月份油菜花开放；婺源古村落的建筑，是当今中国古建筑保存最多、最完好的地方之一

庐山，江西省北部名山，位于九江市，它是世界级名山。山体呈椭圆形，长约25公里，宽约10公里，绵延的90余座山峰，主峰汉阳峰，海拔1474米。庐山以雄、奇、险、秀闻名于世，素有“匡庐奇秀甲天下”之美誉，与鸡公山、北戴河、莫干山并称四大避暑胜地。庐山入选世界文化遗产，世界地质公园，全国重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家5A级旅游景区，首批全国文明风景旅游区示范点。群峰间有许瀑布22处，溪涧18条，湖潭14处。著名的三叠泉瀑布，落差达155米。看见庐山的瀑布，你想到了什么，李白的《望庐山瀑布》。庐山还是一座政治名山，1926年至1949年国民党败退台湾的20多年蒋介石经常此处理军事政务，庐山逐渐成为国民党的另一个政治中心，即著名的国民政府“夏都”。1937年，周恩来代表中国共产党两次上庐山与蒋介石会谈，稍后发表了抗日的重要讲话。1959年，1961年，1970年，中共中央在庐山举行了对中国社会主义建设有着重大影响的三次会议。特别是1959年的中共八届八中全会，打倒了彭德怀，随后开展“反右倾运动”。

三清山位于中国江西省上饶市玉山县，三清山是道教名山，因玉京、玉虚、玉华“三峰峻拔、如三清列坐其巅”而得其名（太清道德天尊（太上老君），玉清元始天尊，上清之灵宝天尊（通天教主）），三峰中以玉京峰为最高，海拔1819.9米，三清山是世界自然遗产地、世界地质公园，国家5A级景区。三清山是典型的花岗岩地貌，中美地质学家一致认为是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。

龙虎山，位于江西省鹰潭市，东汉中叶，正一道创始人张道陵曾在此炼丹，传说“丹成而龙虎现，山因得名。据道教典籍记载，张陵第四代孙张盛在三国或西晋时已赴龙虎山定居，此后张天师后裔世居龙虎山，至今承袭六十三代，历经一千九百多年。龙虎山是中国第八处世界自然遗产，2010年8月2日，龙虎山与龟峰被一并列入《世界自然遗产名录》。世界地质公园、国家自然文化双遗产地、国家5A级旅游景区、全国重点文物保护单位。

悬棺之谜：龙虎山202座崖墓悬棺群，距今有2600余年的历史，是古越人所葬。如何放上去的。

鄱阳湖位于南昌市以北，九江市以南；中国第一大淡水湖。在正常的水位情况下，鄱阳湖面积有3914平方公里，容积达300亿立方米。它每年流入长江的水量超过黄、淮、海三河水量的总和。鄱阳湖是世界上最大的鸟类保护区，每年秋末冬初，有成千上万只候鸟，从俄罗斯西伯利亚、蒙古、日本、朝鲜以及中国东北、西北等地来此越冬。保护区内鸟类有300多种，近百万只，世界上现存的白鹤有4000多只，一到冬天98%的白鹤会来到鄱阳湖。鄱阳湖被称为“白鹤世界”，“珍禽王国”。

古龙，原名熊耀华，籍贯江西，1938年6月7日生于香港。著名武侠小说家，新派武侠小说泰斗，与金庸、梁羽生并称为中国武侠小说三大宗师。

1、西门吹雪VS叶孤城；月圆之夜，紫禁之巅。一剑西来，天外飞仙。

西门吹雪，万梅山庄庄主，剑术超绝，没有人知道他的剑法有多高，只知道他的剑下从不留活口；他高傲、孤独，喜穿白衣，远离尘世，从不屑卷入江湖仇杀争斗，只有陆小凤才勉强算是他的朋友。

叶孤城，南海白云城主，世居南海「飞仙岛」，南海群剑之首。其容貌秀丽端庄，自幼痴心向剑，且天资极高，自己悟得上乘剑道，并自创了「天外飞仙」绝技，名震海内，天下无人能破。

叶孤城参与「南王」世子篡权夺位的阴谋，准备趁「紫禁之巅」与西门吹雪决战的机会，将内宫侍卫全部调开，令「南王」世子夺取皇位。

地点：北京紫禁城太和殿顶

结果：叶孤城占尽上风，但却以身殉剑，死在西门剑下；西门吹雪从此博得“剑神”大名。对叶孤城来说，此战「胜已失去了意义，因为他败固然是死，胜也是死」天外飞仙偏移一两寸的距离，一心求死将绝世剑客的荣耀托付给西门吹雪。

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2、李寻欢VS上官金虹——《多情剑客无情剑》小李探花绝对是一个高手，一个高手中的高手。就凭他“一门七进士，父子三探花”的气势风度，是一个任何人都不能，也不容小视的人物。上官金虹，兵器谱中排名天下第二，金钱帮主。手下又有荆无命这样的超一流杀手相助，实力可说是天下第一。而他又刚刚战胜天机老人，他实际上已是武功天下第一人。地点：金钱帮上官金虹密室。胜负关键：上官金虹始终不信没有人能躲得开李寻欢的出手一刀。结果：上官金虹死，金钱帮散。“小李飞刀，例不虚发”“小李探花，名镇天下”。

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3、楚留香VS水母阴姬——《画眉鸟》楚留香，绝代之偏偏公子，强盗中的元帅。他师承夜帝，经常会打败比他武功高的对手。当然这不仅仅是运气，更重要的是智慧。水母阴姬，神水宫主。武功深不可测，当代绝顶高手。可以说是武林第一人。地点：神水宫湖底胜负关键：楚留香用智慧战胜了水母，阴姬用女人特有的武器（眼泪）又反败为胜。结果：阴姬虽胜，但心已死，永不出神水宫；楚留香依然啸傲江湖。

4、萧十一郎VS逍遥侯——《萧十一郎》萧十一郎是一个声名狼藉的大盗，独来独往，没有亲人也没有朋友，但是他绝非真的十恶不赦；相反，他是一个真正的君子，一个让人永远值得信任的君子！逍遥侯，表面上是一个远离红尘的隐士，但实际是一个邪恶组织——天宗——的首领，一个身体畸形，内心恶毒的变态魔鬼。地点：玩偶山庄后山悬崖上。结果：萧十一郎死里逃生；逍遥侯被打落悬崖，被连城璧夺去了能夺走的一切一切。

5、傅红雪VS燕南飞——《天涯明月刀》傅红雪，魔教大公主花白凤义子，命运坎坷，性格孤僻，为人冷漠，几乎没有什么朋友，屡屡受人欺骗。但他从未向命运低头，也没有人能真正把他打倒。他愈挫愈强，他的快刀到达了无人能破的境地。燕南飞，武林年轻一代高手，手中的蔷薇剑也算罕逢敌手。可惜甘为公子羽傀儡，心已不正，又焉能不败？地点：公子羽密室。结果：燕南飞死，公子羽的势力从此瓦解。

南昌

八一大桥，建成于1936年，原名中正大桥，1949年后，对中正大桥进行了改建，并将其“中正”更名为“八一”。1995年在原桥上游50米处动工兴建新八一大桥，全长3000多米，是江西省第一座斜拉桥，当时创造了多项全国之最。

南昌大桥于1994年9月1日开工建设，桥面总宽为30.35米，是我国第一座以及最长的双层公路大桥。

赣江大桥建成于1961年，是一座铁路公路两用桥，全桥分南、北两座大桥，南桥全长662.68m，北桥全长565.01m。

生米大桥，大桥全长3880米，宽35米，于2006年通车。由于其毗邻生米镇，故名 英雄大桥是一座独柱斜塔空间扭面背索斜拉桥。桥塔采用独柱斜塔，塔高约150米（桥面以上高128米），英雄大桥的塔柱有79度的倾斜，大桥主线全长约9.5公里，由五部分组成，包括北岸连接线工程、英雄大桥（跨赣江北支大桥）、扬子洲高架桥、洪都大桥（跨赣江南支大桥）、南岸连接线工程。

洪都大桥，2006年新建，08年建成。为英雄大桥南支。

艾溪湖大桥2010年5月8日正式开工建设，2011年8月建成通车。全长2.54公里，主桥为拱桥，以对称倾斜拱结构与桥外伸出的半圆人行道相对，寓意“张开双臂，拥抱蓝天”。

第四篇：江西南昌供电公司

江西南昌供电公司

“创业服务年”暨“廉洁从业、优质服务”实现零投诉活动

动员大会发言稿

熊志明

（2010年1月19日）

2009年，公司以实现供电服务零投诉为目标，以同业对标为抓手，以监督检查为手段，扎实深入开展机关效能年活动和“满意工程—2009诚信行动”。在公司领导班子的正确领导下，在全体营销员工的共同努力下，通过进一步夯实基础，完善手段，精确指标，严格考核，公司营销工作稳步推进，在国家电监会供电服务检查中获得好评，圆满完成了省公司下达的各项目标任务。

为贯彻执行省委、省政府的部署和要求，进一步巩固机关效能建设活动成果，下面我就“创业服务年”暨“廉洁从业、优质服务”实现零投诉讲三点意见。

一、二○○九年工作回顾

回顾过去的一年，公司各单位要按照省公司的统一部署，围绕“建好网、卖好电、收好费、服好务”的企业定位，机关作风进一步改善、服务行为进一步规范、服务流程进一步优化、服务品牌进一步提升。重点做了以下工作：

（一）迅速制定方案，有序分步实施。

为积极开展“机关效能年”活动，发挥“满意工程”在推动公司发展中的作用，把公司核心价值观落实到供电优质服务工作中，公司制订了《供电服务“满意工程－2009诚信行动”实施方案》，明确活动开展的时间进度及部门职责，将“机关效能年”活动贯穿到具体的营销工作当中，指导各基层单位2009年的优质服务工作有序开展。

（二）完善工作制度，落实奖惩办法。

为努力实现公司供电服务“零投诉”目标，修改完善了《供电优质服务违规行为处罚办法》，进一步加大考核力度，明确责任。同时以公司同业对标为抓手，制定了营销服务同业对标实施细则，将“客户处理满意率”、“客户投诉率”作为衡量基层单位优质服务工作好坏的重要指标，对基层单位进行排名，月度考核兑现。公司定期召开公司优质服务例会，选听95598典型案例录音及视频监控片断在会上分析，及时梳理了供电服务中存在的问题及薄弱环节，对投诉属实事件中的43件纳入各单位绩效考核，落实责任到人，扎实做好供电服务整改工作。

（三）加强窗口管理，规范服务行为。

积极开展向标杆服务窗口学习的劳动竞赛活动，号召所有营业窗口及95598向东湖、奉新县城北营业厅标杆窗口学习竞赛活动经验，并组织市公司营业厅班长至奉新城北营业厅进行现场体验，互相交流经验，取长补短。自6月始,公司系统全面推行三语讲解；12月，对公司所属窗口（含县公司）14个上报的标杆窗口进行了验收，采取明察、暗访与群众评选相结合的方式评选出了以东湖营业厅、奉新城北营业厅等8个标杆窗口，对公司窗口建设起到良好的示范作用。

（四）拓展交费渠道，延伸服务方式。

2009年，公司新装修的广场、城东营业厅陆续顺利开业。广场营业厅的投入运营，使供电服务深入恒茂优质小区，为公司的高端客户提供了更为便捷、高效的服务。截止目前，公司实现了与全市九家银行联网代收电费，推广POS机即时缴费10余家，方便了客户电费的及时缴纳。同时在东湖营业厅新增自动缴费终端1台，在高峰期极大方便了市民缴费，有效缓解了交费压力。

（五）优化服务流程，提升服务效率。

积极配合省公司“SG186”营销信息化系统的应用实施。公司组织全体营销员工开展营销信息化成果应用、系统运行等信息化上线测试和培训，为新系统6月6日正式上线顺利运行奠定了基础。新系统上线后，对各项业务流程逐一梳理，进一步优化流程，规范应用标准，缩短工单时限，减少投诉事件的发生。

二、当前优质服务工作面临的问题和形势

应该肯定，通过这几年来狠抓营销管理、员工队伍和行风建设，公司的优质服务水平有了较大的提升。但是，我们也要清醒地看到，与新形势、新任务、新要求相比，我们仍有较大的差距；在国家电网公司、省公司系统的营销服务同业对标中排名靠后。2009年投诉举报受理协办事件896件，虽然同期比下降48.24%,但其中属实事件209件,仅比同期下降不到三个百分点(2.34%),主要问题体现在：

一是部分员工服务意识有待进一步提升，服务行为有待进一步规范。在与客户沟通交流方面态度生硬、缺乏技巧，没有做到换位思考；在受理客户咨询时没有做到首问责任制，事不关已，相互推诿；在实施停电催费时，做法过于简单，不够人性化；在反窃电查处时流程不规范，处罚不按标准的现象时有发生。

二是部门单位之间协调不通畅，存在自扫门前雪的现象。原因表计更换存在只顾开单不跟踪协调装表现象造成工单

时限长；低压抢修协调作战能力弱，造成抢修延误送电时间；业扩工程施工质量有待加强，施工进度计划性不强，施工人员责任心缺乏，造成工程迟迟不能送电，引发投诉事件。

三是少数位低权重员工利用手中权利以权谋私的举报时有发生。反窃电处理过程中存在私了或私自雇用民工查窃电违法乱纪现象；少数台线管理员抄表不到位留底码、烧表换表或高价低计、以权谋私现象时有发生。

针对以上服务过程存在的问题，在今后工作中要加强监督考核及时予以改正；对利用手中的权利谋取私利,玷污企业形象的个人必将受到公司严惩。

三、深入开展“创业服务年”活动，努力实现优质服务工作的良好开局

开展创业服务年活动，是对公司开展满意工程建设的一次全新检阅，也是进一步全面提升公司服务水平的一次重要契机。2010年，公司要以深入开展“创业服务年”活动为主线，以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，消除服务中的薄弱环节，全面推行服务标准化，努力实现“服务无违章”目标。重点要做好以下几项工作：

（一）以同业对标为抓手，推进营销精细化管理。

按照秦总来公司调研的要求，积极查找营销同业对标与全省供电企业和全国26个省会、特大城市供电企业的差距，制定三年达到省内领头、国内争先的工作计划，认真梳理管理流程，查找管理漏洞，强化基础管理，狠抓指标数据的真实性，使对标成为营销服务诊断分析的重要依据，成为推进精细化管理的有效手段。加强营销服务工作质量的稽查，减少计量、抄表、核算、收费、停（送）电、装接、反窃电等工作中的差错，在细节中塑造公司的良好信誉和形象，为诚

信服务奠定坚实基础。

（二）全面推广大客户经理制度，提高办事效率。在实行普遍服务的基础上，最大限度为用电大客户提供差异化的服务；进一步优化业扩报装流程，缩短各环节时限，实现“内转外不转”，提高工作效率；继续发挥重大工程“绿色通道”的功能，做好创业优势产业、高科技、低碳经济等大项目、大企业的全过程服务，又要注重细节，全方位服务于中小企业和全民创业，为地方经济发展提供方便快捷的服务通道。

（三）规范窗口服务行为，提升服务水平。

要充分发挥95598的营销服务调度平台和监控平台功能，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核。全面开展“服务明星”评选活动，建立“服务明星”常态考评制度，每月在公司系统窗口进行服务明星评选，实行“明星”挂牌上岗。

（四）继续加大考核力度，努力实现“零投诉”。

围绕公司供电服务工作的薄弱环节和客户最关注的热点问题，加强全过程管理。进一步规范用电检查和反窃电检查工作行为，加强对反窃电人员规范查处行为的督查与考核，严格现场服务人员挂牌制度，完善现场取证和签收确认环节，接受社会监督。

加大投诉举报考核力度，形成闭环管理。每一件投诉都要按照投诉--核查--反馈--考核--回复流程监督到位，并将投诉处理情况在例会上进行通报,依据公司《供电违规行为考核暂行办法》严格考核,责任到人。

（五）深化台区达标工作，实现台区管理标准化。

要进一步清理台区基础资料，依托台线绩效管理系统，健全台区基础资料管理体系和考核体系。各客服中心台线班组、配网公司生产班组，务必将公司配网线台按台区达标的要求进行逐条、逐台区的全面清理，查找公司不合格台区的数量及原因，制定工作计划，倒排进度高质量完成达标任务，进一步巩固台线绩效管理成果，促进台线绩效管理工作向纵深发展。

（六）开展营销全员培训，提升营销队伍素质。

建立营销人员调考常态机制。制定营销各专业调考计划，对营销各专业进行轮训，加大以考促培、以赛促培的力度，采取调考、统考、竞赛等多种形式，激励和促进营销队伍员工学习培训的主动性，为营销服务打下坚实的基础。

同志们，今天的动员会拉开了公司“创业服务年”活动的序幕。一年之计在于春，年初是我们做好各项工作的关键时刻。希望公司上下以良好的精神状态、扎实的工作作风、优质高效的服务水平，确保创业服务年活动取得实效！

第五篇：老乡会高校篮球联赛的策划书

一、活动目的、活动意义

在沈阳贵州老乡会理事会的领导下，为了加强老乡的联系，增进老乡之间的感情，给各高校老乡交流的机会。展示我们贵州人的风采，打造一流的老乡会。我们发挥主观能动性，结合优势资源，大家同心协力举办这个活动。

二、活动主题

动感篮球，凝聚乡情

二、参赛要求

1、参赛队必须代表本校老乡会不得代表个人或其他团体

2、本校篮球队队员必须为本校学生。

3、参赛队员必须为贵州籍学生。

4、比赛时遵循友谊第一、比赛第二的原则。

四、活动时间及地点

（一）男子篮球赛

时间：20**年10月12日至11月30日

地点：各高校篮球场

（二）女子投篮

时间：20**年10月12日至11月30日

地点：各高校篮球场

五、活动内容

此次贵州老乡高校篮球篮球联谊赛由男子篮球赛、女子投篮比赛俩部分组成。各高校组织球队参加，采用淘汰赛、循环赛等方式比赛。最终决出冠亚季军。冠亚季军获得相应的奖金，冠军还予以锦旗。

六、活动实施策划

男子篮球赛

1、比赛时间安排

①、10月12日各高校代表抽签

②、10月18日至10月26日进行初赛

③、淘汰赛抽签

④、11月1日至11月2日进行淘汰赛

⑤、11月8日进行复活赛

⑥、11月9日进行半决赛

⑦、11月15日进行决赛

2、活动细节

①、比赛地点由双方协商选定

②、由主队提供场地、篮球、饮用水等

③、各高校老乡会必须派出相应的负责人带队

④、比赛结束后主队负责拍照留念，照片1个工作日内上传理事会

⑤、比赛结束1个工作日内球队负责人必须把比赛结果、比分告知

策划部

⑥、决赛结束后5个工作日内各高校篮球赛负责人完成篮球赛总结上交理事会

⑦、颁奖将在之后的“文艺汇演”晚会上进行

3、比赛规则

①、每对人数不少于5人，最多不超过15人。

②、比赛分4节，每节10分钟。每节结束休息5分钟，上下半场休息30分钟。

③、个人累计犯规5次罚下，团队场上队员累计犯规7次罚球。

④、每次选手替换时间必须在有人犯规、争球、罚球、叫暂停等

⑤、主队客队分别派出一名计时员、记分员和裁判

⑥、双方队员在比赛开始前20分钟到场，若因特殊原因不能及时到场必须提前说明理由。无故迟到20分钟视为弃权。到场方获胜，比分视为20∶0。

⑦、四节比赛结束时，如比分相同，则进行加时赛，时间为5分钟，以此类推，直到分出胜负。

⑧、复活赛选取淘汰赛中得分最高的2支队伍进行比赛，胜者获得半决赛资格。

⑨、今年共有11支队伍，所以去年冠军直接晋级淘汰赛。

4、注意事项

①、比赛双方必须遵循友谊第一，比赛第二的原则

②、客队前往比赛途中注意安全，如需乘坐交通工具，必须乘坐正规的交通工具

③、若因天气、场地等特殊原因不能正常比赛，请及时与理事会篮球赛相关负责人联系

④、淘汰赛、半决赛中，有本高校比赛的，该高校派代表参加

⑤、决赛所有高校需派代表参加。

6、每个高校须向财政部缴纳50元作为理事会经费补贴

7、财政部提前做好资金准备

5、奖项设置

奖项

奖金

备注

冠军

200元

流动锦旗、荣誉证书

亚军

150元

荣誉证书

第三名

100元

荣誉证书

最佳人气奖

100元

荣誉证书

女子投篮赛

1、比赛安排

①参加人员2人，具体由比赛双方商定

②比赛时间于双方男子篮球赛上下半场休息的半个小时

2、比赛规则

①每人5球，进球记2分，不进则记为0分。

②投篮必须站罚球线以后，越线或站于线上此球作废，重新投。

3最后得分加入男子篮球赛比分

初赛

组别

学校

时间

地点

备注

第一组

沈阳航空航天大学

10月19日

沈阳航空航天大学

沈阳化工大学

第二组

沈阳建筑大学

10月19日

沈阳农业大学

沈阳农业大学

第三组

辽宁大学

弃权

东北大学

以20:0进入第二轮比赛

第四组

沈阳工业大学

10月25日

沈阳理工大学

沈阳理工大学

第五组

沈阳医学院

10月19日

沈阳师范大学

沈阳师范大学

第六组

沈阳大学

初赛轮空

第四届沈阳贵州老乡会理事高校篮球友谊赛对阵情况

篮球赛负责人联系表

关于“最佳人气奖”的评选方案

“第四届沈阳贵州老乡会理事高校篮球友谊赛”即将拉开帷幕，为保证全体老乡能积极有序的参与其中为自己喜爱的球队加油打气，理事会商议决定采用公平、公正、公开的投票方式评选出最受欢迎的篮球代表队，并授予“最佳人气奖”，以资鼓励，奖金为100元。为此，理事会拟定投票方案如下：

1.拥有“最佳人气奖”评选资格的为参加本次比赛的11个理事高校代表队。

2.拥有本次评选投票权的为全体贵州老乡及社会各界人士。

3.本次投票采用官方平台——“沈阳贵州老乡会吧”，所有投票仅通过此平台有效。

4.投票方式如下：

1注册百度账号；

2百度贴吧搜索“沈阳贵州老乡会”，点击“关注”；

3点击“看帖”查找“第四届沈阳贵州老乡会理事高校篮球友谊赛（投票）”，点击进入，选择所支持的高校，点击“投票”。

5.本次投票有效时间：2014年10月18日20:00时——2014年11月18日20:00时。

6.本次投票贴由理事会会长梁朝刚（百度账号：风雨断肠人）发起，此贴为该次投票唯一有效贴。

7.本次投票，每人（即每个百度账号）仅限一票。

8.本方案仅对此次比赛有效。

9.本方案最终解释权归理事会所有。

沈阳贵州老乡会理事会策划部

2014年10月16日